一年就在彈指一揮之間即將過去了，我們在感嘆時光匆匆時，也不自覺地會想一想這一年的得失。20--年是八里灣社群志願者服務隊工作突飛猛進的一年。一年以來，我們一直都本著“奉獻、友愛、互助、進步”為原則，以全心全意為社會服務為宗旨，結合八里灣社群自身的工作實際，紮實工作，積極進取，勇於創新，在各項工作順利開展的基礎上，通過開展各式各樣的活動來樹立社群志願者服務隊的形象，為全體志願者提供了一個自我鍛鍊，自我展示的舞臺!這一年是收穫的一年。有太多的感動，太多的收穫，太多的回憶……這一年，志願者工作在社群杜書記正確領導下，堅持弘揚志願者精神，求真務實、團結進取，使得協會健康發展，工作步入軌道，並取得了一定的成績。
今年，社群在建設標準化社群志願者服務站過程中，配備了印表機、照相機、辦公桌椅、電話等辦公裝置，但缺少電腦、傳真機和檔案櫃。我社群已有專(兼)職志願服務管理工作人員一名，社群結合本轄區實際情況，定期開展志願者活動，主要涉及空巢老人的關愛，留守學生的青教活動，幫困助殘以及兩勞釋放人員幫扶，活動記錄完善，各類志願者名冊已建立，各項管理制度都制定完善，上牆制度已在製作當中。
20--年度工作總體思路：社群緊緊圍繞和配合望江街道的工作，將“服務社群，服務社會”的志願精神繼續傳承，加強創新力度，重點突出，有計劃，有目標地開展工作。
(1)“關愛農民工子女”志願服務活動要有所創新，打破傳統的單一支教模式，真正做到對農民工子女的關愛，讓他們切實感受溫暖同時展現我們雙慶路社群志願者服務隊服務的風采;
(2)加強宣傳力度，提高知名度，增進與其他社群的交流，揚我所長，補我所短;
(3)進一步加強社群志願者服務隊的自身內部建設，完善我們的各項制度，調動所有會員的積極性，讓更多的人加入我們的隊伍中來。
(4)依託川大法律志願者資源，建立志願者法律援助與法制宣傳體系。將法律援助活動推向更深更廣的層次，設立法律志願者諮詢服務熱線。
一、著力志願者隊伍建設，加強服務宣傳
在原有社群志願者服務隊的基礎上，社群對“志願者服務進院落、進單位、進學校”進行大力宣傳，吸納更多高素質人才加入社群志願者隊伍。現社群共有在冊登記志願者3--名，志願者服務隊6支。並以“康樂大家庭”主題活動為主線，開展社群志願者服務活動。
二、服務社群工作，關注社會民生
根據社會關注、居民需要，20--年雙慶路社群志願者服務隊不斷拓展志願服務的領域，樹立志願服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志願者社群主題實踐活動。20--年志願隊走進了小區、院落，每到一處都設攤為社群居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律諮詢、家電維修、家庭教育諮詢等便民服務，得到了群眾的大力歡迎。
服務社群就是20--年志願隊工作的重點，志願者服務隊多次組織隊員參與社群開展禁毒知識講座、參加社群文藝演出、為社群青少年舉辦快速閱讀培訓、協助社群開展人口普查工作、與社群低保特困戶共度中秋、積極為社群下崗失業人員解決工作問題等等。
三、服務弱勢群體，彰顯人文關懷
志願隊在開展各具特色的志願服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志願服務工作，取得了良好的成效。
20--年2月對困難家庭進行新春慰問，志願隊一行在社群杜書記的帶領下，走訪了困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油。
20--年5月結合轄區流動人口多的特點，對轄區婦女進行各項排查，列出需要幫扶的困難群體，並建立“1對1”跟蹤式服務。在志願服務帶動社群計生工作的開展的同時，計生工作也加大了志願服務的`宣傳效力。
20--年7月至9月，志願隊啟動了20--年盛夏助老服務活動，在7月至8月間的週末雙休日為納涼點的老人提供免費理髮、測量血壓、測量血糖的服務。
20--年，我們雖取得了一定的成績，但是我們更要清醒地看到，與其它社群的志願者工作相比，我們還有很多要學習的地方，主要是組織健全、服務方式創新、軟硬體陣地建設方面還有差距。我們將以飽滿的熱情投入到此項工作中去，把志願者服務精神傳遞進千家萬戶。
20--年，--街社群按照西大街街道辦事處的總體部署，在社群黨總支部的直接關心和領導下，全面貫徹十八大會議精神，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社群以民為本，民以社群為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，形成較為完善的青年志願服務網，開展一系列志願服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20--年--街社群志願者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志願服務專案有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支援下，以社群支部牽頭，形成了以社群支部書記兼任社群志願服務站管理員、社群主任為服務站站長的良好組織格局。
二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志願活動
20--年--街社群志願服務站以活動為載體，抓好社群理念培育，以提高社群居民素質和社群文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社群居民和廣大青少年中進行黨的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社群思想氛圍。社群志願者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志願服務如下：
1、1月24日，--街社群開展愛心暖冬進社群活動，活動現場為轄區17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公黨組織的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到黨的關懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道--街社群組織轄區已婚育齡婦女在社群服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、值此植樹節來臨之際，3月11日上午，--街社群組織轄區黨員志願者、社群工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社群環境，宣傳綠化基本知識，提高社群居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，--街社群聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，--街社群工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，--街社群聯合普瑞眼科醫院在--街小遊園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、為了以實際行動踐行黨的十八大精神，促進黨員志願者先鋒模範發揮引領作用，西大街街道--街社群於4月17日下午開展了“黨員志願者集中服務日”活動。來自--街社群“黨員家門口服務隊”黨員志願者走進社群，開展豐富多彩的志願服務活動。
7、5月9日下午，--街社群協同艾格眼科醫院在--街小遊園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，並安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。
除此，社群還組織志願者開展了法律諮詢、健康知識宣傳等系列活動。
--街社群志願服務一定會在今後志願服務活動中，進一步滿足社群居民精神文化需求，使社群居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社群在做好大量的團委志願服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
六個小時，近兩萬步，一刻不停，無懼風雨，全副武裝，變身“小藍”，亦或 “小白”，來回穿梭在高速道口滾滾車流之中，不厭其煩地提醒：
“您好!資訊上報做了嗎?”
“您好!請開窗通風，掃碼上報資訊。車上所有人員都要上報，老人小孩也不例外!”
“輸入手機號，點選獲取驗證碼。”
這就是2月5日以來的志願活動中，我以及隊友們每天的主要工作，確保來滬司乘人員順利通過道口，並及時發現處理異常車輛人員，守好上海西大門!
一、宅得住人，宅不住心：我要做點什麼!
