時光荏苒，如今17年的帷幕已經謝下，18年的鐘聲已經敲響，在公司高層的正確領導下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結：
一、測試工作及經驗
作為軟體部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：
1.測試用例的編寫，對系統的測試、跟蹤；
2.需求、高保圖、介面和功能的測試；
3.功能測試用例的編寫，高保圖、系統的測試；
4.靜態頁面測試和功能測試；
5.功能測試；
6.第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態頁面和功能測試，並主持參與測試用例評審；
7.平臺高保圖的測試和系統靜態頁面、功能的測試；
8.高保圖測試和測試用例的編寫；
9.靜態頁面和功能測試，參與測試用例的評審；
10.高保圖測試、靜態頁面和功能測試；
11.使用者使用手冊的編寫；
一年的工作，讓我獲得很多方面的經驗：
1.編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產品進行測試；
2.要站在使用者角度對系統進行測試。從一些專案中出現的未能及時發現的bug中，我認識到使用者體驗的.重要性，現在能夠越來越多的從這方面來執行測試；
3.對拿到手的專案有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發現問題；
4.越來越規範的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規範性是多麼的重要，並且從中學習如何從文件和流程上規範工作。
5.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什麼不確定或疑惑，都與開發人員、
產品經理等及時溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱鉅的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學習。
為提高對“使用者體驗”的理解，我學習了《下一站使用者體驗》，書中一些經驗確實讓我獲益匪淺。不能總拿別人的使用者體驗去改進自己的產品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給使用者帶來憤怒感，要適當的給頁面減肥等等。
深知單純的介面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今後平臺的開發，所以我學習了效能測試的一些相關知識，並在指導下運用LR工具進行簡單效能測試，以後必須堅持學習。
三、存在的不足及明年計劃
一年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細緻，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身專業技術能力還不足，不能從系統穩定性這一點上對系統進行測試。在以後的工作中，我會努力改善。
在20xx年的工作中，我計劃：
1、本著實事求是的態度，更加認真、負責的完成工作；
2、要儘可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例；
3、按照系統穩定性測試方案，要逐漸對系統的穩定性、安全性進行測試；
4、繼續研究效能測試，並要將LR工具運用在實際工作中；
5、多多的學習，參加一些有益的培訓，在實際工作中活學活用。
四、個人建議
這一年來我們部門有著的顯著進步，越發規範的工作流程，越來越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：
1、希望可以加強對專案的把控，儘量能將延期風險降到最低；
2、從各個組對需求理解的不一致，以及資訊更新不及時等問題上看，溝通問題還是有待完善；
3、希望能夠在需求這一關卡上能更詳細、準確的確定產品的功能要求；
4、雖然工作任務繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善獎勵制度，可以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力量。
以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個目標進發，軟體部甚至整個公司必定會大展全新的巨集圖偉業。
本人自XX年3月25日起進入x公司從事手機軟體測試工程師一職，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。在這段時間裡，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，
在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了本職的工作，但對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，我一定會在今後的.工作中更好的提高自己的水平、素質，更好的完成本職工作。
在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，向白盒測試、內部程式碼測試方向瞭解，加強軟體測試、計算機語言方面的知識，不斷自我學習，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。
本著對IT業的憧憬，走進了()資訊科技有限公司，我在公司所從事的工作是軟體測試，在真正投入到工作之前，我在網上查詢了許多測試員的相關要求，瞭解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態，他的目標是儘可能早一些找出軟體缺陷，提高產品的質量，降低維護的成本，儘可能的達到客戶的需求。
軟體測試員的一個基本素質是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創造性，追求完美，判斷準確，老練穩重，強的說服力以及受過程式設計方面的教育等素質，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發現自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。
另外，測試並不是單純意思上的機械的"測試"，它首先要求對產品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據客戶的要求來測試，看看產品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產品的一切。
