至今入職已一個月了，對於我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。關於這份總結，我不想用太多過於華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過於虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對於一切都是那麼未知，看見一個個陌生的面孔，心裡真的有點忐忑，不知道大家都是什麼性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態投入到新的工作中去。
我的新工作，對於我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業，對於裡面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這裡之後才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作，我會事先做好統籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規避用人風險，將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發揮我人力資源專業的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括髮布招聘資訊，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，彙總各個部門所急需和待需的人才，利用現有的資源，釋出招聘資訊，進行招聘工作。
再次， 利用現有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都幹，但誰都不精的狀況，讓工作形成模組，每個人負責自己的模組，這樣就不會出現工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現。
一、狠抓自身建設，為爭創禮貌城區帶給堅強保障
1、強化學習教育，提高隊員素質。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每週政治學習日製度，每季度進行理論學習閉卷考試，規範學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質;加強思想教育，先後組織開展持續共產黨員先進性、履行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了隊員的用心性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、每週法制學習日等學法活動，城管隊員每週至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取使用管理等規定，嚴格落實逐級審批、過錯職責追究等制度，嚴把立案關、告知關、處罰關，確保了依法行政。全年查處一般程式案件609件，簡易程式案件14850件，沒有發生一齊因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、強化內部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度，確立指揮中心在爭創禮貌城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制定了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規範了管理，提高了素質;加強社會治安綜合治理。強化安全防範工作，制定了城管大隊安全事故職責追究辦法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發生。加強督察考核。年初重新修改了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規範管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境，確保創禮貌城區目標實現
1、_完成各項拆違任務。為確保拆違任務的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨幹力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，並多方協調有關部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。採取調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建築23000多平方米，確保了區重點工程的順利實施，淨化了市容環境。
