學校總務處嚴格執行國家各項財經紀律和制度。堅持服務於教育、教學第一線為原則，認真做好各部門的後勤保障工作，確保教育、教學得以正常的開展和運作。本學期工作計劃如下：
一、堅持正確的辦學方向，嚴格貫徹執行國家有關法律、法規和財務制度，堅持勤儉辦學的方針，在趙校長的支援和指導下，認真開展和落實學校安排的各項工作。
二、堅持按照上級部門批准的收費專案和標準進行收費，實行“錢賬分管，相互監督的原則”，嚴格執行各項財經制度。
三、認真做好日常財務工作：做好財務記帳、建賬和結算工作，按時足額繳交醫保、個人所得稅等各項資金，每月八號發放教職工津貼。對經濟困難的七年級學生採取校服費減免措施。
四、服務教育教學，完善教育裝置設施。
1、配備教育教學所需的物品：如購置30套教師辦公桌椅、310套學生課桌椅，10間教室和兩間辦公室的窗簾，教具、粉筆、備課簿、紅、藍珠筆、試卷紙、膠水、影印紙、掃把、糞鬥、錄音機等日常所需教育教學物品一批。
2、及時做好維修工作，確保教學工作正常開展，營造安全的教學和學習環境。對水龍頭、電的線路、開關、進行維修，購置花木美化校園環境。
3購置並組織管理好花木。堅持每天澆水，按期施肥、噴藥修剪美化校園環境。4、建立完善實驗室、多媒體室，進一步增強學校的硬體建設。5、討論開放教工食堂，準備解決教師中午用餐問題。6協助組織教師公開課的後勤工作。7為“體育節”做好後勤準備工作。8為各項考試做好後勤保障工作。
本學期我們一定會以服務教育教學的態度和原則，認真工作，儘量滿足教師的教學和學生學習的需要。
本學期學校的後勤工作按照學校的後勤工作為教育服務、為教師服務、為學生服務的原則，繼續努力改善辦學條件和提高後勤管理水平，做了如下工作：
1、做好安全保衛工作
（1）、加強安全工作的領導。把安全教育、安全工作列入學校工作的議事日程。注意做好校舍和消防設施的維護，做好防火、防毒、防震等工作，及時發現和解決不安全因素，防止事故的發生。本學期根據學校制定的《特發事件應急預案》及《應急疏散演習方案》，在第八週進行了一次全校安全疏散演練。
（2）、加強對校工和保安員的教育管理，保證日常值班保衛，環境清潔工作的正常進行。
（3）、節假日安排教師值班，值班教師履行職責，作好值班記錄，有情況及時向領導彙報，及時處理。
（4）、做好學校防盜工作。各教師辦公室、財務室、電腦室、多媒體電教室，人離後開設防盜報警器，值班室開設各教室的防盜報警器，有效地保障了學校貴重財物的安全。防盜報警器每學期檢修一次，有問題及時聯絡報警中心維修人員維修。
（5）、各教室、辦公室、場室，要求人離燈滅，放學後關好電源、門窗，杜絕因電器長時間負荷而產生的不安全因素，以及由此引起的'浪費。
（6）、加強安全教育工作，因地制宜地開展安全教育，培養師生自救自護的能力。凡組織學生參加文體、社會實踐、郊遊、勞動等活動都採取妥善預防措施，確保師生安全。
（7）、學校經常檢查校園全方位的安全情況，發現隱患立即整改。本學期在防雷設施檢查中發現避雷網鏽蝕和安裝在樓頂的小靈通天線沒有接避雷網。發現問題後，聯絡有關人員進行油漆及焊接。
2、做好師生課本、輔助資料、作業本、單元測驗、期末試卷等資料的徵訂和發放工作，並統計好費用。
3、做好學校資料的收集和保管工作
催促各部門有關負責人員把在學校管理與教育教學各項工作和活動中形成的檔案、材料，整理並及時移交綜合檔案室整理歸檔，綜合檔案室逐步完善檔案綜合管理升級工作。
4、做好學籍管理工作
把全校各班學生的學籍資料輸入學籍管理軟體，做到學籍管理現代化。每學期做好轉學、插班學生辦理工作，及時統計學生註冊情況，列印在校學生名冊,及時向上級和學校各部門提供準確有效的資料材料。本學期根據區基教科的要求，把全校各班學生的學籍資料、學生照片、考試成績輸入到禪城區教育網站上的校園行政管理系統上。
5、做好學校財物管理工作
各科使用的教具、學具由專人負責管理和登記。教學班裝置由班主任負責管理；各專用室財物由專人員負責管理，定期檢查，及時保養和維修。配給各班使用的電教裝置（投影儀、錄音機）、掛鐘和小黑板原則上每年都在固定的課室使用，電教裝置每學期結束時交儀器室存放，檢查保養，開學時領回。發現裝置不能正常工作或損壞及時向學校報告，如自然損壞由學校維修；因違反紀律或故意損壞由損壞者賠償；因班級管理不善而造成損壞，學校維修後作登記，作為班級評比作參考資料。班級課桌每年暑假由學校大修一次。
6、做好場室的建設和管理工作
按學校的發展和規劃逐步完善和規範各種場室。各專用場室建立管理制度，並由專人負責管理，非有關人員使用時須經專管教師或行政同意，並作好登記。本學期計劃改造學校的運動場和教室黑板，協助區教育局基建科、房管所做好報建工作。
7、做好學校水電管理和維修工作
經常檢查校舍水電設施是否正常工作，及時發現問題及時處理，保障學校教學秩序的順利進行。
8、做好學校各種資料的統計工作，做到及時準確。
9、管理好校園花草樹木，營造一個優美的育人環境。
10、做好網上收發檔案的工作，保證上級佈置的工作得以及時落實。
11、抓好校舍裝置、設施的添置及維護調入或購置的裝置及時由專人入冊登記，裝置專人管理，定期檢查，及時保養和維修，使用率和完好率都很高。
12、做好學校飯堂食品衛生工作，確保師生的食品安全，讓學校飯堂食品衛生信譽度永遠是A級。
13、做好學校房地產權證的辦理工作。積極聯絡有關部門完善校園西北角的徵地手續。
總務處在院委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優先”這一思想積極開展工作，進一步優化後勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。積極探索後勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發展提供了堅強的後勤服務保障。現將20xx年度基本工作情況總結如下：
一、加固後勤保障，提升服務質量
20xx年有本年的新情況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規後勤保證工作，更努力做好了一切突發性、偶然性事件的後勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務管理上繼續深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常執行。
為了給師生提供更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網站，開設了“網上報修”一欄，今後院內的水電及日常維修可在網上填寫報修單。在保證維修及時到位的情況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區到體校區路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區和東校區教職工居民使用者的電改，電控系統配電櫃維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，櫃子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發性、業務性工作任務。保證了整個學校教育教學秩序的正常進行。
3、綠化衛生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養護和綠化維護工作，按照計劃的工作程式對新校區、老校區的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內1萬2千多平方米的草坪進行整平。特別是今年暑假期間，因為天氣乾旱，要保證樹木不會乾枯，整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每天早上從6點到9點，下午5：30後，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。
辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創造了優美的綠化環境。在衛生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛生情況，努力保持全院室外清潔衛生，包括校園道路、室外公共場地衛生，為建立潔淨校園而任勞任怨。
4、其他非常規後勤工作
為迎接溫泉國際旅遊節，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道美麗的風景線，也為溫泉優美環境的營造添加了一分亮點。
20xx年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情範圍在一段時期內也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區科技樓、北校區三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號新生報到，正值週末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛生打掃乾淨，提前發放桌椅，將迎新後勤工作安排得井井有條。
在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。
二、積極開展校區置換、新徵土地工作
配合城市投資開發有限公司做南校區、東校區、北校區“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區面積為88畝、南校區面積41畝、北校區面積50.41畝。東校區、南校區掛牌後，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區31.8畝拍賣了9250萬元；東校區45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。
積極開展土地徵用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區國土資源局經過多次協商，預計在靠我院主校區西側新徵土地200畝左右，目前徵地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。
三、加強資產管理，做好資產清點
本學年，我處進一步加強資產管理力度，資產採購嚴格按照院裡報批計劃執行，對學院新增固定資產先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統。對院五十萬固定資產的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區資產進行了一次全面清點，列了一份詳細的資產清單交給院領導。根據院裡安排，我處將可使用的資產搬運到主校區科學會堂存放，協助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發放和回收。
四、開流節源，建立節約型校園
今年以來，我處大力實行節約措施，用水用電上採用水電費清收。全年水電收取如下：學生公寓9個月收取電費184246.30元，教職工及門面、食堂等12個月電費共432379.55元、水費62090.7元，20xx年上交水電費4003233.1元，20xx年上交水電費3144401.1元，與上一年同期相比，全年為我院節約了658832元。另外，加強水電巡查，及時維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現管理上的漏洞。
開展節約型學校宣傳工作，與學生會生活部聯合開展圖片展、演講活動。讓節約意識深入到師生的心中。
經過這一年的努力，取得了一定的成績，但還有不足的地方我們仍會繼續改進。如今後，在維修方面，還要加強與各處室、系部的聯絡，變被動服務為主動服務，進一步提升服務質量。在衛生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個角落都保持潔淨衛生。
本學期即將結束，總務處在校長的關心支援下，堅持以“教學所需，物盡其用，杜絕浪費，勤儉節約”為原則，以“服務育人，探索創新”為宗旨，轉變思想觀念，不斷改進，摸索前進。在管理上，強化服務意識，紮實穩妥地做好後勤各科室工作，較好地完成了學期初制定的工作計劃，現根據學校要求,結合本學期工作和實際情況，做如下總結：
一、提高認識，服務學校中心工作。
廣州路中學是新規劃、建設的高標準學校，各項工作都要求高起點，高標準。學校所有人員都是經過嚴格的篩選才確定的，是新組合的，相互之間有一定的認識期，學校對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確新形勢下，總務處工作的重要性。總務處工作就是保證為師生提供一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定學校的工作、學習和生活秩序，因而全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，虛心向老同志請教，緊記職責，一絲不苟，堅守崗位，不怕苦累，不怕髒臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的後勤保障。
