20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了，截至到在，已經在公司沉澱4個月了，對於彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在裡面。讓我頗有心得，做出瞭如下總結：
一、工作經歷
我進入公司後，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓後，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，後期的工作主要是市場服務。
1、年終答謝會
初到，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司於20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課後，感受到了不同的講課風格，對於我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛鍊了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過後，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由於不是以，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會後客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在xx市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握、彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對於我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
三、工作感想
在這份工作，並不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司裡的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這裡的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際鬥爭。這裡的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月裡，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月裡，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。、彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好迴圈銷售和離開店家後的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展，從而瞭解到了終端會議的籌備和開展，為以後我自己籌備終端會議打下了紮實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對於店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。
一年來，在股份公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支援下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司x年各項工作總結：
1、本職工作：
時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導並協調管理處員工相互工作關係，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對恆達物業公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規範和規程，主持每週的例會，總結本週工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每週、每月制定工作計劃，並檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯絡施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電錶進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。
3、加強與業主的溝通和交流：
經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不瞭解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時瞭解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。
同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對於業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對於業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，並針對業主的.問題，做出相應的措施。對於業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區製作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓：
依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每週各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規範、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
我擔任的是七年級_，_班數學教學。能適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，積極向同行教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃、有組織，有步驟地開展。下面把我這學期的教學工作做一下總結。
一、認真備課，做好課前準備工作。
根據數學課標的要求，認真鑽研教材，研究教材的重點、難點、關鍵，吃透教材外，還深入瞭解學生，設計課的型別，擬定採用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前作好充分的準備，並製作各種有利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時做出總結，認真蒐集每課書的知識要點，歸納成集。根據不同型別的學生擬定了課堂上輔導方案，使課堂教學中的輔導有針對性，避免盲目性，提高了實效。
二、增強上課技能，提高教學質量。
新課標的數學課通常採用問題情境--建立模型--解釋、應用與拓展的模式展開，所有新知識的學習都以相關問題情境的研究作為開始，它們使學生了解與學習這些知識的有效切入點。在這一學期，在課堂上能根據教學內容的實際創設情境，讓學生一上課就感興趣，每節課都有新鮮感;注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主觀能動作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師儘量講得少，學生動口動手動腦儘量多;同時也充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
新課標倡導自主、合作、探究的學習方式。在課堂上常為學生提供動手實踐、自主探究、合作交流的機會，讓他們討論、思考、表達。由於學生樂學，興致高昂，通常學生獲得的知識都超過教材和我備課的範圍。
三、認真批改作業，做好課後輔導工作。
佈置作業做到精讀精練，有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時、認真，將在作業過程出現的問題，進行總結分析然後評講，針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，同時加大了後進生的輔導力度，以提高後進生的成績。
四、狠抓學生的學風。
我所任教的兩個班的總體情況一般。上課的時候有些學生不能專心聽講，課後不能認真獨立地完成作業，作業常找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級裡提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。
五、虛心向同行其他老師學習。
在教學上，積極徵求同備課其他老師的意見，學習他們好的方法。同時，能多聽優秀老師的課，虛心向他們請教好做法和需要注意什麼問題，結合他們的意見和自己的思考結果，總結出每節課教學的經驗和巧妙的方法，學習別人的優點，克服自己的不足，改進教學工作。
六、繼續教育提高業務水平。
認真學習新教育教學的理念，以新課改的思想理念指導教學，推進新課程改革的深入開展。十月份我參加了晉江市中學數學教師現場教學設計比賽，獲得三等獎，促進專業發展和課堂教學質量的提高。這學期也完成了晉江市首期中國小教師遠端研修骨幹培訓班結業考核。
經過一年的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。教學工作苦樂相伴，我會繼續努力，多問，多想，多學習，爭取進步把工作搞得更好。由於經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子裡，能在領導老師和前輩的指導下，取得更好成績。
