xx年，在局黨組的正確領導下，職業能力建設科以“一創雙優”教育活動為動力，緊緊圍繞“圍繞主線，服務大局，突出重點，穩中求進”的工作思路，牢固樹立“大人才、大民生、大就業、大保障、大服務”的工作理念，堅持就業為本、人才優先，以提高勞動者素質為目標，以實施全面技能振興工程和人力資源優勢培育為重點，健全培訓體系，完善政策措施，創新體制機制，大力開展職業技能培訓，積極推進技工教育改革發展，加快高技能人才隊伍建設，全面提升勞動者職業技能素質和就業、創業能力，圓滿完成了20年各項工作任務。現將20年工作完成情況總結如下：
一、目標完成情況
（一）高技能人才培養。全年共培養高技能人才6700人，完成3000人省定目標的223%。
（二）職業技能培訓。全年共完成技能培訓57000餘人，完成35000人目標任務的163%。
（三）職業技能鑑定。全年完成技能鑑定21600餘人，完成0人目標任務的108%。
二、主要工作業績
（一）高技能人才培養工作成效顯著。高技能人才隊伍建設是科室工作的重點，也是其中一項創新工作。今年以來，我們全體上下齊心協力，勤奮工作，走基層、進企業，強化宣傳，廣泛發動，共培養高技能人才達6700多人，完成省定3000人目標的223%，取得了顯著成效。我們主要做了以下幾項工作：一是建立了李明安焊工技能大師工作室、高建軍儀表鉗工技能大師工作室、肖彬化工技能大師工作室等3個技能大師工作室，帶動了一大批企業技能人才創新成長，脫穎而出，樹立了典型，有效地促進了技師帶動示範作用的發揮，營造了企業發展環境，加快了高技能人才的成長。二是通過“訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結合、半工半讀”等形式，強化了“校企合作”，促進了市技工學校、市第六技工學校與產業集聚區合作，積極開展職業技能培訓，全年共培訓職工3000多人，有力支援了我市產業集聚區的發展。三是以中原大化公司為試點單位，開展企業技能人才評價工作，僅這一家企業，全年共完成中級工、高階工鑑定800人，技師考評150人，試點工作取得了階段性成效。
（二）實施全民技能振興工程全面鋪開。根據《河南省人民政府關於印發推進河南全民技能振興工程實施方案的通知》（豫政〔〕78號）和《河南省人民政府關於批轉河南省20年全民技能振興工程專項工作方案的通知》（豫政〔20〕24號）精神，年初，我市制定了《濮陽市20年全民技能振興工程實施方案》，全面實施企業在崗職工崗位技能提升培訓、勞動力技能儲備培訓、創業技能培訓、“農村勞動力轉移技能就業計劃”、“陽光工程”、“雨露計劃”等六種職業技能培訓，強力推進我市全民技能振興工程。
一年來，在企業職工崗位技能培訓中，我們緊緊圍繞經濟社會發展的戰略任務，緊密結合促就業、保民生這一根本，以技能振興工程為抓手，突出培訓重點，創新培訓方式，採取了“條塊結合”的培訓方式，即：以行業協會為“條”，充分發揮和利用行業、協會的組織力量，重點在餐飲、美容、美髮、家政服務、建築等行業，積極開展崗位技能提升培訓；以重點企業為“塊”，圍繞加快發展方式轉變，推進經濟結構戰略性調整，充分發揮企業培訓中心的作用，並積極組織各技工學校、民辦培訓機構，開展校企合作，重點開展了以提升企業職工技能水平為目標的崗前培訓、在崗職工培訓以及轉崗、失業人員技能提升培訓。共完成在崗培訓1.5萬人。
（三）企業技能人才評價試點工作成效顯著。根據省廳《關於推進企業技能人才評價試點工作的通知》精神，我市按照建立以職業能力為導向，以工作業績為重點，注重職業道德和職業知識水平的技能人才評價體系的總體要求，積極指導企業依據國家職業標準，結合本企業生產經營實際，採取貼近生產需要、貼近崗位要求、貼近職工素質提高的考核方式，對職工技能水平進行客觀、科學、公正地評價。今年，我們確立了中原大化公司為評價試點單位，在企業職工中開展了初、中、高階以及技師的評價工作。一年來，中原大化公司利用所屬培訓機構，完成職業技能培訓2600餘人，研究生培訓80人，完成初級工鑑定200人，中級工鑑定550多人，高階工鑑定280多人，技師考評150人。高技能人才是企業生產經營中的中堅力量，在企業科技創新、技術革新、技能攻關、傳承技藝中起著不可或缺的作用，只有為他們創造一個優良的發展環境，才能有利於他們成長，使之更好地為企業發展服務。
（四）就業准入制度得到加強。今年5、6份，我局以職業能力建設科牽頭，勞動保障監察、就業辦、市技工學校、餐飲協會配合，組成了專門的就業准入職業（工種）服務工作小組，為市直各大賓館飯店、美容美髮店、保健
按摩店、汽車修理廠等提供就業准入上門服務活動。服務內容主要是為中式烹調、保健按摩、美容、美髮、汽車修理等5個職業（工種）提供就業准入上崗培訓、提供技能鑑定服務等，達到從業人員持證上崗。此項活動，共走訪服務企業60餘家，登記培訓達3000餘人，開展技能鑑定人。
這次上門服務活動，是我局持續開展“一創雙優”和“三比兩爭”大競賽活動的一項重要舉措，也是優化幹部作風、優化發展環境的具體體現。這次活動，進一步促進了我市就業准入制度和職業資格證書制度的落實，進一步提高了就業准入從業人員的技能水平和職業素質。
