著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。 以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每週例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好乾部工作風範以及強化學校的紀律，我係青協每週二例行校風督察。
四月十三號院青協會長蒞臨我係主持例會，對我會的成員進行工作的指導，並且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加註意自己的行為風範，並且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都積極的參加。並且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發表自己的意見。對於大家來說這是一次不錯的鍛鍊。四月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志願者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志願者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課餘時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我係共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環保活動，關心一下我們周圍的環境。既可以提高我們大學生的環保素質，又可以讓更多的人蔘與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神淨化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志願者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，於是成員們都把每月例行的思想彙報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現在又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志願者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，並且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那麼這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
作為一名本學期剛入職的教師，在對學校環境完全陌生和經驗不足的情況下，我帶著校領導的信任和家長的期待投入教學工作，深感慚愧!回顧這四個月來的工作，應該是收穫和遺憾並存。從一名學生轉變成了一名教師，起初，我也曾茫然過，但同事的支援與領導的關懷讓我很快地適應了這種角色轉變。一路走來，有過太多的遺憾和教訓，但更多的我想是收穫了屬於自己的那份心得。在思想態度、教學研究及自我提升方面，我堅持從以下幾個方面嚴格要求自己：
一、積極服從領導安排，熱心做好本職工作
剛剛參加工作，對學校、對學生、對工作都充滿了陌生感，是領導的支援和同事的熱心幫扶讓我迅速適應了自己的工作崗位，只有專心做好本職工作，在實踐中磨練自己、迅速成長，才能不辜負校領導對我們的信任。因此，我堅持做到愛國守法、愛崗敬業;對待工作認真負責，只為成功找方法，不為失敗找理由;積極參加各項活動，開拓視野、增長本領;做好細節、追求完美;關愛學生，關注學生的全面發展;不斷學習，加強修養，讓自己成為一個具有高尚師德的人。
二、虛心求教、認真工作，嚴格要求自己
作為新教師，在教學上肯定存在很多的不足，基本功不紮實，上課隨意性比較大，經驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學好問是一條進步的捷徑。在此我非常感謝一年級組的資深教師們，他們在我的講授過程中給予了很多的幫助。從他們的教導中我學到了很多優秀的教學方法，也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課後也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之後，發現自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。當然我的實踐經驗很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設性的意見都是我們年級組集體備課的結晶。但我會在之後的教學過程中的不斷摸索與虛心學習，縮小與優秀教師的差距。現在我還是得紮紮實實做自己的本職工作，研究透教材，認認真真給學生上課。
三、合理利用課餘時間提高自身修養
通過這幾個月的工作，我深知實驗學校里人才濟濟，要想在這裡幹出一點點屬於自己的成績，需要自身不斷的努力和奮進。而我深知自身修養遠遠達不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學習。學習教育心理學理論，學科專業知識，網上查詢教學資源，利用可利用的時間讓自己進步。及時總結，是為了更好的進步。認清自己不足的同時，更重要是看到自己今後努力的方向，對自己的未來充滿信心。
在這很短的時間裡，我深信自己為人師表，是很不容易的，我決定在以後的工作中，我會盡自己最大的努力的學習。努力去創新更優質的教學方案。也是自己在這個崗位上成為一個突破。
第一季度，全域性共審理審結案件615件，案件完成量較去年同期上漲66%，其中重大案件25起，執行罰款73.8萬元，錄入違停案件3479件，首次處理1415件。自行組織和參與各類拆違行動98次，出動隊員900人次，拆除各類違建28.2萬平方米。共受理承辦各類投訴件1979件，比去年同期上升39%，其中市長公開電話318件，96310投訴電話1555件，信訪32件。共採集上報數字城管案件16978件，較去年同期增長46.8%，解決率為100%，及時解決率為100%。辦理行政許可事項585件。從各項資料上看，全域性幹部職工在工作中都做到了盡職盡責，紮實有效地做好了各項本職工作。
(一)紮實推進各項重點工作
1、應急啟用歡塢嶺垃圾填埋場。根據市政府統一部署，因富春環保熱電廠2號爐故障等原因，7月底歡塢嶺垃圾填埋場應急啟用。環衛處合理排程城鄉生活垃圾清運量，規範垃圾填埋作業，邀請村民現場監督，垃圾填埋場填埋作業已正常執行。
2、配合做好“無違建”建立工作。成立了“無違建”建立工作領導小組，明確了違反規劃類案件、配合鄉鎮、行政村“無違建”建立、配合“無違建”社群建立一個方面的重點工作任務，並將“無違建”建立工作相關要求納入局績效考核。各中隊認真做好調查摸底、巡查登記、問題抄告和參與整治等工作，對全市各“無違建”建立工作起到很大推進作用。同時，各中隊及時查處職責範圍內違反規劃類案件，共計查處違反規劃類案件52件，強拆、幫拆40件，特別是拆違辦、法制科牽頭，對“金都富春山居”違法建設情況作了詳細調查摸底，並形成處理意見，上報給有關市領導。
3、積極做好入城口廣告整治工作。根據市政府入城口整治工作的要求，做好杭新景高速富陽東洲、靈橋入口及連線線廣告、指示牌整治工作。通過調查摸底，方案制定，明確整治範圍和拆除物件，分批對東洲入口、靈橋入口的廣告進行拆除，共計拆除大小廣告63處，面積2200.52平方米，拔除廣告支柱146支。同時，根據工作要求，起草設計入城口廣告設定方案，現已上報市政府。
4、做好城區垃圾分類工作。環衛處在對富陽城區生活垃圾現狀調查摸底的基礎上，借鑑杭州市及周邊縣市生活垃圾分類工作經驗，起草了生活垃圾處理工作實施意見，並經市政府稽核下發實施。根據實施意見，環衛處加快落實垃圾桶的採購工作，初步擬定垃圾分類收運體系，垃圾分類工作制度，草擬了20xx—20xx年垃圾分類工作計劃，垃圾分類工作有序推進，預計垃圾分類試點工作將在11月中下旬正式開始。
5、做好車庫改變用途專項清理工作。制定並下發《城區車庫改變用途專項清理工作實施方案》，對城區車庫改變用途情況進行調查摸底，目前，已排查小區及單位58個，地下車庫(包含車位)3501個，地面車庫(不包含車位)2115個，共計排查車庫5616個。下一步，將根據摸底情況，制定分類處理方案，並開展整治行動。
(二)切實解決“熱難”點問題
1、破解馬路市場、佔道經營難點。針對城區馬路市場、夜間佔道燒烤現象，各相關科室和中隊積極採取分塊控制、定點管理、錯時管理、集中整治的方法，象牙浦路、南門茶樓、銀泰周邊(晚上11點前，中隊有安排定點值班時間段)的夜宵燒烤擾民問題得到有效解決，文教路馬路市場得到較好規範，尤其是處理象牙浦路區域夜間燒烤擾民情況，投訴案件較去年同期下降了75.4%，自8月份以來未出現市長公開電話投訴反映，取得了很好的效果，解決了多年來的一個老大難問題。
2、持續開展渣土專項整治。各相關科室、中隊努力克服工作繁雜、人員緊張的困難局面，延續了今年以來對偷倒、亂倒渣土從嚴、從重的管控局面，繼續加強對在建工地、渣土消納場地、運輸線路以及偷倒情況較為嚴重的區域的經常性巡查。針對富春、東洲、銀湖等鄉鎮街道夜間偷倒渣土情況，各轄區中隊能夠切實落實夜間巡查蹲守、通宵執勤制度。通過夜間值班聯動，各城區中隊在妥善處理各類矛盾、投訴的基礎上，能夠積極幫助城郊、銀湖中隊，對重點多發區域組織專項整治行動。一季度，共查處渣土類案件86起，辦結78件，罰款44萬餘元，有效遏制了偷倒渣土行為。
(一)切實做好城市管理工作
1、保序保潔落實常態。在序化管理上，城區各中隊呈現出“比、學、趕、超”的良好的態勢，城區市容市貌基本落實常態化管理。各中隊能夠根據自身的實際情況，合理調整工作重心，徒步巡查、定點管理、集中整治等管控模式有機結合，城區日間序化水平保持高標準。同時，各中隊能夠有效利用城管進社群和社群共建兩個工作平臺，投訴受理和數字城管兩個監督輔助，落實有效的工作舉措，把被動應付轉化為主動工作，提高管理效果。在環衛保潔上，環衛處加強環衛標準化管理，按照杭州市環衛行業標準，做好道路保潔、垃圾清運、河道保潔、公廁管理等工作，城區環境衛生基本保持整潔有序。
2、道路保潔責任區域重新劃分。通過市政府牽頭協調，對城市道路保潔責任範圍重新進行劃分，並與富春街道、銀湖街道、東洲街道、開發區、市城投集團完成了相關城市道路保潔權移交工作，現保潔道路面積從原先450萬平方米減少為407 萬平方米。同時，針對環衛垃圾收集清運人員工資較低問題，推行“實行減員增效、推進二次清運、提高工作標準”的工作方針，進一步提升環衛處小型垃圾收集車作業效率，大力推進城區生活垃圾二次清運工作，城區二次清運範圍逐步擴大。
