本人自xx年7月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什麼。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以後，如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，農村信用社是由農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯絡農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要麼是一知半解，要麼根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
四、一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元；收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務的133%；收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元；發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；
三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止12月各項存款餘額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款餘額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務總收入508萬元，實現利潤總額104萬元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結如下：
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門檔案、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健執行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個視窗行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人）。
三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。
四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支援本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支援面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑350萬元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止12月，我社累計發放貸款6098萬元，其中累計發放農業貸款5626萬元，發放農戶貸款累放數佔比為92.26%，支援農戶7529戶，支援面達58%以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關檔案的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退6547戶，計12524.21元。對無法清退的924戶，計1505.23元，進行了打包處理。募集自然人股份28615元，募集職工股396000元。有力的支援了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此xx年的工作重點是：
一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；
二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。
三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。
四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。
五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤；
六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成xx年的工作任務。
今年是我縣農村信用社改革和發展的關鍵年。半年來，全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下，在聯社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業務發展兩大主題，努力拓展各項業務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了全縣信用社持續、穩健發展。
截止月末，全縣信用社各項存款×萬元，較年初淨增×萬元；各項貸款×萬元，較年初增長×萬元；實現總收入×萬元，較去年同期增加×萬元；總支出×萬元，較去年同期增加×萬元，品迭後×萬元。儘管如此，但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象徵，而且也是其進一步發展之基礎。但由於全縣信用社電子化建設程序嚴重滯後，與國有商業銀行尚有較大差距，處於競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關係眾多等優勢，揚長避短，在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭，切實擴大市場佔比，增強資金實力，實現了全縣存款穩步增長。
一是存款任務早落實。在年初，縣聯社參照市行管辦下達的經營指標，結合去年各營業機構存款指標完成情況和當地經濟發展狀況，將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節外出務工人員回鄉，水果、糧油購銷等“黃金時機”，各機構組織安排人員到企事業單位、個體商店進行業務宣傳，大力攬儲，僅春節期間全縣就吸收存款×萬元。三是大力改進櫃檯服務。櫃檯服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業形象的重要環節。為此，全縣信用社在櫃檯服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務”之觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業門市的整潔、舒適，並耐心熱情地回答顧客提出的各種諮詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長×萬元的好成績，完成了全年計劃的，實現了時間過半，任務過半，為全縣業務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發展
農信社做為支援地方經濟發展的重要金融機構，尤其是支援三農發展的中堅力量，堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求，也是信用社自身發展的內在要求。上半年，全縣信用社切實轉變工作作風，將信貸重點放在“三農”上，紮實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯社召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點，落實了支農工作措施，建立了支農彙報制度。隨後，全縣信用社下鄉村、進田地進行春耕資金需求調查，掌握了第一手資料，並通過大力組織存款，積極申請支農再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農資金，確保資金供給。在服務方式上，信用社改變了“官商”作風，採取小額農貸、聯保貸款等方式，發揚揹包下鄉，走村串戶的傳統，在田間地頭為農民辦理業務，幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質，有力支援了全縣春耕生產。截止月末，全縣信用社核定貸款額萬元，發放小額信用貸款萬元，小額農貸餘額萬元，農戶貸款餘額達萬元，佔貸款總額的。二是大力支援城鎮個體工商業發展。由於該類貸款具有資金數額不大，流動性較強、風險較小、效益較高等優點，半年來，各機構在認真調查瞭解借款戶的資信、專案前景等基礎上，採取一次授信，聯保貸款與限額抵原創文祕網站：本站（質）押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業戶進行大力支援，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產結構，降低了經營風險，提高了經營效益。截止月底，全縣共投放該類貸款萬元，利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下，穩妥地支援有前景、有效益的企業發展，半年裡新增企業貸款萬元，促進了縣域經濟發展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結構，降低了貸款風險，提高了信貸資產的盈利水平。
三、多措並舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來，全縣信用社一是認真按照年初聯社落實的清收目標任務，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領導小組的協助下，於××月份在全縣範圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰”的序幕，整個“戰役”將持續到××月份。在突擊戰中，我社因戶施策，選準突破口，運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領導小組彙報，由其督促有關部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止××年月末，已收回個人不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額萬元，合計萬元，佔行政部門工作人員不良貸款總額的；收回單位不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額萬元，合計萬元，佔行政事業單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次，對企業拖欠或擔保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務的借款人採取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進行了原創文祕網站：本站起訴，責成其限期歸還貸款本息；對那些產品有市場、生產經營活動正常、發展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續，注入新的資金，幫助其恢復生產，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規抵押手續的，及時對抵押物按程式進行處置變現。截止月末，共依法起訴戶，涉及金額萬元，強制收回戶，金額萬元；重新完善手續戶，金額萬元；處置抵押物收回戶，金額萬元。最後，對農戶和個體工商戶的不良貸款，我社採取了信貸人員分片包乾清收、通過鄉鎮、村幹部協助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末，全縣已發支付令戶，涉及金額萬元，通過該方式收回貸款戶，金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元，不良貸款佔比下降個百分點，佔比為，資產質量進一步提高。
