我局始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產重於泰山”的安全意識，及時安排專人對行業內的安全生產工作進行全面的排查、治理整頓。現將20xx年上半年安全生產工作總結相關情況總結
一、提高認識、落實責任
(一)成立專項行動領導小組
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制。“一把手”為安全生產第一責任人，負全面領導責任;分管安全生產工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
(二)實行嚴格的責任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包乾，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，並與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
二、加強宣傳，營造氛圍
進一步加強安全生產宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防範意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產會議和檔案的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產成員單位召開安全生產執行分析會議4次、安全生產專題會議4次;每月召開一次安全生產工作會議。二是材料宣傳。今年共發放《加強農村紅白喜事食品衛生安全監督管理的通知》13份;發放《加強汛期安全生產應急管理工作的通知》25份;發放《關於加強對地質災害隱患監測預報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產工作600多次。
三、突出重點，整改隱患
1、為確保XX鄉旅遊業健康安全有序發展，重點對鳳凰谷景區、農家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅遊設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發放整改通知書，限期整改，並安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經費2.5萬元，發放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。製作安全警示牌12塊，噴塗安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅遊景區的安全設施安全警示進行監管，安全隱患得到有效整改，女兒湖遊客危險地段安排專人負責看守，遊船接送遊客嚴格按照核定人數乘座，確保遊客安全。
2、旅遊景區特別是鳳凰谷景區，針對存在峽谷瀏覽片區時有落石墜落現象發生的情況，在投資400餘萬元完成災害地質處理的基礎上，先後組織200餘人次進行了重點地段重點清理;針對英武山風景區安全警示標識系統不健全的問題，已完成整體性標識標牌系統設計，遊客中心、松林小屋等景點標識安裝已全部完成;
3、涉旅企業，已制定並完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農家樂經營場所得到進一步規範。
4、是針對8月、4月發生的特大洪災，造成鳳凰穀風景區溶洞內水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋樑棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網咖、文藝演出市場
(1)文化稽查隊先後三次對縣內所有網咖，進行無證清查、取締;對網咖經營環境優化整治，特別是對未成年人進入網咖，國家明令禁止各類非法、不適宜遊戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權行為，無證經營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環境整治
(1)開展清屏行動，進一步優化、淨化播出環境，規範電視、電臺廣告節目。
(2)嚴厲打擊干擾電視、電臺訊號的非法行為，確保新聞安全播出。(後附廣播電視安全播出情況報告)
7、強力規範旅遊市場秩序
協調公安、消防、衛生、工商等部門組成聯合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農家樂等涉旅企業綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業;重點整治違反食品安全、經營環境不達標的現象。真正營造“安全、文明、健康”的旅遊環境，樹立師宗旅遊形象。
8、切實抓好督查鄉鎮XX鄉安全生產專項行動工作，嚴格督促按時、按質完成各項安全生產工作。
四、取得成績
在縣安監局的支援下、在局安全小組領導和幹部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生 產只有起點沒有終點的決心，狠抓安全生產工作，在全域性營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產事故發生。為建立平安、和諧的社會環境打下良好基礎。
20xx年是世博旅遊年，也是我市旅遊業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅遊行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅遊業發展成果喜人，預計全年旅遊接待人次將突破1500萬人次，旅遊收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅遊工作會議精神，進一步完善旅遊業發展機制。
一是研究起草《關於加快發展旅遊業的意見》。在充分調研、充分聽取旅遊行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關於加快發展旅遊業的意見》，對旅遊業發展方向、發展目標、總體佈局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅遊發展專項資金，為旅遊業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅遊、大市場、大產業”的要求，廣開言路，藉助外腦，有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編和“”旅遊專項規劃的制訂工作，目前，《崑山市旅遊發展總體規劃》修編成果已徵求各相關區鎮、部門意見並呈報市委、市政府，旅遊業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《崑山旅遊業引導資金管理辦法》。明確億元旅遊業發展專項資金的使用範圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅遊業發展的引導和推動作用。
2、大力推進專案建設，進一步優化旅遊產品結構。
加大旅遊專案引進和建設力度，積極構建多元化、複合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造專案。周莊環鎮水上游、南湖休閒片區、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設改造專案”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。
二是推進旅遊專案庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅遊專案，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅遊服務中心、環巴城湖景觀工程、澱山湖沿湖景觀大道等專案有序推進。