春節期間，隨著新冠肺炎疫情的不斷髮展，像絕大多數人一樣，我們全家響應國家號召，宅在家裡不出門，不給國家添麻煩，回老家過年的計劃也擱淺了。與此同時，我們每天通過各類途徑關注疫情發展，通過微信轉發疫情相關資訊傳遞正能量，當學校工會組織捐款、黨支部組織繳納特殊黨費時，也第一時間盡了一點綿薄之力……
然而，總覺得自己該做點什麼，還需要做點什麼?有些事總得有人去做，總要有人衝鋒在前!宅在家裡抗疫，那是每個普通公民都應該做到的，而我還是一名黨員!我既沒有很多的錢可以捐贈，也沒有渠道聯絡購買醫療物資捐贈……但，我有一顆想要做點什麼的真心!
從某天起，小區門口每天上午會有志願者值班2小時，隔一會我就跑到陽臺上看一眼，隔一會又去看一眼，還向家人現場直播他們都在幹什麼。妻子笑著說，你像熱鍋上的螞蟻，是不是恨不得衝上去把他們換下來啊!趁著下樓扔垃圾，我特意跑去問了問，才知道他們是社群應對疫情而安排的。
“爸爸，你是黨員，怎麼沒有衝在一線?”，兒子聽完新聞後的一句笑談，更是讓我如坐鍼氈。我也想衝啊!可是，往哪衝?瞎衝，那是給社會添亂，是不負責任!
二、報名，等待，如願!
2月2日上午，看到團區委《_》，我第一時間報了名，心裡卻是很忐忑：一來害怕妻兒的擔心和反對，二則報名者建議年齡40歲以下，而我馬上“壓線”了!
“想去就去吧，注意安全!”，所幸，妻兒很支援我的決定。真的很感謝他們，特別是妻子，家事都要壓在她一人肩上，而且有可能將他們也置於危險境地。
此後，就是焦急的等待，時刻注意有沒有陌生電話響起，通知我可以上場了，雖然時間僅僅過去一天不到。
2月2日下午，本校葉老師問我收到通知沒，我才知道志願者工作已經安排下去了，沒有我!!!難道真的歲數大了?!或者，因為我是湖北人?!我心裡不斷猜測著各種可能性，甚至加了團區委負責人微信想諮詢，就差打電話“質詢”了。同時，心中還存著一絲期待，也許還沒來得及通知我吧!
2月3日，2月4日，我還是在陽臺上遙望小區門口志願者的工作……
2月4日，下午五點，學校支部群釋出區教育局黨委志願者招募通知，我又趕緊報名了。巧的是，過了不到一小時，電話響起，陌生號碼，猶豫中還是接了，是團區委的!“你好!是鄧朝輝嗎……”電話那頭問我有沒有時間去高速道口做志願者，我激動地滿口答應，終於等來了!
三、擔好責任，注意安全，出發!
當晚，參與此次志願任務的6人就建了微信群，大家相互簡單瞭解，預習任務，根據其他組的經驗做些準備，我還光榮的被任命為組長。
“鄧老師好，我是你的學生，05年畢業的”，真是個意外的發現。在輕鬆愉快的氛圍中，大家相互認識瞭解，個個意氣風發、鬥志昂揚。令人感動的是，其他五位隊友都是女同胞，果然巾幗不讓鬚眉!
2月5日，早上10點半起，各組小夥伴陸續到達區黨校。據說上廁所不方便，同時也為了不影響工作，從早上起，我一口水也不敢喝。
本就互不相識，再加上口罩的“掩護”，彼此之間更是“不識廬山真面目”了，但阻擋不了大家的熱情，互相招呼著、尋找著組織。
11點整，車輪滾滾，志願車輛載著我們駛向“戰場”——S32____高速檢查站(練塘)。車上氣氛開始還是很活躍的，大家暢談著加入團隊的經歷，原來大家都和我一樣有著急迫的等待過程。
駛出一段，車廂漸顯安靜，沒有剛出發時的“熱鬧”，其實，我們也都有著一絲擔憂。說不害怕，那是假的!每天疫情報道里漸增的確診數和疑似數，更有那可怕的死亡病例!較之自身，大家更擔心的是各自家人的安全!
電話突然響起，是媽媽打來的。今天是爸爸的生日，我忘記打電話問候了。當得知我在外出的車上，她立馬猜出我去做的與抗疫有關。“你是黨員，你爸和我知道你肯定會去，安心工作，注意安全!”媽媽沒有多說什麼。
擔好責任，注意安全，是我們共同的想法，更應該是我們的行動。
更神奇的是，2月14日，毫不知情的大姐突然發來一張我們小隊“全副武裝”的照片，肯定地說裡面有我，讓我注意安全!當然，這些都是後話。
四、互幫互助，做好戰前準備。
我們組是根據來滬情況臨時增加的志願力量，來到道口服務站時，其他班次的各類工作人員都奮戰在崗位上，並沒有人和我們交接。打了好幾個電話，我都沒能聯絡上值班的馬醫生，最終，在一群忙碌的工作人員中，我用最原始的方式把她“喊”出來了。可馬醫生太忙了，交給我六套隔離裝備，簡單快速交待了我們的任務——掃碼上報資訊，她又轉身繼續投入工作。
防護服不是想象中的全包圍的“阿拉伯式”，而是反穿衣。我們幾個隊員都不會穿，大家便邊摸索邊相互幫助著穿戴起來，你幫我係帶子，我幫你理帽子。穿戴整齊，竟然多出來一份紙巾。經旁邊志願者提醒才知道，那也是用來做防護的。然後，又把防護紙巾強行塞進防護服，最終“變身”成功。
一名正在吃飯的志願者對我們說：“來，我告訴你們如何教乘客掃碼、上報資訊!”由於不放心，趁著吃飯間隙，馬醫生也特意跑過來指導。我們圍成一圈，專注地聆聽著、學習著、領悟著，力求記清每一步操作。
五、實戰，感悟!
