今年1—6月份，我縣信訪工作在上級信訪部門的關懷指導下、在縣委、縣政府的正確領導下，經全體幹部的共同努力，信訪工作局面良好，經對照檢查，主要工作如下：
(一)堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作，信訪局上半年信訪工作總結與下半年工作打算。
1—6月份，我局共受理群眾來信__件，與上年同期對比上升__%，其中初信__件，上升__%，重複信__件，下降__%。在__件初信中，求決類的__件，佔初信總件數的__%;檢舉揭發類的__件，佔__%;反映建議類的__件，佔__%。1—6月份共接待群眾來訪__批，計__人次，與上年同期對比分別上升__%和下降__%。反映的主要問題有：建房糾紛、土地徵用、河灘採砂、城市拆遷、“農嫁女”經濟權益等幾個方面。
(二)堅持信訪工作服務中心，服務大局，認真做好全國及省市兩會期間的信訪工作。
領導重視，目標明確。縣領導明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實。各鄉鎮、部門的黨政主要領導親自過問，有關部門和單位主動做好工作，對重大隱患和突出問題落實領導包案、確定責任單位和責任人，限期解決。
周密部署，落實責任。縣委、縣政府主要領導多次主持召開維護穩定和信訪會議，親自交辦信訪問題__件，基本上達到了“件件有結果，事事有迴音”。對少數長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，採取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
開展排查，及時調處。從_月_日召開的會議之後，各鄉鎮、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，各鄉鎮、部門進行了認真的研究，儘可能把工作做在前面，把矛盾化解在當地，把問題解決在會前。全國兩會期間，我縣無去京上訪，實現了“零進京”的目標。
(三)做好__赴省上訪勸阻工作。
(四)加強信訪部門自身建設，提高辦公自動化水平。
一是重視抓好機關信訪幹部的培訓，今年_月份組織了__名機關單位信訪幹部到市信訪局接受培訓，提高了機關單位信訪幹部的業務水平。二是加強了硬體建設，加快了信訪系統資訊化建設。今年我們新增了兩臺電腦，實現了人手一臺，全體幹部通過參加電大計算機培訓班，進一步提高了辦公自動化水平。
(五)積極配合，做好全縣機關效能建設。
信訪工作是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問題、新矛盾、新動向、新變化都會通過信訪工作得到及時反映。群眾通過信訪渠道暢所欲言，充分表達自己的意願和想法，發表和建議，工作總結《信訪局上半年信訪工作總結與下半年工作打算》。為此，在全縣上下開展機關效能建設的工作中，信訪幹部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務監督員，在繁忙的工作中，抽出時間，充分發揮資源優勢，將監督作用作為我們平時的一項重要工作，積極推進信訪工作在黨風廉政建設、維護社會穩定中發揮更有效的作用。
二、下半年的工作打算
(一)強化信訪工作基礎建設，努力提高信訪幹部隊伍的素質。
進一步完善基層信訪網路，配齊配強信訪幹部，提高基層就地化解信訪問題的能力。在鄉鎮一級建立綜治、司法調解和信訪“三位一體”的工作機制，開展創“三無”(無集體上訪、無越級上訪、無信訪積案)活動，引導群眾逐級信訪，使大部分信訪問題解決在起始單位，化解在萌芽狀態。
繼續加強信訪幹部隊伍建設。計劃在全縣範圍內舉辦基層信訪幹部培訓班，進一步提高廣大信訪幹部的政治業務素質，充分發揮基層信訪和廣大信訪幹部的積極性，以對黨、對人民高度負責的精神，滿腔熱情、真心實意地對待上訪群眾，全心全意地維護他們的合法權益，為群眾分憂解難，努力維護社會政治穩定。
(二)建立涉法信訪問題領導包案責任制，加快信訪工作法治化建設步伐。
按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把涉法信訪問題的處理任務分解到責任單位和責任人。對一時無法解決或無政策、法律可依的涉法信訪問題也要做好過細的思想工作，主動回訪，反覆疏導，力爭把矛盾化解在基層，把人員穩定在當地。
針對當前信訪工作面臨的形勢和變化，下一步信訪工作的法治化建設重點要抓好以下幾項工作：一是繼續抓好國務院《信訪條例》和新修訂
的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹工作，進一步規範信訪工作部門依法處理信訪問題和信訪人依法信訪的行為，依法治理信訪秩序，維護群眾的正當信訪權利和正常的信訪秩序;二是加大宣傳和引導的力度，依法分流信訪問題，凡屬涉法問題，要說服引導信訪人通過法律渠道解決問題。
(三)開展信訪老戶專項治理活動，著力解決一批信訪老戶的信訪問題。
通過專項治理，進一步建立健全信訪工作各項規章制度，完善信訪工作機制，盡力減少新的信訪老戶產生。一是徹底排查信訪老戶，認真研究治理方案，明確工作要求，落實工作責任，對那些反覆、越級、集體信訪，以及揚言鬧事的信訪老戶，落實責任，限期查明上訪原因，弄清是非，妥善處理，力爭使信訪老戶反映問題的查結率達到100%;二是本著認真解決問題，嚴格執行法律和政策的原則，根據不同物件，採取多種措施，妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的，做好疏導教育工作;三是充分發揮基層組織和群眾的作用，採取組織調解，把工作做深、做細、做紮實，努力把問題解決在基層，解決在內部，解決在萌芽狀態。
(四)加大信訪案件督查力度。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，規範信訪案件查處情況的上報程式。對重大信訪案件，特別是對領導批示件，加強督辦，並建立查辦責任制。建立健全督查督辦工作制度，確保督查工作的質量和效率。嚴肅督查紀律，對交辦的信訪案件，不按時報結的要進行通報批評，直至追究有關單位和領導責任。
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，x已經走過了一半的路程，過去的半年，我們在探索中前進，在開拓中進取，團結一致，銳意創新，實現了各項指標的突飛猛進。今天，我想感謝與一路走來的每一位員工，就因為有了大家的共同努力和奮鬥，才取得今天這樣的成就，謝謝大家！
這半年來，大家同心聚力，酒店的經營面貌取得了突破性進展，在經營上全線飄紅，全店完成全年計劃的56.53%，較去年同期增長18.6%，較計劃增增長16.7%。
同時，加強內部管理，開源節流，在收入大幅增長的情況下，管理費用與去年同期持平，淨利潤完成年計劃的68%，經營利潤和淨利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。
經營效益的一路高歌，我們主要是依靠以下措施作保障：
一、提前謀劃，與時俱進，搶抓先機促發展。
在去年末，我們根據當時形勢，發出力爭實現一季度開門紅的引領目標，明確了開門紅計劃的重大意義，開門紅的圓滿成功為我們全年的發展贏得了寶貴的機會，為實現全年的各項指標奠定了堅實的基礎，為迎接新的挑戰提供了巨大的精神動力。隨後，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計劃，為二季度的經營提供了重要支撐。
二、把握市場脈搏，審時度勢，明晰發展方向。
一月份，根據國際酒店重新開業，我們及時做好市場調研，準確把握市場定位，通過苦練內功、加強培訓、保證品質、溫暖客戶等方面著手，保證了入住率不降反升的穩定局面。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業，我們及時把握機會，廣納客戶，並於四月末以春茶上市為機向大客戶進行了回饋，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經營打好基礎。
三、突出重點、分清主次，全力拓展營銷渠道。
針對行業競爭日益劇烈、市場細分越來越強的變化，我們強化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發展方向，並以此作為重要支撐，帶動整個酒店人氣的上升。半年來，利用餐飲這個聚人氣的部門，推出各種營銷政策，做到月月都有新活動，同時，採取主動出擊，廣泛宣傳，多點布控，通過報紙夾帶、宣傳單簡訊發放、電話回訪等方式，穩定老客戶、吸引新客戶，拓寬客戶面。
一月份：年終聚會宴，同時做好宴會宣傳工作。全月共接待年終聚會xx次。
二月份：組織春節、情人節促銷活動，提升了口碑和品牌。
三月份：順德魚生美食節，做到淡季不淡，
四月份：河豚魚駐店，同時繼續做好婚宴的宣傳和接待。
五月份：綠色養生菜活動，同時年初的'宴會營銷推廣收效明顯，宴會接待達到頂峰，全月接待大小宴會23次，實現收入39萬元。
六月份：推出謝師宴和父親節活動，營業收入屢創新高。
