xx年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年裡，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好文祕工作
做好文祕工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文祕工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文祕方面的知識，取得了較大的進步。
一是認真起草各類檔案。作為聯社文祕工作人員，起草、印發綜合檔案是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯社下發檔案的程式關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了檔案促進工作的功能。20xx年，共起草縣聯社半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等檔案十餘份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、佈局、內容上有所創新，在總結的構思、佈局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等檔案，為上級部門瞭解我縣聯社業務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。 二是仔細搞好會議材料。20xx年裡，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、列印、分發，到會議精神和決議的公佈及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質量，獲領導好評。一年來，我先後擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯社領導在全縣農村信用社工作會議上的講話——《繼往開來，與時俱進，真抓實幹，努力開創我縣農村信用社工作新局面》，客觀地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優異成績，認真分析了當前的形勢，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據我縣農村信用社上半年工作中通過檢查發現的一些問題，在領導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續健康發展;真抓實幹，確保全面完成任務》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結，對存在的不足及問題進行了認真的分析，並著重強調在下半年要以業務為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯社下達的全年目標任務，為三季度我縣聯社“制度落實專項檢查執行月”活動的開展，保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。
三是深入開展調查研究。在做好日常工作之餘，我還結合農村信用社工作特點及實際，積極深入基層、深入一線開展調查研究，撰寫相關論文與報道，有多篇被省部級以上刊物錄用。x月份，對全縣農村信用社支農情況開展了調查，對我縣農村信用社積極支援“三農”，努力轉變支農方式，切實提高支農服務，大力推動地方農村經濟發展情況進行了歸納與總結，寫出了，被雜誌刊用。x月份，結合我縣農村信用社中間業務發展的實際情況，主筆撰寫了的論文，概述了農村信用社中間業務的發展現狀，分析了中間業務發展滯後的原因，並提出了推動農信社中間業務發快速、高效、健康發展的四條對策，被《報》在三版頭條刊用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人祕科的一項重要職能。20xx年裡，我充分發揮自己愛好寫作的特長，承擔起了聯社大量的資訊反映工作。
一是切實加強資訊報道。為創造良好輿論氛圍，推動我縣農村信用社業務發展，我主要從二個方面做好了宣傳工作：一方面是適時開展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農村信用社改革發展及日常經營管理工作中發現並抓住好的素材，及時加以報道。如9月份，我縣農村信用社積極發放助學貸款幫助貧困農戶子女上學，我及時調查瞭解情況，據此寫出了《，》，先後被、等刊物錄用。一年來，我共向外投稿數十篇，先後被國家級報刊錄用x篇、省級報刊錄用x篇、市級報刊錄用x篇，從而擴大了農村信用社知名度，塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強系統內宣傳力度。半年度，我縣聯社在全市首次以縣為單位實現整體盈利，根據領導的安排和授意，由我主筆寫出了的經驗材料，在全市農村信用社年中例會上進行交流，獲領導好評。年底，根據我縣聯社上年度首次實現社社盈利，我及時總結分析，認為主要是由於實行改革激發了員工的工作積極性。據此，我寫出了的報道，被刊用。
二是努力搞好資訊宣傳。資訊是決策的基礎和依據，是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農村信用社工作動態，根據領導的要求，我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內容編印成《信合動態》，並認真做好審稿、修改、排版、校對、列印等各環節的工作。一年來，共出刊12期。這既為全縣信合員工展現信用社風貌和職工風采提供了一個寫作視窗，又為聯社領導提供了大量富有價值的工作資訊，對基層的工作起到了相互交流、相互借鑑、相互促進的作用，推動了各項工作的開展。如x月份，在轄內農村信用社旺季“三收”攻堅戰關鍵階段，我深入基層掌握情況，寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文，編輯了一期《信合動態》專刊，介紹了完成任務較好的社、社、社“三收”期間的工作作法，供各社相互借鑑，為全縣業務發展加油助威。x月份，以學習貫徹市聯社x季度例會主要領導講話精神為契機，結合我縣農村信用社系統開展的思想、紀律整治活動，我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威，命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力，嚴肅紀律塑形象》等文，出了一期《信合動態·思想紀律整治專刊》，為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進作用，在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作
作為人祕科的一名工作人員，我在做好本職工作的同時，還服從組織和領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務。如：積極做好督查督辦工作。根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限，彙總完成情況，並及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發檔案、編髮資訊等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我在工作中力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進行。
在工作中，我講的是實效，重視的是業績。一年來，我兢兢業業，克己奉公，我的工作也得到了縣聯社及上級部門的肯定。上年x月份，我被選拔參加全市農村信用社寫作比賽榮獲第三名，年終還被縣聯社授予“先進個人”稱號。但成績已屬於過去，在新的一年裡，我將立足本職，開拓創新，迎接挑戰，努力把文祕工作做得更好，為我縣信合事業的發展做出貢獻!
1、以信貸支農為重點，堅持為農服務方向。
我們根據本地區實際情況，充分發揮農村信用社的農村金融主力軍地位和橋樑、紐帶作用，把管理和服務的重點放在支援農業生產和農村產業化結構調整上，05 年xx市遭受歷史罕見的禽流感災害，全市養殖戶損失慘重。為了恢復禽業生產我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業貸款xx萬元，其中：支援建設省級高標準化養殖小區xx個，已投放xx萬元;今年全縣新擴建高溫暖棚萬餘畝，僅青堆子鎮就增加xx畝，其中xx畝連片高溫棚xx個，每畝棚總投資約 xx萬元，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元，共投放貸款多萬元。
我們實行定時、定點、定貸服務制度，方便於農民。全轄xx個信用社有信貸員 人，每個信貸員至少包xx個村，農民在農忙季節時常為找不到信貸員而著急，為了保證貸款及時地發放到農民手中，他們根據農民的意願建立了定時、定點、定貸服務制度，在信貸服務上，轉變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農戶服務。全年累計投放農業貸款 xx萬元，重點支援蔬菜、水果、養殖三大主導產業的發展，使全市棚菜種植面積發展到萬畝，水果鮮儲量達到億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到 萬頭、萬頭、萬隻、萬隻，有力地促進了農業產業化調整的步伐，對縣域經濟發展、農民增收、農村穩定做出了應有的貢獻，加快了xx市“富民強市，提檔升位”的步伐。
2、支援春耕生產情況
