我叫，X年X月出生，X年X月XX大學專業畢業，文化，X年X月參加工作，現為分公司人力資源主管，具有職稱。自參加工作以來，我在單位的正確領導下，按照單位的工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在人力資源管理工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得單位領導的肯定和員工群眾的滿意。在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的業務水平和工作技能日趨精湛，具備申報高階人力資源管理師的資格與條件。現將自己的工作情況具體總結如下：
一、學習政治，提高政治思想覺悟
多年來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的xx大精神，認真學習國家法律法規和單位的各項制度規定與工作紀律。通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟，在思想上與單位保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為員工群眾服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的人力資源管理工作任務，取得良好成績。同時，我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從單位的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導與員工群眾一致肯定。
二、學習業務，增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事人力資源管理工作，需要學習和掌握國家人力資源相關法律、法規與政策知識，只有學好了這些內容，掌握這些知識與技能，才能做好人力資源管理工作，提高人力資源管理工作效率，保證人力資源管理工作質量。為此，我平時十分注重業務學習，認真學習《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律、法規和國家人力資源管理方面的政策方針，經常翻閱人力資源管理方面的書籍，留心人力資源管理工作的發展狀況，切實提高自己的理論知識與業務技能，適應人力資源管理工作發展的需要。由於自己平時注重學習，切實提高了自身業務素質，掌握了人力資源管理工作必備的基礎理論知識，具有從事人力資源管理工作的崗位能力和技能。多年來，我充分發揮自己的業務特長，能夠獨立完成單位佈置下達的各項人力資源管理工作任務，確保把人力資源管理工作做好，獲得大家的滿意，為建設和諧企業作貢獻。
三、刻苦勤奮，全面完成人力資源管理工作任務
我是分公司人力資源主管，負責分公司人員招聘與配置、入離職管理、社保辦理、日常考勤管理和績效考核管理等工作。我知道這些工作都是單位的重要工作，切實按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認真細緻地做好把每一項工作，為維護員工隊伍穩定，促進單位又好又快發展，作出應有的努力和貢獻。
1、認真做好人員招聘與配置工作。我按照單位的工作精神，認真做好人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好員工入口關，在新員工招聘中，把好學歷關、技能關，通過考試、面試篩選應聘人員，做到擇優錄取。二是抓好新聘員工培訓，凡是新聘員工都要進行崗前培訓和入職培訓，一個月培訓滿，經考核，政治思想和業務技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，儘量發揮員工的特長，使員工能夠做好工作，最大限度發揮人力資源優勢。
2、保障員工合法權益。我把保障員工合法權益作為建設和諧企業的一項重要工作切實抓緊抓好，以此穩定員工隊伍，增強企業凝聚力。一是按國家《勞動合同法》等有關法律法規精神，與員工簽訂勞動合同，為員工辦理養老、醫療保險、失業、工傷、生育社會保險和住房公積金，維護員工的切實利益。二是按國家法律法規及時為離職員工辦好相關手續，把離職員工檔案移送社保機構。三是執行國家規定的勞動時間、休息時間和節假日加班費制度，切實維護員工的利益。
3、嚴格員工考勤管理。我按照單位工作精神，嚴格員工考勤管理，督促各部門認真執行考勤制度、請消假制度，每月正確統計員工考勤情況，有效防範員工工作拖拉、鬆懈現象，提高了員工工作效率和工作質量，促進單位整體工作的發展。
4、加強績效考核管理。我根據單位的工作意見，加強績效考核管理，有效提高員工工作積極性，做到不浪費人力資源。一是建立崗位責任制，員工承擔什麼工作，拿什麼工資。二是明確績效考核，把工作任務與實際工作、完成任務情況結合起來，使員工增強工作積極性和工作責任感，努力提高工作效率和工作質量。三是科學合理考核，切實發揮績效考核的激勵作用，促進員工刻苦勤奮、認真努力工作。
5、建立資訊化管理系統。我建立了資訊化管理系統，通過電腦製作員工工資表、薪資管理、人員福利管理、人員異動職位等，提高人力資源管理效率，使單位通過資訊化報表一目瞭然地掌握人力資源的全部情況。
6、提供熱情真誠高效服務。我始終樹立服務意識，熱情真誠為員工群眾提供優質高效服務，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這裡受阻，不讓差錯在我這裡發生，不讓來辦事的員工群眾在我這裡受到冷落，不讓單位的形象在我這裡受到損害，使來辦事的員工群眾感受溫馨，享受優質高效的服務，促進和諧企業建設。同時，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。時間緊，工作任務重，我主動放棄休息，加班加點，在規定的時間內，保質保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響單位的大局和整體工作。
四、嚴格要求，培育良好工作作風
幹工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我從事人力資源管理工作，以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為職工群眾服務，把自己的愛和真情奉獻給職工群眾。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為單位卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署;善於把單位的精神落實到具體工作中，以取得更大工作成績。
五、廉潔自律，確保清廉人生
我作為一名人力資源主管，手中握有一定權力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是單位領導的要求，也是員工群眾的希望。為此，我認真學習中央黨風廉政建設和反腐倡廉精神，認真學習單位各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，努力打造自己清廉人生。
這些年來，我認真學習，努力工作，雖然在思想覺悟和業務知識上有了很大的提高，自身業務技能較為精湛，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績，但是與單位領導的要求和員工群眾的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅破難，把各項人力資源工作提高到一個新的水平，為建設一支穩定的員工隊伍，促進單位健康、持續、快速發展，做出自己應有的努力與貢獻。
