時光荏苒 ，___年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年裡，我在院領導和護士長的關心與領導下，以及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，為了病人一切的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能，我有了很大的進步，但仍存在諸多不足。
在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。專業知識、工作能力方面：我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。護理操作時要求三查七對;牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。做到四固定、三及時急救藥品,嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生,堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每年進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，醫者父母心，以千方百計解除病人的疾苦為己任。希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的____年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，想病人之所想，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
一、上半年的工作總結：
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些資訊，瞭解市場的動向，競品的相關資訊，以及人與人怎麼處理關係的方法。
二、下半年的工作計劃與安排：
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、後)與聯絡，保持高密度的聯絡與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20xx年年度網路營銷工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
1、 熟悉瞭解公司
我於20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以後能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的瞭解。在參與各類活動之後之後，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。 春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，並參與編制修改了市場網路部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規範有利於明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對於不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網路營銷
20xx年，網路營銷工作在公司領導的大力支援幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點選次數達20xx餘次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜尋網站合作開展團購活動，共並車69臺;10月份廠家集採使用，當期促銷新聞點選達1000餘次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集採11家車易通後臺，公司12家經營單位同期開展網路營銷工作，截止12月31日，市場網路部及12家經營單位共釋出新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜尋445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。
在從事網路營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網路營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋資料中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，並將自己的工作用實際的資料說話。
在緊張的工作中這一學期接近尾聲，回顧這一學年自己的工作，我才真真切切的領悟到一名幼教工作者的人生五味，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業的崇高，職責的偉大，而我對這份職業的熱愛與日俱增。其間，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有快樂也有悲傷，有辛酸更有欣慰。即將過去的這一年，我在各位領導和校園老師的幫忙下，在各方面都有一些體會，這一年的以下幾點。
一、在思想上
我重新認識了幼兒教育。在踏入幼兒園之前，我腦海裡的幼兒園，就是老師帶領著小朋友一齊做遊戲，學習簡單知識，可當我真正踏入這工作當中實踐時，卻不是我想像的那樣，孩子們年幼無知，瑣事不斷，真所謂“幼兒園裡無小事，處處都是大事。”幼兒教師的職業是瑣碎的，細小的。幼兒教育是基礎教育的有機組成部分，是校園教育的基礎階段，也是人才成長的奠基階段，幼兒園的工作是:實施保育與教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面的教育，促進其身心和諧發展。這是國家對幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發點和歸宿。這一學年中每個月的園本培訓讓我在思想上有了提高，同時，根據以上思想及幼兒園的任務在活動中制定不同的目標，大大豐富和滿足了幼兒身心的需要，真正使幼兒在活動中得到快樂，得到發展!有一位哲學家說過:人生最大的價值莫過於充實，人生排除無聊最好的方法就是認真對待你現有的工作任務，並努力出色的去完成他。我一向將這句話牢牢的記在心裡，時時用此激勵自己，我所追求的是充實的快樂和成功的滿足。
二、在工作中
我熱愛這一行。工作中，每一天應對一群嘴裡總有講不完話的可愛的孩子們，使我愛上了這一行，不僅僅僅是他們的可愛，還摻雜著一股濃濃的人情味!與孩子們朝夕相處的這段日子裡，我有喜，有悲，有累也有汗，記得剛上班的第一天，孩子的不熟悉不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看著手臂滲出血來，我的眼淚在眼眶裡打轉，當時真有不想幹的念頭。但是，園長、指導老師的親切關心，父母的鼓勵，更多的是孩子帶給我的歡樂，讓我越來越離不開幼教崗位，越來越愛這群可愛的孩子們。工作中雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態，因為工作的忙碌而感到勞累，但是由此在心中總會湧起一種強烈的職責:那就是“我是老師”。與孩子朝夕相處，我始終想著一句話，那就是“假如我是孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。記得六一節佈置教室的時候，我需要爬上梯子把裝飾物品掛在教室頂上，孩子們看到了忙說:“老師留意阿!”一年中與孩子們相處的點點滴滴，讓我深深感到一種深情，讓我在關心孩子們的同時也得到了他們的關心，這是一種他人體會不到的幸福!
