寫也不願掃碼，出入時電子登記率不足1/5。在過去嚴控時期，出門人數有限，即使需要排隊，也基本能應對。隨著管控放開和出行條件的變更，小區進出人數驟增，如何讓每個人都掌握龍江健康碼的註冊和使用方法便成了我們的新使命。
嚴峻的工作環境，不斷激發我們思考新的應對辦法。關於註冊，我們打破了萬事老人優先的常規做法，選擇為排隊的年輕人優先辦理。因為年輕人學習能力強，接受新鮮事物快，自主操作性強，只需在關鍵步驟指點一二便能完成註冊。而且，可以多人同時操作。年輕人學會後，也能成為“二代老師”，在志願者的帶動和號召下，幫助其他在隊伍前後等待的老人進行註冊。年輕人減少了排隊等候的時間，老年人也能更快地得到幫助，一舉兩得，極大地提高了註冊效率，有效地避免居民在小區卡口扎堆排隊。
另外，清河灣小區老年人的節儉習慣，也給我們的微信健康碼註冊工作帶來了新的挑戰。一些老人的手機套餐流量十分有限，就怕在戶外使用微信登記浪費錢。一開始，志願者們還開啟自己的手機熱點功能，為老人們共享手機流量。但如何接收共享流量對老人來說又是新的難題，還會再次浪費時間，降低通行效率。為此，我們專門研究了微信上的流量包，為老人推薦便宜又夠量的手機套餐，用幾塊錢就能長期解決他們的燃眉之急。這樣，在出行方面他們有了極大便利，在經濟方面又不會造成什麼大負擔。站在老人的心坎裡，為他們一點一滴地貼心著想，才能讓老年人真正地開心出行。
遇到功能不全、程式老舊的手機，我們還需要先幫老人升級應用軟體，然後再進行註冊。看到我們流暢的操作，老人有時還會留下來問一些其他的手機問題，給予我們極大的信任。志願者們也會在疏導人群的基礎上，儘量給予他們力所能及的幫助，沒有怨言。
健康碼的註冊問題解決了，出示環節又遇到新的扎堆掃碼的問題。除了告訴大家在微信小程式裡直接查詢，我們乾脆把龍江健康碼的圖片設成了手機屏保，拿著手機幫助身邊的老人掃碼，成了移動的貼示牌。為避免反光造成的掃描不成功，我們集體將手機螢幕亮度調低，一個個地解決問題，多角度、發散思維地解決問題。
管控人員出行是服從大局的需要，但具體的落地實施，需要每個人的配合，需要志願者們幫大家解決一個又一個的實際細小問題。幫助老人學會、用好龍江健康碼，才是工作的難點所在。在我們眼裡輕而易舉的操作，在他們那可能是費解半天的難題，需要黨員志願者們付出更多的時間和耐心。如何身體力行地尊老敬老愛老助老，也將是我們一直努力的方向。
按照省直機關工委的要求，我自2月23日起，在中和_區比樂街30號卡點執勤，負責協助社群對臨時人員、上班人員、車輛出入等情況進行登記。
我所在的小區居民多，出入頻繁，上崗時有時會遇到不理解工作甚至闖卡的居民，我要堅決攔回並耐心做好安撫工作，不激化矛盾。
社群要求一戶兩天出一人，外來人員禁止入內。但難免有特殊情況，比如外出看病，老兩口一人獨自外出不放心，外小區來看望年邁父母等。遇到這種情況，我都會在做好登記的前提下，積極與社群溝通協調，酌情予以放行。
遇到沒有通行證人員、外地歸來的人員，我耐心解釋，協助其聯絡負責樓長前來接人，並做好貼封條隔離工作。
上崗執勤期間，我還要禁止快遞員進小區，幫助保管轉交快遞件等。
2月26日，宋_文主任和機關黨委同志來卡點看望慰問，詢問了工作情況，是否遇到困難，並一再叮囑要注意安全，併為我送來了口罩、手套等防護用品，讓我感受到了黨組織對我們的關懷，讓我們在寒冷的冬日內心感到暖和極了。
作為一名黨員，此次下沉工作讓我經歷了很多，也學習到了很多，我會始終堅守共產黨員的職責，履行好一名合格共產黨員的義務，與同志們一起攜手打好疫情防控阻擊戰，取得最後的勝利。
疫情就是命令，防控就是責任。按照省直機關工委的工作部署和辦領導的要求，我積極響應，主動請纓，很榮幸地代表亞洲處黨支部下沉社群，同社群的同志們並肩戰鬥，執行戰“疫”聯防聯控任務。下面把下沉社群以來的工作情況向黨組織作一簡要彙報。
2月19日晚，看到處長髮的《_》，我第一個報了名。因為我覺得自已作為一名黨員幹部要關鍵時刻站得出來、危急關頭豁得出去的，要聞令而動、向險而行，毫不猶豫衝到疫情防控一線，為人民群眾築牢“銅牆鐵壁”。處長知道我家裡的情況(大年八年級，我母親的腦梗復發，先是住院治療，後又在家臥床，父親又患有高血壓)，便問我：“家裡的困難能否克服?”我回答說：“處長，我能行，我可以下沉，堅決打贏防疫戰。其他同事都在各自的崗位上奮鬥，都非常辛苦。我可以克服困難。”
2月21日下午，我到_潤和城社群報道入列。社群轄區面積約0.39公頃，5544戶，12000多人，共有47棟樓。其中房屋出租情況較多，居住人員情況複雜，多是回遷戶。人員車輛流動較大，給工作帶來了很多困難，即便困難重重，我們卻從未停下腳步。我的工作時間是早八點半到晚五點。主要負責張貼告示、巡邏檢查、隔離複核還有卡點值守。47棟單元樓，挨家挨戶的為大家分發酒精和通行證、張貼告示，做好宣傳，還要每天對外地返哈居家隔離人員進行查封複核，採購物資。47棟單元樓，分散著32個隔離戶。期間還要巡邏檢查圍擋設施，有缺口的地方要馬上報修。有時候一天走下來，到家腿都是抖的。小區進出卡點人員、車輛流動非常大，每一次輪崗都要站上2個小時。又時逢降雪，熱貼、暖寶、厚冬衣……即便做了所有能做的保暖防護，手腳仍舊被凍得麻木。
雖然社群服務工作瑣碎辛苦，但是辦黨組和處內同事對我們都非常關心，不僅定期給我打電話詢問我的健康情況和需求，宋明文主任更是親自到我所在的社群為我送來了防護口罩和手套等物品，並鼓勵我堅守陣地、克服困難站好每一班崗。辦服務中心也為我們採購了保暖防護服。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。我始終堅信，有_掌舵領航，有祖國強大的動員能力和雄厚的綜合實力，有全黨全軍全國各族人民的團結奮鬥，我們一定能夠戰勝這場疫情!
六個小時，近兩萬步，一刻不停，無懼風雨，全副武裝，變身“小藍”，亦或 “小白”，來回穿梭在高速道口滾滾車流之中，不厭其煩地提醒：
“您好!資訊上報做了嗎?”