四、穩步改革促發展
深化農村信用社改革不僅關係到農信社自身發展，更關係到三農發展和全面建設小康社會目標的實現。為切實推進我縣農信社改革，促進信用社發展，我縣在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關檔案要求，切實抓好了以下幾方面工作：
一是按照市辦有關改革發展專題宣傳檔案要求，加強宣傳組織領導，以統一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用，將政策說清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的瞭解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條，製作宣傳筆記本本，櫃檯散發資料×餘份，開展便民服務×次，接受群眾諮詢多人次。
二是根據有關信用社改革檔案精神，我縣高度重視，加強組織領導，抽調精兵強將組成了改革材料寫作小組，在市、縣銀監機構、人行和縣改革領導小組的指導下，保質保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據申請等資料的送審工作。
三是規範股權設定，大力募股。在年初，我縣制定了《招股說明書》，設定了自然人股和法人股兩類股金，設定了資格股和投資股，明確了入股社員的優惠措施，在全縣範圍內開始大力募股。截止月末，全縣農村信用社股金總額×萬元，其中自然人股×萬元，佔總股本，法人股××萬元，佔總股本的；按股金性質分，資格股×萬元，投資股×萬元，分別佔和；目前已清退信用社入股聯社資金、年前每股元的老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計×萬元。尚有×萬元未規範股金正在規範當中。若考慮央行票據置換，全縣資本充足率達，達到了“統一法人”改革模式專項票據發行條件。
五、內控建設保穩健
內控制度建設是保障信用社穩健經營的安全閥。半年來，縣聯社在市銀監分局、市行管辦和本社領導的正確指導下，將完善內控制度和改革穩定結合起來，切實抓好全縣內控建設，實現了全縣信用社穩健經營。一是根據上級行管部門要求，對全縣自行社脫鉤以來的內控制度進行了整理彙編，並結合當前經營形勢制定了新的財務、信貸、稽核等檔案，進一步規範了全縣信用社的業務經營。二是按照省、市銀監部門內控會議及檔案要求，我縣聯社以檔案形式明確了內控工作的責任人，實行領導班子包社、信用社主任包員工的兩級包乾制，並分設了聯社監察保衛科和稽核科。三是撤併機構，化解風險。針對我縣×分社長期業務發展緩慢，尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無法有效落實，成為內控死角，存在嚴重安全隱患，縣聯社借撤鄉並鎮之際，報經銀監局同意將仁興遷於×鎮，撤消了×分社，×分社撤併工作正在稽核中。四是聯社稽核科、業務科和計財科組成聯合檢查組，對信用社的信貸管理、帳務管理進行了重點清查，對查出的問題形成了情況彙報，並要求相關機構及時整改。五是強化安全防範工作。在年初縣聯社與各營業機構層層簽訂了“三防一保”責任書，將保障信用社安全經營責任落到實處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實現穩健經營。
六、下半年的工作打算
上半年，我縣農村信用社在業務經營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：存款增長緩慢，低成本資金佔比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款佔比大；信貸管理不夠規範等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經營、採用行政的、法律的和經濟的手段大力清收不良貸款、進一步規範放貸行為，確保全年經營目標任務的完成，促進我縣信用社健康穩健發展。
各位領導、各位同志：
我叫__自從200_起擔任_信用社主任。我在信用社任職以來，能夠認真貫徹落實上級有關部門的金融政策方針，認真貫徹落實科學發展觀，並帶領信用社全體工作人員，艱苦創業，銳意開拓，取得了__用社經濟效益和社會效益的雙豐收。我在工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，曾多次被評為縣級“優秀共產黨員”，具備了與專業技術職務相當的學識水平和業務能力，先後在省級以上報刊發表宣傳報道稿件數十篇。所負責的_信用社曾在200_度被聯社授予“先進集體”、“宣傳報道先進單位”等榮譽稱號。現將本人在任職期間的工作情況彙報如下，請予評議。
一、提出“存款立社、服務興社”的經營理念，努力夯實資金實力
為了保持_信用社的穩健發展勢頭，我帶領全社幹部職工解放思想，大膽實施創新經營。在存款工作中，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，完善存款考核辦法，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，千方百計籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實際情況，及時召開職工會議，找問題、查原因，制定出強有力的獎罰措施，在職員工自辦存款餘額外勤必須達到50萬元，內勤人員必須達到40萬元，對客戶經理年底存款餘額達不到30萬元的，一律取消客戶經理資格。在嚴格的考核制約機制下，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項存款總額達__萬元，比年初增長_萬元。其中，對公存款_萬元，農民儲蓄存款_萬元;低成本存款_萬元，佔總存款餘額的%;各項貸款_萬元，比年初增長__元。今年，我發動職工利用全市通存通兌的優勢，為外區縣的親戚朋友們開立儲蓄存摺戶100多個，吸儲存款200餘萬元。
二、倡導“立足農信幹農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關係，贏得了老百姓的信任
在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸槓桿的支點，在政府規劃、群眾自願的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支援農民發展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優特產品，在服務農村經濟中求得發展，有力支援了我鄉春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由於措施得?力，全鄉種植經濟作物的積極性普遍提高，全鄉經濟作物人均1畝以上，預計全鄉人均增收800餘元。為培養個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，並對招商引資專案提供多方位服務。我到_信用社任職後，累計發放貸款萬元支援“三農”經濟發展。截止目前，我社貸款餘額達萬元，較我任職前增長萬元。
三、強化“沒有規矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內部管理水平
工作中，我把信用社內部管理工作的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每週一、三、五晚學習上級檔案的同時，對法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程式化、標準化、統一化、合法化。截止目前，我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。同時，結合聯社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查，對所查出的問題進行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認真總結經驗教訓，堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。在整個活動中，我緊密結合省辦制定的《山東省農村信用社員工違規違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結果有一個明確的認識，使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高，為促進各項業務的穩健發展起了積極的作用。
四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款
我帶領職工級領導班子成員始終把化解經營風險作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅持"兩手抓"：一手抓好存款增量，防止出現支付風險;一手抓好不良貸款的盤活促進經濟效益的增加，實現信貸資金良性迴圈。並把爭取地方黨政支援作為化解風險的支撐點，做到勤請示、勤彙報，反覆多次找鄉黨委書記、鄉長彙報清收不良貸款工作進度，取得實質性的支援。同時，根據不良貸款清收難的實際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊，專門對所有不良貸款進行集中力量清收。利用傍晚、下雨農民不能上坡幹活及外出務工人員回家過節與幹農活的有利時機，進行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時也被小分隊成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計收回不良貸款24.41萬元，其中逾期貸款12.14萬元，呆滯貸款12.27萬元，為歷年來之首次，為今後的清收工作積累了豐富的經驗。
五、推行“奉獻社會為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設與黨建工作
工作中，我始終堅持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責。一是繼續爭創“文明單位”活動，從優化服務手段入手，為客戶提供更優質、更快捷的服務，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進一步提升。三是今年面對嚴峻的非典形勢我社及時搞好應對措施，教育廣大員工及其家屬科學麵對非典，徹底搞好室內與室外衛生，使我社廣大員工不畏非典，科學麵對，各項業務不但沒有受到任何影響，反而出現了超常規發展的好勢頭。四是積極培養入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養了5名思想要求進步的青年，成為今年黨員培養物件。
