今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，如果沒有紮實的理論 功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三 中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法委的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊；對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務，受到了地委、xx地區行署、分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，並相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面：
三月份針對大堂改造任務重而對正常執行維修有疏忽現象召開了領班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調整思路，統一思想;對近期出現的未按程式規程做的個別領班及員工做出適當處理;強調規範程式，主管加強巡迴檢查;同時，要求領班督促對員工的禮節禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業場所燈光、電話、電腦線的佈置等。其次為技改：樓層恆溫控制、熱交換站改造準備。
2、 完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料櫃、洗衣房各類貨架的製作幾各監控點的探頭、電梯的修復。
3、 對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類聯絡單、工作請修單525張，專案共700多個，其中返修單子5張，返修率為0.95%。
分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質量原因引起的有8項，其中裝修質量引起有3項。要求餐飲部對裝置設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以後總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恆溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。
2、 三月份
1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。
2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。
3)能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。
4)能源費用總的下浮原因為熱網的進入。
5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6)三月份能源費用佔營業額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業點各裝置功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14.7萬，GOP的下降主要為營業額增加166.55萬元。總之，節能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。
四、 環安衛方面：
近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發電機保養合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續進行中。
六、 各部門配合情況：
三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。
七、 建議方面：
加強員工素質培訓，對ISO程式執行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。
2、 水系統繼續技改。
3、 樓層恆溫控制、電氣部分開始安裝，並完成。
4、 完成各部門的正常維修。
光陰似箭，時光如白駒過隙般，轉眼間又是月份末。在學生會也工作一月份了，站在20__月份的月份末，透視在學習中心工作的這一月份裡，回顧工作的點點滴滴。回眸過去的一幕幕，些許感動，些許充實。
似乎初進學生會記憶依然在心頭展現，月份開始抱著鍛鍊自我的目的參加了學生會的招新，很幸運的被學長學姐們留下了。同樣我有幸學長被學姐賞識把我帶到了學習中心這個大家庭。
回顧在學習中心工作的一月份，還是學到了很多的東西。見識到了許多大世面，這是許多同學所不能見識到的，不僅僅鍛鍊了我的口才，也培養了我在公共場合的講話本事。經過我們部門舉辦的活動以及其它部門的活動讓我明白了想要成功舉辦一個活動是多麼的艱辛。必須研究到每一步，研究到每一個細節，不能有一絲差錯，這就要求我們做事必須認真，細心，謹慎，研究問題必須全面。這點對我的影響很是深遠，我會好好改善自我在這方面的不足，努力完善自我。
一月份的工作，後期時的元旦晚會，大家都很辛苦，說真的一開始我心裡多少有點鬱悶舞蹈房也跑煩了可是這些情緒直到晚會成功舉行就沒有了，因為落幕那一刻我有種充實感，那種感覺很久沒體會過了!那一刻精神也得到了徹底的放鬆，心裡感覺很舒服。有成就感，至少我感覺之前的忙碌是值得的也是有必要的。讓我明白沒有付出是換不會成功與精神上的洗禮的。
工作是辛苦的，可是害怕辛苦哪來的充實與成功。
每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收穫，背後都充滿了艱辛與感動。作為中心的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫忙。團體的意識是很重要的。感動我們學習中心舉辦的每一次活動，感動每一次活動背後教師、中心成員以及為活動付出的每一個人的艱辛。在學生會一月份的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協調、表達、決策本事方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自我的侷限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自我的看法，瞭解自我的盲點，從別人中看清自我。一月份的學習，一月份的收穫，自我付出些許，還是很感動中心的所有，是這個團體在共同提高，共同發展。
一月份將盡，回眸過去;點點滴滴，充滿心中;感動所有，感激過去!
一個月份的工作，我學到了很多，也懂得了很多。以後的工作更值得期待，明天會更好。
光陰荏苒，轉眼間大學的第一月份已經過去，新的一個月份即將開始。去年，我有幸加入了軟體學院學生會組織部，雖然此刻回想起當初緊張而嚴肅的面試場景，心裡仍有些忐忑不安。但在組織部這個有愛的大家庭裡，我度過了一個充實而歡樂的月份。
在這個月份中，我們部門的主要活動有：協辦院運動會、策劃與舉辦院運動會中的趣味運動會、組織團幹培訓等等。
院運動會之前，部長讓我們每人上交一份關於趣味運動會的策劃案。因為從未做過類似工作，沒有經驗，思考了很久才想出了“小手拉大手”與“衣衣不捨”的提案。但最終因提案的創意與趣味性不夠，未能成為最終比賽專案，有些遺憾。除了創意本身的問題，在上交提案的過程中，對一些細節問題的處理上我也做的不夠好，比如未能注意文件格式、隨意給文件命名等等。格式之事雖小，但一份注重細節的文件，既能使之更加美觀，也能為他人的閱讀帶來方便，給他人留下好印象。
這第一次提案經歷，給我留下了很深的印象。也充分暴露了我的不足之處。在以後的工作中，我將會在這些方面更加努力，期望能提高自身在提出創意這一方面的本事，並且更加註重細節，使之成為自身的良好習慣。
在舉辦院運動會期間，因為運動會正好與我在其他部門的工作產生了時間上的衝突，使我未能全身心的投入到組織部的工作中，辜負了部長與小夥伴們對我的信任。雖然大家都對我表示了充分的理解，但錯過了此次參與舉辦趣味運動會，與小夥伴們共同工作的機會，我仍舊所以感到十分的遺憾與愧疚。在即將到來的新月份中，我將更加進取的投入組織部的工作中。在學生會中更好的工作，更好的服務各位同學。
一月份的時間很快就過去了。經過日常的聚餐、每一場活動的舉辦、內部聯歡節目的籌備等，我們新一屆的幹事們已經打成一片。部長與幹事們和諧融洽的相處讓我感受到組織部是一個有愛的大家庭。同時，我也看到了自身的不足和小夥伴們身上的閃光點。我將努力向他們學習，提高自我，改正不足。並將本月份積累的經驗運用到日後的工作中，力爭日後能夠更加出色的完成工作!
