根據部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓，也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下：
裝置管理員應該是為了生產所需要的裝置進行監督、維護、監督裝置衛生符合性、延長裝置的使用期限、降低裝置執行成本、有效控制裝置故障發生率，對裝置操作崗位人員上崗培訓，讓操作人員熟悉裝置的工作原理及故障排除方式方法，讓崗位人員“會操作、會保養、會維修、懂原理”要加強對裝置的操作崗位人員定期培訓裝置的保養及操作方法及不定期抽查崗位人員對裝置的熟悉程度。降低五金零配件採購價格，保證採購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產，不因裝置的配件採購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率，確保裝置零配件在縣內的半個小時採購到位，縣外的在三天內採購到位，縣外可根據部門批准後再按相關程式辦理合同等採購工作。五金零配件採購根據“採購管理規範”中相關要求執行，如有緊急採購任務應先通過領導批准後再進行採購，採購回來後按“採購管理規範”中辦理相關手續。作為裝置管理人員應該對待每臺(套)裝置都應該瞭如於掌裝置的每天執行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病執行責令操作崗位人員對裝置全面檢查排除隱患，裝置存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因。每個月的月初應該有本月的計劃對每臺(套)裝置重點監督、維修、維護保養等，結合上月監控中存在的問題未能及時分析並查出原因並列入本月的重點監控內容，對重點裝置、單套裝置執行的操作崗位人員進行抽查或是問答對裝置的維護、維修、裝置執行基本的監控引數等。每天到車間的檢查必須是帶著問題到崗位人員抽查或是自己檢查發現的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什麼影響對裝置、產品、車間衛生有怎麼樣的影響?要確保車間的裝置執行正常、監控操作崗位人員杜絕違章操作、裝置帶病執行、裝置無人看守執行。
裝置管理員不但有管好裝置的執行狀況，還有明確的裝置臺帳、裝置動態資訊記錄要及時把裝置執行中存在的問題反饋出來，對每臺(套)裝置的一個月或是一個季度裝置執行是否正常，裝置維護維修成本是多少都要把這些資訊及時整理，如在裝置動態資訊記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些裝置存在的問題專題討論並列出具體的整改措施，裝置動態的資訊記錄內容，要求各車間的負責人對裝置的執行中出現的故障資訊和裝置維護維修中出現的故障資訊記錄要完善，對部分交的裝置動態資訊記錄不完整的車間負責人要專專案組織學習“生產裝置管理制度”中的相關有收集的裝置資訊記錄情況的整理並每月要上交到裝置歸口管理的所有資訊記錄表，裝置資訊記錄表上交到裝置歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、裝置維護維修、裝置病歷卡等資訊記錄不夠完整，上交的表格中存在資料亂填、模糊填寫不夠統一，車間的負責人上交裝置資訊記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些裝置資訊資料及時錄入裝置動態臺帳內，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在伺服器中設定專用檔案，把各車間所領用的五金配件安裝到什麼裝置上或是那臺裝置需要維修維護的資訊記錄及時在伺服器中錄入即可，每個月都進行彙總各車間的維修、維護成本後在通過裝置執行報告體現每臺(套)裝置的執行狀況。
根據自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他裝置管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前裝置管理員和車間的溝通存在很大的問題，資訊溝通不到位、裝置監督出現的問題不能及時反饋、操作崗位人員違章操作車間內部不能及時整改糾正，車間對裝置的應該要承擔的責任理順不清楚，因此做好這些工作必須要跟車間溝通到位，結合裝置動態資訊內所需要的記錄資訊跟車間負責人加強溝通填寫的要求和上交時效要求，填寫的規範要符合裝置動態資訊記錄要求中，以便我開展下步的工作時效和質量要求。 tags：培訓總結上半年工作總結09年上半年工作總結暨5.19培訓總結僅供範文寫作參考，切勿完全照抄!綜上所訴進行工作09年半年來的工作，在今年崗位職責重新分工結合部門的重點工作要求把裝置臺帳整理理順並在能將裝置臺帳的放在服務形成共享資料夾，經過今年的一季度的重點工作按排理順整理並在服務上形成共享資料夾，由於去年的裝置臺帳沒有設立動態裝置臺帳資訊表，因此在今年的一季度就建立裝置動態臺帳表，並按每個月各車間上交的裝置維護保養執行情況記錄表、裝置維修記錄卡、還有是在3月份專案提出的裝置病歷卡等裝置執行情況記錄表完善整理並在按要求時效錄入裝置動態臺帳資訊記錄表內，動態裝置臺帳內的資訊記錄要完善也是經過了很多與領導溝通和車間的負責填寫記錄表的人員商量要去如何才能把這些資訊填寫完整和我的工作要如何才能把這些裝置執行的相關資料及時錄入。經過這麼長的時間的整理和理順終於能將裝置臺帳內的資訊和動態裝置臺帳建立起來並填寫的資料資訊清晰完整，能在伺服器上及時反饋裝置每月裝置執行狀況。
分管裝置的管理與監控得有良好的發揮，在用的製冷系統都能正常運轉，得到有效的維護、監控，通過在3月份組織崗位人員對製冷系統的全面講解和裝置的維護保養中的相關注意事項，還對機修班的人員培訓製冷系統的裝置工作原理、維護保養方式方法、維修技能等，通過培訓電工人員對製冷系統的維修技能有一定的瞭解在實際的應用中也能很好的發揮出來，如辦公室二樓會議室的空調機制冷效果不好電工人員(覃武)能判斷是雪種不足而導致空調機的製冷效果下降的原因，而他能主動的提出能自己操作新增雪種，經過了這些小小問題自己能主動提出維修技能，通過今年的工作重點安排發揮製冷系統的維護、監控制冷系統的裝置能有效的發揮裝置的應該有效能、使用裝置得有效監控執行、降低裝置維修成本，製冷系統到目前的維修成本比去年的同期下降了70%，經過對崗位人員和電工人員的培訓製冷系統執行狀況能很好的發揮，降低了故障發生率從而使用製冷系統裝置能有效的發揮應有的效能，崗位人員對裝置的維護保養也能維護到位、崗位人員懂維護、懂維修簡單維修技能，電工人員對製冷系統的裝置也能及時維修處理排除故障，如在5月份制一車間主控室的空調機不能開機，經過電工(馬永彬)的檢查後發現是空調機的主機板沒有電到，後經過自己的對電路的進行下一步的檢查發現在進入主機板的前接線端是有220v電源達到，後經過自己的對電路的思考很快能準確的判斷故障點應該是在變壓器，經過檢測變壓器的線圈電阻確實故障點就是變壓器，後經過更換同等規格型號的變壓器，後開機裝置執行正常。電工的人員自己對電路方面有一定的基礎再加上在3月份我組織培訓後加深對製冷系統的電路熟悉程度與排除故障的準確判斷性，因此在今年上半年製冷系統有得到有效的監控降低裝置維修成本。
五金零配件採購管理與工作，根據今年的工作安排將五金零配件採購工作由我負責採購機械類配件等其他勞保用品和縣外的五金零配件採購工作，在1月份制二車間採購牧羊攪拌機的氣缸時由於當時本人與供方是第一接觸，簽訂的合同時效也不能及時而間接影響正常生產效率，因此此採購時效不及時而被考核扣3分。發生這件事情完全都是自己還沒熟悉採購管理與辦理相關的程式而造成採購時效性，經過了這次對採購管理程式不熟悉和辦理相關程式存在的問題，在每次的採購物品時都應該要考慮周到，合同的簽訂、供方的發貨及時性、物品在物流運輸過程中需要消耗的時間等，因此在這些物流或是在辦理程式中所需要消耗的時間都要進行全面的考慮到位，充分合理分配時間。在今年的上半部分採購的五金零配件的採購價格有所降低，噴碼機耗材油墨、制一車間粉碎機不鏽鋼篩網、膨化機的軸承、勞保用品等，噴碼機耗材經過在網上查詢和擴大采購渠道，3月分通過在網查詢噴碼機耗材方面的資訊，在網上找到一個是在福建廈門市的是專業生產噴碼機耗材原料的，與這個公司的聯絡人聯絡後知道目前所用的依瑪仕牌子的噴碼機基本都已經是升級到s8的效能，而我們現在所用的噴碼機是s4機子因此在油墨等其他耗材都是有特殊的要求，也結合公司所用的外袋材料都是特殊材料因此該生產家的負責人說不能隨便更換別的產家噴碼機的耗材，但是據瞭解廈門的公司也是與目前我們長期合作的廣州珠海區金匙貿易行的是有合作關係的，因此通過根據廈門的相關人員協商把噴碼機的油墨價格降低，通過商量後廣州珠海區金匙貿易行的負責人來電話告知噴碼機耗材油墨由原來的1000元/支的，降低到950元/支其他的耗材暫時還沒有降低的價格。因此通過多方的溝通與協商終於能在3月分達到部門制定的採購價格降低的部分目標，在網上查詢和擴大采購渠道能降低採購成本的可行性確實很高，粉碎機所用的不鏽鋼篩網經過多次的上海園菱貿易有限公司聯絡減低每張的價格，以前每張的價格是550元，經過多次與他們商量在3月末就已經得到他們回覆可以每張篩網可以減低50元，因此今年的所有采購的每張篩網的價格均在500元以下，並擴大的不鏽鋼篩網的採購渠道聯絡上海沃仕機械有限公司根據我們的不鏽鋼篩網的特徵根供方商量能基本達到不鏽鋼篩網要求，價格也減低到350元/張，通過上半年的努力已經把部分的採購價格有所減低和擴大采購渠道。
