從20__年7月7日至9月8日，我在上海艾杜公司進行了專業實習。近年來，通過接受企業納稅申報、企業所得稅結算支付工作，結合財務專業理論，更系統地掌握了稅務工作崗位的專業知識，增強了對稅務工作崗位的認識和認同，培養了學習專業人員的興趣和積極性，激發了學習專業理論知識的積極性，使我更系統地掌握了專業知識，增強了對稅務工作崗位的認識和認同，培養了對所學專業的興趣和熱情，激發了學習專業理論知識的積極性。這是個考驗我的機會。這對我來說是一個新的開始，為我將來走向工作和社會奠定了最初的基礎。
上海艾杜公司是經國家稅務總局批准並在國家工商行政管理局註冊的稅務中介機構，專業從事稅務代理、稅務簽證和組織服務諮詢業務。目前，該事務所由兩名註冊會計師、五名註冊稅務官員、三名高階會計師和稅務行業高階人員組成。它是一家集金融代理、稅務諮詢、商務代理於一體的稅務代理機構。
7月7日，我到稅務所實習的第一天，稅務所相關負責人詳細介紹工作後，我就投入了工作。工作主要包括瞭解納稅申報的基本內容和對企業所得稅彙算清繳情況的審計。
首先，納稅申報分為國家納稅申報和地方納稅申報。地方納稅申報主要提供遼寧省地方納稅申報表、營業稅納稅申報表、個人所得稅申報表、醫療保險和醫囑、單位繳納和代扣代繳的養老保險表、財務報表等主要資訊。國家納稅申報分為一般納稅申報和小規模納稅申報。一般納稅人的月報應提供三種形式的增值稅和會計報表，季報除月報外還應提供現金流量表和企業所得稅報表。
其次，企業所得稅彙算清繳審計是本次實習的重要組成部分。__年以前設立的企業，其企業所得稅適用地方稅;__年以後設立的企業，其工業所得稅適用國家稅。企業所得稅主要體現在稅後利潤的分配上，它直接影響稅後利潤的變化，從而影響企業的經營活動和經濟利益。因此，企業所得稅是重要的稅種，必須做好企業所得稅彙算清繳的審計工作。
談到所得稅的最終結算，首先要談所得稅。由於所得稅的範圍很廣，許多審計工作的重點是利潤表、收入確認是否正確、成本是否超支，以及工資福利費、職工教育費、固定資產折舊、無形資產攤銷和準備等方面是否值得關注各種各樣的資產。由於所得稅結算分為審計徵收和鑑證徵收兩部分，而外商投資企業所得稅結算的不同，對所得稅結算的具體審計也不同。必須優先考慮原始憑證。比如，在實習過程中，有這樣情況，這個工程公司被審計的白條超過30萬張，即無論是收據還是發票，加上其他專案的增加，一次性增加應納稅所得額100多萬。所以，一切都是基於原始憑證，所以我在這次實習中學到的不僅僅是知識就是經驗。
最後，實習是大學裡一個必要的階段，但是我們在實習期間採取什麼樣的態度是非常重要的。我們必須面對現實社會，努力工作。我們對等待的實習工作要有學習的態度和正確的態度，這樣才能積極負責任地完成任務。
時光飛逝，從我走出校門進行實習工作的那一天開始，迄今為止，已經八個月有餘了，在此期間，我經歷了從學生到職業人的轉變，從父母的叮囑，老師的深深教誨，到自己的親身體驗，讓自己的對於這個社會有了更深刻的體會。
一、頂崗實習的目的、意義和要求
1、頂崗實習不僅我們大學期間的最後一門課程而且也是專業教學計劃的重要組成部分，是校內實訓向校外的延伸，是專業教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環節，它對於培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力等具有重要的意義。
2、畢業頂崗實習的目的在於開闊學生的視野，使學生將所學知識及技能應用於崗位實踐，熟悉自己將要從事的行業執行情況，較全面地獲得本專業生產實際中最常用的技術知識和實際操作技能;提高學生的職業素質和獨立工作能力，激勵學生的敬業、創業精神，為就業做好心理準備，為畢業後走向工作崗位打下 紮實的基礎。
3、學生在用人單位頂崗實習應該儘量做到與專業培養目標相關聯。
4、學生在用人單位頂崗實習期間就是用人單位的準員工(或稱實習員工)，要接受用人單位與學校的雙重管理。
二、實習單位簡介
--是-在甘肅地區的管理、營銷、服務機構，公司成立於20-年6月1日，位於甘肅省地區政治、經濟、文化中心——金城蘭州。迄今為止，--在甘肅地區所管轄店鋪百餘家，擁有員工近500人。一直以來，--堅決恪守-的各項理念和文化，秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經營理念，始終立足市場 需求，不斷追求完美服務，永遠保持行業領先地位。
三、實習內容
在此實習期間，我工作於--物流倉儲部，主要從事分貨、入庫、揀貨、理貨、審貨等工作，通過具體的工作，使我瞭解了自己在大學所學的倉儲知識對我的工作是有幫助的，同時也使我瞭解了倉儲工作的相關流程。
1、到貨分貨
(1) 公司物流倉儲部接到集團總部的到貨單及託運公司的到貨通知以後，通知具體部門負責人準備收貨;與此同時，庫管根據到貨情況對貨物的實際到貨量及損毀數量進行資料統計，並對損毀貨物進行拍照取證。
(2) 庫管吩咐託運人員將貨物放到指定的到貨區，為分貨做準備。
(3) 接下來就是分貨，首先對到貨單進行分析，然後按照型號，款號進行歸類。
2、入庫
(1) 對同款貨物進行分析，包括貨物的數量、型號、大小等，確定貨物的實際入庫量。
(2) 根據貨物的入庫量，對貨物進行入庫，同一款的儘量放到同一庫位，以便於揀貨。
(3) 貨物入到具體的庫位後，進行統計，確認無誤後輸入系統;接下來便是對貨物進行整對，並對貨物進行抽樣。
3、揀貨配貨
(1) 接到揀貨單後，先檢視揀貨單的內容。依次檢視揀貨單的送達門店及加盟商、貨物名稱、數量、實際庫存等。
(2) 根據揀貨單資訊，揀出貨物，簽署揀貨員的姓名，等待貨物的稽核。
4、 貨物的稽核、打包
(1) 登陸審貨系統，依次填寫稽核員、揀貨員、單號，然後對貨物依次進行掃描。
(2) 稽核完畢後，儲存掃描資訊，完成掃描，列印裝箱單，匯出誤差，發於文員進行過賬。
(3) 完成稽核工作後，根據門店情況對貨物進行包(市內貨物用打包帶進行打包，外鋪門店裝箱打包)，貼上發貨裝箱貼。將打包好的貨物放到指定的發貨區，等待發貨。
5、理貨
配完貨後，庫位相當亂，急需整理，這樣才能保證倉庫的6S。
(1) 貨物少於兩箱的則進行拆箱堆放，這樣可以節省庫位的有效利用空間，多餘兩箱的則進行平移;擺放同型號貨物時，要將多的貨物放在少的之後，便於揀貨。
(2) 將凌亂的貨物擺放整齊，保證庫房看起來整齊，美觀。
(3) 打掃衛生。
