轉眼間工作兩年了，在勞動保障中心領導班子的正確領導下，在全體同事的幫助、支援下，使我在各個方面都得到了鍛鍊和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務。
認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務，並整理好各種資訊。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領和會議傳達的精神，充分運用、發揮到工作和學習中。本人愛崗敬業，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領導安排的任務加班加點的完成，從不拖拉，始終把務實作為自己的準則。把自身建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規章制度；尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利於政府形象的事不做，不利於協理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎層服務視窗的良好形象。
兩年的工作時間，雖然工作比較積極，各項任務完成的較好，但還存在很多不足，所以要更好的學習，努力提高自己。在今後的工作中，我一定認真的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。在自
己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發揮自己的優點，彌補自己的缺點，多向有經驗的同事、領導學習，加強工作的積極性和主動性。
在今後的工作中，我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務。在對待工作上要有高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。
20xx年12月
今年，我在縣藥監局和黨委政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發展觀為指導，紮實開展藥品監督管理工作，堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針，大力加強基礎設施建設，推進藥品誠信體系建設，促進了全鎮藥品經濟協調、健康、持續發展，同時開展厲莊鎮藥品安全示範鎮建立工作，確保了全鎮人民群眾的用藥安全。現就20xx年藥品安全工作總結如下：
1、按照協管員的職責和規章制度，協助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協調辦公室工作。
2、協助上級領導部門對藥品生產經營單位的協管工作，積極配合上級有關部門做好轄區內的藥品衛生安全監督管理工作，做到認真巡查，發現問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮裡板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大節日開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防範意識，發現一起舉報一起，堅決打擊非法經營藥品的單位和個人，從而確保我鎮居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的.藥
品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產、加工、經營藥品的單位和個人，並要求依法經營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好資訊員的培訓工作。今年，針對藥品安全示範鎮的建立工作開展了兩期資訊員的培訓，效果很顯著。
6、做好資訊員的資訊上報工作，使村級店藥品安全管理工作規範化。
7、認真做好藥品安全示範鎮的建立工作，按照建立細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮未發生藥品安全事故，無非法生產、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示範鎮的建立要求。全鎮幹部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮一方平安。
××鎮協管員
20xx年12月10日
20xx年，物業進入南寧這片土地已經是第四個年頭了。公司始終秉承“物業，情真意切”的服務理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業服務一次次完美昇華，讓業主感受物業人的真誠服務。回顧這一年來的各項工作，發現我們所努力的，終於有所成效，物業的精神得到鞏固和發展。我們會繼續努力，我們會再接再厲，把物業精神發揚光大。現在由我代表我們協管部對20xx年的各項工作進行總結。
一、 隊伍管理
協管隊員的流動性是非常大的，在每個物業公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現在在職人員28人，滿編為31人，達到各崗位能正常運轉，遇突發事件能及時有效處理。
在隊伍建設方面，主要有以下幾點：
1、新員工入職嚴格按公司要求填寫《員工入職試用登記表》，對錶現優異的 隊員我們給予申請提前轉正;
2、形成良好的會議制度，每週一定期召開周例會，探討解決值班中遇到的困難和問題，收集隊員的意見和建議，及時反饋，有效避免隊員對公司的不滿情緒;
3、充分發揮各個班長的優點，有效調整隊伍人員配備，及時瞭解隊員思想狀態，進一步有效的管理隊伍;
4、落實好部門員工轉正考核制度，做到理論與實際工作相結合。
5、每月對員工進行各式培訓不少於4次，包括崗位禮節禮貌、訓練、防火防盜等共計54次(12月15日前)。8月起對公司新的工作規程進行重點培訓;
6、定期夜間查崗，保證崗位執行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。
二、 治安防範
