20xx年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網路，落實安全管理職責，不斷持續改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系檔案和崗位規範中，促進安全管理。並進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常執行保駕護航。由於制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防範意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資後處理率100%，杜絕了施工作業、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩步執行。
第四季度來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網路，整章建制，把質量、安全職責落到實處。根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網路，明確了各級人員的質量職責，對領導幹部重點要害部位安全掛點進行及時調整。並根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要檔案精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10餘次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監督現場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊站作為重點部位監控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程式檔案的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環節作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施執行並不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不鬆懈為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效執行ISO9000質量體系的同時，持續改進質量體系檔案，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程式檔案43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規範，並進行統一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規範了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作執行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質量制度和體系檔案，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。要求供應部門嚴格執行質量體系檔案，加強物資採購審批和合同履約過程監控，從物資採購訂貨源頭把關，利用資訊網路優勢加強採購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價採購，加大直採比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實採購物資質量終身負責制和採購合同履約追究制，保證採購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委託質量檢驗162批次，發現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發現不合格產品按使用者要求及時處理，不合格產品後處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。並要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發生一起質量問題。各部門按服務規範和承諾主動到各使用者單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對使用者的意見、抱怨認真調查分析，採取措施加以改進，並將結果及時反饋給使用者，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。
5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動根據今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能儘快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系檔案，重點針對質量體系中存在的問題，需要協調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好執行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。並要求從自身做起，嚴格執行辦公裝置操作規範，做好防火、防觸電、防人身傷害。並在全公司範圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業技能和業務素質，達到了良好的效果。
