光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在我們公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信我們公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結彙報如下：
一、主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，我們公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查詢問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，我們公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。我們公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的狀況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的.不同要求，適時調整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為我們公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支援配合下，我們公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是我們公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此我們公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初我們公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大裝置的維修和保養力度，確保安全執行。20xx年我們公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了裝置維修和保養開支37萬餘元，充分說明了我們公司對裝置安全執行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許裝置帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和裝置的執行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
我們公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從我們公司安排和排程。用心參加我們公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排汙等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了我們公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，我們公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工我們公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為我們公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、 工作計劃與推薦
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與我們公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給我們公司帶來必須的負面影響，或者說有損我們公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有裝置，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20xx年，我們公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用必須的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，必須會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
一、專案背景：
隨著國民生活水平的不斷提高，生活節奏不斷加快，市民們更趨於喜歡上街購買成熟的食品，麵包不僅方便，麵包房在飲食習慣上又相容了中西結合，所以更為受到大眾的歡迎，無論來到超還是逛到步行街，或者大街小巷、居民區和農貿市場，都能感覺到隨風飄來陣陣無法抵擋的焙烤香味。
麵包店因為其方便快捷新鮮而受到眾多市民的歡迎，近年來在各大中小城市也如雨後春筍般地越開越多，已經成為了都市的一道靚麗風景線，
工作計劃
麵包店的數量在不斷上升的同時，有些麵包店質量變的無法保證，麵包店的第一宗旨就是質好新鮮，保證麵包新鮮，味道盡量符合大眾口味。
二、可行性分析
1、劣勢
周邊地區、居民小區、市中心等繁華地帶已有數家麵包店，且顯品牌化、連鎖化趨勢，具有很強的競爭力。
本身處於初期階段，麵包製作工藝不夠精湛，資金問題，無法進行大規模的宣傳。