（五）國家統一鑑定考試進展順利。5月21、22日和月19日、20日，分別在濮陽職業技術學院開展了二次全國統一鑑定考試，參加考試的共有950多人，涉及心理諮詢師、人力資源師、物流師、祕書、理財規劃師等七個職業（工種）。省廳選派了督導員參與統一鑑定考核。這項考核工作組織嚴密，進展順利，得到了省廳領導的一致肯定和表揚。
（六）技能鑑定機構評估取得成效。根據省廳《關於轉發人力資源和社會保障部辦公廳人社廳函〔20〕33號檔案做好職業技能鑑定所（站）質量管理評估工作的通知》（豫人社職業〔20〕19號）精神，我市對家鑑定機構認真開展了職業技能鑑定所（站）質量管理評估工作。通過查閱資料、現場勘查、專家評議等評估環節，有8家技能鑑定機構被評為合格，1家被評為優秀,3家被取締。市技工學校鑑定所被推薦為全省示範性鑑定機構。通過開展技能鑑定機構評估，規範了鑑定機構的鑑定行為，促進了鑑定機構的內部管理，強化了鑑定質量的提高。
（七）技工學校師資隊伍建設不斷強化。今年6月份，我們根據省廳的安排部署，組織安排了全市各技工學校先進集體、優秀教師、優秀教育工作者的評選活動，並及時向省廳進行了推薦。9月份教師節期間，有1個先進集體、3名優秀教師、2名優秀教育工作者得到了省廳表彰。同時，我們還組織各技工學校開展焊工專業優質課評選、心理健康教育培訓、體育教學改革探討等活動，積極加快我市各技工學校師資隊伍建設。7、8月份，利用暑假，我們組織各技工學校教師10餘人，分別參加了省廳舉辦的“一體化”教學研討會和優質課研習會，讓教師們不斷補充新知識，掌握新方法，獲得新資訊，從而不斷提高教學水平和教學質量。
（八）自身服務能力得到強化。一是為促進中部地區崛起和建設富裕、和諧、美麗新濮陽貢獻力量，我們根據《國務院關於支援河南省加快建設中原經濟區的指導意見》，出臺了強化實施全民技能振興工程、落實在職職工培訓補貼、加強高技能人才隊伍建設等10條工作措施，積極支援和服務中原經濟區建設。二是為了支援我市產業集聚區發展，我們積極促進各技工學校開展“校企合作”， 採取 “訂單式培訓”、“定向培訓”、“工學結合、半工半讀”等多種形式為產業集聚區提供培訓服務，做到了把培訓和就業、人才培養和市場需求緊密結合，職業技能培訓與承接產業轉移緊密結合，並按崗位技能要求設定專業培訓課程，紮紮實實地為企業培養實用技能人才。三是我們以開展“一創雙優”活動為動力，建立健全了職業能力建設科工作制度，各項重點工作實行了臺賬管理，強化了時間節點，規範了辦理流程，提高了辦事效能，切實提升了我們自身為企業、為職工服務的能力。
三、工作存在問題
一是技工學校和民辦培訓學校招生工作難度加大。今年，全市各技工學校秋季共招生427人，其中，市技校220人，第二技校187人，第六技校20人。連續兩年技工學校招生形勢嚴峻，招生數量銳減，嚴重影響了技工教育的發展。各民辦職業培訓學校招生更加困難，很多學校舉步維艱。
二是我市職業教育攻堅計劃仍難以惠及各技工學校。我市職業教育攻堅計劃已經實施三年，但是，各所技工學校至今仍沒有得到專案支援。造成這種狀況的原因，一是這項工作由市教育局主導，我局和發改委、財政局共同參與，教育部門所轄職業學校近水樓臺的優勢。二是我市各個技工學校在全市評比中不佔優勢，個別條件達不到要求。市技工學校是全市最好的一所技工院校，由於佔地面積、學校規模、在校人數等條件欠缺，至今仍得不到專案和資金支援。
四、20年工作計劃
20年職業技能開發工作的總體思路是：認真貫徹落實我市第六次黨代會精神，堅持就業為本、人才優先，以提高勞動者素質為目標，以實施全民技能振興工程和人力資源優勢培育為重點，大力開展職業培訓，積極推進技工教育改革發展，加快高技能人才隊伍建設，全面提升勞動者職業技能素質和就業、創業能力，推動我市職業能力建設工作再上新臺階。
工作目標：完成技工學校招生1000人；職業技能培訓40000萬人；新培養高技能人才3000人；參加職業技能鑑定考核0人。
（一）以實施企業技能人才評價機制為突破口，進一步強化高技能人才培養工作。認真總結中原大化公司技能人才評價試點工作經驗，進一步完善技能人才評價方法和內容，健全工作程式，規範工作流程，營造技能人才脫穎而出的發展環境，20年要在全市重點企業廣泛開展技能人才評價工作，為高技能人才隊伍建設打下良好基礎。
（二）以實施全民技能振興工程為抓手，強力推進企業職工崗位培訓。20年主要從以下幾個方面著手：一是建立協調督導機制，加強技能振興工程的檢查。二是以專案建設為抓手，大力推進技工教育基本建設。三是統籌利用各類職業培訓資源，建立以職業院校、企業和各類職業培訓機構為載體的職業培訓體系，廣泛開展“校企合作”，為產業集聚區開展好職業技能培訓。四是充分運用新聞媒體，廣泛開展主題宣傳活動，大力宣傳職業培訓政策，宣傳技能成才和成功創業的典型事蹟，宣傳優秀職業院校和職業培訓機構在職業培訓方面的特色做法和顯著成效，營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造的良好氛圍。
（三）以提升服務能力為重點，加強民辦職業培訓學校監管。堅持正確引導、依法管理，大力支援和推動民辦職業培訓學校規範辦學，強化培訓質量，做到誠信發展，進一步提升培訓服務的能力，為我市經濟建設和產業集聚區發展提供強有力地支援。