三是加快鄉村旅遊開發進度。星期九農莊被省旅遊局評定為首批四星級鄉村旅遊點和 “江蘇精品鄉村旅遊點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、澱山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅遊專案加緊建設，崑山旅遊新看點、新亮點不斷湧現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先後進入崑山，進一步提升了崑山旅遊產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升崑山旅遊影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閒到崑山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視釋出崑山旅遊形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網路媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線釋出內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅PDF;在世博園重要場館發放近20萬份崑山旅遊宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅遊通訊指南》、《上海旅遊地圖》、《上海世博園導覽圖》等釋出形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會崑山“友誼日”活動並取得圓滿成功;以“相聚崑山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國崑山國際文化旅遊節;周莊國際旅遊節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會崑山、周莊案例、“崑山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介崑山城市形象，崑山旅遊的知名度和影響力顯著提升。
圍繞加強行業規範管理，整頓旅遊行業秩序，服務企業，營造良好旅遊環境的工作重心，我局以規範企業，服務企業為抓手，解放思想、開拓創新，紮紮實實地開展了一系列富有實效的行業管理工作。
(一)繼續執行企業成長計劃，培育企業品牌，提升企業服務質量，增強企業競爭實力
指導賓館升星改造，嚴格行業標準，提高服務質量，南疆賓館、賓館已榮升四星級，柳鋼賓館升四星已通過自治區星評委驗收，使我市成為今年全區升四星最多的城市;通過對企業的定期年檢，不定期的旅遊合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規範企業內部管理;依據區旅遊局頒發的《旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的星級評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5星級旅行社，3家旅行社評為4星級旅行社，31家旅行社評為3星級旅行社，1家旅行社評為2星級旅行社。
(二)加強行業培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅遊服務質量，提升旅遊的知名度
加強校企合作，建立導遊人才培養激勵機制，加強導遊人員年審和崗前培訓;舉辦“風情”導遊大賽，評選出“十佳導遊”和“優秀導遊”，以賽促訓，提升導遊員綜合素質，我局選送參加區旅遊局組織的20xx’導遊風采大賽的選手取得了第十一名的歷史最佳成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了**市在全區旅遊系統的影響和地位;今年我市導遊資格考試報名人數達700多名，創歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風情”美食大賽，打造本地美食品牌，並帶動其相關產業鏈發展;與**市一職校合作舉辦全市星級飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區旅遊服務技能大賽打下了良好的基礎;貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業進行條例的宣貫培訓，強化了企業的法制意識;為規範我市重點景區導遊講解，豐富景區導遊詞內容，完成了我市A級景區、全國農業旅遊示範點等重點景區導遊詞初稿。
(三)加強旅遊安全工作的監督管理
全年開展了四次旅遊安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、建立“安全行車遊”活動、開展旅遊裝置設施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅遊企業依據企業自身情況制定《旅遊突發事件應急預案》，並做好應急預案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰能力;舉辦旅遊企業管理人員安全應急管理培訓，提高旅遊企業安全事故應急處理能力;加強同旅遊行業各相關部門的聯絡，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅遊行業防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應;督促旅行社、旅遊星級飯店、旅遊景區和旅遊客運經營單位等旅遊企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅遊安全防範工作。
(四)、深入學習實踐科學發展觀，加強機關效能建設
堅決按照區黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，學習貫徹科學發展觀的根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅遊業又好又快發展”的活動主題，明確了“開展‘二次創業’，以建設旅遊名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以破解發展難題、推動專案建設突破為重點，以推進科學發展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導幹部對科學發展觀的理解，形成了推動科學發展、建設旅遊名城的共識，解決了一些影響和制約科學發展的突出問題。
20xx年是世博旅遊年，也是我市旅遊業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅遊行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅遊業發展成果喜人，預計全年旅遊接待人次將突破1500萬人次，旅遊收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。
1、貫徹落實全市旅遊工作會議精神，進一步完善旅遊業發展機制。
一是研究起草《關於加快發展旅遊業的意見》。在充分調研、充分聽取旅遊行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關於加快發展旅遊業的意見》，對旅遊業發展方向、發展目標、總體佈局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅遊發展專項資金，為旅遊業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。
二是有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅遊、大市場、大產業”的要求，廣開言路，藉助外腦，有序推進《崑山市旅遊發展總體規劃》的修編和“”旅遊專項規劃的制訂工作，目前，《崑山市旅遊發展總體規劃》修編成果已徵求各相關區鎮、部門意見並呈報市委、市政府，旅遊業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。
