促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種.種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
4、視窗形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的 %提高到 %，最高日創收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x餘種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目瞭然的房間，於是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務部共查出不安全隱患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規定起)。
(五)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共x份、及時簽訂安全協議書約 x份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防裝置設施，提前對煙感系統 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據xx市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門裝置設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖裝置進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領匯出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯絡職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次、網上招聘 次，共計招聘 人次。
(八)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。
2、英語授課。上半年人事培訓部每週二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
1、設施裝置不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發生。
3、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，裝置維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
轉眼間，開學已經兩個月了，我支部在4月份中表現良好，大家團結進取，積極籌備旅遊節、校園十大歌手大賽、運動會等活動。個人積極參與、團體積極響應，在各個賽事中都表現優異。
一、我支部參加了全校性的特色團支部評選活動，班委成員都積極參與，填寫申報材料和申報表，製作ppt和視訊，分工明確，高效率的完成一切準備活動。
二、號召大家積極參與旅遊節，我支部很多同學參加了旅遊節開場舞、唱歌、t臺秀、短劇等的排練，大家都熱情高漲，為旅遊節的順利閉幕而做好了充足的準備。
三、在運動會中，我支部拉拉隊成員積極為學院爭光，在兩天的運動會中為整個大連大學的各個學院展現了我院的風采，我支部運動員也積極參與運動會的各個專案，均進入了決賽並且獲得了非常好的成績，為學院爭得了榮譽。沒有參與運動會的同學也都鼓足了力氣，為所有在場上拼搏的運動員們加油鼓勁。
四、我支部的五個積極分子在由旅遊學院分團委舉辦的積極分子交流會中積極發言，提出問題，展示觀點，表現優秀。
五、我支部所有加入學生會的成員，在各方面表現優異，在部內的工作得到了部長的讚許，在運動會中為學生會辛苦的工作，組織同學，都付出了辛勤的汗水。
六、我支部同學積極參與了校園十大歌手大賽，積極為學院的榮耀而拼搏努力。
七、我支部各個同學在本月份均表現優異，無違紀現象。
希望在下個月，我支部能在旅遊節中表現的更加優秀，為學院爭取更大的榮耀，也能夠在即將到來的暑期社會實踐中積極參與，表現優異，為學員為支部爭光!
不知不覺中四月份就要結束了，回顧這一個月的時間，我們經歷了許多也收穫了許多，在濱海的每一天裡，每一名團總支成員都懷著飽滿的熱情和執著的信念，對建設優秀團總支而不懈努力著。現將各部門工作總結如下：
組織部
1. 清明節期間，我院學生聯合會組織開展“緬懷革命先烈，弘揚愛國教育”的主題宣講活動，弘揚愛國主義精神，此外，我院學生聯合會主席以及各部門負責人還組織了到黃島油庫掃墓活動，緬懷先烈。
