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移動集客代維個人工作總結(通用3篇)

欄目: 年終工作總結 / 釋出於: / 人氣:3.09W

移動集客代維個人工作總結 篇1

彭鎮國小:代維 時光飛逝,一年的交流學習生活即將結束。回顧在東小的這一年,感覺每天過得都特別充實,行囊中也收益滿滿。在這一年裡我勤勤懇懇,紮紮實實,腳踏實地地做好一個教師的本職工作,認真完成學校領導交給我的任務,虛心向各位老教師和優秀教師學習先進的教學經驗,並注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍,充實自我。

移動集客代維個人工作總結(通用3篇)

回想 20__年,當交流檔案下達以後,作為一名青年教師的我,為了提高自己的專業業務技能,為了更迅速的成長為教育第一線的生力軍。我主動申請了外校交流學習。於是我來到了東小,來到了這麼一個具備高水準教育教學技術和強有力的師資力量的校園。在這樣一個具有濃厚的人文氣息的校園,我很快的融入了這個團隊當中,有序的展開了教育教學工作。

在本年度的教學中,我力求深入細緻的備好每一節(更多請搜尋)課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握難重點、難點。並通過堅持聽課,學習到了組裡老師的有效的教學經驗,從而及時調整自己的教學,力求達到更加適合學生認知規律的教學方法及教學形式。最後實現上好每一節課的目的。誠然,我在上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。在這個過程中我也曾有過許多的疑惑,但學校每週二開展的各種教研活動;新教師亮相課組內成

員的反覆磨課、評課;教研組多種形式擂臺賽老師們獨具匠心的教學設計?無不詮釋著――語文還可以這麼教。同時每一個問題也在集體思維的碰撞中迎刃而解,這也使我深深的感受到團隊的力量無窮大。育人上,我以晨會、午會、班會為主要教育陣營。並在配班老師的配合下,很快與家長取得聯絡並展開密切的配合。工作中,我通過家訪、電訪瞭解學生在家裡、在社會、在假日的情況,並向家長報告學生在校的表現,互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學生能健康發展。同時通過家校聯絡,及時的對孩子進行心理疏導,我常常把生活的大舞臺濃縮到校園裡,到班級上,給他們一把人生的度量尺放手讓他們去衡量是非黑白,分辨醜美善惡。我認為孩子除了應擁有一顆健康的心靈以外,還應該有健康的身體。因此,安全教育也是我班的重中之重,除了時時講、事事提醒以外我通過認真學習各級安全工作會議精神,並認真落實,堅持每天最後一分鐘安全教育。

春華秋實, 20__――20__學年度的交流學習已接近尾聲。不經意回眸,我和我的孩子們都在這一年裡成長著,同時我也更加認識到了――一份耕耘就有一份收穫。在擔任4.5班班主任及語文、國學、品社老師期間,在不懈的努力下我班的語文期末成績平均91.5,優生率98.2;此間還開展了以《爭做校園小衛士》、《我是小小主人翁》、《生命的守望者》、《擁抱陽光,快樂成長》等形式多樣的主題班隊會,每一次都精心設計組織、有序進行。全程活動有生有色,在豐富了孩子的校園生活的同時也培養了孩子的組織能力與表達能力。特別是以《生命的守望者》為主題的班會,受到了領導的好評;我組織學

生辦了以《迎國慶》、《迎元旦》、《安全伴我行》、《爭當四好少年》、《清明節》、《勞動者的節日》、《兒童節》等主題板報,在學校組織的評比中榮獲一、二等獎; 我還積極的組織孩子參加德育處組織的各項少先隊活動,如:拉紅歌、少兒川劇表演和以“擁抱陽光,快樂成長”為主題的陽光少年的評選。同時也有效的配合了學校運動會、歡度六.一等學校大型活動的順利開展。在這些活動中本班孩子表現優秀、佳績累累。特別是我班的王培林、林思宇被四川川劇院作為培養的物件,劉婷、邱麗萍等同學獲得了陽光少年的光榮稱號,我班也被評為文明中隊;20__――20__年,我和我的孩子經歷了勢如洪水的甲流。在甲流爆發期間,我積極響應學校會議精神,堅持每天對孩子們進行晨檢、對感冒的孩子進行追蹤和對甲流預防知識進行宣傳。針對頻頻發生的校園暴力事件,我把安全納入常規教育當中。教給了孩子許多安全知識和自救知識。在時時教育、事事提醒下我班的安全工作開展得非常順利,全班無一例安全事故發生。

