我們院全體實習護士在康復科實習工作中的表現，均得到了主任和帶習老師的好評，對於康復科未來的發展，和整個康復醫學今後幾年的發展，給我們同學們樹立了以後就業的信心和積極性，我相信這也是即將面臨就業的我們最關心的話題吧！
我們起步就要比別人低，以我們現在的學歷我想工作還是很難找的，但是又因我們這個職業的非凡化，所以在目前的就業應該是黃金時間，我也希望我們能找到好的工作在工作穩定的情況下繼續深造提升自己，社會在進步我想我們應該向前看我們也需要進步，明白活到老學到老，時時刻刻都要學習豐富自己的真理！胥主任的話肯定我們的工作，給了我們的信心！之後護士長對我們在康復科的成長髮言，不論是生活還是學習實踐護士長都一一具體說到，提出表揚和指出我們同學實習中存在的問題，也祝願我們今後會更好！
同樣與我們在一起教導我我們的帶習老師也對我們7個月以來的實踐操作做出了評價，各治療室老師一再對我們給以好評，在實習紀律上，操作技能方面都給了我們很高的評價，給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們，從一開始我們的不懂到後來能獨立操作，這些同學們所收穫得到的都離不開老師耐心的指導和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學習條件，我們操作中出錯的時候老師並沒有嚴肅的批評我們，而是很耐心的教我們正確的操作，讓我們加深印象不在出錯！在主任老和師對我們的評價下，同學們得到的遠遠不不止這些，在為人處世醫患關係中我想我們已經融入了社會中，這些我們得到的都離不開主任和各帶習老師對我們關心和幫助！
對於我們實習同學而言康復醫學科就像是一個新的大家庭一樣，讓我們得到了很好的照顧，學會了怎麼做人，學會了自己應該有一份責任心，我們很幸運能在一起生活學習是大家的緣分，在自我總結中同學們紛紛總結了自己在實習過程中的一些事學到的知識，也同時向科室提出了一些好的建議，有些問題也得到了採納，對於我個人從月隨同學來到這裡第一個考驗我的是炎熱的夏日，但是我很快適應了過來專心的投入到緊張的實習工作中，初入社會的我對很多事都佈滿新鮮感也很好奇，我在理療、鍼灸、運動治療室實習中，我的老師和藹可親，並不像我想象的那樣嚴肅，他們細心地指導操作技能，讓我很快可以上手接觸病人，在老師的精心指導下我現在可以獨立的完成一個需要康復的病人！我所得到的都離不開老師們的教導，所以我很感謝帶習老師給我的這些讓我學到了很多新在課堂學不到的東西！
這次總結會意味著我們即將結束自己的實習生涯，而自貢衛校的同學們要比我們早一步結束實習，我代表省衛校的同學們衷心的祝願他們都能找到自己滿足的工作，擁有屬於自己的天空！而這次總結讓我們捨不得離開這個暖和的家，我們在這裡被澆灌成長成為一個社會需要我們的人，主任和老師為我們的實習計劃做了很多工作，在生活學習中給了我們很多關心照顧，儘可能的讓我們可以安心的投入實習工作！
我也希望我們的明天會更好，每一個人都能有一顆種子生根發芽，成為一個對國家有用的人，在不同的崗位積極工作，能有一個好的成績，我們還年輕我們有資本去為自己的將來奮鬥，90後的我們都是優秀的，都值得被肯定，再艱難的路我們也要走下去，雖然一路上總有坎坷但是隻要堅持沒有不可能，一切皆有可能，因為付出和收穫是成正比的，機會會留給有預備的人的，同學們不要錯過任何就業的機會，社會的就業壓力我們要轉化為動力，希望我們能走的更遠！
一、實習單位情況的簡介
從20__年5月20日至20__年5月20日在廣東省工傷康復醫院實習。廣東工傷康復醫院創建於20__年中心建築面積54000平方米，是全國首家集康復、教學、科研、預防為一體的工傷康復專科機構。在國內首創了醫院企業社群(家庭)無縫連結的“以醫療康復為基礎、職業康復為核心，促進工傷職工全面迴歸社會和重返工作崗位”的工傷康復模式;建立了以神經康復、骨創康復、燒傷康復為特色的專業技術體系;完善了工傷預防、醫療康復、職業康復和社會康復一體化的服務。設有12個康復病區共520張床位20__年被人力資源和社會保障部確定為“全國工傷康復綜合基地”，是人力資源社會保障部與廣東省政府“部省共建”的國家級工傷康復基地
二、實習過程及內容(時間、內容)
我從20__年5月20日至20__年5月20日，作為廣東工傷康復醫院的一名康復實習生，我積極參加醫院舉辦的講課和實際操作等活動，認真努力的學習康復知識和學習作為一名合格康復治療師這行的職責和任務。
經過了一年的實習生活，內心真是百感交集，回想實習的這段時間，我從一開始懷著緊張不安的心情到醫院實習，通過與醫院老師、同學、病友的接觸和交流，建立了良好的關係，這都是在課本中學習不到的寶貴知識，但卻是初入社會的我們的經驗與成長。一年的實習生活，使我成熟、進步了許多，現將我在廣東省工傷康復醫院實習成果的總結如下：
