20--年以來，在縣委、縣政府和縣住建局的正確領導下，我局對照年初制定的工作目標，規劃上求深度，程式上抓規範，隊伍抓素質，進一步理清工作思路，開拓進取，務實求新，現將上半年工作情況總結如下：
一、工作成效
(一)規劃編制
(1)主城區控規及專項規劃
依據《霍邱縣城總體規劃(20__-2030年)》，開展城區控規及專項規劃設計編制工作。已完成16項專項規劃編制工作，並已全部通過市規劃局組織的專家評審，主城區城北及城東片區12平方公里控規編制和13個專項規劃、環水門塘景觀設計已經規劃委員會主任會議審查通過，8個專項規劃已通過縣政府常務會議審批通過。
(2)美好鄉村規劃
已完成第二批36箇中心村規劃編制任務，並全部通過專家評審和縣規劃委專委會的審查，13個20__省級示範中心村的規劃方案已經規劃委員會主任會議審查通過。
(3)正在啟動的規劃編制
按照縣城規劃建設管理的要求，正在啟動縣城區特色街區規劃編制工作，啟動垃圾焚燒發電廠專題選址論證編制工作。
(二)規劃管理
(1)專案選址、出具規劃設計條件和設計方案審批
20__年上半年共召開規劃局業務會8次，縣規劃委專委會2次，規劃委主任會7次，審定規劃設計條件55項，規劃設計方案31項，專案選址18項;審定了美好鄉村規劃設計方案、專項規劃、霍邱一中搬遷專案等重大專案。
(2)辦理“一書三證”
上半年發放建設專案選址意見書7份，建設用地規劃許可證32份，建設工程規劃許可證54份，規劃核實合格證25份。
(三)規劃監督
(1)作好今年縣政府重點工程建設的服務工作
今年縣政府安排大量資金進行基礎設施和民生工程建設，為儘量減少在規劃審批上的時間，我局主動服務，積極聯絡，在保證規劃審批環節不缺失的情況下，儘快做好各個專案的服務工作。
(2)加強規劃巡查
堅持實行經常性的巡查制度，基本保證定期對工地進行一次隨即抽檢，以及每月一次的大範圍集中巡查。對在巡查中發現問題的，及時以文字形式向各有關單位反饋，督促有關單位進行整改，以加強建設過程中的監督。
(3)開展“一書三證”檢查工作
根據住建部和省住建廳的要求，對我縣核發“一書三證”的情況進行檢查，以加強各地依法實施城市規劃管理工作。結合年初的開發區整頓清理工作，重點開展了對開發區規劃管理的檢查工作，針對發現的問題，及時反饋，督促整改，並幫助提出整改措施。
二、存在的問題和不足
目前，我局現有在職在編人員12人(局長為住建局副局長兼任)，其中借調1人，難以滿足當前繁重的縣域規劃任務，導致在辦理具體專案時效率不高;沒有充足的辦公經費，難以滿足日常工作開支，相關業務工作開展起來比較困難。
轉眼間，20--年已經過去一半了。靜下心來回顧這半年的工作，更新財務理念，在陳局長的的正確指導、各科室協作配合、財務科的辛勤努力下，緊緊圍繞局20__年工作重點和財務科20__年工作計劃，以資金執行使用分析和績效管理為重點，用高效務實的工作作風，有序地完成了各項財務工作。較好地履行了科室職責，完成領導交辦的各項任務。為使財務工作進一步得到提高，現將20__年的上半年工作做如下回顧和總結。
一、上半年主要開展的工作：
(一)、認真做好2020__年終決算工作。年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點局財務執行狀況和收支情況。同時也是向市委政府、財政局提供一年來財務的重要資料。我科非常重視這項工作，在歲末年初的月份裡，加班加點，在編制決算過程中，本著嚴謹、細緻的原則及時準確編制會計報表。決算報表收支數額真實，內容完整，做到了帳表相符，表表相符，核對預算收支數字和各項繳撥款項，各項收支按照規定要求進行了年終結轉。於1月22日順利完成年終決算工作。同時針對報表，對一年來的收支活動進行分析，做出正確的績效評價。為領導決策，財務公開提供更加祥盡的財務資料。
(二)、財政供養人員情況填報工作。2月份，財務科開始填報財政供養人員情況資訊表。財政供養人員資訊是財政國庫中心撥付我局人員經費的依據，其資料的正確與否直接關係到我局人員的工資福利待遇。20__年我局共填報財政供養人員98人，其中行政人員13人，事業人員9人，企業50人，退休26人，這為我局人員及公用經費的報批提供了直接的資料依據。
(三)、完成市政府大院路面黑色化改造、五局大院場地改造和門樓修繕工程、市政府會議中心改造工程竣工財務決算。本人雖然是1997年5月去無錫市一中參加財政部和人事部組織全國統考取得預算會計的會計師。但面對基建財務還是比較生疏，一切從頭開始，堅持從相關基建財務書中學，虛心向財政局經建科的領導學習，使自己儘快熟悉基建財務，掌握工程財務決算流程，極大豐富了自己的頭腦。分別於1月25日、4月25日順利完成以上三個發改委立項工程竣工財務決算報表。我感受獲取了很多新知識，使得我在工作中更善於觸類旁通，工作能力不斷提升。
(四)、認真做好常規性財務工作。財務科認真完成所有財務核算及收支工作，在辦理會計事務時做到實核，加強監督，嚴格執行財經紀律，按照財務報帳制度和會計基礎工作精細化、規範化、法制化的要求及時準確地做好人代會誤工補貼發放，嚴謹高效細緻做好列席人員報到等工作。做好和暢物業管理有限公司每月國、地稅網上稅務申報。年度財務報表網上公示。換髮市場監督管理局新的營業執照。季末做好財務分析。在平常的工作中，財務科能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支援和配合，滿足了各科室對財務科的工作要求。會計報表準確、及時、完整，定期向領導彙報局、食堂財務執行情況，並能協調好與財政之間的關係。