今年上半年的工作總體比去年的工作有所提高，工作作風、行為規範都比去年的有所突出，工作的目標、職責都是已經是很明確能相關要求按時完成工作任務，突出裝置管理員的管理作用為車間的裝置執行正常提供有效的控制措施，確保每臺裝置都正常執行不影響正常生產，裝置得到有效的維護保養監督到位、崗位人員按章操作裝置，使用裝置得到有效的發揮應該有效能，使用裝置執行成本降低、提高生產產量。
一、上半年主要生產銷售情況
今年以來，我公司緊緊圍繞局黨組的指示精神和工作要求，以市場為導向，合理制定經營銷售戰略，:外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，調整捲菸銷售結構，重點提升一類捲菸的銷售比例，把一類捲菸和品牌名酒作為公司銷售利潤的增長點。搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份企業累計實現銷售收入萬元，同比增長萬元，增長率為%。實現商品銷售毛利潤萬元，與去年同期相比增長萬元，增長率為%，其中捲菸銷售收入萬元，共銷售捲菸萬條，實現銷售毛利潤萬元，銷售毛利率為%，一、二類捲菸的銷售額佔所有商品銷售額的%，其中一類捲菸銷售額比重佔%。酒類商品實現銷售收入萬元，同比增長萬元，酒類商品實現毛利潤萬元，酒類商品銷售毛利率為%。主要各項經營指標均創歷史最好水平，公司實現利潤萬元，完成全年任務目標的%。為今年超額完成銷售任務，實現公司三年大發展的總體目標奠定了堅實的基礎。
能夠超額完成今年上半年的各項生產經營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，採取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強全體員工的服務理念
誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育和企業職工隊伍的建設工作。不斷強化誠實守信的服務理念。公司黨支部積極開展黨建工作和企業文化建設活動，不斷提高職工隊伍的戰鬥力和凝聚力。發揚黨員的先鋒模範和先進典型的帶動作用，使廣大黨員真正成為業務一線的排頭兵和經營管理的主力軍，積極倡導管理為經營服務、後臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，切實改進工作作風。開展精神文明建立活動。逐步建立和完善業務操作規範，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。注重培養優秀的企業精神，形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，廣泛開展各種型別的風險教育、案例警示教育，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作目標，每月按時召開工作例會，總結服務工作。查詢服務工作中的不足，有針對性地要定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的，在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了松原菸草的良好對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。這是一筆十分可貴的企業無形資產，一定會為企業今後的發展帶來豐厚的回報。
二是嚴格管理，狠抓銷售經營
“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有建立起一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們公司今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭的機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，使大家樹立起了主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展加固了制度保障。
在具體的工作中，我們加強了商品採購和管理工作。年初我們抓住節前正值銷售旺季的有利時機，積極與生產廠家聯絡，制定科學合理的經營方案，搞好節日前的商品採購工作和經營工作。為全年經營工作打下了堅實的好基礎，我們根據捲菸市場的銷售走勢，調整經營策略，重點培養一類捲菸市場對三類煙以下捲菸，限量購進，限量銷售。主要採購國內名酒，禮品酒限量採購，選定相對信譽好、價格合理、貨真價實的酒商為我們的採購物件，酒類商品採購前按程式先提出申請，主管領導同意後實施。
按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日各店進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，互相制約，各部門領導隨時對各店進行抽查，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，後進後出，防止商品黴變，保證商品質量。
在商品經營上，部門領導以身作則，決不為自己、為他人代賣商品，我們根據測算，制定了較為科學的銷售計劃，每月給每個店下達銷售任務，並建立了相應的獎罰制度，當月兌現。極大地調動了大家的工作積極性。保證了銷售工作的有序開展。各銷售部門經常召開例會，進行業務指導和培訓，增強營業員的營銷素質和能力，不斷豐富我們的銷售手段，通過讓消費者真正認可和接受來體現我們引導消費的工作目標。
在財務帳目現金管理上，我們按照現代財務管理模式，財務帳目從基礎到應用，六個連鎖超市都做到電子結算，保證了準確率，每月全面盤點商品庫存，核對帳目往來，達到了帳貨相符。公司財務部門嚴格按照財務制度規範執行，嚴格審查各種報銷票據，進帳票據費用科目處理準確，每月都順利通過公司的審計，本部門連鎖超市帳目繁多，技術維護處理工作繁雜，同志們經常加班加點不辭辛苦工作，有時節假日也得不到休息，表現出了極高的工作熱情。
在現金和銷售款管理中，從銷售到存入銀行都建立了較完善的管理步驟，責任細化到人，每日存款保證3人以上辦理，沒有出現任何管理方面的漏洞。
安全管理是我們管理工作中的重中之重，我們在日常管理中，對更夫、駕駛員及各個安全部位每天不定時的抽查、排查，尤其是對電線線路的檢修，監控器的使用，報警器的使用，及時維修，及時更換，確保嚴格規範操作，安全執行，為了加強安全管理，我們每月都要及時通報傳達省、市公司的各項安保工作要求檔案，不斷健全各項崗位制度，將安保責任細化到人，不留死角，為經營工作奠定了良好基礎。
三是加強企業文化建設
對公司下達的各項參與學習活動和任務，我公司都能積極認真參與，認真對待，通過各種活動使公司上下一心，共同努力，心往一處想，勁往一處使，公司員工的精神面貌煥然一新，大家能以更加飽滿的工作熱情，嶄新的面貌去迎接每一位顧客，為顧客提供貼心的服務。
四是加強溝通協調
本部門為獨立企業，涉及內外業務關係事物較多，我們積極擴大外聯，利用各種銷售渠道和活絡的人脈，加大外銷聯絡力度，不斷提高銷售總額。在與工商、稅務、技術監督、酒專場、衛生、城管的聯絡溝通中，我們主動努力，誠意相處。在內部與各科室都建立了良好的合作關係，得到了各兄弟科室的幫助與支援。尤其前郭、長嶺、扶余縣局在很多工作方面都給予了我們極大的幫助和支援，我們經營成果的取得與他們的關心與支援是分不開的。
二、下半年工作要點
抓實經營管理，力爭確保全年經營指標與去年同比增加10%。
信守誠信服務、優質服務，以品牌服務提升為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。
嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規範，確保各項經營工作順暢。
嚴抓安全細節，確保全年無安全事故。
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便
3、做好了各類信件的收發工作，200x年底協助好辦公室主任順利地完成了201x年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司200x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!
年初我被分配到西部礦業股份有限公司分公司工作，至今以過去一年了。在這短短的一年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規範，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業道德。
在工作態度和勤奮敬業方面，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足並及時學習補充。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，團結同事、務實求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
