20xx年轉瞬即逝，回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發展，在土庫曼工作的這一年裡面我學到了很多很多，在不斷提升自我業務水平的同時還學到了很多關於土庫曼的人文風情，進一步瞭解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進尺5928米，全年無一例事故，井身質量全優。現將全年的工作總結如下：
一、工作簡介
20xx年 12月29日開鑽在ccdc-16隊擔任鑽井工程師以111天建井週期完成完成了土庫曼阿姆河右岸專案歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補了土庫曼沒有水平井的空白;接著調至ccdc-15隊擔任平臺副經理兼鑽井工程師完成了土庫曼第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經驗和不足完善了技術措施以106天安全快速優質的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米;然後借調到ccdc-12隊參了土庫曼第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點的複雜施工，該井三開施工中井下出現脫壓憋泵增斜率不夠等複雜情況我迅速結合井下情況組織開會重新修改制定應對和處理複雜的技術措施並上報，在第一時間消除了井下複雜情況重新修復了井眼滿足了水平井鑽井的要求，該井水平位移長達1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結束後我回到ccdc-15隊開始承鑽met23井，該井是直井設計2760米，我回到隊上後做了分段的技術措施並且多次召開技術會議，認真的落實技術措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質量100%固井質量100%安全快速優質的完成了該井的全井施工作業，重新整理了土庫曼最短鑽完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼專案下一步提速施工奠定了基礎。
二、安全管理
安全是保證生產的前提條件，我們從事的石油鑽井又是高風險的戶外行業。危險和隱患隨時都有可能出現發生，為了降低安全風險、提高安全意識，我們必須從細節入手，通過裝置的整改，環境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環境，使每位員工都能在安全的工作環境裡面安全的工作;通過職工培訓，九項檔案的學習，杜邦公司九項體系化推進，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規化，安全化，大大降低了隱患的發生杜絕了事故;通過每週的安全例會，每月的安全總結我們大力推行‘反違章樹規範’的小型安全競賽活動，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質為安全營造了和諧發展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性迴圈。
三、技術管理
技術是生產的推動力，只有不斷的完善技術管理，創新技術，發展技術，科學的運用技術於實踐才能優質高效低耗的完成每口井的施工任務，在土庫曼的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術交流會，總結前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是sam35-1h井的施工過程中，由於該井是土庫曼的第一口水平井，沒有可參考的施工經驗，我們只能結合國內水平井施工和塔指鑽遇巖膏層施工的成功經驗，再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務，填補了土庫曼沒有水平井的空白。隨後承鑽的sam36-1d井我們就成功的借鑑了san35-1h井的施工經驗特別是在滑動導向鑽進方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領導的高度好評。sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現了井下複雜，我們根據現場情況重新制定了相應的技術措施，破壞了井下出現的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素，最終再我們和各專業公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結束後我認真總結了施工過程中的優缺點，彙編出了土庫曼薩曼傑佩區塊定向井水平井施工技術報告，並在met23井的施工過程中將鑽遇巖膏層技術措施運用於實踐，該井最終僅僅用了42天就鑽完了2900米進尺，又一次重新整理了土庫曼的鑽進新指標。
一年來，本人嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，努力培養學生創新精神和實踐能力，使所任班級教學質量有了大面積提高，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
堅持政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯絡到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
通過學習新的《課程標準》，使自己逐步樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
（一）發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講。
4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時瞭解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
（二）調動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變"要我學"為"我要學"，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
（三）做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、用發展的觀點看學生。應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到"真誠"二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生髮現"有假"，那麼教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。其次做到"接受"，即能感受後進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最後做到"理解"二字，即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點，所以我在後進生轉化工作上，效果還是明顯的。
總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規範等，在今後的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
20-年上半年，-公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將20-年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下彙報：
一、上半年工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的-市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過--式的營銷模式，採取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們並沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、--發展”的工作方針，公司積極採取有效措施，對內加強治理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基矗
(一)生產經營情況。
今年1—6月份完成集裝箱理貨業務萬標箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。
今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建--企業。
“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建--環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造--的企業環境。
加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員幹部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員幹部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋樑。公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之餘，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，檯球賽，羽毛球賽活動;也有郊遊，燒烤活動，極大地豐富了員工的業餘文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康--的企業環境。
發揮--宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門-從04年開始創辦企業內刊《--之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、幹部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋樑和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營治理提出意見，參與公司的--治理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與治理的積極性。為了更好地發揮--導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂於奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《--之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的四版，並結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的非凡情況，注重事項進行宣講。從而促進了部門的生產治理，又調動了部門員工的工作積極性。
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域 業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的 前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分 廠所存材料，接到任務後當天下午聯絡車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝 車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、 今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有 關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相 關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功 夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自 己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門， 在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多 屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統 一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆 林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的資訊來看，榆林供電局是否繼續電 網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林 地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。
半年來，在縣委、縣政府的正確領導和各視窗部門的大力支援下，“中心”以優化經濟發展環境、服務經濟發展為目標，以“規範、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以幹部作風、效能政府建設為重點，不斷創新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變，認真開展年初確定的各項工作目標和任務。現將半年來的工作情況總結如下：
一、工作情況
(一)強化宗旨教育，牢固樹立服務意識。
進一步優化服務環境，提高服務質量，以紮實的工作努力推進“中心”規範、高效運轉，著力強化“四個觀念”的教育。
一是強化黨的宗旨觀念教育，使全體幹部職工牢固樹立全心全意為人民服務是黨的宗旨意識，時刻牢記肩上的重任和使命，把思想凝聚到幹事業上，把精力集中到做事上，兢兢業業工作。
二是強化科學發展觀教育。使全體幹部職工牢固樹立以人為本的理念，堅持全面、持續、科學的發展觀，積極投身到我縣的各項事業建設中。
三是強化政策法紀觀念教育。行使政務審批服務，依法審批、依法管理是關鍵。
四是強化服務群眾觀念教育，使全體幹部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效、優質、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念，切實為公民、法人和其他社會組織提供優質、高效、便捷的行政服務，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務是高效的，以此來吸引更多的客商到我縣投資創業，謀求更大發展。
(二)著力開展好“滿意服務在大廳”活動。
在活動中要求全體幹部職工“六做到、六杜絕、六一樣”。一做到服務主動熱情，杜絕冷若冰霜，受理、諮詢一樣熱情;二做到告之清晰明白，杜絕模稜兩可，生人、熟人一樣和氣;三做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤，忙時、閒時一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要，幹部、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務到位，杜絕折騰群眾，大件、小件一樣對待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早、來晚一樣接待。
同時，在行政審批服務中，要求幹部努力做到“五查五看”：一要查審批時限，看是否存在超時限審批效率低下問題;二要查工作質量，看是否存在服務態度差、墨守成規、推諉扯皮問題;三要查收費依據，看是否存在擅自設立收費專案、提高收費標準問題;四要查審批範圍，看是否存在超越法定職權範圍實施審批、繼續審批已取消的審批事項問題;五要查設定條件，看是否存在隨意設定審批條件、擅自增加審批事項問題。