今年來，在所領導和同事們的關心和支援下，在同事們的幫助下，緊緊圍繞檢驗檢測工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步。現將一年來個人工作總結報告如下：
一、加強學習，轉變觀念，努力提高綜合素質
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。根據市直機關工委黨建工作的有關要求和部署，認真學習貫徹精神，圍繞檢驗工作全域性，紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動，以群眾路線教育實踐活動為契機，切實改進工作作風。進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力提高自己的業務知識。
二、認真履職，踐行科學檢驗、規範檢驗精神，按質按量完成全年的工作任務
本年度主要完成了如下工作：
1、認真貫徹實行年初所籤《崗位職責目標管理責任書》，較好的完成了所分配的食品、藥品、化妝品、保健品的檢驗檢測工作。
2、積極配合同事，參加、省級組織的實驗室能力驗證比對考核工作。
3、外出學習：①對我所大型精密儀器進行系統學習，較好的掌握了該裝置的使用及維護工作；②參加20xx年x省GMP檢查員培訓工作，並參與了家藥品生產企業進行飛行檢查。
4、對科室內的裝置不斷摸索，各種檢測裝置的使用能力均有所提高。
5、積極完成所領導及科室主任安排的各項工作任務。
三、工作中的不足與今後的努力方向
一年來，我雖然做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
時間飛逝，轉眼20xx年已過，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，彙報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話並沒有給我多說什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把仔細閱讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以後的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎麼去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎麼做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在有一群樂於幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別採購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的採購工作者。
二、工作方面
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不同的方面收集物料的採購資訊，地域差別等。只有瞭解了市場，才真正瞭解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司x專案採購任務下來了，這個專案在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情況，等訂單下了以後，問題才從供應商處反饋到我這裡，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，後果是非常嚴重的，所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。
對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司，是我們公司在接外掛方面的主要供應商，原來因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但後來通過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料程式碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商裡電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的採購成本。
三、存在不足
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工並完成從採購到優秀採購的進步。
最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支援，是他們的協同和支援使我成功。
總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！
20__年_月__倉儲辦事處正式成立,自開工以來各項工作都在緊張中進行著,今年也是__專案施工建設關鍵的一年，各項工作全面啟動，多個重要工程節點有待攻破。
__倉儲辦事處自6月份進場以來因網路問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網路佈線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，週轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資),在預算範圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時,辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性,注重實效性，增強員工的求知慾，全員培訓率達100%。
在公司領導和專案部領導的正確領導和大力支援下，經過辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化佈置和精益的管理過程，贏得了專案和監理的高度信任，並給予辦事處充分的肯定和讚揚。熱情周到的服務感動著專案部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強大的物資倉儲公司，同時也為辦事處今後的服務工作打下了夯實的基礎。在此，我對各級領導一直以來給予京泰倉儲辦事處的支援和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結過去才能更好的鞭策未來，下面就__年的工作作以簡單彙報：
一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況。
建設一個高尚、團結、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優質的、超值的服務來換取專案的認可和接納，讓專案離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場主要是負責協調現場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。那麼如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發展，就成為我們的主要任務。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支援下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經營指標，確保了對京泰專案部的倉儲服務工作。
二、學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》及培訓專業文化的主要方法、收穫和存在的問題
在學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》的主要方法採取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學》的內在含義，並聯繫到現實工作中講解。a、b類專業知識的培訓採取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然後全員討論補充不全面的地方為主要學習方法。
我們通過對《藍巢人哲學》的學習，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學，從不同的側面體現藍巢人哲學，我們穿梭於現場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發的困難。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍巢人哲學》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恆通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質量可靠，服務到位，不斷創新，不斷髮展，是一個威武之師，正規之師，是能征善戰、技術過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎。我們不斷創新、不斷髮展，爭做行業中的優秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足專案的實際需求。
三、工作中的經驗、不足與教訓