年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區實際情況出發，按照xx市政府在農業上的部署和安排，以及xx市各鄉鎮春耕生產、產業結構調整、建立高標準養殖小區等專案所需資金情況，對市各鄉鎮農業生產資金需求情況進行了詳細調查，調查結果：
20xx年我市春耕生產資金需金量在xx萬元左右。其中：
(1)糧食作物生產資金需求量約xx萬元;
(2)油料作物生產資金需求量約xx萬元;
(3)經濟作物(果樹)生產資金需求量約xx萬元;
(4)蔬菜生產資金需求量約xx萬元;
(5)其它專案生產資金需求量xx萬元。
在資金總需求量xx萬元中，農民自籌解決xx萬元，其他金融機構貸款xx萬元，信用社投放xx萬元貸款予以支援。
由於聯社現有資金能力不能滿足農民生產資金需求，資金缺口達xx萬元，為了解決農業生產信貸資金供求矛盾，保證春耕生產順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們彙報了農業生產資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支援。xx年，我們爭得xx市人民銀行支農再貸款最高額達 xx萬元，充分滿足了農民生產資金需求。
3、支援產業結構調整
農村信用社的經營與發展，離不開各級政府的大力支援，但是得到政府的支援不應該是被動的接受，也不能簡單的伸手去要，而是在相互協作中互利互惠、互相支援。我們能否與市政府搞好協作，關鍵是要打好協作的基礎，找準基點，我們的共同點是推動農村經濟全面發展。只有我們在支援農村經濟和縣域經濟發展上做得好，爭取政府的支援和幫助才更主動，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅持以政府的發展重點為支援重點，市政府提出“一產做洋”，我們積極支援農業加工企業和出口創匯的農業專案，投貸xx萬元支援了鐵豐牧業、旺發養殖等公司加農戶的聯營企業，支援了等新型農業企業和等農事龍頭企業，為農業向洋發展起到了推動作用;政府提出“二產做強”，我們投貸1400萬元，大力支援等科技型、創稅型企業;政府提出“三產做大”，我們投放xx萬元，支援農戶的運輸、商品營銷和城市建設、公路建設及旅遊業開發等專案，使政府的經濟運作得到了強有力的資金支援。
4、積極推廣農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款和信使用者、信用村、鎮評定工作。
我們堅持從改進服務，改善信用環境入手，以農戶為主要物件，把向農民發放擔保抵押貸款變為向農民發放小額信用貸款和聯保貸款，全年投放農戶小額信用貸款 xx萬元，農戶聯保貸款xx萬元。這些貸款的發放，有效地解決了農民生產資金短缺的困難。根據《農村信用社農戶小額信用貸款管理暫行辦法》，結合本地區實際情況，進一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農戶經濟檔案。並根據農戶經營專案和信譽狀況擴大了小額信用貸款的額度，控制在xx元至xx元。全市有xx戶農戶得到了信用社貸款支援，佔需求貸款農戶數的%。共評定信用鄉鎮xx個，信用村xx個，信使用者xx戶，全市有多農戶得到了信用社小額信用貸款的支援，有效解決了農戶貸款難的問題。達到農民滿意、政府滿意。
20xx年，聯社信貸管理部以省聯社提出的信貸“管理年”為出發點，以防範風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任 。通過全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經營指標，信貸資產質量得到了明顯提高，促進了各項經營效益穩步增長。
在今後的工作中，還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新;加強組織協調能力;
通過不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創出一條符合國家經濟發展的新路子，努力提高信用社信譽，強化管理，為信用社發展和做大做強貢獻力量。
20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，我聯社堅持“四個面向”市場定位，堅持支農支小支實，以強化精細化管理、高質量發展為主線，堅持穩中求進工作總基調，貫徹新發展理念，鞏固防疫成果，不忘初心使命，聚焦主責主業，著力在“強化黨建、深化改革、精細管理、嚴防風險、提升質量”五個方面紮實推進,較好地完成了縣委縣政府下達各項工作任務。
一、目標任務完成情況
各存款增加14.2億元，完累計投放各項貸款44.67億元，不良貸款下降1126萬元，上繳稅金523萬元，完成了當年的個性指標任務。
二、工作措施
（一）加強黨的建設，凝聚發展合力
一是築牢“主陣地”，讓政治保障實起來。
切實履行基層黨建“第一責任人”職責。
聯社黨委把管黨治黨作為政治責任，研究制定黨建工作要點，《聯社黨委主體責任清單》，將黨建與業務工作同安排、同落實、同考核，召開黨委中心組學習31次、研討交流4次，召開民主生活會2次，邀請縣委黨校宣講團專題宣講2次。
二是旗幟鮮明的講政治、抓學習，堅持週一、五集體學習。
三是強化基層黨建。
推進基層支部黨建標準化建設。
四是持續正風肅紀。
改進文風會風，為中層管理人員騰出更多的.精力抓工作落實。
（二）堅持迴歸本源，專注主業
一是全力拓展業務。
通過制定各類業務拓展方案，拓寬了業務範圍；精細劃分城內網點營銷區域和基層網點營銷區域，精準營銷成效凸顯；在全縣搭建32個信貸網點的線上貸款營銷、申請、審批一體化平臺，有力保障了“市民e貸”穩步發展；
二是紮實推進“雙基聯動”。
通過“雙基聯動”與農戶建檔評級授信的有機結合，主動與全縣村黨支部對接，簽訂了275份“示範村合作協議”，積極開展農戶資訊採集工作。
今年以來，累計建檔54034戶，建檔率達到49.47%，較年初提高了36.5個百分點，實現用信計劃67993萬元的117.65%，較年初增加用信餘額16321.45萬元，為實體貸款投放奠定了堅實基礎。
三是提升提升信貸服務水平。
為進一步解決疫情前後小微企業健康發展，先後向陝西保羅蘭服飾有限公司等5家抗疫企業發放信用低利率貸款0.16億元。
積極與城南管委會、縣貿促會等單位合作，開展“銀企對接座談會”、“金融支援農特企業發展助力脫貧攻堅會議”、“百行進萬企”等活動，瞭解小微企業復工復產資金需求情況，並對企業類貸款利率實行優惠。
本人自20xx年7月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什麼。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以後，如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基矗《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，農村信用社是由農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯絡農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪汙挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要麼是一知半解，要麼根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份，由於人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶瞭解情況。我首先找到了各村委會的幹部，向他們瞭解村裡的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基儲主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體瞭解他們的情況以便對症下藥。馬善國一家，在我走訪時所瞭解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而於1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一瞭解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家後誰也不願意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。後來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
四、一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款xx萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止xx月各項存款餘額為630x元，比年初增加11x元，各項貸款餘額為506x元，累計放貸609x元，累計收回貸款586x元，財務總收入50x元，實現利潤總額10x元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門檔案、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健執行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個視窗行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人)。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支援本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支援面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑35x元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止xx月，我社累計發放貸款609x元，其中累計發放農業貸款562x元，發放農戶貸款累放數佔比為92.2，支援農戶752，支援面達5以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關檔案的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退654，計xx524.2。對無法清退的92，計1505.2，進行了打包處理。募集自然人股份286200，募集職工股39600。有力的支援了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
20xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。 每個人在沒有適應環境前都會感覺孤單，可這個過程也是一種享受。下面是小編整理的銀行新入職櫃員年終總結，請閱讀，上公文站，發現學習。
轉眼之間，一年的時間很快的結束了，在一年的信用社工作中，我作為信用社主任，可以說是十分良好的結束了一年的工作，這些都是我們一直以來的最起碼的工作基礎。一年來我們的工作總體來說完成的十分優秀，總結一年來我的工作，也是做好了自己的信用社主任的工作，我相信來年中我還會做的更好。一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：
一、對信貸人員的工作過程進行控制，重點在於使信貸人員的工作過程規範化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類激勵，優勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。
二、嚴把貸款投向關：放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉，充當槓桿，實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支援農村經濟結構調整。
三、嚴把制度執行關。在實際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸後回訪”制度。
我叫，現任東莞鎮門樓村支部書記，兼東莞農村信用社客戶經理。自1978年任東莞農村信用社代辦員以來，我堅持24年如一日，真心實意待儲戶，鋪下身子搞服務，贏得了本村及遠近儲戶的心。通過從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任與擁護，自己的社會地位日漸提高，逐步由一個剛出校門的學生走上了全村黨員擁護、群眾信任的黨支部書記。儘管我村遠離鎮駐地15華里，是個僻遠的山村，儲蓄業務仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮乃至全縣客戶經理中名列前茅，年年被評為儲蓄工作先進個人。回顧這些年來的儲蓄工作，我的主要體會和做法是：
一、勤奮敬業，幹工作就得幹出個樣子來。
農村儲蓄工作是一項既利於國家社會，有利於人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，我內心就有一種信念和追求：農村信用社選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇信用社，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力幹好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，一干就是24年。
24年以來，始終堅持做到幹一行、愛一行、專一行、精一行，幹就幹出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，有的勸我改行，有的`讓我放棄，但我始終堅定自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了她，就要忠貞不渝地幹到底。就是擔任村支部書記後，我也絲毫沒有動搖過這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸的犟勁和拼勁。凡業務部門下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，併力求超額完成；幹工作向最好的同志看齊，併力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不捨、永不滿足、奮發進取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期，有一個村的代辦員儲蓄額達到了50多萬元，這在當時是一般人所達不到的，也是不容易達到的。當時儘管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，並且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落後的心情，通過自己的鑽研和努力，很快就使自己的儲蓄額超過了這個同志。多年來，就這樣憑著自己對工作的好勝心、好強心，使自己的儲蓄業務工作始終保持了全鎮領先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域。
多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，本人堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大儲蓄業務，就要去想，就要去幹，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
（一）講究信用，取信於民。
搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，我始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為基本的職業道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支援，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支援，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手裡一有錢就找我存。我們村有一個近70歲的老大爺，老兩口以放羊為生，每次把羊賣掉後，都及時把錢存給我。有的鄰居說："您倆年紀大了，身體又不好，隨時就要用錢，何必有錢就存呢？"這位老大爺卻說："錢在洪保手裡和在我手裡一樣方便，長著利息還保險，多好啊！"
（二）熱心服務。
在我看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。多年來，我堅持一有空閒，就走村串戶，與老少爺們拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。特別是擔任村支部書記後，與群眾打交道更多了，聯絡更廣了，我把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢，一手當好乾部，一手搞好業務，從不因當幹部而影響儲蓄業務，也從不因當幹部而放不下架子為民服務。只要你真心對群眾、愛群眾，群眾也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關係拉近了，感情也濃了，對工作也支援了。只要群眾手中有錢，我一動員讓他們存，他們就積極響應。為切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，我自費買了一杆磅秤，焊接了專用鋼架，免費供群眾賣豬過秤使用，售豬款群眾急用就支出來送給他們，不急用就給他們存起來，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問題，又增大了儲蓄量。對群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發揮自己當幹部經常去這些部門的優勢，主動為群眾當好服務員，替他們捎單支款，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。回顧二十多年的儲蓄工作，我深深地感到，是農村信用社鍛鍊了我、培養了我。正因為自己幹上了儲蓄工作，才使自己能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實守信意識，鍛鍊了自己的組織協調能力。由於深得群眾信任，我們村的黨務工作年年走在全鎮的前頭，從未拖過鎮裡的後腿。
（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。
