工作總結範文：20__年上半年，在縣直相關部門的支援幫助下，鎮黨委領導的指引帶動下，在同事們的熱情協助下，我立足本職工作崗位職責，緊緊圍繞服務領導的中心工作，較好地完成了各項工作任務。
一、加強學習，努力提高理論素養。半年來，我堅持把政治和理論學習，提高思想理論素質當作一種責任、一種追求。儘管平時工作繁忙，但我堅持擠時間與時俱進，積極組織、參加理論中心組的學習活動，結合開展“三創”工作、“三優文明城”建立等活動，認真學習黨的精神、理論素養和業務水平不斷提高。
二、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是圍繞中心，為領導服務提供超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導意圖，當好參謀和助手。二是與各相關單位搞好配合。在工作開展中，積極爭取相關職能部門的積極配合，共同圍繞中心工作，搞好服務，變部門行為為整體行為，形成合力，提高整體工作水平，切實做好自己所分管的各項工作。
1、計劃生育工作：在縣計生局的大力支援下，通過“惠家工程”等系列活動的有效開展，人口與計劃生育工作逐步走上健康、穩定的良性軌道。定期與黨、政領導溝通，召開專題會議，全面客觀地分析了全鎮計生工作的現狀，重視存在的薄弱環節，把計生工作擺上了與經濟建設同等重要的位置，及時調整計生工作領導小組，在今年的農村工作會議中與各村、各有關單位簽訂人口目標責任狀，對違反計劃生育的黨員、幹部進行嚴肅查處，保證計生工作鎮、村黨政一把手負總責得到落實。全鎮現在有總人口5847人，育齡婦女1645人，已婚育齡婦女1315人。截止10—4月份，計生第二季度半年工作報表，全鎮新婚出生孩子27人，其中男孩11人，女孩16人，生育政策符合率85、2%，女性初婚16對，落實各種手術19例，避孕措施落實率及時率達100%。實現了計生工作新突破。
在計生依法行政工作中，努力提高依法管理、文明執法水平。加強對社會撫養費的徵收管理，執行“收支兩條線”制度，按期上繳社會撫養費，遜河鎮當年社會撫養費徵收面達75%，(當年出生名單)對違反計劃生育政策拒不繳納社會撫養費的，除增收滯納金外，依法申請人民法院強制執行。
加強打擊“兩非”力度，針對當前出生人口性別比偏高的現象，認真貫徹《禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠條例》，遏制出生人口性別比升高勢頭。加大打擊“兩非”的宣傳力度，利用計生工作人員進村入戶，廣泛宣傳《禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠條例》，並把鎮黨委書記、鎮長、計生分管領導電話做為舉報電話，形成打擊“兩非”的濃厚輿論氛圍。
廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。堅持以宣傳教育為先導，以入戶調查等多種形式，向群眾宣傳計劃生育政策、服務內容、服務專案，瞭解群眾在生產、生活、生育和避孕節育方面的需求，利用節假日等機會，發放摺頁及宣傳資料。請縣計生站專業人員義診等多種方式向育齡群眾傳授避孕節育知識，並做好了宣傳記錄，讓育齡群眾在充分“知情”的情況下，自主地選擇適合自己的避孕節育方法。避孕節育知情率達100%，群眾滿意率達100%。
利用人口與計劃生育宣傳月和“惠家工程”活動，周密制定並順利開展龍江幸福寶貝，開展優生優育全程指導，幫助已婚夫婦編制《優生優育計劃書》、提供“龍江幸福寶貝直通卡”和優生優育指導方案。
生殖健康促進開展青春健康行動。在中心國小進行國情國策、青春期衛生、生殖健康和預防艾滋病教育。為已婚育齡婦女免費提供計生基本專案服務。
優質技術服務：20__年4月，邀請縣技術服務站人員進村入戶為全鎮育齡婦女健康體檢“三查”服務，786人次，政務公開：督促計劃生育家庭的法定社會經濟政策，領取《獨生子女父母光榮證》的農村家庭人數976人，戶數530戶，享受獨生子女獎勵費共56425元。
上半年以來，財務科在上級業務部門正確指導下，在專案工程__黨委的直接領導下，根據__、__、__、__各級機關的安排，立足工程專案現狀，努力提高有限經費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經費的使用和後勤保障工作，上半年財務工作總結。現將財務科有關情況總結如下：
一、上半年基建經費收支基本情況
截止_月_日，上級歷年累計共撥入基建經費__萬元，其中：銀行存款__萬元,現金__萬元,前期工作費__萬元,徵地補償費__萬元,建設單位管理費__萬元,,勘察設計費__萬元,工程監理費__萬元,.質量監測費__萬元,__設施費__萬元,場道工程__萬元,土方工程__萬元,其它__萬元。在工程經費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍“拿卡要”、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
一是堅持黨委理財，定期分析財務開支情況。半年來，財務科堅持每月定期向專案工程__黨委進行彙報。對專案工程所開支經費進行財務分析，特別是針對工程經費的撥付款，能嚴格按《__專項工程財務管理實施細則》，規定嚴格按工程專案工程__黨委討論簽訂的合同執行，不超付、緩付工程款項。對工程款申請存在問題能及時找有關部門協商，力求儘快解決，增加了工程經費使用的透明度，半年工作總結《上半年財務工作總結》。針對在工作中存在的問題能及時提出具體的合理化建議，經__黨委研究制定出具體整改措施。進一步完善了黨委理財制度，完善了監督制約機制，有效地提高經費使用效益。
二是堅持依法理財，認真落實財經法規。為確保工程經費能夠得到有效合理使用，防止經濟違法犯罪的行為發生，專案工程黨委提出“現在審報的每一筆帳，都是將來審計的結果”的口號，財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批後支制度，物品採購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品採購必須財務科人員參與等措施。在辦理經費開支較大業務時，需由專案工程__黨委審批後辦理。財務部門在專案工程__黨委領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監督、事後審報全程參與。進一步完善專案工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯籤，財務才給予報銷。嚴格控制經費開支範圍和開支內容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支__筆，發票__張，金額__萬元。較好地履行了財務審計監督職能，切實維護財經紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
三是堅持預防為主，重視資金安全和內控制度。財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關規定，定期核對有關賬目，業務資金往來日清月結，及時掌握資金動態和資金使用情況。嚴格財務內部分工，印鑑分管制度和“三鐵一器”制度的落實到位。涉及經費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用，預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品採購嚴禁使用現金交易，超過__元以上開支，進行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
四是嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數額較大，為有效使用工程經費，增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關條款能及時提出合理化建議，避免經濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所籤合同進行工程價款撥付。對合同在執行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監理部門進行協商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款，保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前，共簽定合同__份，金額__萬元，撥付合同款及工程進度款__萬元(明細表附後)。對工程施工合同，嚴格按合同要求執行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內。
五是堅持學習制度，加強業務學習，提高工作水平。半年來，財務科人員能認真學習上級有關檔案，結合__工程具體情況抓落實。針對工作中出現的新問題，能根據具體情況及時向上級業務部門請示，或向其他工程專案進行學習，共商解決問題的科法，不迴避問題。財務科堅持了周學習日製度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓,增強了法規意識,有利地促進了財務工作在專案工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
一是對上級更新的財務軟體運用不夠及時，對新財務軟體未能深入學習。
二是庫存現金量較大，現金使用頻率較高。