6、貨物盤點
(1) 做好盤點前的準備工作，包括準備足夠的採集器，盤點系統的正常執行，於財務部取得聯絡
(2) 用採集器將整個庫位上的貨物進行採集，並比對實際數量是否與採集數量統一，財務人員隨時監督。
(3) 匯出盤點資料，並進行誤差匯出及過賬等一系列的工作
四、實習總結和體會
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。不能隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的
嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
20-年寒假，對我而言，註定是一段不平凡的日子。重慶大學公共管理學院為了幫助臨近畢業的大四學生拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人的社會競爭力，將所學的理論知識更好的運用於社會實踐當中，以便該學院大學生畢業後能夠更好更快的適應國內外的政治、經濟形勢變化，能夠更理智和冷靜的處理生活中的一系列問題，增加自立自強的能力。本學院精心部署和安排了大學生畢業自主實習，由學生自主尋找適合自己的工作崗位，很好的培養了大學生獨立自主、自強不息的品性。
一、實習目的及意義：
畢業實習是為了使我們更好的適應從大學生活過渡到社會生活的一個重要的實踐性教學環節之一，是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷。
它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
同時，基層政府，是代表當代廣大民眾的直接和間接利益的政府組織，與人民群眾接觸最為密切，最能瞭解當代人民大眾的相關問題，實施政策對於人民的發展和未來生活的影響最大，因此，此次為期一個月的畢業實習，我選擇了在基層人民政府實習，以使自己在畢業之後，能夠儘快的融入工作環境，培養更好的大局觀念。
二、實習時間：
20-年3月1日—3月31日
三、實習地點：
-市秀山縣溪口鄉經濟發展辦公室
四、實習內容
(三)、實習單位概況
此次實習的單位為秀山縣溪口鄉人民政府。鄉級政府是我國最基層的政府單位。溪口鄉人民政府有書記，副書記兩名，鄉長一名，副鄉長兩名，下設黨政辦公室、經濟事務辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人。現任書記為何國勝，鄉長易傳光。而我實習的部門就是政府下設的經濟事務辦公室，主要負責帶動轄區經濟建設的發展，維持該區的經濟穩定。溪口鄉境內物產資源豐富，蘊藏著汞礦、磷礦、鉬釩礦等，是全國水銀主要生產基地。
(二)、實習流程
20-年3月1日，通過之前與該鄉領導的聯絡與協商，我按時來到該鄉黨委書記辦公室，他通過與我的簡單對話以及基本情況的瞭解，結合我的專業性質將我安排到經濟發展辦公室，開始了我的實習時光。
第一天上班，心裡沒底感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到，學不到的東西，緊張的則是害怕萬一做不好工作而受到批評。還好我們的領導們對我們都很有耐心，有什麼事情多會親自給我們指導，第一天算是熟悉工作，對辦公室的資料放置，一些基本工作及平時的上下班時間進行基本的瞭解，為我接下來的主要工作任務也進行了細緻的講解，主要包括：
協助指導老師完成工作，包括文件的錄入、編輯、排版、列印影印;保持辦公室衛生，為領導提供事物輔助;為來訪群眾作來訪登記和信訪記錄;接聽電話，完成領導交辦的事項;跟隨指導老師參加其他工作。
(三)、日常工作
我平時的工作就是協助辦公室工作人員，協助他們處理日常工作文件，整理資料，列印影印檔案，接聽電話，收發傳真，整理彙總各村鎮問題督辦情況。在這些日常工作中也充分運用了資訊管理方面的諸多知識，對生疏知識的運用得到了加強，也從中學到了許多新的知識與技能。具體細節表現如下：
1、實習期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結，對需上報或下發的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，接受領導的授意。
在實習中我發現辦公室的同事們雖然都已經參加工作很長時間了，但是對於辦公軟體還是不能熟練的應用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在e-cel表格中應用凍結視窗，在word中的新增表格和在表格中應用公式進行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟體。
提出了表揚，連誇我聰明，但是我知道這是學習的結果，並不值得驕傲。
實習期間主要是對於新的一年工作計劃的安排與處理，需要對接下來的工作有一個明確的計劃與安排，而作為即將畢業的大學生，辦公室主任也希望我結合當前現狀，草擬一份計劃書作為參考，對於這樣一份重任，我深感壓力很大，但也對領導對我的信任感到榮幸，因此，我竭盡全力將這份計劃書做好，通過對該鄉基本經濟發展狀況的瞭解，參考往年該辦公室的工作計劃書以及總結書，花了一週時間，完成了一份計劃書的初稿，再請求辦公室其他老師的指導與反覆修改，交給辦公室領導，他對我的工作計劃書給予了較高的評價並給出了中肯的意見，讓我深刻的感受到了辦公室同事的工作熱情和互幫互助的良好氛圍，也對於我今後的學習與工作都有很大的幫助，將是我未來生活工作的一筆寶貴的人生財富。
2、實習期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對現實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業鼓勵農民種糧的一項政策，領取人賬戶資訊與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的資訊上交後，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成後打印出紙質版發回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進行各種考試統計資訊時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤資訊進行核對時，楊老師使用了word中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把e-cel表格中需要更正的資訊複製到另一個工作表中，通過進行了凍結視窗、單元格格式設定等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