我們村是一個遠離鎮駐地的偏遠山村，三面環山，西、北部與沂水縣鄉鄰，群眾並不富裕，村經濟也不算髮達。要活躍儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對他們的姓名、打工地點、聯絡電話等都進行了詳細登記立卡，定期與他們聯絡，經常與他們溝通，動員引導他們把打工錢匯回來、存起來，並把存單送到他們家中，他們家裡一說用錢，一個電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢達5萬多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關係，開展拉儲、攬儲，儘可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。我有一個朋友在日照市工作，通過他的關係，一個個體老闆把60萬元現金存到了我的手中。我的一個同學在臨沂市工作，很有錢，我動員他說："錢在那裡都是存，你把錢存給我，只要你電話一來說用錢，我立即給你送去。"我的真情打動了他，他一把存給了我20萬。三是著眼外村，拓展領域。除了辦好本村的儲蓄業務外，我十分注重與周邊地區村莊的幹部群眾來來往往，交流思想，建立感情，發展儲戶。經常到周邊村莊幹部群眾家裡坐坐、談談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取他們的理解和支援。路遙知馬力，日久見人心，他們見我有真情、態度好、講信用、都願意和我打交道，有錢也願意存給我。很多村的群眾捨近求遠，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路，群眾也遠道來存。我們村方圓二、三十里的區域，都成為我開展儲蓄業務的空間，單週邊村莊存款就達70多萬元。
三、注重學習，不斷提高自身業務素質。
良好的業務素質是幹好工作的基礎和保障。多年來，我堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中幹、幹中學，學乾結合，共同促進，並注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障幹好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學；既向業務骨幹學，又向群眾學。多年來，正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆差錯。
長期的工作實踐，使我深刻體會到：當好客戶經理，就要做到"三講"、"三勤"。"三講"即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意願，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支援你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。"三勤"即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤於學習，拓寬思路，發展業務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支援；腿勤就是要樹立公僕意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。
20xx年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年裡，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，對自己的個人工作總結如下：
1、以高度的責任感主動做好文祕工作
做好文祕工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文祕工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文祕方面的知識，取得了較大的進步。
一是認真起草各類檔案。作為聯社文祕工作人員，起草、印發綜合檔案是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯社下發檔案的程式關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了檔案促進工作的功能.20xx年，共起草縣聯社半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等檔案十餘份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、佈局、內容上有所創新，在總結的構思、佈局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發向市聯社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等檔案，為上級部門瞭解我縣聯社業務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。 二是仔細搞好會議材料.20xx年裡，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、列印、分發，到會議精神和決議的公佈及會議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯不亂，從沒出過重大的差錯，保證了會議質量，獲領導好評。一年來，我先後擬寫了全年工作會議主題講話、季度工作例會領導講話近十篇。年初，我寫出了縣聯社領導在全縣農村信用社工作會議上的講話 ——《繼往開來，與時俱進，真抓實幹，努力開創我縣農村信用社工作新局面》，客觀地總結了我縣農村信用社20xx年度取得的優異成績，認真分析了當前的形勢，明確提出了20xx年工作部署和安排，將領導的意圖和會議決定的事項，用文字準確地表達出來，當時參加會議的市聯社及縣委、縣政府領導對該講話稿都給予了很高的評價。7月份，根據我縣農村信用社上半年工作中通過檢查發現的一些問題，在領導的授意下，寫出了《嚴肅紀律，促進持續健康發展；真抓實幹，確保全面完成任務》的講話，對上半年工作取得的成績進行了總結，對存在的不足及問題進行了認真的分析，並著重強調在下半年要以業務為中心，以紀律為保障，確保全面完成市聯社下達的全年目標任務，為三季度我縣聯社“制度落實專項檢查執行月”活動的開展，保持轄內穩定和業務持續發展起到了積極的促進作用。
2、以強烈的榮譽感全力做好宣傳工作
做好宣傳工作是人祕科的一項重要職能.20xx年裡，我充分發揮自己愛好寫作的特長，承擔起了聯社大量的資訊反映工作。
一是切實加強資訊報道。為創造良好輿論氛圍，推動我縣農村信用社業務發展，我主要從二個方面做好了宣傳工作：一方面是適時開展對外宣傳報道工作。我總是注重從全縣農村信用社改革發展及日常經營管理工作中發現並抓住好的素材，及時加以報道。如9月份，我縣農村信用社積極發放助學貸款幫助貧困農戶子女上學，我及時調查瞭解情況，據此寫出了，先後被、等刊物錄用。一年來，我共向外投稿數十篇，先後被國家級報刊錄用x篇、省級報刊錄用x篇、市級報刊錄用x篇，從而擴大了農村信用社知名度，塑了我縣信用社良好形象。另一方面是加強系統內宣傳力度。半年度，我縣聯社在全市首次以縣為單位實現整體盈利，根據領導的安排和授意，由我主筆寫出了的經驗材料，在全市農村信用社年中例會上進行交流，獲領導好評。年底，根據我縣聯社上年度首次實現社社盈利，我及時總結分析，認為主要是由於實行改革激發了員工的工作積極性。據此，我寫出了的報道，被刊用。
二是努力搞好資訊宣傳。資訊是決策的基礎和依據，是辦公室的重要工作。為及時反映我縣農村信用社工作動態，根據領導的要求，我將各段時期的工作重點、各項工作進展情況、工作難點及員工的工作心得、意見建議等內容編印成《信合動態》，並認真做好審稿、修改、排版、校對、列印等各環節的工作。一年來，共出刊12期。這既為全縣信合員工展現信用社風貌和職工風采提供了一個寫作視窗，又為聯社領導提供了大量富有價值的工作資訊，對基層的工作起到了相互交流、相互借鑑、相互促進的作用，推動了各項工作的開展。如x月份，在轄內農村信用社旺季“三收”攻堅戰關鍵階段，我深入基層掌握情況，寫出了《百花園中一奇葩》、《付出總有回報》、《汗水澆開“效益花”》等文，編輯了一期《信合動態》專刊，介紹了完成任務較好的社、社、社 “三收”期間的工作作法，供各社相互借鑑，為全縣業務發展加油助威。x月份，以學習貫徹市聯社x季度例會主要領導講話精神為契機，結合我縣農村信用社系統開展的思想、紀律整治活動，我又撰寫了《令嚴方可以肅軍威，命重始足以整綱紀》、《上下同欲成合力，嚴肅紀律塑形象》等文，出了一期《信合動態·思想紀律整治專刊》，為該項活動的順利開展起到了較好的推動促進作用，在廣大員工中引起了強烈的反響。
3、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作
作為人祕科的一名工作人員，我在做好本職工作的同時，還服從組織和領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務。如：積極做好督查督辦工作。根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，落實承辦和督辦部門，提出辦理要求和完成時限，彙總完成情況，並及時向領導反饋辦理結果；全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發檔案、編髮資訊等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我在工作中力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進行。
我來到信用社已經三個多月了，前兩個月因為業務不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間，現在做一份農村信用社試用期工作總結，向領導彙報下我的工作，三個月中，在領導的指導、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進步。
一、業務技能不斷增長，工作能力不斷加強