3、有序推進各項數字化工作程序。完成咪表系統升級改造專案的招投標工作;完成數字環衛一期的招投標準備工作;配合做好全市監控視訊整合工作;修訂數字城管立結案標準，根據各中心鎮實際情況，指導、落實中心城鎮數字城管標準及責任。認真做好數字城管日常執行，截至9月底，我市數字城管考核成績在杭州15個區、縣(市)考核中排名第一，問題及時解決率99.94%。
(二)持續推進執法隊伍建設
1、積極開展“走村連心”活動。7月起，我局開展了全域性幹部職工“走村連心”活動，全域性每位中層幹部與其他幹部職工組成走訪小組，走進全市276個行政村，通過上門傾聽、思想交流、意見分析等形式，密切幹群血肉聯絡，增進彼此的理解和信任。截止目前，大部分小組已基本完成走訪任務，也取得了非常好的效果。
2、認真做好群眾路線教育實踐活動。在先期做好教育實踐活動民主生活會方案制定、責任認領及意見建議要點審定工作後，我局召開了局黨委和基層黨組織專題組織生活會，並進行了民主評議黨員活動。在此次民主生活會當中，各位同志都能夠敞開心扉、暢所欲言，相互開展了批評和自我批評，真誠地把一個真實的自我展現在組織和同志們面前。截止25日，通過民主生活會和黨員評議工作，局屬二個黨總支、16個黨支部共評議出先鋒黨員33名，無警示黨員和不合格黨員。
3、認真做好星級中隊建立工作。8月，杭州市城管委星級中隊考評小組對我局一個建立中隊(城西、新登、城北中隊)、一個複評中隊(城東中隊)進行了星級中隊建立的檢查考評。在考評過程中，考評組高度評價了各中隊在內務秩序、臺帳整理、投訴受理、二級考核方面的亮點，各中隊已經順利通過建立，希望各中隊要按照星級中隊的要求，規範管理執法隊伍。
4、深入開展“雙六查”活動。在去年隊伍管理和投訴受理“雙六查”活動的基礎上，開展了以“八比八看”為主要內容的“雙六查”回頭看活動，對八個方面的內容重點內容進行抽查檢查和分析比較，查詢發現隊伍和業務上存在的問題，及時反饋並督促各相關單位進行整改和提高。
5、加強法制業務培訓。完成強制拆除及即查即拆培訓指導工作，對即查即拆的流程、文書格式及規劃圖紙檢視進行了培訓指導，並通過具體案例進行了細化講解。通過這次培訓活動強化了執法隊員查處違建工作的程式意識，完善了違建查處的工作方法。
二季度的主要工作任務
(一)做好年度考核工作。一是做好創滿意測評工作。結合“走村連心”活動，做好城管執法工作宣傳;向各層次評議代表發放測評表，徵求意見;召開社群共建工作會和中隊工作情況社群述職會，邀請社群和市民代表評議工作情況，加強與社群、市民溝通和互動。二是做好各項共性考核工作任務。各相關單位要提前與對應的牽頭考核部門進行溝通，認真做好思想宣傳、黨風廉政建設、機關效能建設、綜治、信訪、法制等工作的迎考準備。一是做好牽頭考核工作。社群共建、集鎮管理等由我局牽頭考核的工作，要按照考核辦法，組織好年度考核工作，做到嚴謹、公正、有理有據，切實發揮好牽頭考核的指揮部作用。
(二)完成年度工作目標任務。一是完成政府工作報告中的工作目標任務。按照計劃節點做好垃圾分類和車庫改變用途專項清理工作，做好馬路市場整治工作。二是完成年度目標考核任務。根據市考評辦一類、二類工作目標任務的要求，認真完成數字城管、拆違控違、市容管理、環衛保潔、亮燈工程等目標任務。一是完成局年度工作目標。根據年初我局制定的《20xx年目標任務分解表》內容，各單位仔細對照任務要求，嚴格按照實施進度安排,回顧今年以來工作得失，緊盯目標，採取有力措施,形成工作合力,力爭圓滿完成全年目標任務。
(一)繼續做好各項常規工作。做好城區序化日常巡查管控工作，落實常態化管理措施，強化督查考核。做好環衛保潔工作，嚴格落實環衛保潔作業標準，繼續保持城區環境衛生乾淨整潔。做好節慶及重大活動期間環境保障工作。做好數字城管執行工作，確保年度考核成績在杭州市排名前列。做好城管進社群和社群共建工作。
(二)紮實推進各項重點工作。一是配合做好“無違建”建立工作。做好有關資料和資訊的整理、上報工作，配合轄區鄉鎮(街道)、社群積極開展建立工作，做好職責範圍內違法規劃類案件的查處工作。二是做好入城口廣告整治工作。制定上報入城口廣告設定方案，按照設計方案完成廣告點位製作，確保入城口整治工作順利完成。一是做好渣土管理工作。繼續落實好夜間值班和聯動機制，加強對偷倒渣土行為的執法力度。加強對渣土運輸車輛、渣土消納場地、建設施工單位的日常監管，健全內部審批及監管制度，堵住管理漏洞。二是配合政府做好執法保障工作。要根據市政府重點工作、重大專案建設的要求，全力做好各項執法保障任務。
(五)加強隊伍監督檢查。繼續推進“雙六查”回頭看、正風肅紀和廉政教育活動，督查室要充分發揮督查考核的職能作用，加強隊伍、業務兩個方面的監督檢查，嚴格落實局紀局規和相關工作制度，切實解決前一階段存在問題。
(六)做好群眾路線教育實踐活動的整改階段。根據省、杭州市和富陽市活動辦的有關要求，對照前階段已徵求意見的梳理彙總查找出來的突出問題，各位同志要繼續深化學習，深入調研，迅速把整改工作開展起來，堅持把整改措施貫穿在日常工作當中，始終做到邊查邊改、隨查隨改、立查立改，真正使群眾路線教育活動成為群眾滿意工程。
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業結構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況彙報如下：
一、經濟發展目標任務完成情況
第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資專案進展順利，引進招商引資專案2個，引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業產業化工作
在新農村建設方面，今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示範點建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。
在農業產業化方面，下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。
(三)、環境衛生整治工作
積極開展環境衛生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》，並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，並要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生，堅持每週二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衛生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用剷車8餘次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衛生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面，年後，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。
在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建築工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。
(五)、計劃生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口資訊錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，結紮9例;五是徵收計劃生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點專案建設工作：
1、縣體育場徵地工作。縣體育場徵地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，並簽字確認。向涉及徵地戶發放《徵地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側徵地工作。徵地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附著物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村徵地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。
3、限價房東側徵地工作。完成武功縣限價房徵地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，徵地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。
5、縣城重點專案服務工作。認真做好金紅葉建設專案、天際線建設專案、園林公園建設專案、天津華今專案，公益性墓地建設專案、保障性住房專案等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保徵收工作中，中心提早安排部署徵收工作，採取多項措施，率先全面完成20xx年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。
2、第一季度稽核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉村兩級幹部召開201#年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。
一、加速學習，加強業務能力
在不斷熟悉工作的過程中，完成每天的日常工作之餘，我對自己現在所處的環境有所瞭解，在這三個月裡，不斷地深入的學習，擴充套件自己的知識範圍。
首先是對自己的本質工作的學習，經過試用期的考驗，我對公司的瞭解不斷加深，對我擔任的崗位一天天的熟悉，我認識到自己在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率，同時為公司貢獻出一份力量，我在這三個月裡，大量的查詢資料，完成對本職工作系統的規劃，向同事請教，找出在工作中出現的錯誤，在這個總結的日子裡，交出了一份令人滿意的答卷。
二、注重細節，做好總結工作
在每一天的結束時，我總會仔細的想一想還有沒有什麼工作沒有做，有什麼錯誤沒有更正，有條理的梳理了一遍，有利於日常工作的進行。
細心地處理好每天的工作，完成上級交代的任務，在每一次的任務過程中，對自己沒有注意到的地方，聽從同事的意見，做好筆記。在完成任務之後，對自己負責的範圍做好總結工作。