日子如同白駒過隙，回首間，202-月份的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一月份來我的個人工作總結：
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自我走過的路，苦澀和歡欣並存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自我想做而又來不及做的事情真的太多太多，於是心中便多了幾分遺憾，以致於每一次想提筆給自我這一月份在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自我如何沒有勇氣應對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為僅有總結了過去，才能更好的提高自我，才能以此為鏡認識自我完善自我，並指導以後的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一向都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一月份的工作實踐我更深諳這話中的韻味。祕書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收穫。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，祕書處的工作多且雜，我們需要處處細心，時時留意，因為祕書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。所以作為祕書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自我全身心的投入每一次學生會工作中，看著自我的工作有益於整個學生會時我便深深感覺到自我生命的意義，不論工作的哪一方面都要研究到學院、學生會以及廣大同學的利益，自我的職責感也更強了。
祕書處工作需要活力，活力有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有活力，那麼便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣於人於己都不好，活力工作才能把工作做好並享受工作過程所帶來的歡樂。除了有活力還要有耐心和毅力，合之可稱為進取心，只要我們用進取的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將活力揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅僅是個體還是群體，工作中講究合作，僅有具有進取心做事出有富有活力人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一月份，我個人的組織協調本事和團隊協作本事都得到了很大的提升，但不得不承認自我在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。祕書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自我一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自我的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很進取的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成。在接下來的工作中，我會做好202-月份個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨Ji烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件容易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、資訊等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全域性工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必須進一步加強對全域性總體工作、具體情況的瞭解和掌握。
一、xx年 XX月 工作情況：
主要工作內容(重點說明跟進專案的總數 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、x市綜合衛生大樓專案、芭蕾舞團小劇場工程、x區少年宮工程、x省審計廳、x省質量技術監督局辦公大樓工程、菸草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進專案數量，風管面積 20xx0 平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是瞭解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。並去成功開發代理商1家，當月代理商就在跟進亞運會的場管專案。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關於商住樓的專案，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關於商住樓的專案跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關於x年亞運會的市政必建專案，其中大多數已開工，但有些定於x年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、x省審計廳、x省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關係，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的專案上。
另在x年亞運會的場管專案上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。
二、成單專案分析和丟單專案情況分析，如何改進和提高。 本月最大的問題是：工程資訊方面會出現變化，臨時變固的佔大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程資訊，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建築方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受客戶邀請，去拜訪x年亞運場管的一些工程(預定時間為一週)，重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個以上重點專案。並提高代理商和本人對拜訪工程的質量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建專案上關於赤崗另零
站在歲末，20__過去一月份，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現!但我已深深地感覺到新一月份的工作重擔已向我們無情地壓來，為能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、本事進行進一步學習，加深認識。
首先，很榮幸加入學生會，我自我認為在一月份以來不斷學習，建立好的人際關係，以加強自身的學習本事，執行本事，溝通本事。但在這一月份中生的事情太多了，也存在很多遺憾，為了更好的指導我今後的工作，此刻進行下總結。
我工作負責，態度認真。每次應對部門的工作我都會充滿熱情，依稀記得在開展趣味運動時，早上5點多就準備，午時從佈置到開展到收場，手頭的工作是一個都不敢懈怠。
可是我工作不夠進取，有很多活動本來要選擇策劃人負責人，我都沒能在第一時間勇敢的承擔，讓我對自我很失望。
在此期望在以後的工作中有所成長：
1.提高領導本事，在師兄師姐的帶領下，我要經過各種活動來提升自我的領導本事，讓我更清楚幹事們的工作，並且讓我學習到如何領導同伴們更好的協調和開展工作。
2.堅持好的執行本事，培養自我的行動本事，身邊的每個人都認為我做事很進取，但卻覺得我只是聽從被人的意願，沒有表達自我的思想。於是，我深刻的理解到我是一個會用心聽取別人意見的人，可是這一特徵讓別人認為我是一個沒主見的人。所以，我今後會做到在聽取別人意見的同時，及時的表達自我的思想，並堅信自我的意見是有意義的。實現夢想是自我所爭取。
在學生會一月份的學習，給我留下了完美的回憶。在組織、溝通協調、表達、決策本事方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自我的侷限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、理解別人對自我的看法，瞭解自我的盲點，從別人中看清自我。
一月份的學習，一月份的收穫，自我付出些許，還是很感動組織部的所有，願組織部的各位共同提高，共同發展，大家在一齊玩得開心，各項工作也有序順利的進行。
為豐富廣大同學的業餘生活，增強廣大同學的身體素質，使廣大同學參與運動，享受運動，同時增進了解，促進彼此間的交流，營造一個良好的體育鍛煉氛圍，做到人人響應，人人蔘與”這既是我們體育部的活動理念，也是我們辦活動的宗旨，要把每一件事辦好，首先就要擺正自己的位置，從最小的環節入手，至始至終都要把把服務同學放在第一位，讓自己做到問心無愧，這樣我們的活動才能辦好，才會得到廣大同學的響應，在學生群體中營造一個良好的運動氛圍。時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的一年又過去了。回顧這學期，我在中心領導和老師的大力支援與幫助下，通過自己的努力，取得了較好的成績。
為了更好的做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：
1、早操。
常言道：一年之計在於春，一日之計在於晨。我校為促進學生德、智、體全面發展，培養學生良好的生活習慣，保證正常的教學次序，特制定並由我們部門負責監督實行的早操制度。每週我們部門將查操清點各班人員到位情況。雖然是由我部門負責監督，但是在這裡我應該做下檢討。早操制度不是一天兩天的事，但是我這個做部長的過去監督他們做操就真的只是那一天兩天了，實在不應該。針對我係策劃的體育小賽事。為什麼說只是策劃呢？因為這事原先是要做的，但是由於各種事情一再衝突，搞到最後體育小賽事沒有能實施，這是我做部長以來一直感到遺憾的。最後，我希望學生會的每個成員在以後的工作中將繼續吸取經驗，提高自己的實踐能力，使學生會越走越完美。
2、開展早起打卡比賽。
在校內開展早起打卡既有利於學生們學校又提高了學生們的積極性。並且設定時間段和獎品，激勵他們好好學習。
3、舉報圖書館閱讀書籍活動。
讓同學參加報名讀書的閱讀量和概述該書的內容，並且設定獎品。
時間飛逝，不覺已是月份之末了，而我進入學生會也一月份了。自從進入大學學校後，我學到了很多的東西，異常是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!可是20__月份一月份的學生會生涯立刻就要結束了，回過頭來看看自我走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。
在學生會工作已有一月份了。在這段時間裡，我收穫了友情，收穫了實踐的經驗。我和學生會裡的同學從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學姐學長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會了我很多很多。對於學生會的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，經過從做一名學生會的幹事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦，工作也不知從何下手，經過各位學長的幫忙，我慢慢的，找到了自我的方法，並運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有歡樂有憂愁，但無論什麼時候我都告訴自我，要堅持，要努力。在這一月份中，我受益匪淺。並作出以下總結：
一、思想方面
在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自我的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自我真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是經過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自我的思想素質已經有很大的提高。所以，我很感激學生會給我帶來的這些思想上的提高。
二、工作方面
進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到之後的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在那裡我想衷心的感激其他部門給予我們的支援和幫忙。還有後面的冬季長跑、學校歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收穫。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多麼的強大，明白了努力認真的做好每一件事是多麼地開心，體會到為教師同學們服務是多麼地歡樂。總之，我喜歡這種感覺。
三、學習生活方面
雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我-。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一向嚴格的要求自我，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩重，也使我的時間觀念變得更強。鍛鍊了自我的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自我的團隊協作本事。所以，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。
在一月份的工作中，我自我還有很多不完善的地方。由於是加入這個團體的第一月份，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法，沒有進取主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好自身作用，為學生會的完美明天而努力奮鬥!
