20xx年即將結束，在公司領導及個部門同仁的支援配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裡非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支援和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝本站領導在我的工作上給予了很大的支援和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作
5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展
8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作
10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作
11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作。
二、工作當中存在的問題
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給後面的本站工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
地稅系統徵管工作總結管工工作總結模板（2） | 返回目錄地稅系統機構經過幾次變革後，在徵管機構設定和管理模式雖然取得了一些新的突破，但是在運作的過程中，仍然存在一些矛盾和缺陷。因此目前很有再次進行改革的必要。
一、我市徵管面臨的難題
(一)徵管考核內容過於繁雜，實踐工作中很難執行到位。目前，根據總局徵管質量考核辦法，對基層徵管實施“七率”考核，多年的實踐表明，這種考核辦法尚有待完善。一方面，“七率”中的稅務登記率、申報率存在著計算依據不準、考核與實際脫節等問題；另一方面，按季考核工作量大，採用普查方法必然耗費大量人力和財力，得不償失，採用抽查方法必然導致結果有失真實，效果不佳，因此在徵管資訊尚未完全電子化的情況下，按季考核難以實現。
(二)徵收力量配置難以平衡。目前從總體上說，我市徵管力量相對不足，相對而言，機關人員偏多，一線徵管人員不足；城區徵管人員偏多，農村徵管人員偏少。就稅收收入而論，城區重點稅源徵管力量少但效率高，農村農村零散稅源徵管人員多但效率低。在集中徵收、重點稽查的徵管模式沒有完全到位、徵管力量普遍反映緊缺的情況下，既要保證重點稅源的徵管監控力度，又不能放棄對零散稅源的管理主權，因而徵收力量配備很難平衡。
(三)徵管責任追究難以到位。一方面，大部分地方政府財政以支定收，對稅收計劃的行政干預造成了稅收任務連年高居不下，偏離了經濟稅收的航道，徵管責任不合理導致難以追究；另一方面，個別稅幹在地方政府的強烈要求下違反發票管理、轉引買賣稅款，有稅不收或者收過頭稅，導致徵管責任難以追究。
(四)徵管機構設定不盡合理。一方面，兩級稽查的同時並存，既與國家稅務總局“不許重複多頭檢查”
的規定相違背，又削弱了稽查隊伍的力度，影響稅收執法剛性，而且存在城市分局檢查科室與稽查局“爭權奪利”的現象，加劇雙方的矛盾和磨擦；另一方面，在城市分局的內設機構不合理，造成了管理許可權的分散和管理責任的淡化，主要表現在辦稅服務大廳行使了部分管理許可權，在資訊溝通渠道不暢的情況下，與管理科所工作脫節。
二、我市加強徵管應對措施
(一)強化了徵管基礎工作。我市從規範管理入手，首先是健全了徵管制度，抓好了徵管基礎建設。對內重點健全了崗位責任制度，特別是認真落實徵管責任追究制度。對外按照新《徵管法》及其實施細則的要求研究完善了登記制度、申報管理制度、分類管理制度、違規處理制度和徵管操作程式。二是確定了科學的管理方式，按照“分工、協作、高效”的原則來對所有人員進行合理分工。三是規範執法行為，提高各項稅收業務的透明度，並自覺接受社會各界的監督。
(二)採取了多種措施規範發票管理。一是建立了嚴格的發票管理制度。二是把好了發票的發售關、稽核關、檢查關。三是嚴格了內部責任追究，對不按規定發售，開具發票的責任人嚴厲追究。四是對發票違法行為進行嚴格處罰，堅持內外一事同罰的原則。特別是從嚴打擊了製售假髮票的違法犯罪行為，同時還嚴格查禁了各單位接收報銷非正式發票。
