5月份已經接近尾聲，來到石羊惠民小貸公司實習工作已經三個月了。經過三個月的實習工作，我對於小貸業務以及小貸專案的盡職調查都有了一定的認識和收穫。來到小貸三個月的實習工作，我從開始慢慢熟悉公司環境、人員，學習公司規章制度、業務知識，到後來開始接觸客戶專案並參與專案調查以及調查報告的編寫，再到後來能夠逐步獨立的面對客戶展開專案調查並根據專案的具體情況作出貸款方案，我基本上已經進入了工作狀態，完成了從一個學生向一個職場新人的轉變。回想這三個月的實習工作，我做以下的工作總結與反思：
一、工作彙報
1、主要工作內容
（1）做好畢業論文報告以及實習報告的編寫，學習銀行從業的相關知識,準備6月份銀行從業考試；
（2）編寫調查報告，簽訂借款合同以及完善、提交客戶合同檔案；
（3）繼續走訪金龍大道、東新街以及富明宮建材城個體戶，發放宣傳彩頁，宣傳公司小貸的貸款政策以及接受個體戶意見反饋；
（4）做好集團產業鏈客戶開發，電話拜訪農牧以及油脂板塊的客戶；
（5）認真做好客戶貸後管理，保持與匯邦地產以及農牧的常態化聯絡，做好資訊資源的共享，保證與其相關聯企業與客戶的貸款安全。
（6）獨自調查千禧龍立邦漆經銷商段正鵬貸款專案與杏園酒樓貸款專案，參與陝西克拉拉餐飲貸款、彭其富的專案調查。
二、個人在工作和學習中的不足以及改進措施
在過去三個月的工作實習和學習過程中，我每天都能夠感受到自己在成長和進步。但是還存在一些不足和需要改進的地方：
1、在實習工作過程中的積極主動性還不夠，自我加壓有待增強。對自己要求不夠高，平時也不夠主動，總是需求有人推著自己往前走，所以，導致工作中壓力不夠，主觀能動性不強。這都是急切需要改正與加強的地方。
2、知識儲備需要繼續提高，綜合素養需要不斷加強。對於小貸業務人員來說，涉足各行各業，接觸形形色色的大老闆、小老闆，這些客戶都具有全面的綜合能力以及強大的氣場，那麼在面對這些客戶的時候，如果我們綜合素質不夠高，就很難自信的面對這些客戶，這樣在貸後的客戶管理中就會處於不利的地位。所以，我們必須要擴大自己的視野，豐富自己的知識儲備，增強自身的業務綜合能力。
三、對公司的建議
1、客戶資訊庫的建立，增強客戶源的容量。對於我們幾個月的個體戶走訪，我們付出了努力與汗水，但是，走訪的效果不顯著。究其原因，還有就是目前處於銷售的淡季，個體戶週轉資金需求量不大，所以現在沒有資金需求不代表以後沒有，因此建立一個海量的客戶資訊庫，掌握大量客戶第一手資訊資料就顯得至關重要。個體戶走訪在挖掘當前資金需求客戶的同時，也加強了我公司的宣傳以及業務推廣，而這種宣傳與推廣對於公司今後的業務開發具有持久深遠意義。
2、加強對於惠民小貸的宣傳，提高公司的知名度。惠民小額貸款公司在富平成立已經四年了，但是在我們個體戶走訪以及產業鏈客戶開發過程中，我們發現有好多的客戶還不知道我們公司，還有這麼一個融資渠道。所以，我覺得加強公司的宣傳勢在必行，只有讓廣大的資金需求者瞭解到我公司，才能夠把被動的尋找客戶轉換成主動的客戶上門。
____年____月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。
5個月的時間很快過去了，在這5個月裡，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
在實施整村推進扶貧工作過程中，我鎮牢固樹立“以人為本”的服務理念，採取有效措施，加大工作力度，積極穩妥地推進社會事業的全面發展。
一是社會保障工作紮實推進。今年荊溪等6個村實施危房改造十餘座，解決了40餘人住房難問題。通過民主評議、張榜公示等程式評議245人實施“兩項制度”銜接，落實幫扶資金400元/人年。新型農村合作醫療參合率均達95%以上，新農保參保率達85%以上，截止目前，已有485人享受了養老保險待遇，年內236人享受低保補助。
二是計劃生育、綜治穩定與安全生產等工作穩步發展。年內婦檢率達100%，上訪戶為零，安全事故為零。
三、存在的問題
我鎮自實施整村推進扶貧工作以來，在縣、鎮、村三級的共同努力下，雖然取得了一些成績，貧困現狀得到了一定的改善，但要鞏固扶貧成果，全面推進社會主義新農村建設，形勢依然嚴峻：
一是實施整村推進扶貧工作，需建設專案多，且工程量大，專案資金總量大，各扶貧村經濟基礎薄弱，啟動資金不足，無資金週轉能力。
二是年初部分計劃專案還未完成。由於缺乏資金，年初計劃實施的高標準渠道、人畜安全飲水工程、產業專案等還處在啟動階段，至今還未落實到位，欠任務較多。
三是農民思想認識不高，對實施改善基礎設施條件的整村推進專案牴觸情緒大，工作難度大。
農民思想認識不高是影響扶貧開發程序的一個重要方面，主要表現在趕超求進思想不強，得過且過，缺乏學習和接受新生事的思想認識，思想保守，不思進取，等、依、靠思想嚴重，久而久之形成思維定勢，對參與式扶貧開發專案的實施存在牴觸心理，配合程度不高，導致部分扶貧專案不能得到很好的實施，在很大程度上阻礙了扶貧開發程序。
四、下步打算在以後的工作中，我鎮將繼續加大對扶貧工作的支援力度，幫助貧困村以整村推進扶貧工作為契機，以專案建設為重點，鞏固扶貧成果，帶領村民脫貧致富奔小康。
一是繼續加大扶貧開發宣傳力度，切實轉變貧困戶脫貧致富觀念，鼓勵和幫助有勞動能力的扶貧物件通過自身努力擺脫貧困。
二是著力抓好以下重點專案建設，提高群眾的生產生活水平。
三是緊緊圍繞村集體增收和貧困戶脫貧的中心任務，建立增加村集體收入和貧困戶穩定脫貧的長效機制。
