在這大千世界裡，有很多事物，我們作為在校大學生，還未真正意義上步入這個社會，社會就如同是一個大課堂，我們通過實踐來獲取不一樣的知識與閱歷。對於大二的這個寒假而言，假期長達六十餘天，如此長久的假期，對於我們在校大學生來講是一個難得的機會，在這段時間裡我們可以根據自己的喜好或者意願去做許許多多自己想做但平常有沒有時間去完成的事情，很充實地安排寒假假期生活，使得自己收穫快樂而充實。正是如此，我選擇參與了武漢鐵路局春運青年志願者服務社會實踐活動，認真且積極投入到社會服務中。我深深地感到這既可以鍛鍊自身能力，而且還能增長自我見識，結實更多的新朋友，擴充套件自己的人際交流。很有意義!
大學生一直以來都是社會中思想最活躍，最富有青春活力的群體，我相信每一位大學生都有著自己豐富多彩的假期計劃，而我則為了服務社會，體驗春運，幫助他人，收穫成長，做到能夠傳播愛心。20__武漢鐵路春運志願者服務活動，我來了!“青春志願行，溫暖回家路”我成為了一名光榮的青年志願者。通過本次活動是我們大學生認知社會，瞭解社會的平臺。是我們在校大學生充實自我，增加閱歷的重要階段。因此，社會實踐就成為了大學生生活中必不可少的一部分。
又是一年春運，隨著寒假的到來也將如期將至，每年的這個時間段，鐵路民航道路交通的工作都會呈現出異常的繁重。共青團湖北省委、武漢鐵路局團委面向全省在校大學生髮出號召，招募春運青年志願者，當我看到這個資訊後，毅然決然地報名參加，經過了學院的層層選拔，通過組織面試、筆試之後，我成為一名合格的志願者。內心真的很高興，但同時內心深處也伴隨著擔憂。今年的春節不同以往，過年在二月中下旬，春運期間，學校正處於放假，我們無法住校，在實踐過程中也會面臨各種各樣困難的問題。不過我堅信，既然自己選擇的，就要堅持不懈，哪怕前方的道路有多麼曲折艱辛，我也會矢志不渝地走到最後。正是自身抱定對志願服務的熱情，使我對春運志願者這份工作有了更多的期待與思考。
20__的寒假特別長，假期生活又開始了，隨之我又一輪社會實踐也要步入正軌了。剛開始沒有志願者服務的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆的，可是不然，做一名合格的志願者，把春運工作做好並沒有我們想象的那麼輕鬆、那麼簡單。上崗的第一天，我就被分配安排在一樓大廳顯示屏電梯口做指引工作，剛開始的時候，我對武昌站的情況不是很熟悉。在解答南來北往的旅客們提得問題，往往也只能是盡力而為。我們都懂得痛並快樂著。儘管我們忙忙碌碌，但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客。記憶最深的是春運人流大軍中，我們服務最多的還是農民工群體和在校大學生們。我們就在這樣的環境中培養鍛鍊自己的溝通能力和自我表達能力。我覺得這就是一種寶貴的財富與非凡的經歷，這是靠我們自己在社會實踐中不斷積累獲得的。在火車站志願服務的這近半個月裡，我不僅是鍛鍊了許多，還結識了好多朋友，收穫了友誼。我們大家在一起工作了十幾天，大家真正做到了有福同享，有難同當的深厚情感讓我很感動。
在這次春運工作中，有這一件事情：有一位大媽，她很吃力的把行李拿進候車大廳裡去尋找自己的候車地點，我急忙跑上前去幫助她，東西很重，我當時拿起來很吃力，我同大媽一同搬運著行李往綠色通道走，大媽不停地問我：你是大學生吧?謝謝你啊志願者，十分感謝你，還有一次，一位老奶奶還對我說：志願者，我會記住你的!聽到這句話，心裡暖暖的我們幫助了別人，受一點點苦，沒關係的，因為我們樂在其中!
