20__年已然臨近尾聲，回顧一年來的經歷，收穫良多。這一年倆也是重新認識了自己的一年。在各位領導的關心支援，同事們的幫助下，按照崗位職責要求，自覺服從組織安排，紮實工作，開拓創新，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、認真學習、端正態度，努力提高自身素質
在工作中，堅持學習。廣泛涉取全方面的知識，不斷提高自身綜合素質水平。
一是堅持政治理論學習，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。
二是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
三是身邊優秀的同事學習，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學習身邊優秀同事們好的工作作風和豐富的工作經驗，不斷充實和完善自己。
二、求真務實、開拓進取，認真履行崗位職責
熱愛自己的本職工作，認真對待每一項工作任務，熱心的為群眾服務。在工作中做到“三勤”：
一是勤下隊，全面準確地瞭解和掌握村子各方面的情況資訊及工作的開展情況，並能及時向包村領導彙報工作，讓包村領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況。
二勤整理，是對各類通知、檔案的上傳下達，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質、按量完成上報任務。
三是勤動嘴，在下隊入戶工作中，能認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在這一年中在包村領導的帶領下，和村幹部的大力配合下，和同事們的幫助下圓滿的、保質保量的完成了各項工作。
三、缺點和不足
1、學習的深度和廣度不夠。在平時的學習中深度和廣度不夠，只停留在表面上。
2、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足於完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
3、開拓精神不強。在工作中安於現狀，存在等、靠的思想。
4、格局不夠，想法不多。特別是面對一些較重大的工作時，沒有一些清晰合理的想法，眼光不夠遠、格局不夠大，不能獨當一面。
總之，近一年多來，雖然說有很大的進步，理論水平、工作能力和自身修養等各方面都有了很大的提高，但不足之處也很多。在今後的工作中，學習優良的作風，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力在各方面做到更好。
本人於xx年xx月到xx鎮xx村工作。這對我來說是個新的挑戰。近一年來，我保持謙遜的姿態向大家學習，在上級領導的關懷幫助下,在基層群眾的支援鼓舞下，我認真履行著這一名新時代村官的光榮職責。一年中我做到了：
一、增強思想道德培養，提高個人能力建設
加強理論學習，提高道德素養是新時期村官的基本要求。一年來，我一直注重理論學習，多學多想，提高思想政治素質。這一年，我光榮的遞交了入黨申請書，在工作中生活中時刻以一個共產黨員的身份嚴格要求自己，認真學習和貫徹'三個代表“重要思想和科學發展觀，在各個方面不斷地完善自己，超越自己，重塑自己的世界觀人生觀價值觀，為xx村的進一步發展盡職盡責。
在基層工作崗位上工作了近一年，通過經過不斷學習，積累了一定的基層工作經驗，能夠處理日常工作中一些問題。xx月，我參加大學生工作者的培訓工作，認真學習業務知識，並在工作中努力與實際相結合，保證了各項工作的正常執行。平常還注意和其他村官交流心得體會，取長補短。在xx村供職的這段時間中，我的組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面得到鍛鍊，個人素質得到顯著提高。
二、實踐勤奮工作姿態，努力開拓個人成就
愛崗盡業是對一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。我以全心全意的心態對待團支部工作，召開團支部大會和組織團活動，組織成立青年突擊隊，在各種抗災活動中身先士卒，充分發揮了青年的先鋒模範作用;我努力完成村級檔案的建制工作，通過各種方式瞭解檔案工作的注意點，完成了xx年度村級檔案歸檔整理工作;在文書工作上，我完成了各類資訊表格的編輯工作，記錄完成了各種會議記錄，規範工作表格，採編了xx年度xx村三份《村務簡報》，完成了一系列檔案的起草工作。此外我還參與全國農業普查，大學城、幼兒園徵地，文化活動中心建設，春蠶災害調查，抗戰資料調研，科普示範村和市級文明...
一、免費白內障復明工作順利開展
繼續開展東源縣建立無白內障盲區縣活動，科室一年來，在各級領導的關心支援下，在中山大學眼科中心的指導下，醫院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內障患者施行了免費手術，其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率到達95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，獲得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量;親密觀察患者手術前、手術後情況並做好回訪工作;積極解答患者及家屬的諮詢並主動告知相關注意事項。20__年5月國際防盲協會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支援，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫護質量和服務質量關，全年無一例重大醫療差錯事故發生，無感染病例發生。