實戰了!我們六個小夥伴被帶到了不同的車道上，全身心投入“戰鬥”。很快就消失在彼此的視線中，不知各自身在何處……
放眼望去，一輛輛大車小車組成的鋼鐵洪流朝道口湧來，速度雖然不快，卻也有些氣勢。
深吸一口氣，來到一輛車前，示意駕駛員降下車窗，“您好!請掃碼上報資訊。車內所有人員都要上報，謝謝!”，我開始了第一單任務。然後，第二單、第三單……
雖然在工作中也會遇到各種“狀況”：
已經很明確地說明全車人都要掃碼上報，後排乘客就是不動，再提醒，他們似乎恍然大悟;
已經說明老人、小孩都要掃碼上報，接著得到的問題就是“小孩不用上報吧?”;
已經得到車內明確的答覆全都已經掃碼上報了，我再次強調不上報無法過道口，然後走向下一輛車時，後面又傳來喊聲“讓我們掃一下”;
有的駕駛員任你怎麼示意，就是不開窗，還一臉嫌棄的擺手，意思是“不要不要”，我又厚著臉皮提醒開窗，“幹什麼?”仍然是嫌棄的語氣，“掃碼上報資訊!”，“哦，還以為是推銷東西的!怎麼弄?”;
還有的，就是一句，“我不要掃碼!”開車就走。我還要跟在後面“苦口婆心”的勸說，“非常時期，不上報資訊就過不了道口!”“掃碼上報是為自己健康負責，可以減少與他人的直接接觸。”“去前面還要填寫紙質單子，還要花時間，現在反正是在排隊，先報上去，等下通過會快點。”“不會做沒問題，我來幫你做!你看，其他人都上報了。”“輸入手機號，點選獲取驗證碼，登入，填寫個人上報，藍色的那個。”“上報地點選公路S32____，左邊往上劃，不是點……”
每次，我都以飽滿的熱情、真誠的態度，提醒、勸說、指導司乘人員完成掃碼上報，服務水平不斷提高，併力爭提供五星優質服務(哈哈)。我不禁想起浙江義東高速收費處那位女收費員，剛剛還是萬般委屈、淚流滿面，轉眼就為下一位司機提供微笑服務。
還有那巨無霸大貨車，駕駛位高高在上，發動機震耳欲聾，尾氣那更是勁道十足，口罩也無法隔絕。我不得不昂著頭，扯開嗓子和它比拼，只為貨車上的人也能正確填報，順利通關。話說行走在一輛輛大貨車中間，那種壓迫感，還真讓人不大舒服……
當然，絕大多數人是非常配合的。有人會關切地問“你們一天工作幾小時啊?挺累的吧!”，有人會真誠地說“你們辛苦了!”，小朋友會好奇地盯著我的裝束又有些崇敬地說“謝謝叔叔!叔叔再見!”……
說來也奇怪，面對這麼多的車輛，看到這麼多的人，置身這麼“熱鬧”的場景，宅在家裡十幾天以來的擔憂、恐懼等負面情緒竟然開始慢慢淡化。
這些車，這些人，來自不同的地方，來自祖國各地，當然，也可能來自或經過疫情嚴重地區。車裡的人，有欣喜的，有焦慮的，有慎重的，也有無所謂的。細細體味，一個個車廂內，承載的是人們對上海的期望，對幸福生活的追求!所以，他們風塵僕僕聚集到這裡，來到上海!
有人，有嚮往，有追求，有希望!我，我們，應該為這些“嚮往、追求”保駕護航，幫助人們燃起生活的希望!
……
“鄧老師，時間是不是差不多了?”突然，後面有人喊我。“請問幾點了?”我問旁邊的駕駛員，因為手機不方便拿。“差不多六點了。”真是沒想到，走走喊喊間，六個小時已經過去了。
六、反思總結，改進提高
返程之前，是附加節目“找隊友”，因為所有志願者基本都是一樣的“小藍人”，大家之前不相識，又沒有顯著標志，也算是為第一次的志願服務增添了一點小驚喜。
在車上，大家分享著各自相同的不同的遭遇，你言我語間，比來時更加熟悉、更加親近，雖然，我們依舊只能聞其聲而不能識其容。
大家對工作過程中遇到的“填報日期不對、上報地點有誤、確認簡訊不是當天的”等等問題交換了看法，與此同時，大家也達成了一些共識：
第一，連續長時間的提醒甚至喊叫，我們早已聲嘶力竭、精疲力盡!其次，有些乘客會不戴口罩或戴的不規範，在對話中會無意識地拉下口罩，甚至有人推開車門奔你而來，這些行為都有一定的潛在危險。要改進一下工作方法，讓大家操作起來更安全、更高效、更科學。
正是有著這樣一群善於反思總結、改進提高的好隊友，後期我們小組的“1+1+1”：一款“掃碼教鞭”、一面“執行123”提示面板和一篇《志願服務攻略》得到了小夥伴們和團區委的認可和推廣，“重點區域手牌”才得以誕生，“保鮮膜護腿”才漸漸流行……
20__年2月19日，收到《_》後，我立即響應組織號召，報名參加本次志願活動，並榮幸成為服務中心下沉社群防疫工作的成員，下沉社群的這些日子我有了一些感受和體會。
疫情就是命令，防疫就是責任。突如其來的新冠疫情給人民的生活和出行帶來了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社群，負責每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記資訊，為小區居民的安全把關，面對每個出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國疫情如此嚴峻的形勢下，任何一點點疏漏都可能造成嚴重的後果，只有對每一個居民的每一次出行都嚴格把關，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務的海富康城社群，有居民5000餘戶，屬於人口密集區域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執意外出逗留，疫情防控的關鍵，是提高居民防疫的思想意識，並要得到居民的支援與理解，因此勸導工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進行勸返，尤其在面對老年人時，做到不急不燥仔細詢問、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開始多數居民的不理解、抱怨到現在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時，沒有發生一例與居民爭吵的事件，在防疫的戰鬥中，我做了一名普通黨員應做的。在下沉社群工作期間，面對一些抱怨、指責、質疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實到位，嚴格堅守崗位，用實際行動踐行共產黨員的職責。
我們的目標就是打贏疫戰，雖然頂風冒雪有時凍得手腳冰涼，雖然面對個別居民指責有的甚至出言不遜，從沒後悔和抱怨，因為我們時時感受到組織的關懷和溫暖，辦領導親自到社群一線慰問，噓寒問暖並反覆叮囑一定做好自身的安全防護，中心支部領導也多次慰問，瞭解情況並及時為我們採購了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅定戰勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關鍵時刻衝在前頭起帶頭模範作用的，這次下沉社群工作的經歷，對我是一種歷練，一次鍛鍊，一份收穫。寒雪正在融化，春天已經來臨。
寫也不願掃碼，出入時電子登記率不足1/5。在過去嚴控時期，出門人數有限，即使需要排隊，也基本能應對。隨著管控放開和出行條件的變更，小區進出人數驟增，如何讓每個人都掌握龍江健康碼的註冊和使用方法便成了我們的新使命。
嚴峻的工作環境，不斷激發我們思考新的應對辦法。關於註冊，我們打破了萬事老人優先的常規做法，選擇為排隊的年輕人優先辦理。因為年輕人學習能力強，接受新鮮事物快，自主操作性強，只需在關鍵步驟指點一二便能完成註冊。而且，可以多人同時操作。年輕人學會後，也能成為“二代老師”，在志願者的帶動和號召下，幫助其他在隊伍前後等待的老人進行註冊。年輕人減少了排隊等候的時間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了註冊效率，有效地避免居民在小區卡口扎堆排隊。
