今年是深入學習的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。
辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的精神，結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展工作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。
抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。
在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面徵個稅。
今年，我們強化了個稅徵收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。
總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!
在市局的正確領導下，在區委、區政府的關心支援下，在全域性幹部職工的共同努力下，區局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指標，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收資訊化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質量,規範執法行為，出色地完成了各項工作任務。
四、強化發展觀念，徵管質量全面提高。
為進一步提高徵管質量，最大限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部徵管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收徵管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。
(一)簡化手續，易於操作。
為更好地服務於納稅人，簡化手續和程式，尤其在“非典時期”，儘量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程式》及多元化申報等工作程式進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程式》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、登出稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，並附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個徵收視窗增加為六個申報徵收視窗和一個異常比對視窗，讓每一位納稅人都能在一個視窗很輕鬆的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
(二)搞好宣傳，服務企業。
區局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人蔘與稅收，支援稅收的積極性。並且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，並對X戶重點企業進行了重點宣傳,全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
(三)嚴格管理，公平稅負
今年區局共新認定一般納稅人X戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正稽核審批程式。今年共轉正一般納稅人XX戶，對於不符合轉正條件的X戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度稽核中,參加年審的一般納稅人共X戶，其中工業企業X戶，商業企業X戶，經稽核合格保留一般納稅人資格X戶，其中工業企業X戶，商業企業X戶;不合格取消一般納稅人資格XX戶，其中工業企業XX戶，商業企業XX戶。四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規範了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的徵納雙方矛盾及“人情稅、關係稅”現象的發生。
(四)加大退稅力度，扶持企業發展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的範圍內積極為企業辦理退稅手續,加速企業資金週轉,為企業競爭增強活力。X年共辦理XX戶出口企業，辦理溢繳退庫X萬元，出口貨物退稅額X萬元，免抵調庫額XX萬元。在X年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業的應退稅額，累計X萬元。同時區局積極落實稅收優惠政策,扶持下崗工人再就業,共為XX戶下崗職工辦理了稅收優惠,減免稅務登記證正、副本費XX元,購買發票IC卡費XX元，為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設紮實深入
(一)規範機關管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規範機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養複合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局徵收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》份，收回份，有效份，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為份，佔有效票數的%，對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為份，佔有效票數的X%，充分反映了區局規範機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規範管理。在規範機關管理活動中，區局認真整頓，自下而上廣泛徵求意見和挖掘存在的問題，共徵集意見和建議多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面X條。同時修訂目標責任制XX項，X條。
在加強思想教育工作的同時，區局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，並加大日常檢查力度，落實《稅收執法責任制》和《稅收執法過錯追究制》，對執法情況進行抽查，每週對在崗情況和三項禁令的執行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒後上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的XX人進行了經濟處罰，處罰金額共元，對全體人員起到了警示作用。現在徵管各率均已達到或超過省局規定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
(二)加強行風建設力爭再創佳績
第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強幹部X小時以外的監督，區局與稅務幹部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關係，向納稅人發放徵求意見信，共發放徵求意見信封，收回封，徵求意見XX項。其中收到運河區鑫
明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區局就派何組長帶領專管員詳細地瞭解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的範圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務幹部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優勢，從資訊幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最後該商行老闆夫婦為區局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現。X月進行了對稅務人員辦公儀態學習。文明用語的考核，共有X人蔘加，考核合格率達%，不合格的同志又進行了再次學習考核，最後全部過關。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區局在徵收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開闢了行風熱線，公佈了舉報監督電話自覺接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設定了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在視窗服務上，把最美的環境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協調辦，從而促使廣大幹部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
第一，端正思想作風，提高思想政治素質。
20__年初，我們堅持一週一次系統的學習《崗位監督條例》和《紀律處分條例》，並開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達市局黨風廉政建設和人事人才會議精神後，全組同志集中學習了龔局長會議講話，我們根據各自在工作中存在的問題，認真反思，揭擺問題，強化了政治思想覺悟和法律意識。
第二，參加社會實踐，加強廉政教育。
3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監獄和任紹斌貪汙稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗分子，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至於背離和背叛，他們理論上不學，黨性上不修，政治上不堅，經不起權力和利益的誘惑，接受了腐朽落後的思想觀念，突出了"私"字，放大了"權"字，縱容了"貪"字。記得經濟犯朱建林含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經50歲了，還有16年才能出來，到那時，他的雙親很可能已經不在了。丟掉了現在也就丟掉了將來。
回來後，我們全組人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業業、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領導放心的人。
第三，提高業務技能，參加各種形式學習。
宋雨同志今年通過層層考核選拔，榮膺分局“人才庫”一員，她給科裡同志進行了稽查業務培訓和所得稅業務培訓。在她的帶動下，大家比學習、比素質、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒佈之前，分局組織可《行政許可法》知識競賽，王春怡同志與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
一年來，我們堅持思想和業務“兩手都要抓、兩手都要硬”，全面增強自身綜合素質。
今年是深入學習的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確領導下，認真學習，紮實工作，圍繞“辦稅服務”這個工作中心，狠抓各項稅收徵管措施的落實，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。
辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的精神，結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全域性工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這個中心開展工作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。
抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。
在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
(三)積極打犯罪。
今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業稅、所得稅等稅種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。
(四)全面徵個稅。
今年，我們強化了個稅徵收，一是對全縣應納個所得稅的納稅戶進行了的企業所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。
總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!
20xx年在省市國稅局及區委區政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀，深入貫徹xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執法為民，圍繞組織收入這個中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面紮實地開展各項稅收工作。現將一年來我局的工作開展情況彙報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拼搏。