二、業務收入
20__年白內障免費復明手術獲得各方面資金支援，總收入到達60萬元，眼科中心門診及自費住院收入到達4萬餘元。收住自費手術病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科裝置
20__年醫院投入30餘萬元購進了一批眼科裝置，例如眼科手術顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新裝置的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業務開展的瓶頸，提高了服務能力，滿足了群眾就醫上的根本需求。
四、不斷學習提高業務水平
一個合格的醫生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業務理論學習，努力提高本身的業務水平，閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫護人員參加省市舉辦的學術會議，並閱讀雜誌、報刊和網路資訊，學習大量新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業務水平，堅持用新的理論技術指導業務工作，更好為廣大眼疾患者服務。
一年來，在__參謀長的領導和__的帶領下，我把實踐___的重要思想體現到盡職責、謀打贏上，緊緊圍繞為部隊訓練服務，為基層官兵解難，當參謀、搞服務，在推進部隊戰鬥力建設中，較好地發揮了職能作用，受到團領導和基層官兵的好評。現將一年來工作情況總結如下：
一、加強理論學習，不斷增強為部隊服務的能力。
我把學好革命理論作為提高工作效能、履行職責的重要環節。今年以來，我先後學習了___理論、“___”重要思想和科學發展觀。在參加機關統一組織的學習的基礎上，我又利用點滴時間搞好自學，寫下兩萬多字的讀書筆記。
學習中，我十分注意把所學理論知識運用到工作實踐中，堅持理論與實際相結合，切實把學習的過程當成分析新矛盾、解決新問題、研究新情況、掌握新知識、摸索新經驗的過程，學以致用，指導工作。一年來，結合工作實踐撰寫的三篇軍事訓練研究文章，被上級簡報刊用，並被評為年度優質稿件。
二、注重業務學習，努力練就過硬本領。
我感到，要履行好職責，必須練就過硬的本領。為此，我在工作中始終做到三點：
一是在潛心鑽研本職業務上求過硬。一年來，我立足本職制定了學習計劃，堅持好週三晚上業務學習制度，加強自身學習。為成為指導訓練的行家，我建立了訓練筆記本，將基層訓練中的一些重點、難點和疑點問題及時記錄下來，加以研究解決，不僅積累了指導訓練的經驗，而且通過鍛鍊使自己成為了指導訓練的內行，被上級表彰為“優秀‘六會’參謀”。
二是在學習現代軍事知識上多儲備。為學習掌握新型裝甲裝備操作涉及的相關理論知識，我自費訂閱、購買了《現代兵種》、《軍事》、《裝甲兵》、《電腦報》、《高科技知識》等十餘種報刊和書籍，有計劃地進行學習研究。現在，我熟練地掌握了微機操作、程式設計、多媒體制作等多種技能，會熟練使用指揮自動化系統。
今年_月，我主動與配發新型作戰指揮車的生產廠家聯絡，提前學習，全面瞭解裝備的有關技術性能和基本理論，新裝備配發僅一個月，我就掌握了車上投影系統、全球定位系統的基本結構、基本原理和操作規程，為指導部隊訓練和促進新裝備儘快形成戰鬥力打下了基礎。
三、盡責任，主動為___首長當好“參謀”。
自己雖說只是一個參謀，但我覺得，盡職責不分職位高低、能力大小，只要對部隊建設有利，就要積極主動去做。今年以來，我根據股裡工作安排和職責分工，按時制訂周和月部隊訓練計劃，盡心盡力指導基層訓練，解決訓練中遇到的難題，並主動為團領導抓訓練當好“參謀”年初，部隊官兵分訓展開後，我在基層檢查時發現，一些人員多、裝備少的連隊，在組織動拉練時，存在一人練、多人看的想象。
我和_股長一起進一步深人調查，客觀分析了部隊官兵分訓後的現狀，並提出了加強領導、科學組訓的具體建議，得到了團領導的重視和肯定。
一年來，我提出的加強訓練質量調控、實行新的訓練指導方式等12條建議，均被團___採納，較好地保證了軍事訓練健康發展。年初，我團被列為戰略預備隊後，面臨著訓練怎麼抓、官兵怎麼練、人才如何培養等一系列新問題。我反覆學習領會上級關於加強戰略預備隊建設的有關指示，在對團隊人員素質、武器裝備數質量、戰備基礎設施、部隊訓練情況等九個方面進行認真調研和評估的基礎仁，很決拿出了《加強戰略預備隊建設的具體意見》，為___決策提供了基本依據，較好地推動了我團由一般團隊向戰略預備隊的轉變。部隊訓練中的一些傾向性問題往往不易覺察，對中心任務的完成會造成一定的不利影響。
為此，我經常深人訓練一線，通過臨時抽考、突擊檢查等形式，瞭解掌握情況，發現問題，及時提出有針對性的改進意見。_月份，我在檢查基層訓練落實情況時，發現個別單位有為保安全而隨意降低訓練標準的現象。比如，把實彈投擲改為投教練彈、把在生疏地形帶實戰背景的戰術演練改為固定目標和場地的演練，等等。我一邊向團首長彙報情況，一邊研究起草《關於糾正當前訓練中存在的問題的建議》，使這一問題很快得到解決。
四、著眼實戰需要，從難從嚴加強訓練。
指導訓練的最終目的是為了打仗，指導訓練就要始終按照打仗的標準，從難從嚴要求。為此，我按照職責要求強化訓練指導，越是容易漏訓的課目越要求訓全。今年，上級為裝步營配發了一批實彈。由於以前部隊打實彈少，有的營連領匯出於安全考慮，讓我向團領導建議少打或不打。