作為一名志願者我頓時覺得無比的自豪和光榮。在這裡，我也要感謝武漢鐵路局團委給了我這次鍛鍊自己，實踐學習的機會，這讓我獲益良多。我逐步理解和懂得了我們志願者參與志願服務就是為了給廣大旅客提供高質量、舒心、便捷的服務，我們有必要認真踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神。正是春運使我們彙集在了一起，我們將無處不在，我們為旅客著想，做我們力所能及的事情，旅客安心，回家舒心。只有旅客舒心，我們志願者才會放心。還是那句話：青春踐行志願服務，溫暖關懷回家的道路。
短暫的志願服務工作就這樣結束了，除了別有體會之外，也還是很多值得我去體會和思考的東西。現在的大學生，大多是在書本中學習知識。大學生走向社會參加實踐，體驗生活，從實踐中受到教育和啟發，將理論知識轉化成自身實踐，使得自己的思想不斷昇華和開拓，將來對社會肩負起自我的責任和使命。這次的社會實踐一晃而過，我卻從中領悟到了很多。對待工作要知道全力以赴，盡力而為，不計較得失，自己的付出是否和收穫成正比，儘量學會多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考別的事務。對自己高要求，不管做什麼事情，一件小事也必須認真對待，敷衍了事是絕對不行的。其實往往一些不起眼的`小事就十分重要，所謂是細節決定成敗。社會實踐，使我們更好的接觸社會，瞭解社會。幫助我們大學生提升觀念，吸收新思想和新知識開拓了方式。希望以後還能有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
我校組織成立大學生志願者服務隊。針對學生進行志願活動的宣傳，讓更多得人加入到這個隊伍中來。並對加入的學生每人下發大學生志願者證書以及號碼。讓活動系統化，正規化，人性化。
其實剛加入大學生志願者協會的時候，我們對於志願者有著許多的懵懂，似乎覺得也就是做點好事那麼簡單，其實不是這樣的。每次的活動我都會有不同的感悟與收穫;每次的活動給別人帶去的都是微笑，同時留給自己的也是開心。
針對我們系的實際情況，開展了以下活動：迎接新生活動，美化校園，敬老院之行等義務勞動。我係同學都積極參加，用自己的熱情為需要幫助的人們做一些事，我們感到很光榮。大學生志願者活動的開展增強了大學生的實踐能力和創造能力，實質上反映了當代大學生助人為樂、甘願奉獻的時代風貌和精神風貌，全系的志願者在校團委和系領導的帶領下，發揚助人為樂的優良品質，使我們系的大學生願者活動走向新的輝煌。
大學階段，是我們人生的重要里程碑，我們不僅應該努習書本知識，更應投身社會實踐，組織青年志願者，積極參加社會服務，是提高自我，鍛鍊自我的有效途徑。從社會需要上來講，社會需要我們的奉獻，需要友愛，這是當代大學生肩負的歷史使命，也是應具備的起碼素質。
回顧我們在志願者活動中的點點滴滴，付出的是真實的行動，給予的是真正的幫助，收穫的是內心的感動，當然沒有最好的，只有更好的，希望我們系大學生志願者協會越辦越好，把那句“讓愛心永存校園，用真情貢獻社會”記在心中，我會時刻牢記自己是個大學志願者。
__單位志願者服務隊伍活動是倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代中國社會主義一向十分高尚的事業。體現了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德。努力做好志願者服務工作，有利於全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風範。是當代志願者肩負的使命，也是我們學習“____”的具體體現。我單位的志願者服務隊伍活動已開展多年，自活動開展以來，在單位黨支部的精心組織下，取得了一些成績，下面結合實際，將我單位志願者者服務隊伍活動總結如下：
一、黨員志願者活動的開展：
由單位黨員及轄區在職黨員組建的黨員志願者服務隊，共同開展“一個黨員一面旗、黨員形象在單位”“六個一”(即不良行為管一管、利民建議提一提、鄰里糾紛勸一勸、單位治安護一護、扶貧濟困幫一幫、美化環境幹一幹)主題實踐活動，使黨員在日常生活中發揮先鋒模範作用，積極投入到居民區的髒、亂、差地段，對居民區內生活垃圾和綠化帶雜草、衛生死角等地帶進行集中清理，發動居民積極參與單位建設、投身單位服務，營造自我管理，自我服務意識，搞好鄰里互助，共同維護安全、和諧、穩定、文明的生活環境，讓居民感覺到單位的溫馨。
在轄區內，按居住範圍，每個小區成立一個黨員活動小組，結合單位單位實際，實行設崗定責制度，以崗定責，由單位牽頭，轄區單位黨組織共同實施的服務崗認領活動。
(1)糾紛調解崗。主要處理單位內鄰里糾紛，研究並探索成立單位居民糾紛調解機構，建立良好的糾紛調處機制，做好日常單位居民糾紛調解處理情況記錄，及時向單位反饋資訊。
(2)單位治安崗。主要負責單位治安的維持與防範。要求黨員定期參加單位治安巡邏，組織居民搞好自防，落實好自防措施，每週執勤不少於2小時，並做好情況記錄。同時，探索研究單位治安管理機制，為“平安單位”建立奠定良好的基礎。
(3)民情收集崗。廣泛開展談心活動，徵求居民意見，傾聽居民呼聲，並根據社情民意為單位想辦法、出主意，集思廣益，薦言獻策。