6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監督和安全基礎工作。從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯合開展檢查監督，加強現場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，採用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執行操作規程和裝置“十字”作業的自覺性提高，工作現場裝置附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。
所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現場規格化、工作程式化、行為標準化方向發展，逐步樹立良好的企業形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關健：我公司的質量管理，發展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作彙報，對於重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規範化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業績管理和基礎工作檢查一併考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程式，並嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網路和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發生有了規範性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，儘管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業績檢查考核中安全管理的比重。根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，採取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發生正是由於全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規範運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發生一起因質量管理引發的安全責任事故。
在新的一年，我們將發揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的幹好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮鬥。
一、加強宣傳培訓普及法律知識
第四季度以來，按照縣政府法制辦要求，我局紮實開展學法普法工作，各執法單位充分利用廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語、散發傳單、專題學習等形式大力開展了法律宣傳,普及本部門所執行的法律,提高了執法人員的業務素質、執法技能以及農資經營戶和廣大人民群眾的法制意識、法律知識。
一是局機關和各執法單位每週組織幹部學法，重點學習《農業法》、《行政複議法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》及《中華人民共和國植物檢疫條例》、《中華人民共和國農藥管理條例》、《中華人民共和國種子法》等法律法規。
二是組織開展執法人員培訓3場次，農資經營人員培訓2場次，內容涉及《農藥管理條例》、《農藥標籤和說明書管理辦法》、《縣高毒農藥管理規定》、《種子法》、《省實施辦法》及部、省關於農資管理的實施意見和無公害農藥使用技術等，累計培訓200餘人次，印發培訓資料1000餘份。
三是利用“3.15”消費者權益日活動，設立了真假種子展示臺、諮詢服務檯、散發宣傳資料，宣傳《種子法》、《省農作物種子管理條例》等有關法律、法規，累計張貼標語、懸掛橫幅36條，出動宣傳車5輛次，錄製宣傳磁帶2盒，發放致農民朋友一份信1200餘份，“種子在農業發展中的重要作用”200多份，“《種子法》是實現種子現代化的重要法律保障”200多份，“種子法”的作用特點300多份，接待諮詢群眾1000餘人次。
二、嚴格行政執法加強市場監管
(一)對農藥市場進行2次專項檢查，對通遠鎮、灣子鎮、耿鎮等40餘家農藥經營單位進行了重點檢查，共檢查農藥品種23種，對大宗殺蟲劑和小麥除草劑進行重點監管，對假冒、偽造、無農藥登記證號或產品不在登記有效狀態的，擅自擴大登記作物或防治物件的，未標明農藥名稱、有效成分及含量的，未標明毒性表示或毒性標識與農藥登記不符的，未標註生產日期或保質期的，產品的商標、農藥名稱、有效成分及含量、劑型等內容的標註不符合《農藥標籤和說明書管理辦法》規定的，以及其他擅自修改標籤內容的各種標籤不合格產品等內容進行重點查處，共收繳3家農資經營單位違規農藥15公斤，對藥惠管委會某農資經營單位銷售標籤不合格產品進行了查處，對不規範的經營單位行為提出了整改意見。
(二)對我縣種子市場進行了全面檢查，共出動檢查人員20餘人次，執法車5輛次，檢查農資經營戶80多戶，從檢查情況看，全縣農資市場貨源貯備充足，總儲量達2.5萬噸以上，價格基本保持穩定。查處蔬菜種子涉嫌標籤、標籤不規範的予以異地儲存(種子管理站)60公斤，並對經營者提出警告。
