本文由小編輯收集整理，提供一篇質量月工作總結，為您提供幫助！
為增強生產裝置部全體員工的質量意識，提升工作質量、提高產 品質量，生產裝置部積極響應公司開展的質量月活動。經歷了學習階 段、查詢問題階段和整改階段，現將我部質量月活動總結如下：
1. 學習階段
我部認真組織了全體管理人員及生產二線的員工學習了 《中華人 民共和國產品質量法》 、gb/t19001-XX《質量管理體系要求》及與 我公司所生產的產品有關的國家標準、技術檔案、工藝檔案；在每個 星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質量月活動的意義及目地。 通過學習，增強了全體員工的質量意識，使他們充分認識到質量 的重要性：管理人員加強管理盡職盡責；工藝技術人員提供切實可行 工藝和優質的技術服務； 班組生產人員生產出優質的產品滿足客戶需 求、服務社會。只要全員都來重視質量，從每個細小事情做起，認真 去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存並得以長足發展。
2. 查詢問題階段
我部針對各自的工作崗位的性質不同，共查出了 21 個具有代表 性的問題，其中部門領導存在 6 個需改進問題、管理人員存在 6 個需 加強改進問題、機電維修存在 4 個需整改問題、起重工存在 5 個需改 進問題。針對以上存在的實際問題，制定了相應的整改措施和辦法。
3. 問題整改階段
針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實可行
的整改措施， 從部長到一線員工都深刻認識質量的重要性和在工作中 的不足並進行了認真的整改。具體表現在：部門領導認識到各部門之 間的橫向溝通不夠時並主動加強了與各兄弟部門的聯絡和溝通。 通過 與採購部的聯絡及時解決了在材料採購清單還未發到採購部時， 生產 班組就可以提前領料製作幫助了生產保證交付期； 對工藝執行現場指 導不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現場指導服務、現場指導 人數不少與 2 人， 保證工藝技術人員每天至少有 5 個小時的時間在生 產現場為一線員工服務，以上存在問題整改及落實就不再一一舉例。
4. 通過質量月活動中公司組織的針對生產現場幾次檢查指導，各生 產班組也進行了認真的整改並取得了長足的進步，產品質量與前 期相比大有改觀。在本次質量月活動中，鉚工二班生產出了優等 的雙樑起重機、鉚工一、四班製作的鋼結構焊縫內在質量和外觀 質量都取得了前所未有的進步。己通過開現場會的形式向其它班 組展示和推廣了這三個班組在質量月活動中所到得成績，並要求 以這三個班組為榜樣，借質量月活動的東風再掀起一個比學敢超 的高潮，使質量意識長久地深入到每一位員工的心裡。
5. 在質量月活動中，生產裝置部聯合質控部，組織了焊工技能競賽， 共有 63 名焊工報考了 120 個專案，通過理論與實際操作的考試， 有 10 名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎及鼓勵 獎。下一步計劃安排對埋弧焊工、起重工進行理論及實際操作的 考試與比賽。 質量月活動雖已結束，但本次活動的影響卻很深遠，使大家充分認識到：質量月是個“理念” ，只有當這一理念貫穿至每個員工的身 心，並能轉化為行動才能真正達到質量月活動的目的，員工代表們也 深有感觸地表述了他們從應付差事到自動自發參與質量月的轉變， 從 自身的角度講解了通過質量月的活動、學習並達到一種“重視質量從 自身做起的良好心態”的變化過程。通過這次質量月活動，生產裝置 部的收穫是豐碩的。
公司服務質量月度工作總結質量月工作總結模板（2） | 返回目錄根據xx公司 “服務質量月”活動相關安排和要求，xx公司領導高度重視並周密部署，以“落實行業標準，提高服務質量”為主題，全體員工深入查擺和通聯協作，圓滿完成了“服務質量月”相關後勤服務保障工作。
一、加強人員教育，提高思想認識
xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經理為組長，支部書記為副組長，各部門負責人為成員的“服務質量月”活動領導小組。
1、 對全體員工進行動員教育，逐一對照、學習《指 南》中的內容，深入瞭解本崗位相關條款，細化崗位細則，落實工作責任。
2、 組織學習了xx在安全工作會上的講話內容，提高全 體員工的安全責任意識，築牢安全思想防線。
二、築牢安全防線，嚴守質量關口
1、佈置公司各部門進行自查，對所轄各區域進行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點檢查裝置設施的執行情況，指示標識是否清晰明確、資訊聯絡順暢情況和員工業務知識掌握情況，務求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續降雪天氣對生產執行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數。
根據各部門上交自查情況，由公司領導小組進行檢查與驗收，驗收結果為各部門查擺有效，整改有力。
三、狠抓服務落實，質量持續提升
公司領導小組為推廣服務理念，培育服務文化，帶領公司全體員工努力提升服務軟實力，在“服務質量月”裡狠抓服務落實，積極打造高素質的服務隊伍，有效促進服務水平持續提升。
1、公司各部門在活動月中分別針對服務禮儀和規 範、班組長管理技巧、團隊建設方面等開展培訓，並通過實際工作檢驗培訓成果，起到了培養員工愛崗敬業精神以及對本職工作的認知感，有效強化了員工的主人翁意識和集體榮譽感。
2、高度重視xx等活動，配合集團公司圓滿完成相關活動及後勤服務保障工作。
3、向各個服務物件發放“xx服務徵求意見表”40份， 回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升xx服務品質，xx公司採用日常清掃和定期清理相結合的方式，並對應的相關檢查制度，既確保了日常保潔質量也避免了衛生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應急處理能力，從提高思想認識著手，開展了接待服務模擬訓練，以達到有效防控不安全事件的目的。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質和 提供更加文明、潔淨的就餐環境，除了視窗服務人員主動使用禮貌用語外，還製作了文明宣傳標語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務。