雖然我自己在政治立場堅定，政策理論、專業理論水平有很大提高，工作兢兢業業，任勞任怨，但也存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：一是對理論學習未引起足夠重視，認為信用社是做實際工作的，業務發展是第一位，學好不如干好;二是對黨在不同時期的路線、方針、政策和重大決定、時事政治等學習的不透徹，往往滿足於一知半解，不願做深入研究。三是沒有很好地處理工學矛盾，整天忙於工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。四是從嚴治社力度不夠，內部制度執行不夠嚴格，開展談心活動的力度不夠，不能及時與員工溝通，交流思想，掌握職工的思想動態。五是深入農戶調查研究相對較少，不能掌握貸款戶的第一手資料，往往聽彙報多，幫助貸款戶分析生產、經營等情況少，等等。對這些問題，我將在下一步工作中加以改正，使__用社在20__年的取得更好的成績。
謝謝大家!
今年以來，xx省xx市農村信用社全面貫徹落實科學發展觀，充分發揮農村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進了全市經濟社會的發展和自身的發展。4月末，各項存款xx萬元，比年初增加xx萬元，佔全市7家金融機構存款總額的%(存款份額偏小);各項貸款餘額xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅40%，佔全市7家金融機構貸款總額的%;存貸款比例為%，比全市金融機構綜合存貸款比例(%)高xx個百分點;累計投放各項貸款xx萬元, 比同期增xx萬元，完成全年貸款投放計劃的%，佔全市金融機構投放額的%。其中：投放農業貸款xx萬元，佔全部貸款投放的%，比同期多投放xx萬元;投放中小企業貸款xx萬元，比同期增xx萬元;投放個體工商戶貸款xx萬元，比同期增xx萬元。清收盤活不良貸款xx萬元，考慮置換因素後不良貸款佔比為%，比年初下降xx個百分點。實現收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元, 經營虧損xx萬元，比去年同期減虧xx萬元，減虧率%。他們的作法是：
一、根據自身特點，確立發展思路
如何把信用社逐步辦成由農民、農村工商戶和各類經濟組織入股，為農民、農業和農村經濟發展服務的社群性地方金融機構，如何充分發揮農村信用社的農村金融主力軍作用和聯絡農民的金融紐帶作用，更好地支援農村經濟結構調整，促進城鄉經濟協調發展?市信用聯社一班人認真分析自身的特點和優勢，他們認為：信用社與其它商業銀行的區別在於它是一傢俱有獨立法人資格的銀行類機構;是典型的地方性銀行，貼近民營企業、貼近市民、貼近三農，點多面廣。相對其它金融機構，其資訊更具對稱性，便於溝通、便於服務。與此同時，過去由於種種原因信用社資金包袱重，發展不夠快。經濟決定金融，金融反作用經濟。目前伴隨經濟發展進入快車道，地方金融發展理所當然應進入快車道。市聯社針對過去經營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發展不放鬆，狠抓發展機遇，堅持在發展中規範，在規範中發展。邊發展邊規範，邊規範邊發展。重點以“三農”和市域中小企業為主要支援物件。明確一般鄉鎮以支援"三農"為主,竟、嶽、皁等工業大鎮以支援中小企業和個體工商戶為主。充分發揮自身優勢，實現社企、社農雙贏。
二、以支農為已任,著力推進小額農貸擴面增量
一是嚴格支農要求。針對部分信用社存在的“小額農貸飽和論”和 “小額農貸虧本論”,市聯社重申了“信用等級評定面、持證農戶授信額度內貸款需求滿足率必須達到100%”的“雙百”方針。並對基層社支農工作提出了四個“不動搖”：嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖;嚴格遵循“艱苦奮鬥、雷厲風行、敢於負責、開拓進取”工作作風不動搖;嚴格遵循“聯社領導包片、中層幹部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定信貸支農考核辦法，做到了春耕備耕生產資金投放早、投量足、投面廣，為完成農貸投放任務打下了基礎。一季度，全社共調查農戶萬戶，建立農戶經濟檔案 萬戶，調查面達到100%;評定信用農戶萬戶，發放農戶貸款證萬本,其中一級信用農戶 萬戶，農戶貸款證授信總額 萬元。
2、夯實支農根基。為了執行好政府提出的“加大金融生態建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農信貸力度，加速農業產業化程序”的有關要求，他們一是繼續開展農村信用工程建設。
一季度全市評選出21個信用鄉鎮、85個信用村,分別佔鄉鎮數和村級數的75%和11%。
二是繼續推行農戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，餘額控制，週轉使用”信貸管理辦法，持證農戶辦理授信額度內的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農戶印章)就可直接到信用社網點辦理，像持有活期存摺一樣方便。三
是繼續實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農戶聯保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發放聯保貸款近200筆，金額近xx萬元。
3、放大支農效應。
一是支援“優勢產業”。實施“名品戰略”，推進農業區域化佈局、規模化生產、產業化方向發展，形成鎮有特色、村有強項、戶有專長的產業板塊。如支援發展張港鎮、小板鎮、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮萬場村的黃金瓜、黃花菜，嶽口鎮的植桑養蠶、生豬，石河鎮的優質稻米，拖市鎮的棉花，胡市鎮的立體養殖業等，形成了農村新的經濟增長點。
二是支援 “優勢企業”。實施“名企戰略”，著重扶持全市有規模、信譽效益俱佳、有發展潛力且以生產高附加值農產品和農產品深加工為主的“農”字號龍頭企業，實行“一次核定、分次發放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業進一步發展壯大。目前，全社共支援發展農副產品加工企業138家，其中國家級龍頭企業1家，省級龍頭企業2家。
三是支援“優勢產品”。實施“名牌戰略”，信用社支援的嶽口鎮健康合福油脂有限公司生產的色拉油、漁薪鎮楊場醬品、小板鎮“黃金”牌西紅柿、張港鎮“和玉”牌花菜等10多個產品進入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，並遠銷俄羅斯等國家。四是支援“優質客戶”。實施“黃金客戶”戰略，把從事農產品種養加運銷的個體工商大戶和民營企業當作長期合作伙伴，實現社企雙贏。
4、形成支農機制。
一是建立健全工作聯絡點制度。明確將涉農龍頭企業——xx市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板範嶺村等五個村作為聯社領導班子的支農示範點，並要求各社也要相應建立支農示範點。遍佈全市的聯絡點成了信用社瞭解農村基本情況的資訊點，成了農村“雙百文明”建設的模範點、成了“信用工程”建設的帶動點。
二是建立健全“三百優”評選激勵制度。
三是建立健全“三查”制度。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金迴圈與監控。
四是建立健全經常培訓制度。努力培養出一支過硬的信貸員隊伍。
五是建立健全信貸員揹包下鄉制度。在信貸人員中開展了“進百家門、知百家事、暖百家心”、“送資訊、送科技、送專案”等活動。在多寶鎮農村現流傳著這樣一首歌謠：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑;手機響，彩鈴鬧，一個電話他準到”。這已成為我市農信社信貸支農便農的真實寫照。
三、拓寬信貸領域，著力推進民營企業擴規上檔
圍繞產業規劃，把支援民營企業作為拓寬信貸工作領域的切入點，重點支援了股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規範、有發展前景的公司，達到了社企“雙贏”。
1、轉變思想，創新意識，樹立“現代企業”理念。
在信貸業務上實行四個轉變：即從單一支援傳統農業向支援規模農業轉變，從支援農戶向支援“公司+農戶”民營企業轉變，從支援農業向涉農工業轉變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉變。
2、深入調查，細分客戶，找準信貸“支撐點”。通
過調查，對民營企業有選擇性支援，同時，對支援的客戶進行細分，劃分重點支援客戶，一般支援客戶，嘗試性支援客戶，以此為基礎，在貸款發放額度上進行劃分。目前，明確可發放xx萬元以上貸款的民營企業有x家，xx萬元貸款民營企業有x家，xx萬元的34家。如對重點支援的老客戶油化、棉麻、精米、油脂、制紗等近x家民營企業，20xx年一季度已累放貸款近xx萬元;今年信用社支援的新增企業有金駿製衣(貸款xx萬元)、天銘泵業(貸款xx萬元)、成田製藥(貸款xx萬元)、新東方置業(貸款xx萬元)等，另外還有12家已進入信貸審查與審批程式。
3、嚴格評估，及時授信。
為掌握民營企業生產經營情況，市聯社要求從民營企業的誠信度、道德風險、管理能力、資產狀況和資金流量等八方面進行分析。根據分析情況，對民營企業有關指標進行量化並逐項評分，得分80分以上為支援戶，90分以上為重點支援戶，同時進行授信，核定貸款最高限額，採取一次核定，隨用隨貸、週轉使用，簡化了貸款手續，及時解決了民營企業資金缺口。僅xx年至xx年4月間，全市農村信用社已對xx戶民營企業進行了信用等級評定和授信，累計發放貸款xx萬元，培植了一批黃金客戶。如棉麻有限公司，20xx年與信用社建立信貸關係，當年發放貸款xx萬元，年底產值較上年翻了1翻;第二年信用社又發放貸款xx萬元，其生產規模、產量、產值、利潤得到了較快提升,該戶在汪場鎮還購置土地xx畝，建起一個花園式的生產廠區，20xx—xx年，信用社累計向該公司發放貸款xx萬元，目前，公司年產值多萬元，創利稅多萬元，生產規模位居全省同行業的前列。
4、靈活變通，優化服務。
一是專門成立了信貸營銷部，向市民、個體工商戶、中小企業提供開放式信貸服務，支援城鎮經濟發展;
二是實行限時服務。市聯社規定：流動資金貸款從受理到決定是否發放在14天內辦結;固定資產貸款不超過1個月辦結;小額抵質押貸款不超過7天辦結;改每週召開1次審貸會為每週2次;
三是靈活服務。與擔保公司合作，對有發展潛力，暫時不能提供有效抵押的中小企業提供擔保貸款。同時，注重法人(個人)信用和市場前景分析，強調第一還款來源，對有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大後，可以發放部分信用貸款;
四是提高抵押貸款發放比例。對擔保抵押貸款，按評估值計算，不動產由原來的50%，動產由原來的30%分別提高到70%和50%;
五是實行差別利率。根據客戶信用度和所處行業、貸款規模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準利率基礎上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。