上半年，僅餐飲收入就較去年同期增長19%，同時，利用中餐的旺盛人氣形成部門間互動，通過將ktv訂臺納入餐飲部績效考核等方式，大大激發了員工的推銷熱情，上半年，中餐為ktv訂臺277個，為ktv的經營提供了強有力的支點，使ktv完全扭轉了自去年下半年以來經營低迷的情況，銷售額較去年下半年增長46%，同時，人氣的上升帶動了客房的銷售達到頂峰，截止六月末，入住率達到101%，銷售收入較去年同期增長32%。
四、細化產品，不放過任何一個利潤增長點。
半年的時間，感覺真的過得很快，不知不覺也是要進入到下半年了，這半年的工作，我也是認真的去完成，積極的去做好，但也是受到疫情的影響，並不是那麼的如意，不過還是有蠻多的收穫，自己也是對於這半年工作來進行下總結。
剛開年的時候，雖然想著要回家，但是我也是在頭一個月份積極的去做好工作，大家都是有著新年做的更好的一個願望，去做工作的，但隨著春節的到來，而疫情也是隨之而來，很多的工作也是擔憂，到時候能不能做，結果來到公司上班也是比較的遲，由於我們工作的一個特殊性，無法線上辦公，而且很多的事情還需要面對面的去交流，可以說受到了很大的影響，二三月份，基本工作都是停滯的一個狀態，但領導也是沒有說讓我們去玩，而是組織我們在線上去開會，去交流一個工作的經驗，探討是否可以改進工作的方法，考慮另外的一些方式來做好工作，這段日子也是主要以學習，以改進工作的方法為主，可以說這段時間我們個人也是收穫很多，對於工作的理解，對於市場，對於行業的情況都是都有了新的一些想法，並且也是付諸實施。
等到四月份疫情也是得到了很大的緩解，我們再來到公司工作的時候，也是更加的有信心了，雖然市場的外部環境的確不是那麼的好，但是也是經過我們自己的努力，一些工作轉移到線上去處理，去為了完成工作，改變方式，從而更好的讓公司也是運營下去，大家想了很多的辦法，也是知道，知道撐過去了，其實我們也是還有很大的發展空間的，只要不倒下，那麼我們下半年也是會有很多的收穫，而第二季度的工作趨勢也是如此，大家更加的努力，我也是在其中做好自己的工作，團結在一起，遇到困難，也是大家一起想辦法去處理，變得更加的團結了，而事情也是做得更好，公司的情況也是得到了很大的改善，很多業務也是正常的做下去，同時經過這兩個月的一個反思，我們自己的工作方式也是有了改變，更加的去運用自己的優勢去做好工作，並且結果也是很好，業績穩步提升，和往年同期相比，差距也是隻有一點點，快要恢復到正常的水平了。
半年下來，我也是感受到，雖然受到疫情的打擊，但是並沒有倒下，反而更加的堅定信心，能去做的更好了。我也是相信我們下半年的工作能做得更出色。
今年上半年，安監科在公司黨、政、工的領導下，緊緊圍繞公司全年工作總體目標，認真貫徹執行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實加強管理，積極開展企業安全生產標準化達標工作和企業安全文化建設工作。加大安全生產的監督檢查力度，以系統化、規範化、標準化的方式推進安全生產工作，不斷提高公司的本質化安全水平，把公司安全生產工作推向一個新高度。
一、安全工作的措施
為了實現公司全年的安全生產工作目標，安監科結合公司的實際情況，明確工作重點，強化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20xx年度安全隱患排查計劃》；《龍力水泥公司20xx年度應急演練計劃》；《龍力水泥公司生產安全事故應急預案》；《龍力水泥公司獎懲制度》。並負責組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產目標責任書》。此外安監科加強現場管理，嚴格堅持安全周檢制度，先後開展了各種專項安全檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環節，實現縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質量和效果，實現了安全隱患閉環管理。對生產中的“三違”現象，安監科從不手軟，做到“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動上做到真抓、真管、真幹、真落實。安監員對現場實行24小時值班制，他們戰嚴寒、鬥酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發生。在公司領導的大力支援和各部門、車間的配合下，公司上半年基本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現象58人次；安全問題49項，安全隱患9項，下發整改指令58份，檢查記錄206份，消除安全問題46處，安全隱患9處，整改到位率達98%。“三違”現象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%。
二、安全生產標準化工作取得重大進展
自公司開展安全生產標準化公司以來，安監科克服種種困難，強力推動安全生產標準化建設工作。完善了公司各項安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系，實現了安全責任到人，改善了公司的安全生產環境。通過不斷努力，公司在四月十三號被河南省安全生產監督管理局授予“國家二級安全生產標準化企業”。這不但是公司的巨大榮譽，更是對安監科在安全工作中的肯定。
三、加強安監科內部管理
安全工作重於泰山，安監科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管安全的副總秦總的要求下，安監科制定了詳細的工作計劃和內部考核方案，明確責任，做到“正人先要正己”。同時安監科積極組織全體科員學習各種安全知識和國家各項安全法律法規，提高自身的業務水平，為今後的工作打下了堅實的工作基礎。
四、加強安全宣傳教育工作，增強職工安全生產意識
安監科每月組織生產一線人員進行學習。組織學習集團公司和公司各項安全管理制度，學習安全生產管理知識，學習應急處置預案，學習災害預防和處理計劃，學習事故預防的一般常識，進行事故案例分析，學習安全生產法律法規。協助勞動社保科搞好全公司職工的安全培訓工作。並以“安全生產月”為契機，先後發放宣傳彩頁500張，製作宣傳標語200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動，並對職工進行安全講座，形成人人關注安全的濃厚氛圍，極大地增強了公司廣大職工的安全生產意識。
五、切實加強特種裝置的監督管理。
今年上半年對全公司的特種裝置操作人員持證情況開展了專項檢查，及時查處了幾次無證操作特種裝置情況，對一批老證將到期的，協助其到培訓班進行復訓。同時協助技術科按時定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺，確保裝置安全執行。下階段將根據集團公司要求，對特種裝置開展分類分級監管，確保特種裝置的安全執行。
六、組織安全應急演練，提升公司應急能力
為了減少公司的安全事故，消除安全隱患，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。在公司安全應急領導小組的帶領下，安監科於20xx年6月26日、28日組織協調相關部門、車間進行了“安全應急救援演練”活動。這次演練指導思想明確，組織工作嚴密，準備工作充分，程式設定合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應急預案的實用性和可操作性；鍛鍊了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災減災知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力，圓滿完成了預定的任務。
總之，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點，這就需要我們在今後的工作中克服厭戰情緒，戰勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項工作任務，力爭實現公司的全年安全工作目標。
20__年上半年工作總結與計劃 半年時間已經過去，感謝公司領導給我提供磨練自己的機會，採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要的環節，我很感謝公司領導對我的信任和關心支援下，通過大半年的採購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的差別和差距。瞭解到一個採購所具備的最基本的素質就是要具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價格的供應商處進行採購，堅持“同等質量比價格,同等價格比質量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎，不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識。
