在公司領導和同事的幫助和關心下,在各部門的密切協助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出資料準確、作業標準規範化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗，提高自己，以至於把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結：
一、加強理論學習，努力適應工作
原料倉是一個公司連線生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由於工作的需要，10月份，公司將我從採購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性並不高，但需要勤勞、心細，作業強度大。而我自身的學識、能力和閱歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理範圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己儘快適應新的工作崗位和工作環境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識，主動融入集體
原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這裡的工作環境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善於幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這裡的工作環境較輕鬆，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。
三、心繫本職工作，認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括：收、管、發。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程式化、系統化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實際情況，藉助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應的改進和創新計劃，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。第一，嚴格執行倉庫管理制度，防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料，特殊情況須經有關領導籤批，做到以公司利益為重，愛護公司財產。入庫、出庫工作，遵守先進後出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核准現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時彙報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作後要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分割槽編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結存資料的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。一是為各部門提供庫存依據，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的佔用資金。二是給採購部提供準確的庫存資料，並提供合理化的建議，與採購配合，努力降低庫存量，加速庫存週轉率。三是配合財務部門做好倉庫庫存檔盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。四是完成基礎資料的收集、整理、彙總，保證庫存報表的上交時間和資料的準確性、真實性。第四，加強安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸菸者堅決禁止，防患於未然。每週、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認後申請報廢，清理出倉庫。
20xx年工作存在以下不足：
一是倉管員崗位執行力低，工作被動性，存在換崗思想;二是和各部門的溝通還需加強和提高;三是部分工作不夠細緻，不夠深入;四是創造性的工作思路還不是很多。
20xx年度的工作計劃目標：
1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。2，庫容庫貌、現場管理符合5S標準。3，強化倉管員專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。4，專注時間管理。分揀、複核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。5，庫存資料的核算進人實施階段，完成基礎資料的收集、整理、彙總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。
經過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年裡，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好。
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年裡，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20_年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程式，與同事之間相處融洽;
工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。
嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓;
本人就本年度的工作總結如下：
一、 pmd it的日常維護(ac上網行為管理、交換裝置、計算機、網路、電話、監控系統、mis、印表機、伺服器、資料、安防系統等)
擬定業主營地it管理規程，優化網路結構，監督管理it各種裝置，除錯、維護、維修、處理業主營地網路故障等日常管理工作;
利用ac上網行為管理裝置合理利用網路資源，嚴格控制上網行為;
與網路供應商(電信)配合維護業主營地區域網及外網，以保證網路其正常執行;
使用網路裝置的操作介面及網管工具實施營地的日常網路與系統監視工作並對網路與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、裝置配置更新或恢復等，定期打印製作各種報表，並根據報表提供改進意見;
預防網路故障，並制定網路受到攻擊後的緊急處理措施;
利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;
對有線電視的通道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;
不定期檢查機房裝置的使用情況，減少故障率。
ac上網行為管理
隨著internet的接入的普及和頻寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網路使用危險性、複雜性和混亂。
pmd使用ac上網管理裝置進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者線上收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安全閘道器基於web的使用者認證功能，使得it管理員對上網使用者的管理變得十分靈活方便。
員工啟用了web認證功能以後，除了對客戶端的本地身份(如：使用者名稱密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。
當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全閘道器會要求使用者輸入使用者名稱和密碼進行認證。
只有當用戶輸入了正確的帳號，使用者才能夠訪問internet。
便於合理利用pmd頻寬資源。
it裝置建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
解決排除各種軟硬體故障，做好記錄
網路暢通：接入點網路出現故障，及時與九龍電信聯絡，速解決故障
公司計算機病毒的維護與防範情況
網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播，遊戲等為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了symantec防毒軟體或360免費防毒軟體(個別計算機反應速度慢，安裝symantec佔用記憶體)，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
病毒防範方面一定要加強教防範意識，經常升級防毒軟體，並對機器進行定期防毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測後填寫《pmd計算機日常維護表》;
現場計算機中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟體，對於防範病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網路正常執行。
對於ts自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網，因此在病毒防範方面弱，計算機執行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細緻檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。
對於計算機使用不當的找出原因，進行補救，並其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;
對違反計算機管理程式的員工，進行口頭警告–郵件警告–書面警告;
對於遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;
接入pmd網路的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常執行。
結合諾頓網路版防病毒防禦系統，並與硬體防火牆進行聯動，降低網路的安全風險，提高網路安全性。
ad伺服器儲存系統,相關的災難恢復,資料庫管理,儲存策略得到進一步的擴充套件.加強了網路安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的作業系統、應用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網路監控、資訊審計、通訊加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路,與系統執行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.