另外，清河灣小區老年人的節儉習慣，也給我們的微信健康碼註冊工作帶來了新的挑戰。一些老人的手機套餐流量十分有限，就怕在戶外使用微信登記浪費錢。一開始，志願者們還開啟自己的手機熱點功能，為老人們共享手機流量。但如何接收共享流量對老人來說又是新的難題，還會再次浪費時間，降低通行效率。為此，我們專門研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機套餐，用幾塊錢就能長期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經濟方面又不會造成什麼大負擔。站在老人的心坎裡，為他們一點一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開心出行。
遇到功能不全、程式老舊的手機，我們還需要先幫老人升級應用軟體，然後再進行註冊。看到我們流暢的操作，老人有時還會留下來問一些其他的手機問題，給予我們極大的信任。志願者們也會在疏導人群的基礎上，儘量給予他們力所能及的幫助，沒有怨言。
健康碼的註冊問題解決了，出示環節又遇到新的扎堆掃碼的問題。除了告訴大家在微信小程式裡直接查詢，我們乾脆把龍江健康碼的圖片設成了手機屏保，拿著手機幫助身邊的老人掃碼，成了移動的貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機螢幕亮度調低，一個個地解決問題，多角度、發散思維地解決問題。
管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實施，需要每個人的配合，需要志願者們幫大家解決一個又一個的實際細小問題。幫助老人學會、用好龍江健康碼，才是工作的難點所在。在我們眼裡輕而易舉的操作，在他們那可能是費解半天的難題，需要黨員志願者們付出更多的時間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛老助老，也將是我們一直努力的方向。
按照省委組織部發出的組織在哈中省直機關、企事業單位在職黨員下沉社群的要求，作為一名共產黨員，我很榮幸能夠作為志願者參與其中，為我省的疫情防控工作盡一份力。
按照南崗區廣場社群工作安排，我被分配到吉林小區，負責小區日常出入人員登記及隔離人員的監管工作。由於初次接觸此類工作，再加上部分居民對社群管控工作的不理解，在工作中也遇到了一些困難。同時由於我負責下午到晚間的執勤工作，氣溫寒冷，也讓我切實體會到了一線工作者的艱辛。在我們耐心講解和細緻服務下，越來越多的居民開始主動配合我們的工作，並提出了很多中肯的建議。
在下沉社群工作中，我也得到了各方面的支援和幫助。辦黨組非常關心下沉一線人員，為我們準備了口罩等防護用品，服務中心還為我們準備了保暖衣物，省直機關工委也為我們準備了相關防護用品。相信在中央及省委省政府的決策部署下，我們一定能夠戰勝疫情，取得最後的勝利。
xx社群在區委、區政府及泰前街道黨委、政府的正確領導下，不斷解放思想、與時俱進、認真貫徹落實科學發展觀，積極開展社群的各項建設工作。特別是社群志願者活動多元化、多層次的面向居民全方位開展，有力地推動了社群各項工作的開展，使社群工作走進基層、走向居民，真正起到了服務於民的作用。現將20__年來開展志願者活動情況向上級領導彙報如下：
一、志願者隊伍組織建設情況
xx社群立足工作實際，走家入戶，由各樓長牽頭，對轄區居民進行調查，瞭解他們所需和意願。社群內退休老黨員、老幹部較多，他們很希望我們社群有自己的文體隊伍，以豐富社群老年居民朋友的業餘文化生活。社群根據他們意願，共組建xx社群合唱隊、楓葉藝術團、xx社群老年腰鼓隊、老年體育志願者隊伍四支老年志願者隊伍;利用學校這一資源優勢，組建了青年志願者隊伍、愛心家教志願者隊伍、家電維修志願者隊伍;還把轄區內的黨員積極發動起來，成立了“泰山先鋒”志願者隊伍;為方便居民健康查體和看病就醫，在xx煤礦療養院組建了志願義診服務隊;還成立了計生協會志願者隊伍、科普志願者隊伍等。每支志願者隊伍在社群黨支部的帶領下，下設志願隊隊長和成員，由他們帶頭制定志願者工作計劃，組織活動內容，進行實施活動，使各支志願者隊伍活動開展得有聲有色、深入人心。
二、一年來志願者隊伍活動開展情況
(一)社群的志願者活動樣式多元、內容豐富
社群服務是社群建設中重要的一環。我們利用開展志願者活動，進一步拉近與居民間的距離，更好地服務於居民，讓居民在志願者活動中得到精神上的陶冶和素質上的提高，從而提高居民對社群的認同感和歸屬感。
我們xx社群在上級部門的正確領導下，不斷變換社群志願者隊伍活動的新形式和服務內容，組織轄區內志願者隊伍先後主要開展了社群文體志願者敲鑼打鼓為轄區駐地單位和居民成員“春節大拜年”，進一步加強了社群與屬地單位的聯誼關係;特別是組織轄區內居民志願者和社群工作志願者對大學生進行“心防”教育活動，利用每年的新生入學之機，對新入學大學生開展“入學溫馨提示”和“注意安全、防盜防騙”等心防教育，使青年學生教育在社群服務範圍內開展了一個新的層面;
我們還充分利用科技大學這一資源優勢，經常組織大學生志願者為居民進行“愛心家電維修”和“愛心家教服務”;
同時，還組織學生志願者組成了“義務宣傳隊”，利用週末和休假時間，深入居民區進行社群知識和黨的惠民政策宣傳，使居民在第一時間瞭解到黨的惠民政策;
我們還利用大學生志願隊義務在前和前向居民和遊人宣傳安全、防火和愛護環境知識，使人人都爭做講文明、樹新風的“泰山文明使者”;
“六一”來臨之際，我們計生協會志願隊伍和科技大學幼兒園聯合舉辦了“慶六一文藝表演”活動，活動中有家長和孩子互動節目，有社群志願者宣傳《如何教育好孩子，做一名優秀家長》等節目，使社群的教育以生動活潑、易於接受的形式展向居民，使居民在娛樂的同時還接受了社群方面的教育;
在八一建軍節來臨的時候，社群組織“楓葉藝術團”志願隊伍，在干休一所舉辦了“慶八一慰問演出”，使社群的關懷之情走向了軍隊，增加了軍民的“魚水”之情。
(一)紮實推進組織架構和骨幹隊伍建設
根據服務隊關於理事會定期換屆的相關規定，按照年初計劃安排，XX年3月，服務隊召開了心願志願者第三屆會員代表大會,選舉併產生第三屆理事會理事等人選，邀請了名譽會長和顧問。換屆以後，在新一屆理事會的領導下，服務隊對組織機構進行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專人抓、有專人管，各項工作得到全面推進。重視服務隊骨幹隊伍建設，多次組織志願者骨幹培訓及考察交流活動，提升服務隊骨幹整體水平，促進隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
(二)常項志願服務活動深入開展