在本學年裡,我本著學習的目的來到東昇國小,我積極聽課,學習優秀教師的經驗。也主動上組內教研課。我所執教的《飛奪瀘定橋》、《草帽計》等教研課教學,獲得領導及組內老師的好評。我還先後進行了以《抓住每一個閃光點》、《讓孩子走出枯竭的心靈》為主題的專題講座,受到了領導以及同事的讚揚。在論文的撰寫中,《跨一步,海闊天空》、《讓語文教學“活”起來》等經驗文章,主動交給學校參評,被評審組評為校優秀論文,並在校內交流學習,在這些鍛鍊中我也愈加成熟,業務技能也愈加遊刃有餘。而這些喜人的碩果,也離

不開教研組各位老師毫無保留的教學經驗的交流、案例的探討、教研課的反覆磨課、評課和提出的中肯的意見,以及領導的關懷與幫助。其中,我與本組的胡慧老師結成學習對子,互相學習、互相成長。胡慧老師在學校教研擂臺賽執教的《太陽》一文中,在試講時我反覆聽評,提出了中肯的建議。

總之,一年來在各種教研活動的思維碰撞中學到了不少先進的教育教學方法,使我受益匪淺。也感受到了團隊的力量是成長堅實的契基。在自身素質不斷成熟、成長的同時,也深感交流學習的意義重大。

移動集客代維個人工作總結 篇2

尊敬的領導,各位同事:

大家好!時光如梭,轉眼間20年過去了,在這一年裡經歷了兩次工作調動,四月下旬從數碼公寓專案調到高新數碼港專案,五月中旬又來到了錦繡,回顧這一年來的工作,有收穫也有不足,有經驗也有教訓。今天藉此機會向領導和同事們彙報20年的工作及下年度的工作計劃,如有不當之處,懇請各位領導、同事們給予批評、指正。

五月中旬來到錦繡,配合電梯維保公司完成了專案電梯的大修。其中更換控制主機板2塊,交流接觸器126個,電梯外呼板塊,清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱並更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現狀,不僅保障了業主的出行安全,提高了業主的滿意度,也提升了專案品質。

六月份修理專案監控及門禁系統。錦繡專案弱電系統使用已十年有餘,電梯監控訊號缺失,攝像頭影象模糊不清,我利用自己在弱電技術上的優勢,帶領維修工、更換了1號樓5單元電梯井道的視訊線,修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調整了圍牆上的攝像頭焦距,保證了專案監控影象的清晰、裝置的穩定執行,給業主營造了一個安全的生活環境。

七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排汙泵。剛到專案時,生活水池的進水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位,不僅浪費時間,還擔心水漫地下室,在與趙經理溝通後打請示更換了浮球閥,外聯修理了汙水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態。

八九月份上調物業費徵詢意見簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,週末放棄休息的時間,頂著烈日外出到業主家徵詢意見、簽字,大家相互安慰著鼓勵著,耐心地與業主講解,曉之以情,動之以理,終於功夫不負有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。(黨支部書記述職報告)

十月份開始收第四季度物業費,由於物業費上調,收費工作受到了極大挑戰,曾經徘徊過,想放棄,但在郭大姐的開導下,在高主管的帶領下又鼓起勇氣,大家發揚堅忍、勵行的企業精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領導的支援與關心和大家的共同努力下,終於為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。

眾人拾柴火焰高,20年的工作離不開領導的支援和同事們的幫助。謝謝你們!總結這一年的工作儘管有了一定的進步和成績,但在有些方面仍存在較多不足,比如數碼公寓專案電錶誤差沒有及時發現,給公司造成了不小的經濟損失,在客服中心的工作如物業費用的收取,客戶關係的維護,前臺接待能力的提高,內部優秀員工的培養等等,這些都有待於在今後的工作中加以改進、提高,也希望領導和同事多多指導和幫助。

20年主要工作計劃

一、維修團隊建設方面,認真學習體系檔案,日常注重學習公司的企業文化,組織培訓相關業務知識,共同探討學習,讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長,做好新員工入職引導,形成良性互動,降低新員工流失率,提高維修人員的實操技能,杜絕返修,全面提升維修服務水平。規範日常記錄表格的填寫,及時更新維修臺賬,完善設施裝置檔案資料,規範維修檔案管理。加強各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。

二、日常入戶維修方面,嚴格按照體系執行入戶維修“五個一”標準,規範操作,文明施工,加強自我安全防範意,杜絕工傷事件的發生,維修及時率100%,返修率為零,提高業主滿意度,按時完成全年維修班組收費任務。