我感到，打實彈是平時檢驗部隊訓練質量、鍛鍊官兵心理素質的途徑，平時實彈不敢打，戰時何談打得贏，最終我還是堅持按要求組織了實彈射擊。新大綱實行質量調控後，有的同志認為單兵專業水平不是那麼重要了，無形之中放鬆了要求，個別單位甚至出現了打“馬虎眼”、縮短訓練時間的現象。
我及時將這一問題向團領導作了彙報，團裡對“偷懶”的連隊進行通報批評，責令其進行復訓和補訓，保證了所有訓練課目的落實。
我團兵種多、專業多，訓練組織比較複雜，今年新大綱實施後，我發現在組訓中有一些沒有預想到的新情況、新問題，於是，就經常到訓練場進行面對面的幫帶、指導。針對訓練時間“一刀切”、訓練程序“齊步走”、訓練物件“一鍋煮”等問題，我建議團裡採取“計劃統，程序放;物件統，內容放;目標統，方法放”的“三統三放”辦法，加強對基層訓練的指導規範，保證了訓練人員、時間、內容、質量的落實。
一年來，雖然自己做了一些工作;有了新的進步，但與領導的要求、部隊訓練的需要，還存在不少差距和不足。
一是學習還存在盲目性。雖有學習的緊迫感和求知的欲 望，但落實到實際行動上，存在抓到什麼學什麼、喜歡什麼看什麼的想象。
二是工作中有粗疏現象，對領導交待的工作有的落實得不好，有的落實了，但質量不高。
三是工作主動性不強，存在領導推一推動一動的現象。
今後，我將以這次年度工作總結為起點，進一步履行好職責。總的考慮是：
一是加強學習，不斷改善知識結構，以適應部隊機械化資訊化建設的需要。
二是改進工作作風，堅持深人基層督導訓練。
三是圍繞___意圖開展工作，積極發揮“參謀”作用。
四要增強素質，不斷提高自己的參謀業務能力。
根據市委組織部安排部署，我於——201x年 -月，於 產業區 一同進駐XX鎮XX村開展駐村工作，在三個多月的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多、現讀以下幾點。
一 發揮堡壘作用，保障堅強有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。一個村要想發展，就必須提高黨建工作水平，發揮好黨支部的戰鬥堡壘作用。
XX村是XX鎮的人口大村，也是原來的先進村，可是由於近年來，在班子建設方面由於財務賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。致使黨支部的戰鬥堡壘作用發揮不夠，村裡工作無法正常開展，群眾對村三委的信任度下降，村裡矛盾糾紛得不到及時消化。我們進村後，緊緊抓住班子建設的牛鼻子，採取三項措施，是班子建設得到明顯加強。一是解決財務混亂問題。採取村組財務鎮代管，民-主理財、財務公開等方式方法，是村民代表當家作主，民-主理財風正氣順。財務管理是農村最敏感的問題，也是最容易產生幹群矛盾的誘因，我們將村財代管延續班組重點解決少數居民組，連續幾任小組長不交財務賬目問題，首先組織群眾代表理財，解決歷史遺留問題。凡經過村民代理過的賬目，必須公開兌現，個別貪汙挪用公-款較多，又不願主動退帳的，我們與紀檢、公安、檢-察-院等市門結合，依紀依法處理，是問題的較好的解決。二是解決班子不團結問題，堅持每月召開民-主生活會制度，讓黨員幹部人人讀發展，人人開展批評與自我批評。班子成員之間開展讀心交流活動，班子成員都能做到揭露問題不怕醜，實現了班子的團結統一。三是加強黨員的教育培訓。充分發揮“玉川先鋒課堂”平臺作用努力提高黨員幹部的學習力和思想政治素質，對於少數不參加組織活動，不求學習上進、混同於一般的老百姓的黨員，採取警告戒勉讀話等方式，促其--改提交。在黨員發展方面嚴把入口關，加強對入黨積極分子的選拔培養。同時在黨員幹部中開展公開承諾、結對幫護、季度小評、半年初評、年終總結評等活動激發了黨建工作的內生活力，黨員幹部的先鋒模範作用得到了較好發揮。
二 突出改善民生，解決實際問題是關鍵—融洽黨群、幹群--，取信於民，得到人民群眾的使用者和支援就必須把民生改善作為工作的重中之重，心貼群眾辦實事，深入基層的—難題。在駐村整治調整階段，我們瞭解到駐村群眾在生產中遇到的最大難題有兩個：一是行路難。有兩個居民組的斷頭路沒有修通，雨天車輛無法行走。有三個居民組的田間道路不通群眾運送化肥，收穫莊稼都十分困難。二是農業---，6090以上耕地為天收，抵制自然災害有限，遇到乾旱天地，群眾收入稅減。對此，我們一是採取一事一議的辦法並爭取上面政府扶持配套資金，較好地解決了道路硬化和橋涵修建的資金問題。二是爭取水利部門的扶持，同時向市委組織部駐村辦列印報告，得到XX市委副書記等領導的深度重視，多方協調籌措資金，是該問題得到了較好的解決。通過這兩件事，不僅提高了我們駐村工作隊在群眾中的威信，也激發了村三委的工作熱情，在群村形成了幹事創業的濃厚氛圍。三發張富民產業，幫民增收快富是目標殫精竭慮幫民富，為民辛勞為民甜。我們一切工作的出發點就是為群眾謀利益，群眾的富裕就是我沒最大的欣慰。在駐村摸底調查中，有少數農戶靠白菜、甘藍等----菜種子繁育、菸草種植、晚茬西紅柿栽植，年收入在4萬元以上，我們就把他們樹立為致富標兵靠他們的現身說法和示範帶動作用，引導群眾發展以制種、菸草、晚茬西紅柿為主的特色優質高效農業，並積極推廣XX鎮柏木窪村的“制種+菸草+西紅柿”高效農業套種模式，實木均產值效益超萬元。在我沒的努力下，全村已推廣蔬菜種植面積500畝，菸草250畝，晚茬西紅柿300畝，今年有望實現高效農業總產值400餘萬元。同時，我們還引導該村充分發揮學臨小城鎮的區域優勢，搶抓鎮區向西擴充套件延伸的大好機遇，新建商住兩用街道門面房55套，220餘間，建成後可新增個體工商戶50餘戶，時該村群眾有了財產性收入在---步完成有村民轉變成集鎮居民的過程。