整個第一季度以來，我每一個月、每一週都制定了適合自己的計劃，並且在完成計劃的同時，我在每一週、每一月都做好了總結，爭取在每一次的總結過後，我都能吸取之前的經驗教訓，有所進步。
有成功的喜悅充斥著在我的工作中，也免不了有失敗的時候，只有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷進步，才會有之後的每一次成功。在第一季度中，我整體的工作做的還算到位，只是在某些細節方面，還有所疏漏，而且有些我還沒有學習到，沒有深入瞭解的地方，問題還有很多，在第二個季度中，在完成工作的同時，我也會竭盡全力將這些問題解決。
後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在__年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。
__年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，__年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行;對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。__年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部__年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
__年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
__年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。__年，後勤部在總結__年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。__年初，後勤部組織召開了__年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結__年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎上，__年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。__年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在__年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在__年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。__年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此，__年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部__年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近__人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，__年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。__，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施裝置處於良好狀態;二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店3__項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部__年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全執行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。__年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，__年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
__年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、裝置停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就迴圈演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;__年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在__年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
來我們公司工作，已經有5個多月的時間了。我原本著積極努力的工作態度，以在第一季度裡拿下幾個成交客戶為目標，以使自己在我們公司這個很好的平臺上得到很好的發展。但是從實際的工作時效來看，結果與目標差距很大。
在此我把我這段時間的工作做以下總結：
(一)、近期的工作總結
我是以稍有防鏽行業經驗的狀態來到我公司工作的，在以前的工作中對我公司有過一些瞭解，這樣的話使我會對公司的部分產品比較熟悉，從而在瞭解學習公司的產品知識方面比較快，以使自己能很快的融入到公司工作中。
在來公司時，對我公司的發展歷程以及公司的企業文化進行了學習。在學習我公司防鏽紙、防鏽膜這一塊，學習的比較快;我公司的防鏽產品比較系列化，在近期的工作中，通過同事們給我的講解與走訪機電行業客戶時的交流，在逐步學習我公司很多產品的使用方法、行業標準、以及系統的防鏽方案的設計;但在機電行業工序間的防鏽以及防鏽油、水基防鏽液、清洗劑的使用還需加強學習。
在學習公司產品的同時，對我公司產品的價格體系以及公司產品的生產工藝流程做了學習;進一步學習我公司的管理制度、業務流程、訂單處理以及物流體系，以方便自己近期能更順利的處理好每一筆的業務。
(二)潛在客戶的開發
選擇了銷售這個崗位，就得以業績為主，以更多的成交客戶為原則，為目標方向。
我公司在防鏽防護行業中，是國內以及亞洲做防鏽防護最大最專業的一家企業。我公司在國內的客戶市場中，也佔有著一大半的份額。學習了公司安排的培訓以及產品知識後，就進入瞭解市場、開發客戶的環節。
在試用期階段，我開發著江蘇、上海等區域的市場，通過電話聯絡、走訪客戶、打樣測試、報價等步驟，與一些聯絡的客戶保持著跟進。
在本月公司樸宗為為我們業務部劃分了市場區域，我後期的工作方向則會以江蘇的機電市場為主，開發新客戶為主。
(三)今後的工作目標
在今後跟師傅一起負責江蘇區域的市場維護與開發，我會積極向師傅學習，學習產品知識、行業經驗、與客戶交流洽談的方式方法、商務經驗等，主動開發新客戶，多瞭解客戶資訊，在拜訪時做好充分的準備，以使能在拜訪客戶時得到更多的利己的資訊，跟進維護新客戶，爭取成交更多的客戶。
----年，我們---在集團公司的正確領導下，校領導帶領全體教職工代表，認真學習研讀並貫徹十八大精神，以“-”重要思想為行動指導，統一按照科學發展觀的基本要求，緊緊圍繞“鞏固基礎，發展局面，穩定隊伍，提高水平”的總體指導思路，深入開展了保持共產黨員先進性教育的活動，全力推進“三個亮點”工程，切實把握好發展節奏，求新求變、與時俱進，在落實上下狠功夫，在創新上做大文章，在做強上花大氣力，呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作都取得了一定的成效，學校呈現出持續、快速、穩定、協調發展的新局面。
公司始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子幹工作，真正把實現跨越發展的各項舉措落到實處，創造了團結和諧的發展環境，在業務、制度和管理上呈現出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
業務上的“兩變”。今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業務和成人教育都發生了變化。一是安字號業務“由一變二”。
過去我們僅進行安全培訓，現在業務已擴充套件成“安全培訓”和“安全檢測”兩項內容。自去年底檢測中心歸我校後，加強了對檢測中心的組織領導，對領導崗位進行了公開競聘，產生了新的檢測中心領導班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學歷教育科兩個科室各自招生，為規範行為，統一領導，現在由函授站統一進行成人教育管理，解決了因拉生源而產生的不必要“撞車”，從而理順了關係，明確了職責，為成教的發展壯大奠定了基礎，為實現在校函授150----規模提供了有力保證。
20xx年一季度，根據西昌市禁毒委員會的工作要求，始終堅持“四禁並舉，堵源截流，嚴格執法，標本兼治，綜合治理”的禁毒工作方針，努力實現“零種植、零產量”的目標，推進禁種(制)除源，我鄉在全鄉範圍內開展了禁種鏟毒工作，現將相關工作情況總結如下：
一、加強領導，提高認識，深入、全面貫徹落實工作責任制。
我鄉山地多，在禁種鏟毒工作中存在一定難度，做好擴大“零種植、零產量”的範圍，警鐘長鳴，常抓不懈，抓緊、抓好宣傳教育和踏查工作。通過組織學習教育的形式召開了由各單位各部門、各村委會領導參加的禁種鏟毒工作會議，繼續動員、要求各級領導幹部重視並做好工作。要求鄉領導、各村委會幹部要到各村督促、指導工作，檢查各村委會、各村落實禁種鏟毒責任制的具體情況。另外，要求各成員單位認真履行市禁毒委員會相關工作要求，完善內部管理機制，把禁種鏟毒工作納入黨委政府工作議事日程，切實杜絕種植毒品原材料現象發生。
二、加大宣傳力度、努力做好禁種毒品原材料宣傳教育工作
為不斷鞏固“零種植、零產量”工作目標，打牢禁種鏟毒工作根基。結合我鄉實際，在每次組織召開禁種鏟毒工作會議時強調各單位部門、各村委會以及各村民小組要切實做好禁種毒品原材料宣傳教育工作。特別是有林區的村組，要時常開展宣傳活動，繼續增強廣大人民群眾自覺禁種毒品的良好意識。
三、認真做好禁種鏟毒經費管理工作
為使我鄉禁種鏟毒工作能紮實有效開展，在經費緊張的情況下，積極想辦法多方籌措禁種鏟毒工作資金，確保了各項工作正常開展。為使禁種鏟毒工作經費不亂花、用在點子上，我鄉始終堅持實行嚴格監督、嚴格管理，做到專款專用。
四、認真抓好禁吸、禁種工作
按照“防戒結合，預防為主”的禁吸戒毒工作方針，我鄉不斷加大鞏固力度，充分發揮職能作用，在認真開展檢查的基礎上，及時發現，一經發現非法種植毒品原植物，立即派人堅決剷除，並對相關責任人給予嚴厲打擊。
五、取得的成效