20xx年我局的收入任務是8、65億元，比上年實際完成數增加了2100萬元，絕對增長2、72%（按可比口徑分析：省電力公司負增長33%；興業銀行增長47%，其餘增長14、92%）。面臨著這一艱鉅的收入任務，我局堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項徵管工作做細做實，通過細緻的調查分析、加強稅源監控、加大清欠力度、規範小規模納稅人的公開定額、深入開展稅收執法檢查、推行執法責任制等各種有效手段，大力整頓和規範稅收秩序，終於使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1、2億元，超序時進度1、6個百分點，十月份時再創佳績，入庫稅款1、3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，佔62、6%，企業所得稅29188萬元，佔31、6%。比年初市局下達的收入任務數86490萬元超收了5858萬元，超計劃6、8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9、4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經濟觀，規範機構設定。
（一）樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟發展提供優質服務
為了進一步牢固樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟的發展提供優質服務。新年伊始，我局專門組織中層以上幹部到金山工業區、臺西科技園區參觀，瞭解本轄區的工業發展情況，為企業排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入瞭解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社群工作對接的新思路。
1、與社群工作對接：定期提供各街道稅收收入報表資料；對街道招商引資的新增企業提供稅收政策諮詢以及納稅籌劃等方面的服務；在街道社群建立涉稅案件舉報網路，協助稅務機關收集涉稅資訊，檢舉漏徵漏管戶，同時監督稅務幹部廉政敬業形象，規範稅務幹部執法行為。
2、樹立六種意識，提供優質服務：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放鬆，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規範管理不能丟，堅持優質服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優質服務，在5、18活動期間通過臺江電子稅務局納稅服務網站推出網上稅收政策諮詢解答，延長辦稅服務廳工作時間（取消午休），設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業之所急，熱情為企業分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續，努力為納稅人提供優質、便捷的辦稅服務。
（二）規範機構設定，調整機構職能，明確職責分工，加強徵管各環節之間的業務銜接。
為進一步完善“集中徵收，重點稽查”的徵管格局，合理配置人力資源，加大幹部輪崗制度，建立辦事高效、運轉協調、行為規範的行政管理體制，實現屬地化、專業化、精細化管理。12月份，我局在機構設定和機構職能等方面進行了更為合理的調整，使各工作崗位的職責更明確，各徵管環節之間的業務銜接更為流暢：一是按照屬地管徵為主，分類專業化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數重點稅源實行分類專業化管理；二是在原有機構的基礎上，將稅政徵管科分為政策法規科和徵收管理科，並增設了稽查組、車購辦等機構；三是按照管徵稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據幹部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調整。
三、強化稅收徵管，紮紮實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。
在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，紮實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業稅收管徵及企業所得稅等各稅種匯結算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
（一）加大力度清理欠稅。根據欠稅企業的具體情況，10月份以來，我局對所有的欠稅戶分別採取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據徵管法的規定，向欠稅企業送達限期繳款通知書，履行執法手續；三是到銀行查詢欠稅企業的賬戶，並按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據統計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報資訊化建設。貫徹落實總局關於完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發票抵扣實行清單管理，並依託資訊化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質申報”。截至12月份申報期，全域性共有732戶一般納稅人已實行“介質申報”，約佔一般納稅人戶數的70%。
（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理資訊化建設，加快資訊資源整合的步伐，實行了納稅人資訊資料的“一戶式”儲存，提高了資訊應用水平。同時，改進納稅服務，加強諮詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。
（四）進一步完善小規模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，採取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業戶的所屬行業、所在地段、經營面積、經營狀況等基本資料的辦法，通過自行開發的稅收定額核定軟體進行綜合測評，並由計算機自動生成核定稅額，然後將定稅的依據、標準、過程和結果全部公開，由民主評稅，最後通過由區政府、*、政協、監察、工商、地稅、行業公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統一測評，置定稅權於陽光之下，使每個業戶對應繳稅款一目瞭然。
（五）與區地稅局聯手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網站的基礎上，4月3日與區地稅局聯手開通了12366臺江電子稅務網站。網站開通後，納稅人可以通過網路及時瞭解國家的稅收法律法規和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網上涉稅服務。
（六）認真做好納稅信用等級評定工作。在評定*的工作中與區地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業，區域經濟特點的龍頭企業，使其成為轄區納稅人的模範，促進納稅人的誠信納稅，經評定委員會評審，我局已有32戶企業上榜。
X年，X縣國稅局在縣委縣政府和市國稅局的正確領導下，認真貫徹落實xx大會議精神，深入開展“一創雙優”活動，按照“持續求進、鞏固提升、抓好六項重點，做到三個確保”的工作思路，站位全域性，加壓奮進，積極作為，務實發展，較好地完成了各項工作任務，得到了上級領導及納稅人的一致肯定，現總結如下：
一、加大組織收入力度，確保圓滿完成全年收入目標
始終繃緊依法大力組織稅收收入這根弦，加壓奮進，克難攻堅，全年累計組織稅收收入13428萬元，同比增收568萬元，增幅4、42%，其中組織縣級收入2709萬元，同比增收143萬元，增幅5、57%，為服務大局發展做出了應有的貢獻。
圍繞組織收入主要採取了以下措施：
一是抓早抓實，認真測算分配稅收計劃。早分析，早計劃，早行動，早落實，按月通報收入完成情況，上下聯動、齊抓共管、部門協作，形成抓收入的合力，同時提高收入質量，加強稅種管理，為組織收入工作順利開展奠定了基礎。
二是強化重點稅源企業管理。每月將重點稅源企業財務指標進行比對分析，實行動態跟蹤監控，發現異常及時調查核實，把握組織收入工作的主動性。
三是探索新的預測模式，收入預測準確度不斷提升。根據稅收形勢的發展，參與分局與重點大戶的預測，建立了以重點稅源分戶預測、其他納稅人和個體納稅人合併預測、分解到管區、責任到人的預測模式，月度進行兩次預測，積極與稅政、法規、徵管、稽查等部門的協調、溝通，準確判斷稅收收入形勢，掌握組織收入工作主動權，使稅收月度預測準確度不斷提升。
四是做好稅收分析工作，定期通報相關分析內容。
加強對年納稅10萬元以上重點企業的稅收調研，加強重點稅源與會統分析，把握稅收資金變化趨勢，體現稅收收入的質量。一是每月對收入完成情況進行簡要分析，對總控重點稅源定期進行分析，每季從巨集觀方面把握進行一次分析；二是每月在局務會上通報收入情況並進行簡要分析。
五是簽訂收入責任狀，領導牽頭，責任關聯
局長與各副局長（紀檢組長）、各分局長簽訂收入工作責任狀，實行縣局班子成員與聯絡點分局實行責任關聯制度，對分局任務完成情況全面負責。要求班子成員必要時要親自到企業調研、檢視，督促、參與、協助分局完成組織收入任務。
六是嚴格獎懲，提高人員積極性。按照每週通報、按月考核制度，將工資總額的1/3作為浮動工資進行考核獎懲。對能圓滿完成工作任務的人員，全額發放工資，否則扣發當月浮動考核工資，從而不斷提高徵收人員工作積極性，確保組織收入任務圓滿完成。
二、夯實稅收徵管基礎，提升徵管質效
（一）強化稅源監控，提高徵管質效。一是按季度召開徵管質效講評會。通報每季度的稅收徵管質效，指出各單位徵管指標和資料質量存在的問題，並由相關科室就日常管理中發現的問題現場提問分局，達到早發現、早預警、早解決的良好徵管效果。二是按月釋出徵管通報，重點分析徵管質效狀況。通過準期申報率、未準期申報催報率、申報資料問題發生率、申報資料問題處理率、納稅評估稅款佔稅收收入的比重、個體稅收收入完成情況、個體徵稅戶數增幅、雙定戶銷售收入超出核定20%補稅率、銷售收入連續三個月超出核定20%稅負調整率以及查賬徵收戶銷售收入超出申報補稅率十個指標全面反映各單位的徵管質效狀況。三是定期下發派單。根據納稅人發票疑點和電費使用情況、低稅負、低零負申報等指標篩選出疑點納稅人，對稽查局、評估分局、稅源管理分局進行派單，全面開展稅收大檢查。四是做好“三結合”，深入開展稅源清查工作。將稅源清查工作與重點行業整治相結合，在全面普查的基礎上，將瓷磚、傢俱、白鐵市場、糧食收購、品牌專賣、電動車經銷行業作為重點物件，夯實重點行業管理基礎；與規範賬務核算相結合，對增值稅一般納稅人、小規模企業重點檢查賬務核算情況，幫助企業規範財務核算；與抽查相結合，選配業務骨幹，成立抽查組，對清查情況進行抽查，並將抽查結果進行通報。
（二）強化票稅比對，開展普通發票專項檢查。充分利用綜合查詢模組特別是預警監控查詢模組提供的資料開展普通發票專項檢查工作，對監控出的7戶異點納稅人，通過檢查補繳稅款滯納金7、65萬元。認真核查納稅人發票開具、保管、驗舊、繳銷情況和內部普通發票管理情況，經過檢查，對未按規定開具、保管發票納稅人處罰6戶，罰款3400元，補繳稅款滯納金24、65萬元。
（三）強化風險管理，提升稅種管理水平。一是分級分類，加強稅源風險應對。充分發揮稅源風險應對中心作用，從行業風險等級入手，強化分析，做到靶心畫對、目標找準直接開展風險分析應對。風險應對中心累計接收疑點資料92條，按風險類別高低，分別移交評估、稽查處理。對高風險納稅人移交稽查作為主要案源，重點查處稅收違法行為，同時將引數異常的高風險企業作為精選案源；對一般風險納稅人交評估分局作為評估案源處理。二是加強稅種管理。增值稅方面，強化日常巡查管理，全面掌握稅源增減變動趨勢。結合稅源清查，對全縣一般納稅人進行逐戶摸排。製作紡織、化工、商貿、機械加工、農副產品等分行業巡查模板，強化行業管理。嚴格執行稅收政策，以監控、分析、督導、落實為抓手。結合我縣一般納稅人管理情況，採取“風險應對資料分析”，移交納稅評估部門進行評估約談的形式，強化增值稅一般納稅人異常情況管理，提升整體稅負管理水平。重點對一般納稅人認定、專用發票領購、改變限額、增量等環節的監控，把好增值稅一般納稅人的認定和專用發票審批關，有效地防止了增值稅專用發票虛開現象的發生。所得稅方面，加強企業所得稅彙算清繳管理，通過政策宣講、舉辦培訓班等方式進行強化輔導，對稅前扣除、優惠備案等專案嚴格把關，細心稽核。20xx年度共彙算243戶，入庫企業所得稅款1155、38萬元，較去年同期967、8萬元共增加187、6萬元，增長19、39%。享受稅收優惠政策共計27戶次，優惠金額6719、35萬元，優惠稅額1679、84萬元。
（四）多措並舉，提升綜合資料質量。一是按季召開徵管質效講評會。定期通報稅收徵管質量，及時指出各單位工作中存在的問題，並由相關科室就日常管理中發現的問題現場提問分局，達到早發現、早預警、早解決的良好徵管效果。二是成立資料質量管理小組。明確專人負責資料質量的日常監控和問題資料修改，減少問題資料發生率；三是細化考核制度。每月製作資料質量分析報告，通報到人，引起人員高度重視，督促其及時更改提高。X年以來，截止目前，我局共發生問題資料135條，同比下降93、35%，資料質量有了較大提高。
三、加大評估稽查力度，提升依法行政水平