工作能力及專業知識方面，來公司一年多，主要是去華冶二礦實習。我在二礦實習主要分為三個部門。分別是掘進車間、測量辦公室及地質辦公室。在掘進車間和測量辦公室主要是認識學習，多數時間是在地質辦公室實習。在華冶二礦實習期間，在領導和同事們的熱心幫助，詳細講解下，也瞭解和參與了一些具體工作，工作雖瑣碎，但是收穫很大。主要有以下方面：
負責有關地質技術的組織管理工作:經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產和建設的地質因素，彙編原始地質編錄和鑽孔編錄，及時彙報各種相關地質情況;保證生產正常接續;收集勘探和採掘工作面的地質資料，及時瞭解地質情況，面向生產深入現場調查研究，解決出現的問題。
在工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛鍊的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閒餘時間向領導及同事請教有關礦山地質及採礦方面的知識，努力使地質和採礦相結合，使自己成為適合礦山工作的地質人員。
一、 上半年工作總結
安全責任重於泰山，億洲公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結合實際，與每個施工作業隊伍簽訂了《安全生產管理協議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產責任狀》，形成了各施工隊一把手負責，各部門負責人對本部門負責，各部門密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個施工隊、部門及個人。由於億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環保、職業衛生彙編制度》，形成了較為完整、規範的規章制度體系，實現了用制度管理。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障，我公司始終堅持違章必究的原則，採取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產因素消除在萌芽狀態。上半年針對各類違章現象，對員工進行了安全教育，並進行了經濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術及自我防護的能力。另對公司的安全專篇初步設計和消防設計進行備案，使公司一步步走上規範化。
二、 工作中的不足
當前的安全工作雖然取得了一定的進度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：
1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責人還沒有認識到安全生產工作的極端重要性，重生產、搶進度、輕安全生產的現象依然存在，安全意識和安全生產法規觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作態度消極或被動應付。
2、公司安全管理制度並未健全。安全裝置部對公司制定了有關安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規定的相關條款可能和實際工作不吻合，或者是執行者對於制度的理解還不夠透徹。
3、對安全隱患整改的力度不夠。公司每天對現場的安全生產情況進行檢查，對發現了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對於安全隱患抱有僥倖心理，認為沒出事就不需要整改。
三、改進措施
1、加強安全生產檢查。安全生產檢查能及時發現並消除生產過程中由於裝置、工作環境、人員操作等存在的可能發生事故的隱患，防止事故發生的作用。認真做好檢查結果的處理，給隱患單位發整改指令書，明確整改內容、期限、責任人和整改結果的驗收。
2、健全安全生產規章制度、落實安全責任制度。建立健全自我約束、安全目標責任、考核、管理監督的安全生產責任制體系。將安全生產責任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產責任制(到崗、到人)。在責任制的層面上分析和把握安全生產的存在問題，並對安全生產活動進行嚴格的檢查、考核。
3、加強安全生產的宣傳教育。加強企業安全生產的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責人、安全管理人員、特種作業人員和其他員工(新入職人員、換崗人員、重新上崗人員)進行安全生產的宣傳教育，瞭解安全生產的意義和任務，掌握必要的安全生產知識，辯識危險、危害因素及其預防措施，熟悉崗位職責以及安全生產規章制度、操作規程、勞動紀律等。
四、下半年工作計劃
針對工作中的不足和改進措施，下半年的主要工作計劃如下：
1、完成安全專篇初步設計的備案工作。
2、進一步建立健全安全生產管理規章制度、明確安全生產責任。
3、加大安全生產法律法規的宣傳力度，強化員工的安全意識。
4、加大安全監督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。
20xx年上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今後工作打算彙報一下：
一、主要完成的工作：
x、完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大，上半年工作總結及今後工作想法。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗
x、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
x、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市裡的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。
x、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
x、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓，我們查詢自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
x、不能正確的處理市場資訊，具體表現在：①缺乏把握市場資訊的能力，在資訊高度發達的現代社會，資訊一縱而過，有很多有效的資訊在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場資訊的能力，有效的資訊是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了資訊，我們又往往缺乏如何判斷資訊的正確性;③缺乏資訊交流，使很多有效資訊白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮資訊的作用，加強處理資訊的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷資訊的準確性。
x、缺乏計劃，缺少保障措施，半年工作總結《上半年工作總結及今後工作想法》。 具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在裝置維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接裝置加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝置。
三、今後的工作打算：
x、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的效能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
x、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無後顧之憂。
x、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關係網路，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯絡，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益迴圈、共享市常
x、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯絡，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
x、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗
x做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防為主、
防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
