近年來，崇福所註冊視窗建設工作，在市工商局、工商所的正確領導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的各項方針政策，以“內強素質、外樹形象”為宗旨，以“人民滿意”為切入點，以轉變作風創優環境為突破，深入開展各項建立活動。____年_月視窗被授予“××市巾幗文明崗”稱號，____年__月被評為二星級文明規範化註冊視窗。今年圍繞作風建設，進一步轉變工作作風，提升服務質量，促使視窗各項工作更上一層樓。
一、加強硬體建設，創造優美辦照環境
××工商所辦公大樓建於____年，設施已略顯陳舊。為營造寬敞潔淨的辦事環境，我們對註冊廳進行了重新佈置。一是更新電腦、印表機，新增傳真機等辦公設施，以高科技輔助裝置保證名稱查詢、登記受理、執照列印等工作高效開展。二是統一物品擺放，做到整齊、簡潔、嚴肅，杜絕個性化擺設。三是保持註冊廳環境衛生。視窗實行衛生值日制度，每天由專人負責上下午各打掃一次。四是以人為本，便民利民。重新鋪設地毯，更換綠化，設定休息桌椅和飲水機，配備充足的水筆、剪刀、膠水供使用，“十公開”裝訂上牆，登記程式、辦理時限、收費標準依據、辦公時間等一目瞭然。
二、完善規章制度，嚴格落實執行
實現優質高效的辦公機制，樹立勤政廉潔的工商形象，規章制度的建設是根本，嚴格落實執行制度是保證。近年來我們在“一字工作法”的基礎上邊工作邊改進，逐步摸索健全完善各項管理制度，陸續出臺和完善了《註冊廳工作制度》、《註冊廳政務公開制度》、《工作人員工作制度》、《註冊廳審查員制度》、《註冊廳核准員制度》、《註冊廳工作人員廉潔制度》、《註冊廳文明規範制度》、《工作人員責任追究制度》、《疑難問題集體討論制度》、《首辦人責任制》、《工作人員崗位職責》、《ab崗工作制度》《註冊廳工作守則工作紀律》等十多項規章制度。為了使各項制度得到貫徹落實，一方面相關制度上牆張貼，便於群眾監督。另一方面，要求全體工作人員反覆學習，全面掌握各項制度的要求，循序漸進，邊整邊改。合理設定崗位，對各崗位的工作標準進一步的明確，進一步的細化，實行崗位責任制，崗位責任追究制。完善“一審一核”，實行ab角工作制，確保工作不脫節，使登記註冊程式高效執行。
三、以人為本，加強幹部素質建設
_、加強思想政治建設，打造勤政廉政的登記註冊隊伍
加強幹部隊伍建設是建立文明視窗的前提。註冊廳專門制定了學習制度，採取集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習《xx在中央紀律檢查委員會第七次全體會議上的重要講話》、國家總局要求認真貫徹“兩會”精神做到“四個統一”等會議精神，《××省預防職務犯罪條例》、《行政機關公務員處分條例》等法律法規和我們身邊典型人物“鋼鐵書記”沈炳榮、工商衛士何包葉的先進事蹟，進一步明確了作風建設的重要性。在日常工作中自覺遵守《著裝令》、《禁酒令》，同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態度，樹立良好的服務形象。通過意見箱、意見簿、廉政監督卡、監督舉報電話等方式自覺接受群眾、工作物件、新聞單位、行風監督員的監督。
_、加強業務學習，提升登記工作水平