一是下發派單，深入評估。對篩選出來的疑點問題企業及時製作下發派單，由評估分局展開評估，並於評估結束後，形成評估報告，報送風險應對中心。二是硬起手腕，強化稽查。對種子批發銷售、醫藥零售、農村合作社等行業進行重點檢查。共稽查企業22戶，入庫稅收收入183、8萬元，選案准確率100%，稽查工作整體質效穩步提升；按照“查稅必查票”原則，將發票整治與稅收工作同安排同部署，做到企業自查和重點檢查相結合，拓展整治的深度和廣度。共查處違法發票50餘份，涉案金額90多萬元，查補稅款3萬餘元，進一步規範了我縣經濟發展秩序。三是認真開展執法督察工作。召開執法督查工作會議。安排精幹力量認真自查，以“誰核查，誰負責”的原則強化追蹤問責，確保執法督察工作有序開展。四是開展推進服務型行政執法建設宣傳月活動。召開專題工作彙報會，舉辦推進服務型執法建設稅法大講堂暨“營改增”業務知識培訓。按照縣政府要求，由縣局黨組成員、紀檢組長徐凱同志帶隊，在縣城主要街道開展宣傳活動，現場發放資料300餘份。在辦稅服務廳內使用電子顯示屏滾動播放宣傳指導標語。發放“推進服務型行政執法建設回訪卡”20餘份，廣泛徵求社會各界意見和建議，推進我局服務型行政執法建設再上新臺階。
四、做好“營改增”試點推行準備工作
一是成立組織。成立“營改增”工作領導小組，制定《X縣國家稅務局營業稅改徵增值稅試點實施方案》和《X縣國家稅務局“營改增”試點工作任務分解計劃表》，明確責任，各司其職，有力推進。二是加強培訓。對內，觀看總局“營改增”政策調整視訊會議，舉辦營改增”政策和稅控操作培訓班，學習“營改增”相關檔案及工作方案，先後有8名同志參加了省、市局舉辦的“營改增”政策和稅控操作師資培訓。對外，為全縣增值稅一般納稅人舉辦“營改增”政策解讀稅法大講堂。三是資訊移交，實地核實。與地稅部門舉辦“營改增”納稅人資訊移交儀式，縣地稅部門共向我局移交納稅人47戶。X年度“營改增”納稅人共入庫稅款64萬元，實現了稅種的平穩執行。
五、積極開展金稅三期上線準備工作
一是成立組織、加強領導。同時成立了試點辦公室，下設綜合組、業務組、技術組，負責領導全縣金稅三期工程試點上線準備工作。二是切合實際製作初始化採集模板。根據我縣稅源專業化管理進度，製作12類初始化模板，包括稅務機關核對程式碼、街道鄉鎮核對程式碼、票證和其他單證模板、計算機定稅模板、初始化銀行網點新舊程式碼對照和崗位設定等。三是完成初始化資訊錄機工作。經過全市金稅三期初始化錄機培訓，集中錄入稅收管理系統中的機構設定、人員調整、崗位配置、許可權提升、票證資訊、定期定額資訊等內容，順利完成初始化資訊錄機工作。四是完成綜合徵管軟體資料清理工作。各個主管分局負責調查核實納稅人名稱、法人電話、營業執照、從業人數、註冊資本等具體資訊；資訊中心負責稽核、彙總各個分局的整改資料；辦稅服務廳負責集中修改維護。經過任務分解、分工合作，我局共集中清理31種錯誤型別、1997條問題資料，順利完成第一批綜合徵管軟體資料清理工作。
六、認真開展車購稅專項檢查工作
對車購稅檢查近年來政策執行、徵收管理、退稅等情況進行一次全面檢查，共核實20xx年1月至20xx年12月車購稅檔案12192戶，稅額5036、16萬元。對核實過的車購稅檔案加蓋專項核查印章。通過近一個月的認真自查、市局交叉檢查、省局檢查，對發現的問題及時整改，受到了上級局的好評。
七、積極做好稅收專門檔案整理工作
自我局成為全省稅收專門檔案試點單位以來，縣局多次召開專題會議進行研討、部署，緊密結合實際情況擬定工作方案抓好落實。一是成立組織、加強領導、分工合作。徵管部門負責制定徵管檔案管理辦法，辦公室負責歸檔整理相關工作，各單位根據各自職責在不佔用正常工作時間的情況下，加班加點共同做好稅收徵管檔案管理工作。二是制定稅收徵管資料檔案管理辦法，做到有章可循。根據《河南省國家稅務局稅收徵管資料檔案管理辦法》、《濮陽市關於稅收徵管檔案管理辦法修改建議》，結合稅收徵管工作實際，制定了《X縣國家稅務局稅收徵管資料檔案管理辦法》。三是堅持“誰辦理、誰整理”，做好稅收徵管資料檔案的收集整理。基層稅務分局負責收集整理所管轄納稅人在管理過程中形成的稅收徵管資料，包括核定類文書送達回證、書面調查、違法違章處理等；辦稅服務廳負責收集整理受理的登記類、申報徵收類、發票類、稅收證明類、車輛購置稅類等即辦的資料；縣局各業務科室負責收集整理本部門形成的各種審批、備案徵管資料等。通過稅收專門檔案整理，加強了稅收徵管資料檔案的管理，建立健全了檔案管理制度，提高了稅收徵管資料檔案管理水平，為舉辦全省稅收專門檔案現場會做好充分準備。
八、優化納稅服務，納稅人滿意度持續提升
一是優化辦稅流程。按照“一崗多能、一窗通辦”的辦稅服務模式要求，精簡流程，對納稅人申請辦理的屬於即辦事項的業務，辦結時限確定到分鐘，屬於涉稅審批事項的業務，辦結時間確定到工作日，屬於受理備案的業務，按照當日受理、當日傳遞程式辦理。二是認真落實“免填單”業務。通過對20種文書實行免填單，共辦理免填單業務5700餘戶次，受到納稅人的一致好評。三是拓展服務方式。在現有服務措施的基礎上，推出電話“預約服務”、“延時服務”、徵收期中午和節假日期間“不間斷服務”、“提醒服務”。推行自助辦稅業務，已有260餘戶納稅人通過自助辦稅終端辦理網上申報業務，70餘戶次納稅人利用自助開票系統順利開具了發票，辦稅效率得到了較大提升。四是充分利用納稅服務車。繼5月底納稅服務車正式投入執行後，已深入全縣17個鄉鎮開展了稅收政策諮詢和宣傳，共發放宣傳材料260餘份，現場辦理稅務登記、納稅申報、發票發放等涉稅業務30餘項，得到了納稅人的一致好評，達到了讓納稅人繳納“便利稅”的預期效果。五是開展稅法大講堂活動。兩期期稅法大講堂成功舉辦，全縣兩百餘家企業參加了此次培訓，企業辦稅水平得到了進一步提升。
九、加強隊伍建設和黨風廉政建設
隊伍建設方面：
一是班子建設持續加強。通過開展學習xx大、一創雙優等主題教育活動，領導班子的凝聚力、創造力進一步增強，履行“收好稅、帶好隊”職責的能力不斷提高，依法決策、科學決策、民主決策的水平持續提升。二是牢固樹立“人才興稅”理念。加大教育培訓力度。一堅持集中學習制度。每月集中學習次數不低於4次，由業務科室按計劃進行授課，並於月底測試，從考試結果看，達到了預期效果。二舉辦專題培訓班。通過邀請系統內部兼職教師、業務骨幹及聘請高校專業教師進行授課，對小企業會計準則及“營改增”政策等知識進行重點培訓，提升全體人員的執法能力。在市局組織的全市小企業會計準則考試中，我局均取得及格率100%的好成績，被市局通報表彰；充分利用網路便利，通過購買總局黨校網上學習課程，讓全體幹部職工能利用業餘時間進行學習，不斷提升自身的政治素質和業務能力。三是隊伍活力持續增強。通過開展豐富多彩的文化活動，系統上下積極向上、務實進取的氛圍日益濃厚，營造了團結互信、和諧穩定的良好局面。
加強隊伍作風建設。按照“一創雙優”活動要求，我局結合國稅工作實際制定活動方案，行動快，措施實，力度大，全力推進“一創雙優”活動持續深入開展。通過組織“學先進、找差距、促趕超”集中學習，觀看市黨政考察團赴周邊市縣考察專題片、學習濮陽日報評論員文章等方式，以學習促轉變，比先進找差距。共集中學習18學時，形成理論文章4篇，撰寫心得體會80篇，論壇討論15人次。思想作風和工作作風得到明顯提高。
黨風廉政建設工作方面：
一是認真落實黨風廉政建設責任制。將黨風廉政建設和反*工作責任細化、量化，層層簽訂《黨風廉政建設工作目標責任書》，確保黨風廉政建設工作落到實處。二是創新教育載體，弘揚廉政文化。堅持一月一考。把廉政教育納入年度教育規劃，做到凡考試必有廉政知識，且分值不低於總分值的15%，將考試結果記入個人廉政檔案；組織觀看廉政教育影片。觀後對*案件進行剖析，總結教訓，引導幹部樹立正確的人生觀、價值觀、政績觀，築牢反腐倡廉思想防線。三是開展以“廉潔興稅”為主題的廉政教育月活動。一開展作風紀律整頓。嚴格工作紀律，對簽到、著裝、衛生、文明用語等情況開展檢查，予以通報。二開展廉政承諾活動。開展崗位勤政廉政承諾活動，系統全體人員簽訂年度勤政廉政承諾書，一線稅務人員要通過辦稅公開欄形式向納稅人進行承諾和公示。三開展家庭助廉活動。通過徵集親情寄語，召開“親情話廉”座談會，評選廉內助、廉潔家庭等形式，引導幹部家屬共同築建反腐倡廉防線。四開展廉政知識測試。通過集中學習、自學等多種形式，組織全體幹部認真學習《稅收違法違紀行為處分規定釋義》。積極參加市局線上測試，並參加省市局抽考，檢驗學習效果。五與檢察機關舉辦聯席會議和預防職務犯罪專題講座。六開展向納稅人述職述廉活動。讓納稅人代表監督稅務工作，併發放調查問卷，廣泛徵求意見和建議。七開展廉政參觀學習活動。組織全體人員參觀我局廉政教育室，並舉行簽名活動，共撰寫心得體會80餘篇。以紀律建設和作風建設為主題開展主要領導講廉政黨課活動，舉辦廉政演講比賽，促進廉政文化建設的深入開展。四是強化源頭管理，全面推進內控機制建設。先後下發了《關於進一步加強內控機制建設工作的意見》和《X縣國家稅務局內控機制建設工作實施辦法》，建立“簡便、管用、有效”的風險控制體系。自我局作為全市《稅收風險內控系統》試點單位以來，累計發生稅收業務6855次，稅收風險監控業務17項，其中強制阻斷監控2次，預警監控8次，為省局報告系統漏洞1次，為全市推廣積累了豐富的經驗。五是持之以恆抓好政風行風建設。制定實施方案，完善工作機制，監察部門通過不定期對納稅人進行回訪，聽取納稅人的意見和建議，為做好今年政風行風建設奠定了堅實基礎。六是加強黨員隊伍建設。對年度黨建工作進行計劃安排，使黨的建設工作有計劃、有內容、有目的地開展。在年初縣直機關工委開展黨建工作考評中，我局機關黨建工作名列前茅。3月份我局辦稅服務廳被評為市級“巾幗文明崗”；4月被縣慈善總會評為“20xx年度慈善一日捐先進單位”；5月份我局志願服務對被評為全縣“優秀志願服務集體”，在“五四”期間予以表彰；6月份我局機關黨委被評為“先進基層黨組織”，1名同志被評為全縣優秀共產黨員。除此之外，5月份我局協調投資20餘萬元為仙莊鎮左家村修建道路，籌資對該村學校進行修建，贈送籃球器材，並每年對村中的貧困戶進行慰問，受到該村廣大群眾的高度讚譽。
十、工作存在的問題及下一步工作規劃
儘管我們的工作取得了一定的成績，但仍存在一些問題與不足，主要有：一是稅收壓力加大。招商引資過來的新企業為我縣稅源注入了新的活力，但大部分企業目前處於基礎建設、初步投產階段，稅收成果不明顯。原有稅源萎縮，新增稅源不足，加上稅收任務的大幅度增長和各項減稅政策的實施，造成我局稅收收入形勢非常嚴峻，收入壓力不斷增加。二是在稅收服務方面，仍然存在對納稅人的訴求不敏感、反應不及時、效率不高的現象。三是人員業務素質有待進一步提高，防範執法風險的能力有待進一步加強。
下一步工作規劃：
一是緊緊圍繞組織收入中心，充分發揮稅收職能作用。牢固樹立大局意識、責任意識，集中全部時間和精力抓收入、強徵管，及時將經濟發展成果轉變為稅收收入，發揮好經濟晴雨表的職能作用。
二是持續夯實徵管基礎，深化稅源專業化管理。以資訊化為依託，以風險管理為導向，優化服務，集中分析，強化評估，重點稽查，合理配置人力資源，以強化納稅評估為重點，實現分析、評估、稽查協調互動，分類分級推進稅源專業化管理工作縱深發展。
三是以建立稅收執法長效機制為核心，深入落實執法責任制。全面推行執法考核系統，深入貫徹落實執法責任制，通過人機結合、內外結合的方式進一步加大考核力度，加強對考核結果的運用；積極總結系統執行規律，歸納所考核出的執法過錯的主要類別、產生原因及整改措施，和稅收執法監察相結合，為執法檢查提供依據。
四是繼續深化幹部隊伍建設，凝聚發展合力。加強領導班子建設，完善領導班子議事和決策機制，提高班子的政治意識、大局意識、責任意識。加大幹部教育培訓力度，加強高層次、專業化人才的培養力度，進一步提升全體幹部職工的素質能力，營造領導幹部以身作則、率先垂範、勇於擔責的正風正氣，實現隊伍整體合力凝聚、活力激發、素質提高、能力增強的建設目標。
五是鞏固廉政建設成果，繼續抓好納稅服務。繼續樹立“執法+服務”理念，落實服務制度，改進服務手段，豐富服務內容，構建和諧互信的新型稅收徵納關係；緊緊結合“一創雙優”活動，解決納稅人關係的熱點難點問題，在辦稅廳亮身份、亮職責、亮承諾，提升工作效能。繼續落實各項稅收優惠政策，加大稅收宣傳力度，為納稅人做好各項稅收服務工作；嚴肅查處“吃、拿、卡、要、報”行為，對違法違紀行為，一經發現，堅決從嚴從重處理，絕不姑息遷就；積極參加行風評議，走訪納稅人，召開座談會，發放調查問卷，暢通意見建議反饋渠道，抓好整改落實。繼續實行基層稅務人員面向納稅人述職述廉，接受社會各界的監督；積極參加政風行風評議，開展群眾滿意基層站所建立活動，確保在政風行風評議中繼續取得好成績。
在市局的正確領導下，在區委、區政府的關心支援下，在全域性幹部職工的共同努力下，區局以“_”重要思想和黨的xx大精神為指標，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收資訊化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質量,規範執法行為，出色地完成了各項工作任務。
四、強化發展觀念，徵管質量全面提高。
為進一步提高徵管質量，最大限度地方便廣大納稅人，區局狠抓內部徵管建設，通過內修制度外宣政策的方法，將稅收徵管與為納稅人提供優質服務有機的結合起來。
(一)簡化手續，易於操作。
為更好地服務於納稅人，簡化手續和程式，尤其在“非典時期”，儘量減少納稅人進廳次數，區局對原《稅務登記操作程式》及多元化申報等工作程式進行了重新修訂，制定了新的《稅務登記、納稅事項核定、多元化申報操作程式》，把納稅人從開業登記到納稅事項核定，再到選擇申報方式及變更、登出稅務登記的手續等流程進行了詳實說明，並附辦理各種業務需用的文書表樣，明白告知納稅人如何同時辦理幾項業務，極大的方便了納稅人。八月份正式推行了“一窗式”管理模式，由原來的兩個徵收視窗增加為六個申報徵收視窗和一個異常比對視窗，讓每一位納稅人都能在一個視窗很輕鬆的辦理繳稅、認證和申報全部手續，為納稅人節約了時間，簡化了手續，也提高了我們的辦稅效率。通過檢驗，一窗式管理模式確實給納稅人帶來了方便，得到了納稅人的認可，把我局的增值稅管理水平提高到一個新的高度。
(二)搞好宣傳，服務企業。
區局充分利用X月份的稅收宣傳月組織了百家企業“誠信納稅，共建小康社會”簽名、企業經理座談會等活動，增強人人蔘與稅收，支援稅收的積極性。並且利用按季辦業務快報的形式把最新的稅收政策、法規下發到企業手中，並對_X戶重點企業進行了重點宣傳,全年共辦業務快報十二期，受到了納稅人的歡迎。
(三)嚴格管理，公平稅負
今年區局共新認定一般納稅人_X戶。為了加強對新認定企業的管理，開展了對新認定企業的半年跟蹤調查及滿一年暫定期進行轉正稽核審批程式。今年共轉正一般納稅人__對於不符合轉正條件的X戶納稅人辦理了劃轉手續。在對增值稅一般納稅人年度稽核中,參加年審的一般納稅人共__，其中工業企業__，商業企業__，經稽核合格保留一般納稅人資格__，其中工業企業__，商業企業__;不合格取消一般納稅人資格__其中工業企業__商業企業__四月份推行了《個體稅收定額評定管理系統》，進一步規範了個體稅收定額管理工作，公平了納稅人之間的稅負，避免了以往同一行業、同一地段、同等規模的業戶定額差別大，而引起的徵納雙方矛盾及“人情稅、關係稅”現象的發生。