“您好!請開窗通風，掃碼上報資訊。車上所有人員都要上報，老人小孩也不例外!”
“輸入手機號，點選獲取驗證碼。”
這就是2月5日以來的志願活動中，我以及隊友們每天的主要工作，確保來滬司乘人員順利通過道口，並及時發現處理異常車輛人員，守好上海西大門!
一、宅得住人，宅不住心：我要做點什麼!
春節期間，隨著新冠肺炎疫情的不斷髮展，像絕大多數人一樣，我們全家響應國家號召，宅在家裡不出門，不給國家添麻煩，回老家過年的計劃也擱淺了。與此同時，我們每天通過各類途徑關注疫情發展，通過微信轉發疫情相關資訊傳遞正能量，當學校工會組織捐款、黨支部組織繳納特殊黨費時，也第一時間盡了一點綿薄之力……
然而，總覺得自己該做點什麼，還需要做點什麼?有些事總得有人去做，總要有人衝鋒在前!宅在家裡抗疫，那是每個普通公民都應該做到的，而我還是一名黨員!我既沒有很多的錢可以捐贈，也沒有渠道聯絡購買醫療物資捐贈……但，我有一顆想要做點什麼的真心!
從某天起，小區門口每天上午會有志願者值班2小時，隔一會我就跑到陽臺上看一眼，隔一會又去看一眼，還向家人現場直播他們都在幹什麼。妻子笑著說，你像熱鍋上的螞蟻，是不是恨不得衝上去把他們換下來啊!趁著下樓扔垃圾，我特意跑去問了問，才知道他們是社群應對疫情而安排的。
“爸爸，你是黨員，怎麼沒有衝在一線?”，兒子聽完新聞後的一句笑談，更是讓我如坐鍼氈。我也想衝啊!可是，往哪衝?瞎衝，那是給社會添亂，是不負責任!
二、報名，等待，如願!
2月2日上午，看到團區委《_》，我第一時間報了名，心裡卻是很忐忑：一來害怕妻兒的擔心和反對，二則報名者建議年齡40歲以下，而我馬上“壓線”了!
“想去就去吧，注意安全!”，所幸，妻兒很支援我的決定。真的很感謝他們，特別是妻子，家事都要壓在她一人肩上，而且有可能將他們也置於危險境地。
此後，就是焦急的等待，時刻注意有沒有陌生電話響起，通知我可以上場了，雖然時間僅僅過去一天不到。
2月2日下午，本校葉老師問我收到通知沒，我才知道志願者工作已經安排下去了，沒有我!!!難道真的歲數大了?!或者，因為我是湖北人?!我心裡不斷猜測著各種可能性，甚至加了團區委負責人微信想諮詢，就差打電話“質詢”了。同時，心中還存著一絲期待，也許還沒來得及通知我吧!
2月3日，2月4日，我還是在陽臺上遙望小區門口志願者的工作……
2月4日，下午五點，學校支部群釋出區教育局黨委志願者招募通知，我又趕緊報名了。巧的是，過了不到一小時，電話響起，陌生號碼，猶豫中還是接了，是團區委的!“你好!是鄧朝輝嗎……”電話那頭問我有沒有時間去高速道口做志願者，我激動地滿口答應，終於等來了!
三、擔好責任，注意安全，出發!
當晚，參與此次志願任務的6人就建了微信群，大家相互簡單瞭解，預習任務，根據其他組的經驗做些準備，我還光榮的被任命為組長。
“鄧老師好，我是你的學生，05年畢業的”，真是個意外的發現。在輕鬆愉快的氛圍中，大家相互認識瞭解，個個意氣風發、鬥志昂揚。令人感動的是，其他五位隊友都是女同胞，果然巾幗不讓鬚眉!
2月5日，早上10點半起，各組小夥伴陸續到達區黨校。據說上廁所不方便，同時也為了不影響工作，從早上起，我一口水也不敢喝。
本就互不相識，再加上口罩的“掩護”，彼此之間更是“不識廬山真面目”了，但阻擋不了大家的熱情，互相招呼著、尋找著組織。
11點整，車輪滾滾，志願車輛載著我們駛向“戰場”——S32____高速檢查站(練塘)。車上氣氛開始還是很活躍的，大家暢談著加入團隊的經歷，原來大家都和我一樣有著急迫的等待過程。
駛出一段，車廂漸顯安靜，沒有剛出發時的“熱鬧”，其實，我們也都有著一絲擔憂。說不害怕，那是假的!每天疫情報道里漸增的確診數和疑似數，更有那可怕的死亡病例!較之自身，大家更擔心的是各自家人的安全!
電話突然響起，是媽媽打來的。今天是爸爸的生日，我忘記打電話問候了。當得知我在外出的車上，她立馬猜出我去做的與抗疫有關。“你是黨員，你爸和我知道你肯定會去，安心工作，注意安全!”媽媽沒有多說什麼。
擔好責任，注意安全，是我們共同的想法，更應該是我們的行動。
更神奇的是，2月14日，毫不知情的大姐突然發來一張我們小隊“全副武裝”的照片，肯定地說裡面有我，讓我注意安全!當然，這些都是後話。
四、互幫互助，做好戰前準備。
我們組是根據來滬情況臨時增加的志願力量，來到道口服務站時，其他班次的各類工作人員都奮戰在崗位上，並沒有人和我們交接。打了好幾個電話，我都沒能聯絡上值班的馬醫生，最終，在一群忙碌的工作人員中，我用最原始的方式把她“喊”出來了。可馬醫生太忙了，交給我六套隔離裝備，簡單快速交待了我們的任務——掃碼上報資訊，她又轉身繼續投入工作。
防護服不是想象中的全包圍的“阿拉伯式”，而是反穿衣。我們幾個隊員都不會穿，大家便邊摸索邊相互幫助著穿戴起來，你幫我係帶子，我幫你理帽子。穿戴整齊，竟然多出來一份紙巾。經旁邊志願者提醒才知道，那也是用來做防護的。然後，又把防護紙巾強行塞進防護服，最終“變身”成功。
一名正在吃飯的志願者對我們說：“來，我告訴你們如何教乘客掃碼、上報資訊!”由於不放心，趁著吃飯間隙，馬醫生也特意跑過來指導。我們圍成一圈，專注地聆聽著、學習著、領悟著，力求記清每一步操作。
五、實戰，感悟!
