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電子商務工作總結4篇大綱

欄目: 商務工作總結 / 釋出於: / 人氣:2.91W
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在學校的精心安排下和實訓老師的認真指導下,xx級電子商務畢業實訓接近了尾聲,從xx年4月6號到xx年6月2號為期一個月左右的時間,讓我們再一次學到更多更實用的知識。實訓的內容和任務也在我們組的努力和付出艱辛的汗水後,得到了回報,我們組在規定的時間裡完成了blog系統設計,同時也得到了老師認可心中無比的激動。作為專案組長的我,不僅在此專案中學到了技能,更重要的是學到一種團隊精神,一種分享收穫的喜悅,一個小組一個團隊要有統一的目標,統一的意見,和一個優秀的領導人,這樣才能更有效的完成我們前進中遇到的難題和困難。

電子商務工作總結4篇大綱

從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,並將知識應用於實踐,學生時代可以自己選擇交往的物件,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種角色的轉換。

還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情,開發一個自己喜歡的專案blog系統設計,於是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業設計,我便接受了組長職位,我們商量了之後,選擇了《個人資源主題網站設計與實現》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統設計》來作為我們的畢業實訓專案,作為我們小組我們當然想如何在專案小組中脫穎而出成為一支優秀小組,這其中非常重要的一點就是我們必須統一目標。

所以一開始我們組就統一了目標制定了一個詳細的計劃出來,在短短的5周25天時間裡將專案分解,和組員自身掌握知識的情況做了統計調查之後,由大家商量和推薦任務負責人。分配了每個組員的工作,每個組員有了自己的目標,隊員做起來就比較有目的,要不這樣最後也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用,所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度,和具體計劃完成的時間。在確保工程質量的同時,把握工程的進度十分重要,並要及時的和老師溝通聯絡。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證,下面是我此次專案的具體安排:

時間安排:

<一> 將選題確定下來,並將專案分為:頁面設計.功能設計.與資料庫連線3大版塊。 (1 天)

<二> 根據畢業選題,寫出《專案策劃立項書》《需求分析說明書》《詳細設計說明書》《程式編碼》人均一份。 (5 天)

<三> 收集網站資源,如所需的圖片和程式相關資料 (2 天)

<四> 完成blog系統的整體設計筐架。 (10天)

<五> 將前臺功能和後臺資料庫處理連線。 (3 天)

<六> 測試blog系統的功能和軟體在執行中的bug。 (2 天)

工作程序:

在專案製作中難免會有時間安排上的衝突所以我決定留出多餘的2天時間來彌補這個問題,同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作,所以公司讓他去面試,這樣就佔用了我們事先安排的時間,所以這次在出現特殊情況下,我們也保證了專案的整體進度,確保質量的基礎和按期完成工作是十分重要的,如何才能按工作進度完成工作,而又能減少加班加點是在專案中時時都要考慮的問題。工程進度太趕,加班加點的工作容易造成隊員疲勞作業而影響工作質量;進度太慢,又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。

在我們小組中,每個成員都有其善長的一方面,有善長技術的,也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設計的。

所以在完成這個專案的進度過程中,遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本blog系統網站採用sql server資料庫。我們通過匯入,或者手工輸入等方式將資料錄入資料庫中.資料在資料庫中一表的方式存放,資料項之間存在約束關係,而多個數據表之間以某種方式聯絡在一起,這就形成了基於表間關係的關係性資料庫.關係型資料庫,以使用者定義的某種方式組織和維護資料,便於資料的管理,完整性檢測。

提供快速有效的資訊檢索和查詢更改等等可完全利用架構的強大,安全,高效的平臺特性。是執行在伺服器後端編譯後的普通語言執行時程式碼,執行時早繫結(early binding),即時編譯,本地優化,快取服務,零安裝配置,基於執行時程式碼受管與驗證的安全機制等都為帶來卓越的效能。

電子商務工作總結範文2017電子商務工作總結(2) | 返回目錄

熟悉要銷售的產品,基本的業務 流程 。 我的工作是從公司產品目錄及產品價格開始的,當我拿到目錄時,我認認真真地看了起來,當然最重要的是要熟悉產品的英文描述。這個過程不可少,雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍,就開始上些b2b網站註冊釋出公司及產品資訊了,邊看產品目錄邊釋出,慢慢就熟悉了。 現在看到一個產品,我基本能說出它的英文名甚至產品型號了。

基本的業務 流程 就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題,給客戶報價等應該要具備一些基本的 國際貿易 知識。我上個學期學的 國際貿易 實務讓我對 國際貿易 方面的 術語 並不陌生。目前為止,雖然自我感覺有些客戶稍有眉目,但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶,下了訂單,簽訂了合同,才有後面一系列制單結匯等 流程 。由於本人才疏學淺,目前尚屬初級階段――找客戶階段。 報關員