(四)加大退稅力度，扶持企業發展
為加快退稅進度，化解非典的影響，區局堅決按照黨中央、國務院“一手抓防治非典，一手抓經濟建設”的指示精神，認真做好出口退稅管理工作。區局在政策允許的範圍內積極為企業辦理退稅手續,加速企業資金週轉,為企業競爭增強活力。___辦理__口企業，辦理溢繳退庫__元，出口貨物退稅額__元，免抵調庫額__。在__年退稅指標有限的情況下，爭取辦理了X戶出口企業的應退稅額，累計__元。同時區局積極落實稅收優惠政策,扶持下崗工人再就業,共為__崗職工辦理了稅收優惠,減免稅務登記證正、副本費__購買發票IC卡費__為吸納下崗職工的企業辦理了所得稅的稅收減免。
五、強化服務觀念，行風建設紮實深入
(一)規範機關管理，提高工作效能
第一、深挖細查，積極整改。今年區局通過思想檢查、作風檢查、紀律檢查、單位互查，深入開展了規範機關管理活動，把思想政治工作和黨風廉政建設放在首位，狠抓了業務素質提高，加強稅收業務、公文寫作、微機應用操作的學習，培養複合型人才。人教科在滄州商城和建新大廈及區局徵收大廳、小廳隨機抽取商戶，向他們發放《運河區行政執法情況調查表》_X份，收回__，有效__，其中對我們稅務人員執法態度反映良好以上的為__，佔有效票數的__對稅務人員執法態度反映為一般或可以的為__佔有效票數的X%，充分反映了區局規範機關管理活動的效果。
第二、建章立制，規範管理。在規範機關管理活動中，區局認真整頓，自下而上廣泛徵求意見和挖掘存在的問題，共徵集意見和建議_多條，根據意見和建議從五個方面對制度進行修訂：一是修訂行政管理方面共分六條。二是提高工作質量，加強文明建設，共五條。三是黨務和黨風廉政建設，共X條。四是提高政治、業務素質，共六條。五是發票管理方面X條。同時修訂目標責任制____。
在加強思想教育工作的同時，區局還層層簽定《行風廉政建設責任狀》，把廉政建設具體落實到崗位、落實到人，並加大日常檢查力度，落實《稅收執法責任制》和《稅收執法過錯追究制》，對執法情況進行抽查，每週對在崗情況和三項禁令的執行情況進行檢查，對查出的不按時上崗和酒後上崗的人員，給予嚴格處罰。本年度，共對違反有關制度的_人進行了經濟處罰，處罰金額共__.__對全體人員起到了警示作用。現在徵管各率均已達到或超過省局規定的標準，同志們的工作自覺性和主動性也有了很大程度的提高，主動下戶檢查的多了，為企業提供幫助的多了，為納稅人排憂解難的主動性增強了。
(二)加強行風建設力爭再創佳績
第一、打造基礎，行風建設上臺階。為加強幹部X小時以外的監督，區局與稅務幹部家屬簽訂遵守“三項禁令”的責任狀;為密切稅企關係，向納稅人發放徵求意見信，共發放徵求意見信_X封，收回__，徵求意見__其中收到運河區鑫
明汽車配件商行的一封回信，訴說了他們的實際困難，區局就派何組長帶領專管員詳細地瞭解了情況。回來通過研究，決定在政策允許的範圍內，將他的定額降到最低，同時，要求稅務幹部要隨時關注他們的經營情況，利用接觸納稅人較多的優勢，從資訊幫扶、政策幫扶上下功夫，幫助他搞活經營，減輕生活上的壓力，做到了情與法的合理融合，最後該商行老闆夫婦為區局送來了錦旗以表示由衷的感激之情，這件事情就是區局關心納稅人，為納稅人服務的具體體現。X月進行了對稅務人員辦公儀態學習。文明用語的考核，共有_X人蔘加，考核合格率達__不合格的同志又進行了再次學習考核，最後全部過關。
第二、政務公開、樹立國稅新形象。區局在徵收大廳推行以辦稅“八公開”、各項稅收法規政策、違章處罰依據、執法標準和各項收費標準等其它內容的政務公開活動，在電視臺開闢了行風熱線，公佈了舉報監督電話自覺接受群眾監督。讓納稅人知法、懂法、守法，監督執法人員依法辦事，杜絕了執法的隨意性。
第三、文明服務，展國稅新風采。區局把納稅人滿意不滿意、方便不方便作為考核工作的標準，辦稅服務廳設定了供納稅人使用的飲水機、打氣筒、墨水、小藥箱、紙張等。把最好的辦公設施用在視窗服務上，把最美的環境給納稅人，在稅收工作中做到了符合政策的堅決辦，手續齊全的立即辦，行動不便的登門辦，有困難的幫助辦，一個部門解決不了的協調辦，從而促使廣大幹部自覺遵循服務標準和服務準則，熱情為納稅人服務，博得了廣大納稅人的好評。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續高舉“_”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
第一，端正思想作風，提高思想政治素質。
20xx年初，我們堅持一週一次系統的學習《崗位監督條例》和《紀律處分條例》，並開展了深入廣泛的討論。4月份，在分局傳達市局黨風廉政建設和人事人才會議精神後，全組同志集中學習了龔局長會議講話，我們根據各自在工作中存在的問題，認真反思，揭擺問題，強化了政治思想覺悟和法律意識。
第二，參加社會實踐，加強廉政教育。
3月份，通過分局組織的參觀“六新生”監獄和任紹斌貪汙稅款一案的警示教育。各色各樣的貪官和腐敗分子，無一不是在理想信念上動搖和失落，以至於背離和背叛，他們理論上不學，黨性上不修，政治上不堅，經不起權力和利益的誘惑，接受了腐朽落後的思想觀念，突出了"私"字，放大了"權"字，縱容了"貪"字。記得經濟犯朱建林含著悔恨的眼淚，喊著：“媽媽，能不能等等我”。試想他今年已經50歲了，還有20xx年才能出來，到那時，他的雙親很可能已經不在了。丟掉了現在也就丟掉了將來。
回來後，我們全組人員開展了深刻的自查自糾自改，每人寫下了近萬字的思想認識，大家紛紛表示要在工作中兢兢業業、恪盡職守，在生活上艱苦樸素、廉潔自律，做一個崗位上離不開的人、一個納稅人信得過的人、一個領導放心的人。
第三，提高業務技能，參加各種形式學習。
宋雨同志今年通過層層考核選拔，榮膺分局“人才庫”一員，她給科裡同志進行了稽查業務培訓和所得稅業務培訓。在她的帶動下，大家比學習、比素質、比能力。今年7月1日《行政許可法》頒佈之前，分局組織可《行政許可法》知識競賽，王春怡同志與其他組同志為科室取得了第二名好成績。
一年來，我們堅持思想和業務“兩手都要抓、兩手都要硬”，全面增強自身綜合素質。
在市局的正確領導下，在區委、區政府的關心支援下，在全域性幹部職工的共同努力下，區局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指標，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強稅收資訊化建設，隊伍建設，行風建設，提高服務質量,規範執法行為，出色地完成了各項工作任務。
一、強化稅收徵管，努力完成收入任務。
區局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，採取有力措施，大力組織收入。
1.明確任務，落實到人。年初，區局就將稅收任務分解到各徵收分局、徵收所，各單位又將任務及時落實到人，做到任務早落實，明確了今年的奮鬥目標。
2.落實獎懲，激發活力。在徵收工作中，實行組織收入與目標責任制掛鉤，局領導分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現的問題，層層簽訂責任狀，把組織收入完成情況與個人的經濟利益直接掛鉤，有效地激發了幹部職工的工作積極性。
3.重點稅源，規範管理。在實行區局、所和徵收管理人員三級監控的基礎上，區局進一步加大了對重點稅源企業的稅收分析及監控力度，規定徵收管理人員必須每月將重點稅源企業收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領導，幫助領導正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩定快速增長。
4.戰勝非典，努力征收。面對非典，區局增強了緊迫意識，抓好四個到位，組織領導到位，預防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措並舉，大力組織收入，以多收超收，支援經濟發展。
5.強化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業、福利企業的小五金廠做為檢查重點，對轄區內的企業進行了專項檢查，共查補入庫稅款.X萬元，罰款萬元，加收滯納金萬元，調減留底.X萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護了稅法的嚴肅性。截止XX月XX日，區局完成稅收任務X.億元，佔年計劃的.X%,比上年同期增長.X%，同比增收X.億元。
二、增強人員素質，隊伍建設推陳出新
(一)團結民主，求真務實，抓好領導班子建設。
區局重視“班子”自身建設，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團結帶頭”四個方面，嚴格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇於開展批評與自我批評。工作中大家分工協作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發揮揮了每一位成員的主觀能動性，使領導班子在工作中形成合力，建立了一個團結合作的領導群體，塑造了良好的班子整體形象，給全域性幹部起到了表率作用，在全域性形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
X月份，為提高幹部隊伍的整體素質，優化人員結構，區局進行了人事機構改革，對現有股所級幹部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，XX歲以上的老同志不再參加競爭，對一般幹部的工作崗位普遍進行交流，並且取得了圓滿成功。新任正、副股長XX名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原XX歲降低到XX歲，副職的平均年齡由原XX歲降低到XX歲，落崗X人。這次改革改變了傳統的用人模式，實現了以下幾點突破：一是傳統領導方式上的突破，二是用人標準上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區局工作注入了新的生機和活力。
(三)加強學習，提高認識，打造一支高素質幹部隊伍。
區局堅持對稅務幹部進行深入的理想信念、職業道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預防職務犯罪的報告，剖析各種經濟犯罪的根源和誘因，分析易發生犯罪的環境和環節,關口前移，有效預防職務犯罪現象的發生。二是充分利用網路資源，及時將xx大報告、hjt在中央政治局第二次學習研討班上的講話和在西柏坡考察學習時的講話等內容、以及相關的稅收政策放到學習園地，要求各科、所及時下載學習。三是全域性幹部認真學習市局機關黨課講話精神，認真組織開展“三德教育”的學習以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的幹部結合工作實際認真領會，並寫出心得體會，要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權力，剔除心靈上的垃圾。四是結合清明節掃墓、青年志願者到醫院看望幫扶物件等活動，加強幹部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
(四)廉潔勤政、歷行節約，樹立過緊日子的思想。
經費改革後，預算經費只有萬元，全年減少.X萬元，全年的經費收入比去年減少X萬元。全域性幹部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節約。辦公經費較上年節約XX萬元，其中辦公費X萬元，交通車輛維修X.X萬元，差旅費X.X萬元，帳表印製X.X萬元，修繕費.X萬元。把節約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務專案上，使有限的經費發揮了更大的服務效能。
三、強化科技觀念，資訊化建設不斷加強。
資訊化建設是科技興稅的重要基石，為此區局從以下三個方面加強資訊化建設。(一)加強公文處理運用，提高辦公效率。班子成員充分認識推進計算機公文處理工作的重要性，帶頭學習，帶頭運用。區域網改造升級工作已基本完成，實現了網路化、自動化辦公，區局充分利用網路資源，對於能夠通過網路上傳下達的檔案、資訊、資料、資料等內容，儘量通過區域網傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機關的工作效率和質量提高到一個新水平。(二)加強金稅協查職能，搞好發票認證。今年，稽查局受託協查起，份發票。其中有問題起，入庫增值稅萬元，罰款元，加收滯納金元，調整留底.X萬元。委託發出協查起，份發票，有問題發票份，金額.X萬元，稅款.X萬元，入庫增值稅萬元，加收滯納金元，進項轉出X元。在金稅資料採集方面，我局嚴格執行“不認證，不抵扣”的規定，確保資訊準確及時錄入，提高了資料採集的準確性和完整性，未發生一張錯採、漏採資料，保證了發票的採集率%。在發票的採集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，徵收大廳的張秀俊同志深夜點趕到區局為納稅人認證，田迎新同志為了金稅資料的採集經常週六、週日不休息，這是一種敬業精神、奉獻精神，只有學習和弘揚這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強科技提速手段，提高徵管質量。區局於年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了徵期內納稅人在稅務機關排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的X戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，X戶小規模企業中有X戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約XX萬元。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進，開拓創新，圓滿完成各項工作和任務，使我們的稅收工作再上新臺階!