XX年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和採購核算工作，經過加強自身學習、努力掌握生產工藝流程以及嚴格執行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，XX年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、進取做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作資料，僅有掌握生產工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產工藝流程，主要包括產品結構構成、產品生產工藝、裝置運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據稽核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不貼合公司報銷規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
（一）進取協調各部門做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據我自身工作特點，發揮成本崗位主導作用，進取協調生產統計和倉庫保管員對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協調各部門，做好成本管理基礎工作。
（二）及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產和倉庫、財務對賬正確，現場成品、廢料盤點結束後，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作後，認真、全面地開展成本分析工作。經過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業的經濟效益。
（三）嚴格稽核和控制各項費用支出，努力節儉開支，不斷降低成本。在稽核公司報銷單據過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支範圍和開支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開支，稽核各部門是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，並進取探求節儉開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節儉成本，提高效益。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。
（一）4月份根據公司安排著手成本會計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作資料和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟體方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續穩定的開展做好了基礎。
（二）6月末根據公司人事調整安排，進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務，盤點現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和專案貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協調財務部工作，堅持財務工作的一貫性和穩定性。
XX月末接手財務部工作，由於在月底結賬時間緊，在接手工作後立即著手工作，進取做好財務日常工作，嚴格稽核付款手續，做好物資清產盤點和賬務整理工作。稽核6月份憑證，協調財務人員進取做好XX月份結賬工作。
時間一晃而過，彈指間，_年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收穫，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳。
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、簡訊等等做階段性宣傳。通過以簡訊息的形式向市民發免費宣傳資訊，提升我校知名度，增加市民認知度。
3、推廣合作;本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣;網站內容不斷更新;通過可憑藉的網路渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫並已印製發放，並對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
6、協同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、諮詢部、一對一等部門工作銜接順暢，並未出現大問題。