回顧過去的一個月，我主要做了三個方面的工作，現將八月份個人工作總結匯報如下，敬請大家提供寶貴意見及建議。
一是按照荊河街道第二次計劃生育集中服務活動的要求，配合計生主任抓好我居的婦檢工作。我們首先分析了我居計劃生育工作的形勢，做好計劃生育工作計劃，明確了工作責任。然後加大了對婦檢的宣傳力度，配合街道計生辦工作人員和包居幹部對持證育齡婦女孕情進行了全面的清理清查，將全部已婚育齡婦女納入管理範圍，目前婦檢掃尾已全面告捷。
二是配合市委組織部、團市委、市婦聯在非公有制企業中組織開展的“黨群共建聚合力，科學發展促和諧”活動，積極為我居翔宇兒童城的黨群共建出謀劃策。我與居黨支部的同志幫助兒童城設計了黨建版面和群團建設版面，建成了黨群活動室並製作了門牌，購置了檔案櫥櫃和學習記錄簿，在活動室內設定了黨旗，組織黨支部、工會、團支部、婦委會相關同志召開了共建活動動員會，計劃開展“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等系列活動。
三是針對居兩委工作人員計算機水平較低的特點，義務為大家講授計算機知識，主要是word、excel、powerpoint、wps等辦公軟體的應用和郵件的收發，並帶頭參加了遠端教育高階管理員考試的報名，利用瑣碎時間努力學習遠端教育相關知識，爭取通過下個月的遠教考試。
8月的工作是忙碌的，8月的工作也是充實的。由於工作經驗的缺乏和工作方法的不當，工作中難免存在這樣那樣的不足，難免也走了一些彎路，但幸運的是，有上級領導的關心，有居兩委領導和同事的支援，我順利走了過來。在未來的工作中，我必定會以十足的信心，做好九月份工作計劃，服從領導，團結同志，發奮工作，盡職盡責，以最大的努力，做一名合格的主任助理。
一、實習目標
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，在實踐中鞏固知識;學習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識。它既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
今年是大三的下半學年，同學們被安排的是財務管理的實習。財務管理是一門應用性和實踐性極強的學科。隨著會計制度的日趨完善，會計職業在社會分工中的職能日益顯著，社會對於財會人員給予了更高度的重視和更嚴格的要求。作為財務管理專業的在校大學生，為了加強社會競爭力、儘早接觸職場、增強財會工作的實際操作能力並提高自身專業水平，利用大三暑期，我在--縣--國際大酒店獲得了一次在財務部門實習的機會。在酒店的財務出納部門實習，不僅可以在實際操作中對所學的專業知識有更系統的認識和鞏固，而且可以對餐飲這個服務性行業形成初步的瞭解，使自己對於專業的學習目標更加明確，能更好地為進入職場而做好充分的準備。
二、實習計劃
(一)酒店簡介：
--國際大酒店由大型民營企業--集團投資興建，坐落於具有濃厚文化底蘊的孝子黃香故里—湖北省雲夢縣楚王城大道，是一座集商貿、會議、休閒度假為一體的現代化多功能大酒店。營業面積1。5萬平方米，設有多間豪華客房，特色美味餐廳，裝置完善的俱樂部。--國際大酒店擁有客房100餘間/套，標準客房、高階客房、豪華套房、商務套房、行政套房、公寓等眾多房型可滿足客人的不同需求。精心設計的6間120平方米的公寓，裝修豪華、舒適、優雅，至貴的氛圍與至善至美的服務，為您提供一個溫馨的家外之家。4間60平方米的行政套房，辦公、起居、寢臥區域佈置合理有序，材質與色彩的運用將傳統與現代風格完美結合，為高品味的消費階層提供最愜意的居停之所。4間80平方米的豪華套房設計匠心獨具，裝修風格可分為中、西、日三種類型，中式套房古樸儒雅，簡潔大氣;西式套房華美秀逸，充滿貴族情調;日式套房色澤明麗，溫馨宜人，讓您盡顯王者風範。所有客房均設有獨立的淋浴間及淋浴缸、電子門鎖、私人保險箱、衛星電視、迷你酒吧等。並可寬頻上網、視訊點播，讓您在閒暇之餘盡享電子時代的愜意。
--國際大酒店高檔幽雅的國際廳、倫敦廳、香港廳、澳門廳等30餘個多種型號的包間，彙集天下佳餚，可容納20--人同時進餐。
--國際大酒店會議中心配備大型國際會議中心，600平方米的大會議室，紅外線同步翻譯系統、150寸電動螢幕、數碼、液晶投影裝置以及錄音機、錄影機、影碟機等等，不僅可承接多至500人的大型會議，時裝表演，產品展示會等，還可用隔板將其分割成三個小型會議室;100平方米的中型會議室，可承接幾人至上百人的大、中型會議，又可作為分會場與大型會議室一起使用。50平方米的小型會議室豪華美觀，適合中、小型會議、展覽、宴會、酒會之用。--會議中心雙語同聲翻譯系統、直播系統、擴音系統、多媒體資料投影儀、幻燈機、電動白板、70寸至150寸投影幕、鐳射教鞭、DVD機、VCD機、LD機、錄音系統、有線、無線及夾式麥克風等裝置，是舉辦商務會議及大型活動現場直播的首選場所。--國際大酒店俱樂部擁有恆溫游泳池、健身房、網球場、桑拿中心、棋牌室、夜總會、KTV包廂、美容美髮中心等多項現代化的休閒娛樂設施，給予需要健康休閒生活的現代人一個愜意的休閒空間。
(二)實習計劃