(4)醫療保健崗。主要為居民提供醫療健康保健諮詢和服務，並做好相關記錄。同時，要研究單位醫療機構網點的建設和規範，確保單位居民有一個良好、健康的保健環境。
(5)法律服務崗。主要為居民提供法律諮詢和服務，定期組織開展法律宣傳活動，並做好記錄。通過活動的開展，實現單位內的法律服務入戶、法律知識入心，提高單位居民遵紀守法意識。
(6)敬老助殘崗。充分了解並掌握單位內老年人、弱勢群體家庭的分佈和家庭狀況，力所能及的幫助弱勢群體，組織黨員與幫扶家庭結對子，定期走訪、幫扶，並做好相關的宣傳工作，形成一個健康向上的良好氛圍。
(7)警示教育崗。開展不同層次的警示教育，預防職務犯罪;開展“優秀‘賢內助’評選活動”，從家庭入手積極營造良好的家庭、社會環境，並做好記錄。
(8)環境衛生崗。要求黨員負責樓道單元、公共設施、公共區域的衛生，定期進行清理，保持完美整潔。
(9)文體示範崗。負責宣傳本樓內居民開展全民健身活動的意義，有計劃地組織開展單位文體活動及樓道文化建設，並做好記錄。
通過黨員志願者活動，收穫很大，作為黨員應該以黨員的嚴格標準來要求自己，平時要以自己的實際行動去帶領身邊的居民群眾，為建立和諧單位發揮模範作用。
二、青年志願者活動的開展：
單位黨支部充分利用與轄區單位共駐共建的資源優勢，與師範大學生地學院成立了青年志願者愛心服務基地，單位青年志願者在建立“手拉手”幫扶小組的同時創辦了“愛心課堂”，為轄區內弱勢群體和部分外來人口的子女提供了課外學習輔導和生活幫助。積極參加“建衛日”及“創城”活動，“九九重陽”一起開展“老年節”趣味活動，與單位老黨員、空巢老人、孤寡老人開展“結對子”活動，由師大貧困學生組建的單位愛心藝術團多次參加過全國及盛市、區的大型演出，在全國獲得過金獎。
青年志願者服務活動的開展增強了大學生的實踐能力和創造能力,配合單位開展了多項居民群眾喜聞樂見的活動，通過活動的開展反映了當代青年助人為樂、甘願奉獻的時代風貌和精神風貌，志願者在各自隊長的帶領下，發揚助人為樂的優良品質，使我單位的志願者活動再上一個新臺階。
三、巾幗志願者的開展：
單位與師大團委針對轄區空巢老人、孤寡老人逐漸增多的實際，一起開展“週末好兒女”、“愛心媽媽進家庭”慰問活動，師大志願者定期走訪轄區空巢孤寡老人，陪老人聊天，幫助打掃衛生，為老人過生日等;每逢年節單位巾幗志願者都會為轄區的孤殘兒童購買學習用品和生活用品等，讓孩子們感受到媽媽的愛和家的溫暖;在轄區還積極開展以“相知、相識、問事、解難、送暖”為主題的“四千”(串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心)服務活動。並建立了單位“悄悄話室”，設立了“談心角”，使面臨破裂的家庭得到了挽救，鄰里、家庭糾紛也得到了調解。
巾幗志願者服務隊伍的建立，是參與奉獻單位，服務婦女兒童的各項公益活動，為構建和諧社會、和諧單位發揮積極作用。
單位通過開展各項文化活動，拓寬了志願者的路子，增加了志願者的知識，志願者服務隊伍也在實踐中不斷成長，也越來越多的得到了單位居民群眾的認可，同時也增進了與轄區單位之間、黨員與居民之間的相互瞭解、相互交流，不斷增進友誼、增進感情，共同奏響和諧單位主旋律，也給今後志願者工作，提供了一個更為有利的基礎和平臺。相信我們志願者工作會做得更好。
我們身邊有一些急需幫助的人群：無依無靠的孤兒、孤獨貧困的老人、遭遇不幸的殘疾人，遇上天災人禍的家庭……他們與我們同在一片藍天下，同是社會大家庭的成員。
今年一支代表著奉獻與愛的隊伍應運而生那就是——龍口五中巾幗志願者隊伍。自組建以來，我們進行文化宣傳、空巢老人服務、環境整治等。
一、在全校開展了以“文明、平安、穩定”為主題的和諧家庭建立活動。
充分利用學生節假日為契機組織多種形式的思想教育活動，向廣大婦女和家庭進行社會主義榮辱觀教育，進行社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育。在廣大婦女群眾中進行宣傳教育，提高了婦女自身素質，人人爭做好妻子、好丈夫、好婆婆、好孩子;在社會爭做好公民、好領導、好職員、好學生，形成了人人當先進的濃厚氛圍，全校共評選五好文明家庭30戶。
二、開展了巾幗志願者“走進婦女、共促和諧”活動。
學校成立了信訪排查、心理疏導、文明宣傳、治安巡邏、愛心幫扶、維權服務、法律援助、矛盾糾紛等八支巾幗志願者隊伍，共計有40名社群婦女骨幹參加服務活動，積極開展了“送親情、解心結、促穩定”的主題活動，受到了廣大群眾的歡迎和稱讚。組織育齡婦女進行了免費身體檢查。
三、舉辦和婦女幹部帶頭。
巾幗志願者包保一名困難戶，多次到困難家庭進行走訪慰問，幫助解決了生活困難等問題。
四、開展了扶貧幫困活動。
通過開展幫助貧困家庭，特別是單親母親和特困學生，為他們辦好事辦實事，推進了文明和諧社會建設，因此，我校對特困家庭和特困學生、殘疾兒童等進行調查摸底，登記在冊，並千方百計為這些特困家庭面臨輟學的孩子解決了實際問題。全校共走訪慰問貧困學生40人和特困家庭100戶，給予他們不同程度的幫助。
施比受更有福，在給予中我們更加感恩親情、友情與社會，我們在施愛中成長，找到人生的價值。我們會繼續伸出友愛互助之手，獻出我們的愛心，不計報酬、不圖索取、服務為民、奉獻社會，讓文明和諧的暖流永遠盪漾在我們身邊，只要心中有愛，就能涓滴成海，眾木成林!