5、強化管理，確保安全執行。為加強民營企業貸款管理，規避貸款風險，市聯社專門制定了民營企業貸款管理辦法。一是規定“一戶一社”，採取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個借款戶只能在一家信用社開戶，避免了一戶多社貸款的現象;二是對上報審批的民營企業貸款，信用社必須認真填好貸款調查，形成調查報告，做到內容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調查報告不詳細的，市聯社一律退回;三是市聯社負責對報審貸款審查，並簽署審查意見，提交審貸委員會審議後並及時下發批覆;四是信用社接到貸款批覆後，嚴格按照要求辦理貸款發放手續，凡先發放後報批及不按批覆辦理有關手續的，一律按違規放款處罰;五是健全民營企業信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業進行貸後檢查，市聯社對貸款大戶每半年進行檢查，形成檢查材料，反饋風險問題，[本站]認真整理和完善檔案，發現缺少檔案或檔案資料不全的，對有關責任人進行處罰。
6、加強溝通，營造互動氛圍。聯社每年定期召開民營企業主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強合作，實現社企共同發展等議題進行探討，加深了社企相互瞭解，融洽了社企關係。油脂是xx市省級龍頭產業化企業，信用社從實際出發，xx年貸款xx萬元予以支援，今年4月份計劃再上報省聯社申請xx萬元。
隨著經營思路的適時轉變，內部改革的不斷深入，各項業務的快速發展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，xx市農村信用社已經基本擺脫了多年以來的被動局面，預計到今年底可一舉扭虧為盈，其發展前景一片光明。
我係___信用社職工，姓名___，年齡_歲，具有助理經濟師初級職稱，工作崗位__信用社三級櫃員，__年_月至_年_月工作於新左旗__信用社信貸工作，_年_月至_年_月就職於三級櫃員崗位，現將在崗工作時期的有關情況述職如下：
近些年以來新左旗農村信用社發展迅速，我們成功開展了許多新業務，並取得預期效果。對於我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發展的時期。在這段時間裡，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結：
1、政治思想表現及職業道德表現。
能夠自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及信用社的各項規章制度，綜合業務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規章制度操作。忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。思想上牢固為“三農”服務，樹立了愛崗敬業的職業道德素質，奉獻愛心，勇於承擔社會責任。
2、業務知識和工作能力方面。
我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業務。在綜合業務、銀行卡業務、個貸業務、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對信用社業務的支援。
4、踏踏實實做好本職工作。
按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行櫃員制後，以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己學習，在業務操作上更加嚴密。嚴格按照農村信用社的要求，認真履行好自己的職責。從事信貸工作時，能夠認真學習《貸款通則》、《擔保法》、《合同法》、《物權法》等有關法律、法規及操作規定。在信貸工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的每一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸款“三查”。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好信貸工作。
回顧這個時期的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。
比如，有創造性的工作思路還不是很多，處理問題的方法簡單。業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。自己文字材料寫作還需要進一步提高，這些都有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習;其次轉變思想觀念，及時瞭解把握信用社信貸工作中的艱鉅性、複雜性和多樣性。認真學習信貸業務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進。
總之，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。
轉眼二個月過去了，在信用社實習也結束了，真是有點捨不得啊，農村信用社的實習生活讓我一改往日自由散漫的作風，每天準時上下班，就像真正上班的感覺，這為我今後的工作生涯邁開了成功的一步。 我仍然清晰地記得第一天實習時激動、興奮、緊張的心情。我被分配到信貸部，跟著一位主任實習。因為我以前沒接觸過，對個信貸的很多業務都不懂。我就一點一滴跟著認真地學，不懂就問，主任沒空就問其他信貸員，這段學習的生活很愉快，時至今日我學到了很多知識，而我知道需要學習的還有很多。 實習的工作是忙碌的，也是充實的。我開始學著從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著。在大家的幫助下，我對農村信用社的信貸工作有了一個全新的認識。上班期間要認真地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心，任何一點差錯都會付出很大的代價。 我首先學會的是客戶申請貸款的步驟：首先，填好申請書，申請書有些是由各地信用站開出，這樣提高了收回貸款的可能性；其次填寫借款合同，合同需填寫借款人，保證人，借款金額、種類與用途，還有借款期限、利率，還款方式，違約責任等。如果借款人未按期歸還貸款本金，從逾期之日起按約定利率加收30﹪的罰息，利率計收罰息；未按期償付貸款利息，按罰息利率計收復息；未按合同約定使用貸款，對擠佔挪用的貸款在挪用期間按約定利率加收60﹪的罰息利率計收罰息。借款合同比較複雜，一般由信貸員填寫，此外還有保險合同等一系列手續需要辦理。 此外，我從信貸員那裡認真學習了基本的電腦操作步驟：開啟信用社專門的信貸管理系統，然後點選客戶基本資訊維護。客戶基本資訊主要包括姓名，證件型別及號碼，通訊地址，聯絡方式，職業資訊等等。再點選對私客戶輔助資訊維護，完成後如果是新客戶則點選客戶首次貸款開戶管理，這也是關於客戶的一些基本資料輸入。借款人資料錄入完了之後要點選擔保關係管理，這個主要是輸入擔保人的資訊，以便以後如果找不到借款人可以找擔保人。這些都完成了之後就是信貸審批了，各位信貸員審批有一定的責任比，一般來說三萬以上不包括三萬要由副主任審批，其他職員的審批責任比佔70﹪，副主任佔30﹪，但如果是十萬以上得由主任審批，副主任責任比佔20﹪，主任佔10﹪。審批完了之後只要點選借據及憑證維護中的借款借據維護就可以了，打印出來借據讓客戶簽名就算完成了。 通過這次的實習，我對金
融行業的工作有了更為詳盡而深刻的瞭解。我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。在金融市場激烈競爭的今天，資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習、不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真地去理解分析。除了要加強自己的理論素質和專業水平外，我們還要了解到現在的社會需要智商高，情商更高的人才，這也是為什麼很多名校出來的高材生反而不如三流學校出來的人混得好的原因，因此我們要全面發展自己，完善自己，才能不被淘汰。 與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的方式，這些日子的實習是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收穫。我知道今後的日子我還將面對更多的挑戰，我會更加努力向前邁進的！
我來到信用社已經三個多月了，前兩個月因為業務不熟悉感覺過的很慢，第三個月感覺只是眨眼之間，現在做一份農村信用社試用期工作總結，向領導彙報下我的工作，三個月中，在領導的指導、同事的幫助下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了進步。
一、業務技能不斷增長，工作能力不斷加強
工作第一天，我是在內勤崗位跟班實踐，難題就來了：對電腦業務、五筆、點鈔、珠算、財會業務等業務技能知之甚少。所以自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。三個月下來，已經能比較熟練地掌握了。
第二個月，我接手信貸工作，分管了兩個行政村人口。進村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會的幹部，積極的走村串戶瞭解情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基儲主要經濟收入來源已經有了一個大致的瞭解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體瞭解他們的情況以便對症下藥。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一年以來，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作：平時生活中團結同志、不謀私利、作風正派、不貪汙挪用等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。
三、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，《廣西金融研究》、《經濟工作者學習資料》、《信用社財務管理》、《中國金融》、《農村信用社經營管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。
所謂是“金無赤足，人無完人”，我也還存在著以下幾點的不足：1.對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉;2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁;3.工作中有時魄力還不夠，放不開手腳。
在這次農村信用社試用期工作總結的最後，我將發揚成績，克服不足，繼續努力：1.熟練的掌握各種業務技能特別是財會業務等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業務技能;2.學無止鏡，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，更好的適應行業發展的需要。
農村信用社營業部坐落於 地段，有營業面積 平方米，員工 名，平均年齡 週歲，其中35週歲以下職工 名，佔職工總數的 %，營業部負責人 週歲，是一支年富力強，朝氣蓬勃的先進青年團體。營業部下設三組對外營業櫃檯，實行綜合櫃員制管理。以熱忱的服務，先進的設施，高素質的人員，科學的管理，充滿青春氣息的氛圍，領先於當地各級金融部門，深受各層次顧客的好評。在競爭日趨激烈的金融環境中，如何充分調動青年職工的積極心，穩步向上的搶佔市場，拓寬自己的市場份額成了都塘信用社全社各項工作的重中之重。