實戰了!我們六個小夥伴被帶到了不同的車道上，全身心投入“戰鬥”。很快就消失在彼此的視線中，不知各自身在何處……
放眼望去，一輛輛大車小車組成的鋼鐵洪流朝道口湧來，速度雖然不快，卻也有些氣勢。
深吸一口氣，來到一輛車前，示意駕駛員降下車窗，“您好!請掃碼上報資訊。車內所有人員都要上報，謝謝!”，我開始了第一單任務。然後，第二單、第三單……
雖然在工作中也會遇到各種“狀況”：
已經很明確地說明全車人都要掃碼上報，後排乘客就是不動，再提醒，他們似乎恍然大悟;
已經說明老人、小孩都要掃碼上報，接著得到的問題就是“小孩不用上報吧?”;
已經得到車內明確的答覆全都已經掃碼上報了，我再次強調不上報無法過道口，然後走向下一輛車時，後面又傳來喊聲“讓我們掃一下”;
有的駕駛員任你怎麼示意，就是不開窗，還一臉嫌棄的擺手，意思是“不要不要”，我又厚著臉皮提醒開窗，“幹什麼?”仍然是嫌棄的語氣，“掃碼上報資訊!”，“哦，還以為是推銷東西的!怎麼弄?”;
還有的，就是一句，“我不要掃碼!”開車就走。我還要跟在後面“苦口婆心”的勸說，“非常時期，不上報資訊就過不了道口!”“掃碼上報是為自己健康負責，可以減少與他人的直接接觸。”“去前面還要填寫紙質單子，還要花時間，現在反正是在排隊，先報上去，等下通過會快點。”“不會做沒問題，我來幫你做!你看，其他人都上報了。”“輸入手機號，點選獲取驗證碼，登入，填寫個人上報，藍色的那個。”“上報地點選公路S32____，左邊往上劃，不是點……”
每次，我都以飽滿的熱情、真誠的態度，提醒、勸說、指導司乘人員完成掃碼上報，服務水平不斷提高，併力爭提供五星優質服務(哈哈)。我不禁想起浙江義東高速收費處那位女收費員，剛剛還是萬般委屈、淚流滿面，轉眼就為下一位司機提供微笑服務。
還有那巨無霸大貨車，駕駛位高高在上，發動機震耳欲聾，尾氣那更是勁道十足，口罩也無法隔絕。我不得不昂著頭，扯開嗓子和它比拼，只為貨車上的人也能正確填報，順利通關。話說行走在一輛輛大貨車中間，那種壓迫感，還真讓人不大舒服……
當然，絕大多數人是非常配合的。有人會關切地問“你們一天工作幾小時啊?挺累的吧!”，有人會真誠地說“你們辛苦了!”，小朋友會好奇地盯著我的裝束又有些崇敬地說“謝謝叔叔!叔叔再見!”……
說來也奇怪，面對這麼多的車輛，看到這麼多的人，置身這麼“熱鬧”的場景，宅在家裡十幾天以來的擔憂、恐懼等負面情緒竟然開始慢慢淡化。
這些車，這些人，來自不同的地方，來自祖國各地，當然，也可能來自或經過疫情嚴重地區。車裡的人，有欣喜的，有焦慮的，有慎重的，也有無所謂的。細細體味，一個個車廂內，承載的是人們對上海的期望，對幸福生活的追求!所以，他們風塵僕僕聚集到這裡，來到上海!
有人，有嚮往，有追求，有希望!我，我們，應該為這些“嚮往、追求”保駕護航，幫助人們燃起生活的希望!
……
“鄧老師，時間是不是差不多了?”突然，後面有人喊我。“請問幾點了?”我問旁邊的駕駛員，因為手機不方便拿。“差不多六點了。”真是沒想到，走走喊喊間，六個小時已經過去了。
六、反思總結，改進提高
返程之前，是附加節目“找隊友”，因為所有志願者基本都是一樣的“小藍人”，大家之前不相識，又沒有顯著標志，也算是為第一次的志願服務增添了一點小驚喜。
在車上，大家分享著各自相同的不同的遭遇，你言我語間，比來時更加熟悉、更加親近，雖然，我們依舊只能聞其聲而不能識其容。
大家對工作過程中遇到的“填報日期不對、上報地點有誤、確認簡訊不是當天的”等等問題交換了看法，與此同時，大家也達成了一些共識：
第一，連續長時間的提醒甚至喊叫，我們早已聲嘶力竭、精疲力盡!其次，有些乘客會不戴口罩或戴的不規範，在對話中會無意識地拉下口罩，甚至有人推開車門奔你而來，這些行為都有一定的潛在危險。要改進一下工作方法，讓大家操作起來更安全、更高效、更科學。
正是有著這樣一群善於反思總結、改進提高的好隊友，後期我們小組的“1+1+1”：一款“掃碼教鞭”、一面“執行123”提示面板和一篇《志願服務攻略》得到了小夥伴們和團區委的認可和推廣，“重點區域手牌”才得以誕生，“保鮮膜護腿”才漸漸流行……
我叫____，是____大學傳播學專業一年級的研究生，同時還是與黨員共同奮鬥在前線的社群疫情防控青年志願者，我於____年在鄂爾多斯市東勝區交通街道吉勞慶社群提交入黨申請書。在全國打響新冠肺炎疫情防控戰的時期，社群工作成倍增加。艱難時期看到基層黨員奔赴在社群抗疫前線，自己迅速與黨員的奮戰覺悟和為人民服務的意識靠攏，於2月18日加入志願服務的隊伍。
在抗擊新冠肺炎疫情期間，我晚上學網課和製作疫情宣傳視訊，白天在各小區為居民服務。志願服務的28天以來，疫情防控的宣傳視訊覆蓋量達到5000位居民，我對三個小區(太古國際小區、盤恆四號小區、吉勞慶北路四號街坊)約650餘住戶進行資訊登記、核對、摸排;對150餘個體工商戶進行排查和走訪，瞭解復工復產情況;每天按時電話提醒重點外省歸來的居民，在居家隔離期間及時彙報身體健康狀況;對500餘人監測體溫;為20餘戶居家隔離醫學觀察人員進行生活物品、體溫計、隔離告知書的上門“無接觸式”配送。
新冠肺炎疫情沒有那麼慈眉善目，社群工作也充滿著起伏與坎坷，但這些都是征戰疫情必須要經歷的。當我們打贏這場抗擊疫情之戰，便覺得之前經歷過的所有委屈、焦慮和恐慌也不過爾爾，最重要的仍然是這一段路途中知識的補充、心智的磨練。最難能可貴的是，愛心與責任心相輔相成，經時間的沉澱完善了我的人格。
按照省委組織部發出的組織在哈中省直機關、企事業單位在職黨員下沉社群的要求，作為一名共產黨員，我很榮幸能夠作為志願者參與其中，為我省的疫情防控工作盡一份力。
按照南崗區廣場社群工作安排，我被分配到吉林小區，負責小區日常出入人員登記及隔離人員的監管工作。由於初次接觸此類工作，再加上部分居民對社群管控工作的不理解，在工作中也遇到了一些困難。同時由於我負責下午到晚間的執勤工作，氣溫寒冷，也讓我切實體會到了一線工作者的艱辛。在我們耐心講解和細緻服務下，越來越多的居民開始主動配合我們的工作，並提出了很多中肯的建議。
