我是山東萬山紅廣告有限公司的話務員，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，感受到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。以下是我的階段實習報告：
一、 實習目的：
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,開始進入社會融入一個更大的集體中。在這個時候我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握知識的正確性，以便能夠充分利用上。在這個時候，我來到山東萬山紅廣告有限公司，在這裡進行我的畢業實習。
二、 實習單位及崗位介紹：
三、 實習過程及內容:
____年7月離開母校至今，回想著這一段的實習，有過歡笑有過淚水有過熱鬧有過孤獨，酸甜苦辣盡在心頭。在脫離學校的鍛鍊中，在社會中不斷的努力漸漸從一個依賴朋友依賴家人的小女孩變成了獨立成熟的社會人員，並得到了快速成長。
離開學校我的第一正式工作是在山東萬山紅廣告有限公司實習，從事話務員一職，在一開始的時候也許只有自己能領悟到當時的那份辛酸，由於沒有堅持在學校裡所應聘的工作，所以第一次離開家人離開朋友自己一個人走近一個陌生的城市，在開始的時候沒有朋友沒有親人，當時因為我說話生硬而做的又是話務員一職公司曾經想要勸退我，在最難煎熬的那一霎那沒有了家人朋友的懷抱只有自己在租的那間蝸居似的房間裡哭泣，曾經真的想過要放棄這份工作，逃回學校、親人、朋友那溫暖的懷抱，但是從來沒有真正的放棄，我說服自己要勇敢的面對，我必須得獨立的去面對我的第一份工作，人都必須現實的接受這個過程我也不例外，我相信自己可以承受可以堅強的把這份工作做好。一開始工作我努力的學習，每次晚上回到自己租住的房子裡都要練習話術，有時候工作壓力壓得我甚至都喘不上氣，雖然每天只是打打說說話可是那時候感覺是無比的累，好希望有朋友來陪我，我害怕進入那間屬於我自己的臥室，但是既然我選擇了又能有什麼辦法呢，如果就這樣的回家豈不是讓鄉親們都瞧不起我嗎?所以我努力的學習工作。由於我的努力終於被公司所接受。在不斷的煎熬與努力中我做到了，我常常與人為善，最終終於融入到工作的氣氛了有了新的朋友同事。除了做話務員之外我在閒於時間向維修人員請教系統上的一些問題，由於是電話營銷所以也用的上電腦，所用的系統正是在學校期間所學到的，每逢同事的系統出現問題我都會幫著解決，解決不了的就虛心請教維修人員，所以我認為這次的實習給我帶來的是雙重實習，不但學會了營銷還鞏固了所學的專業知識，像是網路資料庫、資料庫原理及應用、c語言等。這些鍛鍊讓我大大提升自己各方面的經驗，看到了自己的進步。同時，讓我懂得一個人的能力無論是創造力、社會經驗還是決策力，並非一出生就擁有的，是在不斷的工學習中積累而來的。
工作了兩個月後由於公司不斷的上新的產品，所以也必須要壯大人員的力量，也正好趕上各大院校實習，陸陸續續的有進了不少新的員工，看著他們重複著我剛剛進公司時的那副表情動作，想想之前自己剛進公司時才二三十的人，沒兩個月的時間竟然壯大到一百來口人，當然中間也有陸續走的老員工，此時此刻自己也算的上是一位老員工了，當那些新來的同事們請教我問題的時候我總是虛心耐心的講解給他們聽，同時在平常的時候也非常的照顧他們，因為我知道我經歷過剛到一個陌生的環境的時候的那種無助，幸好的是他們還是從學裡一批過來的所以比我當時還要好過的多。然而也由於廣告上的多所以工作量也就大了，從一開始的八個小時延續到十個小時，從一開始得上白班慢慢的開始了夜班的生活，有時候培訓都是在正式下班之後才開始，所以往往回到家天都是黑黑的了，一天天重複著這些同樣的事情，做著同樣的工作，按時上班下班過著尋常人的生活，曾有過抱怨有說過走人，後來漸漸的適應了這樣的環境。雖然很忙還有夜班，但是我感覺的了自己的每一步都在不斷成長。並且在這樣的環境下，我比別人成長的更快。廣告公司話務員實習報告範本
由於人多了所以我們也必須要有帶頭的人所謂的主管，我們開始了重新分組，我被分到了二隊從一開始的不喜歡到後來的捨不得。跟隨著這個主管我們工作也很積極很團結，當然在工作上也會遇到很多問題，有時候顧客問的問題很刁鑽但是有同事主管組長的幫忙所以的問題也就迎刃而解了，雖然是主管但是我們的年齡大部分都是相當的所以在工作的時候是主管私下我們也都是很好的朋友，同事們在一起都很開心很快樂，雖然偶爾都會對公司有些抱怨，又是做的飯不好吃了，又是隨便改制度了，又是延遲發工資了，但是我們同事之間一直保持著友好的往來。
這份工作，雖然學到的不是很多，但是主管同事們教會了我很多創業的必備條件與行業的門道，這為我以後自己創業打下了良好的基礎。這份工作，讓我深刻認識到：社會上的知識，管理上的知識，如何做好自我管理，這對於一個剛剛走出校門的學生是非常重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助的。自己是自己的敵人，自己也是自己的絆腳石。做好時間的管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天新的開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中要控制好自己的情緒，因為是做銷售所以難免會遇到很挑剔的顧客，所以必須得學會機智的去處理這樣的客戶，顧客是上帝，我們必須自己忍著也不能和顧客較真，無論受到再大的委屈也得忍受著，也得把淚水咽回自己的讀者李情緒不能太誇張，大起大落得情緒總是惹人煩的，任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。最後做好健康的管理，健康是生命的本錢，一個人擁有健康的體制，就是擁有的一筆無形的財富。這比財富要是你不珍惜就會慢慢的流失。因此，無論工作有多忙，每天都不要忘記吃飯運動。當你具備良好的自我管理，也就離成功不遠了，前面的曙光就能照耀到你。
