績效考評

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績效考評也叫業績考評，是企業人事管理的重要內容，更是企業管理強有力的手段之一。績效考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現企業的目標。

（一）績效的概念

1、績效的定義。

績效是相對一個人所擔當的工作而言的，即按照其工作性質，職工完成工作的結果或履行職務的結果。換句話說，就是組織成員對組織的貢獻，或對組織所具有的價值。在企業中，職工工作績效具體表現為完成工作的數量、質量、成本費用以及為企業做出的其他貢獻等。

2、績效的特徵。

（1）績效是人們行為的後果，是目標的完成程度，是客觀存在的，而不是觀念中的東西。

（2）績效必須具有實際的效果，無效勞動的結果不能稱之為績效

（3）績效是一定的主體作用於一定的客體所表現出來的效用，即它是在工作過程中產生的。

（4）績效應當體現投入與產出的對比關係。比如，每天生產100件產品的工人和生產90件的工人，如果前者廢品率為10%，而後者廢品率為零，那麼，即使數量上前者高於後者，其績效去要低於後者。

（5）績效應當有一定的可度量性。對於實際成果的度量，需要經過必要的轉換方可取得，具有一定的難度，這正是評價過程必須解決的問題。

因此，績效是工作過程中的有效成果，是企業對成員最終期望的達到程度。

（二）考評的概念

考評是考核和評價的總稱。考試是為評價提供事實依據，只有基於客觀的考核基礎上的評價才是公平合理的。考核的結果也只有通過評價才能得以進一步的運用。否則，為了考核而考核是無意義的。

1、績效考核

績效考核是用數學的方法對員工績效進行客觀的描述過程。

2、績效評價

績效評價是應用考核結果的描述，並根據描述來確定績效的高低，做出評價。相同的考核結果在不同的條件下，評價的結果可能不完全相同。這樣，評價是在一定條件下對業績的分析，有利於找到影響績效的因素和提高績效的方法。

綜上所述，績效考評的基本定義是：針對企業中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。

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