在下沉社群工作中，我也得到了各方面的支援和幫助。辦黨組非常關心下沉一線人員，為我們準備了口罩等防護用品，服務中心還為我們準備了保暖衣物，省直機關工委也為我們準備了相關防護用品。相信在中央及省委省政府的決策部署下，我們一定能夠戰勝疫情，取得最後的勝利。
20__年2月19日，收到《_》後，我立即響應組織號召，報名參加本次志願活動，並榮幸成為服務中心下沉社群防疫工作的成員，下沉社群的這些日子我有了一些感受和體會。
疫情就是命令，防疫就是責任。突如其來的新冠疫情給人民的生活和出行帶來了極大的麻煩。我是2月22日被分配到海富康城社群，負責每天上午9:30到下午16:30為居民、車輛出入登記資訊，為小區居民的安全把關，面對每個出行居民不同的狀況，都有可能存在不同的隱患，在全國疫情如此嚴峻的形勢下，任何一點點疏漏都可能造成嚴重的後果，只有對每一個居民的每一次出行都嚴格把關，才能真正做到守住門、看好人。我下沉服務的海富康城社群，有居民5000餘戶，屬於人口密集區域且老年人居多，工作量較大、難度也大。雖然疫情非常嚴重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，執意外出逗留，疫情防控的關鍵，是提高居民防疫的思想意識，並要得到居民的支援與理解，因此勸導工作更加重要，除了宣傳疫情防控的基本要點，更要讓群眾明白病毒的危害。在值崗期間，對不符合出入要求的居民，我不厭其煩的進行勸返，尤其在面對老年人時，做到不急不燥仔細詢問、耐心勸解，幫助他們解決困難。從剛開始多數居民的不理解、抱怨到現在理解配合我們的工作，在多次勸返不符合出入要求的居民時，沒有發生一例與居民爭吵的事件，在防疫的戰鬥中，我做了一名普通黨員應做的。在下沉社群工作期間，面對一些抱怨、指責、質疑、不滿，我感到壓力真的很大，難得的是大家能一起克服困難、互相鼓勁兒，為確保疫情防控工作落實到位，嚴格堅守崗位，用實際行動踐行共產黨員的職責。
我們的目標就是打贏疫戰，雖然頂風冒雪有時凍得手腳冰涼，雖然面對個別居民指責有的甚至出言不遜，從沒後悔和抱怨，因為我們時時感受到組織的關懷和溫暖，辦領導親自到社群一線慰問，噓寒問暖並反覆叮囑一定做好自身的安全防護，中心支部領導也多次慰問，瞭解情況並及時為我們採購了防寒服、口罩、手套等物品，使我們倍受鼓舞，堅定戰勝疫情的信心和決心。
我是一名有著20年黨齡的老黨員了，黨員就是要在關鍵時刻衝在前頭起帶頭模範作用的，這次下沉社群工作的經歷，對我是一種歷練，一次鍛鍊，一份收穫。寒雪正在融化，春天已經來臨。
聽從指揮，不打亂仗。基層是政策落實的“最後一公里”，可謂“上面千根線，下面一根針”，這也是我兩年駐村扶貧工作的深刻體會。疫情防控社群人員少、任務重、壓力大是現實，雖然自己是省直部門的下沉幹部，但是堅決杜絕特權思想，絕不高高在上，絕不給基層添亂，堅決聽從指揮，服從安排。深感大家都是在跟時間賽跑，跟病毒鬥爭，真的浪費不起。這種特殊時期，只有服從安排，才是提高效率的最好方法。第一天上崗，與社群工作人員，張貼了一上午的疫情防控公告，之後十幾天一直在果園星城小區卡點站崗看守一個老年公寓，值班時間大多安排在下午和晚上，雖然工作內容簡單，但是深知責任重大。
“下”得去，“沉”得住。下沉社群看似簡單，實則不易，開始時充滿了熱情，堅持下來深感對工作難度預估不足，但是既然選擇了，堅持住才是關鍵。“沉”的不容易，一是體現在體力關，剛站崗的前兩天，確實有點吃不消，回家後感覺渾身肌肉痠痛緊繃，連幹幾天後，感覺身體漸漸適應，每次出來站崗也當是鍛鍊了。二是熟悉關，首先要熟悉每天省市疫情防控釋出的政策公告，還要熟悉所看守的公寓管理規則以及公寓內部成員情況，並協助解決買菜、買藥等問題，同時還要接受市紀委等部門的監督檢查。三是堅持關，下沉不是三兩天，目前已經連續兩次延期，考慮處內其他同事困難和實際，我兩次向處領導請示表示可以堅持，漸漸地也適應了現在的工作。深感“下”是通往考場的路，“沉”才是真正的考題。
吃苦耐勞，樂觀奉獻。每天在零下十幾度的室外卡點站崗五六個小時，如果說不辛苦是假的，每次我都特意穿得厚實些，長羽絨服裡再套一件短羽絨服，但是站時間長了，寒氣總是先從腳上襲來，站一兒，就得來回走動，以增加運動量來取暖。有一天晚上值夜班，外面飄著大雪，看到老年公寓裡的老人早早地熄燈休息了，自己卻還要站在雪地裡來回巡邏，回到家已是凌晨時分，一度懷疑工作的意義，但是更多的是自我安慰，堅持用樂觀心態鼓勵自己，堅持就是勝利。外辦黨組織的關懷是我們開展工作的堅強後盾，分管領導親自到崗慰問，帶來口罩、手套等防護用品。公寓裡的一位老奶奶每次都會把充滿電的暖寶遞給我，讓我在寒冷的冬日感到無比的溫暖。十餘天來，我與共同執勤的下沉幹部團結一致，每次交接崗大家相互激勵，打氣加油，深感在這場國家戰役中，只要大家團結起來，講一點風險精神，我們是打不倒的。
做好宣傳，樹立形象。為確保老年公寓的絕對安全，社群把公寓大門用鐵網罩著，周圍用警戒線攔著，再加上安排了我們工作人員24小時巡邏，不知情的社群群眾每次經過都會向我們投來好奇和警覺的目光，並詢問公寓是否存在確診病例，每天答疑解惑也成了工作的一部分，時間長了大家也就瞭解了，避免了群眾恐慌。有的社群群眾也會向我們諮詢進出小區、復工復產、購物購藥等方面資訊，我都是耐心回答。有時總會收到愛心群眾的關懷，說“你們24小時站崗，真是辛苦啦，有你們這些幹部的保護，我們老百姓也感到安全。”深感這次疫情進一步拉近了幹群關係，加深了群眾對工作的理解，關鍵時刻，困難面前，廣大黨員幹部真的是先鋒隊、逆行者，是值得人民信任和依靠的。
病毒無情，人間有愛。中華民族向來是歷經磨難不屈不撓的民族，中國人民向來是勤勞勇敢自強不息的人民。我為自己成為一名下沉幹部而感到幸運和自豪，相信只要我們上下同心、眾志成城，就一定能夠打贏這場疫情防控阻擊戰。
疫情不退，我們不退!
