今年以來，我局在區委區政府的領導下，以_重要思想、科學發展觀為統領，以黨的和十八屆五中全會精神為指標，深入開展“兩學一做”學習教育活動，緊緊圍繞區委區政府對園林工作的部署，積極推進我區園林綠化建設各項工作開展。現將上半年主要工作總結如下：
一、重點工程專案
(一)實施於山北麓環境綜合整治
于山北麓保護修復專案總投資約5000萬元，專案建設內容主要以打通於山北入口、建設入口公園、整治修復觀巷古建築群及古街巷為主，其中，保留建築面積 3663.5 m2，更新建築總面積4690.5 m2，景觀改造面積14788.6 m2，小街巷環境整治面積5739 m2。
專案分為三部份進行。第一部分先啟動廣場、登山步道、園林綠化及仿古建築等建設;第二部分為觀巷支弄三座古建築修繕;第三部分為鰲峰坊、觀巷及宦貴巷等古建築(包含市文保單位李世甲故居)修繕。
20__年上半年主要完成專案前期立項工作，目前第一、二部份已進場施工，現已完成觀巷廣場的牌坊建設，太平街1#、2#、3#的鋼架結構，完成古建鰲峰坊43號、觀巷支弄1號修繕工作，完成部份小街巷的牆面整治工作。完成第二部分4棟鰲峰坊、觀巷古建築施工圖設計，專案已完成投資約1000萬元。
(二)啟動烏山歷史風貌保護修復工程二期(鬼谷子祠等)
烏山歷史風貌區二期改造工程總面積約90畝，包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測站)、省電視臺新聞頻道、公共頻道、101臺等周邊地塊。20__年計劃先啟動烏山凌霄臺建設、完成烏山鬼谷子祠古建築修復工程，總投資約500萬元。
20__年上半年主要完成烏山二期總體規劃(二稿)、烏山凌宵臺整體方案設計，委託福州規劃設計院進行烏山凌宵臺的施工圖設計。完成烏山鬼谷子祠古建築施工圖設計、專案預算、財政評審，正在進行古建修復方案文物保護專家評審，預計7月份可掛網招標。
(三)溫泉公園改造提升工程
溫泉公園改造提升工程分為一期、二期兩個部分，溫泉公園一期改造工程專案投資約800萬元，現已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區20__年為民辦實事專案，改造面積約45畝，主要進行東南片擴徵地塊和西門部分地塊的景觀改造，新增景觀綠化面積約2萬平方米，新建廁所等配套用房。該專案總投資約 4000萬元，上半年已辦理完成設計招投標工作，現正進行方案優化設計，爭取11月份進場施工。
(四)烏山北坡地址災害整治專案
上半年，委託福建省地質工程勘察院對烏山小區南側邊坡崩塌治理專案進行設計，設計方案通過了專家論證並繪製了施工圖紙。委託福建省正大青商工程造價諮詢有限公司編制了該專案清單控制價報區財政評審中心評審，審結控制價約為38萬元。
(五)抓好建立國家森林城市各項工作
根據市政府下發的《關於分解下達國家森林城市建設任務的通知》，對綠色城區、綠色村鎮、綠色通道、綠色屏障、生物多樣性、生態文化建設等國家森林城市建設任務進行了梳理，並結合我區工作實際，制定了《鼓樓區國家森林城市建設任務分解表》。
按照區政府建立森林城市的要求，我區今年建立森林城市擬完成9個單位附屬綠地、10個居住小區綠地，以及道路綠地1公頃，共計25個專案，建設或提升改造綠地20.41公頃。到目前為止已完成的13個專案。
二、抓好城區綠化工作
(一)積極推進綠化工作
通過新增、改造及擺放花卉等方式，不斷提升我區綠化總量，主要完成了湖景路綠化改造300㎡，五四河補植三角梅300株，西洪路沿線綠化補植700㎡，勺園裡綜合服務中心景觀改造提升，元宵燈會擺花11700盆，蔡厝裡立體綠化125米。
(二)積極落實造林綠化200畝工作任務，開展3.12義務植樹活動
為隆重紀念全民義務植樹活動35週年，及完成建立“國家森林城市”的工作要求，植樹節期間，我區在後縣山公園開展義務植樹活動，種植銀杏等苗木750株。同時，支援中國人民解放軍東部戰區陸軍司令部(原南京軍區十八分部)營區山林綠化提升工作，完成中心城區環城一重山造林綠化200畝。
(三)加強對社會化養護綠地的監督檢查
對進行社會化養護的區管街頭綠地及行道樹、區內河綠地及內河樹木、津泰路花箱按照相應的考核辦法及考核標準，對各養護企業的養護情況進行檢查考核，養護情況良好。
