20__年度是 “服務質量年”，也是 “績效考核年”。__全體員工在__的領導下，統一思想、堅定信念，科學實幹，努力提高服務水平、服務質量，全面具體的完成了各項工作任務。具體情況彙總如下：
一、日常服務性工作。
1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20__年，較好的完成了__內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為__繁育各類一、二年生草花及五色草26萬餘株。__累計栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前後出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。
全年__累計清理各類垃圾32次，外運334車;清掏雨排水井2次，共計512個;維修設施30餘次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個，懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、__維修，注重質量，避免“反覆修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇：121.9延長米，各類擋土牆、廣場磚、道路板：630平米。填補各類道路塌坑30餘次，累計填充沙子20餘立方米。今年，__以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法，保證維修質量的同時，也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時，有效的減少了維修經費的開支。
3、規章制度服務於工作，規範行為，是績效考核的重要依據。__在20__年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時，還以“管理重考核，服務重質量”為主題，對20__年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時，全年崗位操作培訓累計開展20餘次，部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作，是一線員工的後勤保障。全年累計新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統資訊完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。
完備的勞資系統，即可以為隊伍建設，提供客觀依據，又是管理規範化的體現。__在20__年度更加註重專業化管理隊伍，建設隊伍。通過客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。
5、安全無小事，規範作業，納入常態管理。全年針對__、__安全檢查12次，發現各類安全隱患25項，現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一，同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中，強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度彙報，年度總結等多形式，反覆“提醒”，徹底整改。對於操作“隱患”問題，要求籤訂安全責任書。通過各崗位的共同努力，全年__無安全事故發生。
6、精打細算，嚴控支出，擴寬渠道，完成創收。__全年支出經費__萬元(截止於20__年_月)。12月預計發生__萬元、煤款__萬元，20__年中心為__服務費撥入__萬元，預計赤字__萬元(除發生的社保款)。赤字原因：員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。
到20__年_月份，全年各項總收入為__萬元，支出為__萬元，各項管理費用支出為__萬元，結餘__萬元。
二、亮點工作提升服務水平，提高服務質量。
1、清冰掃雪工作。20__年_月至20__年_月間累計降雪20場次。清雪50歷天，各類機械清雪作業306臺班，運雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時修改清雪工作方案，充分機械、人力的使用。建立後勤保障機制，機械、工具用後及時保養。預報有雪天，安排人員值班(管理員、司機、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。
2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節假日、休息日保潔制度，延長保潔時間，減少了__環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣，每日對校區主幹道噴水3次，保證車輛通行安全。
3、履行服務承諾，注重服務質量，切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處，已全部整改。經過考核、考勤、檢查，員工能夠做到規範著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認真執行服務工作內容，嚴格按規定時限辦結各項事務。同時，開展走動式管理方式，施行首問負責制，工作執行力提高明顯。
4、密切聯絡師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護__環境活動。組織學生100餘人開展__參觀花卉培育，__栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部，組織養花愛好者學習家庭養花常識。
5、維修垃圾箱。20__年度____組織員工開展垃圾箱維修工作，共計 20餘個工作日，維修果皮箱240個，木質花箱40個，節約經費近3萬元。
三、文化建設注重公益效益，發揮工會能力，溫暖20__。