(三)理順了徵管與稽查的關係，強化稅務稽查。新的徵管模式是以查促管，進而提高徵管質量。一是抓計劃。以稽查計劃明確了稽查部門的查戶任務，確定了檢查面，並設立了稽查積分制度進行考核。二是採取了有力措施和手段，提高查處稅款和滯納金入庫率。三是抓處罰。加大了稅務違法案件的處罰力度，避免以補代罰，提高了稽查部門威信。
(四)高度重視和加強了徵管資訊化建設。一是加強了對資訊化建設的領導，加大對資訊化建設的投入。二是堅持了資訊化建設的統一規劃和統一管理。建立了全市稅務機關的廣域網。三是既注重稅收資訊科技的開放性和技術的先進性，又考慮稅收徵管和行政管理對資訊科技的需求。兼顧本地區資訊化現狀，最大限度地利用了現有裝置資源和資訊資源。四是組織了計算機人員方面的培訓，同時選派專業人員到學校深造，每個基層單位至少配備了1-2名專業技術人才，確保計算機網路系統能夠正常的運轉。
(五)切實解決了基層徵管中的難點。一是加強了稅法宣傳，提高全民納稅意識。二是建立健全了代扣代徵管理制度，明確了代扣代繳義務人的法律責任。另一方面組織了代扣代繳義務人進行培訓。三是強化了徵收管理，完善徵管辦法，搜尋新的徵管辦法。四是依靠當地黨政領導，充分發揮和運用了社會力量協稅、護稅，改善地方稅收徵收管理環境，全面促進地方稅收工作快速發展。
三、徵管改革建議
(一)建議規範機構及名稱
建議將徵收分局的名稱統一變更為稅務所。根據新徵管法的規定，稅務機關是指各級稅務局、稅務分局、稅務所和按國務院規定設立的並向社會公告的稅務機構。只有以上稅務機關（包括稽查局）才具備稅收執法主體資格，行使稅收執法主體的職能。農村徵收分局作為縣級地稅機關下設的徵收機構，雖然經過省局的批准設立，徵管範圍比以前的稅務所要大，也能行使稅收執法主體的職能，但並非《徵管法》所列示的稅務機關，因此不能作為一級執法機構對外承擔執法主體的職能，一旦與納稅人發生稅務行政複議或訴訟，我們將得不到法律的認可和保護。如果變更名稱後，將使得執法行為更加規範、合理。
(二)建議優化機構設定
就我市現狀而言，無論是城市還是農村，都存在著徵管機構數量過多，設定方式縱橫交錯，內設機構不規範的局面。內設外勤機構科、所並存，分局的結算與稽查的檢查同時並存，農村徵收分局數量過多，直接導致稅收固定成本過高。
建議將城市分局定位為一級管理機構。城市分局與縣以下的徵收分局性質不同，它對應城市的區級政府，是縣區一級政府的法定職能部門，承擔縣局機構同樣的職責，因而不應作為市局派出的徵收機構，只能作為一級管理機構存在。
建議調整農村稅務所（徵收分局）設定，取消駐鄉專管員制度，實行集中巡迴徵收。駐鄉專管員模式已經實行幾十年，但在農村稅幹人手不足、稅源零星分散、交通發達，資訊暢通的情況下，顯露出諸多的弊端，越來越不能適應新形勢下稅收工作的要求。單人駐鄉，勢孤力薄，難以執法，難以考核，而且造成城區重點稅源徵管力量不足。新的《徵管法》實施後，對稅務機關執法提出了更高要求，送達稅務文書、稅務檢查、行政處罰等都要求有兩名以上稅務人員實施，從法律上否定了單人駐鄉的舊模式。解決辦法：一是適當合併稅源少的徵收分局，改設成大的稅務所；二是取消駐鄉專管員制度；三、設立巡迴徵收組，每個組配備2-3人，由中心稅務所管理。
建議調整城市分局的內設機構，提高城市分局的整體效能。城市分局統一按納稅人納稅誠信等級設定機構和服務視窗，以納稅信譽等級分類實施管理分類。把納稅信譽好的戶集中起來管理，可以節約管理力量，把納稅信譽不太好的戶集中起來管理，便於加強監管力度，把納稅信譽特差的單位集中起來，便於加大稽查力度，不同等級的納稅戶享受不同的政策待遇，當納稅戶的信譽等級調整後，更換其管理部門。這樣既有利於調整內部徵管力量的分配，又有利於加深納稅人對自己納稅信譽等級的認識和重視，切實扭轉納稅人的納稅觀念，而且在社會公眾的心理上形成一個習慣性的認識，瞭解一個納稅人的信譽等級，就聯想知道其主管稅務所，知道其主管稅務所，就可以得知其納稅信譽等級。
(三)建議推行專業稅收稽查體系，擴大“一級稽查”模式，撤消城市分局的檢查科室，集中稅收檢查許可權，迅速增加稽查隊伍力量。推行專業稅收稽查體系，符合“集中徵收、重點稽查”的徵管模式，既能增強綱稅人的法律意識，又能提高稅務人員防腐拒變的能力，強化依法治稅，維護稅法威嚴。既有利於稅務稽查工作的專業化和規範化，又有利於減少城市分局與稽查之間的干擾和阻力