1、經過了醫院領導的安排，20__年5月23言語治療科。初到言語科室，什麼都不懂，日邁進了實習生涯中的第一個科室後來漸漸的從第一次給病人做評定、第一次做認知訓練、第一次做吞嚥的訓練，漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，開始看書掌握一般的言語評定內容、治療方案，重點針對失語症及構音障礙的病人制定個體化的治療方案。老師對我們的評定及治療方案作出評價給予建議，先不管提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展並熟練圓滿地完成治療。
2、實習了一個月之後，想到老師對我工作的認可，讓我帶著些許自信到了第二個實習科室理療科。我深知自己還要保持謙虛的心態，接觸新的知識，開始的時候對理療儀器的操作都很陌生，在對理療科實習將近兩週的時候，通過老師對我耐心的教導和自己的努力，能對基本的理療儀器進行操作並掌握了其相應的適應症及禁忌症，更為重要的是廖老師還鍛鍊了我如何對新病人做相應的理療，雖然理療不用做相應的評定但廖老師嚴謹的風格教導我無論什麼病人都應該做一個簡單的評定開出相應的理療處方;
3、接下來的三週在假肢矯形科進行我的實習生涯。在那裡第一次親眼見識了下肢矯形器、上肢肌電手、下肢假肢、矯形鞋墊等的取型、成型到修整的過程，初到就已經對此非常的好奇並倍感新鮮，曾只在書本上電視上見過的支具卻在我的眼前逐漸成型，我還主動的配合老師的工作在旁邊幫老師做一些簡單的罐形、打磨、剪裁、製作一些簡單的矯形鞋墊，雖然我不是專業假肢矯形的學生，以後的工作中也不用我去做這些假肢，但瞭解其基本的製作過程及各種病人需佩戴何種支具及機理是什麼並對佩戴支具後應做怎樣的康復訓練，卻是十分必要的，帶教的嚴老師向我們清楚的講述了假肢及矯形器的生物力學原理，雖然很難理解但嚴老師會耐心的向我們解釋直到聽懂理解為止，這一點很讓我佩服，老師的耐心讓我燃起了對假肢矯形濃烈的興趣，積極思考並提出問題，在這個過程中使我的知識更加的豐富，在矯形科還有韓老師為我們全面的介紹各種矯形器的用途、適應症及基本原理，在兩位老師的帶教下我不僅學到了基本的理論知識還學會了製作矯形鞋墊。
4、作業治療是我實習的第四個科室，在那實習了六週，在學校的課本中對作業治療的瞭解甚少，在這邊讓我看到作業治療能真正的讓病人達到生活自理，看到了C5脊髓損傷的患者及手指畸形及缺損的燒傷患者能利用萬能袖套進行吃飯，腦外傷患者能夠進行翻身坐起，胸段脊髓損傷的患者能夠完成坐位平衡三級及床椅轉移，輪椅的大輪平衡等高難度的動作的訓練等，這不僅僅使治療師見到自己的成果更能讓患者在傷後重拾自信找回生活的樂趣，作業治療的另一特色是上肢矯形器及壓力衣的製作，它輔助了作業治療專案的開展，輔助器具的使用使脊髓損傷的患者的生活自理能力得到提高，壓力衣的穿戴能對燒傷患者的疤痕增生進行有效的控制，總體來說，作業治療的專案的設定是一個極富創意性的設計，它需要我們開動自己的大腦，使治療專案即貼近生活又富有樂趣性。5、鑑於湖南省內的康復大多都只是停留在運動康復上加上運動康復是最基礎的一個專案，所以我把將近五個月的時間放在了運動治療上，在廣州新院區，運動治療的模式有所改革，分為了骨科康復，神經損傷康復，燒傷康復及手外傷康復四大區域，其中神經損傷康復又分為了脊髓損傷組和顱腦損傷組，我在骨科組、脊髓損傷及手外傷組、顱腦損傷組、燒傷組分別實習了6周，8周，4周，2周，系統掌握了各病種的康復評定及治療。最深刻的是在骨科組在張老師的帶領下對人體解剖學、人體運動學及對病人的評定有了一個很深入的瞭解和掌握，在脊髓損傷及手外傷組，在石老師的帶教下，我不僅學會了如何嚴謹的書寫病歷外，我更領悟到的是一種思考問題的模式，對各種病人的治療專案應深入瞭解，思考為什麼這兩個病人的某個治療雖一樣但對個體的作用又有何區別，思考問題的時候不可只侷限於某個方面應開啟思維從各個角度及整體去觀察，石老師開闊的思考方式真的是讓我大開眼界了，在石老師的引導下，逐漸的這種優秀的品質也滲透到了我的學習中去。在運動除了讓我慶幸的是有這兩位的優秀的老師帶教之外，還有就是運動科室裡各種先進的儀器裝置，這些裝置為康復治療提供了一個治療多樣化平臺，康復治療不僅僅再侷限於傳統的沙包訓練等。
除了以上的科室外，我還輪過了臨床12周、影像科4周，職康和社康共4周，這些科室也讓我印象深刻，不論在哪裡我都倍感充實，同時我對各位帶教的老師也充滿了感激，在你們的身上我不僅僅學到了專業上的知識，還有感受到了老師們對康復治療事業的堅持與激情，這些都將成為我以後在康復治療道路上不竭的動力。
三、存在的問題
一年的實習結束了，在這實習生活中我學會了很多，但還有很多的不足，總結如下：
1、基礎知識還不夠紮實，知識無法很靈活的運用到臨床中去
2、自信心不夠，無法將自己的想法很勇敢的去實踐。
四、對學院的建議
1、多組織同學們去醫院見習，從中體會醫院的氣氛。
2、上專業課時多提供動手操作的機會。
一、實習目的：
康復是綜合協調地應用各種措施，以減少病、傷殘者的軀體、心理和社會的功能障礙，發揮病、傷、殘者的最高潛能，使其重返社會，提高生活質量。