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。
我於xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉瞭解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
201x年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最後，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。
大家好，我是工程二部的王飛。今年四月二十三號，來到咱們公司工作。當日，被下放在通盛未來城工地。工程二部承擔者未來城的開發與建設。初來，跟隨馮部長做試樁的有關資料記錄。隨著工作的深入，對工作有了進一步的瞭解，後來，獨立完成了第17、18組試樁的資料記錄。
試樁的結束，意味著工程樁的全面開始。面對基坑周圍緊挨市政設施和毗鄰農業用地等不利條件，在公司領導的直接指導下，專門在五月六號和五月十二號召開了工程樁動員會，對此事做了專門的安排與協調。在樊部長與專案建設各方的積極協調、聯絡下，五月十三號，迎來了通盛未來城工程樁全面開工。按照工作分工，我主要負責西樁隊現場管理、資料統計、質量控制，雖然目前工作單一，但是他的重要性是無可比擬的。基礎工程是隱蔽工程，且不可返工，承擔者建築物上部傳下來的各種荷載，更承擔者住房者的安危，事關公司的前途命運和興衰成敗。在工程現場，我督促專案部、監理加強在現場監督，並控制回填土的含水率、樁深、提錘高度和夯擊次數等各個環節，落實好我部下發的1014聯絡單，需要我帶著對自己負責、對公司負責的態度，腳踏實地、實事求是、虛心請教、鍥而不捨的投入到工作中去。不斷培養吃苦耐勞、迎難而上、敢於擔當的精神。放下管理者清高的姿態，從工程的實幹中不斷豐富自己的所學才能，使自己的現場綜合能力得到鍛鍊與提高。
時間在一天天的流逝，總結經驗與教訓，必將有利於自己的前行。回顧幾個月的工作，我從工程管理中得到一些啟迪。首先是自身學習，學習永無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要是將學校裡的理論知識運用到工作中去，進一步提高、昇華。其次是工程管理。工程管理也就是對工人的管理，面對工地上各種各樣的人，得尊重他人，理解他人，寬容他人，與他們和睦相處，才能贏得事業上的順心。
第三，及時做好個人的總結，及時發現自己的不足，及時改正，及時提升自己。第四，學習施工規範和施工手冊上的各種專業知識，以便做好自己的工作。今後，我將在工作一線摸索學習、管理心得，加強與同行內外的溝通與交流，學習他人的長處，彌補自己的不足。在看圖紙上下功夫，爭取自己年內在這方面有一定的提高。
在此，感謝公司領導給予的學習機會和成長舞臺。年輕的我應該奮勇向前、堅定前行，爭取把自己鍛鍊成為一名合格的“建築人”。
20__上半年已經過去了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。
在這半年來按照領導的安排，我主要負責公司後勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員半來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
上半年裡，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、雲六所暖氣進行分戶改造、__支行廚房通風及裝置安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全執行。
四、存在的不足
半年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支援，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
在公司上級的領導和同事的團結合作下，20xx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足總結如下：
一、思想品德和職業道德的培養
半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。
特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，並將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯絡起來，這是對我本身的價值準則、行為規範、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀後感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之後讓我更深刻的瞭解到了應該如何正確的對待工作，並且在閱讀後，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀後感的同時，自己的思想精神也得到了昇華。
二、工作經驗的積累和具體業務的開展
本人從事櫃檯一線業務，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小視窗，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優質細心的服務。櫃檯上的事務細緻而零碎，很多業務不是經常碰到，在這半年裡，我又學習到了不少之前不曾涉及的業務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，櫃檯開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足：
1、學習還不夠。當前是資訊快速更新的時代，新的資訊層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。
2工作較累時，有鬆弛的思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問題，在今後的日子裡，我明確了努力的方向：
1.秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上資訊更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取儘量早、儘量多的通過各項證券考試。
2.增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。
下面對公司的發展，提出個人的小建議：
一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅侷限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，物件不侷限於公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。
願與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天!