今年治安形勢非常嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區共計發生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動車一起，車棚盜竊電動車一起，經濟損失初步統計約180000元。每次發生盜竊案，我們部門都感到責任重大，壓力更大，不斷尋找工作漏點，加強對重點部位，重點區域進行巡查和監控，還專門從隊伍裡抽調一個協管員進行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來人員管理方面也加大管理力度，要求各個崗位嚴格對外來人員進行盤查詢問，並做好來訪登記。 小區雖然入住率並不是很高，但是人員結構卻很是複雜，外來租戶佔相當大一部分，並且集體宿舍也有十幾戶，無形中給入室盜竊增加幾分危險。為此，我們要求小區所有租戶都提供每人身份證影印件一份，由門崗進行核實身份後再進入小區。另外對租戶搬遷的物品進行嚴格盤查，沒有放行條的及時與業主聯絡，有效防止租戶欠租逃跑現象。4月26日中午，為了感謝我們及時制止其租戶搬遷，有效避免其經濟損失，7棟1002業主給我們部門送來一面“盡心盡責，服務業主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門的志氣。
三、 消防管理
為了檢驗我小區消防設施裝置是否能正常執行，我部門不定期對消防各種設施裝置進行了10次測試，包括煙感、水流、手動按鈕、消防主機等，還每個月對消防栓進行一次檢查。有效確保在突發事件中起到關鍵作用。一年來，消防報警共200餘次，其中故障147次，手動按鈕報警誤報49次，因關水閥顯示訊號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區義務消防隊的應急處理能力，20xx年我們舉行了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務消防隊進行登記，使每個人都知道自己在義務消防隊裡的職責，突發事件時能清楚自己的任務，有效保障業主的生命財產安全。20xx年11月28日，服務中心樑經理組織對管轄範圍的商鋪進行一次消防安全大檢查，共發現15家店面存在安全隱患，併發放15份安全整改通知書，有效回收12份，其中3家已關門或處於停業狀態。
四、 車輛管理
今年4月中旬，開始對出入車輛試行刷卡登記制度，對出入小區所有車輛進行憑卡進出。5月1日，我小區正式對進出小區的車輛進行收費，截至目前，1號崗現金收費91405.2 元，其中電動車收費大約19500元。相應的，由於任務重，事情多，在1號崗也增加了一名值班員。在收費的前期工作，我們進行可大量的培訓，包括如何向業主解釋收費問題，遇到特殊情況的處理和應對，以及崗位的禮節禮貌，微笑服務等。
隨著車輛的數量越來越多，車輛管理的壓力也越來越大，佔位停放，亂停亂放的現象也越來越多。除了加強地下車庫的巡邏之外，發現有亂停車現象我們及時在車上貼上溫馨提示，佔用他人私家車位的，被佔用業主非常氣憤，我們按資料直接找到車主將車輛移走。為了儘可能避免車位被佔用，我們統一製作了車牌懸掛在車位上，起到很好效果。
電動車的數量也非常龐大，建於5棟後的停車棚根本滿足不了電動車的停放，駛入小區人行道上的電動車對行人構成很大危險，多位業主強烈反映，特別是外來車輛。為此，我們專門於每天車輛進入高峰時間段在斜坡派人看守，引導車輛停至指定位置停放，避免危險事件的發生。
五、 存在不足與明年工作重點
20xx年即將過去，回顧一年來，雖取得一些成果，但問題依然嚴峻，仍有很多問題需要有效處理，這也是明年我們協管部工作的重點。
1、入室盜竊仍然沒有有效的應對措施，被盜案件仍然防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤查和詢問，把犯罪分子拒之門外，才能保護業主財產安全。
2、對租戶人員的管理力度不夠，租戶不配合小區管理，在一定程度上阻礙工作進度。要加強對租戶人員的管理，讓業主感覺安全舒適。
3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常執行，對消防的檢查力度也要加強。
4、工作規程落實得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。
5、對部門員工關心不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩定。 相信在公司領導的大力支援下，同事們的相互關心下，我們的工作質量一定能更上一層樓。
20xx年，全省依據《國家基本公共衛生服務規範》（20xx）、《黑龍江省衛生監督協管工作實施細則》和《黑龍江省衛生監督協管工作實施方案》等檔案要求，全面開展衛生監督協管服務工作。現將工作開展情況總結如下：
一、基本情況
截止20xx年11月30日，全省128個縣區中，已有106個縣區開展了衛生監督協管服務工作，覆蓋率82。8%。全省1318個社群衛生服務中心和鄉鎮衛生院中，有1273個開展了衛生監督協管服務工作，佔總數的96。6%。聘任衛生監督協管人員4269人。目前，已開展衛生監督協管服務巡查25460餘次。
二、工作開展情況
（一）加強領導，建立和完善衛生監督協管工作機制。 20xx年12月在黑龍江省衛生監督所設立“衛生監督協管服務指導委員會”，委員會下設辦公室及十一個指導組，明確了各執法及業務科室對上協助制定全省衛生監督協管工作的相關政策及工作方案，負責全省衛生監督協管工作開展情況進行指導、督查和考核，對下提供衛生監督協管人員的培訓、指導、推廣各地衛生監督協管服務工作好經驗、好做法的多項職責。各市（地）衛生行政部門根據各地實際制定了衛生監督協管工作實施方案，成立了市、區（縣）兩級衛生協管工作領導小組，下設辦公室，具體負責衛生協管日常工作。形成了省、市、縣三級聯動，共同推進衛生監督協管工作全面開展的新機制，促進了衛生監督協管工作的有效開展。
（二）認真組織，確保培訓到位。自開展協管工作以來，省衛生監督所積極組織、指導各地衛生行政部門、衛生監督機構開展衛生監督協管人員培訓、考試、聘任工作，在全省實行衛生監督協管員考試ab卷制度，負責確定全省監督協管員的考題，按時組織考試和監考工作。按照省衛生廳衛生監督協管工作程序要求，已完成全省衛生監督協管隊伍的培訓、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發放《衛生監督監督員b證》，按時完成了全省衛生監督協管站的掛牌任務。
三、存在問題
（一）協管工作進展不x衡。部分鄉鎮衛生院和社群服務中心對衛生監督協管工作認識不足、行動遲緩；衛生監督協管站的領導有畏難心裡，工作思路不清，措施不力，工作無序。
（二）衛生監督協管人員多為兼職，加之監督範圍片大面廣，監督協管力量分散，不可避免出現監督協管不到位，監管不力現象。
（三）衛生監督協管經費作為公共衛生服務經費的一部分，由國家財政撥付，但在經費使用方面，各地無法達到方式統一，造成一定工作上的實際困難。
四、下一步工作建議
（一）進一步強化衛生監督協管工作人員業務培訓，增加學習頻次，定期或不定期開展培訓，採取多種培訓形式，使每個協管工作人員能按規範要求開展工作。
（二）加強督導、考核、抽查工作力度，採取隨機抽查和定期檢查相結合的方式，對監督協管站進行指導檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發揮出應有的作用。