三、在新課程學習中
與孩子們一齊成長新世紀、新時期的教師要繼續學習，拓展視野，更新觀念，跟上時代的步伐，只有思想的切實轉變才能確保教育改革的持久和深入。隨著二期課改的不斷深入，透過各種培訓、觀摩，學習了新綱要、新課程，確立了“以幼兒發展為本”的基本觀念，也在工作中深刻理解體會這一教育理念，尊重幼兒，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發展之窗，轉變幼兒的學習方式……這些新理念都能熟記於心中。每一個孩子就如同一本本書，豐富多彩，變化萬千，需要我用心去欣賞、研讀，及時給予支援。在實踐工作中，我也遇到了很多的問題，一次次公開實踐活動課，一次次和指導老師的溝通學習，還有參與的多次園本培訓，區級新教師培訓、外出觀摩實踐活動，更難能可貴的是我的帶教指導徐梅老師，她總是在我遇到困難時及時給予鼓勵和支援。記得在二期課改推進會中，沒有經驗的我要上一堂面向區級層面的公開實踐活動，我忐忑不安，沒有信心，根本無心做事。徐老師看出了端倪，溫柔的送給我一句話，“我一向信奉一句話，成功是留給有準備的人的。”於是我走出了低谷，全身心投入準備。而她送給我的那句話此刻也成了我的座右銘。其實，還有許許多多的老師給了我很多的幫忙，正是她們的無私幫忙，讓我在原有的理論基礎上進一步強化了實踐潛力。
首先我要說的是，由我來擔當文體用品部推薦發言的任務，既不合理也合理。我們部門在過去的一年裡取得了很好的業績，創匯資料列各個部門第一，4個業務人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發言更好。說它合理，應該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的後退，就更應該好好總結，通過發言交流，找到改進工作的辦法，知恥而後勇，爭取在新的一年裡迎頭趕上去。從這個角度說，我想，公司領導和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。
過去的一年，由於金融危機的影響，我的化工品業務下滑非常厲害，上半年慘淡經營，下半年才有點起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什麼可以拿出來和大家交流的呢?如果僅僅談業務，談外貿實務，談如何賺取利潤，如何拓展業務範圍這些主流話題，我想，在座的優秀業務員，應該更有內容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內容。裘總此前曾經鼓勵我們今天發言的同志，要講自己的心得、講個人的故事和體會，所以我想講點我感興趣的事情，談兩點自己在過去的一年裡如何對付困難的心得體會：第一個內容是整頓內務;第二個內容是鍛鍊身體。大家不要奇怪，我沒有什麼故事，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發言任務，二是藉此機會給大家助助興。
過去的一年，金融危機來了，業務量直線下降，客觀上閒暇的時間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。於是我就想到了把內務整頓好，古人云：達則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下。現在業務下滑，人窮了，那麼整頓內務，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業務，才能提高效率，才能轉變危局，戰勝眼前的困難。
這個整頓內務不單是指掃地擦桌子，主要是指把業務檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的，動作也比較慢，有時候找點東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦裡面也亂，我的電腦上桌面檔案很多。長期在這樣的環境狀態工作，雖然沒有誤過什麼事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個是個人的習慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛生狀況很差，批評了我。事後我做了整改，但是沒過多久衛生又差了。這就是習慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習慣非常好，值得我好好學習。我舉個例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現在機械工具部的褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很乾淨很有序，整整齊齊，一絲不苟。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習慣導致的。所以，在過去的一年裡，我確實花了很多的努力改變習慣，大力整頓內務。我記得裘總似乎講過，我們做經濟工作外貿工作，是要求精細有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質。雖然事情很小，但我的體會確實是深刻的，是值得交流的。
關於整頓內務，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說，就是關於風水的問題。我們公司懂得風水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風水的要求作一些調整。檔案櫃的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認為它是封建迷信。但是如今業務不好，急病亂投醫，對於風水也就將信將疑了。我理解，所謂風水，其實可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習慣，從小裡說是管理出效率，從大里說它是風水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風水因素的內務整頓，我下半年業務比上半年好，第四季度業績比第三季度好，講點風水真的是立竿見影呀。當然，今天這是我的個人心得發言，是講故事，講得有道理大家包涵;如果是一派胡言，大家譴責!