公司的主要產品是電腦還原軟硬體和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產品，而最最直接的途徑便是檢視說明書，剛開始每天都是開啟電腦，看產品說明書，重複的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候，才發現原來自己真的什麼都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分數沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產品，要做到對產品耳熟能詳。在我實習期間公司給xx市自來水集團負責查表稅費稽查等系統，它主要應用是水費的業務管理。對於我們來說，它是一個全然陌生的產品，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內迅速熟悉產品的各種功能及完成測試。當時聽了嚇一跳，一個對於我們來說全新的產品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什麼都不懂，到熟練的掌握。並且也完成了一些簡單的測試，發現了一些介面錯誤。但是對它的具體效能和功能的測試還沒有完成，不過老闆並沒有責怪我們，只是讓我們明天接著做，聽了心裡有些安慰。因為本以為他會大發雷霆呢。
那一天對於我來說的收穫便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發現一切都沒有你想象的那麼難，只要你努力，沒有什麼不可以。最後在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的白板的操作，對它的介面、功能、效能等做完了全面的測試，及時做了總結，反饋給公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在xx月xx日的會議上能夠熟練的操作，把產品展現給自來水集團的工作人員。後來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。
實習結果幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領域，開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。
首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對於自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月後，真的發現自己有了很大的改善。雖然離真正的軟體測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標前進。
其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。四、實習總結說來自己真的算是很幸運吧，我應聘的職位是軟體測試員，當初在大家包括我自己的眼裡都認為軟體測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當自己真正的接觸了這個行業之後，發現其實並沒有那麼的高不可攀。不過後來發現自己所從事的，並不是真正意義上的軟體測試，只是一種"手腦"測試罷了，不過雖然如此，但依然學到了很多，尤其是對計算機的硬體知識和底層操作有了更深的一步瞭解。還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那麼新奇，那麼陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對於性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕鬆。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之餘，和同事之間的關係相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安。
總之，通過這次實習，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全。總會遇到這樣那樣的問題，當前的軟體的功能日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後能做好測試工作而努力。
我在公司的職位是軟體測試人員，我的工作就是要負責公司軟體開發後的測試工作，把好最後一道關，使公司的產品實現價值化，延長軟體生命週期。
轉眼間，在公司這個大家庭裡工作已經半年了，回首這半年來自己所經歷的一切，面對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇內心感慨萬千，這段時間讓我學到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。
首先，我真心的感謝公司領導及其公司同事給我們的這個難得的機會，我非常珍惜這個機會，對我來說，這能夠真正使我從不適應工作到適應以後的工作和生活。非常感謝研發部的同事，還有感謝所有公司的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在公司的適應期。還記得工作第一天的時候，那時我對所有的工作流程都還不懂，開始的時候很緊張，但是從有了第一次工作後，對自己的工作就逐漸成為習慣，適應了這裡的工作環境，自我價值也在工作的過程中得到了實現並且得到了提高。
其次，在工作的半年以來自己在工作上有不少收穫，能夠熟練的操作公司所生產的軟體產品，做到盡到自己的工作職責將軟體產品不成熟的地方和有bug的地方即時記錄，享即時將建議與問題發給研發進行溝通，讓研發可以更快的解決問題所在。對於網站以及伺服器上會出現的問題都已經整理文件，方便大家共享，更好的查詢和解決問題。
在測試工作之外，我會力所能及的幫使用者監測網站查詢問題，編寫測試報告。幫公司的銷售人員查詢網站連結，整理表格資料，進行監測，查找出問題，方便銷售人員對使用者提供測試報告，增加銷售籌碼。
在領導的幫助下，完成了公司所需要申請專利的兩份資料，對專利申請的流程以及申請文件的編寫的有了進一步的瞭解。為以後在相同方面的工作累積了經驗。
回顧20xx年5月入職到現在大半年的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現將這一年的工作情況總結如下：
一、專案時間點及各階段工作
二、測試總結
嚴重性缺陷佔到整個缺陷數量的百分之四十，從實際測試工作來看，代表性大致可分為以下幾類：點選“新增”報錯、查詢報錯、儲存報錯等直觀的缺陷。在這裡建議研發人員在單元測試發現此類缺陷，在今後專案中，減少缺陷數量，提高軟體質量。