二、堅持常規工作不放鬆，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。
廣州路中學地處城區開發部，所招收的學生大都是農村的，農村家庭教育相對落後，起點低，學生年齡較小，七年級的學生最小的僅12、13歲，生活自理能力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發生，例如：用腳踢兩個教學樓上的開關，隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、樓梯欄杆、堵塞下水道、圍牆柵欄，從樓上往下倒水，不在規定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。
學生缺少住校生活常識及經驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經驗。再加上學校正在建設之中，後勤各項工作面廣，頭緒較多，人手顯得緊張，往往是顧了東，忘了西。根據學校實際，工作中，在人手緊張的情況下，我們進行有效的探索，不斷的改進管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。
總務處對各項常規工作，常抓不懈。日常工作，每天對各科室詢問一次，發現問題做好記錄，及時安排人員處理;對重要的，可能存有隱患的設施，定期進行安全檢查，發現安全隱患及時彙報，採取相應的措施，及時維修，責任到人，並做好安全隱患排查記錄。例如：今年入冬時節，天降大雪，總務處及時與政教處結合進行了大掃除，確保了校園安全;對學生損毀的樓梯及時找人焊接;對打破的玻璃及時安裝;對學生破壞的開關和燈及時更換，曾經在一週內將同一個開關換了四次;對小的存有故障或隱患線路及時改造;對毀損的教學設施和器材及時更換。另外，每週一對所有教學樓、宿舍、食堂公物損壞情況的進行檢查，並
及時彙總，及時進行維修。對故意破壞公物的，制定並完善了損害公物賠償制度，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償的，則在學期結束前統一進行。確保以下六項工作穩定有序：
1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查並登記入冊，落實固定資產的管理工作。
2、平時不定期對學校電器進行安全檢查，並將檢查記錄進行彙總，發現問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。
3、做好校舍的消毒工作，特別加強對學校食堂的消毒工作。本學期，學校發現了有多名學生髮燒感冒的症狀，經校長安排，指定專門人員每天對整個校園、教學樓、宿舍、食堂進行了兩次消毒，並詳細做好記錄，遏制了流感在我校的傳播。
4、堅持每天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾，發現問題及時整改，做到學校環境衛生整潔。
5、積極配合各科室的工作，如學校的校級教學能手評選、期中、期末考試;國慶文藝演出、元旦聯歡會、冬季拔河比賽等活動，全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。
6、做好校長交辦的各項臨時性工作。
三、做好物品的採購和保管工作，規範校產管理制度。
根據校委會的要求，本學期，總務處不斷規範物品的採購和保管制度。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批准後，再操作。購買時多瞭解市場資訊、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選擇質量好、價廉的購買，並索要正規的銷貨單及發票。採購的物品及時入庫進行登記，物品的領用必須填寫領取單。
廣州路中學是菏澤市、開發區和辦事處投資興建的高標準學校，學校資產由(原嶽程中學和辛集中學)兩個學校資產重組及新購置組成，管理起來頭緒較多，總務處採取多種方式方法進行整理備案。
1、做好辦公室及班級財產造冊登記工作，明確了各科室和班主任對財產保管使用職責。對學校財產重新登記、造冊、統計，強化財產管理，使學校的財產管理到位，嚴防學校財產的流失。
2、在對原有固定資產整理的基礎上，繼續加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳，需報損的根據有關規定及時進行固定資產報損。
3.盡力做好對學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放鬆。
學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。
學校緊挨著村莊，處於正在建設的小區之中，複雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照學校領導的要求做好了保衛、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與學校的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。
1、開學初，簽訂教職工安全目標責任書。
2、對學校教學設施、體育設施、消防裝置、電路等，不定期進行檢查，發現問題，及時整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
4、加強門衛安全保衛工作，嚴格執行學校各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閒雜人等進入校園，確保校園安全。
五、協助做好食堂的管理工作。
認真組織食堂從業人員學習與食品安全相關的法律法規，做好食品衛生知識的培訓。
學校食堂的好壞直接關係到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關係到學校的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好學校的食堂工作。加強食堂飲食衛生安全，杜絕食物中毒事故;積極創設條件，做好了以下幾方面的工作：
(一)、把握好各個環節的運作，安全第一為宗旨
1、安全問題是食品衛生的生命線，更是學校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發現有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監督制度。
2、抓好食堂環境衛生，確保乾淨、整潔的就餐環境。經常督促檢查食堂所有裝置的安全性，及時維修更換。
六、存在問題及今後設想。
1、存在問題。個別人員思想境界不高，缺乏工作主動性，不能主動做工作。因而形成了，類似於家庭承包經營制中不好的現象，比如：我責任田裡的草，我拔了，地埂上的草不是我的，別人地裡的草更不是我的事情。份內的事情不一定做好，份外的事情看見了，也不去做。校長是抓學校全盤工作的，考慮的是整盤棋怎麼走，現在部分工作形成了：事情無論大小，校長都要親歷親為，無形中增加了校長的擔子，分散了考慮整體工作、協調整體工作的精力。曾經有這樣一種情況，地上一張紙，過去了幾個教職工都沒人撿起來，校長來了，撿起來扔到垃
圾筒裡，我不知道經過的教職工是什麼感想。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。
2、今後設想。(1)增強理論學習做學校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立積極向上的心態，把學校看成自己的家，家好了，家裡的每個人才會好。(2)在學校食堂工作中，多召開生活委員會議，瞭解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛工作盡善盡美。
總之，今後總務處將學校領導的關心和支援下，繼續努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為後勤工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法，把工作做細緻、做深入、做紮實。
20xx年是我校全力進行督導評估管理工作上臺階的一年，也是我們總務處在基建管理、裝置添置、美化校園，建立食堂衛生a級工作中繁忙的一年。一年來，我們總務處全體工作人員明確任務、各司其職，順利完成了上述各項工作，並取得了較好的效益。
一、基本建設工作
1.完成了近伍佰米的駁岸改造及新徹石駁岸叄佰伍拾餘米。
2.整修、改造坑窪道路伍佰餘平方，新澆製水泥路貳佰餘平方。
3.徹底改造瓶頸線路伍拾餘米，新添200安倍配電櫃壹只。
4.為了緩解用水矛盾，改變用水辦法，已解決浴室及二幢宿舍用水。
5.肆仟餘平方米教工宿舍破土動工，確保今年暑假竣工使用。
二、裝置添置工作：
XX年是學校裝置添置較多的一年，總務處本著將有限的經費用在刀口上的宗旨，添置裝置常常是貨比三家進行招標，既考慮到經濟又重視實用。
1.新添計算機房壹只，計算機伍拾柒臺。教室實物投影儀36只。
2.辦公室添置空調19只，教室裡添置了25只，食堂3只。
3.添置辦公用品及體育活動器材一批。
4.新添綠化面積貳仟餘平方米。
5.食堂衛生達a級標準（硬體管理是硬標準）
其他工作：
認真做好課、簿本的發放登記工作，特別是大量的維修工作有記載損壞物品名稱、原因、賠償等情況。今年是實施計算機管理校產校具第一年，工作量大而複雜，但能認真對待、努力工作，達到上級要求。
總務工作千頭萬緒，與學校師生的需求還有一定差距，我們有決心認真工作，加強責任心，找出差距，逐步完善，真正做到服務到位。
XX年元月18日
學校後勤總務工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性。所以本學期我們繼續堅持“後勤工作必須服務教學工作”的原則，響應市委建立衛生城市的目標，全面提高我校衛生水平。在校領導和同事們的關心大力支援下，總務處全體人員的共同努力下，順利的完成了本學期的工作任務。對本學期工作總結如下：
一、在經費支出：嚴格執行財務制度，採購制度；本著"既滿足需要又注重節儉的原則"對學校的工程建設、裝置維修，按照預算有計劃、有組織的進行，做到不重複建設，不浪費投資。
二、基本建設：假期中維修了六年級和藝苑的樓頂及女兒牆；開學後市創衛辦為我校改造了旱廁，改成了陶瓷蹲便器水衝式走下水管道的廁所，緩解了我校蹲位不足和廁所衛生不達標的問題；六年級加裝改了造暖氣，經過一學期的觀察，教室辦公室溫度提高了許多，解決了該樓採暖不足的問題； 六年級樓道包起了暖氣罩，明顯比往年漏水損壞率下降許多，達到了預想的效果；因教學需要每個教室壘了一個講臺，對教室辦公室進行了粉刷；對全校室外電線，網線進行了規範化整理；通往學校的電線超負荷，電業局為我校更換了電線；按創衛要求對教學樓和宿舍部分外觀進行了粉刷。
三、裝置增添：利用假期時間辦公室更換了74套辦公桌椅，大家一致反映很好，桌子用的方便，椅子坐的舒服；各年級配置了飲水機，解決了學生自帶水和不保溫的問題；更換了打鈴系統、和廣播室的的功放。
四、財產管理方面：各班財產管理員對維護教室財產起到了一定的作用；學期末分別對庫房、固定資產及辦公室各班級的財產進行核查登記，落實了財產管理制度。
五、日常工作：對學校環境、綠化、美化、安全、校舍維修、裝置使用等進行每日巡視，及時對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、體育器材、水電進行維修，保證教學正常，並將檢查記錄彙總存檔。對發現的問題及時做好處理和反饋，基本做到了隨叫隨到，隨報隨修。本學期維修大小事件約80多件。
六、綠化方面：
做到了修剪、澆水、除草、施肥、防治病蟲害的養護工作，冬季做好了防護工作，強化管理人員職責；通過各種形式向師生員工進行愛護花草保護環境的宣傳教育，告別亂丟亂棄的陋習，使學校變得優雅美麗。
七、衛生方面：本學期僱了2個比較年青的衛生員，管理員每天認真督查，衛生員的辛勤工作，從廁所地面到蹲坑、隔板都打掃的比較乾淨，能及時對教學樓道、校園操場保潔，營造了良好地的校園環境。
八、安全方面： 為了排除安全隱患整改了線路，更換了校外電線，維修女兒牆，平時不定期對校園校舍設施進行安全排查、排除工作，確保師生的生命安全。
存在的問題和今後努力方向
缺乏勞動人員，導致一些工作不能及時、精細完成。所以需要充實後勤工作人員。後勤部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作，同時節約開支。
總務工作千頭萬緒與學校師生的需求還有一定差距，我們有決心認真工作加強責任心找出差距逐步完善真正做到服務到位。