本人系農墾通訊有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬頻裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“使用者第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓使用者滿意，為使用者解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門20xx年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬頻市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通訊行業主要產品就是提供服務，為使用者創造服務價值，只有優質高效的服務才能在使用者心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的讚許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通訊行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住使用者，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於使用者。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對使用者的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裡學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去建立，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裡沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心裡經常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那麼簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名員工，要想完成工作的責任，首先必須具備員工素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、 素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在廠區進行一些嘗試。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：品控，業務往來等。
在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜誌，網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、 展望
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
一、上半年完成的工作如下：
1、申報國家高新技術企業15家，其中，新申報的企業10家。高企入庫培育45家。
2、申報省20__年度重點研發計劃(產業前瞻與共性關鍵技術)專案5項。
3、申報20__年度市科技專案21項，其中市重點研發計劃(產業前瞻與共性關鍵技術)專案10項，市創新基金專案11項。
4、科技型中小企業入庫93家。
5、截止目前為止，__市第二屆創新創業大賽我區報名共35項，其中企業報名24項，團隊報名11項。
6、民營科技企業認定申報進展中。
7、雛鷹、瞪羚、準獨角獸申報進展中，目前，雛鷹申報14家，瞪羚申報17家。
二、主要工作內容及方法：
今年，組織街道園區從事科技工作的人員進行工作技能培訓，以提高服務企業的水平。深入全區街道，所有高企和科技型企業進行走訪服務，幫助企業協調解決相關問題。多次組織企業參與高企申報、複審培訓及研發費用備案培訓，為企業答疑解惑。
在企業申報專案中，積極為企業服務，幫助企業編寫申報材料，認真稽核企業申報材料，協助企業抓住申報核心點，提高我區專案申報成功率。
20__年科技部頒佈新的高新技術企業認定管理辦法,較之老辦法有了重大的變化。針對即將失效的高企，面臨重新認定。對照20__年新頒佈的高企認定管理辦法，為企業講解新舊管理辦法的不同之處，提醒企業應該注意的關鍵點，輔導企業準備申報材料，督促企業在高企有效內的規範性。
三、針對今年高企入庫申報及高企認定申報目前所做的工作：
1、加強領導 制訂具體實施方案
制訂了具體的實施方案，提出了工作要求，成立了工作領導小組，為開展科技創新型企業培育工作提供強有力的組織保證。先後多次召開專題會議，聽取工作彙報，研究部署培育工作。
2、全區重視
針對市下達的科技考核任務，深刻研究領會《20__年__市創新型企業培育工作實施方案》精神，我區於20__年3月22日專門召開了科技創新型企業培育工作動員大會，會議邀請了各街道辦事處分管負責人、部門負責人、科技助理參加。會議上分管區長作了關於科技創新型企業培育工作的動員和部署，通告了目前摸排情況，要求全區上下認真對待，並要求分階段定期彙總上報摸排及申報情況。重點街道在會議上表態發言，積極重視創新型企業培育工作，保質保量完成考核任務。
3、全員參與
根據區內街道的不同實際情況，把全年考核任務科學合理的分解到街道。全域性工作人員分配掛鉤到街道，要求並發動各街道辦事處分管負責人、部門負責人、科技助理全員參與。
4、大力發動動員企業
向企業傳達省、市、區相關檔案精神，宣傳省、市、區的優惠獎勵政策，提高企業申報積極性，大力發動企業積極參與。
四、下一步工作打算：
1、加強走訪力度
以市科技型企業摸底調查清單為基礎，擴大摸排範圍，對街道和園區內企業進行地毯式篩選，走訪到每一棟寫字樓，進到每一家企業的大門，深挖轄區內的科技企業，爭取做到不漏掉一家企業，為持續開展今後的培育工作梳理一本清清楚楚的臺賬。
2、深度服務
瞭解每一家科技企業的產品、經營狀況、銷售情況、智慧財產權數量、研發投入、科技人員數量以及目前存在的困難，為企業提出合理的建議和意見，指導企業培育發展方向，提供申報輔導一條龍服務，加強後期跟蹤服務。