1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區自制並安裝防護柵欄50延長米，用於保護綠地，疏導師生通行。
2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間，__懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400餘盆，起到了較好的節日氣氛烘托，裝點__的作用。
3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角，設立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。
4、黨團工會周到服務，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間，保證員工休息充分，併發放高溫防暑糖。
5、為__教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60餘次，並同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽
子、手套、棉服等84套，發放棉鞋168套。
7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織__人員為“愛心超市”捐贈衣物，累計30餘件套。
四、工作中存在的問題及解決辦法。
1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩定。
解決辦法：1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。
2、司機缺失。__現有10臺車輛，駕駛司機6人，平均年齡50-55週歲，今後3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。
解決辦法：1、公開進行招聘;2、提倡一人多能，增加現有車輛駕駛種類，彌補人員不足;3、僱傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時駕駛員參與工作;
3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時，易與師生髮生誤解。
解決辦法：做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解並通過網站進行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學性，進而支援工作開展。
4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時產生噪音，影響師生學習。
解決辦法：開展錯時工作，利用早、晚時間，開展綠化或清雪工作。瞭解重大考試時間段，避免產生工作噪音，影響考試。
四、20__年重點工作計劃。
1、開展20__年財務預算編制工作，嚴格執行__財務預算制度。
2、做好工作指導方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進行__綠化、保潔等各項服務工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。
7、繼續開展黨、團、工會工作，完善隊伍建設。
8、重大節日期間做好__景觀的佈置工作，烘托節日氛圍。
9、與學生繼續開展各項系列活動。
10、做好各類突發事件應急工作，完善安全預案，增強培訓力度，提升處突能力。
20xx年11已經過去，在五月份的工作中，我能遵照領導的指示完成各項工作，並積極配合其它部門的工作。業餘時間努力的學習業務知識，現將五月份個人工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見。
一、 重視寬頻業務，努力做好市場調查
20xx年11，針對電信對移動寬頻的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一訊息傳開後，我積極的做好了市場調查，並且寫出了市場報告，徵求市場部的意見，並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。並且聯絡到市公司相關維護人員，對傳輸機房的交換機進行升級，讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的使用者，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反覆解釋。讓使用者滿意，服務態度做到第一。
二、做好本職工作，刻苦鑽研業餘知識
在辦公室裡，我每天很早來，積極做好衛生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對於我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對於檔案，按密級分為密、一般存放。對於合同，先填寫好合同審批單，得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業餘時間裡，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升
對於公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作，並做好個人工作總結。
對於管理提升，認真做好筆記，對於不懂的問題能主動提出，刻苦鑽研。
總之，在下月裡我會盡最大努力彌補不足，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
20xx年度是 “服務質量年”，也是 “績效考核年”。全體員工在領導下，統一思想、堅定信念，科學實幹，努力提高服務水平、服務質量，全面具體的完成了各項工作任務。具體情況彙總如下：
一、日常服務性工作。