印表機通過就近維護、保養，每月對其現場印表機清理、維修，使用正常。
pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理
檢測內容包括：
1.安全部份：windows作業系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，資料檔案是否有備份，系統磁碟碎片是否整理，是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。
用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2.硬體部份：硬體外觀是否損傷，配套硬體是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具並協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
3.軟體部份：檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體，應監督使用者清除，並記錄在案)。
pmd計算機軟硬故障處理方法
1.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。
對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
處理後填寫《中電四川pmd計算機軟體故障處理表》。
2.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。
對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄裝置，填寫《中電四川pmd計算機硬體故障處理表》
pmd現場網路故障處理
出現網路故障，立即檢查分析出現故障的原因：
1.如屬於本地網路原因，及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等裝置，發現問題及時處理。
2.如屬於電信網路原因及時與電信人員取得聯絡，儘快與其配合處理網路故障。
3.故障處理完後填寫《pmd辦公網路故障記錄表》
伺服器的維護
1.為每臺伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份，每月對所有伺服器進行一次全盤資料備份。
2.每月對伺服器進行系統補丁升級。
3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設定
4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級使用者密碼由系統管理員掌握。
對伺服器建立嚴格的使用者許可權每三月更改一次伺服器管理員密碼，定期檢查伺服器的防火牆是否升級。
業主營地有線電視：後期維護管理及更新
n業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;
n有線電視閉路線更換，對訊號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;
n維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯絡廠家進行維修;
otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶：個;
郵件進行設定、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;
每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。
每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;
由於中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過伺服器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。
此類現象為2%。
營地音響系統維護
1、會議系統不定期檢查其執行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常執行;
經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視訊會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打除錯完成
二、地質監測系統
1、根據合同要求，對其合同進行裝置驗收;
由於合同簽署緣故根據設計報告進行裝置驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。
根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢並正常執行。
相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視訊站點及振動站點，工程實施建設單位專案負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;
組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公裝置的採購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前採購，備用;
採購公司所需it硬體及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
根據管理程式及時提交pmd所需it裝置採購申請於成都，跟蹤採購事宜，已備現場使用;
每月統計pmd耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材)，根據使用情況填寫採購計劃
現場it裝置(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;
對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;