一是將業務學習交流融入到日常工作中去，平時注意關注、收集和整理最新出臺的國家法律、法規、規章、政策性檔案以及上級登記註冊指導意見，做到即時蒐集、及時學習。在《合夥企業法》、《農民專業合作社法》出臺之機，參加市局組織的知識競賽，借競賽學習兩個法規，提高企業登記管理人員業務水平。二是規範視窗市場主體准入資訊錄入，嚴格按照《某省省工商業務系統錄入資料控制標準》，及時、完整、準確錄入各項資料。對存量資料進行糾錯補錄，共完成_萬多條資料的修改。按誰錄入誰負責原則，每月實行一次自查自糾，最大限度降低差錯率，夯實工商基礎性工作，為經濟資料的統計、分析提供可靠依據。三是建立登記疑難問題集體討論交流制。對在登記註冊工作中出現的新情況、疑難問題，進行集體討論制度。對無法解決的問題請示上級註冊科。
_、組織技能培訓，提升幹部綜合素質
廣泛開展各項培訓，掌握新知識，增強服務本領，以適應不斷髮展的社會形勢。一是認真組織學習《××省工商行政管理系統職業文明禮儀規範》，嚴格按照規範要求文明執法，著裝統一，佩證上崗，規範服務用語，禁止忌用語、講粗話。參加市局組織的禮儀培訓，著裝禮儀、接待禮儀等得到了系統的培訓。二是全體人員參加計算機三級培訓，計算機操作技能得到了提升。三是開展普通話培訓，增強與辦事群眾的溝通交流，促進登記工作的開展。
四、依法行政，嚴把市場準入關
一是完善登記註冊“一審一核”制，做到企業登記的規定統一、標準統一、程式統一、條件統一，強化登記人員責任意識，保證行政確權率達___。繼續深化“一字工作法”，實行“首辦人”責任制、“一紙清、一口清”制度，首辦人責任卡使用率達到___。二是規範高危行業的准入條件。加強對重要行業企業的登記審查，對容易引發社會問題和影響人民群眾生命財產安全的高汙染行業企業、食品生產經營企業、危險化學品生產經營企業、娛樂業、寄售行業以及居民住宅區內設立企業、個體工商戶等容易誘發社會矛盾和糾紛的登記申請，嚴格登記依據、嚴格登記條件，不得隨意降低法定條件和簡化程式。三是規範市場主體退出管理制度。結合建立企業信用監管體系，繼續加強對市場主體資格的過程監管，完善市場主體退出機制。在內部建立吊銷企業法定代表人、股東資格的“黑名單”臺帳，強化市場監管，嚴格控制一些劣質主體再度進入市場。四是規範收收費行為。嚴格按照國家規定的收費標準收取登記收費，任何人不得以任何理由減免登記收費，不搭車收費。
五、優化服務，樹立工商新形象
登記註冊既是一項行政執法工作，也是一項服務工作。全心全意為民服務是我們建立文明視窗的根本目的。為此我們用換位思考的方式提出了多項優化服務措施：一是便捷通道高效服務。通過一站式服務、限時服務、預約服務、綠色通道等措施，精簡手續，規範操作，為群眾帶來極大的便利。同時視窗嚴格執行國家的相關優惠政策，今年受理下崗職工新辦照__戶，變更_戶，殘疾人辦照_戶，大學生創業_戶，全部免收登記費。二是電話提醒主動服務。由經辦人將辦結結果以電話形式通知申請人，告知事項辦理結果，提醒其按時領取執照，使個體經營者和企業在第一時間裡瞭解申請事項辦理程序、辦理結果。三是友情幫助溫馨服務。針對一些特殊區域、特殊情況影響辦照進行，我們主動與其他各職能部門聯絡、協調，盡力為民排憂解難。視窗提供各種示範文字，申請人填寫表格時可作參考，遇到不會書寫的申請人，則無償幫助其填寫。四是主動上門前移服務。針對轄區內三輪車運輸戶量多分散，情況複雜的特點，在驗照時註冊廳會同崇福三輪車管理辦專門設點，利用兩天時間集中辦理驗照。皮毛行業是崇福的支柱產業，轄區內的皮毛市場、皮草大世界，匯聚了近千家來自全國各地的經營戶。經營戶量多但情況比較單一，針對這一特點，我們註冊廳派人員上門辦照，當場受理，統一辦證，統一發照。共統一辦理執照___餘份。
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