經過全鄉幹部、群眾的不懈努力，我鄉對全鄉轄區進行了全面檢查，未發現種毒、產毒情況，在今後的工作中，我鄉將繼續堅持在市委市政府的領導下，積極響應市禁毒委員會要求，努力做好禁毒工作，確保我鄉禁毒工作穩步推進。
本人在_年第一季度的工作中，始終堅持鄉黨委、政府的領導，以求真務實的精神，自覺端正自己的思想作風、學風、領導作風和工作作風，認真完成各項工作任務：
一、基層組織建設工作。繼續深化爭先創優活動，以“機關幹部下基層，幫帶致富促發展”活動為契機，著力改進幹部作風，密切黨群幹群關係。自今年3月以來，組織幹部認真學習上級檔案精神，統一思想，提高認識，明確職責分工，細化工作任務。一手抓好本職各項業務工作，一手抓好此次行動的組織實施，積極調整市區鄉各級聯動的關係。結合實際，合理安排，配合市區幫扶單位走村入戶，瞭解實際情況，幫助農戶制定致富的路子，脫貧的方法。截至目前，我鄉市級幫扶單位4個，區級幫扶單位11個，市、區15個單位共計聯絡我鄉5個行政村的108戶貧困農戶。全鄉製作宣傳欄4塊，懸掛宣傳標語7幅，上報簡報資訊13期。
二、農村黨員幹部現代遠端教育工作。全面加強農村黨員幹部現代遠端教育工作，認真落實教學任務，充分結合資訊資源優勢，為廣大黨員幹部提供幫扶致富資訊。把現代遠端教育作為加強農村基礎黨組織建設的有效手段，進一步強化服務，整合播出通俗易懂的課件，提高學習培訓的質量和效果。
三、辦公室工作：進一步規範辦事程式，細化辦公室工作人員責任，做好日常性工作。工作中，一是提高辦事效率，發揚“案無積卷”的工作精神 ，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應急問題，都時刻保持快節奏、高效率，做到腦勤、手勤、腿勤，急事急辦、特事特辦；二是提高工作質量，自覺堅持高標準、嚴要求，認真對待辦公室工作的每一個環節，辦文準確到位，辦會周到縝密，辦事細緻快捷，檔案收發及時，登記細緻，傳閱規範，儲存完整，熱情接待各級各地參觀、檢查、指導人員。 三安排專人負責黨政資訊報送工作，按照相關要求，對轄區內發生的重大緊急資訊做到及時、準確、全面地向上級報送，有效杜絕了遲報、 漏報、瞞報、誤報現象，對重大緊急資訊進行全程監控，做好事前、 事中、事後具體情況報送工作。
四、團委工作。在全鄉範圍內對全鄉農村青年在生活中遇到的現實問題與困難開展調研，進一步加強對青年的宣傳、教育，注重與外出務工青年的聯絡和溝通，關心、瞭解他們工作和生活。
下一階段，我計劃開展的工作是：
一、推進黨的基層組織建設，提高黨建工作水平。積極探索 基層組織建設和黨員教育管理的長效機制，嚴格規範黨員發展程 序，切實做好黨員幹部遠端教育工作。大力實施村幹部素質提升工 程，切實提高村幹部隊伍素質。提高村幹部工作積極性。大力推進村級活動場所規範化建設，改善村級組織辦公條件， 加強村務監督。
二、繼續增強廉政工作力度，穩步推進反腐倡廉軌制培植推 進各階段工作，進一步健全機關各項工作軌制，增強進修，全力抓 好組織培植，著力改變機關工作作風，提高平易近人處事的效率和 能力。
三、繼續深入開展創先爭優活動。始終堅持“立黨為公,執政 為民” 的宗旨,以加強黨的執政能力和服務工業發展為主線,充分發 揮黨組織的核心凝聚力和戰鬥堡壘作用,發揮黨員的先鋒模範作用, 為全鎮經濟社會又快又好發展提供堅強的組織保障和人才支援。
20xx年第一季度，區政府採購中心在區委區政府的堅強領導下，積極貫徹“創新開路”和“質量至上”的理念，堅持以改革創新提升工作質量和水平，各項工作有序開展，實現了20xx年工作的順利開局。今年1-3月份，中心累計完成政府採購專案138個，其中，工程類12個、貨物類57個、服務類69個，比去年同期132個略有增加;採購預算金額20xx7萬元，實際中標金額19604萬元，節約資金653萬元。
第一部分 主要工作
一、大力推行“計劃+批量”採購模式，進一步提高採購效率
一是繼續實行採購計劃預公告。年初在網上對外公佈了《羅湖區20xx年政府採購預算總表》，讓供應商可以提前瞭解我區全年即將採購的貨物、服務、工程專案及其預算金額，並可預估專案招標的大概時間。此舉有效增加了公開透明度，強化採購的計劃性，充分發揮批量集中採購的規模優勢，進一步降低採購成本，提高採購效益。雖然這項做法引發了負面新聞，但我們直面應對，與區財政部門對採購計劃名稱與表格進行了修改和說明，使其更加清楚、準確，易於理解，並重新進行了掛網公示，讓公眾容易理解。
二是在物業、傢俱領域試行預選供應商制度。我區20xx年政府物業服務專案採用深圳政府中心的中標結果，對我區～50萬元的物業服務專案實施預選供應商制度。第一季度累計完成物業服務競價採購43次，預算金額約為1628萬元。另外，區財政部門已函覆同意對我區～50萬元的傢俱專案試行預選供應商制度，實行競價採購。
繼續沿用政府採購中心的協議採購結果。我區20xx年公務車的保險服務，採用政府採購中心公務車保險服務的新一輪中標結果，繼續實行協議採購。此外，已對我區20xx年通用裝置供貨沿用深圳政府採購中心的中標結果，繼續實行協議採購。
三是探索建立我區政府購買服務預選供應商機制。為不斷提升公共服務水平，降低工作成本，提高採購效率，專程赴兄弟區調研學習，起草全區的服務外包招標工作方案。在區政府的大力支援和推動下，充分調研和反覆討論，現正在進行招標需求編制。下一階段，將按照分類推進、先易後難的原則，在勞務派遣、保安服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。
二、積極探索，推動建立採購招標的協作聯動機制
一是推動建立區政府採購與工程招標聯席會議制度。根據今年3月1日開始施行的《深圳經濟特區政府採購條例》的有關精神，結合我區實際，向區政府提出了建立區政府採購與工程招標聯席會議制度的建議。聯席會議負責統籌協調我區採購招標的政策的研究制定、探索採購招標的體制創新等。聯席會議制度的建立，將有利於各相關職能部門加強聯絡溝通，進一步加強我區採購招標的統籌協調力度。
二是推動加強合同驗收和後續履約監管。為維護採購人的合法權益，保證採購質量，提高政府採購的公信力，我中心一直努力推動解決合同後續履約監管乏力的問題。目前，區政府已明確由區監察部門牽頭、各相關部門協助，起草專項制度，建立合同驗收與履約情況檢查的長效機制。
三、持續改進，提高工作精細化水平
一是重新編印了《政府採購與建設工程招投標法律法規及相關檔案彙編(20xx版)》。20xx年2月，我中心精心編印了《政府採購與建設工程招投標法律法規及相關檔案彙編》。該書內容充分完備，系統性強，方便實用，有著很好的參考價值，常有各級領導與兄弟單位向我中心索要此書。由於印刷的數量有限，而且近年來法律法規有所變更，因此，我中心對該書進行了再版，再版時還補充收編了近年來有關政府採購與建設工程招投標領域新的檔案，並且根據實際需要對該書結構進行了較大的調整，使之更合理、更方便。
二是規範了公文模板。我中心自20xx年17月制定和執行《公文規範格式》以來，改變了以前公文格式不一致的情形，帶動與促進了我政府採購業務公文的逐步統一與規範。本著持續改進的工作理念，我中心根據這幾年來《公文規範格式》的實施情況，結合當前的工作要求，對《公文規範格式》做了進一步修訂和完善，制定了《羅湖區採購業務公文的規範格式(20xx版)》，使得公文更加規範化、格式化，進一步提高了工作的精細化水平。
三是對招標檔案進行了規範。為進一步加強招標檔案的編制與管理，減少質疑與投訴，提高公信力及採購效率，我中心起草了《關於規範招標檔案編制與管理的有關規定》，擬經區政府採購與工程招標聯席會議研究批准後下發執行。
四、及時調整現有做法，實現新舊條例的無縫對接。新修訂的《深圳經濟特區政府採購條例》從今年3月1日施行。新《條例》根據目前我政府採購改革、發展的新形勢，在充分吸收各方意見的基礎上，做了較大調整。為此，我中心抓緊時間學習和理解新條例，並根據新條例的變化情況，及時調整現有做法。比如根據新《條例》有關規定，適用非公開招標方式採購的，應當經公示且無異議後方可批准。為此，我中心及時溝通區財政部門，草擬了採用非公開招標採購方式的公示模板。又如根據新《條例》的有關規定，將招標檔案的公示日由原有的20日縮短至xx日，取消了專案預中標公示，同時啟用了新的專家庫管理系統。此外，我們還積極推動建立區政府採購與工程招標聯席會議制度等，確保新舊條例的無縫對接。根據新《條例》改革程式和縮短時限的要求，向區監察局提出了將區行政監察系統與網上政府採購系統對接、調整和新增行政監察點設定等建議和意見。
五、強化任務分解與責任制，確保各項工作落實到位。我中心創新工作方式、方法，將今年以來區委、區政府、區紀委等會議與檔案交辦我中心辦理的任務，以及中心主任辦公會、中層幹部會研究部署的工作事項，進行彙總與分解，制定了《羅湖區政府採購中心20xx年工作任務分解表》，明確了工作任務、進度安排、責任部門、責任人及完成時限，以時限倒逼進度，以目標倒逼目標，把壓力傳導至每個工作崗位，做到層層抓落實，件件見實效，以出色的執行力，確保高標準、高效率、高質量地完成我中心20xx年的各項工作任務。
六、紮實開展隊伍建設和行政效能提升工作。開展了ISO9001質量管理體系後續提升、內部考勤管理等工作。在區政府進行的20xx年度各部門績效評估中，取得了93.76分、全區第三名的好成績。在《電子政務》雜誌社、電子政務理事會主辦的“政府網精品欄目”評選中，我中心被授予20xx年政府網資訊公開類“精品欄目”獎。在區直機關黨工委組織的基層黨組織分類定級工作中，我中心黨支部評定結果為“好”(最高定級)。在剛召開的“羅湖區慶‘五一’暨勞模表彰大會”上，我中心榮獲“羅湖區先進單位”榮譽稱號，蘇源同志榮獲“羅湖區先進工作者”。
第二部分 當前形勢和下一階段工作設想
一、當前形勢分析
政府採購是廉政建設的重要陣地，政府採購機構從成立之初就承擔著反腐倡廉的重任。幾年來，我區的採購招標工作從不規範走向規範，從無序走向有序，從被動走向主動。中心以“專業、高效、陽光”為服務宗旨，樹立了“羅湖採購”的良好形象，在全市乃至全國產生了較好的影響。
但同時我們也要看到，目前集中採購已在我國全面推開，各種矛盾和焦點已逐漸從採購人轉向集中採購機構，集中採購機構可以說是被推到了“風口浪尖”。一方面，政府集中採購制度在我國還不夠成熟，存在不少漏洞，目前依然是腐敗現象多發易發的高危領域，一定要牢固樹立危機意識，保持如臨深淵、如履薄冰的警惕性，對廉政建設常抓不懈。另一方面，採購招標專業性強，老百姓較難理解，媒體的關注度持續加強，這些都對我們的工作提出了更高要求。
總結中心這幾年的工作實踐，我們認為要保持工作“零投訴”，實現“陽光采購”，最重要的是做到兩個“堅持”：一是堅持走依法採購的道路，繼續完善制度建設，規範和減少“自由裁量權”，同時著力提高執行力。二是堅持走改革創新之路，用改革創新的辦法解決採購招標工作中遇到的問題，降低採購成本，提高採購效率，實現提速提效。
二、下一階段工作設想