由於轄區下的中和村被劃入工業區，部分村民的房子被規劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作，通過艱苦細緻的說服工作，鄉親們在取得合理的賠償後同意搬遷。在這項工作中，鄉領導抓住瞭解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創造有利於開展工作的輿論環境，有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。
3、實習期間的辦會工作。
實習期間我也參加了一次會場佈置工作，主要是村鎮幹部大會。主要包括：會議地點的選擇(此次大會選擇地點為鄉政府二樓會議室);會場的佈局選擇(會場採用的是大小方形，鄉領導在主席臺就座);會場的佈置;參會人員召集;會中服務。
村鎮幹部大會主要是結合對上一年工作成績的彙報與總結，進行對新一年各村的工作部署和工作安排，是全年的工作指標，因此，對於基層政府而言是相當重要的一場會議。必須保證會議能夠順利的如期舉行。為此我做了如下工作：
首先，會議資訊(包括開會的時間、具體參會人員)的釋出，按照指導老師的要求，採取電話通知本人的方式，保證每個參會人員都能夠掌握準確的到會時間和地點。其次，是關於會議舉行的程式和組織的有序性的問題，籌備會議中，領導要求嚴格規範會議的時間和程式，要求到會人員簽到，被通知人員不得請人代到，進而保證回去過後相關任務和精神的正確傳達;再次，關於會場佈置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在會議室內外貼上了條幅，使得整個會議顯得莊重而且有爭對性，由於做了周密的安排，加上現場全體會務人員的認真工作與安排，會議進行的很順利，對於鄉鎮領導對各村幹部的建議和指導，都得到了積極的反響。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人蔘加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手能力。
4、實習期間的調研工作
不調查就沒有發言權，在基層工作中更是如此。鄉政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關係到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農民利益，維護農村社會穩定的原則積極穩妥的開展工作。這就要求基層工作人員深入到群眾中去，瞭解實際情況，發現問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經批准後積極與有關部門協商解決。
來鄉政府經濟管理辦公室實習以後的一次比較重要的工作是統計和整理各村生活困難的老黨員、幹部的情況，在經濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當工作就在手中時，才發現自己想得太簡單了。我只是根據以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(曾)任職務年齡幾項簡單的資訊。交給老師看後說內容簡單粗略，準確度不夠，不能作為鄉領導作出決定的依據。他說，在經濟上對貧困的幹部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對於基層黨員幹部的關懷，表現了黨和國家對他們為農村穩定和發展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實的資訊，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細資訊，特別是經濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。
經過老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經過老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。
五、實習中存在的問題及心得體會
(一)、存在的問題
通過實習發現，自己還存在著不少問題，主要包括：
1、專業知識的欠缺
由於我實習的部門是經濟發展辦公室，對於全鄉的經濟發展部署至關重要，需要每位工作人員從巨集觀經濟發展的角度出發，結合微觀個體的因素分析，做出全面而正確的決策，因此對於相關專業知識的運用也較多，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系，需要更進一步加強自己理論知識的學習。
2、實際運用能力較差
儘管對於經濟學方面的理論知識有了一定的掌握，但是卻不能很好的將其運用於實踐之中，聯絡實際的能力太差，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪、靈活應變能力還有待提高。
3、人際交往和溝通能力需要進一步提升
因為學校生活較為單純，接觸的人也比較單一，因此我們對社會交際禮儀，待人接物等方面的知識比較欠缺。基本的餐桌禮儀和社交禮儀都需要在今後的生活中進一步的提升和完善，提高自己各方面的能力。
(二)、實習心得
在經濟發展辦公室實習的一個月裡，我學習到了很多東西，最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。
1、工作態度要積極端正
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等於擅做主張，遇事要向領導請示，經過批准才能執行。