圍繞辦事企業和群眾的需求，完善服務功能，不斷提高工作效率和服務質量。以出色的工作和良好的精神展示社會，樹立“服務視窗”新形象。
(三)加強幹部作風建設，紮實開展政務審批服務。
一是通過嚴格的考勤、考核管理，要求進駐人員對各種規章制度做到令行禁止，加強自我約束。同時，把考勤、考核情況及時反饋給進駐部門，與進駐部門齊抓共管，共同監督，讓進駐人員認真履職。
二是繼續開展好局長接訪日活動。堅持“請進來與走出去”相結合，定期不定期到各部門走訪、座談等方式，加強與各進駐部門領導的溝通和交流，聽取部門的意見和建議，面對面解決工作執行中存在的問題，使“中心、進駐部門、視窗工作人員”三者協調一致，和諧共振，構建“和諧中心”建設。
三是繼續嚴格執行“六公開”制度。即“服務專案、政策依據、辦事程式、申報材料、服務時限、收費標準”六公開制度，使行政審批過程“看得見、管的住”，從源頭上預防腐敗行為的發生。四是認真開展行政問責制度。對辦事者給予視窗工作人員政務服務的投訴進行受理，對具體問責事項，嚴肅開展問責。
通過多措並舉，形成全社會共同監督、內部管理科學的作風建設長效機制，不斷推進“中心”作風建設，以紮實的工作作風，在優化全縣經濟社會發展環境中發揮更大的作用。截止5月30日，共辦理各種證照975件，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業和群眾各種諮詢486人次。
(四)切實抓好掛鉤幫扶工作。
根據縣委、縣政府的有關檔案精神，下派了新農村建設指導員，認真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計劃，並在把握村情的基礎上，積極幫助村委員會幹部理順發展思路，修定和完善了《村委會發展規劃》、《各村民小組發展規劃》、《村委會規章制度》、《村務公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會解決了1000元的“六一”兒童節經費，1噸複合肥，10支水泥管。
二、存在的主要問題
(一)少數視窗單位責任制落實不到位，部門分管領導對視窗工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領導一再強調：“視窗單位主要領導要努力強化第一責任人意識，發揮第一責任人作用，集中力量抓關鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規定落到實處”。但少數視窗單位責任制落實不到位，分管領導對視窗工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務中心辦理，“只掛號不辦理”的現象仍然存在;二是個別視窗單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項並沒有交視窗人員辦理。
(三)視窗工作人員授權還不充分，業務能力還需加強。一是有的部門授權不充分，“中心”視窗成了“掛號室”，該及時辦結的不能
及時辦結，甚至視窗受理後仍然要當事人自己到部門辦理，視窗形同虛設;二是某些視窗人員業務不熟，加上單位授權不夠充分，機械的辦理政務事項，一些能通過調查研究可以辦理的事項阻擋在視窗之外，造成事難辦的情況。
三、XX年下半年工作計劃
(一)加強學習，進一步提高幹部職工的整體素質。組織幹部職工深入學習xx大精神，把學習實踐科學發展觀和行政審批相關法律法規、業務知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力建立“學習型、創新型、服務型”機關。通過學習，使中心“服務為本，注重協調，加強管理，構建陽光政務中心”的工作思路和“服務就是招商，效率就是效益，政策有限，服務無限”的工作理念得以全面貫徹落實，從而推動中心工作再上新臺階。
(二)進一步探索適應我縣改革和發展形勢要求的行政服務架構。深入貫徹《行政許可法》，以建設規範、便捷、廉潔、高效的政務平臺為目標，推動有關單位落實行政許可、審批職權的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批專案應進俱進，加強視窗效能建設，提高審批質量和效率。
(三)加強與進駐部門的溝通和協調力度。積極做好與各進駐部門及縣招商局、生物產品加工區管委會的合作和協調工作，搭建良好的服務平臺，探索和落實好工作執行機制，為外來投資者提供良好的行政審批服務。
(四)積極開展各項中心工作。嚴格執行各項管理制度，堅持不懈地抓好乾部作風建設、效能政府四項制度和黨風廉政教育等工作，加速構建“陽光政務中心”，樹立良好的視窗形象。
(五)創造條件建設“電子監察”系統。通過建設先進的電子“電子監察”設施，對專案受理、收費、審批管理全過程，實施“陽光監督”，使政務審批服務活動更加透明。
(六)認真做好縣委、縣政府及相關業務部門交辦的其它工作。
我是x年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各視窗同志們的大力支援協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標，現將一年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
x年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什麼補什麼的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作
x年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。
x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話執行質量。
一是加強對工作人員的政治業務培訓，先後邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。
二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，並開發了網上轉辦系統，使49個網路單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網路單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網路單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱讚市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和稽核把關工作。
由辦公室負責的文祕工作，x年起草制發中心行政檔案49個，黨組檔案23個;編髮行政便民服務工作通報5期，行政便民資訊20期40多條，以及各種工作總結、彙報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。並有多篇文稿被省、市政府資訊採用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。
x年，中心先後組織召開了各類座談會、徵求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會後抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好後勤保障和精神文明建立工作，為中心工作營造良好氛圍。
x年，辦公室認真落實優先保障視窗福利待遇、優先保障視窗工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼後，積極做工作想辦法，協調各方支援中心工作，全額解決了視窗人員的服裝費，按月兌現了視窗勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在建立和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開闢文體活動場所、協調上下關係，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位複查驗收。建立活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查瞭解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，並多次進行試餐、召開座談會徵求意見，瞭解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最後選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、後勤保障、固定資產管理、辦公用品採購、保管、發放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全域性工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不幹則已、幹就幹好的決心，堅持學習各種業務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發展，實現了無安全事故、無洩密現象，資訊採用、提案辦理、年鑑編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環境衛生更加優美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，幹不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功於中心黨組的正確領導，歸功於中心各科室的大力協作，歸功於視窗同志的鼎力支援。
在實際工作中，由於自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支援，我也將以此為動力，在今後的工作中進一步加大工作力度。
我是於__-_年__月份到__公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展__使用者33100戶，網上通話使用者比例超過70%，在省__任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將__-___年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“行動通訊基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程式，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由於__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費，收到了較好的效果。在受領了省__發展使用者指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省__任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裡的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的'全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
尊敬的各位領導、同事們大家下午好：
我是___，__年到__公司工作，至今已過去兩年的時間，回首兩年的工作，有與同事協同攻關的艱辛，有施工中的困難和挫折，也有竣工驗收後的喜悅。伴隨著坎坷和希望一路走來，我感到充實和快樂。很榮幸公司給我這次機會做自我總結，我感到無比的榮幸和激動。我是巨集禹的一名普通員工，工作中取得的成績離不開領導的身傳言教，離不開同事們的互幫互助，在此向關心和支援我的領導表示衷心的感謝，向風雨同舟、並肩奮鬥的同仁致以真誠的敬意!
剛參加工作第一年，我對自己要求很高，自我規劃目標也很遠大，但由於對自己的崗位不熟悉，缺乏工作經驗，不懂得靈活變通，造成工作效率很低，有時情緒焦躁，很多工作完成不是很理想，後來我學著梳理思路，放慢工作節奏，做好基礎工作，認真從每一件小事上總結經驗，戒驕戒躁，端正心態，明確目標，一步一個腳印向前走。慢慢的在領導和各位同事的幫助下找到了工作思路，懂得了如何利用有限時間高效率完成任務。第一年結束後，自己工作技能有了明顯提高，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，基本能做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹的現象。所以，良好的心態對工作很重要，建築施工涉及到的事情比較瑣碎，日常工作中需要端正態度，整理好工作思路，化繁為簡，有效減輕自己的工作負擔和壓力。
在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，通過與單位同事及領導的合作，我認識到團隊力量的重要性，專案部作為一個整體，分工但不分家，各部門應積極配合專案工作人員，做到團結合作、互相照應，在自己能力範圍內積極配合其他成員共同完成集體任務，出現問題及時與有關人員溝通，做到及時發現及時解決。
通過兩年的工作實踐，我深深體會到工作的艱鉅性和複雜性，因此需要端正態度，培養強烈的責任心和使命感。兩年時間裡我學習了許多新知識、新經驗，接觸了不同的施工專案同時也遇到過不同的問題。在工作中成長，在成長中工作，學會自我約束、自我規範。
1、紀律生活方面要求自己遵紀守法，嚴格自律。一個合格的員工首先要遵守公司及所在專案部的各項規章制度，思想上要求自己積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神，以公司利益為重，做到愛崗敬業，按時出勤，有效利用工作時間。企業是我們的大家庭，紀律是執行路線的保證，集體榮譽需要大家共同維護。
2、工作中做到從小事做起，腳踏實地做好本職工作，積極服從領導的工作安排，完成自己的崗位工作並配合同事完成集體工作，從做好本職工作和日常工作入手，從身邊基本工作做起，既要有埋頭苦幹的精神，又少不得領導及同事的提醒和幫助，持之以恆，團結合作，精通專業知識，熟練專案管理流程，提高崗位本領，孜孜不倦地作出成績，做到獨當一面;
3、學習方面要求自己強化知識儲備，加強對建築專業知識的理解，以實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，知識更新的速度
不斷加快，這就要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能，瞭解新工藝、新材料、新標準對建築施工的影響，既要向書本學習，又要向他人學習，掌握一定的現代化管理知識和技巧。
另外，要善於總結良好的工作方法，制定簡便易操作的工作步驟。工作方法直接而廣泛地影響管理者的績效，優秀的工作方法能提高工作效率，方便個人工作。如工程開工前熟悉投標檔案及施工合同，瞭解工程包含的施工專案及施工注意事項，做到心中有數;其次熟悉工程施工組織設計檔案，掌握現場施工流程及施工工藝，做好施工準備;施工過程中做好施工日常筆記，做到有據可查，以備事後翻閱;每天養成良好習慣，安排自己的工作任務，做好自我工作計劃並確保及時完成。
有苦有甜，有悲有樂，以後的日子裡我會繼續努力，工作上不能放鬆，時刻要求自己從實際出發，擺正自己的位置，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高;鞏固基礎知識，學習新技術知識，強化自己的知識儲備，提高專業技能;創新工作方法，提高工作效益，要認真鑽研自己的業務與技能，找到工作中的薄弱環節並加以改進;制定合理計劃並按部就班地付諸實施，將自己培養成為一個專業本領高，綜合能力強的公司職員，根據專案工作的需要發揮自己的才能。繼續以團隊為核心開展工作。為專案在以後的工作中繼續努力，主動融入集體，適應工作環境，處理好各方面的關係，在新的環境中保持好的工作狀態，經常與同事及領導溝通思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，只有認識自己，完善自我，才能使自己的工作能力有質的飛躍。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的公司推向前進!