總之，通過駐村工作，我們在工作實踐中，增長才幹，積累了工作經驗，推動工作開展。但這只是駐村工作的開始，有了良好的開端就是成功的一半。我們堅信，在市委組織部和XX鎮黨委政府的正確領導和大力支援下，我們的駐村工作一定會結出豐碩成果。在豐富我沒人生經歷，向人民群眾汲取營養的同事，也一定會讓XX村群眾得到看得見，摸得著得實惠。
20xx年，院工會在院黨委和上級工會領導下，以“三個代表”重要思想為指導，加強工會自身建設，圍繞醫院中心工作，服務醫院大局，強化與時俱進和銳意創新意識，切實履行工會四項社會職能，較好地完成了各項工作任務。現將院工會20xx年工作總結如下：
一、紮實開展建立“職工之家”活動，取得明顯成效
去年開展建設職工之家活動以來，全院工會幹部積極參與，紮實工作，精心準備，做了大量的工作。通過“建家”活動的開展，開創了工會工作新局面，提升了工作工作的整體水平，規範了管理，增強了工會幹部和職工的凝聚力。今年5月9日完成建家驗收，被省直機關授予“先進職工之家”稱號。省直機關工會檢查評議結果：
1、黨政領導班子重視，黨政工齊抓，成績突出，建家工作面貌一新。
2、行政大力支援，各項工作出色，單位經濟效益好。
3、院工會一班人事業心強，踏實工作，成績突出。特別是新xx屆班子。
4、職工群眾發動起來參與積極建立工作，取得很大成績。
5、職工對工會幹部信賴，認可度高。和諧好。
7月3日，省總工會組織教衛系統黨委書記到我院驗收參觀，給予較高的評價，認為省醫黨政領導高度重視建家工作，主題鮮明，成效突出。這次驗收我院榮獲總分98分，為全省分，被省總工會授予“貴州省模範職工之家”榮譽稱號。對此，章迪成副主席說：“沒有想到省醫作為事業單位，工會工作做得這樣好，沒有想到單位領導這樣重視，沒有想到取得這樣大的成效。說明醫院黨委高度重視工會工作，行政大力支援，工會建立工作做得紮實，資料非常齊全，真實。”他代表總工會向省醫的領導及廣大職工表示感謝!
二、維護職工合法權益，積極參與醫院民主監督、民主管理工作
1、積極參與醫院民主管理。1月25日組織召開了第xx屆第二次職工代表大會。院黨政領導、職工代表、列席代表近200人蔘加了這次大會。省直機關工會常務副主任朱敏同志應邀到會。與會代表積極參政議政，認真聽取審議院長工作報告，財務工作報告，討論醫院改革發展的重大措施、規劃，為醫院的改革、發展、穩定獻計獻策，提出了50多條提案。這些提案水平高，涉及面廣，有較高的價值，反映了我院職工積極參加醫院民主監督民主管理的願望。院工會提案委員會及時整理並積極督促落實情況，努力做到條條有處理，件件有落實。
2、與院行政簽訂了《集體合同》。為了適應醫院發展的需要，依法建立和諧穩定的勞動關係，維護職工和醫院的合法權利，規範雙方的行為，合作共事，共謀發展。根據《勞動法》、工會法、集體合同等有關法規精神，多次廣泛徵求各方及職工代表的意見，反覆修改，對職工聘用與培訓，勞動報酬，工作時間，休息休假，保險福利，勞動安全衛生等內容進行規範，並經院工會代表職工與院行政平等協商，簽訂了《貴州省人民醫院集體合同》。這項集體合同為全省事業單位首家簽訂。
三、維護職工的精神文化合法權益，推進職工的素質工程建設，做好個人工作總結報告
積極開展豐富多彩的活動，努力營造科學、文明、健康的醫院環境，滿足職工不斷增長的精神文化需求。
1.組織代表隊，參加20xx年x學院運動會，並取得了較好的成績。這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之餘，鍛鍊了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力。
2.積極協助黨委開展“學先進、樹新風”活動。通過演講比賽、座談會、報紙等形式，樹立職工身邊的先進典型，使職工學有方向，趕有目標，促進了職工綜合素質的提高。如近期開展的向全國先進工作者蔡運昌同志學習的活動就得到醫院各處科(室)的響應，收到了良好的效果。
3.成立省醫“車迷協會”，參加杉木河漂流節。
4.今年春節期間組織職工合唱比賽，參賽職工近1000人，堪稱省醫“三最”即規模、人數最多、水平的一次全員合唱比賽。春節期間還舉行了“迎新春”遊藝會。
5.在“三八”期間，組織了女職工拔河比賽，跳繩比賽和擲飛鏢比賽以及融趣味性、知識性、競爭性為一體的各類遊藝活動。
四、關注弱勢群體，把關愛睏難職工作為工會的大事來抓
1.搞好“五必訪”工作。凡職工生病住院、去逝、過生日時，院黨政領導、院工會以及相關職能處室都會主動關心、主動探視慰問。
2.構建幫困救助體系，做好睏難職工的送溫暖工作。年初，圖書館職工毛豔霞進行腎移植手術，鉅額的醫療費用使毛豔霞經濟出現危機。為幫助該職工度過難關，院工會積極組織全院職工捐款，共募捐到愛心捐款25000餘元，為她解決了燃眉之急。另內科有一護士家中失火，家庭財產燒燬嚴重，院工會及時救助1000元錢，解決部分急用之需。春節期間看望慰問了部分困難職工。
3.加強工會幹部培訓，做好下半年工作計劃，組織工會主席和專職幹部學習，提高了業務水平。
4.加快職工文化場地建設。在院黨政和各職能處室的大力支援下，原培訓中心五樓的職工活動室已經裝修一新，購置的高階音響，組合健身器材，跑步機，乒乓球檯等，使職工有了鍛鍊休閒的場所。
行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20__年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結範文，我找打工作方法和技巧，更好的執行某某年人事工作。
__年我們__退休黨支部，在中心黨總支的正確領導下，以創先爭優為內容;以學習、貫徹落實黨的__為大重點;以全心全意為人民服務為宗旨;堅持求真務實的工作作風，圓滿地完成了各項工作任務。具體工作總結匯報如下：
一、加強支部班子建設抓好各項基礎工作