一年來，圍繞我市經濟社會發展需要，服務隊開展了豐富的志願服務專案，形成了一批具有較大社會影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛心，深入開展“一助一”長期服務計劃，組織社會志願者與孤寡老人、殘疾人、外來工子女、貧困學子等服務物件結對掛鉤，開展“定服務內容、定服務效果、定時、定人、定點”的“五定”長期服務。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問特困戶、孤寡老人、殘疾人，開展，重點針對弱勢群體送去志願者的溫暖，工作總結《青年志願者年度工作總結》。 在這方面，今年我們服務隊在服務隊助老組祝林的帶領下，比前幾年有一個質的提升。比如義助洪梅老葉建房子專案及幫扶譙硫村中風老大爺爺孫兩、外來工子女圓夢微心願等專案就非常典型，也取得了較好的服務效果和社會反響。
(三)積極參與“創衛”工作。為實現我市建立衛生城市的目標，常年都組織開展“青年志願者創衛行動”。
(四)服務大型活動。今年為清水巖文化節等大型活動提供優質高效服務，受到主辦單位和社會各界一致好評。
今年以來，服務隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志願精神，普及志願服務理念。綜合運用傳統媒體與新興網路媒介，深入挖掘優秀典型，精心培育志願服務文化。比如和全國道德模範同臺參評由中央文明辦社群志願服務全國聯絡總站組織開展的“中國夢 社群美 好人故事匯”、參評中.共xx市委宣傳部等主辦的“最美xx人”及代表洪瀨參評“黨員微故事”評選等。服務隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及團委等11批次的採訪、調研活動。這些活動的開展和互動，在一定程度上把單純的志願服務精神昇華了一個臺階，這是心願青年志願服務精神的一個提升，她唱響了心願志願者的時代強音，將志願服務精神和理念滲透到全社會，進一步營造了尊重志願服務、支援志願服務、參與志願服務的良好社會氛圍。
各位朋友，伴隨著青年志願者行動的蓬勃發展，心願青年志願者服務隊走過了7個春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心願青年志願服務事業的輝煌。服務隊堅持用服務、建設、創新、發展的理念推動心願青年志願者工作，在我市青年志願者行動的發展史上譜寫了新的篇章。這些工作成績的取得凝聚著一批批志願服務組織者、支持者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這裡，我代表服務隊理事會再次向對心願青年志願服務事業給予高度重視和大力支援的各位領導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線上無私奉獻的志願者朋友表示衷心的感謝!
冬至是中國的傳統節日，民間自古以來就有“冬至大如年”的習俗。12月21日，堡子裡街道鼓樓西社群文昌閣黨支部聯合雷鋒精神志願服務隊在冬至當天開展了“冬至送餃子 情暖老人心”主題活動，讓社群全體工作人員感受冬日溫暖的同時，傳承中華民族的傳統習俗、品味民俗節日，為宣傳冬奧營造濃厚氛圍。
活動現場，社群黨員和黨員志願者齊心協力，分工明確，個個動作嫻熟，一手拿起餃子皮，一手填餡，雙手合攏一捏，一個個形態各異的餃子就成型了，一雙雙靈巧的手把濃濃的冬至情通通包進了圓鼓鼓的餃子裡。
志願者史煥洋和田金芝帶來了理髮工具親自為老人們義務理髮。
熱氣騰騰的餃子出鍋後，志願者們馬上盛在餐盒裡，用毛巾包好了，帶上準備好的冬奧知識宣傳資料，在社群書記周亞元同志的帶領下，送到行動不便的老人家。老人們一邊津津有味的品嚐著餃子，一邊聽志願者講述著冬奧會知識。
“冬奧會能在家門口召開，我感到非常的自豪。我們的國家強大了，人民的生活幸福了，尤其是我們老年人得到了社會的關心和關愛，我要盡我所能去宣傳冬奧會，為家鄉出力”居民楊大爺笑著說。
此次活動的開展，在轄區內營造了安定祥和的節日氛圍，讓社群居民感受到社群大家庭的溫暖，為建設和諧社群，喜迎冬奧盛會助力添彩。
寒冬相聚，情滿心頭，為了讓老人們感受到社群大家庭的溫暖，豐富社群居民的精神文化生活。20__年12月18日，在冬至來臨之際，火炬辦退役軍人服務隊志願者、社群工作者開展主題為“情暖冬至愛在社群”迎冬至包餃子活動。服務隊邀請社群退役軍人家屬和小區居民共同參加。
12月18日一早，志願者們已將準備好的食材和用具擺放整齊，待參加活動的人們到來後，大家捋起衣袖，洗乾淨手，有的揉麵，有的擀皮，有的在包，有的在學。互相比賽著誰包的餃子更好看，誰包的餃子皮薄餡大。不過一會，就包出了形態各異的餃子，有的像蝴蝶、有的像花朵，現場笑聲不斷，溫馨有愛。
志願者們在包好餃子後為社群高齡老人、行動不便的老人送去餃子，也讓他們感受到社群的溫暖。
通過開展別出心裁的包餃子活動，不但弘揚了傳統節日文化，營造出濃厚的節日氛圍，拉近了鄰里感情，也體現了退役軍人與社群居民之間團結互助的`精神。增強了退役軍人服務隊對社群的存在感、歸屬感。
一年就在彈指一揮之間即將過去了，我們在感嘆時光匆匆時，也不自覺地會想一想這一年的得失。20xx年是xx社群志願者服務隊工作突飛猛進的一年。
一年以來，我們一直都本著“奉獻、友愛、互助、進步”為原則，以全心全意為社會服務為宗旨，結合xx社群自身的工作實際，紮實工作，積極進取，勇於創新，在各項工作順利開展的基礎上，通過開展各式各樣的活動來樹立社群志願者服務隊的形象，為全體志願者提供了一個自我鍛鍊，自我展示的舞臺！這一年是收穫的一年。有太多的感動，太多的收穫，太多的回憶……
這一年，志願者工作在社群杜書記正確領導下，堅持弘揚志願者精神，求真務實、團結進取，使得協會健康發展，工作步入軌道，並取得了一定的成績。
今年，社群在建設標準化社群志願者服務站過程中，配備了印表機、照相機、辦公桌椅、電話等辦公裝置，但缺少電腦、傳真機和檔案櫃。我社群已有專（兼）職志願服務管理工作人員一名，社群結合本轄區實際情況，定期開展志願者活動，主要涉及空巢老人的關愛，留守學生的青教活動，幫困助殘以及兩勞釋放人員幫扶，活動記錄完善，各類志願者名冊已建立，各項管理制度都制定完善，上牆制度已在製作當中。
20xx年度工作總體思路：社群緊緊圍繞和配合xx街道的工作，將“服務社群，服務社會”的志願精神繼續傳承，加強創新力度，重點突出，有計劃，有目標地開展工作。
（1）“關愛農民工子女”志願服務活動要有所創新，打破傳統的單一支教模式，真正做到對農民工子女的關愛，讓他們切實感受溫暖同時展現我們xx社群志願者服務隊服務的風采；
（2）加強宣傳力度，提高知名度，增進與其他社群的交流，揚我所長，補我所短；
（3）進一步加強社群志願者服務隊的自身內部建設，完善我們的各項制度，調動所有會員的積極性，讓更多的人加入我們的隊伍中來。
（4）依託法律志願者資源，建立志願者法律援助與法制宣傳體系。將法律援助活動推向更深更廣的層次，設立法律志願者諮詢服務熱線。
__年，在上級的具體指導下，我社群積極引導廣大青年以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，廣泛開展“金暉行動”、助殘行動、計生教育行動、普法教育行動、消防志願者、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。
一、志願者隊伍建設情況
我社群高度重視志願服務工作，加大力度進行志願者隊伍建設，建立了鎮政府志願服務志願隊、社群志願服務隊、中心校家教輔導志願隊。招募註冊志願者256人。
二、主要工作
1、敬孝愛老關溫暖，認真開展為老服務金暉行動
