我社群在黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立科學發展觀，結合社群的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社群各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
一、加強社群黨建工作
加強黨建共建工作，促進社群文明建設，組織轄區內黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質。開展深入學習實踐科學發展觀活動，做好科學發展觀第三階段的轉段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，並健全體現科學發展觀要求的規章制度。積極聯絡共建單位，發揮其共建作用，定期召開聯絡會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質，提高組織觀念，樹立科學發展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社群各項工作與生活中執行黨的決策，起模範作用。共建單位在中秋佳節期間上門慰問了困難、重病黨員合共6人，並送上慰問品。做好 流動紅旗的資料整理工作。
二、做好六好平安和諧社群建立
為建立六好平安和諧社群，以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到建立六好平安和諧社群的具體工作中去，有效地發揮了社群是黨委、政府服務群眾的前沿陣地和橋樑紐帶健全機制，為社群依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現社群管理有序提供穩固的基礎;拓寬內容，為社群居民提供滿意的全方位服務;完善網路，構築社群良好治安管理服務體系;真抓實幹，營造潔淨優美的社群環境;創新載體，共創文明健康社群新風尚。
三、建立省宜居社群
我們以建設社群陣地、活躍社群文化、強化社群治安、美化社群環境、拓展社群服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社群服務管理工作融入到具體工作中去，堅持以人為本的建設理念，塑造和諧優美的社群生態環境，創造便捷的社群生活配套設施，擁有完善的社群公共安全體系，加強現代化管理和服務水平，提升社群文化和現代文明程度。
四、狠抓消防安全生產工作
社群成立了以社群黨支部書記為組長的社群消防安全領導小組，並指定社群消防專管員和消防安全生產巡查員，成立了一支社群義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社群消防工作作為社群建設工作的重要內容，督促指導社群開展消防工作，從而確保社群消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業主派發宣傳單張1000餘份，四次更新宣傳欄，普及消防法規和消防知識，提高社群居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區三小場所進行安全檢查，對出現安全隱患的發放整改通知書，責令其限期整改，遇到不合作的，我們及時向安監所彙報，做到檢查到位，彙報及時、準確，消除火災隱患。
五、全面建立計劃生育優質服務
堅持以三為主開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社群工作人員利用晚上的時間對轄區的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達200多人。根據有關指示精神和總體工作部署，我社群成立計生創國優工作領導小組，發展社群計生創國優工作的宣傳發動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行並取得實效。以住宅小區為單位，劃分由社群居委會工作人員個人分片包乾負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生資訊反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
六、做好社群保障工作以及下崗再就業工作
做好轄區下崗人員再就業，退休人員管理工作，加強社群退休退管人員的管理，我社群根據上級退管所的工作方案要求，解決社群人員再就業，為下崗人員辦理《就業失業手冊》，多次組織下崗人員參加再就業培訓，合共9人。在春節、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社群更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員28人次。做好城鎮居民醫保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發宣傳資料達600多份。
七、搞好社群民政服務工作
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，瞭解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金裡拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社群成為一個榜樣。
八、整治社群環境，淨化、美化工作
社群加大宣傳力度，提高居民環保意識。對街巷出現的髒、亂、差現象，及時上報、及時整治，認真做好美化、淨化工作，為居民營造良好的社群生活環境。為迎接建立文明衛生城市這項工作，社群工作人員到轄區街道派發宣傳單張達800份，為居民群眾宣傳建立文明衛生城市的重要性，使建立文明衛生城市得以順利進行。
九、加強青少年思想教育
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課餘生活。對青少年進行愛國主義和法律法規教育，促進社群青少年德、智、體、美、勞全面發展。
十、搞好社群治保、民事調解工作
協助各小區管理處做好安全文明小區的鞏固和提高工作。今年，我社群協助麗日華庭和麗景南灣兩個小區成立業主委員會，及時化解小區內管理處與業主之間的矛盾。在社群開展鄰里互幫互助活動，出現問題上門調解，減少社群糾紛發生。對社群內的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細緻的幫教，以消除社群內不穩定因素。
今後將繼續加強社群管理，完善社群的各項服務，為社群居民群眾多辦好事實事。
今年以來，XX社群根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社群實際，團結和依靠全社群各級幹部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社群經濟社會各項事業的全面發展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強
結合實際，首先，社群黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動,並與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福，熱情服務的執政理念;其次，我們加強了社群各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次，我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社群黨員幹部現代遠端教育示範基地，充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區
XX社群地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社群經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業專案;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業專案;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業專案落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些專案的建設過程中，社群從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社群兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展“三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統資訊錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料20xx餘份，受教育群眾5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社群積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社群管理，創新、提高社群服務水平
一是加大社群硬體的投入和建設，提升社群形象。20xx年，先後投入6萬餘元對南門裡、平等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社群積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支援下，目前，開發商已確定提供近1000餘平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作;府前北區已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的
民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社群成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社群組織開展勞動力技能培訓200餘人次，安排就業60餘人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業36人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安建立工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。
一是做好安全生產工作。在街道安監中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對魯南大酒店、華聯超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。
二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;