從從7月10日開始在該酒店進行為期一個月的實習。首先在資深員工的帶領下熟悉實習內容和工作環境，通過實踐學習，能獨立地完成財務人員安排的工作環節，並掌握本酒店的財務工作流程。把所學習的專業知識運用到實際工作中，理論聯絡實踐，以加強對於財會工作流程和內容的認識和體會，積累實際工作經驗、培養解決問題的能力，達到學以致用的目的。
三、實習過程
第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室裡，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什麼時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作幹，要眼力有活，可是大家似乎並沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。
公司的會計部並沒有太多人，設有一個財務總兼，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業多年的註冊會計師，在他身上學到了很多東西，有一些確實是在學校裡學不到的，就是一種對事業的專注和勤奮的精神。第一天去那裡的時候，那裡他交代了一下我的工作內容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由於以前在學校模擬實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學裡學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計迴圈的基石——會計分錄，以至於後來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。
步入工作崗位後，才發現自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那麼容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制並不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什麼機打發票，手寫發票，商業，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的發票我也不知道怎麼走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然後就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家帳，沒有人有時間交我辨認，於是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《發票知識問答》，看完以後，再區分那些票據，思路清晰多了，後來我自己也練習了登記帳憑證，做完後讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業務熟練了許多。
制好憑證就進入記帳程式了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程式讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少資料，好在單位會計教我先用鉛筆寫資料，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。
曾有幾次想過要放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理和同事給的“氣”，自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼，想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅持下來了。剛開始就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，想念以後幹什麼都會幹不好的。現在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這裡的一切，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。
每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。
到了8月初，酒店需要編制月報，由於大二暑期在實習單位學習了會計月報的編制，所以在酒店會計的帶領下，我輔助會計師完成了填制記帳憑證、登記帳簿、並編制會計報表的會計流程。
四、實習總結
在實習的過程中我也發現了公司存在的一些問題，就是上下級的溝通問題，一個下級在工作中出現問題，上級不能及時發現，並且即使發現了也沒有進行良好的溝通。我認為在工作中不能光想著把自己的工作做好就可以了，應該做到在做好自己本職工作的同時儘量不要妨礙別人，條件允許的話要給別人創造一些有利條件而不是拖後腿，由於人和人也是有區別的，大部分都是比較盡職盡責，原則上也沒有什麼大問題，但是很多事情畢竟是事關自己利益，小部分人還是會為達某種目的不擇手段，可能這就是職場，是現實，是社會，有正面就必然有反面，不過我在實習期間接觸到的人和事都是很和諧的，大家相處的基本良好。總之進入工作崗位最先要適應的就是人際關係，這樣才有助於自己熟悉工作。不應該不管不問只是埋頭工作，可能到最後做錯了都不知道，所以溝通很重要，這也是我在工作期間學到的一個非常重要的知識。