在這裡我想說，作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同而已，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領導的提醒下，我及時的調整好心態和觀念，改變了過去錯誤的意識採購和銷售無多大聯絡，凡是與生產有關的一切事物，我都會積極配合！，一切以生產，銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的！
1.對於零星採購的時效性沒有把握好，時而出現一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應市場的瞭解。
2.與各部門的溝通不夠多，需要加強。
3.對於供應商的追款沒有處理好，有時候讓供應商打電話到領導那裡去。
下半年的工作計劃：
1.積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。
2.下半年的計劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質量問題。
3.與機修人員共同完成生產線裝置日常保養及維修，確保裝置運轉正常。
4.穩定現有的供應商，開發培養有潛力的供應商。
5.按時完成計劃內外的採購工作。
6.加強自己的採購業務水平，讓自己在採購工作中領域能夠獨當一面。 在這半年裡，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進步很大，一個優秀的採購必須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道，自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，不過，我會更加努力的學習，不斷積累採購經驗，為自己，為公司做的更好！最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步，離不開大家的幫助和支援，是你們的協同和支援使我成功。
今年上半年過去了，新的.挑戰就在眼前。上半年，壓力和挑戰並存。年初的時候，房地產市場還沒有完全恢復，當時的壓力其實挺大的。客戶有很多顧慮，媒體有各種不利宣傳，但我堅信房地產的穩定性和升值潛力。後來房市反彈，我和同事抓住機會實現公司目標，創造好成績。在實際工作中，我有了新的銷售經驗。現將上半年銷售工作總結如下：
一、工作要求
不做作，以誠相待，客戶可以以誠相待，以假亂真。得到客戶的信任，客戶才會聽你的。否則，你說的每一句話都會產生相反的效果。瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶需要什麼，做有針對性的解釋，否則，說什麼都是浪費時間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優缺點，這樣才能對所有客戶的問題給出合理的解釋。但是，對於明顯的傷害，不要強詞奪理。沒有什麼是完美的。讓客戶知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護客戶關係，每個客戶都有不同的聯絡人。只要熱愛專案，就會把愛傳遞下去，擁有無盡的資源。團結合作是一個好團隊的必要條件。
二、工作的缺乏
有時候缺乏耐心，對於一些問題比較多或者說話比較有攻擊性的客戶，往往是針鋒相對。事實上，對這類客戶使用迂迴或心軟的方法可能更有效。所以，在以後的日子裡，我們要磨鍊自己，增加耐心，讓客戶感受到更親密，這樣才會更有信任感。
對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續關注。不然他們可能不會問你有沒有問題，而是問別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動權。所以在以後的工作中，我會加強與客戶的聯絡，時刻關注他們，向他們提出心中的疑問，然後委婉地解決，這樣既能把握機會，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我帶客戶的機會。
三、工作規劃
現在已經工作半年多了。我在工作的前半段，賣了_套，總銷量__萬。在以後的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對各個領域的知識和了解。我不僅想把這個專案做好，還想和公司一起北移南移，開拓新的戰場。在此，非常感謝領導給我這次鍛鍊的機會，我會更加努力，學習，交出自己滿意的成績單。
半年來，在各級領導的關心支援下，我鄉教育突出教育教學質量的中心地位，規範管理，創新奮進，教育呈現出良好的發展態勢。現將半年以來的教育工作總結如下：
我鄉第一初級中學教學樓建設專案正在建設中，認真做好了教學樓開工建設的前期準備工作，並經有關部門立項，設計院人員現場勘查規劃設計，制定了建設方案和圖紙，取得了教學樓建設專案規劃許可證；做好地質勘探並形成地質勘查報告；對該專案的工程施工進行公開招標，完成教學樓建設專案施工許可證等手續的辦理，形成了監理等檔案。專案總投資150萬元，資金已全部到位。該教學樓設計為四層框架結構，東西走向。總建築面積1980平方米，建成後將容納16個教學班。在該工程的施工過程中，嚴格按照國家校舍安全質量標準施工。目前存在的主要問題是，開始施工中發現教學樓西部地基深達10米，工期將受到影響，在保證工程質量的同時建築公司正加趕工期，力爭8月底完工。
我鄉第一初級中學的教學樓新建專案正在建設中，嚴格工程質量關，督促工程按時完工。現在教學樓地基已全部完工。一樓主體正在建設中。爭取我鄉中心國小新建工程動工，同時完成中心幼兒園建設。
積極開展我鄉素質教育活動。我鄉組織中國小生參加新泰市春季，取得了較好成績，獲得泰安市教育局體育工作先進單位榮譽稱號。
鄉__委政府高度重視幼兒園佈局調整工作，清理幼兒園非法辦園，共清理非法辦園10處。今年東邱幼兒園已通過泰安市規範化幼兒園驗收。
積極參加上級組織的各項活動。包括班主任、體育教師、幼兒教師、幼兒園園長、校長培訓。各科優質課評選以及上級組織的研討會等。積極迎接視導檢查，力爭通過新泰市級“三層三步”課堂教學驗收合格。
學校校舍安全檢查中，現在已完成安全檢查整改的落實工作，取得了良好效果。
收、結案情況：
截至20__年6月15日，共新收案件358件、舊存37件，共計395件。1-6月份共報結169件，結案率43%。其中報結民、商事案件162件，調、撤104件，調、撤率為65%。上訴案件8件，上訴率5%。報結執行案件7件，執結案件7件。
工作進展情況：
1、推進資訊化建設情況。自4月份以來，所有符合條件的判決案件全部同步錄音、錄影。在去年開通微博的基礎上，開通法庭微信公眾平臺，當事人可與法官、法庭互動交流，瞭解法庭的動態，查詢案件開庭資訊、裁判文書等資訊，同時提供訴訟指導與服務。我們在法庭內部張貼微信、微博二微碼，當事人可直接掃描新增關注。
2、健全司法為民新舉措。為方便當事人訴訟，縮小與當事人的距離，我們脫下制服、換上便裝，到田間、地頭，到當事人家中，瞭解案情、指導訴訟、審判案件，調解糾紛。
3、積極服務經濟發展新常態。轄區專案剛一落地，我們便立即跟上服務。深入企業提供法律諮詢、把關經濟合同、調解勞資糾紛，對企業在經營管理中遇到的難題提供法律範圍內的建議，解除了企業的後顧之憂，促進了轄區企業的健康、長足的發展。
4、深入開展百案千村大巡講。法庭與莒縣長嶺鎮中心國小結對共建，深入學校為孩子們上法制課，幫助學生們增長法律知識，提高安全防範意識，教育孩子們做一個學法、守法的好學生。為學校校贈送乒乓球桌一臺，資助貧困生一名。今年上半年，還為轄區的人民調解員進行了培訓。
5、創新執行舉措。推行陽光執行，將執行過程向社會公開，將執行工作的各個環節在微博直播，和網友及申請人一起見證執行法官的工作點滴，得到當事人及社會各界的好評。在執行案件中充分利用資訊網路的便捷的特點，在法庭微博、微信、本地貼吧釋出被執行人資訊，發動社會的力量查詢被執行人。
存在的問題
1、由於案件繼續增長，忙於辦案，能真正靜下來學習、思考的時間不多，新的法律法規學習的不夠深，也在一定程度上影響了案件的審判質量，工作中無很好的亮點和特色，法庭的總體工作難上大的臺階。今年以來，我們在民、商事案件中探索了溫馨寄語，效果不錯。但進入4月份以來，由於人員減少，對當事人做調解工作的時間不夠，案件調撤率不是很高，上訴案件增多。同時忙於辦案，在為轄區群眾提供司法服務上有一定的欠缺。
2、執行案件多，時間、精力上達不到要求，執行流程及文書存在一定的問題，執行力度及執行效果不夠。
下一步的工作打算下：
1、全庭幹警團結一致，共同努力，探索案件增多的應對措施，發揮每個人的工作積極性，轉變工作作風，耐心細緻的做好當事人的服判息訴工作，做好判前、判後的解釋溝通，提高調撤率，降低上訴率。
2、對於執行案件，積極適應執行工作的工作特點和方法，加大執行力度，積極主動的辦理好每件執行案件。
3、以改革創新的精神推進法庭工作，鼓勵幹警在平時的工作中，多學習、多思考、多動腦，結合法庭的特點，在方便當事人訴訟和提供司法服務上多下功夫，爭取法庭工作多出亮點。