三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點物件實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社群積極動員社群全體幹部，調動各方面積極性，以加強社群建設為中心，認真開展社群服務工作，順利完成了年初各專案標任務，社群發展取得了較好成效。現將本年度工作情況彙報如下：
一、社群黨建
XX年社群黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據黨工委統一部署，卓有成效地開展實踐科學發展觀教育、“創先爭優”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發揮社群黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，並與駐地單位黨組織聯絡，發揮社群黨支部在社群的領導核心和戰鬥堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉出1名，轉入2名，社群現有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社群黨組織隊伍的力量。
二、社群管理
社群各項管理工作中，組織社群幹部積極行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社群矛盾糾紛，清查流動人口，瞭解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查組織，排除不穩定因素。在“世博”會期間和“全國文明城市”複查測評期間，動員社群幹部輪流值班，協調居民小區加大巡邏力度，確保治安穩定，在平時工作中，領導社群幹部仔細排查隱患，發現不穩定因素及時處理，經常性與社群民警溝通，切實消除社群存在的不穩定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發生。一年裡社群內未發生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社群服務
一是秉承“以人為本、服務居民”的宗旨，在履行社群居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社群服務功能，擴大對社群居民的幫扶力度。組織社群幹部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業退休人員參加免費體檢;發放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農轉非人員補助金近五萬元。
二是辦理城鎮居民農村大病醫療保險，計參保居民435人，十八週歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60週歲、女滿50週歲的城鎮居民無工作單位，未享受城鎮職工基本醫療保險的133人辦理了基本醫保手續;對社群內男年滿60週歲，女滿55週歲，城鎮戶籍滿20xx年，參加城鎮醫療保險，未享受按月領取社會養老保障待遇的居民進行調查摸底，登記、並進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養老補貼。其次會同醫院、社群衛生服務站做好轄區內18週歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調查，定期上門服務，定期進行健康講座。
三是與社群服務中心聯合舉辦科普、消防、安全、環保等圖片展，同時上半年放映了十餘場場露天數字電影。
四是及時瞭解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環境差及空氣臭，經過與城管、愛衛辦和元聯公司聯絡，將該處進行環境整治，社群工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和剷除，之後由元聯公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環境。
五是做好居民糾紛調解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。
六是搞好社群業餘文藝隊伍建設，為了活躍社群文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社群形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區、街道的多次活動，並在多次的比賽中獲得了較好的成績。
七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發生計劃外生育現象。首先，社群積極開展各類宣傳活動。如5.29，9.25專日的宣傳。通過系列活動共發放宣傳冊等3000多份，免費避孕套600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質的提高。其次社群安排948名育齡婦女參加了生殖器防治，發放陽光計生免費劵24人次;發放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社群規劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社群規範
狠抓具體事務工作的同時，注重社群規範化建設，在建立健全社群發展長效機制上下功夫，從規範社群管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆後修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社群開展工作規範化、制度化。社群事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題
我社群在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。
一是創新意識不夠。部分社群幹部工作上容易滿足於現狀，習慣於用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢幹的朝氣，視野不廣，創新意識不強，不能創造性完成各項工作。
二是社群幹部理論水平不高。實際工作中常忙於具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。
對此，我社群在以後的工作中要著重做到以下幾點：
一是加強學習，努力提高社群幹部個人思想政治水平和業務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社群的優秀工作方法，鼓勵社群幹部大膽革新工作方法，勇於實踐。
二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社群經驗作為一項重要工作來抓，要求社群幹部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社群開展工作交流，多借鑑優秀社群的先進經驗，在甄別和對比中採取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社群嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社群服務，不斷提升社群工作水平，在工作同時積極探索社群規範化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，紮實為居民生產生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社群將繼續高度重視各項工作，充分調動幹部群眾的積極性，求真務實，開拓創新，為把社群建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、群眾生活質量和社群文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
xx年上半年，xx社群認真貫徹落實中央關於信訪工作制度改革的總體部署和省、市、區信訪工作會議精神，緊緊圍繞全區改革、發展、穩定大局，以“事要解決”為核心，不斷強化工作措施，全面落實信訪責任，創新完善體制機制，規範信訪工作秩序，強化信訪幹部隊伍建設，全面提升信訪工作效能和公信力，全力維護群眾合法權益，為促進轄社會和諧穩定做出了積極的貢獻，現結如下：
一、加強組織領導，全面落實領導責任制
一是按照金川區信訪聯席會議辦公室《關於印發金川區xx年信訪工作要點的通知》金區信聯辦發﹝﹞5號的檔案精神，切實加大信訪積案化解工作力度。成立了由社群黨工委書記任組長，社群黨工委副書記、司法所所長為副組長，綜治專幹、居委會主任、司法所助理員為成員的信訪領導工作小組。二是健全信訪工作制度。為規範信訪工作程式和信訪人行為，進一步建立和完善了信訪接待流程、首問責任制、矛盾糾紛排查制等，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，使信訪工作開展更順利，更及時。
二、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子
社群黨工委堅持以社群黨建創新引領社會管理創新為主線，以打造“六民”（即親民、便民、惠民、育民、樂民、安民）的服務型黨組織為目標，紮實推進“三化”建設（即區域化聯動、網格化管理、數字化建設），努力實現“五零”目標（即民情直通“零障礙”、矛盾問題“零上交”、服務群眾“零距離”、扶弱濟困“零盲點”、主體參與“零缺位”）。將社群化分為9個大網格，56個小網格，按照社群黨工委、網格黨支部、樓棟小組的網格執行機制，實行AB崗工作制度，通過“進百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心、和百家親”的形式，做到家庭類別清、人員狀況清、矛盾糾紛清、區域劃分清，做到所分管的網格內的活戶籍、活地圖、活檔案。並且通過“黨代表接待日”、“民情日記”、“民情留言黑板”等形式，構築信訪工作第一道防線。充分發揮綜治維穩中心和人民調解委員會的作用，經常深入到居民中廣泛瞭解社情民意，及時蒐集熱點、並採用走訪、談心、簽訂調解協議等多種形式，及時化解矛盾糾紛，為維護轄區的社會穩定起到了積極的作用。
三、深入推進矛盾糾紛排查化解
紮實開展矛盾糾紛排查化解工作。健全完善矛盾糾紛排查化解機制，堅持日常排查、定期排查、專項排查和重要敏感期集中排查相結合，及時發現社會矛盾糾紛和不穩定因素，力求把信訪事項化解在萌芽狀態。對排查出的社會矛盾糾紛，明確責任主體，及時就地化解，消除誘發來區到市赴省進京上訪問題的各種因素。
四、深入推進暢通訊訪渠道和規範信訪秩序
（一）進一步暢通訊訪渠道，規範信訪工作行為。認真貫徹落實《信訪條例》，暢通和拓寬群眾信訪渠道，規範信訪秩序。建立多種形式的溝通平臺，切實增強黨政機關及其工作人員依法行政的意識，進一步提高依法受理和辦理信訪事項的能力，為人民群眾主持公道和公義，依法維護群眾合法權益。引導群眾就地就近到指定的來訪接待場所反映問題，規範接談、登記、受理、轉送、交辦、督辦、回覆、查詢等工作環節和執行程式，確保信訪渠道暢通有序，不斷規範信訪工作行為。