11月7日上午8時，儘管天氣有些清冷，來自山大醫學院_級臨五二班的志願服務隊員仍然準時在食堂門口集合，懷著激動的心情準備奔赴火車站開展志願服務，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。
在青志協兩名工作人員的帶領下，隊員們乘車前往濟南火車站進行志願服務。8時30分，順利到達火車站並與工作人員進行了交流。他們對志願者們的到來表示了歡迎並提供了濟南火車站志願者服裝。接著，隊長對所有人進行分工，4人前往站臺幫助有困難的旅客搬執行李，3人在候車區指引旅客找到對應的檢票點，其餘前往自助售票區幫助不熟悉自助售票機的旅客購買相應的車票。分完工後，志願者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區，志願者們看到有不會操作的旅客時就主動上前提供幫助，有一位外國旅客由於買票時自助售票機感應區無法識別護照而很苦惱。這時志願者上前向他說明了機器只能夠感應到身份證而不能識別護照，他需要去人工售票去買票，並帶領他前往人工售票區。外國旅客對我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟南西站出發的火車，志願者們與他進行了交流徵得了他的同意後為他買了最近的前往濟南西站的火車，又買了一張從濟南西站到滕州的火車票。看著一個個旅客因為成功買上合適的火車票而對志願者們表示感激時，大家心中都充滿了成就感。
在出站口處，儘管溫度很低，但還是能看到志願者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運不便。志願者們就會上前伸出援手提供幫助，儘管有時也會遭到一些旅客的不信任，但志願者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬執行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評。志願者在不斷的忙碌中，時間過得飛快。轉眼已是上午12時，志願者們順利的結束了一上午的志願服務工作，並一起合影留念。
本次的火車站志願服務之行，讓志願者們親身體驗到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經歷，大家今後一定會更好的發揚志願服務精神，並且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學習中來，這才是志願服務的最大魅力。
為進一步規範食品衛生安全和傳染病防治管理工作，嚴防傳染病疫情等突發公共衛生事件的發生，保障學校師生的身體健康和生命安全。我校積極採取措施開展傳染病和突發公共衛生事件的防控工作，我校無一起傳染病和突發公共衛生事件發生。現總結如下：
一、加強領導，提高認識，責任到人。
在中心領導下，分別成立了食品衛生和傳染病防治管理工作領導小組，建立健全工作機制，明確責任分工。一成立了以劉丹為組長，劉安仁為副組長，各班班主任為主要成員的工作組織機構。各領導小組責任到人，各司其職，各負其責。
二、嚴格執行傳染病疫情和食物中毒的'報告制度，堅持“早預防、早發現、早報告、早救治”原則。
根據上級有關部門的指示，制定本校區傳染病預防應急預案和食物中毒應急預案，並配備充足的物資;每天班主任進行晨檢工作，發現問題及時上報。如發現傳染病，學校及時將病人進行隔離，將情況上報上級有關部門，並學校進行全面消毒。做好傳染病的防控管理工作，配合衛生防疫部門按時完成預防性消毒工作，對學生傳染病要做到早發現、早報告、早隔離、早治療。配合當地衛生部門，有計劃的開展學生常見病、多發病的防治工作，做好學生小傷小病的簡易治療和急救包紮處理。開學初，通過制定本校區的師生考勤管理規定及時瞭解師生的出勤、健康情況，確保學校在第一時間掌握師生的相關情況。
三、開展一次衛生大檢查，加強傳染病疫情和突發公共衛生事件防控力度。
開學初，重點針對教室、教師辦公室、學生宿舍、廁所及學校周邊進行一次全面大掃除，並建立檢查督促制度，每天檢查，並詳細記錄備案，及時反饋檢查結果。開學初，二校區首先認真檢查了校區生活飲用水源狀況，確保學校生活飲用水符合衛生標準;二是嚴把食品安全管理關，對學生食堂及食品加工場所進行一次全面檢查，及時清理銷燬過期或腐敗變質食品，完善食堂內的防鼠、防蠅、防塵設施，認真執行食品從業人員的持證上崗制度;三是對校園和校舍環境衛生進行一次大清理大檢查，教室和宿舍保持開窗通風。
四、堅持開展愛國衛生運動。
堅持“每天一小掃、每週一大掃”的衛生制度，認真清掃和清理教學場所和生活場所，確保學生學習和生活場所的清潔衛生，為學生提供一個安全衛生的學習和生活環境。為了使工作落到實處，二校區還特別成立了紅十字服務小分隊，協助衛生室全面作好檢查和監督工作，並制定了相應措施，做到“四個一”，即一日三次巡查(環境衛生)，一週一次衛生大檢查，一月一次評比、一學期表彰一次(單項衛生先進班級)，學校衛生工作越做越好，基本上做到地面無紙屑，教室無灰塵，個人衛生逐年好。
五、加強食堂衛生自身管理。
嚴格按照教育部、衛生部的要求，建立健全各項食品衛生管理規章制度。嚴把食物操作各個環節，對食品採購、蔬菜進貨、餐具清毒等把好索證、驗收質量關，確保食堂食品用品質量安全。根據中心的要求，一、二校區定期或者不定期對從業人員進行食品衛生教育培訓，提高他們的衛生意識，做到持證上崗。學校實行食物48小時留樣、登記制度。
六、廣泛宣傳，重點開展健康教育活動。