推行優質服務，爭創青年文明示範崗，是信用社加強自身實力積極參與市場競爭的首要條件和重要保證。年初，聯社領導、團支部、工會再次號召全體青年員工推行“微笑服務、站立服務”等優質服務活動。改善服務質量，爭創青年文明示範崗。並通過開展形式多樣的服務來加強服務質量，改進服務態度，切實為農村信用社改革發展創造了一個良好的環境。並通過聯社主任辦公會議，確定了“文明創市級，經營出效益”的工作目標，並制定了相應的工作計劃，由營業部負責人和聯社團支部指導實施，通過上下齊心，一致努力，營業部幹部職工的精神面貌，工作幹勁，業務績效均有了進一步的提高。都塘信用社營業部自建立“區級青年文明號”三年以來，廣大青年員工在聯社黨支部的直接領導下，在團支部、工會的大力支援下，把建立“青年文明號”的精神深入到每個櫃檯，也深入到每個青年員工的思想裡。大家以社為家，以苦為榮，以高標準、嚴要求投身到這次活動中來;同時把"青年文明號”這個口號作為我們立足本職，服務社會的根本點來抓。自覺遵守有關法規制度和操作規程，做到服務規範、素質過硬，365天如一日熱情對待客戶，用年輕的熱情帶給客戶青春的氣息。真正意識到客戶對於信用社業務發展的重要性，因地制宜創造服務條件，使客戶高興而來，滿意而歸，在平凡的工作中做出不平凡的成績。近三年來，上下齊心，幹群協力，營業部的各項工作都有了長足的進步。不管是員工自身素質的發展，還是內部管理的完善都有了相當的提高，可以說今年是我們共創“市級青年文明號”碩果累累的一年，也是滿載希望的一年。
一、確定目標，領導掛帥
我們以社主任 為組長，副主任 為副組長，其它部門負責人等幾個青年代表為組員成立了建立青年文明號領導小組，小組充分發揚了歷年的優良作風，對去年的工作從新進行了梳理，肯定了去年的成績，找出了不足，針對這些情況，再認真學習關於建立“青年文明號”的一系列標準和相關制度，重新制訂了明確的建立目標與標準，並召開動員大會。為了迎接這個活動，團支部在全體青年員工中開展了“職責與青春，我在團體中能幹什麼”--爭創“青年文明號”民主生活會，會中，全體職工紛紛發言，以自己的長處來給自己定位，聯社領導把這次民主生活會做為今年定崗定員的依據來實施。聯社領導在工作繁忙的情況下，始終不忘把爭創“青年文明號”這個活動作為全社工作的一個重要中心點，時刻關心進度，關心青年員工，使這次活動順利地開展有了堅實的保障。
二、提高素質，學教並重
職業道德素質是我們立足本職，服務社會的根本所在，它的好壞直接關係到我們的信用合作社事業的興衰榮辱。今年5月，我們營業部安排半年時間在全體員工中開展“保持共產黨先進性教育”專項學習活動。廣大青年員工克服家庭困難，拋下幼小子女，有的帶病堅持參加，這充分體現了廣大青年員工遵紀守法，熱愛本職的道德情操和思想境界。在這期間，我們等每個青年員工參加了“敬業愛崗、遵紀守法”的民主生活會，其內容主要是大家的心得體會和個人總結經驗材料。近幾年來，利用職務之便進行金融犯罪的案件時有發生，這完全是由部分人職業道德喪失，崇尚拜金主義，貪圖安逸享樂所致。因而在廣大青年員工中時時敲警鐘，處處抓教育，重預防，防患未然，增強青年員工的防腐拒變能力，認真開展法制宣傳教育，組織青年員工學習法律法規和財經紀律等有關檔案，選擇有教育意義的案件進行剖析學習，對照檢查，分析犯罪根源，真正從思想上清除拜金主義，培養奉獻精神，積極鼓勵青年員工在崗深造，自學成才。青年中，員工有100%達到大中專以上文憑，全體青年員工經常利用業餘時間，苦練業務技術，爭當業務能手，經常開展一系列的業務技能比賽、業務技能練兵活動，利用傳、幫、帶的傳統作風訓練青年員工，做到分工不分家、團結友愛、同心同德、同舟共濟、不讓一個青年員工掉隊，以提高整年員工的整體素質。在幾次區農村信用社系統開展的業務技能達標活動中，我信用社青年員工次次都能名列前茅，合格率達100%，湧現出一大批能手青年，營業部 名員工中，能手級珠算高手 名，其中。另外，有不少員工利用空餘時間經常向黨報和金融報投稿，並多次被錄用。
三、管理完善，業績顯赫
在同業競爭如此激烈的今天，加強內部管理，建立激烈，約束並舉的執行機制尤為重要。我們知道自己的硬體，結算渠道等比不上人家，但在軟體上決不能落後。如果不建立“青年文明號”，也要達到“青年文明號”的要求，因此，制訂了一系列的規章制度。在平常的工作中加強宣傳，上門公關，上門收款，上門放貸，優質，誠實信用，在營業廳了一系列的便民工具;利用業餘時間上門收款，共收款累計 萬元 ，臨櫃收款中退還客戶現金長款 多 筆，金額 千多元，調換大小票幣金額 萬餘元，加強臨櫃宣傳，耐心為客戶解答各類金融知識，信貸人員上門辦公，聯絡感情，組織存款累計 多萬元，對效益好，信用好，符合條件的黃金客戶上門放貸，共為客戶辦理貸款 筆，累計金額 萬元。經過我們的不懈努力，到目前，各項存款餘額 萬元，比去年同期增加了375萬元;貸款餘額 萬元，新增貸款 萬元。營業部在當地的知名度大大提高，有了一大批信用度高，有知名度的黃金客戶，在鞏固老客戶的同時，也帶來了一大批新客戶，我們的成績不但受到上級領導的肯定，受到了客戶的讚譽，和政府的肯定。
四、立足創新，共創佳績
農村信用社，面對的是廣大的農村客戶，業務十分分散。多年的工作滾打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足創新，從大處著手，小處著眼。注重一個“情”字，立足一個“農”字，抓好一個“穩”字，突出一個“嚴”字，體現一個“儉”字。
注重一個“情”字，就是培養職工的高尚情操，養成良好的職業道德，激發工作熱情。同時還要把“真情”帶給客戶，做到文明、禮貌、準確。在工作中，我們時刻關心同事的溫暖，誰有病、誰生日、誰心情不佳，都掛在心上。如 ，一位職工因身體不好，上班時突然昏倒在地，主任得知後馬上自己掏錢安排職工送她進醫院治療，然後再安排職工給她代班，讓他們感到集體的溫暖。對困難客戶，我們經常帶信貸員上門服務，送去計策，送去資金，幫助他們解決困難度過難關，贏得他們的信任和支援。
立足一個“農”字，就是要立足服務宗旨，面向農村、農業、農民。通過資金渠道，積極幫助農民進行產業結構調整，支援農民進行多種經營。“信用社就是要為農業生產服務”，這是我的工作準則，也是我的服務宗旨。 年夏， 等村連續兩次遭受特大洪水的襲擊，村落稻田成了沙灘。洪水過後，我們抽了兩天的時間，走訪了300餘家重災戶，預計需要30多萬資金才能使他們從困境中走出，於是我們積極組織30餘萬資金及時發放到災民手中，引導他們把眼光看遠些，開展多種經營生產自救。災民 在我們的扶持下，很快辦起了養豬場，當年就獲利1.5萬元。
在信貸管理上，我們抓好了一個“穩”字。信貸資產質量是信用社日常管理中十分重要的一環。多年來，我們在審批、發放貸款時，堅決按原則辦事，堅持“三查”制度，明確責權，對數額較大的貸款，堅決進行評估，集體討論，計劃放款。堅持做到不看是誰的條子，而要看他的經營路子。20xx年4月5日，縣政府一位領導沒有抵押物強烈要求我部借款叄拾萬元，當時我們看了之後，為了資金的安全，為給聯社領導挑擔子，減輕領導壓力，我們主動與縣政府領導解釋，一萬元以上必須要有抵押物，而且還要有足額的抵押物，你沒有抵押物按上級規定確實不能發放貸款。就這樣婉言拒絕了該筆貸款的發放。
在內部管理上，我們重點突出一個“嚴”字。二十多年的工作經驗告訴我：嚴格的管理是企業的生命，而制度是管理的依據。每年初，我們針對職工們的各種思想，進行一次全面的政治思想教育、團結紀律教育和職業道德教育，要求愛崗敬業，廉潔奉公。同時還建立健全了各項規章制度，確定了每個崗位的目標任務，並實行月月考評，多勞多得，不勞不得，績效掛鉤，拉開了距離和檔次，做到了要求明確，獎罰分明。讓職工們在工作中有壓力，變壓力為動力。還重點加強了財會工作的管理，經常在內部開展不定期檢查，對財會人員嚴格要求。
在增收節支上，我們著力體現一個“儉”字。我們信用社每年都取得良好的經營效益，但我們沒有因此而大手大腳，而是嚴格控制費用開支，做到用錢必有計劃。對招待費用實行三籤制度，確定限額使用，嚴禁超標。
五、活動豐富，精神飽滿
青年團員是營業部的主力隊員，也是聯社黨委的助手和後備力量。要想建立一支年青的技術骨幹隊伍，人才的輩出無疑是從青年團員中走出來的，不管是我們的技術力量，還是政治理論力量，青年團員在這次活動中都是獨擋一面的。如何培養人材，如何豐富青年團員的業餘生活，如何讓青年團員的精神世界有一個健康的環境，成了聯社領導和營業部領導首要考慮的問題。首先，在年初聘用工作中將一部分高學歷的青年職工推薦為網點負責人，通過一年的工作，其實績直接反映了工作能力，為信用社培養後備幹部打下了基礎。每月一次對各網點進行“五好”信用社考評，考評結果與職工見面，獎罰掛鉤，使我社的整體形象達到了“四規範”的要求，即“設施規範、服務規範、制度規範、管理規範”。全年組織義務獻血一次，凡體檢合格者均獻血200CC。分工會和團支部合作與白牙市鎮兩名貧困學生結對助學，捐款 元。聯社建立了乒乓球場地，購買了卡拉OK設施，以及羽毛球和棋類等健康運動器具，時不時小範圍內舉行卡拉OK比賽、乒乓球比賽，既杜絕了社會上良風氣對廣大青年團員的侵蝕，又提高了青年團員的的身體素質和道德情操。為加強愛國主義教育，加強廉政教育，聯社和營業部多次組織員工觀看愛國主義和廉政教育題材的影片，為防腐拒變打下了堅實的思想基礎。
都塘信用社營業部在建立市級青年文明號程序中雖然邁出穩健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作為營業部的全體職工，都知道自己肩上的擔子任重而道遠。只有上下同心，不懈努力，才能更高標準，更高層次的要求自己。通過本次活動，我們深信，即將展現的是一支青春富有活力，嚴謹而有朝氣的青年生力軍團隊。我們將自始至終參照青年文明號的要求，保持嚴謹，認真，負責的工作態度，將我們的營業部建設成譽滿東安
一年來，我社在縣聯社以及鎮黨委、鎮政府的正確領導和指導下，認真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經營管理，提高服務質量，基本上完成了各項任務指標，截止xx月各項存款餘額為630x元，比年初增加11x元，各項貸款餘額為506x元，累計放貸609x元，累計收回貸款586x元，財務總收入50x元，實現利潤總額10x元。呈現出業務穩步發展，資金營運合理，經濟效益良好，文明建設成效顯著的好局面。現將一年來工作總結
一、堅持學習，提高全員素質
時代在前進，社會在發展，只有建設一支高素質的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恆地堅持學習政治、業務知識。為此，我們按照聯社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動，學習的主要內容是:《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經常組織員工學習業務部門檔案、報刊雜誌和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過開展這些活動，提高了信用社幹部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平，使幹部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優質的服務態度，促進信用社工作穩健執行。
二、文明服務，塑造良好的公眾形象