在全國範圍內實施“志願者為老服務金暉行動”以來，積極響應，紮實推進。從老年人的實際需要出發，以“一助一”長期結隊服務為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領巾為老年人送溫暖”等主題活動。建立健全以“青年志願者送溫暖小組”為主的社會服務體系，積極與“五保戶”及離退休老黨員、老年優撫物件結對子，送溫暖;以志願者服務站為主開展了“青年志願者服務月”活動，組織衛生院的志願者為老人們進行了免費查體。啟動了“青春輝映夕陽紅”志願者服務活動，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務、陪老人聊天、進行家電維修、醫療保健等服務，為優撫物件提供了形式多樣的個體和集體服務專案，極大地豐富了優撫老人的晚年生活。
2、青年志願者助殘行動
助殘是青年志願者工作的重要內容。利用學雷鋒活動月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實際，瞭解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保健、法律援助等多方面的服務，幫助殘疾人解決了生活中的實際困難。多方協調為殘疾人員免費救助動力車等工具，並對殘疾人員進行必要的培訓，讓他們掌握一技之長，能夠自食其力，增強他們參與社會需求、自立自強的勇氣和信心。
3、計生政策教育宣傳志願者服務計劃
動員社群計劃生育工作者加入志願者隊伍。進村入戶宣傳婚育新風和計生政策。計生志願者至少每個周與工作物件見面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務，手拉手的幫助。一方面使計生幹部意識到新時期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產服務開展工作。另一方面，通過不斷的溝通宣傳。使計生物件解除思想顧慮，使他們意識到實行計劃生育能提高自己的生活質量，對國家、對家庭來說是雙贏的好事。
4、法律援助志願者服務計劃
為更有效的實施法律援助志願者服務計劃，對一些特殊人群進行法律援助，並實行跟蹤調查，聽取當事人的意見反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。對學校成立未成年人工作服務站、心理諮詢服務工作室，對廣大青少年進行廣泛普法宣傳、法律諮詢和法律援助活動，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進”活動，經常開展各類法制宣傳教育活動，組織法制宣傳文娛活動1場，青少年法制教育宣讀4場次，收到了良好的服務效果。
5、關注留守兒童
“六一”國際兒童節來臨之際，分管領導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節日的問候和祝福，並給孩子們送上了書包、文具盒等學習用品。
組織開展了青年志願者關愛農村留守兒童“週末行動”，動員青年志願者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會形成關心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志願者利用週末、節慶日等假日，採取電話聯絡、上門探訪等形式結對幫扶農村留守兒童，從學習、生活、思想等方面關心他們健康成長。
三、存在的問題和今後的打算
儘管我們在青年志願者行動方面進行了一些有益的探索與嘗試，並且取得了一點成績，但也有許多問題不能忽視，目前乃至將來，我們的志願者服務事業都還面臨著種.種困境。
一是社會認識程度不夠，許多青年不能被及時吸收到志願者隊伍中來;
二是志願者隊伍不穩定，人員流動性比較大，由於存在年齡上的限制，志願者來源往往侷限於團員青年，覆蓋面不廣。人員素質水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務物件進行有效服務;
三是活動載體不夠，志願服務時間偏短，主要集中於幾次大型活動，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長效性的影響很難。社會影響力還需下大力氣加大;
四是活動經費不足，嚴重製約了志願服務的水平。
青年志願者工作是一項適合時代特點，倡導文明新風，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，推動精神文明建設，實施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來越顯現出生命力，是一項大有可為的事業。
在今後的應該做好以下幾個方面的工作，做好隊伍建設和志願者作用的發揮。
1、積極進行註冊志願者招募工作，推動志願者行動的深入開展;
2、設立正常活動機制，由大型集中活動向正常活動轉移，特別在直接面對群眾的場所開展穩定性的、經常性的活動;
3、加強志願服務的輿論宣傳，擴大志願者的社會認知度和社會影響力。
20xx年,XX街道按照區文明辦等相關部門要求，以建立全國文明城區為契機，大力推進志願服務工作。重點從工作體系、執行機制、組建隊伍、深化活動等方面入手逐步使志願者工作走上正軌，探索依託社會組織開展志願者服務管理工作的新突破。
一、搭建工作體系，強化組織領導
搭建組織機構，明確職責分工，捋順工作關係，加強組織協調。街道和社群分別成立了此項工作領導小組，明確街道志願服務工作由工委副書記主抓，文明辦為牽頭單位和責任科室;10個社群分別明確了此項工作負責人，以此構建區、街道、社群三級組織體系。各級領導班子將此項工作納入年終績效考核內容，以加強對工作的組織領導和統籌協調，確保志願服務工作有序紮實深入開展。
二、健全規章制度，強化工作保障
為了使志願服務工作進一步規範化，街道文明辦從制度建設入手，在原有工作基礎上，健全和完善各項規章制度，為工作順利開展提供了基礎保障。一是完善志願者註冊登記制度。繼續加大志願者招募工作力度。20__年，我地區註冊志願者人數為8962人，達到了轄區常住人口的8%以上。
20xx年，我們在夯實以往工作基礎上，繼續加大志願者招募和註冊登記工作力度，將工作觸角從社群居民延伸到社會單位，從兩新組織延展到商務樓宇;二是完善培訓工作制度。將志願者按照不同職業、年齡和本人志願服務意向分門別類進行梳理和歸納，建立不同種類的志願服務隊伍，定向進行培訓，滿足地區居民和社會單位各種服務需求。三是建立激勵保障工作制度。
街道制定了《20xx年志願服務行動方案》，投資10萬元，建立文體、興趣、環保等各類志願者小組，招募不同愛好和興趣的各類志願者開展志願服務行動，年底按照志願者本人和志願者隊伍情況，落實對志願者星級評定表彰獎勵制度和對志願服務品牌隊伍的表彰激勵制度。
三、組建各種隊伍，強化凝聚作用
落實《20xx年XX街道志願服務行動方案》，辦事處機關組織了交誼舞、足球、游泳等興趣志願小組，定期開展活動;地區共建單位組織了建立傳媒、經典誦讀、影片巡放等志願服務小組;7個社群組織了合唱、舞蹈、環保、治安、培訓等各種志願服務隊伍。
各志願者小組根據自身情況，開展小型分散的志願行動，既圍繞社會公益事業開展主題志願者行動，也圍繞本行業、本領域弱勢群體開展健康志願、專題獻愛心等行動，不斷拓展志願者活動領域，同時增強了各種志願小組的吸引力和凝聚力。
四、廣泛開展活動，強化品牌意識