3、認真配合市局徵集重點專案，幫助企業提升創新能力。認真組織好我區高新領域專案徵集工作，結合今年高新領域專案申報經驗做好整改，突出本區重點產業。在之前對全區科技企業摸底的基礎上，進一步挖掘科技含量高、市場前景好的`高新專案，做好專案需求徵集工作;針對部分企業專案申報材料撰寫質量不高、得分不高的現狀，積極組織召開專案申報培訓會議，邀請市有關專家對企業進行現場指導。
周：尊敬的各位領導、老師，張：親愛的同學們合：大家中午好!周：首先，對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎!在此，也希望各位領導對於我們的總結作具體的指導。
張：我們的小組主要由金蘆笙小鎮商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛部的四個部門同學們組成。(點到的各部門人員起立接應)
周：我們的總結主要分為以下四個部分，分別是：時光飛逝的半年、部門總結、總結語、結束篇四個章節。
張：接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶，從歲月的痕跡裡去看看我們的這半年。(抒情的朗誦)
周：半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候，我們滿心歡喜，內心期待著某種對未知世界的探索和挑戰。
張：半年後，金蘆笙對於我們不再新鮮，我們不再那麼天真爛漫，但是我們依舊露出笑容，因為金蘆笙，讓我們成長。那是我們需要的成長。
周：這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸，這半年裡，我們有欣喜，有憂傷但這。才是真正的生活。
張：接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過，但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久，在這半年中我因為苦累而想放棄，但最終在領導的關心和幫助下，還是堅持過來，而且在這裡已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的，但又是我們必須得學會和理解的。
作為一名酒店工作人員，無論你是在哪個崗位，職高職低，都得永遠記住一條，你是一名服務員，得有一名服務員的基本素質，和對自我的基本要求。在這
半年的時間裡，我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作，和對於一個標準的行李員應該怎麼去實現，也懂得了社會的複雜，是我們作為一位學生所不能想象得到的，能提前得到在社會工作實踐，雖然是要比以前累了一些，但的確對我們的人生髮展有著很大的意義。
周：接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的總結，他說：做事要多總結經驗，這樣才能提高工作效率。並且無論在什麼情況都要做到細心和有耐心，因為這不只是麻不麻煩的事兒，畢竟，責任心強了，做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了，而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外，這半年來，我與人溝通的技巧也有所提升了，知道用什麼樣的語氣說話客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。
張：時間有限，我們選擇了兩個部門的同學的總結，從我們同學的總結中，我們都看到了什麼?對!是成長，我們所需要的成長!
時光荏苒，同學們進入企業，在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了，在這半年的時間裡，全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。
接下來我們將系統的總結這半年的收穫：
從春意濃濃的三月到盛夏的九月，我們與金蘆笙一路並肩走來，肩負著我校“半工半讀”這一創舉，是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。
“這種辦學模式是企業、學校、學生能夠實現‘多贏’的辦學模式”。對於學生來說，不僅可以解決伙食費、學費等費用，還可以提前加深對企業、對社會的瞭解，為自己將來從事工作打下良好的基礎;對於學校來說，可以充分地利用企業的裝置來培養學生的動手能力和實操技能，而且可以進行師資培訓;而對於企業來說，這種辦學模式不但可以為企業培養“留得住”、“用得好”的員工，還能夠有效地降低招工的成本，更有利於企業進行人才儲備。
因此，這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎，“是一種真正的人才訂單式培養，能夠達到企業、學校和學生之間的‘多贏’局面”。
首先，它引發同學們對於自我職業生涯的思考
如今這個社會，競爭無處不在，每年都有大量的畢業生踏入社會，面臨就業的壓力。對於工商行政管理專業的大專生而言，就業面窄，學歷不高，就業前景不樂觀，這些同學們都深有感觸。那麼如何提高自身素質，在畢業後找到一份滿意的工作成為同學們當下思考最多的問題之一。
正因為學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平臺，更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考：大多數同學都說要利用好現在在學校的時間，努力學習相關的專業知識，並且考取相關的專業資格證書，利用多餘的時間多進圖書館，加大課外閱讀量，充實自己的大學生活。並且借在金蘆笙實習的機會，培養自己的實踐動手能力和實操能力，並利用相關的工作經驗為自己以後找到一份好的工作而努力。此外，還有一些同學有在畢業後自己創業的想法。無論從哪個方面來說，金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛鍊和提升自我的平臺。
張：其次，是對自身所在崗位工作認識方面
此次我們班同學進入企業被分到了不同的部門並從事相關方面的工作，主要被分到的部門有前廳部、餐飲部、商場部、保衛部和客房部，而被分到餐飲部的同學居多。各個部門內部又有不同的崗位，而不同的崗位又有不同的要求和崗位說明，比如：前廳的行李員主要負責的是熱情迎賓，接待到店客人，把客人的行李送到客房，並負責行李的管理等。商場部爵蘭德酒窖的服務員除了相關的銷售方面的工作之外，還要負責酒窖區域衛生的打掃，裝置設施的維護，熱情周到地服務顧客對葡萄酒的品鑑等