如果要被專案接納你靠的是什麼，靠的是被你的服務物件認可，接納，讓它離不開你，這又靠什麼，要靠我們的超值的、優質的服務。如何去適應專案的管理，要靠我們的理解力和執行力，理解我們服務物件的要求是什麼，在理解後才能發現它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎麼解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有檔案就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規範的做這些事情。
在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程式來劃分事件的優先順序，只要是“緊急”的事情，就要先處理，因此就會出現一種怪現象，大家每天都忙於處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收穫的結果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個24小時，也會顆粒無收，因此，力應該用在關節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對於發現的問題和隱患及時處理，不留死角.對於不履行安全規定的員工和客戶及時進行制止並進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產的損失。
在倉儲公司領導大力支援下，我們深信：“變者恆通”!只要勤於腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。
四、下一步重點工作計劃和設想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標，並嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入瞭解物資倉儲公司的服務承諾，瞭解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。
根據各專業保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：
2、培訓的管理
培訓重點一：根據辦事處保管員對材料接收與發放的流程還有誤區 ，培訓“材料驗收、保管、發放“的流程，和其中需要控制的重點。
培訓具體措施：採取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然後全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果：達到每個保管員從驗收到發放整個過程中的每個控制要素真正的理解，並能夠應用在實際工作中。
過程控制：隨時對材料接收與發放的流程進行監督檢查，減少問題項的出現。
培訓重點二：資料的管理
具體措施：根據公司下發檔案要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓結果：讓每個保管員學會檔案式資料的管理。
過程控制：管理員對資料隨時進行檢查，減少問題的發生。
培訓重點三：在完成公司下發的培訓要求以外根據員工的需求增加c類專業知識的培訓。
具體措施：根據大家對專業知識的需求進行統計制定培訓內容。
培訓結果：讓每個保管員增強對專業知識的瞭解，提高業務水平。
過程控制：結合實物進行所培訓內容的鞏固，進行閉卷考試加強記憶。
3、物資發放與接收的管理
在物資發放與接收的過程中和物資存在很多問題，要進行及時的溝通解決，各保管員將每天的問題彙總到庫長那裡，由庫長每天總結將問題反饋到物資，負責追蹤反饋結果，然後在反饋給各保管員。
每週進行庫存分析和統計，定期的將庫存資訊反饋給專案部讓專案部及時掌握動態庫存資訊、資金佔用比例，以便更好的控制庫存。
4、經營方面的管理
每月及時的和專案進行結算管理，保證倉儲的經營利潤。
設想：
1、現在的倉儲公司還停留在原始的倉儲保管階段，以收取保管費用為主要經濟收入，在以後的發展中是否能以物流中心的形式來發展，比如週轉材料是咱倉儲自己的資產以租賃的形式提供給專案部，是否能將焊條以及四項的東西做為倉儲所對專案提供服務一項內容進行調撥來實現倉儲的利益，這樣物資在倉儲集中，然後由倉儲根據專案的需求分送到各個專案，在工程結束後進行折價回收。還有在中小型工器具方面倉儲公司也以租賃的形式對分包單位和專案提供服務收取租賃費由現場辦事處對資產進行管理每月和專案進行結算。
2、現在的倉庫貨架大都是由專案上提供，有的甚至是用腳手管搭致的簡單貨架，外觀和實用性都不好，倉儲公司能否設計製作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架，以及木製平臺。以租賃的形式來收取專案上少許費用，並可以迴圈使用。這樣庫房物資的碼放既整潔又方便物資的存取，還體現了倉儲的專業性。
3、現在有的辦事處辦公環境簡陋有的距離庫房存放場地交通不便捷。庫區的規劃和建設是否能由咱倉儲公司制定一個統一的標準，例如辦公室、綜合大棚庫、露天材料庫、週轉材料庫的圍欄等由倉儲公司投資建設，以租賃的形式來收取專案的費用，以便更好的為專案服務，體現倉儲公司管理的專業性。
4、需公司協調解決的問題及意見和建議。
忙忙碌碌間，我們走過了_個月。對我個人而言，這是收穫頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支援和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的資料還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對資料的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文件、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今後的努力方向
通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受並改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望未來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支援下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，以下是我在公司一年來的工作總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
20xx年x-x月，我在學習管理方法。由於自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。後來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現場對產品進行了進一步的感性認識，在經過幾次的思想調整過後，就逐漸的適應了生產管理的工作節奏和工作環境。
由於所學的專業為機械設計與製造，對機械加工有一些理論上的瞭解，很快就熟悉了汽發機的主要部件的機加工，對於各分廠的主要裝置也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產現場進行學習和觀察，然後結合專業工藝路線表和圖紙，我開始對汽發機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產品就有初步的瞭解了。
在瞭解了產品之後，接下來就是管理了。製造分公司作為生產系統的核心管理部門，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優秀的生產計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀的生產週期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優秀的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然後根據分廠的裝置能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發情況，綜合判定生產週期，並在計劃的執行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產計劃的能力後，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優質性，我們更需要具有良好的溝通和協調能力。由於分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同型別的人員正確溝通交流，並在此過程中不斷的總結經驗，不斷增強自己的協調能力。
當然，要想成為一名優秀的管理者，還必須掌握常用的現代辦公軟體，以及學習其他優秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、影象處理軟體外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業的生產管理方面的書籍，雖然現在收效甚微，但對我以後的發展是大有幫助的。
二、理論聯絡實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯絡實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協調事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為製造分公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。分公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