1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年，較好的完成了內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬餘株。累計栽植各類花壇3600平方米，擺放盆花2300盆，擺放垂吊花卉近70盆，擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前後出入口)，擺放五色草景觀花壇92平方米，栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作，噴施病蟲害防治藥液近200噸。
全年累計清理各類垃圾32次，外運334車;清掏雨排水井2次，共計512個;維修設施30餘次，沖刷道路3次;新增垃圾箱20個，懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、維修，注重質量，避免“反覆修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇：121.9延長米，各類擋土牆、廣場磚、道路板：630平米。填補各類道路塌坑30餘次，累計填充沙子20餘立方米。今年，以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法，保證維修質量的同時，也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時，有效的減少了維修經費的開支。
3、規章制度服務於工作，規範行為，是績效考核的重要依據。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時，還以“管理重考核，服務重質量”為主題，對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時，全年崗位操作培訓累計開展20餘次，部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作，是一線員工的後勤保障。全年累計新聘員工34人，辭職6人，缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統資訊完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套，頭巾20塊。
完備的勞資系統，即可以為隊伍建設，提供客觀依據，又是管理規範化的體現。在20xx年度更加註重專業化管理隊伍，建設隊伍。通過客觀的分析，做到人盡其用，事盡其能。
5、安全無小事，規範作業，納入常態管理。全年針對、安全檢查12次，發現各類安全隱患25項，現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一，同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中，強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查，月抽查，季度彙報，年度總結等多形式，反覆“提醒”，徹底整改。對於操作“隱患”問題，要求籤訂安全責任書。通過各崗位的共同努力，全年無安全事故發生。
6、精打細算，嚴控支出，擴寬渠道，完成創收。全年支出經費**萬元(截止於20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元，20xx年中心為服務費撥入**萬元，預計赤字**萬元(除發生的社保款)。赤字原因：員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。
到20xx年x月份，全年各項總收入為**萬元，支出為**萬元，各項管理費用支出為**萬元，結餘**萬元。
二、亮點工作提升服務水平，提高服務質量。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天，各類機械清雪作業306臺班，運雪2893車，組織員工清雪2178人次。在工作開展中，及時修改清雪工作方案，充分機械、人力的使用。建立後勤保障機制，機械、工具用後及時保養。預報有雪天，安排人員值班(管理員、司機、一線員工)，降雪即掃，保證按要求完成清雪工作。
2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度，建立節假日、休息日保潔制度，延長保潔時間，減少了環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣，每日對校區主幹道噴水3次，保證車輛通行安全。
3、履行服務承諾，注重服務質量，切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處，已全部整改。經過考核、考勤、檢查，員工能夠做到規範著裝，儀表整潔，舉止文明，熱情周到;認真執行服務工作內容，嚴格按規定時限辦結各項事務。同時，開展走動式管理方式，施行首問負責制，工作執行力提高明顯。
4、密切聯絡師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護環境活動。組織學生100餘人開展參觀花卉培育，栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部，組織養花愛好者學習家庭養花常識。
5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作，共計 20餘個工作日，維修果皮箱240個，木質花箱40個，節約經費近3萬元。
三、文化建設注重公益效益，發揮工會能力，溫暖20xx。
1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米，保證了師生通行安全;二校區自制並安裝防護柵欄50延長米，用於保護綠地，疏導師生通行。
2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間，懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面，懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400餘盆，起到了較好的節日氣氛烘托，裝點作用。