（三）加強轄區衛生監督機構與監督協管站資訊化建設，提高衛生監督的資訊收集、處理和報告能力和快速反應能力，提高衛生監督協管服務實效。
（四）要進一步統一思想認識，切實增強做好衛生監督協管工作的責任感和緊迫感，繼續加大工作力度，健全工作機制，完善服務模式，提高服務質量和水x，提升隊伍素質，積極探索建立了多種形式的衛生監督協管服務模式。
今年，我在縣藥監局和*委政府的正確領導下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學發展觀為指導，紮實開展藥品監督管理工作，堅持“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針，大力加強基礎設施建設，推進藥品誠信體系建設，促進了全鎮藥品經濟協調、健康、持續發展，同時開展厲莊鎮藥品安全示範鎮建立工作，確保了全鎮人民群眾的用藥安全。現就20xx年藥品安全工作總結如下：
1、按照協管員的職責和規章制度，協助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協調辦公室工作。
2、協助上級領導部門對藥品生產經營單位的協管工作，積極配合上級有關部門做好轄區內的藥品衛生安全監督管理工作，做到認真巡查，發現問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮裡板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防範意識，發現一起舉報一起，堅決打擊非法經營藥品的單位和個人，從而確保我鎮居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產、加工、經營藥品的單位和個人，並要求依法經營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好資訊員的培訓工作。今年，針對藥品安全示範鎮的建立工作開展了兩期資訊員的培訓，效果很顯著。
6、做好資訊員的資訊上報工作，使村級店藥品安全管理工作規範化。
7、認真做好藥品安全示範鎮的建立工作，按照建立細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮未發生藥品安全事故，無非法生產、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示範鎮的建立要求。全鎮幹部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮一方平安。
今年以來，為加強食品藥品安全監管，切實解決食品藥品安全突出問題，按照疏堵結合，打防並舉，標本兼治，重在治本原則，突出工作重點，切實加大對食品藥品市場整頓規範力度，取得了明顯成效。現將一年來的食品藥品安全工作總結如下：
一、食品安全工作開展情況
㈠突出重點，加強食品安全綜合治理。
1、開展“地溝油”專項整治。特區食安辦印發了《六枝特區“地溝油”專項整治工作實施方案》，成立整頓工作領導小組，明確工作目標、工作措施及責任部門，確保工作的順利開展。
2、開展“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作。加強“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料各環節的監管，嚴厲查處和打擊經營、使用“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料的違法行為。
3、開展重大活動和重大節日期間食品安全工作整治。對“元旦”、“春節”、“五一”和中大學聯考期間食品安全工作做到早安排、早部署、早落實。
4、開展學校食堂和校園周邊食品安全整治工作。組織開展了學校食堂食品安全和校園周邊食品市場專項整治工作，進一步規範全區學校食堂食品安全和校園周邊食品市場秩序。
5、開展麵條專項整治工作。根據《貴州省人民政府食安辦關於開展麵條專項整治工作的通知》檔案精神，特區食安辦認真安排部署，對生產加工、流通和餐飲環節進行重點檢查。
6、調味品專項整治工作。各相關部門按照各自職責，對轄區內的生產、銷售、使用等環節進行監督檢查，加強調味品標識標註管理，嚴厲打擊生產、銷售、使用不符合食品安全標準的食醋、醬油、料酒等調味品行為。
7、餐具、食品包裝材料專項整治工作。為加強餐具、食品包裝材料管理，各部門從生產流通及餐飲環節，重點檢查持證情況、消毒工藝流程、包裝和標籤內容，依法打擊無證無照從事餐具集中消毒經營服務行為。
㈡強化食品安全監管措施
1、突出種養殖環節監管。農業局：一是強化專項整治措施，明確監管重點，建立健全監管檔案，深入開展農產品質量安全執法專項整治、農資打假行動。出動車輛135臺次，各類檢查執法人員523人次，受理投訴案件5件，檢查經營單位856家，查處存在問題單位10家，查處各種不合格農業投入品17554公斤。二是加強種養殖場及農資經營戶培訓，共培訓農資經營及種養殖157戶，種植業技術500餘人次。三是開展農產品農藥殘留抽檢工作，抽檢蔬菜、水果類樣品213個，合格率，抽檢瘦肉精480個，合格率100%。重大動物強制免疫率達到應免數的100%，畜禽產地檢疫面達100%。四是全面推進無公害基地及產品認證。全區“三品”認證獲證單位共有12個，其中：無公害農產品蔬菜生產基地8個，無公害畜、禽產品生產基地2個，有機農產品生產基地及企業2家。
2、突出食品生產加工環節監管。質監局：一是繼續加強食品生產加工小作坊的監管和巡查力度。進一步完善索證、索票和進貨臺賬制度及食品限區域銷售。共巡查食品企業及小作坊130餘家(次)。二是強調食品生產企業的主體責任。與企業100%簽訂承諾書。引導企業開展自查，對存在的問題進行整改，進一步規範生產行為。三是加強對小作坊生產的月餅、糕點抽樣。共抽取食品樣82個、麵條和米粉樣16個、桶裝礦泉水2個樣，合格率均為100%。四是幫助六枝巖腳綠色食品加工廠完成名牌產品申辦工作。指導我區巖腳大暢面業合六枝九龍酒業公司順利通過市級和縣級示範企業驗收。
3、突出食品流通環節監管。工商局：一是強化了食品安全日常監管，突出重點場所、重點區域，切實規範食品銷售者的經營行為。共出動執法人員730人次，檢查食品經營戶1385戶次，沒收假冒偽劣食品2184公斤，立案查處31件，罰沒款萬元。二是加強食品質量檢測和快速檢測，完成1268個批次的快速檢測任務，不合格5個批次。三是加強“臨界食品”管理工作。規範“臨界食品”經營，加強對較大的超市集中約談、監督和指導，現轄區內9個超市均設立臨界食品銷售專櫃。四是加強食品經營戶對“易票通”和“兩項制度”落實情況督促檢查，的食品經營戶已落實“易票通”和落實不合格食品退市等制度。
4、突出食品消費環節的監管。特區衛生監督所：一是嚴格食品餐飲服務許可，共辦證260戶。二是開展了學校食堂和校園及周邊食品安全等專項檢查。三是加強重要會議及重大活動用餐及日常監督，確保飲食安全。四是加強餐飲衛生培訓，培訓鄉鎮衛生監督協管員47名，學校食堂從業人員780人。全年出動執法人員400人次，檢查餐飲服務單位1500餘戶，學校食堂951家次。