開始工作都是一個由淺入深的過程。起初,我只是在前人註冊的一些電子商務網站更新發布產品資訊,慢慢地在網站的連結發現了其他更多商務網站,自己註冊會員,釋出資訊。註冊網站釋出資訊,我想大概是所有新人業務的起步吧。

慢慢地註冊網站多了,也會鑑別哪些網站的實效性大,尤其對我們靠完全免費獲取買家資訊的來說就顯得尤為重要了。以後就會針對性地經常管理某些網站。判斷網站好壞的一個重要標準就看能否得到 詢盤 了。

因為我們做免費的,查詢買家資訊時看不到聯絡資訊,對普通會員來說可以網上直接 詢盤 的算不錯的了,可是效果很差。所以,通過多種渠道查詢買家資訊是我從始至終都在研究的問題。在買家市場條件下,供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

總得來說,兩個月來,檢視過的網站不計其數,自己註冊網站50個加上以前註冊已知27個,總共77個註冊網站,發出詢信粗略估計上千封,收到詢盤20來個,寄過三次樣品。這些在我的電腦d盤,聯絡資料裡都有詳細記錄。e盤也有些文件資訊。

心得體會

1. 判斷網站好壞的標準。理論上說網站註冊越多越好,但其實效果並不明顯。要懂得擇優處理網站。要看一個網站的好壞,需從瀏覽量,搜尋排名,網站更新速度,服務專案等多個角度分析比較。比較優秀的網站有alibaba、made-in-china、globalsources、、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。註冊免費網站,就應該更勤快更新,否則很快你所釋出的資訊就會被淹沒不見了。

2. 怎樣寫詢信?詢信的標題一般就用公司產品名了,這樣直截了當,當然也可以根據個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼,最好知道對方的名。第一部分交代怎樣得知對方的聯絡資訊的,最好用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產品及其優勢。第三部分寫期待對方來信詢問產品的有關細節,希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結束語了,寫好自己公司名,地址,聯絡方式等。信的內容不宜過長,應簡明扼要。

3. 怎樣尋找客戶?a、運用搜索引擎。 google是全球最大著名搜尋引擎,輸入關鍵詞+buyer、importer、distributor等,可以搜尋出很多資訊及相關網站。其他國際知名搜尋引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture,kellysearch,webcrawler等。可以採取類似方法搜尋,要更具體的話,可以在搜尋時後面+email或其他等。b、運用黃頁。中國黃頁,歐洲黃頁,澳大利亞黃頁等等各個國家的貿易黃頁都可以好好利用。各個國家貿易黃頁我都蒐集了在電腦裡,可是還

沒有時間仔細研究運用。c、貿易論壇。這是我偶然的一個最大發現。貿易論壇是一個結交朋友,獲取知識,查詢資訊的好去處。很多熱心人士釋出國際採購商資訊。休息的時候,可以去論壇發發帖,消遣一下。遇到什麼問題不懂的也上去問問,會得到很多回應。目前我發現人氣最高,最好的論壇是福步,其他我涉足的貿易論壇有跨國採購網,網羅網,世貿溫州,易八達等。我在外貿論壇找到了很多買家資訊,受益匪淺。d、各國經濟商官方查詢網址,各國促貿機構及網址。

這個對於要開發特地國家客戶的貿易商有針對性效果。 e、世界買家網。這是中國公共資訊服務為幫助中小型出口企業拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過稽核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家資訊,100家國內採購資訊。可惜由於時間的關係,我也沒有好好利用。但願可以方便後來的人,有利於公司以後的發展。f、參加展會。這個方法是我閱讀時得來的,並沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話,也的確是一個現場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。

4. 工作的條理性。網上找業務,來得慢,需要有良好耐性。我自認為工作上手快,有條理,有創新,還有種獨特的領悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文件,發給客戶非常方便。我把聯絡過的客戶集中歸納在excel文件,作為客戶管理系統。 對產品分析,不同的報價表,從網上找來的相關進口商的聯絡資訊,註冊的網站資訊等都歸納到電子文件裡,存放在電腦裡面,也算是對公司的微小的一點貢獻吧。

5. 兩個月來雖然詢盤有20來個,但都基本在詢價之後便沒了訊息。能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。一個是剛來的第二個星期聯絡上非洲迦納的客戶,並且碰巧他們在汕頭,親自過來了我們公司。雖然後來因為種種原因,沒有成交,但因為曾經見過他們而高興。