上半年，在市委、市政府及主管局的正確領導下，我所緊緊圍繞路燈維護及管理的中心工作，始終踐行方便群眾的服務理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量及更快捷的執行機制，較好地完成了各項工作任務。現將我所半年的工作情況總結如下：
一是著力推廣綠色照明光源。為加快推進城市綠色照明改造工作，在對老舊路燈進行改造時，逐步引進低碳環保、高效節能、安全舒適的新型光源led路燈。特別是對背街小巷路燈的改造和建設，全部使用新型led光源替代老舊的傳統路燈，提高了城市照明節能效率，減少了維護成本。
二是著力加大城市照明基礎設施建設及改造工作。上半年累計投入建設資金200萬元，完成了又一巷(市三醫院入口)、瀟湘西路、西區路等背街小巷亮化改造工程，安裝路燈780餘盞，更換改造老舊路燈80餘盞，改造電纜2500米。
三是著力推進城市美化設施建設。春節前投資105萬元對育才路、翠竹路和市總工會所處山體實施了“二路一山”亮化建設，並“用舊布新”，將示範街建設中拆除的亮化美化設施，進行整理、翻新，統一安裝到河西主要街道，節約資源，美化市容。其次是協助主管局打造了湘永路、逸雲路兩條亮化美化示範街。
四是著力加強照明設施維護管理。上半年共受理路燈故障電話126次，累計完成搶、維修206班次，維修路燈2216盞次，更換各類光源電器1009套，維修電纜95處，更換電纜2839米。其次是通過考核辦公室對城區路燈情況進行定期和不定期的巡查考核，將亮燈率與維修人員工資掛鉤，對考核出來的問題進行跟蹤限時整改，始終保持了城市亮燈率及設施完好率98%以上，為城市建設、經濟建設和方便群眾工作生活做出了積極的貢獻。
五是著力完善路燈智慧監控系統。x年成功引進我省最為先進的路燈智慧化監控系統，實現了對路燈的精細化、智慧化數字監控，達到了自動校時、科學啟燈、故障檢測、防盜報警、視訊監控等科學高效管理手段的綜合利用。XX年上半年我所投資30萬元開展了提質擴容工作，增加了無線監控終端30個，大大提高了故障發現和處理速度，並節約了電費，減少了盜損。
六是著力深入創衛及安全生產工作。我所高度重視創衛及安全生產工作並擺上了重要議事日程。召開了專門的會議，成立了創衛及安全生產領導小組，制定了工作方案，制定和懸掛了宣傳欄，建立健全了各項機制，加強了健康教育及安全生產知識的學習，XX年上半年的全域性創衛大檢查中，我所取得了第一名的成績。其次通過嚴格落實各項制度、簽訂責任狀及配備安全員等措施，將安全隱患及時消除在萌芽狀態，確保安全生產零事故。
七是著力加強隊伍建設管理。大力開展“學習型”黨支部及“爭先創優”活動，組織職工學習各項政治理論，引導全所員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養愛崗敬業的精神。上半年來，我所積極發展和壯大黨員隊伍，通過召開支部黨員大會確定了6名入黨積極分子參加了市直機關第三十八期培訓班的學習，為黨組織輸送了新鮮的血液。其次圓滿完成了湖南省城市照明協會年會籌備和會務工作。得到了各級領導、省內兄弟單位及廣大廠商的一致好評。通過開展此次會議，加強了溝通學習，為加快推進城市綠色照明，促進城市照明事業更好更快發展打下了堅實的基礎。
存在的困難
1、維護管理經費嚴重不足。
2、專業技術人員短缺。
3、城市照明基礎設施薄弱亟待提高。
4、工程款拖欠嚴重。
5、管理體制不完善，管理難以到位。
下半年工作思路
1、進一步做好背街小巷亮化及老舊路燈設施改造工作，消除亮化死角。
2、進一步做好節電、節能工作及推進綠色照明節能改造。
3、進一步加強內部管理，強化員工素質教育，引進專業技術人才。
6、進一步引進路燈管理新技術、新理念，不斷完善路燈智慧化監控系統，做好體質擴容改造工作。
4、進一步做好城市照明設施維護管理工作。
5、進一步抓好創衛及安全生產工作。
尊敬的公司領導：
您們好！
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、對於本人定崗定責的請示
本人至今工作職位如下，現請領導考慮合理定崗定責：我於……來到籌建處工作，工作至今已臨近……個月，應聘時工作崗位為工程技術部助理。
……由擔任……組負責人的……告知我，在擔任工程技術部助理的同時擔任……專案組文員一職。
……因公司領導安排，原產業執行部文員……把其工作交接於我。
目前得知公司最新人員編制，我仍為技術室實習生，希望公司領導根據我實際工作內容，合理定崗定責，以便產業執行部工作的順利進行。
二、工作總結
1、協助……經理完成日常各項工作。
2、負責起草籌建處設計類、諮詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項工程設計合同的執行情況，辦理合同請款等相關流程並把合同相關資料整合歸檔。
3、管理設計合同對應的設計成果。
4、辦理各專案組提交的工程請款、運營請款、用氣請款、採購請款等各類請款手續的辦理。
5、每月25日向投資部提交各專案組月度經營分析報表。
6、上報每月辦公用品使用計劃並管理部門內部辦公用品。
7、負責記錄技術類會議紀要。
8、協助……專案組資料整合歸檔工作。
9、跟催設計院圖紙出圖等相關事宜。
10、上報產業執行部月度考勤。
三、20xx年下半年工作計劃
1、按照籌建處領導最終定崗定責，高質量、高效率的完成相應工作。
2、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議
1、希望公司建立完整的培訓體系，有計劃的培養公司內部人員，提供公司內部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經驗，儘快建立並健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責及分工。
4、儘可能簡化辦事流程，提高工作效率。
五、總結語
回顧一年來的工作，我在工作上取得了長足進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低。今後，我一定認真克服缺點、勤奮工作，為……的明天增光添彩！
時光飛逝，歲月如梭，我於11月20日進入公司，不知不覺我進公司已經一個多個月了。回首這一個月的工作，感悟良多。平日忙忙碌碌，沒有太多時間和機會好好總結自己做過的工作，我進公司正值公司前期籌備的緊張階段，公司領導也非常重視這一階段的準備工作，下面我簡單總結一下我近期的工作情況：
由於公司處於籌備階段，我剛進公司檢測室還未籌建， 作為檢測室副主任的我義不容辭參與檢測室的籌建工作，期間我主要負責如下幾大塊的工作：
一、檢測室場地建設：
1、根據公司已有的檢測室平面圖跟施工方溝通場地建設;
2、檢測室具體科室位置的分配;
3、檢測室儀器裝置的擺放位置的規劃;
4、與廠家聯絡裝置的採購工作;
5、根據協會要求聯絡監控廠家對我公司的檢測活動場所進行探頭安裝等。
二、人員培訓：
1、經公司領導同意，將公司檢測人員帶至我熟悉的其他公司進行水泥、骨料、外摻料等檢測專案實訓;
2、由於我公司基礎員工對檢測工作認識不太全面，故公司領導與上海建科院相關領導進行溝通，由我與方工帶隊為期三天系統實訓鋼筋、混凝土、土工、牆體材料等檢測專案;
3、與公司領導協商制定公司20__年上半年相關檢測人員在上海市建設工程檢測行業協會的專業檢測工作培訓報名計劃;
4、對上海市建設工程檢測行業協會頒發的檢測證書進行20__年的延期工作;
5、提交20__年第一批繼續教育報名工作。
三、人員定位：
1、經過一段時間的相處與磨合，我對公司的檢測人員有一定的瞭解，與公司領導商量對檢測人員進行專業定，如祁桂英今後主要負責水泥、外摻料等檢測工作，楊振剛主要負責混凝土、骨料等檢測工作等等。
2、由於公司部分員工對檢測工作不是很熟悉，分配公司熟練掌握檢測工作的人員對不熟悉檢測工作的人員進行傳幫帶。
四、配合質量負責人完善公司實施細則，作業指導書，檢測方案檢測報告等檔案性工作，進行分類歸檔
在公司領導以及同事共同努力下，公司的籌建工作正在有條不紊的進行中，期間不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教領導，隨時總結隨時反省，絕對不自欺欺人擅自決定工作方向。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我應積極的配合領導安排20__年接下來的工作，迎接計量認證的到來。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長，用行動證明自己，用成績說服大家。
年關將至，我公司的初期籌備工作還在緊張的籌備中，20__年的工作我作了如下安排計劃：
1、負責帶領檢測人員，裝置管理員對新進入公司的裝置進行位置擺放確認以及安裝除錯，
2、展開練兵，模擬試執行，比對，不確定度等工作;
3、編寫檢測人員崗位責任制;
4、對檢測人員進行崗位考核，重點抓檢測人員的業務水平能力;
5、檢查各個檢測室的安全用電用水等問題，排除有可能出現的安全隱患。
這一個多月我也為公司作出了一定的貢獻，得到了領導的認可，但是與領導的要求相比，仍存在一定的差距，有很大的提升空間。我今後會更加努力的工作，為計量認證做準備，為公司創造更好的利益!
