市畜牧獸醫局信訪工作總結

篇一：市畜牧獸醫局信訪工作總結

，在市委、市人民的政府的領導下，在市信訪辦的指導下，我局按照《枝江市處理信訪突出問題及群體性的事件領導小組度信訪工作目標考評細則》的要求，緊緊圍繞中心工作，認真做好信訪穩控工作，保證了市畜牧獸醫局系統的和諧穩定。

一、加強領導 提高認識 落實責任

信訪工作事關全域性，尤其是畜牧獸醫部門的工作涉及千家萬戶，不僅對系統的穩定至關重要，也對農民增收和社會的穩定關係重大，為此局黨組、局班子對此十分重視，加強了責任，明確了領導。

一是健全工作機構。成立了局信訪工作領導小組，由局長周代林同志任組長，組建了由辦公室及相關職能科室參與的信訪工作班子，《市委辦公室市人民的政府辦公室印發的通知》下發後，局又成立了枝江市畜牧獸醫局矛盾糾紛大調解工作領導小組及工作專班，從而暢通了信訪訴求和矛盾調解的渠道。

二是明確工作目標。根據全市信訪工作計劃和要求，局明確了畜牧獸醫系統的信訪工作目標，並將信訪工作納入綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作彙報，及時召開信訪工作辦公會議，堅持“劃地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則。

三是完善工作制度。局落實了信訪接待制度、首問負責制等系列工作責任制，完善了集中排查、平時接待、、領導包案、資訊報送，結案回訪等相關程式。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。

二、加強防控 及時化解 依法處置

一是認真排查，集中研究，落實責任。今年初，根據全市的安排和要求，我局針對系統存在的問題，對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，重點有兩個積案，即盧昌德退休待遇落實問題和鄭啟高兒子清退問題，分別確定了不同的方案和工作專班。對盧昌德同志的問題，由局長周代林同志親自負責，解決發好當年待遇落實，並在力所能及的範圍內解決部分遺留問題。對鄭啟高同志的問題，因組織已按照信訪條例相關要求進行了正式回覆，局由李澤華同志及動物檢疫站負責人曹傳家同志負責，重點是做好疏導工作，並掌握其平時動態，以保證不出現問題。由於工作主動，及時化解了部分矛盾。

二是對轉辦信訪件進行認真辦理，做到及時辦理，件件落實。今年，市畜牧獸醫站部位職工就改革不到位問題，向上級及相關媒體進行了信訪，局領導對此十分重視。在接到信訪件後，局長周代林同志組織召開了三次局長辦公會議，研究和討論信訪件的辦理問題，指定副局長姜平同志進行回覆，在辦理過程中，局長周代林同志三次率領局領導班子成員到市畜牧獸醫站召開職工座談會，解釋改革的政策，聽取職工意見，進行思想溝通，提出改革想法，得到了上訪職工的理解。

同時，主動給市委政府寫出書面建議，提出改革的參謀意見，得到了領導的重視，市委編委、市委常委再次研究，在11月份下發了局屬單位三定的相關檔案，目前，局正在拿實施方案，將對上訪問題進行一併解決，從而保證了系統的穩定，沒有出現越級上訪問題。

三是加大力度，及時調解民事糾紛，對各單位及平常發生的民事糾紛及時進行調解處理，把問題解決在萌芽狀態，不讓事態擴大，維護了穩定書面。

三、加強督辦，健全網路，著力構建信訪穩定工作長效機制

一是建立了信訪網路管理機制。根據政風行風建設和糾風辦的要求，我局明確了辦公室網路資訊員，專門負責網上資訊的反饋回覆工作，特別是針對今年生豬疫情和死亡等網上民聲，均給予了及時的回覆，讓反映問題的網民及時瞭解具體情況，掌握真實資訊，化解心中疑慮。

二是公開相關服務專案及聯絡電話，方便群眾，在年初就印發了枝江畜牧科技日曆，下發到養殖大戶手中，對防疫、檢疫、生豬人工授精等服務人員及防檢監督員的電話進行了公開，既方便群眾需要，又接受群眾監督，申通了資訊及信訪渠道與途徑，得到好群眾的認可。

三是開展政風行風建設，優化機關環境，改善服務質量，樹立優良的機關服務形象，對待來局辦事或上訪人員熱度接待，讓其滿意而歸，維護正常信訪秩序。對待涉及二級單位和派駐防檢員的事項，及時進行督辦，保證了事事有著落，件件有迴音，讓上訪者滿意。

一年來，我局的信訪工作雖然取得了一定成績，但與上級要求仍有差距，我們將繼續努力，按照市委政府的要求，全面做好各項工作，為建立和諧社會做出更大貢獻。

篇二：市畜牧獸醫局信訪工作總結

，我所信訪工作在農牧業廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民群眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為農牧民群眾排憂解難，促進農村牧區的安定團結等方面發揮了較好作用，現將我所信訪工作情況總結如下：

一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。

我所是依法保護草原的執法機構，受農牧業廳委託負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是瞭解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監理科信訪室具體人員負責。

為了進一步完善信訪工作機制，規範群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我所業務人員專門討論研究並制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程式，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著國務院頒佈實施的新的《信訪條例》的出臺和農業部重新修訂的《農業信訪規定》的釋出，我所及時組織了有關業務人員進行專門學習，並結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規定作了完善與補充。

二、提高認識，認真落實信訪工作任務。

信訪工作是黨和政府聯絡群眾的橋樑和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“視窗”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區廣大農牧民最直接的意願，體現的是他們最基本的生產生活狀況，可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關於信訪工作的所務會議，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區草原監理系統十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理，工作中細緻認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被幹部多佔等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監理所發出了轉辦通知單。

5月15日收到轉辦通知單回執及處理結果：是劃分草場時由於裝置簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現象，當地政府購置了兩臺GPS，由草原監理部門培訓了當地的技術人員，蘇木鄉鎮對草場做了精確劃定並對非牧民佔草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員佔用草場和規範草場承包經營權流轉辦法》，並專門成立了領導小組，清理和規範工作進展順利。

三、注重實效，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。

我所規定， 對於農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裡的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關領導彙報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知農牧民應該到哪裡尋求幫助。

如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉酒泉村村民高玉君向農業部草原監理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調查，並依法處理。我所向赤峰市草原監理所下達了案件轉辦通知，並及時督辦。經查農業綜合開發專案用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿意和放心。

，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，徵佔用草場補償問題6起，非農佔草場1起。從信訪反映內容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協助農業部草原監理中心調查組，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情況的調查工作，並三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發和承包的檔案依照現行的法律法規進行一次系統清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當地政府多方協調努力，把農業部草原監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。

四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳

為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育，增強農牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。，我所跟內蒙古廣播電臺合辦了第二期關於草原法律法規宣傳月活動，其中一項重要內容是，宣傳草原法律法規以及信訪條例，公佈了諮詢、舉報專線電話，設立諮詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。

我們深入基層瞭解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。

總之，通過加強領導，完善制度，規範機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。