2、創新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實行路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衛生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理範圍，將直噴直寫、違規運輸車輛道路汙染納入代清範圍，成立了專業清掃隊伍，配備兩部小卡車和10餘名清掃保潔人員，對運輸違規造成的道路汙染及時予以清除。一年來，共清除道路汙染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸汙染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環境長效管理。完善勤務區管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責落實到具體執法隊員，並制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反覆問題的發生。強化巡察隊、專治辦和協管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環境的巡查治理，在城區四環設定檢查點，24小時監控治理運輸違章，基本實現了城市環境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創禮貌城區綜合執法任務。認真落實建立任務，對照爭創全國禮貌城區標準和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區的11項重點工作任務，製作了《城管大隊爭創全國禮貌城區重點任務分解表》，規定了完成任務的要求、時限、職責部門、職責人，將創禮貌城區的環境治理任務細化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務或履行綜合執法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責領導和職責人予以嚴肅處理。
三、堅持執法為民，在創禮貌城區工作中樹立形象
1、狠抓禮貌執法。深入開展禮貌執法教育活動，認真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規定、禮貌執法制度等規定，組織全體隊員及協管人員集中學習禮貌執法的各項規章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規範。湧現出多起執法中為民服務的典型事蹟，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監察，完善紀檢監察相關規定，加大隊員禮貌執法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執法行為的發生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執法隊員”。
2、加大宣傳監督力度。重新制定了政務公開制度，將隊伍職責、管轄區域、執法依據、程式、辦事準則全部上牆公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被採納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發放到大隊各部門及機關、企事業單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業、社群、校園、機關單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清髒治亂活動，在校園設定城管校外輔導員，廣泛發動社會力量參與城管綜合執法工作。加強對城管工作的監督，聘請了39名社會監督員，多次徵求人大代表、政協委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯絡群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設立指揮中心，負責群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務》等一系列相關規定，健全了為民服務的機制，透過嚴格的規範和紀律約束，強化全體執法人員的宗旨意識和服務觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協、人大代表、提案意見5份，處理區長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達95以上。
20__年工作思路
認真貫徹區委五屆八次全會精神，以落實科學發展觀為統領，以提高自主創新潛力為動力，以“三個效益”協調發展為指導，緊緊圍繞“環境優美、衛生整潔、禮貌有序、社會安定、經濟繁榮”的城市管理總目標和建設一支“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，著力提高兩個素質，加強三個方面建設，樹立四種形象，實現一個目標，以成立綜合行政執法局為契機，推進市容環境管理、隊伍建設和依法行政各方面工作全面協調發展，實現新突破、再上新水平。
1、認真落實“三為民”、“五人”親民理念。透過學習執法為民理論，教育引導大家在執法中務必強化權為民所用、情為民所繫、利民所謀的“三為民”理念，在執法和管理中做到尊重人、理解人、幫忙人、關心人、引導人，樹立親民型城管隊伍形象。