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建築施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛鍊人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛鍊自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功於我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什麼明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬於自己的`家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責。可以這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮鬥的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之後再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客瞭解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售慾望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯後。
6、來自於競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對於消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界巨集觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關係現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的後面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，並使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對於未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的瞭解我們集團的一體化服務，並且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;
3、完成計劃的具體方法，與客戶關係親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風範，使我受益匪淺，收穫甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授於我，讓我在今後的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸，因此，單位裡的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)紮實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間裡，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不幹好本職工作。在努力鑽研本職工作的同時，加強對其它工作的瞭解和掌握，儘快適應本職工作的需要。"幹一行，愛一行，專一行，精一行"在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什麼工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今後的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細緻，全心做好服務保障工作
作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點並不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識瞭解甚少，我一定在今後的工作中努力學習加以提高。
自_年進入我院參加工作以來，通過這兩年段段續續的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。在手術麻醉科期間，第一次接觸手術室方面的專業知識，對各類手術配合、急救病人的搶救，以及各類急救藥品的用法，和各類手術器械的認別，有了一定的掌握，經過這半年的學習，感覺學到了很多有用的知識，
除熟悉科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週一的晨會，認真學習三基知識，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發生後對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發揚黨員模範帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發生了7.1級地震，接到通知後，當天下午趕往震災現場，在與醫生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環境中發揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模範帶頭作用。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年裡，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支援。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
一、上半年總結：
一是博藍特公司引進了以湖南大學王笑教授為首的科技人才團隊，並立項省高層次人才團隊專案，與中科大院士夏建白合作成功組建省院士工作站。東晶電子與安徽大學、省電子學會合作共建電子學會科技服務站，首家半導體院士工作站在省廳成功備案。
二是通過發放表格和上門瞭解的方式，廣泛蒐集企業高層經管管理人才、高階職業經理人、企業經營管理後備人才資訊，對各類企業經營管理人才進行分層分類管理，完善企業人才庫。擁有國家級“優秀專家”1人、省創新領軍人才5人、省高層次人才團隊1家。引進高層次人才，其中博藍特5人、東晶電子1人、瑞能生物1人。
三是常態推進“四送一服”，積極開展人才要素對接。工業泵、東晶電子、申格電子、拓達科技、振洲電子、必利等20多家科技型企業與浙江大學、上海交大、合工大、黃山學院等省內外高校院所建立了產學研關係。與黃山學院簽訂地校全面戰略合作協議，與黃山炎培職業學校、銅陵技師學院等4所院校簽訂校地合作協議。
四是組織開展第五屆安徽省工藝美術大師和名人評審認定工作，推薦大師9名、名人7名。公示大師7人、名人8人。
五是20__年1月，由市經信委、黃山日報社、市人才辦主辦的“歙縣農商銀行”杯20__年黃山市年度經濟人物評選活動揭曉，天目薄荷藥業李祖嶽、工程塑料徐三友和一品有機茶業程福壽3位企業家被評為20__年度經濟人物——優秀企業經營管理者。
二、下半年計劃：
一是建立完善區領導結對聯絡高層次人才制度，採取定期走訪、召開座談會、組織聯誼活動等形式，與人才交心交友，幫助他們解決實際問題，引導他們為屯溪經濟社會發展建言獻策。
二是落實安徽省《關於印發支援製造強省建設若干政策的通知》精神，組織推薦1名國家工藝美術大師和2名省級大師參加省工藝美術大師示範工作室認定，提高工藝美術大師帶教徒弟、傳承技藝的積極性，為我區培養更多的工藝美術人才。