一是積極推進政府購買服務預選供應商制度。作為近期區政府交給中心的一項重要工作任務，在前期調研的基礎上，我中心已擬定了初步實施方案。下一步我們將根據我區各相關單位的意見與需求，進一步充實、細化實施方案，併合理編制具體招標方案，報區政府採購和工程招標聯席會議批准後實施。根據輕重緩急，按照分類推進的原則，在勞務派遣、保安服務、景觀設計、應急工程、綠化工程施工與監理等方面試行預選供應商制度。及時總結經驗，適時擴大政府購買服務預選供應商制度的覆蓋範圍，有效發揮預選供應商制度簡便高效的特點，提高採購效率，努力破解依法規範與提質提效的難題。
二是充分發揮政府採購聯席會議的作用，及時將採購招標的政策制定、非公開招標的採購方式確定、後續監管、供應商的處分與通報、投訴舉報等事項提交政府採購聯席會議研究，發揮聯席會議的統籌協調功能，對政府採購全過程進行跟蹤管理，探索採購招標體制創新。
三是研究制定《關於規範招標檔案編制與管理的有關規定》等規範性檔案，以減少質疑投訴，降低採購成本，提高採購效率，規範採購行為。在此基礎上，研究制定《羅湖區政府採購管理辦法》。20xx年3月1日新的條例正式頒佈施行，目前市裡正在研究制定實施細則，並擬於9月前出臺。我中心將抓緊學習理解新條例條款，結合我區及兄弟區政府採購工作實際，收集整理好的做法和經驗，待9月份市條例實施細則出臺後，結合細則具體規定，制定出臺《羅湖區政府採購管理辦法》，進一步規範我區的政府採購工作，使我區小額建設工程全面規範後，政府採購方面也得到全面、系統的統一規範。
四是按照全市工作進展和實際工作需要，探索試行商場供貨採購、跟標採購、戰略合作伙伴等採購模式，使其成為政府協議採購的延伸和補充，進一步拓寬政府採購渠道。
20__年第1季度，__南社群社會治安綜合治理工作在賽馬場管委會的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，以構建和諧社會為目標，深入貫徹落實有關穩定工作會議精神，牢固樹立講政治、講大局觀念，及時化解各種矛盾，消除各種安全隱患，積極預防各類安全事故的發生，本著“打防結合，預防為主”的方針，狠抓社會治理各項措施的落實，認真調查、研究難點，力求有所創新和突破，為促進我轄區經濟的順利發展，提供了有力的保障，主要做了以下幾方面工作：
一、和諧社群建設工作穩步推進
我們大力推進和諧社群建設，把滿足人民群眾物質文化要求，提高居民生活質量和城區文明程度作為工作的切入點，從健全機制，加強領匯入手，積極營造社群建設的濃厚氛圍，推動社群建設的有序開展和各專案標任務的順利實現。
二、突出特色亮點工作
嚴格按照“一社群一品牌一特色”的發展思路，堅持“以人為本、服務居民”的理念，圍繞“八好”目標，推進“六大工程”。畢陽社群：整合全區殘疾人康復站規範工作，與轄區古渡第一人民醫院聯合，在原有康復站陣地基礎上，擴大陣地範圍，進行規範，為弱勢群體提供服務平臺。隴安社群：經過辦事處、社群、及渭陽辦、利民村等多方協調和努力，預計社群陣地第三季度動工完成。玉泉社群：順利接待區人大一行對社群法律援助工作的檢查指導;接受市計生委副主任帶領下的全市建立市級計生先進社群觀摩現場會。惠安社群：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，(安居三村佔地面積1000平米，總投資3萬餘元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑佔地面積300平米，總投資3.5萬餘元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社群：雨露工程，以社群黨建為龍頭，充分發揮社群老黨員、老幹部、老教師及熱愛公益事業居民的作用，建立關愛留守兒童的五老組織機構。對留守兒童進行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關愛，此項活動受到了學校、學生家長、及廣大居民的稱讚。玉珠社群：強化社群服務功能，進一步促進共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續深入的開展下去，成立志願者服務隊伍，開展我為社群獻愛心的系列活動。此項活動也受到了廣大居民群眾的一致好評。
三、發揮黨組織的核心作用
在和諧社群建立工作中，充分發揮黨組織在建設和諧社群中的領導核心作用，建立健全各項規章制度，各社群都在開展爭做實踐“三個代表”的模範，“一個黨員一面旗幟”，從而激發了參與社群建設的積極性。“七·一”前夕各社群都開展了一系列的黨建活動，如：隴安社群開展迎七·一消夏文藝晚會，珠泉社群堅持黨建為核心，充分發揮支部的領導作用，2月底，轄區貧困戶孫秋菊突發心臟病，無錢醫治被醫院拒收，社群黨支部書記劉國正聞訊後，立即組織黨員、幹部和居民為其募捐，短短几天時間共收到捐款2810元，並於5月5日和居民代表送到醫院，解決了患者的後顧之憂，此舉同時被《咸陽日報》、咸陽廣播電視臺，題為《珠泉盛開愛心花》進行了報道，3月初，再次發出“愛的呼喚”，進行捐款，以便儘早為其做心臟搭橋術。惠安社群通過對流動黨員的上門服務，通過“四個一樣”力促流動黨員成為支部的“固定黨員”，使流動黨員參與組織生活，積極投身社群服務的主人翁意識。
四、其他各項工作
1、社群線上網路：根據區民政局安排，古渡辦事處社群線上網路於_年5月26日開通，共上傳資訊30餘條，轄區6個社群已開通線上網路。
2、街景整治工作：自3月13日以來，古渡辦嚴格按照區委區政府的精神要求，全面落實街景整治工作，領導幹部分片包抓及各社群的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。重新整理樓體4棟6000平方米、欄杆300米、圍牆300米。拆除違章建築2處、圍牆120米。使轄區面貌煥然一新，得到了上級的肯定及群眾的好評。
雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今後的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續把和諧社群建設工作搞好。
20xx年是實施“”規劃承上啟下的關鍵之年，也是學習貫徹黨的xx大精神的開局之年，我鎮緊緊圍繞區委區政府打造三大蓮都，實現三個率先的基本要求，以建設“生態大港頭、休閒大港頭、和諧大港頭”為目標，推動產業發展，推進城鎮建設，實施美麗鄉村建設，強化社會管理，加強幹部隊伍建設，有序推進大港頭經濟社會全面發展，現就第一季度主要工作情況彙報如下：
一、推動產業發展
一是發展旅遊產業。以古堰畫鄉景區為載體，同步發展鄉村休閒遊。抓好專案建設，積極推動古堰畫鄉4A級景區建立。文化產業園區專案150畝土地徵用款已打款到村，57家竹木製品企業搬遷工作已接近尾聲;古堰畫鄉大花蕙蘭基地專案已報省國土廳審批。抓好農家樂綜合體建設，積極發展鄉村休閒遊。詩畫利山農家樂綜合體專案已完成專案規劃，村前荷花田套養水產專案已啟動，民房改造餐廳、住宿用房正在施工當中，其他專案如綜合樓、游泳池等專案在邊走程式邊動工。西坑印象農家樂綜合體專案投資業主已確定，規劃也基本確定。二是發展農業產業。以發展茶葉產業為主導，從擴面、提質、增效三方面著手，增加茶葉產業效益，促進農民增收。今年增加新種茶葉500畝，年底完成增加新種1000畝的目標。農技人員加大了對茶農種茶、採茶技術的培訓，按照有機茶生產標準對茶農進行技術指導。下步將進一步推動品牌樹立，農產品綜合交易市場建立以及茶文化的發展。三是發展工業產業。加快實施黃頭莊過渡區塊工程，目前室外配套工程已開始準備招投標。
二、推進城鎮建設
一是拉框架。向東，發展文化產業園區專案建設;向南，立足人口集聚，加快金港小區配套工程建設，目前該專案正在實施景觀河道的冷石貼面及公廁內牆粉刷，個人建房部分已全面完成;向西，發展江濱休閒街區專案，建設商業街、酒店;向北，開發坪地半島，主要建設高階會所、旅遊度假村。二是強功能。有序推進專案建設，完善鎮區功能配套。大港頭自來水廠專案已報省國土廳審批;甌江大溪大港頭段防洪堤加固工程將進一步優化施工設計圖，重審完成後開工;文化站遷建工程已完成樓頂澆築。三是抓管理。加強鎮區環境集中整治和管理。完成道路窨井蓋、路燈維修工作，對鎮區主要道路、村莊、小弄等進行了整治提升。下步還將開展道路交通專項整治、生活汙水專項整治、河道清淤專項整治等工作。抓好兩違整治工作，節假日加強兩違巡查，一季度開展兩違整治行動六次，共拆除違章建築面積5454.96㎡，有力遏制住兩違勢頭 。
三、實施美麗鄉村建設
以村美、人美，村富、民富為目標，按照“兩線一點”的發展思路，以點到線，以線到面深入實施美麗鄉村建設。兩線指利山——棟村一條線，西坑口——河村一條線，一點指北埠村。利山村、西坑口村正在積極打造農家樂綜合體。河村危舊房改造一期工程近期將開工建設;棟村危舊房改造正在實施場地平整工程。北埠村已完成美麗鄉村建設和中心村建設規劃，完成村莊綠化基礎工程、江濱大道基礎工程建設;危舊房改造工程和村莊外立面改造工程正在實施;兩新村建設已完成協議簽訂。茶文化廣場的政策處理工作正在積極開展。加強“三沿五區”墳墓整治、綠化工作，督促村裡完成生態墓地建設，目前全鎮22個村生態墓地建設已基本完成，4月初可以全部驗收。紮實推進潔淨村居工作，召開村保潔員培訓會，表彰考核優秀村保潔員，廣泛宣傳，引導樹立衛生意識，加強住村幹部對村保潔工作的督促和指導。
四、強化社會管理
進一步完善防火、防汛、安全生產、計劃生育、維穩工作，促進社會和諧穩定。紮實推進計劃生育工作，組織開展上半年的透環工作，排摸外出重點物件資訊，以及做好社會撫養費的徵收。落實防火防汛各項措施和制度，加強巡查，督促住村幹部下村宣傳指導防汛防火工作，確保安全度汛和不發生森林火災。開展對企業、出租房、小場所的安全生產檢查。多次召開信訪專題會議，分解任務，落實責任，努力化解信訪積案，確保黨xx大及省、市、區重大會議期間重點穩控物件穩定。
五、加強幹部隊伍建設
一是科學分工。實行更加有效的幹部隊伍建設管理機制，科學制定領導班子分工和科室安排，確保各條線有合理的人員配備，明確崗位職責，細化目標分解，建立工作制度，確保各條線、各項工作有人負責，有序開展。二是改變作風。認真落實中央“八項規定”，嚴格遵守省委“六個嚴禁”，深入貫徹學習“全省鄉鎮幹部隊伍建設會議”精神。讓鎮幹部把工作重心下沉到村，密切聯絡群眾，切實把群眾放在心裡，多為群眾辦實事、解難題，推進廉潔自律，規範津補貼，嚴格執行公務接待制度，堅決制止鋪張浪費行為，弘揚廉潔務實的工作作風。三是落實制度。認真貫徹落實省委、市委關於加強和改進鄉鎮幹部隊伍建設的《實施意見》，加強住村聯絡工作。結合各村工作實際和不同的工作任務，以老同志帶年輕同志住村的原則，合理安排幹部住村，對中心村、美麗鄉村建設村、重點專案推進村、後進村安排多名住村幹部，並由鎮主要領導和班子成員帶頭住村，簽訂住村工作責任書，要求住村幹部對照住村工作責任書，認真抓好各項工作任務的落實。