農村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關於耕地的，有的是關於亂佔街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關係到鄰里和睦相處，關係到村莊和諧穩定。這時候工作人員在工作中認真耐心的態度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經有一起關於在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現出了農村信訪事件的複雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然後本著認真負責，實事求是的態度進行了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況，在信訪站同事的調解下兩家人最終和解。
積極端正的態度決定一切，決定今後工作的成敗得失。在以後的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。
2、專業技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉領導採取的方法。把這種思想延伸到日常工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現代化的辦公裝置，熟練運用辦軟體是對現代政府工作人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對於word中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉選單專案編號中進行設定;通過邊框設定可以在word中實現表格標題、題頭在文件的各頁重複出現;還可以在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設定。我在鄉辦公室的同事們大都還需要在這方面進行進一步的學習與深化的理解，使得自己儘快的熟悉辦公軟體的操作，以高效率完成工作任務。
隨著時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，辦公室工作的辦公自動化技能要求也還會僅限於簡單的打字影印和資訊錄入，更多的是熟練利用網路和辦公軟體系統完成日常工作，在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
3、綜合素質要全面強化
很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的資訊往往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責的態度，在工作中一定要認真對待資訊的採集工作，保證資訊的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的資訊的工作中，只有資訊全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對於領導交待的工作，下級工作人員一定要想方設法的完成，無論領導怎樣描述或者要求都不過分。但是對於下級工作人員只有一個要求：完成任務，沒
有藉口。一個優秀的工作人員，應該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創造條件，找到行之有效的解決問題的方法。拓展知識儲備，凡是領導需要的資訊都要能夠提供。在實習過程中，我先後向指導老師和領導提出了關於會議組織、文件處理等方面的建議指導老師和領導認真聽取了我的建議，並且採納了符合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果，所以我們應該有足夠的知識儲備，以滿足領導的資訊需要，同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助於開闊工作思路，可以更好的開展工作。
基層工作對於從業人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取資訊的能力、完成領導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所體現，可見基層幹部的綜合素質不侷限於某個方面，今後應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較大程度的提高。
六、結語
畢業實習對我的成長有著很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研還是找工作，都具有長足的影響。可以更好地瞭解社會;知道該如何與不同的人交往;更主要的，知道了政府部門是怎樣運轉的，這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎。很感謝秀山溪口鄉人民政府能夠給我們這樣實習的機會，也感謝單位工作人員對我們的關心與照顧，在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。
通過一個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。這一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了經濟專業的主業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的，希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中儘快成長為一個合格的優秀的與社會需求匹配的人才。
我於--年-月-日到-月-日去--公司進行實習，該公司是以紡織品和服裝為主的國際貿易公司，主要產銷國是北美的美國和東南亞地區，以及南美的巴西等國，該公司有兩個業務部和一個單證部，一個財務部組成了貿易主體，我就是在其中一個業務部門進行實習，這個業務部主要負責服裝的進出口工作，在實習期間，我瞭解了基本的貿易業務知識，學會了電腦製作外貿銷售合同，以及按信用證要求製作裝運創匯單據，熟悉了客戶通電和業務人員按工廠要求對外報價，瞭解了專業外貿公司目前的現狀，感受了外貿業務的艱難。