5、加強生豬屠宰管理和酒類流通整治。經信局：一是加強畜禽屠宰管理。共屠宰生豬37071頭，羊345只，牛574頭，收交稅費萬元。二是加強肉品日常監督。每天對13個集貿市場的120多個肉品攤和超市進行全面檢查和登記。三是做好酒類商品批發許可證的核發工作。逐步建立健全酒類生產、經營企業基本情況檔案，目前共(換)新辦酒類銷售許可證331戶(含批零兼營企業30戶、餐飲20戶)，其中：新辦證109戶，換證222戶。
6、加強學校食品安全管理。教育局：一是加強組織領導，落實主體責任，與各鄉鎮中心學校、直屬學校簽訂學校食品安全責任書，簽訂率達100%;二是強化措施，突出重點，開展督查行動。定期或不定期對學校食堂及學校周邊食品攤點開展督查。
(三)加強食品安全宣傳，認真貫徹實施食品安全法。為加強《食品安全法》的宣傳貫徹，特區食安委組織各成員單位舉行主題為“共建誠信家園，同鑄食品安全”食品安全宣傳週活動。各相關部門分別開展了打假行動、農產品質量安全法宣傳週、法制宣傳日等活動。採取發放明白紙、宣傳單、懸掛橫幅標語、展板、宣傳欄、設立諮詢臺等多種多樣的宣傳方式，大力宣傳食品安全常識、《食品安全法》及相關法律法規知識。共發放《食品安全法》小冊子900餘冊，食品宣傳資料30000餘份，現場諮詢200多人次。
(四)加強食品安全督導檢查。今年特區食安辦對5家主要成員單位和部分鄉鎮進行了食品安全督導檢查。並將督查情況在全區進行了通報。
二、藥品工作開展情況
㈠嚴把藥械准入關，強化GMP、GSP監管。一是嚴格執行開辦藥品零售企業的相關規定，把好藥品零售准入關。共初審藥品零售企業開辦14家，變更5家。二是是定期對兩家藥廠進行監督，對存在的問題督促其進行整改，從源頭上保證藥品質量。共完成監督檢查4次，責令整改2次。三是嚴格執行GSP管理規範，完成GSP認證17家，GSP跟蹤檢查101家，認證及跟蹤檢查率均達100%。共下發責令整改通知書17家次。
㈡加強藥品監督抽驗工作。按照市局的抽檢計劃和方案，結合實際情況，制定了《20__年度六枝特區藥品抽驗計劃》。今年我局共完成100個批次的藥品抽驗和200個藥品快檢任務。截止目前，共收到藥品檢驗報告書94份，不合格藥品1批次，已立案查處。
㈢積極應對鉻超標膠囊劑藥品事件。鉻超標膠囊事件發生後，我局積極響應，迅速行動，採取有效措施，嚴格控制涉案產品及不合格產品的流通和使用，確保了全區人民的用藥安全。一是多次召開大型會議進行專題部署，引導涉藥單位及時開展自查，並配合做好封存和召回工作。二是成立了領導小組，制定檢查方案，分組對轄區內的各涉藥單位進行全面清查，清查率達100%。三是在及時迅速開展清查，防止不合格膠囊劑藥品在市場上流通。
此次事件中，我局共收到自查報告50份，查封涉案產品140批次、124822粒，配合召回膠囊劑藥品100批次，鉻超標膠囊劑藥品4批次，共計18448粒。
三、基本藥物制度實施情況
㈠進一步加強基本藥物電子監管的督導工作。繼續加強藥品生產批發企業實施基本藥物全品種電子監管工作。加強對轄區內藥品生產及批發企業的幫扶、指導、督促、檢查，引導企業進一步完善電子監管工作，及時消除預警資訊。
1、按照協管員的職責和規章制度，協助藥品安全工作領導小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協調辦公室工作。
2、協助上級領導部門對藥品生產經營單位的協管工作，積極配合上級有關部門做好轄區內的藥品衛生安全監督管理工作，做到認真巡查，發現問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮裡板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳;鎮政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防範意識，發現一起舉報一起，堅決打擊非法經營藥品的單位和個人，從而確保我鎮居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產、加工、經營藥品的單位和個人，並要求依法經營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好資訊員的培訓工作。今年，針對藥品安全示範鎮的建立工作開展了兩期資訊員的培訓，效果很顯著。
6、做好資訊員的資訊上報工作，使村級店藥品安全管理工作規範化。
7、認真做好藥品安全示範鎮的建立工作，按照建立細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮未發生藥品安全事故，無非法生產、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示範鎮的建立要求。全鎮幹部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮一方平安。
眨眼間，任職交通協管員工作已有半年。回首20xx年的工作歷程，我經歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間裡，在部門領導的帶領下取得了一些成績，具體工作總結匯報如下：
1、強化形象，提高自身素質。為做好交通協管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊自身講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我在崗位上能嚴格按照交通協管員的水平來衡量自己，遵守各項規章制度，履行好交通協管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
2、交通協管員工作職責，交通協管員在領導指導下可以承擔以下工作：我的主要工作是案件歸檔和證件和各大隊案件的管理。我要做到嚴於律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。
3、強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現場秩序，保護事故現場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務放在第一位。在這半年裡，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協作，心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把自己交通協管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協管員的身影。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，努力工作，保持優點，改正缺點，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，充分體現自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。