中間業務平臺管理系統上線階段：
在管理系統上線階段共發現6個問題其中有代表性問題分類如下：
1、需求問題：
系統維護->賬戶維護新增時，賬戶型別欄位是從資料庫配置，聯社方想通過頁面控制此欄位。此問題在整合測試時，熬民就提出要從系統頁面上新增，當時認為需求沒提出此功能忽略了隱性需求導致後期東北農電專案上線需要從資料庫大量配置通訊配置表。
教訓：今後測試不止測試功能是否實現，需要考慮和結合系統與系統之間的.關聯關係，眼光放得在長遠些。
2、技術實現問題：
整合測試時，管理系統新增賬戶時其合法性需要與核心校驗，此問題整合測試通過，但在上線驗證階段發現此功能沒實現。後經過與研發人員溝通此功能實現方式是單位關聯維護時，核心直連標誌選擇不直連，則此業務新增賬戶時則不與核心校驗賬戶。功能實現邏輯就是錯誤，而測試基於錯誤的邏輯去做整合測試。
這學期的期末大作業是對ELearningJavaWeb應用系統進行測試，通過這次系統測試，我學到了很多知識。對於具體的測試部分，我主要做的是單元測試和效能測試，其中單元測試使用的是Junit工具，效能測試使用的是JMeter。就這次大作業而言，我認為它與我們平時做的實驗很不相同，我們平時的實驗只是涉及到測試的某個小部分，而這次測試卻是對一個相對完整的專案按照規範的標準進行測試。
對於好的測試來說，應該注意一下幾點：
1.測試的獨立性：一次只測試一個物件，方便定位出錯的位置。這有2層意思：一個TestCase，只測試一個物件；一個TestMethod，只測試這個物件中的一個方法。
2.給測試方法一個合適的名字。
3.在assert函式中給出失敗的原因，如：assertTrue("…shouldbetrue",…)，方便查錯。在這個例子中，如果無法通過assertTrue，那麼給出的訊息將被顯示。在junit中每個assert函式都有第一個引數是出錯時顯示訊息的函式原型。
4.測試所有可能引起失敗的地方，如：一個類中頻繁改動的函式。對於那些僅僅只含有getter/setter的類，如果是由IDE(如Eclipse)產生的，則可不測；如果是人工寫，那麼測試一下。
5.在setUp和tearDown中的`程式碼不應該是與測試方法相關的，而應該是全域性相關的。如針對與測試方法A和B，在setUp和tearDown中的程式碼應該是A和B都需要的程式碼。
6.測試程式碼的組織：相同的包，不同的目錄。這樣，測試程式碼可以訪問被測試類的protected變數/方法，方便測試程式碼的編寫。放在不同的目錄，則方便了測試程式碼的管理以及程式碼的打包和釋出。
對於測試用例的命名，我們要使其與測試類的名稱相一致，比如說，類的名稱為Testing，此類的測試用例的名稱為TestingTest。當我們把測試程式碼和被測的程式碼放在同一目錄下時，我們就可以在編譯被測程式碼的同時編譯測試程式碼，從而確保兩者是同步更新的。事實上當前的普遍做法，就是把單元測試視為build的一個環節。保持測試之間的獨立性是一個很好的習慣，使得它們在任何次序下執行的結果都是相同的。如果真得需要某些測試按照特定的次序執行，我們可以藉助addtest來實現。當我們需要增加一個測試時，我們要書寫一個自己的測試用例，但是如果喜歡在測試用例的建構函式中做有關的初始化工作，這就不是個好習慣。資料檔案應該儘可能和原始碼一起都放在配置管理系統上，但這樣一來如果我們採用上面的resource機制，我們就需要做一件工作，就是把資料檔案從原來的位置-就是原始碼的某個相對路徑，拷貝到編譯後的位置，也就是class檔案的相應的相對路徑。
通過這次軟體測試的系統測試，我對軟體測試有了更加深刻的認識，其實軟體測試並不像想象的那麼簡單，它需要測試人員具備多方面的能力和素質。軟體測試人員應該擁有廣闊的視野、一定的程式設計能力、細心和耐心等等。這些對於能否測出優秀的系統來說都是必不可少的。
經過這次對javaWeb應用系統的測試，我的測試能力得到了鍛鍊，對軟體測試有了比較全面的認識，收穫了很多珍貴的東西，而且我也從軟體測試的角度，對編寫健壯的程式也有了新的認識。
20xx年10月9日，我懷著對提高並實現自我價值的心態，跨進西安三茗科技有限責任公司的大門，開始了自己大學裡兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。
一、軟體測試部見證三茗的強硬實力
這段實習時間完全是在軟體測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟體產品。包括資料快速恢復平臺v3.0，系統快速恢復平臺v1.0,閃電恢復，三合一資料寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。並且協助同事完成對netguard,hd-shield以及聯想網路控制工具等軟體的測試工作。
1.三茗的產品名不虛傳。
通過對軟體的實際測試，徹底從思想上改變了自己對資料備份保護的概念。三茗的硬碟動態備份技術，能夠在不佔用固定硬碟空間（非使用者使用空間），實現資料的快速備份與恢復，堪稱典範，不愧是行業的創新者和。
2.友善同事關係給人溫暖和關懷。
在實習期間，自己的對計算機硬體系統比較陌生，特別是對頻繁的更換作業系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟體測試。在軟體測試過程中，同事們一絲不苟的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟體的瑕疵在所難免。
在軟體測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：
a.軟體對中英文作業系統不能完全相容。
建議：在軟體安裝入口處對中英文作業系統進行路徑選擇。
b.軟體對不同主機板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟體測試中，不同主機板效能差異大。
c.軟體密碼在重新登入後有殘存現象。
已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。
d.軟體的不穩定性。
本人聯想昭陽e660因為測試三合一資料寶中的閃電恢復軟體在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟體測試中部分軟體在不同機器環境中測試效能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經彙報相關人員並得到滿意解決。
總而言之，我們三茗科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心！即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。
二、產品市場簡單調查分析