工作第一天，我是在內勤崗位跟班實踐，難題就來了：對電腦業務、五筆、點鈔、珠算、財會業務等業務技能知之甚少。所以自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經能比較熟練地掌握了。
第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的幹部，積極的走村串戶瞭解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基儲主要經濟收入來源已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體瞭解他們的情況以便對症下藥。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一年以來，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作：平時生活中團結同志、不謀私利、作風正派、不貪汙挪用等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。
三、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，《廣西金融研究》、《經濟工作者學習資料》、《信用社財務管理》、《中國金融》、《農村信用社經營管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。
所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點的不足：1.對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉;2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;3.工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。
在這次農村信用社試用期工作總結的最後，我將發揚成績，克服不足，繼續努力：1.熟練的掌握各種業務技能特別是財會業務等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業務技能;2.學無止鏡，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，更好的適應行業發展的需要。
20--年是農村信用社改革程序中的最關鍵一年。一年來，我社在市聯社和鎮委、鎮政府的正確領導下，以深化改革為動力，以加快發展為目標，以強化管理為保證，全社幹部職工同心協力，真抓實幹，各項工作取得了較好的成績。
截止12月底，各項存款餘額達萬元，較年初淨增萬元，完成了市聯社分配任務的--%。12月底，信用社各項貸款餘額達--萬元，較年初淨投放--萬元，其中：農業貸款餘額達--萬元，較年初增加--萬元，存貸比例為--%。今年我社清收盤活不良貸款萬元，完成了市聯社下達盤活任務的--%;在保證股金穩定的基礎上，完成了投資股任務--萬元，投資股佔比達到了--%，股權結構得到了進一步優化。截止12月底，信用社實收貸款利息--萬元，比去年增收--萬元，佔全年收息任務的--%，百元收息率達--%，實現盈餘--萬元，比上年同期增盈--萬元，經營效益逐步提高。
一、20--年的主要工作
(一)清收盤活工作取得顯著成效。今年來，我社把清收盤活工作作為重中之重來抓，突出盤活重點，實行全員互動，採取多策並舉，全力開展清收，取到了顯著實效。一是明確目標重點收。今年來，為抓好清收工作，我社根據轄區貸戶實際，將清收重點確定在了建築業冒名頂替貸款、村辦企業兩種貸款上，針對這些扯皮現象多、盤活難度大的貸戶，我們及時制定清收方案，並落實了清收責任制。做到了能落實債務的就落實，能完善手續的就完善手續，需要走法律程式的就立即依法起訴，取得了突破性成效。今年來，共完善落實貸款筆，盤活不良貸款萬元。二是依法承接債務收。三是連帶責任追究收。針對信用社職工自貸、擔保形成的不良貸款，我社及時抓住政府清收“三類人員”貸款機遇，積極向清收工作組彙報，實行了張榜公佈，並通知本人限期收回，受到了良好的效果。四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農戶小額不良貸款，我社採取集中起訴，強制清收。今年共起訴貸戶筆，在法院的強制執行下，收回不良貸款萬元。
(二)、股權結構得到進一步優化。今年來，我社在保證股金餘額穩定的前提下，一是進一步做好了股金的宣傳工作，增強了廣大群眾入股的信心。二是做到了貸款投放與入投資股的有機結合，對今年新投放的貸款在5萬元以上的貸戶，將作為投資股的重點物件進行攻關，使我社的投資股佔比達到了%。
(三)儲蓄存款穩中有升。在組織資金工作中，一是抓好旺季工作的重頭戲。元月初，我社就及時召開了組織資金工作會議，將存款任務目標層層分解到月，細化到人，做到了存款工作早安排，目標早明確，措施早落實，成效早實現。並及時開展了以組織資金為主要內容的勞動競賽活動，迅速掀起了一場人人為先的組織資金-。二是強化公關，加大對公存款的力度。把對公存款作為一項突出工作來抓，專門成立了公關小組，在摸清當地各行政企事業等部門開戶分佈情況的基礎上，加強與財政、衛生、學校、村委等部門的聯絡，突出抓好以基本戶、系統戶、財政戶的對公存款，努力穩老擴新，防止了對公存款的“跑、冒、滴、漏”，突破性地抓好了私企個商、群團組織、行政事業等客戶的資金組織工作。通過大額與小額並舉，老戶和新戶齊抓，內引外聯，強力公關，僅8月份就開立基本賬戶：個，組織對公存款6多萬元。三是深化服務內涵，提升信合形象。今年來，為全面提升我社服務水平，我社抓住全省信用社業務聯網的時機，創新服務內涵，及時制定了《信用社視窗規範化實施細則》，統一規範了營業視窗臨櫃工作秩序和員工行為及業務操作程式，實行了統一掛牌上崗，在全社推出了微笑服務、電話服務、代辦服務等溫馨化服務。同時，我社利用農行營業所機構合併的有利機遇，及時安排專人負責幫助群眾到市內取款。此舉不僅增加了存款，而且增強了信用社與人民群眾的親和力。四是整頓代辦站，加強業務管理。今年以來，我社嚴格按照上級行整頓代辦站的有關精神，對5萬元以下的個代辦站進行了整合、撤併，並實行了張榜公佈。只保留了5萬元以上的代辦站個，並實行了“五無”聯絡員業務關係，有效地降低了代辦業務的風險。
(四)信貸資產質量進一步提高。今年來，我社以各項信貸規章制度和執行為抓手，一是強化了新增貸款的管理，嚴格執行了省、市聯社信貸管理的操作規程，從源頭上預防了信貸風險。二是強化了信貸存量的管理，對喪失了訴訟時效的貸款實行了跟蹤管理，對一時拿不出足夠資金還貸的，與其重新簽訂還款協議，建立新的法律關係，保全了信貸資產的勝訴權。三是加強了抵貸資產的管理，嚴格執行了省聯社《抵貸資產管理辦法》的規定，對接受所有抵貸資產通過了依法程式，有效地杜絕了暗箱操作，同時加強了對抵貸資產的保管，防止了人為的資產損失。四是確保了貸款五級分類的目標實現。在貸款五級分類工作中，我社將貸款五級分類與日常貸款管理進行了有機結合，嚴格規範了分類人員的操作行為，保證了客戶資訊及時、準確、完整，做到了人員、任務、責任和措施的落實，圓滿完成了貸款五級分類工作。通過實施貸款五級分類，使我社樹立了“第一還款來源”的信貸管理理念，增強了信貸人員的業務素質，信貸管理水平得到了較大提高。
(五)支農力度進一步加大。今年我社在貸款投放中，以“立足農村，支援農民，發展農業”為經營方向，堅持“小額、流資、分散”的信貸原則，找準信貸支援的切入點，採取了靈活多樣的信貸方式，為建設社會主義新農村提供了有力的資金保障。一是積極支援農民增收。今年來，我社開展了以信使用者為內容的農村信用工程建立活動，共考評信用農戶個，經農戶申請，在信用社調查的基礎上，我社共向農村種養殖業、農村個體運輸業等行業投放貸款11萬元，重點支援了我轄區的養豬戶呂-和---等比較有規模、有優勢的養殖業的發展。特別在今年9月份豬瘟影響時，信用社及時組織人員深入農戶為他們提供訊息、防治知識，並及時為1個養殖戶解決貸款6萬元，使他們順利地度過了難關。二是全力支援中小企業的發展。大力發展農村中小企業，對於吸納農村富餘勞動力，調整農村經濟產業結構，促進農村經濟全面發展十分重要。我社在做好農戶小額農貸的同時，緊緊圍繞我市重點工業專案，累計投放企業貸款37萬元，重點支援了我市的重點工程----等一批經營管理規範、效益穩定、誠實守信，有較強整體帶動作用的骨幹企業，保證了企業的健康發展;三是重點支援建築業穩步發展。先後累計發放貸款萬元，重點支援了本轄區2多個發展前景廣闊的建築企業。促進了我鎮支柱產業的健康發展。
(六)經營效益穩步提高。在收息工作中，一是計算任務與實際下達任務相結合，通過月初實際計算下達各包片信貸員，堅決做到了應收盡收;二是轄區內清收與外出清收相結合。今年先後組織人員外出---等地達1餘次，不僅完善了手續，外欠利息收回率達95%以上;三是任務與考核相結合。為了隨時隨地掌握貸戶與信貸員收息進展情況，我社堅持實行了日碰頭制度，督促信貸員每天要有進展。主任、信貸主任負責協調收息中的“難戶、大戶”工作，保證了當月任務月底不過夜。三是企業與農戶小額貸款收息相結合。對農戶小額貸款實行了按季按期收息不留尾巴，收息率達到了1%。四是收息與收有價票據相結合。針對一些企業確因流動資金緊張，難以收回現金的，我社採取靈活的收息辦法，以承兌匯票來償還利息。五是增收與節支相結合。今年我社針對電費過高，嚴重超支的現象，對職工實行了限度使用，超支自負的費用管理，有效地杜絕了鋪張浪費不良現象。