實習了一個月左右，讓我學到了與自己專業之外的知識，是我大學畢業以後多一條出路，也使我進一步瞭解社會需要怎麼樣的人才，需要什麼樣的人品，才能讓我們準大學畢業生以後能夠在最短的時間之內適應這個社會，立足社會，適者生存，逆者淘汰，這八個字我時刻銘記在心裡。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學會正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟其他部門例如市場部、人力資源部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。
這次的暑期實習對於我而言，既是挑戰也是機遇，通過實習，我對於自己的專業有了更深刻的認知，作為一名財會工作人員，必須具備良好的專業素質、職業操守以及敬業態度。會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則。在職業道德方面，由於財會工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為財會人員，一定要嚴於律己，提高自身的道德素質。會計行業的長遠發展和規範必須要求每一名從業人員具有高度的職業素養，這對於維護市場經濟秩序也有著重大的意義。
在取得實效的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。總結了以下幾點：專業方面，首先，作為一名未來從業者應該具備紮實的專業知識和良好的專業思維能力，具備誠實守信等端正的職業操守和敬業態度，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度。財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態，用積極的心態處理日常遇到的難題。通過這次實習，我不僅瞭解到財務工作的重要性，也深刻感受到財務管理工作在企業中的重要性，在以後的學習中，我要以一種全新的心態來面對學習，掌握更多的財務管理知識，根據所學的理論聯絡實際工作，分析應用到實際的工作中去!
這一個月的實習給我的感觸太深了，彷彿一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。走向社會，人際關係有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那麼才有可能在工作中收穫的更多。
一政治思想方面本人能積極參加政治學習，遵守園內紀律，團結同事，態度端正，勤奮刻苦;在教育教學中同《綱要》的方針政策保持一致。在自己本職崗位上敬業愛崗，無私奉獻，認真學習，為人師表，不計較個人得失，努力提高自己的文化素質和專業水平，積極參加園內組織的優質課評選活動。
二教育教學方面我聽過這樣一句話：“教育如果沒有情感就好像是池塘沒有水一樣”是的，沒有水就不能叫池塘。我愛孩子，所以我會用心先讀懂孩子，不管是在生活還是在學習中做他們的好朋友。
1.業務水平
在教學中，我採用靈活多變的教育方法進行教學，構建一個安全、愉快、寬鬆的環境，讓幼兒在教師，集體面前想表現、敢表現、喜歡錶現。例如我班10月成功舉辦的“故事比賽”，在有些孩子來講就是很大的挑戰，幼兒的語言表達更加生動富有感情。新教材規定要重視幼兒的個別差異，因為幼兒能力參差不齊，我根據每個幼兒的個別差異進行因材施教，抓住幼兒的興趣點，寓教於樂。發現教育孩子不能用固定的方式，在教學中我注意不強求幼兒都同步發展，而是根據他們的心理和生理特點進行施教，給他們留有充分的發展空間，使他們的個性得到全面的發展。在環境創設上不再只是老師單方面的努力和孩子簡單意義上的參與，比如我們最新開業的小叮噹超市就是孩子們一起努力辦起來的，由此我們生成了“逛超市”主題活動，分為幼兒商品由來，設計裝飾裝修，準備開業，逛超市，為你服務等活動，孩子們在輕鬆的環境中熟練了手指速算，懂得了超市的細節工作和相關社會知識等。本學年，我根據主題進展設計一些與主體相關的區域活動材料，並根據進展情況有目的的進行調整，讓孩子學會做觀察記錄。注重孩子的全面發展，讓幼兒有廣泛的愛好，今年5月底我們所帶的舞蹈班在路南藝術節比賽中榮獲兩個一等獎，為海港幼兒園增色不少。今年我又主動挑起了排練元旦節目的重擔。
2、衛生保健
在生活中，我們嚴格執行園裡的一切消毒制度，認真的寫消毒記錄和交接班記錄，讓幼兒生活在一個整潔舒適的環境中。我班利用消毒櫃，消毒燈，薰醋很好，所以班級出勤率一直很高。我們三位老師一起培養孩子的自我保護意識，避免了安全事故的發生，培養幼兒良好的生活、衛生習慣，重點引導幾個挑食的孩子逐漸改變不良習慣。
3、家園聯絡
家園聯絡是促進幼兒健康和諧發展的有效手段，它就像車的兩個輪子，必須同時轉動才能平衡前進，缺一不可。我們通過及時填寫家園聯絡冊讓家長真正瞭解幼兒在園的表現、瞭解幼兒園。通過“家園網際網路”欄目向家長介紹幼兒教育的新資訊、新動態。另外。我們定期舉辦家長開放日，家長會，並蒐集一些育兒經驗進行交流，互相學習。家長的肯定給我信心為以後的工作更添一把勁!
