又一年接近尾聲，從20xx年初步具備檢測員資格開始，便嘗試著對公路工程試驗檢測技術的進一步瞭解、熟悉、掌握，20xx年獲得檢測師資格，檢測工作的目的曾經從施工控制轉到監理監督控制，現在又回到施工過程控制。
一、 近階段主要工作：
1、目前在沾會高速公路第二合同段工地實驗室負責試驗工作，經過這段時間的工作與學習，讓我受益匪淺。在指揮部中心試驗室主任、駐地辦試驗室主任的指導下，對專案部工地試驗室進行標準化建設組建，並督促六個工區按要求進行工區試驗室組建；
2、根據標準化建設指南及上級管理部門的相關檔案要求，完善相關管理制度，管理辦法，建立各類管理臺賬及試驗檢測臺賬；
3、根據專案施工情況，組織專案部試驗室及工區試驗人員提前對料源、材料廠家的選定進行相關試驗，並牽頭組織各工區完成了前期施工涉及的混凝土配合比設計、試配工作；
4、在專案部領導的指導下與幫助下，不斷地在新型管理模式下摸索、總結經驗，在工作中全面、系統地瞭解當前管理模式中的工作的效益，明確哪些是該做的、肯定的，哪些是應該糾正和避免的，從成功中吸取經驗，從失敗中記取教訓，以便下一步更好地在工作中實踐。
二、工作開展的思路：
1、熱愛本職工作，遵守專案部的管理規定，服從領導工作安排。
2、認真履行崗位職責，合理安排專案部試驗室的日常工作，帶領試驗室每個成員努力提高試驗檢測檢測技能，
3、督促試驗人員及時完成進場材料的抽樣檢測試驗，嚴格控制材料質量，杜絕使用不合格材料進行施工。
4、對現場施工質量進行嚴密監控，及時將試驗資料及時反饋到施工現場的技術及管理人員，為施工工藝的改善提供依據，以便通過試驗更好的指導施工。
5、認真稽核各種試驗報告，及時向施工現場提交試驗資料
三、工作執行過程：
以認真的對待每一項工作的心態，關心每一位同事，帶頭遵守勞動紀律，有效利用工作時間，監守崗位，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好整體工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習更多的知識，也鍛鍊了自己組織和管理能力，經過不懈的努力，逐步提高自身的綜合技能，開創工作的新局面。
四、工作中遇到的問題、原因及解決方案：
工作中儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，部分工作做的還不夠完善，這有待於今後的工作中加以改進。我在實際工作中就出現的主要問題進行了總結，並及時制定解決方案，具體問題.
雲上風景
20xx年12月18日
～年以來，上海一組在車隊黨政正職的正確領導下，緊緊圍繞運輸生產工作目標，狠抓日常基礎管理，完善管理制度，認真開展各類安全專項活動，以落實現場作業有效控制為切入點，突出關鍵，把握重點工作，實現了全年安全和效益雙豐收。同時，以建立精品班組活動為載體，全面提高服務質量和業務素質，取得了豐碩的成果。截止至10月31日傳送旅客x人，客運進款收入完成x元。
一、全員抓營銷，在第一季度收入百日競賽中，我班組勇奪第一。在2月3日至3月14日的40天春運裡我班組完成進款x元。取得了全年開門紅的好成績。由於南方普降大雪，使全國的交通受阻。江蘇省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停運，致使客流到湧到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。列車從鄭州始發時就超員，一路上只見上的客流，下的卻很少。列車長能夠及時啟動列車超員應急預案，來應對突發客流。在保證旅客安全的前提下不放鬆收入工作，列車長堅持查驗車票，往往一次查票就要4、5個小時，堅持不懈、持之以恆的工作讓我班組超額完成了進款任務。
二、～年5月12日，我們國家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破壞力之大、波及範圍之廣，是共和國曆史上前所未有的。在這次規模空前的抗震救災活動中，我班組有幸參加了運送英雄部隊返鄉的任務。7月17日，由車隊康書記帶隊我班組隨車底空放成都，在成都從新編組共值乘了8個車次運送救災英雄至武漢、開封、信陽、南陽、新鄉等地，一路上黨員和班組骨幹發揮帶頭作用，用優質的服務為英雄服務，克服列車裝置陳舊的困難，指派專人負責燒茶爐，保證英雄們能夠喝上熱水吃上熱飯，自己卻顧不得吃喝，以自己的行動贏得了部隊首長和戰士的感動，返程後收到部隊的錦旗和感謝信，光榮地完成了上級交給的任務！