經過兩年的工作鍛鍊，我在思想上和工作上有了一定的進步，但是後面的路還很長，我會繼續嚴格要求自己，用自己的行動給公司一份滿意的答卷，絕不辜負公司領導的期望。
21世紀，科學技術迅猛發展，現代傳媒廣泛影響，由此對高校思想政治理論課提出了更高的要求。為能適應新形勢的挑戰，更好地滿足學生對知識的需求，提高教學質量，增進教學效果。近幾年一直在努力改進思想政治理論課的教學方法，大力推進多媒體等現代化教學手段的運用。
一、教學方法的改進
教師通過開展“精彩一課”活動，積極探索混合式教學模式，教學方式力求多樣化。高校思想政治理論課課程特點、教學目標、教學物件決定了教學方式的多樣性。我部每位教師結合課程特點、學生實際和自己特長，確定教學方式。通過開展“精彩一課”活動，增進了教學的效果。還有的教師開展了專題研討活動、進行案例教學，有的教師則積極採取啟發式教學、研究式教學等方法，均取得了較好的效果。精講是思想政治課教學的主要方式。如李玲教授“精講一課”以深入淺出的語言“道出”了馬克思主義理論的科學性，以清晰的思維“顯出”了馬克思主義的深刻性，以淵博的知識“述出”了馬克思主義理論內容的豐富性，以自身的示範“凸出”了馬克思主義理論的現實指導性。“精彩一課”活動充分調動了每一位任課教師的積極性、主動性，鼓勵教師創造性地探索行之有效的教學方式。
二、多媒體教學的運用
多媒體教學改變了傳統教學“一張嘴、一本書、一支粉筆、一塊黑板”的單調，優化了課堂教學，提高了教學質量。在思想政治理論課教學中運用多媒體技術進行授課，是教學手段現代化的重要標誌和必然要求。教師運用多媒體教學是逐步推進的。自20xx年開始在教師授課過程中就安排了電教等多媒體形式，通過電教片的放映既豐富了單純課堂教學的內容，又吸引了學生的注意力，提高了學生學習的興趣。
20xx年以來開始運用多媒體技術進行教學，我係70%的教師已經使用多媒體授課，每位教師都在積極進行多媒體課件的製作。《*思想、*理論和“三個代表”重要思想概論》教師在李玲教授的帶領下，認真備課，仔細鑽研教材，積極動手製作多媒體課件，取得了較好的教學效果。
教師在運用多媒體教學的過程中，總結如經驗：
第一，多媒體教學改變了傳統教學中粉筆加黑板的單一、呆板的表現形式，通過圖形、音訊、視訊、動畫等的運用，從多方面刺激學生的感官，調動學生的視覺、聽覺、運動等感官都積極參與思考，激發了學生的學習興趣，降低了思維難度，增進了對知識的理解，使知識的傳播變得淺顯易懂，直觀形象。
第二，多媒體教學使一些在傳統教學手段下很難表達的教學內容或無法觀察到的現象能生動、直觀地顯示出來，可以讓學生在課堂上通過幻燈片迅速直觀地接收到大量的相關資料，既避免了以前的空泛講解同時又通過視覺的刺激，加深了學生對所學知識的記憶和對問題的理解，提高了學生學習的積極性。
第三，傳統教學中課堂知識的傳播主要來源於教師的口授與黑板板書，這兩者速度的侷限性限制了課堂的資訊含量，而多媒體教學可以在有限的時間大大增加課堂容量，提高了課堂效果。
第四，利用多媒體課件教學,可以集中全體教師的智慧與教學經驗，更好地展現教師的才藝和想象。教師在備課方面有好的方法、好的設計，在傳統教學中，有時是無法做到的，而現在有了多媒體的運用，就能輕而易舉地辦成。
第五，傳統教學中資訊的傳播依賴於老師的語言和板書，但教師也有疲憊的時候。而課件教學中影音媒體的應用卻大大調動了課堂氣氛，可免除教師上課時板書的勞累，使教師更多的注意課堂內容的組織和講授，注重教學環節的把握。
運用多媒體輔助教學，無疑給學生提供了全方位、多渠道、最直接的聽覺、視覺感受，是教育發展的必然趨勢。多媒體教學的產生與發展使得教學手段、教學方式、教學效果都有了一個質的飛躍和改變，它能使抽象問題具體化，靜止事物動態化，幫助學生從具體的情景中去感受、去理解政治理論課中所闡述的道理，往往取得強烈的感染效果。但多媒體在使用的過程中，也存在一些問題：如製作多媒體課件不僅要求教師有較強的計算機操作能力，而且要求教師有充足的時間和充沛的精力。
本來採用傳統教學就能達到良好的教學效果的兩節課，有的教師為了某些特殊原因，就需要花費大量的時間和精力去製作課件，而取得的教學效果與傳統教學基本一樣。相反教師則忽略了對教學教法的研究。任何一種媒體都有其各自的優點和特殊功能，不存在一種“全能媒體”。傳統教學中教師書寫板書所特有的親和力，口頭講解及形體語言所特有的感染力是多媒體教學所無法替代的。而在多媒體教學過程中，往往易忽視教師的作用，過分地依賴於學習者的主觀能動性。學生成為學習的主體，並等於放棄教師的主導作用。
教師應在實際教學中系統考慮教學活動諸要素和諸環節的相互作用，在教學過程中運用多種方式優化教學過程的各個環節，激發學生的積極參與。教師應根據學生的反饋，不斷地對教學過程實施調控，達到和諧共振的狀態。整個教學過程，實際上是一個雙向交流互動、不斷迴圈、不斷調控的過程。這些都是我們今後在工作中應當注意的。
總之，多媒體教學給我們提供了一種學生主動參與，師生互動、協同學習的良好環境，使教學的重點由單純的傳授知識、技能、技巧轉向開發學生的智力，培養學生的能力和創造力。多媒體教學的優點是顯而易見的，多媒體進入日常課堂教學無疑是一個必然的發展趨勢。在課堂教學中出現的不理想情況，不是多媒體技術的問題，而是理念上、使用方法上的不當而引起的,應將多媒體與課程教學進行整合，抓住其切入點，揚長避短使其發揮更大的作用。
####年是全面貫徹落實黨的xx大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領導下，在區旅遊局的業務指導下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，精誠團結，迎難而上，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了工作任務，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將去年主要工作總結
一、去年全市旅遊業基本情況
去年，我市旅遊業經受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴峻考驗，取得了比預期要好得多的成績。據初步統計，去年全市接待遊客萬人次，比去年增長；實現旅遊總收入，萬元，比去年增長。遊客構成情況與往年相比也有較大改進：過夜遊客萬人次，一日遊客萬人次，接待國外遊客萬人次。花池溫泉、古海底迷宮等重點景區、景點接待遊客萬人次，比去年增長，為區旅遊局年初下達給我市的年目標任務數萬人次的。
二、一年來開展的主要工作
（一）加強政治理論學習，提高整體素質
⒈加強幹部職工理論學習。全年共組織幹部職工學習黨的xx大知識、保持黨的先進性理論和科學發展觀理論、“四五”普法知識、知識學習共次；同時幹部職工也自覺利用業餘時間學習有關理論知識，參加各種技能培訓班、堅持就讀大專班或本科班；積極徵訂黨報黨刊，利用黨報黨刊先進的知識理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識，開拓自己的視野。
⒉開展機關效能建設，改良和創新局務環境。我局響應市機關效能建設活動號召，在全域性開展了機關效能建設活動，建立和實施崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、辦結制等基本制度，使機關效能建設觀念深入人心，機關幹部的工作作風明顯改進，強化了部門的職責和幹部的責任感，變被動為主動，工作質量和工作效率明顯提高，局務環境更加優良。
⒊精神文明建設繼續加強。一年來，我局在聯絡點仙村鎮花池村委、皇妙鄉大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進一步提高，廉政建設穩步推進；加強旅*業管理、景區環境衛生、安全防範工作，為市樹立了良好的視窗形象。
（二）旅遊招商引資工作成效顯著
去年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領導下，認真策劃好旅遊招商專案，積極組織專業人士策劃、撰寫旅遊專案規劃、專案建議書和可行性報告。今年月，我局認真組織宣傳圖片、專案建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團到廣東東莞等城市進行宣傳、推介，達到了增進了解、促進交流的目的。
⒈完成旅遊專案招商引資工作。今年，我市引進爾海公司投資多萬元開發大梭生態峽谷群旅遊專案，該專案已和業主簽訂合同；引進廣東老闆投資萬元開發運河古鎮，已簽訂合同；引進南海孟家德等業主投資多萬元，建設中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號樓工程投資多萬元，已經全面完工，元旦可以接待遊客；其他景區也正在積極進行招商引資。
⒉認真做好旅遊招商專案的前期規劃工作。今年，我局共組織專業人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農業觀光園、大梭生態峽谷群、馬平三連環農業觀光旅遊區、九龍湖、中平孟氏山莊等旅遊招商專案的可行性研究報告或專案建議書；請專業旅遊設計機構對運河古鎮、皇妙大梭生態峽谷群、古海底迷宮進行規劃設計，目前運河古鎮控制性詳細規劃、中平孟氏山莊詳細規劃已完成，大梭生態峽谷群控制性詳細規劃也於月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細規劃也將於月底前完成初稿，月上旬已經開工建設。
⒊繼續深化旅遊資源普查工作。在去年資源普查的基礎上，今年我局繼續對全市旅遊資源進行細化、深化普查，重點對那些品位高、不可替代、開發價值大的旅遊資源進行詳細調查，截止去年月，我局共開展了次大規模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近張，燒錄光碟張。月日日，我市還邀請區內旅遊業界的精英、專家學者對我市重點旅遊資源、景區進行考察、調研，並在月日召開旅遊發展研討會，會上有關專家、學者和領導對我市旅遊資源、客源市場開拓、旅遊產品開發等進行了科學分析。
（三）旅遊投資建設專案情況
⒈花池山溫泉療養度假村一期基礎設施建設工作（景區主幹道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止月份已完成投資多萬元。
⒉溫泉大酒店號服務樓建設目前已完成投資萬元，預計月底前建成並投入使用。
⒊馬坪三連環農業觀光專案一期景區基礎設施建設工程已完成預定投資，二期景點建設工作進入實質性建設階段。
⒋旅行社發展迅速。今年月份，市汽車總站向我局申請成立“市交通旅行社”，月份自治區旅遊局下發批文，同意成立“交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資多萬元，它的成立標誌著我市旅遊業已形成了旅遊交通、旅遊飯店、旅行社三大旅遊支柱齊頭並進的良好局面，旅遊業逐漸成為一個重要的產業體系。
