一年以來，在民政局和xx街工委的正確領導下，我社群以建立和諧社群為目標，推動社群各項工作全面開展，始終堅持“以人為本，服務居民”為原則，圍繞居民服務，以服務凝聚人心，以服務促進文明，以服務促進管理，做到人人有事管，事事有人管，形成了我社群文明建立的良好局面。以建立和諧社群為目標，認真開展工作，完善社群服務，美化社群環境，強化社群治安，關心居民生活，不斷提高社群綜合管理水平，經過全體工作人員的共同努力，圓滿完成了全年的工作，現總結如下：
一、社群網格化管理工作
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務全方位”，天鵝社群建立健全了社群網格各類制度，這些制度，有效的保障了社群網格管理工作有條不紊的進行。充分調動了社群工作人員的積極性、主動性和創造性。社群網格化管理工作開展後，網格責任人及時瞭解網格內的各項事務及資訊採集、登記等多項工作。我們的工作取得了一點成績。但社群網格化管理是一項長期工程,需要社群在工作中不斷的加強和深化，通過社群網格化管理機制在社群的推行,使社群充分發揮了在各項工作中的組織協調作用。提高了社群的凝聚力和戰鬥力。在以後的工作中，我們社群將不斷完善和提升網格的功能，更好的樹立社群的形象，更好地為社群居民服務。
二、社群黨建工作
在關心困難群眾方面，社群班子成員及部分黨員與貧困戶結成幫扶對子，*_代表小組成員深入居民區瞭解居民生活情況，班子成員還經常到孤寡老人家裡為他們打掃一些室內外衛生，做一些我們力所能及的事情，今年“七一”黨的生日來臨之際，我支部組織老黨員周文江、杜鳳蓮為轄區居民清理雜草與垃圾，給居民創造一個良好的生活環境。
三、計劃生育工作
我們始終把計劃生育工作當成一項長期而又重要的工作，面對社群樓房多，個體經營戶密集，流動人口複雜，出租戶多，一直是我社群的特點，也是一大難點。流動人口對計劃生育政策認識淺，更是增加了我社群計劃生育工作的難度，為抓好計劃生育工作，社群利用宣傳欄、板報等形式大力宣傳，增強流動人口的計劃生育知識。社群成員不怕苦不怕累，親自走訪各個市場、沿街商店，出租戶逐一調查、登記、造冊，在社群的共同努力下，我們社群幾年來沒有出現一個計劃外生育。
四、扶貧救助工作
民政和勞動保障工作一直以來是一項民心工程，是幫助解決居民生活的一件大事。我們經常到居民家裡進行走訪，瞭解居民實際困難及最新動態。把夠低保條件的提供給xx街工委和民政部門。
五、社群治安、環境治理
社會的穩定、社群的平安一直是廣大居民群眾生活滿意度最基本要求，因此，今年以來，在xx街工委的領導下，結合社群的實際情況，制定了一套綜治工作制度，使社群綜治工作落到實處。我社群積極宣傳國家有關政策和法規，組織外來務工人員學習，使他們懂法守法，做到管理教育兩結合。認真做好特殊人員幫教工作，我社群採取“三個關心”即關心生活、關心健康、關心就業。使他們能夠安居樂業。在環境和衛生方面，我們為切實提高我社群環境衛生管理工作，促進社群環境衛生管理上新臺階，社群主任與社群保潔員明確了責任，並實行分片管理，確保社群環境衛生改造建設工作的順利實施，將本社區劃分為五個衛生責任片區，由社群保潔員保潔，社群幹部負責包片區環境衛生的監督管理工作，還把社群每一條巷道都種上了鮮花，受到居民的好評，得到領導的表揚。
六、換屆選舉工作
在社群居民委員會換屆選舉工作中，整合社群各方力量，共建和諧社群。20xx年8月開始，社群發動群眾，在社群居民骨幹、廣大居民的幫助和支援下，完成各項選舉相關工作，並於9月27日圓滿完成了社群居民委員會換屆選舉。
總結全年工作，我們雖然取得了一些成績，但離群眾的要求還有一定距離，社群的理論學習還需要進一步強化，工作實踐還要不斷提高。在今後的工作中，我們將不斷總結經驗，帶領社群全體工作人員，逐步改進工作方式和方法，使自己在工作實踐中得以提高，更好地為社群居民服務。
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社群積極動員社群全體幹部，調動各方面積極性，以加強社群建設為中心，認真開展社群服務工作，順利完成了年初各專案標任務，社群發展取得了較好成效。現將本年度工作情況彙報如下：
一、社群黨建
20xx年社群黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據黨工委統一部署，卓有成效地開展實踐科學發展觀教育、“創先爭優”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發揮社群黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，並與駐地單位黨組織聯絡，發揮社群黨支部在社群的領導核心和戰鬥堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉出1名，轉入2名，社群現有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社群黨組織隊伍的力量。
二、社群管理
社群各項管理工作中，組織社群幹部積極行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社群矛盾糾紛，清查流動人口，瞭解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查組織，排除不穩定因素。在“世博”會期間和“全國文明城市”複查測評期間，動員社群幹部輪流值班，協調居民小區加大巡邏力度，確保治安穩定，在平時工作中，領導社群幹部仔細排查隱患，發現不穩定因素及時處理，經常性與社群民警溝通，切實消除社群存在的不穩定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發生。一年裡社群內未發生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社群服務
秉承“以人為本、服務居民”的宗旨，在履行社群居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社群服務功能，擴大對社群居民的幫扶力度。組織社群幹部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業退休人員參加免費體檢;發放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農轉非人員補助金近五萬元。辦理城鎮居民農村大病醫療保險，計參保居民435人，十八週歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60週歲、女滿50週歲的城鎮居民無工作單位，未享受城鎮職工基本醫療保險的133人辦理了基本醫保手續;對社群內男年滿60週歲，女滿55週歲，城鎮戶籍滿20年，參加城鎮醫療保險，未享受按月領取社會養老保障待遇的居民進行調查摸底，登記、並進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養老補貼。