轉眼間已奔過去，XX年呼嘯而來。站在新舊之交的時間節點，回顧過去一學期的工作，大大小小的事情，零零總總的工作，錯綜繁雜，千頭萬緒，一時竟不知從何說起。
一學期來，學校總務處本著“服務教育教學，服務師生生活”的宗旨，抓住校園建設的機遇，促進總務管理規範化，努力提高後勤服務質量，著力改造校園環境，努力改善辦學條件，各項工作取得明顯成效。
1、抓住校園建設十年難遇的機遇期，合理規劃校園佈局，努力建設環境美好的校園。
本學期，我校抓住國家應對金融危機，拉動內需的發展機遇，通過前期校舍安全鑑定，學校精心準備材料多次申報，上級領導的大力支援和正確指導，我校終於在今年暑期獲得中央校舍安全專項撥款，建成學校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，並對學生公寓進行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說說我們的領導朱校長、梅校長，他們跑專案，察現場，設計建設方案，為學校發展操了不少心，專案建設的完成，凝聚著他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學校的建設，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的付出，為我校校園建設寫下新的華章。
為了改變長期制約學校發展的電力問題，學校領導找教育局、找財政局領導，爭取了十萬元資金進行校內電網改造。為彌補電改資金缺口，朱校長、梅校長、周書記南下化緣，找木梓中學走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的箇中滋味，難於言表。可喜的是資金終於到位了，校園原本凌亂的電線不見了，微機室的電腦不跳閘了，教室裡的燈明亮了。
目前，學校又爭取財政專案資金，正在修建教學樓前護坡，水泥路面，並將改造旗臺、路燈等，校園建設正按學校發展規劃穩步推進。在校園建設中，我們讓工程給樹讓路，保住了食堂前具有標誌意義的老柳樹，做護坡時避開已成型的綠化帶，並把比較名貴的桂花樹及時移栽。我相信，通過合理的佈局和建設，我們學校的校園環境，必將更加亮麗。
2、後勤管理日趨規範，服務質量明顯提高。
開學初，鑑於學生人數減少，總務處在後勤人員編制方面適當從緊，並根據需要，由教師推選，重新聘用了後勤人員。對新聘人員，學校重新簽定了聘用合同，總務處修訂了《司務長責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據考核情況發放後勤津貼。為規範管理，我們總務處還完善了《食堂准入制度》、《食堂衛生管理制度》、《食堂衛生檢查制度》、《食堂財務管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，並張貼上牆，便於監督。我們還將這些制度彙編成了《木梓中學後勤管理辦法》。這些制度的制定為規範後勤管理提供了依據，也得到市勤工辦及木梓學區領導的一致讚賞。一學期來，正是因為這些制度的落實，後勤工作人員的服務意識增強了，服務質量提高了。我們可以看到：過去食堂菜葉亂扔，現在食堂整齊衛生；過去工友著裝不戴帽，現在工友衣帽整齊；過去熱水限量供應，現在熱水滿足師生……
更難能可貴的是，本學期食堂工作人員克服開學食堂未竣工和期會考試後經常停電兩大難題，保障了學校教學工作的順利進行。在開學初，為保證九年級提前上課，總務處臨時搭灶，後勤人員在冒著酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開學後，由於學生增加，食堂無法蒸飯，總務處臨時安排，後勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，裡裡外外，忙上忙下，哪裡需要，他就出現在哪裡；年過半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣飯洗盤，年齡大大不過工作責任，天氣熱熱不過工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結協作的後勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學前勤工作堅強的後盾。
3、加強財產財務管理，落實了理賠制度。
面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學校有限的資金用到學校發展和教師福利的刀刃上來，學初總務處確定了適度從緊的財金管理思路，並把嚴格財產管理作為一項重要工作來抓。
財金管理方面：學校規定了公差用車申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務用車和公餐開支。超市、校外購物點購物實行登記制，由經手人登記，總務處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢帳分開，專人負責，現金結算，每日繳款。
在財產管理方面：學初，總務處兌現了上學期班級財產驗收結果。並重新登記了各班級、辦公室財產，責任到人。班級財產按月檢查，損壞財產當月理賠，大大減少了財產損失。
這些措施的實施，為學校資金正常運轉提供了有力保障。
4、加強硬體建設，改善了辦學條件。
在爭取上級撥款的同時，學校克服困難，加強硬體建設，大大改善了辦學條件。學初，學校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千餘元更換了各班講臺，投資2千餘元更換教室門，投資4千多元安裝各班窗戶鋼膜網，投資1千5百多元購買教師床鋪，投資1萬3千元添置校園廣播系統，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺。這些硬體設施的建設，大大改善了學校辦學條件，併為學校開展教育教學活動提供了物質保障。
5、安全工作警鐘長鳴。
為了加強校園安全，學校兩名教師負責門衛工作，學生寢室專人管理，學校與相關人員簽定了安全責任狀。學校總務處定期檢查電線、教學設施、床鋪安全，並重點檢查了食堂、超市食品衛生安全工作，及時清理變質或過期食品；對寢室、廁所、廚房進行消毒、除蠅等，對個人衛生經常檢查；對其他安全隱患及時採取相應措施，消除安全隱患。一學期來，學校沒有發生一起因電線、教學設施、床鋪安全發生的學生人身安全事故，食品安全事故發生率為零。
過往的這些成績，已暗淡成日漸遙遠的記憶。反思過去的不足，卻讓人深深銘記。
我們清醒地認識到：
1、“大學校”思想在我們頭腦中依然存在，節約意識還沒有真正形成。隨著生員減少，學校可支配資金日趨緊張。但目前學校從領導到老師，從老師到工友很多人還沒有真正轉變“大學校”思想，總認為我們是中學，跟國小不在一個檔次，辦事講“派頭”，活動求“大氣”，節約意識缺乏。其實我們學生人數已少於木梓國小，相當於王店國小。上撥資金少得可憐，出納手中捉襟見肘。再不形成節約共識，學校將難持續發展。
2、工作仍屬“粗放型”，“精細化”管理剛剛起步。在食堂、超市及校園管理、財務管理等方面，我們的工作還不細緻，如：食堂用料管理；功能室財產管理；公車公餐管理；超市購物管理；校園樹木管理等方面還存在很多管理上的“空白”，這些都是擺在我們木梓中學總務管理人員面前急待解決的問題。
3、勤工儉學創收微薄，教師福利提高不大。一學期來，食堂成本（特別是燃料）高位執行，校內公餐標準較高，學生就餐收費偏低等，致使食堂利潤幾近於無，很大程度上制約著教職工福利的提高。
過去的一學期如同日曆已經翻過的一頁。新的一年，正虎虎而來。在新的一年裡，我們總務處將銘記過去不足，發揚過去的優點，以務實的態度，勤奮的工作，努力書寫木梓中學後勤工作的新篇章！
根據學校工作安排和總務處工作計劃，總務處全體同志勤奮努力、在學校基本建設、財務管理、日常維修、辦公用品的供應、食堂管理等方面，較為圓滿地完成了各項工作，確保了學校各項工作的正常進行。具體情況如下：
一、繼續完善了各項工作制度，狠抓工作的落實。
制度建設是做好各項工作的保證，後勤服務工作中制度建設更是防止腐敗、加強工作責任心提高工作效率的重要措施。為此，我們認真學習了各項管理條例，並要求各方面人員嚴格遵守。本學期我們的首要工作目標就是提高工作效率，改變工作拖沓現象。堅持每天8：30前各小組負責人帶頭全校巡查，8：30後彙報巡查結果，逐項落實，儘快解決，基本上做到維修工作不過夜，24小時隨時服務。對違反紀律、工作拖拉、工作態度不認真的工作人員批評教育，確實較差的予以辭退。
二、加強食堂管理暑假期間對三年來食堂工作進行了認真地分析與總結。
結合我校實際情況，制定了新的管理模式，通過公開招標，重新招聘了三家承包商，對食堂經營狀況做到日清月結。，我們按照縣衛生防疫部門及縣教育局的要求，結合我校食堂實際情況，我們進一步完善了一系列的食堂管理制度，如《食堂原料購入管理制度》、《食堂消毒管理制度》、《食堂衛生管理制度》、《食堂安全保衛管理制度》、《食堂經營管理日報表》、《食堂經營管理月報表》、《食堂安全突發事件應急處理制度》、《食堂質檢員考評細則》、《食堂考評細則》等，通過半年來的經營，各方面執行正常，做到有章可循，職責明確。具體可分為兩個方面：
1、在常規管理方面
膳食科管理人員每天將檢查結果量化上報，每週一總結，每月一彙總，評出優秀服務班組，落實獎懲制度。11月份我們對三食堂超出規定利潤部分的資金，按規定予以沒收。1月份對達不到衛生標準的兩家食堂予以200元的經濟處罰。膳食科堅持每月分年級召開伙委會，認真聽取學生對食堂工作的意見和建議；堅持每週召開一次管理人員工作排程會，將各項檢查結果反饋到各工作組，責令其及時整改；堅持每月召開一次全體工作人員會，強化全體工作人員的安全生產意識和全心全意為全體師生服務意識。同時在校領導、校團委、校學生會的參與下，加強了對各工作組的監督，食堂飯菜的質量、價格、衛生狀況和服務質量有一定的提高。
2、經營管理方式可歸納為“五統一管理模式”
1）、統一原料採購。所有的米、面、油、肉、主要調料等一律報膳食科統一定點採購。這些原料供應商必須具有一定的經營資質，由膳食科按質量相同、價格最低的方式招標確定。各承包戶每天下午4：30前將第二天將所需原料統一報膳食科，由膳食科統一通知供應商供貨。
2）、統一過磅質檢入庫。為了控制飯菜質量，我們要求所有原料必須經質檢員質檢合格後才能過磅入庫。對有意參雜使假者除對其進行經濟處罰外，永久性解除供應關係。
3）、統一結算。為了控制飯菜價格，確保飯菜利潤在規定的範圍內（毛利率為19%），我們對各承包戶經營情況統一結算。經營戶兩頭不見現金，售飯一律刷卡消費，不收現金。供應商一律憑質檢員、經營戶及膳食科長簽字的質檢單到膳食科領取現金。如發現經營戶利潤有超標現象，由膳食科負責以一定的形式將利潤返還學生。
4）、統一操作程式。各生產班組，如粗加工、細加工、成品間、售飯間嚴格按照有關規定操作，確保各環節不出現質量問題。
5）、炊具、餐具統一消毒。學生知識能力學習習慣分析：
三年級學生已經初步認識形、色與肌理等美術語言，學習使用各種工具，體驗不同媒材的效果，能通過看看、畫畫、做做等方法表現，有一定的色彩基礎，對美術也有著濃厚的興趣，但還缺乏想象力和創造精神。
本年度總務後勤工作，以本著以人為本、服務至上、保安全、保運轉、保穩定的總體目標而運作，圍繞“服務為本，教學優先”這一思想用心開展工作，優化後勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。用心探索後勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，根據年初工作計劃，現將總務後勤工作總結如下：
1、新教學藝術大樓主體施工完畢，附屬工程室外地坪硬化和排水系統已完工，大樓內監控、聽力系統、教師辦公室設計和辦公桌椅添置、部分學生課桌椅添置等已安裝完畢。
2、公租房工程在房管局領導關心下基本完工，透過了消防驗收，目前正在完善後期規劃、環保、審計等工作。
3、新天橋施工完畢，正在籌劃校園道路、圍牆專案申報、財政評審、招標等事項。
4、完成了教師公寓改水工作，每戶安裝了水錶。
5、狠抓安全工作不放鬆，本學年進行了12次教寢室固定設施安全檢查和整改，10次校園周邊安全隱患排查，每週一次食堂飲食安全檢查。市場局檢查組在本年度全縣學校食堂安全檢查中對我校食堂工作評價較高。
6、搞好了學校年初財務預算及年終決算，保證了正常財務運轉，兌現了教職工本年度績效工資，完成了教職工調整工資標準工作。
7、大力開展開源節流工作，每項工作都本著以最低的成本取得的效益來進行工作，限度的節約水電，控制不必要的開支。
8、後勤管理進一步精細化、科學化。人員得到合理利用，物資管理規範，辦事流程科學，決策民主。
8、努力辦好食堂，加強食堂管理，做到了師生滿意，得到了師生好評。
後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在本年度的工作中，總務處較好地完成了學校各個職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們有信心做好學校的後勤保障工作，爭取今後使我校的後勤工作再上一個新臺階。