1.同行業產品簡單調查
通過在baidu，google搜素引擎檢索“資料快速恢復”，“系統快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發現南京生產的“雨過天晴”軟體，和本公司產品具有很強的相似性。（測試報告詳見附件內容）
通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟體銷售市場簡單走訪，暫時未發現“雨過天晴”系列軟體的經銷商。
2.網路調查簡單分析
作為資料快速恢復領域的創新者和，本公司的核心關鍵詞語“資料快速恢復”，“系統快速回復”，“電腦系統快速還原”等在baidu，google等知名搜尋引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產品發展定位因素，在網路推廣方面有再提高的空間。
對於此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產品關鍵詞語在上述搜尋引擎的排行。
3.電腦城市場調查簡單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網路（網路及電腦外設整合批發全國連鎖經營），高鴻it（品牌筆記本零售商），陝西天惠（電腦diy整合）等公司的店長簡單交流對此類軟體的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用三茗產品。
三、個人整體認知
準確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。
1.計算機硬體知識欠缺。
自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟體測試部，學會了計算機硬體的線路連線，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教！
2.英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作“農村資訊化”創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista,win7的英文作業系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。
3.對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。儘管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，並在實際推銷中靈活應用。慶幸的'是，對於銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責！用好的人品去贏得客戶關注！面對拒絕，保持良好的心態！
4.自己還有在三茗存在的價值。
三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值！
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的！
下階段，將積極貫徹李總經理的指示“加強個人管理，提高業務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。
“與三茗共創業”，是我在三茗實習的基本心態：認同公司發展願景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把三茗的事業看成自己的事業去拼搏！
四、下階段工作計劃
在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業務能力！”的三茗員工作風，具體落實到：
1.服從公司的工作安排，保質保量完成任務；
2.進一步熟悉公司產品（硬體產品），熟悉公司環境（認識研發部同事）
3.熟悉學習公司的銷售制度和流程；
4.提高公司關鍵字網路檢索排行，並提交一份營銷計劃書；
5.繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力；
6.申請參加公司的綜合業務能力考核。
十月份，自己的收穫是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，並尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進發展期，創造期。
與三茗共創業，我能！
我是技術部、測試組###，20__年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支援下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司裡組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。
二、工作情況
半年來我的主要工作有：####專案的測試、###的相關測試。
關於####，除了進行相關的迴歸測試外，由於客戶對其提出了新的需求，所以要基於新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行埠的除錯，當埠除錯結束後還需要進行迴歸測試，避免系統給客戶安裝後出現缺陷。
關於###，主要再次對各個二級、三級單位進行##、##、####和####、##、####等的相關本部和所屬的流程進行測試;配置##和##的##、##、##、##和##、##的人員角色的許可權，並且測試他們的登入功能和應有的許可權是否顯示正確;測試##公司和##公司的會簽單;測試####差異報告是否和系統相符。
三、存在的問題和打算
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關專案公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今後我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴充套件知識面，為企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。
我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今後很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今後的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，才有員工發揮的舞臺，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展!