20xx年上半年社保局圍繞旗委十屆十次全委擴大會議精神、貫徹落實全市勞動保障任務要求，以科學發展觀統覽全域性，以服務構建和諧社會大局服務全旗參保和離退休人員，服務全旗經濟社會發展為目標，突出養老保險業務特點，積極為自治區全面統籌做好準備。
一、業務指標完成情況
1、1—7月份完成養老保險徵繳1170萬元，完成擴面
45人，下崗回保200人，清理欠繳96萬元，發放養老保險政策宣傳單15000份，群發徵繳資訊20xx0餘條。
2、完成20xx年度離退休人員養老金調標工作，人均月增發養老金170元，重新辦理髮放工資卡6700份。
3、1—7份離退休人員養老金已經足額撥付到位，發放率100%，共支出5318萬元。7月末結餘共1895萬元，上解1206萬元。
4、(請繼續關注)全面完成20xx年度生存認證工作，共接待生存認證政策諮詢、繳費查閱、待遇複核等各類資訊訪查9700人次，轉移養老保險關係30人。
5、清理垃圾資料750條，歸類整合資料23000條，財
務、業務、參保資訊、個人繳費賬戶記賬等資訊錄入到5月末。
6、接受旗審計局對20xx年——20xx年兩個年度基金和經費的審計。
二、黨建精神文明建設工作
1、加強組織制度建設結合“學習型黨組織”的建立和 “個十百千”和“共駐共建”活動開展了“抓學習、強業務、求創新、陽光服務”主題實踐活動，突出三個團隊建設，即：建設有“建設有奉獻精神的業務團隊”;“建設有科學精神的管理團隊”;“建設有創新精神的陽光服務團隊”;確立了“機關工作十項制度”和“機關幹部工作要求”，全面提高了幹部素質，增強了黨性，發展黨員1名，在旗黨校培訓積極分子3名，旗黨校培養後備幹部一名，市黨校培訓副科級幹部1名。為包聯的烏力吉木仁蘇木提供春耕資金5000元，為玉樹等地震災區捐款5100元。
2、加強紀律作風建設
實施“服務承諾”制度，並在電視臺向群眾公開承諾七項內容，設立“群眾投訴信箱”，矛盾排查解決10起。召開了半年領導幹部和黨員民主生活會，對機關工作和個人思想進行了自查自糾。觀看黨風廉政建設片3部，提升了幹部“讓工作需要我”、“讓群眾需要我”的服務理念。確保了政策暢通。
三、加強機關管理建設
1、加強了資訊管理，安裝了財務和資訊業務軟體，上
工作電腦4臺套，與政府網聯網，方便了發傳資訊和政策查閱，確保了資訊保安，提高了服務水平。
2、加強完善內控制度建設，在做好企業稽核審計工作的同時，重點加強業務股室之間的內控制約，一切流程陽光操作，確保工作透明，提高了團結協作和工作效能。
半年來，在省勞動保障廳、省社保局、市委市政府及市勞動保障局黨組的正確領導下，社保局全體幹部職工堅決貫徹落實中央、省、市的決策部署，以實現保就業、保增長、保民生、保穩定為目標，以我市開展“服務年”活動為契機，解放思想，完善政策，加強管理，提升服務，各項社會保險工作取得顯著成效，為完成全年任務奠定了堅實的基礎。
(一)積極應對金融危機，力促經濟平穩和社會穩定
受金融危機影響，我市參保人數從20xx年10月以後連續5個月下降。對此，我局積極採取措施幫助企業應對困難，一是階段性降低醫療保險、工傷保險的繳費費率，減輕企業負擔;二是對暫時無力繳納社會保險費的困難企業，允許一定期限內緩交社會保險費用;三是結合全市開展的“服務年”活動，主動走訪和服務企業，為企業減負;四是開展“柔性執法”，以說服教育為主，以行政處罰為輔，促使企業主動為員工參保;五是加強宣傳，廣開言路，暢通訊訪渠道，將問題化解在基層。
在階段性降低社保繳費比例的同時，我局繼續抓好醫療保險和工傷保險擴面工作，特別是做好常住居民參加醫療保險工作和有針對性的做好農民工工傷保險的擴面工作，維護勞動者的社保權益。同時，將參加住院醫療保險的參保人納入了生育醫療保險。春節後參保情況逐步穩定並有所回升，到5月已基本穩定。至6月30日，各類社會保險參保總量達到2600多萬人次，其中養老保險555.48萬人，同比增長0.5%;醫療保險826.77萬人，同比下降1.4%，環比增加1.48%;工傷保險773.08萬人，同比下降5.6%，環比增加0.98%;失業保險205.93萬人，同比增長4.2%;生育醫療保險310.57萬人，同比增長120.7%。
(二)加大社會保障力度，確保各項社保待遇發放
20xx年1-6月，全市各項社保基金收入136.38億元，同比增長6.7%，完成預算收入的59.8%。其中：基本養老保險基金收入97.4億元，基本醫療保險基金收入25.13億元，工傷保險基金收入3.04億元，失業保險基金收入1.73億元，生育醫療保險基金收入2.09億元，地方補充養老保險基金收入2.2億元，地方補充醫療基金收入2.06億元，勞務工醫療保險基金收入2.64億元，少兒醫療保險基金收入0.09億元。住房公積金收入6.74億元。代徵殘疾人就業保障金101萬，代徵欠薪保障金20xx萬。
20xx年1-6月，全市各項社保基金待遇支出總額55.47億元，同比增長30.5%。其中，基本養老保險34.09億元(含退轉保9.56億元、48.79萬人)，醫療保險18.98億元，工傷保險1.92億元，失業保險4720.91萬元。全市享受離退休待遇14.52萬人，企業正常離退休人員月人均養老金3504.34元。核發失業保險金56695人次，為醫療保險參保人提供門診服務1498.23萬人次，住院服務11.57萬人次，門診特檢5.47萬人次，醫療費用稽核報銷19130人次，全部實現網上支付。完成工傷認定19535人，依法補償工傷事故18073人次。
公務員醫療補助申請人數256人次，醫療費用報銷金額243萬元，各項社保待遇稽核發放程式規範，準確及時，確保了參保人的利益。
(三)繼續推進全民醫保工作，切實落實民生實事
20xx年全面實施的《深圳市社會醫療保險辦法》在完善我市社會保險體系，保障群眾身體健康方面起到了重要作用。為更好滿足居民醫療需求，今年對《辦法》進行了修改完善，擴大了參保範圍，首次將非深戶籍常住人員納入醫保，提高了醫療保險待遇，降低了繳費標準，進一步完善了醫療保險管理。為了進一步提高參保人待遇，切實為民辦事，今年3月份起，我市將原參加住院醫療保險的參保人均納入了生育保險範圍，在不增加繳費的情況下，也享受生育保險待遇，生育保險參保人的人數從160萬人擴大到310萬人。3月1日我市《大學生醫療保險辦法》出臺實施，將在校大學生納入我市少兒醫保範圍，保障其住院和門診大病的醫療保險待遇。考慮到金融危機造成未就業大學生增加，將我市未就業高校畢業生也納入住院醫療保險，減輕了他們參加醫療保險的壓力。完善醫保配套政策，制定了《深圳市地方補充醫療保險藥品目錄與診療專案增補暫行辦法》、《深圳市農民工醫療保險調劑金使用暫行辦法》。修改《深圳市離休人員醫療保障辦法》和《深圳市一至六級殘疾軍人醫療保障辦法》，對目前我市特殊醫保人員的參保及就醫行為進行了規範。截止6月底，我市社會醫療保險參保人數達826.77萬人，其中基本醫療保險333.88萬人，勞務工醫療保險435.76萬人，少兒醫療保險57.13萬人。
(四)完善社會保險管理服務體系，建立和諧社保關係
養老保險：1-6月，全市累計稽核退休人員4853人，為13.59萬名企業退休人員調整了待遇，月人均增加271元。採集指紋4833人，採集率99.7%;驗證指紋48250人，驗證率97.6% 。開展了農民工養老保險和城鎮企業員工養老保險關係轉移接續問題的調研和原基建工程兵特殊工種遺留問題調研，妥善解決了天健集團公司員工提前退休的問題。企業退休人員社會化管理服務業務工作規範出臺實施，各區社會申辦人員退管費得到有效落實，並重點解決破產、關閉市屬國有企業退休人員退管費問題，到6月底，申請移交社群化管理服務的退休人員40306人，其中企業退休人員3506人，社會申辦退休人員36800人。依託企業管理退休人員6781人。社群退休人員庫登記資訊109779 條，社會化管理服務率達到79%，比全省高19個百分點。抓好省、市級示範點的建設，社會化管理處連續5年被評為全省退管工作先進單位。
醫療保險：加強社保與衛生、醫療機構的協調配合，與衛生、物價部門聯合檢查定點醫療機構收費情況，建立健全了醫改配套檔案共同會簽制度、重大事項磋商制度、醫療保險專家諮詢論證制度和醫療保險情況反饋制度。結合預付制開展了定點醫療機構信用等級評定，提高了對醫院的醫療保險費用償付標準，進一步完善結算辦法，社會醫療保險服務和監管不斷加強。今年上半年共查處方32850張，查住院病歷1856份，暫停或取消5家定點醫療機構醫保記賬資格，扣回各項違規金額和需支付的違約金總計136.38萬元。
工傷保險：完善制度，出臺了《深圳市建築施工企業農民工參加工傷保險試行辦法》，制定了《深圳工傷預防費使用管理辦法》、《深圳市職工工傷康復管理暫行辦法》。加大工傷預防工作力度，工傷事故率為千分之0.44, 同比下降16.6%。強化工傷醫療監管機制，規範工傷醫療管理，全市的工傷定點醫療單位增至82家,工傷康復定點醫療單位12家。工傷康復工作有了新進展，擬定了 “工傷康復服務流程及相關操作細則”。
失業保險：積極化解金融危機下失業員工的生活困難，主動提示每個前來辦理失業保險待遇申請的員工申請生活困難救助。1-6月發放生活困難補助1642人，較上年增長41.1%;發放困難補助金926.57萬元，比上年增長57.9%;發放一次性失業保險基金44人、50.04萬元;辦理延長領取失業救濟金42人;代發內退生活費137人次、 47.19萬元;失業保險基金用於職業培訓補貼和職業介紹0.13億元。
