20xx年第一季度，在公司的正確領導下我們搶抓機遇、自我加壓，堅持一手抓安全生產，一手抓手續完善，積極推進了各洗煤廠生產，基本完成了公司下達的生產任務。
一、主要工作：
一是有效改造了精煤生產技術。針對洗煤廠生產技術，介質粉過高的問題，我們邀請了廠家技術員進行除錯改造，使原每班介質粉4噸降低到每班1.8噸。
二是基本完成了合同確定的生產任務。洗煤廠完成了90%，洗煤廠完成了89%，二廠完成了92%，三個洗煤廠的利潤均超額完成了任務。
三是順利完成了手續審批工作。洗煤廠已通過了市、縣環保局的驗收，排汙許可證正在辦理中，三個洗煤廠的土地手續已報縣國土局，正在辦理之中。
四是積極推進了後勤保障工作。根據職工關心的熱點問題，結合實際，採取了有效措施，狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠，採取了民主管理的辦法，使洗煤廠由原來的排隊倒數第二，連續兩次排隊第一。在洗煤廠，我們通過民主推選產生食堂管理員，最大限度的改善了食堂管理。同時，我們在今春植樹節，在各洗煤廠栽植柳樹、槐樹、花草，綠化了環境，大大改善了職工的生產生活環境。
二、存在的問題：
目前，三個洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴重，使洗煤廠不能正常生產，只能單班生產。
三、第二季度工作安排：
為確保第二季度工作目標任務圓滿完成，我們將加強科學管理，加大技術改造，調動一切積極因素。
一是進一步完善各項管理制度，使洗煤廠管理更加規範化、科學化，著力保障、促進安全生產，力爭超額完成公司下達的生產任務。
二是進一步做好適時保養、維修工作，把機械故障消滅在萌芽狀態。
三是進一步做好各種手續審批工作，做好煤炭經營資格證的'變更、年檢和土地使用手續的完善。
四是進一步做好“兩堂一舍”的管理和推進工作。
一、工作內容
1、工作伊始，對專業知識進行了解和學習。如銅的各國牌號，材質標準，技術標準。
2、前兩個月，在網上尋找客戶，如汽車散熱器，開關彈片，led支架，衝壓端子，插片，高頻加熱裝置，互感器，五金機械，等等產品的生產商，然後摘錄下來，登記成表。
3、打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問他們的情況。看用什麼材質，什麼型號，什麼狀態的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯絡方式，如：qq。
4、後兩個月，領導把一些客戶交到我的手中。有駿業，萬安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨，發貨（發貨時檢查一下），確認貨到沒貨，客戶的一些問題和領導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每天銅價，網上宣傳。
二、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。並且做好公司與客戶之間的溝通。
2、看到小於的工作狀態，使我感觸很多。覺得她做什麼事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發發檔案就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今後我要加強這方面的鍛鍊與學習。向小於看齊。
3、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環境，也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。也學會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
三、個人收穫。
1、每次發過傳真後，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什麼時候發，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2、對於一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由於我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小於，領導是怎麼和客戶談的。他們怎麼談交期，談匯款。他們怎麼處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小於，領導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手裡的工作，聽聽有什麼事。這不是什麼壞習慣，因為大家的工作都是息息相關的，都有聯絡。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作。
4、剛開始時，接電話總是忘問對方是誰，以致於後來領導問，誰打來的，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的，打誰，有什麼事，有什麼聯絡方式都是要記錄的。
5、學會了做付款通知，材質報告，小於也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會了我如果做合同，銷合用。學會了看sgs報告。
6、學會了溝通，我的客戶如果聯絡方式或地址有變動要及時與小鄭溝通。客戶有訂貨，催催貨，等和小於溝通。客戶有什麼問題或需要和領導溝通。
7、對每個客戶的聯絡人，付款方式，訂的什麼貨，交期什麼時候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學會了對事情要有統籌安排。哪天做什麼事，都要有規劃。
9、和同事相處的都很開心，最大的收穫就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收穫了好朋友。
趙領導給我們講過一個故事，說有一老闆讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老闆問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。
通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導需要用到的一切資訊都蒐集齊全。
四、認識自己的不足。
1）一次換標籤，我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意，沒把標籤的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫錯，就忽略了批號。沒用動腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發貨換標籤那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心裡就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有經驗，所以沒有自信。所以容易出錯，而且都是低階錯誤。我認為這些在後期是可以通過鍛鍊改正的。
3）有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕捱罵，怕擔責任。不過以後我會改進的。沒有錯誤怎麼會有改進，不犯錯誤又怎麼知道什麼是對的。不捱罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。