一季度我鎮各項工作紮實有序地推進，下一步我們將以更飽滿的熱情、更紮實的作風、更得力的措施，圍繞區委區政府中心工作，鎮重點工作，加大推進力度，確保完成年度考核目標。
轉眼間三月份就過去了，但是這三個月我的創收依舊為零，所以我要先自我批評。其實，這種自我批評已經不是第一次了，每次寫總結的時候都會因為創收而感覺到非常的無奈和失望，當然這種失望是對自己的失望。
來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創收的重要性，但是到現在為止還沒有上道。關於創收，我實在是迷茫，領導無數次的跟我說要走出去，但是我感覺我到現在都沒有理解走出去的意思，因為每次出去都感覺像一個迷路的小孩，不知道該往哪個方向走，更不知道我的目標該是什麼樣子的，甚至於說走到一個地方會莫名的牴觸，害怕跟陌生人說話，更不用說是信心十足的跟他們說話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來，感覺就像是一個怪圈，我走進去出不來了。轉眼三個月過去了，很快，這中間有很多可以創收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創收，但是我依舊是沒有任何進步。
這三個月，我基本上沒怎麼進辦公室，因為我實在是不知道該怎麼面對領導，該怎麼回答她們的問題。創收的任務很重，領導們每天都在外面跑來跑去，我們需要向他們學習，分擔以一些創收的任務，因此覺得自己很慚愧，甚至有時候會有恥辱的感覺，因為在創收上感覺自己是個廢人，根本無顏面對領導。
這三個月在節目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節目給我，一個是《建設風采》，每週都要聯絡建設局的同志們來採訪，在聯絡的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎麼問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以怎麼去跟他們交流又是我接下來需要學的東西。關於另外一個錄播節目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因為在這個過程中能瞭解很多的東西，同時掌握很多自己不認識的字，但是在這個節目一開始也是遇到了很多不順利的情況，總是資訊不對稱，讓領導也是一直操心，不過經過調整，現在已經喜歡上這個節目了。可能需要在節目的錄製上多操心了，因為有太多的知識是和古代的文化有關係，一個不小心就可能會出現錯誤，包括字的讀音什麼的。
直播節目我希望自己能有突破，因為節目都已經是做了一年了，不想讓今年的節目跟去年的節目一樣，所以每天都趴在網上尋找各種有新意的話題，希望能夠讓節目給人耳目一新的感覺，但是自己的能夠還是不夠，上節目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的東西始終是打折扣的。所以接下來就是鍛鍊自己總結說話的能力。
這三個月我明顯的感覺到了壓力，來自各方面的壓力。首先是因為自己又長大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的!看到周圍很多的朋友同學工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優秀一些，所以不斷的給自己加壓。時間是不等人的，轉眼間三個月就過去了，接下來的日子也會過的非常快。我需要繼續給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。
社群在鳳凰街道黨委、辦事處的領導下，深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神，堅持“依託社群力量，整合社群資源，強化社群功能，解決社群問題，服務社群人民”的工作方針，團結帶領社群廣大黨員、居民群眾，萬眾一心，根據“保增長、保民生、保穩定”的工作要求，現將20--年工作彙報如下：
一、建立組織網路，發揮黨組織的核心作用強本固基興黨建新舉新措立品牌。
社群黨總支共有黨員258人，下設黨支部3個，其中有79%的黨員都是企業改制黨員。社群黨總支不斷創新工作機制，完善組織網路。
(一)實行在職黨員“雙重履職、雙重服務”，充分發揮在職黨員“八小時外”在維護穩定、改善民生等方面的作用。為發揮黨員的帶頭作用，根據市委組織部開展的市、區企事業單位在職黨員到社群報到的活動，社群組織在職黨員幫助困難群體實現了30個微心願活動。
社群黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動，每個網格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務責任區，逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社群黨建工作網路。社群黨總支堅持每月20號黨員集中學習、活動日。
(二)抓好改制企業黨員的安家工程。通過社群黨組織與企業改制黨組織提前對接、社群黨組織與企業改制黨員及時對接、社群黨員與企業改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接，把企業改制黨員接回“家”;按照規範黨員接轉程式、改進組織設定、改進管理方式為企業改制黨員安好“家”;及時解決社群黨組織活動場地、社群黨建工作經費和加強社群黨務工作者隊伍建設，為國有企業改制黨員建好“家”;積極創新教育方式、提供服務保障、搭建活動舞臺使企業改制黨員愛戀“家”。
(三)先鋒活力帶隊伍服務先鋒樹形象。為了更好地帶領黨員隊伍，社群黨總支建立“1365”服務機制，將社群117棟樓房劃分為9個網格片區，進行網格化管理、組團式服務、片組戶聯絡。通過設定黨員服務站、社會保障服務站、健康服務站、文教服務站、綜治服務站、綜合事務服務站“六站”，組建黨員志願者服務隊、就業幫扶服務隊、醫療服務隊等8支隊伍，開展“困難面前有黨員，黨員面前無困難”等主題活動，組織黨員“進百家門，知進家情，解百家難，暖百家心，創百家業”，入戶率達100%。
二、社群積極推進黨風廉政文化工作
把廉政文化進社群、學校、家庭形成有機的一個整體，突出立體效應，進一步增加陣地和抓手，進一步拓展載體，進一步開闊思路，注重結合實際，做到潤物細無聲，老百姓易於接受。同時，利用社群廉政文化宣傳，充分發揮對居住在社群的機關幹部八小時之外的民主監督，促進幹部隊伍建設。其次，提升社群優質服務水平，群眾辦事方便通暢了，自然是社群黨風廉政建設的提高。因此，我們始終把做好便民服務工作當做是社群黨風廉政建設工作的重要內容。再次，加強社群民主管理，充分認識到抓社群民主管理對推動社群黨風廉政建設工作的重要性，積極推動落實“四議兩公開”和社群黨風廉政建設。在組織建設上體現黨風廉政建設工作，在社群黨支部設立兼職紀檢員，通過組織保障，進一步確保城市社群黨風廉政建設取得實效。
三、切實加強社群人口與計劃生育工作
社群現有育齡婦女2864人，本年度新生76個，流動人口38人。按人口與計劃生育根據屬地管理要求，社群實行綜合服務，科學管理相結合，宣傳教育為主，避孕為主，經常性工作為主的工作方針，努力普及避孕節育優生優育，生殖保健的科學知識。今年開展了4次環孕檢查和1次生殖健康檢查，檢查人數達20__多人次。我們認真負責開展執行上的計劃生育的各種規章制度，利用社群的宣傳欄、宣傳單、標語、計劃生育知識，培訓班等多種形式開展宣傳優生優育、避孕節育，按時給育齡婦女發放避孕藥具。建全計劃生育各種明細帳。
社群定期做好流動人口的清查工作，通過清查，掌握了流動人口的婚育證明和節育措施情況，並提供或督促他們做好避孕節育工作，防止計劃外懷孕和生育。社群每個季度對流動人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社群建設
社群有254名殘疾人，對於他們，我們以扶貧解困為重點，為殘疾人辦實事，謀利益。社群做好殘疾人特困戶的調查摸底，今年對19名困難精神殘疾人發放了免費服藥發放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護理補貼。我們還大力開展殘疾人就業職業培訓，社群通過各種渠道，對殘疾人進行就業培訓，今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進行了手工編織培訓，安排了12名殘疾人就業。
五、切實落實民政優撫，關心弱勢群體
為了解決社群下崗職工和困難戶家庭的實際困難，按照城市最低生活保障要求，社群採取了上門上戶調查核實，對有困難的家庭做到了應保盡保，社群有187戶337人享受了低保，年發放低保金100餘萬元。為年滿90歲的老人發放高齡補貼。廣泛開展社群幫扶工作，由12人成立了社群義務救助站和志願者服務隊伍，開展了各類便民、利民的社群服務活動，本著“以人為本、為民解困”的`理念，積極組織開展了“愛心獻百姓，溫暖送萬家”的活動，向困難群體捐贈現金、衣物、食品等，使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶，社群將群眾的困難記在心上，把黨的關懷和溫暖送到了他們的心坎上，得到了居民群眾的好評。
六、充分發揮了社群服務機構的作用，做好勞動社會保障工作
為了貫徹市、區、街辦事處會議精神，加快社會勞動保障和再就業工作，社群的勞動保障服務站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進行了專人專檔，全部納入微機化管理，今年社群完成養老保險擴覆指標。為無養老金的60歲以上老人辦理了城鎮居民年老保險。目前參加城鎮居民醫療保險4700餘人。通過電話或上門服務，為下崗失業人員送政策、送崗位、送溫暖，幫助解決實際困難;為下崗職工提供再就業諮詢，積極引導下崗失業人員自謀職業，參加免費的職業技能培訓;幫助辦理再就業優惠證、小額貸款，促進了就業和再就業。社群勞動保障工作在平穩、有序、規範中推進，各項工作逐步完善、健全了社群勞動保障機構，社群積極開發就業崗位，為失業職工辦理了再就業優惠證，幫助失業職工實現再就業，今年安排了4050人員就業49人，免費職業介紹182人，年內新開發保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協管員經常下戶瞭解和關心退休職工的生活和身體狀況，並對作出特殊貢獻和困難人員進行的探訪和慰問。今年我社群在春節、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進行了走訪慰問，送去了現金和慰問品，使他們深深感受到黨和社群的關懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節期間，社群組織退休職工參加包粽子比賽，獲得了第二名的好成績。