三是大力推進院士工作站、博士後工作站、企業技術中心、工程研究中心、工程實驗室等創新平臺工作建設，積極吸引兩院院士及其創新團隊、知名高校博士進站開展成果轉化及科研工作。分層次支援企業與院校開展產學研合作，引導人才和智力資源向產業一線集聚。對科技水平含量較高的專案，需要選擇對口的院校合作，如博藍特建立院士工作站、工業泵和上海交通大學合作建立博士後科研工作站等，對動手能力較強的專案，可以就近選擇院校合作，如錦江百浪、碩客等企業可以與黃山學院、職業技術院校合作，既能滿足企業人才需求，又能幫助大學生開展社會實踐活動，豐富工作經驗。
四是繼續組織規上企業主要負責人“走出去”培訓，今年計劃7，8月份組織規模以上企業和相關涉企部門負責人，50餘人赴上海復旦大學培訓，實施企業人才能力提升工程。
五是加強輿論宣傳，通過評選“年度經濟人物”等活動，對做出重大貢獻、取得突出成績的優秀人才進行表彰和獎勵，大力宣傳人才在推動經濟發展和社會進步中的作用，提高對企業人才價值的認識，為引進人才創造良好的社會環境。
20__年，辦公室工作在領導和同志們的支援配合下，堅持立足本職、突出中心、聚焦服務，圍繞全委工作目標任務認真工作，有力服務和推進了全委各項工作的順利開展。現將一年來的工作總結如下。
一、20__年工作開展情況
(一)本職工作方面
一是紮實做好辦文辦會工作。認真做好公文處理，及時準確起草、收發、送閱、運轉各類公文，全年起草印發正式公文53件，各類材料60餘份，全面完成政務資訊工作，無公文運轉差錯和遺失現象發生。強化會務安排管理，切實做好會前會中會後工作落實，滿足會議需求服務。二是紮實抓好人事工資工作。及時完成人員調進調出檔案接轉、職工工資福利申報發放和財務工作，牽頭開展了人大代表、政協委員建議、意見、提案的辦理答覆工作，辦理滿意率達到100%。承辦完成了科級領導、一般公務員、事業人員年度考核考評。按時起草、送審、完成了單位各專案標考核自查總結。三是開展並完成了年度文書檔案的收集、清理、歸類。四是抓好機關制度的修訂完善，完成了黨務政務公開欄的更新。五是切實做好機關後勤管理。加強公務車輛管理，保障了公務用車需求和安全執行。強化機關資產管理，完善了資產臺賬，對辦公場所電力線路等進行了維修改造。抓好綠色機關建設，做好機關保潔，鞏固提升了機關總體形象。六是配合其他股室開展並完成了政治理論學_、中心組學_、黨風廉政建設、作風建設、黨的建設、投資引進等工作。
(二)中心工作方面
一是積極參與脫貧攻堅工作，嚴格按照統一安排部署，切實推進脫貧攻堅各項工作，個人、單位幫扶工作任務取得了階段性勝利。二是著力承辦好全面深化改革工作。完成了人員調整、職責確定、聯絡服務企業制度等全面深化改革任務。三是全力參與做好安全、環保、穩定等工作。特別是在中央、省委省政府安全、環保督察期間和妥善處理農民工工資拖欠工作中，更是全力參與、積極配合領導和相關股室開展工作，確保了社會穩定。
(三)服務工作方面
一是及時準確做好上傳下達，確保下令暢通。二是強化溝通協調，確保運轉高效。三是做好後勤保障，確保工作需要。四是做好值班值守，確保應急處置。
存在問題：一是工作中不夠精細，導致在工作中有一定的小失誤。二是參與瞭解掌握全域性工作不夠，導致對某些工作情況不清楚。
二、20__年工作重點
(一)切實抓好政治理論學_。
(二)切實抓好政務工作。重點抓好辦文辦會、政務資訊、溝通協調、檔案管理、_、人事財務、資產管理和後勤服務工作。圍繞年度單位工作任務和目標，加強督促檢查和工作落實。及時辦理代表、委員提案建議。要重點在工作精細化上下功夫，確保精準做好每項工作，在工作中不出現失誤。
(三)持續鞏固抓好推進全面深化改革。著重推進體制機制上的改革和企業服務管理上的改革(如對在談、簽約等招商專案分解落實到人，提前介入提前服務)。
(四)有序抓好脫貧攻堅工作。按照統一安排，切實做好貧困戶產業規劃的落實，短板措施落實，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作，同時，在領導的安排下合理組織落實好單位幫扶任務。確保國檢順利過關。
(五)強化股室協調，全面推進各項工作的開展。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展;配合規建股抓好園區建設管理和安全環保工作，協助辦好安全生產培訓等活動;配合黨群工作部抓好基層黨組織建設和黨風廉政建設。
我校歷來十分重視青少年禁毒教育工作，以“珍愛生命，遠離毒品”行動為載體，結合學校建立“安全校園”活動，面向全體學生開展禁毒宣傳教育活動，在提高廣大青少年的拒防毒意識，增強青少年禁毒教育工作的實效性和針對性方面，取得了較好的成效，現將學校禁毒工作小結如下：
一、豐富宣傳手段，營造了良好的禁毒範圍。
1、利用各種媒體和載體廣泛宣傳，禁毒工作是一項複雜的社會系統工程，宣傳工作是禁毒教育的關鍵環節，我校充分利用櫥窗、廣播、報刊、圖書等宣傳手段，積極宣傳毒品給我國造成的歷史災難，對社會、家庭和個人造成的嚴重危害，形成了強大的禁毒宣傳聲勢。
2、利用節假日和重大活動進行宣傳，立足校園在週一的升旗儀式上進行了“遠離毒品”的國旗下的講話，各班以主題班隊會課為依託開展了主題班隊會課。
二、豐富課餘生活，營造了健康成長的校園環境。
1、大力推薦健康有益的文化作品，精心選擇，積極向學生推薦適合學生的優秀作品、影視作品、歌曲等，組織學生觀看優秀兒童劇《中華魂》，各禁毒兼職教師（班主任）組織學生開展“讀一本好書”“寫一篇心得”活動。
2、以文化藝術節為依託，開展各項豐富多彩的活動，每年5月的校“春之魅”藝術節，我們組織學生“大家唱，大家講，大家畫”等活動，融青少年的理想、道德、紀律和法制教育於活動之中，寓教於樂，用積極健康的文化薰陶青少年，感染青少年，豐富隊員的業餘生活。
三、存在的問題。
1、建議：上級組織一批有關“禁毒”的圖片，在全區中國小進行巡展，通過圖文並茂的資料，加深學生的感性認識。
2、目前的禁毒宣傳教師基本以班主任和學校德育教導為主，建議能有一點專業的培訓。
3、無教材：我們只是通過上網查詢一些資料，缺乏系統性、全面性。
今年上半年，全辦上下以__大精神為指導，認真貫徹落實省、市、縣有關茶葉產業發展工作會議精神，用科學發展觀統領各項工作，根據縣委、縣政府年初下達的茶葉產業化發展工作目標任務，針對茶葉產業化存在的問題，採取了強有力的措施，圍繞服務縣域經濟社會發展工作大局，充分發揮職能作用，在強化行業管理、推進全縣茶產業發展、加強自身建設等各項工作取得了一定成績，現總結如下：
一、上半年工作完成情況
二、採取的主要措施和取得的成效
1、加強領導，提高認識，認真做好茶產業發展“十二五”規劃。今年以來，我們加大了對茶產業的發展力度，一是年初早計劃、早安排，把任務層層分解到鄉鎮，做到任務早明確、工作抓落實。二是辦內全體幹部職工任務明確，做到分工協作，責任到人，完成了各項工作任務。
2、積極向上爭取專案資金和招商引資，扶持茶葉產業發展。年初我們共編報了《低產茶園改造》、《生態茶園建設》等相關專案，爭取省、市級茶葉種植及低產茶園改造專案扶持。
3、加大宣傳力度，巨集揚銀生普洱茶文化。一是組織了銀生茶業公司等參加第五屆中國雲南普洱茶國際博覽交易會，宣傳、推介我縣豐富的茶葉資源。二是繼續在電子政務資訊網站對我縣產業發展進行宣傳。
4、加大科技培訓力度，努力提高茶農素質。茶農是茶業經濟的受益者，是推動茶葉產業化程序的主體。根據全縣茶農文化素質不高、茶園管理粗放、採摘行為不規範等問題，對茶農開展茶葉技術培訓，使之成為“有文化、懂技術、善經營、會管理”的新型農民是茶葉產業發展的關鍵之一。為此，我們積極組織技術人員深入到各鄉（鎮）、茶場、茶葉基地無償為茶農、茶葉加工場進行技術指導培訓。
20_年上半年，在機場公司領導班子的帶領下，金昌機場穩紮穩打，一步一個腳印的穩步向前推進，緊緊圍繞集團總體工作部署，在機場公司各部門的配合努力下，機場的工作有成績、有亮點，但也存在一定的不足，認真客觀的回顧這半年來我們走過的腳印，總結經驗、吸取教訓，安排部署下半年的工作，爭取在金昌機場這片白紙上寫下輝煌的第一筆。
現就機場20_上半年度工作開展情況及下半年的工作思路向各位領導作簡要彙報。
一、任務目標完成情況
截至5月31號，機場保障起降276架次，運輸旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。
二、穩紮穩打，一步一個腳印向前推進
1、20_年9月正式通航後，金昌機場客座率居高不下，一度出現一票難求的景象，公司領導不急於航線的加密，而是依靠4個月的資料確立了我們要以保障公商務客源為主體，開拓旅遊市場為發展目標。在20_年1月19日將現有航班加密為每天一班，一個小的高峰期過去，機場的客座率慢慢趨於穩定，現基本每月保持在75%左右。