20xx這一年中我處全體職工依照期初制訂目標，以“服務第一、服務育人”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為學校教育教學工作順利開展貢獻出自己的一份力量，以下作一小結：
一、基建工作方面。
1、按規範程式，取得周王鎮政府及區教體局的大力支援，共計撥給我校約16萬元的資金支援，對田徑運動場進行了維修改造，目前此項工程已基本完工。
2、完成了對去年大雪造成的學校平房換瓦、維修等工作，共計投入約10萬元，目前校內大多平房煥然一新，解決了師生生活保障問題。
3、計劃再建一幢男生公寓和教師宿舍，目前已完成了土地徵用材料的上報工作。
二、教育教學服務及時、主動、質高。
1、購價廉、質量有保障的辦公用品，認真履行區政府。購招投標工作。
2、及時主動落實學校重大的教育教學活動的後勤服務工作，為活動的成功舉辦奠定了基礎。
3、及時做好教學儀器的維護，辦公用品的分發工作。
三、提供各類的優質服務，滿足師生各個層次的需要，師生反映良好。
1、及時做好學生健康檢查以及防病治病工作，並協助其它部門做好健康教育工作。
2、完善社會化食堂治理制度，對新承租業主進行安全、衛生教育，定期及經常檢查其經營狀況，傾聽師生的建議，努力提高餐飲質量，師生意見率降低。
四、做好衛生檢查，學校衛生狀況良好。
1、成立專門衛生檢查組，對衛生包乾區、宿舍、教室的衛生常抓嚴管，定期檢查，將檢查結果及時公佈，發現問題及時解決，保證校園每天衛生狀況良好。
2、及時完成學校及上級下達的任務，做好流行病的預防工作，利用宣傳欄、廣播等形式，進行知識宣傳，並定期對共公場進行消毒，杜絕疾病流行隱患。
五、完成學校的綠化補點工作，為師生創造優良的工作學習的環境。
1、視學校財力，分次。購花卉盆景，完善了校園的美化佈置。
2、定期修剪綠籬、草坪，按計劃施肥、治蟲，使得學校綠化可持續發展。
六、做好財務工作，完善了校產治理制度。
1、財務人員嚴格按財務制度開展活動，隨著財務結算的嚴格化、中化，財務手續愈來愈規範。
2、及時準確，做好資金結算，對期末學校各種資金髮放做好表格的編制與稽核。
3、嚴格各種票據稽核制度，對沒有計劃的。購和其它開支，一律不予報銷。對學校的工程建設、裝置維修，有計劃、有組織的進行，做到不重複建設，不浪費投資。
4、逐步對校產進行再次清。登記，對固定資產的價值、存放地點做具體的記錄，保證學校固定資產的準確性。
5、清學校債務，配合校長室搞好債務化解工作。本年度經過省審計廳及區教體局核定，我校共計得到170多萬元的債務化解資金支援，目前已有大部分已經到位。
七、做好安全防範工作。
1、為老教學樓及男生寢室兩幢房屋安裝了避雷。
2、成立校舍安全檢查組，定期對校舍安全情況進行檢查，發現問題，及時上報。
八、其它工作。
配合學校做好衛生學校、中職合格學校、體育傳統學校的評估工作，年度考核的檢查評比工作，得到上級的肯定。
在本學期中，在學校的正確指導和各部門人員的共同努力下，總務處工作取得了一些成績，工作中我們還有許多不足之處，體現在：
一、工作積極性不高，主動性不強，工作方法有待改進。
我處人員都承擔著相應的工作任務，在完成任務的過程中，存在積極性不高，主動性不強的現象，造成了事情不能及時解決。工作過程中，也還存在缺乏方法，態度簡單，甚至出現隨意性，工作推諉。
二、處內工作人員缺乏凝聚力。
基於處務人員的分工現狀及學校實情，處內工作有時缺乏凝聚力，各行其是，只知道找校長彙報，不知道處內研究，只看到人在忙，到底忙什麼，處內其它人員不知道，造成總務管理被動。
針對問題，作為我主持總務工作，也深感自己失職，沒能把好關，在管理上存在較軟弱的一面，總把面子擺在前面。我想部門工作在今後要加強兩個方面的工作。
1、加強自身思想素質教育，強化責任意識，改進工作作風，提高工作能力，取得更大工作實績。
2、統一處務人員的總務工作意識，注重核心作用，克服隨意性，對總務工作的具體內容要制定計劃方案，該請示的請示，該彙報的彙報，該處內決定的事由處務會研究，杜絕一切個人行為。
綜上所述，這一年總務工作優缺相摻，我們要發揚優點，克服不足，讓總務工作取得滿意的效果。
20xx年，在院部和主管院長的的堅強領導和指導下，總務科各部門團結協作，加班加點，任勞任怨，不計較個人得失，保質、保量、及時完成了全年總務後勤工作和院部下達的目標任務，充分體現了敬業、務實的院訓和樂於奉獻的精神。現將主要工作總結如下：
一、政治思想方面
認真組織全科職工參加政治學習，貫徹落實黨的方針、政策，尤其是提出的“三嚴三實” 重要思想的論述和中國共產黨廉潔自律《準則》和紀律處分《條例》，以提高大家的政治素質，做到廉潔自律。在踐行“三嚴三實”活動中，科室負責人按照上級要求，做了模範守規履職的思想彙報，並認真進行了述職述責述德述廉，全年無違紀投訴。科室職工積極響應組織號召，為扶貧村、為生病的職工、為社會需要的人群捐款多次，培養大家的社會責任感，弘揚了正能量。
二、業務工作方面
1、基建建設、維修、環境美化工作：全年完成了萬源分院附屬設施、二樓改造、北院區和地震局路面鋪設、婦產科一樓及五樓過道的PVC地板更換、外科大樓外牆面裝飾、原地震局宿舍、原製劑室樓的拆除工程，洗漿房、中藥庫房、鍋爐房、製劑室改建、急診科改造等工程，並辦理了預結算和驗收工作。大力綠化美化環境，集中修剪花草樹木2次，院內除草6次，樹木防蟲噴藥2次，門診 大樓、內外科樓擺放花盆等。通過軟硬體設施的修繕、改造，美化了環境，塑造了醫院良好形象。
2、水電氣維修工作。在科室負責人的領導下，水電班工作人員不怕髒、苦、累，不分上下班、隨叫隨到，任勞任怨，完成了全院水、電、氣的安裝、改造、日常維護和檢修。具體完成的工作：日常維修一萬多件、次;第二住院大樓用空調線路，洗漿房、鍋爐房、製劑室、中藥庫房水電氣的改造和安裝;萬源分院的水電改造和安裝，對院內的水路進行的排查，及時維修了門診及河街分院的管道破裂，減少了浪費，木工更換了門窗拉手和窗戶安全栓，增添了萬源分院及公共區域衛生間的紗窗等。全年沒有發生一例安全事故，較好地完成了承擔的各項任務，保證了全院水、電、氣的正常執行和設施裝置安全執行。
3、後勤物資保障工作。總務科嚴格執行物資採購管理制度和
固定資產管理制度，對採購回來的物資和固定資產的及時組織驗收和入出庫，保證了臨床需要。本年度採購其他材料的入庫金額210多萬元，涉及材料品規1000多種。全年一般裝置購進400多臺件，價值270多萬元。採購、保管、會計在分管領導、科室負責人的領導下，工作認真負責，兢兢業業，制定合理採購計劃，及時完成了院部下達的採購任務和各項物資及固定資產的入出庫、調撥、資產交接工作，並在保證供應的前提下，儘量加快物資和財產週轉，減少了積壓。
4、布類供應工作。20xx年，洗漿房工作環境得到極大改善，增加了洗衣裝置，有了固定的晾晒場所，雖然工作量在增加，仍然保障了全院布類的洗滌、消毒工作，並負責修補並自行加工製作各種手術用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20xx年增加了13574件。
5、汙水處理和鍋爐房工作。由於國家加大了對汙水排放的管理，我院也加快了汙水處理裝置的更新和技改，並重新採購安裝了二氧化氯消毒器及相關裝置，讓汙水排放更加符合標準。鍋爐房本年度供氣6.8萬多立方米;工作人員認真負責，精心維護，發現跑、冒、滴、漏現象立即處理，保證了鍋爐全年執行安全、經濟及正常執行，接受上級檢查合格。
6、食堂工作：我院現有三個食堂，基本上能保證了在院病員、職工的就餐問題。按照上級要求，並積極建立標準化食堂，就餐環境有了較大的改善，南北院區食堂形成競爭態勢，利於改善食堂服務質量。在院科相關領導的監管下，實行訂餐配送，增加飯菜花色品種，對病員增加了藥膳品種，改進服務態度，緩解了病員對食堂的不滿，病員滿意度逐步回升。全年未發生食品安全問題。
三、存在的問題及整改情況
(一)存在的主要問題：
第一、職工的責任意識不強，主人公責任感不夠，科室執行力還需加強。
第二、水電維修有不及時，不到位，巡視檢查不仔細，記錄不完整。
第三、病人對食堂的服務及菜品質量仍有意見。
第四、部分設施維修不及時等。
第五、業務學習氛圍不濃，團結協作還需加強。
(二)針對存在的不足，在今後的工作中，首先我們要加強科室職工的政治思想教育，多宣揚正能量，並在晨會上反覆強調職工的責任意識，要求各項工作做細、做實;其次要求提升服務質量，科室負責人要經常到臨床瞭解情況，督促檢查本科室員工的執行力全科，尤其是食堂要改進服務態度，重視食品衛生，儘量滿足病人的合理需求;水電班要嚴格執行交接班制度、水電氣巡視檢查科室簽字制度，加強責任心，不拖、不推，敢於擔當;最後科室負責人加強定期檢查，發現問題及時處理。
回顧過去的一年，展望20xx年，總務科工作任重道遠，一方面要認真學習貫徹認真踐行提出的“三嚴三實” 重要思想，深入貫徹落實市紀委六屆五次全會精神;另一方面在院部和主管院長的的堅強領導和指導下，我們還需倍加努力，揚長避短，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識，樹立主人翁意識，全面提高總務服務水平，進一步為職工和患者營造更好的工作、生活和就醫環境，為醫院更美好的明天而努力奮鬥。
本學期總務處以學校工作計劃為指導，圍繞“師生健康和美髮展”的辦學理念，堅持“高品位、精內涵、強特色”的辦學思路，進一步規範管理，不斷提高服務意識，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位，為教育教學提供充足的物質基礎和有力的後勤保障，較好的完成了本學期的工作計劃。現總結如下：
一、積極進行理論學習，不斷加強自身素質建設
本學期總務處全體人員參加了學校組織的師德師風學習，努力提高人員的職業道德水平，牢固樹立全心全意為師生服務思想，認真學習省教育廳“三重一大”檔案精神，充分認識後勤工作的重要性，制定完善內部風險控制制度，樹立“後勤為先”、“兵馬未動，糧草先行”的意識和理念，以與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中。通過學習培訓，服務意識進一步增強，自身素質進一步提高。
二、深化“平安校園建設”，強化安全防範工作。
安全工作是學校重中之中的工作，如果沒有安全保障，其它工作就無法正常進行。我們堅持把安全放在首位，時刻緊繃安全這根弦，切實履行職責，確保了安全事故零發生。
1、定期培訓，嚴控出入關。在日常工作中我們堅持學校安全工作重於一切，定期對後勤保衛人員進行理論培訓和制度學習。定期組織保安、傳達人員認真學習進出門管理制度、車輛管理制度，加強來訪人員詢問、身份確認，做好資訊登記工作，嚴禁不明身份人員進入校園，嚴控學校出入關。
2、細化制度，安全責任到人。開學初學校組織全體教師認真學習“一崗雙責”並層層簽訂安全崗位責任狀；針對學校學生到校早的情況，我們通過問卷進行摸底，對於確實因家庭原因需早到校的學生髮放進門證並安排教師進行晨間導學；為讓學生在課間能安全愉快的玩耍，對重點活動場所安排教師護導，對於學生課間活動時可能發生的的意外進行及時的制止。
3、落實安全工作會議制度，定期開展安全演練。學校將安全工作落實，每月定期召開安全工作會議，制訂每月安全演練方案、安全教育重點，利用國旗下講話、午會、班會等形式對師生進行安全知識培訓，不斷提高師生安全意識，強化安全逃生技能。
4、做好校園環境衛生工作。教育學生愛護校園的一草一木，重視花草樹木的管理，確保校園淨化、美化、綠化。
5、加強醫務室工作，使衛生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。堅持每日晨檢記錄，因病缺課及時上報，防止傳染性疾病在校園內爆發。
三、堅持安全巡查，及時消除隱患。
1、每月開展安全隱患大排查。定期對校舍、學校周邊、消防、水電氣、危險品、實驗室、電腦房、食堂等重點設施、重點部位進行排查，做到日查月報。在排查中發現問題及時解決，不能及時解決的提交學校安全工作領導小組討論。
2、完善“每日巡視制度”，總務處對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、裝置使用等進行每日巡視，並做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，並作好記錄。在日常的安全巡查中，及時發現了綜合樓玻璃開裂並第一時間進行了更換、對綜合樓門廳的天花板裝飾物進行了加固，更換了教學樓排水管道蓋板等等。
四、加強食堂監管，嚴把食品驗收制度。
食堂是學校重要的後勤部門，管理好壞不僅關係到學校的發展，而且關係到千家萬戶的幸福，總務處始終把食堂管理作為後勤工作的重點。
1、完善硬體設施。為確保學生能吃上熱飯熱菜，本學期更換了保溫餐桶，食堂備餐間安裝了防護設施。
2、強化管理。一是進一步健全制度，落實責任，責任到人，經常組員食堂工作人員學習相關制度，做好師生飲食管理，嚴防食物中毒。二是規範操作程式，從食材的接收到食品加工，再到分餐，各個環節都有操作規程，在驗收食物時堅持"一看二聞三手感"的原則，對有問題的食物堅決拒收。三是過程監管。每天有專人到食堂檢查清潔衛生、餐具清洗消毒和食品留樣情況，定期檢查食品倉庫原材料保管情況。
