重症醫學科20xx年在院長及相關部門、科室的正確領導和大力支援幫助下，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞以病人為中心，內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績，現總結匯報如下：
一、強化科室管理模式，改善就醫環境，創優質服務，推動科室質量管理又上新臺階
我科堅持“以人為本”的科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動科室各項工作的發展。
１、改善就醫環境，提高硬體設施①硬體設施：新進呼吸機臺（共有有創呼吸機臺，無創呼吸機臺），微量泵臺（共臺）。②軟體上：全科現有醫務人員人，其中高階專業技術職稱4人，中級職稱2人，碩士研究生2人，護理低職高聘中級職稱3人。③管理出效益：今年收治住院病人各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率71％、出院病人平均住院日7天（同比多1天）、治癒好轉率為92.6％、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%，搶救成功率87.9%；全年共收治患者名（同比去年多名，增加%）；經濟收入萬元（同比去年多萬元，增加%），均完成或超過醫院下達的指標。
2．建立“優質護理服務示範病房”初見成效
為深入貫徹落實醫療衛生體制改革總體部署和20xx年全國衛生工作會議精神，認真實踐科學發展觀，轉變工作、醫療、服務作風，規範醫院管理、夯實基礎護理、提高專業技術水平，切實改善護理服務，提高護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。通過開展建立“優質護理服務示範病房”活動以來，建立健全和完善了有關規章制度，明確了崗位職責；切實落實了基礎護理職責，改善了護理服務；同時，深化了“以病人為中心”的服務理念，豐富了工作內涵。在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質量。已逐步改變護理人員服務理念，讓廣大護理人員切實轉變“重專業、輕基礎、重技術、輕服務”觀念，夯實基礎護理，從根本上明確護士“生活照顧、健康促進、綜合協調、輔助治療”的職責，規範疾病護理常規和臨床護理服務，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
3.強化科室管理，健全科室機制
建立健全了各項監督管理機構，認真開展了各項工作的監督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作落實
到實處。緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，完善各項規章制度，建立健全技術規範、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，避免了醫療差錯事故的發生。加強對急危重症患者的管理，提高急危重症患者搶救成功率。落實首診負責制，提高急診急救能力，做到專業設定、人員配備合理，搶救裝置設施齊備、完好；醫務人員相對固定，值班醫師勝任搶救工作；會診迅速到位；急診科入院、轉科、手術“綠色通道”暢通。加強對重症監護病房（icu）的管理，人員、裝置、設施配備與其功能、任務相適應，科學、合理、規範救治。
二．規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
（一）不斷完善人力資源配備及硬體設施，加快重點專科建設步伐
科室要發展，人才是關鍵，重視人才培養，優化護理隊伍，同時我科共派出一名醫師和兩名護士到北京重症監護病房進修，通過學習，提高了他們的醫療業務水平，同時使科室的業務水平明顯的上升，實現了科室的健康、快速、可持續發展。專業技術水平有所提高，高新技術不斷推出，專業特色逐漸凸顯，醫護質量不斷加強，醫患關係逐步改善。積極鼓勵科室人員撰寫論文，今年共在各級各類醫學雜誌上發表論文篇。並申報國家重點專科，進一步將加強科室管理力度，完善相關要求。
五、各科業務建設加強、業務量大幅攀升
加大了培訓學習力度。半年來累計開展學術講座次（北京醫院專家遠端培訓次、北京醫院專家講座次、本院培訓次），組織全院大會診次，為外院培訓醫師名。
２．強化規章制度的落實
（一）20xx年我們認真執行並完善本科室的相關制度及流程，科內每週一次定期召開會議，強調安全、質量，醫生、護士職責執行情況，並進行安全、質量檢查，安全是保證科室業務開展的重要環節，定期進行安全教育，做到制度化、經常化，定期對病歷進行檢查和評估，定期對安全隱患進行檢查和評估，並進行改進和實施。（三）認真學習崗位職責、核心制度，並嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”並開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規範，做到合理用藥、合理收費、服務到人。嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監測，提高抗菌藥物臨床合理應用水平
三、加強業務技術培訓，提高搶救能力
icu是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對重症病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。掌握重症患者重要器官、系統功能監測和支援的理論與技能，要對臟器功能
及生命的異常資訊具有足夠的快速反應能力：休克、呼吸功能衰竭、心功能不全、嚴重心律失常、急性腎功能不全、中樞神經系統功能障礙、嚴重肝功能障礙、胃腸功能障礙與消化道大出血、急性凝血功能障礙、嚴重內分泌與代謝紊亂、水電解質與酸鹼平衡紊亂、腸內與腸外營養支援、鎮靜與鎮痛、嚴重感染、多器官功能障礙綜合症、免疫功能紊亂。要掌握復甦和疾病危重程度的評估方法。具備獨立完成以下監測與支援技術的能力：心肺復甦術、顱內壓監測技術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈及動脈置管技術、血流動力學監測技術、持續血液淨化、纖維支氣管鏡等技術。
對急、危、重、疑難病人充分發揮科主任及護士長的業務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，這樣更助於提高全科醫護人員的急救水平。經過努力，我們急救水平明顯提高，使我們醫院的整體搶救危重病人的水平又上一臺階。
五、積極引進和運用新技術
我科積極開展了無創通氣治療急慢性呼衰；ards的機械通氣治療；呼吸機相關性肺炎的預防；急危重症患者的搶救和延續性生命支援；發生多器官功能障礙患者的治療和器官功能支援；防治多臟器功能障礙綜合徵；靜脈血栓和肺栓塞的診斷和治療；急性腎衰竭與血液淨化技術；重症病人的腸內與腸外營養支援；重症病人的出血與凝血障礙；重症病人的鎮靜與鎮痛；重症病人的評價和認識，總體上提高了醫療
技術水平，得到了相關科室醫護人員的好評，為醫院提高了搶救成功率，為科室的進一步發展奠定了堅實的基礎。
六、抓好醫德考評制度落實創新優質服務新模式
全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支援，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。
四、精神文明建設和文化建設同步推進
我院在參加集體舞大賽中榮獲第名，充分展示了全院職工積極向上的精神風貌和良好的風姿。為了豐富全院職工的文化生活，“5.12”護士節，舉行了趣味性、娛樂性體育活動。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裡，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項
臨時指令性工作任務。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心，我們做的會更好。
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