三、設施裝置維修保養方面,重視裝置的安全執行,加強設施裝置的維護和保養工作。維修班在去年工作的基礎上,明確各項工作重點,制定詳細的設施裝置維修保養計劃與工作標準,將計劃分解到每個月,實施時落實責任到個人,確保裝置的平穩高效執行,全年無重大責任事故發生。

四、節能降耗方面嚴格控制裝置的執行,在滿足照明要求的前提下,公共區域照明增加聲控開關,安裝定時器控制執行時間,以達到節能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負責質量驗收及效能鑑定進行重複使用,充分發揮其價值,力爭在工程技術部組織的節能降耗與裝置評比專項檢查中保持在前三名。

五、重視消防裝置設施的管理。每季度結合消防維保公司人員對消防系統裝置進行全面的檢查,發現故障及時維修,杜絕消防裝置帶病執行。結合秩序班組人員每季度進行消防裝置聯動測試一次,使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在100%。

總之,在今後的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己並充實能量,提高自身素質與業務水平,同時還需學習對客服務與專業技術,提高業務能力和專業水準,認真學習設施裝置維護指南及體系檔案,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,以適應企業的發展,與公司共同進步、共同成長。

以上是我13年的述職,謝謝大家!

移動集客代維個人工作總結 篇3

從20__年1月15日起,分公司決定將岳陽地區除市區外所有c網基站移交岳陽傳輸局維護,經過軟盤9個月的運作,在岳陽傳輸局對各基站資料的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌。現將岳陽傳輸局9個月來c網基站代維工作總結如下:

一、主要維護工作情況

1、整體維護質量情況。從1月15日起,岳陽傳輸局代維除岳陽市區外397個c網基站,截止至9月底,共代維446個c網基站維護,新增維護49個基站。 1-9月,共派岳陽傳輸局工單5491張,出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右(扣除各類原因減免斷站次數)。7、8月份由於雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護責任範圍的斷站率下降到0.84%。

2、基站日常障礙處理。由於基站維護涉及專業較多,岳陽傳輸局接手維護之初,還只能從事停電應急發電工作,通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網優技術人員組織幾次專業培訓,各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預判斷,對於傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調故障等基本能夠進行獨立排查,對於基站軟體故障、硬體故障能夠在無線網優及廠家技術人員的指導下進行排查。如華容傳輸分局,維護之初基站瞬斷故障時有發生,分局員工通過虛心請教、加強學習、積累經驗,目前只要基站出現一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點後上站進行障礙排查,檢查裝置板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復。對於瞬斷障礙,如同時出現溫高告警,則裝置風扇損壞的可能性較大。如出現交流電告警,則電源裝置損壞的可能性較大。mscbsc 行動通訊論壇擁有30萬通訊專業人員,超過50萬份gsm/3g等通訊技術資料,是國內領先專注於通訊技術和通訊人生活的社群。

3、(停電應急發電任務。由於目前岳陽地區電力供應不穩定,1-9月份,岳陽傳輸局共計應急發電681次/3717.36分(1-9月份應急發電只有60多個小時平均每次發電6分鐘)。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續六天停電,每天停電的基站達9個,臨湘傳輸分局在只有3臺油機的情況下,根據前期摸底的基礎資料將電池蓄電能力進行分類,然後三臺油機輪流發電,確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發生。

4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的瞭解裝置的執行情況,對存在安全隱患的裝置,除了自己認真查詢之外,利用廠家下站的機會,處理了基站存在扇區div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1―9月份,處理基站低噪告警23個,更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對基站地線進行全面測試檢查,對發現的各種基礎性問題進行整理後上報。

5、基礎性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料,主要包括:基站主裝置、基站電源裝置、基站傳輸裝置、天饋系統、基站環境監控裝置、空調裝置等,並將全地區所有c網基站分類進行繪製,為日後故障處理和擴容做準備。

6、監控值班不斷完善,降低了斷站的發生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護後,我局將基站網管拉過來,雖然當時人員不熟悉,但在幾個月以來,能熟練掌握基站網管操作,能及時發現基站告警,並進行預處理,消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單,能準確分析、及時指派到相關分局,指導分局維護人員查處障礙。mscbsc 行動通訊論壇擁有30萬通訊專業人員,超過50萬份gsm/3g等通訊技術資料,是國內領先專注於通訊技術和通訊人生活的社群。