貴友的經營哲學

奇正相生——貴友的逆向思維。

所謂“正”是指軍事鬥爭中的常規，而“奇”則是反常規。只有出入奇正之間，以正出奇，以奇協正，才能牢牢掌握競爭的主動權。貴友的領導班子深諳此道。無論是開業之初敢於率先在京城涉足高消費，還是不顧風險勇挑“’97香港迴歸紀念表”的總代理、總經銷的重擔；無論是1994年開春節期間全天營業謝“上帝”之先河，還是1996年元旦、春節帶頭全面打折讓利回報消費者，無一不是奇正相生的哲學思維的傑作。

德智相融——貴友的立店之本。

德智相融是貴友領導集體所追求的貴友人應具備的最高素質，也是最佳的經營管理之道。中國曆代思想家。政治家對德智相融都極為推崇。貴友大廈把德智相融作為建店的靈魂，並始終貫於實踐。

在幹部建設上，堅持“四化”標準和德才兼備的原則，並採用“八性”（幹部成才的主觀能動性、政治環境的決定性、選聘幹部的機遇性、幹部職能相稱的均衡性、任用幹部優勝劣汰的競爭性、領導幹部率先垂範的榜樣性、領導集體互補的共進性、制度機制的制約性）的具體做法和措施，加強人才的培育。在廉政建設上，貴友領導班子“德”字當頭，以身作則，艱苦奮鬥。正是由於領導幹部全身心地投入工作，使企業取得了良好效益。

在經營決策上，貴友領導班子除充分發揮自身的德智慧量外，又善於“借用外腦”，請學者專家及新聞界對貴友獻計獻策，無論是開業前的市場定位、商品定位，還是“購物零風險管理”模式的總結出合以及以德為魂、以人為本的企業文化的“定格”等重大舉措，無不凝結著專家學者的“傳道、授業、解惑”的心血和智慧。

義利相通——貴友的興商之道。

“義利相通”不僅是貴友追求的一種崇高的道德境界，而且是興商之道。

貴友大廈始終堅持社會主義義利觀。企業開展的一切經營活動都是為了社會主義的全面、長遠利益和“四化”建設服務——此乃為義。企業的重要目的是創造良好的經濟、社會效益，有無利潤是其重要標誌一一一此乃為利。但利潤的取得只能是在社會主義“義”的前提下“取財有道”，“以義取利”，“見利思義”，而不是相反。正是由於堅持了這些，貴友在取得豐厚經濟效益的同時，貴友的知名度、美譽度也在首都及全國有了較大的提高。

治亂相宜——貴友的戰略策略。 經營過程中，“治”是相對的，“亂”是絕對的。特別是在具體經營活動中，由於廠、商之間的控制與反控制的矛盾，商家與商家互相爭奪消費者與市場的矛盾，以及廠家與消費者、商家與消費者之間的利益矛盾，盤根錯節，互相交織，常常使整個經營環境出現撲朔迷離、捉摸不定，甚至是極端混亂的狀態。因此，優秀的經營者能夠直面變化莫測乃至混亂的局面，並敢於和善於“以亂制亂”，“亂中取勝”。例如貴友充分利用其自身的無形資產，積極探索國際總代理、總經銷，擴大空間，“借水養魚”、“無店經營”以及籌備輸出管理等一系列舉措，都是“因變而變”，從“亂”到“治”的轉化，並獲得了“亂中取勝”的良好效果。

破立相協——貴友的科學管理。 毛澤東說過：“不破不立，立在其中。”這是事物發展的一般規律。 本著上述思想，貴友在經營。管理和服務上有破有立，不斷創新發展。採取了“四破四立”，即破除重“有形”資產，輕“無形”資產的現象，樹立“有形”與“無形”資產相配合的辯證觀念；破除以包代管、追求銷售、忽視創利的現象，樹立責權利統一，注重效益的觀念；破除“等靠要”現象，樹立知難而進，勇於開拓的觀念；破除以罰代管，簡單從事現象，樹立加強思想教育與嚴格執行制度相結合的觀念。