康復的最終目的是：
1、使患者最大可能的參與和重返社會;
2、最大限度地減輕患者的疼痛和不良的精神狀態;
3、最最大限度地減輕患者家庭和照顧者的鬱和焦慮情緒。
為了達到以上目的，光靠在校期間學的基礎知識是絕對不夠的。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準!康復和臨床是不分家的，只有在生命徵平穩的情況下，才能進行康復治療和訓練，還有在做治療時面對是有感情的人，所以首先應該懂得溝通，只有在患者理解了你的意思後才會配合，這樣病人才能進入狀態，治療才會見效。對於治療人員來說只有理論知識和臨床實操結合，這樣才會更好的理解書本上的知識，才能讓所學知識更完善，只有這樣才能真正意義上讓患者達到康復的最終目的。
二、實習時間
20__年1月12日---5月12日
三、實習地點
昆明西山區、昆明五華區
四、實習單位及部門
1、單位
雲南博愛醫院--省康復中心
雲南博愛雲南怡園康復中心醫院—省康復中心
2、部門
康復科(理療室、PT室、OT室)、臨床
五、實習內容
1、理療室
在此期間，我學會許多理療機器的使用(中頻、骨傷、超聲、高頻、微波、紫外線、神經功能電刺激、中藥燻蒸、磁療、蠟療等治療儀)掌握了各自的適應證、禁忌證、注意事項。根據各自的病情選擇最好的治療方法，比如控制瘢痕增生的用超聲治療儀最好，瘢痕止癢最好的是中頻電腦治療儀，止痛效果最好的則是TENS、微波治療儀。只有選擇了最好的治療方法才能提高療效。另外，還學會了足療做得還算好。
2、PT室
這段時間學的有：手法推髕骨、膝關節鬆動術，因為遇到的病人是股骨幹骨折的做了髓內釘的，膝關節不能屈曲的，此時做的是在推了髕骨和關節鬆動後做被動的屈膝動作，同時被動的力量應慢慢加，不能用猛力。還遇到一個是站斜板床的，在站這個時，要保證病人的足底完全著地，不然不只是疼痛，更嚴重的是病人以後不能有真確的走路姿式，甚至不能走路了。
後一段時間遇到的是一位脊髓損傷的、腦外傷的、中風偏癱的、高血壓和燒傷的，這裡我學到了肌力的主動和被動訓練、坐位和站立平衡訓練、被動活動關節以及偏癱的體位轉移訓練，也知道好多的注意事項。另外在病人入院時要做登記和評估：燒傷的要看燒傷的程度，測量四肢關節活動度做好記錄，以便做康復評估和康復治療計華。對於脊髓損傷的病人要做評定，這種病人先尋問病史和家庭關係，之後從三個大的方面去評：自主神經、感覺平面、運動平面，這裡要牢記28個感覺關鍵點和10塊運動關鍵肌。因為康復治療始於評估止於評估，所以評估很重要啊!一定要做好評估。
3、OT室
在此期間遇到的好多的是手外傷，以訓練手功能為主。包括對指、抓握、手指肌力訓練、還有手的靈活訓練，做的主要有擰螺絲、拇指對捏、手拿小皮球和手指拉像皮條，拇指的內收和外展肌是通過治療師的阻力來完成。其它的還有進食和穿衣啊。在進食時，有的手再用力訓練都不能進食的要輔助器具，比如長把勺柄幫助進食。有些嚴重的需要做皮瓣手術後才能做訓練的。也有的是因為手的制動而影響了腕關節的活動，這時要做腕關節的被動活動，以腕關節的鬆動為主。還有的如果傷到利手要做非利手的訓練。
4、臨床(醫生辦公室)
在醫生辦公室這個月的時間，學到的有：病程記錄、階段小結、開三大常規、血液生化全套、心電圖、B超單以及瞭解辦出院的一些手續，學會了怎樣去收一個新病人，收一個病人時要做些什麼檢查(如：生命徵、心電圖、病理反射等)查完後，記錄下主訴、現病史、既往史等然後去完成一份新的入院病歷。醫生嗎，所以我也學會了怎樣換藥和拆線同時也懂得了什麼叫無菌操做。每天早上的查房，也使我知道了查房要尋問病人一些什麼事項，與此同時也要注意關心一下病人的身體，多問寒問暖這樣對病人和醫生都有好出的。這個月我跟的是一位心血管的醫生，所以在心血管方面我略知一些，心電圖也知道分析了一些，在高血壓的治療上，老師也教會了我一些標準的用藥方案。
六、實習總結
經過了這四個月的實習，讓我在骨折、腦外傷、手外傷、燒傷、脊髓損傷、中風偏癱等病人的康復治療上掌握了不少，同時也學到了一個醫生應該做些什麼，在換藥及拆線時應該注意哪些方面。在這裡不僅跟著帶教老師學了康復評估和做治療，還可以從身邊的好多的老師學到一些治療經驗，也從病人身上學到了好多做人的東西和對生命的珍惜。讓我感到高興的是，每週四都有一次業務學習或者實操練習。更讓我驕傲的是每週四的早上雲大醫院的骨科教授曾教授的一次專家查房，在這差不多快要20個月的時間裡，他教會了我怎樣去分析一張_片、CT片、MRI片，同時也看到怎樣去做植皮手術及產生了浮髕時要怎樣去抽取積液。曾教授的多次查房讓我在臨床思維上略掌握了一二，同時也學到了他是怎樣去對待一個病人的。我很感謝醫院的所有帶教老師、領導和雲大的曾教授，是您們讓我在理論的基礎上掌握了許多治療方法和臨床思維。當然要做好一個康復治療師，這些只是九牛一毛，好多東西還有待去學習和總結!我將來一定會好好鑽研康復，為偉大的康復事業儘自己最大的努力!