今年，_市國稅系統在廣東省國稅局和__、市政府的正確領導下，圍繞“構建體系，推進改革，提升能力”工作目標，突出抓好“深入推進稅收徵管改革、全面推進稅務文化建設和突出抓好能力建設”三項重點工作，堅持強基固本和改革推動兩手抓，堅持體系管理和品牌戰略雙推進，深入改革，打造亮點，迎難突破，各項稅收工作有序有效推進。
一、今年工作基本情況
(一)立足管理抓收入，提前超額完成全年任務。全市各級國稅部門在嚴格遵守組織收入原則的基礎上，切實加強對經濟和稅收執行情況的跟蹤、分析和判斷，加強稅收收入的統籌規劃，明確“向管理要收入”的工作理念，完善收入聯動機制，採取多項強徵管、促增收措施成效明顯，實現稅收收入穩定增長。全市國稅收入累計完成82.67億元，增長 5.1%，增收4.02(學生會部門工作總結)億元。其中，國內稅收收入首次躍上60億元臺階，達到63.43億元，增長15.7%，增收8.59億元。
(二)拓展納稅服務渠道，持續優化納稅服務。推廣便捷實用的服務措施，全市啟用arm自助辦稅終端21臺,積極推廣的具體做法由省局在全省國稅進行推介。依託稅收宣傳月集中宣傳優勢，啟動粵桂合作特別試驗區聯合納稅服務活動，聯合地稅部門舉辦人大代表、政協委員“走近稅收，走進基層”活動，組織全市6所稅收宣傳教育基地學校，舉辦“一戰到底”稅收知識擂臺賽，市局被省局評為全省國稅系統“第22個稅收宣傳月優秀組織單位”，2個宣傳專案被評為“優秀活動專案”。開展個性化稅收宣傳推送服務，依託“稅務學堂”等平臺舉辦各類培訓班、宣講會84場次，培訓企業人員1.2萬人次。深入開展服務轉型升級稅收調研，市、縣兩級國稅領導帶隊到重點企業開展“百家企業大走訪”活動，舉辦“稅收服務轉型升級”座談會，採取與科研院校合作模式，圍繞肇慶“兩區引領兩化”發展戰略，撰寫出《關於促進肇慶“兩區引領兩化”發展戰略的稅收政策研究》的調研報告，得到市委徐萍華書記的高度評價和重要批示。
(三)深化稅收徵管改革，據實有序成效顯著。一是積極探索稅源扁平化管理改革。以_縣局為“試驗田”，通過調整機構職能、優化資源配置，真正實現“20%業務骨幹管住20%企業和80%稅源”的集約化、專業化管理模式;通過優化辦稅流程，前移82項一般性涉稅事項稽核審批，實行“一站式”審批服務，業務辦理時間比法定時限至少減半;通過“集中分析、統一應對、分散處理”的管理模式，最大限度地防範稅收執法風險。稅源扁平化管理改革試點運作成熟後，於10月底在全市全面推開，改革達到預期目標，省局以亮點專期進行報道。二是認真落實各項徵管改革措施。選取高要、廣寧、德慶、__市)的部分行業進行零散稅源社會化管理試點，藉助社會力量強化稅源控管，優化納稅服務。強化稅源風險管理，設立市、縣兩級稅源風險監控管理中心，對不同稅收風險納稅人實施差異化和遞進式的風險管理策略，初步構建“縱向聯動、橫向互動、內外協作”的立體化稅源風險管理體系。三是以納稅評估為抓手推進稅收專業化管理。組織編寫超市行業、電鍍行業、小五金製造行業等6個行業指引，全市統一的行業管理指引達到19個。不斷拓展我市納稅評估資訊管理平臺應用功能，通過平臺釋出納稅評估任務2,460戶，指導基層有針對性開展重點評估。全年共完成納稅評估2,465戶，實現評估補稅入庫9,649萬元，同比增長12%。四是抓好金稅三期試點上線各項工作。根據省局整體工作安排，迅速成立領導小組，周密制定試點工作方案，做到組織領導、安排部署、資料準備、培訓輔導、內外協作、宣傳推廣“六到位”，按要求紮實有效做好上線前各階段工作。
(四)堅持依法治稅，法治稅務程序加快推進。加強普法宣傳，我局作為代表肇慶行政單位的迎檢單位接受廣東省“六五”普法檢查督導組的檢查，受到高度評價。結合實際紮實開展法治稅務建設，積極向上級反饋我局主要做法、工作亮點，被省局推薦參加全省依法治省先進單位評選。不斷深入推進“依法行政示範單位”建立工作，明確具體工作方案和任務分解表，完善檢查考評標準，確保建立工作在全市順利推開。全面開展規範性檔案和內部管理制度清理，共清理出全文失效廢止的規範性檔案80份、內部管理制度29份。上線執行稅收#from 20__最新國稅局年度稅務執法風險防禦(red)系統，系統執行正常有序，形成事前、事中、前後多管齊下的動態布控模式。突出重點稅源、重點行業檢查，抓好大要案查處，提高稽查以查促收的效果。
(五)貫徹落實稅收扶持政策，促力服務經濟社會發展。加強“營改增”後續跟蹤、反饋、管理和服務，做好廣播影視服務業納入“營改增”試點工作，近9成的“營改增”企業實現減稅，總體減輕我市納稅人負擔1.16億元;迅速組織分析、宣傳和落實對月銷售額不超過2萬元的小微企業暫免徵收增值稅的政策，繼續嚴格落實增值稅轉型、中小微企業稅收優惠、資源綜合利用退稅、高新技術企業稅收減免、鮮活肉蛋產品免徵增值稅等各項結構性減稅政策，共減負8.25 億元;強化預警評估，堅持嚴審快批，全面落實出口退(免)稅政策，全市辦理出口退稅11.5億元，同比增長15.8%，有力支援我市外向型經濟發展。
回顧XX年的工作,可以歸納為四句話:責任倍感沉重,付出並不輕鬆,感受非常深刻,工作還算成功。
XX年,本人負責稅收管理工作,在分局領導的正確領導和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:
以學習為本,努力提高政治業務素養
人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立 終身學習 的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到 三學 即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面,我重點抓好 三個代表 的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環扣一環,一絲不苟。在學習期間,我記下了2萬餘字的,撰寫了1萬餘字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作,熟悉了 金稅工程 ,基本適應了當前國稅系統資訊化建設的需要。在業務學習方面,我確定了新徵管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點,積極參加培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業務素質。
以誠信為本,努力理順各個方面的關係
在工作、生活中,我始終堅持 誠心 待人,以 誠懇 感人,以 誠實 做人。組織佈置的工作無條件地服從,全域性利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有裡外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然後就請教同仁或請示上級業務部門,並及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。到
以勤奮為本,努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究,宣傳政策,特別是宣傳新徵管法,義務輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽徵納關係。在我負責黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點,我多次深入挖砂船進行調查摸底,宣傳政策,在此基礎上對挖砂船進行清理結算,共查補稅收 萬餘元,特別是在12月份,在分局領導的支援和其他同志的配合下,經過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近 萬元,全額入庫。
以自律為本,努力樹立良好的個人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲, 無欲則剛 。二是慎權,杜絕 有權不用,過期作廢 的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關係,堅持依法治稅。三是慎微, 勿以善小而不為,勿以惡小而為之 ,不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不用權謀私,依法辦事、依率計徵,嚴格按照公務員 五要十不準 準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10餘次,從沒有發生過一次 吃、拿、卡、要、報 事情,在每月分局舉行的特殊監察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:
一是思想上進取心不強。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志願書。因為自己思想上一直存在著一種自卑感,認為自己的條件還遠遠不夠。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不瞭解,沒有認真調查,或滿足於現狀,導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過於陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題。
總之,一年來,儘管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
我局在市局和市委市政府的正確領導下，堅持以xx屆四中全會精神為指導，學習實踐科學發展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強化稅源管理，優化稅收服務，深化依法行政，加強隊伍建設，實現了各項稅收工作又好又快發展。現將一年來的工作總結如下：
一、強化徵管，挖潛增收，稅收收入實現了高增長
我局堅持依法徵稅、應收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點，全年完成市局稅收任務37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達的稅收任務28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴張性財政政策和全球經濟危機雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強組織收入力度。一是實行領導包片、科室掛點責任制，局領導分組掛片，掛點各徵管單位，每月定期走訪重點稅源企業、掛點單位，每週定期彙總收入進度;二是加強收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、徵管單位、局班子成員、機關掛點科室，每月按收入進度和徵管質量對相關單位進行考核，嚴格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統計稅收收入，及時下發各稅種計劃指標。
(二)積極貫徹執行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉型政策，增值稅全面轉型發生固定資產進項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產品稅率的恢復17%總體減少增值稅約674萬元，小規模納稅人徵收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強化再生資源稅收政策輔導，加強稅務管理、優化稅收服務，主動與政府、財政、銀行等部門協調，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進一步落實各項稅收優惠政策，1-3季度殘疾人就業企業先徵後返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業先徵後返退增值稅472萬元，下崗再就業者減免增值稅萬元。