（二）進一步維護信訪秩序，規範群眾信訪行為。進一步加大《信訪條例》宣傳力度，加強對群眾的法制教育，引導群眾樹立法制觀念，以理性、合法的方式反映自己的利益訴求，自覺遵守信訪秩序，維護社會穩定。對採取過激手段，蓄意滋事，以擾亂社會秩序的形式上訪的違法人員，決不能姑息放縱，由責任單位配合公安機關依法及時妥善處置，堅決遏制纏訪鬧訪等行為，維護正常信訪秩序。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行為。
總之，上半年，xx社群信訪工作雖然取得了一定的成績，但也還存在著許多不足的地方，在今後的工作中，我們將積極探索信訪工作新路子、新方法，開拓創新，求真務實，使信訪工作再上一個新臺階。
一年來，某街道在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞中心工作，以黨的群眾路線教育為統領，以繁榮街區經濟為戰略目標，以構建和諧街道為主題，立足實際，銳意進取、突破難點、創新發展，各項工作取得了顯著成效，現將20__年工作總結如下：
一、20__年重點工作完成情況
(一)多舉措，全力保障經濟執行
截止12月份，固定資產完成萬元，完成任務的%，規模以上企業完成工業總產值萬元，完成了任務的%，工業增加值完成萬元，完成了任務的%。服務業增加值完成萬元，完成計劃的%，民營經濟主營業務收入是萬元，完成計劃的%。招商引資認定億元，完成了全年任務的%。
目前為止，招商引資上報認定專案有___個。
(二)重民生，建設文明宜居街區
1、推進綜合整治，全力營造優美人居環境。街道全面開展環境衛生整治，先後組織機關幹部參加社群義務勞動次，同社群幹部一起開展清理小廣告、粉刷樓面外牆、清理小區草地等活動。各社群清理各類生活垃圾車，拆除亂搭亂建柵欄處，清理草坪處，粉刷外牆野廣告餘次。通過社群幹部發放宣傳單和入戶宣傳，提高了居民維護環境衛生的自覺性，有效地帶動了轄區居民愛護周圍環境的熱情和積極性，街道用實際行動倡導了居民良好的衛生習慣。
2、搭建文化平臺，著力塑造濃厚文化氛圍。街道通過向上爭取文化資金，先後對※個社群的文化活動室進行改造，還購置了多件常用的樂器，改造後的多功能活動室兼文藝表演、科學普及、青少年活動等多項功能於一身，成為一個居民健身娛樂的活動平臺。在此基礎上各社群居民成立了秧歌隊、太極拳隊、合唱團、演奏樂隊等社團組織，社群舉辦多項文體活動，上半年各社群文化活動中心為群眾文藝演出場次達到※次，觀眾※餘人，社群真正變成了百姓的大舞臺。
3、開展平安建設，積極創造穩定街區環境。街道黨工委通過構築社群綜治工作體系，運用社會網格化管理網路，把平安建設延伸至居民身邊。調整隊伍，充實力量，推動治安防範網路。每個社群建立警務室，綜治協管員人，治安志願者人。繼續深化鄰里守望活動，做好身邊法制宣傳和人民調解工作。全街共調解糾紛起，為當事人挽回經濟損失萬元，調解成功率%以上。開展普法宣傳活動次，共展出展板塊、發放宣傳單餘份、法律知識讀本本，解答各種提問人次。開展矛盾大排查活動次，共排查各類矛盾糾紛件，調解率和成功率都達到100%，做到了及時發現及時解決，問題不激化，矛盾不上交。確保了轄區群眾和諧穩定，安居樂業，實現民間矛盾糾紛“零激化”目標。
4、全力改善民生，努力提高群眾幸福指數。街道通過抓民生工作，為群眾辦實事，提高群眾滿意率。一是民政工作。抓好低保核查工作，保障低保工作的動態管理。根據區民政檔案要求，目前正在對全街低保戶開展全部入戶核查情況，工作中採取網格聯查、社群互查“三查”工作法，有效的擴大了監督形式，保證了公平核查。
二是計生工作。計生服務下沉至網格，把原有的藥具服務、隨訪同入戶結合，就近為居民服務，創新計生服務形式。流動人口個案資訊庫達_%，流動人口免費計劃生育服務率_%，人口自然增長率_‰，政策生育率%。
三是就業工作。街道人社所共完成開發崗位個，佔全年任務的%;城鎮新增就業人，佔全年任務的%;城鎮登記失業率控制在%以內;共開展大型就業宣傳活動三次，釋出用工資訊多條，開發就業崗位餘個。
四是其他工作。殘聯開展助殘日活動，對轄區殘疾人開展就業指導服務，向上級殘聯積極爭取，免費為轄區殘疾人發放輪椅，組織※名殘疾人蔘加免費計算機培訓，為※名殘疾人提供免費康復訓練。
5、加大安全排查，開創良好發展環境。辦事處專門同各社群、企業等相關單位一把手簽訂《街道20__年安全生產工作目標責任書》，堅持每季安全生產例會制度，並嚴格按照責任書、責任狀內容要求進行考核，堅持履行安全生產一票否決制。在保障安全生產的同時，也促進了轄區各項事業的發展，達到安全與發展雙贏的效果。
(三)抓特色，全面提升社群服務水平
街道緊緊抓住“為民、務實、清廉”主題，以“打造為民服務示範視窗，建立群眾滿意社群”為載體，紮實開展規範化社群建設，夯實硬體基礎，完善社群功能，有效提升了社群服務水平。
1、夯實硬體，完善基礎設施建設。為不斷加強對社群的管理，完善社群功能，提升社群服務水平，街道紮實開展規範化社群建設，積極爭取資金，為_個社群均已建成一站式社群服務大廳和文化活動室，配套設定乒乓球場、遊戲活動室、綜合活動場及健身路徑，配備了電視機、VCD、投影儀、電子顯示屏等現代化裝置，實現了電腦網路化辦公，提升了社群陣地檔次和水平。
2、規範管理，構建高效服務視窗。為滿足居民辦事需求，街道在各社群一站式服務大廳按照“六個一”標準，以親民、便民、利民為服務宗旨，堅持“全面、便捷、貼心、誠信”的理念，對辦理事項流程、承辦人員、工作時間等內容進行公示，為社群居民提供接待諮詢、代辦代理，為居民提供民事代辦、科技資訊、教育培訓、文化體育、信訪法律、社會保障、愛心志願等服務。
3、創新思路，構築精品和諧社群。針對不同社群居民在居住環境、服務管理、文化娛樂、醫療衛生和社會保障等方面呈現出多層次、多樣化的情況，精心打造了文化、民族和諧、黨建綜合、就業服務、雙擁共建、志願服務等品牌社群工作思路，以實施“五個一工程”為抓手，探索開展了特色社群建立活動，社群服務物件的履蓋面不斷擴大，綜合服務能力明顯提升。
今年以來，**社群根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社群實際，團結和依靠全社群各級幹部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社群經濟社會各項事業的全面發展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強
結合實際，首先，社群黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動,並與實際工作相合，有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福，熱情服務的執政理念;其次，我們加強了社群各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化， 嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次， 我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社群黨員幹部現代遠端教育示範基地， 充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區
**社群地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社群經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業專案;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業專案;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業專案落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些專案的建設過程中，社群從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社群兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統資訊錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料20xx餘份，受教育群眾5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社群積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社群管理，創新、提高社群服務水平
一是加大社群硬體的投入和建設，提升社群形象。xx年，先後投入6萬餘元對南門裡、平等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社群積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支援下，目前，開發商已確定提供近1000餘平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作;府前北區已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社群成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社群組織開展勞動力技能培訓200餘人次，安排就業60餘人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業36人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安建立工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。一是做好安全生產工作。在街道安監中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對魯南大酒店、華聯超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點物件實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。
一、社群現狀
MM社群位於__小區南部，東起上塘河，西與上塘路相鄰，南接勝利河，北至香積寺路。社群涵蓋南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8個苑區，總面積約0.4平方公里，共有住房87幢，住戶4098戶，總人口10086人。作為以回遷戶為主的安臵型小區，MM社群老年居民較多，現有60歲以上老年人2458人，其中80歲以上老年人497人，獨居老人57人。
本社群的特點是：MM社群是街道內唯一沒有實行小區內全面提升改造、庭院改善以及實行“大封閉綜合管理”的社群，轄區面積大，人口多，居民以舊城改造“回遷戶”為主，老年居民比重特別大，社群各項基礎性工作量特別大、且情況特別複雜。
二、取得的主要工作成效：
MM社群以“宜居、人文、幸福__”為要求，以居民需求為出發點和落腳點，大力推進社群黨建、民政、綜合治理、計劃生育、勞動保障、城市管理等工作，通過打造“一崗一特色，一事一精品”服務團隊。不斷規範社群管理模式，完善社群服務功能，創新社群服務方式，提升社群建設水平，促進各項事業持續、平穩、健康發展。