20__年是我院繼續加強基礎建設和完成主業轉型的重要一年，在院領導的直接領導和部署下，我院堅持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會議為主向以醫療為主的轉型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，配合院領導的意圖和安排，我們康復理療科的全體醫務人員較好的完成了院領導佈置的各項醫療、體檢和省級幹部接待工作，現將工作情況總結如下：
一、以行動促發展，做政治敏感的明白人
今年年初，以黨中央提出了深入開展保持共產黨先進性教育的活動，除黨員同志積極參加外，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時地參加到這次保持共產黨員先進性的教育活動中，並對今後療養院的建設和希望提出了寶貴的意見。全科同志在工作中以高標準要求自己，樹立良好的形象，全心全意為廣大病員服務。
二、從嚴要求自己，做遵章守紀的老實人
嚴格執行規章制度是提高醫護質量，確保安全醫療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級醫護人員職責，明確了各類崗位責任制和醫療工作制度，如病人首診制，病人第一時間入院，當班醫生就要首先對病人進行檢查和處理，責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1—2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來從未發生大的醫療差錯。
3、認真落實內科醫療護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備了急救操作處置盤。
4、堅持每日交接班制度及晨間醫生查房、醫療護理，使病人能夠及時得到診斷和治療，預防了併發症的發生。
三、加強醫護人員醫德醫風建設，做廣大病員的貼心人
1、積極落實醫療行為規範十不準，在日常工作中落實文明用語，注意搞好醫患關係。
2、積極開展健康教育，對住院病人進行滿意度調查，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、科室不定期召開工休座談會，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫護人員業務素質，做醫療戰線的能幹人
1、要求在職人員進行自我充電，加強業務學習，提高業務水平，並做好學習筆記。
2、與計算機管理相關人員交流，儘快使醫務人員都能夠熟悉計算機的操作。積極參加院內、院外的內科，康復科和護理知識的學習，提高專業知識水平。
3、加強了危重病人的護理，堅持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅持了醫療業務查房：由院領導和上級醫生定期到病區進行了醫療和護理業務查房，對醫療診斷、治療措施進行探討，以達到提高業務素質的目的。
5、今年我科所有醫務人員都參加了《重點傳染病防治知識》和《傳染病防控與突發公共事件的應對》的全員培訓，並取得了合格證，拿到了學分。
五、加強院內感染管理，杜絕院內交叉感染，做工作認真的細心人
1、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，加強了對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，適時對紫外線強度進行監測。
2、一次性用品使用後能及時毀形，浸泡，集中處理，並對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理。
3、病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日一次，病房內定期用消毒液拖地。
4、嚴格按照操作規程辦事，將院內交叉感染杜絕在產生之前。
六、高標準要求自己，熱心服務，做服務周到的熱心人
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過醫護人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、進入七、八月份的療養旺季，病區醫護人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院裡的體檢任務。另外，科室醫護人員還為危重病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，使病員得到了周到的服務。
4、幹部病房部門今年1—10月份完成收入___元(尚不包括沒有收到的人事廳、幹部招待所以及本院的體檢費用)，在住院床位減少三分之一的情況下，收入並沒有明顯減少(去年完成__元)，綜合理療部門1—10月份完成理療收入___元，鍼灸__人次(___元)，乳腺彩超收入___元(已收到__元)，我科醫生在放射科完成收入也達到了___元。_線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高，且在今年旺季人員緊張的情況下，綜合理療部門的工作人員仍能夠堅持到病人床邊做治療，並且為了方便病員，常常犧牲休息時間為病人做治療。綜合來看，今年我們科室人員完成任務的情況，到目前為止，有據可查的達到了__元(尚有部分沒有統計在內)。
5、合理使用衛生員，強調病區環境管理，徹底杜絕了科室環境髒、亂、差，衣物到處晾晒的問題。在今年旺季到來以前的1—5月份安排醫護人員自己每日打掃科室衛生，為院裡節約了開支，也加強了醫護人員的節約意識。
6、嚴格按照醫療規範體檢，把好體檢關，做到準確、科學、有效，具有說服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調配人員，很好地完成了所承擔的體檢專案。
七、積極參加院內院外的勞動，做自覺勞動的勤快人
1、自去年以來，我們科室進行了大量的裝修和改造，設立了省級幹部病房，在沒有任何參照的條件下，邊摸索邊實踐，通過不斷的改進，我們達到了上級領導的要求，通過了相關領導人員的驗收。並且在科室同志的共同努力下很好地完成了院裡佈置的省級幹部接待工作，取得了一定的經濟效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今後接待省級幹部積累了良好的經驗。
2、每週1、3、5都能夠自覺地打掃環境衛生。
3、院裡安排的各種勞動都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運房間物品等全院性的勞動。
八、立足療養院實際，樹立節約意識，做勤儉持家的節約人
1、年初，省級幹部病房的建設初期，在購置窗簾的過程中，為了節約資金我們科室的____等同志先後4次跑市場，購得了價廉物美的窗簾，為院裡節約資金數千元。
2、進入11月份後，有於眾所周知的原因，療養院的經費出現了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院裡的指示關閉了病房，人員也被打散分配到了各個科室，我們科全體工作人員都毫無怨言地接受了個自新崗位的工作。
九、存在問題：
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個別醫務人員無菌觀念還需要加強。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務。
4、護理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療裝置老化，目前所使用的理療儀器大多是__年代購置的，屬老爺級別的裝置，處於報廢階段，急需更新(報告已打了很多次)。
十、展望未來
我院領導適時提出了“今年抓質量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現在開始，針對工作中存在的問題要切實提出整改措施，完善自身素質，從身邊做起，不斷提高業務水平，為明年迎來我院的新篇章做好準備。
康復科護士工作總結中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基矗中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所。我院高度重視中醫藥文化建設。現將一年來我院中醫藥文化建設開展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥文化建設以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，在繼承傳統的基礎上創新發展，在價值觀念、行為規範、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍。從我院實際出發，制定了《醫院中醫藥文化建設實施方案，成立了中醫藥文化建設的領導組織，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。