其次會同醫院、社群衛生服務站做好轄區內18週歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調查，定期上門服務，定期進行健康講座。三是與社群服務中心聯合舉辦科普、消防、安全、環保等圖片展，同時上半年放映了十餘場場露天數字*。四是及時瞭解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環境差及空氣臭，經過與*、愛衛辦和元聯公司聯絡，將該處進行環境整治，社群工作人員和*首先將亂種的蔬菜進行清理和剷除，之後由元聯公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環境。五是做好居民糾紛調解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社群業餘文藝隊伍建設，為了活躍社群文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社群形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區、街道的多次活動，並在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發生計劃外生育現象。首先，社群積極開展各類宣傳活動。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動共發放宣傳冊等3000多份，免費*600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質的提高。其次社群安排948名育齡婦女參加了*防治,發放陽光計生免費劵24人次;發放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社群規劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社群規範
狠抓具體事務工作的同時，注重社群規範化建設，在建立健全社群發展長效機制上下功夫，從規範社群管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆後修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社群開展工作規範化、制度化。社群事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題
我社群在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創新意識不夠。部分社群幹部工作上容易滿足於現狀，習慣於用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢幹的朝氣，視野不廣，創新意識不強，不能創造性完成各項工作。二是社群幹部理論水平不高。實際工作中常忙於具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社群在以後的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社群幹部個人思想政治水平和業務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社群的優秀工作方法，鼓勵社群幹部大膽革新工作方法，勇於實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社群經驗作為一項重要工作來抓，要求社群幹部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社群開展工作交流，多借鑑優秀社群的先進經驗，在甄別和對比中採取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社群嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社群服務，不斷提升社群工作水平，在工作同時積極探索社群規範化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，紮實為居民生產生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社群將繼續高度重視各項工作，充分調動幹部群眾的積極性，求真務實，開拓創新，為把社群建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、群眾生活質量和社群文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收穫，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月裡，在同事們的積極支援和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這麼一個美好的發展舞臺，期望自己在以後的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，URL連結等等，在搜尋引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的使用者體驗。
站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發模式，O2O上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發型別網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售型別網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社群，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社群也是必不可少的，我們在微博，微信QQ群等一些交友社群發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的使用者瞭解萬商臺，進駐萬商臺。
發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺佔據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，註冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發展後期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連線，建立APP客戶端的功能，開發APP的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務。與極限格鬥比賽—崑崙決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合崑崙決極限格鬥比賽實現萬商臺品牌價值化。
20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以後的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有侷限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。
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