鎮安監站上半年安全生產監管工作總結管工工作總結模板（3） | 返回目錄我站XX年上半年安全生產監管工作在縣安監局、我鎮黨委、政府的高度重視和領導下以及在相關職能的大力支援下，通過各村（社群）“兩委”和全站幹部職工的共同努力，密切配合下，紮實工作，今年上半年我站安全生產監管工作形勢良好。現將上半年我站的安全生產監管工作總結如下：
一、工作概況
1至6月，我站認真落實《安全生產法》及相關法律法規，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，把“安全生產責任重於泰山”的思想貫穿於各項安全管理工作中，落實“安全生產年”各項會議精神，用科學發展觀看待安全生產管理工作，確保安全生產管理工作適應全鎮經濟社會發展大局的需要，保證國家法律、法規、政策、指示及檔案精神順利實施，保障人民群眾的生命和財產安全，促進社會穩定繁榮。我站積極配合各職能部門加大監管力度，通力協作，服從鎮黨委、政府安排，認真落實安全生產情況報告制度，為黨委、政府正確決策提供可靠依據。
二、加強領導，健全機制
我站領導高度重視安全生產監管工作，一直把安全生產工作列入重要議事日程，成立了以站長為組長的彌陽鎮安監站安全生產監管領導小組，定期召開會議部署安全生產工作，研究制定並落實安全生產責任制。年初根據工作需要鎮政府再次對我站工作進行了調整充實，增調了樂xx、李xx兩位同志到鎮安監站工作，充實了安監站的工作人員，同時我站還針對今年的安全形勢先後成立了“三項行動”、“三項建設”、“安全生產月”、“春運交通安全”、“預防道路交通事故”、“防火安全”、“預防地質災害”、“防汛抗旱”工作領導小組，並對人員進行了分工監管，進一明確了各個安全監管人員的安全生產監管職責。全站形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓安全生產工作的格局，並確保了各項安全工作有人抓、有人管的工作局面。
三、落實責任，完善安全生產工作機制
上半年我站根據與鎮政府簽定的《安全生產目標管理責任書》要求，配合鎮政府把責任書逐級細劃，於1月15日配合鎮政府與轄區x個社群、x個村委會、x個站所、x家企業簽訂安全生產目標管理責任書共140份，社群（村委會）與村小組逐級簽訂《安全生產責任書》xx份，形成了一級抓一級、層層抓落實，確保了全鎮安全管理工作落到實處。
1至6月召開大小安全會議7次，為進一步加大落實安全生產目標責任制，我站進一步完善工作機制，加大對企業安全監管業務培訓，制定監管工作職責，明確工作目標。並開展了4次安全專項檢查活動。此外，還進一步督促轄區生產加工企業（廠礦）實行安全生產廠長負責制，進一步完善崗前培訓制度。通過制訂一系列有效的工作制度，轄區89%的企業安全生產管理工作逐步走向規範化、制度化。
四、加大安全生產知識宣傳培訓，努力提高幹部職工安全意識
今年上半年我站把安全生產知識宣傳與綜治、平安建立以及普法宣傳和安全生產“三項行動”縱深行開展結合起來，大力宣傳安全生產法律法規知識以確保我鎮上半年安全生產形式進一步好轉，同時加大企業從業人員崗前培訓。
一是採取會議形式向轄區各社群、村委會、企業開展宣傳、《安全生產法》、《消防安全條例》、《紅河州落實生產經營單位安全生產主體責任的暫行規定》等相關法律法規及其他安全生產知識，並在各社群、村委會、企業張貼標語20373張條、圖9800餘張，設立宣傳專欄187個，使廣大幹部員工對安全生產的各方面知識有了一個比較深刻的認識。
二是以“道路交通安全宣傳月”為契機，於5月15日組織由派出所牽頭我監參與、在西門警務亭旁開展以“保護生命、平安出行”為主題的宣傳活動，向過往群眾發放“道路交通安全法”、“交通安全事故預防基本小常識”等宣傳單16780餘份，掛圖600餘份，展出交通事故展板1套24張副。
三是結合實際，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“關愛生命、安全發展”為主題，在“六月安全生產月”組織鎮政府相關部門人員於6月20日利用我鎮趕集日在鎮政府門口開展安全宣傳諮詢活動，向上街趕集的廣大人民群眾發放各類安全生產知識宣傳單19870餘份、接受諮詢1000多人次。
四是加大對企業單位負責人、從業人員和特種作業人員的安全培訓，我站上半年積極配合縣安監局舉辦了3期安全生產崗前培訓，參加培訓的單位負責人、企業廠長（經理）、安全人員共有450餘人次。有效提高了單位負責人、安全管理人員的安全意識和業務監管技能。