二、開展醫院文化建設
(一)價值觀念體系深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。
1、發展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢。確定了“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”發展戰略，不斷強化技術含量，引進現代化的診療裝置，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規範化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務。
2、確立了“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心的服務。
3、醫院宗旨堅持“真誠關愛、信守承諾、規範服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫藥文化底蘊深厚，源遠流長。中醫人肩負著傳承和弘揚中醫優秀文化的歷史使命和人民群眾健康的`希望，要團結自強，拼搏向上，發揮中醫藥特色優勢，用愛心點燃生命的太陽。
(二)行為規範體系在完善醫院行為規範體系中充分體現中醫藥文化。我們將中醫藥文化融入各種規章制度、工作規範以及《員工守則》的制訂和實施過程中，建立並不斷完善行為規範體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務質量和服務效率的提升。
一年來，在新一屆領導班子的正確領導下，在醫院各科室的支援和幫助下，本科室結合醫療衛生體制改革，求真務實，踏實苦幹，圍繞醫院中心工作，樹立較高的事業心和責任心，較好的完成了本科各項工作任務，保證了科室工作的安全穩步執行，取得了滿意的成績。我科結合實際情況，做了以下工作：
一、加強政治思想修養，遵紀守法
積極並認真的學習黨的方針政策，以病人為中心，以醫療質量、醫療安全為重點，樹立良好的醫德醫風，對待患者熱情周到，一視同仁，構建和諧醫患關係；加強有關法律知識的學習和思考，做到遵守國家法律、法規；積極參加醫院組織的各項活動，服從大局，積極配合各科室的工作。
二、以醫院等級複審為契機，全面提高醫療服務質量
全科工作人員克服人手少、工作任務繁忙的困難，互相支援和理解，保證臨床工作的正常順利開展。注重服務細節，文明行醫，提高病人的滿意度，堅持“以病人為中心、以質量為核心、為病人提供優質服務”的宗旨，開展人性化服務，獲得了病人的讚譽和表揚，多次收到患者送來的錦旗。結合二甲醫院複審提出的問題，認真整改，積極配合醫院的工作，全面提高醫療服務質量。
三、積極開展新業務、新技術，加強業務技術的學習
由於科室工作人員少，工作繁忙，所以，科室工作人員只有利用工作業餘時間開展業務理論的學習，不斷提高業務理論水平，並選派一人外出參加為期一年的進修學習，期間參加“醒腦開竅”學習班的學習，使臨床業務技術水平得到了不斷的提高。積極參加繼續教育學習，推行以人為本的管理理念，充分發揮每個工作人員的技術特長，人盡其才，調動工作積極主動性。積極開展適宜技術，增加臨床治療手段，提高了臨床治癒率。
四、完成任務，確保臨床
全科積極努力，任勞任怨，基本完成了醫院下達的任務。鍼灸科全年完成4千多人次的針刺治療，經濟收入達8萬多元；按摩科全年完成2千多人次的治療，經濟收入達7萬多元。
五、存在的問題
因為科室工作人員相對少，可利用的工作空間又顯得過於狹窄，所以，有的醫療器械閒置而無法開展正常的工作，給科室的工作帶來很多的不便，使科室的經濟收入減少；今後還要不斷的加強工作人員的業務技術培訓，走出去，請進來；積極開展宣傳工作，加強與社會的溝通和各臨床科室的業務聯絡。
總之，我科將在院領導的領導和支援下，團結一致，再接再厲，使工作邁向一個新的.臺階，取得更大的進步！
今年是不平凡的一年，不得不再次激動，因為我院在不斷的創新，跨越一個個新的歷史飛躍，取得了令人矚目的成績，並通過資源整合，與人民醫院成功合併，可謂醫院歷史上的一個新篇章。作為康復科一個小科室，一年中也在奮鬥著、努力著、同時也和大家一樣，充分享受著這來之不易的收穫和喜悅。
下面我分幾個小題來介紹：
一、一年來，在院黨委正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院週會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無鉅細，完整執行。
二、科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，如：醫院組織的為地震災區捐款、捐物；以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務人性化。一年中科室平穩執行，穩步發展。
三、注重精神文明建設。我們經常組織專門學習和討論，結合中醫康復特點，講究治神為先，鍼灸治病必先治其神，正如“黃帝內經、標幽賦”所說“目無外視、握針如握虎，心無內慕，如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時先調神(指的是先和患者溝通，和言細語，溫柔體貼)，鍼灸時運氣於手，全神貫注於針下，靜以侯氣，慎守勿失，醫生以鍼灸治病，針道至精至妙，醫者專心致至，心靈相通，密切配合，則生奇效。可謂精誠所至，金石為開。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報，XX年我們分別接待了美國、日本等國及等外地患者數十名，我們都給予了周到的服務及精心治療，受到了遠道而來患者的好評。並收到錦旗3面，表揚信6封。為醫院擴大了影響、爭得了榮譽。
四、業務發展。由於平時注重學習積累，XX年共有6篇論文發表，其中：中國鍼灸雜誌一篇，鍼灸雜誌2篇，中西結合雜誌1篇，中醫藥資訊雜誌1篇，中華全科雜誌一篇。5篇國家級雜誌發表，省級雜誌發表1篇。XX年3月通過市級科技成果鑑定，專家委員會認為達到國內領先水平，準備申報市級科學技術進步獎。
中醫康復歷史悠久，治療範圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐
我們總結了4條學習經驗：
第一，向文獻學。尤其是“內經，洋洋30萬鉅著，古之稱之為針經，時至今日仍然成為醫家必讀之經典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經驗。
第二，向名師學。工作總結收集全國各地名醫之薈萃；如：全國鍼灸泰斗賀譜仁、世界鍼灸聯合會主席王雪苔；中科院院士、中醫學院院長石學敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開竅法、刺絡放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進修拜師回來都要互相傳授，這樣才能使我們不斷進步成長。
第三，向同道學。就是互相學習取長補短，向西醫學，就是中西醫結合融會貫通，向在座各科主任學，學看ct片、化驗單等，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜症效果。
第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。
XX年恰逢盛世，迎來中醫事業發展的春天，國務院原副總理吳儀在年年指出“要切實推進、繼承、創新，充分發揮特色優勢，堅定不移的發展中醫事業”。市衛生局領導審時度勢，開展了中醫藥萬里行活動，並及時召開了市“中醫藥工作會議”，我作為市綜合醫院唯一代表在大會發言，題目是，得到了局領導的肯定和與會代表的好評，我同時被評為“市名中醫”。XX年日報、晚報和院報分別對我科進行了多次報道，報於XX年12月以為題對我科工作進行了報道，不少外地患者慕名前來求醫，均收到了好的治療效果。
五、我院康復科依託深厚的中醫鍼灸學底蘊和綜合醫院實力，奮發進取、敢於創新。丹麥醫學代表團的成功參觀訪問，以及國內外和省內外多家醫院來人蔘觀和進修學習，搭建了相互交流的平臺。同時，我科也先後多次派人到市中醫院、醫院、東方醫院、中醫學院附屬醫院進修學習，XX年又派人蔘加了在舉辦的全國“康復”學習班，舉辦的“全國”會議，回院後即結合臨床開展了工作，取得了立杆見影的效果。院領導不惜財力、物力和人力，為我科多渠道培養人才，為科室發展儲備了技術力量，奠定了持續發展的基礎。