作為一名共產黨員，我主動學習黨的新的思想政策，隨時用最新的先進思想武裝自己，對於國內外發生的大事件，我也密切關注。對於別人的批評，我都是虛心接受，然後冷靜思考，認真分析，並慢慢的改進自己。我還多次參加分公司黨委和公司團委舉辦的各種培訓，不斷的充實自己。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，並堅持寫作，定期向公司廣播站和團委等機構投稿。對於公司開展的各項文體活動，我也是積極參與，認真對待。
四、針對工作中遇到的困難，提出自己的建議
在長期的工作中，通過實際的處理各種生產問題，發現在其中還存在著許多阻礙生產的事實或問題。零件按時完工，卻未能及時轉序。分廠往往以沒有交轉車或者行車為由，拖延交轉時間。特別是涉及到轉下序分廠的零件，轉序的不及時往往成為阻礙生產的重要因素。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經歷著感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，得到了成長。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支援和幫助下，各方面所得到的鍛鍊都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉變與提升剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急於完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產部，但是很多事情我卻心有餘而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裡也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今後大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產的意識不斷得到提高和增強，為公司實現全年無事故做出自己應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內容以及變電站裝置的專業知識。值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不紮實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今後的工作中我應多加強專業方面的學習。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現在已經能夠做到自己完成了，但是面對龐大的資料還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現的原因。在年度總結裡再次提到在試用期總結中已經提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。
在今後的工作中我會繼續向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對資料的統計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和檔案分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標籤，並輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文件和資料的瞭解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今後對資料室的工作中我一定端正態度，認真對待，加強主動性，通過對各類文件、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規範化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今後的努力方向通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今後工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。
在新舊交替的時刻作以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。
面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，並且能夠結識這麼多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，紮實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，並且是建立獨立於企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：
一、加強學習、提高自身素質
我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社群協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。
二、協調合作，完善管理服務
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤瞭解退休人員的生存狀況。並且聯絡民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的資料庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯絡溝通，瞭解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社群為榜樣，依託條件好的社群以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依託社群和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。
三、開展活動，爭取改進不足
開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，並且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取並記錄退休人員的意見和建議，將其作為以後工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
今年的工作，由於經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支援，共同做好退管工作。
今後我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱讚反響。所以在今後的工作中，更加願意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻。
20__年至20__年是_行發展比較快的幾年，20__年對我來說也是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的20__年。在這20__年裡，隨著_行的發展，我完成了自我與工作的融合，並且在這20__年裡，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務本事的培養學習。為儲戶供給規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，進取認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作本事和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的職責心，使用者至上的服務理念，將優質工作落到實處
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，徵對不一樣客戶採取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支援。多次受到不一樣型別客戶的讚揚，從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的情景發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自我的職業生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為_行的改革發展程序添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!
三、工作展望
本人期望繼續在此刻的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業業，所以對於目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合櫃員這一崗位，我以往在20__的技能測試裡拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有衝到過_星級櫃員，所以我今後的目標是爭取拿到過_星級櫃員，不管能不能行，以此為奮鬥目標。
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裡的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裡的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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