第二個就是跟巴林客戶的聯絡,我感覺希望挺大的。 八月初聯絡到現在已經一個多月了,我們從價格條件,價格,樣品等,對方基本滿足了我們的要求,感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒有下,而我要離開了,真誠希望公司能夠達成這筆交易。

電子商務經理個人年終工作總結模版2017電子商務工作總結(3) | 返回目錄

公司給予我的是無限的鼓勵與支援,在陶總、蔣總的領導下,按照公司確定的方針,我很快速的進入自己管理工作的角色,做到善於與人溝通的同時,要有強烈的集體意識,充分聽取他人的意見和建議,並能夠快速地融入工作群團隊,實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合,基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結:

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓、分工,近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗,可以說都是幾乎為零,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應,這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪裡著手,怎麼去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品,基本的業務流程,明白公司主要是做什麼的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪裡?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之後,因人而異,分別安排每個成員的日常工作內容,每個成員有了自己的目標,做起來就比較有目的,從而達到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺,包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是:店鋪裝修、資料分析、軟體應用、配合淘寶進行活動報名和線上聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌櫃、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網路營銷的基本框架,但尚未形成真正的規模效益:

(1)經過三個月的時間,成功開通了淘寶商城和cc613,現已開始成功運營,並逐步進入正軌,兩店的開通運營,為後期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場動態掌握及消費者的資訊反饋,提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以後的工作提供很多值得借鑑和發揚的方式方法。

(2)基於電子商務工作的實際情況,以及公司人才儲備等多方面考慮,計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃,形成了電子商務的銷售團隊,儘管人數不多,但是內部分工明確,注重發揮個人專長,並多次開會交流思想和經驗。隨著以後電子商務的不斷髮展,我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高並加以完善。

(3)隨著網路市場的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節日促銷,但效果並不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,儘管達到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點,以及如何更好的發揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求,並通過市場情況的對比,懂得怎麼去定價,怎麼去分析價格的組成,懂得關於價格的問題怎麼與客戶去溝通,價格怎麼波動,成本費怎麼算包含哪些東西等,最後,經過多次的對產品和價格進行了調整,我們定位並調整了消費者能接受的心理價格範

圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析,顯而易見,淘寶的市場雖還未飽和,但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的,我們有我們的優勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格定位不明確,市場關係不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業營銷隊伍的缺乏,技術人員的缺乏等,其實對於營銷團隊是不光要技術上很精通,對待每一個客戶怎麼走進他們的圈子,怎麼去交談,怎麼去建立關係都是應該去深刻研究學習的,我想這一系列都是我們要考慮的問題,所以怎麼用我們的優勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響,網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性迴圈。

惡性迴圈主要表現在搜尋排名上,在首頁展示的機會太少,若按剩餘時間排名,每個單品每週迴圈到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑藉正常發展幾乎無翻身機會,因為展示的越少,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠後,如此陷入惡性迴圈,周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說,我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效並且靈活的對加盟商進行指導和培訓,也是後期要面臨的一個重要問題。

三、cc613商城平臺的搭建。

cc613商城中主要負責網路營銷和宣傳推廣,包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、部落格的資訊監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、seo搜尋引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況,電子商務工作如下: (1)導航網站連結;

(2)搜尋引擎登陸入口的提交,大概有30個,需要稽核;

(3)seo搜尋引擎優化,關鍵詞的設定;

(4)公司網站內容更新,友情連結優化;

(5)定時在百度、谷歌搜尋等大型門戶和行業網站釋出企業網站。

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b2b電子商務是指企業與企業之間,通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業,因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種型別,即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業,為了相同的經濟利益,而利用資訊網路來進行設計、開發市場及庫存管理。

傳統企業在供銷鏈上,通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴,並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。 與傳統商務活動相比,b2b電子商務具有下列5項競爭優勢:

(1)使買賣雙方資訊交流低廉、快捷。資訊交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的資訊交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與internet資訊是以web超文字(包含影象;聲音、文字資訊)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言,電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet釋出企業相關資訊(如企業產品價目表,新產品介紹,經營資訊等)和宣傳企業形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體資訊有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言,電子商務可以降低採購成本。

傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用internet,企業可以加強與主要供應商之間的協作,將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來,形成一體化的資訊傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務採購系統,可以節約採購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,藉助internet,企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商,而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本,且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策,可能使生產計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。

以資訊科技為基礎的電子商務則可以改變企業決策中資訊不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求資訊傳遞給企業決策生產,同時也把需求資訊及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現“零庫存管理”。

(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果,因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業,通過電子商務可以改變過去由於資訊封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作,網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

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