2、大力實施城管進校園、進社群、進企業、進行政機關單位的“四進”工程。基層城管隊伍與轄區校園共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務實踐活動，在各居委會設定城管宣傳專欄，定期走訪社群居民、企業單位，徵求意見，宣傳法規，解決社群、企業、機關單位環境管理方面的問題，主動上門服務。
3、完善內部管理體制。強化執法勤務區管理，各中隊、部門按區域設定勤務區，實行劃片管理，勤務區內劃分居民小區和路段，職責到人，每人一段職責路(區)，根據勤務區狀況，制定勤務區及勤務段等級管理標準，按標準實施管理、督察考核，提高城市環境質量。
4、實施全方位、全職責、全天候管理。健全快速應急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理群眾舉報及突發事件，對重點難點違章實施重點治理，調整人員安排，全面履行綜合執法職責，對我區市容環境實施全方位治理，確保我區環境持續天天干淨整潔。
5、鞏固建立成果。集中力量拆除區委區政府部署的各類違章建築，加大城鄉結合部、市場周邊、居民小區、沿街立面環境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環境的違法違章行為，淨化城市環境。
6、加強紀檢監察，進一步完善紀檢監察規定，將檢查資料細化分解，落實到大隊領導及職責科室，加強禮貌執法、廉潔自律等各項制度落實的監督檢查，嚴肅處理違規違紀行為，樹立隊伍良好形象。
20__年財政企業工作在局黨組的領導下，圍繞財政收支目標，深入貫徹落實科學發展觀和州委七屆二次會議提出的“農業立州、工業強州、城鎮富州、開放活州、科教興州、和諧穩州”的發展戰略，在推進新型工業化和建設和諧社會的程序中，認真落實“工業強州”戰略，做好各項服務工作，繼續從財政政策和資金上支援企業改革和發展，支援和促進我州經濟結構調整，以實現全州經濟又快又好發展和財政增收。現將全年企業財務管理工作總結如下：
一、做好財政企業財務管理的各項基礎工作
(一)做好____年度企業年度決算報表的稽核、彙總上報工作，提高資料的質量和規範化水平。主要是____年度全州國有企業、非國有企業、集體企業、外商投資企業、擔保企業年度決算的彙總、分析工作和決算工作總結，及時向省廳上報年度企業運營效益情況。
(二)進一步擴大企業資訊面，提高企業財務快報質量。根據____省財政廳關於轉發財政部《關於做好____年企業財務快報工作的通知》(x財企〔____〕15號)，加大我州企業快報工作的組織力度，進一步擴大了企業快報編報範圍(除擴大國有、非國有企業外，今年還增加了融資擔保公司季報)，努力做到快報戶數與年度決算戶數相一致，擴大財務快報資訊面，增強快報資訊的時效性和準確性，不斷提高資料質量，並定期做好報表分析作為財政資訊釋出。
(三)做好我州國有融資擔保公司的年檢登記工作。根據省廳要求做好我州2戶國有融資擔保公司的年檢登記工作。
(四)做好國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金清算。根據《關於做好____年國有企業辦中國小退休教師待遇省財政資金清算工作有關事宜的通知》，我州結果是，____年5個縣補助5個縣，補助人數32人，省財政應補助資金47.97萬元，預撥資金42.32萬元，超支5.65萬元。
(五)做好農網還貸資金徵繳清理工作。根據x財企〔____〕452號要求，對我州____年—____年農網還貸資金徵繳工作進行全面清理，5年應繳農網還貸資金計21973萬元，省公司匯繳農網資金已交20460萬元，按期完成了農網還貸資金的徵收計劃。
(六)做好____年全州社會福利企業增值稅退稅調查工作。根據工作需要對我州____年全州社會福利企業增值稅退稅情況進行全面調查，全州42戶社會福利企業增值稅退稅達14344萬元。其中退稅超100萬元的25戶，計13724萬元。
(七)清理財政資金往來款項。根據《____省財政廳關於清理財政資金往來款項的通知》(x財庫[____]33號)，我們對全州財政資金往來款項進行全面清理，企業科歷年借入資金2405萬元，借出資金4291.95萬元，專項資金暫存款571.1萬元。
二、積極組織專案申報，向省爭取扶持資金，為推進新型工業化和大力發展非公經濟提供政策和資金支援
____年，全州獲得省財政廳支援的各種專項資金4144萬元，較上年增加了679萬元。其中：國企改革資金218萬元，企業技改財政貼息資金890萬元，新型工業化發展專項資金530萬元，非公經濟發展資金290萬元，鄉鎮企業發展資金280萬元，農產品現代流通體系建設補助資金276萬元，安全隱患治理及安全裝備費340萬元，西部外經貿發展促進專項資金176萬元，內貿流通事業發展補助資金90萬元，茶產業補助資金330萬元，“萬村千鄉”市場工程專案資金233萬元，其他專項資金491萬元。
____年度全州共累計申報的專案111個，申報專案資金21601萬元，省廳共審批63個，專案審批資金共3740萬元。專項資金重點扶持的企業是：____華聯鋅銦股份有限公司、____特安吶製藥股份有限公司、麻栗坡紫金鎢業有限責任公司、文山州煤有限責任公司、____太陽魂酒業有限公司、____知味園食品有限責任公司、文山華博貿易有限責任公司、丘北縣x泰食品有限公司、文山茶馬克思主義古道茶葉生態園有限責任公司、文山國際經濟技術合作有限公司等企業。
三、抓好企業改革和發展專項資金的監督管理，及時撥付各種專項資金，確保資金按時到位