7、企業內部培訓;企業文化、諮詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面製作成PPT對校區員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社群進行地推，在各大媒體、網路進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由於學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。
如不及時的做市場調研工作，瞭解相關行業發展、瞭解消費者需求轉變，那麼品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、諮詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品製作費。主體費用分佈較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了資訊報和春晚、簡訊三方面。
2、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情;負面因素：市場是銷售的前戰。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠諮詢人員的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出的貢獻。
時間如梭一般，那麼快就逝去了。在進入年底的時候，我一年的工作也該進入總結的時候了。一年來，我在工作上學到許多經驗，也讓自己有了一定的成長。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結：
一、學習方面
這一年，是我進入公司的第二年，因為知道自己的能力還要在提高，所以從年初開始，我就執著學習，學習自己基本的業務知識，把工作基礎打好。我參加公司一年裡舉辦的對自己有用的培訓課，努力學習知識，把理論知識進行豐富，讓自己在個人業務學習上有了很大的提升。本年度，自己經過不斷的學習，在公司有了更多展示的機會，幫助領導和大家的工作，提出許多有用的建議，進一步配合大家把公司給建設好。
二、思想方面
受公司理念的影響，我注重公司整體的利益，把個人置於公司利益之下。我更加熱愛工作，我也從工作中享受到幸福。我知道個人思想品德的修養修養更好的提高，所以我不斷讀關於培養高尚的思想品德的書籍，豐富內心，豐富自己的思想。在公司領導的帶領下，我的思想有進一步的得到提高，有很大的轉變，不是像以前那樣幼稚了，開始成熟起來，更加註重自身提高。
三、工作方面
一年裡，我專注工作，認真做好領導和上級交給我做的事情，努力把屬於自己的那份工作做好。我主動加班加點完成工作，不拖沓個人工作，每天都是加量完成，只為讓公司有更多的收益。在__月的時候，被領導派去出差，我按照要求完成了領導的要求，成功的與客戶簽訂了合同，拿到了訂單。我每週結束之前，都會對工作進行總結和反思。總結工作中的經驗和收穫，反思工作的不足。在做完總結及反思之後，我會把下週的工作計劃也制定好，這樣就方便我進行下週的工作。同樣，我也會制定每個月的一個工作計劃，這也是給自己提供工作的方便，讓自己對一個月要做的工作有個度。
在這一年，我不管是學習、思想，亦或是工作，都有不同程度的提高，讓我的工作是越做越上手，也讓我自己在不斷的進步中。當然自身肯定也是有不足的，但是我很相信自己在未來一年裡，可以有更大的進步，一定能把員工本職的工作做好。
轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：
一、關於市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理_人，市場網路主管_人，健康專員_人，兼職業務專員_人，導診_人;並形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《__醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規範我院市場人員的行為起到良好的規範作用;
2、部門業績：通過全員的共同努力發展我院會員___人，開展義診、講座等活動__場，其中包括雷鋒日__義診、去火車站舉行__春風吹，情暖外來工的義診、進社群志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和濱海義工協會聯手參加____啟智中心義工活動，和《__時報》共同舉辦送健康進社群、《___》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《___講座》，及貴賓中醫養生體驗活動;和___共同舉辦百人大型講座《____》，並在我院周邊贊助太極拳隊及__道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到__電視臺的新聞報導，20_年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯絡居委會__家、企事業單位__家並均有持續良好的合作。