4）打電話不積極。雖然每天都有打電話的規劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室裡太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室裡大家都在說話，也不想打了。小於總是很忙，不少時候，總是有電話打進來。而且小於的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什麼了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心裡很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什麼的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時，我覺得還是心裡沒底。說白了就是不知道電話通了以後會怎麼樣。但是當打幾個電話後，或是有時問出有效資訊後，反而有時有一種上癮的感覺，想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5）做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產廠商，記錄，做表，打電話。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以後改，一定改。
五、今後努力的方向。
1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身，各個行業都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業。向小於學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實。避免低階錯誤的發生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習，我有付出也有收穫，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由於工作時間不長，對待自己的工作並不是很得心應手及由於自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今後的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，並加強鍛鍊獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉昇職記》，我的目標不是升職，而是成長。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自己的工作能力。
行政管理科：
三季度在公司領導的帶領下，完成了石膏礦山環評、安評合同的簽訂，協助簽訂了地表鑽鑽探的合同。積極協助到公司的第二階段勘查工作。搞好了與州、縣、鄉、村各級相關部門的協調聯誼工作；完成了公司各項資料資料的上報工作。
生產技術科：
三季度由於已暫停施工，配合中科院專家對礦山現場進行取樣及勘察工作。
三季度工作中，本季度2430中段完成掘進294米，由於停
電時間較長，影響計劃任務的完成。2430中段現由於工作面巖
石極其破碎，導致踏孔，無法繼續掘進，且巖芯採取率比較低，經請示XX公司X總，暫停施工。協調處理探槽的開挖工作，與協作展開第二階段探礦工作。
安全環保科：
2280平硐湧水水位無變化，進行繼續觀察瞭解，確保安全。
本月對各個礦硐進行了大檢查，對各個硐室的准入情況進行標
識，對不能進入的硐室設定柵欄，對暫停使用的礦硐進行了門欄封閉，防止意外事故發生。
本季度面臨雨季，且雨量大又十分集中防汛工作形勢嚴峻。對礦山範圍內的房屋、堡坎和容易產生泥石流的地段及地點加強了檢查和監控，特別對石膏礦山的防汛工作進行了著重加強。
加強了員工道路交通安全的教育。要求員工務必小心行車，車輛出廠必須做好記錄，注意道路交通安全。要求對車輛進行定期的維護、保養，確保安全行駛。
經營科
經營科在三季度工作中，本季度銷售石膏礦15210噸，實現銷售收入24.9萬元。全力配合縣鄉各級政府部門對石膏礦檢查和指導工作，積極的與各部門進行溝通。
財務科：
申報了公司國稅和地稅。完成公司賬戶的對賬工作。積極配合XX縣地稅局稽查局到我公司的稅務稽查工作。完成稅務稽查的整改清理工作，在XX公司領導及財務處領導的大力支援下，將公司的稅款及時補繳到維西地稅局，減少了其中產生的滯納金。
各位領導：
新橋衛生院第四季度公共衛生服務工作在蘭山區衛生局公共衛生科的正確領導下，依照國家20xx年版規範要求，結合我院公共衛生服務的內容制定了各項工作制度、獎罰措施。同時加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務專案工作，充分調動了公共衛生辦公室工作人員的工作積極性和主動性，取得了較好效果。截止到12月底為止，現將我院第四季度基本公共衛生服務專案工作總結匯報。
一、居民健康檔案重新核對工作
1.工作開展方法。核對檔案之初，我們積極召開了多次衛生室所長及公衛協理員會議，讓他們就各自衛生室存在的難點暢所欲言積極獻言獻策，同時結合公衛辦工作人員對全鎮居民檔案稽核時發現的問題，做了認真的分析及總結。對全鎮居民檔案出現的各種邏輯錯誤、資料偏差、資訊不準、知曉率偏低等細節問題做了細緻的研討。制訂了下一步稽核工作方法及注意事項等要求。同時為提高轄區居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社群居民瞭解居民健康檔案，積極主動配合衛生室工作人員重新核對檔案資訊，順利完成居民檔案核對工作，同時對居民檔案呈現了動態管理。
2、工作步驟。為確保居民健康檔案重新核對工作保質保量完成，我院公衛辦對每一名參與居民健康檔案核對的衛生室工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員牢記居民健康檔案資訊中易犯的邏輯錯誤，熟練掌握自己的本職工作和建檔程式。
3、例會制度。我們制定了週三例會制度，每週週三積極召開衛生室所長及公衛協理員會議，我們先讓公衛辦工作人員就當前各包片區域內的工作開展情況及工作中存在的問題在大會上一一做彙報，在讓每個衛生室所長一一上臺發言，通過各包片人員及衛生室的工作彙報，各片區之間形成對比，各衛生室之間形成對比，以此在全鎮掀起了檔案重新核對工作的浪潮，每個衛生室在週三例會中都能吸取經驗總結教訓，為檔案重新核實奠定了良好的氛圍。
4、獎罰制度。為了更好的提高檔案核對的進度及檔案質量。每週週三例會之前，公衛辦人員積極就各片區存在的檔案問題做出細緻的總結。針對那些思想不轉彎、態度不轉變的衛生室，我們積極制定了獎罰措施，獎優罰劣，全鎮通報。這一系列的獎罰措施，提高了衛生室人員對檔案核對的意識，提高了各項工作的執行能力，確保了檔案核對的完成。
5、取得結果。轄區內30個衛生室通過三個月的集中核對，加上公衛辦人員加班加點的稽核，我們重新核對居民健康檔案57052人份，核實率：99.76%。
（二）開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
（三）慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理專案工作方案》及區衛生局要求，我院對我社群居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，我站共登記管理並提供隨訪高血壓患者為204人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，並提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年11月，我站共登記管理並提供隨訪的糖尿病患者為125人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