按照省委組織部《_》的號召，我作為一名共產黨員積極響應，第一時間報名參加下沉到社群一線進行防疫工作。能夠成為省直機關首批2779名黨員下沉一線防疫工作中的一份子，完成“守好門、管好人”的任務，我感到非常光榮和自豪。
2月22日，做為省直機關下沉社群的志願者，我主動與香坊區哈量一社群對接，加入到社群聯防聯控文端街卡點和文和家園卡點的志願者執勤小組，每天的主要任務是:對人員及車輛出入進行檢查登記、測量體溫、指導微信掃碼、對快遞進行消毒、幫助群眾送物資，挨家挨戶發放出門證等任務。哈量一社群要管控20多棟樓20__多戶群眾，人員、車輛進出頻繁，工作量較大。工作中，我嚴格執行聯防聯控有關規定，服從社群的安排，認真做到：
1、志願服務，聽從指揮，不論分配到哪個疫情卡點，都按時到崗到位，忠於職守，做到“兩查三問”;
2、做到耐心、細心、熱心，為老年及不方便的人代填登記表、指導微信掃碼，講解疫情防控知識;
3、團結互助，樂於奉獻，主動分擔帶病堅持工作的社群幹部執勤站崗任務，為群眾上門送出入證，幫助群眾排憂解難;
4、積極疏導、勸阻違規出入人員，對不理解，帶有情緒不滿的，易產生摩擦的，耐心解釋，掌握技巧，積極勸返，爭取群眾的理解、化解矛盾危機。
在這個特殊時期，國家和人民都在經受嚴峻的考驗，做為一名黨員要守初心、擔使命，為國家分憂解難。雖然天氣寒冷，每次兩個小時的卡點值崗，要不停的走動熱身，有時代填登記時手凍的不太好使，但能得到群眾的理解和支援，我們的志願服務就是值得的，有的群眾還主動送來口罩，有的老年人感動的說，要儘量少出門，不給國家添麻煩;我們的工作也得到社群黨委的充分肯定，一再表示感謝下沉志願者的支援。
此次下沉一線進行防疫工作，雖然條件艱苦，人員複雜，遇到許多新問題，但收穫很大，也有很多感觸，能為打贏這場疫情防疫戰貢獻自己的一份力量，我感到非常榮幸，也非常有意義。同時，也更加堅定了我對黨領導全國人民克服各種艱難險阻，帶領人民打贏這場防疫阻擊戰，繼續奔向美好未來的信心。
20xx年，是xx社群志願者服務隊進社群工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據上級部門的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，緊密結合志願服務工作的實際和特點，以服務大型社會活動為重點，堅持講求實效、開拓創新的原則，不斷提高隊伍的專業素質。凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響。現將一年來各志願者服務隊進社群的工作情況總結如下：
一、注重機制建立，探索志願者隊伍發展模式
（一）做好志願者註冊登記工作。按照上級部門的部署安排，社群規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務專案進行詳細說明，為社群廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。使廣大社群黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。
（二）各志願服務隊分工明確，滿足了居民志願服務需求，凸顯隊伍的專業性。社群根據網格員的入戶調查情況，重點抽調了文化、醫療衛生、法律、環保、消防等志願服務小分隊進社群，開展志願服務活動。他們中有一批專門從事文體娛樂、醫療護理、法律服務、環境整治的人群，使今年的志願服務活動彰顯出科學性、規範性，讓群眾津津樂道。
（三）開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社群組織志願者積極參加各種型別的志願服務活動。同時，社群加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民群眾積極推薦社群參加評先評優。社群也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社群志願服務活動的深入開展。
二、注重豐富活動，落實服務效應
（一）以“樂民”為載體，文化志願服務隊給社群帶來了不斷喝彩聲。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社群利用節假日或中國傳統節日，讓具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳核心價值觀觀等知識。在唱響愛國主義、集體主義、尊老愛幼等傳統美德的同時，大家載歌載舞，活躍了現場氣氛，受到廣大社群居民的稱讚和好評，同時也豐富了社群居民的精神文化生活。
（二）以“安民”為保障，法律援助志願小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社群居民法律意識和法制觀念，社群以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精幹力量，通過定期、不定期發放宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，健全群防群治網路，有效提高了居民的法律意識。通過現場民事調解等系列法律實踐活動，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。
（三）以“便民”為載體，醫療衛生服務隊進社群，讓轄區居民的身體健康得到了舒心和放心。社群堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志願服務的宗旨，以轄區資源為依託，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社群老人進行身體保健、宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
（三）結合衛生城市建立，環保志願小分隊積極行動，為社群增添靚麗的色彩。在今年社群環保志願服務工作中，志願者們都高度重視環境保護宣傳活動的開展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環保志願者”職責，認真參與，大力宣傳當前環保政策法規和環保重點工作。開展形式多樣的全民環境教育，引導環保志願者和環保民間組織積極參與，鼓勵社群居民投入環保行列，合力改善環境，倡導節能減排，低碳生活。同時帶頭清理轄區內白色垃圾、廢棄物，及時澆灌樹木，淨化和綠化了轄區環境。
（四）以建設平安社群為契機，消防志願服務隊進社群，緩解了居民們的安全憂患意識。今年以來，市消防支隊多次和社群配合，通過向廣大社群居民講解防火、滅火常識以及火災發生後的自救知識。並採用互動的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來提高社群居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社群居民的好評，收到了良好的效果，推動了平安社群建設。
志願者在開展志願服務活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志願服務理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志願服務自覺意識，營造全民參與志願服務的濃厚社會氛圍。
三、工作下一步打算
雖然各志願服務隊自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理；志願者的整體素質如何進一步提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名並推薦加入志願隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們任重道遠。接下來，服務隊將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志願服務內涵、拓展志願服務領域、擴大志願服務隊伍、健全完善志願服務機制等方面不斷加強。我們將大力弘揚志願服務精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關愛的理念，秉承自覺自願、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進轄區事業發展，限度滿足居民們的需求。