(一)務實創新鞏固黨建核心地位
自20__年新一屆黨委成立開始，MM社群始終堅持以黨建工作為核心帶動發展社群各項工作。求真務實，因地制宜，積極探索服務型黨組織建設的新途徑，形成了“橫三縱三黨建立方”的新模式。社群將黨建中的“組織”、“學習”和“活動”分別與社群青年黨員、團員;在職黨員和退休黨員對應結合起來。形成一系列如針對青年黨員、預備黨員的“五四學講”特色模式，以“百姓橋”為宣傳陣地，年輕黨員深入支部大會和支委會，為社群黨組織注入新的活力;注重黨員日常政治理論、業務知識學習，以學習實踐當的群眾路線教育實踐活動為契機，積極引導社群黨員幹部通過學習把握正確的政治方向;把黨組織建設同社群建設有機結合起來，組織全體黨員參加到和諧社群建立中，有效地把黨員動態教育管理提升到一個新的高度。
針對“在職黨員”全力打造社群“微視界”平臺，充分發揮在職黨員進社群的能量。社群運用“微展示”、“微服務”、“微討論”、“微心願”等多種形式，及時解決黨員群眾的困難需求，凝聚黨心、民心，全面提升社群的社會服務管理水平，促進社群各項工作又好又快發展，20__年通過“微心願”認領活動共有42名生活困難群眾的微小心願得到了圓夢。社群通過黨員“微視界”活動既加強了黨員之間的聯絡，也加強了黨員與群眾之間的聯絡，實現了“三聯絡、三服務和三促進”的工作目標。同時，社群充分發揮退休黨員的宣傳、動員開展以黨員為核心的“我為
社群代言”活動，評選“最美代言人”。社群積極響應、十八屆三中、四中全會的號召，踐行社會主義核心價值觀。通過開展“我為社群代言”活動，廣泛深入群眾，發動群眾參與“價值觀”討論，形成了宣傳廣，力度大，印象深的良好效果。活動引導黨員和居民培育主人翁意識，踐行社會主義核心價值觀。激發群眾正能量，聆聽基層好聲音，發揮居民群策群力的強大力量，為自己代言，為社群代言，樹立社群道德楷模，傳播文明新風。
(二)全面深化加強民生基礎建設
20__年__街道“幸福大家園”居家養老服務中心正式成立。社群對轄區2319名60歲以上老年人進行全面摸排，對老人基本情況、身體健康狀況、收入情況、子女情況、興趣愛好、居家養老服務需求等方面進行全面調查摸底篩選出其中100歲3人，90歲以上41人，80歲以上286人，獨居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社群居家養老服務覆蓋率達到了71%，這其中有6位高齡空巢老人入住“幸福大家園”日託所，13位符合標準的老人享受了每週2小時的免費家政服務，另有11位老人願意享受低償家政服務。社群通過與“奧航”家政公司合作，資源共享，經驗互授的方式，對社群7名助老員、奧航10名工作人員進行了集中專業技能培訓，實現了互惠共贏的良好局面。今年“幸福大家園”居家養老服務從物質養老向文化養老積極轉變。社群通過舉辦“老年文化節”、“月月壽星公”、“鄰居節”等活動，積極探索文化養老新舉措。在確保優厚的物質條件的同時，
做好人文關懷，文化培養等工作，讓幸福大家園的老人感受到真正的幸福。
就業為民生之本，社群著力改善民生,加強失業人員再就業工作。20__年開展各類就業培訓著力提升再就業率。今年以來，參加自助創業培訓4人，其中有2人成功參加了創業展示會。組織社群失業人員參加美容培訓9人、西餐培訓8人。組織參加招聘會12次，共計600餘人次。協助申請小額貸款4人，共計貸款額80萬元，目前社群就業率已達99.26%。打造“企明星”就業交流平臺提升社群就業再就業工作，MM社群“企明星”就業QQ群，邀請近50家企業加入，與社群400餘位有就業需要的居民直接交流，提供就業機會。今年社群通過與共建單位合作，共騰崗位200餘個，組織失業人員參加2場勞動力交流會。
人口計生服務舉措新。為把計劃生育宣傳教育工作落到實處，社群利用宣傳欄、黑板報等形式對群眾進行人口、避孕節育、優生優育、生育保健等方面宣傳和教育。MM社群為應對轄區人口多，區域大的特點專門開設“流動計生站”把服務點設到各個小區裡，每週在不同小區進行現場宣傳，發放宣傳手冊和免費計生藥具，極大地提高了小區居民對計生工作的認知度。社群特色“準家長會”不斷拓展社群計生聯絡網，20__年開始社群定期召開轄區育齡婦女“準家長會”為準備生兒育女的家庭提供交流平臺，拓展社群聯絡網路。通過“準家長會”社群進一步摸清轄區育齡婦女情況，並得以深入交流溝通;同時也更好地服務於社
區群眾的需要，通過“準家長會”的宣傳今年社群新增上報“特扶”3戶，共計幫扶28人，每人每年享受2400元補助。
(三)因地制宜提升城管工作質量
近年來社群針對薄弱環節，制定新的物業監督方案。社群與安裕物業共同制定並實施了保潔員管理考核辦法，對保潔人員統一管理、考核。社群嚴格執行考核內容，加強獎勤罰懶力度，細化工作內容，提高工作要求，並堅持日巡查、周通報、每月集中檢查及例會，當場獎罰，較好地提高了安裕物業保潔工作積極性和居民滿意度。另外繼續加大對安裕物業、上房物業、君尚保潔公司工作的監督管理力度，尤其是與君尚保潔公司形成了積極良好的溝通和協作，對德苑路、香苑路、霞灣路段等的日常保潔工作起到了積極的推動作用。成立MM社群“微城管”助力“三改一拆”監督工作。MM社群以自身特點出發，在“在職黨員微視界”平臺的基礎上打造“微城管”投訴舉報模式蒐集居民反映的熱點問題，尤其是“違建”等問題。社群“微城管”號召轄區居民通過發微博方式，上傳“違建”照片等資訊，更直觀、更快捷地反映相關問題，極大地提高了社群對“違建”的檢查力度。20__年成功建立無違建社群;完成德苑路“垃圾不落地”和“新門前三包”協議簽訂工作，完成率100%;完成“五水共治”截汙納管工程，對紅纓幼兒園、育才國小和__派出所進行了截汙納管管線改造;在南三苑至南七苑開展垃圾分類普及工作，實現MM社群垃圾分類小區100%全覆蓋。
(四)穩中有進抓好綜治維穩
穩控重點，確保平安。社群按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由多方積極參與的信訪排查調處工作機制，把矛盾排查調處的責任落到實處。堅持和完善排查制度、情況報告制度、定期回訪制度。穩控重點人員，做到及時控制，及時上報。結合本社群實際，以鞏固“平安小區”為首任，突出固本強基，切實加大防控維穩力度，狠抓防範長效機制建設，20__年共新建監控點位26個，目前共計40個，實現了社群主要出入口監控無盲點、全覆蓋，進一步夯實了平安社群建設。
依法幫教，化解矛盾。成立了MM社群“司法工作室”打出綜合治理組合拳。社群以資源整合的方式，通過多個崗位的合作，實現1+1大於2的工作效果，社群將原有的矯正工作站、人民調解委員會、律師進社群等資源進行了有效整合，形成了以社群書記牽頭，社群民警、律師、綜治專管員、草根調解員、幫扶救助專案工作人員和社群資訊員等共同參與，互相協作的“司法工作室”，為轄區居民提供更快捷更專業的服務，極大地提高了綜治維穩工作的成效。社群進一步健全矛盾糾紛資訊網路，鞏固、發展和完善多種形式的人民調解組織，成功打造“草根調解員”沈順珠，“陽光和事嫂”羅紅妹等知名調解員。把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。三年來保持排查率100%，調解成功率95%以上。
精細化調解工作的同時，社群也積極發動群眾開展“樓道里的實話實說”活動，引導片組網路對話居民群眾。自20__年3月份以來，以“片組戶”模式為基礎，持續開展“樓苑裡的實話實說”活動。社群將輿論的重心下移到了小區院落和每一個樓道里。通過片組戶社工、樓道小組長和社群黨員等深入樓道瞭解輿情，蒐集民意，參與並指導居民開展“實話實說”活動，使居民們暢所欲言，群策群力。社群通過活動了解民情民意，形成社群居民休憩納涼，暢談生活的“樓道論壇”角;設臵“樓道微博”留言板，“紙條遊戲”吸引年輕居民共同參與;培養“樓道理事”，把居民矛盾化解在樓道里，讓“片組戶”網路真正成為居民的“保護網”。
社群充分動員居民力量組成了100多人以社群黨員、樓道小組長和居民志願者為骨幹的“平安MM巡邏隊”。加強完善平安社群“四色預警”聯動考核工作機制。進一步加大了社群綜合治理和維護穩定的工作力度，增強社群開展治安防控工作的主動性和責任性，做到防控措施與警情預警同步，流動巡邏與固定門衛同防，專業力量與群防群治同守。進一步改善轄區治安狀況，提高居民群眾的安全感。社群先後獲得浙江省社群規範化檔案室、浙江省城市體育先進社群、浙江省省級綠色社群、杭州市充分就業社群、杭州市規範化養犬社群、杭州市生活垃圾分類先進社群、杭州市三星級社群黨校、杭州市四星級城市體育社群、杭州市四星級社
區黨校、拱墅區助老助殘先進社群、拱墅區平安志願服務隊、拱墅區綜治維穩“610”工作先進單位等二十多項榮譽。
三、存在的問題：
看到成績的同時我們也看到了一些問題，如安裕物業服務不到位問題有待解決;部分房屋屋頂漏水問題，需要進一步解決;老小區停車難、行車難問題日益凸顯;小區環境整體有待提升改造的呼聲越來越迫切等;居民對社群的需求越來越多，要求越來越高，如何把每一項服務工作做得更細緻、更周到、更紮實、更高效、更便捷，是社群工作永恆不變的主題。
四、社群建設的工作目標：
我們的總體工作思路是，繼續緊密圍繞街道黨工委、辦事處關於建設“宜居、人文、幸福”美好生活街區的中心工作，以重在解決問題、重在取得實效為抓手，敢為人先、勇爭一流，著力在“出成果、見實效、增活力、添動力”上下功夫，全面推進建設生活美好、穩定和諧、服務創新的宜居社群。
五、社群建設的具體舉措：
1、打造一支專業社工隊伍。金盃銀盃，不如老百姓的口碑;金獎銀獎，不如老百姓的誇獎。繼續開展深化作風效能建設，通過三抓“抓隊伍作風、抓隊伍風貌、隊伍成效”，把“改進工作作風、密切聯絡群眾”的規定和要求內化於心，把以人為本、執政為民、清正廉潔、為民謀利、為民造福的工作作風貫穿於工作的始終，全力打造一支“敢擔當、勇作為”的工作隊伍，培育
心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒“四有”社群幹部，贏得全體居民的信賴和讚許。
2、推動一個居民自治平臺。以“黨建引領自治、自治改變生活”模式打造“幸福大家園”。推廣當前南八苑、南七苑黨員群眾自主管理模式，並逐步在每個苑內推廣建成自己小區的“幸福大家園”，即在每一個苑建成固定活動場所，成為居民自治的主戰場。探索以黨支部黨員牽頭與居民群眾和轄區志願者自我管理、自我教育、自我服務。居民遇到的難點、焦點、熱點問題，“幸福大家園”通過掌握第一手資料，通過與社群共商共議，大家集思廣益難題，變被動管理為主動服務。同時結合“樓道里的實話實話”以及“黨建微世界”，大家有要表揚的好人好事，有要說的話，以及不便當面明說的事情都可以在留言板上留言，鼓勵大家暢所欲言，共同推動社群建設。下一步，社群將進一步輻射“幸福大家園”的功能，形成黨建、民生、城管、綜治、計生、社保、文化、平安居民自發管理社會治理新局面。
3、推進一批實事工程專案。MM社群作為城市社群老小區，目前基礎設施建設嚴重製約社群發展，影響社群居民的滿意度和幸福感。接下來，社群將通過兩個實事工程建設逐步解決目前困局。“大封閉綜合管理”工程和“舊住宅區”改造工程是20__年MM社群重點工作中的重中之重。對於“舊住宅區”改造工程，社群積極探索原先其他社群庭院改善工程的有益經驗，逐步摸清目前需要改造的底數，以及對維修改造不同意見收集反饋，對可