一年來，在房山城 管分隊的正確領導下，我們全體協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，在領導的支援和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養。
到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習*的重要思想，認真學習和貫徹*和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護形象。牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點，時刻以優秀隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。
做為一名城 管協管員，面臨的工作對我來說是艱鉅有壓力的。我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發生正面衝突。文明用語、文明執法。多請教：有事多和分隊領導請教探討，不斷學習、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常管理工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。
房山南大街是房山最主要商業最繁華的街道。商戶雲集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質量，認真履行自己的崗位職責，按時完成分隊領導交給的各項任務。
在今後的日子裡，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與*中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的協管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
家屬協管是煤礦安全生產的第二道防線，她們用女人特有的智慧和力量為煤礦的安全生產作出了重大貢獻，如今的煤礦企業都騁有家屬協管員，怎樣當好一名煤礦家屬協管員，是煤礦各級工會探討的一個新課題，筆者就此發表自己的一些意見和看法。
一、常吹安全“枕頭風”，當好賢內助。
家是幸福的港灣，家庭幸福是每對夫妻共同的願望，為親人創造一個和諧的家庭環境，是家屬協管員最基本的職責。為此，家屬協管員一定要做到：
一、吹好安全枕頭風，時刻敲響安全警鐘;
二、主動承擔家務活、教育好子女。
三、關心親人，不和他們賭氣。
吹安全枕頭風時，詢問他們工作的進展情況，安慰他們工作上遇到的困難，有意識給他們灌輸一點安全常識，提醒他們遵章守紀，幫助他們解決工作矛盾，囑咐他們牢固樹立“安全第一”思想，這樣既增加了夫妻感情又達到了教育目的，是一種兩全齊美的辦法;家務事沒料理好，親人會為家庭瑣事操心，不能全身心投入到工作中，工作上易出紕漏;子女沒教育好，他們會為孩子的成長擔心，工作中不安心，埋下不安全生產的隱患，因此做為妻子要料理好家務，教育好子女，讓丈夫吃好、休息好，精神抖擻，無憂無慮，使其全身心投入到工作中;和親人賭氣，親人會感到傷心，給他們帶來情緒上的波動，使其上班心情不愉快、思想不集中，容易導致安全事故的發生，作為妻子，要經常關心親人，上班前囑咐他們注意安全，下班後詢問他們當班的安全情況。當好賢內助，建立一個和諧的家庭環境，是每個家庭的需要，也是企業的需要，更是整個社會的需要。
二、常放“廣播”，當好“播音員”。
俗話說：“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說”。我認為如果家屬協管員把這種天性用在宣傳安全生產上，不失為一種好方法。
到樓院對家屬進行安全常識宣傳，提高她們的安全意識，增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區 向姐妹探討當好協管員的方式方法，大家取人之長，補已之短，總結經驗，共同把協管工作搞好;到採掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事，是每個家庭幸福的重要保證，對他們進行耐心細緻的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策，宣傳企業有關安全生產的規定和措施，為他們表演安全節目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協管員費盡口舌，當好“播音員”。
三、常常提醒，當好“監督員”。
當好監督員，就是要把好三關，在生活上要把好親人的酒杯關，在工作中要把好親人的三違關，在娛樂中要把好親人的休息關。
眾所周知，煤礦井下工作是一個高危行業，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發生安全事故，因此絕對不允許他們在上班之前喝酒，出班飲酒過量，第二天上班精力同樣會受到影響，把好親人的酒杯關，是家屬協管員義不容辭的責任。當自己的親人在工作中出現三違時，作為家屬協管員，要了解是怎樣違的章，和他一起分析錯在什麼地方，耐心細緻給予指出，說出事故的嚴重性，使他們從心底認識到自己犯下的錯誤將帶來嚴重的後果，在以後的工作中如何加以改正，做到從此遠離三違，把好親人的三違關，是家屬協管員責無旁貸的義務。工作之餘，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發時間，打麻將、鬥地主、詐金花等，有時一座就是好幾個小時，影響了正常的休息時間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復不好，工作中就會無精打采，極易造成安全事故的發生，把好親人的休息關，是家屬協管員理所當然的職責。
四、常學知識，當好協管員。
作為一個合格的家屬協管員，不僅要經常學習黨和國家的安全生產方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業各個時期的安全情況，才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監督員。
在幫助“三違”人員的思想轉化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時，經常背背安全誓詞，談談安全生產條例;在宣傳黨和國家安全生產方針政策時，自己要熟知其內容，熟悉煤礦安全規程。這些都需要家屬協管員認真學習，掌握必備的安全知識。