三是研究制定《崑山旅遊業引導資金管理辦法》。明確億元旅遊業發展專項資金的使用範圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅遊業發展的引導和推動作用。
2、大力推進專案建設，進一步優化旅遊產品結構。
加大旅遊專案引進和建設力度，積極構建多元化、複合型產品格局。
一是重點建設迎世博專項改造專案。周莊環鎮水上游、南湖休閒片區、陽澄湖拓展基地等9個 “迎世博專項建設改造專案”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。
二是推進旅遊專案庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅遊專案，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅遊服務中心、環巴城湖景觀工程、澱山湖沿湖景觀大道等專案有序推進。
三是加快鄉村旅遊開發進度。星期九農莊被省旅遊局評定為首批四星級鄉村旅遊點和 “江蘇精品鄉村旅遊點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、澱山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅遊專案加緊建設，崑山旅遊新看點、新亮點不斷湧現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先後進入崑山，進一步提升了崑山旅遊產品的整體層級。
3、加大宣傳推廣力度，進一步提升崑山旅遊影響力。
以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閒到崑山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視釋出崑山旅遊形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、同程網、驢媽媽等網路媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線釋出內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅PDF;在世博園重要場館發放近20萬份崑山旅遊宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅遊通訊指南》、《上海旅遊地圖》、《上海世博園導覽圖》等釋出形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會崑山“友誼日”活動並取得圓滿成功;以“相聚崑山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國崑山國際文化旅遊節;周莊國際旅遊節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會崑山、周莊案例、“崑山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介崑山城市形象，崑山旅遊的知名度和影響力顯著提升。
4、搶抓世博旅遊年契機，進一步拓展旅遊市場。
穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通崑山“世博直通車”，為市民和遊客開闢觀世博“綠色通道”，累計傳送遊客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅崑山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與中國臺灣觀光協會、香港旅遊業議會建立合作機制，實施昆臺旅遊雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展崑山旅遊宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅遊企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅遊局“世博體驗之旅示範點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅遊局“長三角世博旅遊接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅遊集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，崑山旅遊普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天裡，崑山僅三大古鎮就接待遊客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。
5、以“對接世博、提升旅遊”活動為抓手，進一步優化旅遊環境。
一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅遊景點分佈和交通示意圖，對全市旅遊交通標識牌進行新一輪補充完善，旅遊交通便利性進一步提高;新設一處旅遊諮詢服務網點，結合各景區遊客中心建設，覆蓋全市的旅遊諮詢服務體系初步形成;設計製作了一批崑山特色旅遊商品，設立了一批旅遊商品銷售網點，旅遊商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅遊接待聯盟”，建立起優質高效的旅遊接待聯動機制。
二是服務水平顯著提升。全面實施旅遊行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅遊行業全員培訓計劃，成功舉辦旅遊飯店技能大賽，全市導遊(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導遊員1人，優秀導遊員1人，蘇州市旅遊飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導遊員3人，銀牌導遊員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處於領先。
三是旅遊市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅遊投訴。
在縣委、縣政府深入實施“三縣並舉”戰略的大好環境下，鄉黨委、政府立足大漈生態優勢，堅持生態保護與建設開發並舉，堅定不移地走生產發展、生活富裕、生態良好的生態文明道路;堅定不移地把產業培育作為促進大漈經濟繁榮、人民富裕的根本來抓，不斷增強鄉域發展的內生動力;充分發揮雲中大漈這張“金名片”的優勢，深入推進農家樂產業建設，擴大農家樂的知名度和美譽度。
(一)鄉黨委政府多措並舉，促進鄉村旅遊業健康穩步發展。
(1)積極開展培訓和考察，全面提高整體素質。大漈鄉農家樂業主參與了縣農辦聯合方圓培訓舉辦的20__年農家樂中級廚師培訓班，此次培訓為期30天、邀請了長期從事地方菜餚開發、有高超烹飪技巧的老師進行授課培訓。培訓中，理論與實踐相結合，本次培訓會組織參訓人員到大漈鄉人民大會堂進行現場示範指導，既教授簡單實用、美味可口的家常菜，又有精緻典雅、回味悠長的酒店菜餚。此外，由縣農辦牽頭，鄉政府帶領20多名業主和10多名村幹部前往杭州安縵法雲度假村參觀考察，認真學習參觀了法雲古村的功能佈局、外景設計、裝潢裝飾、管理服務等情況，聽取了度假村負責人的經驗介紹，仔細詢問和了解他們在農家樂旅遊建設和經營管理等方面的先進理念和成功做法，並採集了大量的實景圖片和資料資訊，通過此次考察，業主們學習了法雲古村先進的管理模式和經營理念，更加堅定了發展農家樂的信心。這些內容豐富，形式多樣的培訓和考察，全面提高農家樂的經營理念和服務水平。
(2)強化宣傳拓展，營造良好發展氛圍。組織好農家樂旅遊宣傳促銷活動，通過舉辦各種推介會、各種賽事，提升農家樂的民眾參與度，提高農家樂的知名度。大漈鄉積極報名參加了省“秋梅食品杯”農家樂特色菜大賽，大漈的選手們使出渾身解數，推陳出新，烹製了口味獨特的農家美食，經過激烈的角逐，我鄉大廚精心烹飪出的農家菜餚色香味美，讓評審們讚不絕口，獲得三等獎。此外，還參與了以“生態、精品、安全”為主題的20__農業博覽會，向顧客們推薦和介紹大漈農家樂和雲中大漈景區，現場分發了5000多份的宣傳摺頁，起到了很好的宣傳推廣作用。