機關事業單位社會保險：積極推進新的《深圳市國家公務員醫療補助暫行辦法》的出臺，出臺並落實《關於退還我市黨政機關和事業單位財政核撥編制內已死亡人員原養老保險個人帳戶個人繳費部分有關事項的通知》。事業單位改革配套工作進展順利，制定了轉企事業單位原在編人員企業年金補償的具體方案，完成事業單位轉企遺留計提工作，落實19家企業參保轉企事業單位在編人員提前退休工作。
少兒醫保和統籌醫療：對少兒醫保和家屬統籌醫療政策進行修改，提高了參保人的醫療待遇，完善了管理制度。至6月底，住院總人數為13549人，記賬費用3111萬元。辦理現金報銷人次1534人，報銷費用為571萬元，共有15083享受了少兒醫療保險待遇，市屬統籌醫療參保人為20xx7人。
企業年金：切實抓好隊伍穩定、思想穩定、工作穩定，確保年金業務的正常開展和平穩移交。至6月30日，應移交的企業年金總資產達到31.73億元，參加人員約6.9萬人，新增企業年金基金1.5億元，支付待遇0.66億元，辦理領取企業年金待遇人員共計1521人，基本完成年金資產的全託管工作。實現投資收益5429.16萬元，年收益率3.45%。
(五)全面推進社保基金專項治理，加強社保基金科學規範管理
按照我市社保基金專項治理工作會議的統一部署，在社保系統開展了社保基金專項治理工作。經過學習動員、自查自糾和檢查驗收等三個階段的專項檢查，在法規制度建設、內控制度建設、資訊化建設及隊伍建設方面提出了長效機制建立的意見，對於徵繳、支出等業務操作及歷史遺留的問題，及時發現並認真進行了整改，基金管理更為科學規範。社保基金財務管理資訊化建設和社保基金財務管理體制改革方案實施等工作繼續推進，基礎性工作的管理得到加強，特別是在全系統範圍開展的以財務基礎工作規範為主體的業務交叉檢查工作對規範業務程式和基金管理各環節取得了顯著效果。結合“服務年”，實行了加強社保基金管理服務的十大舉措，進一步推動醫保報銷財務確認一站式服務。提高醫療報銷檔案管理的科學性，探索建立儲蓄式醫療保險個人帳戶，在全系統推行網上退保結算模式，用簡訊、網路平
臺“武裝”服務，將實時託收許可權下放到徵收業務員，大力推動電子化檔案管理程序，做好財務統計報表的資料庫和分割槽域統計，建立實現社保基金財務與社保業務系統無縫銜接後的資金管理與運作機制和完善社會保險基金監控系統。繼續做好社保基金的清收和保值增值工作，社保投資公司1000萬元註冊資金案和商業銀行1000萬股份問題已經妥善解決，布心廠房過戶正在辦理，社保基金資產管理得到加強。
(六)加強基礎管理和隊伍建設，夯實社會保障事業基礎
一是提高了依法行政水平，通過在在各業務視窗建立電子監察系統，在全系統開展業務交叉檢查，嚴格規範操作程式，提高具體行政行為規範性和準確性。強化依法行政，1-6月，我局的行政複議和行政訴訟案件共318件，其中複議163宗件。已經結案的共229宗，其中行政複議案件共123宗，案件維持率為100%;一審案件共85宗，已判決的56宗，案件維持率為48%;二審案件共70宗，已判決50宗，案件維持率為90%。
二是加強了稽核信訪。整合了信訪稽核和維穩人力資源，稽核辦案系統正式上線試執行，探索建立了社保稽核及違法企業資訊披露機制，實施了《深圳市社會保險信訪業務操作管理暫行辦法》，信訪工作規範化建設取得新成效。截止6月30日，全系統共檢查用人單位2596家，涉及員工424929人次，追繳社會保險費2854萬元，其中，擬處罰用人單位2家，已辦結一家。維穩工作也取得實效，全系統受理信訪件1391件，已處理1237件，接待群眾來訪1449批2105人次，轉辦信件725封，群眾直接來信54封，“迴音壁”505件，電子郵件325件。
三是提升資訊化管理服務水平。建立了新增企業自助申報系統、分級授權業務的自動化稽核和管理系統和農民工醫療保險社康多點捆綁的管理系統，開通了個人網上服務大廳，開展了“一條龍服務”試點工作。特別是開通了手機簡訊服務功能，深受廣大參保人好評。完成了視訊會議系統的安裝除錯。地市版廣東省社會保障卡管理系統專案驗收完畢。開發了大學生醫保管理系統和代徵欠薪保障費的管理資訊系統。對社保入口網站進行了改版升級，樹立了我局務實為民、陽光公開的政府形象。
四是加強基層建設。鹽田、羅湖分局辦公用房購置專案已納入政府投資計劃，購置經費已下達。福田分局正在對擬興建大樓申請變更用地功能。沙井、西鄉社保站辦公用房購置選址工作正抓緊落實。完成了觀瀾社保站、寶安分局等專案裝修改造工程。布吉、鬆崗、福永3個社保站裝修改造設計工作已完成，橫崗站因地鐵施工拆除部分正在恢復設計。龍華、坪地站、南山分局7、11、12裝修工程已報專業審計局稽核完成。葵湧、福永、石巖、觀瀾(一期)、平湖、蛇口等6個社保站、光明分局、南山分局14樓進入竣工結算階段。完成了葵湧站產權登記手續。
五是加強隊伍建設。做好人員考核、公務員招考、人員聘用錄用、幹部選拔任免、崗位交流、編制調整、晉升調資和隊伍培訓、人事編制和住房資訊登記等工作。加強黨風廉政學習，局
領導按分工與各處(室)和直屬單位、7個分局負責人簽定了20xx年黨風廉政工作目標責任書。積極組織開展了黨員民主評議、表彰，完成了共青團換屆改選工作，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休幹部活動。組織了與龍川縣農村黨支部的互幫互助活動。
六是內部管理運轉有序。綜合、文祕、會務、檔案、經費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛、消防、裝置維護、物業管理等工作運轉有序，資訊宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作資訊》25期，被上級資訊刊用16篇。加大宣傳力度，組織安排各類宣傳報道30多次(篇)，發放宣傳資料20多萬份。收辦人大政協建議提案67件，溝通滿意率達100%。嚴格執行財務制度，做好財務預算編報和採購計劃申報工作，落實各項經費，確保了各項業務順利發展。1-6月共整理業務檔案29456份，接待查詢檔案1225多人次，建立完善了電子檔案的管理系統。制卡制證約133.5萬張，廢卡率及輸送出錯率均為零，出臺了快卡辦理措施。社保諮詢來電總量達315萬人次，其中接轉人工諮詢58.5萬人次。
(七)學習科學發展觀活動現成效，社保事業呈現新亮點。
上半年，全市社保系統學習科學發展觀活動進入整改落實階段。在去年取得了學習調研、分析檢查階段性成果的基礎上，繼續紮實推進，認真整改，狠抓落實，圓滿完成了各階段任務。全體幹部職工對社會保險事業科學發展的共識已形成，黨員幹部的思想作風明顯轉變，社會保險事業科學發展的方向、思路和亟待解決的問題已找到，幹部職工做好社會保險工作的緊迫感、責任感明顯增強，實踐科學發展觀的本領顯著提高。特別是結合市政府“服務年”的要求，各分局、管理站結合各自實際，在創新管理服務方式方面實行了多項新舉措，出現了許多新亮點：
福田分局提高視窗服務水平，開通服務直通車，為a類企業、老弱病殘孕等特殊人員提供快速業務通道，向社會新參保企業推出“深圳社保電子業務系統”，工傷保險科榮獲共青團中央“青年文明號”稱號。羅湖分局將東湖街道辦建立為羅湖區首個省級企業退休人員社會化管理服務示範點，以省級示範視窗的榜樣作用帶動全區社服工作的品質上臺階。南山分局根據轄區企業用工實際及時提請降低華為、中興、邁瑞生物及同洲電子公司等高科技龍頭企業工傷保險費率，為建立良好經濟發展環境發揮了積極作用。鹽田分局深入轄區大型企業和部分受危機影響較大的企業，瞭解企業困難，聽取意見建議，宣傳社保階段性優惠政策，幫助他們應對危機。寶安分局針對今年維穩形勢嚴峻的態勢，建立了信訪、稽核、徵收聯動機制，定期開展社會保險專項檢查活動，穩步提高社會保險參保率，並有效化解了矛盾。龍崗分局依託街道、社群勞動保障視窗平臺，成立分局義工隊，開展醫療保險政策義工宣傳“進社群、進企業、進醫院”活動，有力地推動了全民醫保擴面工作。光明分局開展“強素質、優服務、爭排頭、當標兵”的視窗文明服務競賽活動，提倡做好“優質文明服務十個一點”，分局團支部及公明站團支部均獲得了“光明新區五四紅旗團支部”稱號。個人服務中心開展調查掌握企業員工退保動向及規律，分析退保高峰趨勢並主動應對，並根據退轉保情況的多元化，不斷完善網上支付流程。各社保站、街道勞動保障事務所和社群社保視窗是我市社保工作的
前沿陣地，在今年的全民醫療保險擴面工作和應對金融危機維護穩定工作中，均發揮了極為重要的作用。
但取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由於全球金融危機的影響，參保人數連續持續5個月持續下降，雖然到五月份基本穩定，但要恢復原來水平，特別是要全民醫保實現常住居民全覆蓋的目標，還有待於經濟增長的逐步恢復和我們深入細緻地做好社保宣傳服務。二是一些社會保險政策還有待進一步完善，如關於養老保險省級統籌方面的措施、關於農民工養老保險制度的銜接政策、關於失業保險問題等方面的政策以及工傷康復制度等均有待進一步完善。三是社保事業高速發展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，特別是我市社會醫療保險管理體制不健全以及編制嚴重不足的問題日益突出。四是國有企業改制、事業單位轉企改制帶來的社會保險歷史遺留問題引發的矛盾日益突出，亟待尋求妥善的解決辦法。