在這半年的時間裡，同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識，除了能認真地對待自己的工作之外，還能根據自己所在崗位及現有的一些問題提出新的想法。
周：最後，就是大家在自我能力與認知方面都有了提升
這半年裡同學們對自己的評價，說得最多的兩個字就是“成熟”，其次就是“成長”。大家從初進公司對一切事物都保持著新鮮感到後來工作中遇到不如意，對社會認知的迷惑所表現出來的厭煩情緒，再到後來，能漸漸明確自己的人生目標，並對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程，這也是一個成長的過程。
張：六個月，六個月的時間過去了，我們全班63名同學在“半工半讀”的工學模式中都找到了自己的人生定位，並一直為之努力著，當然這其中也存在不少困難，大家也都迷茫過、痛苦過，但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。
周：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其精骨，餓其體膚，空乏其身”N年前，荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任，才能經受住各種挫折的真理。
張：“人生的大海上，風高浪急，你須自持扁舟，方能到達彼岸。”羅蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗，總結經驗教訓才能獲得成功。
周：“為了追求光，將身子撲向燈火，終於死在等下，或者浸在油中。飛蛾是值得讚美的，在最後一瞬間，它得到了光，得到了熱。”巴老先生又何止只是在寫飛蛾呢?我想，飛蛾撲火不只是一種悲壯，更是一種執著，一種對夢的執著追求，我們需要的也是一種飛蛾的精神，一種為了夢執著奮鬥的精神!
張：這一路走來，我們要感謝的人實在太多、太多
周：我們懷著一顆感恩的心，感恩金蘆笙!感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平臺，在這裡，我們盡情揮灑青春的激情，在這裡我們和不同的人打交道，體味百味人生!
張：我們懷著一顆感恩的心，感恩學校!感謝它以學生利益為出發點，為我們有一個好的前程而努力著
周：當然，我們還要感謝自己，感謝自己這半年以來的執著，感謝自己這半年來的堅持讓我們為自己鼓一次掌吧!
我自x年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個多月的時間。對於做好梧賀工作，達到更高的標準，僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領導、兄弟區域、流動團隊的協同作戰下，梧賀工作有了一個良好的發展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外，還與來自我們運營中心的精英、骨幹們一起聚在南寧，共同參加了“運營中心x年上半年工作總結暨培訓大會。”會議結束後，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》，在共同的學習、探討、互動活動中，同事們的發揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步，在加深了對彼此的瞭解之後，更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
x年的上半年總結會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運營中心的三位領導，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業績上的進步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時也點出了賀州在業績增長的同時存在的問題和今後需要更加努力的不足一面。對於下半年的工作，我計劃用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的使用者，盡力減少使用者回落，做好服務工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會上，桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中，我也學習到了一些知識，瞭解到其他辦事處較為成功的管理經驗，業務拓展經驗。相對其他辦事處而言，我們賀州的團隊建設是相對較弱的，從而導致我們在開拓市場、業務推廣、服務展開時，都比較難推動，在賀州的人員儲備方面，需要加強。
會後，為期3天的培訓課程有聲有色地開展了，在進入公司近一年的時間裡，這樣的集體培訓我還是第一次參與，培訓的氣氛非常融洽，四組團隊臨時組合，互助並互勉，在不斷的競爭和團結一致中學到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團隊、集體、領導、服從、責任等有了一些反思。
在這次培訓活動中，我深深地體會到：一個人的力量很微弱，任何一個人在這個社會上都是非常渺小的，用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作，這是完全不合理並且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉，才是強而有勁的推動力;作為一個團隊的領導，只要團隊中出現了任何的失誤都是領導的責任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個管理者，其應該有綜合的素質和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個問題上，我會繼續思考，並不斷提升自己，不斷的與同事們共同進步，爭創更好的業績。
在這裡，感謝公司對我的栽培，感謝領導給予的支援與信任，我才能有機會在這個平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團隊的夥伴們，希望能在今後的工作中我們能更加地緊密合作，各自發揮更為重要的作用，最後祝願我們的公司發展更快、更穩!賀州辦事處在公司領導的帶領下業績飛得更高!