(3)統一品牌形象，打響知名度。與廣告公司聯絡，統一設計製作農家樂選單和匾額，明碼標價;利用“雲中大漈”網站中的農家樂子頁面釋出各家農家樂的特色介紹、餐桌預訂、網上支付等便捷的網上查詢資訊，藉助優勢，大漈農家樂的頁面點選率屢創新高，目前通過網路達成的訂單佔全年業務總量的20。6%，共計389批次，而且這一勢頭正有增無減。
(4)加快設施升級，提高服務檔次和接待能力;對農家樂菜品進行重新評估、整理，邀請行業專家為農家樂開發特色菜和招牌菜，如農家豬腳，大漈冷水茭白，大漈豆腐，南瓜葉靚湯，竹筒醃蕨菜，鮮脆黃瓜幹，糖醋筍菜糖，外婆醬黴豆等等特色美味菜餚;制定了服務標準，組建農家樂協會，由協會對全村農家樂進行監管。
(二)農家樂發展現狀與成效。
(1)農家樂規模日趨擴大。在通過鄉黨委、政府的引導和扶持，我鄉農家樂休閒旅遊業發展迅速，規模不斷擴大，品質不斷提高。按照擴量提質的思路，通過市場和政府引導，20__年新增農家樂經營戶22戶(其中三10戶，二12戶)，建立了市級農家樂特色村—垟心村。到目前為止，我鄉有1個省級農家樂特色村-西二村，2個市級農家樂特色示範村-彭村村、垟心村;農家樂經營戶51家，其中四農家樂1戶，三星22戶，二星23戶，餐位數接近3500人。今年農家樂入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長，在夏季旅遊旺季農家樂入住率100%，遊客需要提前預定，常常出現不能滿足遊客入住。
(2)經濟效益和社會效益顯著增加。鄉黨委政府積極探索農家特色、高山文化、民俗文化與生態旅遊相結合的發展路子，緊緊圍繞旅遊業“吃、住、行、遊、購、娛”六大要素。緊密依託“雲中大漈”景區，各村按照不同主題發展農家樂，挖掘提升豐富多彩的農事體驗專案，設計不同的活動內容、形式，滿足遊客多層次的需求，取得了可喜的成績：年接待量超過25萬人次，年營業收入接近800多萬元，同時解決了部分農村剩餘勞動力的就業問題;此外，農家樂的發展極大地推動了大漈高山冷水茭白產業的發展，打響了茭白產業的牌子，為農民致富創收開闢了新路子;農產品附加值不斷提高，農民收入顯著增加;本鄉農戶自養的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農產品供不應求，旅遊商品也不斷豐富，主要有大漈紅米、大漈罐、大漈乾菜等特色旅遊產品，銷路很好，取得了良好的經濟效益和社會效益。
(3)生態休閒旅遊產業發展迅速。當前，農家樂休閒旅遊產業迅猛發展，成為新興的休閒娛樂方式。我鄉依託國家4A景區“雲中大漈”村景合一的獨特優勢，以極佳的生態環境和涼爽的高山條件，獲得了城鄉居民的青睞，尤其是溫州、上海、杭州、金華、江蘇等地的遊客對我景區及其農家樂情有獨鍾，回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂、休閒於一體的農家樂發展迅速，勢頭良好，生態旅遊、高山文化、民俗文化、休閒農家四者結合程度不斷提升，“遊雲中大漈品山珍美味購綠色產品享鄉村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為遊客對大漈的嚮往，旅遊產業、農家樂產業齊頭並進，雙贏發展，受到了廣大遊客的如潮好評。
一年來，我鄉旅遊工作取得了一定的成績，這是縣委縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支援的結果。在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距，20__年我鄉將在今年的基礎上，創新工作思路，紮實工作舉措，不斷將我鄉旅遊工作推上新臺階。
今年，我局旅遊執法質監工作在省旅遊局和省總隊的指導下，認真開展旅遊市場綜合治理，狠抓旅遊安全，積極受理旅遊投訴，做好旅遊統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅遊執法質監工作如下：
一、加強監督管理，規範旅遊市場
為更好地理順市、區(縣)旅遊行政主管部門對旅遊行業指導、檢查和監督管理關係，積極推進行政效能建設，建立健全旅遊市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關於進一步加強旅遊市場管理的通知》(瀘外僑旅發〔〕160號)，進一步完善旅遊行政執法責任制。
1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導遊進行了年檢，其中95名導遊通過年審，暫緩通過導遊年審11人，不予通過導遊年審17人;對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責令改正。
2、積極開展“”、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金週旅遊執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550餘人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170餘條。
3、組織開展2次各區(縣)旅遊局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅遊行政處罰案卷評查標準》和《旅遊行政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。
二、認真受理旅遊投訴，繼續完善旅遊投訴體系
1、認真貫徹執行《省旅遊投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅遊執法工作程式》，依法、及時、公正處理旅遊投訴。全年受理旅遊投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅遊糾紛信訪工作;接受旅遊諮詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業旅遊服務質監督員和市級旅遊服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分為星級飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅遊質量監督員和企業質監員的作用。
3、堅持旅遊投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅遊投訴和遊客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。
三、狠抓旅遊安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(縣)旅遊局簽訂《年旅遊安全責任書》，印發了《年市旅遊安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。
2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展“”、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅遊道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140餘條，提出整改安全隱患27個，提供旅遊安全諮詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅遊局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅遊受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅遊安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設定、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。