尊敬的領導：
您好!我是技術部、測試組__，20__年即將過去，時光飛逝，日月如梭，我來公司半年的時間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實實地為公司做事，同時也努力成為一名能主動做事，勇挑重擔的員工，為公司的發展貢獻出了自己的一份力量。回顧半年來的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來的工作進行總結。
半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支援下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、政治思想方面。
一年來我積極參加公司裡組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的.精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志，具有一種良好的敬業精神和責任感。
二、工作情況。
半年來我的主要工作有：__專案的測試、__#的相關測試。
關於__，除了進行相關的迴歸測試外，由於客戶對其提出了新的需求，所以要基於新需求重新進行全面測試，以便及時發現新問題，避免客戶使用時再次出現問題。現在正在對中電工程進行埠的除錯，當埠除錯結束後還需要進行迴歸測試，避免系統給客戶安裝後出現缺陷。
關於__，主要再次對各個二級、三級單位進行__、__、__和__、__、__等的相關本部和所屬的流程進行測試;配置__和__的__、__、__、__和__、__的人員角色的許可權，並且測試他們的登入功能和應有的許可權是否顯示正確;測試__公司和__公司的會簽單;測試__差異報告是否和系統相符。
三、存在的問題和打算。
儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次，能外出為相關專案公司做培訓，有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今後我會加強其它專業知識的學習。社會的進步與企業的發展對員工的綜合素質提出了越來越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進一步提高企業的效率，增強企業的競爭力，才能增強員工在這個社會中的競爭力。所以，在加強本專業業務能力的同時，要不斷的學習，擴充套件知識面，為企業的發展和自身的發展打下良好的基礎。
我還會加強英語知識的學習。英語越來越成為了工作中一門重要的技能，今後很多崗位也會對英語水平提出更高的要求。所以在今後的工作過程中，我要不斷加強英語的學習，以適應崗位職責對我們提出的要求。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛崗敬業的行動，必將成為公司發展壯大的堅實基礎。我會把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇，因為企業的發展與成功，不僅是一個公司的成功，更是我們每一個員工的成功，只有企業更好的發展，才有員工發揮的舞臺，才能盡情發揮個人的才華，實現個人與企業的共發展!
一、本年度工作完成情況
時光飛逝，在這年裡本人獨立負責測試的專案10個，與其他測試人員聯合測試的專案9個以及GIS應用虛擬專案(2個版本)。
其中獨立負責的專案對專案的開發週期做全程跟蹤測試，聯合測試的專案協助其他測試人員完成專案測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年裡學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支援和指教，現總結如下：
獨立負責的專案列表：
1)《湖南__空調進銷存系統》
2)《湖南__空調售後服務系統》
3)《長沙統計局資料管理平臺》
4)《長沙統計局資料展示系統》
5)《長沙統計局GIS應用系統》
6)《__電網WEBGIS系統》
7)《__電網移動電子化移交系統》
8)《__電網東莞局單線圖繪製系統》
9)《電訊號百-掌上同學圈》
10)《長沙城市林業生態圈資源資訊整合系統》
與其他同事聯合測試的專案列表：
1)《__市規劃局辦公系統》
2)《____地理公共服務平臺》
3)《___市規劃局自動化辦公系統》
4)《___縣城建檔案館著錄系統》
5)《___市統計地裡資訊系統》
6)《___市社會安全聯合救助系統》
7)《__市施工圖審查中心一體化辦公平臺》
8)《___控制性詳細規劃系統》
9)《_____市地理資訊系統》
GIS應用虛擬專案
1)GIS應用__專案B/S版本
2)GIS應用__專案C/S版本
其中格力專案的測試工作，多次與開發組人員一同參與在客戶處討論需求與細節要求，對客戶的習慣和要求有了清晰明確的瞭解。與電信的驗收測試中學到了很多專業的測試方法和測試經驗，和他們成為了好朋友。在後續的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業技能，保持良好的溝通與聯絡做好測試工作。
南網的專案在通過開發組的培訓後，對南網1.0環境與功能，資料庫的結構有了比較清楚的瞭解，對測試南網2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業務有了深入的瞭解，對測試電力行業的系統打下了業務認知基礎。加入專業的測試方法，使測試工作更好的服務於專案。
很開心在公司的QC與SVN上，留下了我對以上19個專案測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。
二、個人取得哪些進步
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支援與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高。現總結如下：
1)對效能測試比之前更加專業熟悉。通過使用LR效能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個專案和南網的WEBGIS專案進行了幾次壓力測試。通過深入瞭解業務，設計有針對性的效能測試方案，得到了電信與格力客戶的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業的測試手機端程式壓力與手機客戶端效能的方法。對文件的要求與製作也更加嚴格、專業。
2)通過了解電信測試對開發文件的要求，認識到文件的重要性與測試文件的重要性，因此格力進銷存後期開始研發後，就不斷給專案組灌輸客戶對文件的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售後在摸索中，痛苦加班趕製文件的經歷，在張經理的嚴格督導下專案組更新文件都很及時。目前專案已經通過了第一期驗收合格。