4、業務學習
終身學習已成為一種時尚的觀念，作為一名教師應把更多的經歷投入學習。在業餘時間，我常翻閱一些幼教雜誌及各種刊物，利用網路查詢幼教新資訊，嘗試新方法、吸收新思想、新經驗、新理論、不斷的充實自己，為己所用。有外出學習的機會我都會如飢似渴的摘錄值得我學習的方面，在公開活動中認真鑽研，並向經驗豐富的老教師虛心學習，活動後及時進行總結，反思。
三為了使自己不斷進步，我制定了以下努力方向：
1)理念進一步化為實踐，提高自己的專業水平。
2)注重對孩子能力的培養，提高自身教育的能力。
3)提高自己的創新水平和教科研水平。
企業食堂年終總結5篇企業食堂年終總結5篇
4)在活動區材料製作、整理方面的水平有待於提高。
在這一年裡，我雖然取得了一些成績，但是還存在著一些不足，就是在日常生活中需要我們再耐心一些、再細緻一些、想的再周到一些。努力提高寫作水平和課件製作水平，這也是我們今後工作中需要改進的。
作為一個新世紀的幼兒教師，必須具備淵博的知識，豐富的經驗，還要具備綜合能力，我們只有不懈的努力，大膽的創新，不愧於祖國所賦予我們的歷史使命，才能用雙手托起21世紀最新最美的太陽。
人生會面臨許多選擇，當你正處於十字路口不知道該何去何從時，你將做出如何決擇?在現實生活中，有許多人不能明辨是非而選錯了道路使自己後悔一生，當然尤其是我們青少年。由於這方面的原因，學校特意為我們組織了一節法制教育課.對於我們來說真可謂是意義重大。 這堂法制教育課裡面講了很多青少年走上違法犯罪道路的真實案例，圍繞導致青少年犯罪的各方面原因展開論述，使同學們更好地認識青少年的犯罪心理。
家，是青少年第一個影響最深的地方，有的父母忙於工作，疏忽了對子女的照顧。因此，他們胡亂結識朋友，到處留連，自甘墮落;甚至為了引起父母的注意，希望父母能關心自己，不惜一切，又偷又搶，壞事做盡…… 學校，是第二個影響青少年的地方。例如，一些青少年因為和同學一時慪氣，就影響了彼此之間的友誼，還很容易導致心靈或肉體上受傷。又例如某某同學被老師批評了一頓，如果接受不了，就會懷恨在心，便處心積累想謀害老師。罪惡，往往是在不知不覺中，一些不經意的事情中造成的，缺少了胸襟，那麼，你就會成為罪惡的“獵物”。 第三，便是自身原因。俗話說得好：“小時偷針，大時偷金。”如果一個人從小就沒有養成良好的行為習慣，沒有良好的法律紀律意識，隨意做損壞公物，打人，罵人，甚至偷竊等壞事，就會漸漸腐蝕你的心靈。如果你不能夠痛改前非，繼續發展下去，那些惡習就會在你心理根深蒂固，而且會越變越嚴重。到時，你很可能走上犯罪的道路，最終等待你的，就只有失去人生自由的監獄了。 現代社會是法制社會，社會中的每一個人，做任何事都要按規則去做。國家制定相關的法律，目的就是為了公民能更好的實現自己的權利與自由，同時也對破壞和妨礙他人權利與自由的人也起懲治作用。在法制社會裡，每個人時時處處都離不開法律。作為一個公民，在日常生活中就應該遵守法紀。 如果我們不小心違反觸犯了法律，應該勇於承擔責任按照規定進行補救，千萬不要耍小聰明，結果反而會害了自己。我們不但要遵守有明文規定的法紀，做一個合格的小公民，還要警惕那些有可能導致違法的不良誘惑。
總之，作為一名中學生，要讓犯罪遠離我們，要付出的努力還很多，很多。要與法律作朋友，與犯罪作鬥爭。我們要知法、懂法、用法，學會利用法律武器來武裝自己，保護自己，才能讓自己健康成長，走好人生的每一步!