（四）業務工作開展情況
⒈按時按質完成旅遊統計工作。我局按照市旅遊局和有關部門的要求，每月按時按質完成日常統計報表，並報送市旅遊局和其他有關部門；認真配合全國、全區、全市開展的年度國內旅遊抽樣調查工作。
⒉加大行政執法力度，整頓和規範全市旅遊市場秩序，爭創行業管理先進單位。今年，我局按照有關部門的要求，先後多次與公安、消防、衛生工商等部門組成聯合檢查組，對全市旅遊市場特別是溫泉旅遊度假區進行安全、衛生檢查，重點整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無證經營、地下經營等違法經營行為，杜絕電線裸露、消防設施不全等安全隱患，為遊客營造安全、舒適、清潔的旅遊環境，讓他們來得高興、走得舒服，心裡滿意。
⒊做好日常事務工作。一年來，我局堅持按時參加上級部門召開的會議；組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅遊展銷會、博覽會；按時按質上報有關材料。
⒋加強旅遊資訊化建設。某年，我局建立了“市旅遊”網站，將我市旅遊招商專案、政策、景區介紹、票價、旅遊動態等資訊在網站上公佈，這是我市第一個市級旅遊局設立的旅遊網站。我局配備了專用電腦，能夠小時全天候高速上網，能夠正常通過“市旅遊線上”接待各類遊客預訂票，接收、上報各種資料、檔案。
⒌加強重點旅遊景區的環境保護工作。加強景區景點保護工作，重要的是建章立制，明確有關各方的權利、責任。月份，我局撰寫出《關於溫泉旅遊度假區地熱水資源暨環境保護的通告》報市人民政府審批，經徵求有關部門的意見後進一步修改完善，月日市領導籤批同意發文，這為加強度假區管理、保護有限的地熱水資源、促進可持續發展開啟了新的篇章，《通告》必將在今後的實踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級風景名勝區的基礎上，我們還擴大市級風景名勝區的保護範圍，擬將大梭峽谷、運河古鎮、七星古榕等列入市級風景名勝區。
20xx年，勞資工作在上級、中心領導的正確領導下，在各科室和基層單位的大力支援下，以維護職工合法權益、促進勞動關係和諧發展為目標，不斷強化勞動人事管理、規範用工行為，深化內部分配製度改革，充分發揮了工資對促進中心生產和提高效益的經濟槓桿作用。一年來，主要做了以下幾個方面的工作。
一、過去一年工作的總結
1、認真及時完成各類報表統計上報工作；
20xx年，勞資科嚴格按照集團公司制定的報表統計工作進行認真填報，每月保質保量完成集團公司各項報表上報資料的稽核錄入和彙總工作，全年無出現錯報、漏報現象。依據經濟執行部的考核要求，認真完成經營者薪酬上報、彙總工作，每月按時完成薪酬月報，以及季度預兌現薪酬和年度總兌現薪酬的發放工作。圍繞集團公司下達的業績考核指標，對期內生產經營工作進行了認真全面的分析和總結，並有針對性地提出加強和改進經營管理措施、確保中心各項考核指標的順利完成。
2、加強政治思想、業務理論學習，認真履行工作職責，熟練掌握各項專業理論和業務素質；
20xx年集團公司的發展形勢嚴峻，為此，我們做好應對困難和挑戰的思想準備，認真學習集團一屆四次全會、集團一屆四次職代會精神，領會集團人力資源系統下發的一系列
檔案精神，以優質服務創新年為主線，加快管理轉型、為中心發展提供更加有力的服務保障。科室人員積極參加集團公司組織實施的各項學習活動並刻苦學習業務知識和各項專業政策規定，熟練掌握各種服務技能，為履行好科室職能做好科室各項工作打好基礎。
3、加強薪酬管理，完成年度量化目標和各項工作任務；根據集團公司下達工資總額及各區隊的人員配置情況，準確核算各區隊20xx年切塊工資，我們結合人員調動交流、結合增資、調資和行政人員行政職級變動，專業技術人員技術崗位職務、職稱變動，單位畢業生分配等審定各區隊切塊工資的數額，合理調控工資配置，充分發揮工資槓桿作用，較好的控制各個單位的工資發放工作，全年無超提、計提、暫借現象。
4、進一步規範勞動用工管理制度結合單位的生產經營狀況，提高勞動合同管理水平，加強對職工勞動法律法規的宣傳和學習，及時掌握勞動合同到期情況。加強勞務用工管理，規範勞務用工程式，完善勞務用工審批程式，按照集團公司的政策精神，嚴格掌控勞務工的數量，按程式辦理業務，加強勞務工入庫管理。
5、完成了職業技能統計、申報工作
根據集團公司檔案要求，結合20xx年中心實際情況和中心各工種的實際使用情況，結合中心技術工人初、中、高階工統計資料的基礎上，根據中心要求和符合個級別的條
件，上報20xx年職業技能計劃，上報各工種人數，組織各工種學習、培訓，20xx年我中心通過職業技能鑑定中級工通過2人，高階工通過30人，達到85%，為我單位各工種職業技能水平的提高做好服務引導工作。
6、保質保量的完成了社保工作；
20xx年全年勞資科為我單位22名職工辦理退休手續，其他單位調入3人，調出1人，在職死亡2人，我們及時位以上人員辦理了養老保險、失業保險、企業年金的轉移、中斷、支付手續，及時更新人力資源系統，退休人員養老待遇的審批手續，根據20xx年中心職工個人收入調整了20xx年職工養老保險、企業年金的基數，中心人力資源系統和集團公司以及省社保中心人力資源系統銜接無誤。
二、存在的問題與不足
缺乏創新意識，工作沒有充分發揮主觀能動性，在探索績效考核、薪酬分配上創新能力不夠。
三、20xx年工作思路
1、加強理論學習，提高業務素質；
理論知識和政策依據是我們做好各項工作的前提和保障，勞資科業務涉及職工的切身利益，因此，20xx年我們將以理論學習為先導，組織全科成員全面系統地將人力資源方面相關業務進行深入細緻的學習，不斷提高服務中心、服務職工的能力。
2、抓好基礎工作，強化管理職能；
隨著集團經營形式的不斷變化，薪酬績效管理工作也將面臨波動和起伏，20xx年我們要不斷完善基礎建設，強化管理職能，促進勞動人事管理科學化，規範化運作。
3、不斷探索和完善績效考核新體系；20xx年我們將按照集團公司收入分配製度的總體要求，不斷探索建立科學規範工資收入分配製度和制定多種工資分配形式的辦法，加大切塊工資指標的量化考核，充分發揮工資激勵等約束作用。
眾所周知，目前__的4s店如雨後春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為___汽車銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我__售後部頂住壓力在公司領導及全體幹部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20__年上半年業績的的分析報告：
一、__售後的經營狀況
20__年__售後的年終任務是__萬，截止20__年_月底我們實際完成產值為__元，完成全年計劃的__%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數為__臺，車間總工時費為__元(機修：__元，鈑金：__元，油漆：__元)，我們的配件銷售額為__元，其中材料成本(不含稅)為__元，材料毛利為__元，已完成了全年配件任務的__%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們__售後部制定了完整的物業的裝置檢修制度，定時對所有的物業的裝置進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們__售後的物業及裝置的維修費用僅有__元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，並有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我__售後現在全體工作人員為__人，其中管理人員為__人，員工為__人(除管理人員外，前臺接待為__人，機修人員為__人，鈑噴為_人，倉管及保潔各_人)以上人員並不包括實習生，我__售後也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓併發掘新的人才，能更好的為公司服務。
四、20__年上半年所存問題及下半年的工作計劃
1.總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
2.以往我們售後因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是__售後對外視窗，前臺接待人員的一舉一動，代表著__售後部的形象，所以我們必為__售後部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
3.從營銷策略上，上半年__售後部在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
4.價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
5.在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為__售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。
6.加強5s管理，堅持對機器裝置的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的裝置並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
7.面對__通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最後請公司各位領導放心，__售後部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成__年公司下達的工作任務。
201x年是我樹立價值投資理念非常重要的一年，這一年經歷了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價值投資理念。下半年在市場極度低迷大盤市盈率處於歷史底部區域時，敢於在別人恐懼時抓住這次重大機會以6倍市盈率逐步建倉銀行股，完成了建倉工作。現將今年的投資工作回顧如下：
一、無知
201x年10月20日買入海普瑞，44倍市盈率，據公司年報顯示三年年均利潤增幅196%，肝素鈉原料藥行業龍頭國內佔比51%，公司具有FDA認證、獨創的生產工藝、產品質量優勢、行業龍頭和壟斷性等護城河特徵，具有很強的贏利能力和充裕的現金流，公司正在擴大產能、拉長產業鏈向國際化的製藥企業發展具有高成長性，長遠看是個有發展前途的好企業。這麼好的企業當時我所做的就是全倉買入海普瑞一隻股票，在201x年4月19日前我信心十足絲毫不為股價的波動擔心，在持股過程中不斷對海的原料供應情況進行跟蹤，但對企業的產品銷售價格及生產形勢的變化無法瞭解，對企業的利潤變化無法預估。201x年4月18日的一季報公佈利潤同比陡降39%，超乎尋常的高增長必然帶來噩夢，業績的快速變臉導致高成長泡沬的破裂，市場給予強烈反映連續三個跌停板，在第三個開啟停板後狼狽逃竄損失25%。這麼好的企業為什麼還會賠錢呢?我不得不認真反思我的錯誤根源併為我在投資領域的無知付出了沉重的代價。