(四)做好古樹名木保護工作
認真做好名木的定期巡查、保護工作，派員巡查我區一級二級古樹名木的生長情況及白螞蟻防治情況，共計巡查古樹189株。修建閩A00102號古樹的護樹設施一處。
一年來，在市園林局的指導支援下，我部搶抓機遇，深化改革，開拓奮進，以國家園林城市評定標準作為準繩，圍繞新區的“綠文章、水文章”，努力提高發展能力，破解發展難題，讓新區天更藍、水更清、景更美。經過一年來的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務，城市園林綠化實現了跨越式發展。
一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設投入不斷加大
1、新增園林綠地31.54萬㎡，其中包括：
①公共綠地11.24萬㎡。其中匡河公園綠化6萬㎡，科技綠軸南段綠化1.14萬㎡，街頭空地綠化4.1萬㎡。
②新建道路綠化3.4萬㎡。其中集賢路東側綠化2萬㎡，龍圖路、嘉和路、萬佛湖路、匯林路綠化1.4萬㎡。
③建成單位、居民區附屬綠地10.3萬㎡。其中A室外綠化0.4萬㎡，B室外綠化0.3萬㎡，C等區內其它開發專案室外綠化9.6萬㎡。
2、完成區級重點園林綠化專案建設：D景觀綠化6.6萬㎡。
3、做好四季蒔花的栽植、養護與更換工作。全區主次幹道交口、各景點1.4萬平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬盆次。
4、以迎中博會為契機，組織全面的補植補栽，共補植香樟250株、各類灌木約9000株、草皮一萬多平方米。
5、做好新區內的國慶花展的組織、實施工作，一方面在公園廣場、主幹道兩側佈置了9處共計17萬盆草花，另一方面鼓勵區內各建設專案如E、F等佈置花展，圓滿的完成國慶花展的舉辦工作。
二、綠化養護有較大突破，全區綠化質量整體提高
1、參照合肥等地園林綠化管理標準和有關規範，結合實際情況和已有的工作經驗，制定和實施“園林綠化管養規範”，使日常養護如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲害防治等具體養護細節有一個指導性的衡量標準和衡量規範
2、組織園林養護工人進行紀律教育和技術業務學習，培養技術業務骨幹和管理人員，建立一支能嚴格遵守規章制度、熟悉技術操作養護管理工作隊伍20xx年園林綠化工作總結6篇20xx年園林綠化工作總結6篇。
3、與城管執法部門聯動，做好各類綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置;
三、建立全區綠化資訊檔案，確保全區綠化工作可持續發展。
1、積極響應市政府及城市園林規劃要求，認真落實和開展新區內園林綠化的規劃實施、建設、管理、協調與檢查工作;
2、建立和完善植物養護管理技術檔案，方便總結、(“三嚴三實”專題教育總結匯報)分析和改進工作，同時做好養護備案制度;
3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門報送新區內的綠化動態、工作經驗;
4、做好新區內園林綠化統計工作，安排專職統計人員，按時報送各類綠化統計報表和年度工作總結。
20xx年，全區綠化工作已由原來的建設階段逐步走向管理階段。在新的一年裡，我部將繼續學習、改進綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規範化。認真貫徹園林局的工作指導方針，通過分類分步改革，為園林發展注入新的動力，為園林深層改革奠定基礎。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績，但是還必須看到工作的不足，進一步增強搞好城市綠化工作的重要性認識，集中力量，高標準、高質量地完成我區園林綠化任務，這是改善生態環境，造福當代、惠及子孫的偉大事業，也是每個公民義不容辭的責任。
我們將攜手共進，為把**區建設成為春意盎然的魅力新區、時尚新城，實現經濟發展，環境優美，人民安居樂業的目標而努力奮鬥!