4、督查各區(縣)旅遊行政主管部門在所轄範圍內認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保資訊暢通。
九、積極開展行業精神文明和標準化建設工作
1、積極宣貫省旅遊行業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市星級賓館、旅遊行風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅遊大發展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關於大力加強市旅遊行業群眾性精神文明建立活動的通知》，我市11家旅行社參加建立市級“文明旅行社”的建立活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅遊標準化培訓班1期，參加培訓人員60餘人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二星級飯店、1家綠色旅遊飯店、1家三星級飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。
九、認真做好旅遊統計工作
1、1-9月我市實現旅遊總收入34.87億元，接待遊客總人數686.85萬人次。
2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了“”、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上佈置的國內旅遊抽樣調查任務730份。
3、組織全市旅遊行業開展全國第二次經濟普查和旅遊統計監測工作。
在20__年下半年愛國衛生工作中，在局領導的重視、支援下，在鎮愛衛會的指導下，我局認真落實有關愛國衛生工作精神，堅持開展愛國衛生活動，由於領導重視、組織落實、措施得力，半年來我局的創衛工作取得了較為突出的成績，現將我局半年來衛生工作的主要情況總結如下。
一、從組織領匯入手，明確責任
近年來，我局領導對創衛工作始終都極為重視，明確了各自的分工和責任，並讓全體職工加入到其中，積極負責各項創衛工作的具體落實，成立了禁菸控煙工作領導小組、健康教育工作領導小組、病媒生物防制工作領導小組，同時把此項工作納入重要工作日程，與統計工作同佈置、同檢查，強化了全域性幹部職工的創衛意識，增強了搞好愛國衛生工作的自覺性。
二、以措施作保障，確保了創衛效果
我局制定了創衛計劃和衛生制度，各辦公室劃分了清潔責任區，落實了責任區三包制度，要求全域性幹部職工每天打掃衛生，每週一次大掃除。由辦公室輪流當班互相檢查，局每月組織一次集中檢查，平時進行不定期抽查。發現問題，立即進行現場解決。
三、保證必要的創衛經費，積極進行對照整改
我局在辦公經費較緊的情況下，保障了創衛經費的開支。今年我局根據需要，購買了滅鼠藥、滅蚊藥、滅蠅藥。同時，我局積極配合縣府、鎮愛衛會的各次整治活動。
總之，通過半年來我局上下的齊心協力，使我局的工作環境有了明顯的改善，衛生狀況大為改觀，為大家提供了一個衛生、舒適的工作環境。
根據縣愛衛會工作部署，結合我縣鞏固國家衛生縣城建立成果工作，縣旅遊局在10月份開展了一次秋季愛國衛生運動活動，現將活動有關情況總結如下：
一、大力開展環境衛生綜合整治
結合鞏固國家衛生縣城建立成果活動，按照“門前三包，門內達標”要求，組織全域性幹部職工對室內外及責任區環境衛生進行了徹底清理整治。活動期間，我局清理內外汙水溝100餘米，清理雜草600餘平方米，清理衛生死角16處，通過整治，我局室內衛生乾淨整潔，室外及責任區無雜草、無紙屑、無衛生死角，徹底消除了“四害”孳生地，衛生面貌煥然一新。
二、深入開展秋季除“四害”活動
堅持“環境綜合治理為主，化學藥物防制為輔”的原則，廣泛發動群眾清除衛生死角、疏通水溝、剷除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理雜物，消除鼠類孳生地。及時補充了除“四害”藥物，取得了預期的效果，有效的控制了“四害”密度。
三、深入開展了健康教育活動
活動期間，我局派出工作人員針對秋季衛生防病工作特點，到全縣各景區景點、旅遊飯店、責任小區向遊客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲媒傳染病等秋季傳染病等知識，傳播疾病防治知識，宣傳吸菸有害健康和控煙的重大意義，動員和倡導群眾革除陋習和不衛生的習慣，自覺養成科學、文明、衛生的生活方式。這次衛生知識宣傳活動共向來往遊客散發防治傳染病衛生知識宣傳單500多份，刊出健康宣傳欄一期，向廣大群眾傳遞健康知識，提高了廣大群眾的傳染病防治知識水平和自我保健能力。
20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全域性文字的綜合把關。主要工作
一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度
一是統編和策劃兩期《旅遊》雜誌和長旅遊畫冊。二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解說》一書，對提高旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅遊資訊》得到市委領導的充分肯定，已經為市領導提供了20多篇我市紅色旅遊發展資訊。
二、抓規劃，規範旅遊景區開發標準
20xx年年初至年年底，市政府根據經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出臺了《X市旅遊產業發展規劃綱要》、《X市旅遊產業發展規劃》和《X市紅色旅遊發展綱要》，在巨集觀上制定了旅遊產業發展的方向。
三、抓綜合，提高全域性業務能力
按照王局長意見，由我負責全域性文字綜合的“把關”工作。從20xx年3月起，在全域性開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作彙報)和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了“用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展”、“X市旅遊產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關於X市域外旅遊宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進旅遊產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜誌上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了xx期間旅遊產業發展的調查與思考等文章。
四、抓企業轉制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業，x年因管理和經營不善，先後關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有為其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。為了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反覆協商，在爭取趙副市長的支援下，三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先後為2名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破
協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全域性共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長X日報”和有關刊物上發表。根據市裡要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，並彙編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考核工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支援下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評為一類單位和全市第一名。