3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角，設立景觀亭1座，景觀石2塊，鋪設景觀道路約15平米，栽植各類花卉120株。
4、黨團工會周到服務，讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間，保證員工休息充分，併發放高溫防暑糖。
5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60餘次，並同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽
子、手套、棉服等84套，發放棉鞋168套。
7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物，累計30餘件套。
四、工作中存在的問題及解決辦法。
1、招工困難，在崗人員年齡偏大，不穩定。
解決辦法：1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能，增加員工歸屬感，減少員工流失。
2、司機缺失。現有10臺車輛，駕駛司機6人，平均年齡50-55週歲，今後3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。
解決辦法：1、公開進行招聘;2、提倡一人多能，增加現有車輛駕駛種類，彌補人員不足;3、僱傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪，春季工程施工)，可啟用臨時駕駛員參與工作;
3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時，易與師生髮生誤解。
解決辦法：做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解並通過網站進行刊登宣傳，讓師生了解工作的必要性和科學性，進而支援工作開展。
4、綠籬、草坪修剪，冬季清雪工作開展時產生噪音，影響師生學習。
解決辦法：開展錯時工作，利用早、晚時間，開展綠化或清雪工作。瞭解重大考試時間段，避免產生工作噪音，影響考試。
四、20xx年重點工作計劃。
1、開展20xx年財務預算編制工作，嚴格執行財務預算制度。
2、做好工作指導方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進行綠化、保潔等各項服務工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。
7、繼續開展黨、團、工會工作，完善隊伍建設。
8、重大節日期間做好景觀的佈置工作，烘托節日氛圍。
9、與學生繼續開展各項系列活動。
10、做好各類突發事件應急工作，完善安全預案，增強培訓力度，提升處突能力。
五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個月，上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務。隨著倉庫般遷工作的結束，我們快銷食品複核組從人員到商品都產生了不同程度的調整，同時，也迎來了全組複核工作任務的歷史新高——本月全組共完成複核工作任務19萬餘品項，產生複核差異11個，複核差異率為0.61/萬，較上月有明顯的上升。同時，本組在這個月的工作中，也出現了人員流失的情況，導致整個組每天的工作不能順利進行，影響了工作的進度，從而至使全組員工加班加點連續作戰一個月。在這個月的工作中，得到了倉管部各級領導和其他班組的幫助，使全組工作能夠有效的完成。現結合下一階段的工作計劃，將本月工作總結如下：
一、日常工作
本月，由於搬遷倉庫的三天時間裡，沒有正常進行補貨，導致工作量驟然增大，同時，在原來工作的基礎上增加了保健品的補貨，導至工作量的增加，加之各種鋪貨品種的大量出庫，致使全組員工反覆加班加點的進行，在疲憊狀態下進行工作，導致出現了11個差異。全組同事齊心協力，共同努力完成每一天的工作任務。同時，在工作中得到了上級領導和其他班組的幫助，每天都能夠將工作順利進行。
二、人員管理
本月，我們組的人員有了很大的變動，首先，老員工的工作狀況有所波動，出現了曠工的情況，導至我們組人員相對不足，工作量加到其他員工的身上，這樣導至我們組在本月反覆的加班加點進行，在疲憊的狀態下出現了多次店名錯寫、漏寫的情況。本月，全組員工的工作態度較上月有明顯進步，工作極積性有明顯提高，特別是員工能夠看到我們組工作量的大小，在工作量大的時侯主動加班加點進行，讓晚班不至於加班到很晚，這些情況看來，我們組的員工還是很團結的。工作紀律也明顯的改善。
三、規範操作
本月，由於剛搬到新倉庫，我們要適應新環境、學習新流程。經過一個月以來的整理清潔，我們組的複核區域衛生還算可以，但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方，這是在以後的工作中需要加強的方面。
四、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心，早班由於精神狀態較好，不容易疲憊，也不容易出現複核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要儘量的提高複核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭取時間，不至於加班。同時，晚班儘可能的提前將全天的工作完成，餘下的時間用以處理各種門店上報的差異，併為次日早班的工作作好準備(週轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。由於本月工作量較大，加之全組只有四個老員工，所以每天的工作都十分緊張，早班加班到9點左右，晚班偶爾還是存在加班的情況。
五、差異控制