祥龍迎春，祝我們----科技有限公司在--年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
一、本年度工作總結
--年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解，可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。
所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。
部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備，團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部執行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應，在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
三、市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰，但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如髮卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場佔有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的，在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四、--年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定--年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作，今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
--年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好--年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
一、加強領導，積極營造濃郁的節日氣氛
全會決定指出：“堅持以人為本，樹立全面、協調可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。”加強婦女工作，充分發揮廣大女職工的積極性是全面貫徹黨的婦女政策，促進可持續發展的必由之路。
為此，區計、經行領導把貫徹執行區婦聯的3號檔案精神，加強婦女工作，納入工作的總體目標，統籌規劃，周密部署，精心安排，以切實維護女職工的合法權益，提升女職工的素質，調動其積極性，引導女職工在本職崗位上建功立業。區計、經行領導對組織“三八”節活動高度重視。
在“三八”節前夕，為活躍女職工的文化生活，以慶“三八”節為契機，弘揚傳統美德和倡揚時代新風，制定了女職工活動計劃，從計劃、經費、活動安排等方面，都作了具體部署和安排，在排練期間，我行領導從工作的百忙中抽出時間親臨排練場進行指導，讓所有參與訓練的女職工備受鼓舞。從請舞蹈教練、租借服裝到演出結束獻花，每一個細節都傾注著領導對女職工無聲的愛和溫暖的關懷，體現了一個所具有的風範，既提高了大家對婦女工作重要性的認識，又營造了濃郁的節日氣氛。
二、開展適合女職工特點的活動，全面提高女職工的素質
為展示新時期我行廣大女職工的綜合素質和時代風采，有效地提高女職工的整體素質，計、經行支部婦女小組精心組織了舞蹈“士兵小唱”，我行13名女職工全部參加這項活動的演出。經過兩個休息日緊張訓練，以其新穎的編排和優美的舞姿，獲得了觀眾的好評。
此次比賽，使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心，全面提高了自身素質，更加強了團結協作精神和增進了彼此之間的友誼。從3月5日正式組隊到3月7日比賽結束的這短短的兩天中，女職工們克服了工作繁忙的重重困難，有的女職工身體不適，但仍以飽滿的熱情投入到訓練中，表現出極大的集體榮譽感，展現了計、經行支部婦女小組良好的精神風貌。她們紛紛表示：在今後的各項工作和各種活動中，將再接再厲，力爭取得更好的成績!
(一)、建立健全安全工作機制。
成立了安全工作領導小組。健全安全各種制度及防範應急預案，居安思危，開展防範措施的演練。建立安全監控臺帳，對校園內外安全狀況做到心中有數，對隱患的排查與整改及時到位。
(二)、明確分工，夯實職責。
明確安全分工，各負其責，做到管理到位。設定崗位專人負責，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全職責書，發放告家長書，以此夯實了安全管理的職責。
(三)、抓好安全常規工作。
1、計劃、安排、制度的落實。
每學期開學初，學校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學校安全培訓安排。按計劃有條不紊的開展工作。
2、安全課及活動宣傳的開展。
每學期召開安全例會，進行安全培訓。要求各班上安全課，安全專項安排總動員活動10次，安全主題隊會班均20次，主題板報班均辦10期，教育健康課班均5節，學校還請法律事務所和交警隊同志來我校做報告2次，少隊利用紅領巾廣播站做宣傳20次，這些既增強了學生的安全知識，也為我校建立平安校園打下了堅實的基礎。
3、抓好安全檢查工作。
本學年各班安全排查40次，共收繳小刀11把，易傷人的塑料玩具槍2把，打火機7個，校委會檢查排查20餘次，值周教師檢查百餘次。
4、有效開展傳染病的預防。
開學初我校就根據季節變化制定了傳染病預防計劃。並聯系鎮衛生院每月來我校為學生檢查一次，一年來我校以預防“手足口病”和“H1N1”流感為重點，學校還派專人去防疫站學習，做好學校的預防工作。
(四)、安全建設方面。
1、加高加長教學樓欄杆共30多平方米。
2、安裝防盜窗40餘平方米。
3、更換排水渠蓋板10餘塊。
4、更換電線五十餘米。
5、更換安裝玻璃六十三塊。
6、安裝鍋爐一臺，暖氣片76片。
(五)、落實節假日安全值班制度。
經校委會研究決定，由所有男教師，每週2人一組輪流值班，值班間做到了24小時通訊暢通和檢查記錄清楚詳實。每學期放假前，學校都要進行安全大排查，並對學校假期值班進行詳細安排。
(六)後勤安全工作。
1、強化管理，夯實職責。
後勤為了做好安全宣傳工作，向住校學生髮放了告家長書，簽訂了安全目標職責書，組織學生學習了《食品衛生法》、《傳染病的防治》。每週星期日下午召開後勤工作例會，總結安排工作，對學生進行安全教育和衛生知識的宣傳。開學初，學校和後勤管理人員簽定了嚴格的安全職責書，明確職責夯實職責。建立了嚴格的交接學生制度。對公寓堅持夜查制度，確保學生住宿安全。
2、抓好常規，加強食堂的管理，確保師生飲食安全和身體健康。
飲食安全是大事，我們堅持每週食堂消毒三次，衛生檢查不少於三次，主管人員堅持每一天至少檢查一次。對食堂食品的採購，消毒，衛生進行嚴格檢查，發現衛生不達標要責令其認真打掃，並根據情節進行適當的經濟處罰。本學年，組織後勤從業人員學習《食品衛生法》、《農村國小生食堂管理辦法》兩次，和食堂承包者簽訂《承包合同書》、《安全協議書》，建立安全職責追究制，為了保證學生飲食安全，後勤堅持嚴格的食品留樣制度並做好嚴格記錄，確保學生食品安全，校委會和主管領導經常深入灶房，檢查餐具消毒，操作間衛生，採購索證是否規範，是否有缺斤少兩現象等。
四、蛋奶工程工作。
1、建立蛋奶工程應急預案。
2、制定蛋奶工程實施細則。
3、制定蛋奶工程管理辦法。
4、填寫蛋奶工程發放表。
5、落實蛋奶工程留樣記錄。
6、建立蛋奶工程出庫入庫記錄。
7、實施蛋奶工程發放簽名制度。
8、制定蛋奶流程管理辦法
一、總體情況
本次元旦聯歡晚會在學校的大力支援下、在輔導員張雅凝的幫助下、也在文藝委員劉高度負責、14高專學前X班同學們的積極參與下取得了圓滿成功。勝利完成晚會各項任務，順利推進晚會各方面工作的程序，最終取得晚會勝利結束。感謝為本次晚會做出貢獻的老師和同學們!