三是財務監督力度不夠，辦理具體事務財務部門參與不夠及時。
四是財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。針對以上情況在以後工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟體，便於與上級進行工作交流和學習，減少現金使用量，統籌計劃現金使用情況，加大財務監督力度，對施工現場應定期或不定期瞭解工地進度情況。
半年來，我們繼續堅持“亮點”思路，鼓足幹勁，乘勢而上，在市政協會議、主席會議的領導和省政協文史學習委員會的指導下，按照年初制定的工作計劃迅速開創了新的工作局面，取得初步成效，現將有關工作彙報如下：
一、上半年主要工作回顧
1、圓滿完成《民營之路》後續工作。《民營之路》出版後，為了儘快與讀者見面，我們善始善終地做好本書的有關工作。一是大力宣傳，協助發行。《民營之路》出版後，我們迅即在《懷化日報》上刊發了短訊，對本書作了推介，同時向各縣(市、區)和社會各界釋出資訊，為發行工作營造了良好的氛圍，到目前為止，共發行和贈送書籍近冊。二是認真做好稿酬的發放工作。我們對有關協編單位、編審和重點作者實行上門服務，同時利用全會和主任會議的機會，將贈書和稿酬發放到相關單位、委員和作者手中，此外，還與鄰近地州市進行了交流。三是協同市委黨校舉辦民營經濟座談會。7月8日，我們召集市委政研室、市政府經調室、市統計局以及有關老同志和部分民營企業代表就懷化民營經濟發展問題進行了專題座談。此次座談會，是我們繼《民營之路》出版後，對我市民營經濟問題的再認識、再研究、再深化，也是通過書籍促調研、通過調研促發行的一種有益嘗試，
2、全面啟動《懷化電力發展史》和《懷化鐵路建設史》的徵集、組稿工作。根據主席辦公會議的安排部署，今明兩年，我們將著重編輯《懷化電力發展史》《懷化鐵路建設史》。為此，我們在年初就啟動了兩本書的前期籌備工作，多次與電力電業及鐵路部門就兩本書的有關事宜進行商討和協調，並制定了編輯方案，與市水利局、電業局、電力公司聯合下發了徵稿檔案。6月，我們又先後赴芷江、會同、靖州、通道對當地的電力發展情況進行調查摸底。目前，徵集、組稿工作正有序地進行。
3、建立文史資料庫。文史資料是文史工作打造精品出成果的基礎。今年來，我們十分重視史料的徵集工作，明確提出了在年內建立一個完善的文史資料庫的目標，並下發檔案，要求各縣(市、區)按照“廣徵博採”的原則，全面收集反映我國建國前後政治、經濟、社會、軍事、文化及各項事業發展的史料，然後集中收歸我委建檔儲存，實現資源共享。目前，我們已收集到各縣(市、區)政協文史資料110餘冊，近萬字;外省(市)文史資料600多冊，約1.2億字。資料庫已初具雛型，為今後編纂出版文史書籍提供豐富的基礎資料。
4、組建了一支穩定的文史工作隊伍。一是建立市縣兩級文史網路隊伍。我們在各縣(市、區)明確了13人為文史工作聯絡員，負責組織和協調本縣的文史資料徵集工作。二是聘請了16位閱歷豐富、文化水平較高並熱愛文史工作的老同志擔任文史資料特邀編輯委員，3月19日召開座談會，發行聘書，聽取意見，通報工作，調動了特邀編輯委員的積極性，此舉較好地拓寬了史料徵集的渠道和社會接觸面。
5、積極參與提案的撰寫和督辦。上半年我們先後提出了“關於在城區建立書報亭”和“關於整修懷化烈士陵園，將其建成愛國主義教育基地”的兩個提案，均引起了相關領導和部門的重視。此外，我們還積極配合市政協開展“提案督辦月”活動，參與了由本委委員提出的部分提案的督辦，有效地促進了提案的辦理。
6、認真組織和開展了調研活動。啟動年初安排的調研活動。6月29日，我們赴會同開展了對名人故居保護和管理問題的調研。約請了會同縣文物管理所和粟裕紀念館的負責人進行了座談，並深入到紀念館進行實地調查，對故居和紀念館的保護與管理、開發和建設等問題進行了深入的探討。
7、向省政協彙報並向兄弟市政協學習業務工作。4月19日至24日，童副主席帶領文史委同志赴吉首、張家界政協學習取經，並就如何開展文史工作和完善文史資料庫等問題進行了充分的交流。隨後，我們赴省政協文史委，就今年的工作打算進行了詳細的彙報，得到充分的肯定和支援。
20__年，是公司“夯實基礎、穩步發展”的起步之年，也是向“專業化、精細化”管理邁進的關鍵一年。年初以來,圍繞公司制定的“半年打基礎，一年上水平”工作方針，以“源頭回溯機制”為抓手，以建立規範化、專業化管理模式為目標，銳意進取、攻堅克難，裝置管理工作取得了較好的成績。
上半年裝置執行情況良好，共計完成作業量5萬噸，完好率為5%，利用率為5%，臺時產量為5噸，有力地保障了港口生產。
一、主要工作完成情況
1、立足規範管理，夯實執行基礎。
緊緊圍繞“保持裝置完好，保障安全生產”的目標任務，進一步強化了裝置執行管理工作。
一是加強組織排程，通過調整每日排程會時間，緊密銜接生產實際，進一步增強裝置了裝置統籌排程能力;
二是加強基層管理，通過充實機械隊裝置技術管理人員，並結合實際合理劃分職責分工，進一步規範了基層的技術管理工作。
三是加強執行管理，通過強化溝通協調，嚴格落實規章制度要求，保證了裝置出勤保障機制高效運轉。
安調室積極溝通聯絡生產排程部門，協調裝置檢修、維護保養時間，保證了計劃順利實施;機械隊認真落實“一班三檢”和日常維護保養工作，堅持規範操作，保證了裝置正常執行;維修隊克服天氣和場地的不利影響，加強維修組織，及時地修復了VOLVO裝載機的車架鉸接鬆曠、臂架系統鬆曠及1#龍門吊小車啃軌、25#叉車變速箱磨損、7#龍門吊小車行走聯軸節斷裂等裝置故障，有力地保障了裝置完好。
2、創新管理手段，提升專業品質。
參照TnPM(全面規範化生產維護)體系標準要求，創新管理舉措，努力打造專業化品質。
一是建立起油品檢測機制，通過與安智化工簽訂合作協議，制定並組織實施《油品檢測管理辦法》，進行了四個批次42個油樣的專業檢測，根據分析報告，準確地診斷了25#叉車變速箱的故障趨勢，及時安排了檢修，避免了裝置故障擴大，並重新調整了叉車、輪胎吊的油品更換週期，裝置狀態監測工作的順利開展，為實施裝置狀態維修提供了更加可靠的專業技術支援。
二是建立起源頭回溯機制，通過制定並持續完善制度規定，組建了全員參與的公司、室隊、班組三級工作組，回溯分析裝置管理工作中存在問題的事件和故障，完成了10餘項公司級立項及80餘份分析工作單，全面系統地回溯了技術原因、人為影響因素、管理問題，確定了導致事件發生的根源，明確了根除措施，避免了事件的重複發生，促進了裝置管理專業化水平的快速提升。
三是開展了以“6S”管理為核心的“裝置管理季”活動，通過培訓交流、例項講解、影像展示，充分調動起廣大員工建設安全、高效、舒適工作環境的積極性。機械隊以“使用、檢查、保養”為核心任務，在整理基礎上，實施以“定置、定容、定法”為標準的目視化管理，構建了生產裝置自主維保模式，機容機貌煥然一新;維修隊結合工作實際，按功能重新規劃了維修區域，統一標識、塗飾，展示了公司朝氣蓬勃的良好形象。
3、推行全員培訓，提高專業素養。
在教育培訓方面：
一是根據總公司對TnPM體系推廣的相關要求，組織了7次TnPM知識專題培訓，結合源頭回溯、狀態維修等實際工作的推進，加深了廣大員工對全面規範化生產維護體系的認識。
二是制定並下發了裝置《操作手冊》培訓計劃，並建議上級部門在職業資格等級鑑定考核中增添了相關內容，充分調動起裝置操作、維修人員的學習積極性，切實提高了員工的“三好”、“四會”能力，穩步提升了員工的專業素質。
三是多次組織生產技術人員召開源頭回溯、油品檢測、6S管理等專題研討會，學習交流工作體會，共同探討，增進認識，營造了思想統一、責任明確、齊心協力、專業規範的良好氛圍。
在科技創新方面，一是修訂了《科技創新管理辦法》，鼓勵員工在經濟技術創新、管理機制創新方面建言獻策，為廣大員工搭建起科技創新的平臺;二是組織開展了“智慧財產權宣傳週”、“科技活動周”等活動，積極營造創新驅動發展的濃厚氛圍;三是科技創新能力進一步提升，共徵集上報小改小革和合理化建議75項，“VOLVO裝載機變速箱二檔過油管路改造”專案獲得集團公司“青年創意匯”活動二等獎，“7#、8#龍門吊防鋼絲繩出槽裝置”“VOLVO裝載機輪胎快速充氣接頭”等6項獲得“實用新型”專利授權。
4、倡導節能降耗，降低生產成本。
一是根據總公司下達的成本控制、物資定額、節能減排等相關指標，制定下發了能耗定額、物資定額，建立健全了室隊班組、單臺裝置的責任制考核指標，有效地降低了生產成本。
二是建立了修舊利廢實驗室，分類梳理廢舊物資，確定了再利用舊零部件20多個類別，節約了維修材料費用。
三是規範物資管理，強化申報、核對、驗收、領用環節控制，逐步消除了物資浪費。
二、存在的問題
1、專業技術管理人員匱乏，制度標準不細緻、可操作性差、教育培訓缺乏專業針對性等基礎管理方面存在諸多薄弱環節，與專業化、精細化管理要求尚有較大差距。
2、裝置管理工作的激勵機制尚不健全，制約了管理水平的進一步提升。
三、下半年重點工作
下半年，我們將在總結上半年工作經驗的基礎上，繼續提高生產保障能力，進一步深化管理創新，穩步推進裝置管理規範化、專業化建設。
1、繼續深入開展源頭回溯工作，持續改進基礎管理，奠定公司發展根基。
2、借鑑TnPM體系模式，健全裝置管理工作的激勵機制，進一步提高管理水平。
3、繼續開展6S管理活動，在整理、整頓、清掃的形式化基礎上，持續改進，實現習慣化、品格化轉變，全面提升員工的素養。
4、做好15臺新裝載機的接收、輔助設施配套、磨合期維護保養等工作，確保新裝置順利投產。
5、做好成本控制工作，重點加強水電油管理和修舊利廢工作。
6、繼續做好科技創新相關工作。
7、做好“標準化倉庫”和“裝置管理源頭回溯”兩個單項管理樣板培育工作。
8、做好員工專業技能培訓工作，持續完善立體化培訓機制。