由於是以紡織品和服裝為主的貿易公司，所以對布料要有一定的認識，所以到那裡的第一天，我就對各種布料進行了學習，瞭解了各種布料的成分和規格，因為在貿易中布料的成分是是否符合合同的一項重要依據，不光要了解的學名，還要了解布料的代號，因為合同中往往出現的是布料的代號，同時布料的規格也一樣重要，因為客戶一般是要檢查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規格的布料給其看，這樣才能進行下面的步驟。所以對布料的熟悉程度，是檢查一個是否合格業務員的基本指標。可以說，這個公司的所有貿易都是建立在對布料的熟悉程度上的，通過此次國際貿易實習，我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程.通過此次國際貿易實習認識到自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好。
實習日期：--年-月-日到-月-日;實習單位：-金洋冶金股份有限公司;實習地點：-襄樊谷城縣石花鎮;實習目的：瞭解國際貿易專業實際工作流程，提高實際操作能力。-金洋冶金股份有限公司位於道教勝地武當山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研製與生產為主的專業化公司，國家科技攻關專案“無汙染再生鉛技術”科技示範廠，-省高新技術企業，擁有營進出口權，通過iso9002和qs9000質量體系認證。通過此次國際貿易實習，我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程。
對於此工藝的學習，使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解，接觸到了以前從未接觸過的全新領域，增加了對不同行業的瞭解，也為今後參加工作，如何能夠更好，更快地瞭解，適應一線的工作打下了良好的基礎。
結束了幾天的一線體驗後，我們進入了營銷部門開始正式的專業實習，負責帶我們實習的是一名中南財大畢業的師姐，她首先給了我們一些關於再生鉛合金技術的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業術語，對於我們學習貿易的學生來說是一個挑戰，但同時，這也是一個學習的好機會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻，並且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”，我們這一組的成員也經常在一起討論，這不僅是體現了我們團隊成員的良好團隊精神，也提高了對於英語的學習水平。最後，我們順利完成了翻譯任務，為此次圓滿完成國際貿易實習任務起了一個良好的開端。
之後，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。
國際貿易實習期間，根據公司領導的安排，我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農業銀行國際結算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內要在襄樊和石花之間跑兩個來回，但是，我覺得值得，也並不覺得辛苦，畢竟是學習到了東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們並不瞭解，而覺得神祕，才把國際貿易複雜化罷了。
一、實習概況
1、實習目的：通過理論聯絡實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。並通過自己的所見所聞，以及同當地面筋廠領導及員工的交流，增進我們對於麵筋形成的基本原理、方法及製作的認識，以及瞭解麵筋廠老闆對於麵筋機械製作的真正需求，人們對面筋製作過程清潔、衛生的迫切渴望。
2、實習內容：
(1)實習時間
20__年3月19日至3月21日，在鹽城工學院過程裝備與控制工程實驗室實習。
20__年3月22日至3月26日，在江蘇鵬飛集團實習。
20__年3月27日至3月31日，龍岡澱粉廠以及鹽城樓王澱粉廠。
20__年4月1日，整理實習報告。
(2)實習過程
在此我著重介紹和我畢業設計相關的龍岡澱粉廠以及鹽城樓王澱粉廠的實習情況。
由鹹斌、倪文龍等老師帶隊,我們先去了龍岡麵筋廠(龍岡麵筋廠是一傢俬營的中小型企業，主要的產品有食用麵筋和澱粉。)，停留進行觀察和調查，瞭解麵筋的加工原理及製作過程，跟師傅學習卷麵筋，聽取師傅講解卷麵筋的竅門;後來到鹽城樓王澱粉廠(鹽城樓王澱粉廠是一家生產規模較大的私營企業，每天要生產大約3萬斤的食用麵筋。麵筋主要銷售給附近地區的經銷商。)，工廠負責人帶我們參觀麵筋製作工藝過程，隨後帶我們觀看了麵筋絲機工作過程，(麵筋絲機——工廠人員自己研發的一種製作麵筋絲的機器。)工廠負責人還手工演示麵筋的製作過程，
最後工廠負責人同我們一行人共同探討了麵筋製作過程中的一些問題以及研造麵筋機的些許困難及注意點。(2)實驗室實習,實驗室有上屆學長設計的麵筋機的模型,這檯面筋機的主要工作原理和絞肉機的原理是相似的：主要是把麵筋通過螺旋軸傳送到坯片匯出口，經過輥子壓成片狀結構。其主要缺點是麵筋卷繞的問題不能解決，並且下料很困難，麵筋的粘性不能處理好以至於麵筋機不能連續工作。這兩臺機子的優缺點都是我在這次麵筋機設計中重點需要注意的問題，我必須在我設計的麵筋機中保留它們的優點，改進它們的缺點。
3、實習達到的目標：在下工廠實習之前，我們通過課外資料和網路瞭解了關於麵筋的營養及其簡單的製作原理。在實習過程中，通過工廠師傅的講解以及自己的觀察，將老師講授的麵筋機知識同實際聯絡起來，發現原來有許多細節都被我們忽略了，一些習以為常的事情背後還有大文章。通過實習，也認識了食品及食品機械方面的知識，為畢業設計打下基礎。
二、實習記錄
以下是加工麵筋的一般過程，其包括麵糰的調製、麵筋與澱粉的分離、麵筋成形的製作。
1、麵糰的調製
通過工廠相關人員的解說，我瞭解到了傳統的麵筋製作是將麵粉與水混合成麵糰，靜置一段時間後使其成麵筋網路，然後用水洗滌衝去澱粉，最後得到麵筋。而麵糰的調製也有六個階段和現象這六個階段與現象分別為：
1.1 拾起階段為調製麵糰的第一個階段。小麥粉等原料被水調溼，似泥狀，沒有形成一體，且不均勻，水化作用僅在表面發生一部分，麵筋沒有形成，用手摸麵糰硬，無彈性和延伸性。