（四）健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規範要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育專案工作。採取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設定宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我蘇木主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康諮詢活動15次，發放各類宣傳材料12200餘份，更換宣傳欄內容48次。
（五）傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》以及傳染病報告與處理規範要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；採取多種形式對我街道社群居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社群居民傳染病防制知識的知曉率。
三是依據《傳染病防治法》《傳染病資訊報告管理規範》要求嚴格執行傳染病報告制度。
二、基本公共衛生服務專案工作中存在的困難
20xx年基本公共衛生服務專案工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）基本公共衛生服務專案資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。
（二）人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務專案的開展進度。
（三）缺乏有效的激勵機制，降低了社群衛生服務機構工作人員工作熱情。
（四）居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
（一）爭取地方政府支援，強化職能，加大基本公共衛生服務專案資金投入。
（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務專案工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社群居民的陳舊觀念，促使其自願參與到社群衛生服務中來。
（三）加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。
（五）落實各項服務規範、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務專案可持續健康發展。
在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我站全部員工將在以後的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神， 不斷的創新思維 精心組織力爭將各項工作做得更好。
20xx年我院在醫院黨委及院領導的正確領導下，在全院職工的努力下，我院醫療環境得到了較大的改善，門診病人數和住院病人數都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情況下醫院領導班繼續以建立“三級醫院”為核心工作的基礎上，高度重視醫療質量和醫療安全，始終把醫療質量和醫療安全放在工作的首位，不斷地完善工作制度，加大監督力度，保證醫療質量與安全。
一、加強管理組織，更新各相關規章制度。
為保證醫療質量與醫療安全，我院成立並加強了醫療質量與安全管理委員會的組織框架，完善了醫療質量安全工作中的制度及流程。並對全院的醫療質量安全工作進行有效的督導、評價。針對發現的問題及時制度改進方案，持續改進。
二、醫療管理、醫療質量及醫療安全學習檢查情況。
（一）醫療管理
為繼續貫徹我院“三級綜合醫院工作”，院領導統籌安排，醫院多次多方式組織學習了“三級醫院”的考核標準，並進行分部門、分類別，歸類總結，制定了若干醫療管理工作制度，再次更新了《州人民醫院制度彙編》，基本覆蓋了全院的工作流程。為醫療質量與安全工作的深入開展奠定了良好的基礎。通過不定期督導檢查發現，醫務人員的醫療質量與安全意識較上年度有明顯改善。
（二）學習、活動情況
堅持業務學習，規範治療技術室我院提高醫療質量與安全的主要方式。我院每年都派出部分科室骨幹到知名院校及醫院進修學習，增強了我院診療技術水平，提高了醫療安全。
（三）醫療質量與安全檢查
醫療質量與安全是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理及醫療安全，全面提高醫療服務質量、提高從業人員的醫療安全意識是醫院的首要任務。我院自開展“建立三級醫院”後，醫療質量管理委員會小組按照相關規章制度不定期的對科室進行督導檢查。檢查部分環節如下：
1.病歷質量書寫規範情況。
我院病案質量管理委員會對我院20xx年1-11月份歸檔病歷進行抽查，共抽查了3856份病歷，覆蓋全院各臨床科室，涉及了病歷中的各相關環節，包含病案首頁、出入院記錄、病程記錄、麻醉記錄、手術記錄、相關知情同意書、授權委託書、各種檢查化驗單、會診記錄單等。督查中發現部分病歷存在缺項情況（患者的基本個人資訊填寫不全、疾病編碼填寫不完整、既往史、個人史和既往史描述過簡、病程記錄內容不規範、知情同意書上未註明簽字日期、知情同意書未讓患者簽名並按手印、知情同意書上書寫內容有缺陷、有輔助檢查報告單而無醫囑等相關問題）。 病歷分級彙總如下：
圖例表明：我院自20xx年1-11月份，甲級病歷呈上升趨勢，乙級及丙級病歷呈下降趨勢。表明我院病歷質量有改進，醫療質量有提高。
但乙級及丙級病歷仍佔一定比例，病歷書寫仍需進一步提高。
2.歸檔病歷中門診與出院診斷符合情況。
圖例表明：20xx年以來，同期我院門診與出院診斷符合率呈上升趨勢，診斷符合率處於較高水平，表明我院醫療質量正在提高，醫務人員業務水平有上升，醫院正有條不紊的運營中。
3.平均住院日分佈情況。
圖例表明：20xx年以來，我院同期 “平均住院日”呈下降趨勢，反映了我院自開展“等級醫院評審”工作以來，一直持續整改，堅持以“等級醫院評審”為契機，以服務病人為終點，持續改進醫療服務，尤其是
開展“單病種”及“臨床路徑”有明顯成效。
4.20xx年-20xx年臨床路徑實施情況分析。
20xx年-20xx年我院臨床路徑在入徑病種人數、入徑總數、入組率、完成人數、完成率方面基本成逐年上升趨勢，其中20xx年入組率較20xx年低4%，經引起重視，加強管理之後，20xx年明顯升高。
一季度，我們科室的重點工作兩個方面：一是不斷深化職業學校課堂教學改革，為從根本上提高教學效率，科室啟動了中職學校課堂教學達標評優活動，並以技能大賽活動為抓手，以優質課評比活動為載體，積極探索中職課堂教學的新路子；二是進一步加強教師隊伍建設，加大教師培訓的力度，強化了教師到企業的崗位培訓，促使教師素質得以有效提升。
具體來講做了以下幾方面工作：
（一）理清思路，結合實際，制定策略。根據教體局的整體工作安排出臺了《20xx年山丘市成人職業教育教研工作要點》、《山丘市職業教育教學達標評優活動方案及實施細則》、《山丘市職業學校三種課型指導意見》、《山丘市職業學校質量分析診斷方案》、《山丘市中等職業教育學生計算機技能競賽方案》、《山丘市“5＋1”學生綜合素質比賽方案》、《山丘市職業學校口語交際課教學指導意見》、《山丘市職業學校教學質量評價方案》等，這些檔案的出臺將有效促使我市職業學校教學管理走向規範化、高效化，為從根本上提高我市職業學校的教學質量奠定了基礎。
（二）高質量高標準組織我市職業學校師生參加各級各類的評比競賽活動，並在各種活動中取得令人滿意的成績。
1、多類課堂教學活動開展有聲有色。
（1）成教優質課比賽及取得的成績：20xx年3月我們科室進行了全市性的成教優質課選拔，共選出6人蔘加在州市級比賽。5月份在州市成教室驗收了這6節課，其中一等獎4人二等獎2人。
（2）口語交際課教學效果明顯：認真貫徹落實《山丘市職業學校口語交際課開設指導意見》，並4次組織相關課例研討觀摩活動，給教師與學生提供了展示切磋交流的平臺，有效推動了此項工作順利開展。