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，並相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。
一、 管理方面：
三月份針對大堂改造任務重而對正常執行維修有疏忽現象召開了領班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調整思路，統一思想;對近期出現的未按程式規程做的個別領班及員工做出適當處理;強調規範程式，主管加強巡迴檢查;同時，要求領班督促對員工的禮節禮貌：從本月開始，對倉庫物資進行每月盤倉清點。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點以大堂1~3層改造及周邊區域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業場所燈光、電話、電腦線的佈置等。其次為技改：樓層恆溫控制、熱交換站改造準備。
2、 完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料櫃、洗衣房各類貨架的製作幾各監控點的探頭、電梯的修復。
3、 對大型升降機的修復及裝修樓層的再次驗收。
4、 本月完成各類聯絡單、工作請修單525張，專案共700多個，其中返修單子5張，返修率為0.95%。
分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機房1項。質量原因引起的有8項，其中裝修質量引起有3項。要求餐飲部對裝置設施的正確使用及維護加強培訓教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以後總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恆溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。
2、 三月份
1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。
2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。
3)能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。
4)能源費用總的下浮原因為熱網的進入。
5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。
6)三月份能源費用佔營業額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業點各裝置功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現狀，能源費用遠超14.7萬，GOP的下降主要為營業額增加166.55萬元。總之，節能潛力還可挖，不斷地進行技改及各部門節能意識的加強，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，用電量將逐步上升。
四、 環安衛方面：
近期因施工原因，衛生工作抓的不嚴，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進行了維修等，消防設施進行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發電機保養合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續進行中。
六、 各部門配合情況：
三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進行維修，配合情況良好，未出現大的投訴。
七、 建議方面：
加強員工素質培訓，對ISO程式執行加強檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。
2、 水系統繼續技改。
3、 樓層恆溫控制、電氣部分開始安裝，並完成。
4、 完成各部門的正常維修。
九、 能源浪費情況。
三月份返修單子清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員
1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表
0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 3月3日 1208衣門脫軌 陳偉江
0204656 3月5日 1208衣門脫軌 王文表
3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 3月11日 2903空調有噪聲 沈穎強
0204819 3月21日 2903空調有噪聲 徐立保
5 0204792 3月14日 1722衣門脫軌 王文表
0204817 3月21日 1722衣門脫軌 韓鬆苗
6 夜總會停電未處理，責任問題
人為因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因
1 0204730 2月28日 前臺牌子掉 韓鬆苗 因碰撞引起
2 0009175 3月19日 總機房內牆面需做粉刷 黃柏燦 坐時椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀園跑菜間漏水 韓春風 3F廚房衝地面所致
4 0204769 3月11日 冰箱門關不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建築垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線斷(菜刀掉下) 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進水 人為引起
質量因素引起維修的清單
序號 請修單號 日期 維修內容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關不住 趙立權 質量問題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 3月15日 1602衣門脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來水聲音響 減壓閥質量問題
8 8F新風機房閥門質量不好引起總管放水更換 趙立權 裝修質量問題 趙立權 裝修質量問題 趙立權 裝修質量問題 韓鬆苗 質量問題 質量閥門質量問題
8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。
具體工作如下：
一、對公司一體機、計算機等辦公裝置的維修與維護工作，各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。積極聯絡廠家或經銷商進行維修，確保日常的工作不受影響。
二、為完善公司考勤制度，本月新購置打卡考勤機一臺，各部門同事都積極主動的配合，日常考勤開展的很順利；
三、根據農場人力資源部的要求，社保繳費工齡不足的員工需補交養老金，目前養老金補交的問題尚未解決（正在協商處理中）；
四、日常辦公用品的保障，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報總經理進行審批，在事後做好入庫、出庫發放工作；
五、協助各部門對相關的檔案進行列印、收發、傳真等工作；
六、市場方面主要還是開發潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能，其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本，行政管理的實質是服務：為領導服務，為員工服務，為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處：
一、對公司各部門有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握得不夠全面，從而對領導的決策應起的參謀助手作用發揮不夠；
二、對公司的宣傳有待加強。
下月安排：
做好行政日常工作，確保每項工作都能準確到位，更好的服務於各部門的需要。市場方面壓力很大，需儘快開發客戶。
XX月份又過去了，回顧這個月來的本人工作情況，現將個人七月份工作總結闡述如下：
一、作為一個專案部的預算員，我能按照公司及專案部的各項規章制度，按時按質地完成專案部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對專案部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並列印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合專案經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合專案部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本專案部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為專案部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為專案部及時提供一些經營資料及資料，及時做好專案的成本核算工作。及時參加專案的會議，按公司的規章制度進行值班等。
2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合專案經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主稽核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。
總之，在經營方針上堅持的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯絡彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的利潤。
二、積極做好工程的審計工作及審計工作計劃。