(三)規範稅收秩序。一是加強稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點，開展了近三年以來未實施稽查的重點稅源企業、建材行業、服裝加工及紡織行業的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結案27戶，查補收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強納稅評估。對供電企業、紡織企業、武山銅礦等4戶重點企業及其他行業41戶企業進行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補繳企業所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調增應納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達到1.1%，評估成案率達2%。
二、規範執法，依法行政，稅收執法水平實現了新提高
(一)加強稅收執法管理。一是積極推行稅收執法管理資訊系統，加強稅收執法預警監控管理，在強化內部考核的同時，積極做好稅收執法外部評議工作，對全域性人進行了外部評議，發放評議卡1500餘份，樹立了國稅工作的良好執法形象。二是加強稅收執法檢查。對下轄三個徵管分局開展了稅收執法檢查，規範稅收執法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，准予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業印製銜頭捲筒發票行政許可件。
(二)加強增值稅管理。一是加強增值稅一般納稅人的認定管理工作。嚴把增值稅認定關、稽核關，暫認定了增值稅一般納稅人53戶，商業的輔導期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業的一般納稅人資格，現有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強企業增值稅納稅評估分析，對50戶企業進行了增值稅納稅評估，共補繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強了企業依法納稅意識。
(三)加強車輛稅收管理。依託新上的車輛稅收管理系統，深入落實一條龍具體的徵管措施，通過採取以票控稅，加強與公安車管、交通、農機、車輛經銷商等建立協作機制等有效措施，我局共徵車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強企業所得稅管理。一是加強企業所得稅彙算清繳。通過組織業務培訓，實地解決納稅人疑難問題，督促企業做好納稅專案調整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內資企業所得稅納稅人為163戶進行了彙算清繳，彙算清繳面達到了100%。二是進一步加強企業所得稅的徵收管理，制定了《核定徵收企業所得稅操作規程》，促進企業完善財務核算、建帳建制。三是切實加強企業所得稅稅源管理。做到三個結合，即堅持稅源管理與稅基管理相結合，堅持分類管理與納稅評估相結合，堅持依法徵管與優化服務相結合，實現了企業所得稅徵管的科學化、精細化，提高企業所得稅徵管質量和效率，共組織企業所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強化涉外稅收管理。一是強化反避稅工作，推行關聯企業間業務往來預約定價管理制度，做好涉外企業所得稅日常管理工作，加強對虧損企業的稅收管理。二是加強退稅申報稽核，提高工作效率，嚴防騙稅案件的發生。配合做好出口供貨企業的協查、函調工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，佔全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎，精細控管，稅源管理水平持續優化
(一)強化重點稅源、重點行業監控與管理。一是加強重點稅源管理。我局按照重點稅源預警分析機制要求，做好重點稅源企業一廠一策管理，每月至少一次深入企業解剖式分析企業生產、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎資訊，加強涉稅資訊各個節點控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權。二是強化工業園區稅源監控與管理。建立健全了園區稅源管理辦法，著重管理園區企業資金經營活動、生產規模及其效益、營運能力分析、主要產品及經濟效益，及時瞭解和掌握不同類別經濟稅源的生產經營特點和涉稅資訊變動規律，促進稅源管理質量。重點稅源實現稅收收入18297萬元，佔全局稅收收入的48.46%。
(二)加強個體稅源管理。一是全面推行了計算機定額系統，開展了全市個體工商戶定額執行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調整戶(上調定額戶)1085，調整面100%。二是組織開展漏徵漏管戶清理檢查。在全市範圍內組織了二次力度較大的漏徵漏管戶專項清查。重點對街道、車站、商場內租賃櫃檯，市場內租賃業戶，寫字樓和住宅樓內經營業戶等薄弱環節進行清理;對假登出、假停業、假失蹤納稅人進行清查，防止漏徵漏管。共清理出應辦而未辦稅務登記的經營戶76戶。三是強化稅務登記管理。加強與工商、地稅、技術監督、供電及行政服務中心的協作配合，推動各方資訊的交換與共享。我市國稅系統稅務登記總戶數達到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務水平。一是深入推進兩個減負。再次梳理簡併涉稅資料，主動與市行政服務中心聯絡，對審批辦證和行政許可事項辦結時限進行提速，其中辦理稅務登記時間由3天縮減至1天，發票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務人員和納稅人的負擔，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務廳建設。完善辦稅服務廳服務功能，合理調配各類視窗的數量，重點解決辦稅排隊擁擠的問題，優化辦稅環境。三是推進電子辦稅。積極拓展網上辦稅、資訊查詢、業務諮詢、公眾互動等網上辦稅服務。大力推進電子申報納稅，進一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合徵管軟體運維。一是認真落實省、市局資訊系統執行維護管理辦法，加強部門協調和配合。強化操作培訓和指導工作，繼續做好軟體日常運維和補丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的執行維護服務。二是加強稅收業務綜合管理系統應用。積極調研系統執行效果，確保系統平穩執行;切實抓好資料資訊採集工作，把好電子資料來源採集關，確保資料真實、準確和完整，提高資料來源的質量。三是抓好總局版個體工商戶計算機定稅系統應用。進一步推行總局版《個體工商戶計算機定額核定系統》，完善系統各類引數和係數的設定，提高系統執行質量，規範個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額徵收管理的科學性、準確性和透明度。
為做好20xx年度社會評價工作，按照《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關於印發XX縣20xx年度社會評價辦法的通知》要求，XX縣地稅局結合本部門實際，及時建立健全領導體制、工作機制，藉助現有的宣傳資源，廣泛進行宣傳發動，開展好自檢自查，認真做好社會評價各項準備工作，現將我局20xx年社會評價工作情況報告如下：
一、建立健全領導體制、工作機制
為認真開展好20xx年社會評價工作，縣局成立了由黨組書記、局長任組長，其他班子成員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室在縣局監察室，人員由相關科室負責人組成，負責社會評價日常工作。及時制定並實施了《XX縣地方稅務局社會評價工作實施方案》，進一步明確了社會評價工作的內容、方法、步驟和相關工作要求。
二、廣泛宣傳發動
結合縣局《XX縣地方稅務局社會評價工作實施方案》，縣局及時召開會議，認真學習關於開展社會評價工作的精神、要求，積極引導廣大幹部職工積極參與社會評價工作。充分利用現有的宣傳資源，藉助辦稅大廳觸控式螢幕、電子顯視屏、地稅資訊、簡報等進行宣傳發動，廣泛動員社會各界和納稅人蔘與社會評價工作。
三、積極做好準備工作
縣局統一設定投訴箱，在辦稅大廳和徵收點公佈舉報電話，配置了網路評議計算機，確定了負責日常工作的人員，做好各項準備工作。
四、結合實際，認真開展自查
按照《中共XX縣委辦公室XX縣人民政府辦公室關於印發XX縣20xx年度社會評價辦法的通知》要求，結合本部門實際，我局緊緊圍繞“依法履職，優化服務，工作效率，資訊公開，廉政建設”五個方面，認真開展自查，具體情況如下：
（一）依法履職。落實“納稅人要遵從稅法，稅務機關也要遵從稅法”的“雙遵從”理念，積極推動有利於依法治稅的體制機制建設，建立完善稅務行政裁量基準制度體系，深入推行稅收執法責任制，把權力關進制度的籠子，並加大執法督查力度，努力提高地稅機關執法糾錯能力，切實規範稅收執法權和行政管理權。堅持“依法徵收、應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則，建立健全科學嚴密規範的稅收徵管機制，使徵收、管理、稽查良性互動，促進徵管質量和水平全面提升。規範稅收執法行為，促進系統功能的完善，嚴格過錯追究，切實減少執法過錯，強化重點稅源管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”現象，強化稅收稽查，文明執法優化稅收環境，全面規範稅收秩序。
（二）正風肅紀。狠抓作風建設，嚴明黨規黨紀，認真落實中央八項規定精神，緊跟“四風”新形勢、新動向，深化拓展正風肅紀新成果。著力解決脫離群眾、不接地氣、吃拿卡要、與民爭利、方式方法簡單粗暴、政策落實縮水走樣、選擇服務、隨意服務等行為。紮實整治作風不實、頂風違紀和“門好進、臉好看、事更難辦”等現象。認真貫徹落實中央、省、市、縣關於厲行節約反對鋪張浪費的要求，保持厲行節約的良好作風，積極建設節約型機關，堅決控制“三公”經費，提倡勤儉節約、反對鋪張浪費。杜絕了單位間相互宴請和用公款大吃大喝、拜年送禮、突擊花錢等行為；全年無人蔘與用公款出國（境）旅遊和沒有實質性內容的培訓、研討和考察等活動；不存在豪華裝修辦公室和用公款購置高檔藝術品裝飾辦公區域現象。嚴格預算支出管理，壓縮一切不必要開支，堅決抵制享樂主義和奢靡之風。
（三）辦事公開。嚴格落實資訊公開制度，接受社會各界監督，進一步增強公共權力和公共服務的透明度，及時公開符合公開的政策法規、職能職責、服務事項、辦事流程、服務承諾、收費標準、處罰依據等應公開事項。不存在政策法規、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務承諾等方面應公開而未公開、一次性告知制度不落實和公開承諾不兌現等現象。全面推行“稅務八公開”，辦稅服務廳在涉稅場所設定稅務公開公示牌，及時將稅收政策、開徵稅率、辦稅程式等告知納稅人，做到稅收法規公開、崗位職責公開、辦稅程式公開、服務標準公開、辦稅時限公開、違章處罰公開、收費標準公開、納稅定額公開、工作紀律公開、社會監督公開。