7、市內所轄各小區同時開展了園區死角垃圾及野廣告清理活動，雪後及時清除小區道路和車位積雪，並主動幫助住宅小區內居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司範圍內收到了良好的效果，提高了幹部員工對服務質量重要性的認識，增強服務意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進港旅客等好人好事不斷湧現，呈現了一派和諧文明的服務工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務質量，以滿腔熱誠更好地服務廣大員工和業主。
培訓質量月工作總結質量月工作總結模板（3） | 返回目錄【培訓質量月工作總結一】
回顧質量月培訓工作，我們xxxxx持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一個月來，做了以下培訓工作總結
一、培訓工作情況
共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57：85課時，參訓27人次。 培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、質量管理制度;
2、重點培訓：軟體測試、開發及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
培訓費用總計為5223.50元。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、今年質量月培訓工作與去年相比，從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：20xx標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程式，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程式檔案》的釋出，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程式檔案》雖已釋出，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓資訊，擴大培訓業務聯絡，建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關係，及時掌握前沿的動態資訊，並橫向瞭解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體專案達成合作協議。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。
培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高階主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高階主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
【培訓質量月工作總結二】
(一)通過召開動員大會。
動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣佈實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，xx生產基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，xxxx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產品安排在xx基地生產。動員大會上xxx廠長要求各班組發揚艱苦奮鬥、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成各項任務指標。
(二)組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。
隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗後培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典範進行實操培訓方法，併到大家的認可。
(三)開展多樣性的質量安全知識宣傳教育培訓活動。
質量月活動期間，開創了車間板報質量週刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，製作flash動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。
(四)員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月徵文活動比賽。
有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月徵文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。
本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，並取得了良好的成效，通過本次質量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立於不敗之地。
【培訓質量月工作總結三】
以科學發展觀和安全管理為指導，以本質安全型企業為基礎。堅持“管理”、“裝備”、“培訓”並重的原則是煤礦企業安全生產，安全發展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業之一，安全生產始終是生產領域中的頭等大事。為了實現安全生產和穩定的持續發展，搞好煤礦員工安全基礎知培訓教育，是擺在面前的一項長期而艱鉅的任務。下面就培訓中心九月質量月工作總結及十月份工作計劃如下：
質量月工作總結：
一、完善了培訓中心內部執行管理制度;