不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。
對裝置不定期檢查使用情況，對損壞的裝置在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。
每半年對裝置進行盤點
印表機每月進行維護保養一次。
生產部在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的___品實現了向___同時生產的成功過渡。順利完成____噸，___噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：___器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計劃，利用___閒時間，開發了_產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成___材料____kg。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能瞭解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、裝置模具管理方面
在這20__年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和裝置，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分裝置都是新裝置，故障率較低。但我們裝置維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照裝置維護保養的相關檔案對裝置進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的裝置點檢表、模具維修記錄、併為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了裝置的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產執行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產裝置，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了___因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或裝置模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
在公司中開展我個人的工作的這一段日子，我真正的感受到自己在生活中需要作出的努力與成長，現在一年的工作已經是劃上了句點，而我也是在現在的工作裡找尋到了自己下一階段需要去成功的奮鬥的方面。
一、工作上的努力
在面對工作的時候我都是有以自己非常好的狀態來進行，並且在工作中以更加優秀的方式方法來促成我更大的轉變，當然我也是非常的期望自己能夠在工作的過程中探尋到自己心中對於未來的期待與想法。通過自己的不懈奮鬥與努力，也是在我的工作中有了較多的成長與收穫，當然我也都是有通過這樣的方式來促成我更多的轉變，而我也是在這樣的一個階段中擁有更多的成長。在進行工作時我都是有不斷地提升個人的能力，就是很想要能夠憑藉著自己的努力與付出來讓自己在這份工作上有更多的收穫，在目前的工作中去成長，去學習會更多的知識，賬務更棒的能力。
二、個人的付出
雖然我只是一個在公司中的小員工，但是我都是有付出一切地讓自己去成長，去儘可能的促成自己更大的轉變。在進行工作的時間裡，我都是有較多地向同事與領導請教，以這樣的形式來讓我的個人能力有所提升，在自己的時光中，我也都是有自己鑽研，學習，爭取能夠掌握更多的知識與工作的方式。這一年是我成長的一年，我通過自己的奮鬥與努力，已經是真正的將自己負責的工作都完成好了，並且也是有以我的努力來推動我更多的轉變，在工作上也是有非常大的進步與成長。
三、工作上的不足與改正
通過反思這一年時間在工作上的努力與付出，我都是有讓自己得到成長，更是有收穫到較多的努力與改變，當然自己的錯誤也是需要更多的去反思。在工作中還是會因為我的粗心在工作上犯下錯誤，在這一點上是需要在工作上多加檢查，以減少錯誤的發生。對於我個人的能力確實是非常的不足，所以還是應該多下功夫在工作上，付出更多地辛勤與努力來促成我在工作上的更多的成長。身為普通的員工我也是非常的想要在工作上有巨大的進步，就是希望我是能通過個人的努力來促成我更大的發展，而我當然是相當地期待自己的未來能夠更加的幸福與美好。
我相信憑藉著我在現在的工作上的不懈努力，是一定能夠將個人的工作都完成好的，當然我也是會努力地讓我可以在工作中有更加優秀的表現，所以我相信下一年的我會在工作中變得更優秀。
20__年，在公司的正確領導下，按照公司的工作精神和工作部署，帶領全體員工刻苦勤奮、認真努力工作，完成各項工作任務，取得優異成績，促進了公司健康、持續、快速發展。
一、積極擴充套件業務，創造良好經濟效益
分公司加強企業管理，梳理業務流程，依靠技術和服務優勢積極擴充套件業務，擴大市場份額，取得了明顯成績。
二、加強安全管理，實現全年安全生產
分公司牢固樹立“安全為了生產，生產必須安全”的'意識，始終堅持“四首先三不準”和“五步六序”的原則，強化對員工的安全教育，捨得資金投入，從硬體上為施工作業安全奠定基礎，加強對安全生產的檢查，全年未發生一起人身傷亡及以上事故，未發生同等責任及以上的重、特大交通事故，未發生火災、電氣誤操作、高空墜落等事故，圓滿完成公司年初下達的_個安全長週期目標任務，全年實現安全生產_天。
三、狠抓教育培訓，提高員工綜合素質
分公司先後組織_次安全生產專項教育和新工安全技能專項培訓，參加人次;參加公司組織的“三種人”培訓考試_人，及格_人，及格率_%;組織《安規》培訓和考試_人，及格_人，及格率_%。通過狠抓教育培訓，員工綜合素質明顯提高，為各項工作發展奠定人力資源基礎。
四、關心關愛員工，積極構建和諧單位
分公司提高員工工資福利待遇，及時為員工購買了醫療保險並報銷相關費用。酷暑期間看望慰問一線施工人員，送去防暑物品，囑咐施工人員勞逸結合，注重保養身體。春節期間慰問貧困職工，送去單位的關懷，讓貧困職工過一個祥和的春節。平時走訪生病職工，幫助生病職工解決各類困難和問題，讓生病職工感受集體大家庭的溫暖。分公司通過關心關愛員工，促進了和諧單位建設，全年未發生影響穩定的事件。