新聞媒體報導__次，其中《__時報》報導我院__篇，__電視臺報導我院_次，__廣播電臺報導_次。
在網路推廣中參與QQ群__個，參與策劃___慶一週年PPT、市場部舞蹈《___》獲表演獎，視訊上傳至優酷後，播放次數達___多次;搜搜百科上編制“於金”詞條，瀏覽量達__多次;百度文庫上傳宣傳___的文件__份，瀏覽量達__多次，被下載量達__多次。__年__月__日在百度文庫創立“中醫__”團隊以來，團隊排名由___多名已經上升到__名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了百度知道應用的培訓，吸納__名員工加入到網際網路推廣工作。在___回答問題___多個，採納率達到__%，級別升至八級。在網際網路上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳__，粉絲已達__人，傳送微博__多條。醫院內網上釋出各類報道、通知__篇。
二、工作中存在的問題
1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網路推廣主管隨著__的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴充套件，每位主管下面應有__名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療專案的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療專案的市場優勢，希望在以後的醫療專案推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的專案在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
三、__年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨著20_年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於__場，新增會員應達___人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療專案(產品)，並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高階客戶轉移。
回顧一年來的工作，自己作為一名___的銷售員，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉眼間，這一年已經成為了過去!
現在新的一年開始了，看著過去一年經歷和留下的成績，儘管感到有些不捨，但是我們還是要繼續前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經歷做一個工作總結，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結如下：
一、明確發展路線，緊跟公司發展
近年來，公司正處於高速發展的道路上。為此，對作為銷售員的我麼，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年裡完成工作，我在工作中嚴謹的學習領導講話，認真吸取公司的發展方向，和目標，並在領導安排的培訓中努力的發展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結合自己的優勢，積極的轉變自己的工作方式。為此，我在工作內外都積極的提升自己的，並向優秀的同事看齊。在於同事們的交談學習中，我吸取了很多的優秀經驗，並通過不斷的實踐鍛鍊，將適合的經驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
二、積極的擴充套件自己，提升個人的能力和認識
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓，以及和同事們的討論。我還養成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優勢都記錄總結，提升個人的認識，並積極的去發展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產品的詳細情況，對產品的生產和效果有了更深的瞭解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的瞭解我們的產品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學習業界同行的產品，互相對比，找到自己的優勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
三、個人的不足
反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的!為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤!