做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好專案部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己專案部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時專案部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了專案部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之餘的休息時間加強學習。
平時注意收集上海市有關現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，做好個人工作計劃，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
四月份，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長樑明的工作部署，抓好全廠勞動人事、物資供應、檔案管理、後勤等工作，為廠生產機電工作的順利開展提供良好的服務。在領導正確領導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合、支援下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務。
工作總結匯報如下：
一、後勤方面
1、為滿足“幹部上講臺，培訓到現場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結合集團公司“節約節儉”的要求，特根據我廠實際情況從公司行政科領取適量的低值易耗品。
2、為迎接局領導、公司領導等單位開會檢查，準備工作服、安全帽、煙、水果、飲用水、洗漱用品等各項檢查6次。（4月21日：放射源檢查；4月23日：接待森普廠家回訪並安排就餐；4月24日：“產洗銷”會議精神專題落實會；4月26日：①公司組織部檢查②大學生座談會；4月27日：焦煤銷售總公司視察）
3、做好後勤服務，及時為來廠指導維修的廠商辦理住宿、餐飲手續。
二、培訓方面
為全面提高綜合部專業技術水平，按照焦煤集團《“幹部上講臺，培訓到現場”的指導意見》精神，四月份我部從三月份的每週一培訓，改為每週三培訓（週一：專業知識培訓；週二：案例分析；週五：安全培訓），做到培訓有記錄；每月一考試，考試有成績。
三、計劃供應方面
1、按照領導要求，分清輕重緩急領取了四月計劃、五一檢修計劃、元月未到貨計劃中的物資，並對到貨情況與計劃核實、建立臺賬，儘量滿足我廠的生產所需。
2、每月按時收集、彙總、稽核各部門計劃並及時簽字上交。
3、由於我廠生產、機電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領料14次。（4月1日：卸絮凝劑2噸；4月2日：領取埋線管19根、潛水泵3臺；4月3日：領空壓機油15桶、卸弧形篩1車；4月14日：領鋼材等等）
四、工資方面
本著“公平、公正、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念，進行工資分配。由於生產組織變動，特向公司申請額外的工資補助，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調動了職工們的工作積極性，保證了我廠各項任務順利完成。
四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：
1、日常事務比較繁忙，協調內部做好全域性性管理工作考慮少。
2、組織協調工作還需要加強，還存在不到位的地方。
3、對材料和配件學習不夠，由於辦公室人員的工作性質比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習。
4、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部執行的規範化、程式化管理有所鬆懈，造成部份工作執行緩慢。
五月份工作安排：
一、增強綜合部辦事效率，提高職工專業技術水平
1、記錄好內部工作臺賬，使職工對自身工作做到心中有數。
2、繼續深入車間現場學習，提高職工專業技術水平。
二、降低成本加工費，組織各部門5月中旬召開經營分析會
1、瞭解廠計劃到貨情況、急件使用情況、庫存情況、備品備件明細，分清計劃中正常生產和專案改造的物資。
2、準備經營分析會所需的各項資料及資料，確保其順利召開。
三、繼續健全、完善選煤廠各項規章制度
四、明確綜合部各部分工作責任人的職責與許可權
綜合部將在以後的工作中做好各項工作，繼續當好領導的參謀。加強綜合部人員業務學習，不斷提高隊伍綜合素質。儘管各項工作取得了階段性成績，但也存在著不足之處，有待於我們今後繼續改進。在今後的工作中，我們將開拓進取，紮實工作，與時俱進，爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。
隨著時間的步伐，不知不覺中大一已接近了尾聲，往事悠悠，對於那些蹉跎的歲月，我們雖無法釋懷，然而我們能夠托起自我夢想，暢想未來，激揚我們的青春!過去的一段時間，在學院團委的指導下，在團總支教師和院學生會的具體指導下，我認真貫徹服務同學，鍛鍊自我的宗旨，圍繞本部的工作中心，進取開展活動，並取得了良好的成績。回顧這段時間的工作和學習，從成熟到不成熟，從充滿活力到穩重冷靜，我成長了很多也學到了很多。
作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收穫。工作期間，我與同事一齊合作，彼此由陌生到熟悉。就單說，我在為人處世方面就取得了很大的提高，並且同時對我們部門以及整個學校的認識也越來越深刻。如今，我想，我們已經能夠很有默契地共事，很熟練地做好手頭的部門工作了!
回首看來，我們的工作就從每次會議開始。在團總支、在實踐部，我們全體幹事和部長不只是同事還是感情深厚的好朋友，大家在那裡相互幫忙，共同學習，團結一致的完成上級分配下來的任務。在每次的例會上，我們都能深切地體會到我們部門的會議，不會有素來會議呈現的死板僵硬，取而代之的是大家各述己見，是生動。部長除了就我們最近工作的表現提出自我的意見和看法外，也會同我們討論今後工作的方法等，有時，更對我們平時的處事學習提出提議。但這也不是說我們的會議效率低，相反，會議的資料十分豐富，我們從中得到的也絕不會少於任何所謂的嚴肅的會議!
對於一個部門的發展而言，實際上就是每一個個人的發展，而發展需要總結和活力，短期的活力維持需要歡快向上的氣氛，而長期的活力維持則需要讓每一個人在其中切實感覺到有所提高，付出後有收穫。而大家在一齊，本來就是一種珍貴的緣分，所以和部門人員的關係，不是簡單的上下級關係，更是親密的夥伴和戰友。
一路走來，陽光與風雨共存，付出也不斷有了回報，我們將繼續努力，不斷完善自我，不斷加強部門建設，把工作做得出色，為學院和學生會作出更多的貢獻!相信，在團總支教師的指導和學生會的幫忙下以及我們的努力下，我部下月份的工作將會更上一個臺階!
我叫孫牧，自20xx年從事礦山救護工作以來，認真貫徹執行黨和國家安全生產方針政策，嚴格按照“加強戰備，嚴格訓練，主動預防，積極搶救”的救護工作原則，以不斷提高業務綜合素質，認真完成各項任務為目標，在五年的礦山救護工作中，積累了一定的工作經驗，具備了處理各類礦井災害事故的知識和能力。現將主要工作情況總結如下：
一、提高認識，強化學習，奠定了基礎
礦山救護隊作為一支處理煤礦災害事故的專業化隊伍，在保護煤礦職工生命安全，減少國家資源和財產損失中起到了重要作用。自20xx年以來，我首先在思想上端正態度，提高認識，以幹一行愛一行的熱情投入到日常的學習和工作中，始終堅持安全救護的工作思想，緊緊圍繞強化素質，增本領,安全救護這個中心。嚴格遵守《礦山安全法》、《煤礦安全規程》、《礦山救護規程》和上級一系列安全生產方針、政策、法規，不斷強化自身業務知識、實際技能操作知識的的學習與掌握，對煤礦採掘知識、礦井通風安全知識、機電運輸等專業知識進行了學習。同時為增加知識面，到南屯煤礦進行了為期半年的井下工作實習，為在現代**條件下圓滿完成各項礦山救護業務奠定了堅實的基礎。
二、刻苦鑽研，勇於拼博，業務工作不斷取得新進展
在實際工作中，我不斷鑽研業務知識，及時熟悉掌握各種救護和儀器裝置的原理、效能及操作技能，以過硬的技戰術水平投入到各項救護工作中。
1、對所使用的各種儀器裝置的原理、效能、操作做到充分的熟悉、掌握，對性的實際操作專案做到了熟知善用。自20xx年以來，一些裝備如四小時氧氣呼吸器從開始的AHG-4型到新AHG-4型、AHY-6型負壓型呼吸器一直到目前使用的德國產BG4、 美國產BIOPAK-240型等正壓氧氣呼吸器;從以前使用的光學瓦斯檢定器到目前使用的數字式瓦檢器、氧氣檢測器、紅外線溫度遙測儀等各種儀器裝置我都不斷學習與掌握，用盡可能快的時間掌握新、新裝備的應用維護知識，為第一時間投入安全救護起到了保障作用。20xx年為保證專業知識的鞏固，先後在國家級期刊發表論文兩篇(《淺談礦山救護隊技戰術水平的提高》-《中國科技博覽》、《多功能防爆探險杖的研發》-《中國科技縱橫》)，參與編寫《礦山救護隊員》、《煤礦井下自救互救》、《安全儀器維修校驗工》等專業著作。
2、不斷總結經驗，主動預防、積極搶救意識不斷增強
從事礦山救護工作以來，先後編寫礦井性出動措施492份，獨自帶領小隊下井安全性服務189餘次，成功參與山東防備煤礦火災事故救援、裡彥煤礦六採區上分層火災事故、二號煤礦病亡人員搜救任務、鮑店煤礦副井口火災事故等各類救援事故9起。通過對安全性措施的編制、性出動及事故救援工作使自己的實戰經驗得到了質的提高與積累，處理事故的能力得到了鍛鍊和提升，戰備搶險意識等得到了進一步的增強。
3、積極參加崗位練兵，努力提高業務本領
自20xx年以來，我不斷加強崗位訓練，提高自身業務能力。20xx年作為骨幹參加了集團公司第五屆青工比武的裁判工作。期間我牢固樹立“平時多流汗，戰時少流血”的思想，不斷超越過去，超越自我，自我加壓，刻苦訓練，技戰術水平得到了明顯提高，自身素質明顯增強。20xx年作為中隊比武小隊小隊長，在煤業公司礦山救援比武中獲得第一名3個，第二名3個，團體第一名2個的好成績。同時為全省救援比武選拔7名指戰員參賽，也為代表兗礦救援隊獲得3個第一名的好成績。
4、積極參與管理，綜合管理水平顯著提高