三、深入拓展航空市場，舉步艱難
在集團公司總體戰略指導下，我們積極開展航空市場開發。先後與地方政府領導去拜會天津航空有限公司協調在航空市場旺季把ERJ145更換為ERJ190事宜;在與金昌市地方政府的多次接洽中瞭解到，市政府執意要增開北京的新航線，但12年上半年航線沒能夠引進原因，我認為，我們在“天時、地利、人和”三個因素上都處於劣勢。我們夢寐以求要在開通北京的新航線，北京起降密度之大，很難加新航線進去，而且從西安、蘭州中轉過來又沒有願意執飛的航空公司，“天時”不利;由於地區經濟發展相對滯後，各航空公司不看好金昌地區航空市場，普遍對政府補貼存在較強的依賴性，“地利”不優;金昌機場輻射周邊武威，阿右旗等地市，但市場開拓緩慢，而發現他們接受新鮮事物的過程比較長，很難很快的就適應，未能形成合力，積極的開啟市場發展，“人和”不足。
四、以宣傳促增長
1、20_年1月19日航班加密後，客座率有一個小的回落，為吸引旅客，保持客座率，機場領導果斷決定將每週二、四、六的航班進出港票價下調至最低4折起售，促使客座率提高。
2、20_年3月根據航班時刻調整、航班加密、特價優惠票等活動，公司共計在金昌、武威地區發放傳單1萬多份，在金昌市電視臺、武威市電視臺播放飛播字幕2次共7天，通過電信、移動等通訊公司傳送免費簡訊2次。函蓋金昌、武威等區域。
3、20_年5月，根據集團領導指示，藉助蘭州中川機場的中轉聯程產品，再一次對金昌等周邊地區進行宣傳，主要介紹經蘭州中轉的航班時刻，並印製宣傳單5000多份，同時在金昌市電視臺、報社都進行中轉航班時刻及票價的宣傳。
五、冬去春來，非航業務收入新里程
1、貴賓廳冠名以及非航業務延伸收費專案正在有條不紊的進行，其中電信、移動、金川公司相繼簽署貴賓廳冠名協議，預計年底可實現貴賓廳收入70萬元。同時，還在繼續和武威市政府洽談貴賓廳冠名事宜。非航業務延伸服務收費許可證已在2月底辦理出來，旅客班車，行李打包，停車場收費都在正常進行中。
2、金昌廣告起初與海航內部新建廣告公司洽談，但對方無意開發我公司廣告資源，後請示領導決定在本地招標，最後與贏豪廣告裝飾有限公司簽署廣告租賃協議，現正在緊張施工階段，預計年底可實現收入20萬元。
此外，公司還完成了與天航公司地服協議的簽署和更新工作以及通用飛行、備降保障協議的簽訂工作，為保持良好的服務、經營秩序提供了有力支援。
20_年下半年工作要點
⒈以地方政府補貼，客座率為決策依據，適當更換大機型執行金昌-蘭州-西安航線航班;
2、做好支線航空市場開拓工作。分析未能增加運力的原因，在穩定現有航線的基礎上，藉助地方政府發展支線航空市場的熱切願望，積極爭取引進運力，緩解航線運力緊張局面。
3、推進航站區剩餘貴賓廳及VIP室的冠名工作。
4、拓展客運市場，健全貨運基礎，開展貨運市場。
5、與市政府、航空公司合作做好航線、航班市場推介工作，做好中低端航空客源的開發。
一、主要工作情況。
（1）材料，外協外購件檢查。
檢查鋼板62張，測出厚度，對應質保書，及時在鋼板上打上和寫上材質編號鋼印、管板100餘塊，對照圖紙檢查直徑，厚度，換熱管孔分佈，螺栓孔直徑，大小和數量及密封面的直徑，凹凸面的高度、500多個法蘭尺寸檢驗，其中裝置法蘭按圖紙100%檢驗，管法蘭按標準每種型號抽檢、檢驗封頭208個，測出周長和厚度、換熱管抽查1000餘根，各種接管檢查10根，檢查壁厚及長度、檢驗焊材15批，分佈器16個，膨脹節18個。
（2）裝置製作過程檢查和控制。
下料檢查，包括筒節，封頭，分層隔板，補強圈，折流板等，並做好標記移植、筒節在卷圓後及時做好橢圓度檢查，組對時檢查錯邊量，直線度、每天在下班前半小時統計當天焊好的焊縫，進行外觀檢驗，標記出焊縫編號，開出探傷委託單、部分裝置法蘭貼面加工檢查，加工完後做好氣密試驗、筒體組對完成後開孔檢驗，每臺的管法蘭與圖紙校對，正確後組裝，組裝時檢查水平度，垂直度，伸出高度，部分焊縫要做磁粉或滲透，及時通知探傷人員，完成探傷，有補強圈的進行通氣試驗、換熱器類裝置管束組裝時檢查折流板間距，U型管子彎過以後做水壓試驗，部分裝置焊好後脹管檢查、管束和殼體組裝時檢查方位及防衝板、管板與殼體的連結焊縫的焊角高度檢查，換熱管與管板焊接完第一遍後讓員工做氣密性試驗，合格以後再焊第二遍、管箱組裝時檢查方位，一些塔器安裝裝置法蘭時，檢查M和FM型法蘭的安裝位置、裝置水壓前檢查探傷是否全部通過，每臺水壓試驗做好記錄，避免漏試、裝置在上漆之前要求員工進行表面處理，一些凹坑補焊，飛濺焊疤磨平，鏽跡拋光、不鏽鋼表面酸洗鈍化和拋光檢查，反應釜試轉檢查、在製作過程中加強巡檢，檢驗焊材使用是否正確，遇到違反工藝製作的員工進行制止和教育、等裝置完工以後根據圖紙和變更單再系統的檢查一遍，然後製作銘牌、另外，幫助一車間放一些不規則的樣，比如，分程隔板，椎體及橢圓形補強圈，並將計算方法及畫線方法教於鉚工、之前一批裝置下料沒有排版圖，當車間主任統計好下料尺寸後幫其校對，封頭測出周長後計算出筒節下料尺寸，避免產生錯邊量、員工在圖紙上有疑惑也及時幫助解決，做到分工不分家。
（3）協助和完善裝置資料。
材料、外購件質保書回來後及時核對，填寫入庫通知單和驗收記錄，並按類存放、裝置存檔資料所需的焊接工序記錄填寫，工序過程卡的填寫、裝置焊縫探傷全部通過後，整理委託單和焊縫結點圖，交於凌部長開探傷報告，每個禮拜五迎接特檢院陳所完成水壓監檢，並與生產溝通，將下個禮拜所需水壓的射線底片讓陳所過目，提高監檢效率。
二、發現問題及處理方法。
1、發現員工下料錯誤三次，其中少放10公分2次，筒節料下成平行四邊形一次、對於第一種情況，主要是捲尺前段刻度磨損，測量時從100刻度開始，而另一名畫線員工的未注意到，所以要求員工在畫線時可以從刻度100以保證準確度，但切割之前必須不放餘量再量一遍，只要接近準確資料即可、第二種情況則是板材不規則，要求員工在下筒節料前利用勾股定理檢查板材是否為直角，避免返工；
2、發現不明材質封頭一個，我們大部分碳鋼封頭的製作為下料加工，拖出去之前我們必需打上鋼印，壓制好以後未發現鋼印，並且表面與其他封頭不同，厚度也偏小，判定為封頭廠進行了調換，通知採購，已經調回；
3、發現11—4—24塔器兩個裝置法蘭凹面密封面偏小，及時通知生產，並將這兩個裝置法蘭裝在特定位置，減小分佈器直徑，避免二次加工。
三、存在不足及改進方法。
在檢驗過程中也發現自己的不足之處，主要表現在一塊管板密封凸面高度偏低，未檢出，等試水壓時密封不死才發現；部分裝置法蘭上的襯筒和密封面焊接時，焊縫高度低於母材，等客戶提出才發現；一塊短接筒體下料驗收錯誤；封頭上兩個液位計口開孔未做封裝，直接開孔，導致安裝時距離有偏差；部分裝置脹管檢查力度不夠，有發生漏脹現象；質保書回來後未做臺賬，對應的質保書找起來比較費力，影響做資料的效率等等、針對以上缺點，我將努力提高自己的專業技術水平，加強車間巡檢，虛心請教領導和同事、檢驗成品是否合格很簡單，可以依照圖紙和標準，但是如何在製作過程中避免錯誤和不合格的發生，才是我需要學習的重點最後，希望大家能提出寶貴的意見和建議，使我在以後的工作中能懲前毖後，揚長補短，不斷改進工作方法，提高工作效率、滴水之恩，當湧泉相報，公司給我這麼好一個平臺，我將貢獻我的全部力量、
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包乾費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對於發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全域性工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
一、上半年工作總結
20__年1-6月，我辦在縣委、縣政府的領導和市政府法制辦的指導下，緊緊圍繞全縣的中心工作，以推進依法行政為重點，圍繞“堅持科學發展，認真履行職責，積極推進法治政府建設”為主題，進一步深化”法治環境”建立活動，較好地完成了各項工作。現將工作情況彙報如下：
(一)、依法行政、全面部署。今年3月10日,我辦及時印發了《20__年__縣政府法制工作要點》，提出了今年依法行政的總體要求，部署了今年依法行政的目標，安排了今年依法行政的主要任務。