今年以來，在市委、市政府的正確領導下和信訪局的大力支援和指導下，市園林處以信訪平臺為有效載體，採取有力措施，認真化解各類矛盾糾紛。現就我處全年信訪工作總結如下：
一、20__年信訪開展情況
(一)精心組織，加強對信訪工作領導
為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障，市園林處主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
(二)完善制度，暢通來信來訪渠道
根據新形勢下信訪工作的特點，健全完善了信訪工作機制，成立了《信訪工作領導包案領導小組》，成立了信訪領導小組。凡是群眾合理的要求，我們都及時進行調查協調解決，違背政策和法律規定的，向群眾做好解釋工作，說明原因，取得群眾的諒解，避免矛盾激化而造成越級上訪，有效地防止了小事變大、大事變難、難事變煩的現象。
(三)深入基層，開展矛盾糾紛排查
一是完善矛盾糾紛排查化解機制，充分發揮基層信訪作用。今年市園林處結合深入群眾大走訪活動，深入到xx小區開展調查走訪工作，及時瞭解群眾對園林綠化方面訴求，並對xx小區綠化進行綜合整治，全面提升小區整體綠化環境。
二是堅持思想教育先行，按照“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管處長負責，成立相應的工作小組，進行專門攻關。對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉化工作，防止了矛盾激化。複雜問題召開專門會議研究解決。通過活動開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層。化解在萌芽狀態，維護社會穩定。
(四)及時辦理，化解群眾疑難問題
在處理信訪事件過程中，我們嚴格按照《信訪條例》的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有迴音。今年，全年共接收省信訪平臺信訪案件2個，都嚴格按照辦理流程和時限，給予了妥善處理，同時接聽市長熱線362件，答覆率和辦結率100%。
二、20__年工作謀劃
在今後的工作中，我們：
一是抓認識，增強處機關各科室和處屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。
二是抓重點，突出群體來信來訪問題。堅持信訪目標責任制，通過調查研究、專題協調，重點解決職工群眾群體來信來訪問題。
三是抓監督，確保信訪工作落到實處。繼續認真抓好信訪和維穩工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，促進和諧社會建設，為我市經濟又好又快發展作出新的更大貢獻。
我園林局在20__年的信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，堅持為人民服務的宗旨，狠抓信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平。下面將我園林局20__年信訪工作總結如下：
一、加強領導，全力提高信訪工作水平
(一)我局始終把信訪工作作為各項工作重點。
一是建立了一把手親自抓、分管領導具體抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;
二是把信訪工作目標分解到各職能部門。做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、辦結各個環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化。今年共辦理信訪來件7件，做到及時辦理，及時回覆。
(二)抓緊辦理領導批示件。
一年來，我局共收到了信訪6件，其中通過信訪局轉來的有2件、市政府辦公廳轉來1件、市住建委轉來3件。我們及時做好與信訪同志的溝通，本著對信訪人“尊重、理解、關心、解難、高效”的原則，處理了事件。
(三)做好接待、受理工作。
一是在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識，持之以恆地開展“開門接訪”;
二是對待來訪者要熱心，聽取來訪者反映的情況，處理問題不偏心。
三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
二、突出重點，強化措施