二、按潞安職業技術學院大專班成人大學聯考的有關要求和安排，對所有參與報考的人員進行了照相，資料的收集並上報;
三、一年制中專培訓學院進行了職業技能鑑定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業資格申報事宜;
四、組織生產系統新增人員和實習生進行了四次有關入井安全知識的培訓。
十月份工作計劃：
一、組織並安排所有報大專人員參加全國統一考試;
二、聯絡招辦辦理所有參考人員的准考證領取和發放工作;
三、繼續組織生產系統安全管理人員和實習生進行安全知識培訓;
四：積極完成分管領導安排和發放的工作任務。
教學質量月工作總結質量月工作總結模板（4） | 返回目錄根據市教育局的統一安排，我校從10月9日至10月31日以來，圍繞“打造高效課堂，提高教學質量”的活動主題展開了一系列活動。經過三週的時間，我效課堂教學大練兵活動已拉下帷幕。本次活動在學校領導的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現將我校“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，全面動員。
為了組織好“教學質量月”活動，學校根據上級精神，把10月9日至10月11日定為宣傳發動階段。10月9日下午召開了學校領導班子會議，研討制定了“教學質量月”活動實施方案，10月11日下午召集全體教師討論通過了本次活動實施方案，組織教師認真學習，吃透市局精神，激發了全體教師參與興趣，讓全體教師人人蔘與“教學質量月”活動。
二、加強組織與領導，確保活動方案的實施。
活動開始，為確保我校“教學質量月”的順利展開，我校成立了以黃校長為組長的領導專班，以教導主任為組長的指導專班。形成了校長負總責、教導主任具體負責、教師全員參與的活動體系。學校領導親自參與並嚴格監督活動的整過程，確保了各項活動順利進行，圓滿完成了“教學質量月”的各項任務。
三、強化落實，責任到人。
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效。我校在制定方案中注重層層落實，責任到人，並規定了完成工作的質量和任務的期限。10月12日，組織全體教師自願申報了課堂教學大練兵的學科。根據我校學科的任教特點，指定了學科中心發言人和課堂實錄教師，成立了以一、二年級為一組，三、四年級為一組的集體備課小組。利用每天課外活動時間開展集體備課活動。
四、精細組織，規範實施。
1、定位目標，確保教學主題
本次教學質量月活動，在學校總體部署下，全體教師積極參與，認識準備，各部門各負其責。首先是以集體備課小組為單位確定了各學段不同學科的課堂教學研究主題：一二年級語文教學為如何有效的進行低年級識教學;三四年級為閱讀教學的指導;一二年級的數學教學則為學習習慣的養成教育，三四年級為如何構建學生自主探究學習的課堂。做到了教學有目標，研究有主題。
2、集體研究，精心策劃，打造高效課堂。
根據學校安排各學科確定了研究主題後，認真組織教師開展了集體備課，在備課中，教師們討論教材、討論教法、研究學法、專研教法。教師們都能充分發表個人意見，執教者圍繞主題精心策劃課堂教學。所教的9節課，都進行了認真討論後才定格教案。整個活動中無論是老教師還是青年教師都是以嚴肅的態度對待這次活動，本著學習提高的心態面對備課，體現了我校教師真抓實幹的工作作風。
3、身先士卒，展示課堂教學
為更進一步重視本次活動的開展，校委會領導身先示範，打前陣，以積極認真的態度率先開展課堂教學大練兵，引起了教師對本次活動的更加重視，使得這次活動更加順利進行。
4、評優選先，立足發展。
在經過兩個周的課堂教學大練兵活動結束後，10月22日下午我們組織全體教師歷經3個多小時，認真開展了說課、議課、評課、反思活動，所有聽課教師對執教老師的課堂教學進行了客觀公正、實事求是的評價。發現了優點，指出了不足，切磋了改進方案。執教老師認真分析了自己的教學現狀，進行了反思，交流成功經驗。大家把評講會當成了推心置腹的座談會，老師們暢所欲言，各抒幾見，得到了共同發展。經過認真評比，大家一致推薦楊光鳳、李振超、劉玲玲三位教師將代表學校參加鎮級課堂教學展示。
五、成果與反思
在學校領導和全體教師的共同努力下，我校的“教學質量月”活動取得了階段性成果。具體體現在以下幾個方面：
1、認識深刻，準備充分。從宣佈課堂教學大練兵實施方案之日起，各教師精心準備，利用各種教學資源進行備課、製作課件，開展討論，互相學習。在所教9節課的教學設計全都是優質教案。這充分體現了我校教師對這次活動支援與配合。
2、教學觀念轉變顯著。本次課堂教學大練兵，充分體現了新的教學理念。9節課的共同特點是把課堂交給學生。體現在教學形式的多樣化，讓學生自己探索、實際操作、合作學習、交流體會、互助幫助。如黃家彬老師的《筆算除法》、劉祥培老師的《5的乘法》、劉玲玲老師的英語教學、黎兆雲老師的《看雪》都充分體現了這一新的教學理念。
3、注重了教學情境的創設。如劉光平老師的《富饒的西沙群島》、龐代旺老師的《白鵝》、李振超老師的《四季》中創設的教學情境很好的激發了學生內心的情感，達到了師生情感交融的境界。又如高登平老師《6和7的認識》、劉祥培老師的《5的乘法》、很好的體現了數學來源於生活的原則。
4、合作交流，促進了教師專業發展。通過說、講、評、思等環節，教師全員參與、密切合作、悉心指導、相互切磋，解決了教師教學中存在的問題，提出了改進措施。如針對課堂教學時間和內容的把握，展開了激烈討論，使教師們在不斷付出中得到了鍛鍊、提高和走向成熟。
5、展現了教師的教學特色和教學風格。參加展示的9節課，除了具備具有新的教學理念外，又各具特色，如黎兆雲老師、黃家彬老師他們的課堂教學語言精練，注重了學生的學法;高登平老師、劉祥培老師、楊光鳳老師，他們的教學則注重了數學與學生生活的緊密聯絡，培養學生動手動腦，自主探究的能力;李振超、劉光平、龐代旺老師注重教學環境的創設，為學生構建自主探究的空間。可謂是本次課堂教學特色呈現出了百家爭鳴、百花齊放的局面。
同時，此次活動也暴露出了一些不盡人意的地方，主要表現在：
1、由於多媒體的泛用，削弱了學生基礎知識的訓練。如學生的書寫、教師的板書、學生的演板、學生“說”的訓練。
2、在語文教學中學生的“讀”體現不充分，不到位。沒有發揮“讀”在語文學科中的作用。
3、教學不夠民主，有些課堂還不能面向全體學生，學生自主活動的空間還比較狹窄。
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