（3）為了迎接一年一度的在州市職教優質課比賽（6月中下旬），我們山丘市又於九月份進行了初賽，在科室人員嚴重減少的情況下，我們仍然一節課不落共聽評驗收課36節，有效幫助教師成長，圓滿完成了此項工作。學校上下對我們科室的這種一絲不苟的工作作風予以充分肯定，並同時將優秀選手及時上報在州市。
2、教師基本功大賽、學生技能大賽、“5＋1”學生綜合素質比賽有條不紊進行，今年2月底成績已經揭曉。其中集體獎共有16個，參賽選手獲獎213個，無論是獲獎層次還是數量均居居在州市郊縣第一。
3、課件評比、論文評比、課題研究等成績突出。教師製作的課件共有40個獲獎，有88篇成教與職教論文上報，68篇獲獎，受到在州市教育局表彰。另有6項課題研究立項並按部就班進行著實驗研究。
（三）抓教師隊伍建設，注重教師素質提升，“雙師型”教師隊伍建設有成效。
積極組織我市中等職業學校管理人員、骨幹教師和專業課教師參加各級各類培訓，努力打造一支理論水平高、專業能力強、綜合素質過硬的職業學校教師隊伍。20xx年一季度，我市共推薦14名職業學校管理人員與骨幹教師參加國家及培訓，122人蔘加省級骨幹教師培訓，組織23名教師參加了在州市專業課骨幹教師培訓工作，先後有計劃派出職業學校8名教師到企業掛職鍛鍊。我們還積極響應教體局“職普聯手共發展”號召，組織全市各職業學校教師對全市各個國中送人生規劃與職業指導課72節。今年有25人蔘加職業技能證考試，“雙師型”教師隊伍比例將繼續攀升。
（四）完善機制，科學評價，進一步提高了職業教育的教學質量。
出臺《山丘市職業學校教學質量評價方案》並加以貫徹，以確保其有效落實。幫助職教中心繼續進行學分制實驗，以確保其今年國家級課改示範校暑期順利闖關；3月份組織了我市計算機技能大賽活動，增強了學生參加上級大賽的必勝信念。元月下旬及3月中旬及時組織了中職生會考工作。督促各職業學校按照國家規定開足文化課及實訓指導課。
（五）利用七八月份編撰校本教材三本。
我們編撰完成了山丘市“職普聯手共發展”系列校本教材三本：《職業規劃與技能培訓》、《職業規劃與七彩技藝》、《職業規劃與雕塑藝術》。使我市獨具特色的“職普聯手共發展”活動以有型成果的形式展現出來，從而有效促進了職業教育、基礎教育、成人教育實現資源共享，這勢必將有效引領職普聯手活動高位發展、科學發展。
（六）狠抓教學改革，不斷促進職業教育的內涵發展。
搭建平臺，積極開展了豐富多彩的教研活動。我們重點開展的活動與上級部門組織的優質課評比、技能大賽、論文評比、課件評比等各種評比活動接軌，在課程改革的實踐中不斷提高教師的教學專業水平。除此之外，教研室還根據實際因地制宜，時常給教師搭建校際間溝通交流互動的平臺，以凸顯教研工作的服務功能。
存在的問題：
儘管今年招教工作解決了一些教師不足的問題，但是職業學校教師隊伍中專業教師仍顯不足，特別是專業不對口現象比較普遍，影響教學質量的有效提升。
20xx年一季度，AAAA管理處堅定不移的執行公司各項指示精神，把為業主提供全面、優質的物業服務做為第一要務，有條不紊地開展物業管理工作。現將一季度重點工作彙報如下。
一、一季度工作完成情況
（一）服務工作 穩定有序
1。 常規工作 有條不紊。一季度AAAA管理處共計完成接待任務29批次、486人次、內部會議131批，2235人次；完成日常維修6800餘次、共計發現危險處理危險源點並整改12項，處理各類應急事件1起；為業主提供餐飲服務38046人次；且服務零投訴。
一季度，管理處配合業主單位順利完成上級公司對轄區內六氟化硫氣體回收處理中心的驗收工作，工程部工作的技術實力，已基本得到業主單位認可；配合公司安質部完成對煤氣房及轄區內消防裝置的專項檢查及整改工作；同時，因有計劃開展“光碟”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區外圍生活垃圾等物業服務工作，受到業主單位的肯定和表揚。
2。 春節前後 平穩過渡。管理處在春節假期來臨前，全面 開展節前安全大檢查工作，重點落實冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發事件的應急準備工作，有效確保了春節假日期間人員及裝置的安全，節假日期間AAAA轄區內無安全事故發
生，維護了良好的辦公、生活秩序；在節後，管理處重點強調勞動紀律，召開職工動員大會，收心提神，部署20xx年重點工作、積極開展各類設施裝置恢復執行的檢查及保養工作、同時，因高效掃雪，獲業主領導肯定。
3。安全生產 常抓不懈。針對2月上旬出現的冰凍天氣，管理處對園區內的各種裝置、消防和排水管道進行防凍維護，特別加強了對特殊位置裝置的防凍措施，將隱患消滅於萌芽狀態，有效確保業主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現的暴力事件，管理處嚴格執行公司通知中的相關要求，加強對進出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度，謝絕一切無證人員和車輛進入轄區，同時增加周界及園區的巡邏頻率。截至3月底，管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛，有效確保了AAAA管理處的轄區安全。
（二）管理工作 細緻嚴格
1。 考勤管理 嚴懲不貸。一季度管理處重點強調員工勞動紀律，不僅下發通知要求各部門嚴肅考勤紀律，而且對違反《員工手冊》的員工，嚴懲不貸。管理處於2月開展《員工手冊》學習活動，並在3月製作“AAAA管理處‘應知應會’（初稿）”並在員工中普及。截至3月底，管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計5人、因違反《員工手冊》相關規定而受到考核的員工共計7人。
2。 工程服務 細緻優化。20xx年，工程部施行《工程簡報》制度，同時根據裝置執行狀況製作“一設一檔”臺賬。臺賬中，新增裝置維修次數、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等資訊。目前，已完成對電梯、消防系統的裝置登記工作，預計20xx年6月前完成轄區內全部裝置的“身份”登記工作。
3。 餐飲服務 穩中有拓。餐飲部向業主派發新設計的《菜餚口味意見徵詢表》，多角度瞭解業主口味，尤其是業主方領導層的口味，以資料為基礎，努力開發新菜餚；同時，利用班前會制度，實現了“考核出勤，一看便知；檢查風紀，一目瞭然；安排工作，一步到位；組織學習，一如既往 ”的管理目標。
4。 會務接待 一專多能。為實現培養“一專多能”複合型人才的目標，綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調一名員工開始輪崗學習，並於3月3日，施行綜合接待人員至餐廳輪崗學習的培訓計劃。
5。 護衛保障 強化培訓。一季度，護衛部進一步加強了員工軍事技能的訓練，完善各種應急預案，提升員工競技水平，將理論知識、操作訓練、實際應用三者相結合，確保為業主提供更加優質的服務。同時，管理處根據實際工作情況更換到期滅火器並更新每臺滅火器的臺帳，確保了消防裝置臺帳，更換有記錄，檢查有計劃。
二、目前存在的問題和困難以及整改措施
問題與困難1：部分物業帳款未能及時收取AAAA管理處現有業主餐飲費用累計？元，因支付方途
徑的限制，未能及時收取。
解決方案：針對業主餐飲費用的收取問題，經管理處與業主單位協商，目前，該筆費用將通過“物業管理費”等渠道繳納。
此外，經管理處多次溝通和協調，業主單位現已同意出資改造煤氣管道並支付煤氣使用費用，預計僅此兩項，20xx年可為公司節約費用？元。
問題與困難2：硬體基礎薄弱 全面對標需時間
AAAA管理處經過20xx年的整改，目前在人員配置、臺帳管理等軟體方面已經能達到公司統一要求。但，硬體方面由於裝置陳舊等客觀原因，暫時無法達到公司要求。
解決方案：管理處已與公司安質部溝通，計劃對轄區內5所配電房進行出新改造，目前，此項改造工作的合同已上報，請公司協助，儘快處理相關流程。
三、二季度工作計劃
20xx年二季度，管理處在確保常規物業管理工作有序開展的同時，將重點完成下列工作：
（一）有計劃開展安全專項整改工作
二季度安全專項工作將是AAAA管理處工作的重中之重。依照公司安質部的相關通知要求，管理處計劃開展下列安全整改工作：