信用社是一個視窗行業。我社肩負著服務“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優質文明服務中堅持“服務興社，文明興業”的發展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規範使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務理念(即以真情感動人，以幫助出點子啟發人，以適當的貸款扶助人)。三是改善、美化營業部大樓及各分社營業室、辦公室，改善服務環境。在各個營業網點營業室、辦公室添置了椅子、沙發、老花鏡等便民設施，並將各項文明制度、文明服務承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監督臺等服務內容全部裝飾上牆，方便了客戶，警示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優雅、整潔、溫馨的服務環境，樹立了良好的服務形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍讚譽。三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支援本區春耕夏糧生產
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由於我社支援面廣，現有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶不誤農時，我社及時向信用聯社調劑35x元資金用於支農生產，同時還組織人員，深入村間田頭調查農業生產情況，瞭解支農的側重點。截止xx月，我社累計發放貸款609x元，其中累計發放農業貸款562x元，發放農戶貸款累放數佔比為92.2，支援農戶752，支援面達5以上，基本上解決農戶急需的春耕夏播農業生產資金，對農業和農村經濟的發展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關檔案的精神和縣信用合作聯社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進行了清退，共清退654，計xx524.2。對無法清退的92，計1505.2，進行了打包處理。募集自然人股份286200，募集職工股39600。有力的支援了改革工作的進展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
20xx年，我社根據縣聯社及有關部門的工作部署，全面落實了各項安全防範、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發生。
為了提高防範能力，經縣聯社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，並在8月份搬入營業，還對新山分社的營業場進行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防範能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防禦能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此20xx年的工作重點是:一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;二是繼續加大清收和盤活不良資產的力度。三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款佔比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產資金做準備。五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統思想觀念，下達催收核銷貸款任務指標到各信貸員，並與個人效益獎掛鉤;六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務。 每個人在沒有適應環境前都會感覺孤單，可這個過程也是一種享受。下面是小編整理的銀行新入職櫃員年終總結，請閱讀，上公文站，發現學習。
我幸運地成為xx縣農村信用社的一名實習生。轉眼間，半年的實習時間過去了，從最初進社時的一無所知到現在的駕輕就熟，這之間雖然有我個人的努力，但更多的是領導和同事們的關心和幫助。
在實習的這段時間裡，有太多的事情讓我心懷感激並受益匪淺。由於在大學裡我學的是法律專業，農村信用社業務對我來說完全是陌生的，雖然我有求知的渴望和吃苦的決心，但還是很惶恐和不安：我能做好嗎？到小河信用社報道的第一天晚上，社裡的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤。
由於現在都用上計算器和計算機了，所以我並不看重算盤的，可在看過兩個主任演示一遍之後，我就為自己的無知感到汗顏：他們的速度比我用計算器還要快。從那一刻開始，我對古老的算盤及農村信用社有了全新的認識並暗下決心一定要學好基本功。就是這入門的一課，使我清醒地認識到，今後學的東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學習各項業務，才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是，小河信用社全體工作人員無論在工作上還是在生活上，他們都把我當作親人一樣給予幫助和照顧，在業務上手把手地教我，讓我很快就能夠獨立操作基本業務。
要說在實習期間有什麼給我留下的印象最深，那肯定是綜合業務系統上線工作了。我很幸運，因為我親身經歷了幾輩信合人夢寐以求的理想最終實現的那時刻，見證了信合事業一個全新時代的來臨。春節剛過，石臺縣聯社就進入了綜合業務上線的最後決戰時刻，從學習培訓、資料移植，到系統試執行，並率先成為池州市轄第一個上線的聯社。小河鎮是石臺縣的鄉鎮，人口多、業務量大，信用社白天要保證正常的營業，根本就沒時間做資料移植和維護工作，於是我們自覺加班加點，晚上經常是忙到十一、二點才回家，但大家都任勞任怨，每個人都憋著一股勁，力往一處使，為的就是要保證順利上線，不給全縣拖後腿。
通過實習，我對農村信合事業有了更為詳盡而深刻的瞭解，對農村信用社有了一個全面的認識，體會到農村信用社作為農村金融主力軍的重要作用。千里之行始於足下，我相信在邁出了第一步之後，會有一條更長更遠的路等待我去探索和奮鬥。
一年多來，在省聯社、省聯社平涼辦事處和區聯社黨委的領導下，找準角度，按照章程賦予職責充分發揮民主監督作用，在理事會的重大決策和全力支援、配合和監督經營班子經營管理活動方面，積極主動，盡心履職，有效控制事故案件發生，促進了信用社業務經營的穩健發展。現將任期以來的工作簡要述職如下：
一、工作中的主要作法和取得的主要成績
(一)勤於學習鍛鍊，慎於品行修養，始終致力於做德更高、業更專、行更正、藝更精的信合人。
一是注重和加強業務知識的學習。注重學習是我多年來養成的一個比較好的習慣，除繼續加強對分管工作中涉及的監察、審計、法律事務等方面的有關政策、法規和業務知識的學習外，不間斷地加強對財務會計、信貸管理、風險管理等業務知識的學習和鞏固，及時加強對計算機知識和信用社新業務知識的學習和更新。同時認真學習各級制發的管理制度及相關法律檔案，通過不斷的深入學習，不僅充實和更新了自己的知識庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強了自己的創新思維能力和自主創新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養。一直堅持承擔工作任務時把自己當作一名普通的工作人員，在承擔工作責任時把自己當作一名勇於負責的主管領導。實際工作中，小事放權放手，但件件都及時督辦和查問結果，大事都主動參與和承擔。如在查辦寨河信用社會計挪用資金違規違紀問題時，帶領稽核審計部、財務會計部和信訪監察部的工作人員到寨河信用社核查賬務、調查取證、座談詢問、分析情況，為處理本次違規違紀提供了詳實依據;在查辦舉報信用社信貸員和分社負責人違規辦貸問題時，抽調聯社不良辦、風險管理部、信訪監察部及基層信貸員組成貸款核對小組，帶隊進村入戶上門核對貸款，找村幹部和村民調查瞭解，與社內職工座談情況。在案防工作過程中，帶領案件防控工作領導小組成員到基層營業網點對內控制度執行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作，不僅深入瞭解了基層實際工作情況，以便更有針對性地做本職工作，同時，也進一步鍛鍊了實踐工作能力，豐富了實踐工作經驗。
三是注重和加強金融理論的鑽研。每年我都結合工作實際，通過調研後撰寫一些專業理論文章，用以總結和指導工作。，我根據農村信用社農戶小額信用貸款開展情況，通過認真調查分析，撰寫了《農戶小額是考驗》調查報告，被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”“多贏”促發展》一文，被《中國農村金融創新與實踐》收錄。
四是注重和加強政治品格的錘鍊。，我利用開展學習實踐科學發展觀活動，進一步加強自己的黨性鍛鍊和品格錘鍊，整個活動的每個環節都認真參與，按照活動的安排進行了學習和深刻地自我剖析，並在活動中撰寫了數萬字的學習筆記。通過積極參與這次教育活動，使得自已在政治上更加成熟和穩重，品格上更加堅強和耿直。五是注重和加強領導藝術的累積。除了向身邊的同志學習領導藝術外，還經常留意書籍、網路上介紹的一些比較經典的領導藝術類案例。
(二)加強內控建設，堅持從嚴治社，始終致力於做內控理念的傳播者和嚴密內控的踐行者。__總理曾經說過，對於銀行而言，相對於資本充足率，嚴密的內控制度更有意義。一年來，在加強內控建設和落實上，主要做了以下幾項工作：
一是狠抓了促制度落實的制度體系建設。從規範操作行為的層面上來說，現行的基本制度基本能夠覆蓋業務經營活動的各個層面了。但在工作中發現有些制度根本上就得不到很好的落實，責任追究不及時不到位，經過認真的調研和分析，我參與起草了《崆峒區農村信用社違規貸款責任認定處理暫行辦法》，對強化全區農村信用社信貸管理，規範信貸管理行為，增強信貸人員責任意識，提高信貸資產質量，促進了促制度落實的制度體系的建設方面起到了良好作用。
二是樹立了“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的基本內部控制理念。在工作中我總結出，要防範操作風險，在制度建設和落實層面，不僅要有嚴密的制度，嚴格落實制度，還要嚴懲違規行為。因此，我倡導樹立“內控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的內控理念，並在稽核審計工作中實踐推行，這種從嚴治社的思想，也因此得到了較大範圍的認可。
三是踐行了嚴密的內控和其他各項工作制度。在工作中我能認真學習和遵守各項內控和工作制度，如省聯社制定的《員工違反規章制度處罰辦法》反覆學習了好幾遍，並且在檔案中做了很多標記，其他有關制度我也利用時間進行了認真的學習並能嚴格遵守。
四是督導了各項內控制度的有效落實。我們主要通過開展一系列的審計和內控評價來督導內控制度的落實。組織了高管人員離任審計，開展了案件專項治理活動，陪同省聯社、省聯社平涼辦事處、銀監局現場檢查等。以這些活動為載體，認真查詢問題，認真組織整改，認真分析不足，認真總結教訓，認真制定措施。
(三)積極履行職責，指導做好內控監督工作，加強聯絡，優勢互補，實施有效監督。聯社黨委是崆峒區農村信用社的政治核心，所以，監事會的日常工作注重定期或不定期向聯社黨委報告，重要事項取得了聯社黨委的理解、協調和支援。同時，監事會作為聯社的監督機構，與銀監部門、聯社內部稽核部門，共同構築了較為完善的科學、規範監督體系。
一是建立和完善稽核審計部門內部工作執行機制。首先制訂了稽核審計部年度工作計劃，建立健全了《序時稽核登記簿》、《專項稽核登記簿》、《來信來訪查處登記簿》，對稽核時間、區間和責任人進行詳細登記，落實責任，以備查考。其次建立了查處情況及時反饋工作機制。本著對理事會負責的基本要求，我們將每個專案的稽核檢查結果及時向聯社班子成員和職能部門(理事會、經營班子)彙報和反饋，以促進領導管理決策和部門指導服務的針對性，提升我們的經營管理水平。同時實行稽核審計情況定期通報制，即對稽核審計發現的問題及查處的典型案例定期通報，做到查處一事，警示全區，督促轄內各網點查缺補漏，糾正偏差，完善不足，以促進全轄農村信用社經營管理工作符合制度化、規範化、標準化要求。並對案件專項治理、治理商業賄賂工作實行了專檔管理。