今年以來，工信局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞中心工作和經濟社會發展目標，大力實施“工業強縣”發展戰略，著力抓好工業企業服務、重大工業專案引進和建設，推動全縣企業發展環境提升，為全縣工業穩步發展助力使勁。 一、xx年上半年工作總結
(一)工業經濟主要指標完成情況
當前，我縣工業總體執行平穩，但增速有所放緩。截至5月份，全縣規模以上工業企業達62戶，預計完成工業增加值15.5億元，同比增長9.8%;預計完成主營業務收入62.17億元，同比增長8.41%;預計完成利稅6.28億元，同比增長10.5%。三項指標預計完成市下達目標任務的33%，32.7%，24.15%。四大主導產業1-5月預計實現總產值37.93億元，同比增長4.67%，佔規上企業的60%;預計完成利稅3.75億元，同比增長7.51%，佔規上企業的59.60%。其中，機電製造產業預計完成總產值9.63億元，同比增長3.03%;氟化工產業預計完成總產值9.57億元，同比增長7.69%;新型建材及礦產品加工產業預計完成總產值13.23億元，同比下降-1.64%;食品加工產業完成總產值5.49億元，同比增長20.84%。佔我縣規上企業數40%的現代輕紡產業1—5月預計實現總產值14.82億元，同比增長15.67%，發展勢頭較好。
(二)積極跟蹤服務專案，大力開展招商引資。
一是高度重視，建立健全招商工作機制。深入貫徹落實縣委、縣政府《xx年興國縣開放型經濟工作的實施意見》(興發[]5號)檔案精神，切實牽頭做好團隊xx年開放型經濟工作，組織召開了招商引資工作排程會，明確了分工與責任，建立健全了團隊招商工作機制。二是團結合作，積極開展招商引資活動。緊緊圍繞縣委、縣政府下達的招商引資目標任務和主攻產業，積極開展外出招商活動。1—5月，團隊共開展5次外出招商活動，分別
赴南昌、福建廈門、安徽六安、湖北鄂州等地考察了現代農業、鐵皮石斛產業、顧地管材等專案;同時，接待來興考察客商6個，洽談了矽鈣粉生產、雜交水稻種植、油用牡丹基地、金銀花基地、裸花紫珠基地等專案。三是做好服務，確保專案的引進與落實。積極跟進推介專案進展情況，做好招商服務工作。對在談或有投資意向的專案，做好招商諮詢服務工作，積極宣傳我縣招商引資優惠政策，確保專案的引進;對已簽約專案，做好專案的落戶服務工作，全面跟進專案立項、環評、安評、用地、報建等工作，確保專案的落戶。
(三)紮實推進專案建設，深入企業搞好服務。
一是通過專案調研、現場排程、召開協調會等多種方式，及時解決重大專案建設中遇到的困難和問題，確保各重大專案進展順利：贛州國泰特種化工有限責任公司年產14000噸膠狀乳化工業炸藥500萬米導爆索生產線專案的廠房、庫房、辦公樓等主體工程已完工，目前正在廠區道路硬化等配套工程的建設及裝置的安裝與除錯;江西國興集團百丈泉食品飲料有限公司食品加工安全檢測中心技術改造專案生產線建設已基本完成，目前正在試執行;興國縣煒鑫建材有限公司頁岩燒結保溫砌塊專案一期生產線建設已完成，目前正在進行二期生產線的土地徵收、規劃設計等專案前期工作;中化藍天集團氟聚合物生產專案正在進行氟化工基地選址工作。二是我局發動全體領導幹部開展深入企業調研活動，梳理了一些企業遇到的問題，並提出幫助企業解決困難和問題的方案。對於部分問題在現有政策法規內不能解決的，能夠耐心做好解釋工作，並及時將辦結情況報至工業辦。企業普遍反映較好。
(四)優化企業生存環境，形成工業發展合力。
營造良好的工業發展環境，認認真真為企業辦實事、辦好事。一是完善服務措施，貫徹落實興發[]1號檔案要求，充分發揮工業發展專項基金槓桿作用。按照檔案精神，組織企業申報了xx年度工業發展獎項，授予廣藍傳動、南方水泥、寶華山混凝土等
16戶企業“優秀企業獎”、“企業上規模獎”等獎項，頒發企業獎金共計70萬元，極大地促進了企業做大做強的積極性;二是提高服務效率，與相關部門加強配合、聯動服務，精簡審批程式，規範服務流程，真正讓企業進得來、落得下、留得住、做得大。三是積極對接上級主管部門，精心開發包裝專案，認真做好爭資爭項工作。xx年1-5月，爭資爭項到位資金40萬元。四是落實好《xx年縣領導掛點聯絡工業企業工作方案》，堅持縣領導聯絡掛點重點企業制度，定期對企業走訪，幫助企業解決問題。目前已收到企業問題37個，涉及城建、國土、開發區管委會等相關職能單位和鄉鎮。問題主要為園區基礎設施落後，企業辦證難、融資難、招工難等。大家群策群力，現已解決企業問題3個，擬辦結銷號17個，未辦結17個。
(五)依法行政，加強縣牆(散)辦管理。
充分利用牆材革新的鼓勵政策，積極引導生產和使用新型牆材，促進新牆材的推廣應用，並協助新牆材企業專案資金等申報工作。依據《興國縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦法》對我縣從事水泥、水泥製品和預拌混凝土生產、經營、運輸、使用、管理的單位和個人進行有效管理。著重抓好牆革專項資金、散裝水泥資金的徵收和管理工作，嚴格執行專項基金、資金管理規定，規範徵收和管理行為;積極配合縣控違拆違辦對企業做好不準向違建專案提供預拌混凝土相關工作。為牆材生產企業和預拌商品混凝土生產企業搞好服務，積極為符合條件的企業爭取資金支援。
(六)不斷完善電子政務建設，“兩化”融合逐步深化。 在網站建設方面，新增了“興國講堂”、“廉政興國”等專題專欄。同時抓好資訊更新工作，政府入口網站共新增2541條資訊，資訊公開平臺新增16939條資訊，縣長信箱收到信件512封;網上信訪諮詢收到信件142件，網上回復90件，其中我局收到4件，現已答覆3件，轉發縣移動公司答覆1件;上傳市政府網站資訊資訊727條，工程建設領域資訊雙公開新增37條資訊。另外，下發了局檔案《關於開展興國縣人民政府網網站自查的通知》，
全面進行了網站自查、整改工作。在電子政務方面，加快做好縣級政務服務網建設並上線執行工作。根據縣“十三五”規劃編制工作領導小組要求，對我縣資訊化“十三五”發展思路進行課題研究，提出了研究報告。對我縣網上辦公OA系統啟動了前期調研，並與縣電信公司溝通提出了方案。開展政務外網電信網路提速，做好政務網執行維護和技術服務。在“兩化”融合方面，組織開展企業兩化融合評估診斷和對標引導工作，已組織我縣7家企業註冊登入中國兩化融合諮詢服務平臺江西省級平臺進行參評。
(七)提升良好機關形象，統籌兼顧各項工作。
我局高度重視提升機關形象，多措並舉改進工作作風，提高辦事效率：
1、認真做好機關效能工作。針對我局機關的實際，先後實施和完善了機關效能相關制度。在落實各項規章制度的過程中，基本做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
2、踏實做好信訪維穩和安全生產工作。認真接待來信來訪，耐心傾聽，詳細登記，細心解釋，及時交辦，熱心幫助，努力維護社會穩定。狠抓安全生產，開展了全縣安全生產月宣傳等活動，並集中開展全縣安全大檢查等工作。
3、全面落實精準扶貧工作。認真開展了扶貧專題調研活動，通過上門走訪、個別訪談、召開座談會、實地考察調研的方式，進行扶貧物件摸底和精準扶貧專題調研，撰寫了調研專題報告。一是精準扶貧結對幫扶走訪。我局組織“三送”幹部深入掛點幫扶鄉鎮進村入戶走訪，向廣大群主宣講全國扶貧開發工作會議精神，瞭解該村基礎設施建設、產業發展，貧困戶基本情況、生產生活情況、致貧原因、群眾意願等。二是認真做好精準扶貧資訊管理系統錄入。三是對困難留守孩結對幫扶。我局開展了“興國愛心媽媽”結對幫扶活動，活動主要圍繞留守孩所需所想所盼，開展關愛留守孩“十個一”系列活動。
二、存在的困難和問題
1、工業發展後勁缺乏。一是新引進工業專案少。近兩年，我縣引進且已落地的工業專案特別是大專案很少，工業增長主要還是靠原有企業的增資擴產。二是在建專案建設速度緩慢，國泰特種化工等專案都未能按計劃投產。
2、工業要素制約日益突出。企業受資金、技術、用地、用電等生產要素制約，面臨的困難多，部分企業的贏利能力下降，抗風險能力明顯不足。比如說，我縣的勞動密集型企業普遍面臨不同程度的招工難問題。初略統計，園區企業勞動力缺口在20xx人左右。畫眉坳鎢業、山村油脂等企業由於不斷擴大生產、轉型升級，企業嚴重缺乏專業技術人員;在用電方面，贛州錦豪運動用品有限公司於今年元月份申請增設了一臺500KW變壓器，但至今未安裝到位，嚴重影響了企業的正常經營發展。
3、市場疲軟，企業執行不暢。今年以來，受全國經濟不景氣影響，我縣工業經濟增速放緩，部分主導產品價格下降，企業執行艱難。如5月份水泥價位為230元/噸(含稅)，同比下降25.81%，導致南方水泥產品積壓，今年水泥產量僅有12.2萬噸，同比下降35.48%。三美化工R225月份價位為8600元/噸，同比下降21.1%，同時因贛縣S233線翰林橋限寬導致原材料採購成本和產品銷售成本均大幅上升，每月增加300萬元，企業難以生存。
4、牆體材料專項基金、散裝水泥專項資金徵收困難。在未施行建築工程“一站式”報建綜合收費模式下，我縣牆體材料專項基金和散裝水泥專項資金的徵收相對困難。縣政府辦已於xx年6月下發《關於規範縣城規劃區房屋建築工程報建綜合收費專案及標準的通知》(興府辦字[]50號)檔案，規定縣城規劃區房屋建築工程報建辦理程式，由原來各部門受理環節收取相關費用，改為由縣綜合收費辦(設在縣行政服務中心管委會)在審批結束後，根據行政服務中心城建視窗核准的面積等情況，進行統一收費的“一站式”報建模式。但檔案一直沒得到落實，這直接影響新型牆體材料專項基金和散裝水泥專項資金的徵收，也嚴重影響了“禁實”“禁現”工作的開展。
三、下半年工作打算
(一)下一步工作目標