以預見的不同維修方案提早、及時介入，做好街道社群、施工方及住戶的多方聯絡對接工作，徹底解決南苑小區內樓頂漏水、公共下水管道堵塞等困擾居民多年的難題。對於“大封閉綜合管理”工程，MM社群將積極借鑑兄弟社群的正反經驗，同時根據MM社群自身的特殊情況，在小區內微迴圈線路設計、保安隊伍管理、停車收費協定、現場實地施工督查、媒體及居民宣傳接待等事項中提早做好準備，尋找推進工作“最大公約數”，使大封閉工作形成合力，緩解小區內停車難、行車難。
4、完善一張管理服務網路。一是完善監控網路。目前小區監控力量比較薄弱，還存在很多監控死角。社群將通過大封閉綜合管理，繼續增加監控裝置，減少監控盲點，實施24小時全天候監控。另外在南六苑、南七苑小區出入口增設一批門禁系統，不給犯罪分子可乘之機，減少小區案發率。二是完善工作聯絡網路。全面推進小區“網格化”管理，建立由社工為組長，黨員、門衛、樓道小組長組成的“網格服務小分隊”，將社群網格劃片細化到人，繼續推行群防群治工作，推動鄰里守望，第一時間發現問題、第一時間介入、第一時間處理。三是完善志願服務網路。繼續深化推動微心願認領活動，通過利用“黨群服務微平臺”及時釋出困難群眾的微小心願，線上線下結合，以許願卡、許願樹、許願牆等形式向全體社群在職黨員、在冊黨員發出號召，讓社群黨員幹部與轄區生活困難群眾聯誼，黨員與居民共建，構建直接聯絡服務群眾的有效載體。通過志願服務活動常態化、長效化管
理，進一步提升居民幸福感。四是完善特色工作創新網路。進一步延伸“幸福大家園”的特色居家養老功能。每個苑都建成一個活動室，也是我們幸福大家園的分站，在分站內依託“我們的節日”例如“鄰居節”、“老年節”、“月月生日會”等與轄區共建單位合作，在每月至少開展一項特色活動，以志願服務、經典誦讀、節日民俗、文化娛樂和體育健身等活動為載體，使“幸福大家園”成為轄區老年朋友歡樂的海洋。
群眾利益無小事，我們深感自己身上的重擔。20__年，MM社群將全面按照街道黨工委、辦事處的總體部署，在重點抓落實重大事、長遠事，特別注意與群眾最關心、最直接、最現實的利益問題和身邊小事結合起來，真正將日常工作、重點工作落到實處、見到實效，實實在在地為群眾多辦幾件實事、多解幾件難事，讓群眾更好地享受惠民成果，加快建成“生活美好、穩定和諧、服務創新”的宜居型社群。
今年年初，我積極響應區委組織部關於全區新錄入青年幹部下基層學習鍛鍊一年的號召，勇躍報名，後被安排到惠城區江南辦事處祝屋巷社群工作站學習鍛鍊。半年來，在江南街道工委和社群工作站領導的正確帶領下，我始終珍惜機遇，嚴格按照“學習、鍛鍊、實踐、提高”的要求，認認真真學習，踏踏實實鍛鍊，不斷地提高自身的綜合能力，努力達到鍛鍊的目的。回顧這半年的社群工作經歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收穫不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛鍊機會。現將自己這半年來學習鍛鍊的工作情況和工作體會彙報如下：
一、基本工作情況：
一是安全生產檢查工作。這是一項關係到人民生命安危的大事。今年來，我市接連已經出現了幾次消防安全事故，給人民的生命財產帶來了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點也不可馬虎。
為圓滿完成上級部門關於開展落實安全生產檢查的相關工作，爭取最短時間，社群領導根據實際需要，安排我與本社群其中的一名工作人員，深入基層社群，挨家挨戶，走街串巷去檢查消防裝置(如滅火器、煙霧感應器、應急燈等設施)，特別是對三小場所等可能存在消防安全隱患的區域，進行了拉網式排查行動，有力地確保了人民生產生活秩序正常開展。
二是汙染源普查工作。這是我國第一次進行的大型汙染源普查活動。我是第一次學習接觸，因此，工作起來也還有是一定的難度。可是我並沒有放棄，通過與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支援，工作開展得還算順利，此項工作早已完成，並於今年6月底正式報送江南街道普查辦通過驗收。
三是兩委換屆工作。這是社群工作的一項大事，我所在的祝屋巷社群，於今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作為其中很重要的一分子，選舉工作時，集體討論通過，選我任唱票員，具體負責選舉相關工作。此次選舉工作開展很順利，當天就選舉出新一屆社群工作站領導班子及成員。
四是建立全國文明城市工作。社群在建立全國文明城市工作中，佔有很大的比例，也是必檢專案。為全國做好迎檢工作，我與社群工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續奮戰近兩個月時間(6個週末沒休息)，加班加點工作。具體工作涉及有：建立文明城市社群檔案整理與補充、入戶發放有關建立宣傳資料“六個一”、上門貼文明家庭門牌、重點樣版街(祝屋一巷)環境與基礎設施進行徹底改觀、社群各條內街小巷衛生清理與檢查等。總之，建立文明城市工作是時間最長，準備工作做得最多，人力物力最大的工作專案，是當前最為重要的一項工作。
其實工作，如入戶發醫保社保資料……，由於時間關係，我在這裡就不一一仔細彙報了。
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。通過種種教育培訓，我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業務知識和工作能力方面。
在目前社群服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社群服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社群服務方面的各項任務。
三、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況。
1、社群建設上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社群，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定路辦事處社群建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組;協調指導各村委會的社群建設初始工作，宣傳社群政策。現社群服務建設工作的調查、摸底，有關資料的統計彙總正在進行中，乾居園正在申請成立社群。
2、掃盲工作：
除社群籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區瞭解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶500戶，開展幫扶350次。
五、配合協助方面。
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。
2、經濟普查工作：
今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，專案多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。
為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。
3、機關報刊、信件的收發工作：
做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。
建立和諧社群是一項系統工作，我社群在20__年度建立和諧居委會的活動中，結合本小區實際情況，堅持以科學的發展觀統領社群工作全域性，緊密結合文明社群建立活動，以提高社群文明程度、居民素質和居民生活質量為目標，以服務社群、造福社群、凝聚社群居民為各項工作的出發點和落腳點，具體實施建立工作分成以下幾大方面：
一、黨建有力，發揮黨組織的核心作用和居民委員會的自治作用，使社群管理規範有序
在和諧社群建立工作中，充分發揮黨組織在建設和諧社群中的領導核心作用，一方面讓黨員在樓組中亮出身份，時刻提醒自己是一名共產黨員，起到發揮和引領作用;另一方面使社群群眾看清楚身邊黨員的一言一行，加大了監督力度。我們以開展“黨徽閃耀在社群”、“一個黨員一面旗，黨員奉獻在社群”等活動，真正體現黨員的先鋒模範作用，使老百姓得到實惠，讓老百姓滿意。20__年，我社群黨總支進行了“公推直選”工作，選出了新一屆的黨總支委員，制定了三年黨總支發展規劃，為進一步抓好黨員發展教育管理和監督評價工作奠定了基礎。
以黨建帶建立，建立促黨建，繼續深化黨代會會議制度和共建活動的工作制度。和諧社群的建立活動我們充分發揮居委會的自治作用，建立活動與為群眾辦實事、解決實際問題相結合，充分發揮居民自治作用，並不斷完善和深化“三會”制度。加強了對各專業委員會及社群志願者隊伍的培育、引導和支援。此外還要結合社群在職黨員聯絡制度，發揮黨員個人特長，提高他們參與社群建設與管理的積極性。除此以外，加強社群與單位之間互惠互利的雙向服務，發揮社群整體優勢，資源共享，相得益彰，融合共通，將社群文化體育等設施全方位為居民開放。積極與共建單位開展新一輪的凝聚力工程活動，如幫困結對活動等。
廣泛吸納社會各界特別是下崗職工和失業人員積極參與社群服務，建立起一支由專職、兼職和志願者組成的素質較高的社群服務隊伍，實行專業工作者和社群志願者隊伍共同協作的活動方式，為社群居民提供更加優質、快捷和周到的服務。
二、以平安建設實事專案著手，落實綜合治理工作的各項措施，促進社群和諧穩定
(1)加強對小區夜間巡邏隊、綜合綜治協管員隊伍的管理，確保隊伍有效地發揮作用，推進來滬人員的服務、管理、治安防範等工作。(2)在迎奧運、促和諧活動中，積極做好各項維穩工作。(3)加強領導、落實責任，抓好重點人員的教育轉化工作，繼續做好已經轉化的習練者的教育工作，防止反彈，及時消除各種社會不穩定因素(4)加強社群普法、社群調解和法律諮詢、援助活動等工作，積極開展“法律進社群活動”，通過法律專題講座，以案說法等內容，分層次、有針對性地開展法制宣傳活動。(5)充分發揮居民小組長、社群人民調委會的作用，做好人民調解工作，把重點放在排查調處多發性、易發性和容易激化的矛盾糾紛上，立足平常，重在防範，從苗頭性抓起，於細微處抓起，把糾紛和矛盾消滅在萌芽狀態中
以上是我們居委會在這一年中所做的工作，雖然我們取得了一定的成績但是還有很多有待改進的地方，我們會在下一年取長補短，更好的為居民服務，爭取讓居民得到最大的滿意。
xx年，香榭里社區在區黨工委、宋城辦事處的正確領導下，在全體工作人員的共同努力下，深入學習科學發展觀，以構建和諧社群為載體，健全社群黨建，拓寬社群服務，確保社群平安，推進社群文明，加強社群各項工作建設，全面完成上級領導交辦的各項工作任務，現就xx年香榭里社區開展的主要工作彙報如下：
一、黨建工作
(1)加強基層黨組織建設
按照上級黨組織的規定要求，認真做好從各地轉入的退休黨員、下崗失業黨員和流動黨員的黨組織關係接管工作，對轉入黨員逐個登記，及時掌握黨員的基本資訊並做好材料歸檔。 xx年恰逢建黨90週年，社群黨支部組織開展了豐富的黨課學習，通過學習提升黨員幹部的自身素質，做到學以致用，更好的服務社會。
(2)開展整頓幹部工作作風建設
為全面落實區委下發的關於整頓幹部工作作風要求，我社群積極召開黨支部會議明確了整頓活動的指導思想、目標要求和總體安排，找準工作中存在的切實問題，要求以開拓創新，積極進取，貼近實際，以合理的方法和措施開展社群各項工作，真正使社群工作作風和精神面貌發生明顯轉變。
二、精神文明建立工作