（四）工作效率。不折不扣貫徹落實縣委、縣政府決策部署，對縣委、縣政府制定的優化經濟發展軟環境建設各項措施認真落實到位；認真開展作風改進年活動，著力解決“五難”問題，狠剎“四風”，堅決糾正不認真履行職責、不作為、慢作為、亂作為的問題；堅決糾正“懶、散、漫”、粗枝大葉、效率低下、得過且過混日子等問題；狠剎“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”衙門作風；堅決糾正以權謀私、權錢交易，講排場、比闊氣、貪圖享樂的問題；堅決糾正利用職權和工作上的便利“吃、拿、卡、要”的問題。認真履行職責，在受經濟下滑、煤價大跌、主體核心稅源萎縮的大形勢下，做到應收盡收，儘量縮小差距，努力完成好年度工作任務；認真開展“四群”教育活動和蹲企服務大活動，領導幹部帶頭深入基層、深入企業、深入群眾，瞭解基層困難、幫助企業發展、傾聽群眾呼聲，著力解決反映強烈的突出問題。
（五）廉政建設情況。認真貫徹執行黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設任務和責任明確到部門、到主要負責人，做到黨風廉政建設工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。認真抓好責任明確、責任分工、責任落實、責任追究四個環節，進一步明確黨組主體責任，單位“一把手”對黨風廉政建設和反腐敗工作負總責，分管領導對分管範圍內的黨風廉政建設負直接領導責任，各部門負責人是本部門黨風廉政建設第一責任人，紀檢監察部門履行好監督責任，建立一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保黨風廉政建設責任制落到實處；班子建設和隊伍管理嚴格、規範，進一步加強對地稅幹部隊伍的教育、監督和管理，建立健全有效的內控機制，增強隊伍素質，改進工作作風，優化部門形象。幹部職工嚴格遵守《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》及其實施辦法、稅務人員“十五不準”，認真貫徹執行黨紀、政紀各項規定。在履行職責中忠於職守，廉潔奉公，不存在以稅謀私、以權謀私、“吃、拿、卡、要、報、佔”等現象；對本部門違紀違法或不作為、亂作為等行為嚴肅查處、及時糾正。
通過自查，存在的不足主要有以下幾個方面：
一是少數幹部職工工作的積極性、主動性還有待進一步提高；
二是少數幹部職工學習不夠深入，不夠系統；
三是部分幹部辦事效率、服務意識有待進一步加強；
四是稅法宣傳、納稅輔導、業務培訓的方法有待進一步拓展和加強
x年是黨的“十八大”勝利召開之年，也是浙江舟山群島新區建設全面啟動之年。今年來，在省局和市委、市政府的正確領導下，全市國稅系統充分發揮稅收職能、依法組織稅收收入、全面推進依法行政、切實優化納稅服務、強化稅收徵管、加強隊伍建設，各項工作取得新的成績。
一、充分發揮職能作用，推動海洋經濟發展
x年以來，我局充分宣傳、研究和利用國家稅收優惠政策，依法放大政策效應，給創業、投資、發展以最大的稅收空間，在大力培植戰略新興產業、升級現代服務業、推動舟山群島新區“四島一城”建設方面做出了應有的貢獻。
(一)強化宣傳輔導，提高稅收政策的引導力
一是做好“一個基地、兩個平臺、三支隊伍”的建設。立足商會業餘稅校基地，全年共對200餘家企業開展了3期培訓輔導;藉助稅務中介機構和行業協會這兩個平臺，分發各類優惠稅收政策彙編千餘冊;依靠駐格稅官、辦稅大廳工作人員、舟山晚報小記者團這三支隊伍，在社群、基層、學校開展第21個稅收宣傳月活動，提升了稅收宣傳的吸引力。二是緊密聯絡當地媒體。通過做好舟山日報“國稅之窗”的組稿工作，密切聯絡“舟視新聞”、“行風熱線”、“一把手廉政訪談”等欄目，及時報道了“兩服務”調研、“營改增”試點等重要工作舉措，擴大了宣傳的影響力。三是深化國稅網站建設。依託內外網同步開放的12366知識庫，釋出各類政策解讀200餘條，解答納稅人涉稅諮詢120條，增強了宣傳的滲透力。
(二)優化稅收舉措，增強落實政策的能效度
一是全面落實結構性減稅政策。繼續落實好推動舟山群島新區建設實施意見“80條”、支援民營經濟健康發展“46條”等政策措施;落實起徵點提高政策，使全市24185戶起徵點以下的個體工商戶受益，據測算全年共計減免稅款4504萬元，受惠面達91%;全年辦理各類減免24528萬元，給我市的海洋經濟發展和新區建設提供稅收政策支撐。認真推進“營改增”試點工作，特別是在做好貨物運輸業“營改增”方面成績突出，得到了市政府領導的充分肯定。二是貫徹出口退(免)稅政策。全年共計辦理出口退(免)稅44.56億元。不斷加快出口退稅審批進度，對11家a類出口企業實行“當月稽核，當月退稅”，促進了資質優良外貿企業的發展。同時繼續推行船舶製造出口企業“先退稅後核銷”管理辦法，今年累計已為船舶企業辦理先退稅9.85億元，有力支援了該行業的轉型升級。
(三)深化調研分析，加強建言獻策的針對性
圍繞舟山群島新區建設“四島一城”的新格局，在確保各項稅收政策落到實處的同時，主動調研完善相關的配套政策，為地方黨委政府出謀劃策，並積極向總局、省局爭取有利於新區經濟社會發展的優惠政策。一是系統梳理研究了有關海洋經濟發展、綜合保稅港區建設的相關政策，並形成了《財稅支援舟山群島新區發展的建議》上報，為市委、市政府決策提供了參考。二是紮實開展了“營改增”試點的調研，特別是深入一線摸清了個體掛靠船、國際運輸業等情況，為省局推進試點工作減輕了壓力。三是由我局牽頭向上爭取的海外船舶融資租賃業務出口退稅試點，目前已獲總局同意，這將有利於我市海運業的發展。
二、依法堅持收入原則，保證稅收收入質量
x年初，面對經濟下行的壓力，我局及早謀劃，始終堅持組織收入原則，紮實開展經濟稅源分析和收入預測，加強組織收入工作的調查研究和督導檢查，並積極爭取地方黨委政府的理解和支援，全年我局組織收入52.22億元，比去年下降8.27%，組織地方財政收入13.21億元，順利完成了市政府提出的地方財政收入目標，成績來之不易。
(一)堅持組織收入原則
堅決貫徹組織收入原則，嚴格執行關於嚴格依法理財有關問題的檔案要求，堅決杜絕企業無利潤預繳企業所得稅、增值稅留抵稅款應抵不抵等情況的發生，堅決防止採取空轉、財政墊付稅款、轉引稅款等非法手段虛增收入，堅決避免突擊收稅。綜合分析今年的總體稅收情況，在總減收額75876萬元(剔除免低調庫因素)中，由於中海油影響減收48253萬元，船舶行業減收15499萬元，商業減收8001萬元，分別佔減收總額的63.59%，20.43%和10.54%。剔除這三個行業的影響，稅收水平基本與去年持平。
(二)強化稅收分析預測
根據經濟稅源發展、政策、徵管以及財政需求等因素變化，深入開展稅收分析，準確預測稅收收入，及早制定組織收入應急預案，主動向省局和市委、市政府提出統籌規劃組織收入工作的意見和建議。同時，加強對收入工作的組織協調，每月進行收入排程和考核督促，每季度召開收入形勢分析會，及時總結成績，查詢不足，制定整改措施，提高稅收預測的及時性和準確度，將經濟下行對稅收的影響降到了最低。
(三)加強重點稅源監控管理
對全市稅收年收入500萬元以上的企業開展稅收經濟聯動分析，剖析影響企業稅收增減的主要因素，摸清企業的納稅現狀和納稅潛力。依託一般納稅人監控分析系統，通過對納稅申報、稅負情況的分析，加強對船舶、化工、電力等重點行業的稅收管理。同時對年納稅額在100萬元以上的稅源大戶加大監控力度，及時發現管理上的薄弱環節，防止欠稅產生。
三、全面推進依法行政，營造公平稅收環境
x年以來，我局把依法行政的要求貫穿於稅收工作的各個環節，堅持合法行政與合理行政相結合，法律效果與社會效果相結合，進一步融洽了徵納關係。
(一)健全基礎性制度體系
完善規範性檔案管理，根據省區域性署，指導縣(區)局開展稅收規範性檔案清理工作，全市系統共分類整理220件檔案目錄，整理出建議全文廢止、失效的檔案177件，建議部分條款廢止、失效的檔案4件。深化重大稅務案件管理，對《舟山市國稅局重大稅務案件審理工作規程》作了進一步的細化和明確，並在市本級和岱山縣局推行了重大稅務案件說理性文書試點工作，切實規範了稅務執法人員的處罰行為。規範稅務行政自由裁量權，在配合省局做好執行情況調研的同時，進一步壓縮了自由裁量權的空間。
(二)加強稅收執法監督
對內不斷強化稅收執法責任制的落實，今年全市國稅系統具有執法風險的人員均安裝了稅收執法風險管理資訊系統，保證了監控執法和預警糾錯等功能的有效發揮。並且按照省局規定及時開展問題提報、業務公告111個，有效化解了執法風險，x年全市國稅系統稅收執法正確率一直保持在99.99%以上。對外堅持深化政務公開工作，充分利用舟山門戶網、國稅網站、辦稅服務廳等媒介，共釋出各類涉稅公開事項200餘條，進一步拓寬了公開領域，增強了外部監督力度。
(三)營造依法行政和諧氛圍
深入開展“六五”普法工作，發揮“巾幗稅法志願服務隊”品牌優勢，積極宣傳“我身邊的好稅官”，將文明執法、陽光執法理念深入人心。積極推進“服務執法型”稅務稽查建設，初步構建起了公開的告知回訪體系和規範的評估自查體系，進一步提高了納稅遵從度。開展了包括3個專案的稅收專項檢查和涉及2個行業的稅收專項整治工作，全年共查補收入8693萬元，同時重點開展打擊發票違法犯罪活動，全年共查處假髮票和非法案42件，涉及發票493份，進一步維護了公平公正的稅收秩序。
四、深化服務品牌建立，鞏固和諧徵納關係
x年以來，我局以品牌建立為指引，深化納稅服務體系建設，完善服務平臺功能，切實維護了納稅人的合法權益，納稅人滿意度穩步提高。
(一)深化納稅服務體系建設
不斷放大“海上辦稅服務站”的品牌效應，進一步打造“駐格稅官”、“稅情聯絡室”等貼近納稅人並且行之有效的服務專案，提高了社會各界對國稅工作的認知度和美譽度。健全服務制度建設，出臺了《納稅服務制度彙編》，對涉及預約服務、延時服務等23項規定予以整理歸納，推行視窗單位季度“納稅服務之星”評比，為提升全市系統整體服務水平奠定基礎。完善涉稅事項快速響應機制，藉助12366諮詢服務反饋工單、大廳熱線，認真梳理並及時解決納稅人需求中熱點、難點問題百餘個，當天辦結率接近100%，提高了納稅人滿意度。
(二)完善納稅服務平臺功能
主要是推進四個平臺的功能建設。一是在市內範圍“同城通辦”的基礎上，於12月20日實現實現全市通辦，為納稅人提供申報徵收、等八大類27小項等涉稅事項的服務，進一步方便了納稅人到非所轄稅務機關辦稅。二是推進大廳標準化規範化建設。著力改善內外環境、規範服務行為，並添置24小時自助辦稅服務機(arm機)方便納稅人辦稅，目前我局已完成省局下達的60%大廳達標的任務。三是推進國稅網站日常維護管理和功能應用，暢通徵納網路交流互動渠道，加強涉稅政策資訊宣傳推送，發揮網上辦稅服務平臺作用，增強徵管服務效果。四是加強貨運專票代開延伸服務點建設。建立健全代開延伸服務點的各項服務制度，做好工作人員的培訓，防範代開點的涉稅風險。
(三)切實維護納稅人合法權益
推動由行業協會等社會力量牽頭、稅務機關提供支援的納稅人權益保護組織建設，如定海區局建立了“稅企俱樂部”、普陀區局建立了“稅企促進協會”，完善了稅收化解爭議機制。積極會同地稅部門向a級以上的納稅人發放納稅信用等級證書593份，推進了納稅信用建設工作，營造了社會各界依法誠信納稅的氛圍。認真做好全國第三次納稅人滿意度調查準備工作，藉此進一步健全了納稅人滿意度調查的長效機制。年中集中開展了國稅機關與稅務師事務所關係清理的專項活動，強化了監督管理，為全市註冊稅務師行業守法、誠信、公正開展業務創造了良好環境。
五、深入推進改革創新，提升徵管質量和效率
x年以來，我局緊緊圍繞構建現代化徵管體系的總體要求，結合舟山實際，深入推進改革創新，稅收徵管質量和效率不斷提升。
(一)紮實推進“營改增”試點工作
全域性上下團結一致，立足實際，突出重點，多措並舉，統籌兼顧，確保了“營改增”工作試點的順利推進。一是做好資料核實和資格認定工作。從9月20日起，通過下戶核實、聯絡行業主管部門以及行業協會等方式逐戶進行稽核確認，實際接受地稅“營改增”試點並匯入ctais系統的納稅人5927戶，其中確認增值稅一般納稅人555戶。二是做好發票管理工作。及時完成207種“營改增”相關發票的印製和發售，保證了試點納稅人12月1日起順利開票。同時結合我市實際，在確保原有辦稅服務點的基礎上，又增設了3個貨運專用發票代開延伸點，方便了交通運輸業納稅人代開票。三是開展輔導培訓。有針對性、分層次開展培訓工作，除了輔導企業進行日常申報等業務外，在幫助企業儘快建立起適應“營改增”試點的管理機制上更是提出了不少建議。共組織系列培訓24期，輔導試點納稅人共計2143人次。目前，我市“營改增”試點工作一切正常。在12月1日零時開展的徵管系統測試工作中，各縣(區)局均順利開出營改增各種相關發票。