2. -xx學年度第二學期第二次團課。本次團課共分為團知識回顧、認識團、團幹部職責、團支部科學管理、如何更好的踐行核心價值觀，此外，就、還明確了以團支書為主的團幹部的職責。
3. “科技創造未來，文化滋潤心靈”科技節主題活動，活動培養了學生的創新精神，提高了學生的科研實踐能力，並促進我係學生關心課外學術科技活動的蓬勃發展。
4. 世界衛生日到來之際，我院開展了“丟掉的是素質，撿起的是道德”的彎腰行動，讓人人都參與進來，積極踐行，以身作則，不但增強同學們的主人翁意識，自覺愛護校園環境，共建平安、和諧、潔淨的校園。
5. 我院成功舉辦了-xx學年第二學期第一次黨課。本次黨課由機電工程學院黨支部組織委員、學生幹事張炎曉老師主講，我院學生黨員、預備黨員、入黨積極分子共計一百餘名同學參加了此次黨課學習。
6. 為了鼓勵同學們積極參與公益活動，用智慧與熱情幫助別人，在公益實踐中回報社會，傳遞愛心，我院組織部舉辦了“濱海心”支教隊宣講會。
7. 為引導同學正確使用手機，在發揮其優勢的同時又不受其面影響，我院學聯組織部舉辦了“玩的是手機，丟的是未來”展板宣傳及簽名活動，也受到了廣大師生的一致好評。
8. 為了提高我院組織部12級本科新部員的工作能力和工作效率，機電工程學院學聯組織部先後在嵩德樓A302開展了三場以“既定目標 高效實行”為主題的以老帶新培訓會。
宣傳部
1. 我院宣傳部以時時更新宣傳欄的方式開展了一系列的宣傳活動，及時更新團務活動、魅力機電、教室風采欄，達到及時、高效的宣傳目的。
2. 機電工程學院宣傳部在嵩德樓B423舉行了以“傳播正能量“放飛機電夢”為主題的PPT製作大賽，我院各班級同學積極參加了此次活動。讓同學們意識到努力學習科學文化知識，提高自身素質的重要性。
3. 我院宣傳部、學生聯合會辦公室聯合舉辦的以“換髮正能量 青年勇當先”為主題的羽毛球比賽，為我院羽毛球愛好者提供一個放鬆心情，展示自我的舞臺。
社團聯合會 1. 為激發同學們對科技節作品設計和製作的靈感，對同學們現有的創意進行指導修正，機電工程學院社團聯合會在董蘭老師的倡導下，舉行了機電工程學院第一屆“十佳科技創意論壇”。
2. 為響應學校科技文化藝術節，機電工程學院社團聯合會舉行創業計劃大賽院級初賽。初賽以“我創業，我快樂”，接觸社會，鍛鍊自我為目的。希望可以提高同學們的創業激情和勇氣。
3. 由校青年志願者協會主辦，機電工程學院青年志願者協會協辦的“獻愛心•援助貧困大學生”義賣報紙活動在世紀商城周邊開展。
4. xx年4月12日,為保持校園周圍環境的整潔、增強大家環保意識，機電工程學院青年志願者協會舉辦了“清除校園周邊小廣告”活動。
5. xx年4月12日青島濱海學院機電工程學院青年志願者一行
24人到馬豪公園進行志願打掃公共衛生的公益活動。
以上就是團總支十月份的工作總結，回顧過去一個月團總支的進步，每個人的心中都充滿了熱情與幹勁，十月的工作雖已結束，但我們不會懈怠，要更加的努力與付出，盡全力來履行自己職責與義務，服務廣大學生，讓團總支更加優秀。
一、4月份工作總結
1、印發《關於在一般工貿行業企業開展安全生產社會化檢查服務工作的通知》，明確對冶金、有色、建材、機械、輕工、紡織一般工貿行業領域中的重點企業開展檢查;並於4月20日啟動服務外包中介機構公開招投標工作。同時委託督促各街道(鎮)及時將《關於開展安全生產“體檢”服務的告知書》傳達至待檢查企業，做好宣傳、解釋工作，保證檢查工作順利開展。
2、根據市安監局公共區域危險化學品管道群防群治工作研討會要求，督促管道企業和管道沿線的街道和村(社群)開展危化品管道群防群治工作。目前各管道企業正加緊排查管道沿線村(社群)基本情況，並彙總上報至對口部門。
3、根據浙江省危險化學品重點縣安全生產攻堅工作要求，正在加緊進行霞浦石化專區整體安全風險評估報告編寫。
4、做好春季高危企業安全督查和事故預防工作，已按照計劃對20家次相關企業開展安全檢查和複查。
二、5月份工作要點
1、按照浙江省危險化學品重點縣安全生產攻堅工作要求，繼續配合安評單位做好霞浦石化園區區域安全風險評估的報告編寫、專家評審等工作。
2、開展北侖區第七屆危化企業員工應急處置技能大賽各項準備工作，增強危化企業一線員工安全生產應急處置能力，並選拔優秀隊伍參加全市比賽。
3、根據《關於下達20__年度北侖區一般工業企業安全生產標準化建設任務的通知》，落實各街道(鎮)建立任務，並開展安全生產標準化評審機構的公開招投標工作。
4、根據《寧波市公共區域危險化學品管道群防群治工作實施方案》，區安委辦組織籌備召開相關協調會議，加快工作進度。
5、圍繞“強化安全發展觀念，提升全民安全素質”這一主題，研究制定全國第15個“安全生產月”活動工作方案。
