一、系統建設情況及成效xx年3月10日，在全縣上下的共同努力下，作為福州市八縣（市）中首套上網執行的網上審批及效能監察系統，我縣正式開通試執行；xx年7月1日系統開始正式執行。截止xx年12月31日，已上網審批的縣級審批部門、服務單位和鄉鎮便民服務中心共51個，行政審批事項467項，安裝視訊監控的縣、鄉兩級以及基層所站服務視窗72個，累計收件17686件，辦結17185件。受理和辦結數量居前三名的單位為縣林業局、縣國土資源局和縣環保局。
經過近9個月的執行，我縣網上審批及效能監察系統在提高工作效率、提升服務質量、規範審批行為、創新效能監察、促進政務公開、實現資訊共享，以及從源頭上預防腐敗等方面的作用日漸顯現，得到了企業、群眾和社會各界的好評，也得到了上級部門及領導的充分肯定。10月16日-17日，福州市縣（市）區網上審批工作現場會在我縣召開，會議總結交流了我縣網上審批的工作經驗和做法。市人大副主任、效能辦主任薛海玲，市效能辦副主任伍南騰， 13個縣（市）區效能辦主任，山東浪潮公司有關人員等參加會議。市人大副主任、市效能辦主任薛海玲同志高度評價並充分肯定了閩侯縣網上審批工作及建設鄉鎮便民服務中心的做法，做出“領導重視、真抓實幹，工作迅速、狠抓落實，思路清晰、創新模式，初見成效、再接再厲”的高度評價。長樂市、羅源縣、連江縣、馬尾區、永泰縣等兄弟縣區同行紛紛來我縣參觀考察。
二、系統執行及管理情況
開通閩侯縣網上審批及效能監察系統以來，我辦通過加大宣傳力度、完善配套制度、強化系統監察、加大視訊監控、加強暗訪抽查、拓展服務範圍、回訪網上審批申請人等有效措施，及時發現並督促相關單位整改，促進了網上審批及效能監察系統的正常運轉。
一是加大宣傳力度。為了讓的群眾和企業瞭解、使用閩侯縣網上審批及效能監察系統，xx年8月份，我辦製作了《閩侯縣網上審批及效能監察系統介紹》宣傳冊3000多冊，採用郵寄、現場發放、視窗放置等形式向全縣463家規模以上企業、108家擬提升為規模以上企業、100多家工藝品企業、300多家新辦企業以及到視窗辦事的群眾發放。通過多種形式的宣傳，使網上審批及效能監察系統為群眾所瞭解、熟悉、運用。
二是完善網上審批制度。我辦在總結全市機關效能建設和網上審批工作經驗的基礎上，根據我縣實際，制定了《閩侯縣網上審批及效能監察系統管理辦法（試行）》，進一步強化對網上審批工作的監督和管理，建立層層督辦、環環落實的工作機制。
三是強化效能監察。我辦通過“網上效能監察系統”加強對各有關部門或單位開展行政審批、提供公共服務情況進行全程實時效能監察和效能評估，實時瞭解行政審批狀態，對行政審批行為進行效能監察，並受理公民、法人和其他組織對有關部門的效能投訴；同時通過預警，督辦催辦，保證依法、高效辦理行政審批事項。
四是加強暗訪抽查。我辦經常組織人員加強對網上審批視窗的監督檢查和對審批件的暗訪抽查，杜絕“小鬼難纏”、反覆退件、件不齊不收件等刁難群眾現象的發生，嚴肅查處網下運作、超時審批、先審批後上網等體外迴圈行為，從根本上減少辦事群眾與審批部門的直接接觸，使網上審批工作取得實實在在的成效。
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