從隆冬寒風到夏日炎炎，從百草枯槁到萬木滋發，現場從開始的一片荒蕪到現在的初具雛形，眨眼間，20xx年的時光也走過了一半的歷程，我在即墨藍色新區專案部度過了又一個半年。在過去的半年時光中，我依然在龍泉湖綜合整治專案擔任監理員工作。和去年的懵懂忐忑相比，今年更過的是對這份工作的熱愛和從容，以及對公司集體榮譽感的珍惜。下面本人就今年上半年的工作情況做個簡單彙報總結。
一、兢兢業業，認真履行本職工作。
作為監理員，我同時負責綠化和給排水的監理工作。經過去年半年的磨練，我能夠比較從容的面對這兩方面工作的挑戰，根據個人情況和工程施工情況進行合理工作安排。
綠化方面，嚴格把關苗木進場情況。苗木進場後及時通知總代，協助其進行苗木材料驗收，共在實際測量中實事求是，對於規格不達標的苗木，堅決予以退場處理，在今年的工作中，共計退場3批次共計16株苗木。在定位放線和樹穴開挖施工過程中，重點關注交叉施工的影響，遇到此類現象及時和其它專業監理人員以及總代進行聯絡，做到提前預防，提前發現，提前解決。在苗木養護方面，則是通過日常每天的現場巡檢，對施工單位的養護工作進行監督管理，發現未及時進行養護工作的現象，及時對施工單位進行督促，如若施工單位仍不解決，則向總代彙報情況，由總代安排，下發監理通知單，對施工單位進行書面提醒和警告。在整個綠化工程監理工作的進度把握中，堅持每天統計，每日一結，準確把握工程進展和進度動態，工程進度趕不上計劃進度時，及時督促施工單位加快進度，保證工程如期完工。截至6月中旬，今年上半年共計栽植喬木2742株，總完成5680株，佔工程總量的83.62%;栽植灌木983株，總完成1212株，佔工程總量的85.35%。
給排水方面，針對管線安裝和基槽回填等關鍵施工步驟，及時根據領導安排進行旁站工作，在此過程中實事求是，並按照要求督促施工方進行檢測試驗，試驗合格方可進行下道工序施工。日常的巡檢工作中，發現管道堵塞雜物、垃圾或是因交叉施工導致管道破損的現象，及時提醒施工單位進行養護。在管道安裝完成之後，及時督促施工單位進行功能實驗，並進行旁站，實驗結束後及時將實驗結果報告總代，等待工作指示。截至今年上半年，給排水管道安裝已經全部結束，剩餘的只是檢查井的安裝和井蓋的安裝工作。
現場的監理工作之餘，對於資料的整理工作，我也毫不懈怠，及時要求施工單位將資料上交，根據施工規範和設計進行審查，合格後按照公司管理規定進行歸檔儲存。
二、積極進取，不斷提升自身業務能力。
在工作中，有時會因工作經驗不足等原因遇到各種問題，碰到問題時，我不慌張，總是及時向本專業其它監理人員和同事虛心請教，根據指導，及時解決現場問題，保證工程施工繼續進行後，再利用下班後的時間查閱相關施工驗收規範和工程圖集。這樣理論結合實際，更利於對新知識的掌握和理解，並能在今後的工作中加以利用。積極主動的參加公司組織的業務能力培訓，根絕要求總結學習收穫。在20xx年春節結束後公司組織的新版建立規範的學習中，我認真聽講，做好筆記，獲益匪淺，並將自己的學習收穫以總結的形式向領導做了彙報。為了提升我們的業務能力，公司組織報名了青島監理人員上崗考試。為了能顧順利通過考試，我通過業餘時間在網路上尋找相關資料並認真學習，爭取早日通過考試。
三、愛護集體，勇於為集體榮譽爭光。
在工作生活中，作為青島理工大學監理諮詢公司的一員，我無比珍惜公司帶來的集體榮譽感，也時時刻刻嚴格要求自己，維護這份珍貴的榮譽感。在食堂打飯時，按要求排隊，不插隊，不大聲喧譁，根據飯量打菜，擁護光碟行動。在公共生活中，注意自己的一言一行，文明禮貌，不說不恰當的話，不發表不適合的言論，不為公司抹黑。在工作中，按照公司規定佩戴安全帽，身穿工作服，並遵守公司的相關規章制度，不吃拿卡要，保護公司的形象。在今年4月份舉行的藍色新區籃球友誼賽中，我踴躍報名，並在場上努力拼搏，最終和同事們取得了並列第三名的好成績，為公司爭光。
回顧以往，看到的不光是成績，更多的是不足。在接下來的半年裡，我將著重查漏補缺，在之前薄弱的環節努力做的更好，而好的方面則繼續保持。相信在公司領導們的知道和我自己的努力下，我可以將自己的本職工作做的更好，為公司添磚加瓦。
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛鍊、，並在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，並在日常生活中認真貫徹落實以備後用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1.明確目標，理清思路，幹好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據上的內容,以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分割槽放置,歸類擺放,尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存檔查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，並指定在哪裡存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把資料記在腦海裡以方便工作。2、遵循原則，堅持先裝後卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先後發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據，並核實單據上每項內容與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1.要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，於是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以後的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程式化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以後的工作中有利於加快自己前行的腳步。
2.學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭裡，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關係。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3.加強安全意識，並隨時保持庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的儲存和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由於粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合能力不強。今後我將竭力學習並改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今後我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。.平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅要向有經驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
20xx年，是播種耕耘的一年，是開拓創新的一年，是務實進取的一年。回顧20xx年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發展壯大奠定了良好基礎。公司發展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業務水平，認真完成領導交待的各項工作任務。在公司領導及同事的關懷、幫助與支援下，在工作方式、思考模式、專業技能、思想認識等方面均有了較大提升，現將入職三個月以來的工作總結如下：
一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領導的指導和幫助下，個人對專案策劃、品牌策劃、網站運營等各方面工作均有了較為全面的瞭解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加註重專案與公司實際情況的結合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專業技能得到較大提升。結合公司的實際專案工作，不斷加深對行業認識的廣度和深度，逐漸對生物技術、新能源、新材料、文化產業、教育培訓有了全面而深入的瞭解，對行業發展規模、發展趨勢、發展策略不斷有新的認識。在地產園區策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在PPT製作方面，在版面風格、表達方式、結構設計等方面快速提升，可以更準確、清晰、簡潔地對專案進行表述。