(五)、開展成本核算，加強了財務監督管理。結合食堂出納崗位調整，對收支情況進行內部財務會審，通過會審，對食堂財產物資的採購、計量、驗收等風險薄弱環節進行了有效監督和制約。定期對食堂庫存進行全面清盤。規範有序，帳物相符。會稽山黃酒31瓶到12月31日到期。還有6080元：12瓶天之藍及4瓶4K國緣領備用一年多建議抓緊結處。總體來說機關食堂防範了食堂財務風險，這對進一步健全內部控制制度，節約成本(中晚餐直接成本6月-14.24;5月-13.77;4月-13.81元/份)。提升財務管理水平積累了豐富的實踐經驗。努力使機關幹部吃好吃到標準。建議財務管理職能也能滲透到局物品的入庫、儲存、使用諸環節分析管理上來。(按常規履行職責：對半年度局庫存物品的清查盤點，卻被拒絕。這與市領導、財政、審計要求：平時加強督查，促進規範不符)其實財務管理不僅是表面上盤點帳帳，帳實是否相符，影響到科學理財及整個財務執行。如：按局領導籤批備品申報單，6月初我與方益新貨比三家，選購優質的10只小廚寶和市領導辦公室急用一臺80升電熱水器。4日下午市政府招投標批量採購虛擬庫中標供應商，蘇南商廈入庫連同9300元發票。對方多次催款到方益新、我這邊。可至今一個多月我倆都沒看到發票。)
(六)、做好其它相關工作
1、辦公室黨支部積極組織辦公室、財務科、基建房產科的黨員開展“統一活動日”活動。4月9日下午在徐局長的指導配合下，到大院後山種植茶樹。從拖樹苗、挖坑、栽插、挑水、澆水、填土。錢科、周主任掌心都起泡。大家通力協作，經過二個多小時的辛勤勞動，圓滿完成了90棵茶樹的栽培(昨天中午散步看到生機盎然)。按市級機關黨工委要求及時收、解繳上半年黨費。
2、根據《江蘇省財政廳關於換髮新版會計從業資格證書的通知》(蘇財會[20__]36號)精神，宜興市財政局(財會[20__]18)號精神，按照上級安排，分級負責。財務科對所在單位20__年前領取的舊版會計從業資格證書實行換證。除帶好舊版會計從業資格證書外，還須攜帶全日制和非全日制中專(含)以上最高學歷原件、專業技業資格的證書原件。局從事會計工作的我與吳群已換新版會計從業資格證書。並於六月底完成持有新版會計從業資格證書人員線上學習，線上考試的繼續教育。
3、針對新形勢、新任務的要求，4月22日在市委黨校三樓報告廳參加市政府組織，財政局聘請上海財經大學劉國永教授《我國預算績效管理探索與實踐》生動演講、江蘇省財政廳績效管理處徐海濤處長上的《市級預算單位預算績效目標編制與案例》;4月24-26日參加市組織部人社局公務員能力提升脫產培訓。
二、下半年工作安排：本人認為財務科作為局的一個主要職能監督科室，“當好家，理好財，更好地服務全域性”是財務科應盡的職責。在局加強管理，規範經濟行為，提高資金使用效益等方面負有很大的義務與責任。只在不斷的學習與總結，管理工作才能提高，鑑於工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下二個方面進行：
(一)、加強基礎工作的管理。隨著幹部黨員須帶頭“三嚴三實”要求的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責、權、利的統一原則，要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事後有彙報。將內控與崗位考核結合，每月都進行自查、自檢工作。健全和完善各項財務制度，持續不斷改進財務管理工作，樹立局財務健全、管理規範的形象。
(二)、9月底財政局要佈置20__年預算工作。十月份在全面預算管理的基礎上，努力實現預算管理精細化，預算編制規範化，全方位預算，全過程控制。對專項經費和大院公用經費進行編制。局人員工資福利、商品和服務支出公用經費定額編制以“實事求是、科學合理”為原則，進行重新核定。儘可能最大限度保證市政府及五局大院工作的正常開展，充分發揮預算的指導和控制作用。(宜財預[20__]3號要求市各預算部門以入口網站為主要形式於6月份完成本級部門預算和“三公-因公出國(境)、公車購置與執行、公務接待”經費預算公開)
三、通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
(一)、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作高效科室的基本條件。
(二)責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。
今年上半年財務科的工作在各位領導的支援和幫助下，在各科室的配合下，取得了較好的成績。下半年還有很多事情要做。財務科將以積極進取的態度、開拓創新的精神，不斷探索財務管理工作的新思路、新方法。全面完成下半年度的工作。為全域性完成市委、市政府下達的各項任務做好更高效、更優質的後勤保障服務工作。
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地熟悉到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、治理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將往返首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感慨到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，幹好辦公室工作並不是一件輕易的事情，要幹好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