1、首先抓支部班子建設。按照中心總支的安排和要求，根據我們支部的具體情況，今年又重新做了具體的組織分工，由支部書記邵明宇負責抓全面，並主抓財務和基礎工作;組織委員張俊霞負責抓黨建和競賽;宣傳委員劉敏負責抓學習和文體活動。工作上我們力求有分工有合作有側重，形成合力。大家心往一處想勁往一處使，使每一項工作都能按計劃要求圓滿完成。
2、抓好基礎工作。在抓基礎工作方面，我們做到了：年初有計劃，活動有記錄，年終有總結做到支部手冊記錄真實、詳細、完整。
3、抓好網路建設。今年我們支部把這項工作當做一項重要工作來抓，專門責成支部委員張俊霞具體負責。我們按照中心中心總支的要求，及時的把支部工作計劃、各項活動情況、以及年終總結等，都通網路的形式展現出來，讓上級黨組織和廣大群眾都能及時瞭解我們支部的各項活動情況。
4、管好用好活動經費。我們始終堅持三人審批制度，做到了每一筆開支都經過支委會研究決，合理分配和使用經費，並定期向群眾公示，增加透明度，讓群眾滿意。
二、堅持組織生活制度抓好__大的學習
1、全年共組織黨員活動七次。其中組織學習五次，重點學習了黨的__大相關文獻，學習了__和__的講話，進行黨課輔導一次。組織兩次黨員戶外活動，一是組織黨員參加國際淨月旅遊節，去淨月公園遊園;二是去南湖公園，在解放紀念碑前重溫入黨誓詞。
2、開好__生活會。今年我們__生活會的主要內容，是圍繞支部的圓夢計劃展開的。中國夢就是人民的夢，我們支部的夢就是讓我們的退休職工都能感受到黨組織的溫暖和關懷。那麼，在圓夢過程中，我們都做了哪些工作，還有那些沒做好，就是我們__生活會的主要議題。為此，我們對前九個月的工作進行了認真的梳理，充分的肯定了工作上的成績，同時也找出了工作中的不足，進行了批評和自我批評，我們感到在關心老幹部方面，做的還不夠細緻，對今年以來沒能來參加活動的老同志的情況，有的掌握的還不夠清楚，存在盲點。對此我們決定立即著手，把這些人的情況逐個的摸清，該走訪的走訪，該慰問的慰問，該打電話的就打電話，絕不落下一個人。到十月末之前，這些工作我們都已經完成了。
3、在支部內開展“爭先創優”競賽活動，按照中心黨總支的四好黨員的標準，根據全年支部各項學習和活動情況的考核，我們評選出一個先進黨小組、四名優秀黨員和六名學習積極分子。
三、積極開展各項活動活躍老幹部的文化生活
1、按照管理中心全年的活動安排要求，組織好全員集體活動。今年，我們支部共組織兩次全員職工的集體活動。一次是中心組織的御花園徒步健身活動，一次是七支部聯合組織的南湖遊園活動。兩次活動都搞得非常好，每次中心都給大家發放了礦泉水，支部都給每人發放了紀念品，並給大家拍照留念。大家都以愉悅的心情參加了活動。
2、積極支援中心組織的各項娛樂活動，大力宣傳和鼓勵退休職工積極參加各項活動。今年我們支部共有34人蔘加9個專業班的活動，其中還有三人在專業班擔任班長，負責組織管理工作。
春華社群20_年企業退休人員標準化管理服務工作在上級部門的關心、支援下，上半年工作已完成，現總結如下：
一、今年1-6月，社群納入標準化管理的退休人員49人。對前來諮詢的企業退休人員，工作人員均已熱情的接待，並對企業退休人員的相關政策作了細心解釋和解答。
二、對新增企業退休人員均已填寫了詳細的《企業退休人員標準化管理服務基本資訊表》，並將相關資訊進行網路化管理，錄入資訊庫。
三、豐富企業退休人員的'文化生活，開展豐富多彩的文化娛樂、健身活動。
1月，舉辦“20__年迎春聯歡會”，社群舞蹈隊、腰鼓隊、拳劍隊等興趣小組紛紛參與表演;2月，參加彩燈公園文藝演出;3月，舉辦“學雷鋒”婦女保健知識講座;4月，組織退休黨員到烈士陵園掃墓;組織退休職工參加丹桂街道排舞比賽;6月，組織退休黨員參加自貢市中醫院的健康知識講座;舉行第九套廣播體操比賽;8月，舉行全民健身健步走活動;
四、配合二醫院開展社群醫療服務。對轄區類退休人員進行健康教育和健康檢查，建立健康檔案。
五、積極開展企業退休職工養老金資格認證工作。企業退休人員養老金資格認證工作從4月份開始，截至6月底。春華社群已認證620人，目前這項工作在順利進行中。
六、在20__年下半年，春華社群將繼續作好企業退休人員標準化管理工作，圓滿完成今年目標任務。
轉眼我到大灣片區管委會延安新村社群已近兩個月了。在這兩個月的時間裡，在領導和同事們的支援和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作情況作工作總結如下：
一、努力學習，及時適應新的崗位
堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、*思想、鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想，在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
我在社群主要負責計劃免疫工作，作為一名社群幹部，我時刻嚴格要求自己，努力工作，不等不靠，積極主動完成各項任務。
1、提高認識，加大計劃免疫宣傳力度。
自接到計免工作以來，為了切實加大計劃免疫的宣傳力度，我們在本轄區範圍內沿街醒目位置張貼了宣傳標語2次3條，主要針對結核病和脊髓灰質炎進行大力宣傳。
2、認真開展計免專項工作。
針對社群人群分佈特點和工作要求，我們在延安新村社群衛生服務站專門設立接種點，對兩個月-四歲兒童發放糖丸和十五歲以下人員免費接種麻腮風針，並做好相關的詳細記錄，為以後的資料統計工作打下紮實的基礎。
3、切實做好入戶摸底工作。