重點加強企業技改貼息資金、新型工業化發展專項資金、非公經濟發展專項資金、國企改革專項資金、鄉鎮企業發展專項資金、外貿發展專項資金、中小企業國際市場開拓資金等專項資金的監督管理。同時，只要檔案明確和有領導批示，我們均及時彙報和撥付，沒有遲撥和拖著不撥的現象發生。專項資金的監督和管理，確保了財政資金的安全，發揮了財政資金的導向作用，有力地促進了企業的改革和發展。
四、開展調查研究，做好有關資料資料的核實上報工作
(一)做好全州淘汰落後產能核實上報工作。根據《____省經委省財政廳關於上報淘汰落後生產能力有關問題的緊急通知》(x經電[____]1號)，全州核定結果為是：期間，我州淘汰落後產能企業42戶，鐵合金淘汰產能18.12萬元，水泥淘汰產能37.6萬噸，其中，____年鐵合金1.2萬噸，____年鐵合金5.73萬噸，水泥8.8萬噸，____年鐵合金4.8萬噸，水泥8.8萬噸，20__年鐵合金2.5萬噸，水泥20萬噸，20__年鐵合金5.1萬噸。
(二)做好煤礦及非煤礦企業的安全生產風險抵押金核准儲存工作。全州應交存煤炭安全生產風險抵押金的煤礦(礦井)24個，實際已交存13個，儲存風險抵押金410萬元，應補存風險抵押金960萬元;非煤礦企業按標準核定，50萬元及其以上的在州級儲存，50以下的各縣收交儲存，州級核定儲存企業8戶，現已有2戶申報，1戶儲存，儲存資金60萬元。
(三)開展深化國有企業改革調研。根據x財企函〔____〕37號的要求，做好我州“____年—____年開展深化國有企業改革調研”工作。從調研情況看，我州國企改革工作有序推進，並進入最後攻堅階段。企業改制後，完善了企業法人治理結構，職工隊伍思想穩定，素質進一步提高，企業經濟效益不斷提升，____底，離省考核改制企業目標僅剩下3戶。
20__年工作思路：
____年財政企業工作的思路是，要在局黨組的正確領導下，以深入貫徹落實科學發展觀，按照xx大和州委七屆三次全會精神，落實六大發展戰略，開拓創新、積極進取，不斷充實、調整和完善財政企業政策措施、資金扶持和服務方式，促進經濟發展方式轉變，提高企業核心競爭能力和自主創新能力，鼓勵扶持企業做大做強，增強經濟發展和財政增收的基礎，服務於全州經濟又好又快發展的大局。
(一)做好____年企業財務資訊工作。企業財務資訊工作，是企業財務管理工作的重要組成部分，是企業財務管理工作的基礎。____年企業財務資訊工作，重點是按時上報企業資訊資料，確保資料的真實性和準確性，定期分析企業經濟執行中存在的問題，對存在問題提出切實有的措施和建議，為企業財務管理工作或為領導決策提供全面真實的資料資料。
(二)認真貫徹落實州委、州政府《關於進一步深化國有企業改革的意見》(文發〔20__〕30號)，繼續從財政政策和資金上積極支援國有企業改革，切實幫助企業解決改革中的突出問題，促進我州經濟結構的戰略性調整。主要是：繼續抓好睏難國有企業的改革，妥善安置職工，確保社會穩定;加快行業整合步伐，推進新型工業化程序;加大財政週轉金的催收、處置力度，減輕企業的債務負擔。
(三)加強對國有企業改革後續問題的研究。研究國有企業改革遺留問題的應對措施和辦法，幫助企業解決實際問題，維護職工合法權益，維護社會和諧穩定。
(三)切實兌現國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金。按照有關檔案規定，認真審查各縣和企業上報材料，及時兌現國有企業辦中國小退休教師待遇省財政補助資金，切實將這項“暖人心工程”落到實處。
(四)繼續做好國有企業的破產關閉工作。按照《____省國有企業破產費用稽核辦法》的規定，積極上報企業破產費用補助資金。
(五)加強專項資金監督管理，提高財政資金使用效益。採取有效措施，建立和完善財政資金監管體系，提高財政資金管理水平;建立和完善財政資金績效管理制度，組織開展專項資金使用情況檢查，加強財政專項資金的跟蹤問效力度。____年重點做好省州財政安排的企業技改貼息資金、國企改革資金、新型工業化發展專項資金、非公經濟發展專項資金、鄉鎮企業發展專項資金、外貿發展專項資金，“萬村千鄉”專案資金的監管工作，對各專項資金的申報和使用嚴格把關，確保財政資金使用的規範性和安全性，充分發揮財政資金的使用效益。
(六)積極組織專案申報，向省爭取扶持資金，為推進新型工業化和大力發展非公經濟提供政策和資金支援。財政在推進新型工業化和建設和諧社會的程序中，主要做好以下幾方面的工作：一是充分發揮財政職能，通過財政資金和政策手段積極主動地引導企業走低消耗、高效益、重環境集約型經濟發展路子;二是貫徹州委、州政府提出的工業強州戰略，建設新型能源和工業園區、推進行業結構調整的財政促進政策，增強企業核心競爭力;三是積極組織專案申報，爭取上級資金支援，增強財政調控能力，加大財政對企業資金扶持的力度，通過財力轉移和政策傾斜，支援重點企業進行技術改造，支援非公經濟發展，支援企業實施“走出去戰略”，發展外向型經濟。通過財政投入，充分發揮財政資金的引導和帶動作用，促進全州經濟的全面發展。