一對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必須進一步加強對全域性總體工作、具體情況的瞭解和把握。
二在資訊治理工作中，我注重從工作實際、從基層等各個渠道瞭解情況，捕捉重要資訊，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域資訊網路實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
三做好局機關印章治理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對打英影印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人優點，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人優點，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多瞭解和全面把握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注重和克服;在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想熟悉上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全域性新老同志們對我極大的支援和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從佈滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支援，生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最後，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
今年上半年，服務中心在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，現對上半年工作總結如下：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作
經常性地對兩處房屋進行巡視，及時瞭解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了_門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與_熱力公司聯絡，對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關係。
二、注重自身建設，完善各項制度
對服務中心法人證書及事業單位程式碼證書進行了年審;重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批許可權。所有收入依法納稅，上半年共納稅約_萬元。按照物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。
三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作
服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯絡及服務工作。為我局公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。
開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，為全域性做好了力所能及的維修服務。_承擔了認證中心辦室及樓道牆面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家裡的事，也不論是分內還是分外，只要是我們能辦到的，我們都樂於接受，願意幫忙，並安排人員予以解決。
四、下半年工作重點
繼續做好出租房屋管理工作，對_的外單位住戶開展物業收費並簽訂收費協議。適時與財政廳有關部門聯絡，瞭解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。
20__年,供應科圍繞礦安全生產經營實際，按照“成本、投入精當、管理精細、效益”的思路，著重加強物資流程中的“控制、監督、落實、獎罰”的管理，從節能降耗、節支增收、深挖內潛入手，按照礦要求，紮實有效服務安全生產，做好物資保障工作,以礦安全生產為重點，較好地完成了各項工作任務，現將上半年來主要工作彙報如下：
一、認真學習礦“三會”及黨委會精神，做好形勢任務教育宣貫工作。
供應科堅持政治學習不放鬆，以政治為先導，教育廣大黨員、幹部、職工樹立正確思想觀念，認真組織學習集團公司黨委工作會議精神、集團公司工作會議精神、我礦工作會議精神，讓廣大黨員幹部職工明確奮鬥目標，使大家都能為我礦發展建設做貢獻。通過對形勢任務教育讀本、姜智敏《當前我國煤炭經濟形勢》、礦工報“理性看形勢，積極迎挑戰”專題報告及“三講三保”相關內容的學習，做好形勢任務宣傳工作，樹立過緊日子的思想準備。充分認識到形勢的嚴峻性，堅定信心，立足崗位做貢獻，振奮精神，同心同德克時艱，危中求機、穩中求進，開創新局面，實現新發展。結合礦上形勢，使大家明白了企業只有發展才是硬道理。