六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務
在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣為稱讚。
七、抓自身學習，不斷充實新的知識
給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“旅*業軟環境建設現狀與發展”、“關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、調研等刊物上發表，工作能力有所提高。
在x市委、市政府領導下，按照國務院確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，x市“五.一”假日旅遊黃金週工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。旅遊市場良好，省內遊需求量大增。x市主要景區點接待遊人數有較大增長。全市接待旅遊者×××萬人次,同比增長×××;其中，過夜旅遊者×××萬人次，同比增長×××;一日遊遊客××0×××萬人次，同比增長×××。旅遊總收入達到××億元，同比增長×××。
一、主要特點
今年“五.一”假日旅遊黃金週成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：
1.文化旅遊魅力大增，河畔旅遊成為亮點
x市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的x市民和國內外遊客。黃金週期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外遊客;接待了中國南方城市及東北地區及x區域各城市的旅遊者，還有來自我國×××、南昌等市乘坐旅遊包機來觀光的遊客。1-7日，故宮接待遊人總數近×××萬人次，比去年同期增長×××。五里河公園從1日到7日推出了面對遊客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了×××民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到遊人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉演出這種藝術形式吸引了×××餘萬人次遊覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅遊工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領導和排程下，作為x市城市建設亮點的五里河，藉助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅遊專案，水上游覽成為現實。“五一”黃金週期間，設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船遊覽專案，推出了五里河龍舟表演。投入了近×××萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅遊的快樂。
2.“一日遊”備受歡迎，自駕車遊成為時尚
今年，x市組織旅遊經營單位推出了眾多“一日遊”精品線路，這些線路包括：市內“一日遊”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日遊”包括天華山、千山、閭山、關門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便遊客和市民遊覽，x市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足遊人需要。七天，共傳送一日遊車輛851臺次，×××萬餘人次。自駕車遊客成倍增長，成為假日旅遊的新時尚。
3.區域聯動顯現成效，旅遊精品線路深受歡迎
隨著經濟區旅遊合作的進一步加強，今年我市旅遊的又一特點是區域旅遊遊客人數明顯增多，主要體現在我市接待x區域六城市遊客和我市居民通過一日遊、二日遊方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了經濟區旅遊圈八大系列×××條精品旅遊線路，組織了專線一日遊、二日遊。五一期間，來我市主要景區點旅遊的人數中外地及經濟區旅遊圈的人數佔總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日遊客中將近有三分二的遊人赴經濟區旅遊圈其他六城市旅遊觀光。
4.區縣(市)旅遊活動內容豐富多彩
各區縣(市)抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅遊經濟。
xx區舉辦了故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。×××在北市廟會舉辦了旅遊產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節開幕式以及怪坡槐文化展示會;×××在仙子洞、三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙遊、風箏大賽、踏青尋寶開心遊、XX年冰雪節圖片展、鬱金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的遊人參加。
抓好我縣旅遊市場安全生產工作，為深入貫徹落實此項工作，旅發委認真組織，精心籌備，成立了《__縣旅遊發展委員會20__年“安全生產月”旅遊安全生產工作實施方案》，根據該方案、協調縣安監局、消防隊、文廣局、國土、住建局等19個安委會成員單位，在新廣場組織實施共同參與6.16全國“全面落實企業安全生產主體責任”主題宣傳活動，在各旅遊企業和群眾的積極參與配合及其共同努力下，活動取得了預期效果，為旅遊安全生產工作打下了夯實的基礎，現將具體工作總結如下：
一、加強領導，精心籌備、認真組織，確保活動取得成效
為切實加強領導，全面落實市、縣“安全生產月”宣傳活動方案的部署和要求，我委班子組織成立了由局長擔任組長、副局長為副組長、單位員工為成員的活動領導小組，研究制定了旅_業“安全生產宣傳月”活動工作方案，切實要求各旅遊企業相應研究制定活動月的實施方案，並組織實施。由於領導重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。
二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍
為切實推動旅_業安全生產宣傳教育工作，規範廣大旅遊從業人員的安全防範意識和安全生產行為，營造“全面落實企業安全生產主體責任”的活動主題氛圍，各旅遊企業根據縣旅發委的要求，在經營場所張貼標語，發放安全宣傳資料，大造活動聲勢。
通過組織學習和開展安全生產檢查活動，進一步強化了廣大旅遊從業人員的安全生產工作意識，增強了從業者的責任感和緊迫感。活動期間我委通過懸掛布標，現場宣講、發放宣傳資料等方式，從旅遊安全的意義、旅遊法規內容、旅遊安全事故的危害和教訓，以及如何做安全文明旅遊的實踐者，進行了旅遊安全宣傳，並對學生和廣場群眾進行重點教育並認真答覆旅遊從業人員及遊客諮詢的問題，宣傳諮詢日場面熱烈有序。共發放宣傳資料650餘份，接受群眾諮詢100餘人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。
三、認真落實各項安全管理責任制度，規範旅_業的安全管理
為規範旅遊安全管理，在宣傳活動中，我們還著重檢查了《旅遊安全工作職責》、《旅遊安全生產隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅遊企業完善各項安全生產規章制度和安全生產檔案管理，使我縣旅_業的安全管理逐步走上規範化和制度化。