三、取得了系列工作成果。在三個月的時間裡，認真工作，紮實推進，完成了五項地產園區策劃、四項單獨行業分析以及網站建設和企業簡介等品牌策劃工作。在園區策劃方面，主要參與和完成了“規劃方案”、“規劃方案”、 “規劃方案”等。在行業分析方面，主要參與和完成了、等研究工作。在網站建設運營方面，參與網站版式和內容設計，負責日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業簡介方面，參與完成X企業簡介，正在進行策劃X企業簡介。此外，周度行業資訊整理已基本形成一定機制，定期負責行業分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認識和業務技能上取得了很大進步，但同時也認識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業技能有待提升，在接下來的工作和學習中，需要繼續努力，不斷創新，主要從以下幾方面提出新的奮鬥目標。
一、繼續加強自身學習，提高業務水平。緊緊圍繞公司發展目標，繼續提升在產業園區策劃(規劃)方面的知識素養，不斷吸收轉化生物技術、文化產業、新能源、新材料、教育培訓等產業的最新動態和發展趨勢，創新認識和思路，與公司業務結合，提出更切合實際和更具前瞻性的規劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的PPT製作技能，全面
鍛鍊提升自己的綜合素養。
二、改進工作方式，促進業務體系規範化。在工作中，從規範化、模版化、標準化、常態化出發，在專案策劃、資訊整理、網站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的資料庫，形成公司自身的風格體系，不斷向規範化運營發展。
三、提升思想認識，參與公司的全面建設。本著謙虛認真、團結共進的原則，加強與公司同事的溝通與協作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發展建言獻策，為公司實現快速發展貢獻自己的微薄之力。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發展欣欣向榮，實現突破與快速發展。
20xx年，在領導的重視關心和各部門的大力支援下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，紮實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。
二是堅持把學習貫穿於工作始終。工作之餘我反覆通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。
三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處於不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，儘可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關係到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關係到員工的根本利益，因此，經常要求科裡每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細緻再細緻的核對每一個人員情況，對照每一條資訊，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。
二是強化規範意識，完善各項業務工作。今年在進一步規範檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規範性，在總經理的指導，執行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。
三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯絡廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反覆向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件後打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，開啟員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心幹好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。
二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支援，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，儘可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。
三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴於律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科裡每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁複雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處
一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識。
二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺。
三是在人事管理上還要進一步規範細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以後的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
20xx年，在領導的重視關心和各部門的大力支援下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，紮實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿於工作始終。工作之餘我反覆通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處於不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，儘可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關係到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關係到員工的根本利益，因此，經常要求科裡每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細緻再細緻的核對每一個人員情況，對照每一條資訊，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規範意識，完善各項業務工作。今年在進一步規範檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規範性，在總經理的指導，執行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯絡廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反覆向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件後打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，開啟員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心幹好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支援，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，儘可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴於律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科裡每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁複雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處：一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺；三是在人事管理上還要進一步規範細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以後的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發揮著作用，為公司的正常工作及各個專案順利推進提供著保障和支援。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一箇中間紐帶的作用。
