酒店副總經理2月份工作總結

今年二月份，恰逢農曆春節的營銷旺季。在酒店董事會的正確領導下，我們以春節節日為契機，在工作中上下一致、齊心協力，狠抓客房和餐廳兩個效益增長點，使賓館的總體收入取得了可喜的成績。

一、主要工作成績：

（一）加大營銷力度。在營銷工作中，我們多方收集客源資訊，協調與客戶之間的關係及售後服務，接好每一筆訂單，做好每一筆銷售業務。一是合理的制定春節黃金週房間，及時做好客房銷售準備，圓滿完成客房銷售任務；二是營銷人員及時對節假日進行婚宴、壽宴、同學聚會、單位會餐等宴席市場有效的促銷，並完成年前重要客戶的回訪工作；三是利用外界聯誼會（銀企團拜會、各公司聚會）進行有效的促銷及客戶的維護交流。通過各種舉措，一、二月份成功完成會議接待，圓滿接待全市物價局、移動公司、環保局、杭徽長運等18個年前工作會議。

（二）加強設施裝置的維護。一是為了保證賓館設施裝置的正常執行，制訂了詳細的維修保養計劃，指定專人定期保養，在日常大量的零修工作中保證做到出現問題隨叫隨到，……