伴隨著__節的鞭炮聲，這個充實而快樂的寒假生活即將結束，寒假裡將近一週的社會實踐不時在我的腦海裡迴旋，這次社會實踐活動給生活在大學象牙塔中的我們提供了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會，對我走向社會起到了一個橋樑的作用，是人生的一段重要的經歷。
_月__日，我和同學來到__市__社群進行志願服務活動，社群_大姐熱情的接待了我們。之後我們分頭行動，同孤寡老人聊天、打掃衛生、出宣傳板報、分發通知傳單等等，忙得不亦樂乎，但是能為社群做一點事，我們內心感到非常高興和快樂。
寒假中我也沒有忘記學習，“知識就是力量，閱讀昇華人生”，寒假期間我除了閱讀與專業課相關的書籍，還涉獵了文學、歷史等方面的書籍，提升了自己的人文素養和人文精神。
讀書之餘，我為自己在__年第一學期的花費算了一筆賬：學雜費共計_元，生活費共計_元，其他開支共計_元，共計_元。通過計算，我才知道一個學期下來我的花費竟然有如此之多，以後我要勤儉節約，為家庭減輕負擔。
一個學期以來鉅額的花銷，讓我明白了父母的艱辛，正好學校組織了以“感恩伴我成長，孝心回饋父母”為主題的體會親情實踐活動，利用這個機會，我與父母進行了深入的談心，向父母彙報了自己在學校的學習和生活情況，瞭解了父母過去一年的工作和生活情況，瞭解了父母對我的期望和要求，瞭解了自己每年的花費在家庭中的比重。
寒假這次社會實踐活動，我受益良多：
一、學會感恩，承擔責任
在寒假中我深刻感受到了自身的成長和發展離不開家庭、學校和社會的支援和幫助，因此我要帶著感恩的心，感謝社會、感謝親人、感謝身邊的每一個人，承擔起時代、社會賦予的責任，銳意進取、自強不息。
二、勤於學習，全面發展
作為一名理科學生，在這次寒假實踐中我深深認識到了自己文史基礎知識的薄弱，以後要多多學習中華民族優秀的傳統文化，不斷豐富自己、提高自己。
三、埋頭苦幹、踏實認真
魯迅先生曾經說過：“我們從古以來，就有埋頭苦幹的人，有拚命硬幹的人，有為民請命的人，有捨身求法的人……這就是中國的脊樑。”所以埋頭苦幹的工作的人們是可貴的、值得尊敬的。在以後的學習中我也要繼續發揚埋頭苦幹的精神，不浮躁、不浮誇，認認真真上課，踏踏實實學習。
四、敢於嘗試、克難求進
“方法總比困難多”“沒有過不去的火焰山”，通過這次寒假社會實踐活動，我明白了在遇到困難和挫折時不要焦慮，保持冷靜和理智去思考解決問題的方法，焦急和狂躁只會讓事情越來越糟糕。
大學生寒假社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺，在這裡我真正的鍛鍊了自己，逐步瞭解了社會、開闊了視野、增長了才幹，自身綜合素質有了一個質的提升。
20--年，--街社群按照西大街街道辦事處的總體部署，在社群黨總支部的直接關心和領導下，全面貫徹十八大會議精神，緊緊圍繞“兩區”建設的發展目標，以“居民受益、讓群眾滿意”為中心，以“社群以民為本，民以社群為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，形成較為完善的青年志願服務網，開展一系列志願服務活動，得到轄區廣大青年的積極響應和上級領導及廣大居民的充分肯定。現將20--年--街社群志願者服務站建設工作有關情況總結如下：
一、完善制度建設，健全服務機構
經常性志願服務專案有：功課輔導、宣傳、勸導、培訓工作、文化藝術、助殘、助老、勞動服務、環境保護、體育活動及其他。而在西大街街道辦事處的指導下，在上級團組織的大力支援下，以社群支部牽頭，形成了以社群支部書記兼任社群志願服務站管理員、社群主任為服務站站長的良好組織格局。
二、整合服務資源，創新服務方法，精心組織志願活動
20--年--街社群志願服務站以活動為載體，抓好社群理念培育，以提高社群居民素質和社群文明為目標，以培養有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”新人為任務，堅持在社群居民和廣大青少年中進行黨的基本理論、基本路線、愛國主義、集體主義、社會主義教育和“愛國、誠信、守法、知禮”現代公民教育，營造良好的社群思想氛圍。社群志願者隊伍充分發揮自身優勢，以形式多樣的主題活動開展志願服務如下：
1、1月24日，--街社群開展愛心暖冬進社群活動，活動現場為轄區17名困難黨員、低保戶、殘疾人和特困群體發放了共計5100元的愛心幫扶金，通過轄區非公黨組織的愛心之舉，讓轄區困難群體感受到黨的關懷和生活的幸福。
2、3月5日，西大街街道--街社群組織轄區已婚育齡婦女在社群服務中心參加春季免費身體健康檢查。
3、值此植樹節來臨之際，3月11日上午，--街社群組織轄區黨員志願者、社群工作人員參加義務植樹活動。
4、為了進一步綠化美化社群環境，宣傳綠化基本知識，提高社群居民“種綠、愛綠、護綠”意識，3月28日下午，--街社群聯合轄區育苗幼兒園開展“愛綠護綠·共建家園”活動，--街社群工作人員和育苗幼兒園師生參加了本次活動。
5、隨著生活水平地逐漸提高，越來越多的人關注自身健康，對眼睛、血壓等的健康尤為關注。4月9日上午，--街社群聯合普瑞眼科醫院在--街小遊園組織發起愛眼活動，為轄區內居民免費義診。
6、為了以實際行動踐行黨的十八大精神，促進黨員志願者先鋒模範發揮引領作用，西大街街道--街社群於4月17日下午開展了“黨員志願者集中服務日”活動。來自--街社群“黨員家門口服務隊”黨員志願者走進社群，開展豐富多彩的志願服務活動。
7、5月9日下午，--街社群協同艾格眼科醫院在--街小遊園組織開展“曙光行動白內障免費復明工程”，為轄區內貧困白內障患者進行免費健康篩查，並安排符合條件的貧困白內障患者免費復明手術。
除此，社群還組織志願者開展了法律諮詢、健康知識宣傳等系列活動。
--街社群志願服務一定會在今後志願服務活動中，進一步滿足社群居民精神文化需求，使社群居民群眾逐漸形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，為我社群在做好大量的團委志願服務工作提供良好的基礎，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。
為豐富和發展新時期學雷鋒活動的內涵和形式,弘揚和培育民族精神,倡導團結友愛、文明禮貌、勤儉節約、無私奉獻的新風尚，為促進社會和諧，引導轄區團員青年以志願服務的形式投身社群建設，按照辦事處的要求，結合本社群實際，確定20xx年“向雷鋒同志學習活動”的主題為：傳承雷鋒精神，參與志願者服務，社群積極組織開展了豐富多彩的學雷鋒活動，取得了良好的效果，具體總結如下：
一、營造氛圍，深入宣傳
廣泛組織開展社群志願服務活動。社群通過張貼學雷鋒宣傳標語形式，宣揚雷鋒精神，充分營造向雷鋒同志學習的濃厚氛圍，對雷鋒事蹟、好人好事進行廣泛宣傳，使更多的人蔘與到學雷鋒活動中來。
二、巨集揚學雷鋒精神，開展形式多樣的活動
社群組織志願者在轄區內義務巡邏，包括退休黨員、低保戶、社群志願者共計36人在20xx年3月3對轄區內的所有小區、院進行喊話巡邏，加強轄區居民的防範意識。
在20xx年3月20日,組織轄區居民、中國小生共計20餘人對轄區背街小巷、衛生死角的衛生進行了清掃，給居民一個乾淨整潔的生活環境。
三、樹立榜樣，深化活動主題
社群廣為宣傳組織開展向新時期學習雷鋒精神的優秀代表郭明義同志學習活動，以榜樣的力量，號召社群居民從現在做起，從身邊的小事做起，讓“活雷鋒”活躍在社群每個角落，要讓雷鋒精神永放光芒。
社群通過開展形式多樣的學雷鋒活動，目的是要通過學雷鋒的活動，提醒並告訴大家學雷鋒是一種精神，一種動力，我們要學習的不僅僅是簡單的無償的幫助別人，而是要長期樹立“奉獻社會、幸福大家”的意識。今後社群將一如既往的在日常生活中和工作中及時發現先進人物和先進事蹟，及時宣傳，充分發揮身邊榜樣的的作用，大力巨集揚雷鋒精神，為建立和諧社群起到積極的推動作用。
20xx年3月5日，是毛澤東等老一輩無產階級革命家向雷鋒同志學習題詞的紀念日51週年，雷鋒精神始終鼓舞和激勵著一代又一代的青少年不斷進步，茁壯成材。為了進一步學習和弘揚雷鋒精神，我社群與轄區單位水利局直屬排灌站共同組織此次活動，現將活動總結如下:
根據xx區文明委下發的《關於開展學雷鋒志願者進社群活動的通知》精神，社群領導高度重視，召開了“學雷鋒、革陋習，爭當文明有禮xx人”為活動主題的會議並積極與轄區單位水利局直屬排灌站領導聯絡，得到了該單位主要領導大力支援，利用3月5日上午半天時間，在、xx小區共同開展“衛生大掃除”活動，共組織人員40人，鐵鍬20把、掃帚10把、垃圾車1輛，活動期間清理衛生死角垃圾約3車，拆除簡易棚3間並清撿花壇雜物。