力爭至xx年底，全縣規模以上工業企業實現工業增加值、主營業務收入、利稅分別為47億元、190億元、26億元，規模以上工業增加值增長12%以上。全縣新增規模企業5家。
(二)下一步工作措施
1、打好基礎，力求招商工作取得實效。一是積極完善專案庫和客商庫建設。圍繞食品加工和現代農業等主攻產業，做好專案的篩選、論證和儲備工作，精心策劃、科學編制對外招商專案，為對口招商提供必要的專案儲備。同時，廣泛收集客商資訊，完善客商庫建設，為招商工作的開展打牢基礎。二是積極開展各類招商引資活動。藉助平臺招商，做好今年6月下旬在深圳舉辦的江西省戰略性新興產業(深圳)招商推介會的參會準備，做好參會方案的編制、客商的邀請、專案的包裝等工作。三是積極包裝和推介團隊招商專案。我們團隊多為農口單位，圍繞產業招商，主攻食品加工和現代農業專案。
2、編制規劃，加快培育形成產業支柱。編制完善機電製造、非金屬材料及食品加工三大主導產業發展規劃，強化骨幹企業與支柱產業的綜合帶動和核心支撐作用，加快形成工業主導產業叢集。鼓勵江西廣藍新上壓鑄鋁、太陽能發電專案，推進碩寧機械、宇輝電子等專案落地開工，加快形成全省具有影響力的機電製造業;抓緊推進省級氟化工產業基地搬遷選址工作，進一步延伸產業鏈條，加快壯大氟化工產業;鼓勵百丈泉、山村油脂等食品加工企業積極研發新產品、拓展新市場，不斷提高產品市場佔有率，加快做大做強食品加工業。
3、加強工業經濟執行監測和排程。一是重點抓好工業經濟執行態勢的監測，特別是對重點企業執行態勢要進行跟蹤監控。堅持做好每月工業企業執行排程會企業問題的收集與整理，梳理好縣領導掛點服務企業情況彙總，協調解決好企業各項問題。二是在全年目標任務分解的基礎上，繼續堅持月度預測預報制度，細化目標，強化責任，保持經濟執行穩定。三是加大企業培植力度。協調統計、開發區、民企、稅務、工商等部門，按職能分工，協同推進，形成合力，有效推動我縣工業企業入規培育工作，確保已達到申報規模企業要求的工業企業能及時納入統計範圍，做到應統盡統，確保工業經濟總量增長和執行質量。
4、推進工業專案建設，提升工業總量。精心策劃包裝專案，做好各類技改資金的申報工作;加強與上級主管部門的對接，爭取更多的政策與資金支援，下半年將加大對淘汰落後產能及關閉中小企業等資金的申請力度，力爭在今年的爭資爭項工作上取得新突破。重點跟蹤服務我縣重大工業專案，對已開工和新引進的專案提供全方位“保姆式”服務，密切聯絡企業，跟進專案進展情況，堅持每週進行排程，及時發現並解決企業在專案推進過程中的困難及問題，確保我縣工業專案的順利進行。
5、全力幫扶企業發展，營造主攻工業氛圍。圍繞我縣規上工業企業，堅持縣領導掛點聯絡、單位部門對口幫扶和幹部蹲點服務機制，著力破解企業融資、用工、物流等要素制約瓶頸，確保企業發展中遇到的問題第一時間發現、第一時間解決。同時，一方面要鼓勵企業自力更生、自強自立，自主創新、轉型升級，另一方面，要抓好發展環境的整治優化，切實為專案引進、落地、投產、成長創造最好的條件、提供最優的服務，讓企業進得來、留得住、做得大。
6、“兩化”融合，提升新型工業化發展水平。在網站執行保障方面，一是根據本年度全省政府網站評測技術指標，做好資訊內容保障，提升政府入口網站建設水平。二是做好網站安全管理工作。定期巡檢機房安全、伺服器管理工作;定期網站系統補丁更新、查殺病毒;做好網站系統資料庫備份。在電子政務應用方面，一是要進行我縣政務服務網建設，積極對接省市各相關部門，確保此項工作順利進行。二是繼續做好興國縣網上審批系統與電子監察平臺、興國縣政府資訊公開平臺、興國縣工程建設領域資訊雙公開等應用系統的執行維護工作和資訊科技服務。三是建設全省司法行政系統縱向業務網、全省殘聯縱向業務網，負責好本縣級政務外網接入實施工作，並在網路開通後做好運維工作。四是對“鄉鄉通”工程、組織部幹部線上學習城網路平臺、全省信訪系統縣級網路，提交網路技術支援。在促進企業資訊化發展方面，加強與通訊運營商聯絡，鼓勵各運營商深入企業開展網路增值服務，讓運營商積極參與電子政務的各項應用與推廣，努力使全縣資訊化工作邁上新臺階。
7、加大“禁實”“禁現”力度。規範專項基金徵收、使用和管理工作，進一步發揮專項基金的政策調控作用，一方面加強專項基金徵收力度，另一方面做好新牆材企業資金爭取的工作;深入紮實地做好牆材革新和散裝水泥推廣工作。促進我縣新型牆體材料的多元化發展，進一步改善全縣新牆材供應狀況，有力推動建築工程對新牆材的使用。爭取xx年新型牆材生產總量達7億塊標磚，佔全部牆材比例75%以上，縣城規劃區內新牆材應用比例達到95%以上。
8、全面統籌中心工作。在抓好機關自身黨風廉政建設和效能建設的同時，加強政府和企業間的溝通聯絡，積極探索向企業派駐黨建指導員工作機制;努力抓好信訪維穩工作，合理訴求及時解決到位不合理訴求耐心解釋到位，加大重點信訪人員的穩控力度，確保重點敏感時期不出現赴市以上非訪、集體訪，為維護全縣發展改革穩定大局做出應有的貢獻;在落實精準扶貧工作上，充分發揮農村基層組織建設的作用,加強基層黨組織建設，使之成為和諧美好新農村建設的堅強組織者、實施者、推動者。同時，著力解決民情問題，推動和諧秀美鄉村建設，積極向上爭取專案和資金，完善鄉村基礎設施。圍繞“為民辦實事、辦好事”的工作目標，切實幫助群眾解決生產生活中的問題。
時間過得真快，我到_這個大家庭也快半年了，回顧這期間的工作情況，還是收穫頗豐。作為單位出納，現將本人上半年以來的工作及學習情況彙報如下：
一、具體工作
1、嚴格按照財務人員的相關制度和條例，遵循“現金支付”制度，實現現金管理。
2、對現金收付憑證複核有效後準確收、付款。
3、堅持財務手續，嚴格稽核，對不符手續的憑證，拒絕支付現金。
4、付款時，做到領款人先簽字後付款。
5、及時備款，按時發放職工工資、報銷費用及其他經費
6、做到人離櫃鎖，款存於櫃，超限必須存行，現金不得私借。
7、每日逐筆登記現金日記帳，做到日清月結。憑證及時入賬，賬實核對，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
銀行業務
1、日常與銀行相關部門聯絡緊密，出現問題能夠與銀行及時溝通。
2、單位根據需要正確填開支票(轉賬支票和進賬單)。
3、多餘現金及時存入銀行，現金備用時填開現金支票。
4、稽核貨款付出憑證手續齊全時網銀及時劃款。
5、銀行承兌匯票到期提前託收及匯票貼現。
6、逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，月底到銀行及時列印明細對賬單，做到銀賬準確，如遇不準，編寫銀行存款餘額調節表。
銀行承兌匯票
1。收到承兌匯票時根據匯票要求及時核對承兌匯票票面資訊(票號、出票人、收款人、匯票到期日、付款行、出票日期、付款金額)是否齊全、準確，單位財務印簽章和騎縫章是否清晰正確，背書人書寫是否規範準確，核對無誤後及時開出收據並登記匯票明細簿。
2。付出承兌匯票時，稽核付款憑證無誤後，承兌匯票填寫正確被背書人及加蓋我單位財務印簽章，及時收回對方出具的收據。
3。承兌貼現及託收時，認真書寫，仔細再仔細。帳務處理業務每天收到的現金、銀行票據、承兌票據，發票等原始單據稽核誤入後要及時登入財務軟體中，核對自己的各種日記賬，餘額表並將填寫餘額表及明細傳送給老闆和領導。
二、工作不足和下年度工作計劃
在公司領導的培養和同事們的幫助支援下，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。一方面我在專業領域學習不夠，憑證錄入還不是很專業，單據稽核、匯票書寫還不夠認真仔細，工作方法等尚存在一定的欠缺;另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性。
下半年努力的方向是：通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力，進一步提高工作效率。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領匯出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
三、小結
回顧這半年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心裡還是感到很欣慰很踏實的。出納是財務工作中最基礎的工作，責任也很重大。作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，儘自己的最大努力希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也並非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
在下半年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從上半年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!
過去的_年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防範為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就_年工作體會總結如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並付諸實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規範。
2、服從上級領導。做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮能量。