在任員期間，根據上級的要求包保直屬二中隊一小隊，為一小隊小隊長。我結合本小隊實際，積極組織各項救護業務知識的學習和實際技能操作的演練，對提高救護隊伍整體水平起到了重要的推動作用。特別是在**煤業公司礦山救護工特殊裝備比武專案中，作了大量基礎性的工作。起草制訂了《特殊裝備訓練原則及規則》等一系列管理的規章制度，為單位救護業務工作的順利開展提供了標準和規範。
5、針對礦山救護工作性、業務性強的特點，不斷強化專業知識的學習，
作為基層單位管理人員，我經常利用各種時間向隊員講解、示範各種儀器裝置的工作原理、效能和操作規範，講解各種儀器裝備的維護保養知識，使其長期處於完好狀態，保證了戰備值班的需要。在20xx年集團公司青工競賽的BG4型正壓呼吸器拆裝比武訓練期間，首先自己在熟悉掌握該儀器工作原理、效能、操作規範的基礎上，親自講解，並組織全體隊員進行了儀器的拆裝訓練，對儀器在拆裝過程中出現的多發性失誤提出了意見，使整個拆裝過程提前了近1分鐘，使參加人員獲得當年兗礦集團礦山救護工比武第一名的好成績。
6、利用過硬，抓好了創新工作
作為骨幹，我充分利用自己所掌握的專業技能，對本單位現有的出動型別進行精心研究，詳細分類，在200x-201x年先後獲得集團公司、煤業公司優秀行動(措施)計劃評比一等獎3篇，二等獎3篇。20xx年負責的“QC”小組課題《多功能防爆探險杖的研發》獲得兗礦集團優秀獎、中國煤炭工業協會優秀獎。
五年的工作磨練，自己雖然得到了一定的經驗積累與提高，但離飛速發展的現代化要求還有一定差距。在今後的工作中，我要以與時俱進的思想，努力學習學習再學習，不斷掌握新知識，更新舊觀念，及時瞭解全國其它地方的事故案例，涉獵其它相關、相近的知識與，不斷豐富自己，完善自己，為兗礦的安全生產做出自己應盡的貢獻。
我作為一名年輕的財務人員，很榮幸在 20xx年7月29日正式加入，成為了這個大家庭的一員。在 20xx年的歲末，回首過去幾個月的工作，我發現有太多值得總結的經驗教訓，太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會，我把20xx年工作情況總結如下：
作為出納員，我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務，給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款，金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算，記現金及銀行存款日記賬，工資的發放，辦理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作，是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節，按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認，然後財務再查驗稽核票據，最後總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、稽核人簽字方可報銷。此外，打車的票據需提前先請總經理簽字特批，無特殊情況不可以打車。
二、 給供應商現支付貨款
金店採購商品時，首先，需填寫借款申請單，無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次，財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最後，算出付款金額是否和發票金額一致，等財務部長簽字過後，方可付款。
三、 金店銷售結款及銷售核算
金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來，交給財務。首先，我把銷售產品分類，一部分在 A公司入賬，一部分在B公司入賬;其次，核對發票開的是否正確，銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致;再次，核對無誤後，我會給金店開具收款收據，結清當日銷售款;最後，按照銷售清單登記電子版的金店銷售統計，這項工作主要是為了及時提供給領導需要的資料，它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出，以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內勤核算人員的時候，財務部一直代為做銷售核算工作，在指導下，財務部建立了一套完善的金店核算對接系統，方便於金店核算人員日後從進貨、銷售及庫存等一系列的資料統計。
四、記現金及銀行存款日記賬
記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作，嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理;嚴守公司祕密，及時向領導提供資料。
五、工資的發放
關於工資的核算與發放，每個月月中的時候，我會根據提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分，因為有本月新來的員工並沒有辦理工資卡時，我會請示領導，給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大，我在此期間出現過紕漏，差點使各位員工不能按時收到工資，後來我總結了銀行轉賬發工資的辦理流程，下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦理，避免再次發生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業務
因為以前的工作主要就是跑銀行，所以填寫票據沒有什麼問題，和銀行的視窗辦事人員也比較熟悉，一旦我公司有著急匯款或其他突發情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司後發現，財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單，10元/月，在我和建議下，領導同意安裝免費的查詢版網銀，為公司省去了120元/年，一小筆不必要的費用。
七、 其他
與財務工作有關的對外部門(國稅、地稅等)進行聯絡、溝通，配合工作順利進行。
總結過後我回顧了檢查自身存在的問題：
我認為我的業務水平有待提高，缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業知識靈活變通，做事情比較死板。在工作較忙較累的時候，對工作還不夠認真，犯過錯誤，財務工作是不能出現紕漏的。此外，我要特別感謝公司領導、及各位同事在工作中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的鼓舞，我真誠的表示感謝，在以後的工作中我會努力為公司的發展作出貢獻。
經過了將近3個月緊張的工作實踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平，財務出納月工作總結。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的瞭解，在這短暫的兩個多月裡，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業有了一定的認識和了解，也為後期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。
一、個人工作不足：
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
5、拜訪客戶的時候，沒有做好前期準備工作，導致在拜訪的時候相關負責人不在辦公室。
二、市場工作總結：
在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內的高校，雖然沒有拿到一個專案，但是對於各個拜訪的學校有了更多的瞭解，對於學校的相關負責人有了初步的接觸。下面對於拜訪學校資訊進行總結：
對於客戶熱泵需求分析：
另：附客戶資訊總結表。
這兩個月來，共拜訪新客戶64家，優質客戶21家，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節電改造，還有些是對於其他專案比較感興趣。還有一些就是學校有一定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業技術學院，學校具有一定規模，雖說是市級學校，但是學校具有一定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣，學校相關負責人也比較好溝通;還有雅安的農業大學，是一個二本學校，學校現目前有14000多人，而且還有3個分校區，學校也沒有做空氣源熱泵，並且學校在災後重建，學校資金充足，也是優質客戶。這些客戶都是需要後期長期跟進拜訪。
根據客戶資訊表得出，今年的重點拜訪在各個地級市，除成都外，其它地級市學校數量不是很多，沒有達到公司的勤儉節約的目的。在明年的拜訪計劃中，應在拜訪區域加以延伸，拜訪地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收穫。
根據客戶需求分析表得出，在拜訪的客戶中，對於熱泵無需求的佔了總比例的47%，暫時沒有需求的佔了總比例的30%，而有這個需求的只佔了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優質客戶，才能有更多的需求。
三、明年工作計劃：
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷售業務方面，作為公司一名業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。 我對自己有以下要求：
1、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶資訊，加大客戶拜訪量。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
4、年度銷售目標制定，在20xx年我的目標銷售業績850萬，增加60個有意向客戶，把川西南片區所有地級市及縣城全部拜訪完。對於目標細分為：
(1)第一個季度目標銷售額為150萬。1-3月份，大部分學校處於資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對於目前手上現有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶，第一個季度的意向客戶要達到20家。