1.2 捲起階段此階段水分被小麥全部吸收，麵糰成為一個整體，已不粘附洗面機和螺旋軸，此時水化作用大致結束，一部分蛋白質形成麵筋，用手摸麵糰，似有粘性，手拉麵團時無良好的延伸性，易斷裂，缺少彈性，表面溼潤。
1.3 麵筋擴充套件階段 隨著麵筋的形成，麵糰表面逐漸趨於乾燥，且較光滑和較有光澤，出現彈性，較柔軟，用手拉麵團，具有了延伸性，但仍易斷裂。
1.4 完成階段此時麵筋已完全形成，外觀乾燥、柔軟而具有良好的延伸性，麵糰隨調粉機的轉動併發出拍打調粉機壁的聲音，麵糰表面乾燥而有光澤、細膩整潔而無粗糙感，用手拉取麵糰時，具有良好的延伸性和彈性，麵糰非常柔軟，此階段為最佳程度，應立即停止調粉，開始發酵。
1.5 攪拌過度階段如完成階段不停止，繼續攪拌，麵筋超過了攪拌的耐度，開始斷裂，麵筋膠團中吸收的水分又開始溢位，麵糰表面再次出現水的光澤，出現粘性，流動性增強，用手拉麵團時粘手而柔軟，麵糰到這一階段，將對製品的質量產生不良影響。
1.6 破壞階段若繼續攪拌，則麵糰變成半透明並帶有流動性，粘性非常明顯，麵筋完全被破壞，從麵糰中洗不出麵筋，用手拉麵團時，手掌上回留有一絲絲的線狀透明膠質。
2、麵筋與澱粉的分離
麵粉的主要成分是蛋白質和澱粉，而食用麵筋就是麵粉中的蛋白質。工廠師傅告訴我們在麵粉中蛋白質和澱粉的比例約是4：6，他們還告訴我們麵筋其實是製作澱粉的一個附屬產品。隨著食品工業的不斷髮展，食品機械也發展的很快，在工廠車間裡我們看到了幾臺洗面筋機，知道了現在麵粉中蛋白質和澱粉的分離已經機器化。師傅介紹洗面筋機主要是通過兩根螺旋軸的不斷旋轉攪拌麵團，從而使麵粉中的澱粉與麵筋分離出來。澱粉隨著水到達沉降池沉降，經過24小時的沉降後在經過烘乾等一系列機械化的操作製成澱粉。
3、麵筋成形的製作
麵筋從洗面筋機中拿出來後先放在地上一會，等麵筋裡的組織結構勻稱後再用剪刀剪成大約一兩一個的麵筋塊，工人再用筷子把它捲成螺旋形狀的。師傅說麵筋卷的時候不能太大也不能太小，不然不美觀。卷完的麵筋放在蒸汽水裡面蒸，一般要蒸四十分鐘，麵筋剛放在水裡的時候是沉在底部的，等麵筋浮上水面然後再沉下去的時候才能撈起來。煮熟的麵筋就像瘦精肉一樣是一絲絲的，如果麵筋中的澱粉沒有洗乾淨，麵筋就會出現網狀的小孔，而且韌性也不是很好，澱粉含量越高越容易斷裂。
4、麵筋絲的製作
加工麵筋卷沒有機器但麵筋絲卻是用機器加工出來的，工廠的員工通過自己的智慧和經驗，在不斷摸索中發明了麵筋絲機，而且在麵筋絲機的不斷使用中員工也不斷髮現了問題，比如說：為何麵筋絲機下面的出料孔直徑不能太大?為什麼麵筋絲機加工的麵筋絲中必須要含有一定量的澱粉?工廠的負責人不但給我們詳細得講解了麵筋絲機的工作原理和工作要求，還耐心的把上面這兩個問題的答案解釋給我們聽：麵筋絲機的出料孔要是太大的話，出來的料不是絲狀的而是球狀的。如果麵筋中沒有澱粉的含量，麵筋就會竄至壓輪的上面而不是從孔中冒出絲來。另外，我們還知道了壓輪的轉速不能太快否則麵筋絲機很容易壞。
此外,通過對實驗室麵筋機觀察，我知道了麵筋必須要有水，如果沒有水的參與,麵筋就很粘，擠壓和成形就很困難。麵筋機由於常時間與水接觸，所以麵筋機的材料就要考慮到防鏽的問題。
三、分析與討論
注意到這次實習中不論是老師和工廠師傅的講解，自己的觀察還是對員工訪問的過程中，都提到了不少關於麵筋加工機器化的問題，不管是提高效率，減低勞動強度還是清潔衛生都是老闆和員工的共同需要，因此在我的麵筋機的設計中我應該著重考慮到這幾個問題，必須把我的設計構思同人們的真實需要聯絡起來。還有在這次實習中我注意到了在製作麵筋的整個過程中都有水，水可以起到潤滑的作用，但其也有腐蝕的作用，所以在設計麵筋機的時候必須考慮到麵筋機的選材問題。手卷麵筋最後多出的一點麵筋是塞在裡面的，所以在設計麵筋機的時候必須要考慮麵筋卷完下水後不鬆開的問題。另外，我還注意到了樓王澱粉廠雖然自己研發了麵筋絲機，但其還在有些方面沒有考慮周全，比如，麵筋絲從機器中擠出來後不能定時剪斷，很長的麵筋絲下蒸汽水蒸時很容易卷在一起。因此，我們在設計麵筋機的時候就要把這些細節考慮到。
四、收穫與問題
實習是一次用自己的眼和耳去感受、去學習的機會，該次實習，真正到達了食品加工業的第一前線，瞭解了我國目前食品加工業的發展狀況也粗步瞭解了食品加工機械化的發展趨勢：食品機械裝備業是實現食品工業結構調整和產品升級換代，加快食品工業技術創新步伐的關鍵性配套部門和基礎行業。隨著“十五”我國食品工業產業能力的快速提升，食品機械裝備業的落後已成為食品工業上新臺階的“瓶頸”問題。在新的世紀裡，科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中，而這一切都將大大拓寬食品機械化加工的發展方向。
在實習的過程中，經老師的講解，我體會到了創新與實踐兩者間關聯的重要性。同時通過提出與解決問題，增進了知識，加深了理解，糾正了自己的一些錯誤認識。在這次實習中，我感覺的最大的困惑就是，人們的需求或者願望與發展現狀的矛盾。因此加快我國食品工業的科技進步，提高我國食品工業的科技創新能力,強化我國食品工業技術創新平臺與能力建設，建立自主創新的食品科技發展體系已經很重要。
一、實習目的
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯絡實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模組，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。培養好工作能力，顯的尤為重要。半年裡，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
二、實習內容
1、這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。剛開始時時背安排負責前臺接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。又由於夏季是旅遊旺季計調那裡很忙就派我去給計調幫忙，除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟著老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接著就開始做帶團的工作