3、強化監督。我們定期接受潤州區市場監督局的檢查，對提出的問題及時整改。本學期暑假我校將對食堂備餐間進行改造，力爭為師生食品提供安全、乾淨、放心的場所環境。
五、抓好校舍、校產管理工作。
1、進一步完善校產、校舍管理制度，以制度促管理。增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
2、嚴格校產管理制度化、規範化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟，亂放等不負責任的行為。提高對各類裝置的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、裝置、圖書進行清點登記，責任到人。
3、加強水電氣的日常檢查管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。定期進行水電防漏（冒）安全檢查，發現問題及時處理，並做好記錄，納入常規工作量。
4、加強對學校設施的檢查維修力度，做到日常檢查問題維修和科室報修相結合儘量做到當天報單，當天維修，更好地為教育教學服務。每週維修情況以週報形式報校領導。
5、切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。
6、及時檢查，發現問題及時維護，倡導良好風氣，愛護學校設施、裝置，愛護花草、樹木。
六、存在問題
回顧一學期工作，我們完成了預定計劃，但也存在不盡人意的地方。主要表現在物品損壞率較高、師生節能意識不強、學生衛生習慣差，亂丟垃圾行為存在，教室、辦公室有無人燈現象，多媒體裝置空開現象時有發生，還需在今後的工作中進一步完善制度，進一步加強教育，改變陋習。
總之，總務工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學校教育中不可缺少的。我們堅持“總務工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤服務工作。今後，我們總務處會一如既往、竭盡全力地做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作更上一層樓。
本學期，在校的領導下，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創造優美的校園環境，為教育教學提供保障，盡力減少開支節約費用，認真執行學校交代的各項工作，圓滿地完成了後勤的各項工作。
具體工作總結如下：
1、每天堅持巡查，發現問題及時處理。
2、開學初，和後勤各位教師做好開學前的一切準備工作，辦公室物品發放等。
3、安排學校各種會議的會場，校運會籌備等各項工作。
4、定期對校園內的各種花草樹木修剪、施肥、澆灌和滅蟲，保證了它們茂盛生長，為了讓學生認識各種植物，在各種植物上掛牌，並在其它區域設立了警示性標語牌，進一步建設校園環境文化，努力創造良好的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質，發動全校師生共同參與維護校園環境。
5、維修了校園文化牆，休整自行車棚，粉刷了校園圍牆和部分教室的外牆。整修了廁所圍牆及漏水問題，改善了廁所的衛生，努力營造良好的工作環境。
6、維修體育設施增添體育器材，保證教學工作正常進行。
7、繼續完善學校財產管理制度，每班選出一名班級財產管理員負責班級財產的管理。辦公室教研組財產都進行了核查登記。
上述是一學期總務後勤乾的主要工作，離領導的要求還差一定的距離，在新的學期裡，我們將齊心協力，加倍努力，將工作再上一個新臺階。
在校長的支援與指導下，總務處堅持“後勤工作服務於教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創造優美舒適的校園環境，為教育教學帶給有力保障，盡心盡力做好後勤服務工作。後勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、花木修剪、水電搶修、管道堵塞、化糞池清理等等，有時工作確實很辛苦。有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，節假日經常不能休息，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：
一、提高認識，重抓和諧，服務學校中心工作。
廣州路中學是市、區、處三級政府規劃、建設的高標準學校，各項工作都要求高起點，高標準，學校對總務處的工作起點要求較高。我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性。總務處工作就是保證為師生帶給一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定學校的工作、學習和生活秩序。學校和諧，科室和諧，才能發揮總務處的最大潛能，才能發揮每個人的工作潛能，因而後勤全體人員在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結協作，緊記職責，一絲不苟，堅守崗位，不怕苦累，不怕髒臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作帶給了可靠的後勤保障。
二、堅持常規工作不放鬆，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行。
廣州路中學地處城區開發部，所招收的學生大都是農村的，農村家庭教育相對落後，起點低，學生年齡較小，七年級的學生最小的僅12、13歲，生活自理潛力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發生，例如：隨意開關燈，破壞安全出口指示燈、水龍頭、廁所隔板、門窗玻璃、堵塞下水道、圍牆柵欄，從樓上往下倒水，不在規定位置大小便，拆掉床板、桌椅等，這些都需要及時的維修、更換。再加上四座樓用電設施：燈管，樓梯燈、開關、門窗、拉手、插銷、窗簾、玻璃等自然原因毀損維修，略顯繁瑣。
學生缺少住校生活常識及經驗的相關指導，部分教職工也缺乏相關的管理經驗。再加上學校正在建設之中，後勤各項工作面廣，頭緒較多，人手緊張，往往是顧了東，忘了西。根據學校實際，工作中，在人手緊張的狀況下，我們進行有效的探索，不斷的改善管理服務方式方法，及時做好了各項設施的隱患排查和毀損維修工作，保障教育教學的正常進行。
後勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規工作，需常抓不懈。例如：
⑴開學初辦公用品的及時發放;
⑵樓梯道照明設施的檢修;
⑶宿舍住宿的安全排查;
⑷開學典禮的準備;
⑸校園內部分建築垃圾的清理;
⑹整個一號樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換;
⑺草坪內雜草的清除、施肥、澆水及修剪;
⑻花木的修剪、打藥滅蟲;
⑼廁所內滅蚊蠅;
⑽宿舍下水管道的清理及疏通;
⑾運動會的準備;
⑿宿舍內床鋪的加固;
⒀乒乓球檯的粉刷;
⒁宿舍內為學生支撐蚊帳拉鐵絲;
⒂建立並貫徹執行學生上學、放學路上的迎送制度;
⒃外來人員入校的詳細制度;
⒄對打破的玻璃及時安裝;
⒅對學生破壞的開關和燈及時更換;
⒆對小的存有故障或隱患線路及時改造;
⒇對毀損的教學設施和器材維修;
(21)學校監控設施的裝調等等。我們制定並完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償;對個別損壞公物沒有及時賠償的，則在學期結束前統一進行。各項措施確保了以下五項工作穩定有序：
1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查並登記入冊，落實固定資產的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統計，在用的、閒置的、損壞的都做了詳細的統計並存放。
2、平時不定期對學校電器進行安全檢查，並將檢查記錄進行彙總，發現問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。
3、堅持每一天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾，發現問題及時整改，做到學校環境衛生整潔。
4、用心配合各科室的工作，如學校的校級教學能手評選、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓、宿舍內消防逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。
5、做好校長交辦的各項臨時性工作。
三、做好物品的採購和保管工作，規範校產管理制度。
根據校委會的要求，本學期，總務處不斷規範物品的採購和保管制度。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批准後，再操作。購買時多瞭解市場資訊、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選取質量好、價廉的購買，並索要正規的銷貨單及發票。採購的物品及時入庫進行登記，物品的領用務必填寫領取單。
對於學校的固定資產管理，總務處採取多種方式方法進行整理備案。
1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。在對原有固定資產整理的基礎上，繼續加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳，需報損的根據有關規定及時進行固定資產報損。
2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續。
3、盡力做好對學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。
4、用心配合會計室做好學校的財務工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放鬆。
學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。
學校緊挨著村莊，處於正在建設的小區之中，複雜人員較聚集，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照學校領導的要求做好了保衛、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與學校的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。
1、開學初，簽訂教職工安全目標職責書。
2、對學校教學設施、體育設施、消防裝置、電路等，不定期進行檢查，發現問題，及時整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
4、加強門衛安全保衛工作，嚴格執行學校各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閒雜人等進入校園，確保校園安全。
五、協助做好食堂的管理工作。
認真組織食堂從業人員學習與食品安全相關的法律法規，做好食品衛生知識的培訓。
學校食堂的好壞直接關係到全校師生的身體健康和師生的滿意率，也關係到學校的聲譽。本學期在總結以往經驗和教訓的基礎上，努力抓好學校的食堂工作。加強食堂飲食衛生安全，杜絕食物中毒事故;用心創設條件，做好了以下幾方面的工作：
(一)、把握好各個環節的運作，安全第一為宗旨
1、安全問題是食品衛生的生命線，更是學校管理的高壓線。為了保證能夠正常的運作，首先把好進貨關，實行索證制度。進貨做到有專人檢驗，一旦發現有不合格的食品做到及時退貨，確保食品的新鮮。嚴格進貨驗收、監督制度。
2、抓好食堂環境衛生，確保乾淨、整潔的就餐環境。經常督促檢查食堂所有裝置的安全性，及時維修更換。
六、存在問題及今後設想。
1、存在問題。個別同志思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作，甚至看到髒點、累點的工作繞著走。有些工作催促一下，就幹一點，不催促、不監督了，就不幹了。個別同志總認為自己不該做這項工作，學校這樣安排有點大材小用。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。學校工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。