一是高度重視信訪資訊工作。組織工作人員深入調查研究，掌握情況，及時上報信訪資訊。
二是按時上報信訪矛盾糾紛排查表、信訪矛盾糾紛包案化解情況表、信訪矛盾糾紛排查彙總統計分析一覽表、信訪矛盾糾紛化解彙總統計分析一覽表、地方有關部門信訪資料統計表、信訪隱患排查表。
三、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作
信訪隊伍的建設是做好信訪工作的保證，
一是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。
二是加強人員培訓。督促信訪工作人員加強信訪知識、理論知識和法律法規知識的學習，通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。
三是針對重點問題，盡力做好超前工作，使大量的熱點、難點問題及時解決，有效地化解了矛盾、糾紛。
四是增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。
四、下一步工作打算
我園林局在下一步的工作中：
一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。
二是加大對信訪件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。
總之，今年以來，經過我局全體人員的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在以後的工作中會進一步加強。
我局在20__年園林信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發，嚴格園林執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓園林信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局18年園林信訪工作總結如下：
一、開設信訪接待室
我局設有專門信訪接待室，配備三名工作人員。我局開通了園林舉報熱線，執行全年24小時值班，今年以來我局共接待群眾來訪和電話來訪25件次，省轉辦11件縣委政府督查案件3件，市園林局批轉案件149在處理過程中，局領導及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現場進行調查瞭解，及時作出處理;對於群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關處理後及時向來訪者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無一例上訪，避免了園林信訪事由的發生，收到了很好的效果。
二、信訪系統開通執行情況
按市局要求我局信訪接待室配備了電腦兩臺，已開通了園林專線信訪投訴受理系統和園林信訪資訊管理系統，系統執行正常，接受省園林投訴受理系統案件12件，已經辦結處理12件。
1、加強組織領導，提高調查處理能力。
我局建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作;我局園林信訪處理工作主要由環境監察大隊負責，做到任務到部門，責任到個人，形成了上下共同承擔信訪工作的局面;制定了一系列的信訪處理的制度、程式，規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步規範化、制度化，達到了信訪件處理率100%，反饋率100%，息訪率85%以上。
2、強化服務宗旨，改變工作作風。
為使信訪工作變被動為主動，切實做到防患於未然，我們嚴把建設專案審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度。在專案審批過程中，簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的專案，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續，嚴格控制了新汙染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。
3、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢。