(1)堅持精神文明宣傳教育。每兩個月按時更換一次轄區宣傳版面，內容涉及健康教育、醫療衛生，法律法規，安全生產等方面。
(2)充分發揮社群志願者服務。今年，我社群成立了由社居委工作人員、在職黨員和熱心於社群公益活動的居民組成的志願者服務隊伍，以“讓志願者服務到每一個角落”為口號，開展便民義務勞動、入戶宣傳、幫貧濟困，看望孤殘兒童等活動，充分體現了志願者“服務他人、奉獻社會”的無私精神。
(3)社群聯合轄區海燕歌舞團積極參與區文明辦組織的各項文藝活動，在清明文化藝術節和紅歌進社群等活動中，我社群老年文藝團體都獲得了優異成績。
(4)今年四月，社群 “四室三站一廳”建立工作達到市級社群驗收標準。
三、社群文化教育工作
(1)紅歌進社群
xx年是建黨90週年，唱響心中讚歌、點燃心中激情，“紅歌進社群”活動在我所屬轄區香榭裡花園拉開帷幕。來自開封市不同區、部門的藝術團體相約在一起用自己的歌聲表達了對祖國，對黨的美好祝福，在場的觀眾被現場的氣氛所感染，同老一輩藝術家一同高歌，唱出心中對黨的摯愛，唱出了對美好生活的頌揚。
(2)加強未成年人思想道德建設
為積極有效地開展好社群未成年人思想道德建設工作，社群在成立未成年人思想道德建設領導小組的基礎上，建立了以社群、學校為主體的教育機制;以"五老"人員為主體的輔導、幫教機制;以共青團、轄區企業為主體的助學機制和以社群民警為主體的監督機制，使未成年人在和諧家園的關愛氛圍下健康成長。
四、醫療衛生服務工作
(1)今年四月，社群聯合幫扶單位市中心血站醫護人員在居民區設立宣傳點，對過往行人進行無償獻血健康知識宣傳，為居民測量血壓、提供義診，接受諮詢，普及預防和治療高血壓知識，並介紹科學健康的生活常識。
(2)入夏以來，社群開展了以“加強四害防治，保護居民健康”為主題的宣傳活動，社居幹向居民宣講四害孳生所帶來危害的認識，指導居民掌握正確的防治方法，引導大家自覺投入到控制與殺滅“四害”的活動中來。社群立足實際，從點滴小事做起，切實改善社群的環境衛生狀況，受到居民好評。
(3)十一月，按時完成xx年城鎮居民醫療保險辦理工作。今年，社群累計辦理和續交xx年度醫療保險共計254人，涉及金額22560元，比去年參保人數增加72人。
五、計生工作
(1)上半年，為落實國家計生優惠政策，社群加大了對已婚育齡婦女和14歲以下獨生子女家庭資訊的統計工作，著手為首批符合領取獨生子女父母獎勵金的居民發放存摺，讓居民切實感受到黨和政府對下崗失業家庭的關愛。
(2)為保障廣大已婚育齡婦女身體健康，社群在區、辦事處計生辦的組織領導下聯合社區醫療衛生服務站開展了針對育齡婦女的免費康檢工作。
(3)繼續加大計生政策宣傳力度，為居民普及人口與計生資訊，為新婚育齡夫婦提供婚育知識、政策諮詢、優生優育等服務。
六、勞動保障工作
積極配合市、民政部門做好xx年低保申報稽核程式，運用“四議兩公開”工作法解決低保難題，把低保戶的確定、審批置於群眾監督之下，做到了公開、透明，使真正的困難家庭享受到政府優惠政策。 積極配合轄區內企業，進一步做好下崗、失業職工再就業工作，通過社群勞動平臺，幫助失業人員再就業。
七、綜合治理工作
(1)做好豪德廣場的亂點整治工作，組織工作人員和社群志願者挨家挨戶上門宣傳，發放平安建設宣傳單、平安建設知識宣傳冊等宣傳資料，給商戶講解安全知識，提高安全防範意識。
(2)聯合轄區派出所加強對外來和暫住人員的管理，設立了豪德廣場警務室，協調組織開展夜間巡邏，有效確保了居民群眾的生命財產安全和大局穩定。
(3)自我市依法整治規範市區三輪車工作開展後，我社群迅速行動加大對轄區內三輪車統計工作，為市區安全、暢通、文明、和諧的交通環境做出努力。
(4)年底，為迎接省平安建設及綜合治理大檢查，社群規範各項規章制度和工作臺賬，在用房緊張的情況下，專門騰出一間房作為綜治民調辦公室，方便了民眾辦事。一年來，為轄區居民調解民事糾紛達38件，滿意率達百分之百。
八、安全生產和消防方面：
(1)今年9月，在市消防大隊的指導下，社群組織在各轄區開展防火安全教育活動，加大宣傳，提高居民安全防範意識，督促轄區內各商鋪配備滅火器。通過不斷學習完善消防工作，我社群順利通過消防大檢查，達到市級消防重點單位先進行列。
(2)在安全建立活動中，社群積極配合相關部門在香榭裡小區內設定了安全生產建立試點，11月份通過了市級驗收並得到了上級主管部門的好評。
以上是香榭里社區xx年的開展的總體工作，我們將在以後的工作中，繼續總結經驗，改進不足，牢記全心全意服務群眾的工作宗旨，切實為居民辦實事、辦好事，為社群的安居、和諧盡心盡責，從而推動社群各項工作更上新臺階。
，xx社群居委會在街道工委、辦事處的正確領導下，在社群居民的大力支援下，全面實踐黨的群眾路線教育，努力做好社群建設的各項工作，我們始終以“建立和諧社群”為目標，以服務群眾為宗旨。現將各項工作情況總結如下。
一、社群基本情況和社群特點
xx社群轄區面積4.9平方公里。由、等7個自然村組成，為村居混雜型社群，現有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社群“兩委一站”共有15名,黨員總數37名。
xx社群管轄地域大，居民居住分散，社群整體環境較差，社群居民整體素質和覺悟不高。由於xx社群多為農居混雜，整體生活水平不高，所以導致社群內困難群體較多，社群內80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社群將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。
二、社群工作開展情況：
(一)社群隊伍建設情況：
今年，社群全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自己身上存在的問題並予以改正，大大的提高了社群全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社群的一名預備黨員轉正成為正式黨員，一人通過了服務站站長考試，晉升為社群服務站站長。社群還有兩名工作人員考取了社群工作者初級職稱，使得社群現有職稱人數達到了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。佔社群工作人員總數的50%。
(二)社群計劃生育工作：
計劃生育工作是社群的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社群通過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發放宣傳品206份。今年，社群為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發放計生藥具260盒，接受各項諮詢310人次。
(三)社群安全衛生工作：
1、綜合治理和安全生產工作：
(1)預防煤氣中毒工作：
預防煤氣中毒工作都是社群工作的重點，社群成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社群實際情況，開展了預防煤氣中毒的宣傳，並對社群內153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全協議書，張貼了安全黃標，對檢查中發現的隱患給予及時糾正，向社群居民講解預防煤氣中毒安全知識，克服取暖使用者的麻痺思想;今年，社群還加大了對流動人口的檢查力度，對社群內138戶流動人口取暖情況都進行了瞭解，並簽訂協議，鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口，社群都對煤爐進行了檢查，對煤爐不合格，不安裝風斗，無煤氣報警器的家庭，給予了限期整改的要求。
(2)社群安全維穩工作：
社群由於是農居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩工作是社群的重點工作之一。在重大節日和期間，社群加大防範力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監控，重點地段防控，並加強對社群流動人口的檢查力度，由於社群維穩工作做得紮實有效，社群沒有發生一起刑事案件和群體上訪事件。
(3)社群安全生產管理工作：
社群內共有12家經營機構，但大多是小型商戶，社群每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產的檢查，並每個月都做好檢查記錄。全年，社群內商戶沒有發生一起安全生產事故。
2、食品安全工作：
為了保證社群內不出現食品安全事故，社群非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不苟，在重大節日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。並重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區的所有商戶進行定期和專項檢查，發現有不合格的、過期的食品和衛生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區居民用上放心的食品。
3、環境整治工作：
社群以開展“愛國衛生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環境為主線，徹底治理髒亂差。積極開展環境衛生整治活動，清理排水溝裡的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，剷除小廣告，修繕垃圾樓。社群還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區域內的垃圾堆放點、汙水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步淨化環境衛生，切實改善居民生活環境。
(四)社群文教工作：
今年，社群建立體育型社群，全年的文化體育活動，圍繞著建立活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉人員運動會，通過這些文體活動，豐富了社群居民的業餘生活，也展示了社群居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社群居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社群組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社群積極組織、認真部署，在社群範圍內開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區和流動兒童進行拉網式摸底登記。通過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。
(五)社群民政工作：
1、低保工作：
認真開展低保調查稽核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的複審工作，做到調查入戶、公示上牆、認真接待舉報。在第四季度低保複審工作中，我們發現2戶不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止底，xx社群享受低保人員為9戶共16人。