1、 建立組織機構，實施規範管理。根據公司安質部的通知要求，管理處於3月27日成立AAAA管理處安全專項檢查督導組、食品安全檢查督導組、應急小組，明確責任、細
化工作，並召開專題會議，將安全工作責任目標分解到各個部門和責任人。
2、 健全規章制度，建齊各類臺帳。為給安全專項工作的開展提供強有力的制度保證，AAAA管理處根據管理處實際工作情況，於20xx年3月31日製定了《安全工作例會制度》，以保證安全工作形成常態。同時，管理處計劃在4中旬完成《AAAA管理處“突發事件”應急預案》的彙編整理工作，確保員工人手一冊，明確崗位，瞭解職能，做到遇到突發事件臨危不亂，人人能夠有序組織業主疏散。此外，管理處擬計劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬，主要有：
1門衛值班記錄；
2外來人員進出登記；
3安全隱患呈報及處理措施記載；
4一日常規督查記錄；
5財物安全保管記錄；
6職工上班期間進出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實、監督、反饋再落實的宣貫和開展，能夠有效地夯實AAAA管理處安全工作的基礎。
3、多宣傳、勤培訓、常演練，形成安全氛圍常態化。再周密的規章制度，再詳盡的方案，也必須依靠強有力的培訓才能實現。AAAA管理處計劃採取下列措施確保安全工作常態化。
（1）抓宣傳 造氛圍。二季度，管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機網路平臺等多種形式，向廣大職工業業主宣傳“安全專項活動”的重要意義和具體措施。
（2）“突發事件”常演練。如何處理突然出現的緊急情況和業主偶發事件？管理處擬計劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣洩漏、非法入侵、火災在內的8項突發事件的演練和培訓工作。
（3）“衛生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業主進行衛生常識的普及工作。餐廳設有專門的展牌，根據季節變換，定期向業主介紹健康、衛生知識，讓業主學會健康生活，懂得預防疾病。同時二季度，餐飲部將繼續加強對食品安全、季節性的傳染病、流行病、多發病的管控和防治力度，有效預防公共衛生安全事故的發生。
（4）“裝置隱患”常排查。為確保安全，管理處擬計劃在二季度5、6月份，分階段對管理處存在的安全和衛生隱患進行全面深入細緻的排查。針對隱患排查的情況，管理處將逐一進行整改，及時消除安全隱患，保證各項安全措施得力，防患與未然。
（5）“安全操作”常培訓。為確保員工人身安全，管理處擬計劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓活動，工程部開展弱電、強電、綜合類安全維修培訓；護衛部開展處置暴力非法入侵培訓；餐飲部開展煤氣洩漏安全操作及食品安全操作培訓；會務接待開展標準會務服務流程培訓。
（二）做好“三定”（即“定員、定崗、定編”）工作
為優化AAAA管理處人力資源配置，提高管理處工作效率，實現高速、有序發展的目標，根據公司相關要求，AAAA管理處二季度將本著“因事設崗、精簡高效、崗位輪換”的原
則，深入開展“三定”工作，將要求各部門按照工作職能，細緻梳理工作和管理流程，設定崗位，根據實際工作明晰崗位職責、制定崗位說明書、提出定員方案，在形成崗位管理序列後上報公司相關主管部門。
（三）深度梳理軟、硬體 為全面對標夯實基礎
為提高物業服務水平和綜合競爭實力，AAAA管理處計劃在二季度進一步深入梳理管理制度和工作流程，同時分階段完善基礎裝置，逐步消除硬體差距，為全面對標夯實基礎。在工作中堅持“超越自身歷史最好水平”的原則，有計劃、有結點、分類別的逐條落實整改專案，將工作落實到個人。管理處通過組織培訓並開展內部評比的方式，分析自身不足，“對內找差距、對外學長處”，通過向其他優秀管理處和同行學習，逐步縮短差距。
（四）嚴肅勞動紀律 開展有AAAA特色的企業文化活動
1二季度管理處將繼續嚴肅勞動紀律，擬計劃以管理處工程部為試點，推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時，對員工工作狀態、工作著裝、服務用語、“應知應會”進行不定期抽查，抽查結果與員工績效考核成績掛鉤。
2 繼續施行“陽光食堂”等的親民措施，維持隊伍穩定，建設有AAAA特色的企業文化氛圍。通過管理處領導層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間，與一線員工面對面的接觸和溝通，瞭解員工工作、生活的實際情況，及時消除職工隊伍中的不穩定因素，維持隊伍穩定。
第二篇：信用社—一季度總結計劃
一季度工作小結：
一、做好本部門業務資料的及時統計工作：
對我部門的資料進行及時更新。為此首先在此彙報我部門的本季度業務資料統計情況。
（1）、截至3月x日，我部各項貸款餘額為92273.4萬元，比年初餘額80981萬元增加11383萬元，佔一季度任務13659萬元的83。33%，佔全年任務22764萬元的50%；
（2）、四級不良貸款餘額7780萬元，四級不良貸款佔比為8.43%，四級不良比年初淨下降50萬，不良佔比下降0.46個百分點；
（3）、五級不良貸款餘額5775萬元，五級不良貸款佔比為6.63%，淨額與年初保持不變，百分比從7。139%下降到6。258%；降低0。881個百分點。
（4）、中間業務：躉交實現64萬元，佔一季度任務156萬元的41%，佔全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現12.3萬元，佔一季度任務12萬元的102.5%，佔全年任務20萬元的61.5%；財產保險實現8.4萬元，佔一季度任務34.2萬元的6.73%，佔全年任務44萬元的`5.227%；期交16萬元，佔一季度任務1.4萬元的140.3%，佔全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。
（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。
二、開展的具體工作：
（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內網辦公系統的資料收發及信貸系統的維護，管理我部檔案和中間業務的資料統計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。
（2）、繼續完成了20xx年度各類業務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領導劉主任的協助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。
（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與X養豬合作社及Y擔保公司一案業已審結，我社勝訴，但是在勝訴的背後也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內容和貸後管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規範合同使用；二是做任何工作一定留下依據，這也是案件本身帶給我的教訓。
（4）、學習了聯社關於案件防範及安全保衛工作的會議。強化了責任意識，對二十餘人次的處理也為我們敲響了警鐘。
三、四月份工作計劃：
1、繼續做好各項基礎資料的統計工作。保障資料的及時性有效性；
2、全力營銷信貸和中間業務，力爭按月進度完成目標任務；
3、對不良貸款進行再次整理調查，尤其是農業合作社貸款，逐筆摸清情況，提出處理意見；
4、加強學習：加強自身教育學習，逐步提高客戶經理理論水平和業務技能。
眨眼間這個季度又接近了尾聲，孩子們馬上就要升入中班，看著這些可愛的孩子們，不禁回想起一季度來與他們共同生活、共同收穫的點點滴滴?