信訪隊伍的建設是做好信訪工作的保證，為適應新時期環保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環境問題，我們加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，增強信訪工作人員的責任感和使命感，進一步提高調處信訪案件的能力。
通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。
我縣已開通舉報熱線，與移動、電信、聯通運營商進行了協調，實現了我縣手機拔打園林信訪熱線由縣園林局直接受理。
我縣的園林信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強園林信訪工作。
我局在下一步的工作中：
一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗。
二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市園林局的領導，有縣信訪局的正確引導，有各有關部門的密切配合，有人民群眾的支援和擁護，我縣的園林信訪工作一定會取得更好的成績。
今年以來，我局在區委區政府的領導下，以三個代表重要思想、科學發展觀為統領，以黨的和xx屆五中全會精神為指標，深入開展“兩學一做”學習教育活動，緊緊圍繞區委區政府對園林工作的部署，積極推進我區園林綠化建設各項工作開展。現將上半年主要工作總結如下：
一、重點工程專案
(一)實施於山北麓環境綜合整治
于山北麓保護修復專案總投資約5000萬元，專案建設內容主要以打通於山北入口、建設入口公園、整治修復觀巷古建築群及古街巷為主，其中，保留建築面積 3663.5 m2，更新建築總面積4690.5 m2，景觀改造面積14788.6 m2，小街巷環境整治面積5739 m2。
專案分為三部份進行。第一部分先啟動廣場、登山步道、園林綠化及仿古建築等建設;第二部分為觀巷支弄三座古建築修繕;第三部分為鰲峰坊、觀巷及宦貴巷等古建築(包含市文保單位李世甲故居)修繕。
20xx年上半年主要完成專案前期立項工作，目前第一、二部份已進場施工，現已完成觀巷廣場的牌坊建設，太平街1#、2#、3#的鋼架結構，完成古建鰲峰坊43號、觀巷支弄1號修繕工作，完成部份小街巷的牆面整治工作。完成第二部分4棟鰲峰坊、觀巷古建築施工圖設計，專案已完成投資約1000萬元。
(二)啟動烏山歷史風貌保護修復工程二期(鬼谷子祠等)
烏山歷史風貌區二期改造工程總面積約90畝，包括省氣象局烏山原址(不含高空觀測站)、省電視臺新聞頻道、公共頻道、101臺等周邊地塊。20xx年計劃先啟動烏山凌霄臺建設、完成烏山鬼谷子祠古建築修復工程，總投資約500萬元。
20xx年上半年主要完成烏山二期總體規劃(二稿)、烏山凌宵臺整體方案設計，委託福州規劃設計院進行烏山凌宵臺的施工圖設計。完成烏山鬼谷子祠古建築施工圖設計、專案預算、財政評審，正在進行古建修復方案文物保護專家評審，預計7月份可掛網招標。
(三)溫泉公園改造提升工程
溫泉公園改造提升工程分為一期、二期兩個部分，溫泉公園一期改造工程專案投資約800萬元，現已全部完成;溫泉公園二期改造工程為鼓樓區20xx年為民辦實事專案，改造面積約45畝，主要進行東南片擴徵地塊和西門部分地塊的景觀改造，新增景觀綠化面積約2萬平方米，新建廁所等配套用房。該專案總投資約 4000萬元，上半年已辦理完成設計招投標工作，現正進行方案優化設計，爭取11月份進場施工。
(四)烏山北坡地址災害整治專案
上半年，委託福建省地質工程勘察院對烏山小區南側邊坡崩塌治理專案進行設計，設計方案通過了專家論證並繪製了施工圖紙。委託福建省正大青商工程造價諮詢有限公司編制了該專案清單控制價報區財政評審中心評審，審結控制價約為38萬元。
(五)抓好建立國家森林城市各項工作
根據市政府下發的《關於分解下達國家森林城市建設任務的通知》，對綠色城區、綠色村鎮、綠色通道、綠色屏障、生物多樣性、生態文化建設等國家森林城市建設任務進行了梳理，並結合我區工作實際，制定了《鼓樓區國家森林城市建設任務分解表》。
按照區政府建立森林城市的要求，我區今年建立森林城市擬完成9個單位附屬綠地、10個居住小區綠地，以及道路綠地1公頃，共計25個專案，建設或提升改造綠地20.41公頃。到目前為止已完成的13個專案。
二、抓好城區綠化工作
(一)積極推進綠化工作