三、服務奧運盛會，展示鐵路良好形象。7月份開始，為了做好奧運分會場的旅客運輸工作，根據段的統一安排，提前籌備，做到了接待熱心、安排細心、服務貼心，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意，～完成了奧運會殘奧會期間的運輸工作。在奧運期間班組同志克服運輸任務繁忙，積極參加段應急民兵小組，負責段部的巡邏和日常安全工作。並且班組還負責了奧運期間的x次的套跑任務，期間同志們能夠做到臨時不放鬆，把上海的標準帶到西安去，受到了廣大旅客的一致好評。
四、餐車經營是列車服務中的一個重要環節。列車餐營經營長期滯後於客運服務提升的速度，原因很多：人員成分較雜、管理上沒有針對性&&事實是，列車餐營經營在一定程度上已經影響了客運服務整體質量，列車餐售行為和經營秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。針對這一問題段提出了餐營一體化的思路，我班組是第一批示範班組，班組認真貫徹段、車隊的改革措施，認真完成各項任務，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內部指派專人任餐車監督員，並做到全員營銷，全力調動職工的營銷意識並和收入掛鉤，以服務彌補硬體的不足，緊抓旅客需求，使餐營收入大幅提高，取得顯著成績，並被段樹做典型。
五、完善管理制度，從整章建制入手。十月份，對臺賬、規章、預案和管理制度統一進行了修改和核對，另外，集中向各種日常工作中勞動紀律和作業標準方面的慣性違章開火。針對著裝不規範，離崗、竄崗、服務質量不高等問題要求當班的乘務員加強巡視，巡視時要及時發現並勸導吸菸旅客到風擋吸菸處，發現重點旅客進行重點照顧，並對照規定抓落實，每月對乘務員量化違章指標，嚴格考核。通過一系列完善的管理制度，在築牢安全防線，規範日常管理方面發揮了積極作用。
六、夯實安全基礎管理，確保專項整治收到實效。今年以來，車班按照車隊要求認真開展了 大檢查大反思、 重溫4.27 、隱患治理年、勞動安全專項整治火災預防等各項活動，為夯實安全基礎，與各項活動有機結合，車班成立活動領導小組，通過板報、出乘會、學習會等形式使安全教育常學常新，使安全條例深入人心，收到實效。吸取以往經驗，採取邊查邊整改邊落實的方式，認真對待查出的每一個問題，做到所有問題都有整改措施，都有責任人，都有整改期限和消號時間。對安全隱患突出的問題納入安全隱患問題庫，進行重點攻關，制定過
渡措施，確保安全生產；此次共發現各類安全隱患和問題18個，全部進行了整改。通過認真開展專項整治活動，確保了日常工作的持續可控。
七、注重業務培訓，全面提高職工素質。客運工作是鐵路的視窗和形象，必須注重職工整體素質的提升。車班狠抓全員性對規達標貫標。通過加大職工貫標和執行標準化的力度，採取有效的方式推進三標工作。組織開展全員參與的對規達標競賽活動，通過實操演練、技術比武產生一批模範和業務能手。在今年客運段、鐵路局客運技術大比武中我們取得了優秀的成績，取得段列車員組第三名、局列車員組第一名和第三名。班組把提高職工的業務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業務學習安排，長期規劃。落實每日一題，進行每次出乘前提問，每月進行兩次考試，並把考試成績納入資金分配。通過開展業務學習，班組上上下下形成了學業務風，人人背規、學規、用規，根據遇到的問題，結合規章學習理論和實作，有效的提高了業務素質，使旅客問不倒，難不住，業務學習100%達標。
八、以創精品班組活動為載體，促進服務質量整體上臺階。為使創爭當活動收到實效，班組以落實首問首訴負責製為主線，認真貫徹執行。首問首訴即是指第一個接受旅客詢問、第一個受理旅客投訴的乘務員，應負責詳細耐心解答，或介紹到相關責任人，及時給予旅客答覆，提供人性化服務。其宗旨是有求必應、有應必辦、有辦必果。為使此項給大多數旅客帶來便利的服務確實貫徹落實，班組高度重視，結合實際制定出《首問首訴制管理辦法》，班組對如辦公席、軟臥、廣播室等重點崗位的工作人員就如何接待旅客問詢、投訴的業務技能進行研討和培訓，嚴格制度考核，及時為旅客排憂解難，提供優質、快捷的服務。同時要求列車長在受理旅客投訴時注意工作方法，做到有耐心、有愛心、有誠心，真正做到把旅客當親人。兩個黃金週期間，我班組因問訊服務不滿意造成的旅客投訴做到了零，並實現了旅客高層零投訴。
九、加強綜合治理，美化淨化列車環境。首先，環境衛生方面。班組要求職工負責自己崗位衛生，做到了車容整潔、窗明地淨、備品定位。還按照車隊安排不定期對所承包衛生區進行衛生突擊。其次，加強裝置檢查維修。協同檢車對列車裝置設施進行了多次全面檢查，將發現的問題及時上報專人整修，發現安全隱患，及時整改。
在看到成績的同時，我們也應清楚地看到在班組今年的工作中存在著一些不足之處：
1、思想上對安全反思不認真，總有人覺得事故離我們很遙遠，不能夠真正認識到麻痺大意的危險性。