3、迎接挑戰、履行職責。自年初，在上級部門信任與支援下，安排本人在保安部，這對於我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。
同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查車輛存在車身刮痕的問題，特別是新痕，車窗未關等，及時通報車主或__等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支援下，工作順利進行，較好地履行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
今年上半年，在王社平董事長“全力挺進世界五百強”巨集偉目標激勵下，在董傳彤董事長“發展、創新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實現“雙過半”。
上半年工作總結：
主要經營指標預計完成情況：
銷量：上半年計劃140萬噸，1—5月份完成137.96萬噸，上半年預計完成160萬噸，超計劃20萬噸;
銷售收入：上半年計劃15億元，1——5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元;
考核利潤：上半年計劃500萬元，1——5月份完成438.5萬元，上半年預計實現520萬元，超計劃20萬元;
一、今年以來，通過採取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依託大集團的社會影響力和公司產品品牌優勢，積極開拓、創新思路、敢於突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：
——路銷、地銷並駕齊驅，增量、增收、增效齊頭並進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創公司歷史新紀錄;
銷量：1—5月完成137萬噸，超集團公司目標20.5萬噸，同比增長0.08%;
銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長54.33%;
利潤：1—5月份實現438.5萬元，超集團公司目標21.8 萬元，同比增長60倍，1—5月份實現利潤，超出去年全年利潤185萬元;;
——周密計劃、精心組織，克服車皮批覆難、異型車多等困難，路運量迭創新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協議49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232%，在元月份、二月份創出77列、79列發運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創出106列、112列的路運歷史新紀錄;在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中佔80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一;
——創新思維、轉變觀念，繼路運、地銷後，經過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現水路銷售，上半年成功實現水路發運23萬噸，為公司開發出新的經濟增長點，拓寬了公司物流發展空間;
——解放思想，轉變經濟增長方式，煤炭及非煤物流實現快速發展，上半年其他物流貿易收入預計實現9.6億元，創歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由於北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車異常困難，特別是由於宣化鋼廠排空車較少，異型車佔據了主要位置，給下游使用者接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉發運的不利局面，我們及時調整調運策略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游使用者協商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現，1—5月份發運450列(含新保安站)，同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創鐵路發運歷史新紀錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所採取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯、南上北下、強強聯合”營銷戰略的同時，及時根據市場瞬息變化，採取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭並進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及使用者的開發力度，充分發揮鐵路運力優勢和大集團國有企業的品牌優勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯絡，進一步強化合作力度。採取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發運。與此同時，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發能夠增加經營利潤的物流貿易品種，實現非煤產品實物貿易的穩步增長，不斷尋求新的經濟增長點，確保上半年銷售目標的順利實現。
四、採取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任考核的同時，繼續加強貨款回收目標任務考核兌現，鞭策和激勵了銷售業務人員的貨款清欠積極性;對重點使用者明確公司業務主管領導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點使用者採取及時結算，不得拖欠、重點使用者設定警戒線的制度，確保應收帳款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營風險，確保經營資金的運營安全，加速資金週轉。
五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認真抓好週五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區及煤質科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現。
下半年工作安排
一、主要經營指標安排
1、銷量：140萬噸，全年預計實現300萬噸;
2、銷售收人：15億元，全年預計實現35億元;
3、利潤：480萬元，全年預計實現1000萬元;
二、下半年，是我們實現全年的工作目標和任務的關鍵期。
黨政工團將進一步緊密配合，圍繞下半年工作目標和任務，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進一步加大宣傳、發動力度，進一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇於創新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大幹部職工完成全年工作目標的信心和鬥志，明確重點，制定和落實措施、目標層層分解，指標層層落實，細化分解，責任到人，聚精會神謀發展，力爭全面實現全年工作目標。
三、進一步解放思想，創新管理，加快經濟發展方式的轉變步伐，全面促進物流貿易工作的快速發展。
繼續認真貫徹落實董傳彤董事長在集團公司轉變經濟發展方式推進會的重要講話精神，積極探索開發多品種經營，擴大經營品種的途徑，進一步加大物流貿易的品種和使用者開發力度，增加物流實物貿易量，是我們下半年年物流貿易發展工作的重點，也是我們實現全年銷售收入目標的重要環節，更是我們今後抵禦市場風險、實現企業跨越式發展、增強市場競爭能力的必由之路。我們將認真總結和借鑑兄弟單位經驗，完善物流貿易流程，規範物流貿易考核體系，強化目標責任考核，在鞏固現有市場和資源的同時，積極培育和開發好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴大實物貿易合作力度，特別是要積極探索非煤產品實物貿易增長和突破地域空間侷限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷售收入和利潤目標的順利實現，為集團公司實現物流大發展、落實新目標、實現新跨越打下基礎。要解放思想，轉變觀念，實現經營創新，整合、優化社會資源配置，努力實現由物流運營商向物流整合商的發展，做大、做強、做實物流產業，實現物流貿易大發展，實現公司發展新跨越。
四、繼續認真實施兩條腿走路、兩條線發展的營銷戰略，著重抓好重點使用者和重點合同的落實。