一、保育工作：
這季度我們結合幼兒園開展的“良好習慣的培養”，在班級進行了一系列的活動，我們通過圖片和小故事的形式，形象生動地引導幼兒養成一些良好的衛生習慣。我們小班組培養的良好習慣之一是排隊。經過一段時間的`鍛鍊，我們班幼兒已經知道排隊進入衛生間，排隊洗手，排隊拿杯子喝水，進餐時自己排隊拿餐盤等等。另外我們還開展了“幼兒自我服務能力”的比賽，在這次活動中我們班幼兒能用正確的方法洗手，會自己穿脫鞋子。在活動中取得了年級組第一名的好成績。
當然這季度的工作中還存在一些不足，我們班有部分幼兒有挑食的習慣，中午吃飯吃飯速度較慢，中午吃飯時不注意桌面和地面的衛生，在這方面我們還要加強教育。在開學初的時候，我們帶幼兒進行戶外遊戲時，發現個別幼兒喜歡撿地上的小東西，甚至有幼兒還放到嘴巴里。我們對幼兒的這種行為及時進行了耐心的教育和引導，這些幼兒也慢慢改掉了這個習慣。
二、教學工作：
回憶這季度的教學工作，也是有不少收穫的。我們結合五大領域的發展目標，制訂了一些教學計劃。下面我就來說說我們班幼兒在這些發麵的發展情況。
1、語言
因為我們班有大部分幼兒是上過小小班的，所以語言發展還是挺好的。在教學過程中我們發現他們喜歡傾聽故事，會用簡單完整的語言回答老師的問題。還有一些幼兒的發言慾望很強，喜歡在集體面前說出自己的想法。對所教內容的掌握性較強，在月度的教學測評中，我們班都是名列前茅。但還有個別幼兒的吐字不是很清晰，特別是“g”和“d”的發音總是難區分，在這一方面我們還是要注意及時糾正，耐心引導。
2、健康
我們都知道健康包括心理和生理，我們會利用晨間談話的時間對幼兒進行健康方面的教育，如：尖利的東西不要玩，不要跟陌生人走等等。有時家長也會跟我們交流一些幼兒在家的情況，比如：幼兒在家看電視的時間太長。我們也會針對這類情況，對幼兒進行教育，讓他們瞭解到看電視的時間及一些保護眼睛的小常識。
我們這季度加強了幼兒戶外活動的時間，在體能測評中發現幼兒的體能發展還是挺好的，但也有個別幼兒發展稍微弱一點。比如：雙腳上下樓梯這一方面還有個別幼兒不太能做到。
3、社會
這季度因為禽流感，所以幼兒社會實踐活動受到了影響。但是我們會結合各種節日開展一些活動。如“植樹節的環保小衛士，婦女節的小手工，端午節的節日小常識，六一兒童節的班級慶祝會等。在幼兒園開展的“消防演習”中，幼兒瞭解到了不少自救的小常識。在這些活動中他們收穫到了書本以外的一些知識。
4、藝術
藝術主要包括音樂和美術方面的內容。在美術方面要看得出幼兒的進步，可能要一段時間的。我們在這季度初，就制定出了一套適合我們小班幼兒的繪畫作品。從易到難，循序漸進讓幼兒在美術方面有所進步，在藝術節之美展的活動中，看得出我們班幼兒的繪畫水平都有了一定程度的提高。看著孩子的作品在外面展示，我們感到無比的欣慰。
相對與美術，音樂方面的發展還有點欠缺。班上有部分幼兒對音樂節奏的把握不是很準。這也是他們這個年齡段的孩子普遍存在的一種現象。在進入中班以後我們要加強這方面的激發和引導。
5、科學
在這個領域裡，我們知道要著重培養幼兒的邏輯思維能力和探索的慾望。在平時的教學中我們也注意到這一點了，每週都有這方面的練習。如：比高矮、簡單的分類、連連線、找不同等等。幼兒對此類練習很感興趣，操作材料完成得很不錯。但在科學探索方面我們的引導還不夠，幼兒的探索慾望還沒有被完全激發。這也是我們進入中班以後要重點培養的內容。
三、家長工作：
從教多年以來我一直將家長工作放在首要的位置，這季度我們一如既往地利用校信通、每日交流本、班級部落格、電訪的形式與家長做好交流。在以前的交流中有不少家長希望我們能及時地指出幼兒在園的不良習慣。這季度我們注意了這方面的交流，一發現問題就及時與家長聯絡，讓幼兒的不良習慣及時改正，家長對此特別支援。這季度幼兒園發放了家長調查問卷，從最後的統計中我們班的情況還是挺好的，家長對我們的工作還是比較支援的。
幼兒在小班的生活、學習已經劃上了句號。進入中班後，我們會將班級工作中好的方面繼續下去，把需要完善的方面進一步完善好，並結合《幼兒園3—6歲發展指南》制定好下一步班級工作的重點。努力將我們班的各項工作開展得更好。
20xx年是促進酒店“平安、經營、效勞”三大主題的開始之年，也是酒店全面向營收及利潤指標衝鋒的一年。我們有必要回憶總結上半年的工作、成績、經驗及缺乏，以利於揚長避短，發奮進取，在以後的工作裡努力創佳績。
酒店班子根據總店的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指導各項工作開展的'總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。酒店總經理班子帶著各部門主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的奉獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工本錢、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。
3、效勞創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客根本行為準那麼》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善了視窗形象，不斷提高員工的優質效勞水準。
4、平安創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項平安預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，幾乎未發生一件意外平安事故。
酒店領導班子率先垂範，組織指導全體員工，認真學習上級會議精神。結合酒店經營、管理、效勞等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理效勞不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與效勞內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，相互推諉和譏貶的現象少了，那麼代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重；經理帶著著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光榮。
一季度已經過去，通過中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。
一、政治思想方面
積極組織隊員學習公司下發的各項規章制度以及相關的法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。
二、內部管理方面
1、中隊內部提出“內務衛生為突破口”的口號，下大力實現目標，從而增強隊員幹好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車輛和休息室的衛生，在搞好內務衛生的同進，也要求每個隊員要以隊為家，愛護自己的工作、休息場所並將其變成一個習慣。從而培養了隊員的團結協作精神。
2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標誌物”四個管理重點的落實。
3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養成，積極引導和帶領全體隊員嚴格落實守押部制度的彙編和各項規章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作。
三、以本隊出現先進事蹟為榜樣，組織隊員學習先進事蹟。出現在許多的好人好事。
四、客戶溝通方面
帶領中隊所屬隊員服務好客戶，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務好客戶就是服務好自己。密切加強了與客戶單位的聯絡，正確處理中隊在客戶單位中發現的問題
五、下步的工作打算
1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細緻的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。
2、認真做好個別人的工作，對屢次違反規定，並且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。