雖然現在已經畢業了，但我還是堅持對黨的相關知識的學習，加強自己的黨性修養和鍛鍊，堅持關注黨的活動、大會、思想的發展狀態，雖然只是短短的一些新聞資訊，視訊資料，但我也收穫了許多，也成長了許多。
一是豐富了自己的理論知識儲備。對於黨性及黨性修養的理解，之前，我認為黨性就是黨的性質，而黨性修養就是加強黨的理論知識學習，深刻理解黨的性質，慢慢提升自己的理論修養。通過學習，我才清楚地認識到黨性和黨性修養的真正內涵，何謂黨性，從廣義上講，是一個政黨固有的本性，是階級性最高和最集中的表現;從狹義上講，是共產黨員的黨性，是黨的性質在黨員身上的體現。而黨性修養則是共產黨員通過自我教育、自我改造、自我完善把黨的要求內化為自覺行為的過程。黨性是共產黨員的靈魂，是共產黨員自身存在的價值，所以加強黨性修養是共產黨員的本質改造，是做合格黨員的必由之路，是實現黨所肩負的歷史使命的現實需要。
二是堅定了自己的黨員信念。回憶起那些為了共產黨的事業而拋頭顱灑熱血的革命先烈們，他們用事實向我們證明“為共產黨的事業而奮鬥終身。”這一切的一切都使我堅定了共產黨的信念，增強了對實現共產黨事業的信心。
三是明確了自己的使命。作為當代大學生的我們，必須要努力學習、積極實踐，樹立青年領袖的目標和理想，肩負起接班人的歷史使命。我們要珍惜機會、勇於實踐。
四是找到了自身存在的一些不足。首先是理論水平還有待提高，通過學習我意識到理論學習是加強黨性修養的重要途徑，而我卻對黨的理論知識掌握的不紮實，理論修養方面還很欠缺。其次是不能靈活的將理論知識運用於實踐，在實際生活中不能用理論來指導自己的行為。最後就是黨性修養還有待加強。
五是明確了努力的方向。加強黨性的修養，做一名合格的共產黨員。首先是要重視理論學習，主動閱讀理論文獻，經常關注時事政治，做到積極思考，不斷積累。當然我們的理論學習不能只是為了裝點門面，不能只為了教育別人，而應該有意識地針對自己的思想作風方面存在的突出問題，看看是否符合黨的要求。其次是努力提高理論聯絡實際的水平，積極參加社會實踐，在實踐中培養髮現問題並解決問題的能力。密切聯絡身邊的同學，傾聽大家的心聲，積累大家的智慧，尊重大家的意見，真正做到為大家服務。最後就是經常進行自我反思和自我批評，及時發現自身存在的問題，努力更正。
以上是我這段時間以來對黨的知識的學習所總結出來的體會，我堅信我的理論和實踐學習不會停止，我會一如既往，用黨員的標準嚴格要求自己，努力爭做一名合格的共產黨員。
時光在悄悄的流逝，不知不覺，本人來公司已經有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由於工作的需要，我從一個祕書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
第一季度的工作，我扮演著祕書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。
一、人員招聘
剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與許多職業學校聯絡，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯絡過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員，效果還不錯，於是幾乎每週三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加週六的現場的招聘，甚至還去現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、瞭解市場資訊，為公司的發展提供可行的建議。
二、個人工作態度
盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂於助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著“幹一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每週六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每週進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母製作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。
當然，在工作中還存在很多的不足之處。
1、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由於自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。
2、執行力不強
人事工作要求原則性較強，但由於個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。
3、培訓不夠系統
公司的培訓工作僅限於新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由於我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
四、自我評價
1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。
一、工作開展情況
________年一季度是我進入合規風險管理部的第二個季度，主要開展了以下工作：
一是做好________工程有關報表和省聯社好銀行報表報送工作，其中好銀行報表按旬報送存貸比和人民幣超額備付金率兩個指標，________工程本人擔B崗角色，在A崗不在時，由本人頂替。現好銀行指標均從________工程報表資料採數而來，工作量相對減輕。
二是做好政府平臺公司授信檢查的彙總和上報工作。聯社成立了檢查工作領導小組，從2月5日開始，對所有政府平臺公司授信情況進行了全面檢查。
三是做好產能過剩行業貸款和房地產貸款風險調查工作。對水泥行業、房地產開發貸款及個人住房貸款進行風險調查，並彙總上報。
四是做好存款賬戶大排查工作，聯社於2月8日製訂了排查方案，成立了大額存款賬戶重點排查工作領導小組及檢查工作組，確立了排查範圍和重點。本人負責營業部、千島湖、文昌片的排查，並負責彙總上報。
五是做好________年四季度經營與風險情況分析、四季度內控評價、四季度穩健經營自評估、四季度不良貸款分析、________年度合規風險評估、銀監監管評級等工作。
六是做好1、2月份營業部合規風險檢查以及聯社合規風險檢查通報工作。
七是對四季度貸款責任制彙總通報。
八是做好授信工作。
二、工作中存在的問題
一是因自身無傳幫接帶，再加上對原有的制度自身並不十分熟知，合規風險管理經驗欠缺，導致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比原有多，差錯也難免存在。
二是部分合規風險管理員對合規檢查基本停留在表面層面上，存在做老好人現象。自身也未嚴格監督。
三是部分統計人員責任制統計隨意性較大，導致彙總和考核執行有難度。
四是授信工作未實現無紙化操作，浪費人力、物力、財力。授信工作中，對巨集觀政策把握不嚴、資料缺少、前後邏輯矛盾、徵信不分析、抬高資產折扣率及資產高估等現象有時未嚴格稽核，現場稽核較少。
五是在非信貸資產風險分類管理(如應收利息、訴訟費掛賬等)、新業務風險管理(如小額豐收貸款卡等)等方面平時涉及較少。
三、努力的方向
一是強化學習。不僅要儘早熟悉合規風險管理的常規知識和要領，善於總結、及時總結，取長補短;而且要對新業務、新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括風險識別、計量、監測、分類、預警等在內各個環節，形成一整套連貫的風險管理體系，逐步向精細化管理邁進。
三是監控相關指標，對重要指標實行實時監測，發現問題及時彙報，並提出合理化建議，爭取聯社在向好銀行邁進的過程中作出自己的貢獻。
四是強化檢查和管理。對自己所兼得營業部合規風險管理員，要強化檢查力度，爭取用更多的時間來檢查;同時對佈置的各項檢查，要善於提出問題、發現問題、解決問題，及時彙總，及時上報。
五是按照“三辦法、一指引”完善授信，強化稽核力度，縮短稽核時間，對相關風險予以提示，供審批人蔘考決策。
綜合管理部作為公司的綜合行政職能管理部門，主要工作體現在協調、服務、專案申報、文字材料和資訊管理方面。20__年第一季度，在總經理的領導下，在各部門和生產廠的支援下，逐步實現從服務定位向綜合管理定位的轉變。部門全體員工齊心協力，認真工作，較好的完成全季度工作任務，現將第一季度總結如下：
一、行政事務工作方面
1、 辦理好各證照的存檔並如期到各單位進行年審換證工作。
2、 加強後勤管理，後勤保障工作做到讓員工住得安心，吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待標準以大方得體為準則充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。
二、重點專案任務完成情況
1、廢水深度治理工程資金臺帳材料(土建、裝置招標、投標、評標、開標、中標、合同、監理、設計、勘察、專案制度、環保驗收、工程驗收等)
2、廢水深度治理專案、廢水綜合治理迴圈利用專案補充材料
3、安監局危險化學品登記證換證(根據GB/T16483-20__《化學品安全技術說明書內容和專案順序》的要求進行了重新編制)。
4、中小企業發展專項資金重點專案申報(1萬噸/年三氯異氰尿酸新工藝技術改造專案)
5、(三氯異氰尿酸生產專案)餘氯科技治理回收利用專案
三、文印、材料、接待工作
能夠保質、保量的完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、材料的編寫、對外接待、對內管理等)。懂得事情輕重緩急，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。
四、工作中存在的不足：
20__年的第一季度，在得到總經理的指導和各部門的大力協助下，綜合管理部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定的成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、對各部門之間不是瞭解很多，工作協調起來有一定難度。
2、綜合管理工作紛繁複雜，在制度執行中不夠堅定。
3、對一些工作督促、落實不到位。
工會工作主要是根據區工會_年工作計劃，貫徹落實黨的_大精神和區委九屆五次會議精神，圍繞街道黨政中心工作，結合本街道實際情況開展工作。堅持組織起來，切實維權的方針，提出掀起一個學習的高潮，開展二個競賽，強化三個建設，發揮四個作用，抓好五項工作，圍繞總體目標1-3月份開展以下工作。