在校委會的領導下制定了健康教育目標，並有專人負責，教務處在排課時安排每週都有健康教育課，並進行期末總結。定期進行學生健康檢查、視力檢查等工作，及時掌握學生營養狀況、生活習慣、學習情況，對不良現象及時進行糾正。認真填寫學生體質健康卡和學生因病缺課記錄，建立健全學生健康檔案。做好學校衛生保健資料的統計工作，及時將學校各項衛生情況歸檔，建立健全學校衛生檔案。一、二校區結合本校區實際，充分利用廣播、黑板報、衛生小報、牆報、宣傳窗等多種形式，同時廣泛組織開展了衛生委員培訓一次、食品衛生主題班會課三次、食品衛生法以及腸道傳染病預防講座一次等宣傳教育活動;及時印發“預防食物中毒”、“預防腸道傳染病”等健康教育資料，提高師生員工對預防食物中毒的認識，增強自我防護意識和技能。
為了有效防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的傳播和流行，保護社群居民群眾的身心健康，維護公共衛生安全，社群統籌網格員、網格協管員按照分片包乾制度，各自負責，多次深入網格挨門逐戶開展排查工作，對外省返鄉人員、來陝人員登記監控，張貼宣傳單、發放告知書和防疫資料，並告知居民如有外省返鄉人員、來陝人員請及時告知社群;同時，社群充分發揮黨的戰鬥堡壘作用，樹立鮮明的旗幟和標杆，發動居民黨員和在職黨員共同協助社群開展疫情防控工作。
社群工作人員每天上午和下午定時開展消毒工作，對轄區內小區、巷道、活動廣場、垃圾回收處等公共場所及公共設施開展消毒工作，確保消毒工作全方位、無死角。同時，社群為了提高居民的防疫常識，利用喇叭在轄區內流動開展防疫知識宣傳，並及時更新內容，做到了消毒、防疫雙管齊下。
為了進一步防控疫情，社群工作人員每天在轄區內巡邏，成功勸散三處聚眾聊天人群;面對消毒液緊張的局勢，社群每天為居民免費發放消毒液，確保個人及居家衛生，為防疫工作提供有力保障。
儘管天氣有些清冷，來自山大醫學院13級臨五二班的志願服務隊員仍然準時在食堂門口集合，懷著激動的心情準備奔赴火車站開展志願服務，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。
在青志協兩名工作人員的帶領下，隊員們乘車前往濟南火車站進行志願服務。8時30分，順利到達火車站並與工作人員進行了交流。他們對志願者們的到來表示了歡迎並提供了濟南火車站志願者服裝。接著，隊長對所有人進行分工，4人前往站臺幫助有困難的旅客搬執行李，3人在候車區指引旅客找到對應的檢票點，其餘前往自助售票區幫助不熟悉自助售票機的旅客購買相應的車票。分完工後，志願者們便分撥前往各自的崗位。
在自助售票區，志願者們看到有不會操作的旅客時就主動上前提供幫助，有一位外國旅客由於買票時自助售票機感應區無法識別護照而很苦惱。這時志願者上前向他說明了機器只能夠感應到身份證而不能識別護照，他需要去人工售票去買票，並帶領他前往人工售票區。外國旅客對我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟南西站出發的火車，志願者們與他進行了交流徵得了他的同意後為他買了最近的前往濟南西站的火車，又買了一張從濟南西站到滕州的火車票。看著一個個旅客因為成功買上合適的火車票而對志願者們表示感激時，大家心中都充滿了成就感。
在出站口處，儘管溫度很低，但還是能看到志願者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運不便。志願者們就會上前伸出援手提供幫助，儘管有時也會遭到一些旅客的不信任，但志願者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬執行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評。志願者在不斷的忙碌中，時間過得飛快。轉眼已是上午12時，志願者們順利的結束了一上午的志願服務工作，並一起合影留念。
本次的火車站志願服務之行，讓志願者們親身體驗到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經歷，大家今後一定會更好的發揚志願服務精神，並且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學習中來，這才是志願服務的最大魅力。
20x年x月，適逢青年志願者活動月，為響應號召，我班於3號舉行並集體參加了為倡導節能減排、綠色生活的志願者活動。活動前期，我們瞭解到中國生態環境所面臨的嚴峻問題日益突出，意識到必要的行動刻不容緩，作為新時代大學生，我們身負重任，在所不辭。在活動前期宣傳中，同學們反應積極，參與熱情高，可以感受到集體中蓬勃的志願者精神與對環境問題積極探討的氛圍。在實際踐行途中，沒有抱怨路途遠或身體勞累，在整個全部靠步行的活動中，大家都懷著良好的心態與熱情，忽略了身體的疲憊，認真地完成了任務。我們遵循可持續發展觀的教導，始終圍繞“身體力行，節能減排”的中心，將目的鎖定於：
1、身體力行體驗節能減排，從身邊點滴踐行節能減排的理念;
2、向公眾宣傳節約資源，保護環境的重要性，以通俗易懂，具有親和力的方式普及環保理念與知識;
3、展現大學生志願者風采，引導更多學子乃至社會公民積極參與環保活動;
4、引發公眾對水資源的關注，激發大眾對水資源的保護意識;
5、在全校樹立良好的大學生志願者形象，起到良好示範帶頭作用，推動志願者活動的發展。
我們親自看到了、也體會到了我國環境衛生狀況與生態健康狀況，感受到了國家對生態環境一定的保護措施，也看到了其中缺陷。雲龍湖風景區總體生態環境良好，但仍存在廢棄垃圾隨地丟棄的現象。
當碰到路面或草坪中垃圾的時候，大家都很積極主動地撿起來，從中體會到了環衛工人的艱辛，也實踐了不怕髒不怕苦的精神，表現了大學生對生態環境的關心。
於宣傳過程中，不僅瞭解到了公眾對環境問題的關注度及熱情度，也在宣傳中不斷加深自身對環境問題的認識，體會到了生態環境對人類的重要性。