通過新增、改造及擺放花卉等方式，不斷提升我區綠化總量，主要完成了湖景路綠化改造300㎡，五四河補植三角梅300株，西洪路沿線綠化補植700㎡，勺園裡綜合服務中心景觀改造提升，元宵燈會擺花11700盆，蔡厝裡立體綠化125米。
(二)積極落實造林綠化200畝工作任務，開展3.12義務植樹活動
為隆重紀念全民義務植樹活動35週年，及完成建立“國家森林城市”的工作要求，植樹節期間，我區在後縣山公園開展義務植樹活動，種植銀杏等苗木750株。同時，支援中國人民解放軍東部戰區陸軍司令部(原南京軍區十八分部)營區山林綠化提升工作，完成中心城區環城一重山造林綠化200畝。
(三)加強對社會化養護綠地的監督檢查
對進行社會化養護的區管街頭綠地及行道樹、區內河綠地及內河樹木、津泰路花箱按照相應的考核辦法及考核標準，對各養護企業的養護情況進行檢查考核，養護情況良好。
(四)做好古樹名木保護工作
認真做好名木的定期巡查、保護工作，派員巡查我區一級二級古樹名木的生長情況及白螞蟻防治情況，共計巡查古樹189株。修建閩A00102號古樹的護樹設施一處。
在宋主任的帶領下，我單位等到進一步的發展、壯大，隨著長風西街綠化養管的接手，我們的管護面積又將有大幅度增加，這一切使得我車隊全體司乘人員深感責任之大，任務之重，非比尋常。回顧過去，我們在“和諧”、“團結”的養管中心領導集體的正確指揮和帶領下，與各養護隊股協調配合，按時完成各項工作任務，為迎澤、長風兩街的綠化工作做出了自己的貢獻，現將全年學習、工作情況向大家彙報：
一、認真學習園林局安全例會精神及交通法規從思想上杜絕麻痺大意粗枝大葉的工作作風
為了確保安全生產無交通事故的發生，每月按時召開安全例會，帶領廣大司乘人員認真學習傳達局安全例會精神及單位隊務會議內容，每日班前班後小結;在具體的工作中，在人員密集的便道、非機動車道、花池邊裝卸樹木、殘花、死樹等作業過程中可能存在的不安全因素，要求大家養成規範的工作習慣，結合給車輛噴“警示標識”，擺放安全隔離墩等措施盡最大努力排除在道路綠化作業過程中有可能產生的不安全環節和潛在的危險、隱患等等……時刻提醒檢點駕駛員在嚴格遵守交通法的同時瞭解車輛效能，對容易出現的故障及時地排查、維修，從而確保車輛安全上路、文明作業，思想上始終把安全放在首位。
二、積極適時有效地辦理各項車管手續確保作業車輛能安全高效地投入一線的綠化工作中去
隨著我綠化養管中心的不斷壯大和發展，目前已擁有機動車17臺，車輛的年檢、通行證等手續的辦理更加的頻繁，特別是我們的自卸貨車、水車屬特種車輛，其業務要到清徐車管二分所辦理，排隊檢車、驗車常是人滿為患。就在前些日子，給新水車上牌照時，我們早早去驗車場排隊，等到上班時間到了，卻出現了網路故障，一等再等，過一會兒有網了，還沒輪到上檢測線又有了裝置故障，一天辦不成第二天一大早繼續去，就是這樣心裡想的始終是不辦完事絕不罷休，一定要儘早完善每臺車的手續。無論是在炎炎盛夏還是寒冷的冬天，我隊內勤趙新平同志一次次往返在檢車線、尾氣站，特別是在今年更換車輛行駛證的過程中，整理手續、安排照像、噴寫門字等真正付出了常人所想象不到的辛苦和努力，如此這般使得一臺臺作業車輛順利、安全、高效地投入到街上的綠化工作中，完成著各自的運輸、澆水任務。
三、人盡其才車盡其用早出晚歸全力以赴配合各隊栽樹種花
春季栽樹，夏季種花，無論是運輸還是澆水，是在長風東延小遊園還是在南寒路心池，處處都留下我車隊職工辛勤工作的身影和汗水。早春，貨車開始清運綠地內的垃圾、紙屑、炮皮;水車則開始澆解凍水，以喚起植物的早日返青。然而，近幾年來道路上的機動車數量猛增，給我們的運輸、澆水任務帶來極大的難度，儘管如此，廣大司乘人員為提高工作效率，他們錯峰工作，早出晚歸，用滿腔的熱情服務於迎澤、長風兩街的綠化、美化事業。春季綠化開始，廣大司乘人員就更加忙碌了，既行來回運輸新種植的喬木、灌木，又得及時清運挖起來的死樹、枯草、渣土等。清楚的記得某一天已經是下午的5點多鐘了，在清徐挖起五、六株七、八米高的大條檜急等用車，僱車吧又進不了市區的迎澤街，我看看錶就快6點了，只得招呼還在街上的等司機忙完手頭的工作，陸續往清徐趕，等到我們返回來將樹卸到紅三角門口的綠地時，已經是零點左右了，此時看著卸下來剛種起的大樹大家這才鬆了口氣;要知道，超過車箱長度一倍以外的大樹，從幾十公里以外的地方，冒著夜色往回運輸，得有多麼的費心……。