通過開展活動，在社群形成“人人學雷鋒、天天學雷鋒、時時有雷鋒”的良好氛圍，進一步推動社群文明建立等工作的順利開展。
20xx年，我開始了在xx區xx街道xx社群的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裡，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。
社群工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社群和社群居民為主，通過發動和組織社群居民參與集體行動，確定社群的問題與需求，動員社群資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社群的凝聚力，培養社群居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社群的領導人才，以提高社群的社會福利水平，促進社群的進步。總體而言，社群工作是繁瑣的，但卻又是和社群居民的生活息息相關、密不可分的。
在xx街道xx社群，我主要負責的工作內容有：收發檔案、做檔案和工作臺帳、網格化管理、xx區遠端教育視訊服務、資訊員等。
一、收發檔案
收發檔案看起來是一件非常容易的事情，只要把檔案的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的檔案，要進行檔案、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯檔案的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查詢。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社群前輩的指導和其他社群工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網格化管理
網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社群所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或群眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社群處理，社群不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。
四、遠端教育視訊服務
農村黨員幹部現代遠端教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民群眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民群眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠端教育終端接收站點的基本效能，掌握裝置的使用和管理方法。根據遠端教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大群眾按時收看節目，聯絡搞好教學輔導，提高黨員幹部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好資訊的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。
五、資訊員
資訊員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞資訊，要求資訊員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全域性工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他資訊員橫向聯絡，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、釋出本單位會議、活動等方面的資訊。
在社群的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社群工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社群是個“雙贏”舉動。社群裡的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社群這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社群工作的體會可以總結為一句話：“社群讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。
(一)紮實推進組織架構和骨幹隊伍建設
根據服務隊關於理事會定期換屆的相關規定，按照年初計劃安排，XX年3月，服務隊召開了心願志願者第三屆會員代表大會,選舉併產生第三屆理事會理事等人選，邀請了名譽會長和顧問。換屆以後，在新一屆理事會的領導下，服務隊對組織機構進行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專人抓、有專人管，各項工作得到全面推進。重視服務隊骨幹隊伍建設，多次組織志願者骨幹培訓及考察交流活動，提升服務隊骨幹整體水平，促進隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
(二)常項志願服務活動深入開展
一年來，圍繞我市經濟社會發展需要，服務隊開展了豐富的志願服務專案，形成了一批具有較大社會影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛心，深入開展“一助一”長期服務計劃，組織社會志願者與孤寡老人、殘疾人、外來工子女、貧困學子等服務物件結對掛鉤，開展“定服務內容、定服務效果、定時、定人、定點”的“五定”長期服務。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問特困戶、孤寡老人、殘疾人，開展，重點針對弱勢群體送去志願者的溫暖，工作總結《青年志願者年度工作總結》。 在這方面，今年我們服務隊在服務隊助老組祝林的帶領下，比前幾年有一個質的提升。比如義助洪梅老葉建房子專案及幫扶譙硫村中風老大爺爺孫兩、外來工子女圓夢微心願等專案就非常典型，也取得了較好的服務效果和社會反響。
(三)積極參與“創衛”工作。為實現我市建立衛生城市的目標，常年都組織開展“青年志願者創衛行動”。
(四)服務大型活動。今年為清水巖文化節等大型活動提供優質高效服務，受到主辦單位和社會各界一致好評。
今年以來，服務隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志願精神，普及志願服務理念。綜合運用傳統媒體與新興網路媒介，深入挖掘優秀典型，精心培育志願服務文化。比如和全國道德模範同臺參評由中央文明辦社群志願服務全國聯絡總站組織開展的“中國夢 社群美 好人故事匯”、參評中.共xx市委宣傳部等主辦的“最美xx人”及代表洪瀨參評“黨員微故事”評選等。服務隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及團委等11批次的採訪、調研活動。這些活動的開展和互動，在一定程度上把單純的志願服務精神昇華了一個臺階，這是心願青年志願服務精神的一個提升，她唱響了心願志願者的時代強音，將志願服務精神和理念滲透到全社會，進一步營造了尊重志願服務、支援志願服務、參與志願服務的良好社會氛圍。
各位朋友，伴隨著青年志願者行動的蓬勃發展，心願青年志願者服務隊走過了7個春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心願青年志願服務事業的輝煌。服務隊堅持用服務、建設、創新、發展的理念推動心願青年志願者工作，在我市青年志願者行動的發展史上譜寫了新的篇章。這些工作成績的取得凝聚著一批批志願服務組織者、支持者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這裡，我代表服務隊理事會再次向對心願青年志願服務事業給予高度重視和大力支援的各位領導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線上無私奉獻的志願者朋友表示衷心的感謝!