本月，由於我們組在人員與商品不同程度的變動，以及新員工的加入等各種因素的影響，導至全組複核差異較上月有明顯的升高。同時，工作量大的因素，至使全組人員反覆的加班加點的進行，在疲憊的狀態下工作，也是導至差異產生的重要因素之一。貨區上貨上錯，使商品混在其中，偶爾也會誤發出庫至門店。貨區的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們全組人員在工作中提起精神，提高工作質量，控制好數量與質量差異，這個工作是我們複核組在下一階段工作的重點。
六、六月分工作計劃
六月份的工作，主要工作是作好差異控制的細節工作，作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是：
1、新員的加入;
2 、複核商品品種的改變;
3、新的工作環境需要我們繼續去摸索新的工作方法;
措施：
1、由於新人員的加入，我們組的工作氣氛要重新進行調整，並做好全組團結方面的工作以及早、晚班的合理排班、協調工作，同時做好新工的思想工作，特別是業務技能方面的帶教工作，讓其能夠儘快適應工作，勝任工作，從而提高全組複核工作效率，控制好下貨差異;
2、由於複核商品的改變，我們對商品的屬性會變得很陌生，這個問題將會影響到我們複核工作的質量和效率，這是一個默合的過程，我們已經做好加班的準備，對陌生的商品進行熟悉，從而提高工作效率，控制複核差異;
3、新的工作環境，我們面對的最大問題是亂，因此，我們必需去適應和改變我們的工作環境，不斷的總結經驗，尋找新的工作思路和方法，以免造成太大的差異;特別是要做好與運輸部的溝通協調和交接工作。
總之，我們下一階段的工作我們都將從“零”開始，大家共同努力，做好做細每一天的工作，去迎接工作給予我們的挑戰。
時間飛逝，不覺已是月份之末了，而我進入學生會也一月份了。自從進入大學學校後，我學到了很多的東西，異常是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!可是20__月份一月份的學生會生涯立刻就要結束了，回過頭來看看自我走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從隻身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收穫的很多很多。
在學生會工作已有一月份了。在這段時間裡，我收穫了友情，收穫了實踐的經驗。我和學生會裡的同學從陌生到親密，還有我們和藹可親的部長以及所有的學姐學長們，他們就像我們的哥哥姐姐一樣，教會了我很多很多。對於學生會的工作我們從無從下手到輕車熟路，最重要的是，經過從做一名學生會的幹事，讓我對做人的原則，做事的準則有了更正確地認識，更堅定的信念。還記得在剛進入學生會之初，我摸不清頭腦，工作也不知從何下手，經過各位學長的幫忙，我慢慢的，找到了自我的方法，並運用到實踐中，取得了有效的成績。在學生會的工作中，有緊張有歡樂有憂愁，但無論什麼時候我都告訴自我，要堅持，要努力。在這一月份中，我受益匪淺。並作出以下總結：
一、思想方面
在思想方面，我對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自我的時間苦惱，每次儘管可能很小的活動，收穫的卻無法用量來衡量的。雖然有時候因為舉辦活動而無法上課，但當自我真正的融入每次活動時，才會發現，收穫的永遠要比付出的多的多。也正是經過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自我的思想素質已經有很大的提高。所以，我很感激學生會給我帶來的這些思想上的提高。
二、工作方面
進入學生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進入學生會的第一次工作，到之後的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在那裡我想衷心的感激其他部門給予我們的支援和幫忙。還有後面的冬季長跑、學校歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協助與配合，而每一次活動都給了我很多的收穫。我學會了如何待人處事，懂得了一個團隊團結協作的力量是多麼的強大，明白了努力認真的做好每一件事是多麼地開心，體會到為教師同學們服務是多麼地歡樂。總之，我喜歡這種感覺。
三、學習生活方面
雖然有些時候，因為工作，我們的學習時間和課外時間會受到影響，但工作更能帶給我充實的感覺，更能帶給我-。每一次的例會，每一次的集合，都是紀律嚴明，而我也一向嚴格的要求自我，不遲到，不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩重，也使我的時間觀念變得更強。鍛鍊了自我的品質，由衝動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自我的團隊協作本事。所以，我慢慢地學會了怎樣去協調工作與學習，在工作的同時不耽誤學習，真正做到工作學習兩不誤。
在一月份的工作中，我自我還有很多不完善的地方。由於是加入這個團體的第一月份，所以在很多的事上還停留在被動理解的階段，用一種固有的思維，沒有提出自我的想法，沒有進取主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之後的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之後的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好自身作用，為學生會的完美明天而努力奮鬥!
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由於所轄的工作區域廣闊並不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閒，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少資訊整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最後的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現於電話，組織的分工脫離於減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產製造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老闆花錢清理來不是讓你來製造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老闆作為自己的當箭牌：“有什麼意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先後順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、20xx年11月份工作計劃