四、 實習感悟：
出來社會近半年已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心所欲。校外企業頂崗實習，為我們提供了一個良好的實踐機會，可以讓我們更好的把我理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到許多課本上學不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比就贏在了起點上，作為一個社會人，任何時候都要遵守自己的本分，承擔起自己所應承擔的責任。在工作中漸漸的學會了很多，有很多寶貴了經驗和資源，如：失敗的沮喪、自我成才的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的顧客等，這些都是成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天都懷著一顆感恩的心去工作，在工作中始終記牢：“擁有一個工作，就要懂得感恩”的道理，你一定回收貨很多。在你收貨很多的同時你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢、堅強、樂觀、豁達、獨立。這樣的你是走在成功道路上的你。
最後感謝所有幫助、傷害過我的人，因為有你們的存在我才開始了漫漫的成長，感謝公司領導對我的培養，感謝我遇到的同事們，你們一路給我幫助和溫暖，讓我始終走在前進的道路上。感謝我的母校，讓我認識到的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己。感謝各位輔導員的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振奮起來找到迷茫的出口。
實習報告
實習時間：20__年4月28日—20__年7月28日
實習地點：__________廣告有限公司
實習收穫：
一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高
二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗;
三是為畢業論文積累了素材和資料。
實習心得：
一、學習
剛踏出大學校門，進入社會，一切都是未知的。進入公司實習，首先是瞭解公司的性質和業務，全面系統地對公司的服務專案和服務理念進行掌握，熟識公司的相關業務。其次進行相關策劃的撰寫，在校學習的都是理論知識，很少能運用到實踐當中，在公司實習中，聆聽專業策劃師細緻地講解實際策劃的要領。開始撰寫新東方布藝促銷活動的策劃案練進行筆，學習策劃案的基本程式和理論，word的排版寫作，PPT的製作。之前我所認為的word很簡單，但是在策劃案中，它要求字型，段落排列等，要求很嚴格。因為策劃案是要給客戶去看，所以不能馬虎，這一切是我之前所沒有遇到的，我一直認為策劃案是要想法和創意，但是不知道排版和文字也是策劃案中重要的部分，同樣來不得半點馬虎和差錯。再次是PPT幻燈片的製作，不同的廣告主，不同的企業有不同的ppt版本，怎樣製作精美舒適的PPT更好地使客戶接納是我學習中的第二項重大的任務，也是之前學習中的一大突破，我從一般水平，經過幾次策劃案的撰寫，瞭解到相關的製作經驗，也可以製作能夠使主管滿意的ppt策劃案。
同時，______公司領導對我們照顧有加，專門進行每週五的培訓，主要是鍛鍊我們的說話能力和應變能力。每週五許總都會在會議室，叫我們準備相關業務的培訓，然後演講，我們作為觀眾對演講者進行點評。能夠清晰地認識到自己上臺會膽怯，並且要有一顆樂觀自信的心態去改變這種狀態。
二、生活
生活習慣：
來到與家相隔千里之外的公司實習，生活習慣大大不同，首先我積極適應佛山的氣候和這邊的飲食習慣，讓我明白的是，以後怎樣去適應不同的生活環境。在去一個新的生活環境之前，先去了解那裡的飲食習慣和風俗民情，那麼當你真正身臨其境的時候，你不會有很強的陌生感，也懂得怎樣適應和調節自己來到陌生環境中的孤獨感。
人際交往：
學校和社會是兩個不同的世界，在學校我們面對的都是老師同學，並且一直活在保護傘下面，面對同學可以隨心所欲的說出自己想說的話。交流沒有障礙，但是在社會當中，你說話和交流的方式都與學校不同，你得去揣摩同事和領導的心思，不能像在校一樣，工作中的交流和領導的交流都需要有不同的技巧，但是抓住主要的一點，學會傾聽，並且抱一顆認真學習的態度，這才是作為一名剛剛踏入社會的大學生，該培養的素養。
三、工作
實習期間瞭解了公司的相關業務，並且參與了企業網路營銷前期網上調研，新東方布藝促銷活動案，興業銀行交流酒會執行方案，龍江鎮智慧財產權第二階段活動方案，參與了20__屆“龍”傢俱創意設計大賽策劃案的撰寫，龍江鎮物流產業園可行性研究報告的撰寫，獨立完成龍江鎮《明清傢俱——承具》特種郵票全國首發式活動的網路宣傳及總結報告，龍江鎮智慧財產權講座報告及活動總結、品源皮革《中國傢俱報道》雜誌參展宣傳稿的撰寫，公司內刊的編定和公司網站改版及網站推廣策劃書。