四、總結
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步!這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
__年即將結束，非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領導的正確帶領下，我恪盡職守，兢兢業業，不斷提高自身的業務素質，個人思想政治素質和綜合素質也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關係，及時合理訂貨，以做好產品的生動陳列。
3、開發空白市場，提高市場的佔有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品資訊並及時整理上報
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執行公司的各項促銷計劃。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產品賣點闢如;技術創新，面體酥脆純淨水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者，在促銷方面，執行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發生，提升銷量。酷玩地帶裡面放有喜洋洋的卡片以後孩子們放映非常好，再來一代在店裡更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司儘量解決並以改善。我公司的幹吃麵佔有主導地位，現階段聖戰士和福香脆都在試圖搶佔市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規模的廣告，我們藉助這些優勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立幹吃麵的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以後工作中加以改正。
最後我們將堅定不移地延續品牌道路，及時瞭解市場，加強與市場互動合理發展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰役的更大勝利。
__年，在區委區政府的正確領導下，財政部門以服務全區“四大行動”計劃為重點，繼續實施積極財政政策，促進轉型發展;不斷優化財政支出結構，努力保障和改善民生;進一步深化財政改革，切實強化財政科學化精細化管理，為促進經濟社會平穩較快發展提供了有力保障。
一、抓徵管穩增長，壯大財力強保障。努力克服巨集觀經濟增速放緩和結構性減稅等多重因素影響，全力培育財源，堅持依法徵管，推進綜合治稅，全區財政收入呈現“低開高走、緩中趨穩、增幅上揚”的格局。總量增長貢獻突出。_年我區完成財政總收入121.9億元，同比增長21.8%;完成地方公共財政預算收入52.5億元，同比增長23.9%，為市區財政收入增長作出了積極貢獻。地方公共財政預算收入總量列全省縣(市)中第9位，位次前移1位，在全省區級排名中列第13位，前移4位，在縣(市、區)中排名第3位，前移1位。鎮級實力顯著增強。_年度，19個鎮區累計完成財政總收入58.7億元，完成地方公共財政預算收入31.8億元，同比增長9.7%和17.3%。高新區地方公共財政預算收入首次突破9億元;金沙、川姜兩鎮均超3億元;平潮鎮首次突破2億元;興仁、興東、五接、先鋒等4個鎮超1億元。全區有11個鎮(區)地方公共財政預算收入實現增長，其中，高新區、濱江新區、騎岸鎮、錫通科技園、東社鎮、金沙鎮收入增幅達20%以上。徵管措施嚴謹規範。強化收入分析預測，動態監控重點稅源，努力堵塞稅收漏洞;積極採取鼓勵限售股減持、發展總部經濟、市政工程拉動等舉措，著力挖掘稅收增長潛力;注重目標考核激勵，紮實推進綜合治稅，通過縱向溝通、橫向協調、財稅攜手、區鎮協力，不斷提高稅收徵管質效;規範非稅收入徵繳，確保應收盡收。
二、調結構推轉型，扶大做強培財源。堅持把穩增長、調結構、促轉型放在突出位置，靈活運用各種財政工具，著力推進轉型發展，培育新的經濟增長極。載體建設提檔加速。通過預算安排、政府融資、爭取上級補助等途徑籌集資金20.4億元，支援園區發展平臺建設。高新區路網、景觀等載體功能不斷提升，錫通科技產業園“四橫四縱”道路框架基本形成，濱江新區橫港沙和旅遊度假區基礎設施建設全面推進，家紡城標準廠房逐步交付使用，空港產業園啟動區建設初具形象，石港科技產業園拆遷和基礎設施建設快速啟動，園區發展活力進一步迸發，專案承載能力顯著增強。產業扶持重點突出。安排產業引導資金和支農專項資金預算2.3億元，設立科技創新、人才開發、中小企業扶持、大企業培育、現代服務業、都市生態農業等財政扶持資金，不斷強化產業政策引導，促進傳統產業升級、新興產業倍增、現代服務業提速、高效設施農業發展，加快培育經濟財政新亮點。涉企服務便捷高效。財政部門及時兌現退稅、技改、研發、人才、規費等獎補政策，不斷激發企業上專案、調結構、促轉型的積極性。預算安排1000萬元，積極推進政銀企合作，有效緩解中小企業融資難問題;辦理出口退稅24億元，返還鎮級土地收益金5.06億元;組織320家企業爭取國家、省市各類專案扶持資金1.06億元;開通“財企直通車”、“會計服務之窗”資訊交流平臺，優化資金撥付流程，助推中小企業逆勢發展。