(二)、加強規範性檔案備案審查工作。為加強規範性檔案備案工作，縣政府法制辦根據《安徽省規範性檔案備案辦法》、《市行政機關規範性檔案制定程式規定》的要求，加大對政策性規範性檔案的備案管理力度，全力做好規範性檔案備案工作。截止目前，共向市政府報送規範性檔案8件。縣政府公佈出臺的《__縣城鄉特困群眾醫療救助實施辦法》、《__縣農村居民最低生活保障實施辦法》等規範性檔案，均第一時間上報市法制辦，接受市辦審查。同時，指導和審查規範性檔案的起草工作，確保規範性檔案制定程式的合法性。為提高我縣立法質量，保證行政機關規範性檔案的合法有效，維護法制統一，做出努力。
(三)、發揮行政複議監督效能，積極化解行政爭議。進一步加大行政案件辦理力度，提高辦案質量。今年上半年，共受理行政複議案件5件，辦結4件，其中申請人撤回申請2件，維持2件。在審理行政複議案件中，注意實現法律效果與社會效果的統一，在維護依法行政的基礎上，著力做好申請人的思想疏導工作，化解矛盾，調解結案，做到案結事了。如許受田、巴桂蘭不服__縣公安局商山派出所不予行政處罰提出行政複議一案，行政複議人員主動深入基層，充分聽取雙方意見。經調解，申請人撤回申請，達到了圓滿的息訴止爭作用。
(四)、行政執法監督力度不斷加大。根據市法制辦和市監察局的要求，我辦與縣監察局統一對縣行政執法局、縣公安局等今年重點檢查的三單位進行了預查，並對存在的問題進行了指導。加大行政執法證件的管理和發放，保障行政執法人員執法證件及時到位，確保執法的合法性。
(五)注重行政執法人員培訓，全面提高執法人員素質。為全面貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強市縣政府依法行政工作的決定》，加強行政執法隊伍建設，提高行政執法人員業務素質和執法水平，促進依法行政。根據省市的統一部署，經縣政府同意，縣政府法制辦會同縣人事局、監察局於6月25至26日聯合舉辦全縣行政執法人員培訓班。聘請專業人士對國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強市縣政府依法行政工作的決定》、行政處罰法、行政許可法、行政複議法、行政訴訟法、國家賠償法以及執法實務等法律、法規進行專門講解，並對參訓人員進行測試，取得較好的效果。參加培訓班的縣直和鄉鎮的行政執法人員共計600餘人。
(六)、協助政府辦理涉法事務，積極履行法律參謀、助手職責。今年以來，我辦共辦理領導交辦的涉法事務5起，審查涉法檔案9件。其中黃山一鼎大酒店土地使用權流轉、西田林場改制涉及的林權糾紛、高速公路房屋拆遷等社會敏感問題初步得到解決。
二、下半年工作安排
根據《20__年__縣政府法制工作要點》工作安排，下半年，我辦將在做好日常工作的同時努力完成以下目標任務：
(一)積極開展行政執法監督檢查活動。認真研究制定行政執法監督檢查計劃和年終行政執法責任制考核方案，並切實加以實施。在行政處罰、行政許可等案卷評查工作基礎上，結合考核方案，加大對各部門行政執法責任制工作內容的規範力度，並組織檢查組對全縣各行政執法單位行政執法情況進行全面檢查驗收，以督促其依法行政，提高全面的依法行政水平。
(二)進一步做好行政複議工作。按照《中華人民共和國行政複議法實施條例》的要求，全面查詢現有行政複議工作不足，完善行政複議程式，健全行政複議文書，極探索行政複議的協調、聽證制度，進一步完善告知制度、證據制度和審查制度，提高行政複議辦案質量。
(三)深入開展行政執法主體和規範性檔案清理工作。將在原有清理行政執法主體和規範性檔案的基礎上，加大清理力度，依據相關法律法規，依法明確行政執法主體，廢止規範性檔案，從而規範行政行為，依法界定執法職責，科學設定執法崗位，保障和監督全縣行政主體依法行政。
(四)督促、指導各行政執法部門加快建立和完善行政處罰自由裁量權制度。
(五)協助做好擴權強鎮試點—溪口鎮行政執法職能的委託移交銜接工作。
積極拓展案源，查深查透協查和舉報案件。**年，我們充分利用金稅工程協查系統和稽查舉報案件管理系統，加強對受託協查案源和舉報線索的分析梳理，尋找辦案突破口;落實催辦督辦、集體會審機制，積極組織精幹力量查深查透協查和舉報案件，每起案件做到“五及時”：及時做好登記、及時下達稽查任務、及時實施稽查、及時向上級局和舉報人反饋檢查結果、及時將案卷整理成冊專櫃保管。上半年，我局共受託紙質協查案件2起，涉案發票5份，涉案金額19.83萬元，稅額2.9萬元。經查涉案發票為真票、業務正常、票款結算正常、稅款計繳正確。受理舉報案件2起，認定偷稅立案2起，查補入庫稅款99700元，罰款40530元。協查、舉報案件按期回覆率均達到100%。
二、科學管理，不斷提高稽查工作質效
我們堅持以“科學化、精細化管理”為目標，規範操作，實現稽查質量和效率的平衡;加強溝通，理順稽查四環節的工作銜接;夯實基礎，推進案卷標準化建設，落實考核，保障稽查工作順利開展。
探索科學選案有效途選案是稽查工作的首要和關鍵環節，我們逐步調整選案思路，將稽查質效控制的關口前移，
認真分析篩選三大主體軟體系統(徵管、評估、協查)資料資訊，按省市局稽查面達查帳徵收企業納稅人總戶數20%、選案准確率達到85%的總體要求，確定上報**年稽查計劃60戶，上半年實現稽查計劃48戶，在實際執行過程中，選案的針對性和準確率有了明顯提高。
回顧入職以來，不知不覺已經過去了半年的時間，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份後及時禮貌引見，對於沒有提前預約的來賓妥善接待後儘快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等;
2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤;
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規章制度;熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎;
2、協助行政打電話催促加入__協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊後做電子版明細表;
3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善儲存;
4、做電話推廣，每週上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止_月底，意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年裡我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年裡通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的工作做得更好，同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這_個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好!
時光飛逝，轉眼間20_年上半年即將過去。在這半年裡，_酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況彙報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為_酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層裡，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網咖抓起，不留一個死角、不留一個汙跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今後，我管理部會團結一致，在_酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
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