回顧實習，短短的三個月，我從學習，生活，工作，以及人際關係都有很大的進步，這一切源於公司領導和同事的幫助，也明白是要自己抱一顆認真負責的態度，一種積極向上學習的理念。對於我而言，此次實習對我是一個很重要的轉折。經過三個月的實習，我有以下體會：首先，在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度，為以後的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係，並在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後只知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作後可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最後，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。
實習之後，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎麼解決某些困難，這就是一種遇到困難後怎麼想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。我明白，在今後的工作中還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。
最後，我想再次感謝睿合的工作人員讓我來到睿合，這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，讓我在實習中打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
為期幾個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：__廣告公司。公司是一家專業的設計公司，本著誠實做人，真心做事的原則為客戶服務，現在我公司所服務的公司都己經取得了良好的效益。業務相當廣泛，包括設計、製作國內路牌、燈箱、印刷品、展示廣告，代理自制廣告業務;承接包裝設計、裝飾裝璜設計、環境藝術裝飾設計;提供慶典、企業形象策劃等。公司堅持以市場營銷為導向，運用的營銷方式及推廣思路，幫助企業在市場中取得先機和優勢。
由於擁有強大的技術力量、專業的設計理念，獨特的設計風格、精益求精的設計製作人員、盡善盡美的售後服務人員，從而為客戶公司塑造更完美的企業形象。自__日起，在一個月的工作中我參加了該公司的營銷部實習工作。我認為該公司超群的售前推廣以公司CI形象系統、產品配套直觀展示給予宣傳推介：由於擁有一批長期從事廣告設計印刷精英組成，擅長把握客戶的需求，有著豐富實施專案管理經驗。他們本著為客戶思考與服務的宗旨不斷的自我完善與提高。
進入公司後，我明白了：以質量求生存，以信譽求發展，以價格求信心，以時間求放心，一切努力求見客戶的微笑。優秀的設計一定程度能降低企業運營的風險。聯客本著務實有效的設計思想，堅持原創設計，站在最終客戶的角度，通過細緻的調研和嚴謹的分析，為客戶創作出準確的、極具商業價值的形象設計。我們的目的是通過對企業品牌視覺形象的定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等一系列活動，從而協助企業提高品牌價值，提高競爭力。
積極的售中過程及我們精幹業務、技術支援;走特色營銷之路，快速、優質的售後服務，讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務宗旨。公司致力於強化內部質量管理，倡導一絲不苟的工作作風。酒香不怕巷子深的時代早已一去不復返，即使是好的產品也需要好的方法和思路去完成銷售。
如今的消費者是不會自己找上門來買你產品的，這一點早已被不斷變化的市場所證明;包裝的概念也不再是用傳統的印刷工藝、材質加工、版面設計等等所能概括;廠商有好的產品要銷售，那麼如何有效的將產品核心價值和概念準確傳達給消費者呢?我們提倡的是策略性的包裝概念，是以消費者為導向，市場為依據，調研為支援的高階策略包裝之道，我們覺得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運輸之外還應加上能夠為廠商帶來市場價值，這是符合整體營銷戰略方向，能夠為企業帶來銷售業績的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。
這使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實習中去。在為期1個月的實習裡，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對____廣告公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：
由於受市場競爭的客觀因素和主觀努力不夠，業務成功率不夠穩定，銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響公司的正常運轉;市場資訊反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
在實習中，要求我們不僅要有專業的知識和工作的熱情，同時也要有獨到的見解和靈活的創意。我們不是推銷設計的說客，也不是孤芳自賞的藝術家，我們是顧問，是參謀，我們將階段性的幫助客戶建立和改善形象，為客戶提供意見和幫助。
誠信同樣是我們工作的原則，利潤不是我們的目標。調查研究是我們的重要工作，任何設計都需要細緻的觀察和縝密的思考。我們要為企業或是其它客戶解決品牌定位、創造、提升、推廣、應用、維護、管理等的視覺設計與策略顧問。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實習中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實習中的一次嘗試。
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