(七)加強資產與財務管理，發揮財政職能作用。加強對企業資產與財務管理力度，規範財務行為，督促企業建立健全內部管理制度，積極調整組織結構和經營戰略，增強市場應變能力;加強中小企業擔保機構的管理。認真貫徹執行信用擔保機構管理的有關政策法規，從註冊資本金、市場風險防範、核算及資訊報送等方面規範信用擔保機構的財務行為;加強對各縣財政企業工作的指導，做好州屬企業與各縣財政企業工作的政策及業務培訓工作，開展各縣財政企業資訊網的運用，推動全州財政企業工作管理水平的提高;探索建立企業財務預警機制，增強對企業經營狀況、行業發展趨勢和巨集觀經濟走勢的分析和判斷力。
(八)加強隊伍建設，提高業務水平。一是加強政治學習和業務培訓，提高政治素質和業務水平;二是按照勤政、務實和高效的要求，團結協作完成各項工作;三是樹立大局意識、服務意識，服務於州委、州政府的重大決策，服務於企業和全州經濟發展的大局;四是推行依法行政，重視政務公開建設，提高依法理財和依法行政的能力。
(三)開展深化國有企業改革調研。根據x財企函〔____〕37號的要求，做好我州“____年—____年開展深化國有企業改革調研”工作。從調研情況看，我州國企改革工作有序推進，並進入最後攻堅階段。企業改制後，完善了企業法人治理結構，職工隊伍思想穩定，素質進一步提高，企業經濟效益不斷提升，____底，離省考核改制企業目標僅剩下3戶。
時光飛逝，轉眼間到____鐵路第____專案部工作已經多半年了，感受頗多，收穫頗多。進入____專案部，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來的切身感受。在此，首先特別感謝專案部領導和同事們給予我的大力支援、關心和幫助，使我能夠很快地適應了專案部的管理與運作程式，努力做好本職工作。進入專案部工作以來，我認真瞭解了天平鐵路的有關情況，參與制定了專案部的各項規章制度，認真執行專案部操作流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的專案部，使我受益匪淺。現將本人今年的工作情況總結如下：
一、加強思想學習，保持積極進取的精神風貌
在思想上、行動上始終同項目經理一致，堅定不移地貫徹執行上級領導所交給各項任務。
二、虛心好學，努力提高業務素質和技能
熟悉業務、掌握技能是完成好本職工作和履行好職責的需要。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向領導和同事請教，通過他們的言行舉止、工作程式等來規範自己的工作行為;另一方面，認真學習有關建築方面的書籍，努力掌握有關專業知識。通過工作或利用完全空餘時間經常與同學、老師聯絡，更多地瞭解和熟
悉方方面面的情況。積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教，力求提高自身綜合素質。半年多年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高。
此外還學習了局指各項規章制度和檔案，瞭解了天平鐵路的有關情況。同時對專案部的現狀和發展也有了一個較為深刻地瞭解。
三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務
工程部工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為位領導分憂，替領導分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自願的完成任務，力求做得讓領導和同志們滿意。半年多來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助專案經理，今年主要完成了以下幾項工作：
一是較好的完成了大、小臨建設工作。在開工伊始，自己能把握重要環節，通過不斷的努力，完成了領導所交給的任務
二是經常去工地進行質量安全進度檢查，質量安全工作不能有一絲差錯，不能存有半分僥倖，因此，在檢查時認真負責，不留死角。
三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的一些臨時性工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。
半年多來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。由於性格靦腆，對待自己的工作並不
是得心應手，工作任務的繁重致使看圖紙的機會很少，理論和實踐的結合方面還有待於進一步提高。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我半年的工作總結。在今後的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精於勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，為第____專案部的發展盡心盡力!
過去的一年我們始終把環護工作放在首位，樹立抓好環保為經濟，發展經濟促環保的大局觀念，全面開展基層環保工作，有效地促進了企業的濟與環境協調發展，有效地促進了我公司成為環境友好型企業的建設。
1.宣傳，提高環保認識。
環境保護是我國的一項基本國策，是樹立“以人為本”科學發展觀，構建社會的基矗為提高廣大員工的環境保護國策意識，利用各種形式進行環保宣傳，通過大力開展環保宣傳教育，極大地增強了人民群眾環境保護的意識，提高了公眾關心生產生活環境，主動參與環境建設，依法維護自身環境權益的自覺性。如有關企業存在著排汙不規範的現象，我公司領導和環境保護組成員代表就多次遞交了相關的提案和建議。由此可見，關注環境、保護環境正在逐步成為全廠員工的自覺行動，環保工作將在企業發展中扮演越來越重要的角色。