3)參加了公司培訓的GIS應用開發，對GIS的應用有了初步的瞭解，第一個專案是測試湖南天地網系統，在測試過程中，對GIS應用有了實踐。併產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等ARCGIS相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。
4)在前期做配置管理的學習中，學會了SVN的環境配置與管理，感謝謝敏在我學習SVN過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建SVN環境更加熟悉。
5)對軟體測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入瞭解業務以及軟體需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對於效能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網路、行業有全面的瞭解和經驗，才能對測試的資料做出精準、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。
三、遇到的問題及解決方案
1)專案緊急、開發人員少、測試時間少，客戶更新需求超級頻繁，開發計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售後專案，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連線正在使用開發的環境在測試，測試起來難以把握。處於嬰兒期的專案，加上沒有開發手手機端的經驗，因此BUG特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期，在與客戶溝通，先畫出UI介面再開發後，專案開發順利了很多，測試工作也沒有前期那麼緊張了，雖然還是經常要加班，但是明顯比最開始開發手機端要好很多。
2)測試環境硬體比較缺乏：格力專案測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網，客戶借用了伺服器，但是有客戶的其他軟體正在使用，因此不能重啟，資源也無法準確的預估，對開展測試工作有很大的侷限。格力專案完成基礎功能，準備完善功能細節時期，得到了許總和張經理的支援，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬體得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客戶提供了大量測試資料和測試文件，並最終得到了認可。
3)中途介入的專案，由於專案開發前期對業務沒有了解，加上自身負責的專案工作也比較忙，因此經常有對業務不熟悉，無法測試整個系統的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習，加上對GIS應用的培訓與自身的經驗，要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。
總結：只要有歸零的心態，時刻更新自己的專業技能，並累積經驗，做到時刻學習，不學習就會退後、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建議
1)感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的專案時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發經驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程式也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程式開始了積極探索與學習。瞭解手機端程式的開發與測試方法，特別是手機端效能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經驗，與大家一起分享，感到很開心。
2)濃厚的培訓特色，在進公司前我不太瞭解ARCGIS的應用，測試專案時感到有擔心，但是馬上就有公司的ARCGIS相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對GIS應用也有了引匯入門的培訓。這使後續我自行學習和鞏固有了很大的幫助.
3)開發在業務培訓上花了很多心思，在參加規劃辦公，測繪、南網的業務培訓過程中，使我對業務與系統有了相結合的對應熟悉與瞭解，對後續測試系統很有幫助。也縮短了我們測試系統流程花費的學習時間。
4)建議：能增加一套測試環境需要的硬體裝置。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發現組的環境進行測試。如果有了專屬的測試裝置：將組建更完整的測試環境，使測試工作有基礎得到更全面專業的實施。
五、下年度個人職業工作規劃
本人希望在專業測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例(場景測試)，配置獨立負責專案的環境，熟練使用測試工具，熟悉軟體測試流程，進行BUG分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了餘世維的全套管理類網路教學，希望在新的一年裡，繼續在公司服務，發揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量!
20__年10月9日，我懷著對提高並實現自我價值的心態，跨進西安三茗科技有限責任公司的大門，開始了自己大學裡兼職實習工作。轉眼間，斷斷續續的三個星期的實習時間就過去了。回想起這段時間的工作過程，我深深的認識到在三茗實習的選擇是絕對正確的，三茗公司和同事們對我個人產生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時間的工作進行如下總結。
一、軟體測試部見證三茗的強硬實力
這段實習時間完全是在軟體測試部度過，親自體驗感受離了三茗科技的主要軟體產品。包括資料快速恢復平臺v3.0，系統快速恢復平臺v1.0,閃電恢復，三合一資料寶，一鍵恢復，聯想onekey等等。並且協助同事完成對netguard,hd-shield以及聯想網路控制工具等軟體的測試工作。
1.三茗的產品名不虛傳。
通過對軟體的實際測試，徹底從思想上改變了自己對資料備份保護的概念。三茗的硬碟動態備份技術，能夠在不佔用固定硬碟空間(非使用者使用空間)，實現資料的快速備份與恢復，堪稱典範，不愧是行業的創新者和。
2.友善同事關係給人溫暖和關懷。
在實習期間，自己的對計算機硬體系統比較陌生，特別是對頻繁的更換作業系統等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟體測試。在軟體測試過程中，同事們一絲不苟的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環境給我振奮，給我力量，給我信心!