XX年第一季度工作快結束了，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今後的工作中揚長避短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
作為一名技術人員，我將工作定位為協助好技術負責人的工作和不斷的自我學習，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務。“不要急於出成績，埋下頭來幹工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多幹實事，在實踐中檢驗自己的知識並獲得施工現場的經驗累積。
現場施工是一項非常嚴謹的工作，技術人員必須要把它作為一個自己的藝術產品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，對社會、對業主負責的態度去工作，要本著“幹一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的企業理念認真做好每一項工作，才能成為一名合格的技術人員。
在施工現場的親身體驗使我深深明白，在學校學習的東西遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。在這半年來的時間裡，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教。
另外，拿技術交底工作來說，並不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成後，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使各項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
工程施工中，安全更是不容忽視的主要環節，根據半年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在專案部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有專案部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果專案部管理人員抱著僥倖的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以專案部管理人員必須全面認識安全工作並付諸實施。對於勞務隊，首先要做的就是在工人進場以後要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好後，就是具體實施，專案部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患消滅在萌芽狀態。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施後才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規範或規程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收後可以進行下一步的工序施工。
我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工技術經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤奮、能吃苦耐勞、精力衝沛等優勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優秀的技術人才，為鷹潭恆大綠洲專案部的發展盡心盡力。
一年之計在於春，城鐵公司工程部在公司領導的關心支援下，倒排工期、提前部署、群策群力，積極推進高欄港疏港鐵路專用線工程建設，現將工作情況彙報如下：
一、完成的主要工作：
一期工程專案前期工作已基本完成，全力推進一期工程開工準備工作，多方協調聯絡，積極推進石化專用線和集裝箱專用線規劃方案。
1、高欄港疏港鐵路專用線一期工程
（1）、專案可研報告上報省交通廳、省發改委審查
1月x日，省交通廳覆函省發改委要求審查專案可研報告，經過公司領導的積極斡旋，省交通廳於2月x日組織召開了專案可研專家審查會並於2月x日出具專家審查意見，省發改委於2月x日開始對專案可研報告進行審批前的公示，3月x日公示結束，待省交通廳出具行業主管部門審查意見後，省發改委最終批覆可研（含招投標核准意見及節能評估報告批覆意見）。
（2）同步推進初步設計檔案審查工作
3月x日工程部在陳總帶領下赴中鐵四院進行初步設計檔案內部審查並形成內部審查意見，3月x日，設計單位根據我司內部審查意見修改完畢。3月x日，我司與中鐵一院簽訂初步設計審查合同，並提供初步設計檔案給中鐵一院開始第三方審查工作。
（3）一期工程用地方式得以明確
根據交通集團領導的指示精神，為加快推進專案程序，我司積極準備專案建設用地報批材料，向市國土資源局提交了《關於明確高欄港疏港鐵路專用線一期工程建設用地為劃撥用地的函》，以明確本專案用地方式。經過不懈努力，最終取得市國土局的批覆，書面明確高欄港疏港鐵路專用線一期工程用地性質為鐵路交通設施用地，城鐵公司可採取劃撥方式供地。此項工作的完成為下一步建設用地規劃許可證的辦理、用地劃撥等工作指明瞭方向。
（4）一期工程安全預評價報告通過省安全生產協會評審
2月x日安全預評價報告通過專家審查會審查，3月x日，修改後的安全與評價報告上報省安監局，近期將獲得報告備案批覆。
（5）完成專案用地標高測量工作
1月x日至20日，工程部完成了專案用地標高的測繪工作並統計土方工程量，對建設場地地面標高及路基處理工程數量進行了核實。
2、石化專用線和集裝箱專用線工作
為進一步做好高欄港疏港鐵路專用線總體規劃，服務於公司總體戰略佈局，3月x日，公司會同市港口管理局、市規劃局高欄港分局、市國土局高欄港分局、珠海港控股集團等相關單位召開高欄港疏港鐵路專用線方案論證會，針對集裝箱鐵路專用線走向、石化專用線車場擴建、鐵路專用線貨物堆場選址等問題進行了深入探討，由於牽涉利益相關方縱多，阻力較大。目前工程部正積極落實石化專用線和集裝箱專用線具體規劃方案，堆場貨物種類及規模，並繼續與各方聯絡溝通。
二、存在問題：
1、專案可研報告審批進度緩慢。
專案可研報告屬省交通廳、省發改委交叉審批，程式繁瑣、審批週期較長，需加強聯絡溝通，加快審批進度。
2、用海手續還不完善，用地手續無法辦理。
專案用海手續所涉及的防洪評價、海域論證、海洋環評三個專題報告都已通過專家評審並獲得專案用海預審意見，但海洋環評尚未獲得批覆，海域使用權證無法辦理。
三、下一步工作計劃：
1、加強省交通廳聯絡溝通，推進一期工程專案可研報告審批進度。
2、加快推進一期工程初步設計檔案第三方審查工作，待可研報告批覆後第一時間上報審查初步設計檔案。
3、積極協調各方關係，落實石化專用線和集裝箱專用線規劃方案。
4、跟進專案用海手續辦理，做好用地報批准備工作。
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協的監督支援下，在縣委宣傳部的直接指導下，文廣新局本著一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的原則，面向基層，貼近群眾，服務百姓，認真履行公共服務、繁榮文化、市場監管、社會管理等職能，使各項工作得到穩步推進，開創了文化工作的良好局面。
一、紮實開展學習教育活動
1、認真學習中國特色社會主義理論體系。學習黨章和黨的xx大報告，學習習近平總書記系列重要講話精神，學習黨的群眾路線教育實踐活動工作會議精神，併成立黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，制訂了《關於深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》。通過認真學習、深入思考、廣泛交流，並結合本職工作要求，認真研究推進文化工作，促進全縣文化大發展大繁榮的新思路新方法，形成一批學習理論成果。
2、深入群眾聽取意見和建議，問政於民、問需於民、問計於民。圍繞反對“四風”查詢問題、對照檢查，為開展批評和解決問題打好基礎。
二、開展文化市場安全大檢查
元旦、春節期間既是文化市場繁榮期，也是安全事故易發多發期。為了確保我縣“兩節”期間文化市場的安全穩定，營造歡樂祥和的節日氛圍，我局開展了全縣文化行業安全生產大檢查，並取得了實效：