我的第二點心得，是鍛鍊身體。過去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會受影響，工作效率也受影響。去年初公司裡給我們做了體檢，我查出來很多指標不好，三高、脂肪肝、膽結石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內憂外患。沒有辦法了，為了確保一個好的工作狀態，我不得不認真地考慮鍛鍊身體了。業務下降是暫時的，身體素質下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢。現在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節省了汽油費停車費，又燃燒了脂肪，減肥!走路的缺點是比較費時間，於是我就改走路為跑步。每天上班從家裡跑到公司裡，半小時(開車其實也差不多需要這點時間)，下班再從公司裡跑回家裡，又半小時。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力;心情也變得更加豁達，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
3、做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
加入公司已有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裡我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支援幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
營銷心得：
1、知已知彼，揚長避短。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要巨集量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、學會“進退戰略”。
14、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首展望祝在新的一年裡生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年裡業績飈升!
今年公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家巨集觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰細分使用者群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團使用者、瞄準政府採購市場、零散使用者等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗使用者組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重資訊收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和資訊，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
今年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對新的一年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司公司各項工作的順利完成。
自20__年8月1日來到燒鹼車間工作，已有八個月的時間。這八個多月在裝置組擔任見習裝置員一職，得到車間領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了快速的提升，在此感謝車間領導對我的信任及同事們的支援。下面是見習期的個人工作總結，請各位領導指導與糾正：
一、主要工作內容
1、虛心學習，努力進步
見習期間，我清晰的認識到自己在實際工作中的不足之處，缺少生產工藝知識，裝置管理經驗匱乏。所以在日常的工作中，我不斷向領導和同事以及現場生產操作人員學習，加快補充自己缺乏的生產工藝知識和現場實踐經驗。車間裝置檢修時，總會遇到很多需要協調解決得事，在裝置組領導及同事的指導和幫助下逐步熟悉，到現在能自己獨立完成各種工作的協調，使自己的工作能力得到了大幅度的提升。
2、恪守本質，紮實工作
我深知車間裝置工作的重要性，所以一開始就要嚴格要求自己，在日常工作中不能有半點馬虎、半點差錯，相信只有兢兢業業、踏踏實實工作，才能做到優質高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在見習期間，天天和同事一起進現場，查裝置隱患，檢查裝置維護保養記錄，瞭解裝置執行狀況。在此期間車間領導安排我負責《燒鹼車間現場“5S”管理推行方案》的制定及推進工作。由於前期車間現場管理鬆懈，現場以及裝置維護保養的都不太理想，現場“5S”管理推行起來也有較大難度。但是經過我和同事以及領導們的努力，車間現場環境以及裝置狀況都有了較大改觀。這些也得到了機動處領導以及車間領導的認可。
燒鹼車間片鹼機迴圈冷卻水洩漏一直是困擾車間領導及員工的重要問題。洩漏不僅造成了生產成本的提高，而且破壞了生產現場的衛生，併為片鹼出料場地的安全埋下了隱患。我經過多次現場勘查，向車間領導提出改換轉鼓軸封水密封形式，即填料盤根密封改為骨架油封。經過近一個月的試用發現裝置執行良好，試用裝置再沒出現軸封水洩漏情況。如果能保持長週期的不洩露，將為公司以及車間節省不少產量及費用。
在燒鹼車間見習期間，我還參與了包裝秤、包裝線的改造，11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產現場的定檢工作。在改造期間既保證了生產的正常，又保證了現場施工的進度，使各項改造順利完成。
為降低燒鹼生產成本，公司研究決定將燒鹼車間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣，更換燃燒器。後續因兗礦裝置壞造成供氣不足，嚴重影響燒鹼的產量及質量，公司決定將燃燒器燒嘴進行雙燃料改造。在此時裝置組組長因為工作的調動，無法繼續進行此項工作，因此，車間領導決定讓我來主抓此項工作。此項工作任務重、施工時間短，為次我克服各種困難，使此次工作按時保質保量完成。
二、工作心得
1、紮實的專業功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄範圍的裝置工作原理、裝配零件，效能和執行故障處理方法熟悉掌握。
2、工作要積極主動，工作態度認真，主動溝通，避免資訊滯後。
3、一個專案的開展進度取決於團隊合作精神，一項工程完工需要多個部門的密切配合，只有整個團隊形成密切合作，才會有強大的戰鬥力。
4、裝置和行業規範在不斷地更新，主動學習才能提高工作效率，提升自身技術素養，才能更好的完成各項工作。
不知不覺在燒鹼車間裝置員崗位上工作了八個月，總的來說，這是學習充電的八個月，是鍛鍊的八個月，也是收穫的八個月。在裝置組，我很好的完成了領導交辦的各項工作，從車間現場管理到車間各種大小檢維修以及技措裝置改造，我都認真的完成，積極的做好自己力所能及的事情，雖然忙點累點，但是我感覺到了自己在慢慢變得強大，自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來學習和工作之路還很長，但是我會始終保持嚴謹紮實的態度，積極思考，善於開拓，爭取在自己的崗位上為公司的發展貢獻自己微薄之力!