2、今後設想。(1)帶領後勤全體教職工增強理論學習做學校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立用心向上的心態。把學校看成自己的家，家好了，家裡的每個人才會好;學校有了長遠而廣闊的發展，每個教職工才能從中受益。必須要明白：水漲了，船才會高。(2)在學校食堂工作中，針對學生反映較多的伙食問題，多召開生活委員會議，瞭解師生在飲食方面的需求，改善伙食供應，吸引更多的學生在校用餐、住宿。(3)逐步完善競爭機制，確保宿舍、食堂、保衛工作盡善盡美。
總之，總務處在學校領導的關心和支援下，繼續努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改善工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善方式方法，把工作做細緻、做深入、做紮實。
自覺遵守學校規章制度，注重自身道德修養的提高，待人真誠和善，努力樹立良好的師德形象。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。熱愛學校，把學校當成家，注意維護學校的良好形象，在家長、同行面前宣傳學校的良好形象。熱愛學生，關心學生的學習、生活、情感，努力為他們的身心健康發展創造良好的環境。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
在教育教學工作上兢兢業業，一絲不苟。本著對學生負責的態度去完成每一樣工作。注重學科滲透，課堂教學聯絡學生的實際生活，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，真正的用音樂來陶冶學生的心靈。體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。在音樂中成長，在音樂中學習。關注學生，關注學生的全面發展。三四年級以視聽音樂教學為主，以情感陶冶為輔;五六年級以兒童歌曲教授為主，以樂理教授為輔。
財務工作是學校的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，半年來完成了學校__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學校的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學校工作做出了應有的貢獻。
總結前期的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的工作裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發展做出更大更多的貢獻。
本學期，總務處工作堅持以學校工作計劃為指導，以學校教學工作為中心，以我校建立吳忠市文明單位、自治區示範高中為奮鬥目標，本著服務教育、保障供給的原則，落實崗位責任制，強化過程管理，加大檢查落實力度，細化考核標準，充分調動全體工作人員的工作積極性，努力提高後勤服務工作質量。切實抓好校舍設施維修與管理，為師生創設一個優雅、寧靜、美觀的學習、生活和工作環境。現就一學期的工作總結如下：
一、強化後勤隊伍建設、制度建設，提高員工素質。
1、強化理論學習，提高認識。
開學初，組織全體工作人員認真學習《學校管理制度檔案彙編》，使全體工作人員明確依章治校的重要意義，更進一步明確自己的崗位職責，同時還相繼學習了飲食衛生制度、食品法、衛生法、學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定等制度和法律法規，通過學習，統一了思想，端正了態度，不斷地提高全處工作人員的服務意識和主人翁意識。
不斷改進服務態度和工作方法，工作效果明顯提高。
2、定崗定位，各司其職
從學校工作需要出發，總務處進行了定崗、定職，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有記錄，事事有落實；
3、做好考核工作，改變工作作風；
進一步完善後勤工作人員考核方案，細化考核標準，完善考評條例，做到分工具體，職責明確，考核有標準。堅持事事有人做，人人有事做，多服務、服好務。工作中通過多思考、多學習、多聽反映、多聽意見，進一步改進工作作風和工作方法。遇事都能做到及時處理，不拖拉。同時不定期召開總務處工作人員會議，分析總結各崗位上的工作情況，查詢各崗位上的不足和存在的問題，及時採取措施進行整改，保證教育教學工作的正常進行。
二、切實抓好後勤常規管理，不斷提高服務質量
1 、加強財務、財產管理，落實財務、財產管理制度。
（1）財務管理方面，要求財務室嚴格執行學校財務管理制度和經費使用管理制度，嚴格收費制度，落實財務月報制度。收取的款項全部及時入財政專戶，收支情況定期公佈，接受師生監督。
更進一步規範夥管室財務管理，夥管室設立財務專戶，定時為學生刷卡，刷卡收入當日全部進入銀行專戶。當日現金收入及時進入帳戶，規範採購票據和報支手續。
（2）財產管理方面，落實購物、保管、使用等財產管理制度。一方面，切實做好教學的物資供應。根據教學需要，及時購置一些裝置，保證教學的需要。同時完善物品採購制度，對大件裝置、物品採購採取先計劃，後申報校長辦公會研究審批後報市政府採購辦進行招標採購。對辦公用品的採購，嚴格按照先申報計劃填寫購物單，經主管領導批准後，再採購、入庫的規定進行採購，使用時填寫出庫單由主管領導簽字後方可出庫，做到手續清楚。對學校貴重物品的使用，必須填報使用單，主管領導批准後，方可借用。本學期根據學校教育、教學工作的需要，通過政府採購，購置投影儀一臺，鐵皮檔案櫃20個。另外，為行政辦公室購置電腦一臺，體育組購置更換籃板3付，為編輯室購置配備了列印影印機、掃描器、心理諮詢室配備了DVD等裝置，有力地保證了教育教學工作。另一方面，完善了校產管理責任制、財物出借制度和損壞賠償制度。保管員對學校財產負總責，對各部門財產建立分帳，做到帳物相符，帳帳相符。開學後總務處與保管員簽訂財產管理目標責任書，保管員與各處室辦公室使用人、各年級主任、班主任簽訂財產使用目標責任書，財產一包到底，在使用過程中，損壞丟失都由班主任追究學生修復、賠償。各處、室、組財產損壞或丟失由處、室、組負責人追究責任，並修復賠償。切實落實損壞賠償制度，對班級財產管理加強考核，堅持每日一巡查，一週一考核公示，月末彙總，將檢查結果報政教處納入班級考核。有效地促進班級財產管理。
2、加強生活管理，切實做好食堂、冷飲部的工作，提高伙食質量與服務質量；
人以食為天，辦好食堂對於維護學校正常教學秩序有著密切的關係。本學期我們著重落實食堂工作量化考核制度，建立健全各類檔案資料，切實做好飲食衛生工作，提高飯菜質量工作，更好的為學生提供服務。
（1）加強物品採購、食用的管理，嚴防食物中毒；
著重做好物品採購工作，進一步規範進貨程式和渠道，每月進行一次市場行情考察，實行定點採購，索取所有供貨點的物品生產許可證、營業執照、衛生許可證、從業人員的健康證等相關證件，簽訂供貨合同，嚴格做到嚴把“三關”，嚴格“
三防”，從源頭上杜絕一切不利因素，嚴防食物中毒事件的發生。同時嚴格物品的出入庫手續，相互制約、相互監督，對於購回的蔬菜等物品，要求由炊事班長與庫管共同過秤簽字驗收入庫。杜絕採購無商標、無生產日期、無生產廠家的“三無”物品及腐爛變質物品入庫。同時，在食用前，要求炊事班長、廚師認真核對物品標籤的內容和物品的外表感觀現狀，堵絕使用“三無”和感觀現狀異常的物品，從根本上保證了師生的飲食安全，確保師生健康。
（2）狠抓飲食衛生工作，落實職責；與各崗位工作人員層層簽訂了飲食衛生安全管理目標責任書。我們不定期組織工作人員學習崗位職責和相關的飲食衛生制度，及時傳達各級各部門的檔案、會議精神，促使炊事員掌握更多的飲食衛生知識，提高飲食衛生安全防範意識，嚴格規範炊事員的操作程式，嚴把蔬菜清洗關，以防殘留農藥危害師生健康。要求炊事員每天對餐具、灶具認真檢查清洗，每週對餐飲具進行一次消毒，認真做好紀錄，做到葷素菜案、面案分開使用，嚴格執行食品衛生法的有關規定，餐餐留樣24小時，並認真做好紀錄，同時還注意炊事員的個人衛生管理，本學期組織健康證到期的工作人員進行了體檢，要求炊事員穿工作服、持證上崗，上班期間不得帶金銀手飾，勤剪指甲、勤洗手。有效地保證了飲食衛生安全。
（3）加強炊管人員的管理，不斷提高服務質量
本學期為了更好的服務師生，我們從抓管理入手，以管理促發展，向管理要效益，不斷提高服務質量，嚴格考勤，實行上班簽到制，按照食堂工作量化考核細則，嚴格考核，實行效益結構工資制，極大地調動了餐廳工作人員工作的積極性和愛崗敬業的精神，從而保證了餐廳各項工作的順利進行。
（4）採取有效措施，提高飯菜質量；
一方面，通過業務技能的考核學習、廚師、廚工之間的相互學習提高烹飪技術。另一方面，採取走出去的辦法，到兄弟學校參觀學習，開闊眼界調整思路，改進工作方法，要求管理人員嚴把飯菜質量關，在飯菜味道上下功夫，從初加工開始，形狀、色澤、味道，嚴把每一個環節，同時隨著季節變化，隨時增加花色品種，提前公佈食譜和價格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實惠。同時採取在餐廳設立意見箱和在學生中發放意見徵求表及隨時找學生談話瞭解等方式，廣泛徵集師生意見，接受師生監督，針對相關問題及時制定改進措施，切實落實，使飯菜質量有了很大的提高。通過調查瞭解，我們購置了一次性飯盒，向學生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊時間，另一方面，又方便了沒有餐具的學生，上灶學生人數大大增加，飯菜質量的滿意率達到90%以上。
（5）加強冷飲部的管理
首先規範進貨渠道，嚴把質量關，進貨時嚴格按照衛生防疫部門的要求索取相關證件，由四人同時驗貨，檢視生產日期、保質期、生產廠家廠址，並按照相關要求做好登記，堅決杜絕不合格食品進入冷飲部。其次，根據學生的需要及時增加貨物種類，延長冷飲部的開放時間，更好的為學生服務。
3、加強消防安全工作，確保學校安全；
我校是公安消防部門確定的消防重點單位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重點部門管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發現問題及時彙報處理，不留隱患。針對學生宿舍所處位置和人員比較聚集的情況，我們經常與正科公司聯絡協調，確保消防報警系統正常運轉。同時，我們不定期組織相關人員對各重點部位，尤其是電教樓、學生宿舍、餐廳圖書閱覽樓的消防設施進行檢查，及時處理存在問題和更換維修損壞或過期的設施，本學期投資3000餘元對消防設施進行更換維修，確保了學校及學生的人身安全。
4、加強校園環境美化管理工作。
切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各環境區域的任務和人員分配，指導和督查並舉，確保校園整潔；
要求保潔人員充分協調，堅持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作並舉，及時通知車輛拉運垃圾，不定期對校園內個別垃圾死角部位進行清理打掃拉運，保證了學校環境的整潔有序。適時地對綠化區域進行平整、除草、施肥、治蟲、修剪、冬灌等工作，確保校園環境得到淨化、美化、綠化。
三、主要重點工作：
1、通過政府採購辦招標，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創造了良好的辦公環境。
2、9月份，通過政府採購辦招標，新建一個微機室，地面鋪設瓷磚，安裝電腦56臺；改擴建3個化學實驗室，地面增高鋪設了瓷磚、改造了給排水管道，安裝了通風裝置。完成了微機室、化學實驗室的改擴建工作，保證了教育教學工作的順利進行。
3、本學期，由於高一年級的擴招，住宿學生增加，公寓樓床位不能滿足住宿的需要，我們一方面，儘快通過政府採購辦招標，購置了110付高低床，組織人員連夜加班安裝在電教樓一樓、辦公樓一樓、教學樓一樓的空教室內，先將學生安排住下來，另一方面，積極想辦法，經考察協商，將操場南邊藥政局的辦公樓租了下來，立即組織人員對該樓的衛生間、各房間牆面、窗戶、門鎖、樓下大院等進行了改造維修，同時，針對該樓採暖設施老化，沒有接入水暖公司管網的現狀，我們又聯絡市水暖公司將該樓室內外的採暖設施管道全部進行了更換安裝並接入水暖公司管網供暖。在11月中旬，將住在教室的學生順利的搬入樓內住宿，保證了學生的安全和教育教學工作的正常進行。
4、配合政教處完成了高一年級軍訓的各項工作；另外，組織人員搭建舞臺，完成了“校園文化藝術周活動”的各項服務工作。
5、通過政府採購辦招標，利用十一放假時間，完成了學校大門的改建安裝工作。
6、10月份，組織人員購置更換安裝籃板3付，並把藍架、雙槓、足球門、肋木架等體育設施全部油漆翻新。保證了體育課的教學和學生的活動。同時，還把辦公樓三樓平臺欄杆、南側室外樓梯及電教樓連廊橋、樓梯欄杆進行了油漆翻新。
7、針對學校採暖設施老化的現狀，及時安排水暖工提前做好學校採暖設施的維修保養工作，確保了全體師生的採暖。