(七)內部管理得到進一步加強。一是開展了警示教育活動，重點突出了遵章守紀和依法合規經營教育兩個重點，增強了職工依法合規、照章操作的思想意識。二是深入開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀活動，淨化了職工腐朽不良的思想，增強了員工的政治意識、責任意識。三是深入開展了案件教育和行為規範大整頓活動。為促進信用社穩定健康發展，我社本著“暴露問題不怕丟面子，經濟處罰不怕受損失，依法處理不怕擔責任”的態度，嚴格進行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度，我社嚴格做到了“九個不漏掉”，並對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現金以及內外帳務、帳戶管理進行全面的檢查、核對，對重點崗位人員了進行嚴格的審查，防止了案件隱患的存在。四是加強了安全保衛工作，實現了全年安全經營無事故。
總之，一年來，我社在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題：一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度需進一步加大;二是內控制度尚待進一步完善;三是信貸管理還需進一步加強和提高;四是員工綜合素質有待進一步提升。
二、20--年工作打算
在7年的工作中，我們要認真落實科學的發展觀，繼續堅持以“三農”為服務宗旨，以市聯社下達的各項工作任務為目標，一是多策並舉，力爭儲蓄存款穩步增長;二是繼續立足服務“三農”，積極支援建設社會主義新農村健康持續發展;三是強化約束，確保信貸資產質量實現新的提高;四是進一步建立內控機制建設，防範經營風險;五是進一步加強安全保衛工作，確保安全經營無事故。
剛剛過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年裡，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：
工作方面：我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為我所從事的工作發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。一年中始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時，還用我會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
工作上，我作為一名前臺一級櫃員時刻嚴格要求自己，夯實根基抓存款、轉變理念抓營銷、立足主動抓收息、強化安全抓防範。刻苦鑽研業務，憑著這樣一種堅定的信念，在單位其他員工的幫助和指導下，以最短的時間學習了各項業務操作等流程。此外，認真完成會計和主任交代的各項任務。學習上，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。在工作期間的我學習勤奮刻苦，學習中受到同事充分肯定。當投入到工作中以後，不但掌握和提高了金融知識，同時將所學理論與實際業務相結合，學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。最後，我想說的是，無論在思想上、工作上還是學習上，要想取得進步與成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“只有更好沒有最好”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
距離“開門紅”活動已過去兩個多月，在全行員工的共同努力下，石門農商銀行部分任務已取得較好進展，但在有效信貸客戶淨增和信貸投放量方面，還存在較大進步空間，為切實推進工作進展，做出工作成績，全面完成20xx年開門紅各項工作任務，石門農商銀行開啟一場自上而下、接續式的“開門紅”行動。
深入基層一線，加強業務督導。該行在開門紅活動開展以來，多次組織各班子成員、部室經理召開行務會，針對當前業務經營現狀，要求總行每週一召開工作排程會，各部門需統籌安排，精準測算，各層級認領任務包，積極研判市場及支行實際情況，找準問題和差距，多思、善為，將各項檔案吃透，深入一線，實地加強對其業務工作的督促和指導，切實發揮包片聯點作用。
做優績效考核，增強發展動能。該行特成立專門的績效考核中心，組織對各層次崗位工作人員進行談心談話，詢問意見建議，要求其根據上級管理部門要求和各類建議，細化各項考核措施，尤其加強對機關部室的考核調整，從部門職責、包片聯點和各級部門打分評價等方面量化考核指標，從制度上將激勵、監督等流程化，真正實現有為有位，多勞多得，進而提高全行員工的行動力。
加強對接彙報，爭取多方支援。作為縣域地方金融機構，業務發展始終離不開地方政府和社會各界的廣泛支援，在目前同業競爭白熱化階段，該行要求從黨委班子到各部室、支行要多條線、分工做好與各級政府、企事業等單位的全面對接彙報工作，緊跟政府指揮棒，爭取最大支援，結成統一“戰線”，堅定走普惠金融和做優做散發展道路，紮實做好整村授信、用信工作，著力實現貸款投放和有效信貸客戶淨增目標。
下一步，該行將繼續以“咬定青山不放鬆”的決心奮力實現開門紅既定目標，為20xx年全年工作開好局！
回顧20xx年，是信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，我社堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴充套件市場、努力提高金融服務水平、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。
一、主要經營狀況
20xx年，我社各項業務發展態勢良好，各項指標較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了縣聯社下達的各項主要任務：
截止12月末，我支行各項存款時點餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社全年任務xx萬元的.%，其中：儲蓄存款時點餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社全年任務xx萬元的.%；對公存款時點餘額xx萬元，較年初增加xx萬元，完成聯社下達任務xx萬元的%。各項貸款餘額為xx萬元，較年初增加xx萬元，其中：短期貸款xx萬元，較年初增加xx萬元；中長期專案貸款xx萬元，比年初增加xx萬元。不良貸款從xx萬元下降到xx萬元，比年初減少xx萬元。09年我社各項收入達到xx萬元，其中：實現利息收入xx萬元，較同期增加xx萬元，增長了%；中間業務收入xx萬元，佔總收入的%，同比增xx萬元，提高x個百分點。各項支出達到xx萬元。收入與支出相抵，我社實現利潤xx萬元，較同期增加了xx萬元，增長了%。
二、工作方法
1、加強學習，提高認識。我社員工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為武裝，以科學發展觀作為實際業務的指導，牢牢把握聯社領導下達的任務目標，努力拼搏，艱苦奮鬥，在艱鉅的任務下克服人員不足等問題帶來的消極影響，圓滿實現了年初制定的各項任務目標。
2、加強業務技能，提高吃苦耐勞精神和服務水平。建設一支思想政治素質高、業務工作能力強、能夠不斷適應改革發展形勢的員工隊伍，是我社實現可持續發展的關鍵所在。今年以來，我社以繼續推進“保持共產黨員先進性教育”為契機，堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業道德教育和形勢教育和“榮辱觀”教育。雖然業務量的大幅提高，以及部分同志被臨時安排其他任務，造成櫃麵人員工作任務量大，疲勞度高，發生錯誤的風險提高。但我社對員工作了大量的思想工作，發揚紅軍長征精神，努力提高業務技能，堅忍不拔，日夜加班，加強安全保衛工作，終於安全完成全年指標。
3、抓住任務重點，積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農村信用社的根本，今年開展的信貸大檢查活動，我社積極配合並得到了相關領導的讚賞表揚。貸款確認書籤字過程中，我社員工積極聯絡數量眾多的貸款客戶，首先通過電話聯絡，無法電話聯絡的客戶，直接派遣人員走訪詢問。對於信貸檢查中發現的問題和不足，我社積極研究整改辦法，並立即採取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重，我社通過凍結有還款能力而拒絕還款的客戶存款，以及各種道義上的勸告，成功收回大量已核銷呆賬和不良貸款。
4、深化安全管理，建安全單位。隨著業務的快速發展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強安全管理、堅決防止案件發生成為保障我社穩健經營的重要工作任務。09年，我社在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時，集中精力，突出重點地抓了安全管理工作。多次召開專題會議對安全工作進行研究，並結合我社今後案件防範和化解金融風險的要求，對工作規程中涉及案件防範的內容如崗位設定和崗位職責、業務操作流程、內部管理辦法及規定等進行仔細研究、討論、審查，將案件防範的理念和意識融入全社各專業業務工作的每個環節中。
三、工作中存在的不足
1、是有關的規章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執行的自覺性、規範性和精細化上還需要進一步加強。
2、在人員持續緊張、工作任務日益繁重的情況下，內部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、辦公裝置老化，影響工作效率。隨著業務量的大幅增加，急需增加人員和辦公效率，但辦公裝置的嚴重老化成為提高金融服務水平的主要瓶頸之一，印表機、用於身份核查的電腦，以及崩塌的桌椅，是我社影響我社正常工作的頑疾。