二是有效地開展了稽核審計工作。指導稽核審計部圍繞聯社重大決策和中心任務，突出財經紀律嚴肅性、信貸資金安全性和經營管理合規性，認真履行稽核審計職責。全年組織開展稽核審計項3項3次，即：
實施了花所信用社等4個網點的會計決算工作真實性專項檢查;對全區44個營業網點中14個信用社、15個信用分社和聯社營業部進行了序時稽核，稽核檢查覆蓋面70.5%;根據人員調動和崗位調整情況，及時開展了24名信用社主任、副主任和4名聯社部門經理的離任審計，以及崗位輪換的105名信貸、會計、出納人員的崗位輪換手續移交工作。共查出並認定責任違規貸款49筆817.69萬元，違紀資金8.96萬元，提出稽核建議8條，下發稽核審計整改意見書25份，下發稽核審計處罰決定25份，為全區農村信用社又好又快發展提供了保障。
(四)查防結合，認真開展了案件專項治理工作，保持了對各類違規行為嚴查重處的高壓態勢。初，因班子換屆，聯社調整了案件專項治理工作領導小組成員。本著暴露風險、加強管理，堅決遏制違法違規行為，防止各類案件的發生的基本原則，5月份，制訂了《崆峒區農村信用社案件專項治理深度排查工作實施方案》，明確了排查人員、排查方式、排查內容、排查責任和工作要求，9月份案件專項治理工作領導小組對轄內網點的貸款、存款、金庫尾箱、印證押卡、查詢對賬、“九種人”等重點業務、重點環節、重點人員進行了風險排查。在10月12日全區農村信用社工作會議上，對案件專項治理工作進行了專題安排，下發了《關於進一步加強案件專項治理工作的安排意見》(崆區聯信發196號)，根據不同崗位職責分級明確了案件專項治理工作重點崗位、重要環節、重點人員的排查內容、排查頻率和案件排查責任，為構建案件防控的長效機制奠定了基礎。通過加強了紀檢監察和案件防控工作，對信用社會計、信用社櫃員挪用資金違規違紀問題的3名當事人和負有管理責任社主任進行了責任追究，給予了黨紀、行政紀律處分和經濟處罰。
(五)加強黨風廉政建設，做好信訪和紀檢監察工作。在加強黨風廉政建設和行業自律工作中，按照省聯社黨委的黨風廉政建設以及紀檢監察責任制的要求，每年年初聯社黨委及時與和各信用社(分社)簽訂黨風廉政建設責任制，基層各信用社能夠按照責任制的各專案標規定，認真對照學習落實。經檢查大部分信用社、支部書記都能在各種會議上強調和警示教育全體員工拒腐防變，杜絕一切行業不正之風，凡一經舉報，聯社都及時調查核實、處理和回覆。通過反腐倡廉，黨風廉政建設教育和責任制的落實，全體黨員職工基本上無違紀問題，服務態度和服務質量較以前相比都有了很大的改進和提高，信用社在農民群眾中的作用發揮和形象建設都得到了充分肯定。對信訪工作從維護農村信用社行業新形象的高度進行認識，以服務大局為重，把群眾的切身利益放在首位，在法律法規的規範和引導下，儘量避免與群眾利益發生衝突。堅持依法辦事、按政策辦事，把工作的出發點和落腳點放在解決問題上。對來信來訪者的合理要求從關心和愛護的角度出發，站在對方的立場上考慮問題，盡力幫助解決困難;能解決的案件儘快解決，不能解決的講清道理，說明原因，並及時向上級彙報，對於有些信訪者的要求不合法或反映的問題與事實不符的，通過耐心細緻地解釋和說服疏導，使上訪群眾心服口服。努力把問題和矛盾化解在一線，防止事態向惡性衍變，造成越級信訪。，按信訪工作“首問責任制”的要求，查處省聯社卡中心電話投訴4起、省聯社網站投訴1起、辦事處投訴1起、區聯社電話投訴12起、群眾來信來訪3起。對9名責任人做了相應的經濟處罰，並責令相關責任人做出深刻書面檢查，為全區業務發展營造一個安全穩定的經營環境。對客戶舉報材料、信訪信件的處置做到了專簿登記，有閱批，有查辦記錄和查處結果。__年，針對全區農村信用社金融服務工作現狀及信訪工作現實要求，提議併成立了信訪監察室，專司信訪監察工作。
_年年，我在__用社主任崗位上工作，認真貫徹落實區聯社年初工作會議精神，團結和帶領信用社全體員工，不斷加大籌資力度，大力清收化解不良貸款，狠抓利息收入，加強內部管理，較好的完成了各項任務指標。
一、全社任務完成情況
1、各項存款穩中有升。截止12月底，各項存款餘額_萬元，較年初淨增_萬元，完成年計劃任務__的_%。
2、股本結構趨於合理。截止12月底，股金餘額_萬元，較年初增加_萬元，佔年度計劃任務的_%。
3、信貸支農力度不斷加大，貸款規模適度擴張。截止12月底，各項貸款餘額_萬元，較年初增投_萬元，有力的支援了小城鎮開發和社會主義新農村建設。
4、不良貸款形態更加真實，資產風險管理意識逐步增強，信貸風險得到有效防範。截止12月底，四級分類，不良貸款餘額_萬元，佔比_%。較年初增加_萬元。五級分類，不良貸款餘額_萬元，佔比_%，較年初增加_萬元，真實反映了信貸風險，增強了操作風險和道德風險防範意識。
5、業務收入圓滿實現。截止12月底。實現各項業務收入_萬元，其中利息實際收入_萬元。完成年計劃任務_萬元的_%。
二、今年工作的主要措施
1、抓宣傳、樹形象，提高農村信用社社會知名度。一是在“雙節”期間，利用懸掛過街橫幅、與_鎮社火隊聯合拜年、散發傳單等載體，積極宣傳農村信用社;二是以網路上線，存款業務實現全省通存通兌暨各項存款突破億元大關和省聯社_辦事處成立為契機，大力宣傳農村信用社，讓更多客戶認識信用社、瞭解信用社、熟悉信用社，使“中國信合”品牌在客戶心中紮根。從而促進了業務，提高信用社的知名度。
2、牢固樹立“存款立社”的思想不動搖，狠抓資金組織工作。一是鞏固代發_高速公路徵地款到期存款留存率，做好萬元以上大額存款的轉存動員工作，使到期存款留存率在90%以上。二是搶抓機遇，積極爭取_村_水泥廠租地青苗補償款資金代發業務，轉入青苗補償款代發資金_萬元;在聯社領導和當地政府部門的大力支援和協調下，代發_村_電廠二期擴建徵地款__元;我社積極和_村協調溝通，轉入粉煤灰場土地租金款_萬元。三是抓好股金工作，確保股金結構合理，餘額穩定，促進產權制度改革順利進行。
3、大力清收不良貸款，逐步提高信貸資產質量。由於歷史的原因，我社的不良貸款餘額_萬元，較年初增加_萬元，佔比達_%，其中破產倒閉企業不良貸款_萬元，佔不良貸款的_，無法盤活。農戶貸款中，冒名不認賬、壘大戶、債務不實貸款_萬元，清收盤活難度大。今年以來，不良貸款總額__元，累計收回不良貸款__元，其中：依法起訴收回貸款__元，有效化解了信貸風險，逐步提高了信貸資產質量。
4、積極探索小城鎮開發貸款發放模式，以實際行動支援地方經濟建設。針對__特殊地理位置及小城鎮建設示範鎮的特點，結合鎮黨委、政府年初提出的“四個加快”和“六項重點工作”的總體要求，我社嘗試開辦了小城鎮商品房開發住房抵押貸款和__轄內農戶汽車消費貸款，適時發放生源地國家助學貸款。積極支援_村、_村、_村小康屋建設，著力支援高效示範園建設。全年累計發放_、_、_等村小康屋貸款__萬元，_村養豬貸款_戶_萬元，_、_、_、_等村果園貸款_戶_萬元，_、_、_等村蔬菜種植貸款_戶_萬元，_、_等村修房貸款_戶1_萬元，_、_村水泥販運及物流貸款_戶_萬元，生源地國家助學貸款_戶_萬元，有力支援了社會主義新農村建設。
5、加強內部管理，確保各項任務順利完成。今年以來，結合省聯社“管理年”活動。一是組織職工學習了上級組織新頒佈的各項規章制度。二是建立健全了各類登記薄，做到登記及時，責任明確。三是嚴格考核，加強管理。使規章制度執行力明顯提升，員工素質明顯提高，業務進展明顯長進。
6、狠抓安全保衛工作，確保安全經營無事故。我社始終堅持“安全就是效益”的思想觀念，上報聯社維修改造了_分社和_營業室及金庫，櫃檯安裝了防彈玻璃，裝修了值班守庫室。根據安全檢查要求，對安全不達標的_、_分社積極爭取修建，使得我社安全防範設施得到了進一步加強。在內部管理上，重點對現金管理，重要空白憑證管理，計算機管理，往來帳款結算，夜間值班、守庫，各種登記簿登記記載等重要環節進行了定期、不定期檢查，對查出的問題通報整改，並作罰款處理。從而確保了全年安全經營無事故。
7、抓黨建，促進業務大發展。今年是信用社黨的工作起步年，我社黨支部剛剛成立，工作千頭萬緒。作為黨支部書記，我以身作則，積極組織黨員認真學習黨的“xx大”精神，統一思想，提高認識，使廣大黨員形成了凝聚力，黨組織有了活力，團結了廣大幹部職工，促進了業務的發展。
三、存在的問題
1、自身學習不夠，不能適應農村信用社改革發展的需要。
2、規章制度執行不嚴，有老好人思想，影響信用社業務經營和發展。
3、管理方法單一，不能多層次、全方位處理工作中存在的問題。
四、今後工作打算
1、加強學習，與時俱進，不斷提高自身修養，增強管理能力。
2、加強管理，特別是加大規章制度的執行力度，嚴格用制度管人，按制度辦事。
3、加強團結協作，培養團隊精神，防止發生內耗，杜絕推諉扯皮。
4、及時、主動向聯社彙報工作，做到上下溝通，步調一致，促進各項業務健康、和諧發展。
5、積極籌措資金，加大不良貸款清收力度，增加利息收入，盡力完成20__年各專案標任務。
20xx年8月10號，我很榮幸被分配在抬頭寺信用社實習，剛剛走出校門的我對工作還沒有什麼概念，以前以為信用社的工作無非只是存錢取錢而已，很容易學會，然而事實卻並非如此。在領導和同事的幫助下，我認識到很多，也學會了很多東西，剛開始只是訂傳票，這活看起來簡單，但做起來還真不容易。來的時候正趕上新一代培訓後期，還有幾天就上線了，新一代的上線對每個員工來說都是一個新的開始，都是剛學的，而對我來說一點概念都沒有，以前從來沒有接觸過這些東西，什麼都不懂，這樣就顯得更難了，只有看著同事操作，來慢慢的瞭解。感覺這工作並不是我想象的那麼簡單。
9月1號，聯社組織新員工培訓，給了我們學習的機會，讓我們更加了解了信用社，還學習了在工作中必須要熟練掌握的業務技能，比如點鈔，小鍵盤練習，一起學習的都是同齡人，所以每個人的學習勁頭都比較大，誰都不甘心落後。培訓回來後，我仍然在閒暇時練習小鍵盤，為以後提高工作效率打下基礎，一個星期的時間，對數字的輸入速度有了很大的提高，但還是達不到同事們辦業務時候的速度，後來聯社為了技能比賽組織業務技能的培訓，找幾個新員工來培訓，我很高興領導又一次給我學習的機會，讓我在點鈔和小鍵盤的速度有提高了一個臺階，所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不下工夫，就不會成功。
3個月的學習，對基本的業務都很熟悉了，所以上崗的時候，可以說是輕裝上陣，但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中，上崗的前兩天就出現現金賬實不符的現象，仔細查明才發現把一把錢落在鈔箱裡了，真是虛驚一場。上
崗了，就會涉及到很多業務，比如發放貸款，收貸款，利息的計算，做電匯，為單位開戶，銷戶等等，這些相對來說都是比較複雜的，但很喜歡涉及到這些東西，每次做完這些業務我都會在本子上記錄下來，好記性不如爛筆頭嘛，以後再遇到時如果沒記住翻翻本子就可以。
至今，來到抬頭寺信用社已經有近5個月的時間了，在這些日子裡，感謝領導及同事給我的幫助和照顧，09年已悄然離去，在新的一年裡，我要改掉壞習慣，工作中做到仔細認真，更要努力學習來不斷的充實自己，不辜負領導對我的期望。
謝謝！
歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過去了。xx年是不平凡的一年，也是農村信用社改革至關重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領導集體為我們帶來了一流的管理，一流的經營模式，它標誌著我們的信合事業已實現了跨越式發展的新時期，這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻!