三、統城鄉夯基礎，協調發展啟用力。圍繞打造東部新城的目標定位，加快推進城鄉現代化建設，促進城鎮功能更完善、生活品質更優良、城鄉發展更協調。城鄉環境持續改善。安排9.6億元，支援實施園林景觀綠化、區域供水全覆蓋、城市環境綜合整治、城區環衛設施提升、老小區改造等惠民工程，城市綜合管理得到切實加強;投入1.1億元，加快推進村莊整治、農村改廁及綠化工程，繼續強化“四位一體”長效管理，農村環境面貌取得顯著變化。交通設施更加完備。安排48.7億元，支援實施拆遷安置工程，推進金通二大道、先鋒互通、銀河新區、城東新區主幹道等重點交通路網建設;投入1.6億元，建成農村公路228公里，改造完工農路危橋53座;安排9000萬元實施公交優化工程，新建公交站臺40座，公交“一卡通”實現與市區全面對接。涉農投入不斷加大。積極籌措資金，加大涉農扶持力度，三農投入達12.79億元，同比增長38%。支援經濟薄弱村發展，推進新型社群建設試點，加快水利設施建設，實施一事一議財政獎補專案，農村生產生活條件得到明顯改善;大力發展以臺創園核心區建設為主體的設施農業，加快推進產業化龍頭企業、農民經濟合作社、糧食蔬菜基地建設，不斷提升農業高效、規模、特色化發展水平。惠農政策全面落實。支援開展農民創業培訓及勞動力轉移培訓;積極穩妥地擴大農業保險覆蓋面;全面落實家電和汽車摩托車下鄉等惠農補貼政策。累計發放涉農補貼及農保理賠款2.7億元。
四、惠民生謀福祉，以人為本促和諧。繼續優化財政支出結構，新增財力重點投向民生和社會事業等公共服務領域，促進和諧社會建設。_年全區民生支出佔公共財政支出比重近60%。就業增收更加關注民生。認真落實有利於勞動者創業就業的稅費優惠、小額擔保貸款、資金補貼等扶持政策，著力推動群眾在充分就業中不斷實現持續增收。社會保障更加突出民生。安排7.2億元，進一步提高社保物件及困難群體補助標準，加大社會優撫、徵地保障、危房改造、物價補貼等社會救助力度，加快城鎮廉租房、公租房等保障性安居工程建設，覆蓋城鄉的社會保障體系更趨完善。教育公平更加惠及民生。投入16.9億元，不斷提高義務教育公用經費保障水平，及時兌現義務教育教師獎勵性績效工資，積極落實各項國家助學政策，全面推進公辦幼兒園達標及中國小“校安工程”建設，努力促進教育事業均衡發展。醫療衛生更加體恤民生。安排5.4億元，深化醫療衛生體制改革，重點保障基本藥物制度改革和新型農村合作醫療提標擴面，支援居民衛生保健、重大疾病預防控制等基本公共衛生髮展，醫療衛生惠民成效日益凸顯。文化事業更加豐富民生。投入10.2億元，大力發展公益性文化事業及多元化文化產業，加快推進“一館兩中心”等重點文化設施建設。平安建設更加保障民生。安排4.8億元，深入推進社會管理創新和平安法治建設，支援“公共安全智慧化工程”實施，著力打造現代技防城市。
五、重改革舉新措，精細理財創佳績。積極推行財政改革創新，構建支出更合理、結構更優化、制度更規範、管理更績效、服務更高效的財政管理機制。財政管理體制不斷完善。進一步完善區鎮財政管理體制，落實配套獎勵措施，充分調動各地發展經濟、培育財源、加強徵管的主動性。_年區對鎮財政轉移支付補助達到5.1億元，基層財政公共服務水平和統籌發展能力得到切實加強。預算執行能力不斷增強。強化專案支出論證，完善定額標準體系，積極推行績效預算，不斷提高預算編制及執行的針對性和有效性;認真落實公用經費零增長政策，全年節約財政資金3200多萬元。國庫支付改革不斷深化。優化國庫集中支付流程，拓展國庫集中支付範圍，集中支付佔預算支出總額的比重達到91.5%;積極探索財政資金增值收益新路徑，全年實現利息收入1.67億元，其中法定利率外利息收入1606萬元。政府融資效率不斷提高。整合國有資源，規範平臺管理，優化債務結構，創新融資手段，努力實現政府融資新突破。全年融資超百億元，成功洽談BT專案22.8億元。評審監管力度不斷加大。稽核政府專案概算326個，核減金額4.7億元;完成政府採購21.18億元，節約資金2.5億元;規範國有資產清理處置，推進基層財政就地就近監管;組織開展會計繼續教育、“六五”普法等活動，不斷提升會計監管水平。
六、轉作風提效能，文明服務樹品牌。以財政核心價值體系為取向，切實加強履職能力建設，努力提高財政凝聚力、執行力和公信力。創先爭優紮實推進。局機關黨委獲區“五基層黨建示範點”榮譽稱號，“科學理財，普惠民生”被區委授予創先爭優十佳優秀服務品牌。作風效能顯著提升。率先在全市推行精細化管理網路績效考核，機關作風效能不斷轉變;紮實開展“五走進五服務”活動，財政文明服務水平進一步提升。我局榮獲全區“_年度政風行風建設先進單位”稱號;財政系統在基層“群眾滿意基層單位”測評中，連續第8次榮登榜首。反腐倡廉不斷加強。深入開展“三觀”主題教育，積極落實黨風廉政建設責任制，紮實推進行政權力網上公開透明執行，完善關鍵崗位制衡控制，財政廉政風險防控工作得到有效加強。局機關被區紀委評為_年度紀檢監察工作先進集體。在肯定成績的同時，我們也要看到財政執行中存在的問題和不足，主要有以下十個方面：一是發展速度明顯放緩，收入增長難度加大;二是徵管聯動不夠緊密，綜合治稅需要強化;三是剛性支出增長較快，公共保障壓力空前;四是支出管控難度較大，預算約束亟待加強;五是涉企政策越位缺位，扶持方式急需轉變;六是基礎管理參差不齊，基層監管嚴重缺位;七是改革創新意識不強，自我發展缺乏活力;八是資源整合機制不活，配置利用效率不高;九是融資難度不斷加大，風險管控勢在必行;十是隊伍建設矛盾突出，作風效能亟待提升。對此，我們必須高度重視，採取切實有效措施，努力加以解決。