各種志願服務隊伍在全地區範圍內開展了以紅歌合唱、詩歌賽、乒乓球、羽毛球、棋牌、健步走、足球、游泳、手工製作等為主要內容的趣味文體活動;在共建單位中開展了建立傳媒、經典誦讀、心理諮詢、培訓、影片巡放等志願者行動;同時，圍繞建立全國文明城區，全年開展了10次大規模的以城市交通、環境整治、城市衛生環境等為主要內容的環保志願者行動。
在工作中注重培育典型和特色品牌。我們一是與黨員創先爭優活動相結合，通過黨員志願者豐富多彩的志願服務活動，開創黨群共建工作新局面。深化創先爭優活動，充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，組建了黨員志願者隊伍，結合慶祝建黨90週年，開展了愛黨、愛祖國、愛社會主義教育。
二是與推進市民素質提升結合，組建了市民學校義務師資和指導員志願者隊伍，加強市民文明學校建設，切實提高區域文明程度和市民文明素質。“三八”節期間組織開展了女性風采展示賽;“五一”期間，組織了社群歌詠比賽、舞蹈比賽等紅色大舞臺系列活動;以“我們的節日”為契機，大力弘揚傳統文化，組織了第二屆“端午時節話文明”等特色活動。
三是與加強青少年思想道德建設相結合，深入開展品牌活動。暑假期間，在7個社群青少年中廣泛開展了“爭當六小志願者活動”，XX社群開展的建立文明城區藝術繪畫、知識問答和互動遊戲取得了很好效果。
四是與“做文明有禮的北京人，垃圾分類從我做起”等主題活動相結合，XX社群組建了環保志願者隊伍，鼓勵居民自覺開展垃圾分類，維護社群環境。
五、存在問題和意見建議
1、居民志願者普遍年齡偏大，社會單位志願者發動有待進一步加強。
2、志願服務需求與志願者資源之間尚需有效銜接。
3、志願服務激勵機制有待進一步完善，志願者服務積極性需要進一步加以保護和激發，志願活動影響力需要進一步擴大。
建議發展社會組織，將此項工作由政府牽頭逐漸轉變為由社會組織牽頭，廣泛招募社工開展各項工作。
我和另外一名志願者見識到也接觸到了政府工作的繁雜瑣碎。短短一個月的時間，經歷了“雙百”人物的評選，以及國防知識網路競賽。很繁忙又很機械的事情，我們也做得很認真。
九月，學校開學。我來到__中學，開始了我的支教生活。工作分為兩部分，一部分是教學，擔任九年級(5)班和(6)班的英語老師，另一部分是辦公室工作，協助學校辦公室劉主任做好辦公室的各項工作。
一、關於教學
剛出校門就擔任畢業班的英語老師，我在感謝學校領導信任的同時，還深刻感受到肩上的重擔。拿到教材，藉助輔導書和網路資源，我認真備課，儘自己最大的努力將每節課上好。學生們的英語基礎很差，已到九年級，連最基本的26個英文字母都很難寫全，所以，在課堂上，即使是很簡單的一個知識點我都要重複講很多遍。一直以來，都抱著儘可能多教他們一點知識的想法努力工作著，課前仔細備課，課後認真批改作業。讓我欣慰的是，越來越多的學生會在課後問我一些他們不懂得問題。
儘管我不是班主任，我也會時常給他們講一些做人的道理。我所教的班級，有些學生根本不知道如何去尊重他人。我會在教給他們課本上知識的同時交給他們做人的道理。我的觀點是，英語單詞懂得不多不要緊，一定要學會做人。
二、辦公室工作
辦公室工作從學校開學工作會議的會議記錄開始。辦公室的事情很繁瑣，從開學初的各種雜瑣事到第三批深入學習實踐科學發展觀活動，再到年底學校面臨的各種檢查，我都有份參與。學習科學發展觀活動結束後，辦公室又開始開展創先爭優和“踐行宗旨教育”活動。同時，還協助政教處迎接xx普法驗收，協助教導處迎接第二輪中繼教檢查驗收。這些事情很雜，卻給了我很多學習的機會。雖然有時也會犯些錯誤，在辦公室領導的幫助下我會很快改正。
此外，我還在做了一些其他的工作，在學校第十屆校運會上擔任廣播操裁判以及校運會播音員，擔任“一二·九”詩歌朗誦裁判，在學校的五四文藝匯演上做接待工作，在全鎮國小六年級升學統考中監考並評卷。在工作之餘，我還義務給學生補英語近一個月。
總結一年的工作，我實現了從學校到社會，從學生到教師的轉變，履行了志願服務義務，取得了一定的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。
我的志願服務期即將結束，這一年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年裡我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我會牢牢記住志願者的誓詞：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，自覺踐行志願者精神，傳播先進文化，為建設團結互助，平等友愛，共同前進的美好社會而貢獻力量。
時值冬至，繼承傳統，為了秉承中華民族優良節日傳統，豐富轄區居民的文化生活，促進鄰里關係的提升。12月20日上午，長沙桃花井社群聯合仁道養老、正星等轄區社會組織在博愛家園居家養老服務中心開展“情暖冬至 溫馨家園”包餃子志願服務活動。現場特邀轄區獨居老人、離退休老黨員、老年大學成員等40餘名轄區老年朋友一同參與，現場氣氛溫馨十足。
上午10時許，“廚藝高手們”便來到居家養老服務中心開始備麵皮、剁拌餡等準備工作。一切就緒後，大家分別找到自己的拿手絕活合理分工。有的用料十足，包出的餃子個大肚兒圓，彰顯出北方的大氣與豪爽；有的大小均勻，包出的餃子精緻美觀，呈現出南方的清秀與靈動。元寶餃子、月牙餃子、大頭娃娃餃子，都惟妙惟肖。大家歡樂地交流，認真地操作，時而探討心得，時而過招切磋。看著自己包的餃子，大家的臉上都洋溢著興奮與自豪。大家包餃子時，有的人拿著手機拍照、錄影，有的人趁機把麵粉抹在別人臉上，桃花井整個養老中心充滿了歡聲笑語，成了一片歡樂的海洋。
“這麼多人聚在一起，包餃子、吃餃子、嘮家常，有老有少，熱熱鬧鬧的，我這心裡甭提有多溫暖、多高興了。”73歲的社群老年大學學員馮女士說。餃子象徵著團圓，此次活動，不僅讓轄區居民體會到傳統節日的習俗，同時也讓老年朋友們感受到社群居家養老的溫情，弘揚了尊老敬老的社會風尚。
20xx年，我開始了在xx區xx街道xx社群的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裡，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。
社群工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社群和社群居民為主，通過發動和組織社群居民參與集體行動，確定社群的問題與需求，動員社群資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社群的凝聚力，培養社群居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社群的領導人才，以提高社群的社會福利水平，促進社群的進步。總體而言，社群工作是繁瑣的，但卻又是和社群居民的生活息息相關、密不可分的。
在xx街道xx社群，我主要負責的工作內容有：收發檔案、做檔案和工作臺帳、網格化管理、xx區遠端教育視訊服務、資訊員等。
一、收發檔案
收發檔案看起來是一件非常容易的事情，只要把檔案的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的檔案，要進行檔案、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯檔案的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查詢。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社群前輩的指導和其他社群工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網格化管理