2、老齡工作：
xx社群老齡工作有序進行。社群認真做好轄區內老年人優待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優待卡。為33位80歲以上老年人申報和發放居家養老優惠券，並上報新增5人領取養老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養老服務券。今年4月，社群推薦了2名居民參加孝星評選，並在今年第三季度得到批准，為他們發放了1000元的獎勵。
3、困難救助活動：
社群在春節期間為轄區11戶居民送去米麵油等生活慰問品;國慶節前夕，為轄區5戶送去米麵油;了弘揚社會愛心，發揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社群居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元;捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會保險工作：
今年共為69人在社群辦理一老一小保險。為了居民瞭解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規定進行整理、列印成便條送給每位辦理保險的人員，並且耐性給他們解釋不清楚的問題。
為轄區54名佔地超轉人員修改醫保定點醫院，為方便居民，我們認真解釋，並提出建議，為他們選擇方便的定點醫院提供方便，使超轉人員醫保卡得以正常使用。
中下旬，xx社群為轄區9名無業人員和6名殘疾居民辦理了城鄉居民養老保險繳費工作，並圓滿完成當年繳費任務。
5、住房保障工作：
由於保障房政策今年有所改變，新申請的保障房家庭1戶。今年為22戶兩限房輪候家庭進行了複審。在兩限房搖號工作中，今年共有5戶輪候家庭搖中了房源，有4戶家庭備選。
6、勞動就業工作：
今年，社群積極參與組織技能培訓會4次，培訓人員120名;為6人解決了失業下崗人員的工作就業，完成特困家庭培訓就業援助2人;辦理靈活就業人員38人，為企業退休人員服務人數138人;靈活、失業、退休人員對醫療定點醫院修改100餘人;靈活、失業、退休人員醫療費報銷單據人數20餘人，現失業金領取人數4人。
7、殘疾人工作：
今年順利圓滿完成殘協換屆選舉工作，選舉出新一屆“社群殘協委員會成員”。為保正殘疾朋友的切實利益，完成了轄區所有持證殘疾人的辦理“殘疾人一卡通”工作，共計40人次。完成轄區所有殘疾朋友的系統錄入工作52人。 “重殘生活補貼”複審8人次。辦理“無業重殘醫療保險”4人次，接待新申請辦理殘疾證人員共計12人次。助殘日和春節期間社群走訪慰問殘疾朋友及家庭，特別是針對特困殘疾朋友及特困殘疾家庭著重走訪，不但為殘疾朋友及家庭送去了慰問品，同時更為每位殘疾朋友送去了我們真摯的祈福，切實使每一位殘疾朋友及家屬正確理解並深刻感知到政府對特殊群體的關懷。
三、社群亮點工作：
社群全面踐行群眾路線教育實踐活動，深入群眾，把為群眾解決實際困難作為社群重點工作。
第一、20xx年12月xx社群居民白景勝住院被檢查出多種危重疾病。我們瞭解到他家因為大病造成家中生活困難，社群領導積極為他向上級反映並申請補助，通過我們的努力給予白景勝5800元慰問金，為他送去了雞蛋、牛奶慰問品，並且送上五一節的祝福，囑咐他安心養病。
第二、年初，社群發現社群居民一歲半的孩子武陽嘴脣發紫，家長一直沒當回事，認為孩子挺健康的，我們提醒家長要引起重視應帶孩子去檢查身體。她立刻帶孩子到醫院檢查，查出孩子患有先天性心臟病、肺動脈狹窄等疾病要立即住院手術，不能耽誤，否則危及到孩子的生命。孩子手術需要花去了大筆醫藥費，他們的生活又十分困難。為了緩解她家中的困難，我們積極向上級幾個部門反映，為他申請了困難救助3000元;後又送去了大米、麵粉、食用油等慰問品。為了關心他家的生活，社群工作人員多次到武陽家中慰問幾次送去了慰問品和上級領導的關懷，囑咐他們好好生活，為孩子治病，相信政府，社群會盡一切能力為他們一家緩解困難。
第三、今年3月，轄區居民趙振興突發腦埂塞、動脈硬化、心臟病等危重疾病，住院治療花去了鉅額醫藥費，由於他因醫保欠費已經斷保，無法報銷，家中難以承擔。為了緩解他的困難，我們積極向街道辦事處反映情況，利用一切機會為他解決醫療保險報銷等問題。經過我們不懈的努力，使得趙振興恢復了醫保，為他報銷了一萬多元的醫藥費。為了緩解他家暫時的困難我們為他送去了慰問品祝福，緩解他的困難，安慰他安心養病，囑咐他好好生活。
第四、轄區居民周淑芹體弱多病，今年老伴去世後，她一個人除去無保障老人救助金390元沒有其他經濟收入，生活十分困難又因多種原因無法享受低保。為了緩解她的困難，我們多次來到她家中關注她的生活並進行慰問，給他送去米麵油等生活必需品，安慰和鼓勵她不要失去生活的信心，晚年生活和諧。目前我們還在與相關部門溝通想辦法為他提供必要的救助，解決她的實際問題。
第五、在重陽節期間我們對轄區30位80歲以上老人進行慰問走訪，祝福他們心情愉快，身體健康，生活幸福，送去雞蛋和牛奶慰問品。
一年來通過我們的努力，盡力為需要幫助的居民解決實際困難，得到了居民的好評!
四、社群存在的問題：
(一)、由於社群屬農居一體，轄區面積大，居民居住分散，居民對社群建設工作的認同感有待進一步提高。在社群建設的宣傳工作方面還比較薄弱，影響居民的知情度與參與度。
(二)、在社群建設和管理工作中社群居委會對今後的發展趨勢認識不夠，與村委會的工作協作還不夠密切。
(三)、社群幹部愛崗敬業、服務意識和服務技能，還要進一步加強和提高，開拓創新精神不強。
五：整改措施
(一)不斷加強社群隊伍建設
加強理論學習、業務知識學習和技能培訓，不斷地提高社群幹部的道德品質，提高為民服務的宗旨意識，提高為民服務的辦事能力、組織協調能力和應急處理的能力，進一步提高為群眾服務的本領。不斷改進工作方法，提高為民服務水平。解決好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的問題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。
(二)進一步轉變工作作風
嚴格遵守法紀政紀，進一步完善監督機制，主動接受群眾的監督。進一步完善幹部思想作風紀律教育機制，不斷創新為民服務的方式方法，把幹部思想作風教育與政治思想工作結合起來，進一步促進幹部思想作風的根本轉變。多方聽取意見和建議，深入群眾，和群眾交心談心，增進了解，同時主動接受居民的約談，坦誠相見，增進與群眾之間的關係。
(三)進一步加強制度建設
完善工作制度，抓好制度落實。我們要結合社群實際不斷探討與完善各項規章制度，嚴格落實各項規章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，營造愛學習、勤工作、求上進的良好氛圍。特別是要健全民主集中制，努力形成“大事共同決策，小事相互通氣，解決問題齊心協力”的能力。
(四)解決好為民辦實事、解難事的問題
加強創新工作，解決突出問題，全面提升為民服務能力。在社群具體工作中，務實創新，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關鍵，發揮優勢，為民辦實事、做好事、解難事。同時還要和共建單位開展好軍民共建、居村共建和諧社群，把為民服務工作落到實處，提高為民辦實事的效率，永遠把人民群眾放在第一位置，為和諧轄區的建設做出貢獻。
六：明年的工作思路：
20xx年我們要在街道工委、社群黨委的正確領導和辦事處大力支援下，以群眾路線教育實踐活動為契機，“堅持從實際出發，實事求是，勇於創新的原則，把為居民辦實事作為社群工作重點，全面落實群眾路線教育實踐活動，加強社群創新意識，提高組織能力，帶好隊伍;加強思想素質的教育和技能培訓，增強工作責任，提高為群眾服務意識。帶領社群幹部和廣大群眾共同努力，團結一致，求真務實，開拓創新，力爭為轄區居民提供更好的優質服務，努力把社群的各項工作推上一個新的臺階。
我單位創建於1958年，是新中國第一座鈾礦山，屬國有大型一檔企業，現有職工近5000人。由於礦山資源枯竭，負債較高，XX年8月全國企業兼併破產和職工再就業領導小組以[]18號文對我單位正式下達關閉破產計劃。9月企業職代會通過關閉破產方案，11月簽定屬地化協議。為了積極穩妥地實施破產計劃，我們積極完善體制，規範執行。XX年9月成立華湘社群管理委員會，並正式掛牌模擬執行。華湘社群工作以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以推進社群建設為前提，建立和完善社群組織，加強服務和管理，促進了社群工作的有效執行，較好地推進了我單位關閉破產工作順利進行和社會的穩定。
一、健全組織機構，確保工作有序執行
華湘社群管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社群建設各項工作的有序執行。
1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關閉破產工作實際，去年制定了《華湘社群管理委員會組建方案》，成立了華湘社群管理委員會，下設綜合管理部、再就業資訊部、財務部和物業管理部四個職能部門，任命了9名正副經理，明確了相關的工作人員，經費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衛部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社群的正常執行，推動了關破工作的正常進行。
2、加強了組織領導。為確保社群管理工作正常開展，工作逐步走向正規化、規範化，我們不斷加強了社群工作的組織領導，先後四次調整和充實了社群行政、黨務領導班子成員，現由礦長任社群管委會主任，礦黨委副書記任社群黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社群管委會副主任，領導班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社群管委會八項職責是：(1)貫徹執行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育;(2)負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫卹、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作;(3)負責學校、醫院、幼兒園等後勤工作;(4)負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作;(5)負責社群內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作;(6)負責社群管理委員會的資金籌措、運作及管理工作，利用社群的設施積極開展創收活動及多種服務，舉辦社群公共福利事業，做好社會救濟、擁軍優屬、計劃生育、就業管理工作;(8)加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力建立文明社群。
4、建立了工作制度。結合單位關閉破產工作程序中遇到的難點問題，社群管委會在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、幹部管理辦法》，建立了社群管委會領導崗位責任制，財務管理辦法，環境衛生整治規定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規範性。