在這個萬物復甦的美好季節，我們下寨國小的全體教師精誠團結、埋頭苦幹，圓滿完成了四月份的教育教學工作任務，先將這個月的工作簡單總結如下：
教學活動方面：
1、在這一階段我校圍繞“質量是學校的生命線”這一主線繼續完善和加強了教學常規，要求教師安新課程標準和互助縣中國小教師教學常規規範自己的教學活動，鼓勵教師向40分鐘要質量。
2、在4月份初組織了第一階段的教學質量檢測考試，較全面地檢測了這一階段各科教師的教學水平。每位教師根據檢測情況結合自己的教學實際寫出了有針對性的階段性教學反思。
3、4月13日，我校根據階段性檢測和這一階段的教育教學工作情況召開了第一階段教育教學工作總結大會，在會上呂主任對前一階段的教育教學工作作了全面系統地分析和總結，並對在思想上表現突出的王傑先、達明芬等六名同學、在學習上表現突出的餘曉慶、張琳等十八名同學、在紀律方面表現突出的達海燕、楊彬等六名同學、衛生方面表現突出的達紅霞、李小莉等六名同學、兩操一活動方面表現突出的達春玲、張垠等六名同學、文明禮貌方面表現突出的朱凌文、李佔虎等六名同學，共48名同學進行了獎勵，各班班主任結合這些同學的日常表現，對他們的事蹟對全校同學進行了宣講，極大地帶動了同學們各方面的積極性。
4、根據中心學校的安排繼續開展了語文教師綜合能力大賽和數學教師課堂教學大賽。4月7日，我校哈佔雄老師參加了全鄉語文教師綜合能力大賽，得到中心教研組的一致好評。通過數學課課堂教學大比拼推薦沈啟花老師將參加全鄉數學教師課堂教學大賽。4月13日，我們再一次組織全體教師
聽取了哈佔雄老師的三年級語文公開課，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課，課後各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價，為今後的課堂教學觀摩活動提供了樣板，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能。
教研活動方面：
1、以“重過程、求實效”和“加強說寫訓練”為課題，開展了課堂教學活動。
2、4月13日，我們再一次組織全體教師聽取了哈佔雄老師的三年級語文公開課，在課前哈老師對自己本堂課的教學設計思路進行了詳細的說課，課後各位老師對本堂課的成功和不足之處進行了全面的分析和評價，為今後的課堂教學觀摩活動提供了樣板，為進一步提高我校教師的課堂教學水平成為可能。
教師培訓方面：
1、利用業務學習時間繼續組織教師學習了《互助縣中國小教師教學常規》，進一步規範了教師的教學活動。
2、4月7、8日，我校董家炎和呂志德兩位老師在中心學校統一安排下到西寧小橋大街國小參加聽課培訓，將兄弟學校的經驗帶了回來。
3、在校本培訓方面，我們立足課堂教學，以用好多媒體等教學裝置為出發點，在本月進行了“教師如何製作課件”和“教師怎樣使用多媒體”的專題培訓。今後還將加大這一力度。 少先隊活動方面：
在這一階段，我們以“學先輩、做傳人”為主題開展了好以下活動： 1、清明節期間各中隊開展了緬懷革命先烈活動的主題活動，對隊員進行了一次生動的革命傳統教育。
2、各中隊繼續進行了手抄報比賽活動，並以“百花園”、“百花蜜”為
主題開辦了專題宣傳欄，培養了學生的創新意識，豐富了學生的業餘文化生活。
3、各中隊在少先大隊的統一安排下開展了“好習慣伴我行”主題教育活動，進一步規範了學生的行為習慣。
4、個辦以“緬懷革命先烈”為主題，板出了第二期黑板報 。
5、圍繞校園文化建設，各中隊組織開展了“養一盆花草，認養一棵植物，撿一張廢紙，瞭解一個環保知識，編一張環保小報，講一口文明語”的“六個一”活動，培養了每個隊員的主人翁意識。
6、為了悼念玉樹地震中遇難的同胞，在4月14日早上進行了地震演練和悼念儀式，校園廣播播發了紀念玉樹地震一週年的悼詞，全校師生進行了降半旗默哀儀式。
7、繼續堅持開展可見才藝展示活動，極大地豐富了學生的課間生活。 安全工作方面：
1、繼續鞏固安全教育成果，充分利用課間小結開展好了月安全工作講座。 2、利用中午和下午兩個放學時間再三強調道路安全知識，值周教師盡職盡責，做好了兩護送工作，杜絕了安全事故的發生，確保了學生路途的安全。 3、組織排查了教室、宿舍的電路安全和校舍安全，及時排除了安全隱患。 4、第六週，組織全校師生進行了安全知識講座，講解了滅火器的使用方法並進行了現場滅火演示。 校園文化建設方面： 1、重新整理了標語、詩詞。
2、增設了“百花園”、“百花蜜”兩個宣傳欄。 3、栽樹種花、修枝剪葉，美化了校園環境。 4、粉刷了樓道和教師辦公室。
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