(三)農機安全監理站紮實開展“助農惠農”活動，開展免費檢審驗工作，派出5個工作組，下鄉免費檢審驗，截止目前，共檢驗拖拉機504臺，收割機238臺，辦理互助保險238餘份。
三、充實執法隊伍完善工作機制規範執法行為
今年計劃在全系統擇優篩選一批業務骨幹,擴充農業行政執法隊伍，進一步完善行政執法的各項制度，建立健全了規範性檔案報送備案制度、重大行政決策集體討論制度、完善群眾舉報投訴制度、行政處罰說明理由制度、行政複議責任追究制度、行政執法監督檢查制度、行政執法自由裁量權公開制度、重大行政處罰案件備案制度以及重大行政決策規則等十項制度。嚴格要求各執法部門在執法中全面做到執法依據充分、執法決定準確、執法程式規範、執法行為文明禮貌，截至目前沒有發生因執法決定不準確、執法行為不文明等造成的群眾來信來訪案件。
四、存在問題與今後努力方向
目前農業行政執法人員的數量不足，不能滿足當前的執法需求，並且執法隊伍整體素質還不高，適應新形勢的能力有待進一步加強。農資經營戶和農民群眾的法律意識淡薄，依法行政的輿論氛圍不濃。農民群眾的法制觀念不強，自我保護意識差，往往在自己的合法利益受到侵害時不知或不能有效地保護自己的合法權益。
今後要繼續加強農業綜合執法力度，提高執法人員素質和業務能力，樹立農林行政執法良好形象，做到嚴格執法、規範執法、公正執法、文明執法。加強組織領導，強化日常管理，完善各項工作制度，增強管理科學性和有效性，建立公開、公平、公正的公共管理服務體系。
在XX年一季度，分局按照年初制定的"標本兼治、著力治本"工作方針和"突出重點、以點帶面"工作思路，不斷開拓創新、提高依法行政能力和執法水平，深入推進食品、藥品和隊伍"三大放心工程"，分局開局工作呈現三個"新"。
一、食品安全監管又有新作為
(一)擴大宣傳、營造氛圍，全民食品安全意識明顯增強
1、社會層面。自行編印《食品藥品安全》報，定期向社會村落髮放;在大型超市、車站碼頭等重點區域，添置報刊架，向群眾免費贈閱相關報刊資料;制定"XX年食品藥品知識進社群宣傳計劃"，組建以分局幹部、社會宣講人員為主體的講師團，以××*為首站，全面啟動對社群居民的年度巡講;結合農村趕早集特點，在××等鬧市，設攤舉行了以"人人關心食品藥品安全，共同營造和諧消費環境"為主題的科普早市宣傳諮詢活動;利用春節以及"3.15"等節日，開展主題宣傳，集中曝光假劣食品，開展為民諮詢，向社會各界廣泛宣傳食品安全監管工作取得的成果。
2、基層網路層面。分局領導帶隊，先後走訪××××等基層政府，及時就食品安全監管工作重要性和嚴峻監管形勢等進行溝通宣傳，取得基層政府對分局工作的支援和配合;對新組建的鄉鎮場層面的食品安全檢查員隊伍，組織他們開展培訓，幫助他們及時轉換角色，更新知識，適應食品監管新機制。
3、管理相對人層面。為杜絕高風險領域的食品衛生隱患，分局以召開懇談會、宣傳會等多種形式，對熟食滷味業主、食品生產經營單位負責人、學校食堂負責人以及長興鄉食品從業人員開展食品安全知識培訓。
在一季度，分局共開展宣傳諮詢活動*場次，進行電視播報*次，展示宣傳版面*塊，分發宣傳資料××多份，培訓基層監管人員、從業人員和法人××*多人次，受教育群眾達××*多人。
(二)整章立制、創新方法，完善食品安全監管網路體系
1、安全監管思路進一步拓展。充分利用承辦或協辦政協委員、人大代表提案工作的契機，協調整合部門監管資源。尤其是在落實"××××*"提案中，分局及時會同衛生、農委等單位開展研討，並就完善食品安全檢驗監測網路，加強部門間配合協作達成了一致認識;改變說教方式，組織部分鄉鎮食安辦成員及領導赴食品安全網路建設頗有特色的××鄉現場觀摩，學習先進方法，加強基層部門相互間的交流學習，為進一步完善基層食品安全網路建設奠定良好基礎。
2、監管網路進一步完善。根據社會監督的即時性和靈活性，分局在各鄉鎮食安辦的支援下，組建了由退休教師和基層幹部組成的食品安全市民巡訪團，充分發揮群眾參與食品安全監督熱情，進一步健全食品安全監管網路;針對××鎮地區遠離縣城，但食品生產經營行業發展迅猛的實際情況，及時與當地政府溝通協調，成立了××鎮分所，以更好地服務(本文章來源於"本站"!)當地群眾，進一步強化××鎮地區的食品安全監督。
3、誠信體系建設進一步強化。為了讓××餐飲單位獲得更好發展，分局一方面積極組織餐飲單位參加食品衛生信用等級評定，啟動食品安全監督員駐店掛牌和重點監管掛牌單位篩選工作;另一方面積極協調轄區內大中型餐飲單位、超市、學校及企事業單位食堂組建成立××食品衛生安全協會，引導企業履行"自我管理、自我發展、自我教育、自我約束"的職責，促進崇明食品行業健康持續發展。目前，有××家餐飲單位申報了××級餐飲單位並通過了初評，××餘家餐飲單位和學校、企事業食堂加入了食品衛生安全協會。
(三)堅持監督、強化職責，食品放心工程快速有序推進
1、行政許可有序開展。分局堅持原則性與靈活性相結合，努力做好食品衛生許可工作。堅持每週三開展免費食品安全知識培訓，做好辦證指南工作;及時開展現場稽核，對不能在稽核期限完成整改的，及時辦理中止稽核手續，避免當事人兩次申請上的種種不便。截止季末，共受理××戶，新發放食品衛生許可證××戶，變更××戶，發放臨時許可證××戶，建築專案設計稽核××戶，終止××戶，登出*戶，行政許可工作開展地平穩有序。
2、重點品種、環節和區域監管得到加強。在監管力度上，分局先後組織開展了"××*"、XX年春季學生集體用餐專項檢查、肉品安全專項檢查，參與了××*公司周邊地區環境綜合整治、對××*個村年終考核驗收工作;在監管手段上，充分利用抽樣檢測技術手段，先後開展了環節抽樣、快速檢測等。截止季末，全面完成了*次重大活動的食品安全保障，巡迴檢查餐飲單位××戶次、食品經營單位××戶次，檢查學校××所、生豬屠宰場及便民服務點××戶、食用農產品零售市場××戶，指導農村自辦酒席××戶;抽檢各類食品××件，合格××件，合格率××%;環節抽樣××件，合格××件，合格率××%;開展現場快速檢測合計××件。一季度實施行政處罰××起，未發生一起錯案，未發生一起集體性食物中毒事故。