夏天，迎澤大街的路心池要種植各種草花，一次我們的貨車將一箱箱的牽牛花、雞冠花運往花池邊給各個隊股，然而，臨近中午了等到種完花我車隊司乘人員準備收集箱子時正趕上下起雨來，而且還是越下越急，沒有停的意思，看著滿地成百上千個箱子，我們的公益崗裝卸人員：等冒著大雨往車上收集箱子，工作結束時，大家個個渾身上下都水溼，汗水混著雨水，以及粘滿兩手的泥，而這會兒，已接近兩點了，他們連午飯還沒顧上吃，這就是我們的職工，他們在平凡樸實的工作崗位上做出了不平凡的事蹟;在傾倒運輸垃圾時，他們在泥濘的道路上行駛，車陷了，走不動，他們下來推車，相互間拿繩索牽引，在蒼蠅滿地、蚊子亂飛的垃圾場，塵土飛揚，臭氣熏天，他們一耙一耙地卸車，這就是我們的職工;他們把滿腔的熱情獻給xx市的街道綠化工作。一年來，除運輸苗木、花卉外，共計傾倒垃圾2370餘次，基本做到轄區的綠化垃圾隨產隨清，尤其是迎澤東大街，我們努力做到日產日清，沒有過夜的綠化垃圾。談到水車，他們除了對新種植的綠籬、喬木、灌木樹苗進行常規的澆三水以外，更主要對新接收的長風東延小遊園三萬多平米綠地進行澆灌;對迎澤西大街四萬多平米管道破損的綠地，以及長風西大街水壓不夠的綠地三萬五千多平米都要澆灌，他們既有分工，又有合作，遇到烈日高溫，旱情比較嚴重，採取夜間作業，人歇車不歇等辦法。此外，兩條街上293個花缽，160多個木製花盆，100多個花柱、花球都要進行適時澆水，尤其澆到長風橋中央兩米多高的花柱，水從花柱的最高層向下方淋在他們身上，流入鞋裡，就是這樣一次次反反覆覆地完成對花卉、樹木的澆灌任務，在這過程中湧現出了不少先進人物，象加班加點，隨叫隨到，早出晚歸等等的先進人物和事蹟。回顧全年，車隊無論是在職正式工、公益崗還是聘用的駕駛員，都能夠以單位全域性為主，任勞任怨、兢兢業業、齊心協力、團結一致、不計得失地去面對各自的任務，才得以使車隊全年的工作安全、順利地完成。在這裡，我作為車隊負責人感謝在車隊辛勤工作的每一位司乘人員，感謝所有支援、幫助、配合車隊工作的各位領導和同事!謝謝大家，希望來年繼續得到大家的支援!
四、工作體會存在問題今後努力的方向
1、繼續對安全工作緊抓不懈，只有在保安全的前提下才能談到做好其它工作。
2、個別駕駛員對車輛愛護不夠，與養護中隊缺乏溝通、配合，致使車輛的使用效率不是很高等問題。通過多組織學習，逐漸提高大家的工作責任意識及業務水平，強化團隊精神。
3、總結工作經驗，加強自身學習，進一步提高自己的管理藝術和溝通協調能力，全力
營造團結、和諧、愉快、奮進的工作氛圍，發揮安全、高效、能連續作戰的工作作風，來面對來年更艱鉅的任務。
20xx年工作計劃建議
一、組織全隊司乘人員加強學習，努力提高廣大職工的責任意識，業務水平，並注意培養和各養護隊股之間的溝通協調能力，儘量減少甚至避免相互之間的推諉、扯皮等現象。
二、繼續堅持每日早會，每週小節，每月例會;結合學習道路交通安全法，尤其是20xx年1月1日起新的條款內容，重點強調駕駛員愛護車輛、文明駕駛、安全行車，全力營造車隊團結、和諧的工作氛圍;安全、高效的工作理念。
今年是全面深入貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，我局緊緊圍繞中心、服務大局，改進作風、真抓實幹，全面落實今年信訪工作任務、目標和要求，堅持重心下移，標本兼治，暢通訊訪渠道，規範信訪秩序，認真解決群眾合理訴求，把矛盾化解在基層，維護社會穩定，促進社會和諧。現將20__年信訪工作推進情況彙報如下：
一、提高思想認識，營造齊抓共管的良好氛圍
為切實做好20__年度信訪工作，局領導高度重視，組織全域性幹部職工認真學習《信訪條例》和《20__年信訪工作要點》，使大家在思想上充分認識到信訪工作的重要性，要求每個同志既要對自己負責，又要對家人負責，對社會負責。同時，建立了首問首辦責任制，壓實有權處理信訪問題責任主體的責任，努力提高化解率，努力減少重信重訪;制定了統一指揮、運轉協調、科學有效的工作機制，努力營造齊抓共管的良好氛圍。
二、加強組織領導，建立健全信訪舉報工作機制
建立健全信訪舉報工作機構為進一步抓好園林信訪舉報工作，維護單位內部安全穩定，我局對信訪舉報領導機構進行了調整充實，成立了由局主要領導任組長，對全域性信訪工作負總責，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各科室負責人為成員。
局黨委和局信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。配備了專職工作人員，由局辦公室負責全域性的信訪接轉工作;同時全面落實局領導聯合信訪值班制度，做好每週四的聯合接訪工作，堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。嚴格實行領導信訪接待日製度、領導包案制度和責任追究制度。