剛剛過去的一年裡，我在社主任的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，並嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則，做到萬無一失。認真做好車輛保養，發現問題及時處理，確保車輛安全執行。
除了執行運鈔外，還做到領導確保領導業務用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機。在平時的工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現階段的方針政策的正確認識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。其次，在工作之餘逐漸養成了讀書看破報的習慣，從報上領會黨的方針政策和社會動態，及時掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的先進事蹟。另一方面，認真學習業務技能，不斷提高自己的業務水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患於未然。
2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什麼發展，在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟悉相關知識，從以往的金融案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。從中鍛鍊了我獨立處理問題的能力，培養了勤學苦練，追求真理的工作態度。在以後的工作中，我將進一步學習研究業務知識，在工作中學習，在工作中創新。
3、統一思想，查擺不足，開創押運新局面首先結合當前實際情況，詳細分析了目前信用社的現況和存在的社會環境，認真學習上級的政策和各項規章制度，從而統一了思想認識，改進了工作作風。押運工作是項長期的、艱鉅的任務，是信用社面向社會的服務視窗，押運服務質量的好壞，不僅關係到信用社的社會形象，而且直接影響到整個金融業的對外聲譽，為此，做為一名押運司機從嚴，按章辦事至關重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起信合員工新形象。
4、以嚴謹負責的態度積極做好其他工作作為一名司機，我在做好本職工作的同時，還服從領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務，根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，並及時向領導反饋辦理結果;全力做好辦公室日常工作。
辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發檔案等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。一年來，我在工作中兢兢業業，克己奉公，勇於開拓，努力進取，以身作則，按章辦事，積極完成領導下達的各項工作任務，我的工作也得到了縣聯社及上級部門的肯定。在新的一年裡，我將立足本職，開拓創新，迎接挑戰，努力把各項工作做得更好，為我縣信合事業的發展儘自己的最大努力!
5、認清自我，找出差距在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，對法律法規知識，不能活學活用，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量，為我社的發展做出自己應有的貢獻。總之，在過去的一年中，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今後的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到金融衛士的作用，為自己心中的信合情結，決心為信合事業作出巨大貢獻!
今年以來，在聯社、社領導得正確領導下，在同志門得幫助、支援下，認真學習黨得方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大得增加，再工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不苟，能夠保質保量得完成各項任務，回顧一年來得工作，向領導和同志門彙報如下：
一、加強學習，增加政治思想覺悟和業務技能。
為增加政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作得需要，我積極參加聯社及社內組織得各種學習，並堅持經常不斷得自學，特別是再今年開展得”鎮平現象”大討論活動中，認真學習，記好筆記，寫好心得，作好總結，增加我得政治思想覺悟和幹事創業得責任感和事業心。再實際工作中嚴格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，再堅持經常不斷學習政治得同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現得疑難問題我虛心求教，不恥下問，向身邊得同志門學習，並能夠經常找一些新形勢下得農村信用社雜誌、書籍進行不懈鑽研學習，隨這政治營養和業務營養得不斷豐富，從而大大增加了自己得思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發展得基礎，也是支農資金得重要來源，只有大力組織資金，才能增加支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業務；二是構建攬網路，充分利用同學朋友、親戚鄰居得輻射面，通過多種形式開闢儲源，一人幹信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業餘攬儲員，三是作到腿勤、嘴勤，經常奔波與村鎮之間，凡是認識得單位或個人，一聽講手裡有寬裕得資金，我都會去作工作，當信用社得宣傳員，把農村信用社得服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。再今年開展得儲蓄競賽活動中，攬儲二零萬元，佔任務一零萬元得二零零%。
三、加大盤活力度，增加信貸資產質量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點，同時也是難點，近幾年，貸戶得法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我門工作得老大難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉變了，認識增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對每個貸戶得家庭情況、經濟狀況、鄰里關係都記得一清二楚，我經常深入貸戶和有關當事人家中作思想工作，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款一二零萬元，超額完成了任務。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動中，我按照社裡得部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率儘快降下來，我和天祥起早貪黑，打時間差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我門發揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續作戰得作風，採取早堵晚纏得作戰方式和政策攻心術，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對自己對社會得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—一二月盤活不良貸款萬元，不良貸款降低個百分點。
四、營銷貸款，作好守信卡發放工作
今年八月份聯社推出了貸款守信卡業務，再營銷守信卡工作中，我和所包三個村得村領導一起，認真對該村得農戶進行調查、篩癬評定工作，對照信使用者評定條件和標準，嚴把質量關，建立健全信使用者經濟檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應得擔保手續，為了保證評定質量，我經常奔波再農戶當中，搞農戶調查、建立經濟檔案、信使用者得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場髮卡會放貸現場會後，樹立了農村信用社得很不錯形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動申請辦理守信卡，止一二月，建立農戶經濟檔案份，辦理守信卡份，發放守信卡貸款筆，金額萬元。
五、服從領導，遵守紀律
沒有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社裡得各項規章制度，服從領導分配，遵守勞動紀律，平時有事很少請假，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情繫”三農”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時要管好自己得嘴和手，樹立很不錯得形象，決不能以權謀私，以貸謀私，嚴禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象。並能過好廉政關，拒收禮物多次，受到領導和同志門得好評。
經過一年來得努力，我再工作中取得了一定得成績，但還存再這很大得差距和不足，一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展得需求，二是深入所轄基層，紮紮實實工作得力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足。再新得一年裡，我要加強政治和業務得不斷學習，團結同志，勇與創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊得同志學習，取長補短，增強工作能力，作一名合格得信合成員，為農村信用社得改革和發展作出更大得貢獻。
一年來，在辦事處領導的帶領下，在綜合部領導和同事們的指導和幫助下，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年的工作述職如下：
一、勤於學習、自覺錘鍊、提升政治思想覺悟和業務能力。
作為辦事處的工作人員，必須具備優良的政治品質和業務素質。為此，我積極參加支部集中學習並堅持自學，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，積極參加作風教育整頓、"三樹三講"教育等活動，注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。能夠認真貫徹執行省聯社的重要決議，立場堅定，旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。同時，注重知識的更新，充分利用業餘時間和業務培訓等機會，加強對公文寫作、檔案彙編、人力資源管理等知識的學習，提高崗位技能。
二、以實際行動做好本職工作，做好綜合部經理的助手。
作為辦事處工作人員，一言一行代表著貴陽地區農村信用社的形象，我時刻牢記自己是一名共產黨員，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的條件來嚴格要求自己，約束自己。一是及時上報各類資訊簡報。認真收集工作中的重點、亮點等資訊，及時以資訊簡報形式上下傳遞，並注意上報各類資訊簡報的時效性，努力做到及時準確。全年共上報簡報25期，資訊19期，黨建資訊12期。同時，還加強對各種檔案格式及行文規則的學習，完成了半年和年度工作總結的起草、部份報告及基礎資料的整理歸檔，文字寫作水平也有一定提高，能夠按時保質完成領導交辦的工作。在乾旱災害期間，為及時把貴陽地區農信社幹部員工不畏酷暑，堅守崗位、連續作戰的精神進行宣傳報道，及時總結好的經驗做法編髮簡報20xx年度農村信用社工作總結20xx年度農村信用社工作總結。二是誠誠懇懇搞服務。綜合部工作重在服務，在綜合部經理的帶領下，我認真做好每次來客接待服務工作，既做到節儉，又要讓來客滿意是不容易的。為做好每次會議的會務安排，我們總是桌前桌後忙服務，常是客人走後才草草填飽肚子。一年來，我們成功組織和參與了貴陽地區農村信用社詩歌朗誦比賽貴陽地區
選拔賽、"三辦法一指引"知識競賽、貴陽地區信貸人員培訓等活動;成為部門經理的得力"助手"。三是協助辦事處支部委員做好黨支部建設工作。做好資料收集整理、材料上報、工作計劃總結的起草整理等。在 "交心談心"活動教育活動中，印發學習材料，及時上報總結材料，詳細記錄每次活動的內容及進度，並及時編髮黨建資訊上報省聯社，
四是妥善處理客戶投訴。受理客戶投訴也是綜合部的一項重要工作，每次接到投訴電話，耐心地聽取、作好記錄，立即向領導彙報，協調解決;有時，被一些情緒較激動的客戶罵上幾句也是常有的事，但我從未抱怨，仍然幫助客戶協調解決問題，讓客戶得到滿意的回覆和處理結果，維護了農村信用社的社會形象。
三、今後努力方向
由於是從基層到辦事處工作，壓力較大，一年來，我邊幹邊學，雖然做了一些工作，但還存在一些不足，在今後的工作中，將做到以下幾點，一是加強學習，提高理論水平。要以"講黨性、重品行、作表率"活動為契機， 轉變作風，不斷增強學習貫徹和落實黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性和紀律性，做到理論聯絡實際，在努力提高自身的思想認識和提高理論和工作水平。
三優範文網