新時期家屬協管工作任重道遠，將會面臨許多新的問題需要我們去解決，只要我們認真總結，不斷實踐，家屬協管員一定會為礦山發揮更加不可估量的作用。
20xx年在上級部門的關心支援下，安化鄉衛生院協管工作堅持“面向全員、提升素質、引導實踐”的方針，對全體衛生協管員開展了多渠道、多層次、多方位的培訓。截止20xx年9月，共組織各類協管員培訓2次，其中上級培訓1次，內部培訓1次。為培養和造就一支高素質、專業化的衛生協管員隊伍，促進衛生協管事業的全面發展做出了積極的努力。
一、規範管理，完善培訓工作機制，講求實效，形成學用互動效應
1、領導重視，高度認識。20xx年初上級衛生行政主管部門領導就高度重視此項工作，把衛生協管員的培訓工作放在了重要議事日程上。我鄉專門成立由院長擔任組長，其他人員為組員的監督員培訓小組，負責對全年培訓計劃的全程監控，全部人員負責落實計劃的組織、協調、實施和督導工作。
2、保障經費，創造條件。今年監督所進一步加大投入，外送人員進行多次培訓，並豐富各類學習書籍，集中學習業務、法律常識、人才戰略、管理及公文寫作等知識，大力倡導學習活動，為衛生監督員提供了一個開放的、自由的學習交流空間，形成“工作學習化、學習工作化”的全員學習、終身學習、團隊學習的良好氛圍。
3、講求實效，形成學用互動效應
今年衛生協管員培訓工作，在形式上緊扣“兩個結合”，即：理論與實踐相結合、工作與學習相結合，使得培訓工作的針對性和實效性
得以不斷提高。通過教育培訓，逐步形成了一支專業門類齊全，梯次合理，新老銜接，能滿足衛生監督工作持續發展需要的監督員隊伍。
二、下一步工作設想
1、抓好繼續培訓教育。進一步完善機制，加強繼續教育培訓，力爭使我所在未來幾年內，衛生監督員有新的突破。
2、完善更新培訓內容。以需求為導向，充實多類別的培訓內容，把“樹立新理念、運用新方法、學習新知識、掌握新技能”放在培訓工作的首位，著力培養和提高衛生監督員運用知識研究和解決現實問題的能力，引導衛生監督員學習文明禮儀、管理技能、電腦運用、公文寫作等到綜合知識，提高衛生監督工作管理能力、應對處理突發公共衛生事件能力。
我是XX社群一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社群兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況述職如下:
一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。
三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社群理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社群主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社群大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。
二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由於轄區內的流動人口複雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對於無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，並幫其解釋一些辦證的程式，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社群領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社群大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社群居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社群工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今後，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。
為有效遏制土地違法違規行為，落實“守土有責”，我鄉認真貫徹執行縣人民政府和縣人民政府辦公室，現將一年來的執行情況報告如下：
一、加強領導度重視
鄉上成立了以鄉長為組長，分管國土、村鎮建設的副職為副組長，國土所等相關部門負責人為成員的鄉土地執法共同責任機制落實工作領導小組。
二、責任到人納入目標考核
將土地執法監管工作納入各村（社群）的年度目標考核與村幹部的報酬和評優評先掛鉤。
實行班子成員分片負責制，駐村幹部考核與村上考核掛鉤。
三、強化宣傳增強群眾執行國土資源法規的自覺性
採用會議、標語、板報等多種形式，廣泛宣傳國土資源法律法規，特別是衛片執法檢查的相關情況宣傳，讓一些想非法佔地的人不敢心存僥倖。
四、事前防範及時發現涉嫌土地違法違規行為
對違法佔地行為的動態巡查實行班子成員分片，駐村幹部包村、村幹部分片負責，並納入目標考核。
嚴格遵循凡是本轄區內發生涉嫌土地違法違規行為的.，村組幹部必須在x小時內發現並在x小時內到現場進行制止，同時將涉嫌違法基本情況和制止情況在x小時內報告鄉鎮人民政府；鄉鎮人民政府接到報告後在x小時以內必須組織鄉鎮所屬的相關部門到現場進行制止，並在x小時內將制止情況書面報告縣政府，同時抄送國土資源、住建等相關部門，確保第一時間發現各類涉嫌土地違法違規行為，將該行為制止在萌芽狀態的規定。全年共接收到村、組幹部報告違規佔地行為x起。
五、加強配合增強執法監管合力
在國土、林業、水務、派出所等部門的配合下，依法查處x宗非法開採礦山和一處未批即佔行為。
明確要求農電站、水管站兩單位對用電戶、用水戶凡無合法手續的建設和佔地一律不得供電、供水。
大力開展各類違法佔地清理。今年全鄉共清理出各類違法用地x宗，涉及面積x畝。其中按違法性質分：設施農用地x宗，涉及面積x畝；非法開採x宗，涉及面積x畝；村民建房x宗，涉及面積x畝；按建設進度分，在建停工x宗，涉及面積x畝；建成x宗，涉及面積x畝；對清理出的違法用地，我鄉依據土地管理法相關規定，結合檔案精神，在國土、安監等部門的大力支援下，對x宗非法採礦的進行了制止；x宗村民建房和x宗設施農用地均已按要求辦理審批手續。
青年志願者協會以“立足校園，服務社會，鍛鍊自我，奉獻愛心”為宗旨，以“與人方便自己方便”為原則，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。下面對我們這學期的活動做系統的總結。
一、體制與章程的需完善
1、需完善青協內部的管理體制和相關制度。明確部門分工，落實人事考核和業務培訓，提高工作效率。
2、需加強對部門委員幹部，各小隊負責人的培訓和監督工作。