二、紮實做好物資採購、管理工作。
1、為保障礦生產需要，供應科克服噸煤下調困難，積極想辦法，1-10月份共採購材料5082萬元。今年以來，質量標準化工程採購材料303萬元，其中步磚8413平方，漆2800公斤，塗料14700公斤，道軌244噸，無縫管、鍍鋅鋼管、焊管53噸。有效保障了礦井的安全生產，上半年來，沒有因缺料而影響生產的事件發生。並積極做好各項報表的上報及溝通工作，保證督查考核不扣分或少扣分。
2、轉變工作態度，發揮服務、管理職能，安排計劃員每週最少一次到區隊落實情況，瞭解一線生產需求，服務好一線生產。對不按規定使用支護材料現象進行督導，對違反管理辦法的區隊進行處罰。
3、大力開展修舊利廢活動，制定辦法，嚴格落實驗收、發放制度，擴大修舊範圍，1-10月份修舊利廢金額1940萬元。其中工字鋼552萬元，U型鋼635萬元，卡纜11360付96萬元，其它鋼絲繩、皮帶、中部槽、過渡槽、礦車、漆包線等。
4、積極開展木廠環境治理工作，除完成礦人均節約一百元活動安排的勞動外，供應科還內部組織義務勞動23次，對油庫油罐進行除鏽刷漆，對木廠場地進行廢品庫整理、清理。規範物資的擺放，完善物資驗收入庫、發放制度、賬目管理制度等。
5、區隊小倉庫管理工作進一步提升。目前區隊小倉庫的環境衛生、物品擺放都進行加強管理，供應科和相關部門將執行月檢查月考核、評比，並制定小倉庫管理辦法，定期清理小倉庫，加強對小倉庫的管理，並調劑小倉庫物資的使用，降低儲備資金。
三、目前工作中存在的問題。
1、依據生產科驗收工程量、供應科下井落實的工程量、內行依據生產科所報工程量三者核算出的材料費出入較大。原因是三單位統計的工程量不相符。往往是內行計算依據的工程量>生產科月底驗收的工程量>供應科下井落實的工程量。
2、生產科月初下達生產任務與區隊當月實際完成工程專案大多不相符，能按月初計劃完成工程量的單位更少。由於生產計劃的準確率偏低，大計劃佔用材料計劃，對材料的合理分配造成很大被動。
3、生產科變更工程專案不通知供應科，使區隊往往拿著月初下達A工程材料費串領B工程用料。如果A工程材料費>B工程實際用料需要，那麼會造成區隊使用材料時出現大手大腳;如果A工程材料費
4、集團公司每月下達的質量標準化、支護改革專項材料費不能滿足我礦實際需要，導致專項工程用料全部進材料成本，使材料成本壓力加大。
四、明年工作打算。
1、供應科計劃和生產科等科室做好溝通，對於井下區隊的工程量做聯合驗收，以便使材料費核算依據的工程量趨於一致。與內行協商達成材料費劃撥制度，供應科細化材料種類核算明細，防止區隊串領材料。結合當前的形勢教育活動，積極探索材料管理的新辦法，新制度。完善物資的計劃申報、物資領取、交舊領新制度，做好材料使用的閉合管理，杜絕浪費、丟失現象的出現。
2、深入開展節支降耗、修舊利廢工作，延伸修舊利廢廣度。針對當前修舊工作中存在的不足，完善管理制度，做到修舊工作月初有計劃，月末有落實、有考核、有獎罰，切實調動各單位開展修舊利廢的積極性，切實為降低成本做出貢獻。
3、組織對計劃員、保管員的崗位培訓工作，提高業務素質，提高服務水平。開展廉政教育，防止出現違規違紀現象。
4、做好與業務科室的溝通，充分發揮各業務科室的專業能力，共同做好我礦的材料管理工作。
在20__年工作中，供應科班子有決心、有信心把總體工作做得更好，堅決在礦黨政統一領導下，認真、紮實、有效地抓好供應科全面工作，為我礦的安全生產打下堅實的物資基礎。
光陰似箭，轉眼間半年已過。根據年初確立的工作目標，按照董事長要求，行政人事部一如既往完善各項規章制度的落實，提高行政管理能力，為領匯出謀劃策;同時，切實做好母子公司在行政管理、生產經營的指導配合工作，為各分公司強化制度建設、規範企業管理盡己所能;其次，認真履行本部門職責，積極做好集團總部各項行政事務性工作，力爭在行政、人事、綜合管理等方面發揮核心作用。現將上半年部門各項工作履行情況總結如下：
上半年行政人事部工作大體上可分為以下幾個方面：
一、人事管理方面
1.上半年通過制定相關制度等一系列工作，逐步完善優化人事制度。根據各部門人員的實際需要，有針對性、合理地做好員工入職、離職工作，嚴格按照工作流程，把好人員進出關。上半年通過網路招聘、朋友推薦、群發等形式，收到僅前臺人員簡歷200餘封;通過電話、網上線上溝通及郵件等形式溝通後，達成初步意向80餘人;組織面試實際到場50餘人;經三輪面試後試用6人;現在崗4人。期間出臺了一系列人事事務性檔案，確保了所有進出人員的程式化操作，有利於人力資源的基礎管理工作。
2.培訓工作：員工幹部的培訓是我們進一步抓的工作。在上半年的工作中，我們多次強調各分公司對錄用員工的安全生產教育等培訓，並對總部新進人員進行為期一週的崗前培訓。此外，經過多次溝通，於今年3月份，請來杭州市委黨校高國舫教授為全體中層以上幹部舉辦了一場關於當前經濟
形勢和企業管理的培訓，主題內容為《高效執行力》。此次培訓，對我們在管理工作上起到了很大的效力。3.對員工工資水平進行調整
上半年我部門根據市場薪資水平，結合公司實際，對公司進行了整體工資及員工崗位等的調整，促進了員工工作的積極性，也符合公司的發展需求。
二、薪酬改革及績效考核