二、各部門工作
元旦晚會籌備工作離不開老師的幫助和同學們的努力!勞動委員魏虹帶領部分同學，創造性的佈置會場，使整臺晚會效果非常好。生活委員王為同學們購買了晚會零食，同學們也都很滿意。整個晚會的籌劃都是文藝委員劉盡心盡力安排的，同時也兼任主持工作，晚會取得良好成果。
三、 晚會現場
整臺晚會在12月28日晚6點30分正式開始，輔導員張雅凝蒞臨觀看了演出。
晚會在主持人的開場白中拉開序幕。節目伴隨著姜昌靜的朗誦《未來世界的那顆星》開始，餘為大家演唱了《不知道的事》。613小品《推銷》活躍了全場氣氛，大家都踴躍參與，610帶著全場合唱《和你一樣》。顧和沈合唱《最美的太陽》，606全體和劉跳舞將晚會氛圍帶到一個小高潮!
何帶來一首經典好聽的粵語歌曲《紅日》。錢、劉、姜熱情演唱《北京東路的日子》。604為了活躍氣氛帶來一個遊戲《搶凳子》，班裡同學積極參與，玩的不亦樂乎。608表演了好看的小品《三句半》。小虎隊經典歌曲《愛》在高、魏演唱中帶給人全新的感受。楊和6班胡、劉帶來一場拉丁舞表演。大家觀看晚會也都越來越高興，最後一個遊戲《真心話大冒險》驚險刺激，讓人樂在其中。最後在主持人劉話語中晚會勝利結束!
四、 得失總結
本次元旦晚會直至結束，我們都取得了不錯的成績!同時，時間緊扣要求，所有工作均按晚會要求順利結束。每個寢室也積極參與，同學們也都亮出自己的才藝，帶來了一場精彩的視覺盛宴。大家對晚會都非常滿意，玩的很盡興!
但我們也深知失誤所在。美中不足的是：
1.有部分同學一直在玩手機，積極性不高。
2.由於時間倉促，準備不夠充分，以至於裝置準備不全：電腦未提前準備好。
我們將以本次晚會為範本，在以後的活動中揚其所長，並在失誤之處查詢原因。創造性開展工作，爭取取得更加輝煌的成績!
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的X年，回首即將走完的X年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從X年7月5日正式加入廈門X油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。
我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年裡，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好專案籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協調潛力，透過我的熱情和真誠，把油脂專案部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟體有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟體還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。
因為工作需要，在這一年裡內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟體，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，執行好。工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠執行的整套模式，將來做維持工廠正常執行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，X油脂就像一個胎兒，在X年孕育，並將在20X年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裡在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最後是加強體育鍛煉，持續充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裡，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好專案建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作潛力，共同為X油脂建設專案添磚加瓦!
我十分滿意屬於我的X，同時憧憬著X的到來!