1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
日子如同白駒過隙，回首間，自我已站在月份之末。回憶這月份的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，總是覺得自我在學生會這塊令人矚目的平臺上得到的太少了。總是無法動筆寫這份工作總結，可是這份個人工作總結還是要寫的，因為僅有總結了過去，才能更好的提高自我，以至於來開展以後的工作。
成功、失敗，這就好比一對孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。
在思想成長方面：我很喜歡每一次的例會，在那裡我揚長補短，智慧的的思想不斷的撞擊，因為每一位優秀的人身上都有很多優點，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。異常是我們的學長、學姐們，在他們身上永遠有我學不完的東西。對“全心全意為同學服務”這句話有了更深的認識，當自我全身心的投入每一次學生會的活動時，我便深深的感覺到我們是同學的公僕，不論工作的哪一個方面都要研究到同學的利益，也就是這一句話使我的職責感更強了，組織本事也有了很大的提升。在學生會裡還有很多的經典語句，例如：做個有心人;高調做事，低調做人;細節決定成敗，態度決定一切等等。以及---教師總結時說的時刻堅持一顆進取心、時刻堅持一顆平常心、時刻堅持一顆忍耐心、時刻堅持一顆中(忠)心。每一句話都可是一劑精神良藥在工作中我不斷的實踐，領會，實踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認識，自身素質也提高了很多。每次會議結束後，我都會對其進行修改，儲存到學生會電腦中存檔。
在學習和生活中：我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的過好每一天，因為工作，學習的時間總是很擠。但作為一名學生會幹部，就應當品學皆優，而不要為了工作而耽誤了學習，圖有虛名，所以在學習上我有很大的壓力，在寢室裡我是寢室長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優秀品質不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學習的時間上我安排的不夠好，優待進一步合理安排自我的時間，讓自我的大學生活更加充實豐富。
在這一月份的工作裡，我全心付出了，在協助其它部門的工作裡，我們每一個成員都代表我們各自的形象，在這方面我做的還不錯。開學的第一個禮拜二我們開了本月份的第一次會議，佈置了這月份工作，教師提出要求，我也詳細的聽了這次會議，本月份活動很多，一個就是與各系學生會的交流，首先我覺得這個活動相當好，不僅僅能夠相互交流大家好的方面，同時也是取長補短，吸取精華，同時增進各系之間的友誼，這同時也是我們鍛鍊的好機會。3月份在---社團舉辦的“視覺巔峰”活動中，我們都起著中流砥柱的作用。活動結束後，由於學生會男生有限，僅有幾個男生在那邊幫忙搬木板，直到將近20：00我們才回宿舍的。說實話，那確實是挺累的，但我們都克服了，因為我們把它當作一次挑戰、鍛鍊自我的意識。5月10日是我們院一個重大的日子——50週年校慶。校慶那天，作為一個直接與服裝有關的系部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩，與此同時，我又擔當了後勤服務人員，負責搬運演員的衣服。5月21日晚上，我們協助院學生會在足球場上舉辦手機拼圖活動，為悼念那些在地震中喪生的同胞們。5月28日我們院與各系部舉辦了“五四大合唱”，雖然我們取得的成績不盡人意，但我們會繼續努力，爭取明年登上桂冠。
同時，作為一名祕書處的副部長，我不僅僅代表我們這一個部門，而是整個學生會的縮影，但自我本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。
總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學裡不斷的展示自我，提升自我，團結、和諧、默契、相親相愛。最終預祝下一年的招新工作順利展開，我們將以全新的姿態帶好下一屆新成員，做好學生會工作計劃，爭取取得更大的成績。
陽光五月，我們共同成長，在學習上汲取了不少精髓，在工作上也同樣取得了進步。現我將我部門在五月份所做的工作做個總結。
在管理工作上我們不敢怠慢。學生會的領導班子帶領下，我們把各部門工作職能細化，分工明確，對各部門進行幹部培養，使學生會成為具有戰鬥力的整體。日常學生會的事務管理上，學生會照樣每兩週開一次例會，對工作進行總結，交我部門整理歸檔，並對目前活動進行協作調整及下週工作計劃。
在五月，學院舉行了趣味運動會，我係拿了第二名，取得這個成績離不開我們學生會成員的團結精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中，我部門每天早晨都是去得最早，負責考勤與組織大家訓練，一直給大家鼓勁，付出了不少的心血。還有一道亮麗的風景線——環保志願者，我院作為環保學院，對環保事業的倡導與宣傳有義不容辭的責任，因此建立了青年環保志願者服務隊。
大學生渴望能夠全方面的發展，同時學生會也需要補充力量，在五月份我祕書處實行了招新活動，經過書面材料表格稽核及面試，有了幾位新干事參加了我係學生會，這次活動不僅使我們學生會更充滿生氣，也是對大家工作提高緊迫性的有效措施，是金子就該挖掘，有人才就需利用，不能讓他們湮沒。再者，學生會成立了一個新的部門，心理部。成員原屬於心理協會。這使我們將看到學生會更新的一面。