在進行水樣採集工作中，學習到了水樣採集方法，瞭解到了不同的環境監測方法，體會到了團結協作、認真工作與積極思考的精神力量。
後期工作中，我們製作了活動內容PPT，進行了水樣分析，同學們對志願者精神與活動本身給予了積極評價，並能於實際實施中堅持節能減排的理念，自始至終懷揣熱情與認真。
此次活動，參與度良好，同學們在參與集體活動時，不僅宣傳了節能減排的綠色觀念、發揚了志願者精神，也切身感受到了集體凝聚力。我們學習到的，不僅是環保知識、實踐經驗、更有一種團結向上的集體精神，積極勃發的志願者精神。我們進行了“善思考，執行力”的學習，從中發揚我班團結向上，積極進取，目光遠大，實踐真知等精神。
武漢__年武鐵春運已經落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計40天。我的服務時間是在年後，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志願者也根據自己的特點選擇合適的崗位。
年後的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發能儘自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志願者的初衷,在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎麼去與別人相處等等。總而言之讓我收穫很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔心,自己什麼也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什麼?如果有人向我問路我不知道怎麼辦?這統統都是我在擔心的問題.所以第二天一大早就出發了,以前做什麼事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因為我想嘗試.其實很多事情也沒自己想的那麼糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當困難發生時心裡的落差就不會太大.當領完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候,慢慢的沒那麼不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們(小黃帽)終於來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對於其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎麼做，要注意些什麼，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處於地下區而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽後欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎麼做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調崗位，目的是為了更加全面的瞭解整個服務的流程。下午就轉到了電梯口進行服務,用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團團轉，顧不得其他。因為需要記很多東西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志願者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對於以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務最重的大廳，那裡很複雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那裡，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發現守在電梯口的重要性。很少有讓我感到後悔的事但每次回憶那天發生的事我都很後悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最後又後悔，這也算是經驗教訓吧。
志願服務作為一項自願無償為社會服務的崇高事業，已經成為社會主義精神禮貌和公民道德建設的一項重要資料。今年以來，市禮貌辦用心引導廣大志願者以“服務社會發展進步，服務人民群眾需求，服務青年成長成才”為宗旨，大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自我”的志願服務理念，不斷開拓工作領域加強專案建設，全市構成了較為完善的青年志願服務網。我市透過參與城市禮貌建立、關愛農民工子女、服務大型節會等志願行動，為服務地方經濟社會發展、構建和諧社會做出了用心貢獻，得到了社會的一致好評，我們的主要做法是：
一、加強隊伍建設，完善志願服務體系
一是用心加強志願者註冊工作。我們嚴格按照《中國青年志願者註冊管理辦法(試行)》的規定，認真做好志願者註冊登記表、服務專案登記表、註冊簡明登記表及相關資料的管理工作，建立規範的志願者註冊登記網站和對接平臺，透過完善網上註冊、加強基層服務建設等措施，在方便註冊和方便服務兩個方面下功夫，同時注重抓好志願者的教育、培訓、管理、維權等各項工作，注重發揮骨幹志願者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志願服務的行列，截至20x年6月，我市已有註冊志願者13。5萬人，有效地推動了禮貌城市建立活動的深入開展。