2、服務意識轉變還有差距，存在乘務中不按標準用語服務、普通話堅持不好、主動服務性不強等漏洞。
3、個別乘務員紀律性不強，出乘和學習存在遲到、早退現象。
創品牌、爭一流、當表率誠心待客、熱情服務，班組在以後的工作中要不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創新自己的服務，增強服務特色，確立一切為了滿意旅客的需求的服務意識，以真誠、優質、創新感動旅客，使旅客真切感受到人民鐵路為人民的鐵路品牌服務。
新的世紀，一流的裝置，一流的服務，一流的形象，我們要緊扣鐵路改革的步伐，這就是時代的要求，生存的價值，鐵路是國民經濟的大動脈，列車是大動脈的重要部份，上海一組也將追趕著潮頭，創新自己的品牌，以一流的服務，向國際服務標準化進軍。
試驗員業務總結
自參加工作以來，遵守公司及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司檔案及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。回顧過去四年的工作，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將四年工作簡要總結如下：
我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控；對現場混凝土進行控制工作等。 陸續的在試驗室接觸更多的專案檢驗，明確了工作程式，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，並熟練圓滿的完成本職工作。
1.對原材料的控制： 凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對於水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對於存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯絡,對水泥的實際標號進行二次複查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時,應及時處置。所有進廠原材料都必須及時試驗,對水泥試驗採用3d強度和28d強度, 鋼材、砂、石等在接受委託後二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的.材料必須由試驗室出具試驗合格報告後才可使用。既先檢驗，後使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
2.對於回填土的控制： 回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委託單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規範執行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規範分層夯實,不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格後,才能進行下一步回填，否則施工單位進行返
工處理。
3. 混凝土質量控制：攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比,控制好塌落度及和易性，並做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時作動態調整，攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定,使砼生產的水平得到控制。
4.對於進入施工現場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前,將焊工的技術等級證書影印件及名單交到專案部。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具試驗合格報告後,焊工才可進行正式操作。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場多接觸，瞭解工程程式，步驟，便於今後更好的服務於工作。
這四年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為二公局三公司這支強大的路建鐵軍作出自己應有的貢獻。
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