今年四月初，根據董事長要求，本部門集中精力著重做好了20__年度的薪酬制度及績效考核方案的修訂草案。方案以企業效益、崗位價值和個人貢獻為依據，理順內部收入分配關係，合理調控員工收入結構和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基礎上，結合實際，進行重新整理精簡，歷時幾個月完成了集團公司20__年度的薪酬制度修訂方案，具體實施以檔案形式下發為準。
三、行政基礎管理
行政基礎管理工作是一項服務性較強、牽涉面較廣、千頭萬緒的工作。上半年我們主要做了以下具體工作內容：
(1)根據領導指示和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃和其他重要文稿。上半年共下發紅標頭檔案共20餘件，涵蓋集團公司各個方面，具有較強指導性、實踐性。此外，下發日常事務性通知30餘件，使公司的節假日安排、對外函件的傳送及各分公司日常工作等的順利開展得到保障。(2)負責做好上下聯絡溝通工作，較好的完成董事長交辦的工作任務。上半年，我部門及相關領導，組織開展了三次綜合檢查工作，加大監督檢查力度，並及時下發檢查報告及所需整改專案的意見書，達到懲防並舉、綜合治理的目的;同時，在各分公司設立了員工意見箱，並對員工意見做出及時、有效的報告和反饋。
(3)完成公司下發、上報檔案資料的起草、影印、編排、收集、印製、分發、歸檔等工作。
(4)對新進前臺人員進行一系列的指導培訓，並完善了前臺日常服務規定。合理安排前臺人員工作分配，保證早晚班時間內不間斷的服務工作，積極配合食堂餐飲及客人接待及清潔工作，使前臺工作更規範，更有效。(5)有計劃性地組織安排大小會議，做好會議記錄和會議紀要的整理、下發。
(6)妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。
(7)嚴格執行員工考勤管理制度，切實做好日常工作督促和檢查，並及時做好核算、上報工作。
(8)通過將已註冊商標原有的“__實業有限公司”變更為“__集團有限公司，補辦遺失的部分檔案，收集整理相關資料，完成了商標和著名品牌的申報工作。四、基建等外延工作
根據工作議程安排，上半年我部門在基建方面主要完成以下幾項工作：1.通過一年的努力，廠房補辦審批手續已完成竣工驗收，現已辦理好房產證。
2.電器公司已通過中期驗收，現幹掛工程已基本完成，預計8月底可基本完成倉庫工程，迎接竣工驗收。
3.公司歷史遺留問題已有實質性進展,現正在努力補辦相關手續，爭取儘早辦理相關證件;其次，公司新上技改專案，市經信局已立項，正在辦理環評中。
4.協助分公司做好應收款催討工作。
行政人事部是集團公司的樞紐部門，同時也是重要的形象視窗之一，擔負著聯絡內外、上下協調的重任。為此，上半年我們通過日常溝通指導、綜合檢查工作等，監督指導各項檔案及計劃的落實，從而保證分公司內部管理體系的確立和良性運作。
雖然我們竭盡所能，盡心盡責，但由於我部門人員流動性較大及歷史遺留等客觀因素所致，本部門未能充分發揮其中樞核心作用，與領導的要求還有很大距離。主要反映在這幾個方面：
1.勞動紀律上，仍需常抓不懈。上半年仍有部分員工上班不在崗或遲到、早退、不穿工作服以及不掛胸牌等現象。
2.職工教育及人員素質提高方面，不盡如人意。如禮節禮貌、待人接物上，部分員工沒能很好的反映公司面貌，有損公司形象。
3.檢查指導上，有時對下屬分公司情況瞭解不及時，督促不嚴，往往等客戶反映了才知道。
4.辦事效率上需加快節奏，找有關部門辦事要學會鑽，而不是等。5.文化活躍上，活動太少，要多和工會溝通，多開展各種文化活動，增強公司員工的凝聚力。
下半年行政人事部工作計劃重點抓以下幾個方面：
1.抓好勞動紀律和職工素質。按公司規定，常抓不懈，不定時的進行檢查、監督，特別是員工在崗情況及值班人員到崗情況;同時，採用走出去和請進來的方法進行員工培訓。
2.下半年將按照政府各部門相關程式，想盡一切辦法儘快儘早地辦理相關證件的補辦和報批工作。
3.做好中層以上幹部的培訓、考察、體檢及考核工作。
4.做好對下屬分公司的檢查、監督和上傳下達工作。5.為子公司應收款的催討提供法律服務。6.完成年終總結工作及組織團拜、走訪等活動。
上半年，行政人事部總體工作內容重點在於規範理順公司內部管理及基建工作的進一步完善落實。回顧這半年來，公司各位領導及同事對我部門工作開展的關心和支援，激勵著我部門全體員工始終以飽滿的熱情投入各項工作，大大的提高了工作效率，業務技能也更加嫻熟。在下半年工作中，我們將切實履行部門職責，不斷提高行政管理能力，使各項工作有質的飛躍。謝謝!
今年上半年，我們緊緊圍繞年初確定的目標任務，重點抓好就業、創業、社會保障、勞動監察，人事人才等工作，各項工作取得了新進展。以下是上半年的工作總結。
一、勞動保障監察執法活動開展情況
加大勞動保障法律法規的宣傳力度。結合區政府開展的各項法制宣傳活動，做到合法用工，及時補籤和續簽勞動合同。開展專項檢查維護勞動者合法權益。兩節期間加大了對用人單位拖欠農民工資行為的查處力度，開展全區重點工程專案農民工工資支付檢查與勞動密集型企業工工資支付情況檢查等專項檢查活動。瞭解用人單位的用工情況，指導、督促用人單位遵守法律法規，做到合法用工，及時補籤和續簽勞動合同。
為積極穩妥解決我區企業拖欠職工工資特別是建築施工領域企業拖欠農民工工資問題，努力構建和諧勞動關係，維護社會穩定，努力在我區形成解決拖欠農民工工資問題“統一領導、部門協同、各負其責、齊抓共管”的良好局面。
二、人事人才工作情況