結合全縣旅遊市場整治工作等內容，聯合市場監監督管理局、公安、消防、運政開展聯合檢查，指導轄區旅遊經營單位針對旅遊旺季、汛期以及自身的實際，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類隱患。
一是重拳出擊，嚴厲整治旅遊市場秩序，確保旅遊安全生產工作。截止目前，工作組共出動執法人員394人次，出動執法車輛84臺次，檢查車輛11817臺次。查獲非法營運車輛80輛，其中扣車52輛(無營運資質非法運輸)，扣證28輛(無例保單、包車牌過期等情況)，已對35輛非法營運車輛進行了罰款處罰，共計罰款19萬元。
二是嚴厲查驗旅遊團隊1723團，查獲旅行社、導遊人員涉嫌不規範經營從事旅遊服務8起，涉及縣屬旅行社1家(__旅行社)和縣外7家，全部移交旅發委作進一步調查、取證和處理。目前，已處理__旅行社、__旅行社等4家旅行社違規經營行為，處罰金額共計28000元，約談了涉事旅行社法人代表，責成立即整改，旅行社法人代表均已籤書面承諾。
三是深入公路沿線和景區的購物店進行明察暗訪，依法取締4家黑店。其中__二級路上取締3家違規銷售中藥材購物店，景區1家違規銷售銀器的家訪點，做到遊客投訴退款退貨，共計退款11萬元。
總之，藉助“安全生產月”為契機，旅發委切實按照市縣有關安全生產要求部署，精心組織、積極發動，使該活動取得預期效果，宣傳弘揚了安全生產發展理念，切實推動了企業落實安全生產主體責任意識，進一步提高了企業勞動生產者的安全生產素質，築牢了安全生產主體責任制，為有效遏制和預防安全生產事故發生奠定了夯實的基礎，為迎接黨的十x大勝利召開創造了穩定安全的生產環境。
20__年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客__萬人次，實現旅遊總收入__萬元，同比分別增長__%、__%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入__億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧20__年，我們主要做了以下工作：
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的專案年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網路化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊專案，編輯出版了《__旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上釋出了旅遊招商資訊。結合國家、省局組織的各種活動，分赴__、__、__等地召開了招商新聞釋出會，專程參與了市政府組織的__、__招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與__簽訂投資__萬元開發水上旅遊專案的意向合同和2家五星級酒店分別落戶__商務區，吸引了__、__等地客商專程前來樊考察旅遊招商專案。通過招商引資，__風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊專案;__縣先後完成了__鹿園、__賓館茶樓的建設;__市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發__景區，目前已完成了前期準備工作;__區引進__果蔬生物科技有限公司投資開發__風景區，已到位資金600萬元，並與__集團達成了整體租賃開發__的意向協議。__、__招商引資工作也取得了積極進展，為旅遊業發展培植了後勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將__萬元__旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。__縣投入資金__萬元，勞力1。8萬人次，擴修景區公路20公里，整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊訊號的全覆蓋;__縣利用國債資金啟動了__景區7。5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，__景區投資__萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合__、__等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明建立、幸運遊客抽獎於一體的“____”文明建立活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織__、__等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議;9月，與__區政府共同籌辦“__美食節”，開展節會促銷;協同__等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登__旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介__旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅__、__等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到__旅遊的'零突破。
四是不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。
圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了__旅行社，責令__旅行社、__旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以__、__、__等a級景區為依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色汙染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。
針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，為改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支援__、__等地編制、評審了__、__旅遊發展規劃，指導__、__等縣市建成開放了__、__休閒農莊等旅遊景點;為突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領__、__等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售;以迎接“黃金週”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支援旅遊發展;積極爭取市委、政府支援，制定出臺了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支援旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。20__年，全市新評定星級賓館_家，新發展旅行社_家，使星級賓館和旅行社總量分別達到_家和__家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。
今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全域性工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全域性幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業，以各種文明建立為載體，先後組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。建立中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟體內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