二、學習
在至元的介紹下我開始關注我是股東價值投資博文，從此接觸了價值投資理念，後來我又系統學習了《如何選擇成長股》《彼得林奇的成功投資》《聰明的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學習巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，認識到了投資海普瑞失敗的原因並逐步形成了我的價值投資理念。
三、投資理念
我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導下，在能力圈範圍內選擇3～5只財務穩健的優秀公司，長期專注等待機會;在便宜的時候分批買進，建立適度分散化的投資組合;不要過於在意股市短期波動並不被市場先生的情結所感染，長期持股耐心等待;當價格高估時分批賣掉，根據大盤的市盈率歷史波動區間做牛熊週期大波段。堅決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股，堅持低市盈率買入法安全投資。
1、能力圈：把自己的投資目標限定在自己能力所及的領域內，對企業的經營環境及生產形勢的變化能隨時瞭解和感受到，不熟不做、不懂不做。
2、所選企業的財力穩健，資本支出少，自由現金流充足。
3、所選行業具有明顯的競爭優勢和發展潛力，所選企業是行業龍頭，
4、企業具有護城河特徵，是壟斷性企業;
5、企業贏利能力強：具有長期穩定經營歷史，淨資產收益率、毛利率高，企業收益高於行業平均水平;
6、企業管理層優秀、理性，具有戰略性發展規劃，值得依賴。
7、參照大盤及個股的歷史市盈率執行區間，確定買賣時機。在大盤PE45市場情緒高漲，是分批賣出的時候。做到人取我舍，人舍我取。
四、失敗原因
根據投資理念的十個方面分析HPR：公司財務穩健，現金流充足;國內第一家FDA認證競爭力強是行業龍頭;國內產量佔比51%具有壟斷特性;前幾年企業贏利能力確實很強;是私營企業管理層也很優秀。總體企業是個好企業賠錢不是企業的錯，錯在我的投資理念不成熟，主要表現在以下方面。
1、超出了能力圈：醫藥行業的經營形勢及發展趨勢我無法瞭解和判斷，其銷售價格的巨幅波動、定價方式及原料供應情況更是無法深入瞭解，所有對基本面的研究都是靠企業的年報資料無法對企業未來的經營進行客觀的評價，基本是不熟又不懂。
2、違背了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個非常高的價格是導致風險的根本原因。不管一隻股票有多麼優秀，買入時市盈率都必須小於15倍，這樣能確保是在底部區域內買入，保證資金安全。
3、要集中投資但必須適度分散：全部資金押在一隻股票上就象是賭博是非常錯誤的，任何企業內部問題、產品質量問題、經濟形勢變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導致業績出現大幅波動，從而帶來嚴重損失，投資要集中但必須適度分散。
4、違背安全投資原則：HPR是個剛上市不足一年的新股公司現有的和未來的優勢都被券商挖掘炒作發行市盈率很高，當時醫藥板塊很熱門，導致買入價過高。歷史證明每個時代紅極一時的資產都會讓它的擁有者窮困潦倒，堅決不碰熱門股、上市不足3年的新股、未來的所謂高成長股、題材股,盤點20xx年的十大財富絞肉機一部分是發行市盈率高達50、60倍的中小板新股(HPR)，一部分是題材股(如20xx年XX月XX日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉10個跌停板)還有一部分是業績變臉股(金風科技)或者是高市盈率加業績變臉股(漢王科技)。
總之主要錯誤是出價過高和過度集中，再好的企業如果出價過高，也很難有好的收益，必要的分散是對企業經營環境突變的一種風險控制策略。
20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發船隻xx條，其中外貿遊船xx條，內貿船xx條，共計收發總量噸;管道髮油X次，共計噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項裝置隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予稽核：
為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，並仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今後的收發工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質量，實際安全工作。
由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為複雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作於實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效執行。
1.實施安全工作會講：
在每一次的收發工作執行前後，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前，安排佈置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，並在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的裝置檢查制度，定期對裝置進行具體的巡檢工作，對於發現存有問題的裝置進行及時的上報與維修，保障收發裝置的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發任務結束後，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，並將其存入檔案，累計評分，並在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規範性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下紮實基礎。
1.執行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作執行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規範，對此加以評分記入檔案。建立全面的執行管理安全制度，並確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設定登記嚴查制度
要求員工在每次的收發工作前後進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發資料詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地瞭解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規範，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，並對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發後盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓:
在嚴抓員工工作管理，保障收發正常執行的同時，我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，徵求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重於各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對於收發工作的學習。例如：我公司儲運部門於今年8月份新裝了一臺發車流量計，對於此新裝裝置，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計裝置進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究瞭解發車流量計裝置的工作原理以及如何進行檢查維修工作，並仔細對我公司的運輸資料做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性，保障新進裝置的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
三、總結工作實際，計劃工作實施
根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規範員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造最高效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。
20xx年已經過去了，現在我就今年我們駕駛班的情況向領導和同事們作個簡要的彙報，希望同事們針對我們駕駛班存在的問題提出批評，以便我們下一步更好的進行整改和提高。
自從我接手駕駛班的管理以來，大家都很支援我的工作，在這裡我先感謝各位，駕駛班的工作在領導下，*/*的帶領和各位同事的默默配合和支援中有序的開展，工作取得了一定的成績，得到了領導的肯定。今年駕駛班各項工作壓力較去年有所增大，所屬車輛增加輛，部分車輛運行了多年，行駛里程數較高，車輛的老化程度也不斷提升，在這樣的背景下，面對日益增加的用車頻率和行駛里程，我們駕駛班全體人員圍繞確保做到全年安全無責任事故的前提下，開展了促保障、節經費、強管理等一系列的工作。
第一、在全體駕駛人員中統一思想、端正態度，樹立了起良好的集體意識，在平時工作中積極樹立好服務保障意識，充分利用出車之餘協助做好後勤服務工作;在其他同志需要幫忙的時候，我們能夠積極主動的靠上去承擔部分工作任務。全體人員都能認真服從組織分配，堅持原則，嚴格管好所分配車輛，積極配合後勤工作，做到隨叫隨到，為工作的順利進行和業務的發展發揮了積極的作用。我們部分駕職人員在過去的一年中，轉變思想態度，克服原先利益至上的思想，樹立先有大家才有小家的理念，為了完成理想與態度的轉變，他們能夠犧牲原先既有的利益，還付出了比原先更多的辛勤勞動。我認為他們奉獻出來的智慧與力量，是我們駕駛班以及能夠在今年工作中更上一個臺階的基礎，我感謝兄弟們對我工作的支援。