20xx年，我社各項經營管理和業務工作的快速發展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎。明年及今後，我支行全行幹部員工有信心、有決心繼續銳意進取、開拓創新、勤奮工作，為今後各項業務全面、健康、可持續發展奠定一個堅實的基礎，實現新的更大的經營成績，為聯社作出應有的貢獻。
時光如梭，歲月如歌，轉瞬間，幾個月的生活如同夢一般的在我回憶裡留下了深深的腳印，這裡有初來乍道的懵懂，有刻苦學習的辛酸，更有經驗積累的喜悅。這一切，首先要感謝領導給我的這次增長智慧的機會，讓我的成長曆程多添一份光彩;其次，也要感謝各位前輩給予我的幫助與關懷，讓我在學習過程中能夠節省時間，方便快捷的掌握各個崗位的工作技巧。如今，轉正在即，我將把我在北陵信用社實習期間的工作向領導彙報一下，希望領導滿意我的表現。
邁入，首先接受的是培訓，在二十幾天的培訓過程中讓我對農村信用社有了初步的瞭解，知道了這是一個服務於農村、農民、農業的金融機構，也對農村信用社的業務平臺有了初步的瞭解，對於即將面臨的工作環境有了初步的認識，在學習過程中全面的、系統的接受了農村信用社各項制度的培訓，初步瞭解各項技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎。
走進，北陵信用社為我提供了一個發展自我的平臺。幾個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，先後做過大額支付、同城票據交換、現金出納等崗位，最後一直做對公記帳的崗位上至今。通過崗位輪換，讓我在各個崗位上深深的認識到了崗位責任制的重要性，瞭解了這是一個金融機構，而不同於一般企事業，它要求的及時性、準確性是不容置疑的，要求我們必須要有嚴謹的工作態度，一絲不苟的對待每一項任務，以便應對隨時可能出現的風險。
做為一名記帳員，幾個月的工作實踐，使我深刻體會到：做好一個記帳員，就要做到“三講”、“三勤”、“三講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意願，以儲戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支援你;講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤於學習，拓寬思路，發展業務;嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支援;腿勤就是要樹立公僕意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。在工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然我接觸的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高階技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為農村信用社再創佳績作出應有的貢獻。
農村信用社點多面廣，新業務發展較快，現有配套的稽核人員無法達到序時稽核和全過程的監督，更無法達到對業務執行的“過程”進行分析並從中查詢原因。在檢查中最多隻是對信貸業務、財務收支和內部管理的合理性進行泛泛的常規檢查，難以查詢管理和內控中深層次的漏洞。信用社與其他企業一樣，是營利性經濟組織，以利潤最大化為經營目標，在風險管理和內部控制方面同樣面臨著成本與收益的比較問題。農信社的稽核監督的好壞直接影響到整個農村信用合作事業的健康發展。深入學習和實踐科學發展觀是當前農村信用社在發展過程中的重要工作，如何讓有限的稽核資源，發揮更大的稽核效益，這就要求稽核部門在工作中運用中建立一套綜合、督促、防範風險的機制，切實提高稽核效率，降低稽核成本。
一、目前農信社內控及稽核現狀分析
1、內控管理現狀。農村信用社網點多且分散，員工文化水平和業務素質參差不齊，規章制度、職業道德、法律意識等方面認識不均，有章不循，違規操作的現象時有發生。由於對內控制度特別是在防範和化解風險上的認識長短不一。造成第一道崗位制約防線人手不足，部份員工感情代替制度，加之第二道防線業務輔導和檢查防線基本缺失，第三道稽核監督防線壓力巨大。再則委派制度沒真正的落實，僅靠幾個稽核員，難以把風險杜絕在萌芽狀態。
2、稽核部門超脫性不強。稽核部門的地位有較大提高，但獨立性不夠強，造成“同級稽核”很難正常開展，影響機構效率。現行稽核管理體制仍未脫離行政系統領導，沒有理事長或主任的直接授權，同級稽核難以得到必要的配合，加上現行考核體制，使稽核部門行使正當職責時也心存顧慮，相當程度上影響了稽核機構效率。
3、稽核力量不足。一是具備複合型素質稽核人員不足，表現為稽核人員大多從會計、儲蓄、信貸等崗位調入，專業比較單一，稽核的敏銳性不高，分析問題能力不強，文字功底弱。二是信用社網點眾多，機構分散，每個稽核人員包片大約在8個網點左右，工作量較大，任務重、全方位的檢查很難實施。三是稽核人員勞動強度較大，檢查需要翻閱大量賬本傳票、資料，如同大海撈針，既煩瑣又盲目，造成工作效率低下。有時因稽核任務緊，檢查人員不足，出現人為簡化稽核操作流程的現象，有意無意弱化和降低了內控機制的效能和作用，誘發監督風險的產生。
4、稽核方式陳舊。農村信用社稽核檢查方式單一，多以“間斷式”檢查為主，缺乏連續性、全面性。另一方面檢查沒有深度，淺層檢查多，深層挖掘少；共性問題多，個別問題少；業務檢查多，行為排查少；問題發現多，堵塞漏洞少。農村信用社稽核一直是以基層機構現場稽核和事後監督為主，以審查憑證、賬表、抽查流水賬為主要稽核方式，依靠稽核人員的經驗進行識別、判斷，手工操作痕跡濃厚，缺乏現代化、高效率的稽核手段。由於在手工稽核方式下，稽核質量受稽核人員政策水平、專業知識和工作經驗等諸多制約因素的影響較大。不同稽核人員參加的專案，有著參差不齊的結果，很難保證總體理想的質量。已不能適應當今信用社全面風險控制和化解風險管理要求。
5、非現場稽核資料採集不易。稽核員在信用社綜合業務系統“事後監督”6大項，35個子項操作許可權，不能滿足非現場檢查的需要，主要表現在對所轄網點綜合業務系統20項業務交易平臺中稽核員能夠查詢功能不全，如：聯社稽核員對分社網點的業務資料不能調閱和列印；對特殊交易業務授權資訊、沖銷抹賬、隔日衝正、修改賬戶資訊、不具備歷史查詢列印。
6、相關部門聯動不足。稽核資訊管理和督改方式單一，與其他業務條線部門缺乏足夠的聯動。一方面缺乏對問題的歸類、總結，營業網點更多地就事論事改正錯誤，不能自覺地、系統地、整體地認識問題，屢查屢犯、屢犯屢查的怪圈無法從根本上解決。另一方面，對條線上發現的管理問題，甚至是系統、制度本身的缺陷，條線主管部門並沒有得到足夠的資訊，缺乏對問題的全面認識和了解，從而表現出部門間業務聯動力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途徑
（一）牢固建立“三道防線”的內控防範體系
現階段，相當一部分人把內部控制與業務發展和效益對立起來，片面要求內部控制服務業務發展，濫用“貓論”導致逆向操作，致使上下認為“結果重於過程”。要建立牢固的“三道防線”內控防範體系，各級領導必須樹立“內控優先”安全就是效益的經營理念。經營三道防線是構建內部監督防範體系，強化內部監督約束機制，切實提高內部防範能力，有效防範經營風險，遏制各類違紀和案件發生的一大重要舉措，也是目前農村信用社內控管理的重要手段，實現低成本稽核的明智之舉。第一道防線是“三道防線”的根本保證，是最關鍵的一環，主要從制度規範、臨櫃人員相互監督、主辦會計、信用社正副主任和分社負責人的監督幾個環節來控制。第二道防線主要職能部門負責制定完善本部門管理的制度和操作流程並對網點的業務開展情況和制度執行情況進行檢查與輔導。第三道防線為聯社再監督部門，主要對信用社和機關職能部門的履職進行再監督。“三道防線”職責不同，功能互補，目標一致。在鞏固“三道防線”的同時，執行全面風險管理的“四項基本制度”，即問責制度、激勵約束制度、誠信舉報制度和風險評估報告制度。
（二）加強溝通平臺建設，提高稽核服務意識
“流水不腐，戶樞不蠹”，適當形式的溝通交流，可使稽核人員開闊眼界，激發工作、學習熱情，變被動學習為主動學習。省聯社通過建立稽核資訊系統，各級稽核部門可以共享資訊資源，規範文件管理，加強對稽核員工作情況非現場稽核；一方面是在網上設立稽核論談便於稽核人員交流業務經驗和學習；再則是組織稽核群便於稽核員線上相互諮詢探討學習。
稽核部門要圍繞一定時期行內的經營目標來制訂稽核工作計劃，主動向本級聯社理事長、主任和上級稽核部門彙報工作，與同級部門、下級行多溝通，爭取領導支援、同級的理解、下級的配合，確立確立稽核檢查的指導思想“立足於查，出發於幫，歸總於促”，達到促進、改進工作的目的。通過有效的溝通體現稽核的服務意識，儘量減少稽核障礙，為降低稽核成本，提高整體稽核效率做好前期準備。
（三）多渠道提高稽核人員綜合素質
人是事業發展的根本和關鍵，培訓是人力資源保值增值的重要手段。省聯社對稽核人員的選拔從業人員應具備相應專業水平、從業經驗、道德準則，作了嚴格的規定，且規定並從事稽核崗位工作必須通過考試取得稽核上崗合格證，確保了稽核人員業務和文化素質。每年對稽核員進行繼續再教育，定期年檢稽核證，保持稽核人員的專業知識得到及時更新，綜合素質不至於褪化。另外通過多種培訓、學習形式提高稽核人員的綜合素質也是必不可少的。一是採取實地跟班學習和調研方式，派駐稽核人員到基層網點強化學習綜合業務系統各項業務操作規程，發現業務中存在的問題及收集各崗位設定存在風險點；二是組織各種專項檢查，抽調稽核人員採取實地檢查，提高稽核人員實際工作能力和檢查水平；三是每年一次選派省（地）市聯社稽核人員參加縣聯社序時稽核檢查指導工作，以幫帶傳的方式提高縣聯社稽核人員實際工作能力和檢查水平；四是聘請專業老師傳授系統的稽核審計專業理論，以切實提高稽核人員的專業知識；五是加強金融法律法規知識和業務技能學習，提高稽核人員依法監督和發現、處理問題的能力，以適應新形勢下稽核工作的需要。