二是用心加強志願者組織建設。我們用心發揮青年主導作用，爭取有關部門和社會各界的支援，調動社會各方面力量廣泛參與志願服務，進一步建立健全了志願者組織，切實履行了組織、協調、管理和指導職能，保障志願服務工作的有序運轉。先後建立各級青年志願者協會、青年志願者服務站、青年志願者服務隊等志願者隊伍1000餘支，能夠長期開展志願服務活動的專業化、規範化志願者服務隊近100支，便民服務點100多個，同時建立“手拉手”學校50多個，構成了比較完善穩定的志願者服務體系。
三是用心培育社會志願服務團隊。在城市禮貌建立工作中，我們十分重視整合發揮社會志願服務資源，一方面，用心針對當前社會關注的環境問題。組建了由教師、私營企業主、公司職員當中的環保人士以及全國著名民間環保組織“自然之友”的會員組成的地方環保志願者服務隊，54名成員正透過深入調查，著手編制“地區水域汙染地圖”，幫忙廣大市民樹立重視環保，愛護環境的意識，服務地方經濟和自然環境和諧有序發展;另一方面，我們將黃石義工聯盟、大冶銅草花環保志願者協會、劉國保志願服務隊等有影響力、熱心公益事業的民間志願服務組織納入全市志願服務工作的體系當中，引導他們用心投入環境衛生整治、社群保潔活動、幫困助殘、便民利民等多層次、多形式的志願者服務活動，取得了良好的社會效果。
二、夯實工作品牌，服務社會發展需求
為用心推進志願者工作的科學化發展，向社會帶給全面、細緻、優質、高效的志願服務，我們用心對志願者工作進行統籌佈局，切實致力於志願者工作的改革創新，用心圍繞黨政中心工作大局和人民群眾需求在實施扶貧助困、社群建設、環境保護、大型節會、搶險救災、服務青年就業創業、關愛農民工子女等重點志願服務專案中發揮了用心的作用，取得了很好的社會成效。
一是深化社群志願服務促和諧行動。我們將每年3月確定為全市志願服務集中行動月，以“踐行志願服務、傳承雷鋒精神”為主題，以敬老、助殘、幫困、社群服務為資料，組織志願者深入社群、深入家庭，為“五老”開展生活照料、圓老人一個心願(陪老人過一次生日、逛一次公園、參觀一次市容市貌、看一場演出、做一頓可口的飯菜、帶給一次生活護理服務)等志願服務活動;為殘疾人帶給生活照料、醫療保健、健康諮詢等服務;為社群群眾帶給法律援助、家電維修、就業諮詢培訓、義務家教、禁毒防艾知識宣傳、文藝演出、科技文化普及等志願服務。
二是用心推進志願服務新農村活動。我們用心圍繞服務社會主義新農村建設、災後重建和生產自救，組織志願者深入鄉鎮集市、田間地頭，集中開展科技培訓、農技輔導等志願服務活動。用心開展為困難群眾生活照料、心理諮詢、義務家教、醫療衛生等送溫暖活動。組織志願者開展文藝演出、政策宣講以及清除白色垃圾、清除非法張貼物等志願服務活動，引導農村青年移風易俗，倡樹新風正氣;組織志願者廣泛開展普法宣傳和法制教育，幫忙農村青年學習法律知識，增強法制觀念，學會依法辦事。
三是大力開展綠色環保志願服務活動。我們始終將培養青少年的生態道德意識作為志願服務的工作重點，引導廣大志願者廣泛開展促進生態禮貌志願服務活動。用心參加“節能減排綠手帕”、“保護母親河”、治理汙染等環保志願服務和生態建設。先後組織20x多名青年志願者參與東方山“植香樟樹、建青年林”活動，植樟樹1萬餘株;組織3000多名青年志願者參加西塞江堤植草護綠活動，讓15公里江堤全都換上了綠色新裝;組織5000名志願者開展營造“黃石青年林”，綠化了開發區300畝荒山;組織萬名志願者以“愛我家鄉、遊我黃石”為主題，在仙島湖、東方山、西塞山、小雷山等旅遊景點開展宣傳展示會;組織萬名青年志願者環繞10餘公里的磁湖沿岸開展清淤保潔和環保宣傳志願活動，增強青少年的禮貌意識和環保觀念。引導青少年從自我做起，從身邊做起，從小事做起，在資源節約型、環境友好型社會建設程序中發揮志願者的用心作用。
四是用心參與志願搶險救災行動。今年4月20日，四川省雅安市蘆山縣地震發生後，我們用心組織全市志願者迅速行動起來，以高度的政治職責感用心投身抗震救災工作，為地震災區捐款捐物，我們先後籌集資金近20萬元，用於雅安災區重建。同時，用心鼓勵志願者參與義務獻血，向災區人民奉獻愛心。
五是用心推進關愛農民工子女志願服務行動。今年來，我們用心動員各部門、單位志願者開展了關愛農民工子女志願服務行動，透過感受城市、學業輔導、親情陪護、法律維權等形式為農民工子女健康成長帶給了形式多樣、切實有效的志願服務。截至目前，全市各級團組織共計開展各類關愛農民工子女活動200餘次，結對幫扶農民工子女學校57所，結對幫扶農民子女近4萬人，開展七彩課堂200餘次，切實增強了新格局下的志願者行動品牌建設。
我是一名普通的大學生，我叫徐昌，來自湖北工業大學工程技術學院。__年初我非常榮幸的成為鐵路春運志願者龐大隊伍中的一員。秉著當初的美好向往我完成了幾天的志願者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結。
(一)工作第一天很是興奮，帶隊老師把工作分配完成之後我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負責的.A、B兩個候車廳。A區五個人，B區四個人，通過內部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發了。