2.強化管理，確保監管到位。
在工作中，我們嚴格按照環保目標責任書要求，結合部門職責和工作實際，抓住重點，齊抓共管，有效施策，強化管理，使環保目標責任狀各項內容和指標落到了實處。一是從源頭上規範。在生產過程中嚴格執行環境保護有關規定，對引進的新、改、擴建的專案要求其先過環保審批關;在建設的過程中，認真落實環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度;在服務中提高。防治環境汙染，保護生態環境，提高員工環保意識，努力建立經濟節約型、環境友好型的企業，
回顧一年的工作，我們的環境保護工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多的不足和問題，主要是無環保主體、無監測能力、人力少、經費保障困難等問題。希望在今後的工作中能在上級環境部門的關心和支援下，加以改進，讓企業的環保工作得到質的飛躍。企業將在以後的發展中不斷地完善環境保護制度，積極做好環保工作。節約經濟，保護環境，努力成為經濟與環境雙贏的優秀企業。
今後打算
1、要有機構、人員、工作目標、工作經費和賦予相應的管理職能。
2、統一領導，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉的管理工作體系。
3、各級領導和從事環保工作的人員，要有高度的責任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
本學期，政教處在學校領導帶領下，本著管理育人、服務育人的宗旨，積極開展德育工作，切實維護校園安全，建設校園文化，加強法制教育和健康教育，為促進了學校教育教學質量的全面提高付出了積極的努力。
一、繼續實施“修身工程”
20--年3月，-高學子“修身工程”系列德育活動啟動，繼上學期“尊重”主題教育成功舉行之後。本學期，政教處繼續組織全校師生開展了“禮儀”主題教育。
“禮儀”主題教育從落實遵守《校規》和培養學生文明禮儀習慣開始，廣泛開展禮儀、禮貌、禮節教育。
在“禮儀”系列活動中，政教處組織學生開了2次“禮儀”主題班會、舉辦了一期“禮儀”主題黑板報評比活動、舉行了一次“禮儀”主題徵文、在校園醒目的地方懸掛“禮儀是人際交往的通行證;人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧;文質彬彬，然後君子，謙謙君子，溫潤如玉;體恭敬而心忠信，術禮儀而情愛人”等橫幅。
通過這一系列的“禮儀”主題教育活動，同學們普遍提高了自己的道德水平，養成了良好的文明禮貌習慣，全面提高了學生的文明禮儀素養，營造了文明和諧的校園環境
二、加強班主任隊伍建設，努力提高班主任育人水平。
班主任是學校教育管理工作的主力軍，班主任整體素質的高下直接決定著學校教育水平的高下。政教處把班主任隊伍建設放在政教工作的首要位置，努力打造一支具有理念、能夠學習、熱愛學生、忠誠教育的優秀班主任團隊，具體來說，我們主要從以下幾方面著手加強班主任隊伍建設：
1、進一步完善和下大力氣推動班主任工作常規。一方面強化班主任在班級教育，、班級管理和班級風尚養成以及班級學習發展中的第一責任人意識;另一方面，努力建立起了一套具有操作性和實效性的班主任工作模式，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，常規明確，管理具體，實效顯著。鍛鍊、促使年輕教師在工作的第一年裡便全方位體會到了班主任的酸、辣、苦、甜，熟悉班主任工作的日常模式，讓年輕教師們觸控到了教育規律，為班主任隊伍儲備了豐厚的後備人才。
2、堅持班主任例會制度，通過班主任例會，明瞭學校政教工作動態，安排班主任工作事務，把握班主任工作重點，明確班主任工作方向，提高班主任工作效果。
3、召開第二屆班主任論壇，針對教育工作中的典型現象或典型問題，本學期召開了第二屆班主任論壇，從學困生的轉化、新時期班級建設方略和校園傷害事件等方面組織班主任撰寫德育論文，推動班主任努力摸索教育規律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，進行個案分析和廣泛交流，互相借鑑，集思廣益，逐漸形成自己富有個性的教育風格，豐富了育人途徑，提高了育人實效。
4、組織一年一度的“優秀班主任”評比活動。通過評比，在班主任中倡導一種對教育的熱愛與忠誠，倡導一種班主任工作的細緻深入和紮實高效，從而，在班主任隊伍中形成了一種積極向上的工作氛圍，既推動了教育工作的發展，同時有利於班主任的成長。
三、德育常規工作
繼續深入貫徹“三從原則”，教育學生從自我做起，從現在做起，從點滴做起，切實開展德育工作。
1、堅持開展好每週一集體升國旗和國旗下講話活動，堅持開展每週一晚自習第一節主題班會活動，使這兩項德育活動有計劃、有檢查、有反饋，並做好文字檔案的留存。
2、20--年9月份開展了紀律教育月活動，組織學生重點是高一新生學習?--高中管理規程?，增強學生紀律意識。堅持紀律檢查和量化評比制度。
3、各班召開主題班會，班主任、保安和行政值班人員齊抓共管，較有效改善了學生請假的混亂狀況，並對住校生的請假和出門證的辦理進行了嚴格周密的規定，堵塞了制度漏洞。