第二、在車輛管理中，我們從實際出發，改變原有的粗放式管理執行方法，在油價大幅上漲，車輛不斷增加的前提下，我們繼續從思想態度的轉變和技術輔導兩個方面入手，逐漸灌輸正確的節油駕駛習慣，制度上明確各項車輛維修保養時限，培養大家的車輛維修保養常識，摒棄不當的維護保養需求。全年全班駕駛人員總計行駛萬公里，相當於全班每天行駛多公里。消耗油料約**萬元，平均耗油率為每公里**元。車輛清洗、裝潢、維修保養、輪胎更換等費用約為**萬元，，保險費用萬。今年新增*輛領導用車購置稅繳納了萬，新車裝潢約**萬元。從以上的資料與去年使用支出資料對比來看，我認為全體駕駛人員深入的做到了全面保障和經費節約。
第三、在駕駛員隊伍中加強學習交流氛圍，提高全體駕駛人員的含金量。保證駕駛員隊伍更上一個層次，今年我們針對工作中產生和發現的問題，積極做好經驗交流，開展了兩次安全形勢分析會，組織了多次的駕駛技能和車輛維護保養心得交流。將普遍遇到的問題拿出來討論交流，讓全體人員都能從中得到經驗的積累。並且希望做到將安全行駛的理念貫徹到每一次服務保障工作中去，大家重視安全行駛的意識明顯提高。交通違章次數下降到全年總計不到**次，較去年明顯下降。
第四、分攤工作、主動承擔，做多方面的鍛鍊。全班人員或多或少的兼職各項後勤管理和服務保障工作，隨著各項管理工作逐漸步入正規化，大家在努力做好本職工作的同時，身上所兼職的工作內容和強度也是不斷的在增加，他們時刻不忘關心維護工作的大局，做到不撂挑子、不耍情緒改變工作方法爭取不讓兼職的工作拖後腿。像兼職著管理、製作保管與發放還和我一起負擔著各種零星的維修，兼職著管理、及採購工作，一年來他們倆在兼職工作中所付出的是最多的，也是工作責任心的兩個同志，還有工作責任心與辦事能力都是大家有目共睹的，在其所負責的工作中從來沒有發生過任何問題，兢兢業業、毫無怨言低調處事，值得大家學習。
雖然和都是去年剛剛加入到我們這個集體裡的，他們兩個的工作能力和對待工作的態度，在這不長的時間裡大家都能夠看到的。還有在12年也是有很大的進步，做到了安全行駛，工作差錯明顯減少，正在鍛鍊中逐漸的成長。在過去的一年裡大家從來都沒有因為兼職工作繁忙而影響我們駕駛班工作的開展，他們無私奉獻、維護集體榮譽、勇於擔當重擔的精神值得我們全體駕駛員學習。對於後勤管理服務方面的完善和提高，付出貢獻了他們的力量。
20xx年，全班對《車輛駕駛人員管理規定》裡的具體內容進行了深入貫徹，此規定既約束了我們的行為，也給了我們工作的方向，今年我們對照規定的條條款款逐一比對，發現今年我們全班仍然存在以下問題，包括：
1、同志間團結意識雖然有所提高，但對於個別事件的認識和態度仍有很大的偏差。
2、部分同志車輛管理制度落實不到位，節油降耗意識明顯欠缺，其中包括應該登記的不登記，應該及時落實的不落實，所管車輛整潔程度以及效能逐年下降。
3、部分人員工作責任心欠缺，毫無學習溝通意識。
4、考勤制度落實不到位,部分同志遲到早退現象較為明顯。
今年工作已經開始，全班人員**年在領導的帶領下，經過工作磨合、經驗交流、互幫互助，取得的成績我們在今年繼續保持和發揚。今年我們全體駕駛人員希望繼續在領導的帶領下，通過大家共同的努力爭取做到，
1.端正態度，做好各項服務保障工作，提高人員的溝通和服務意識，將積極服務的意識融入到工作中去，比如做到按規定出車按要求服務，積極將工作內容細化，行車途中汲取各項意見建議，樹立以及良好的形象。
2.加強車輛管理;以車輛管理規定為依據，進一步加強制度的落實，對於違反規定的行為應進行當面提出並且堅決制止，樹立人人遵守規章制度的良好氛圍，做到每月有車輛檢查，每季度有節油技能等方面的評比，並作為個人年底評比的重要參考。
3.認真做好全班人員的思想引導及教育工作，構建一個和諧良好的問題溝通環境，讓大家共同參與班裡的每項工作，並且樹立積極參與的氛圍，爭取在通過構建一個良好的氛圍上，探索出讓駕駛班能夠更上一個臺階的方法。
4.以安全形勢分析會的性質，建立一個能夠剷除事故苗頭和駕駛技能溝通交流的平臺，並且進行共同的探討和研究，可以讓每個人從中學到一些實用的東西。
以上是我代表駕駛班進行的工作總結，既表現成績也講了部分問題，當然還有很多的問題我們自身很難發現，希望大家在下步的工作中和我們多進行交流，我們定會用虛心和真誠的態度去接受意見!謝謝大家!
轉眼間，來到X公司已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓後，我瞭解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨後的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以後能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作後，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體執行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、後勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作；
a、結合20xx年各部門人員需求計劃，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；
b、20xx年行政人事部共參加了X次招聘會（其中X次畢業院校雙選會），吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規範人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等資訊），併為其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：X人；
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：X人；
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於X樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對併發至相關領導。
3、員工培訓工作；
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了X次針對入職以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理；
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，並及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同並增加社保的職工人數為：X人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同並減少社保的職工人數為：X人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時更新、完成公司日常及週末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了X個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重；
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；
畢業之後我在X公司從事了X年X的工作，其業務範圍與X公司大致相同，相同的行業背景，使我能更快的瞭解公司的各種情況及行業情況；同時工作使我熟練於資料的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工資訊表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體；
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯幹，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作；
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年裡，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、20xx年工作計劃
在20xx年的工作基礎上，在20xx年裡，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的檔案、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規範、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
以上是我的2020xx年終工作總結，請領導監督和指正。
1,按要求標準作業,安全時時放到第一位.安全是發展之基本.
2,重視執行文化,定期進行培訓.執行力不到位,以下工作沒法開展.
3,嚴抓衛生環境,個人衣冠形象是企業形象文化基礎,衛生環境做不好還談什麼工作.
4,如何在保證質量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本.
5,提高工作效率,減少時間,也是盈利一部分.
6,提高服務意識,微笑服務才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導消費理念.
7,加強專業維修技術培訓,專業才不會被行業淘汰.
8,培養員工積極性,定期開展娛樂活動,好的環境,好的心情,才能出好的質量.
9,定期追維修欠款,認真分析其中原因,給予解決.
10,開展太色服務,舉例簡稱{星月服務}上門提車,送車服務,為客戶更省時間.才能產生依賴心理.
11,注重細節,嚴抓細節,堅持嚴抓落實為目標,細節論成敗,注重細節,才能使企業笑到最後.
12,向分店認真學習優點,多多交流溝通,以提高自己的管理知識.
很感#總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用讚美的語言讚美你,在你的帶領下管理如何英明,也沒有提出你帶出的團隊,如何優秀.因為我感覺還沒有做到完美境界,職業生涯中告訴我,企業有問題就要提出來,沒問題去找問題,每天都能及時發現問題給予解決,美麗的語言不會把問題解決,個人認為沒有發現問題的企業才是最大的問題,敬請不要計較,總結中都是我內心真實的感受和表達，都是我對企業責任心的表現，職業之心,時間考驗,結果明鑑!