8、完成了教學樓一樓休息室的地面瓷磚鋪設、牆面粉刷，門房地面的瓷磚鋪設，學生廁所的粉刷，教學樓室內外牆面的清理，校園內教學樓、辦公樓外牆面製作不鏽鋼宣傳欄5個，電教樓樓門的遷移等維修安裝工作。
9、及時完成了師生餐廳、學生公寓樓、學生廁所、校園內的排水管道和化糞池的疏通清理工作。
10、組織相關人員不定期對學校各個部位的各個方面進行安全檢查，隨時發現問題隨時進行處理，確保了全體師生和學校的安全。
11、財務室工作人員加班加點，認真反覆核對每一位同志的資訊，完成了教職工的調資工作；
四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；
1、本學期在全處工作人員的學習上主要抓了業務方面的學習，對職工的政治思想教育學習有些放鬆，使個別同志思想認識不到位，沒有充分認識本崗位的工作，全域性意識差，工作積極性差、被動、得過且過，出現工作拖拉，服務工作不到位。另外，有些崗位上的工作人員工作時間與學校安排在下午的全校性大會時間衝突，長時間不能參加全體大會，不能及時準確知道領會大會精神和學校的大政方針，個別同志對學校的有些工作發一些牢騷。也是影響服務工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在總務處召開的會議上加大政治思想方面的學習力度，另一方面，儘可能協調安排所有崗位上的工作人員全部參加學校的每次集體大會，充實思想，更好的做好本職工作。
2、本學期住宿學生的增加，上灶學生也在增加，打飯排隊的工作做的不夠好，出現插隊擁擠的現象。下一步工作中，採取一些相關措施取得政教處團委的配合，協調考慮安排學生會進行執勤維持，解決插隊擁擠現象。
3、根據調查，部分學生不願意上灶反映，一方面視窗少打飯排隊等候時間長，不願意等候，建議增加視窗，縮短打飯時間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開飯時宿舍門不開拿不出來或不願意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不願意帶餐盒，建議上公用餐具。上公用餐具要增加消毒裝置、人力、加大成本。此項工作有待學校考慮決定
4、辦公樓粉刷維修完投入使用一學期來，儘管我們對兩位清潔工從嚴要求，調整時間進行拖洗打掃，但公用部位衛生保持較差，尤其是二樓樓道、衛生間，各年級組辦公室配合意識差，隨意性大，不能充分利用所配發給的衛生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛生間的使用上，不愛護設施裝置，隨意傾倒容易堵塞下水管道的汙物，致使汙水滿地；雖然本學期學校領導在大會上多次要求，但沒有大的改觀。此項工作下學期能否考慮制訂制度來進行約束保持。
20xx年，學校後勤工作以“規範、節約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創造和諧校園以及營造安全、文明、衛生的學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：
1.制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度為依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，採購方面一是堅持按政府採購辦檔案辦事，將金額較大和檔案要求的專案報送政府採購辦，按政府採購辦要求執行。校內小型採購採用三人及三人以上的小組實行詢價採購和競標採購。二是加強校內民主監督，所有工程專案建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事後嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上專案，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，後登記領用，定期進行統計的程式進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規範為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程式規範，公正廉潔，經得住檢驗。
2.服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務於學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事幹，事事有人幹，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水錶、電錶，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電錶損壞等問題，一是積極與商家聯絡協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬於學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細緻而且全面。
3.民主氛圍濃，執行力強。
總務工作由於事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常採用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批後執行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規範化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。
4.關注民生，努力改善辦學條件。
工作中，感覺到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對制度瞭解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；
四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規範化、時代化。今後的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規範、節約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的後勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業搞好服務。
一、本年度在上級領導的關心及校領導的指導下。總務處根據學期的實際情況，合理使用經費，完成以下幾項主要工作：
（一）20xx年秋季：
1、落實教師宿舍樓和教學樓學生課桌椅的維修；
2、安排學生課桌椅到七年級、二、三年，及時完成新課桌椅的編號及管理方案；
3、採購及維修服務於教育教學的辦公用品及其他零星物品；
4、加強實驗室等功能室管理，做好“義務教育均衡發展”的籌備工作；
5、加強多媒體教室、電腦室建設，充分利用現代教育裝置，提高辦學條件水平；
6、規範財務制度，做好學校財務常規報帳準備工作；
7、學校用水、用電、網路設施等設施常規檢查、維護及維修；
8、協助校長做好開放式閱覽室建設，儘快投入使用；
9、落實有線電視進校園，提高教師的住校生活條件；
10、採購割草機，平整學校400田徑運動場；
11、維修學生宿舍，安裝女生宿舍熱水器，改善住宿生條件；
12、籌備採購學生課桌椅，提高辦學條件；
13、維修學校變壓器，保證學校用電正常。
（二）20xx年春季：
1、落實教師宿舍樓和教學樓學生課桌椅門窗等的維護、維修；
2、統籌安排學生課桌椅到各年段，加強班級、學校財產保護教育工作；
3、採購及維修服務於教學的辦公用品及其他學校教育教學必須的零星物品；
4、加強實驗室等功能室管理，做好“兩項督導”的迎檢籌備工作；
5、加強多媒體教室、電腦室、電子備課室建設，充分利用現代教育裝置；
6、規範財務制度，做好學校財務常規報帳準備工作。
7、學校用水、用電、網路設施、班班多媒體等裝置設施的常規檢查及維修；
8、協助校長開展校舍維修及路面硬化、圍牆加高、教師宿舍樓維修等的建設；
9、完成心理諮詢室建設，落實有線電視進心理諮詢室及校園值班室；
10、進一步平整學校400米田徑運動場，保證400米田徑運動場正常使用；
11、維修學生宿舍，學生宿舍安裝電風扇，改善住宿生條件；
12、籌備教師宿舍空調、熱水器安裝的前期工作，提高辦學條件；
13、其他服務於教育教學的後勤工作。
二、總務處工作反思：
總務處的主要工作是在學校領導的指導下，為了保證學校教育教學等工作能順利開展而完成的一系列後勤工作。其中既包含週期性工作，如常規維護、報賬準備、功能館室裝置設施等的維修維護；也包含突發事件而要求及時處理的工作，如水電、網路設施、電教裝置故障等；同時又包好其他零星瑣碎的後勤工作。因而我覺得要做好總務處工作需做好以下幾點
1、有較高的思想覺悟，有較強的團隊合作精神和交流能力，能處理好與上級、同級及老師的關係；
2、要有“活到老，學到老”的思想觀念，善於與其他兄弟學校交流，取長補短，不斷學習，提高業務水平。
3、要有較強的服務意識，明確總務處是服務於學校教育教學的後勤工作。要有不怕髒、不怕累、吃苦耐勞的思想境界，方能做好後勤服務工作。
4、要不斷學習相關財務知識，建立健全學校財務制度。提高自己的財務知識水平。物品的採購，發票的報銷，嚴格按照學校的財務管理制度及會計核算中心的檔案的精神，對於違規操作者，堅決反對。
5、不斷學習，提高財物管理水平。
雖然在總務處崗位工作多年，但工作上肯定還會存在不足之處。我會不斷學習，聽取領導、老師的寶貴意見，提高自己的後勤服務水平！
濱山中學總務處
20xx—6—30
今年上半年以來，學校全體後勤工作人員在學校領導的代領下，嚴格要求自己，吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作，樹立全心全意為教學服務的思想，增強我們後勤人員的職責心和事業心，我們加強常規管理，提高優質服務意識;加強財務管理，提高教學效能;加強校園管理，呈現環境美化;加強食堂管理，提高服務質量;平時工作做到職責分明，突擊工作做到團結協作，發現問題及時解決，增加了主觀能動性，做到“熱情服務、主動服務”。下面將這一年工作總結如下：
（一）以服務為宗旨，努力做好各項工作
一、技術裝備管理
1、充分發揮技術裝備的效率。由於去年教育技術裝備過程中時間緊，有些裝置沒有完全到位，今年初催促中標單位將相關裝置及時到位，並將教師的辦公電腦做了更新，並投入了使用。
2、做好校產的登記工作。將所有技術裝備中到位的裝置都進行了登記。領用手續齊全。
3、做好技術資料的管理工作。為了更好的發揮技術裝置的作用，我們將各項技裝的資料進行了整理，並指定專人負責。
4、充分發揮技裝裝置的作用。如利用網路系統為網路培訓報務，教室中的多媒體裝置在教學中發揮了很大的作用。
二、校舍維修管理
1.做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。
如春天下雨時發現綜合樓的下水道有問題，樓頂積水，雨水不能從池水孔流走，造成部分辦公室進水，全體後勤人員冒雨查詢原因，並及時進行了處理。
又如，在雨天時發現教學樓的走廊有積水等問題，就及時進行了相關處理。
2及時辦理零星維修事項。如教師辦公室空調，教學樓的飲水機，衛生間的供水，及時修理損壞的自來水龍頭等。還為各教室安裝了窗簾，確保多媒體正常使用。
三、財務工作管理
1.財務方面嚴格執行國家的財務制度，堅持執行上級規定的收費標準，不亂收費，嚴格實行收支兩條線，精打細算。
2.做好學校的一切經濟收支、往來賬目的結報、核算，及其他相關的統計、調資、公積金、各項保險、發放、申報、年審、變更等等有關事項、年度的預算和決算及編制說明。
3.在經費使用中，分輕重緩急，儘可能的合理安排。在教學正常運轉的前提下，使教學設施得到充分的改善，使得充分利用現代教學手段，以提高教學水平和教學質量奠定了基礎。
4.加強對固定資產的管理，做好財產登記工作，定期對校產進行清理與核對，按時完成上級佈置的清查與資料上報。
5.收集，整理，裝訂好各類檔案資料，並妥善保管。
四、常規的教學服務管理
1.校舍、水電、車輛的擺放的常規管理:我們做到發現問題及時解決，本學期我們對學校所有的直飲機進行了兩次清洗維護，讓大家喝上放心水;對學校廣場開學進行了一次徹底全面的清理，進入校內的車輛進行有序的指揮擺放，使校園廣場的環境更整潔。
2.教室衛生的常規管理:我們做到多媒體的開/關，上課教師的茶水服務到位、課桌凳擺放整齊、教室無蜘蛛網，門窗玻璃明亮、教室用一次清掃一次;這天做的事決不拖到明天辦，使我們的教師站在講臺上有了衛生學校的自豪感;廁所也做到天天打掃清洗，基本沒有異味，所有老師吃苦耐勞，髒活、累活搶著幹，對工作認認真真.從不計較個人得失。