認真做好人員人事變動工作。繼續做好事業單位崗位設定工作。格崗位設定職數管理，嚴格執行所核准的崗位設定結構比例和細化等級，嚴把崗位職數總量關。完成機關事業單位在職人員工資正常升級工作。為全區機關事業單位職工工資的動態調整和工資改革正常進行做好準備。完成基層特定崗位人員工資調整工作。提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩定基層工作者隊伍。做好退休人員審批及遺屬補助標準調整工作。嚴格執行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照檔案規定，事實調整了遺屬補助標準。
下半年我們將繼續落實做好各項就業創業政策，加強市場資訊網路建設。加大民生工程實施力度，重點推進城鄉居民養老保險、城鄉勞動者技能培訓等民生工程的實施進度，確保各項民生工程全面完成。積極開展勞動用工、工資支付、農民工工資支付等各項專項執法檢查活動;及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類，構建和諧勞動關係。
上半年以來，在黨支部和所領導的直接領導下，本人不斷加強學習，認真做好本職工作，較好地完成了領導交辦的各項工作，現將上半年個人工作總結報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業知識的補充，參加了市平臺組織的設施管理業務培訓，瞭解相關業務流程和規範，充實自己以適應工作要求。
二、認真完成領導交辦的工作
1、積極做好人事管理相關工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘幹工資兌現中，從員工的角度出發，在政策允許的範圍內，多與相關部門溝通，多做一些工作，儘量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業技術職務崗位的設定上，以充分發揮我所專業技術人員的作用為目的，根據市、區檔案精神和具體要求，完成了專業技術職務崗位的設定工作，設定了合理的崗位系列和職數，制定了崗位設定方案、聘任辦法和各系列的崗位職責，做到因事設崗、崗職對應，使專業技術人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認真做好數字化城市管理資訊案件的處理工作
與科室其他成員一起認真做好案件的接收、傳遞、結案等工作。同時，對於需要協調的案件，根據領導的要求積極與指揮中心、監督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對於網路使用過程中出現的技術故障，及時與資訊中心聯絡，以確保資訊傳輸的暢通。同時還及時做好結案率統計資料的收集工作。
3、完成相關文字工作
1)上半年完成資訊10篇，其中1篇刊登於《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結。
3)完成鼓樓年鑑文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認真處理人大、政協代表提案
與科室負責人一起處理今年的人大、政協代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養護公司共同協商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄範圍的問題，也耐心做好解釋工作。科室人員調整後，獨自完成剩餘幾個提案的答覆事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，並再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。
5、認真做好度檔案立卷工作
根據上級業務部門的要求，對20_年度檔案進行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，裝置檔案12卷。同時制定相關檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關資料，便於查詢。
三、存在問題
1、科室人員調整後，對新崗位還存在一些不適應，如對全域性工作的把握能力、對內對外工作的協調能力、處理突發事件的應急能力等方面還有待進一步提高。
2、科室成員的職責分工不夠明確。
3、科室內部管理需進一步加強。
四、下半年工作計劃
1、加強學習，認真學習黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，積極參加黨組織活動;不斷充實自己的專業知識。
2、在工作實踐中不斷總結經驗教訓，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協作，提高科室工作效率。
4、在工作進一步增強服務意識，積極為職工、為企業服務。
5、制訂和細化相關規章制度，強化單位內部管理。
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的瞭解。為了更好地瞭解自己，向優秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現將上半年的銷售工作總結如下。
第一，辦事踏實，認真履行職責
首先，我可以從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時，認真分析市場資訊，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶資料。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的客戶作為重要客戶，重點關注最近有專案的客戶，根據他們的.需求分配訪問次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月裡做了什麼的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業資訊
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
不知不覺中，20_上半年的時光已悄然飛逝。自20_年x月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況總結如下：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到影印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、聯絡清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標檔案的列印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計資料為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格並和_方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯絡。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的資訊更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作了員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。先後組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政檔案、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意影印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公裝置的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公裝置的正常執行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集資訊，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛排程、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
時光飛逝，20_年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今後的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤於總結、善於總，才能在總結中昇華自己。
一、回顧20_年上半年我的工作、學習情況
1、20_年4月初我來到四川_專案部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，稽核設計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高階導線點，同時在_科長和_科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟體的操作，而且深深的感受到了工作要細緻入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，並加以改進，使其具有_工程專案部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步瞭解，並結合地形特點做出實用測量表格。
(2)在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣，作為測量員的我，結合施工規範和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20_年年初我報考並通過了全國質檢員考試，為以後發展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不苟，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。做好_工程的測量工作，實現企業利潤化。
2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20_年上半年個人工作總結，請領導審閱，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，儘快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。
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