自分配到社群工作以來，工作的重中之重是對轄區內所有居民進行入戶摸底工作。我被分配在泰和路南一巷及南二巷雙號，總共包戶20個院子，共計32戶居民。為了儘快熟悉環境。掌握轄區居民的基本情況，我每天對這些居民進行入戶摸底，在工作時間內從不懈怠，抓緊時間，認真開展入戶工作，每天按時完成入戶任務。在入戶過程中，我們發現了一些問題。比如南二巷29號及附巷12號各有一個失學女童。我們把這個情況詳細地反映給了社群，經過工作組和社群幹部再次上門瞭解情況，兩位女童都有很強烈的上學的想法，於是就對其家長做了思想工作，現在已給2位失學女童解決了就讀學校的問題。
在入戶過程中，通過和居民交談，居民反映泰和路片區的5個巷道已經停水多日，我和組長立即將情況反映給社群。造成停水的原因是：由於自來水管道挖得比較淺，管道受凍，造成停水。社群及時與自來水公司協商，自來水公司承諾將在雪化完後，對管道進行處理。
為了配合工作組完成對社群民情民意的調查工作，我和社群的其他幹部，放棄休息時間，給轄區居民發放民族教育宣傳資料及調查表85份，在規定的時間，收回調查表78份，圓滿完成了此項工作。
在數字化社群錄入工作過程中，為了保證社群錄入工作的順利完成，我經常毫無怨言地加班加點，認真完成組長安排的每天每人抄表25人的任務。
除完成自己的本職工作外，堅決服從社群領導所分配的各項臨時性及突擊性的工作安排。1-3月以來，共參加社群夜查3次，對轄區5個加工廠的勞動用工備案資訊進行了更新，檢查轄區庫房安全情況2次，並對查出的安全隱患及時下達了整改通知書。並認真做好計劃生育業務口子安排的包戶片區PS表的登記工作。此外，還參加了清水溝片區、泰和路片區的冰雪和垃圾清運工作。
回顧3個月來所做的工作，我在工作上取得了一定的成績，但是仍然存在很多的不足。在以後的工作裡，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好！
一年來，在鎮黨委、鎮的支援和培養下，我在工作方法上都的進步，在對待和問題上也趨向化。一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、學習，政治
我理論和知識學習，在工作中，一邊工作一邊學習，自身綜合素質。學習了、鄧小平理論和思想。努力的理論，用的理論來的工作實踐，改造的世界觀、人生觀和價值觀;是學習全會精神，弄清工作的方向、和任務，緊跟時代潮流，在、行動上和黨組織;是努力學習與工作的知識，使在工作中不掉隊、不落伍，能夠地勝任本職工作。學習，的思想素質、道德品質和工作能力都了的。
二、服從安排，努力工作
1、在辦公室工作期間，我牢固了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。是熟悉本職，角色。我工作的不長，對__鎮的方面還應，而辦公室工作又涉及整個__鎮工作的方面，我有性地了對鎮情的認識，能夠找到的一切資料，逐漸增進對鑼圩鎮的，使能夠工作。是對待本職工作和交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，辦公室工作，對全鎮工作的運轉起著的作用，為此，是文書檔案工作後勤管理工作，都盡力給滿意。對交辦的，對待，辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，是接個電話迎來送往，我時刻注意的言談舉止，不的過失而到整個機關的形象。在辦公室的日常工作中，和同事們了我的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
2、協助統計站工作，在分管和統計站同事的支援和幫助下學習到不少統計的知識，填寫__市價格表;整理並1994至20__年臺帳統計;勞動情況統計報表;區市統計臺帳迎檢工作;與統計站的同志下到田間地頭早、中、晚稻經濟作物的抽樣驗收
3、服從安排，基層鍛鍊，片抓好__村掛點工作，的黨委下達的中心任務：①__村生態文明村建設②新農合徵收任務③國債沼氣池建設任務④綜治迎檢工作。⑤區市計生迎檢工作等。__村掛點幹部，我尊重每一位村幹部和，和大家了的關係，之中工作。跟前幾任掛點幹部和村幹部村裡情況，到中，和計生、穩定生產等的情況。__村二隊建設生態文明村的專案，我多次該隊，動員和督促們生態文明村的建設。當物資補助時，把情況彙報鎮，多方，建設物資在短內到位，文明村建設。新型農村醫療合作徵收工作時，我能鎮__片的要求，行動，與村幹部一起走到到__片的各家各戶，宣傳和參加20_年的農合，在大家的團結協作下，掛點的__村參合率85%，按時按量佈置的任務。掛點村的工作了和同事們的幫助和支援，讓我學到了基層農村工作的方法和經驗，今後我將虛心的向周圍的同志學習。
三、問題
一年來的工作，在學習和工作中成長、成熟，但我清楚自身還有，政治理論修養，工作性還，工作預見性有待;對突發事件的應變能力需要。在今後的工作中，我還要學習，戒驕戒躁，努力工作，為__鎮的社會經濟建設奉獻的一份綿薄之力。
總之，在今後的工作和學習中，要更要求，虛心向老同志們學習，注意克服的缺點和，在思想、工作、學習上有更大的進步。
群眾溝通，瞭解他們的近期生活及困難，認真落實愛心水窖和太陽能戶數。努力讓群眾過上穿得漂亮，住得寬敞，吃得高檔的幸福生活。
20__年，按照市委的統一部署，我局會同市鹽務局紮實開展駐連平縣田源鎮肖屋村的駐村工作。籌集資金近60萬元，幫助肖屋村修道路、舊房改造、建設油茶基地、入股高新區開發，發展村級經濟，取得了較好的成效，受到當地幹部群眾的廣泛好評。現將我局20__年扶貧“雙到”工作進展情況及主要成效、存在問題，今後努力方向彙報如下：
一、肖屋村基本情況