在辦公室中，主要是負責公司內部事務，如：列印、存檔、物資管理等事，主要是協助各部門辦理對外的事務，如：社會保險辦理、營業執照年檢、土地證分割、預售證辦理等事，現將20xx年度來的工作總結匯報如下：
1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。
作為公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對於一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對於一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯絡，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中資訊溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。
2、辦公室接觸面大，資訊較為靈通，對外聯絡廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時資訊的視窗。為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好資訊的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
3、日常管理工作
辦公室是一個與其他部門聯絡最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋樑的角色，擬定綜合性檔案、報告；認真做好公司各類檔案的收、發、登記、分發檔案和督辦工作，以及對檔案資料的調檔、整理、存檔工作。
協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規範化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會後跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對於公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規範的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
4、代理人事管理工作。
根據公司需要，及時釋出招聘資訊，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職後的崗位培訓等。
5、公司員工五險辦理
公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險：養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險。辦公室負責每年的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。由於公司流動性較大，所以辦理五險的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。
在以後的歲月裡，辦公室還會對每位員工進行培訓，辦公室的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，一定要做到為公司的事業盡出我們的努力。
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為**年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
2019年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，2019年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
2019年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
2019年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，2019年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
**年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
三、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，**年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。**年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善**年各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示!
從大學畢業後到辦公室工作已經一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭裡，各位領導對我的培養幫助、以及同事們的關心支援，使我逐步適應並熱愛機關工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年多的工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，認真學習了*特色理論及重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員瞭解一定的法律法規以及掌握本縣的政策規定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內熟悉並適應工作環境和內容。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
在這一年多的工作中，通過領導和同事的耐心指導，使我瞭解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，並可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責資訊港與政務平臺的網上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、列印、裝訂、發放;負責將辦理完結的交辦單分類、整理、存放;協助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成為讓領導放心、讓同事滿意的機關工作者。
一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯絡左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：
一、主要工作
(一)學習經驗，不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規範本部門的辦事程式，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程式，使本年度的工作有條不紊。
(二)規範發文辦事程式，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整後，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程式的管理規定》，堅持規範有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求，認真做好文祕工作。本年度沈傳網發文23件，沈傳網辦發文6件，從檔案的起草、稽核、審批到印發，一路均是嚴字當頭，嚴把發文程式關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程式層層審籤制度，既確保了發文質量，又確保了檔案的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，並由領導審批，在確認領導簽字後方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。並按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生檔案丟失和洩密事件。
二、存在不足
一是部門剛規範，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準，提高發文質量;做到檔案及時收發、傳閱、送閱;明確印鑑管理程式，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，利用網路學習其它企業在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新。
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