我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的資料庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情景總結匯報如下：
1、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
每一天細心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心稽核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。
2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限簡便中走出這一年，當__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。從楊工的早晨疾步三十分鐘到王工的小金庫，從前者我學來心態平衡的重要，從後者學來知足者常樂及其對生活的熱愛。這是專業知識汲取的同時最大的收穫。
寒冬將至，新年伊始，充實的20__即將畫上圓滿的句號，20__的腳步聲漸漸清晰。20__年在領導的帶領下，同事們的密切配合下，我圓滿的完成了今年的工作任務，不僅實現了下達任務百分百完成，還使得工作效率提高，整體有規劃，做到了有條不紊。在此期間提升了自己的個人能力和工作水平，為下一年的工作打下了良好的基礎。
第一、情況概述及工作回顧。
輔助上級領導，完成對“大後勤”出勤工作的部署。因為20__年票務系統“行啊”成功上線，我經過不斷努力和學習，學會使用“行啊”系統，做到了高效工作，在出票的過程中，做到了更精準更快捷的出票。其次，在領導的領導下，基本完成了部門機關所有出行人員，直屬單位，以及執法人員的出行任務。做到了零差錯，零失誤2在本年度我主要負責了開通新客戶的開通及後期的維護，作為客服，解決了客戶在使用中遇到的困難，並給同事普及相關的使用方法。在此，感謝領導，感謝團隊，感謝大家的支援。
第二、存在問題及解決對策
我認為雖然在今年許多工圓滿完成，但我個人仍有一些不足之處，因為只到企業工作僅此一年，很多方面仍有不熟悉，所以，在執行率和完成率方面，仍有待提高。對此，表現在這幾個方面。
1、在為生態環境部出行人員提供機票火車票的過程中，沒有充分發揮主觀能動性和積極創造性，無論是什麼樣的工作，創新和思考往往是第一步，沒有創新就不會進步。
2、沒有將認識與實踐相結合。馬克思唯物主義辯證法認識論的觀點中認為，實踐決定認識，認識反作用於實踐。在今年，我努力學習了許多關於工作方面的知識，然而在學習了這些理論後，僅僅停留在理論方面，並沒有將其展開，落實到行動當中。王陽明先生講“知行合一”，知之容易，行之難。
3、團隊溝通與配合有待更深一步的磨合。
對此，我認為在明年的工作中，這三點問題必須解決。首先，按照公司規定，做好週末值班和要客出行的工作。我認為首先自己要勤于思考，勇於創新，發揮自己的主觀能動性，把下發的工作任務更好更快的完成，而不是僅僅工作。其次，把自己所學的理論知識與實際行動相結合。最後，和同事和領導，加強溝通和交流，加強團隊合作，“單絲不成線，獨木不成林””團隊的力量才是最強大的。
第三、對於未來工作的規劃重點
在20__年，我要努力將工作做好，做到更高效;其次，做到不請假，嚴格遵守企業的規章制度，遵守紀律，出勤積極，以最飽滿的精神狀態，面對20__的工作。這是一項艱鉅而富有挑戰力的任務，然而我們有“會當凌絕頂 一覽眾山小”的鬥志，一定保證圓滿完成這個目標。在此基礎上，提升自己的專業水準，並在工作後，付出額外的努力，去閱讀相關專業的書籍，補充額外的知識，開拓自己的眼界。還有，團結的力量是巨大的，雖然我的工作獨立性較強，但仍需要和同事們密切配合才能做到精益求精。
最後，在新的一年中，我希望自己能努力提升自己的實踐能力，踏踏實實勤勤懇懇的工作，俯首甘為孺子牛，無論是面臨怎樣的困難和挑戰，都要堅定不移的以工作為重，做到上傳下達，做到，快速，高效，安全，精準。
知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的_年，回首即將走完的_年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從_年7月5日正式加入廈門_油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年裡，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好專案籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂專案部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟體還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年裡內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟體，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，執行好。
工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠執行的整套模式，將來做維持工廠正常執行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，_油脂就像一個胎兒，在_年孕育,並將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最後是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裡，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好專案建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為_油脂建設專案添磚加瓦!
我十分滿意屬於我的_，同時憧憬著_的到來!