一是在兩節期間開展了扶貧送溫暖活動，走訪貧困職工29戶，每戶300元。
二是在職工中開展讀一本書的活動，制定了讀書學習活動方案，米軍同志將方案發給每個職工，人均一份，街道辦給每個職工購買一本書供大家學習。
三是抓女職工安康保險工作，按區工會下達的200人指標現以100%完成。
四是對企業勞動保護監督檢查員實行檔案管理，並在3月20日組織培訓35人。
下步工作：
一是要繼續推進非公有企業建會工作，已建會的企業完善各項制度，簽定集體合同。
二是要完成上級要求個體建會率達到90%-95%的目標。
三是要抓好工會組織、宣傳、維權、幫扶、服務、自身建設等工作。
四是要在企業中開展爭做金牌班組、金牌個人、勞動競賽、學習競賽。同時要做好“五一”勞動模範評選工作。
XX年1季度，人力資源部根據本部門的職能職責，以積極的工作態度，認真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的過程當中，我們認識到人力資源部在公司的組織框架中，僅僅只是公司整體組成的一個分子，只是公司執行的一個部分，也明白離開了整體也就沒有了分子的存在，但同時也明白整體正常有序的運轉是離不開每個分子所起到的作用。這就如同一輛運土的裝載車，日常中我們往往只看到其裝載大量的土石方，卻經常的忽視了承載其本身正常運轉的每個零部件的作用，誰知哪怕是缺少一隻輪胎、甚至一個小小的螺絲，或者是汽車的潤滑油也都會影響其正常的工作。所以說人力資源部日常工作的正常運作，是公司穩步前進所需要的一部分。作為公司的一個人力資源管理部門，我們認識到了這一點，在工作中，我們堅持一切從實際出發，從一點一滴的瑣碎小事做起，以完成本部門工作職責任務為根本原則，來保證企業的正常運轉，保證企業既定目標的完成。總體來說，人力資源部較好的完成了既定任務，現在此將XX年1季度工作總結及2季度工作思路做如下陳述：
一、員工引進、調配、管理方面
1、XX年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會，並利用週六時間組織了n次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結合與百餘名應聘人員進行了深入的溝通與交流，經過精心篩選，選拔出了適合公司發展的新人，至今為止已與n人達成就業協議，其中 n人已安排到工作崗位當中去。
在下一步，本部門將繼續加大員工的招聘工作力度，在2季度，計劃參加多次人才招聘會，來保障公司的人才使用及儲備。同時，要做好已有人員的落戶手續。在此要繼續強調的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項福利措施，並不是一項無償的義務，因此已落戶人員在離職時必須將戶口遷走，否則要繳納相關的管理費用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅持的一項基本原則。
2、積極做好人力資源的調配工作，在公司現有人員的情況下，針對機關部室的部分崗位需要，根據員工的不同情況，對部分部門的人員組成進行了調整。
二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。
1、社會保險、勞動合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進行的一項重要和日常性的工作，也屬於人力資源管理的基礎性工作，這項工作的做的好壞關係到每個員工的切身利益，因為損害到了任何一個人的利益誰也都會不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴謹的工作態度來認真對待。1季度共為n人辦理了勞動合同簽訂及勞動關係轉入手續，為n人辦理了勞動合同續訂手續，為n人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續。按時將公司人員的招用、續簽、解除和終止等情況進行網上備案。為新籤勞動合同人員辦理社會保險轉移、續接工作。為n名員工補繳了拖欠n年多的社會保險費，並辦理了其退檔及勞動關係轉移手續。為一名發生工傷的員工進行了工傷申報，使其獲得了工傷待遇。
在此要進行強調的是，公司在為員工辦完招工手續後，社會保險的增加是在網上進行業務操作，因此有可能會因為一定的時間差而產生保險費用繳納的不及時，特別是社會保險中的醫療保險繳納如果沒有及時繳納，醫保中心將自動將賬戶鎖定，在鎖定期內將不能參加醫療統籌的費用報銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時的與人力資源部進行溝通，以便於對有關事項進行確認，以免耽擱費用報銷的及時辦理。
為進一步的為公司員工更好的服好務，人力資源部下一步將對社會保險、勞動合同、薪酬管理工作中的流程進行進一步梳理，努力爭取達到在合理有效的時間內辦理好各項業務，以更好的維護員工各項應享有的權利。
2、人力資源部於1月份組織了公司XX年度機關績效考核，並依據考核結果、按照公司工資發放辦法對公司每位員工的工資進行了準確的核算、發放。
對於工資發放時間，經請示公司領導，決定將每月的n日作為工資發放的最遲時間，經與公司財務部商定，人力資源部將在n日到期前的3個工作日以前將工資錶轉交財務部，以確保公司財務部能夠在n日前按時發放。
3、針對XX年社會保險投保基數的報送內容及形式有了新的變化，克服時間緊任務重的困難，完成了nnnn集團、nnnn總公司的XX年度社會保險的投保基數的核算、簽字、申報工作。
4、會同財務部完成了為企業離休人員辦理了XX年度醫療費的減免。
5、2季度要完成並做好nnnn集團、nnnnn總公司的勞動年檢工作。
三、員工各類資格證書的取證、培訓管理方面
人力資源部在1季度組織員工進行多次內、外部培訓及考試報名工作。在內部培訓中，注重加強員工的企業歸屬感和對企業文化的認同感的情感培養，來整體提高員工的綜合素養。
1、為了使員工更好地瞭解和掌握公司新修訂的企業管理規章制度，切實提高制度執行能力，在春節過後的7天時間組織員工進行春季培訓，學習了企業的相關規章制度及《團隊執行力》光碟，並在培訓結束後進行了統一考試，通過這此培訓與考試，使員工對如何提高各自己工作的執行力有了新的認識，取得了良好培訓效果。
在外部培訓方面，繼續鼓勵員工去進行各類資格證書的取證培訓，各類資格證書的取得也為企業能夠更好的生產經營提供了強有力的保證。
2、為做好安全生產許可證的延期申請，3月份安排n名員工進行特種作業人員上崗證取證報名考試及培訓工作。根據報名的要求條件，報名時必須要有醫院的體檢報告，因此體檢時間定在早上7：30，不巧體檢時正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時來到了醫院參加抽血等體檢專案，特別是夏莊稅務票證印刷所工程的員工，為了及時趕到，自費打車趕到了醫院。在此本人謹代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優秀員工對這項工作的支援。
3、現在正在進行二級建造師考試報名，至今為止已有n人報名參加二級建造師考試，但遺憾的是大多數人只報名參加建築專業的考試，卻很少有人報名參加其他專業的考試，特別是沒有任何人報考市政建造師，當問已有建造師資格證的人是否參加其他增項專業的考試時，都拒絕報考，其理由是：一是沒有時間去考，二是說考了沒用，因此沒有動力去考試。
4、同時在2季度要做好一級建造師的報名考試工作。
5、為n人辦理了經濟師職稱證書。完成了n人的二級建造師執業資格延續註冊工作，保證了投標時對建造師證書的要求。
6、XX年職稱外語考試已經結束，估計成績會在近期公佈，在此提醒今年準備參加職稱評審的員工，在職稱外語合格後，應馬上參加5月初的職稱計算機報名考試，以免延誤今年的職稱評審申報。
7、組織了n人蔘加安全三類人員的知識培訓及考試。同時，為保證工程專案安全報監對安
全三類證書的要求，為具有建造師證書的n人辦理了安全三類人員c證的登出工作併為他們報名參加b證的考試，為n名員工報名參加c證的考試。
8、為n人整理了優秀專案經理的材料並上報，有n人被評為青島市優秀專案經理稱號。
四、企業資質證書方面
1、人力資源部會同市場經營部、成本管理部於nnnn年nn月份完成了土石方工程專業承包二級施工資質的資料整理及申報，在XX年1月份通過了省主管部門對這項資質的審批，並取回了資質證書。
2、上報了園林綠化資質，通過了省建設廳的審批，灑取回了資質證書。
3、在2季度要保證完成並做好企業資質的年檢工作，今年的資質年檢工作比往年簡單了一些，但這也要感謝成本管理部員工在日常報表工作中的細心，是她們能夠及時準確的上報各類的報表，從而為資質的年檢提供了便利。而青島市今年卻有nnn多家企業正是因為沒有能夠及時上報報表，在這次的企業資質年檢中被省建管局予以了處罰。
五、其他方面：
1、認真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴格。1季度共接收新檔案n份、退出檔案n份。
2、配合市場經營部的工作，為投標工作和外地資質備案工作準備相關證書及材料。配合新開工專案的安全報監所需證書、勞動合同及其他相關材料的查詢，為工作能夠順利進行提供了良好保障。 存在的不足：
1、人力資源部在完成本部門工作職能方面存在不少的欠缺，雖說在平時忙忙碌碌的幹了一些工作，但卻耽誤了本部門的主要工作的完成，沒有能夠嚴格按照部門工作職能去落實各項本職工作，沒有抓住部門的工作重點，在下一階段的工作中本部門要嚴格根據部門職能來完成工作任務，要拒絕越俎代庖，要將主要精力放在本職工作上。同時，人力資源部要儘量減少本部門的人員外借時間，因為在去年，外借人員的時間達到了半年，這也在一定程度上耽誤了本部門的本職工作完成。
2、在公司的人力資源管理方面，做得還不夠完善，因為人力資源管理的日常工作是人力資源部的一項主要的工作任務，而本部門卻沒有能夠將其放在主要的工作目標上，以後人力資源部要加強這方面的各項工作力度。在下一步工作中，人力資源部人員要深入到工地上去，爭取每人每月要下一次工地。同時，我們還要在員工的培訓教育上繼續加大力度，爭取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰略規劃做好人力部署工作。
在2季度的工作中，人力資源部將以本部門的工作職能為工作目標，在做好本職日常工作的同時，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養，以提高自身的專業水平。以上的工作總結及工作思路將在今後的工作中不斷補充、完善，以更好的開展人力資源部工作，更好的為全體員工服好務，更好的促進公司全面發展!
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