肖屋村共有142戶村民，總人口706人，其中貧困戶85戶，人數440人(含38戶低保戶，實際貧困戶47戶)，村民主要靠外出務工增加收入，村集體收入不足2萬元，主要靠水電站水利資源費和速生林補助資金提成，村級基礎設施嚴重落後，村道沒有硬底化，沒有路燈，沒有村民活動廣場，飲水困難，是一個相對落後的村莊。20__年，我局共籌集資金近10萬元幫助該村群眾解決飲水難問題，安裝了路燈。
二、20__年扶貧“雙到”工作進展情況及主要成效
(一)切實加強駐村工作的組織領導。我局和市鹽務局高度重視駐連平縣田源鎮肖屋村的扶貧“雙到”工作，召開局黨組會議對幫扶工作進行專題研究部署，主要領導和分管領導經常過問了解駐村工作情況，分管領導多次深入駐村進行調研，幫助村民解決實際問題，積極組織研究駐村建設專案和幫扶資金的落實問題。負責駐村的幹部長期蹲在駐村，幫助駐村發展經濟，加強黨組織建設，幫助駐村點選好乾部、建好班子，增強村級組織的戰鬥力、凝聚力，繼續弘揚“增壩精神”。
(二)不斷強化基層黨組織建設
村兩委班子有沒有戰鬥力、凝聚力、向心力，直接關係村裡經濟社會發展水平。因此，我局領導和幫扶幹部經常與該村兩委班子開展座談，組織開展學習討論活動、研究工作部署、制訂工作計劃，交流工作經驗，及時做好溝通協調，充分發揮每個村幹部的能動力，提高他們的工作積極性，增強他們戰鬥力，為肖屋村的經濟發展提供堅強的後盾。
(三)積極開展村莊規劃編制工作
為使肖屋村的發展有章可循，合理利用土地，改善村民的生產生活環境，提高宜居水平，我局充分發揮規劃建設部門的職能作用，投入編制經費7萬元，委託規劃編制單位認真開展肖屋村的規劃編制工作，規劃編制單位多次深入該村調查研究，理清發展思路，合理安排村莊建設用地，優化村莊功能佈局，完善村莊綠化、排水排汙、小廣場、垃圾收集屋等基礎設施的規劃，目前已完成初步規劃編製成果。
(四)大力發展村級經濟
做好“雙到”幫扶工作，加快駐村的脫貧致富步伐，發展村級經濟是關鍵。我局會同市鹽務局與肖屋村兩委班子研究，決定大力加強村級經濟專案的建設，一是籌集資金10萬元，幫助該村入股市高新區分紅，每年可增加村集體收入2萬元。二是因地制宜，發展油茶種植，計劃籌集資金5萬多元，幫助肖屋村建設了茶種植基地400畝。三是大力幫助村民發展單竹、三華李、玉米等種養業，增加村民收入。
(五)加強基礎設施建設
我局會同市鹽務局通過向上級爭取一點、外出鄉賢捐一點、自己籌措一點等辦法，積極籌集建設資金，大力開展村裡基礎設施的建設。一是籌集資金15萬元，開展2.5公里村道的硬底化建設，目前正在緊張地施工，預計年底可完成。二是擬投入資金10萬元，幫助10戶貧困戶開展舊房改造，每戶補助1萬元，10戶貧困戶積極性很高，有的已經建成，有的正在建設。三是是大力開展村莊整治。建設垃圾收集池，建立健全衛生保潔制度，整治髒亂差現象，逐步實現生活區和養殖區分離，對村莊主要道路兩側和重要路口進行簡單綠化，增設照明設施，設定排水溝渠。
(六)紮實做好一對一“雙到”扶貧工作。按照市委、市政府的統一部署，我局積極開展“規劃到戶，責任到人”扶貧工作。今年，我局和市鹽務局組織副科以上幹部分三批前往肖屋村開展一對一“雙到”扶貧活動，共結隊幫扶物件68戶，深入到該村與村委會幹部座談，瞭解村集體經濟情況，討論發展村集體經濟的措施。每位幹部分別與一戶貧困農戶一對一進行幫扶，大家深入到農戶家中詳細詢問人口狀況、經濟收入、生產生活等情況，探討如何實現增產增收、脫貧致富的辦法，並每戶送上500元的幫扶資金，受到了群眾的熱烈歡迎。
三、扶貧“雙到”工作存在的主要問題
“雙到“扶貧工作是一項系統的、艱鉅的工程，我局和市鹽務局的幫扶工作雖然取得了一定的成效，但受各方面因素的制約，還存在很多問題和不足。一是村民思想觀念落後，一些村民對扶貧“雙到”工作持消極的態度，也有一些村民滿足於現狀，沒有很強的致富意識。二是從幾年的幫扶工作實踐來看，單給貧困村和貧困戶提供資金，建設基礎設施，不能從根本上解決貧困村和貧困戶的貧困狀況，要改變貧困村和貧困戶的落後面貌，必須突出智力扶貧，讓村民掌握更多的技術，提高致富能力。三是村兩委班子有待加強，村兩委班子的領導力、凝聚力、戰鬥力，帶動力不夠。
四、下一步工作打算
針對肖屋村村集體經濟薄弱，村民收入來源單一、收入水平不高的狀況，經我局黨組研究，下步擬採取以下措施幫助該村及村民脫貧致富。一是加強村兩委班子建設，充分發
揮村兩委班子戰鬥堡壘作用，帶動村民脫貧致富。二是大力發展村級經濟，擴大油茶種植面積，發展特色農業;三是加強基礎設施的建設，擬籌集資金幫助該村將村內的一塊晒穀坪改造成供村民休閒、娛樂的小廣場。四加大對貧困戶的培訓力度，多渠道、多形式地對貧困戶進行培訓，幫助貧困村和貧困戶發展幫扶專案，增強“造血”能力。
時間如流水，不經意間20xx年就到年末了。回顧20xx年的工作情況，我認真履行村主任助理的工作職責，完成了各項工作任務，提高了自身的思想素質和業務能力，可謂受益匪淺。現就講我半年來的工作、學習和生活情況總結如下：
一、履行職責，創新工作方法，做群眾最需要的事情。
1、深入實際，走進農村，瞭解傳遞村情民情。
我所任職的xx村位於我鄉之北部，東與xx鎮相靠、南與xx村為友鄰、西與xx鄉相鄰、北與xx鎮接壤，公路橫穿我村，被分為東西兩邊。全村幅員面積24.4平方公里，轄10個村民小組，耕地面積8298畝，農戶850戶、3370人，農業人口占總人口的97%以上，森林覆蓋率80%以上。
在村民委主任和其他村組幹部的指導和帶領下，我走村入戶瞭解民情，瞭解村裡的經濟、民生情況，完善《民情日誌》，上報貼近老百姓生活的資訊和新聞報道，撰寫經濟社會發展調研報告，提升了自己服務群眾的能力。
2、協助村主任開展日常工作
我在日常工作中協助處理一些文字材料，撰寫一些相關的工作計劃和總結報告，利用自己所懂的計算機知識幫助處理一些電子材料，影印、列印、錄入資料等。完成在新農合、農村養老保險、萬元增收、土地確權、低保發放等工作中分派的任務，並認真完成村委會值班工作。