(二)積極探索稅源專業化管理
從年初開始積極探索符合我市實際情況的稅源專業化管理模式。初步建立了以風險管理為導向，以重點稅源管理為著力點，以資訊化建設為支撐，實行重點稅源集中管理，專業化評估和日常評估相結合的稅源專業化管理模式。同時積極做好稅源專業化管理的相關配套工作，在繼續深化應用船舶修造和外包工模型之外，今年我局又確定螺桿行業為重點行業進行建模，目前該行業建模執行良好。完善重點稅源納稅人基礎資訊管理，分戶到人，共對27戶重點稅源的135條基礎資訊進行補錄，為後續管理工作的開展奠定了基礎。繼續開展對定點聯絡企業的稅務風險評估，督促企業補繳稅款和滯納金651萬元。落實非居民企業所得稅收入季度統計分析，實現非居民企業所得稅收入4290萬元。積極推行專業化重點評估與日常納稅評估相結合的聯合評估模式，共納稅評估企業269戶，入庫稅款1430萬元。深化機動車輛稅收一條龍管理工作，準確採集、及時傳遞車購稅徵收環節的車輛識別程式碼資訊和異常發票資訊，並在全市範圍全面推行車購稅電子檔案管理系統，提高車購稅辦稅效率。加強出口退(免)稅管理，不斷提高徵退稅一體化管理水平，初步建立了水產品出口預警體系。x年增值稅入庫34.61億元，消費稅入庫3.76億元，企業所得稅入庫11.83億元，車輛購置稅入庫2.02億元。
(三)強化涉稅資訊綜合應用
落實全市涉稅公民身份存量資訊疑點核查工作，全年通過涉稅公民身份資訊系統核查4977戶次，有效遏制了各類代開虛開發票的違法行為。加強非正常戶異地協作管理，充分利用協作單位提供的非正常戶資訊，強化本地企業的日常管理。繼續深化電力發票資料資訊在稅源監控中的應用，全年共完成工業納稅人用電戶號與納稅人識別號匹配3764戶，並且已經成功應用在螺桿、機制冰、磚瓦窯等三個行業，補繳稅款117萬元。積極實施金稅三期網路改造工程，優化全市網路架構，進一步鞏固了資訊與網路的安全。繼續擴大網路發票的使用範圍，在企業全面推行的基礎上，全市又有1527戶個體戶推廣使用了網路發票。加大對全市44戶企業冠名發票使用的監管力度，確保了冠名發票綜合應用的資料資訊完整。紮實開展網路發票查驗工作，選擇了保險、房屋建築業和受票額大的部分金融、船舶企業共80戶的2326份發票進行了查驗，涉及金額2.13億元，引導社會各界利用網路發票系統查驗鑑別發票真偽。
六、著力激發幹部活力，保持國稅部門良好形象
x年以來，我局堅持以人為本，搭建幹事的平臺，激發幹事的熱情，提高幹事的水平，盤活了全域性人力資源，形成了風清氣正、幹事創業的良好環境。
(一)加強幹部培養使用
通過每月舉辦一次黨組中心組學習、參加市裡組織的“領導幹部雙休日課堂”，不斷提升領導幹部的執政能力。積極落實省局黨組《關於加強市、縣國稅局領導班子建設的實施意見》，組織開展民主推薦，提拔任用了4名幹部，充實了兩縣局兩區局班子配備。探索和創新干部鍛鍊培養渠道，響應市委、市政府的號召，研究制定了《民主推薦選派駐社群工作指導員工作方案》，並選派1名幹部到定海城北社群擔任農村指導員。結合舟山實際修訂完善《舟山國稅系統推薦考察選拔任用股級幹部工作辦法》，合理延長了股級幹部的最高任職年齡，促進了海島國稅事業的可持續發展。
(二)提升文明建立水平
x年，在文明建立方面，我局取得了喜人的成績。市局在繼續保持全省文明單位建立成果的同時，又被省局推薦為全國稅務系統先進候選單位上報總局。市局黨組中心組理論學習組被市委宣傳部、組織部評為-x年度全市黨委(黨組)理論學習中心組先進單位。市局機關黨委被市黨務公開工作領導小組命名錶彰為“x年度全市基層黨組織黨務公開示範點”單位。定海區局和嵊泗縣局成功建立省級文明單位。普陀區局辦稅服務廳獲評省級“群眾滿意基層站所(服務視窗)”稱號，定海區局辦稅服務廳被認定為省級“百佳優質服務視窗”。在國稅文化建設方面，也是捷報頻傳。在剛剛結束的首屆舟山群島新區運動會上，我局獲得了系統企事業單位金牌總數第六名、獎牌總數第七名和團體總分第七名的好成績，獲獎的名次和人數均創下參加歷屆市運會之最。在各個團體專案上也是亮點不少，其中健身排舞和廣播操獲得一等獎。在舟山市第三屆領導幹部乒乓球比賽中，取得團體總分第二名，科級幹部個人第一名的好成績。
(三)加強黨風廉政建設和反腐敗工作
積極處理了1起科級幹部違法違紀案件，警示了廣大幹部職工加強自身約束和提高自身修養。全面落實黨風廉政建設責任制，不斷強化“兩權”監督制約。切實抓好領導幹部個人重大事項報告、民主生活會、民主評議、“三談兩述”和函詢等制度的落實。x年度市局黨組主要負責人同縣局主要負責人廉政談話11人次，落實領導幹部任前談話6人次。堅持和完善黨組中心組理論學習廉政專題學習、主要負責人講廉政黨課等制度，全年共召開市局黨組會議12次、局長辦公會議10次，民主生活會1次，並將有關會議情況及時向全域性通報，接受幹部職工監督。大力開展專項治理工作，深入推進工程建設領域突出問題、公務用車問題、“小金庫”等問題的專項治理，建立健全了長效機制。繼續加強政風行風建設，參加市紀委組織的“行風熱線”直播，展示舟山國稅良好形象。
按20xx年一年的工作以來,稅源管理一科在縣國稅局的統一領導下,真對所管轄的納稅戶多,徵管區域大、範圍廣的實際情況,按照縣局目標管理的總體要求,通過合理分工,全體人員堅持依法治稅,齊心協力,以稅收收入為中心,以管理服務為基礎,與時俱進,進一步夯實稅收徵管基礎,在去年的工作基礎上,全面完成了縣局下達的稅收工作任務,使稅收徵管上了一個新臺階,具體工作做法總結如下：
一、以組織稅收收入為中心,堅持依法治稅.為了確保稅收收入的完成,管理一科及時將縣局下達的稅收任務,落實到每一個人,每一戶企業.同時依託CTIAS等資訊,深入企業調查研究,分析企業生產經營變化等情況,著力強化稅收管理,全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元), 代收個人利息所得稅339.91萬元.較去年比增長2236.44萬元,(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業所得稅增長844.59萬元),代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務.
二、合理分工,提高效力.根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點,年初根據縣局目標管理的要求,和工作崗位體系,工作任務等,結合每人的具體情況.將工作職責落實到人,使每個人的工作職責分明,細化分工,相互協作,充分發揮了每個人的作用.按照科長負責全面,管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則.具體做出了較為合理的分工,調動了全體人員的工作積極性,充分發揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成.辦事效力顯著提高,為納稅人提供優質服務打下了良好基礎.
三、加強稅收徵管質量和資料質量的落實管理,堅持依法治稅.根據縣國稅局的要求,年初制訂了管理一科工作計劃,並組織全科認真學習,使每個人明確自己的崗位責任.按照市局徵管質量和資料質量要求,及時對每個納稅戶每月的徵管質量和資料質量進行跟蹤,出現問題及時處理,確保了稅收徵管質量和資料質量的提升,提高了徵管“五率”.加強了增值稅一般納稅人的稅收管理,把住認定調查關,對照一般納稅人的標準,對未達標的企業,如企業的生產規模,財務核算不夠健全,防偽稅控的防盜裝置不達標準等,及時提出了整改意見.企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務,專管員及時進行輔導,使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯.對不符合一般納稅人條件的企業,在年檢時提出取消資格意見,20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業.對服裝針織企業實行驗貨制度,會昌晉昌服飾織造有限公司,從20xx年至今一直配合堅持驗貨,XX縣服飾有限公司財務混亂,通過半年多的輔導仍未改正,管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見,取消了該企業的增值稅一般納稅人資格.
四、加強稅源分析和稅收計劃管理.管理一科為了加強稅收計劃考核,實行了重點稅源分析和稅收預測工作,規定每月10日前報送本月稅收預測,每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃,為了保證計劃的準確性,管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表,稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析,通過計劃管理,使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫.
五、開展納稅評估工作和“四小票”的稽核工作.根據納稅評估工作要求,我科利用評估系統軟體對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估,對評估出較大問題的企業進行約談五戶次,轉實地核查的一戶,通過約談和核查,一方面從管理上對企業多一份約束力,另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識.“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用於增值稅進項抵扣的票據,根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤資料進行核查,通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況,未發現人為有意識的偷稅行為.
六、推行電子多元化申報制度.根據市國稅局要求,我管理一科電子多元化申報工作,按照縣國稅局統一按排,進行了紮實的宣傳和動員工作,上半年對一般納稅人網上申報面達60%,小規模納稅人電話申報面達100%.下半年網上申報面,除新認定的二戶商貿企業外已達100%.
七、大力開展納稅服務和納稅輔導.管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一視窗,我科按國稅的報務形式,不分份內份外做到有問必答、有求必應,同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報,有新的稅收政策及時告知企業,企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人.
八、規範徵管資料的收集歸檔.按照內、外資企業資料歸檔要求的不同,我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理,內資企業固定資料和日常資料共同收集整理,做到外資企業資料一戶二盒,內資企業一戶一盒.
九、積極參於縣局組織的各項活動.全體黨員積極參於社會主義榮辱觀學習教育活動,全科人員認真學習黨的xx屆三中會議精神,積極參於和諧社會主義建設中去.
新的一年即將開始,我科在總結過去的工作中,發揚成績,克服缺點,進一步加強稅收徵管質量和資料質量的管理,為構建和諧稅收,盡心盡力服務企業,服務社會.
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