風風雨雨又是一年，20____年就這樣快接近了尾聲，新的20____年又在向我們招手，經過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
首先我想總結一下我今年的工作情況，具體表現有以下三個方面：
一：我的鐳射下料情況嚴格按照李經理所給的計劃下料，養成了有多少訂單就下多少料的習慣。對生產上出現的問題，及時得以解決，有必要時會跟部門領導及時反映，並形成生產質量會議紀要，按會議要求快速落實生產計劃任務。安全生產得到高度重視，防範措施得力，本年終我組無員工發生工傷事故，並做到每天做好班前會記錄，做到班前提醒、班中巡查、班後總結。
二：加強了車間安全及文明生產現場管理，現場管理基本上按照“5S”標準規定操作。改進工作作風，與上司和職工同舟共濟、努力工作，並提高自身素質。
三：廢物利用，充分利用企業裡現有的邊角料鋼板、報廢品進行合理地整頓、使用，為企業節省成本，增加效益。本年終我無質量扣款，唯一的一次是：做562-4H時有3塊後板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報廢，原因是機床壓腳鬆動導致，屬於機械故障，而當班操作工也及時發現了這情況，並及時將報廢的板材挑出而沒有直接留到下一道工序，最後我用這報廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。
根據今年的總結，我想為公司提出一個建議，那就是：機加工部門的機床操作工都應該有一個的合格的上崗證，比如鐳射組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時間，但還不能自己處理機床上的一些問題，一些機床引數不太會除錯，即使是一些小問題有時候都不能自己解決，所以我覺得公司應該經常有些專業知識考試，對考試合格的員工發上崗證，這樣能提高員工的整體素質和水平。
20____年我的目標是：努力做好自己的本質工作並配合各部門所需的工裝，模板和新品試製的鐳射下料，並繼續保持無質量扣款。最後提前祝公司裡所有的員工及董事長新年快樂，身體健康，謝謝!
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。
我於xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉瞭解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
201x年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計劃性
在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、xx年目標計劃
1.加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最後，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。
市發改局中小企業科工作能夠按照牡市中小企業局的工作任務指標和全市重點工作的要求，認真安排部署、抓好落實，對全市中小企業、非公有制企業和鄉鎮企業進行了調研，並對全年的工作任務做了計劃分解，經過半年的積極努力，全市中小企業發展態勢良好，各項指標發運行平穩，完成了半年的工作任務。具體工作總結如下：
一、科技質量工作
我們對企業新產品、新技術、新成果的應用和推廣及企業自主創新工作加大了力度，上半年完成新產品開發6個，推廣新技術1個，並且對相關專案的資金請示和園區、產業叢集進行了申報。
1、新產品開發
市經濟貿易公司分公司巴里贊母酒業研發的“虎頭香酊酒”和“蜜鹿甘露酒”是引進俄羅斯的生產工藝和專利技術加以改進而成新產品，該產品以烏蘇裡原始森林珍貴動植物精華為原料，是純天然、純綠色、具有強身健體功能的最佳飲品，今年準備投入生產。
活性炭製造有限公司研製的新產品：機制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。預計今年投產。該企業還將與東北林業大學合作開發木醋液的深加工及其應用專案、活性炭生產新工藝和新裝置的研製、木屑(秸稈)糖化制酒精新工藝研究等專案。
2、新技術推廣
我市工業企業主要以木材加工為主，其中木材的烘乾是一個重要的環節，傳統的烘乾都是以蒸氣(暖氣)帶動，以水作為介質的供幹過程，煙塵大，容易造成環境汙染，我市友豐木業引進應用了新專利技術——生物質燃氣烘乾爐，採用空氣介質，是一種環保型的烘乾裝置，東北林大的專家來我市考察木業時對此項技術給予了很高的評價和認可，值得推廣應用。
我局正在籌備省中小企業局擬定六月末在我市召開的全省科技創新、智慧財產權會議，做好各項安排接待工作。
3、專項資金的申報
上半年我局力爭多為企業申請資金，以緩解企業生產資金上的困難。我們申報了國家發展專項資金專案庫專案：虎頭香酊、蜜鹿甘露酒生產改建專案。還有省中小企業發展專項資金，包括無償和貼息二種。企業資訊化建設資金專案：龍江商聯erp管理平臺建設專案。希望這些專案資金能夠批下來，為企業更好建設提供財力支援。
4、園區和產業叢集建設
根據省中小企業局對全省園區重新命名的要求，我們申報了省級工業園區，即“邊境經濟合作區木材加工園”，並以此做為一個產業叢集上報。我市園區還正在建設規範中，對成型的工業加工園區還要繼續申報。
二、合作服務工作
1、擔保、信用評價工作
為做好企業信用擔保評價工作，省鑫正投資擔保公司來我市考察了企業的信用擔保情況，並表示盡力幫助我市企業解決貸款難的問題，為企業下一步申請貸款打下了基礎。我市龍江商聯集團做為全省首批中小企業信用評價試點企業，於上半年通過了省聯合信用評級有限公司的信用評價，這對在企業建立信用評價機制、建立信用企業貸款審批的“綠色通道”起到了積極推進作用。六月份省中小企業局將舉辦由“省四大銀行”和省鑫正投資擔保公司參加的“銀企”對接會，我市上報參會企業七個，這將為企業爭取貸款提供很好的資金貸款渠道。
2、網站資訊化建設
年初全省中小企業網開通執行，中小企業分網做為宣傳服務我市企業的視窗和平臺，我們加大了網站的維護和完善管理力度，能及時與省局溝通，做到網頁常更新、板塊有特色，更新上報資訊量和網站點選量均居全省前列，得到了省市局的肯定。