由於國內經濟恢復速度的持續放緩，再加上國家對房地產打壓政策效力的逐漸顯現，使鋼鐵行業出口和國內需求持續出現疲態，進而嚴重影響了鋼鐵行業的整體復甦，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由於通貨膨脹的預期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標，我們要進一步加大市場和煤源的開發力度。繼續落實“西引東聯、南上北下，強強聯合”的工作思路和措施，穩步實施兩條線發展、兩條腿走路的經營戰略，加強煤質煤量管理，實施精煤發展戰略，敏銳捕捉市場資訊，根據市場變化，及時調整產品銷售結構，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環節控制，規避市場風險，抓住市場有利時機，實現增量、增效目標。一手開發新市場，一手開發新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先佔領市場制高點，不斷探尋新的經濟增長點。要採取積極的、靈活的銷售策略，適時調整產品銷售結構，在保證重點使用者的基礎上，積極開發量大、信譽好、價格高、社會關係廣、相對穩定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標的順利實現。
五、繼續強化鐵路調運，以路運促銷量，確保全年銷量目標的實現。
我們將繼續貫徹“以路運保銷量”的指導思想，在加大煤源組織力度的同時，繼續加強和北京路局的溝通和聯絡，特別是密切和宣化、下花園車站領導和相關人員的溝通，加強資訊反饋，及時根據變化，調整調運策略，重點抓好和宣化站的發運，力爭減少異型車的發運。通過明確值班人員責任，進一步強化貨源、週轉、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質量和效率等各個細節組織管理，及時瞭解和掌握鐵路路況資訊，繼續強化效益優先、重點客戶優先的報請批車原則落實，優化鐵路報批客戶，組織協調好報請批車順序，提高車皮報批兌現率，確保全年路運目標的圓滿實現。
六、加快公司資金週轉，保持合理的週轉速度，是保證公司持續穩定正常運營的必要條件。
應收賬款的及時回收不僅關係到公司經營風險的控制和管理，更關係到我們公司的今後發展速度。隨著公司物流業務做強做大，貨款的及時回收將成為我們今年經營工作的重中之重。我們要繼續強化貨款回收責任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進一步規範銷售人員經營行為，增強銷售人員的責任意識和風險意識，有效緩解因貨款不能及時回收週轉給我們帶來的經營困難和壓力。要繼續認真落實公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任管理考核，切實落實獎懲制度。嚴格明確對非重點使用者和重點使用者的劃分，採取對非重點使用者不得拖欠，重點使用者設定警戒線的辦法，嚴格加以控制，確保應收貨款在受控狀態下的正常穩健運營控制，保證經營資金的運營安全，有效降低和規避市場資金運營風險，加速資金週轉的速度，提高資金的使用效率，為公司實現跨越式發展創造充分必要條件。
七、繼續認真落實“安全第一”方針，強化安全“三級隱患”的排查力度。
通過規範執行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落實“安全第一”方針。認真做好“雨季三防”，在兩個裝運區認真組織好安全生產無事故活動，進一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發生，充分利用班前班後會，加強職工安全教育，落實好週五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標的順利實現。
建議
由於做非煤業務，導致正常稅負偏低，現已引起張家口市、宣化縣稅務部門關注。為了順利完成張礦集團20--年的銷售收入指標，我們建議：
1、由集團公司出面協調市、縣兩級稅務部門，使非煤貿易業務順利運作下去;
2、由集團公司統一協調，將張礦集團內部所有煤炭生產單位的銷售業務由我公司集中統一結算，各生產單位出讓一定的價差，來彌補我公司因做鋼材業務，而導致稅負降低的現象;
3、由集團公司注入資金，解決我公司因無資金，導致煤炭經銷業務利差低的問題;
4、為避免稅務部門關注，請集團公司將下半年的非煤業務從我公司轉由物貿公司運作。
20--年上半年，我鎮的計劃免疫工作按照縣衛生局、疾控中心的檔案精神和工作要求，在醫院領導的關心指導下，以及全院職工及各村鄉村醫生的共同努力下，圓滿完成了上半年的工作任務，現將工作完成情況總結如下：
一、基本情況：
全鎮轄區七個行政村，7個接種點，總人口7131人，6歲以下兒童415人。
二、完成情況：
1、全鄉20--年1-6月出生25人，新增目標兒童建卡25人、建證25人，建卡及時率100%。
2、20--年3月6--8日開展全鄉一年級學生麻腮風疫苗強化免疫接種，應種85人，實種85人，接種率100%。在接種過程中未發生異常反應。
3、嚴格查驗核對接種兒童姓名.性別.出生日期,接種針次,接種禁忌,疫苗,接種方法及部位,如實記錄,報告接種資訊。半年來安全注射覆蓋率100%，無接種預防接種事故發生。主動搜尋預防接種異常反應，1-6月共上報1例。同時建立健全工作環節，認真核對卡，證，冊三方面接種資訊，完善網報及紙質資料。鄉村兩級每月開展主動搜尋，對漏種漏登兒童及時發現及時接種。每月隨機抽取5-6個村計劃免疫工作進行一次督導檢查，發現問題及時督促解決。不定期利用晨會，例會等時間對全鄉衛生院職工、村醫進行一次免疫規劃相關知識的培訓，針對免疫程式、安全注射、預防接種副反應處理、傳染病等方面進行培訓。
6、生物製品管理及冷鏈運轉：20--年上半年冷鏈運轉6次，按上級要求正確存放管理，認真填寫出入庫登記。每月對疫苗及注射器進行自查，發現過期、破損疫苗按要求處理。嚴格執行安全注射管理
制度，冰箱溫度保證在規定範圍內，認真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，從而保證疫苗貯存質量。
8、充分利用3.24結核病宣傳日、4.25全國兒童預防接種日、5.15碘缺乏病日等宣傳日進行預防接種、傳染病等知識宣傳，採取了板報、宣傳單、宣傳標語等方法，對前來諮詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾地領會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作。
9、免疫規劃相關疾病監測
(1)AFP、新破主動監測、為進一步搞好AFP監測的靈敏度，20--年開展了對AFP主動監測報告工作，監測報告率“零”報告率100%，上半年報告無AFP病例。
(2)麻疹主動監測：20--年1-6月本地報告無疑似麻疹，監測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。
10、加強傳染病的篩查上報，半年來共上報傳染病2例，傳染病報告卡有登記、無漏報，上報及時，報告卡填寫完整規範，無邏輯錯誤。
11、加強死因監測的篩查上報，半年來共上報死亡卡23例。12、20--年1-6月管理結核病人1人，治療病人全部按規定進行了全程跟蹤調查訪視督導服藥。
三、存在問題：
(1)按要求開展入學入托兒童免疫接種的查驗補種工作。因人力有限，這方面工作委託學校先自查，但這項工作還存在缺漏，後經駐各村村醫按班級如實核對。有效保障了入學兒童傳染病的預防。
(2)流動人口管理不上預防接種問題日漸突出，流動人口數量逐年增加，流動性大，加上多數流動兒童來源於計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯低於本地兒童。
四、需要努力方面：
1、認真學習業務，提高業務水平。
2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前後進行考試並評價培訓效果，對確實不能勝任工作的，給予解除，防止給工作造成損失。
3、切實抓好計免建卡建證工作，衛生院防保科對村醫生通知應種物件到接種點接種，並及時加強相關資訊反饋，卡、表、冊、證相應統一。
4、加強對流動兒童預防接種工作，及時建卡建證並查漏補種。
5、積極做好宣傳，開展計免相關知識公益宣傳，提高群眾對計免工作的知曉程度，為順利開展工作創造有利條件。
年初以來，我們按照省、市就業再就業工作會議精神的要求，精心運作，開拓創新，整體推進，確保了上半年各項就業再就業工作目標的完成。現將上半年工作完成情況及下步工作安排彙報如下：
一、上半年工作完成情況、
1、積極對上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協調下，截止目前，對上爭取資金已達300萬元。
2、勞務職業介紹工作。我們通過與哈爾濱、北京、大慶等地的用人單位聯絡，收集了大量用工資訊，並通過電視、社群及鄉鎮勞動保障服務平臺及時釋出用工資訊，截止目前，職業介紹成功人數已達到1582人。
3、大力開發公益性崗位，對就業困難人員實施就業援助。我們通過保潔、保綠、保安、託老服務等公益性崗位安置了516名就業困難人員就業。
4、大力開展職業技能培訓。針對亞麻企業的用工需求，我們加大了對亞麻編織工的培訓力度，積極與各鄉鎮進行協調溝通，將培訓課堂開設到了村屯。截止目前，共培訓學員_人。同時，還開辦了2期創業培訓班，培訓學員_人。
5、全面落實就業政策。在積極做好今年小額擔保貸款發放準備工作的同時，積極回收到期的小額擔保貸款，截止目前，已回收貸款_多萬元。同時，我們還為_人發放了新的《就業失業登記證》。
6、加大失業保險收繳力度。為了確保按時完成收繳任務，我們主動與地稅進行協調，互相配合，共同協作，上半年共收繳失業金35萬元。
二、下半年工作安排
1、積極開展創業培訓，推動全民創業再上新臺階。我們要聘請優秀的創業培訓教師，對有創業願望的人員進行培訓，提高創業者素質，增強創業人員自主能力。