4、20--年9月上旬，組織高一新生進行了為期一週的軍訓，結束時進行了彙報表演，對新生進行了國防教育，加強了新生的組織性、紀律性。
5、聯合教務處和體育教研室組織學生進行了高一、高二年級的籃球聯賽，豐富了同學們的課餘生活。
四、安全工作
1、20--年9月份，開展了安全教育月活動，利用校園廣播、班會、校園櫥窗等媒介開展安全知識教育，組織了一次安全知識黑板報評比活動，進行了一次安全大檢查。
2、20--年12月4日—10日，開展冬季安全教育，進行了一次安全大檢查。
3、堅持行政值班，加強校園巡邏。對門衛保安加強日常管理，堅持來客登記和校園巡邏，做好大門管理和校園安全防範工作。
五、校園文化建設
1、20--年11月份，開展了--高中第三屆師生文化作品展活動。活躍了校園文化生活，並把師生優秀作品裝裱上牆，提升了校園文化品位。
2、堅持衛生檢查和量化評比，保持校園淨化。
3、舉辦20--年高一年級元旦文藝匯演，豐富校園文化生活，提高學生審美情趣。
六、法制教育
20--年10月16—22日，開展法制宣傳教育周活動，利用校園櫥窗，開辦專欄宣傳法制知識。開展法制宣傳黑板報評比。邀請法制副校長徐德亮到我校進行法制教育專題講座。
七、健康教育
1、衛生室堅持辦好?衛生與保健?期刊，宣傳普及健康知識。
2、定期辦好衛生與保健板報。
八、宿舍管理
1、加強了宿管員隊伍建設，充實了宿管員隊伍，一層一個宿管員，嚴格管理，嚴格考勤，宿舍管理力度得到加強。
2、嚴查夜不歸宿，整頓就寢秩序，堅持日檢查、日反饋和日公佈制度。對嚴重違紀和屢教不改者及時發現，嚴肅處理。
九、存在問題及改進措施
1、政教處和年級的結合不到位，兩張皮。造成這一問題的原因既有政教處的主觀原因，也有體制不順的客觀原因。
2、班主任培訓方式單一，工作力度不夠大，下學期將積極探索新的班主任培訓途徑。
3、進一步嚴格部門工作紀律，加強部門工作作風建設。
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調裝置。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫150平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全域性性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到物資採購要批的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行物品發放按需的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
不知不覺間，20__年的工作一步步的走向結束了。在今年的工作上，我認真的地處理了自身的工作任務，並在工作中加強了自身的學習，讓自身在業務能力上有了不少的進步，這也讓我在服務方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現__x公司的客服服務態度!
如今，再回顧這一年的工作情況，儘管在很多方面，我也有不足和問題，但我也一直在工作中追求改進，以不斷提升自我的工作價值。反思這一年，我也同樣收穫到了不少的工作經驗。現對自己在工作中的情況做如下總結：
1.思想的調整
作為一名的售後客服，客戶往往帶著兩種態度聯絡我們。平和或是生氣。而且絕大多數都是後者。畢竟作為一名售後，如果在顧客購買和使用我們產品的時候出現了任何問題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準備。當然，這並非是我們產品質量的問題，其中也有許多的原因，如：物流方面和顧客自身的操作等。
但無論是那種，既然作為售後客服，那我們必須努力顧客生氣的原因，並及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下，我們的工作壓力也非常巨大。為此，我們在平時的工作中也會鍛鍊現身能力，讓自己掌握更好的思想調整能力，以便更好的完成工作。
2.工作情況
在這一年的工作中，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作，儘管連顧客的面都沒有見過，但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網路聊天軟體不斷的溝通、交流。
在售後的工作中，除了為顧客提供的幫助來解決問題，我還肩負著向客戶推薦公司其他產品的職責。在一年來的工作中，我努力的為顧客帶來更好的服務，並積極與之交流，獲得顧客的信任，並且，也有很多顧客購買了我在後續推薦的產品，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了__x公司的產品所帶來的便利。
3.自身的不足
反思這段時間，自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產品的瞭解不足。儘管基本的資料和問題我都已經牢記，但回顧這一年的工作中，依舊有很多顧客請教了我所不瞭解的問題!這對於一名售後而言，實在是非常糟糕的!作為一名售後，在公司產品的問題上應該無所不知!不然又怎樣讓顧客相信你的專業性呢?
此次反思之後，我會更加嚴格的去要求自己，讓自己在工作中能更好的改進自己!