3.軟體的瑕疵在所難免。
在軟體測試過程中，也發現了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現在下列方面：
a.軟體對中英文作業系統不能完全相容。
建議：在軟體安裝入口處對中英文作業系統進行路徑選擇。
b.軟體對不同主機板的識別bios差異大。
具體是在hd-shield軟體測試中，不同主機板效能差異大。
c.軟體密碼在重新登入後有殘存現象。
已經通過金黨鋒學長反饋到研發部。
d.軟體的不穩定性。
本人聯想昭陽e660因為測試三合一資料寶中的閃電恢復軟體在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。
在軟體測試中部分軟體在不同機器環境中測試效能有差異。
還有其他問題在測試過程中已經彙報相關人員並得到滿意解決。
總而言之，我們三茗科技的產品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產品樹立強大的信心!即使我們產品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創造出更優秀的產品。
二、產品市場簡單調查分析
1.同行業產品簡單調查
通過在baidu，google搜素引擎檢索“資料快速恢復”，“系統快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發現南京生產的“雨過天晴”軟體，和本公司產品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內容)
通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟體銷售市場簡單走訪，暫時未發現“雨過天晴”系列軟體的經銷商。
2.網路調查簡單分析
作為資料快速恢復領域的創新者和，本公司的核心關鍵詞語“資料快速恢復”，“系統快速回復”，“電腦系統快速還原”等在baidu，google等知名搜尋引擎沒有很好的被索引。
或許是公司產品發展定位因素，在網路推廣方面有再提高的空間。
對於此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高三茗產品關鍵詞語在上述搜尋引擎的排行。
3.電腦城市場調查簡單分析
前期，和賽格電腦城的三葉網路(網路及電腦外設整合批發全國連鎖經營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陝西天惠(電腦diy整合)等公司的店長簡單交流對此類軟體的看法。整體反映效果較好。
在11月份，在進一步熟悉公司產品和銷售流程同時，將安排時間繼續跟進，推薦試用三茗產品。
三、個人整體認知
準確的說，三茗是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創造了機會。
1.計算機硬體知識欠缺。
自認為是it專業本科生，熟悉專業去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟體測試部，學會了計算機硬體的線路連線，知道了用u盤可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很嚴肅的現實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!
2.英語知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷售，帶領團隊創作“農村資訊化”創業計劃書，立志為西部農村的it發展貢獻一份力量。看到了vista,win7的英文作業系統，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內，在專業英語方面有所突破，因為自己還是對專業英語有濃厚興趣的。
3.對銷售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷售經歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。儘管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產品的經歷，但是通過李經理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發現自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，並在實際推銷中靈活應用。慶幸的'是，對於銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關注!面對拒絕，保持良好的心態!
4.自己還有在三茗存在的價值。
三茗和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!
主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的!
下階段，將積極貫徹李總經理的指示“加強個人管理，提高業務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。
“與三茗共創業”，是我在三茗實習的基本心態：認同公司發展願景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創新，把三茗的事業看成自己的事業去拼搏!
四、下階段工作計劃
在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業務能力!”的三茗員工作風，具體落實到：
1.服從公司的工作安排，保質保量完成任務;
2.進一步熟悉公司產品(硬體產品)，熟悉公司環境(認識研發部同事)
3.熟悉學習公司的銷售制度和流程;
4.提高公司關鍵字網路檢索排行，並提交一份營銷計劃書;
5.繼續學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力;
6.申請參加公司的綜合業務能力考核。
十月份，自己的收穫是豐碩的：最起碼從意識上，發現自己的不足，並尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有三茗的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在三茗科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過在三茗的成長期，早日跨進發展期，創造期。
與三茗共創業，我能!
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