在企業資訊化建設方面，我們將在全市企業中先建立第一批網站，以帶動更多的企業逐步走網路資訊化管理的軌道。我們還與省浪潮軟體公司合作在企業推廣資訊化“進銷存”管理系統，使企業更快走上資訊網路化管理的平臺，現正在龍江商聯、遠大皮草等幾個企業進行試點。
3、培訓工程
我局中小企業科與科委合作舉辦了木材企業培訓班二期，分別邀請了德國木業專家和省林業專家對木材行業的發展及相關的專業知識、高科技環保型木材加工機械做了詳細的講解，對更好推進我市木材企業終端產品的生產起到了良好的作用。
4、整治企業環境
為使企業發展有一個良好的環境，更好地與文明城市的發展相和諧，我們集中整治了工業企業的環境衛生，對全市工業企業衛生髒亂差、門前三包清理不到位、廢棄物隨處可見、原材料佔道嚴重的現象進行了綜合治理，收到了較好的效果，並能做到常檢查、常督促、常規範，保證企業環境衛生治理的長效性。
配合市政府做好企業預防co中毒事件的發生，共向企業發放宣傳單3000份。並制定了我市工業企業突發事件應急預案。
三、鄉鎮企業指標執行情況
全市鄉鎮企業工作，按照牡市中小企業局的目標要求，年初我們對全年的工作指標進行了分解，並下發給兩鎮。上半年全市鄉鎮企業新增企業17個，整體執行平穩，發展態勢較好。截止到五月末，增加值完成9671萬元，同比增長20%;工業增加值1858萬元，同比增長19%;現價總產值50896萬元，同比增長24%;工業總產值9276萬元，同比增長19%;工業銷售產值7829萬元，同比增長15%;營業收入55439萬元，同比增長20%;上交稅金1181萬元，同比增長44%。半年預計指標完成：增加值10895萬元，工業增加值2181萬元，現價總產值56276萬元，工業總產值10714萬元，工業銷售產值9118萬元，營業收入62273萬元，利潤17635萬元，稅金1281萬元。
四、下步打算
下步我科還要繼續抓好科技質量和為企業服務工作，繼續做好以下幾項工作：
1、抓好新產品的投產運營工作;
2、對新技術的推廣加大力度，提高木材企業新技術推廣的覆蓋率;
3、繼續通過各種渠道扶持、幫助企業解決資金難題;
4、繼續加強中小企業網建設，並且幫助企業進行資訊化、網路化平臺建設;
5、抓好名牌產品和名牌企業建設;
6、對需要質量認證的企業給予扶持。
7、抓好鄉鎮企業指標完成工作。
半年來的工作我現在感覺非常的有意義，我們車間根據上級的指示，完成了這半年度的工作目標，相對於全年的工作目標而言又近了一步，過去的半年是充實的，也是付出了很多精力，做了一系列的調整，所以在工作方面才得到了一個落實，我相信這也是對工作的一個落實，這對我而言也是很有意義的，對於菏澤半年到來的工作也總結一番。
我對這份工作還是比較有信心的，我也認識到了自己各方面會有著很大的提高的，這是我應該要有的態度，半年的時間雖然比較短暫，但是這方面我也一直都在維持好的態度，我本著一個的好的方式去積累工作經驗l，這樣才能夠做的的更加認真一點，上半年的時間當中，我們也一直都在認真的規劃好，這是應該要堅持去做好的也是應該要有的態度，作為車間負責人，我會繼續去提高車間生產質量，把工作做的更好一點，這是非常重要的，也是接下來需要去認真做好的。
半年的時間，也不僅僅是要合理去規劃好，更加生產工作方面要維持一個好的方向，通過這半年工作也獲得了很多的進步，這是我們應該要去做好的工作，這一點是非常有必要的，這半年的工作經歷，我們車間確實還是做的比較認真的，這一點是毋庸置疑的，也是接下來應該要完善好的，車間這半年的工作經歷，還是非常的充實的，我們車間本著勞逸結合的工作方式，給一線員工足夠多的休息時間，這樣才能夠在工作的時候更加有效率，保證員工的休息時間，保證車間的安全，讓每一位員工都能夠有好的工作環境。
除了工作效率之外，我們生產的所有產品都是需要保證質量，這是非常重要的，也是接下來應該要去做好的，生產工作是需要重視起來的，對於半年來的工作，這些都是需要細心的處理，產線上面每一個崗位都是經過嚴格的培訓然後讓員工上崗，這樣生產的產品才是重要的，對於這一點也是非常的關鍵，在這一點上面確實是應該要認真去做好的半年的工作當中，確實還是應該要端正好的態度，結合這半年來的工作，我也對接下來半年的工作有一個規劃，我也應該做的更好一點，並且會持續發揮好自己的成績，做的更好一點，提高車間工作質量，爭取下半年做的更好。
上半年，我行認真貫徹市分行20__年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行20__年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情景
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標堅持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額為××萬元，較年初新增××萬元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款餘額到達××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計劃的×。;對公存款餘額到達××萬元，餘額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構存款餘額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現餘額減少××萬元。經過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作進取性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥團體。
今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析和審慎的研究，把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原先業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作職責，為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷資訊零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集資訊，最終反饋到零售業務科和公司業務科彙總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力為後盾