3.校園環境:今年我們著重抓了校園的環境衛生整治，本學期開學前我們在校長室的領導下，發動所有總務處工作人員清理校園環境，整治衛生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕髒，清理廣場的雜草，工具使不上就用手拔;“英語角”過去是雜草叢深，清理後變成了小花園，個性是在今年的學校購買了一些苗木花卉美化了校園，喬遷慶典節我們升起了國旗，插上了彩旗，又有花卉的襯托，我們的校園像個花園，那裡滲透著我們總務人的汗水我們的辛勤汗水就換不來我們這天這樣的校貌。
五、食堂工作管理
1.提高食堂服務質量，保證安全飲食。學校食堂就餐環境、食品儲藏、加工，餐具消毒、保潔等等環節按國家有關食品衛生設計規範、嚴格操作。下半年召開食堂工作人員會議二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，並寫了自查結果及整改措施。同時還為食堂配置了滅火器，做到防患於未然。
2.加強了對食堂職工的教育，養成良好的衛生意識和個人衛生習慣。
3.用心聽取教師對食堂的意見及推薦，想方設法讓大家吃的放心、食堂師傅把食堂的工作看成是自已的事，從不計較工作時間的長短，他們的工作也得到了教育局的好評，也為我校樹立了形象。
六、其他方面管理
協調好與各處室的關係;
協助辦公室做好圖書室的搬移，上架工作。
根據校長室安排做好局相關部門交辦的各項事宜。
協助做好校招生的宣傳服務工作至始至終做到“兵馬未到，糧草先行”。
（二）以教訓為良師，促進管理水平的提高。
“耐心服務”做的還不夠，缺乏用心創造性的工作，工作作風還不夠紮實，不夠仔細，個性是這次校園綠化工程由於監管等工作做的不到位使這項工程沒有到達預期的效果。
（三）以高質量管理為目標，促進工作再上臺階。
1.素質有待進一步提高。
我們總務後勤工作人員的管理質量、服務意識雖前進了一步，但距離科學的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動創新的意識，缺乏創造性的勞動精神，同時業務潛力和資訊化管理知識仍很貧乏，難以跟上後勤管理改革的步伐
2.服務質量有待提高
我們總務後勤工作人員一年來的工作雖取得了一點成績，得到了領導大家的關心、支援、理解和肯定，但人員素質、服務的質量差異仍存在，“把每一件簡單的事做到好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在那裡我們總務處全體工作人員首先感謝校長室對我們的直接領導和關懷，同時也感謝各處室對我們總務處工作的大力支援與幫忙，尤其是在我們工作不到位是給予的涼解，再此我代表我們總務處全體工作人員向大家道一聲謝謝，在今後的工作中我們必須再接再厲更加努力。
總務處在校長室的領導下，在各處室的配合下和廣大教師的支援下，經全體工作人員共同努力，圍繞學校工作計劃，本著為教育教學服務、為師生服務的宗旨，增強服務意識，不斷提高服務質量，盡職盡責，努力工作圓滿完成本學期工作計劃。現將工作總結匯報如下。
一、積極配合，做好後勤服務
我校是新規劃、建設的高標準學校，所以本學期各項活動檢查很多。我們總務處在工作中樹立全域性觀念，只要教育教學工作需要，無條件服從。主動積極配合各部門做好服務工作，努力做好後勤工作。
1.為省初專委會議、市青奧學校推進會、校秋季運動會等活動，做好場地佈置、茶水服務、橫幅佈置等等各項後勤服務。
2.為學科市區教研活動、電子白板開課、區漢字書寫大賽等做好場地佈置、茶水服務、橫幅佈置等等各項後勤服務。
3.為園林式學校檢查、食堂安全衛生檢查、學校安全檢查、城市綜合管理檢查等，做好檢查臺賬和各項後勤服務工作。
4.為學校學科教學尤其物理化學實驗室做好後勤保障，製作了實驗室大小提籃、化學實驗演示臺、廣播操班牌底座等。
5.為學校師生生活服務，協助學校與工會建立學校教師休息室、教師健身房，協助學校管理食堂。
二、堅持常規，做好基建維修
我校是新建校，學校有些後續建設正在分步進行，本學期進行的大工程有後山改造、連廊封閉、象棋教室裝修等。總務處能配合學校做好各項管理協調工作，定期召開工程例會，經常到現場檢視施工進展情況，發現問題及時彙報學校或與施工方協商。
學校的各種設施裝置都是新的，新校區較老校區校園變大裝置設施變多。一方面，很多設施裝置在使用中逐漸暴露問題，我們總是及時的與廠家或施工方聯絡，催促他們儘快完成維修保養。另一方面，各項設施裝置在使用中總會有很多有意無意的損壞，我們總務處維修人員總是按要求進行維修，確保教育教學的正常進行。
1.聯絡廠家或施工方對教室課桌椅、教室傢俱、中央空調、食堂廚具灶具風機、學校牆面等進行統一的檢查和維修。
2.暑假期間對學校橋架圍牆等進行出新改造，對行政樓架空層停車庫進行改造出新，為學校食堂加裝兩臺空調。
3.對學校部分水路、電路進行改造，如食堂倉儲室和倉庫、實驗樓到後山、語文組辦公室、體育館。
4.對學校路面等檢查維修，對行政樓前後、地面停車場、五樓茶歇室外場、個別教室等處的地面牆面瓷磚進行維修與改造。
5.為學校學生區所有廁所大門包上了鐵皮，對廁所小門上下支架進行了統一維修與加固，維修了大量廁所水閥。
6.總務處工作人員對學校的水電課桌椅等進行檢查和大量維修。如雨水管道、水龍頭、水龍頭下水管、澆花水閥、下水堵漏、教室辦公室空調、空氣開關、日關燈、教室電風扇、門窗玻璃、門鎖傢俱鎖、廁所隔板和小門、消防箱玻璃、教室鍾等等。
1、開學初召開處務會，認真學習崗責計劃，提出具體要求，旨在加強處內人員隊伍建設，提高工作人員整體素質，樹立服務育人，管理育人的意識。。
2、嚴格執行財產損壞賠償制度，有措施、有檢查、有落實，定期公佈。發現問題，修理及時，為師生解除後顧之憂。
3、完成了學校固定資產清理工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊，師生領物品隨到隨領，熱情服務。
4、為給老師們營造一個良好的辦公環境，我們為每位教師配備了玻璃板，並利用休息時間為各辦公室按裝了掛衣架。
5、完成平房防盜系統的按裝，配備新桌椅，安裝黑板及網路線路。
6、會計每月將學校財產開支情況以書面形式如實向校長彙報，並由教代會監督。
7、按時完成月報、季報、結帳及合同工失業保險交納工作。
8、嚴格遵守財會制度，按收費許可證專案收費，無亂收費現象。
9、為激發學生讀書積極性，本學年實行了開放式借閱方式，並克服場地狹窄的弱點，制定了學生借書規則，印發給各班。
10、資料室保證每天中午一個半小時學生閱覽時間，及時解答介紹有關書籍資料，配合學校開展活動，為師生提供服務。
11、負責訂購學生用書、保證及時發到學生手中。
12、每天將報刊及時送到各辦公室。
回顧本學年的工作，雖然取得了一點成績，但這些成績的取得是與領導的正確指導和各部門人員的相互配合、共同努力分不開的，工作中我們還有許多不足之處，我們將繼續努力，百尺竿頭，更進一步，爭取更大進步。不妥之處，請領導批評指正。
本學期總務處圍繞學校工作計劃，不斷加強服務意識，進一步增強自身管理水平，努力創設良好的學習、工作環境和改善辦學條件，為學校提升辦學水平，全面提高學生素質作出了應有的貢獻。現將一學期來的工作總結如下：
（1）為新學期的正常開學上課，及時分發課本、練習冊及作業本，整理好各教室，配齊課桌凳。
（2）加強校產管理。繼續實行教室財產承包責任制，落實公物賠償制，責任到班，責任到人，發現有損，及時作出賠償標準，並給予維修。學期末總務處還對全校財產進行了全面檢查驗收，並直接與班主任考核掛勾，從而大大減少了校產人為損壞的現象。
（3）規範自行車停放，加強管理，定時進行檢查，使全校自行車停放有序。
（4）加強對校園環境衛生的管理。配合少先隊，對班級衛生，檢查評分，使校園衛生狀況能保持常態，優化了育人環境。特別是興建教學樓期間，各班克服了重重困難，在無水的情況下，盡力搞好班級衛生工作。當然，低年級衛生習慣還有待養成，電腦教室的衛生要定時清理。
（5）認真做好後勤服務工作。本學期各類活動較多，如:開學典禮、慶六一、讀書演講比賽、國小生趣味運動會、上級各項檢查等，總務處能及時做好活動開展的各項服務工作，使活動得以順利進行。本學期新開設的資訊科技課程，教學中需要各種教學和應用軟體，我們總是能做到按時安裝，及時維護，不耽誤學生一節課。對計算機機房的硬體維護，我們也是盡心竭力，不怕麻煩。對教師在學習電腦中遇到的各種難題，我們也是百問不厭，熱情輔導。
（6）抓好學校的安全工作，健全各項安全制度，對安全工作定期進行檢查，發現隱患及時整改，一學期來，未發生任何事故。特別是繼續實行路隊制度，加強防火防凍防滑防水教育，效果非常顯著。
（7）搞好“校校通”工程和農村現代遠端教育建設，服務學校教育教學。本學期我抽出大量課餘時間進行農遠資源接收、整理、燒錄工作，共接收資源160G之多。“校校通”工程和農村現代遠端教育工程對我們來說是個全新、陌生的領域，由於我們不斷摸索，勤奮工作，努力學習，工作也取得了一些成績和經驗，促進了學校教育教學教研工作的開展，並得到了市電教館和省檢查驗收組的首肯。特別是通過技術攻關，用一根網線，把農遠教育資源電腦和機房22臺電腦聯通，使廣大教師能在第一時間裡共享農遠現代教育資源。
（8）建設好蘇巷中心國小網站。學校網站是學校的商標，為推進我校的建設發展、促進校務公開、推行素質教育，展示師生風采，提高教育教學管理水平，提高工作效率，宣傳我校，20xx年元旦，我校網站正式建成並對外開放。作為網站管理員，我沒日沒夜地工作，終於在最短的時間內使我校的網站形式美觀，內容豐富，得到了google、搜狐、雅虎中國多家搜尋引擎的收錄，使我校網站正式成為學校進行形象展示、資訊釋出、教育教學管理、提高工作效率、內部溝通的重要陣地。
（9）嚴格財務制度，依法規範管理。我們在學校資金十分緊張的情況下，在努力開源節流，不斷改善辦學條件的同時，進一步加強財務管理制度，嚴格遵守財務紀律，加強收費管理，根據上級頒佈的各項收費要求和學校的收費紀律，實行收費卡制度、公示制度，並於學期末由校民主理財小組民主理財，向校長、教職工報告財務收支情況，寫出合理化建議。
（10）做好微機房的管理和制度建設工作。本學期，我們按照《蘇巷中心國小計算機房管理制度》、《農遠工程管理制度》等九項管理制度嚴格管理，使學校資訊科技教育和管理規範化，既提高了學校電腦的使用率，又保證了學校電腦的使用壽命。
（11）做好法制宣傳工作。為配合學校搞好法制宣傳工作，我抽出大量時間到各班和各村校放映《警鐘在黎明前敲響――救救孩子》等法制宣傳片，深受師生歡迎，使廣大學生受到了一次形象生動深刻的法制教育洗禮。
過去的一個學期是忙碌的，但更是充實的、令人欣慰的。我們更將以此為起點，積極鑽研後勤業務，緊緊圍繞學校中心工作，認真服務教育教學一線，不斷提高管理水平，為學校後勤工作作出更大的貢獻。
本學期，總務處按照學校工作計劃有條不紊地開展了各項工作，堅持後勤為師生的生活服務、為教育教學服務的宗旨，轉變思想觀念，加大工作力度，不斷探索後勤管理髮展的新思路、新模式，努力實現創收育人雙豐收的目標。通過艱苦不懈的'努力，圓滿地完成了本學期的工作任務。
一、完善制度，強化管理
開學初，我處針對學校食堂具體情況，制定了《西湖中學食堂職工工作量化評價細則》、《清潔衛生制度》、《夜間值班制度》、《安全責任制度》、《食品採買制度》、《食品保管制度》、《食堂衛生安全制度》等，這些制度進一步明確炊事班長和職工的職責，提高全體職工的認識，增強全體職工的責任感。用制度約束職工，杜絕了以前職工普遍存在的遲到、早退、包裹等不良現象。
學校食堂是學校衛生安全的.視窗，為了盡努力避免或減少各類衛生安全事故的發生，我們嚴把“八關”，即嚴把上崗職工健康關，嚴把統一著裝關，嚴把食品採買關，嚴把食品存放關，嚴把加工操作關，嚴把“四防”落實關，嚴把食堂安全關。由於我們辛勤的工作，在九月份省市食品衛生安全檢查中被評為衛生安全先進單位。
二、加強學習，形成共識
在每週職工例會上，反覆學習宣傳《沙洋縣食堂管理實施細則》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《食品衛生法》等有關安全衛生的法律法規，把學校飲食衛生安全工作當作壓倒一切的頭等大事來抓，多次組織開展學校飲食衛生安全大檢查，使一批安全隱患得到了及時整改。今年我們完善了小宗貨品的正規採購，杜絕假冒偽劣產品，規範了榨菜、醬、醬油、醋等的採購渠道，確保了食品衛生安全。目前，我校飲食衛生設施進一步得到改善，日常安全衛生管理日益得到加強，安全衛生環境逐漸變化。本學期未發生任何飲食衛生安全事故。
三、開源節流，增收節支
首先我們嚴格控制用水、用電，確保節約開支。本期加強了水電工的職責，規定用電用水時間，定時開關，及時排除水電安全隱患。對水電裝置設施經常檢查，有問題的水電裝置及時更換，確保安全、節約。其次，精打細算，搞好小型維修。本期進行了桌凳維修、床鋪維修、禮堂屋面做油、水路改造、大小廁所地面硬化等維修，確保了正常的教育教學需求。再次，加強豬場管理，經濟效益明顯。本學期牲豬存欄達52頭，元旦節屠宰解決老師福利，讓老師們吃上新鮮豬肉。最後是加強學校各項規費收繳。
總之，本學期，我處雖然取得了一定的成績，但也有不足之處，如職工素質有待加強，學校各項財產財務制度有待進一步健全等。今後，我們將始終牢記服務宗旨，兢兢業業，紮實工作，不斷開創學校後勤工作的新局面。
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