又是一年年終時, 即將過去的x年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛浴、閥門等五金行業的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業以出口為主的企業在上半年幾乎處於半停產狀態,在上半年如何將企業平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們複合機系列產品的市場銷售, 總結x年市場,大致有以下幾點：國內五金行業從市場角度看，企業不像往年有大的採購行動，資本市場相對更顯保守和理智;從技術角度看，更多的企業都在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內需政策與市場自發需求刺激，五金配件、汽車製造等行業的復甦，國產機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的裝置市場需求，在公司領導的經營方式指導下，銷售有了較好的復甦，也取得了一定的銷售額。
光陰荏苒，x年已即將成為歷史，我們仍然記得x年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們巨集茂工業園x平方的廠房正式投產;2、公司同時研發製造出了鼓輪式多工位複合機數控龍門銑床數控複合平面磨床系列裝置;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲中國裝備製造業年度最具成長性企業大獎、x年6.18海峽兩岸創新成果展 金獎、第xx屆中國發明協會 銀質獎章三項大獎。
下面對今年的銷售工作做出總結報告如下：
1、x年銷售完成情況：
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支援!同時將今年截止12月19日前定單並已完成交貨的統計如下：
氣動裝置：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺， 液壓兩軸裝置：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺; 液壓三軸裝置：zsb4180*3/z系列18臺; 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺;zsb4850*4/z 2臺; 轉盤式複合機床：3臺，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鑽削頭43臺。
1、1接單未發貨裝置如下：
zsb4932*61臺ztb4850*2a 1臺 zxk4840*5/r 1臺zsb4150*8/r 2臺zs4150*23臺
zs4132*2 5臺zs4150*2a3臺 zsb4950*5/r 3臺zsb4150*3/z 2臺zs4180*2a 2臺
q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺
1、2常規產品比去年稍微有所增長，專用裝置銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的裝置，儘量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業相關的裝置，努力提高銷售額。
2、作業中存在的問題：
這一年來，公司產品整體的質量有了較大的提升，但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題：
2、1、裝置今年整體機械方面質量有提升，但新裝置出廠後就需要服務情況較多。如電機、接近開關，一些部件的配置更改導致出現質量問題，裝置出廠後存在不穩定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大。 2、2、 裝置的配置工具，為應對金融風暴，我們今年的常規裝置取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以滿足客戶要求。2、3、存在發貨後產品撞損事件3次(均為發廣東區域產品)：原因是今年公司產品沒有外箱包裝，批量發貨時裝車也沒有很好的固定裝置，也有運輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶)人員在發貨和選擇運輸公司時要引起高度重視，同時加強培訓作業人員的主人翁責任意識，為公司減少損失。
3、銷售中存在的問題
經過近幾年的磨合，所有銷售人員也都務實，但沒有在銷售常規復合機床的基礎上，去領會公司的發展計劃，沒有更多的去學習突破自己，去多接觸機床裝備行業相關的人脈及發展機電銷售公司，沒有得到新生力量為公司新研發的產品銷售做好鋪墊工作，這是目前所有
有銷售人員一定要加強的概念，建議所有人員要多去接觸瞭解行業相關的知識。同時應多參加相關的展會了解行業的發展及市場資訊.
工作熱情不高，主動性不強，究其原因是沒有責任心，主管部門也存在宣傳不到位的責任,大多數還意識不到客戶才是我們真正的老闆，僅僅把出貨當做一項單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，以及我們公司的專業形象，建議今後多加強員工以客戶為中心以廠為榮的思想培訓.