各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施，本月衛生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動，其意義非凡，本次活動實行分班分場地觀看，我們祕書處負責考核各班觀看人數和保持會場紀律，做細心的工作，服務於大家，對別的部門工作的開展進行調解、幫助、合作。
學生會所有日常工作和活動的開展，我們祕書處是隨叫隨到，配合大家，有求必應，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我們將總結經驗，及時彌補不足，在工作中起到模範帶頭作用，使祕書處的工作完成得更好。
光陰荏苒，轉眼間大學的第一月份已經過去，新的一個月份即將開始。去年，我有幸加入了軟體學院學生會組織部，雖然此刻回想起當初緊張而嚴肅的面試場景，心裡仍有些忐忑不安。但在組織部這個有愛的大家庭裡，我度過了一個充實而歡樂的月份。
在這個月份中，我們部門的主要活動有：協辦院運動會、策劃與舉辦院運動會中的趣味運動會、組織團幹培訓等等。
院運動會之前，部長讓我們每人上交一份關於趣味運動會的策劃案。因為從未做過類似工作，沒有經驗，思考了很久才想出了“小手拉大手”與“衣衣不捨”的提案。但最終因提案的創意與趣味性不夠，未能成為最終比賽專案，有些遺憾。除了創意本身的問題，在上交提案的過程中，對一些細節問題的處理上我也做的不夠好，比如未能注意文件格式、隨意給文件命名等等。格式之事雖小，但一份注重細節的文件，既能使之更加美觀，也能為他人的閱讀帶來方便，給他人留下好印象。
這第一次提案經歷，給我留下了很深的印象。也充分暴露了我的不足之處。在以後的工作中，我將會在這些方面更加努力，期望能提高自身在提出創意這一方面的本事，並且更加註重細節，使之成為自身的良好習慣。
在舉辦院運動會期間，因為運動會正好與我在其他部門的工作產生了時間上的衝突，使我未能全身心的投入到組織部的工作中，辜負了部長與小夥伴們對我的信任。雖然大家都對我表示了充分的理解，但錯過了此次參與舉辦趣味運動會，與小夥伴們共同工作的機會，我仍舊所以感到十分的遺憾與愧疚。在即將到來的新月份中，我將更加進取的投入組織部的工作中。在學生會中更好的工作，更好的服務各位同學。
一月份的時間很快就過去了。經過日常的聚餐、每一場活動的舉辦、內部聯歡節目的籌備等，我們新一屆的幹事們已經打成一片。部長與幹事們和諧融洽的相處讓我感受到組織部是一個有愛的大家庭。同時，我也看到了自身的不足和小夥伴們身上的閃光點。我將努力向他們學習，提高自我，改正不足。並將本月份積累的經驗運用到日後的工作中，力爭日後能夠更加出色的完成工作!
本月份的工作既將結束，自開學到此刻給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的這個月份都是學校開展活動最多，最活躍的時期;所以也是學生會工作最忙最累的時間，尤其是組織部.可是在這忙碌的工作中我們也收穫了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷.我們部門的成長能夠從日常工作，組織及參與活動，部門管理三個方面來總結：
第一、在常規工作方面，首先我們能夠圓滿完成院團委，學生會佈置的工作任務
1.運動會組織的拉拉隊，親友團為我係在比賽中取得優異成績作出了鋪墊，後勤工作雖小但作用也是不可忽略的。
2.研討會的圓滿舉行。我係的“感悟張家港精神”主題研討會在院系都收到了很好的反響，院學生處的評價更是頗高，這不僅僅說明我係學生的綜合素質之高，同時也從側面體現了我們部各成員的本事。
3.元旦匯演組織的親友團也為我係的節目帶動了氣氛，此次是新干事參與組織的第一次活動，氣氛活躍後勤的服務都做得較到位。
第二、組織及參與活動
本月份本部沒有組織什麼活動，主要研究到其他各部已組織的活動，學習時間較緊張，沒有時間參與過多的活動，學生會組織活動的目的就是讓學生參與，進而從中有所收穫，提高各方面的本事。我部計劃明年組織一些即有新意又有影響力的諸多活動，比如拔河比賽VS智力問答VS才藝表演，新形式的辯論會等。
第三、部內管理
新月份，新氣象。組織部又輸入了新血液，新納了五名新干事。新干事的加入為組織部帶來了新的活力，容入了新精神，新思想。是組織部，是建工系的新生代。部內成員之間堅持著和諧的關係，僅有相互配合才能夠把工作作到這是不容否定的，所以我們很注重成員間的關係。我們系雖然人數是的，但我們並沒有因為人數少而甘於落後，正如我們建工系，雖然班級少，學生少但我們從沒有落在其他系的後面過。
以上是我對本部的半年來的工作總結，在工作中我們還有許多做得不夠好的地方，望各領導給予批評指正，這樣我們的工作才能從本質上得到提高和改善。
總之，或許我們部的工作沒有其他部做得好，可是我們相信我們組織部的每以為成員都在用心去做事，用心去為全系的每一個人服務，我們的工作或許最的還不夠好，但我們會爭取做得更好。
一、工作概述
主要是根據上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由於所轄的工作區域廣闊並不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閒，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少資訊整合和統籌安排，導致生產協調和生產環節嚴重脫離定單型的管理目標。求數量而沒有真正的控制生產環節的控制點，生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最後的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發貨等。現場管理也僅僅體現於電話，組織的分工脫離於減少運輸的總次數和總距離以及工序的時間間隔性。