(2)第二個季度目標銷售額為270萬。4-6月份，大部分學校已經立項了，處於招標階段。應當加大意向客戶的跟進拜訪，爭取能在招標過程中更有優勢。第二季度的意向客戶要達到10家。
(3)第三季度的目標銷售額為330萬。7-9月份，是節能減排專案招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷拜訪，增進關係。要在這一季度完成大部分銷售業績。第二季度的意向客戶要達到10家。
(4)第四季度的目標銷售額為100萬。10-12月份，學校基本上都該完工了，到了年底專案申報的時候了，這個季度要加大客戶拜訪量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關係。第四季度的意向客戶要達到20家。
5、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。
時間飛逝，轉眼間九月就過去，經過一個月的培訓和實踐讓我迅速的成長起來，學習到了紮實的稅務理論知識和沃稅通系統知識，學會了團隊配合，學會了獨自處理問題，非常感謝領導和同事給我這次機會。經過一個月的時間讓我的思想和能力有了質的蛻變，下面我就將自己本月的工作學習狀況等做一個簡要的總結。
一、感想和體會
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不苟，認真仔細，在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求我們在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評指正，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要自己多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術服務人員。
二、本週完成任務
1、本週時間在千禧進行發行受理和沃稅通問題處理。一週的發行讓我遇到很多問題，也處理了很多問題，第一天在同事的幫助下完成了發行，也進行了業務的交接，第二天開始自己處理業務，對納稅人進行沃稅通的發行和對UKey的解鎖。通過一週時間明白了服務沒有標準，你不可能讓所有的納稅人滿意，我們只要你對自己的工作滿意並且問心無愧。那就是最好的服務。
三、主要經驗和收穫
在技術服務部一個月來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
在這一個月的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這個月我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。 總結下來：在這一個月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、存在的不足
經過一個月的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一個月的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成。
2、對流程不夠熟悉
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時考慮不到位的地方，對於這塊的理解顯然不夠。
3、工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、工作方式不夠靈活
在處理問題的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他人員支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他人進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
五、今後自己努力方向
1、學無止境。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於實踐。
2、光說不做，不行。在以後的工作中不斷學習知識通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
五、下步的打算
為了做好下個月的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關係。
2、加強知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、積極完善自我，加強問題分析能力的提高，提高分析問題的準確性。
在下個月的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信自己會越做越好。以上是我對自己本月工作的總結匯總，敬請領導給予批評指正。
經過了半年的實習和三個月的正式工作，我逐步從一個學生過度到了一名職業人，開始真正踏上了我的職業生涯，這其中收穫頗多，感觸頗深。在此對我半年多的工作用進行總結分析，一方面總結之前工作的經驗將其運用到之後的工作學習當中，另一方面發現工作中可以改進的地方進行不斷改良以提高今後工作效率。
strengths(優勢)：在半年的實習和工作中，我不斷的學習業務知識，熟悉業務流程。利用業餘時間，學習並考取了銀行從業資格證書，在紮實理論基礎的同時，也不斷爭取實戰機會，並儘可能多的和信貸員交流業務受理上的經驗，堅持理論和實踐兩手抓，兩手都要硬。
weaknesses(劣勢)：作為一名合格的信貸員，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區房價的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風險控制手段。對於我來說，這方面的能力培養稍有欠缺，經驗積累稍有不足，補齊這塊短板便是我今後一段時間的努力方向。
opportunities(機會)：我們的團隊正處於轉型期，正處在從個人作業到流水專業的過度期，這其中流程的改變要導致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導流程的優化，也就是說在組織過度階段，更有利於理論指導實踐，實踐昇華理論，更有利於我去融會貫通的去掌握新的知識，提高自身能力。
threats(威脅)：變化是機會，也是挑戰。對與不斷進化的工作流程、工作環境，我必須儘快適應環境，做出各種應對策略，在適應新的工作活動的同時，學會不斷創新，以萬變應萬變，做一個工作上時刻準備好的人。
在半年多的工作中我逐漸學會了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什麼是愛崗敬業，什麼是勤勉盡職，什麼是專業勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用、真誠待人、守法合規，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對人真誠、對事用心，這也將是我今後職業生涯中貫穿始終的一條永恆準則。
“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在八月份的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好! 在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一個月中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。九月，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
一、積極推進財務管理體系、財務制度的建設，建立高效、科學的財務管理機制
財務部計劃通過各種途徑作好財務制度的學習、宣傳與貫徹工作。並通過公司網站等多種方式開展的財務知識宣傳活動，提高財務工作的透明度。通過完善內部控制制度，進一步加強財務監督和財務管理，使財務工作的開展有據可依，有法可依。
在二〇〇四年，我們要繼續抓好會計基礎工作規範，提高全體財務人員的業務素質。做到“財務基礎工作規範、財務人員行為規範、財務操作方式規範、財務制度規範”。計劃財務部將針對各種業務活動，根據授權，提出切實可行的成本控制方法，完善多級內部控制體系。
二、積極配合各部門的工作，提高服務質量
計劃財務部作為職能部門，將繼續做好本職工作，積極為公司各部門服務，為公司領導當好參謀。
三、隨著公司業務的發展，及時調整財務部的工作策略
隨著公司業務的不斷髮展，子公司或關聯公司的成立，計劃財務部將及時調整工作策略。 根據需要，財務部將制定集團公司財務核算管理制度，指導所屬各公司制定相配套的財務管理制度;組織集團公司財務核算和帳務處理;稽核各公司會計報表、編制集團公司合併會計報表、管理報表。
根據公司經營計劃，制定成本、費用目標，對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。 定期進行財務綜合分析，及時提出財務控制措施和建議;定期對各公司的經營情況進行評價。 制定集團公司的財務監督制度;監督集團公司及各公司財務制度的執行;建立相互制約的內部控制流程;監督各公司的業務收支情況。
我調任到如今財務部出納，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速
度和最好的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三. 回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的會計軟體的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今後的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的XX年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
一， 學生會評優