（四）多層面關心稽核工作人員身心發展
由於稽核人員經常下鄉，生活不穩定也比較辛苦和清貧，聯社需建立稽核人員工資定補制度；稽核人員在工作中要維護制度執行力，肯定會得罪一些人，為此在政治上關心尤為重要，領導幹部要支援稽核人員的正確意見和建議，為其撐腰鼓勁，這樣工作的超脫性就強，積極性就高。
對做出成績的稽核人員要及時給予表揚或獎勵，調動他們的工作熱情和積極性，激勵他們不斷鑽研業務，開拓創新地工作。各級領導應以對工作和同志高度負責的態度去認識稽核工作，重視和支援稽核工作，為稽核人員營造良好的工作環境，保證稽核工作行之有效地進行。
（五）建立計算機稽核系統進行持續稽核刻不容緩
我國大多數商業銀行正在加速推進計算機稽核的系統建設，各行稽核作業基本實現了向稽核作業電子化和處理集約化的轉變，業務操作已由傳統的手工操作轉為計算機操作，並且實現了計算機稽核的'流程控制和風險預警，使稽核作業效率大大增加，風險管理效果明顯。
計算機輔助稽核技術的應用不僅有助於檢查工作，而且能夠對被檢查單位的經營、管理、資產、負債、質量、效益、發展等主要業務和管理指標進行定量統計或定性分析，歸納整理得出總體經營狀況，對經營風險及時提出警示，為管理層提供比較可靠的決策參考。計算機稽核系統的使用，一是減輕勞動強度，提高工作效率。二是擴大檢查範圍，降低監督風險。三是共享經驗教訓，提升工作能力。四是進行分析預測，提供決策參考。
計算機稽核系統建立更有利於上級管理機構藉助計算機稽核系統，以統一的稽核標準實施集中監督，增強監督力度，客觀反映了違規操作、有章不循的情況，有效提高風險揭示能力，在一定程度上對違規違章操作發揮了嚴格控制的作用。同時，風險點的有效揭示，也為管理部門、業務部門加強管理、調整制度、優化系統提供了意見和建議。因此，建立計算機稽核系統，對提高稽核效率，減少稽核成本，促進信用社工作穩健經營和健康發展中起著至關重要的作用。
（六）現場檢查與非現場檢查有機結合
談到改進稽核工作手段，讓人首先想到的是有一套先進的稽核系統，給稽核人員配上檢視業務交易的“千里眼”，能夠從綜合業務系統中獲取稽核工作中需要的各類資訊、資料，自動產生樣本、得出分析結果，對異常資料產生風險預警。現場檢查與非現場檢查有機結合，非現場稽核即對資料資料進行持續性收集整理，及時跟蹤稽核分析、及時發現問題並就問題或疑問，通過覆蓋全轄網點的監控錄影回放弄清問題癥結，並與相應業務部門反饋情況，再有針對性的進行專項稽核、重點稽核，實施再監督。非現場稽核連續不斷地監測全聯社經營狀況，可以對一些特別關注的事項及系統風險進行早期預警，對化解金融風險、彌補現場稽核方式間斷性、區域性性、事後性的不足，這對提高稽核效率，實現經常、序時的監督，變事後監督為事前防範具有不可替代的作用。注重非現場稽核方式，有三點優勢：第一，在網路技術和資訊系統的支援下，非現場稽核有充分的硬體保障，不易產生會計資訊失真問題；第二，與現場稽核相比，非現場稽核節約人力物力，又不干擾業務部門的正常運作，檢查成本較小；第三，非現場稽核採用開放式、互動型的稽核方式，有助於培養稽核部門與業務部門的互信意識，對業務部門的自我控制具有良好的催化作用。
（七）採取多種形式為提高稽核效率打基礎
在計算機稽核系統未建成，應加快優化綜合業務系統事後監督平臺，保證稽核人員對完整性業務資料的需要，以便於稽核人員結合各網點監控設施完成非現場稽核工作。採取多種形式為提高稽核效率打基礎：一是規範業務流程的各項資料存放，儘量把能反映同類業務的歸類存放，方便資料查詢；二是做好稽核準備，平時注意收集相關的資料和採集相關資料，對薄弱環節加以分析比較，擬定出詳細的檢查方案，在現場檢查時才能做到有的放矢；三是推進稽核分類作業，改變平面稽核作業方式，將稽核任務管理從按網點分配方式轉向按業務條線、交易內容、風險等級等因素分配的多維方式轉變，提高稽核作業效率；四是建立風險提示制度，對稽核發現的問題根據問題的性質、產生的原因、風險程度進行分類管理及時通報；五是強化稽核資訊、典型案例的風險分析，促進發現問題的有效整改；六是應去現有稽核資訊系統繁鎖低階的勞動，增設各地稽核員發現業務過程新的風險點及如何防範的主面交流，對發現新風險與稽核檢查方法的稽核員給予相應的榮譽，鼓勵深層次發掘問題、激勵稽核方法、方式的創新。
（八）實現部門資訊與稽核資訊的資源共享
信用社合規合法無差錯經營是降低稽核成本最有效的關鍵環節之一，而實現業務部門檢查與稽核資訊的資源共享，讓問責資訊公開，將各項業務檢查與序時稽核、專項稽核的問責情況以簡報形式或在區域網內定期公開，使問題公開透明，及時的對各網點人員發出警示或預警。這樣可以有效督促信用社，針對其它信用社檢查情況，查詢自身問題，觸類旁通，有則改之，無則加勉。減少對相同問題的再次檢查，避免人財物的浪費，讓有限的稽核資源，發揮更大的稽核效益。
總之，要做好稽核工作，讓有限的稽核資源，發揮更大的稽核效益是一個複雜而又漫長的過程。這需要各級領導的重視，相關業務部門的協調與配合，稽核人員契而不捨、愛崗敬業的工作態度等，才能讓稽核部門在信用社健康發展、合規經營、防範案件中擔當起“經濟警衛”的神聖使命。
本人擔任會計主管工作也快一年了，在這期間，在各級領導的正確領導下和各位同事的配合下，我較好的完成了工作。現根據化農信聯116號檔案關於開展會計主管履職情況檢查的通知要求，將近一年來本人作為會計主管的履職情況彙報如下：
1、主動積極地抓好服務工作、大堂工作，搞好優質服務，提示櫃員要微笑服務，雙手接遞，樹立服務營銷意識，能主動承擔起分社內外衛生，提升分社的壞境衛生形象。
2、堅持班前會制度。清算憑證的列印輸出，現金、憑證等業務必需品的供應，櫃員儀表儀態是否恰當，櫃員是否將與營業無關的個人財物、權證遠離櫃組妥善放置，是否嚴格執行上班紀律，電子裝置狀態、壞境衛生等的檢查工作每天都能監督到位。
3、合規管理重空和印章，認真監督櫃員臨時離崗或營業終了能按照規定操作，櫃員卡及密碼能監督櫃員按照規定使用，能按照規定在授權的範圍內操作，堅持手工授權優於系統授權的原則。
4、客戶資訊的調整、換折、掛失、衝正賬務等重要業務認真稽核授權，對於有關部門的查詢、解凍、扣劃業務也能認真稽核授權，監督櫃員嚴格按照規定操作。
5、現金收付、調撥及錢箱的管理能合規管理，財物及現金的`扎帳和核對，能認真盤點卡把，做到賬證賬款核對相符。對於大額現金存取款能盡職審查授權。
6、會計憑證能及時整理裝訂，及時交接，會計檔案的管理、調閱能按規定執行，對可疑的交易能及時上報。
7、認真監督櫃員的交接工作，崗後清理工作能認真稽核櫃員扎帳是否平衡，現金及重空是否核對相符，尾箱上鎖入庫，監督櫃員簽退。
8、日終認真稽核櫃員經辦傳票，對於發現業務差錯要督促櫃員及時整改，並能如實記錄反應，對於違規問題能作出指正，問題嚴重的能及時上報
9、對於《會計主管工作日誌》登記工作，未了事項的清理能盡職完成。
10、加大安全保衛各類登記本的檢查和各項安全保衛工作的學習、制度落實。
11、認真學習聯社下發的檔案，組織櫃員學習，對各項在日常工作中反覆強調，以防出現不規範操作。
12、積極做好後勤工作，協助櫃員辦理櫃面營銷工作，以便今後工作能更好的提高工作效率。
近年的工作，是煩瑣而平凡的，整日的忙碌，有付出也有收穫，但是仍存在很多的不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我仍需繼續努力，不斷提高完善工作水平。
自上櫃以來，我在本行摸索中前進，受益匪淺。特別是過去的20__年，我的各個方面都得到了很大程度的提高，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在本行，我擔任的是一個小小的綜合櫃員，但我個人認識到綜合櫃員強調一個櫃員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，而且在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸組織先後把我調整到____等支行進行鍛鍊，使我在每一個網點都得到了前輩和同事的悉心指導和幫助，業務知識、營銷能力和服務態度也得到不斷提高。
下面，我將本年度的工作情況做以下彙報：
1、加強學習，努力提高政治與業務素養。一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人幹出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
2、從嚴律己，積極發揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎
黨組織的形象。黨員的表率作用發揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰鬥力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。
3、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，配合我行相關制度的實施，遵守我行相關規範，兢兢業業完成領導交給的任務。同時，按照我行統一要求，積極參加業務技能培訓並通過技能測試。經過努力，順利通過會計從業資格證考試。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，
增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年裡，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，並充分認識到金融工作的重要性和艱鉅性，在後面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
述職人：___
二〇一五年十二月十六日
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