3、是要加強理論與實際相結合，開拓新思路，不斷加強自身建設；
4、務實。踏實的工作作風和熱情與激情是做好一切工作的原動力。任何一項工作都需要有從策劃到執行,到宣傳等一系列的過程。
5、對於別的部門別的院系開展的活動，多多留意，學習他們活動的優點，發現他們的不足，從而為以後本部門做好類似的活動積累經驗。
6、注意活動本身的效果與後期總結與宣傳，注意無意義活動與有意義活動。儘量讓活動開展得有效果，做就要使我們開展的活動真正有意義，讓同學們得到了什麼或使別人得到了什麼，做就做在校內外有影響的活動，
7、加強協會的組織化與制度化。
8、最大的是志願者熱情問題。
9、我們作為幹部，就應該創造更多的機會，讓他們學習更多知識，雖然這很大程度上要靠個人去發掘，但是我們還是應該為他們創造舞臺。
10、或許更多的時候，我們應該多聽聽志願者的心聲，更好的瞭解青協，
11、需提高的志願者文化服務理念，
12、協會內部聯歡少，為增強青協各部之間的瞭解，讓更多的青協人互相熟知，增進友誼 13個別幹事幹部態度散漫，不能認真完成組織交給的各項任務；個別幹部的組織協調能力不足，耽誤了其他工作的正常開展 而不是強制性地說服別人，要求別人做事情。不過每個人都有自己的思維方式和處事方式，而對於我，我更喜歡以心待人，因為我覺得這樣更能使別人接受我的觀點、我的建議，更能讓別人知道怎麼去把真誠的心傳遞往等方面的經驗，讓我受益匪淺。 總結這一年多的工作，我明白了一些道理。有什麼問題應該當面商量，並提出解決的方法。其次，重視細節，一絲不苟。這可能與部門工作的性質有關，但不僅僅是針對部門事，都應該認真對待，即使有些事在你看來並不是什麼事，並沒有什麼意義，但工作就是工作，作為青協一份子，就是不計報酬地做事。第三，對待工作要有高度的責任感，做事情要負責任，特別是當你是負責人的時候，更要以身作則，帶領好下屬，使下屬服從你的命令或安排。第四，要有很強的時間觀念。在沒有事先告知的情況下，不能有缺席、遲到的`現象。首先沒有事先告知就缺席或遲到，可以看出你對這件事情的態度怎麼樣，還有你的為人處事方式是怎麼樣的。所以，做每一件事情，都要有頭有尾，都要有所交代，第五，團結才是力量。對於一個部門、組織甚至公司企業來說，團結這個詞直接關係到部門或組織能否正常執行。一旦出現權力失衡的現象，將無法繼續正常執行下去，所以凡事要以大局為重，注重內部的團結和和諧。第六，做為會長或副會長，應該懂得如何去激勵幹事。從管理學的角度來說，激勵對人的行動起激發、推動和加強的作用。一個好的領導，應該以下屬為出發點，考慮他們的需求，並作有效的激勵措施。所以做為會長或副會長，要更好地領導幹事，激勵措施是必不可少的，這樣幹事也會帶動其他成員做事。第七，要努力提高主觀能動性。要在部門或組織裡受到好評，就要不斷表現自己，並善於表現自己。有些事情，一定要做出來給人看，別人才知道。社會就是這樣，不善於表現的人，很快就會被社會所淘汰。低調做人，高調做事，永遠是真理。第八，做事要注重效率與質量的結合。注重效率但不注重質量，會讓人覺得你做事很草草了事，就像應付工作一樣。而注重質量但不注重效率，會讓人覺得你很沒有時間觀念。所以，
只有提高效率同時提高工作質量，工作才能在最短的時間內做到最好。最後，做人要有主見，要有創新意識。不要人家叫你做什麼，你就做什麼，沒有自己的想法。部門需要的不是這種人，而是在這個基礎上同時能有自己的主見，並提出意見或建議的人。創新能促進人的進步。在工作中，如果遇到一些問題比較棘手的，可以想想有什麼方法能讓這個問題變得簡單。不能像機器人一樣死板地做每一件事，這樣就違背了效率與質量相結合的原則。
另外，還有幾條建議：
第一，時間觀念。我們會長不是強調做事要有時間觀念，準時切不可遲到，這個我非常認可且要發揚。所以，我認為以後對青協成員時間觀念抓嚴。對於那些缺少時間觀念，經常遲到要給予警告教導，且要讓負責人去打考勤，凡是屢次不改成員給予開除，絕不寬容。
第二，管理程式，選負責人。對加入的青協成員，統計不同專業人員。然後在各個專業人中通過嚴格面試競選出一個負責人。
一年來，在房山城管分隊的正確領導下，我們全體__協管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，紮紮實實開展各項工作，在領導的支援和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強學習，不斷增強思想政治修養。
二、努力鍛鍊，逐步提高業務知識和工作能力。
做為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱鉅有壓力的。我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而複雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發生正面衝突。文明用語、文明執法。多請教：有事多和分隊領導請教探討，不斷學習、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常__管理工作。平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。
房山南大街是房山最主要商業最繁華的街道。商戶雲集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質量，認真履行自己的崗位職責，按時完成分隊領導交給的各項任務。
在今後的日子裡，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與_中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的__協管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
風風雨雨經歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經歷。經歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入物業開始，我就面臨著一個新的挑戰。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
定位，圍繞“專營、專業、專心”建設小企業品牌，著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制，從業績和風險等方面建立區別於大中型公司業務的考核激勵機制，調動小企業從業人員的營銷積極性；二是建立小企業風險管理體系，優化小企業信貸審批流程；優化小企業內部管理流程，在小企業機制內建立“流程銀行”，以標準化、流程化操作控制小企業風險；三是拓展小企業渠道建設，提高小企業品牌市場影響力。
銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客戶關係上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶諮詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理櫃面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個集體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關係，還要與自己搭班的協管員把關係處理好，更重要的是把本職工作做到細緻、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內的監督治理也有不到位的現象。治理能力和工作效率也有待於進一步提高。
但是，我慢慢的開始適應了這項工作，開始明確了這項工作的範圍、目標、意義。有了這些工作對於我來說一切都變得那麼的清晰和明朗了。於是我在工作中學到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在atm機上跨行取款收取多少手續費？小額管理費如何收取？如何讓客戶儘量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產品？
在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕鬆微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸菸，指導客戶在櫃員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人儘量的給予優質的服務。在我跑班的永安分理處就經常有一位坐著輪椅來辦理業務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到視窗辦理業務，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的`將其攙扶至視窗辦理業務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。
在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的諮詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，讓客戶來到這裡有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務於客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙於工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心裡都是甜的。
通過這麼長時間的相處和磨鍊，我和銀行工作人員及同行協管員之間的關係也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由於銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的夥伴，但總能聽到一聲半聲親切的“姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態……
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每週例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
我深知作為一個大堂協管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今後的工作中還需要面臨更大的挑戰性。但是我會在有限的工作時間裡，儘量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的後盾，支援和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體裡，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂協管員。
在工作生活方面。在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支援激勵了我，是他們給予的很多機會鍛鍊了我，在我們這個集體中，業餘生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
我是_社群一名計生協管員，在街道_工委、計生辦和社群兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這三年來的工作情況總結如下：
一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。
三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社群理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社群主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社群大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。
二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由於轄區內的流動人口複雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對於無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，並幫其解釋一些辦證的程式，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社群領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社群大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社群居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社群工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今後，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。
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