本次活動是我作為副部長第一次帶領幹事們一起參加的活動，在整個活動中，我學到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個幹事去參與活動的準備工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團的帶領下起到上傳下達的橋樑作用。因此，這次活動是我們外聯部的第一次磨合，暴露出了很多問題：比如1、沒有帶領幹事們做好前期的準備工作;2、部門內部合作不密切，沒有展顯出應有的團隊精神;3、沒有提醒幹事們養成善於觀察、主動學習的習慣等等。當然，也有很多方面是做的不錯的：比如1、部門全體精神面貌良好，態度端正，表現積極;2、幹事們聽從調遣，能過較高質量的任務完成等等。
二， 拉贊助
在外聯部自己經歷了一年的贊助訓練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經驗。上學期的主要任務便是部門內部的贊助培訓，教會幹事們如何從一份活動策劃中提取出一份高質量的贊助策劃並以此為基礎外出找商家洽談贊助。為此，在部門內部多次展開培訓，訓練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應注意的事項和細節等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，並且也開始嘗試在商業街拉贊助了。最終，經過幹事們的不懈努力，為學生會承辦的“志成明德”杯大學城足球賽拉的一筆贊助經費。得到了主席團和全體學生會的一致認同和高度評價。
三， 志成明德足球賽
本次足球賽具有規模巨集大、持續時間長等特點。對學生會的辦事效率及能力是一次挑戰也是一次提升!而對於一個部門來說，則是相互磨合瞭解的絕佳機遇。整個活動進行中，本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻。首先，外聯部為活動拉得資金贊助，為活動的進行提供了支援;其次，外聯部成員積極參與活動的籌備，併為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛鍊，提高了能力。
四， 商家聯絡資料整理
作為外聯部，最重要的工作之一就是為學生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應優先考慮的物件。因此，建立商家聯絡檔案是必不可少的!為此，在主席團的指導下，外聯部對曾經的合作伙伴和新興客戶的聯絡資料做了歸納整理，為以後的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整理不及時等等。
五，辦公室衛生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什麼大事，但對一個部門來說既是是種責任的體現又是一次團隊精神的展示。一個安逸舒心的工作環境會讓人心情愉悅，工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護良好環境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學會了如何共同完成一件工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率的必要條件。
六，學生心聲討論書寫
收集書寫並討論學生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛鍊了部門內部的團隊合作能力，而且也增進了部門內部的感情。
七，部門轉型討論書寫
關於部門轉型，在校團委的要求下，主席團的指導下我們外聯部多次開會討論相關內容，並制定出了初步的計劃議案。當然，還有很多不足之處，下一學期我們部將對此做出進一步優化和完善。
八，部門交流會
我們部經常會在例會結束後或總結完一段工作後到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深瞭解，也為團隊合作建立了親密的感情基礎。
九，紅葉谷旅遊
校學生會組織的這次秋遊活動讓我們部門增進了感情和對彼此的瞭解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。
十，元旦晚會
我們部門都積極準備並參與到了這次晚會中。為大家精心準備了好看的舞蹈節目，充分展示了外聯風采。在晚會中，我們部積極參與，通過團隊合作贏得了遊戲的勝利。充分的展現了外聯部的團隊合作精神。
本人來公司已快滿四個月，在這四個月中，自己總結主要的工作範圍有以下幾點：
1、負責新員工的招聘、面試及新進員工的登記建檔工作;2、負責公司行政人事檔案管理;3、負責機修以上新進人員的人力資源跟綜;4、負責員工宿舍安排、調動、檢查，及文明宿舍的評比;5、宿舍水電費的核算、扣繳;6、負責公司保衛工作的計劃、實施和監督檢查;7、員工離職前的檢查稽核;8、工作服及節日用品的發放;9、會議、培訓場地的安排、會議記錄;10、勞動合同管理;11、圖書室、職工之家管理;12、協助行政人事部組織文娛活動;13、暫住證、婚育證的組織辦理;14、一般通知性公文的起草;15、員工一般性突發性事故的處理;
總結具體的工作成績及存在的問題分析：
1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來看xx年7月1日至8月31日止，公司總人數481人，除染色廠外，新進員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對來說離職率較高。通過在門口張貼招聘、網上招聘或是員工帶員工的方式引進新職工。對於一般普通員工，作簡單的相互瞭解之後，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對於管-理-員工與技術員工，需要填相關的公司應聘登記表，先由我對其做一定的瞭解，篩先之後帶給經理，戈浪或是老闆面試通過才定最後錄取的人員。在這方面可以改進的是：A、招人的渠道可以擴寬，到人才市場，中介，報紙，校園等地方招聘;B、對於新招來的技術工或是管-理-員工，需要上崗培訓，讓他們瞭解公司的規章制度，明確工作，給新員工一個良好的企業形象，這點很重要，也是我們人事部工作的所不足之處。C、增強對新員工的試用期考核，現在我們的情況是對普通員工求之若渴，相對沒有什麼考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這裡工作就行。對新進技工與管-理-員，考核的方式也主要由主管看其平時表現，通過談話的方式篩選最後是否錄用。本人建議的是對於試用的技工與管理人員，可以提前10天對員工進行考核，考核專案包括：員工的自我評價、主管評價意見，然後由人事部決定是否給予錄用。
2、對新進人員的人力跟綜，急時反饋他們的需要及工作進度，設計了公司人力資源記錄表;並且規定每個月對跟蹤物件進行面對面的交流及暗訪員工對他的評價，填寫該員工本月的表現情況，按照了解的情況與戈浪反應該員工是否適合該職位。正在跟蹤人物件有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師-父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對於唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個工作沒有做到位。在以後的工作中我會注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。
3、在宿舍管理方面，設計了新的宿舍分配申請表與外來人員借宿登記表，對於新進來的員工落實好工作後，由我分配給他們相應的房間，最後有寢室長安排到位。在分配房間的時候按照如下規律：前道與後道分開，按車間分開，車間主任以上管理人員享有一個單人間，機修、電工兩人一個房間，有妻子的機修與妻子一起享有一個單人間，質檢員四人一個房間，普通工人八個人一個房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好後，沒有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報、安裝，及檢查，費用統計。在暑期針對員工孩子在公司增多而損壞公司財物，引發一些偷盜行為，配合經理也開展了一次《家長會議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規定，以後的每年暑假的時候需要提早做好這方面的措施。
4、每月宿舍水電費的核算、扣繳，都定在改在每月最後一天去檢查，運用水電使用表，與一個電工、一個保安一起去宿舍抄水電錶，同時給每個宿舍進行大檢查，設計了“文明寢室評分表”打分。此表在評選文明寢室作最大的參考，並把發現的問題採取措施急時解決。到現今為止，文明寢室已經誕生八個。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時的修理，之前的樓道上垃圾亂放現象也得到了制止。某些寢室人員之間關係不容恬，我則儘量做他們的思想工作。
5、在保安工作上，辭舊迎新。組織他們學習保安人員值勤管理規定及保安科長的工作職責與保安人員的工作職責，每天不定時的督察他們的工作。每個月叫他們交保安日誌包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機器委外修理登記表，外來人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，並且每月側重點的進行檢查。監督保安人員對辭職員工的放行情況。碰到突發事情，如吵架、賭博行為急時解決，解決不了上報經理處一同協商。
6、對辭職員工，稽核交辦的手續。檢視辭職報告是否起全，移交手續是否到位，對於普通的員工，由寢室長簽字，稽核該員工寢室收拾完畢，檢查無慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，並收回員工手冊，最後由我給辦理出門許可證。這過程採用原先的模式，沒有太多變化。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待公司裡的每一項“雜工”，事無鉅細。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開出門證，一些突發的宿舍問題，員工之間的問題等等。在工作中遇到了不少的問題，但都在經理的幫助下得到了解決。如何更好的開展工作，我想還必須得結合公司的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓我們華靈公司與時俱進，蒸蒸日上。