以上問題是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但今後要多加以重視，作為工作的方向標堅持倡導，減少公司不必要的損失。
4、關於公司管理、工作的幾點想法
我們公司經過這幾年的發展，已擁有較好的硬體設施，完善的組織架構，生產管理也有明顯進步，在福建乃至水暖、閥門、五金裝置行業都小有名氣。應該說，只要我們持之以恆，不斷完善，加以創新前景將是非常美好的。 管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。如員工工作怠慢沒人及時批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節決定成敗公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。公司領導有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?開會時一遍又一遍的說可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注執行力的一個重要原因，執行力從那裡來?過程控制就是一個關鍵!我們大家還是存在了下面的幾個問題：
1、相關人員和部門無法定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，不足之處沒有及時請上級領導給予工作上指導。
2、定期的例會部門間不能相互溝通、表述。無法瞭解各部門協作情況，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法，怎樣去按計劃工作，這些都是主管的首要責任。公司的計劃或方案執行一段時期後，主管沒有定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，是否需要調整，並佈置下一段時期的工作任務。
3、主管之間工作方面不能很好配合，導致無法調動員工的積極性、主動性，反而造成員工相互之間產生矛盾，上班沒有積極性。就我的個人看法，公司也一直都能認可員工的辛苦，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員，我建議公司及時對有貢獻的員工給予獎勵，帶動其他有上進心人員的積極性，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進新生管理力量，來補充我們的不足，比如營銷策劃及人力資源管理。以上問題在今後的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善，營銷部作為公司的一個首要部門，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快，一心一意想把工作做好，為公司也為個人爭些體面，至少作為巨集茂人走出去會覺得更為自豪，受到客戶乃至別人更多的尊重，但因知識、經驗等方面還存在著諸多的不足還請公司領導給予指正、引導，爭取取得更好的成績，來感謝公司這麼多年的培養，以上只是個人之見，不一定都對，請公司領導斟灼。
201x年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中，由於對汽車專業比較陌生，對於銷售政策的不及時瞭解並消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中，由於缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束後不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束後的各類資訊回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。 3、專業面狹窄
作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
為了網路營銷工作的順利開展，也為了網路營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網路營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。經營單位在對接市場活動及網路營銷工作中，大部份網路營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關資料時不能及時到位，反應滯後，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。
網路營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網路營銷工作，讓網路營銷工作能夠穩步快速發展。
2、新聞、形象頁面
網路營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由於網路平臺使用人群的複雜度及網路的傳播方式，容易在網上產生不良資訊。
20xx年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網路部進行稽核後傳送，並在每一條企業新聞、促銷新聞中，並逐步加大企業新聞的釋出量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。
在頁面規範中，我們將持續規範禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對於車友活動、售後服務的宣傳，呈現出網上立體“4S”，並對參與活動、享受服務的客戶，將指導各經營單位網路營銷專員，引導客戶在網路上以提車作業、售後保養作業的資訊釋出在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網路營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營銷
在經過1月的集採使用後，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20xx年網路營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對於400電話客戶的週期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。
4、促進銷量
現階段網路營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網路營銷工作的例項階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網路營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網路營銷工作上的銷售量、來電量，20xx年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網路營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網路營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網路上佔據有利地形，打下堅實基礎。
網路營銷工作相當複雜，他綜合了實體4S的所有內容，並不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網路營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去，雖然網路營銷工作才剛剛起步，但收穫也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態度、不斷創新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效的實現網路營銷、優化網路宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以後的工作中，作為領導暫時指定的網路營銷工作的負責人，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習吸收管理經驗及汽車知識，多計劃多總結，不斷的在公司給予的平臺上努力奮鬥。
春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年，在集團公司董事會的指引下，我們藥業公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發奮拼搏，開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷於停頓等造成的重重困難，確保了全年各項
工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大專案建設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的XX年，是我們藥業公司發展史上具有開創性意義的一年。在過去的一年裡，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬體設施的建設和軟體的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質為依託，以突破重點工程專案建設為核心，以科技專案申報為著力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先後辦理了公司現址臨近振興街的2、9畝土地和公司原租用的38、2畝土地的徵用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的花園建設進入實質性實施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受命，採取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮專案申報為國家級星火計劃專案，從而使我公司成為國家級重點科技專案實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關專案——絳縣道地藥材連翹gap基地建設專案，爭取回15萬元的專案資金，併為公司的良性發展和當地農民脫貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮專案申報了**省專利推廣資助專案，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設專案申報了運城市科技局技術開發專案。
值得說明的是，這些成績是在公司生產經營陷於困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮鬥的結晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力。
企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安全管理、崗位責任制管。
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