20__年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添新增加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓;二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，為旅遊可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支援旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。
在區委組織部的積極指導下，我局認真落實區委關於加強幹部教育培訓工作的部署和要求，堅持以黨的精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞推進學習型黨組織建設，不斷強化幹部教育這項黨的建設的基礎性工程，取得了明顯成效。現將20xx年幹部教育培訓工作情況總結如下。
一、認真開展主題教育實踐活動，不斷夯實思想政治素養
一年來，全域性深入實施理論武裝創新行動，著力抓好中國特色社會主義理論教育，認真制定年度黨組中心組理論學習和機關幹部理論學習計劃，堅持幹部政治學習制度。
一是深化創先爭優實踐活動。按照今年的“三爭一創”教育實踐活動的重點，我們注重結合思想政治建設，引導和教育黨員領導幹部繼承發揚黨的優良傳統和作風，維護黨的政治紀律，不斷增強黨的宗旨意識和群眾觀點，把提高履行職責能力和增強服務群眾能力統一起來。堅持以建設學習型黨組織和學習型幹部為抓手，提出了晉位升級和“三爭一創”目標，並在黨員個人認真檢查自己履行承諾的基礎上，對每名黨員進行點評，指出了存在的問題和薄弱環節，明確整改要求。圍繞轉變思想觀念、提升工作水平、改進工作作風、深化為民服務等方面開展普遍點評、公開承諾、推進行業“為民服務創先爭優”活動。同時，堅持認真組織學習中央和省市區領導關於貫徹落實科學發展觀、群眾路線教育實踐活動和黨的精神。通過領導帶學、專題輔導引學、典型案例導學、堅持集中常學等形式，掀起全域性理論學習的新高潮。在重點抓好集中學習的同時，藉助“讀書月”活動，向黨員幹部推薦好書、號召黨員向大家推薦好書。通過開展讀書競賽、崗位業務競賽和工作推進力競賽活動，促使全域性幹部在解放思想上有新提高，在爭先進位上有新跨越，在促進和諧上有新進展，在轉變作風上有新成效。
二是持續開展黨性黨風黨紀教育活動。我們始終把加強黨性修養、堅持廉潔從政作為黨性黨風黨紀教育活動的主題，重點加強黨員幹部反腐倡廉、勤政廉政教育和崗位職責等教育，通過廉政教育片、圖片展，深化學習效果增強全體黨員幹部的黨性修養和廉潔從政意識。為改進機關作風建設，結合實際，制定了加強局機關作風建設的實施方案，專門將中央“八項規定”和省市區有關規定彙編並印發每一名黨員，要求黨員幹部嚴格遵照執行。在領導班子民主生活會上，將落實反對“四風”及中央和省市區有關規定的情況作為報告的一項重要內容，並接受群眾監督。
三是認真開展學習貫徹黨的xx屆三中精神專題教育活動。我們結合國際、國內形勢教育，認真組織開展了學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，特別是的一系列重要指示和省市區委書記的重要講話精神，切實把思想和行動統一到中央和區委的決策部署上來。在準確把握新形勢下加強黨建工作的新任務和新要求基礎上，進一步理清工作思路，全面貫徹落實區委、區政府的決策部署，打下解放思想謀發展、爭先進位勇跨越和與南京同步率先基本實現現代化目標的思想基礎，為推動旅遊事業的發展提供了理論動力支援。
四是認真開展普法教育實踐活動。我局組織黨員幹部積極投入綜治、平安、法治六合的建立活動中，紮實進行普法宣傳工作，組織幹部學習《公務員法》、《旅遊法》等法律法規學習及網上答題、法制宣傳月學法知法用法活動，強化了理論根基，也為深化綜治、法治六合、平安六合建立和文明城市建立實踐打下了堅實的理論基礎。
二、認真開展崗位業務培訓，努力提升工作能力和水平
一是認真組織開展公務員能力培訓工作。我們在認真堅持“三課一會”制度的同時，積極組織全域性公務員參加了區委組織部、區公務員局組織的公務員能力工程培訓，抓好公務員法律知識、業務技能知識方面的學習。我們還堅持把在職學習作為黨員幹部素質提升的主要途徑，以XX市公務員學習網和XX市幹部線上學習中心兩個載體為抓手，認真抓好全區公務員和處級以上領導幹部在職學習，通過學分手冊登記等形式，推動線上學習任務的圓滿完成。從優化幹部隊伍專業知識結構出發，支援和鼓勵幹部參加在職學歷教育。鼓勵廣大黨員幹部根據工作需要，加強理論、業務和技能的學習，不斷提高自身的綜合素質和實際工作能力
二是抓好專業技術人才隊伍的崗位培訓。我們一如既往地認真抓好專業技術人員的繼續教育，及時組織專業技術人員參加省、市關於業務知識和公共知識的培訓，使他們及時掌握專業新知識，提高依法行政等業務技能和服務群眾、服務社會的能力。同時，我們組織黨員幹部參加市、區業務部門要求的法律知識網上知識答題活動。
三是組織領導班子開展輪訓學習培訓。我們通過中心組理論學習和定期學習例會制度，開展樹立科學發展觀、黨的精神解讀等方面專題輔導學習，在提高黨政領導的執政能力和領導水平上下功夫，提高發展能力、創業能力、創新能力，提高建設先進文化、構建和諧事業、加強基層民主政治建設的能力。局領導班子成員按照要求，實施領導幹部“雙提升”主題輪訓，參加領導幹部進高校自主選學班、區管正職幹部進黨校專題進修班。今年以來，我們還相繼組織幹部參加全區新聞發言人和發言人助理培訓及人事、財務、檔案、保密、黨務等多門類業務培訓。
四是認真抓好局機關中層幹部的教育培訓工作。為進一步加強機關作風建設，切實轉變工作作風，提高機關中層幹部的政治素養，我局在紮實開展旅遊系統政風行風述職評議活動的同時，在人員少、工作任務重的情況下，確保中層幹部按時參加區委組織部舉辦的培訓班，鼓勵中層在職學歷升級，使他們進一步掌握創新的政治理論基礎和現代科學發展知識，以更好地適應新形勢、新任務。
按照縣委、縣政府提出的把我縣打造成烏江中下游山水旅遊城市的目標要求。為著力提升我縣旅遊從業人員服務素質，樹立品牌旅遊形象，20xx年9月13日——14日我局組織全縣旅遊星級賓館、酒店和旅遊定點接待單位舉辦了一期旅遊從業人員服務技能培訓，培訓內容主要包括賓館、酒店服務知識、顧客投訴處理辦法及消防、安全方面的相關知識。現就其工作的開展情況總結如下：
一、精心組織、著力宣傳
為讓這次培訓工作取得實效，我局就該項工作專門召開了一次局務會，會上就如何做好這次培訓工作進行討論，安排部署。制定並向各賓館、酒店和旅遊定點接待單位下發了《旅遊從業人員培訓通知書》，要求各接待單位認真對待，高度重視，積極參與。會後，我局派出工作組深入各賓館、酒店、旅遊定點接待單位廣泛宣傳、動員，向他們宣傳講解培訓工作的重要性。工作組指出一個單位特別是服務單位形象的好壞是看我們有沒有一個讓客人滿意、周到、滿意的服務，有沒有樹立一種客人是我們的衣食父母，客人是我們上帝的服務意識，通過周到宣傳、細緻講解，我局的培訓工作得到了各賓館、酒店、旅遊定點接待單位的大力支援，先後有遠航大酒店、白鷺洲賓館、電力賓館、夢君酒樓、美廉食府、天澤園賓館等單位80多人報名參加這次培訓。
二、爭取領導支援，提升培訓品位
為把這次培訓班辦得有聲有色，增大影響力度，在9月13日的開班儀式上我局邀請了縣委、副縣長周慈，縣委、宣傳部長高世娟，縣政協副主席邢華等縣領導到會並作重要指示。副縣長周慈在開班儀式上就為什麼搞這次培訓班和怎樣做好培訓向全體學員作了熱情洋溢的講話，並闡明瞭縣委、縣政府做好旅遊產業的目標和任務，信心和決心，要求學員們一定要認真對待培訓工作，切實提升自身素質和服務水平，腳踏實地，盡心盡職做好本職工作，為思南旅遊事業的振興做出自己應有的貢獻。為讓學員們全面瞭解我縣豐富、獨特的旅遊資源，豐富培訓內涵。
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