店長營銷管理能力(本人為學生，在這方面可能有所欠缺)
2、優勢
本人屬於學生，在學生喜好方面可以極大的滿足廣大學生的要求?
能在一定的時間內有較為穩定的客源
利用課後時間親自了解客戶喜歡的麵包糕點種類，客流量，客戶一次性購買力，主要客戶分類(婦女/學生，年齡段)。
三、銷售時間、促銷手段、服務等
時間：麵包屋營業時間從早上6點至晚上12點;營業員一般有1-2個，師傅1人，分早晚兩班，麵包師傅需要早上和下午各做兩批麵包，以保證麵包新鮮。
促銷手段：新店開張，可以以較低的價格先吸引一批客戶(原價的八折左右)
對於一次性超過一定金額的客戶，可以永久打八五折(會員制度)，可以進行捆綁銷售，將不同種類一起銷售。
服務：盡力做到客人至上，對客人的要求儘量滿足，聽取客人意見改進服務方式等
四、小店宗旨、目標等
我們提供給消費者新鮮、美味的麵包，色香味是顧客選擇麵包屋至關重要的因素，我們將“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，味道的好壞直接決定未來客源的多少。
衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，味道對吸引“回頭客”至關重要，而衛生狀況是前提，良好的衛生狀況讓客人心情舒暢，提高對小店的正面評價。
我的目標是在我在校期間能夠，賺回本錢，並且有較好的口碑，有穩定的客源，其中回頭客佔有一定的比例。
五、經營環境與客戶分析
1、店面地址
麵包屋的選址十分重要，有個好的位置，麵包屋就成功了一半。
與有些商店不同，並非所有鬧市區就適合開面包屋。鬧市區顧客去那裡更多是為了買服裝等商品，很少選擇在那裡就餐，有時走累了才找個地方喝點水，順便休息一下。消費者會就近選擇購買場所，所以普遍認為理想的麵包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，還要有一定消費能力的群體。
按習慣，人們一般都就近選擇麵包屋就餐，而很少跑到較遠地方的麵包屋去，所以理想的麵包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方。
2、客戶消費行為分析：
1)目標消費群的食用習慣：目標消費群為有一定消費能力的群體，主要為女性、學生和小孩;她(他)們的習慣是，將西點作為早點或夜宵、平時零食、生日蛋糕等。
2)目前流行產品：蛋撻、菠蘿包、藝術蛋糕、冰皮月餅等。
3)消費特徵：
色香味是顧客選擇麵包屋至關重要的因素，把是否“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，而價格包裝並不太重要;
講究方便快捷;在味道和衛生狀況且差別不大的情況下，消費者會就近選擇購買場所;所以理想的麵包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方;
崇尚知名品牌;超過六成的人買麵包和糕點時首選知名連鎖麵包屋，而百貨商店面包專櫃，超級市場和貨倉式商場的市場佔有率不大，合計也難以佔領過三成的市場;
挑剔衛生狀況;店鋪、營業員的衛生狀況是目前消費者普遍不滿的地方;
好奇、實惠;眾多品種花色、產品特價永遠是吸引消費者的法寶。
影響購買的因素：新鮮(保質期)、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
六、資金預算
一般在不計房租的情況下，一問30~50平米的店面均需5萬元左右的資金
包括：
1)裝置投入如烤箱、醒發箱、冰箱、大小攪拌器、操作檯等約1萬元左右(裝置以二手貨為主——;
2)工用具投入如烤盤、各種模具、刀具需2千元左右
3)貨架、展示櫃5千元左右;其餘原料、辦營業執照流動資金等約1萬元。
4)週轉金(至少是總投資的30%
4)店租(建議預測月營業額的8%～17%)、店型(依據營業性質而定)、租期(一般最好為3年～20xx年)、裝修+空間動線設計(依據預算、產品類別及店鋪風格而定)。
裝置
烤箱、醒發箱、冰箱、大小攪拌器、操作檯、收銀臺、各種模具、刀具、原料
員工：營業員1-2人(本人可兼職)需約3000元左右(分早晚班)
糕點師傅一名需約3000元左右
注意事項
一、麵包店是一個顧客忠誠度很高的行業。所以，你從一開業開始，就要保證出品的質量。
二、現在國家對食品行業的監管越來越緊，有訊息稱麵包店裝人實行QS制，到時你的開的店如果達不到QS對面積等方面的要求，就會被強制關閉。不過我個人估計這個要實行還不是短期能實現的(暫略)。
三、味道和衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛生狀況是前提，而味道對吸引“回頭客”至關重要
四、影響購買的因素：新鮮(保質期)、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
五、評估日產量能力：一天可以產多少量，可以做幾種產品。
今年以來，大豫鎮黨委切實貫徹落實縣委十一屆七次全體(擴大)會議精神，積極開展爭創“創業型”黨組織活動，充分發揮黨組織在全民創業、招商引資工作中的引導、推動作用，通過輿論造勢、幹部能人帶動、拓展創業思維、強化服務等措施，全民創業氛圍日漸濃烈，民營經濟發展步伐明顯加快，1-11月份，全年共新增個體工商戶65，佔縣下達我鎮全年任務數的105.9，新增私營企業13，佔縣下達任務數的153.3，新增民資1.8411億元，佔縣下達任務數的150.4，三項指標均提前完下達的全年目標任務。我們的具體做法是：[網-]