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20_年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支援下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，並定時深入瞭解各層次客戶的個人愛好，採取“鎖定高階客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大專案貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
（三）客戶維護活動形式多樣化
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業資訊和政府資訊等，增強客戶對本行的瞭解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，藉此把握營銷機會。
（四）善於反思和總結，積累經驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的巨集觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年裡，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。
（一）多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤瞭解同行水平，
提高具有市場競爭力的營銷支援，充分利用現有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發生。
有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客戶，與客戶建立全面合作關係，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業務的收益水平。
（三）加大創新力度
堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。
時間伴隨著我們的腳步悄然而逝，但同時給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事。時間是公正的，在即將過去的一年裡的得與失為我們付出的多少在“明碼標價”著。__年就在這樣的狀況下離開了，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，但是我們作為人生道路上的一個趕路者，應該時刻都記得回頭望望，時刻總結與規劃著，這樣方可避免多走彎路或迷失。
現在此就20__年做一番總結與回顧。在20__年的日子裡，辛苦裡夾著充實，汗水裡帶著甘甜，完成了自己的大多數目標，沒有讓關注我的人失望，但也不是盡如人意。
第一，設計部年產值方面
從設計部年產值來說，今年簽單700多萬，退了200萬，開工了500萬。雖然最終業績還可以的，但是離我的600萬目標還是有點距離，還是得繼續努力!其次退單200萬，這個資料有點讓我觸目驚心，接近三分之一的退單率!作為一個管理者是應該深思的。這裡面有一些客觀原因，主觀原因也有。總的反應就是太貴導致飛單，這是行業很常見的現象。行業的競爭越來越大，積一個單是很不容易的，前期也會投入公司的人力和物力，所以我們儘量避免飛單，為公司避免損失。客戶說貴有可能是真的嫌貴，還有就是藉口，我們應該去尋找真正的原因。這就需要我們設計師前期溝通時更深入的瞭解客戶的正真投資限度和“實力”，這樣可以在設計前時控制好造價(除了必須的基礎的造價)。還有就是更好的引導消費，經常也會有引導成功的客戶為了效果哪怕是去借錢也要裝好的(當然這只是少數)。作為設計師我們工作中接觸的人和事形形色色，真正的問題是很多的。這裡分析的現象只是一小部分，就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問題找藉口而是找對策和更好避免類似的現象發生。作為設計師壓力也是不可避免的，平時有什麼問題可以及時和我溝通和交流，我自己也應該經常性的去體察入微。
以上是隻是我們設計部存在的問題之一的體現，公司應多組織設計師學習，提升設計與談單的能力和專業水平，挖掘老客戶。 公司要發展，設計師的設計水平、綜合素養也需要不斷地提升，否則只能是淘汰出局，這個需要雙方理解。公司一些機密檔案我們要學會理智對待。最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補。
第二，嚴格把關工程質量
對於裝飾行業這個主題是永恆不變的。只有把關好工程質量才能更好的有助於把企業做大做強!工程部今年沒有一個有效回頭客，這個問題應該深思一下!建議工程也做竟爭機制，現在基本上是工程部做主，業務部為輔。
第三，就是我們的前鋒——市場部。
市場部今年的表現還是不錯的，在取得成績的同時還要更加的努力!
第四，當今的市場競爭越來越激烈!
公司的運轉除了靠企業形象工程質量及團體的努力去運轉是遠遠不夠的。我們應該打破陳規用新的思路和方法去面對市場。我們管理層的營銷理念是至關重要的，營銷做好了，業績和效率也會跟上來。在新的一年到來之前我會做好新的目標和策略。明年公司的運轉上我會著重在營銷這塊做一個新的方針，明年我的目標產值是800萬!
生活離不開工作和學習，工作有工作的態度，學習有學習的勤奮，我們要一直在保持著這樣的方式去開展明天的日子。時刻保持謙虛和學習中，多看書多與人溝通和學習，讓自己的思想永遠在路上。
時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個人和每一件事。20__年總體來說過的還算是踏實，但是我不應該是就此滿足安於現狀而是應該給自己訂一個新的目標和高度，人生因拼搏而更精彩!最後預祝公司的各位同仁新年快樂，來年大展巨集圖!身體健康，萬事如意!