2、旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於瞭解整個旅遊行業的執行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
3、在這半年的前臺接待和帶團的實習中我想我也有些收穫：
旅遊接待工作首先代表了旅行社的形象。它具有以下性質和特點：
(1)綜合性。
由於旅遊產品具有很強的綜合性，包含了住宿，餐飲，交通，娛樂，遊覽，購物等服務專案，接待的過程就是上述服務實現的過程。所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。
(2)規範性。
由於旅遊產品是先購買，後消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規範，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以，接待工作具有很強的規範性。
(3)文化性。
旅遊活動包含著對文化的瞭解，對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。接待工作的主要部分是導遊接待服務，導遊接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以，接待工作具有較強的文化性。
(4)原則性。
由於接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅遊工作的各項規章制度及有關工作細則。
計調是旅行社完成地接，落實發團計劃的總排程，總指揮，總設計。"事無鉅細，大權在握"，具有較強的專業性，自主性，靈活性。。計調人員提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題。：
(1)人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣，禮貌，謙虛，簡潔，利索，大方，善解人意，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函，公文要規範化，字面要乾淨利落，清楚漂亮，簡明扼要，準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
(2)條理化。
計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是具體時間，人數，用房數，是否單雙間，小孩是否佔床，用早，政府稅如何繳納;抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。
(3)周到化。
"5定"(定房，定票，定車，定導遊員，定餐)是計調人員的主要任務。隨著海南旅遊市場的需要，現在增加了一個"定高爾夫球"。共"6定"。儘管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。
(4)多樣化。
組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶"討價還價"是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在"變數"中求得成功。
(5)知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新資訊，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行"自我充電"，以求更高，更快，更準，更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠"聽人家說"，也不能靠電話問，應注重實地考察，只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。
三、實習收穫
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
(1)交際能力
善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。
(2)合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是後臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全域性的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現
有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
(3)學習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
(4)教育、說服能力
在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的資訊，服務的過程也是一個資訊溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
(5)企業環境、顧客知識
在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。
(6)文化修養
旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。
四、實習總結
1、通過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了半年的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
在半年實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。
前言：
生產實習是大學實習的重要組成部分，學校很是重視，每年都批下大批資金安排學生到各個工廠參觀實習，增長學生的見識，鞏固課本知識，讓我們瞭解工廠的一些基本運作過程，為我們以後的學習和工作打下堅實的基礎。
這學期9月5日---9月23日份安排我們到洛陽中國一拖參觀實習，參加生產實習，讓我們學到了很多知識。