暮然回首，囉嗦著已成螞。希望能和經理進行有效的溝通，當然我本身經驗不足，做事常粗心大意，對企業的瞭解也不深入，所以，有什麼不合理的地方，做的不好的地方，還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關的資料要求，比如博學多才，知識廣博，處世經驗豐富。處世細心，善於察言觀色，瞭解行為心理學等。現在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步?這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。願經理多給我點指示，謝謝。
20xx年度是 “服務質量年”，也是 “績效考核年”。全體員工在領導下，統一思想、堅定信念，科學實幹，努力提高服務水平、服務質量，全面具體的完成了各項工作任務。具體情況彙總如下：
一、日常服務性工作。
1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年，較好的完成了內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬餘株。累計栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前後出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。
全年累計清理各類垃圾32次，外運334車;清掏雨排水井2次，共計512個;維修設施30餘次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個，懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、維修，注重質量，避免“反覆修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇：121.9延長米，各類擋土牆、廣場磚、道路板：630平米。填補各類道路塌坑30餘次，累計填充沙子20餘立方米。今年，以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法，保證維修質量的同時，也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時，有效的減少了維修經費的開支。
3、規章制度服務於工作，規範行為，是績效考核的重要依據。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時，還以“管理重考核，服務重質量”為主題，對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時，全年崗位操作培訓累計開展20餘次，部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作，是一線員工的後勤保障。全年累計新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統資訊完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。
完備的勞資系統，即可以為隊伍建設，提供客觀依據，又是管理規範化的體現。在20xx年度更加註重專業化管理隊伍，建設隊伍。通過客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。
5、安全無小事，規範作業，納入常態管理。全年針對、安全檢查12次，發現各類安全隱患25項，現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一，同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中，強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度彙報，年度總結等多形式，反覆“提醒”，徹底整改。對於操作“隱患”問題，要求籤訂安全責任書。通過各崗位的共同努力，全年無安全事故發生。
6、精打細算，嚴控支出，擴寬渠道，完成創收。全年支出經費**萬元(截止於20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元，20xx年中心為服務費撥入**萬元，預計赤字**萬元(除發生的社保款)。赤字原因：員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。
到20xx年x月份，全年各項總收入為**萬元，支出為**萬元，各項管理費用支出為**萬元，結餘**萬元。
二、亮點工作提升服務水平，提高服務質量。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天，各類機械清雪作業306臺班，運雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時修改清雪工作方案，充分機械、人力的使用。建立後勤保障機制，機械、工具用後及時保養。預報有雪天，安排人員值班(管理員、司機、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。
2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節假日、休息日保潔制度，延長保潔時間，減少了環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣，每日對校區主幹道噴水3次，保證車輛通行安全。
3、履行服務承諾，注重服務質量，切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處，已全部整改。經過考核、考勤、檢查，員工能夠做到規範著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認真執行服務工作內容，嚴格按規定時限辦結各項事務。同時，開展走動式管理方式，施行首問負責制，工作執行力提高明顯。
4、密切聯絡師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護環境活動。組織學生100餘人開展參觀花卉培育，栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部，組織養花愛好者學習家庭養花常識。
5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作，共計 20餘個工作日，維修果皮箱240個，木質花箱40個，節約經費近3萬元。
三、文化建設注重公益效益，發揮工會能力，溫暖20xx。
1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區自制並安裝防護柵欄50延長米，用於保護綠地，疏導師生通行。
2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間，懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400餘盆，起到了較好的節日氣氛烘托，裝點作用。
3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角，設立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。
4、黨團工會周到服務，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間，保證員工休息充分，併發放高溫防暑糖。
5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60餘次，並同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽
子、手套、棉服等84套，發放棉鞋168套。
7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物，累計30餘件套。
四、工作中存在的問題及解決辦法。
1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩定。
解決辦法：1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。
2、司機缺失。現有10臺車輛，駕駛司機6人，平均年齡50-55週歲，今後3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。
解決辦法：1、公開進行招聘;2、提倡一人多能，增加現有車輛駕駛種類，彌補人員不足;3、僱傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時駕駛員參與工作;
3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時，易與師生髮生誤解。
解決辦法：做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解並通過網站進行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學性，進而支援工作開展。
4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時產生噪音，影響師生學習。
解決辦法：開展錯時工作，利用早、晚時間，開展綠化或清雪工作。瞭解重大考試時間段，避免產生工作噪音，影響考試。
四、20xx年重點工作計劃。
1、開展20xx年財務預算編制工作，嚴格執行財務預算制度。
2、做好工作指導方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進行綠化、保潔等各項服務工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。
7、繼續開展黨、團、工會工作，完善隊伍建設。
8、重大節日期間做好景觀的佈置工作，烘托節日氛圍。
9、與學生繼續開展各項系列活動。
10、做好各類突發事件應急工作，完善安全預案，增強培訓力度，提升處突能力。
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