轉眼__年第_季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫忙、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協調潛力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導持續一致，本人重視理論學習，利用工餘時間加強業務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的資訊，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是僱傭關係，更是相輔相成的關係。公司的發展關係著員工的發展，員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、群眾榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們帶給良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以後的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
__年第_季度，根據領導佈置的工作計劃結合動漫平臺發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化執行及後續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下;
一、動漫平臺網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供資訊諮詢的重要平臺，企業通過平臺能夠及時瞭解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等資訊，並能通過網站的線上服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登入平臺網站檢視網站訪問量，然後及時蒐集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登入的情況，我及時與星動公司相關負責人聯絡，解決網站出現的問題，確保網站正常執行，不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。
二、平臺檔案整理、儲存
對交接過來的檔案進行分類整理，包括平臺表格、平臺彙報、專案申報等，使各種文件能夠一目瞭然，方便以後的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室使用者意見反饋表等進行分類登記儲存，並對工作室申請使用率進行統計，為以後的專案申報提供可靠的材料說明。
三、處理視訊資料
自__年以來我一直負責園區的視訊資料的採集、剪輯、宣傳片的製作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視訊進行採集，並使用蘋果專業工作站進行視訊的剪輯及匯出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視訊資料，並對視訊資料進行完整的儲存，為以後園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待
本季度工作中，累計接待參觀20餘次，各個參觀團對平臺的硬體設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況，積極宣傳平臺的先進硬體設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以後的接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪，瞭解各個動漫企業發展狀況及目前製作的專案資訊，包括專案專案數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等，全面掌握企業動態;在企業使用完平臺工作室後及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表，把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平臺，針對企業提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所製作的專案檔案進行渲染提交工作，並隨時檢視檔案渲染情況，保證企業能及時拿到完整的渲染檔案，確保企業整個專案製作的順利進行;
2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金
__年的半年報申請，包括專案實施情況、專案執行過程中的問題等，主要是對__年動漫平臺申報的專案進行綜合審查;
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視訊剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力並能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心裡頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，佔轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握資訊，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
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