二、圍繞服務重點，認真履行管理職能
目前，我單位面臨的主要困難是：企業虧損嚴重，職工收入偏低;職工家庭人口多，子女入學經濟負擔壓力大;退休職工收入少;職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社群管委會服務與管理的重點和難點，隨著關閉破產工作的推進，我們結合實際主要抓了以下幾項工作：
1、著實解決最低生活保障。社群積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保物件556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯絡，通過努力，到XX年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強走訪慰問困難職工。關心老弱病殘職工是社群管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社群管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業人員和工(病)亡遺屬和生活後勤服務的特點，確保單位關閉破產工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅XX年春節期間，慰問看望特困職工833人次，發慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關愛。
3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關閉破產後，將給社群管理帶來巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社群集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社群文化生活。社群管委會成立後，著手開展了社群精神文明建立活動，開展了以建“社群之家”為活動主題，組織創“文明社群”，做“文明市民”活動，多次組織對社群環境衛生、交通秩序整治，努力改善社群生活環境。同時為活躍社群文化生活，促進精神文明建設，組織了全社群性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社群積極支援，現在社群有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經常活動。今年春節期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、遊園活動，豐富了職工、居民文化生活。
三、改進工作方法，努力維護社群穩定
穩定壓倒一切，做好社會穩定是社群管委會的重要工作。我們把維護社群穩定作為工作的重中之重，形成了“領導掛帥、分工協作、責任落實、預防為主”的工作方法。
1、抓責任工作落實。我們制定了《關閉破產期間穩定工作預案和突發事件工作措施》，明確了各級領導幹部、處室部門的工作職責，按“誰主管、誰負責”原則，一級對一級負責，落實工作責任。
2、抓思想工作落實。在XX年5月，有300多名退休職工聯名寫信等形式向上級和政府部門反映養老金偏低問題，發現事態苗頭後，我們給予高度重視。通過深入細緻的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。
3、抓突發事件落實。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽、平江等地的辭職人員突然聚集到社群上訪，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關閉破產有關政策等為理由，強行圍攻社群機關辦公樓，要求給予解決這些問題，如不解決就赴市、省和進京上訪。當時，省、市、區穩定辦和上級主管部門非常關注，擔心發生重大事件。事件發生後，社群黨政工組織高度重視，及時召開黨政工領
導緊急會議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會主席任組長，有關部門負責人組成的處置工作領導小組並連夜開展工作。按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態擴大”的總體原則，同群體上訪代表進行耐心交談。採取老領導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細緻工作，制止了聚集上訪事件的發生，確保了社群的穩定。
四、有待加強和改進的問題及努力的方向
社群管委會作為一面旗幟，要承擔起單位關閉破產終結後的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關係到企業的穩定與發展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：
一是有關政策有待進一步爭取和落實。關閉破產進入法規程式後，各項政策和相關費用必須落實到位。目前我單位關閉破產即將進入法律程式，而異地安置政策、醫保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強烈。一旦關閉破產終結後，有關政策和費用不能到位，將給社群帶來直接的不穩定因素。上級應認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現狀。
二是社群隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社群工作是個新生事物，有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發展和需要。
社群管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的xx大精神為指導，按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社群建設好，多開展一些建立活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社群的凝聚力，使進入社群的人員真心感受到“社群是我家”。
時光一晃就到了20xx年年末，一年來，在社群領導的正確帶領下，在社群全體同志的幫助、支援下，我以‚服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作‛為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。並於同年的11月光榮地成為中國共產黨的一名預備黨員;現將一年來的工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、不斷加強學習，提高個人業務能力。
作為一名積極分子，我不斷學習黨的有關知識及重要理論思想，增強對黨的認識，樹立正確的思想方向，同時按時上交思想彙報。11月8日黨的XX大順利召開。我按照管委會和社群的學習計劃，認真學習貫徹黨的十八精神，按時完成學習筆記，以更加飽滿的的熱情投入到工作中去，時刻保持謙虛、謹慎、勤奮、刻苦工作的作風。在11月20日，我正式成為預備黨員，今後我將會更加努力學習黨的先進理論，不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的為轄區居民服務，爭取早日成為一名合格的黨員。
二、積極參加社群各項活動，努力完成各項工作任務。
做為一名黨辦工作人員，我積極參加社群組織的各項活動，同時協助同事完成各項工作，做好其它日常工作。
1、婦聯工作：主要以服務婦女兒童為重點，抓住各種宣傳日、宣傳月有利時機，開展各類文體及志願者服務活動10次;對轄區維吾爾婦女開展專題講座共4次;接收婦聯上級來文通知共15篇;參加婦聯會議8次;向管委會上報婦聯資訊30篇;在三八國際婦女兒童節來臨之際向管委會上報社群女職工名單一份，並給女職工每人發放價值100員慰問品;六一‛兒童節來臨之際參加‚愛在新疆‛‚童心有愛綻放未來‛‚愛心一元捐‛幫困助學款發放儀式，為轄區兩名愛心一元捐兒童共發放400元愛心助學款;在轄區內開展愛心一元募捐共籌集愛心款206元按時上交管委會;聯合轄區單位為轄區貧困兒童開展‚六一兒童節‛愛心捐助活動，共籌集愛心款4300元，捐助貧困兒童35名;7月27日開展愛心小書包伴你進學堂活動，為轄區貧困兒童捐助書包12個。同時上報婦聯年總結及下年計劃。
2、工會工作：按時走訪轄區單位，完成上級指派的各項任務，按時與轄區單位聯絡，將有關上級來文下發至各單位，併成立工會小組2家;接收工會上級來文10篇;參加工會會議5次;上報工會資訊30篇;吸納會員30名;上報困難職工5人;各類報表20份;同時與轄區單位聯合開展拔河比賽，增強團隊精神;參加第65中學附小三跳運動會，加強與轄區單位共建聯絡，開展好未成年人教育活動等，同時上報工會全年總結及下年計劃。
3、團支部工作：接收上級來文9篇;參加團支部會議5次;上報資訊26篇;團統錄入85人。在兩委班子的關心幫助和管委會團組織的領導下，組織團員開展學雷鋒活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育;並上報烈士陵園掃墓感想一篇。
4、其它日常工作：年初，協助其他工作人員開展迎新年聯歡會活動，參與主持晚會5次;迎接區黨校及各社群現場觀摩講解共15次，為轄區居民及同事捐款共8次，開具各類證明150份;完成調研接待任務86次，人數達2683人;自3月起，配合檔案員進入歸檔月檔案整理階段，認真完成檔案的整理工作;9月配合精神文明專幹完成20xx年至20xx年精神文明建立工作檔案材料整理;作為社群工作人員，我協助計劃生育站為轄區兒童發放糖丸，累計發放100人左右;配合環境衛生站清除巷道積雪8次;參加社群維穩工作，做到不請假，不早退，積極參加社群夜查，為轄區穩定貢獻一份力量。
此外，工作之餘及時回覆QQ群各類通知，按時上報各類報表，完成上級領導安排的其它臨時工作。
三、今後工作打算
1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善於站在更高的角度去思考問題和策劃活動，在某種程度上不能實現共青團工作的普遍性和‚兩個全體青年‛的要求。
2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現的紕漏給我留下了深刻的印象。所以在每項工作中，在大的方面考慮周全的同時，更要留心細節，這樣才可以把工作做的更好。
3、工作魄力有待提高。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對於一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。
我堅信‘只有不怕苦、不怕累，敢於付出;只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋著責任，做一個稱職有為的社群工作人員。
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