生產製造企業的生產產品的多樣性和單一性，分散性等決定現場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老闆花錢清理來不是讓你來製造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老闆作為自己的當箭牌：“有什麼意見就去找老總，這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決，而要下道工序完成生產任務，而且用“老總”來實現自己無能的“雄心”。沒有調查，就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、計劃的實施控制必須加強，生產產品與所需物料必須核實。生產管理和協調者加強對定單所需物料的正確認識，提高協調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協調不是看生產者表面的現象而是看生產工作的實際內容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產先後順序，成套性生產和生產計劃的靈活性以及現場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、XX年XX月工作計劃
1、針對上月存在的問題加強自身的業務學習。努力提高自己的綜合素質。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
一、xx年 XX月 工作情況：
主要工作內容(重點說明跟進專案的總數 12 個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、x市綜合衛生大樓專案、芭蕾舞團小劇場工程、x區少年宮工程、x省審計廳、x省質量技術監督局辦公大樓工程、菸草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進專案數量，風管面積 20xx0 平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是瞭解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。並去成功開發代理商1家，當月代理商就在跟進亞運會的場管專案。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關於商住樓的專案，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關於商住樓的專案跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關於x年亞運會的市政必建專案，其中大多數已開工，但有些定於x年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓專案、x省審計廳、x省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關係，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的專案上。
另在x年亞運會的場管專案上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。
二、成單專案分析和丟單專案情況分析，如何改進和提高。 本月最大的問題是：工程資訊方面會出現變化，臨時變固的佔大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程資訊，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建築方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受客戶邀請，去拜訪x年亞運場管的一些工程(預定時間為一週)，重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個以上重點專案。並提高代理商和本人對拜訪工程的質量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建專案上關於赤崗另零
回顧這月份的學生會個人的一個工作，我有很大的收穫，自我的一些本事得到提升，自我也是收穫了很多的大學友誼。一月份的結束，我也是要對我在學生會的一個工作做下工作的總結。
在工作中，我剛進入學生會那時候，很多方面都不懂得如何做，也是師兄帶我們，教我們該如何的去做事情，慢慢的我也是掌握了，懂得了如何去做好事情，真的異常的感激師兄帶我們，不然我也不可能那麼快的上手，師兄也是把很多的工作經驗傳授給我們，讓我們能更快的適應學生會的工作。在給同學去服務的時候，我也是發現學生會的同學有時候並不受同學們的喜歡，還覺得我們多管閒事，開始我是不開心的，可是之後我也是想開了，我們是為了他們好，可是每個人的理解是不一樣的，還是專心的去把自我該做的手頭事情做好再說，別人的一個眼光，一個想法我也是沒辦法去控制的。我自我在學生會多學點，多鍛鍊才是更加重要的一件事情。
在學習上，除了按部門的要求去做好事情，我也是不斷地去向師兄師姐，以及其他的同學請教，像我的溝通方面就不是異常的好，有時候說一些事情，覺得說的不是異常的好，或者說的沒那麼讓人容易理解，我就會去問他們，讓他們教我，如何改善自我的溝通方式，我明白在大學，不能只學課本的一些東西，同時自身不足的方面更是要去完善，讓自我的一些短板都沒有了，那樣自我各方面本事有改善，以後做工作也是能做得更加的好的，異常是在學生會，本來就是一個很多的鍛鍊機會，我也是要去好好的抓住，在這一個月份裡，我不斷地去總結，去完善自我，讓自我把工作給做得更好。
對於自我的一些不足，我也是在工作中慢慢的找到了，我明白我還比較的稚嫩，的確有很多的不足，像溝通，像我自我做事情就是比較的毛躁，可是既然明白了，那麼就是要改的，只是一月份的時間並不長，我也沒有改掉異常的多，同時也是在提高中，發現其實自我的不足不只是之前看到了，更是還有一些。可是在這樣的發現裡，我明白自我是成長了的，不是再像以前那樣了，在今後的工作中，我也是要繼續的努力，為同學們去服務，為學生會的工作出一份自我的力。
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