五、加大監管力度、強化隱患排查
1、定期不定期地開展安全生產大檢查。安全為了生產，生產必須安全，我站始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把安全生產管理工作放在首位，進一步完善安全監管體制，落實責任，上半年進行安全檢查共6次，出動車輛共10臺次，出動人員25人次。
2、建立健全隱患排查長效機制。3月我鎮站組織開展了我鎮安全生產工作一季度督查整治，明確了4大項檢查治理內容，加強對社群、村委會、重點行業、重點領域的督查力度，確立了工作目標，進一步明確了重點督查內容。
3、加強對事故隱患的排查，督促事故隱患及時得到整改。在安全生產隱患排查中，我站工作人員認真負責，並在每次的隱患排查中，做到檢查有記錄、有臺帳，堅持安全生產檢查不走過場，不講情面，對事不對人，寧當惡人，不做罪人，對檢查出的事故隱患，進行登記、建立檔案，並當場監督進行整改。一時不能整改的，下發隱患通知書，限期整改，及時複查整改情況，確保安全生產檢查工作落到實處。上半年共開展安全檢查6次，專項檢查3次，共出動人員15人次、車輛3臺次，查出事故隱患12條，現場整改12條，下發停產整改通知書3份（xx劉清洗礦廠、xx孫家雲尾洗礦廠、xx恆隆免燒磚廠），發停產通知書3份、整改完備1家。我鎮上半年未出現因隱患沒有整改而發生重特大安全生產事故。
4、加大非法煤礦監管力度、確保人民群眾生命財產安全。為確保煤炭安全生產隱患治理工作取得成效，我鎮黨委政府高度重視，l至5月，根據鎮人民政府的安排，我站配合相關部門人員，對私挖亂採較嚴重的xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、蓮花塘背後進行了專項隱患排查整治。共填封非法煤井94口，出動人員1196人次、車輛257輛次，抓獲非法採煤人員81人（其中行政拘留61人、教育放回20人）。通過多次的專項整治，嚴厲打擊了非法小煤窯業主的囂張氣焰，有效地遏制住了私挖亂採的勢頭，效果明顯。
六、今後的工作打算
一是圍繞年初與鎮人民政府、縣安監局簽訂的《安全生產目標管理責任書》，結合我站實際，認真做好下半年安全監管工作，繼續開展安全生產宣傳教育宣傳行動、開展安全生產執法行動、開展安全生產治理行動“三項行動”工作和加強法制體制機制建設、加強安全生產能力建設、加強安全生產監管隊伍建設“三項建設”工作。
二是繼續做好安全生產、道路交通、食品衛生、消防、危化物品、煙花爆竹、學校等方面的安全監督管理工作，切實維護人民群眾生命財產安全。
三是繼續對安全生產、道路交通、食品衛生、煙花爆竹、學校及校園周邊環境等安全監督重點著手，開展安全隱患大檢查、大排查、大整治行動，結合實際，將宣傳、檢查、督促、整改、複查、落實融為一體，切實抓好、管好安全工作。
四是積極做好秋冬明春防汛抗旱和滑坡泥石流監測工作，加大對滑坡泥石流監測點的監控力度。
五是組織相關職能部門人員，組成聯合檢查組，開展秋冬明春校園周邊環境整頓，通過加大對學校、學生安全宣傳力度，樹立安全教育從娃娃抓起的意識。
六是實行安全工作倒計時制度，確保全鎮各族群眾、各行各業平安發展。
總之安全生產工作是一項艱鉅性、永續性工作，我們清醒地認識到抓好安全生產的緊迫性和艱鉅性，安全工作無小事，責任重於泰山，只有長抓不懈，杜絕一切不安全隱患，我們的經濟社會才能得到更好的發展。我們有信心、有決心做好今後的工作，從實際出發，揚長避短，堅持用以人為本的科學發展觀為指導思想，努力使我站的安全生產監管工作更上一個新臺階。
xx鎮安全生產監督管理站
XX年6月21日
度客服主管工作總結管工工作總結模板（4） | 返回目錄時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯絡單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客戶面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就 當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!
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