20xx年1月20日、2月8日，聯合檢查組對轄區內公共娛樂場所、學校及周邊安全進行了全面的執法檢查。執法人員共檢查娛樂場所5家、網咖13家、圖書音像經營單位5家、印刷企業2家。此次行動，共出動檢查人次55人次，執法車輛6車次。對個別存有安全隱患問題的單位，執法人員當場發出責令整改通知書，限期完成整改，確保安全經營無事故。
三、豐富文化內容體系，構建群眾文化活動常態化。
1、承辦我縣兩節期間重大文藝活動，組織文化館、晉劇團、沁河源藝術團等深入社群、基層、農村開展“文化惠民基層行活動”，併成功舉辦第十一屆“沁源秧歌大賽”活動。“兩館一站”、村文化活動室及農家書屋堅持免費開放，豐富了廣大人民群眾日益增長的精神文化需求。
2、組織圖書館開展豐富多彩的讀書活動，相繼開展了“迎新春送春聯送剪紙送溫暖”活動、“圖書館中過大年書香伴你我”新春讀者聯誼會、“服務進社群活動”和“關愛弱勢群體，為農民工送溫暖”活動，其中，“圖書館中過大年書香伴你我”新春讀者聯誼會，引得在場讀者積極參與，場上不時傳來陣陣掌聲和歡笑聲。本季度累計舉辦各類知識講座、報告5場，播放優秀影片15部，受益人數達16230人次，
3、組織各鄉鎮文化站、業餘文藝團體、各協會開展不同形式的群眾自辦文化演出，組織電影公司開展“廣場電影周”活動，如“春節”電影周、“元宵”電影周活動，並於2月份在常青市場為廣大人民群眾放映優秀影片20場，並受到他們的歡迎。
4、繼續鞏固農村廣播電視“村村通”工程，為我縣偏遠山區爭取電視接收裝置1000套，現正在摸底調查階段。
四、全面啟動文化行業年檢、換證工作
為進一步規範市場秩序，對文化、體育、廣播電視、新聞出版類許可專案進行了年度稽核、年檢、換證工作。
1、加強印刷業的監督管理，推動印刷業規模化、集約化、專業化發展。根據《行政許可法》第六十一條、山西省新聞出版廣電局《關於開展20xx年印刷企業年度核驗工作的通知》(晉新出函[20xx]1號)和《關於開展20xx年印刷企業年度核驗工作的通知》(長文發[20xx]24號)有關規定和要求，我局於20xx年2月底對轄區內三十餘家印刷企業開展了年檢換證工作。
2、規範網咖經營管理，維護市場穩定發展。為了進一步提高全縣網咖經營者的法律法規意識，確保網咖經營和監管依法實施，推動網咖行業健康有序快速發展，並結合全市網際網路上網服務營業產所年檢換證工作要求，我局於3月4日舉辦了網咖經營業主法律法規培訓，通過此次培訓，明確了網咖經營者的社會責任、法律責任，促進了我縣文化市場平穩健康發展。
在新的階段裡，我們將以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，總結經驗，尋找不足，克服困難，以全新的工作狀態，使文化、體育、廣播電視、新聞出版等工作再創新業績，再上新臺階。
一、職業培訓任務完成情況
全年計劃培訓38000人，其中，城鎮各類人員培訓15200人，農村勞動力轉移就業培訓20xx0人（其中專項職業能力培訓120xx人），創業培訓500人，勞動預備制培訓2300人；一季度，共培訓10189人，完成計劃的26。8%。其中，城鎮各類人員培訓2529人，農村勞動力轉移就業培訓5824人（其中專項職業能力培訓1289人），創業培訓125人，勞動預備制培訓1711人。通過各類職業技能培訓，極大的促進了就業，勞動者的技能結構得到一定的改善。
二、主要措施
一是責任分解，安排部署職業培訓工作。培訓科在認真總結去年工作的基礎上，結合我州實際，認真規劃今年的職業培訓工作。提出今年計劃培訓38000人，並將任務分解下達各縣市，簽訂目標責任狀，將職業培訓任務作為重要內容考核，實施職業培訓目標任務責任制，確保完成今年的職業培訓工作任務。
二是突出重點，積極開展各類職業培訓。各縣市勞動人事和社會保障局、各培訓機構均按照要求，認真開展職業培訓工作。一季度，圍繞下達的工作目標，各縣市對有培訓意願的城鄉勞動力開展調查摸底，根據市場需求，主要開設了以建築領域為重點的各項職業技能培訓及專項職業能力培訓班，如：砌築工及室內瓷磚鋪貼、牆面塗刷等專項職業能力培訓。同時結合勞動者的培訓意願，開設了中式烹調師、中式麵點師、焊工、汽車駕駛員、手繡製作工、計算機操作
員等工種的職業技能培訓班和大盤菜製作、抓飯製作、薄皮包子製作等專項職業能力培訓。培訓班採取堅持就地就近、實用實效的培訓原則，嚴格按照國家職業（工種）培訓要求，採取集中講授，以會代訓，現場觀摩等行之有效的培訓方法，不斷提高廣大農牧民轉移就業技能。培訓結束後，經考核鑑定合格者，將頒發國家職業資格證書或專項職業能力證書。去冬今春，共開展農村勞動力轉移培訓3657人。
三是加強管理，認真規範職業培訓工作。今年把培訓質量作為全年工作的重點。圍繞抓培訓質量，提高數量，培訓科通過多次調研，認真研究，起草了《關於進一步規範自治州職業培訓鑑定工作的通知》，明確了在開展培訓鑑定工作中各縣市勞動人事和社會保障局、培訓機構的職責以及培訓鑑定的稽核審批程式，為規範職業培訓工作打下基礎。同時，加強了民辦培訓機構的管理，組成專家組對全州6家民辦培訓機構的能力建設、培訓資質進行了評估，不符合條件的培訓機構進行了整改。
為做好規範管理工作，培訓科對各縣市勞動人事和社會保障局具體工作人員就培訓鑑定的申報審批程式進行了培訓，嚴格稽核審批各類培訓班，每期培訓班都要求各縣市設立1名班主任專門組織管理培訓學員，做好培訓班各項工作。同時，按季度召開職業培訓工作會議，定期不定期深入培訓點進行指導和監督檢查，以確保規範程式得到落實，提高培訓質量。
四是統籌兼顧，積極做好其他工作。在分管領導的帶領下，有計劃地深入縣市、鄉鎮開展調研，一季度共深入縣市調研4次，組織專門會議2次，深入溫泉開展業務培訓1次，
組織各縣市業務人員、培訓機構業務培訓各1次。根據安排，做好《博州中長期人才發展規劃（20xx—20xx年）》的編制工作，目前該規劃徵求意見稿已經形成，正在徵求意見，預計4月中旬提交會議審定。
三、工作中發現的問題
一是博樂市在開展去冬今春農村勞動力轉移就業培訓工作中存在不按要求申報審批、對培訓機構監管不力等問題；溫泉縣從事職業培訓的工作人員不穩定，銜接不力。各縣市與各培訓機構在推動職業培訓工作中各自履行職責上還不是很到位。
二是城鎮人員培訓還未開展。各縣市利用農閒季節積極開展農村勞動力轉移培訓，未統籌考慮城鎮人員的培訓，同時對開展創業培訓缺少宣傳引導、調查摸底工作。
四、二季度工作重點
一是積極協助州旅遊局做好旅遊行業職業技能競賽。
二是辦理各類職業資格證書，落實培訓補貼。
三是做好機關事業單位技術工人晉級培訓報名工作，同時做好高階以上等級培訓考核的推薦工作。
四是赴縣市調研，檢查職業培訓工作開展情況。
五是組織開展好城鄉勞動者創業培訓。
六是認真完成領導交辦的其他工作。
一、一季度工作
（一）檔案
1、規範檔案。與領導及相關部門負責人和對接人進行溝通，編寫、修改並最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關檔案樣表。
2、檔案統計。統計出20xx年x月份和2月份醫院和藥店檔案相關資料。
3、檔案處理。
（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫院1025家（新增478家）。
（2）本季度共處理137家戰略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。
（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）
4、檔案停用。清理半年無銷售資料的檔案19425家，並報送微機室停用。
5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協議並交集團存檔。
6、檔案反饋。將檔案處理結果及時反饋給相關部門和辦事處。並與微機室溝通匯出最新檔案後發放給各個辦事處。
（二）辦公用品
1、辦公用品工作交接。與相關人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關工作進行交接。
2、清理辦公用品的庫存，並記賬。
3、領取本月辦公用品，並做下月辦公用品的計劃。
（三）其他工作
1、協助接聽電話。
2、協助郵寄發票。
3、20xx年年終會議會場後勤服務的協助工作。
二、下季度工作計劃
（一）檔案
1、下發檔案管理辦法。與領導及相關部門做最後溝通後下發。
2、檔案統計。統計出一季度份終端檔案相關資料。
3、檔案處理。除了處理醫院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。
4、檔案反饋。將檔案處理結果反饋給相關部門。
（二）辦公用品
做好本季度辦公用品的計劃及領取工作。
（三）其他工作
1、協助電話接聽。
2、領導交辦的其他工作。
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