一、領導重視，強化運籌，建立強有力的組織機制
今年在推進全民創業過程中，鎮黨委於年初就把全民創業工作列為重要工作來抓，多次召開黨政聯席會議，研究部署今年的全民創業工作，並專門成立了大豫鎮全民創業推進領導工作組，由黨委書記任組長，分管工業和招商的副書記為副組長，各村支部書記任成員，並且下設了辦公室，配備兩名專職人員具體負責全民創業臺帳建立、動態管理以及日常事務性工作，真正做到了“一把手”親自抓，分管書記具體抓，各機關職能部門配合抓，上下聯動的組織網路和工作體系。為了不斷總結經驗和開拓工作思路，鎮黨委建立健全了鎮村考核機制，相應建立了全民創業、招商引資月度點評排名制度、創業臺帳制度、重大專案首談負責工作制度等，每個月召開一次領導小組例會，每個季度召開一次點評會，比形象，促進度，以實績論英雄，憑實績定獎懲，將完成實績直接與各村、各單位和鎮村幹部個人的報酬、評優相掛鉤，形成了爭先進位、競相發展的濃烈氛圍。
二、強化服務，傾心幫扶，努力營造良好的創業環境
為營造寬鬆舒適的創業環境，激發全鎮幹群的創業熱情。鎮黨委一方面利用專題廣播會、座談會、黨政聯席會、村幹部會議等形式進行輿論造勢，大張旗鼓的宣傳全民創業的優惠政策、各類致富典型、創業資訊等，努力營造“想創業、敢創業、創大業”的濃烈氛圍。同時，要求各鎮各職能部門從改進工作作風、轉變工作職能入手，不斷強化服務客商、服務群眾、服務企業的.力度，規定各職能部門上午10點和下午16點以後不允許到企業和農戶家中處理問題，禁杜絕吃拿卡要現象，並在全民創業和招商引資中推行首談認定制、首問負責制，服務承諾制、限期辦結制，對在手專案實行“一站式”、“保姆式”服務。為了降低創業門檻，鎮黨委政府及時出臺了《關於鼓勵鎮機關幹部再創業的規定》等相關扶持政策，不定期的召開全民創業工作推進領導組工作協調會，通報各村、各單位創業進展情況，通報企業、客商、群眾創業所面臨的各種問題和矛盾。落實班子成員、分村鎮幹掛鉤聯絡企業和村，及時幫助企業、客商、群眾，落實立項審批、用地協調、水電開通等配套服務措施，既提高群眾的創業成功機率，也增強了政企雙方的信任。如今年初，南通萬德紡器有限公司因新上生產線需擴建廠房，鎮黨委得知這一情況後，立即組織工業、土管、建設等人員深入廠區，幫助企業解決用地難題，最後決定將鎮教管站、成人學校實行整體搬遷，讓出土地讓企業擴大生產規模。又比如鎮內的海豐針織公司，今年四月份要擴建車間，茂青村黨支部一班人毫不猶豫的將辦公室搬遷到新的地點，從而促成了海豐公司的合資擴產。
三、多招並舉，扶強做大，推動民營經濟再上新臺階
一是幹部帶動。今年我鎮充分發動鎮全體機關幹部、全體村定編幹部以及教育系統在編教職員工，發揮自身優勢，廣泛聯絡，積極領辦、創辦、參辦、幫辦私營企業和個體工商戶，目前鎮村幹部在全民創業中積極帶頭創辦、參辦、幫辦企業的人數已有9，其中鎮班子及家庭成員參辦、幫辦企業4人，佔班子總人數的20,村班子成員共有5，佔班子總人數的49，50歲以下的村幹部參與創業的人數達7，佔定編幹部總數的70(其中村支書大部分都有一個創業專案)，“老闆型”支部書記1。機關工作人員及教育系統人員參辦、幫辦實體達到30以上。二是環境促動。通過宣傳造勢，政策引導，典型引路等方法，鼓勵更多的農民、打工人員、大中專畢業生、退役軍人和下崗失業人員增強自主創業意識，不斷催生新生創業力量。三是企業推動。鼓勵中小企業做大做強，引導幫助他們向更高的創業層次拓展，加大企業增資力度，提升民營經濟發展的層次，我鎮規模企業已發展到1，今年就有x企業新上了技改專案。四是政府助動。針對當前專案用地日益緊張的情況，我鎮黨委政府充分運用閒置資產幫助客商創辦實體，成功盤活了原收花站、東凌老鄉政府、大豫供銷社的閒置房屋，利用這些閒置資產成功創辦了總投資
50x元的日盛食品有限公司、總投資40x元的仁杰水產品有限公司、總投資50x元的柏蘭家用紡織品有限公司、總投資110x元的南通新大新酒店等企業。五是龍頭拉動。加快我鎮出口蔬菜、海產品、針織等龍頭企業的規模化、國際化步伐，通過龍頭企業的拉動效應，騰出更多的發展空間，為廣大群眾更加廣泛的創業機會。
四、培育特色，強力引資，做大做強板塊經濟
今年來，我鎮黨委積極挖掘現有優勢，整合招商資源，創新招商方法，引導企業加大技改投入，進一步拉長延伸產業鏈，做大做強茂青村緊韌體生產加工、豫新村紡織服裝加工，東凌、東港村的海產食品加工、東港村的濱海旅遊休閒等特色產業板塊，通過初級產業的規模擴張、特色產業的提升發展、主導產業進檔升級，提高了市場競爭力、擴大了市場佔有份額，推動了我鎮的全民創業和專案建設向縱深發展。全鎮完外境內專案註冊資金6164.x元，佔年度計劃的123.2，新批註冊外資1154.3美元，佔年初計劃的115.4，實際註冊外資到帳502.3美元，佔年初計劃的100.46，提前一個季度完下達的招商引資任務，實現了歷史性突破。此外全民大創業，還為轉移農村勞動力提供了就業的空間。今年全鎮累計輸出勞動力已達1.x人，增幅保持在8的增長，預計年內農民人均收入達468。
探究我鎮黨委在全民創業過程中所得到的經驗和感觸是：得益於黨委書記集思廣益在方法思路上的創新；得益於黨政班子一班人精誠團結、整體推動，按照生產關係必須適應生產；力發展要求的規律，積極引導和大力培植個私經濟；得益於有一支素質優良，經驗豐富，敢於攻艱克難的鎮村幹部隊伍；得益於有一套強有力的組織保障機制和科學完整的培訓、考評、推進、激勵機制；得益於鎮黨委更快、更全、更新、更特的服務理念。
三優範文網