六、院領導給予了我們一個很好的平臺，提供了發展機遇，我們康復科也要憑藉其深厚的中醫底蘊，藉助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，才逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的中醫康復科，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。
XX年我科完成經濟收入99萬元，年年完成經濟收入為88萬元；與年相比增長12.5%，雖不算完美，但也算圓滿。
XX年工作計劃：
爭取完成市級科研課題一項最全面的站，發表論文3篇，開展新技術3—5項。
希望在座的各位領導充分認識到中醫康復的作用和意義，請院領導繼續給予支援，各位主任保持良好的合作，使我們康復科的診治水平進一步提高。並藉助中醫、中藥發展之勢將工作做的更好。
存在的問題：
1、雖然一年來工作中未出現差錯，但是，個別人員存在落實操作規範不到位現象。
2、由於鍼灸室房間面積大，冬天室溫偏低，在一定程度上影響治療效果，需要領導在條件允許的情況下給與解決。
我想利用今天的機會，再次感謝院長、書記、主管院長和各位院領導，以及職能科室各位領導，在座的'各位科主任在過去的一年給予的大力支援。
今年是辛苦的一年，也是碩果累累的一年。我康復科在醫院班子的正確領導下，在各兄弟科室的支援配合下，康復團隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作。現就半年的工作總結如下：
一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順。
全年，我們相繼出臺了多項康復、鍼灸、理療的相關規定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、後交費、最後治療的程式，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜絕私收費的發生。全年未發現一例私收費現象。
狠抓醫療質量管理措施的落實，認真落實醫院的各項規章制度和技術操作規範，制定了康復流程及業務建設方案。圍繞醫院建立三級醫院的工作重心，按照醫院建立三級醫院的工作要求，認真做好相關工作，完善相關的文件資料及病歷，明確科室目標，積極響應醫院建立三級醫院的號召。加強醫患溝通，完善投訴流程，做到病患有處可說。認真開展醫療質量評析，確保醫療安全。認真抓好業務建設，不斷提升核心競爭力。提高科室職員的素質，定向培養專業技術骨幹，提高技術水平及服務能力，積極宣傳推介科室，提高我科在社會上的知名度，樹立形象，造就名牌科室。
二、人才建設學科發展，人才為本。
我科注重人才培養，著力構建一支醫德高尚、技術精湛的科室醫療隊伍。常年派出業務骨幹外出進修，學習新事物、新觀念、新技術。並招收各大院校及相關工作單位的實習生和進修生。定期組織全科人員學習與進修學生開展疑難雜症病案討論研究，同時，本著“高質量育才、高效益用才”的要求，我科全體員工正在積極的提高學位自我充實，推動了科室及康復醫學事業的後續發展。
三、參觀交流
我科多次迎接安徽各大醫院的檢查、參觀和指導。均獲得一致好評，也曾多次到各大名院院校參加學習交流，積累經驗，為打造一流的康復科而努力奮鬥。
今年，就是我工作的第20xx年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗護士。
病人在一輪輪的換著，科裡也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第x季度護理質量考評的第一名。
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裡多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區支援這x天裡深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你！站好自己的崗位比什麼都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面！
在康復科實習的一週時間很快就過去了，這一週來本人能夠嚴格遵守實習生守則，遵守醫院的各項規定，服從科室的安排，從不遲到早退，尊敬每一位帶教老師，工作積極主動，有較強的責任心和進取心。實習過程中，待人誠懇，與各位同學相處融洽。在完成實習計劃的同時，善於總結，努力改正，發現問題，解決問題。
康復科是一個十分有特色的科室，病人大多數由骨外、神外、神內術後需要康復治療以達到功能障礙的預防、診斷、評估、治療、訓練和處理。早晨做晨護時，大多數的病人都已經準備去康復治療師做康復了，有的病人則是早早地要去高壓氧艙做康復。這一週我瞭解到康復治療技術的常用方法包括：物理治療(PT）、作業治療（OT）、言語治療（ST）、心理輔導與治療、文體治療、中國傳統治療、康復工程、康復護理、社會服務，而在醫院主要接受的就是PT、OT和ST等治療。我們可以看到在病房中，病人接受的MOTO下肢功能鍛鍊、正中微電流理療，氣壓治療儀等治療，也可以在治療室裡接受功能鍛鍊、蠟療、鍼灸等方法治療的熱鬧場面。
實習期間我也有幸見證了脊髓損傷康復護理委員會的成立。這期間的學習使我深深地瞭解到，康復科的護士工作的鮮明特色，作為病人疾病康復期的重要幫手，不能僅僅的關注基礎護理，更要掌握一定的康復治療的知識，及時關注病人的康復程序，根據不同的程度制定相應的護理計劃，更好的幫助病人恢復。同樣，這樣讓我看到了康復護理的發展前景，如果日後能經過自己的努力能成為一名康復科專科的護士，在進行本職工作的同時，可以惠及身邊的人，促進他們生命健康。
一年來，我科與全院一樣，開拓進取，改革創新，積極參與推進教學、醫療、科研、管理等方面工作，順利完成各項工作。
一年來，在院領導正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，做到政令暢通，能將每次院週會精神原原本本貫徹下去。工作無小事，做到事無鉅細，完整執行。科室管理到位。做到有章必行，將各項工作，以及各類政治學習、業務考核、考試、都按部就班、執行到位。使科室制度管理化、服務人性化。全年中科室平穩執行，穩步發展。注重精神文明建設。我們經常組織專門學習和討論，結合學科特點發展業務。積極準備，完成了市級重點專科的立項檢查。
由於康復科治療範圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐，我們第一，向文獻學，訂閱相關雜誌，學習中華醫學會編著的《臨床技術操作規範康復醫學分冊》，學習《國家中醫藥管理局醫政司22個專業95個病種中醫診療方案》練就過硬的基本功。第二，向名師學。第三，向同道學。互相學習、取長補短，根據康復科治療特點，使中西醫有機結合，融會貫通，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜症效果。學看CT片、MRI片、化驗單等，提高我們的業務水平，增長知識，提高為病人服務的能力。第四，向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。，我們康復科藉助綜合醫院現代技術、人力資源、財力保障，逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復治療體系，使社會效益和經濟效益實現了雙贏。
貫徹執行院科兩級規章制度，嚴格管理本科室儀器、水、電等，防止丟失，損壞等現象。
所有在科室裡需要進行處置的病人，都要填寫治療志願申請單，門診病歷都要嚴格書寫，以保證醫患雙方的切身利益。
在服務質量上，因病施治，合理用藥、合理檢查，以優質的服務得到廣大患者的認可和信任。
在醫德醫風方面，嚴格把關，以患者利益為出發點，急患者之所急，不吃請、不接受饋贈。
在這一年中我們科室完成了院裡下達的各項工作及任務。門診患者量4500餘人次，收治住院病人1160餘人次。患者遍及興文縣，江安縣，長寧縣，敘永縣，雲南、貴州周邊縣。今年來，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”醫院工作主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障科室可持續發展，全方位提升了科室的醫療質量。
在院領導的正確領導下，我們科取得了一定的成績，我們願繼續努力工作，做好本職工作，以報答院領導、同事及廣大患者的支援與信任。為醫院的發展壯大及榮譽，為求科室的發展與穩定，發揮我們的專業特長在本地區為科室贏得良好的社會效益及經濟效益而努力工作。努力為本地區以及周邊地區的醫療事業及廣大患者打造一個老百姓放心的一流的有特色的科室。