20xx年，是xx社群志願者服務隊進社群工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據上級部門的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，緊密結合志願服務工作的實際和特點，以服務大型社會活動為重點，堅持講求實效、開拓創新的原則，不斷提高隊伍的專業素質。凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響。現將一年來各志願者服務隊進社群的工作情況總結如下：
一、注重機制建立，探索志願者隊伍發展模式
（一）做好志願者註冊登記工作。按照上級部門的部署安排，社群規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務專案進行詳細說明，為社群廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。使廣大社群黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。
（二）各志願服務隊分工明確，滿足了居民志願服務需求，凸顯隊伍的專業性。社群根據網格員的入戶調查情況，重點抽調了文化、醫療衛生、法律、環保、消防等志願服務小分隊進社群，開展志願服務活動。他們中有一批專門從事文體娛樂、醫療護理、法律服務、環境整治的人群，使今年的志願服務活動彰顯出科學性、規範性，讓群眾津津樂道。
（三）開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社群組織志願者積極參加各種型別的志願服務活動。同時，社群加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民群眾積極推薦社群參加評先評優。社群也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社群志願服務活動的深入開展。
二、注重豐富活動，落實服務效應
（一）以“樂民”為載體，文化志願服務隊給社群帶來了不斷喝彩聲。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社群利用節假日或中國傳統節日，讓具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳核心價值觀觀等知識。在唱響愛國主義、集體主義、尊老愛幼等傳統美德的同時，大家載歌載舞，活躍了現場氣氛，受到廣大社群居民的稱讚和好評，同時也豐富了社群居民的精神文化生活。
（二）以“安民”為保障，法律援助志願小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社群居民法律意識和法制觀念，社群以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精幹力量，通過定期、不定期發放宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，健全群防群治網路，有效提高了居民的法律意識。通過現場民事調解等系列法律實踐活動，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。
（三）以“便民”為載體，醫療衛生服務隊進社群，讓轄區居民的身體健康得到了舒心和放心。社群堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志願服務的宗旨，以轄區資源為依託，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社群老人進行身體保健、宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
（三）結合衛生城市建立，環保志願小分隊積極行動，為社群增添靚麗的色彩。在今年社群環保志願服務工作中，志願者們都高度重視環境保護宣傳活動的開展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環保志願者”職責，認真參與，大力宣傳當前環保政策法規和環保重點工作。開展形式多樣的全民環境教育，引導環保志願者和環保民間組織積極參與，鼓勵社群居民投入環保行列，合力改善環境，倡導節能減排，低碳生活。同時帶頭清理轄區內白色垃圾、廢棄物，及時澆灌樹木，淨化和綠化了轄區環境。
（四）以建設平安社群為契機，消防志願服務隊進社群，緩解了居民們的安全憂患意識。今年以來，市消防支隊多次和社群配合，通過向廣大社群居民講解防火、滅火常識以及火災發生後的自救知識。並採用互動的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來提高社群居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社群居民的好評，收到了良好的效果，推動了平安社群建設。
志願者在開展志願服務活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志願服務理念，在全社會播撒愛心，傳遞溫暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志願服務自覺意識，營造全民參與志願服務的濃厚社會氛圍。
三、工作下一步打算
雖然各志願服務隊自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理；志願者的整體素質如何進一步提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名並推薦加入志願隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們任重道遠。接下來，服務隊將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志願服務內涵、拓展志願服務領域、擴大志願服務隊伍、健全完善志願服務機制等方面不斷加強。我們將大力弘揚志願服務精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關愛的理念，秉承自覺自願、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進轄區事業發展，限度滿足居民們的需求。
一、注重宣傳先行，構建社群志願服務網路
1、抓宣傳動員。社群採取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，並通過社群宣傳欄、廣播、組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社群舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高機關幹部、居民群眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為社群深入開展志願服務活動打下良好的基礎。
2、抓隊伍組建。社群結合本轄區內機關單位多、資源豐富的特點，加強與機關黨工委以及老幹部的聯絡，積極調動老幹部這一支隊伍的特有資源。由社群黨支部牽頭，社群組建了10餘支志願者隊伍：扶貧助困志願者、愛心服務志願者、醫療保健志願者、社群工作志願者、法律援助志願者、文體宣傳志願者、生育關懷志願者、敬老服務志願者、擁軍優屬志願者、科普宣傳志願者等。這10支志願者隊伍，活躍在小區、街巷，特別是經常活躍在機關開展國家政策和健康知識諮詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志願服務。
3、抓網路建設。為了不斷壯大志願服務的工作隊伍，社群專門成立了社群志願服務工作領導小組，並把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社群黨支部牽頭、轄區單位主動參與、居民群眾自願加入的良好的志願服務工作氛圍。社群志願服務工作領導小組定期研究部署社群志願服務工作，使志願服務的活動更有效。社群還制定並實施了開展社群黨員、青年志願活動的工作方案，使社群志願服務工作落到實處。
二、注重機制建立，探索志願者發展模式
1、做好志願者註冊登記工作。按照上級的部署安排，社群規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務專案進行詳細說明，為社群廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。目前，社群註冊的志願者人數比去年同比增長了10%，使廣大社群黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。
2、開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社群組織志願者積極參加各種型別的志願服務活動。同時，社群加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民群眾積極推薦到縣、鎮參加評先評優。社群也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社群志願服務活動的深入開展。
3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。社群黨支部為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志願者經常上門服務，成為社群居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。
三、注重突出重點，拓展社群志願服務內涵
1、以“便民”為中心，拓展志願者服務內涵。社群堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志願服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區資源為依託，成立衛生保健服務志願者分隊，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社群老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
2、以“安民”為保障，拓展志願者服務內涵。為提高社群居民法律意識和法制觀念，社群志願者服務隊以轄區單位為依託，組建青年幹部治安巡邏志願者服務隊。這支志願者服務隊與民警保持緊密聯絡，通過定期、不定期發放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，積極配合社群民警巡防工作，健全群防群治網路，有效維護社群社會穩定。
3、以“助民”為動力，拓展志願者服務內涵。社群居民志願者服務隊積極開展助學助困活動，並作為加強社群精神文明建設，促進社群良好風尚的舉措來落實。根據毗鄰就近原則，社群志願者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之後，社群黨支部及時瞭解轄區內的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志願者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難；每逢節假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節日生活，讓社群的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社群起到積極的促進作用。
4、以“樂民”為載體，拓展志願者服務內涵。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社群利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛的新型人際關係和崇尚科學、破除迷信、抵禦邪教的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社群居民的稱讚和好評，同時也豐富了社群居民的精神文化生活。
四、注重豐富活動，發揮志願服務示範效應
1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。社群發揮黨員志願者為主體的志願服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社群居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社群居民的廣泛好評，也樹立了黨員志願者的榜樣形象，極大地推動了社群服務工作的發展。
2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。以社群成員為帶頭人、青年志願者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社群居民多層次需求為己任，為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規諮詢、治安管理、家政、電訊等型別多樣、內容豐富的服務活動，使社群居民逐步實現小事不出門、方便在社群，真正實現社群為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社群。
3、開展“市民動起來，文明創出來”主題活動。社群積極配合文明城市建立活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，既發揮老同志的餘熱，也給展示了老年志願者的風采。
20xx年，我開始了在xx區xx街道xx社群的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裡，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。
社群工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社群和社群居民為主，通過發動和組織社群居民參與集體行動，確定社群的問題與需求，動員社群資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社群的凝聚力，培養社群居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社群的領導人才，以提高社群的社會福利水平，促進社群的進步。總體而言，社群工作是繁瑣的，但卻又是和社群居民的生活息息相關、密不可分的。
在xx街道xx社群，我主要負責的工作內容有：收發檔案、做檔案和工作臺帳、網格化管理、xx區遠端教育視訊服務、資訊員等。
一、收發檔案
收發檔案看起來是一件非常容易的事情，只要把檔案的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的檔案，要進行檔案、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯檔案的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查詢。
二、工作臺帳
這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社群前輩的指導和其他社群工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。
三、網格化管理
網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社群所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或群眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社群處理，社群不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。
四、遠端教育視訊服務
農村黨員幹部現代遠端教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民群眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民群眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠端教育終端接收站點的基本效能，掌握裝置的使用和管理方法。根據遠端教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大群眾按時收看節目，聯絡搞好教學輔導，提高黨員幹部、群眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好資訊的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。
五、資訊員
資訊員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞資訊，要求資訊員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全域性工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他資訊員橫向聯絡，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、釋出本單位會議、活動等方面的資訊。
在社群的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社群工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社群是個“雙贏”舉動。社群裡的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社群這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社群工作的體會可以總結為一句話：“社群讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。
三優範文網