3、技術支撐體系逐步健全完善。分局把技術支撐建設工作放在重要工作議程上，專門騰出辦公用房作為食品檢驗實驗室，引進先進儀器裝置，組織現有技術檢測力量，開展食品擴項工作。通過努力，分局下屬的食品藥品檢驗所順利通過食品擴項計量認證和監督評審工作，成為了食品藥品雙認可的國家實驗室，目前已經能獨立開展食品檢測並出具相應檢測報告。
二、整頓和規範醫藥市場秩序又有新成效
(一)專項整治與日常監管相結合
1、動態檢查取得明顯成效。一季度共完成新開辦《醫療器械經營企業許可證》現場檢查、發證*家、換證*家;完成新開辦《藥品經營許可證》現場檢查、發證*家、otc*家;開展醫療器械經營企業日常檢查*家，藥品零售企業gsp跟蹤檢查*家，藥品零售企業質量信用等級評定*家。對在信用等級評定中被評為"警示"的*家企業、"失信"的*家企業，及時對外公示;對gsp跟蹤檢查中被評為不合格的*家企業和被限期整改的*家企業，上報市局在市局網站和××報予以公示，引起社會強烈反響。目前，在gsp檢查中被評為不合格的企業已自動申請登出了許可證。
2、專項檢查取得明顯成果。先後組織開展了××*、××××專項檢查;完成了對××大藥房××個藥店的專項檢查;現場監督××藥業集團有限公司銷燬貨值近××萬元的克林黴素磷酸酯氯化納注射液規格××毫升××瓶、規格××毫升××瓶。通過開展檢查，共立案××起，結案××起，罰沒款共計××萬餘元，有效地規範藥械市場秩序。
(二)專項整治與技術抽樣相結合
在一季度，分局為切實提高發現問題藥品和質量薄弱環節的準確性，及時制定年度藥品、醫療器械和藥包材質量抽樣計劃，下發各個相對人，並向全社會公示。同時為進一步提高藥品抽樣工作效率和質量，分局嚴格按照市局要求，開展無線上網現場登記抽樣。共抽驗樣品××件，有結論××件，不合格××件，不合格率××%;完成藥品評價性抽樣××個品種××件，協助××藥檢所完成了對××家醫療機構"人血白蛋白"現場抽樣工作;××藥檢所共完成檢品××件，不合格××件，不合格率××%。圓滿完成了季度工作目標，為藥品執法監督提供了有效技術保障。
(三)專項整治與幫促指導相結合
1、醫用氧生產得到了有效保證。根據所有醫用氧生產企業必須達到gmp要求並取得藥品gmp證書的要求，××氧氣廠作為唯一具有醫用氧生產能力的企業，至今卻未取得藥品gmp證書。為了確保醫療機構不斷氧、不缺氧，分局在多次指導幫助的基礎上，及時聯絡市認證中心對××氧氣廠開展醫用氧認證。目前該廠已順利通過了現場檢查，醫用氧生產將真正得到保障。
2、現場辦公得到了充分肯定。為了繼續加強藥品gsp管理，分局多次前往長興島對崇明通康藥房進行gsp指導，對××公司等*家藥品經營企業、*家藥品生產企業開展現場辦公，通報檢查總體情況，指出存在問題和改進方向，得到了相對人的歡迎和認可。
(四)專項整治與開展治理商業賄賂相結合
分局在查辦系列醫療機構使用無證醫療器械案件中，緊密結合正在開展的治理商業賄賂專項工作，不單純以案辦案，認真加以分析總結。對案件中發現的違法生產企業，及時彙總後上報市局;根據該批醫療器械屬於政府招標採購的事實，及時通報紀檢監察部門。根據分局的報告，市局專門向全市各分局下發了《××*的通知》;採管辦專門向有關單位下發了《關於××*的通知》，為避免醫療器械裝置政府採購中的不正之風，在全*乃至全市肅清醫療機構使用無證醫療器械作出了自己的貢獻。
三、隊伍和作風建設又有新氣象
(一)班子建設得到進一步強化
分局利用分局領導班子調整和召開領導幹部專題民主生活會的契機，不斷提高班子抓大事、議大事，統攬全域性意識和水平。一方面加強了班子政治業務學習，堅持做到工作不斷線，學習不間斷，深刻領會中央和上級部門檔案、領導講話的精神實質，努力提高思想認識;另一方面採取座談、個別訪談、下發徵詢表書面徵詢意見的形式，廣泛徵求瞭解幹部群眾意見和建議。對幹部群眾提出的××條合理化建議和意見，認真研討，及時制定整改措施，分局班子的凝聚力、戰鬥力和創造力得到了進一步加強。
(二)團隊建設得到進一步增強
分局以打造一支和諧、進取的團隊為目標，充分利用各種載體，積極開展"三個文明"建設。先後組織人員參與了"環境潔淨日"義務勞動;組織分局內黨團員參與縣級機關黨工委組織的"學雷鋒"黨團員職員者服務活動，利用自己的專業知識為民服務;積極響應××政府植樹造林建設××*的號召，參與植樹節活動;組織"送溫暖"小分隊，深入基層，看望分局系統內80歲以上職工父母，走訪幫困掛鉤村，慰問困難老黨員、老紅軍和基層群眾;組織分局全體人員開展以"××××"為主題的聯誼活動，進一步深化分局文明建設。通過分局上下全體人員的共同努力，分局建立*級文明單位工作取得新突破，目前已進入了公示階段。
(三)黨風廉政機制得到進一步完善
利用開展"××××"活動的契機，組織系統內全體人員開展黨風廉政責任書責任簽約和以"不到藥械生產經營企業兼職、入股"為內容的"五不"公開承諾;根據分局政風監督員人員崗位變化等情況，及時調整政風監督員隊伍，進一步鞏固和加強分局政風建設;制定並落實"四項規定"，明確工作人員嚴格禁止接受管理相對人吃請和收受索要財物、參與或參加相對人組織的可能影響公正執行公務的各類活動，嚴格執行工作日午間"禁酒令"和禮品禮金登記制度及下鄉工作用餐執行"付費定點就餐"制度。在一季度，分局共上交或拒收禮品禮金人次，價值人民幣元，分局廉政氛圍繼續得到了鞏固。
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