二、加強學習，提升理論水平，提高業務技能，培養自身素養。
1、加強政治理論學習，用理論統領思想，指導實踐。
這些日子以來，我不斷認真學習以及中央新聞等報刊媒體的政治理論知識，認真踐行創先爭優活動。認真學習黨中央的各種政策特別是惠民政策、方針，瞭解黨中央關心解決“三農”問題的各種政策方法。
2、加強業務知識學習，更好的為群眾服務。
在這段時間，我村開展了新型農村合作醫療保險，農村居民養老保險、農戶萬元增收工程、土地承包經營權確權頒證等工作，我認真學習掌握了這些業務及政策，協助村裡完成各項任務。通過學習《農業實用技術叢書》等農技刊物，我經常同群眾交流農業專業知識，相互學習促進。
三、生活貼近群眾，融入農村大環境。
一直以來，村主任和村組成員都十分關心我的生活，方方面面都很體貼周到，許多幹部和村民還主動送我自產的土豆、臘肉和果蔬，我非常感謝。支書也經常和我談心，瞭解我的生活情況，時時的給我關心和幫助，給了我莫大的鼓舞。
在這段工作當中，我學到了很多東西，但也發現了自己處理群眾工作的很多不足，在以後的工作當中我會更加努力學習，儘快完善提升自己，更好的為群眾服務。
以上就是我這一段時將在情況的總結。在以後的工作中我會更加努力的工作和學習，嚴格要求自己，認真履行職責，為新時期的社會主義新農村建設奉獻自己的一份力量。
招聘及儲備工作
瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施：廣發招聘資訊、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工帶給發展晉升的平臺。集團公司下發“關於人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫。
培訓工作
為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽。
目前各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程；培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯；期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。
xx年2月，我根據組織的安排，來到市信訪局廳開始了為期一年的掛職鍛鍊。半年的時間雖然過得很快，但是收穫頗豐。
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意願，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民群眾切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯絡人民群眾的紐帶、瞭解社情*的視窗，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作學的習信網心。
二、認真學習，儘快進入工作角色
要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠辦案，切實解決來訪群眾實際問題
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我市經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。封丘縣一位70多的歲老人，因家庭贍養矛盾，上訪到省政府，接到省信訪局交辦的案件後，我及時把該案件轉交給封丘縣信訪局，並限期辦理此案，在案件辦理過程中我幾次和縣信訪據的領導上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當親友團對叫罵型的，勇於忍受，甘做出氣筒對別有用心型的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己
我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裡，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做為一個黨員幹部，不但要認真學習重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，為我今後開展工作創造了有利條件。
五、存在的不足
1、對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥倖心理，認為有些工作可以不做的就不做了，不能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。
2、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過於追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。
3、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對於法律等相關業務知識的學習交流還不夠。
過去的已經過去，儘管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作幹得更好，全心全意為人民服務。
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