通過我們自己的參觀，還查詢各種圖書資料以及到網上搜尋相關資料，使我們的的知識得以鞏固和完善，並能順利完成本篇報告。
知識是人類進步的階梯，而學習知識不僅僅靠從書本上獲取，而重要的是在於體驗。理論知識往往過於標準化，僅僅靠掌握理論，一點實際操作經驗都沒有的話，事實上是沒有實際效應的，現實中的事情往往是千變萬化的，運用起來解決具體情況多半是教條的。無數事實證明：只有將理論知識與實踐很好的結合起來，才能將知識運用到最高境界，為了學有所長，學有所用，為了將知識轉化為自己所真正擁有的能力，面對充滿競爭與壓力的社會環境，結合自己所學的專業知識，學校為我們同學們提供了很多的實習單位來鍛鍊我們，而我有幸進入洛陽第一拖拉機廠實習。
第一章：實習目的
此次實習我們要達到以下幾點：
1：通過下廠生產實習，深入生產第一線進行觀察和調查研究，獲取必須的感性知識和使學生叫全面地瞭解機械製造廠的生產組織及生產過程，瞭解和掌握本專業基礎的生產實際知識，鞏固和加深已學過的理論知識，併為後續專業課的教學，課程設計，畢業設計打下基礎。2：在實習期間，通過對典型零件機械加工工藝的分析，以及零件加工過程中所用的機床，夾具量具等工藝裝備，把理論知識和實踐相結合起來，分析和解決問題的工作能力
3：通過記實習日記，寫實習報告，鍛鍊與培養我們的觀察，分析問題以及蒐集和整理技術資料等方面的能力。
第二章：實習內容以及要求
實習內容：
(1)瞭解公司的基本情況。包括創業背景與發展歷史、目前運作狀況、將來發展規劃、管理組織的層次結構等;
(2)瞭解公司現行業務流程(或產品的生產工藝過程);
(3)瞭解公司物流管理方面的運作狀況，包括生產物流、銷售物流、採購物流等，具體可包括：成品、半成品的庫存管理，原材料、外購件的採購供應，廠房佈局、倉儲規劃、運輸規劃、配送方案等。
(4)瞭解公司現場管理的基本情況，如5S活動、定置管理、目視管理等;
(5)瞭解生產管理部門的運作狀況，包括生產計劃制訂、排程以及資訊反饋等。
(6)瞭解質量管理部門的運作狀況，包括工序崗位、車間(分廠)、公司總部、售後服務等不同層面在質量保證方面的檢驗方法、手段、措施。
實習要求：
參加實習的學生，應在企業實習指導人員的幫助下，具體參加有關的技術工作和生產工作，在工作中參照本大綱的要求，全面地完成專業實習工作。實習期間要求做到：
(1)遵守企業的各種規章制度和實習紀律;
(2)認真按時完成實習指導人員和指導教師佈置的實習和調研工作;
(3)尊重企業管理人員，虛心聽取講授，每天寫好實習日記，記錄企業情況、革新建議、心得體會等;
(4)對組織的專業參觀、產業報告都要詳細記錄並加以整理;
(5)借閱企業提供的材料，必須妥善保管，完好交還;
(6)實習結束前寫好實習報告，對政治思想和業務收穫進行全面總結;
第三章：公司簡介
第一拖拉機股份有限公司是中國內地在香港上市的唯一農機制造與銷售企業。其前身第一拖拉機制造廠，創建於1955年，是我國“一五”期間興建的156個國家重點專案之一，是中國農機行業唯一的特大型企業，1990年被國務院企業管理委員會評為“國家一級企業”，1997年，中國一拖集團將與拖拉機相關的業務、資產、負債人員重組後進行股份制改造，依法設立了第一拖拉機股份有限公司。之後，股份公司在境外發行H股股票，並於同年6月23日在香港上市。1999年“東方紅”商標被國家行政管理局認定為中國馳名商標，20-年“東方紅”牌系列(履帶、輪式)拖拉機和工業推土機、“洛陽”牌壓路機三大系列產品榮獲“河南省名牌產品”稱號。20-年1月公司整體通過ISO9002：1994質量管理體系認證，並於20-年5月整體通過ISO9001：20-質量管理體系認證。目前，公司為進一步滿足生產及市場發展的需要，從20-年起在公司範圍內全面貫徹實施環境/職業健康安全管理體系標準，確保20-年上半年通過第三方認證，建立起一個以ISO9001質量管理體系為基礎，ISO9001與ISO14001及OHSMS管理體系有機結合，融為一體的有序、高效的管理平臺，全面提升公司管理水平。公司佔地49萬平方米，總資產36億元，固定資產22億元，下設10個職能部門和17個子/分公司、專業廠，擁有職工1.6萬餘人，專業管理及工程技術人員1200餘人。公司擁有強大的鑄鍛、加工、裝配和測試的全套生產能力，流水生產線近百條，公司主導產品為“東方紅”系列履帶拖拉機、輪式拖拉機和收穫機械、工程機械共計100餘個品種。公司具有年產履帶拖拉機2.8萬臺、小型輪式拖拉機20萬臺、大中型輪式拖拉機1.5萬臺、收穫機械1萬臺和工程機械1萬臺的生產能力。
建廠四十多年來，公司從單一產品向多元化產品發展，成為集生產、科研、銷售於一體的綜合性企業，目前公司已累計為社會提供各種拖拉機160多萬臺，“東方紅”產品暢銷全國，遠銷世界五十多個國家和地區，為中國的.農業現代化做出了重要貢獻。公司始終把顧客需求放在首位，不斷強化質量管理，完善質量管理體系，產品質量穩步提高，“東方紅”品牌深受廣大使用者信賴。東方紅履帶拖拉機、東方紅小四輪拖拉機近年來連續獲河南省重點保護產品、機械行業名牌產品和全國使用者滿意產品，20-年東方紅170/180、300/400型輪式拖拉機獲河南省名牌產品，LF80/90、1004/1204型輪式拖拉機獲全國行業質量、服務誠信示範企業等殊榮。
公司將繼續大力推進產品結構調整，不斷完善質量管理體系，推進質量管理和質量改進，持續地向用戶提供滿意的產品和服務，以確保公司在農機行業的地位不斷鞏固和加強。
第四章：安全教育
在我們到達洛陽的第二天的上午一拖就組織我們進行安全性教育，一拖的工作人員給我們講解入廠及安全教育。對於從國小開始每次出行老師都會強調的安全教育，學生向來是不予理會的，除非老師主動干預，不過這次一拖的工作人員讓我們徹底的、真實的體驗到了事故後面的一幕幕的血淋淋的慘劇，充分的讓我們瞭解到廠區內安全：
(1)實習期間，所有行動都是集體行動。沒有老師的批准，絕對不允許單獨行動。
(2)注意交通安全，遵守規則秩序，尤其在乘坐地鐵、公交車時。
(3)在公共場所要提高警惕，以防扒竊。
(4)時刻注意自己的人身安全。
(5)夜間不得外出;女同學不得單獨外出。
其安全危害可分為六大類：
1.機械性危害，主要以機械作用危害為主。
2.化學物質危害，有氣態和液態兩種。
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