，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設，經過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處於十分不利的境地。可是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，經過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶，同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶，不僅僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20__年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步構成了必須規模的客戶群，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的進取性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的進取性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的進取性，認真及時的考核兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性迴圈問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。經過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中瞭解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的資訊後，主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。經過與××等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現××萬元，質押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，經過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在進取催收的同時，進取主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支援，消化不良，降低不良比重。對於××有限公司因資金週轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支援的現實，一方面進取幫忙企業想方設法盤活，同時進取協助該廠與××行聯絡，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面經過耐心細緻的思想政治工作，進取主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務十分艱鉅，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點:
1、進取穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個貼合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進取主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
自從進入公金條線以來我從以下三個方面進行總結;
一、20__年上半年主要工作步伐及成效
在日常工作中主要負責客戶的維護工作，並共同客戶訂定靠得住的授信規劃，在此期間，江門市科業電器製造有限公司共計開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達20__萬元;江門市盛科機電有限公司國際結算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元;清遠騰飛橡塑有限公司累計貼現320萬元;截止目前廣東安邦平安技巧警備有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業電器製造有限公司專案正在總行稽核歷程中。
二、存在的主要問題及辦理思路
1.專業知識脆弱。打仗對公業務光陰較短，對付公司業務的專業知識控制不敷牢靠，往後在拓展業務的同時更要增強專業知識的學習。
2.客戶資源較少。目前客戶資源基礎為零，固然外地員工，然則目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去掘客其上下游客戶資源，爭取拓寬本身的獲客渠道。
三、20__年下半年工作目標及擬採取的步伐
在下半年的工作中首先要進步本身客戶資源及存款，再便是加強本身的專業才能，增強專業知識的學習。
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支援與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裡學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。
二、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去建立，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裡沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心裡經常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5、對日常衛生質量要嚴格把關合理安排好計劃衛生。
6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
三優範文網