20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科裡也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！
在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名！
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裡多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區支援這20天裡深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你！站好自己的崗位比什麼都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的`祝福大家在新的一年裡，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面！
一、加強科室管理
科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按照標準化操作，並有嚴格的獎懲制度。科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項裝置儀器均有專人負責保養並定期檢查。
二、努力鑽研業務
科室全體員工積極參加院內.外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
三、樹立良好的醫德醫風
樹立良好的醫德醫風，大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。全科人員努力文明禮貌服務，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，儘量提前給病人發診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴格執行醫院各項規章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結協作，全年無一人收紅包。
四、把好質量關，提高經濟效益
自20xx年1月1日至20xx年12月31日，放射科的工作量為攝片檢查39795人次.特殊檢查369人次，ct檢查7178人次，體檢透視135574人次。比20xx年同期比較攝片，特檢，ct檢查，體檢人次明顯增長。增長率為5.83%，101.64%，13.85%，4.94%。20xx總收入為532萬，其中x線收入為305萬,ct227萬人均創收為38萬比20xx年增長18萬增長率為3.5%。
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，照片質量和診斷報告達到教學醫院標準。這表明，放射科是一支技術精湛，作風頑強的隊伍，在醫院的大力支援和鼓勵下，我們取得了一個又一個勝利。全年無一例醫療責任事故發生。
一、書寫報告不規範，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏症率較高，導致臨床不信任放射報告。
二、攝片質量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素，有暗房及膠片因素。
三、部分醫生服務態度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
今年5月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優質服務護理示範病房”，在我們科室科主任、護士長的帶領下，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務，無陪伴患者特需服務等方面積極探索，紮實推進優質護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護士長再到全體醫務工作者和護工人員都非常重視優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護士長組織全科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活動，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優質服務的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關係！
我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優質服務為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個細節著手，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護士都提前半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者開啟水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊牆上貼上了醒目的人性化標語，以提醒病人注意安全。
活動期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現象，通過護士長對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工作開展以來，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持並繼續努力！
“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優質服務展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務”於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家裡一樣溫馨溫暖，這裡的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務於病人的信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心裡會好欣慰，病人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，加油！會讓我們很感動，對我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
針對部分眼科患者夜間無陪伴的問題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務”。每日下午查房的時候責任護士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者在花名牌上進行醒目標註，夜班護士根據標識即可明確夜間哪些患者沒有陪伴，從而在夜間多加巡視並提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協助患者入廁，避免跌倒發生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進良好的醫患關係，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。
我們還需繼續努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優質的服務！
我科工作在院總支和院班子領導下，在醫院各科室的支援幫助下，我科全體員工齊心協力，堅持以科學發展觀為指導，以病人為中心，以提高服務質量為主題，按照鞏固成果，深化管理，持續改進，不斷創新，提高水平的總體原則，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業務總收入為萬比去年萬增長；入院人數、出院人數分別比去年同期分別增加%和%，取得經濟效益和社會效益雙增長。現在對一年來工作總結如下：
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等檔案及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是向社會、向醫院、向科室三級承諾機制，履行各項承諾，開展信用教育、規範信用行為、公開信用承諾、加強信用監督等等，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗3面，拒收紅包、物品若干，得到醫院的肯定。