一開始我們很快的進入了工作狀態，開始熟悉地理環境，大概的瞭解候車區基礎公共設施的位置。包括衛生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區及各個進站口。隨後我們又分成兩個小分隊分佈在A區候車廳的兩端並來回巡視需要幫助的旅客。那麼我們的工作內容就是幫助解答各位旅客提出的相關問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客。通過大半天的工作我們瞭解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應的進站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了A、B兩個大區每個區有八個進站口，分別對應了不同的候車地點。在安檢處有個LED的大螢幕，螢幕上很清楚的標註了不同車次的時間和相應的進站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此!所以我們就用相機、手機拍下螢幕上的資訊及時的告訴顧客相應的候車點。
通過了一天的工作，我們也收穫了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李並詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應該是在B4進站口，我們送你們過去吧!他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學生，過年不回家?我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這麼熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情!是的，一句“原來你們武漢人這麼熱情”值得我們去思考。今天的工作還算順利，偶爾有點小插曲，好在有驚無險。帶隊老師把我們召集在一起說了幾點注意事項：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學會拒絕別人，要是遇到了什麼問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點回家休息吧注意安全!
(二)工作第二天我們又被分配到A、B區的候車廳。今天我們採取了另一種方式行動。我們今天是7個人A區四個B區三個，強調注意事項後我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便於旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側，採取主動出擊的方式，旅客一進來我們就迎上前去請問，您需要幫助麼?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態，也有很多旅客對於我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態積極應對，加油!
最後我想總結的是如何更好的完成我們成為鐵路春運志願者的工作，達到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域，A、B兩個候車廳三個大的區域三個小組負責。
首先，大家必備的是一名志願者應有的基本素質，包括良好的公共道德素質，積極向上的心態，純粹的志願性質為出發點服務為主，思考與行動並序的工作態度。只有這樣才能更好的服務春運，體驗春運，在服務的過程中學習到更多的社會經驗和知識!
1、公交站臺、電梯出入口。
作為導航人員應該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業活動中心，基本的旅遊景點。能及時解決旅客所提出的問題，對不瞭解的問題要做好預備工作，回家後可以上網查詢。電梯出入口處的同學應該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨自乘坐電梯以免發生事故，還應該瞭解一樓站臺的基礎服務設施，包括衛生間、取款機、售票廳以及超市等門店。
2、車站三樓的大門、安檢處及螢幕下方附近區域
在大門的同學要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點旅客提拿行李做好交接任務。安檢處的同學注意人員的集散分佈在人多的時候提醒旅客注意安全排隊有序的安檢，還應瞭解大廳內的售票視窗、自動售票機的使用、移動話費自動繳款機的使用。螢幕下方的同學注意熟看螢幕上所顯示的車次資訊，身體面向旅客，注意自己所佔的方位不要給乘客帶來不便還應注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在螢幕下方的服務檯租用推車。
3、A、B候車廳區域。
如果人手有餘的話可以在候車廳內來回巡視為有需要幫助的乘客服務，熱手少的情況就可以在A、B兩區的大門處就可以了。在候車廳的同學應該用紙將LED螢幕上的資訊記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內的基礎公共設施的位置及使用，包括衛生間、開水房、手機充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便於他們更方便的找到相應的進站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結的幾點，希望大家在工作中總結問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務!謝謝!最後祝願各位為春運提供幫助的工作人員及志願者們新年快樂，閤家幸福!
三優範文網