2、開展社群就業援助活動。要充分發揮社群勞動保障平臺和鄉鎮公共服務中心的職能作用，定期走訪就業困難人員，跟蹤瞭解其就業再就業情況，及時為就業困難人員提供職業指導和職業介紹服務，組織推薦其參加就業和創業培訓。
3、加大小額擔保貸款發放工作力度。要按政策規定，為符合條件的城鎮失業人員、高校畢業生、殘疾人及軍隊退役人員辦理小額擔保貸款發放手續。同時要把小額擔保貸款發放工作與創業培訓工作有機地結合起來，為有意創業的人員提供資金和技術方面的支援，力爭全年發放小額擔保貸款_萬元。
半年來，在__管理局的指導下，在接待中心_主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在以下幾個方面：
一、提高認識
__行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、紮實工作
半年來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全域性意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。
回顧過去的半年，在公司領導和專案領導的正確指導和各部門同事親密的配合下，工程科工作開展順利，工程科緊緊圍繞總公司XX年的重點工作部署和奮鬥目標，緊緊圍繞部門工作，最大限度地發揮部門作用，在加強內部管理方面做了大量的工作，克服了人員少、業務水平不足等多方面的困難，全科人員上下齊心，較好的完成了公司和專案部交給的工作任務，發揮了部門在工程技術管理，外委分包管理等多方面作用。
一、上半年主要完成以下主要工作：
1、完成了專案總體和的成本測算工作;
2、工程量的複核和0變更的上報工作;
3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作;
4、補充完成前期所拖欠的各種報表、臺賬工作;
5、完成半年經濟活動分析報表工作;
6、各月的計量、結算、計劃等工作。
二、上半年完成了一些工作，但大部分都是為了完成工作而工作，期間工作做的還不夠細，工作安排的還不科學和細緻，都是工作壓著做，忙了這個忘了那個，結果都是出現了這樣或那樣的差錯，沒有真正發揮工程科龍頭的作用，因此我在下半年將對工程科進一步細化管理，制定切實可行的措施，為實現目標而努力。下半年主要工作安排如下：
1、完善規章制度
完善規章制度，使工程科管理更加順暢，更加高效，建立上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序，有利地推動各項工作順利開展，完善工程管理的業務流程，強化管理控制，規範管理程式和標準，固化管理機制。做好與專案其他科室的業務聯絡溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。
2、合理編排施工計劃
在計劃編制過程中，深入到施工生產一線，與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計劃，在保證完成全年生產任務前提下，確保工程計劃的編排使各隊購的著，摸得到。保證計劃的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確，確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。
3、規範工程結算。
工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段，工程科是結算的重要把關點，也是與施工隊接觸比較多的部門。為此，科室內部就明確要求，工程單價嚴格按照合同規定，結算數量在業主審批計量的前提下，根據質檢科提供的雙方籤認數量，並且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實，做到不徇私、不舞弊，實事求是。為防止超結現象，工程科完善各施工隊的結算臺賬，嚴格控制紅線，絕不越雷池一步。
4、加強對分包工程的管理
加強對分包隊伍的管理，對於我們管理型專案尤為重要，因此將加大招標採購的力度，規範分包隊伍的引入程式，加強對分包隊伍的前期考察，嚴格准入制度，把好分包隊伍資質關，把好合同簽定關，及時上報公司各部門，履行審批程式，堅持先簽合同後進場，先結算後付款的原則，規避經營風險，減少法律訴訟，維護公司的合法權益。
5、積極深入施工現場
我們工程科人員較少，一崗多職的局面使上下業務比較多，在一定程度上造成了深入現場少，對專案部的服務、指導、幫助、監督不到位，溝通少。在對專案部的服務監督方面缺乏系統的安排，幫助指導工作表面膚淺，監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功，力爭做到思路清晰，心中有數，積極深入施工生產第一線，最大限度地發揮每個人的潛能，切實解決專案部存在的問題。
6、增強個人素質培養
建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多彙報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在幹中學、學中幹，不斷在實踐中增長知識才幹。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今後的工作中，我將團結全科人員，上下齊心，克服人員少、任務重的矛盾，不斷加強業務和技術學習,不斷完善管理體制，加強管理，積極發揮部門作用，使各項工作廣泛、深入、紮實的開展起來，切實提高我科的工作管理水平，把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。
近年來，x市委、市政府不斷鞏固建立國家環境保護模範城市工作成果，積極 開展建設生態城市工作。從繼續完善城市環境基礎設施建設入手，進一步加強生態環境建設，加大工業汙染防治力度，推行迴圈經濟和清潔生產，繼續加大環保工作力度，在鞏固和提高已取得成績的基礎上，推動了全市環保事業向更高層次邁進。現將我市環保模範城市建立情況彙報
一、社會經濟高速發展
年，x市綜合經濟實力逐步增強，總體執行質量提高，實現全市生產總值217.01億元，比上年增長18.4%，高於國家平均增長水平。年末全市總人口為76.95萬人，人口自然增長率為6.6‰，人均gdp 2.82萬元。單位gdp能耗與水耗比創模期間有所下降，低於全國平均水平。
二、環境質量不斷提高
我市在成功建成國家環保模範城市的基礎上，又提出了建設生態市的奮鬥目標，以提高環境質量，改善人民群眾生活品質為重點，從解決與人民群眾息息相關的環境難點、熱點問題入手，在全市範圍內大力實施環境綜合整治工作 。
一是強化燃煤汙染控制力度，對符合淘汰條件的中小燃煤鍋爐堅決淘汰，對全市煤炭品質嚴格監控，禁用超標煤炭，對餐飲業戶加強監督檢查，確保燃用清潔燃料，安裝油煙淨化設施;
二是加大城區揚塵汙染治理力度。
定期開展以治理城市道路、工業園區、建築工地、交通運輸揚塵汙染為主要內容的集中行動，對垃圾亂堆亂放、運輸車輛遺撒、施工現場揚塵汙染以及露天燒烤等行為嚴厲處罰，重點整頓，並對市容環境進行了全面整治，對亂擺亂佔、亂貼亂畫、亂設亂掛、亂搭亂建、亂堆亂倒等“十亂”現象進行治理，清理店外經營業戶2600餘家，對蘭州東路、湖州路、廣州路等地段破損嚴重的道路進行罩面，保證了市容環境整潔優美，消除揚塵汙染;
三是抓好“送安靜工程”，對道路交通噪聲、娛樂業噪聲、加工業噪聲、建築噪聲等直接影響人民生活的聲汙染源嚴格管理，通過搬遷汙染源、上消音設施、限制營業時間等措施，還城市以清靜;
四是狠抓對水環境的保護，嚴禁在河道上建設汙水直排口，嚴禁在水源保護區內新上建設專案，在敏感區域不批准建設汙染專案，切實保護好境內河流、水庫、地下水水質。經過全市上下的共同努力，環境質量保護工作紮實有效，全市空氣環境質量逐步提高，水、噪聲環境質量保持穩定。
三、環境建設紮實開展
我市在開展創模工作的同時，就意識到生態環境建設與保護的重要性。各有關部門、各鎮、街道辦事處按照我市生態示範區建設規劃和實施方案的要求，加強了植樹造林、面源汙染控制、土地復墾、生態恢復、流域汙染治理、生態農業建設等各項工作。積極開展了小城鎮環境保護工作，李哥莊鎮建立成為國家級環境優美鄉鎮，鋪集鎮、營海鎮被評為山東省級環境優美鎮稱號。
年我市新建了6.4平方公里煙塵控制區，並通過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，煙塵控制區總面積32.2平方公里，煙塵控制區覆蓋率100%。新建噪聲達標區面積5.9平方公里，並通過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，環境噪聲達標區總面積為24.05平方公里,覆蓋率74.7%。
以上各項指標全部達到模範城考核要求。
很快我們又步入了20__的夏天。在京滬公司領導的正確領導下，在京滬高速江都收費站同事的關心和幫助下，我服從領導，團結同事，愛崗敬業，認真學習，勤勤懇懇，紮紮實實。在半年的時間中我完成了領導安排的各項任務，下面把半年來在思想上，工作上，學習上以及以後的規劃做個簡要總結：
在思想方面：
在站裡完全服從領導，服從安排，一切行動聽指揮，認認真真完成領導下達的各項任務。領導是公司的核心，我們要上下齊心，維護公司的統一性。
在工作方面：
1.愛崗敬業
收費完全屬於服務行業，在工作中保持微笑，禮貌待人。在制度面前一絲不苟，認真把關。工作向先進看齊，兢兢業業，勤勤懇懇。在生活上向低標準看齊，艱苦樸素，勤儉節約，不鋪裝浪費。各方面做到了以身作則，以人為本，精益求精。半年來，我做到了不遲到，不早退，不曠工，不，有事請假，自覺遵守和維護了站裡的一切規章制度。