今年上半年以來，X公司認真貫徹落實各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮鬥，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。現對上半年工作總結如下
一、統一思想，緊跟落實
我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，採取多項措施，把X公司視訊會議精神和當前業務推動工作結合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實重點單位業務發展會議精神，安排佈置當前和下一步業務發展的工作措施，確保任務目標達成，進一步強調了強化執行力，緊跟上級，把執行力變成行動。在X公司每一次召開會議後，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與X公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
二、加大個險期交拓展力度，確保經營成果實現
我們在抓中介業務上規模、抓團險搶陣地佔領市場的同時，我們大力推動個險期交業務發展。為公司的發展產生積極的、重要的影響。全力推動銀郵渠道期交業務的發展。加強網點的維護和開拓，加快業務轉型，全面推動費用率高的產品，創造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，加強自營業務發展，做好X的再包裝與炒作，主推這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發展。加大實施積極財務政策的力度，進行規範化管理。優化考核機制，發揮財務政策的槓桿作用，促進業務發展和結構調整，引導業務發展，促進業務快速增長，確保市場領先地位。注重業務結構的平穩優化，大力發展期交業務，努力實現公司積極均衡的戰略目標。
三、存在問題
隊伍的基礎建設薄弱，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質不高。基礎工作不紮實，隊伍建設薄弱，教育培訓跟進不足，整體素質有待提高。執行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態度不積極，甘於落後。人力規模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著X公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足，城區隊伍規模小、活動量低。
又到了期末總結時間，這學期本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯絡，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。自己，努力鑽研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監理工作。
我很榮幸加入__藥業有限公司，有幸成為該公司的一名營業員，營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我要在工作中不斷的加強自身學習，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值，在這半年裡，在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平及服務理念，同時也發現了自己的不足，要當好一名營業員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置，用法用量和功能主治，這是要當一名藥店營業員的基本功，作為一名合格的營業員是以微笑服務為主題。
現總結以下兩點：
一、工作回顧
我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+諮詢+傾聽，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，而是要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應。
回顧這半年來的工作情況收穫頗多，在此感謝店長及各位同事，正是因為有你們的支援、關心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會，通過這段時間的工作和學習，在思想上、專業技能上都有了較大的提高，同時也鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂在其中，為每一位顧客提供更優質的服務，做一名優秀營業人員。
二、今後工作
在今後工作中，我在全面學習同時，重點學習專業知識，掌握更多業務技能，在工作作風上遵守公司各項規章制度，團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，時刻牢記自己的職務和義務，嚴格要求自己認真完成店長及領導所落實的任務，最後，我將以嶄新精神狀態投入到工作中，努力學習，不斷提高自己的專業知識，提高工作效率。
時間過得真快，轉眼間，大學生活即將過半。回顧這兩年的大學生活，收穫很大，但也有很多不足。
一、收穫
㈠學習上：在大學，學習仍然是學生的首要任務。但與高中不同的是，大學需要更多的鑽研和自學能力，我能夠較好地適應這種改變，接受課上老師講授的內容後，利用課餘時間自主學習，有較高的學習效率，完成各科學習任務。
㈡生活中：鍛鍊自己獨立生活的能力，並適應集體生活，能夠與寢室同學很好地相處，為今後步入社會打下基礎。
二、不足與改進
㈠合理安排學習時間：我在學習上遇到的最大問題是在自己喜歡的科目上花費時間較多，而不感興趣的科目到臨近考試才會系統學習，這樣只為考試的學習收穫很小。另外，這學期由於準備六級考試，花在英語學習上的時間較多，也影響了其他科目的學習。今後要合理分配用在各個學科的學習時間，專業課上要多下功夫，對於不感興趣的科目也要在平時逐步積累。
㈡加強體育鍛煉：每學期我的體育成績都是所有科目中最低的，一方面說明了我對體育的不重視，另一方面也暴露了平時缺乏鍛鍊。因此，今後要加強鍛鍊，不只為了成績，更為了自己。
㈢積極參加課外活動：平時我的閒暇時間多數是在宿舍看書或休息，今後要適當參加有益的社會實踐活動來豐富自己的課餘生活。
希望餘下兩年的大學生活會更精彩，更有收穫!
我物業部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。
一、主要工作完成情況及分析
(一)截止到20__年-月-日，本年度物業費還欠-元，收繳率-%。
(二)截止到20__年-月-日，業主委託市場招商-戶，已經成功招商-戶，市場外圍廣告合約簽訂-戶，--博覽會取得圓滿成功。
(三)物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50戶至60戶。
(四)截止到20__年-月-日，二標商鋪共辦理交房手續-戶，裝修-戶，正式開門營業-戶;--座20__年-月-日開始交房，進展順利，截止到-月-日，辦理交房-戶。
二、日常工作
(一)制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。
(二)對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施裝置檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
(四)建立並落實維修服務承諾制;零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄;共用設施裝置執行、使用及維修養護，按規定要求有記錄事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範;排水、排汙管道通暢，無堵塞外溢現象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整;供電裝置執行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明裝置完好;電梯安全設施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;有出現故障後的應急處理方案。
(五)保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施裝置及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序;嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作;嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動;對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。
(六)清潔管理無盲點。管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清;為業戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境;操作規範化、管理科學化;適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔專案進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄;管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、專案進行巡迴檢查，並做好紀錄;物業部經理每日抽查。
(七)培訓學習工作
在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
三優範文網