三、健全制度，精心組織
(一)堅持信訪工作三項原則
一是堅持就地解決的原則。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導幹部不但要管好自己的業務，還管好份內的信訪工作，並與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。
二是堅持依法信訪的原則。處理信訪問題時，符合政策法律規定的嚴格依法辦理，不符合規定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程式、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。
三是堅持預防為主的原則。把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為幹部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發生。健全信訪網路，暢通訊息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪資訊。
(二)完善和落實各項工作制度
一是完善和落實人口和計生信訪工作聯席會議制度，各相關科室共同研究重大問題、複雜的園林信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。
二是完善和落實局工作例會制度。每季度召開一次信訪工作例會，傳達上級有關信訪檔案，通報信訪工作情況，分析信訪工作態勢、研究處理信訪問題。
三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。對信訪人反映涉及園林內容的信訪事項，依照法律法規有關規定，及時妥善地作出處理。
四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。堅持每季對園林信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發越級訪、集體上訪、重複上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。
五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。對排查出的信訪案件和不穩定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，並建立健全相關的文書檔案。一般的信訪案件在一個月內辦結，問題複雜的信訪案件在三個月內辦結。
(三)暢通訊息渠道
一是完善和落實信訪資訊執行制度，逐步構建我縣人口和計生信訪管理資訊系統，依託現有的政務資訊網路資源，實現系統資訊互聯互通，形成上下資訊互動、工作聯動。
二是完善和落實信訪資訊分析制度。利用群眾來信來訪過程中的資訊，對重要信訪案件進行個案分析，發現傾向性問題，為領導決策提供建議。
四、取得的成效
通過健全信訪長效機制，今年我局信訪處理質量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年以來，未出現在國家法定節日、“兩會”期間到區、州市上訪或集體上訪，以及重訪和個訪轉化集體訪案件，目前，我局共處理群眾來訪來電8人/次，答辦州長、市長信箱轉辦單30件，辦理人大代表和政協委員議案、提案3件;接轉數字城管轉辦件117;處理損壞綠地、樹木違法案件7起。對於群眾來訪、來電，事事有結果，件件有回覆。結案率達100%，群眾滿意率達到100%以上。
五、存在的問題
一是個別科室被投訴現象時有發生，我局將結合今年的轉風提效主題教育活動強化管理，提高機關科室人員的辦事效率和服務態度，避免上訪;二是雖然政府想法設法提高了合同工的工資，但隨著物價的上漲，基層職工思想不穩定，上訪苗頭仍然存在，我局將力克困難，盡力解決職工生活中的問題，維護全域性和諧工作的局面。
20__年我局要進一步加強組織領導，認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗，針對重點問題，盡力做好超前工作，使熱點、難點問題及時解決，有效地化解矛盾、糾紛，為全市和諧的社會環境作出我們應有的貢獻。
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