網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社群所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或群眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社群處理，社群不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。
四、遠端教育視訊服務
農村黨員幹部現代遠端教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民群眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民群眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠端教育終端接收站點的基本效能，掌握裝置的使用和管理方法。根據遠端教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大群眾按時收看節目，聯絡搞好教學輔導，提高黨員幹部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好資訊的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。
五、資訊員
資訊員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞資訊，要求資訊員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全域性工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他資訊員橫向聯絡，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、釋出本單位會議、活動等方面的資訊。
在社群的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社群工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社群是個“雙贏”舉動。社群裡的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社群這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社群工作的體會可以總結為一句話：“社群讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。
為豐富和發展新時期學雷鋒活動的內涵和形式,弘揚和培育民族精神,倡導團結友愛、文明禮貌、勤儉節約、無私奉獻的新風尚，為促進社會和諧，引導轄區團員青年以志願服務的形式投身社群建設，按照辦事處的要求，結合本社群實際，確定20xx年“向雷鋒同志學習活動”的主題為：傳承雷鋒精神，參與志願者服務，社群積極組織開展了豐富多彩的學雷鋒活動，取得了良好的效果，具體總結如下：
一、營造氛圍，深入宣傳
廣泛組織開展社群志願服務活動。社群通過張貼學雷鋒宣傳標語形式，宣揚雷鋒精神，充分營造向雷鋒同志學習的濃厚氛圍，對雷鋒事蹟、好人好事進行廣泛宣傳，使更多的人蔘與到學雷鋒活動中來。
二、巨集揚學雷鋒精神，開展形式多樣的活動
社群組織志願者在轄區內義務巡邏，包括退休黨員、低保戶、社群志願者共計36人在20xx年3月3對轄區內的所有小區、院進行喊話巡邏，加強轄區居民的防範意識。
在20xx年3月20日,組織轄區居民、中國小生共計20餘人對轄區背街小巷、衛生死角的衛生進行了清掃，給居民一個乾淨整潔的生活環境。
三、樹立榜樣，深化活動主題
社群廣為宣傳組織開展向新時期學習雷鋒精神的優秀代表郭明義同志學習活動，以榜樣的力量，號召社群居民從現在做起，從身邊的小事做起，讓“活雷鋒”活躍在社群每個角落，要讓雷鋒精神永放光芒。
社群通過開展形式多樣的學雷鋒活動，目的是要通過學雷鋒的活動，提醒並告訴大家學雷鋒是一種精神，一種動力，我們要學習的不僅僅是簡單的無償的幫助別人，而是要長期樹立“奉獻社會、幸福大家”的意識。今後社群將一如既往的在日常生活中和工作中及時發現先進人物和先進事蹟，及時宣傳，充分發揮身邊榜樣的的作用，大力巨集揚雷鋒精神，為建立和諧社群起到積極的推動作用。
為關照老年人和殘障群體，增強青年的社會責任感，進一步弘揚中華優秀傳統文化，啟明星青年志願服務社於20__年12月21日於黃臺小區開展了“情暖寒冬進社群，冬至時節暖融融”志願服務活動，為寒冷的冬天增添一抹暖意。
活動當天，志願者們和社群工作人員一起去迎接參加活動的老人。之後大家紛紛動手，加入包水餃的行列中。拌餡、揉麵、擀皮、包餃子大家自願結合、分工協作，同時與老人一起分享生活當中的趣事，聆聽老人們的故事，不僅加快了包水餃速度，也增進了志願者與老人之間的感情。當熱氣騰騰的餃子端上來時，大家吃著餃子，聊著家常，一起感受到了寒冷冬季裡的溫暖和關愛，現場洋溢著“家”的味道、“家”的溫馨。社群孫阿姨激動地說：“這是第一次這麼多人一起包餃子，一起過冬至，與大家一起包的餃子吃起來更香了！”最後，志願者們與工作人員一起將包好的水餃送到一些老人的家中，讓沒有參加活動的老人也感受到了一份冬日的溫馨。
本次活動為社群老人送去冬至溫馨的同時，營造了濃厚的節日氛圍，也讓社群的老人和殘疾群體在寒冷的冬日裡感受濃濃的關懷，增強了老人和殘障群體對社群的認同感、歸屬感，營造了和諧的社群關係和氛圍。接下來，啟明星青年志願服務社將繼續關注社群老人與殘障群體，致力於老年和弱勢群體的志願服務，將溫暖不斷傳承下去。
俗話說：“冬至不端餃子碗，凍掉耳朵沒人管”，在寒冬時節吃上一碗熱騰騰的餃子，暖胃又暖心。為了讓社群空巢獨居老人也過一個溫暖、溫馨的傳統節日，在冬至來臨之際，糧道街道婦聯組織暖心幫幫團巾幗志願者、愛心快遞志願隊在戈甲營社群老年服務中心三樓開展“冬至暖人心 快遞送溫情”包餃子主題慰問活動。
活動的當天，社群活動室儼然成了社群廚房，由桌子臨時拼湊的操作檯上，巾幗志願者們早就急不可耐展現自己的一技之長。看，有的在洗白菜，有的在切小蔥，還有的在剁肉餡，一片歡樂祥和的景象。
一切準備工作就緒後，大家都拿出自己的“絕活”開始包餃子，個個動作嫻熟，都是包餃子達人。不一會兒工夫，盤子裡就擺滿了餃子，大家有說有笑，相互切磋包餃子的技巧，彼此比較著餃子的形狀，活動現場熱鬧非凡。
冬至
這邊包著餃子的同時，另一邊則開始燒水準備煮餃子啦！很快，一盤盤熱氣騰騰的餃子出鍋了，早就等在一旁的愛心快遞志願隊摩拳擦掌，帶上裝好的餃子飛速送至20戶空巢獨居老人的家中，讓他們感受到濃濃的節日氣氛，也帶去了我們對老人的祝福，希望他們身體健康。
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