自__年_月_日進入___出售部成為一名出售置業參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、_司理給我做了全面專業的事務常識訓練，讓我深入感受到商業地產職業的光輝遠景，並對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻裡，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協助和輔導，儘管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業做以下幾方面總結。
一、學習方面
來到這個專案的時分，關於新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經過盡力的學習瞭解了置業參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常常看到十分感興趣的當地，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習方案。做商業房地產出售是需求根據商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業，學習關於事務人員來說至關重要，由於它直接關係到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。
二、作業方面
在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關於新環境、新事物比較生疏。在咱們的協助下，我開端背誦沙盤說辭，隨後又是外出調盤，瞭解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，瞭解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優勢。緊接著就開端外出展業，懷著激動地心境，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人群發，正午在超市發，下午在校園、小區發，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，儘管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經過生疏訪問，正式出售作業的第__天，在師傅___的協助下成功出售出一套商業寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往後的出售作業增強了決心。截止今日共完成了出售面積___平米，總價__元，回款金額___元。在日常作業中，也能堅持有傑出的團隊協作精力和作業態度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經過電話訪談等方法瞭解客戶動態，經過往來，把客戶交為自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天裡的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情瀰漫的心，感染每一位客戶。
三、思維方面
來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨於老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的瞭解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆傑出的心態很重要，由於咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。
關於咱們來說我觸控房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待於向其他事務員和同行學習，揚長避短。__年，我期望能具有自己的住宅，在__佈滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：
1、根據__年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴展出售途徑;
2、每月成交_套以上，由於這樣才幹付出房子的首付;
3、遵從領導組織，活躍蒐集客戶資訊;
4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質;
5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。
在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴充套件商場佔有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，__年，我一直在等待!
三優範文網