在這裡說明一下，為東風越野車公司配套的產品是我司給長豐獵豹供應的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產品的需要，因東風越野研發的 東風悍馬 及 東風鐵甲 軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。
第一季度辦事處各市場所做的工作：
1.維護老產品老市場方面：我司在十堰這裡的配套老產品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由於在過去的幾年中，此產品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之後主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工外掛改為SMT/AI)，產品效能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：
a. 此產品利潤為零，考慮到這裡索賠不規範，利潤幾乎為 10%以上，擴大份額無意義;
b. 公司的價格與競爭對手相比無任何優勢;
c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產品結構升級應在20xx年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產品的供應量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產品HS-180V，努力配合好其生產計劃。
2.新產品新市場開拓方面的工作：
1)新產品方面：考慮到HS-528V主機在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產品，加上已經開始進行的D310專案(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，十堰辦事處的新產品主要有3個，下面分別給予介紹：
a. HS-528V產品，由於徐州天寶的退出，目前我司此產品的份額為100%，但是十堰凱歌恆龍汽車電子有限公司(以下簡稱 十堰凱歌 )已開發出同樣的產品，並於去年供應了800臺(直供路線)，現在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，十堰辦事處主要針對此情況給其設定門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優勢比較大，如果採購三科的降本壓力持續增加，而我司的產品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。
b. D310專案的HS-T1886收放機，由於第一輪試製下來，發現的問題比較多，十堰辦事處也將此資訊及時地反饋給公司，現在公司方面的答覆是在4月20日之前將基本解決好這些問題。
c. D310專案的HS-T2121收放機，第一輪試製下來發現的問題現在基本上只剩下一個 面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現改為藍光的話要加上許多發光二極體，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節點能否保證也還是一個未知數。
2)新市場開拓方面：東風特種車身廠屬於東風集團下面的東風實業有限公司，和東風商用車公司是相互獨立的，其年產量大約為40000-50000，收放機主要由十堰振鴻銘工貿公司及東風天成工貿公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支援。
20__年，基建科在廠黨政領導下，緊緊圍繞生產維護和固定資產投資專案建設兩個重點，積極組織、努力拼搏，完成了各項工作任務，取得了一定成績。現就一年來工作總結如下：
一、目標責任完成情況
對照職代會工作報告及基建科目標責任書，我科從年初就對每項工作做了細緻的安排，明確了責任，確定了目標，目前，各專案標均已圓滿完成。
根據20__年KKK公司固定資產投資計劃，我科負責的基建專案有新建消防樓工程，熱動力西側邊坡治理工程、KKK廣場景觀工程、以及東山道路工程等四個專案。
二、主要工作成績
1、緊密圍繞生產，服務生產，全面完成了裝臵維修和大檢修配合工作：
一年來，我科把服務生產作為工作重點，對各生產單位申報的維修計劃，總能在最短的時間內完成方案編制和計劃審報工作，並根據申報單位要求及時做了安排實施，確保生產裝臵正常執行。在裝臵大檢修過程中，完全服從檢修指揮部安排，全面完成了土建配合工作。
2、施工安全無事故
安全工作，事關重大，基建科一貫非常重視施工安全工作，始終把安全作為工作中的首要任務，根據維修施工的特點，重點檢查施工用火安全和操作人員自身安全防範措施的落實情況，加強票據管理，重點區域實行旁站監督。經常性的組織安全檢查和評比活動，全年組織安全檢查評比活動六次，對各個施工點逐項進行安全檢查，共查出安全問題12項，對查出的問題及時提出及時整改，未發生一起施工安全事故。
3、規範了計劃申報程式，工作效率明顯提高
為了全面適應標準化管理程式，結合我科的具體工作，經過一年來的摸索和實踐，總結出一套完整的計劃管理辦法，從計劃的收集，篩選、到施工方案的編制，從計劃的分類整編、計劃申報到實施，以及驗收、簽證等全過程進行了改進，具體表現在以下幾個方面：
⑴、將過去的周計劃改為月計劃，明確了各個工作節點的時間要求，與全廠計劃統計節奏完全一致，便於統一管理和申報。
⑵、對計劃進行分類整合、按照車間或部門將本單位當月所有的維修計劃合併為一個大計劃進行實施，便於施工和管理。
⑶、施工方案編制更加細緻，概算更加精確。
⑷、計劃管理更加規範，資料更加全面。建立了全面的計劃管理登記制度，每一份計劃從接手到完成的每個環節都有詳細的記錄，資料清晰，隨時可查。
⑸、工程質量和工程進度管理更加嚴格，每月定期組織工程質量進度檢查，月度計劃當月必須完成。
⑹、工程驗收和簽證更加及時。將過去的維修專案每季度驗收一次改為每月驗收一次，工程驗收完成後一個月內必須完成簽證。
⑺、全面實行了網上計劃申報、審批程式，工作效率明顯提高。按照過去的計劃申報方式，往往一個計劃好幾周都審批不完，施工員大部分時間都消耗在計劃審批階段，實行網上申報後，計劃申報變得方便、快捷。
4、基建專案超計劃投資問題明顯減少
多年來，基建專案超計劃投資問題一直得不到有效解決，今年以來，我科在吸取以往專案管理經驗教訓的基礎上，認真分析出現此類問題的原因所在，參照借鑑了其他單位好的管理辦法，獲得了一些經驗。具體做法有以下幾個方面：
⑴、加強設計和概算管理，儘量避免出現設計誤差和漏項，概算要全面，詳實，避免遺漏大項費用。
⑵、加強工程招標清單管理，清單編制要全面細緻，工程材料的選用應該以清單為基礎，脫離清單，擅自提高材料等級和裝修等級必然會造成專案投資的增加，在我廠以往多個專案中，就出現過類似問題。
⑶、以投資控制為前提，減少工程變更。對於涉及工程結構等方面必要的變更，在滿足要求的情況下儘量控制投資增加幅度。
⑷、實時控制工程投資，靈活調整施工方案。對工程中已發生的部分必要變更而造成單項工程造價增大時，在滿足使用功能的前提下，採取對非關鍵部分工程做適當調整等辦法，以保證工程總投資額不發生大的變化。
5、加強職工思想教育、抓好基層黨建工作
我科一貫把職工思想政治工作作為一項重要的工作，將學習黨的政策、學習規章制度作為日常工作，經常性的與職工進行思想溝通，及時掌握職工思想動態，幫助職工解決生活中存在的問題。開展了作風整頓工作和黨員領導幹部廉潔自律自查工作，自覺接受群眾監督，通過學習，全科職工的政治思想覺悟明顯提高，工作態度和工作效率明顯改善，未出現一起違章違紀行為。
6、加強制度學習、自覺遵守崗位廉潔制度
為了提高員工遵守紀律的自覺性，我科定期組織員工進行制度學習，從學習集團公司、KKK公司以及廠相關管理制度到科室管理制度以及崗位職責等多個方面進行系統學習，每月進行一次學習效果考核，對考核處於末尾的員工按照廠相關制度進行處罰，扣除當月獎金。
一.裝置管理方面：每天八點的早調會，機電主任制定或安排相應的技改，維修和保養計劃;及時正確處理裝置突發事件(重大裝置故障)，部門協調，人員排程，組織搶修，在現場參與搶修;同時要分析原因，總結經驗，目的是使機電工作人員的維修技能與素質不斷提高;組織機電人員培訓學習，從理論上講道理，從實踐中講經驗，電氣原理，機械製圖，從易到難，從點到面，一點點剖析;同時讓機電員工相互交流，相互提高。
二.裝置維修方面：
1)對裝置出現故障能夠快速的作出反應，認真分析故障，迅速排除故障，不出現拖修的現象;對裝置出現重大故障隱患與車間協商，進行檢修、更換;如：2月份橡纜車間1250成纜機停機一星期大修，絞體部件送外加工;10月份交聯車間1250成纜機送廠家大修;老廠化學交聯單螺桿下垂，開挖基礎，校準水平位置，齒輪箱更換磨損件;交聯兩臺測偏儀一臺是射線掃描故障，另外一臺是高壓故障，更換配件修復;另外：配合生產部門提出的47項以往累積的老毛病，老大難問題，一一落實整改到位，以滿足工藝生產要求，提高裝置的使用效益。等等日常工作在此不再加以細述。
(2)對一些維修裝置無圖紙的急缺零件，測量繪圖或者是樣品，配合金加工人員按質按時完成，對一些常用的備品備件倉庫要有儲備;
(3)對裝置管理工作出謀劃策，團結同事，群策群力，共同完成領導下達的每一項工作任務。
三.保養方面
(4)確保維修安全的前提下，提高維修質量、維修態度、維修效率、努力使工作讓每一位服務物件滿意。按照年初制定的保養計劃，三月份銅上引的管道閥門全面檢查，檢修;6，11六月份全廠的直流電機進行保養，更換無紡布，碳刷，碳刷架，軸承加註黃油;9月份3150盤絞機收線升降平臺油缸漏油，旋轉牽引氣包漏氣，進行檢修;10月份全廠的裝置防護罩全面整修，製作;3，10月份對120機，84/630框絞機，高速銅，鋁大拉機，3150盤絞機，150機電櫃做一次整修保養;
另外對全廠的“跑，冒，滴，漏”，“捆，綁，扎”進行了整治，分割槽保養，監督實施。效果大為改觀。
(5)安全、優質、快速地搞好65擠出機裝置搬遷工作，確保裝置搬遷至橡纜車間安全無事故。裸線車間：2號高速銅大拉，12盤高速管絞，兩臺高速鋁大拉，安裝除錯;橡纜車間：90+65機安裝除錯;
(6)遵守各項規章制度，工作認真，以公司利益為重，努力學習專業技能，不謀私利，認真履行崗位職責。在工作中，有時候會出現這樣的情況，在遇到一時難以解決的問題時，不是積極主動的分析問題，不努力學習鑽研專業技能，而是被動的敷衍了事，實際上，這樣的工作態度直接導致了工作效率的降低。一個問題不解決，那麼就會一直被這個問題阻擋，不可能有任何進展。而且裝置一直帶病執行，對產品質量帶來隱患;相反，如果在處理事情上，積極主動，群策群力，那麼在工作中必然積累大量的經驗，對工作環境和物件也越來越爛熟於心，經驗和技能也相應提高，一切都在把握之中。我堅信，只有後面這種工作方式才會給企業帶來活力和財富。"至誠無息，博厚悠遠"是聖安企業文化的核心，作為聖安員工應當時時刻刻牢記對企業的忠誠，一榮俱榮，一損俱損!將身心徹底的融入公司，盡職盡責，遵守各項規章制度，工作認真，才能實現自我,對事業的熱愛。
四.技改方面：
交聯車間54/500型框絞機齒輪箱之間的連線，原來是靠花鍵套連線，連線軸頭總是磨損，損壞後造成維修工作量大，針對這種情況孫總相出了辦法改進;齒輪箱的連線處改用鏈輪連線，有緩衝的扭轉力矩，避免軸頭磨損，用到現在一直完好!