2.團結協作
半年來積極配合站裡的一切工作，做到了積極參加公司和站裡舉辦的各種活動。做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較。在站裡注意同事之間公休假的協調，讓公司的次序正常有序。注重工作心得的交流，與同事之間多溝通，多學習，讓自己在工作上斷進步。
在學習方面：
1. 工作中的學習
工作有兩重目的：完成任務和學習提高。兩者相輔相成，在完成領導安排的各種任務的過程中也是我學習的過程。慢慢體會學習的快樂，慢慢享受做事的過程。
2. 工作外的再學習
在這半年中我閱讀了很多關於工作方面的'書，工作心得體會，優秀員工課堂等，最我的幫助和影響都很大。對我的工作有很大的觸動和推動作用。
以後的規劃：
由於我的工作時間還不長，各方面還不成熟，個人工作還不夠完善。在下半年裡，我盡力讓我的微笑服務真情化，行為規範標準化，著裝統一整齊化，文明用語經常化。努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為江都收費站的發展做出更大更多的貢獻。
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務視窗，保持資訊渠道暢通，監督區域管理、排程和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯絡小區住戶的視窗。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄彙總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收穫
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際，才猛然間意識到日子的匆匆。今年因為工作需要我調到了新崗位，新的崗位讓我感到自己的擔子重了，壓力大了，在領導正確引導和各部門的大力支援下，憑著責任心和敬業精神，我紮紮實實地開展完成了各項工作，履行了出納崗位職責。回顧這半年來的工作，在領導和同事的幫助下，我在業務素質和工作能力得到進一步的提高，現工作總結如下：
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和列印憑證等問題。通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的提高。
其次，由於財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的稽核，材料出入庫的稽核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷稽核的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對於稽核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最後，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年裡我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
為了總結經驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現將20__年上半年工作總結如下：
一、制度建設
1.20__年_月為充分發揮薪酬的激勵作用，人事部制定並下發了“薪酬福利管理制度”，科學進行公司薪酬規範化管理。
2.20__年_月為建立科學規範的人才選拔、任用制度，建立員工職業發展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領導稽核後下發執行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常執行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，儘可能的節約人力成本，做到人盡其才。
20__年上半年共收到簡歷_份，篩選通過簡歷_份，安排面試_人次，複試_人次，招聘入職_人次。
除了常規的網路招聘之外，人事部還主動走出去進行現場招聘，拓寬招聘渠道，20__年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計5場。
三、公司人力資源分析
員工是企業的寶貴財富，穩定員工隊伍是企業人力資源管理的關鍵性工作。為提高員工穩定性，人事部採取了一系列措施，具體如下：
1.調整試用期期限及待遇：去年12月初，經公司批准人事部對試用期的期限及相關待遇進行了調整：由原來的2個月調整為1個月，工資由每月_元調整為每月_元。
2.制定合理的薪酬福利制度：20__年2月，人事部制定並下發了《薪酬福利管理制度》。強調崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬頻薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3.開闢職務晉升通道：20__年人事部通過組織“班長及副經理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開闢了“公平、公開、公正”的職務晉升通道。
三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到20__年6月30日，在職員工416人，比去年同期增加了53人。編制總滿足率達86.75%，基層崗位合計缺編11人，滿編率達96.5%。20__年上半年離職總人數為90人，比去年同期降低8.16%。
通過統計彙總分析相關資料可知，公司現有在職員工中，在公司工作已滿2年但不足3年的人員比例偏小，僅為8%。20__年上半年離職人員中，在公司工作滿1年不足2年就離職的人員佔總離職人數的25%。具體如下：
通過與離職人員溝通交流發現：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內容與心理預期差距較大;入職半年離職的多半與直接或間接領導的管理方式有關;入職1-2年後離職的，大多是因為晉升空間所限導致的。
針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認真向求職者描述工作環境、工作內容，不誇大，不隱瞞;加強對公司中基層管理者的培訓，進一步提高中基層管理者的管理水平;儘快下發並執行儲備人才管理辦法。
四、培訓與開發
20__年上半年，人事主要培訓工作統計：
1.員工在職培訓：共計4次，8個課時，497人次
2.新員工入職培訓及轉正：共計3次，3個課時，172人次
3.薪酬政策專題講解：共計1次，3個課時，58人次
4.人才儲備方案研討：共計1次，3個課時，57人次
五、績效管理
20__年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經過半年的執行，各部門對於績效管理流程已經比較熟悉，制定的考核指標合理性把握較好，相比剛實行時，評價標準也更量化，更明確了。
人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析，分析報告均於每月12號提交至公司審閱。1-4月主要側重於各部門目前存在的問題以及改進建議，5月側重於公司整體績效考核相關資料的，6月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。
六、員工社保管理
20__年上半年人事部按照國家有關政策規定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增122人，轉移10人，暫停87人，變更4人。辦理差錯率為0。
20__年人事部辦理一名員工工傷申報，現已進入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
(一)缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。
(二)團隊建設：人事部成員較少，專業力量不足，專業水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內部員工專業知識學習。
(三)對公司急需的高階人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高階專業人才的招聘，滿足公司用人需求。
(四)公司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標並不符合“有導向性的、有時間限制的、有質量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。
八、下半年工作計劃
(一)開展多種形式的員工培訓工作，調動員工想學習、愛學習的熱情;
(二)加強與員工的溝通，經常到各部門進行走訪、調研瞭解員工的真實想法，盡力為員工解決問題;
(三)加強人事部員工專業知識的學習;
(四)加大公司急需高階人才的招聘力度;
(五)強化對管理層的“績效管理”培訓，進一步加強公司中高管績效管理能力。
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