回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20_年又邁進了一步。
回顧20_年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20__年的工作做如下簡要工作總結。20_年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯絡報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著___、___的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
四、之後行政人事部將從以下幾個方面著手工作
1.完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，年工作將以此為中心。
2.加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。20__年是___拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信___會越做越強。
一、工作總體情況
(一)思想進步，態度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的xx大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴於律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。
2、統計水電周、月報表：對水電資料進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表資料準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
_年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司資訊化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司資訊化工作取得了明顯的成效。現將_年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一)建立_協同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關於建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支援下，在各部門同事的配合下，_協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於_年6月25日起全面啟動。
(二)增加伺服器，為各部門提供了更加強大的工作資訊平臺
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作資訊平臺。
於_年三月購進新款DELL R71伺服器szprofit，替換以前老款R71工作伺服器。老款R71工作伺服器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟體專屬伺服器。
並於_年5月再次購進兩臺新款DELL R71伺服器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作伺服器及OA辦公系統專屬伺服器。
到_年年底，公司共計擁有伺服器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對資訊裝置的日常維護，為各部門提供更穩定的工作資訊平臺。
按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作資訊平臺。特別是針對可能發生的伺服器損壞，人為或非人為的資料丟失，做出一下防範策略：
1.每週末對公司軟體、硬體做全面的維護。 2.每週末對公司szprofit、szprofit-2工作伺服器中的資料做相互備份處理。 3.每週末對公司SZPROFIT-OA伺服器中的OA辦公系統資料做備份。 4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務軟體所有財務資料做備份，做到伺服器中的資料有備份，如果出現意外，資料可以恢復。丟失資料總量不會超過一個星期。
(四)加強資訊保安工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在區域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音資料庫，方便後期工作需要的查詢及使用。公司於_年1月購進索尼高清攝像機一臺，並於_年8月購進東芝UDB3. 75G行動硬碟，作為儲存裝置。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於_年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT檔案和視訊演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在_年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二)工作缺少組織能力
在_年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
(三) IT部人員不足
_年公司新增加伺服器三臺伺服器，軟體系統兩套，硬體及軟體維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1.三大軟體系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)
2.硬體裝置有伺服器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大螢幕一塊及配套電腦1臺，印表機及影印機5臺，電視機5臺。
3.主幹網路路由器及其它網路裝置。
4.視訊會議裝置4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在資訊部門出現人手荒的情況。
20__年已經近在眼前了儘管已經一隻腳踏進了20__的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進那麼一點點的距離。
回顧這一年間的成果和收穫，作為___公司的一員，在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴充套件了工作的業務，每個部門的都取得了非常出色的成績和收穫。現在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結如下：
一、目標和動力
今年來如果說對我影響最大的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻並不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考並認識了公司目標之後為自己制定出來的目標計劃。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現實，這個目標已經遠遠超出了我當時的能力。
但是，回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。儘管，其實當初的演講具體說了些什麼，我已經記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現這個目標已經成為了我的目標!為此，我在今年來的工作中積極的發展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方!
二、一年來工作的情況
在今年的工作中，我積極根據領導的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什麼想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發展，也為部門的發展貢獻了一些小小的幫助。
後來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴充套件，為此，我也及時的收心，將所有的.精力和狀態都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。
總的來說，今年的工作這的收穫不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現，那麼我一定還有再進一步的可能!我會在下一年為自己定下更高的目標，並積極的取得突破它，為公
在人才交流中心完成了第一個年度的工作，在這第一年度裡，我擔任的是行政祕書職務，雖然從職務上來看，好像是一個閒職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用。可以說我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失。在第一年裡，我的工作主要有下面幾點。具體總結如下：
一、撰寫檔案
以書面形式系統而準確的整理出工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、彙總
公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，需要收集、彙總並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存。在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
三、協助同事
幫助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助同事謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度
運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的稽核把關工作。進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
五、積極完成領導交代的任務
針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什麼事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。讓我們調整好心態，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決於內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態度。小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無鉅細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年裡，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優秀工作者。
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