2、堅持服務年活動，創新優質服務新模式
全科人員積極參與醫院服務年和中醫管理年活動，科室著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範及各種核心制度，落實週六、日醫生查房制度，建立“醫患聯絡卡”，尊重病人知情權，加強醫患溝通。
三是拓寬醫療服務範疇，開展便民服務，注重健康教育。
四是深化主動服務內涵，提升服務能力。
五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪。
一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善，不斷優化整體護理。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床週轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，平均住院日僅為天，切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的`好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合；
(2)評先樹優，職稱評定相結合；
(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用帶教青年醫生和三級查房制度，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，科主任於xx月到x醫院進修，科內人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每日交班，佈置工作；每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好“三個環節”的管理和監控
(1)入院時：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務。
(3)出院時：注意事項，複查標準，熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質量控制。科室嚴格執行診療常規和操作規範，嚴格進行醫療質量控制，有效地控制了醫院感染。我們抓好衛生法規，規章及診療常規學習，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率，提高治療效果，不斷提升員工的素質，以充分激發員工的積極性，開發員工的潛能，重視患者的診斷治療，以高度責任心，嚴謹的科學態度，高超的醫護水平提高了治癒率，保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執行《中醫病證診斷療效標準》、《中醫病證分類與程式碼》、《中醫臨床診療術語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫、中西醫結合病歷書寫基本規範(試行)》等技術標準與規範；實行中、西醫雙重診斷，並嚴格執行相關的診斷標準，診斷準確率達到相應級別醫院的要求，專科的ICD—10診斷正確率達99.6%；專科重視中醫藥療法，注重理法方藥準確性，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%；專科對頸椎病、腰椎間盤突出症、腰椎管狹窄症等脊柱退變性疾病、中風病、膝關節骨性關節炎和肩周炎療效水平有顯著提高，嚴格按照臨床路徑執行，提高患者滿意度，縮減住院時間，減少住院費用，治癒率達57.7%，好轉率41.5%；制定頸椎病、腰椎間盤突出症、中風病、肩周炎和膝關節骨性關節炎的臨床診療規範和臨床路徑並突出中醫特色治療。
三、加強學科建設，促業務快速發展
繼續沿著“突出中醫重點專科特色，發揮優勢，以專科專病建設為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。
(1)繼續加快重點專科建設步伐。對有發展前景、有專科特色與優勢人才出去進修學習。
(2)倡導多科室的參與合作，採取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展，輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，需進一步引進專業技術人員或外派進修；科內康復裝置配置欠合理，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發展；科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象雖然得到廣泛認同，但是還有很大空間提升。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，總結並糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛症及各種創傷術後康復、治療頸腰椎間盤突出症等專科特色治療、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出症及各類關節炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力；在科室的行政管理、經營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規範單病種診療規範、抓好臨床路徑落實。為醫院的新發展起到應盡的作用。我們有信心以後會做得會更好。
20xx年即將過去，新的一年又將要開始，回首過去的一年，感慨萬千，醫院在不斷向前發展，科室工作不斷向前推進，人員整體素質不斷提提升，作為一名護士長，醫院的中層領導，憑心而論，我的進步不大，心態也不如從前，為使來年工作更好地開展，現將過去一年的工作總結如下：
本年度十月份之前，我一直在中風二病區工作，已有7年之餘，期間經歷了科室從起步到穩定發展，再到今天的逐步正規和強大，任中風二病區護士長也近4年的時間，期間，人員的調動、科室各項工作的開展，我一直在儘自己的能力，也許有的方面不到位，工作也不是很出色，但卻是認真對待，發自內心地為醫院、科室的發展儘自己的一份力量。
因醫院工作安排，我於今年10月份調入康復病區工作，至今已有2個多月，入科後，首先規範人員勞動紀律，強調醫院及科室各項規章制度，經過努力和大家的配合，近段以來，醫生、護士及康復師均能按時參加晨會交接班，，完善請銷假制度，無論事假或調休均能按要求書寫假條。
科室環境方面：介於康復科病房管理困難問題，歷任護士長都做了大量工作，但至今收效甚微，原因為：科室大部分患者住院時間長，物品多卻雜亂，有的常年住院的病人，一年四季的衣物用品都在病房，與家屬溝通效果差，，介於以上問題，雖困難較多但仍需努力，只有好的環境才能給病人創造好的治療及休養條件，10月份以來，病區一直斷斷續續整修衛生間，雖然困難是暫時的，但是今天的不方便，是為了以後剖更方便，我們醫護人員也會做好溝通解釋工作，爭取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作安排方面：因本人以往不太瞭解科室工作流程，近兩個月來重點一直放在科室工作熟悉和人員瞭解方面，科室個別護士工作態度不端正、不服從管理，自律性差，究其原因，一是人員自身態度問題，二是病區工作性質問題，護士一直缺乏緊迫感、積極性不高，護士工資待遇整體較其他科室偏低，這也是護士整體素質提升慢的原因。
收費方面：康復病區大多為長期住院的醫保病人，為了方便病人、提高報銷比例，科室一直站在病人立場上為他們變換費用，這就造成了科室管理上的很多不便，雖是好的出發點，但卻沒有太好的評價。
新的一年裡，如果我還能在康復科繼續工作，我的重點將放在一下幾個方面：
一、做好病區病房管理，使病房管理有序化、正規化，不拖護理部病房管理的後腿；
二、做好人員管理，減少護士流失；
三、加強護理人員基礎知識培訓，規範培訓計劃，按計劃不折不扣執行，切實提高護士專業素質提升。
四、加強院感管理，按院感辦要求，做好科室感控工作，一月一次的感控知識培訓，要讓大家切實掌握實用的醫院感染管理知識。
五、加強科室質控工作，重點是護理文書、病房管理、病房巡視和三查七對工作；
六、開展患者健康教育工作，將疾病的防治常識講給患者，切實做好腦卒中篩查工作。
新的一年的，我沒有太多的豪言壯語，只希望科室工作能持續穩步提升，一步一個腳印，不斷向前開展，以適應不斷髮展的醫療市場的需求。
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