裸線車間兩臺九模鋁大拉機收線原來是鏈輪，鏈輪易磨損，電機易燒，力矩電機控制器經常
損壞，故障率高;經改裝成三角皮帶輪傳動，五月份改造至今，使用效果很好，以上這些問題都已解決;
高速鋁大拉，銅大拉，交聯2.3號線，交聯車間150使用的590+控制器內部散熱風機出力不夠，總是出現過熱故障報警停機，更換風機價格昂貴，而且市場上也買不到，必須到歐陸公司購買原裝的，經改裝，增加一個1uf的電容來增加風機啟動的出力，這樣問題就得以徹底解決;
交聯2號生產線，出來的產品有膠料，從人，料，機，環，法每一環節來進行排除，最後從裝置的溫控方面，溫控冷卻迴圈系統方面來考慮，終於找出測量溫度與實際溫度的差異，清理，疏通迴圈管道，溫控表校準。到現在為止，產品一直很好，也沒有出現膠料問題;橡纜車間65機，多次出現速度不穩，產品粗細不勻，經改造加工主電機皮帶輪，更換牽引傳動軸承問題解決。
銅上引使用的熱電偶，經自己購買熱電偶外護套來組裝維修，也為公司節省不少費用。
五.員工培訓方面：
今年培訓累積30課時，2月份進行全廠員工培訓，《裝置維護與保養》，《裝置安全操作》，以及三月份進行員工應知應會晉級考試;五月份機電維修工《電氣故障診斷與技能》培訓，孫總培訓《機械測繪與製圖》，以及機電維修工的月度總結，勞動紀律，考核制度等等。
六.工作中的不足：
機械使用壽命在於“潤滑良好”，在生產中許多裝置操作者還沒有完全建立自覺的裝置潤滑維護意識，這樣給裝置維護人員帶來很多難題是一方面，更多的是造成裝置老化和生產效率降低。只有大家共同提高裝置維護觀念和素質,才能規避這個負面的瓶頸效應，從而延長裝置的使用壽命，降低生產維護成本，最終最大限度地提高企業效益。
1. 還要加強裝置日常巡檢，裝置保養和現場管理的力度。
2.要提倡生產操作人員與裝置維護人員良好互動，力求做到裝置缺陷早期發現、及時檢修，充分摸透每一臺裝置的‘脾氣’和‘病灶’，以利於快速、有預見的開展裝置維護工作。
3.建立完善的用油制度，使裝置潤滑工作成為重點。加油工要建立裝置加油臺帳，這樣就不會因為缺油而使裝置磨損。
4.還要加強機電工知識的學習，努力使每一位機電工在機械，電氣維修領域能夠獨當一面。 本人認為"工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治"。我們每一位裝置維修人員只有嚴格加強裝置管理和保養工作，改變裝置維修的被動局面，才能使生產正常運營，我一定從提高自身的業務素養做起，學習周圍先進同事，強化主人翁意識，以更大的幹勁投入到__年的工作中去。作為公司中層管理人員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞公司制定的年度目標，求真務實，積極工作，全力支援配合生產部門的工作，在新的一年裡，我們懷著積極、健康的心態，在今後的工作中，我本人相信自己有能力、有信心繼續帶領裝置處的全體機修人員正視困難，迎接挑戰，不斷設定新的目標，並在目標中一步步提高，在追求中不斷前進。
轉眼間，我在__國小已經工作一學期了。回顧這學期來的工作，本人積極投身於教育事業，服從領導分工，本學期擔任本校的二年級10個班的英語教學工作，本學期我做了很多工作，自然地，也有了很多收穫。
英語學習，興趣為先。通過課堂教學，我發現學生語言能力的高低在很大程度上受制於英語學習興趣的程度。所以，作為教師，在工作中我注重積極探索，努力激發學生學習英語的興趣，培養學生學習英語的積極性，使他們樹立學習英語的自信心，獲得事半功倍的效果。在課堂上，我充分運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。注重以學生為主體、教師為導的教學方法，充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我會細緻地講解、分析，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，同時培養學生一定的語感和良好的語音、語調基礎，為進一步學習打下基礎。
當然在教學中我也遇到過一些難題。有部分同學已經通過校外輔導班等途徑學習過我所教內容，產生厭倦感。於是，在教學中，我利用直觀教具、動作、表情和玩遊戲、唱英語歌等方法吸引學生，讓學生樂於參與課堂活動。而且，教學中我做到讓學生明白，會用，反覆練習句型和單詞，提高水平，使學生從愉快的情景中學到知識，從而提高學生對英語科的學習興趣，提高了教學效果。
在英語教學課堂中我發現一種神奇的力量，那就是“表揚”的力量，繼紅2年9班李坤朋是個調皮的學生，上課期間經常不認真聽講、擾亂課堂紀律，一次課堂上我因他正確回答一個問題表揚了他，之後的幾天上課中他總是認真聽講，積極回答問題，再也不調皮搗亂了。後來我再次表揚他作業做的好，他對英語學習更加積極主動了，成績也提高了不少。表揚是激發學生努力學習的催化劑，尤其對於比較認真的後進生，增加他們受到表揚的次數，就很容易控制住他們的注意力。因此我在課堂過程中更加註重對學生的肯定、讚賞，以激發學生的學習積極性，使學習變成他們的自覺行為。
學習英語是個循序漸進的過程，對每個學生來說，任何一個學習階段都不能有絲毫的鬆懈，所以我認真對待每一個學生，在教學過程中尤其注意培養、輔導中下等生，對中下等學生課堂經常提問，課後單獨輔導，從每個字母的寫，每個單詞的讀開始，幫助他們進步，讓他們能跟得上，打好基礎，以後的學習才能順利通過。
在課堂對話中，有的學生能對答如流，有的學生卻回答不上來，這讓我思考到因材施教這個問題，為了讓教學更有針對性，對話中照顧不同發展程度的學生，做到難易得當，讓每個學生都有練習的機會，增強學生學習的信心，提高對話的反應能力。同時，每課講授完後，要求學生必須讀熟，會認讀單詞，會做基本的拼寫練習。在傳授學生知識的同時，關心愛護學生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學勿半途而廢，在思想教育的同時，還耐心地輔導學生複習遺漏知識。使他們的學習成績跟上班裡的其他同學。
在備課等常規工作中，我鑽研教材，對教材的基本思想、基本內容，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。認真閱讀各種教科參考書，瞭解學生原有的知識技能的質量，結合學生的學習情況，認真編寫好教案制定好教學計劃，針對他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難不斷地加以改善修改，力求每節課做好準備及總結工作。
在批改作業方面，學生的作業總是按時及時地批改，並詳細地做好批註，對普遍性錯誤，在全班重複講解、分析。針對個別學生的作業還採取面批方法，如繼紅2年7劉堂迪、繼紅2年8張恩珺，我經常在課餘時間一一地分析講解他們的錯誤，幫助他們解決疑難習題。
在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平。在校內，虛心、主動地向同事學習資訊科技，豐富教學手段，使自己的教學語言更嚴謹。抓住領導聽課的機會，虛心學習，及時消化，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平。
在這一學期中，我不僅在思想能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。"金無足赤，人無完人"，教學工作難免有缺陷，我也存在一些需改進的地方，例如，與家長溝通不夠，對學生的心理特徵、記憶特徵、注意力等方面無法全面把握，教學語言能力還有待進一步提高等等。在今後的工作中，我將揚長補短，不斷努力，加強與家長溝通，進一步要掌握學生心理，站在學生角度想問題，使學生各方面的成績邁上一個新臺階。
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