本學期，政教處在學校領導帶領下，本著管理育人、服務育人的宗旨，積極開展德育工作,切實維護校園安全,建設校園文化,加強法制教育和健康教育,為促進了學校教育教學質量的全面提高付出了積極的努力。
一、繼續實施“修身工程”
--年2月，--學子“修身工程”系列德育活動啟動，繼上學年“尊重”和“禮儀”主題教育成功舉行之後。本學期，政教處繼續組織全校師生開展了“感恩”主題教育。
“感恩”主題教育從感恩父母、感恩老師、感恩社會、感恩自然多方面入手，通過多種活動，培養學生感恩的心。
在“感恩”系列活動中，政教處組織學生開了2次“感恩”主題班會、舉辦了一期“感恩”主題黑板報評比活動、舉行了一次“感恩”主題徵文、在校園醒目的地方懸掛“感恩”的橫幅。
通過這一系列的“感恩”主題教育活動，同學們普遍提高了自己的道德水平，營造了文明和諧的校園環境
二、 加強班主任隊伍建設，努力提高班主任育人水平。
班主任是學校教育管理工作的主力軍，班主任整體素質的高下直接決定著學校教育水平的高下。政教處把班主任隊伍建設放在政教工作的首要位置，努力打造一支具有理念、能夠學習、熱愛學生、忠誠教育的優秀班主任團隊，具體來說，我們主要從以下幾方面著手加強班主任隊伍建設
1、進一步完善和下大力氣推動班主任工作常規。一方面強化班主任在班級教育、班級管理和班級風尚養成以及班級學習發展中的第一責任人意識;另一方面，努力建立起了一套具有操作性和實效性的班主任工作模式，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，管理具體，實效顯著。鍛鍊、促使年輕教師在工作的第一年裡便全方位體會到了班主任的酸、甜、苦、辣，熟悉班主任工作的日常模式，讓年輕教師們觸控到了教育規律，為班主任隊伍儲備了豐厚的後備人才。
2、堅持班主任例會制度，通過班主任例會，明瞭學校政教工作動態，安排班主任工作事務，把握班主任工作重點，明確班主任工作方向，提高班主任工作效果。
3、-x-3月18日召開x-高中青年班主任成長座談會，針對青年班主任成長中的典型現象和典型問題，組織新老班主任齊聚一堂，互相交流，互相借鑑，集思廣益，逐漸探索適合自己個性的成長成才之路，豐富了育人途徑，提高了育人實效。
4、組織班主任進行拓展訓練，鍛鍊體質、磨練意志，在拓展訓練中增強了班主任隊伍的團隊精神和合作意識，提高班主任的心理素質，以更好的精神面貌投入到班級教學和管理工作中去。
三、德育常規工作
繼續深入貫徹“三從原則”,教育學生從自我做起,從現在做起,從點滴做起,切實開展德育工作。
1、堅持開展好每週一集體升國旗和國旗下講話活動,堅持開展每週一晚自習第一節主題班會活動,使這兩項德育活動有計劃、有檢查、有反饋,並做好文字檔案的留存。
2、--年3月7日到12日，分別組織各教研組、部分班級學生在學校空地進行植樹活動。
3、各班召開主題班會,班主任、保安和行政值班人員齊抓共管,較有效改善了學生請假的混亂狀況,並對住校生的請假和出門證的辦理進行了嚴格周密的規定,堵塞了制度漏洞。
4、--年4月上旬,邀請源匯區法院的徐蓓,給全校師生舉辦了一場法制講座。
5、--年4月中旬，聯合教務處和體育教研室組織學生進行了--高中第九屆體育文化節，豐富了同學們的課餘生活。
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。
我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題
一、工作上不用心主動，缺乏必須主觀能動性。總認為把屬於自己的事情完成任務了，不用心主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有到達集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解狀況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏必須的創新資料以及實質性的資料，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的工作中不斷改善。
以下為下半年我決心做好的幾個方面
一、遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種資訊，並用心向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
我校在20__年中，充分發揮了內部審計的作用，對於有效地防範風險、確保資金、規範內部，促進管理規範、協調發展起到了積極作用。我校內部審計小組根據教育局審計室20__年初和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：主要工作內容：
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度;強化了，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防範型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業務，及時瞭解對義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規範收費、對作業本費的使用及結算、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。
三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，並及時上報審計工作，有效地提高了教育經費使用效益。根據學校特點，今年我校內部審計的主要內容有：
1、對學校的各項進行了稽核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，並納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。
2、對學校的各項支出情況，包括工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行稽核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求。各項支出均屬合理。
3、對於學校的資產構成情況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計，學校從__年後沒有產生新債，更沒有舉債消費。
5、對學校收費情況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的費，且按月收取，用規定收據一月一開，並做到了收前公示。並對學生生活費了補助。
四、認真貫徹上級內審部門的檔案，及時完成了教育局安排的各項工作。
1、嚴格了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的。在具體審計工作中原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。
2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。
3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。
4、今後進一步加強學習和，把審計工作做得更好。
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