從xx年9月份來到殘疾人聯合會，在這近一年的時間裡，我也從剛剛畢業的大學生，悄然轉變為一名殘聯工作人員。回顧參加工作這一年的時間裡，有太多的收穫，在基層的實踐鍛鍊中增強了服務意識，在工作中增長了知識閱歷，並且提高看了個人的綜合素質。
一年來，在單位領導的言傳身教和精心培養下，在同事的支援幫助和密切配合下，我學到了很多知識，提高了思想認識，提升了工作能力。現就一年服務工作總結如下：
一、對辦公軟體的基本操作熟練掌握。
在殘聯的這近一年的時間裡，主要工作就是整理各類表格、資料等。在表格錄入中能夠經常接觸到excle的操作，檔案資料的整理有學習到）的艱苦，生活的堅辛，一定要留下，我是一名志願者，不要以環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累。就這樣，情緒兩天過去了，我開始認真學習相關係統，儘快熟悉所接社保各項業務。並在民生服務中心認真做好接待，通訊，收發郵件，打掃衛生、寫工作簡報等基本材料。幾個月下來，通過平時的積累，我熟悉了民生服務大廳的社保日常事物的、處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。
二、工作方面
xx年9月，我被分配到了xx市xx區xx鎮人民政府，被安排在鎮民生服務中心社保站崗位，作為民生服務中心的一員，除了辦好本職的業務工作外，最重要的工作就是接待來訪群眾，瞭解他們的需求，並作相應的'回覆，如果有我解決不了的問題就及時向上級領導彙報尋求解決方法，直到群眾滿意為止。基層工作千頭萬緒，紛繁複雜，擺在眼前的事情很多，在日常工作之餘抽空走訪農戶、實地調查，為老百姓的切身利益而服務。
三、工作體會
雖然，在參加志願服務工作以來，我在各方面有了很大進步，但仍存在很多不足。主要體現在知識的欠缺，經驗的不足，有許多問題無法著手。常常為了一些細小的業務知識去
問領導和同事，有時也感覺好累，想放棄。但是，每每遇到這些情況，我都會想到自己是一名志願者時，想到自己是為人民、為政府、為黨服務時，心中頓時熱血沸騰，於是默默地堅守著服務崗位，認真做好服務單位和鄉黨委政府安排的各項工作。
過去的一年中,我始終堅持讀書學習，在本職崗位上，以我所能，為事業、為學校、為教師、為學生盡責任努力為推進學校各項工作而貢獻出自己應有的一份力量。現將一年中具體的工作做如下彙報：
一、完善師德-----為師之本
“德高為師，身正為範”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業，樂於奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴於律己，以身作則。衣著得體，語言規範，舉止文明。關心集體，團結協作，尊重同事，尊重家長。作風正派，廉潔奉公。吃苦在前，做事在前，業餘時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。
二、虛心學習------智慧之源
作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自於勤奮地讀書、勤奮地工作，來自於不斷地反思，不斷否定自我。一年來，在南潯區開展的“讀書讓我更有魅力”師德主題教育活動的帶動下，通讀了《給教師的一百條新建議》，《中國師德手冊》。同時向同時新老教師學習，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教研教學工作
進行教改探索，積極參加教學研究活動，通過學習新理念，分析案例、集體備課——上課——聽課——研討，從而提高自己的課堂教學水平。積極撰寫教育教學論文，參加區組織的各項研討胩各種培訓活動，在區組織的資訊科技教師技能比賽中榮獲Word小報製作二等獎、PPt製作二等獎。在教育教學中能處理好學生的心理思想和生活問題引導學生積極向上的精神生活，營造生動活潑的班風學風，積極抓學生課堂常規，如上課專門指定人員發書、收書，上下課做到喊班師生互問，在課堂上注意衛生，下課時指定人員檢查衛生。靈活處理教材，上課有啟發性，能調動學生學習興趣，啟用學生思維。關注學生個別差異，滿足不同學生的發展需要，在課堂上經常對個別學生進行手把手的進行操作教學。
四、合作意識-------必不可缺
我知道學校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，積極配合班主任開展班級工作，努力做好一個配班老師應做的工作。幫助出黑板報、大課間的訓練，運動會的報名、吉尼斯專案的訓練，班級參賽專案及個人的指導等，為班級和個人爭得榮譽儘自己的一份努力。在第一學期為李霞等老師修改多媒體課件，在第二學期又為邱巨集的《小威向前衝》的課件進行不斷的修改完善，特別是其中的一段視訊的處理進行了反覆的製作。
五、服務他人------完善自我
教育是服務，管理更是服務。我牢記服務意識。在學校領導的指導下制訂了圖書室工作計劃、教學工作計劃，負責圖書室的管理工作，由於使用電子化管理剛開始，需要做大量的準備工作，我一個錄入了7000多本圖書，還加班進行圖書的排架花了兩天，對學生的圖書借閱請教了天藝圖書軟體公司，同時加上自己不斷摸索，瞭解並掌握了學生老師的圖書借閱操作方法，圖書資料資料在校園網、區城域上釋出進過自己的不斷的探尋也能實現了。還為了開展圖書的借閱，制定了學生借書規則，各班借書輪流表，通過班主任指定了學生借書負責人，教會學生網上進行圖書目錄的查詢，為了方便學生還列印了圖書目錄張貼在空教室，供教室裡沒有電腦的或不太會在電腦上查詢的學生找到要借的書，還利用學校門口的電子顯示屏提醒學生及時進行借書和還書，標準化電子圖書管理通過了區裡的驗收。對於校園網的管理我時刻注意網路的執行情況，一有問題及時處理，哪個辦公室哪個老師一個電話就會幫助辦好，教室裡的多媒體也做了老師隨叫隨到及時維護。辦公室的電腦經常有Woed打不開或電腦異常也及時進行處理，特別是學生機房的學生機由於比較老，經常拆拆裝裝，裝裝拆拆花了我不少的精力，總算維持這麼多年的使用。當然，取得這些成績還是遠遠不夠的。
回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，在開展工作當中也出現了一些不近人意的地方：
1、政治、業務學習還有待加強，教學管理水平還有待進一步提高。
2、深入課堂，深入班級不夠。平時與學生的交流不多，主動性不強。
學無止境，沒有最好，只有更好。我願和同仁們一道，共同探討，攜手並進，勇於創新，繼續努力做好各項教育教學工作奮鬥。
在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升
在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的幹勁為客戶服務為公司服務；在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公裝置上，不斷的更新設施裝置，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，
加強財務管理，杜絕一切不合理的'開支，增收節支，開源節流。
在公司規模不斷擴大的這一年，門市的開張，產品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每週出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類產品的儲存趨於合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對於不合理的開支完全杜絕。
（3）公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝於雄辯，這是一個不爭的事實。
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